河南大学
硕士学位论文
创业团队学习与创业绩效的关系——基于创业团队胜任力的中
介
姓名：李永耀
申请学位级别：硕士
专业：应用心理学
指导教师：丁桂凤
20100501
第5章组建优秀的创业团队 配套习题 一、章后思考题参考答案 1. 团队和群体的关系是什么？ 团队并不等同于一般意义的“群体”。二者根本差别在于，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。具体表现在，团队的成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体的成员则只承担个人成败责任；团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据；团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性。此外，团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步。 2. 什么是创业团队？ 是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体。狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人；广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等。 3. 创业团队的作用优势是什么？ 其一，创业团队的机会识别能力较高。其二，创业团队的机会开发能力较高。其三，创业团队的机会利用能力较高。 4. 创业团队经常包括那些成员？ 初始创建者；核心员工；董事会；专业顾问。 5. 组建创业团队应该注意什么？ 一是进行创业者自我评估，注意团队成员相似性与互补性角色安排；二是选择合作伙伴，注意成员之间的情感性与认知性冲突问题。 6. 创业团队的演变过程是怎样的？ 创业团队具有动态渐进的演变属性，总体上分为“出生期”、“成长期”和“成熟期”三大阶段。 7. 一般可以从哪些方面衡量创业团队的创业精神？如何强化创业团队的创业精神？ 创业团队的创业精神包括以下四个维度：一是集体创新；二是分享认知；三是共担风险；四是协作进取。创业精神强化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次创业精神得到增强，并且，这种创业团队创业精神足以推进企业实现快速成长的一种趋势。 8. 优秀创业团队的开发包括哪些内容？
一个好汉三个帮，做一番事业总需要一个高效优秀的创业团队，在创业整个过程中显得尤为重要。 那么，在创业之初如何组织一支高效的团队呢？ 首先要遵循两个基本大原则，即，在创业的项目或公司长远规划中，你的创业团队中需要什么样的人？这是要明确的一点。再有一点，无论与谁合作，要记住“求同存异”，且“同”的部分一定要大于“异”的部分，“志同道合”很重要。 在这两个大的原则前提下，根据公司战略发展方向，寻求合作人选。那么这样的人从哪里找？ 无非是这样几个圈子：同学圈、同事圈、朋友圈、亲友圈，在这几个人际圈子中，理想的合作者也是从同学圈依次递减到亲友圈。理由：同学同事中，能成为合作人选，更多趋近于“志同”，而且，同学同事间想到之间更为了解，无论是实力还性情，这是创业合作者的首选；而朋友和亲友，掺杂期间更多的是人情味儿，商业行为，理性大于感性，市场成分更远远大于人情味儿，而在亲友间，很难剔除这种人情味儿，当然，在世界企业中，也不乏像李嘉诚父子成功的案例，但更多的家族企业，成取得初步成功之后，逐步对家族进行治理。 在有这样选择的标准和范围后，明确主营项目和发展方向，规划好近期、中期和长期发展目标，有步骤的进行项目推进，并及时总结经验和教训，对发展的道路不断进行优化。 高绩效团队七个特质： 一、目标（Purpose）： 懂得规划的方法，共同订定目标，对目标有共识，过程也许有不一样的声音，最后能够朝向共同的目标前进。 二、灌能（Empowerment）： 每一個人都充分活力，愿意为目标全力以赴，觉得工作非常有意义，可以学习成长，可以不断进步。 三、关系与沟通（Relationshipsand Communication）： 好的团队来自好的关系，彼此信任，充分沟通协调，虽有不同看法但会互相尊重，得到共识。 四、弹性（Flexibility）： 团队领导人对于照顾团队任务的达成与人员情感的凝聚，保持高度的弹性，能在不同的情境做出适当的领导行为。
试读版
这篇文章是我在”明道管理进步课程”中的核 心讲义，它指出了长期高绩效团队的组织与文 化来源：开放透明的沟通文化、弱化科层的任 务组织以及自我驱动的成员。 在现场培训中，几乎没有听众会质疑这个观察 和总结的自洽度，但我依然能够感受到管理者 在施行中的犹豫，担心每一项来源都意味着长 期投入，所以，本文在揭示管理理念的同时， 更加侧重于给出行动指南，每一项行动指南都 给出长期的准则和短期内可以实现的方法和路 径。 我喜欢三部曲，所以请允许我分三步送上，以 下是第一个秘密——“开放透明的沟通文化”。序言：文／任向晖 明道CEO 中国互联网连续创业者，先后创办和参与创办索易，梅花网和艾瑞咨询等项目。 2013年8月 成立上海万企明道软件有限公司，在北京、杭州、广州、深圳设有分公司，员工150人，销售网络遍布20余省份。 2010年获得中欧国际工商学院EMBA，2015年成为马云湖畔大学首届学员 明道于2013年和2015年分别获得A轮和B轮融资
?绩效团队的三个秘密 秘密?一开放透明的沟通?文化
