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时间管理七大禁忌

时间管理七大禁忌
时间管理七大禁忌

时间管理七大禁忌

有效地时间管理可以让在职研究生备考事半功倍,而不是总觉得时间不够用。那么该如何管理好你的时间,下文总结时间管理的7大忌,不要让他们拖了你的后腿儿,如果你不幸中招了,没关系,下面还有对策,跟着小编一起来看看吧。

一、迷惑

我的目标是什么?

没有为以后几天,几个月和以后几年作出计划可能是时间管理中最大的错误。有一个对话是这样的:“请你告诉我我应该往哪里走?”“这要看你去哪里。”“不管去哪里都行”“那么你随便走哪条路都行。”许多考生在决定是要考在职研究生要花掉几个月的时间。有的人甚至到报考时还不知道报什么学校。

二、犹豫不决

我应该做什么?

这是第二个主要错误:犹豫不决,不能做需要作出的决定。犹豫不决让我们无法集中精力,无法放松,无法创造。它还可能成为其他问题的根源,如逃避责任。

三、精力分散

精神和体力的超负荷。精力分散是企图做超出需要的甚至超出可能的事情,过多的精力分散会引出无效的问题解决,无法集中精力,对最简单的工作也缺乏动机。企图在各方面都做工作就会使身体产生疲劳。

四、拖延

等到明天......拖延是时间的窃贼,是时间管理中的最重要的罪恶。拖延的定义是把某一时间能够做好的事情拖到以后。

五、逃避

躲进幻想世界。我们可以找到很多逃避复习和学习的方法,在楼道口溜达以寻找无聊的可以聊天的人,假装上网聊与在职研究生相关的事情,不断清理书桌和抽屉里的在职研究生备考资料,总是在看哪种备考书籍好,哪家辅导机构好,比对来比对去......

六、中断

开始最难,不在计划中的打断是让人烦恼的消耗时间的事情之一。电话打进来,工作聊天以及其他情况都是对在职研究生复习的打扰。中断对复杂的工作伤害最大。我们复习中都有过类似的经验,一道难题好不容易有点眉目了,被人打扰再也想不起来了。下班了难得空下来复习,接了几个电话,一晚上就过去了。

七、完美主义

笔记作得工工整整脏了一点,,修来改去甚至重抄一遍。殊不知,需要和过分是应该区别的,对可以带来利益的质量和并无任何益处的认真以区别。

解决方案

一、优先权

这里有几个基本思想:

1,建立清楚的、可以达到的目标。

2,确立目标的优先权。

3,找出与目标有关的可以在较短时间内进行的工作。

4,确定完成较小目标的日期。

备考在职研究生设立的目标一般都是中短期的目标,通常我们都是应该把它们分为更加实际的任务。每周都应该树立可以达到的具体的目标。同时每天睡觉前都要列出第二天的学习清单。

二、帕瑞托法则

他是意大利的一位经济学家,他的法则就是我们熟悉8/2原则。他认为20%的目标具有80%的价值,而剩下的80%的目标只有20%的价值。一句话,重要的少数和不重要的多数。为了有效的管理时间,应该根据价值来投入时间——把时间投入到有较大意义的目标中去。

三、把任务细化到周

备考在职研究生是一个浩大的工程,这个工程需要一个总体的时间规划,这规划一定要尽量做细。把每一科的任务都分为几个阶段,把每一科的任务都细化到周。

四、坚决执行计划

虽然说计划赶不上变化,在具体的复习中会遇到很多情况,这些情况可能会延误你的复习进度。出现这种情况,一定要想方设法把进度追上。

五、抵制诱惑,学会克制

我们都是“社会人”,必不可少地会遇到一些和学习无关的事情,如工作应酬,朋友活动等等遇到这种情况,一定要学会克制,既然选择了备战在职研究生就需要放弃很多类似的活动。

在职研究生解决困惑的办法。“你必须知道应该先做什么后做什么!”解决困惑的最好办法就是设置目标并且不时对这些目标进行评估。

在职研究生信息查询入口

兰花的养殖方法

兰花的养殖方法: 1盆土要求:以含大量腐质、疏松、排水良好的中性偏酸性土壤为佳卖兰的地方有栽植的培土,2放置场所:兰花在春、夏、秋可在室外及阳台莳养,要求选择通风良好、空气湿润、又无环境污染处。靠近池塘、河滨当然好,至少要乔木或竹林及置遮阳网,减少阳光照射降低温度。兰盆最好放在木架(或钢架)上,若放地面要垫以砖头,居家阳台也可以用白铁皮制小水坛贮水垫上砖头莳养,增加湿度。 3、适当遮荫:兰花多属于半荫性植物,多数种类怕阳光直晒,需适当遮荫。兰花4月上中旬可去网开窗,多照阳光促其生长。5月份除中午阳光外,可照6个小时;从6月开始,全天候遮荫,10月以后,除中阳外,可以全敞开养护。记住谚语:“荫多叶好,阳多花好”。 4、合理施肥:兰花本吃“素”,施肥要看所选盆土及生长情况而定。凡是生长茂盛无病害的可以施肥,生长差的则不宜施肥或少量施肥。新植上盆根未发全的兰花,需经1—2年后方可施肥。一般6—7月当兰花叶芽伸长约1.5厘米时,每隔三周施一次腐熟的液肥(浓度以稀为宜约10%)。忌用化肥,如遇高温季节不宜施肥,8—9月每隔二至三周施一次稀释液肥。兰花每次施肥宜在傍晚进行,早晨浇清水,叫“回水”。 5、适当浇水:兰花浇水以雨水和泉水为好,自来水或淘米水需隔夜使用。浇时从盆边浇,不可浇入花苞内。浇水量应按照气温、盆土干湿程度及兰草生长情况而定。叶大多浇,叶细少浇。4—5月新芽尚未生土,盆土宜干一些,过湿新芽易腐烂;6—9月为兰花新芽生长期,浇水量要增加,晴天每日清晨或浇水一次,切忌中午烈日浇水。秋天的酌减少水量,可采用叶