我们从这个秘密开始说起，是因为沟通问题贯穿在管理的每一个环节，它相对更容易作出改变的行为，而且开放透明的沟通文化几乎是所有高绩效企业文化的构成部分之一。 1.开放沟通带来更高水平的协作 如果你观察高水平的球队，几乎每一次的进攻和防守都在贴合一个完美的协作路径，这当然和球员的个人水平有很大的关系，但是在协作配合中，进攻和防守的目标统一，球员时间和地点的同步，球员的机动能力才是真正起决定作用的。 我们在观看球赛直播时，很难感受到球员之间的沟通，因为观众的声浪压过了一切，但是如果你像教练一样站立在中场附近，就能够感受到沟通的压力。真正的足球比赛场地内是充满了嘶喊，手势，眼神，教练的指挥和暂停时间争分夺秒的沟通的。如果足球比赛允许球员带上耳麦，他们会毫不犹豫地使用。 观察球队协作中的规律 在素以安全管控为核心的航空业也是拥抱开放透明沟通准则的典型代表，为确保安全，在多方协同时（例如机场，航空公司，飞行员之间），为了达成信息的充分透明，他们甚至使用
本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 成功的创业团队运作的八大特征(职场经验) 成功的创业团队运作应该具备以下八大特征： 凝聚力 团队是一体的，成败是整体而非个人，成员能够同甘共苦，经营成果能够公开且合理地分享，团队就会形成坚强的凝聚力与一体感。 每一位成员都应将团队利益置于个人利益之上，而且充分认识到，个人利益是建立在团队利益基础上的，因此团队中没有个人英雄主义，每一位成员的价值，表现为其对于团队整体价值的贡献。成员愿意牺牲短期利益来换取长期的成功果实，而不计较短期薪资、福利、津贴，将利益分享放在成功后。 与企业同成长 团队成员保持对企业长期经营的信心，对于企业经营成功给予长期的承诺，每一位成员均了解企业在成功之前将会面临的挑战，并承诺不会因为一时利益或困难而退出，同意将股票集中管理。如有特殊原因而提前退出团队者，必须以票面价值将股权转让给原公司团队。 企业价值发掘 团队成员全心致力于创造新企业的价值，认为创造新企业价值才是创业活动的主要目标，并认识到惟有企业不断增值，所有参与者才有可能分享到其中的利益。 股权分配合理 平均主义并非合理，团队成员的股权分配不一定要均等，但需要合理、透明与公平。通常创始人与主要贡献者会拥有比较多的股权，但只要与他们所创造价值、贡献上能相配套，就是一种合理的股权分配。有一家创业公司的四位成员以平均方式各拥有25％股权，但其中两位几乎对于新企业发展完全没有贡献，这样的创业团队其实是不健全的，也难吸引外部投资。 利益分配公平有弹性 创业之初的股权分配与以后创业过程中的贡献往往并不一致，因此会发生某些具有显著贡献的团队成员，拥有股权数较低，贡献与报酬不一致的不公平现象。因此好的创业团队需要有一套公平弹性的利益分配机制，来弥补上述不公平的现象。例如，新企业可以保留10％盈余或股权，用来奖赏
高效创业团队塑造的七大策略 依据高效团队的运作原理、高效团队的主要特征以及创业团队常遇问题，我们提出高效创业团队塑造的七大策略，可以帮助创业者系统全面考虑高效团队各项因素的同时，把握创业团队构建过程中的关键要点，从而塑造出一支高效的创业团队。具体策略如下： （一）以明确界定的目标领导团队 明确界定的目标就好比一座灯塔，永远照亮团队前行的方向与道路，并激励着团队不畏艰难险阻的去实现预期目标。目标的制定，要求遵循“SMART”原则（SMART：S=Specific；M=Measurable；A=Attainable；R=Relevant；T=Time-based，即目标的明确性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性）。具体要有长远的战略目标与切实可行的短期目标，同时要制定具体的行动计划，并按人员分工、时间进度对目标进行了合理的分解。 （二）建立优秀的创业团队文化 《基业长青》作者詹姆斯·柯林斯（James Collins）曾在其书中总结道：“高瞻远瞩的公司能够奋勇前进，根本因素在于指引、激励公司上下的核心理念，亦即核心价值和超越利润的目的感。”因此，创业阶段，能否树立共同的价值观、建立优秀的创业团队文化，通常会决定着一个创业企业能够走多远。优秀的创业团队文化理念包括：凝聚力、合作精神、完美主义、绩效导向、追求价值创造、平等中的不平等、公正性、共同分享、共同担当等元素。具体可以通过团队讨论、章
程制定、文化手册等形式确定下来，文化理念及文化践行内容包括愿景、使命、价值观、管理理念、行动纲领等。当然，更重要的是大家要一以贯之的执行大家所认同的文化，并努力形成“集体精神、分享认知、共担责任、协作进取”四维结构式的优秀创业团队文化。 （三）时刻在创业团队内部形成高度一致 无论是明确界定的目标，还是优秀的企业文化，只有在团队内部形成高度一致，才能够发挥其无穷的力量。因此，创业过程中，核心领导对此必须保持高度的警觉性，要时刻“掌好舵”，以确保团队朝“总体一致”的方向前进。例如，在团队内部要形成沟通坦诚开放、相互批评与支持的氛围，鼓励分享不同的观念与意见，促使团队成员在思想观念、行动方式等方面形成高度一致；一旦出现内部矛盾问题，核心领导更应该及时有效的协助团队成员解决冲突问题，促使其达成一致；作为团队的掌舵手，核心领导还应该带领大家努力使创业的进程与目标保持高度一致。 （四）注重学习与创新 无创新，毋宁死。学习与创新，是创业团队实现自我成长、适应不确定性环境并最终达成未来目标的唯一途径。一方面，团队内部应该提倡“学习型组织”建设，加强内部学习、认知共享，同时注重向外界汲取新的知识，不断提升组织的学习能力；另一方面，团队应重视创新氛围的营造，鼓励通过学习来促进创新能力提升，鼓励团队成员的创新意见与创新思维。 （五）实施有效的激励机制 有效的激励机制，可以提高团队成员的积极性、优化组织结构，并形成良好的竞争氛围，同时也为后期建立科学的公司治理机制奠定基础。激励机制的设计应该坚持注重团队整体、业绩导向、差异化以及灵活性等四项原则，具体激励内容包括股权激励、薪酬激励、授权激励、精神激励等等。建议创业初期就明确提
优秀创业团队的基本特征-创业,团队,合作-商务指南- 此外，如果是一个技术类的创业公司，那么还应该有一个研究高手（甚至是研究领导型人物），当然，这个创业团队还需要有人掌握必要的财务、法律、审计等方面的专业知识。惟有这样，团队成员才能算是比较合格的。 需要补充一点的是，在一个创业团队中，不能出现两个核心成员位置重复的可能性，也就是说，不能有两个人的主要能力完全一样，比如，两个都是出点子的人，两个都是做市场的，等等，出现这种情况是绝对不允许的。因为只要优势重复，职位重复，那么今后必然少不了有各种矛盾出现，最终甚至导致整个创业团队散伙。这样的例子举不胜举。 那些正打算创业以及已经开始创业的人请仔细思考以上问题，看一看自己的创业团队是否真正做到了各个成员才能各异、相得益彰？如没有，那么，请早做其他打算。 创业团队必须有胜任的带头人 在企业管理和市场营销中，我们经常谈论领导的核心竞争力；事实上，在创业团队中，带头人作用更加重要。 笔曾接到多个朋友、同学发来的加盟创业邀请，但多是一口回
绝了。原因可能非常多，但关键的一点是，他们没有一个好的领导人。 一个朋友依靠父辈支助加上个人积蓄，计划投入30万建连锁书店。他此前没有接触过出版这个领域，因此希望笔过去帮他进行全面的市场推广，他任董事长，只做“决策”，不干预具体业务。但是笔通过自己以往和他的交往，知道他素来习惯于“干涉”他人工作。这样的创业设想我却之不恭。 大学同学有了一个科技创新，拉到一笔风险资本，也是极力邀请笔过去。笔却深知，自己虽与他私交很好，但他根本不适合做企业，笔对他的所有感想根本不“感冒”。 创业团队中必须有可以胜任的领导，而这种领导，并不是单单靠资金、技术、专利来决定的，也不是谁出好的点子谁当头的。这种带头人是团队成员在多年同窗、共事过程中发自内心的认可，其他的所有一切都是废话。 许多创业团队在很短的时间内就消亡了，很重要的原因在于创业团队的带头人其实根本不是一个合格的领导。而领导的作用，说得直白点，就是“决定一切”！ [2]
打造优秀的创业团队 一、创业团队必须有胜任的带头人 在企业管理和市场营销中,我们经常谈论领导者的核心竞争力，事实上，在创业团队中,带头人的作用更加重要。 创业团队中必须有可以胜任的领导者,而这种领导者,并不是单单靠资金,技术、专利来决定的,也不是靠谁出好的点子来决定,这种带头人是团队成员在多年共事过程中发自内心的认可 一个好汉三个帮,红花也需绿叶扶持,不管创业者在某个行业多么优秀,但不可能具备所有的经营管理经验,而借助团队可以使企业拥有它所需要的经验,如顾客经验、产品经验和创业经验等。而且人际关系在创业中是很重要的,人际关系网络可以或多或少地帮助创业者,是企业成功的因素之一,通过团队,人际关系可以放得更大可以提高创业成功的概率 一项针对创业者能力的研究报告指出,组成团队与管理团队是创业者需要具备的主要能力之一。由于组成创业团队的基石在于创业远与共同信念，因此创业者需要提出一套能够凝聚人心的远景与经营理念,形成共同目标、语言,文化,将其作为互信与利益分享的基础,组成创业团队是一种结合远景、理念、目标,文化、共同价值观并使之成为一个利益共同体的组织的机制 二、创业成功的前提是找对合伙人 注册公司需要合伙人,创业同样需要合伙人,因此,找对合伙人对于事业的发展具有特别重要的意义 好的合伙人必须是相互了解、完全信任并各有所长,可以为你们的事业增加资金、出谋划策,通过和合伙人闲聊、讨论、争辩,可以取长补短,使企业健康成长。 创业是一个艰苦漫长的过程,其间会遭遇很多难以想象的艰难困苦。因此,合伙人之间在合伙之初就应该明确各自的权利义务,并签订有关协议,并且在创业的不同阶段,面对不同问题,团结合作,同甘共苦,好的合伙人是创业成功主要的先决条件之一。 三、知己知彼的团队成员 绝大多数创业团队的核心成员都很少,最少是三四人,多也不过十来人,如此少的团队成员从企业管理角度米看,实在是“小儿科”，因为人数太少,几乎每个 1
失败创业团队的10个特征，值得一看 引导语：通过10个问题，我们可以知道一个团队将会成功还是 失败，可以发现这个团队的领导者是成功还是失败。这10个问题是问团队成员的。因为团队领导者怎么说并不重要，重要的是他（她）怎么做。而他（她）到底是怎么做的，已经体现在团队成员对这些问题的回答之中。 1.你和其他团队成员经常在一起开会吗？而且，是真正一起开会，还是假装一起开会？真正一起开会，形式并不重要，而是真正有信息的分享和脑力的激荡，真正在讨论问题和解决问题。假装在一起开会，就是走个开会的过场而已。我想我们都开过这样的会议。 特征一：如果团队成员不经常开会或者只是假装开会，这将是一个
失败的团队。 2.你了解其他团队成员的目标、压力和需要的帮助吗？如果团队成员不在一起开会，或者只是表面上在一起假装开会，那么就必然不会了解其他团队成员的目标、压力和需要的帮助。 特征二：如果团队成员不了解彼此的目标、压力和需要的帮助，这将是一个失败的团队。 3.你和其他团队成员之间有明确的责、权、利的划分吗？团队成员必须要有明确的责任、权力和利益的分配，这是建设团队的第一步。为什么三个和尚没水吃？因为他们之间没有明确的分工。一件事情，如果变成人人有责，最后往往是谁都不负责。 特征三：如果团队成员之间没有明确的责、权、利的划分，这将是一个失败的团队。 4.其他团队成员能够给你提供实际帮助吗？团队成员之间应该要能够互相帮助，就像是足球队中，前锋需要人传球，守门员需要后卫帮助防守。这样的帮助，以胜任力为前提。如果某NBA球队选我去跟姚明配合，那么这个球队必输无疑。 特征四：如果团队成员之间缺乏互补的能力，这将是一个失败的团队。
创业团队 创业团队(Entrepreneurial Team) [编辑] 什么是创业团队 创业团队是指在创业初期(包括企业成立前和成立早期)，由一群才能互补、责任共担、愿为共同的创业目标而奋斗的人所组成的特殊群体。 [编辑] 创业团队的组成[1] 一般而言，创业团队由四大要素组成: (1)目标。目标是将人们的努力凝聚起来的重要要素，从本质上来说创业团队的根本目标都在于创造新价值; (2)人员。任何计划的实施最终还是要落实到人的身上去。人作为知识的载体，所拥有的知识对创业团队的贡献程度将决定企业在市场中的命运； (3)团队成员的角色分配，即明确各人在新创企业中担任的职务和承担的责任； (4)创业计划，即制定成员在不同阶段分别要做哪些工作以及怎样做的指导计划。 [编辑] 创业团队的作用 现代企业，需要的是少走从前的弯路，而从一开始就走规范化管理道路，因此，创业者在注册公司时就应该组建创业团队。一个好的创业团队对新创科技型企业的成功起着举足轻重的作用。新型风险企业的发展潜力(以及其打破创始人的自有资源限制，从私人投资者和风险资本支持手中吸引资本的能力)与企业管理团队的素质之间有着十分紧密的联系。一个喜欢独立奋斗的创业者固然可以谋生，然而一个团队的营造者却能够创建出一个组织或一个公司，而且是一个能够创造重要价值并有收益选择权的公司。创业团队的凝聚力、合作精神、立足长远目标的敬业精神会帮助新创企业渡过危难时刻，加快成长步伐。另外，团队成员之间的互补、协调以及与创业者之间的补充和平衡，对新创科技型企业起到了降低管理风险、提高管理水平的作用。
在一项针对104家高科技企业的研究报告指出，在年销售额达到500万美元以上的高成长企业中，有83.3%是以团队形式建立的；而在另外73 家停止经营的企业中，仅有53.8%有数位创始人。这一模式在一项关于“128公路一百强”的研究中表现得更为明显：100家创立时间较短、销售额高于平均数几倍的企业中70%有多位创始人。 Arild A spelund对新创技术型公司的创业团队研究表明，创业是一个包含众多人的组织形成过程，特别是这个过程更为复杂的技术型公司要求输入更多的能力。 Arild Aspelund还研究了团队成员在创业过程的不同阶段个人经历、能力和资源控制水平对新企业死亡率的影响。认为，创业团队的素质能提高新创企业的生存状况；创业团队对技术型公司企业的生影响最大的并不是团队本身的大小，而是团队成员的经历。另外，广泛的经验问题比团队的异质性影响更大。 [编辑] 创业团队的组建[1] 一、创业团队组建的基本原则 1.目标明确合理原则。目标必需明确，这样才能使团队成员清楚的认识到共同的奋斗方向是什么。与此同时，目标也必须是合理的、切实可行的，这样才能真正达到激励的目的。 2.互补原则。创业者之所以寻求团队合作，其目的就在于弥补创业目标与自身能力间差距。只有当团队成员相互间在知识、技能、经验等方面实现互补时，才有可能通过相互协作发挥出“1+1>2”的协同效应。 3.精简高效原则。为了减少创业期的运作成本、最大比例的分享成果，创业团队人员构成应在保证企业能高效运作的前提下尽量精简。 4.动态开放原则。创业过程是一个充满了不确定性的过程，团队中可能因为能力、观念等多种原因不断有人在离开，同时也有人在要求加入。因此，在组建创业团队时，应注意保持团队的动态性和开放性，使真正完美匹配的人员能被吸纳到创业团队中来。 二、创业团队组建的主要影响因素 创业团队的组建受多种因素的影响，这些因素相互作用共同、影响着组建过程并进一步影响着团队建成后的运行效率。 1.创业者。创业者的能力和思想意识从根本上决定了是否要组建创业团队以及团队组建的时间表以及由哪些人组成团队。创业者只有在意识到组建团队可以弥补自身能力与创业目标之间存在的差距，才有可能考虑是否需要组建创业团队，以及对什么时候需要引进什么样的人员才能和自己形成互补做出准确判断。 2.商机。不同类型的商机需要创业团队的类型。创业者应根据创业者与商机间的匹配程度，决定是否要组建团队以及何时、如何组建团队。
高绩效团队的三个秘密（3）－自我驱动的成员 在前两篇中，我解开了高绩效团队的前两个秘密：开放透明的沟通文化和任务型组织模式，我们进入最后一个话题，高绩效团队的终极秘密——自我驱动的成员。 对，这几乎是废话，如果团队都是由自我驱动的成员构成的，当然能够创造高绩效，问题是如果没有那么多自我驱动的员工怎么办？ 显然，你问错了问题。从来就没有自我驱动和非自我驱动的员工之分，同一个人，在不同的环境，面对不同的工作，会表现出完全不同的自我驱动力。咱家许维在加入明道之前，还曾经在国营报社工作过呢，有哪位领导看到了他的自我驱动力？ 那么我们应该怎样在企业中释放出每一个人都可能内在的自我驱动力呢？1. 扫除带来消极行为的管理行为 管理学家吉姆柯林斯说：“花精力激励人基本是在浪费时间，如果坐在你车上的人是合适的人，他们会自己激励自己。这时真正的问题就变成了“为了不让他们消极，你应该用什么方法管理团队”。 这句话说到点子上了。自我驱动力几乎存在于每个人体内，管理者首先要考虑的是怎样消除那些带来消极心理的管理行为。 1）放下你的胡萝卜和大棒
时至今日，很多管理者依然舍不得放下这些粗鄙的管理工具，情不自禁地实施胡萝卜和大棒政策。“这个季度做到100万就额外奖励10万，低于80万就扣奖金10万。”，政策出台，他们还洋洋得意于所谓的管理智慧。他们已经忘记了胡萝卜加大棒的暗喻是来自对古代畜力的激励方法，在骡子的前面挂一根胡萝卜，在屁股后面挥着大棒。 胡萝卜加大棒政策实施的第一天就等同于否定了自我激励的存在。它假设员工的所有积极行为都是由外部利益驱动的。丹平克在《驱动力》一书的开头所引用的“蜡烛试验”甚至证明了对复杂和高难度工作，成效和物质激励的大小成反比。实际上，证明这一点远不止一个蜡烛试验，创业家们都很清楚，真正的关键问题的解决从来没有依靠过奖金和罚金，而是CEO和核心成员无数次尝试，争论，反复后才能向前迈出一小步。而对简单机械的重复性劳动，在今天的商业中已经越来越少了。 我的一位朋友做淘宝电商，打拼了好几年以后好不容易弄出一套运营模式，花了很大的精力设计出一套激励奖惩系统，看起来已经天衣无缝了。且不说核算成本有多么高，刚刚开始实行没有多久，淘宝就修改了重大规则，导致当季度很多人突然都吃不到胡萝卜，于是老板只能继续修改规则，结果又导致另外一群员工深感不公平。员工的消极心理常常就是在这样的政策实施过程中产生的，不是因为朝令夕改，而是如果不改，可能员工就要流失光了。在不完美的奖惩政策下，几乎任何奖惩行为都会带来员工认为的不公平，“不公平”带来的就是消极心理。问题是，完美的奖惩制度几乎是不存在的。
创业团队的特征和人员构成 创业团队，就是由少数具有技能互补的创业者组成的团队，创业者为了实现共同的创业目标和一个能使他们彼此担负责任的程序，共同为达成高品质的结果而努力。共同创业有利于分散创业的失败风险；团队成员之间的技能互补可提高驾驭环境不确定性的能力，从而降低新创企业的经营失败风险；更为重要的是，共同创业具有更强的资源整合能力，能同时从多个融资渠道获取创业资金等资源，保证创业的成功。 一、个处于良性运转的高绩效团队具备如下特征 （一）.目标清晰 高效团队对于要达到的目标有清楚的了解，这样才能凝聚创业团队成员的力量。这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到团队目标中去。 （二）技能互补 高效的团队是由一群有能力的人组成的。他们具备实现理想目标所必需的技能，相互之间有良好合作的个性品质，从而能够出色完成创业目标。如果没有互补的能力，创业团队在技术和管理方面很难突破。 （三）沟通良好 成员之间通过畅通的渠道交换信息，互相之间能迅速、准确地了解一致的想法和情感。管理层与团队成员之间通过健康的信息反馈，也有助于管理者指导团队成员行动，消除误解。 （四）恰当领导 高绩效团队领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它，他们鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜能。 （五）相互信任 团队成员之间相互作用、直接接触，彼此相互影响，形成一种默契、关心和信赖，不论何时，不论需要怎样的支持，成员之间都相互给予，彼此协作，共同完成团队的目标。 二、创业团队的构成要素 团队是由一群互补互助的人组成，为了共同的目标，采用相互认同的做事方法和规则，并在完成目标的过程中建立起感情，这就意味着团队是人、事、 1
优秀的创业团队需要具备的条件 (2007-07-21 09:22:13) 转载 相对来说，一个优秀的创业团队必须包括以下几种人：一个创新意识非常强的人，这个人可以决定公司未来发展方向，相当于公司战略决策者；一个策划能力极其强的人，这个人能够全面周到的分析整个公司面临的机遇与风险，考虑成本、投资、收益的来源及预期收益，甚至还包括公司管理规范章程、长远规划设计等工作；一个执行能力较强的成员，这个人具体负责下面的执行过程，包括联系客户、接触终端消费者、拓展市场，等等。此外，如果是一个技术类的创业公司，那么还应该有一个研究高手（甚至是研究领导者型人物），当然，这个创业团队还需要有人掌握必要的财务、法律、审计等方面的专业知识。惟有这样，团队成员才能算是比较合格的。 需要补充一点的是，在一个创业团队中，不能出现两个核心成员位置重复的可能性，也就是说，不能有两个人的主要能力完全一样，比如，两个都是出点子的人，两个都是做市场的，等等，出现这种情况是绝对不允许的。因为只要优势重复，职位重复，那么今后必然少不了有各种矛盾出现，最终甚至导致整个创业团队散伙。这样的例子举不胜举。 那些正打算创业以及已经开始创业的人请仔细思考以上问题，看一看自己的创业团队是否真正做到了各个成员才能各异、相得益彰？如没有，那么，请早做其他打算。 创业团队必须有胜任的带头人 在企业管理和市场营销中，我们经常谈论领导者的核心竞争力；事实上，在创业团队中，带头人作用更加重要。 笔者曾接到多个朋友、同学发来的加盟创业邀请，但多是一口回绝了。原因可能非常多，但关键的一点是，他们没有一个好的领导人。 一个朋友依靠父辈支助加上个人积蓄，计划投入30万建连锁书店。他此前没有接触过出版这个领域，因此希望笔者过去帮他进行全面的市场推广，他任董事长，只做“决策”，不干预具体业务。但是笔者通过自己以往和他的交往，知道他素来习惯于“干涉”他人工作。这样的创业设想我却之不恭。 大学同学有了一个科技创新，拉到一笔风险资本，也是极力邀请笔者过去。笔者却深知，自己虽与他私交很好，但他根本不适合做企业，笔者对他的所有感想根本不“感冒”。
创业团队的作用与构建 2011年9月9日17:31:33 星期五 [字号：大中小] 稿件源自：北航留学人员创业园 无论是在传统的制造业，还是在现代的高科技产业中，由团队创业的创立的企业要比个人创业的企业多很多。特别是在当前高速发展的高科技产业中，创业所要求的能力涵盖管理、技术、营销、财务等各个方面，远不是单个创业者自己力所能全及的。因此，为了成功地创办一个企业，并使其健康成长，团队创业就显得非常必要。而且从质量角度来说，大量的实证研究表明，团队创办的企业在存活率和成长性两方面都显著高于个人创办的企业(Timmons，1990)。从重要性角度，根据高阶理沦(Upper Eche- lon Theory)，一个企业的高层团队对这个企业的创办、生存和发展最为重要。所以，本文将总结一些前人学者对创业团队的研究成果和一些我们在企业孵化过程中的一些经验，以期通过这些成果的一个简单综述，能够帮助正在创业的创业者和潜在创业者们对创业团队的作用与构建有一个清晰的认识。 创业团队的内涵与特征 首先，我们要明确创业团队的内涵和特征。劳伦斯·霍普将团队定义为：在特定的可操作范围内,为实现特定目标而共同合作的人的共同体。Jon R.Katzenbach(1997)认为团队有如下特征：①团队拥有一个共同的任务和目标；②成员同舟共济，共同承担风险与责任；③成员间知识技能具有互补性；④成员之间信息共享，彼此尊重、诚信；⑤对团队的事务尽心竭力，全方位奉献。 创业团队的作用 现代企业，需要的是少走从前的弯路，而从一开始就走规范化管理道路，因此，创业者在注册公司时就应该组建创业团队。一个好的创业团队对新创科技型企业的成功起着举足轻重的作用。新型风险企业的发展潜力（以及其打破创始人的自有资源限制，从私人投资者和风险资
创业团队管理 一个成功的企业一定有一个优秀的团队，所以一个公司的团队管理是否好直接关系到公司的发展。对于团队管理我们得做到以下几点： 1 明确什么是团队管理？ 2 制定良好的规章制度 3 建立明确共同的目标 4 营造积极进取团结向上的工作氛围 5 团队管理的几个误区 团队管理的误区是指在团队管理中对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。 常见的团队管理误区有以下一些：团队缺少关键技能和知识及解决办法；团队的计划不连贯；团队成员的傲慢情绪；团队分工不清，人员责任不明；团队总是追求短期目标；团队中经常有制造混乱的成员；团队成员之间缺少协同工作的习惯等。 解决团队管理误区的措施： * 提高团队的开发能力 让全体成员分享所有相关的商务信息（商务秘密除外），而且要保证团队成员完全明白这些信息；强化团队发现问题和解决问题的能力；提高团队的整体决策能力。 * 在经验教训中成长 如果团队已经做出了错误的决定，项目主管应当同团队成员一起坐下来，反省错误的发生的原因，强调从这次教训中可以学到什么。不要指责任何人或滥用职权，只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响，并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。 * 避免短视行为 要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识，自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强，他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多，就更能克服近视倾向。 * 快刀乱斩麻的魄力 要想在当今时代保持一定的竞争力，经营机构在决策和实施决策计划时必须当机立断；任何延误都会造成严重后果。当决策完全陷入僵局时，应该提出这样一个问题：“今天不做决定会有什么样的后果？”或者“如果我们今天无法做出决定，事情会发展成什么样？”通常情况下，不做任何决定比行动的后果更严重。
创业团队所具备的基本素质 创业团队有创业团队的特点，比如每个人的分工可能并不清楚，工作的流程也并不是足够明确，工作中的协调关系还没有建立起来，甚至工作阶段目标的设定、绩效的考核都是模糊的、没有执行的。 创业团队之所以成功也往往正是因为在这样的混乱中产生了成功所必须具备的激情、凝聚力、创新、真诚、互助等团队性格元素。 团队是需要磨合的，是需要经过考验的。进入团队的每个人在进入伊始，就必须经过团队意识的初始培训。培训的主题应该是：做事情一切要从团队的角度出发，而不是从个人的角度出发。要向打造一个真正优秀的团队，每个人都必须深刻的记住这句话，并在工作生活中不停的实践它！ 一般来说，每个初始的创业团队都是一支不怎么强大的队伍：论能力，大家可能都是中等或者中等偏上一点；论资源，也往往只是出道刚几年，资源都不算多。这些人组成一个团队的时候，都满怀美好的梦想和追求成功的激情。是否能够真正把项目做成一份伟大的事业，也许他们谁都不能肯定，但都仍然对那份事业、对自己充满了信心。 如果团队足够优秀，每个人做事情都是以团队为出发点，那么一般来说即使初始时团队中的每个人不是很优秀，但大家都会跟团队一起成长！相反，即使团队中的每个人都很优秀，但行事时却总是从个人的角度而非团队角度出发，这个团队我想很快就会完蛋了！ 那什么是一个优秀的创业团队所必须具备的基本素质呢？ 1、激情：创业者必须具备激情，这种激情会感染周边所有的人。在一种激情的环境中，每个人的心态都会变得积极主动（加班加点往往就是激情的一种肤浅体现）。这种激情同时也是一种带动作用，感化作用，会激励整个团队，甚至团队的新成员行动起来。 2、团结：团结互助是一个优秀创业团队所必须的，在整个团队的工作因为某位同事而进展缓慢的时候，团结的表现就在于能够主动帮助同事提高自己，推进工作，而不是站在一边指责他们。面对困难，大家会团结在一起，会凝聚在一起，而不是叫嚷着要换人。 随便换人的团队永远不会打造出真正优秀的团队！ 3、真诚：坦率，表里如一，真诚的对待每一个人，不论资历，每个人都是平等的，只有真诚才能创造团队的信任！ 4、谦虚：只有谦虚才能倾听别人的意见，反思自己的行为，才不会轻易否定别人；只有谦虚，才有着空杯的心态，不断的学习，补充自己；只有谦虚，才能提升自我意识，自我超越！ 5、情感强度：不会因为情感而而影响执行的抉择，私情并不妨碍公务，即使发生冲突，也将以客观的情况，理智的处理，不因情感而姑息病乱，不因情感而抵触创新！ 6、求同存异：每个人都能够大声的、坦率的表达自己的观点，并能倾听别人的观点；执行时要能够做到求同存异，而不会固执的只看到自己的想法，只认为自己正确！ 7、分享：随时随地的与团队的成员分享自己的资源、想法、观点、对工作的理解，而不是等到会上才去沟通； 分享的理念绝对不允许为了争功或邀宠而只在特定的场合才会展示自己的想法、资源；分享与敝帚自珍是绝对对立的！ 8、一切从团队出发：所有可能对整个团队、对团队其他成员可能产生负面影响的事情一定不作、话一定不说，决不散布负面情绪。 9、学习：身处互联网的创业者在科技的日新月异的情况下尤其要保持高度的学习能力，否则定将被网络的浪潮所淘汰。通过学习，不断进化自己，提升能力，同时也将学习所得与团队分享，团队共同提高，互联网创业团队是一种高度学习型组织。
如何组建优秀的创业团队 企业管理之神杰克·韦尔奇告诉我们：“优秀的领导者应当像教练一样，培育自已的员工，带领自己的团队，给他们提供机会去实现他们的梦想。”企业的成长是人才成长的一个集中体现，创业者能否走得更远，取决于创业者和创业团队的基本素质。 创业者能否走得更远，取决于创业者和创业团队的基本素质。企业的成长是人才成长的一个集中体现。企业的成功也是人才的成功。搭建一支优秀的创业团队对任何创业者而言，都是一项至关重要的工作，它决定着创业的成败。优秀团队的标准是高度责任感，成功的行业经验，合作的心态。那么，我们怎样才能组建一支优秀的创业团队呢？ 扬长避短，恰当使用 笔者在做记者和管理咨询期间接触过许多失败的创业者。创业者之所以多遭失败厄运，最主要的原因在于他们缺少一支优秀的创业团队。可以说，失败的创业者从创业一开始，就奠定了创业失败的命运。我国唐朝著名诗词家邵谒有云：才靡入用，大厦失巨楹。可见发现人才，使用人才在中国古代就引起了广泛地重视。近代中国开国之父孙中山先生也说过，人能尽其才则百事兴。有了人才，不一定有事业，但是没有人才，就一定没有事业。 世上的人虽然是各种各样，但是，以创业者用人的眼光去看，大致可分为三类：一是可以信任而不可大用者。这是那些忠厚老实但本事不大的人；二是可用而不可信者，这是那些有些本事但私心过重，为了个人利益而钻营弄巧、甚至不惜出卖良心的人； 三是可信而又可用的人。作为创业者，都想找到第三种人。但是这种人不易识别，往往与用人者擦肩而过。为了企业的发展，创业者各种人物都要用。只要在充分识别的基础上恰当使用，扬长避短，合理配置，就能最大限度的发挥他们的作用。 人有所长，必有所短。创业伙伴之间的优势最好呈互补关系。选择的时候要看清其长，以后也要学会包容其短。所谓取长补短，是取别人的长补自己的短，此为团队的真正价值，长城不是一人筑成，想做出点成绩，就得有做事情的开放心态。当你是内向型性格，不善于交际，只适合从事技术工作时，那你就最好找富有公关能力、会沟通、能处理复杂问题的搭档；当你是急性子，脾气比较暴躁且又自认为很难改正时，那最好找慢性子、脾气温和的搭档——因为合作中的摩擦是在所难免的，一急一缓可以相得益彰。
《高绩效团队建设》之一 主讲：胡大平博士 XX市爱科神企业管理咨询XX 爱科神企业管理咨询XX简介 爱科神恪守“真我，厚爱，创新，系统”的经营理念，同时秉持“追求智慧，善济天下”的公司使命。 爱科神是一家知名综合性的企业管理咨询机构，XX专
家中心指定的科技经济一体化定点服务单位。 爱科神有国际国内知名讲师若干名。 爱科神为客户提供团队建设，领导艺术，职业道德，企业咨询，调研诊断，制度规划，人力资源管理，私人顾问，品牌策划，品牌管理，连锁经营，战略管理，流程重塑，资产重组，收购兼并等方面的服务。 爱科神提供以下培训课程： [系统思考] [第五项修炼][建立学习型组织] [授权领导] [人性化营销] [人力资源系列课程] [高效沟通] [改善心智模式] [客户关系系列课程] [演讲技巧] [共同愿景领导] [思维训练系列课程] [激励课程] [高效团队学习] [才能发展系列课程] [压力管理] [人文领导艺术][品牌策划与品牌管理] [变革管理] [职业道德修养] [中高层管理系列课程] [投资理财] [创新工作方法] [西点军校精英训练课程] [财务管理] [职业生涯规划] [企业战略组织系列课程]
[商业谈判] [企业教练技术] [职业营销管理系列课程]等 爱科神的专业服务已得到广泛的认可与好评，至今为止为近万名人士和众多知名企业提供服务。 爱科神的客户来自不同行业，大型的集团及上市公司有： 中国证券业协会、中国工商银行、中国建设银行、国泰君安、国信证券、联合证券、大鹏证券、天同证券、大成基金、鹏华基金、XX省证券期货业协会、中国人寿、平安保险、美国友邦保险、许继电气、福耀集团、海虹化纤、润讯通信、贤成集团（白唇鹿控股公司）、XX宗申集团、比亚迪股份XX、V-tech等企业。 中小型企业有： 龙电电气、美国R.R.D.、天成投资、证券、和兴证券、晶晶幼教机构、金三角企业资讯、XX真心瓜子、著名时装品牌BERNICE、爱普司、台创科创业、XX客家城等一系列公司量身定做的专业培训。 爱科神公司在XX、、XX、XX、内蒙、XX等地举行过大型公开演讲及培训。 胡大平博士
什么样的团队才是优秀的创业团队.txt这是一个禁忌相继崩溃的时代，没人拦得着你，只有你自己拦着自己，你的禁忌越多成就就越少。自卑有多种档次，最高档次的自卑表现为吹嘘自己干什么都是天才。什么样的团队才是优秀的创业团队 有这样一个未经证实的统计数据：5年之内，90%的创业者会倒闭；10年之内，剩下的10%的创业者中的90%也将会退出市场，也就是说，10年之后，只有不到1%的创业者会幸存下来。 知己知彼的团队成员 绝大多数创业团队的核心成员都很少，一般是三四人，多也不过十来人，如此少的团队成员从企业管理角度来看，实在是“小儿科”，因为人数太少，几乎每个从事管理工作的人都觉得能够轻易驾驭。但实际上，这个创业团队成员虽少，但是都有自己的想法，有自己的观点，更有一股藏于内心的不服管的信念。因此，我们对创业团队中的每个成员都不能抱以轻视的态度。 优秀的创业团队的所有成员都应该相互非常熟悉，知根知底。《孙子兵法》中云：“知己知彼，百战不殆”，在创业团队中，团队成员都非常清醒的认识到自身的优劣势，同时对其他成员的长处和短处也一清二楚，这样可以很好的避免团队成员之间因为相互不熟悉而造成的各种矛盾、纠纷，迅速提高团队的向心力和凝聚力。 现在，国内许多大学生选择创业，他们选择的合作伙伴也多是同学、朋友、校友，但是还是很快就失败了。为什么呢？因为他们选择的合作伙伴虽然都是他的“熟人”，但是他的那些“熟人”之间是缺乏交流、沟通的，说到底，还是团队成员是相互陌生的。甚至在许多校园BBS上，笔者看到某个同学有一项新发明，或者是好创意，立即广发“英雄贴”，虽然都是同龄人，但是毕竟没有共同经历过“血与火”的考验，这样的团队成员之间是缺乏凝聚力的。 所以，优秀的创业团队首先要确保自己的团队内所有核心成员都是相互非常熟悉的，用一句最俗的话形容就是下列四类人：一个教室学习过的同窗，一个战壕战斗过的战友，一个赌场玩过的赌友，一个房间嫖过的嫖友。 记住：创业团队不需要陌生人！ 才华各异、相得益彰的创业团队 创业团队虽小，但是“五脏俱全”。创业团队成员不能是清一色的技术流成员，也不能全部是搞终端销售的，优秀的创业团队成员各有各的长处，大家结合在一起，正好是相互补充，相得益彰。 相对来说，一个优秀的创业团队必须包括以下几种人：一个创新意识非常强的人，这个人可以决定公司未来发展方向，相当于公司战略决策者；一个策划能力极其强的人，这个人能够全面周到的分析整个公司面临的机遇与风险，考虑成本、投资、收益的来源及预期收益，甚至还包括公司管理规范章程、长远规划设计等工作；一个执行能力较强的成员，这个人具体负责下面的执行过程，包括联系客户、接触终端消费者、拓展市场，等等。此外，如果是一个技术类的创业公司，那么还应该有一个研究高手（甚至是研究领导者型人物），当然，这个创业团队还需要有人掌握必要的财务、法律、审计等方面的专业知识。惟有这样，团队成员才能算是比较合格的。 需要补充一点的是，在一个创业团队中，不能出现两个核心成员位置重复的可能性，也就是说，不能有两个人的主要能力完全一样，比如，两个都是出点子的人，两个都是做市场的，等等，出现这种情况是绝对不允许的。因为只要优势重复，职位重复，那么今后必然少不了有各种矛盾出现，最终甚至导致整个创业团队散伙。这样的例子举不胜举。 那些正打算创业以及已经开始创业的人请仔细思考以上问题，看一看自己的创业团队是否真正做到了各个成员才能各异、相得益彰？如没有，那么，请早做其他打算。 创业团队必须有胜任的带头人
<---分割线---> 作者:高级幕僚日期:2009-06-05 11:48 06 想不到这一次谈判却非常顺利，因为丁汉也遇到了很难突破的瓶颈。 大家都知道，成为一个优秀的机票代理商需要两点，集中预定和送票。送票这方面，北京海岸已经轻车熟路了，但对于集中预定那一块，还需要找一个有大量资讯信息的公司来合作。另外，对北京海岸票务公司来说，最关键的还是要解决地域的问题，大家想想，海岸票务在北京已经有非常大的市场占有率了，再扩大规模，还能大到哪里去？ 所以，丁汉的意思是先从全国主要的大城市开始，逐渐地建立一个全国性的网络，这个网络不局限于某一个地方、某一层次。但是，想到这，丁汉马上又意识到：如果靠一个一个代理点去建立的话，在短时间内是解决不了这个问题的，同时，还需要大量的投入，比如：资金，管理、人员等。 丁汉陷入了深深的思索之中。 就在这个时候，，携程竟然找上门来了。 携程为什么要跟北京海岸合作？因为他们一旦合作，对双方都有好处。携程已经有一批很好的客户，这些客户也有订票需求的，这一点，海岸票务能帮上忙。还有，携程有很好的技术服务体系和营销手段，正好是丁汉所欠缺的。 见面后，他们聊得很愉快。 丁汉说：在硬件方面，我们稍差些，因为有时候电话一多就接不过来，现在很需要一个更好的呼叫中心的设备。同时，通过互联网来开展业务，我们也不知道到底要建立一个什么样的网站才比较合适。这个网站应该怎样管理。另外，我们的的营销手段还需要加强。 梁建章说：你所提到的网络技术，恰好是我们的强项，我们也摸索出很多很好的营销手段。你们已经有很好的产品、服务以及跟供应商的关系，缺乏的可能就是技术跟营销、资源相结合的这一块。如果我们能走在一起，肯定有一个非常美好的未来。 确实是这样。携程的营销手段也是比较独特、比较有效的。那时候，携程没有太多的钱去做广告，广告的投资回报太慢，而且费用比较高。他们就到各大机场去租柜台，柜台旁边有携程的工作人员在派卡和会员手册。 很快，携程跟北京海岸就达到了共识，接着，他们开始给海岸票务公司作价。 季琦说：丁总，携程跟商之行、时代运通合作时，采用的是股权加现金方案，我们也按照这种方式吧！ 尽管现金不是很多，但是，季琦的故事太精彩了，丁汉最终还是答应了。 于是，2002年3月，携程用数百万现金，加上携程的部分股票，收购了北京海岸票务公司。丁汉加盟携程后，他的职位是携程旅行网副总裁兼北京分公司总经理。 收购海岸票务公司后，携程将预订中心放在上海，全国各地都可以预订，并将ERP 用于整个系统。很快，在酒店、机票预订方面，携程迅速成为国内最大的预订中心。2002年年底，携程每个月的交易额将近2亿，在国内市场所占比例达到50%以上。 携程做得这么好了，那他们满足了吗？答案是还没有。因为你们知道还有一种方法赚钱更加神奇，一个晚上就可以让某人变成亿万富翁。所以，我们继续看下一回：上市套现。 【小结】 本章涉及到四个问题： 一、团队 团队是由少数具有互补技能、愿意为了共同的目标，相互依赖、相互承当责任的人