面喷雾水,保持盆土润湿为好,冬季更应控制水量,保持“八成干,二成湿”为宜。 6、傍晚喷雾:兰花原生长在空气湿润的环境,所以干旱季节里,除蔽荫外,还必须傍晚喷雾,增加空气湿度,降低温度;也可向盆兰地面(台面)上浇水,“一冷一热”更能激发兰花生长。 7、防风防雨:“二月鬼风”老叶黄退属正常现象,可剪去枯枝败叶。兰花可淋小雨,但忌霉雨、暴雨或连续下雨,否则易烂心、烂叶。雨水多的季节,可适当撒少量草木灰。 8、修剪摘花:在兰花培养中要经常剪去枯黄断叶和病叶。以利通风。名贵兰花,如花芽太多,只留壮芽,每盆1—2朵花芽为宜。春兰开花半月后摘除,名贵兰花7天应摘除,春叶芽生长茁壮,创来年开好更好。夏兰花序上最后一朵花开放一周时,离盆面3厘米处剪下。 9、防寒保暖:兰花因品种不同,原产地各异,抗寒性强弱也不一样,所以冬天进房的时间及在室内放置的位置也不相同。寒兰、秋兰、报岁兰生长在南方,宜在气温5℃时进室(或关窗围网),并尽可能放在南面向阳处。而春、夏兰抗寒能力强,可直至0℃时才进房,放在东北面即可。在晴天无风中午前后,朝南面或东南面要开窗,拉网通风。秋兰在摄氏1—2℃的晴天,不可开窗。当然有温室的,可用电光采暖。 10、防病治虫:盆土一般要进行杀菌处理(烈日曝晒也可),以防病害发生。兰花在多雨高温季节最易发生白绢病,少量可用湿布刷除,盆量多可用500—800倍波尔多液或托布津,每隔7—10天喷洒一次。害虫以介壳虫(俗称“兰虱”)发生多,在孵化期间用1%氧化乐果和25%亚胺硫磷乳

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考研中后期复习,千万不能的七大禁忌! 现阶段考研迫在眉睫,相信小伙伴们都在紧张的复习备考中,下面由我为你精心准备了“考研中后期复习,千万不能的七大禁忌!”,持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯! 考研中后期复习,千万不能的七大禁忌! 一、迷惑 我的目标是什么? 没有为以后几天,几个月和以后几年作出计划可能是时间管理中最大的错误。有一个对话是这样的:"请你告诉我我应该往哪里走?""这要看你去哪里。""不管去哪里都行""那么你随便走哪条路都行。"许多考生在决定考什么专业上要花掉几个月的时间。有的人甚至到报考时还不知道报什么学校什么专业。 二、犹豫不决 我应该做什么?这是第二个主要错误:犹豫不决,不能做需要作出的决定。犹豫不决让我们无法集中精力,无法放松,无法创造。它还可能成为其他问题的根源,如逃避责任。 三、精力分散 精神和体力的超负荷。精力分散是企图做超出需要的甚至超出可能的事情,过多的精力分散会引出无效的问题解决,无法集中精力,对最简单的工作也缺乏动机。企图在各方面都做工作就会使身体产生疲劳。 四、拖延 等到明天......拖延是时间的窃贼,是时间管理中的最重要的罪恶。拖延的定义是把某一时间能够做好的事情拖到以后。 五、逃避

躲进幻想世界。我们可以找到很多逃避复习和学习的方法,在楼道口溜达以寻找无聊的可以聊天的人,假装上网聊与考研相关的事情,不断清理书桌和抽屉里的考研资料,总在书店中看哪种考研书更好...... 六、中断 开始最难,不在计划中的打断是让人烦恼的消耗时间的事情之一。电话打进来,同学进来聊天以及其他情况都是对考研复习的打扰。中断对复杂的工作伤害最大。 我们复习中都有过类似的经验,一道难题好不容易有点眉目了,被人打扰再也想不起来了。在寝室里温书,接了几个电话,一上午就完了。 七、完美主义 笔记作得工工整整脏了一点,,修来改去甚至重抄一遍。殊不知,需要和过分是应该区别的,对可以带来利益的质量和并无任何益处的认真以区别。 解决方案: 一、优先权原则 解决困惑的办法。"你必须知道应该先做什么后做什么!"解决困惑的最后办法就是设置目标并且不时对这些目标进行评估。 这里有几个基本思想: 1,建立清楚的、可以达到的目标。 2,确立目标的优先权。 3,找出与目标有关的可以在较短时间内进行的工作。 4,确定完成较小目标的日期。 考研设立的目标一般都是中短期的目标,通常我们都是应该把它们分为更加实际的任务。每周都应该树立可以达到的具体的目标。同时每天睡觉前都要列出第二天的学习清单。

服务禁语

员工服务禁忌、禁语 一、服务禁忌 1、学员讲话时轻易打断学员、插话或转移话题 2、学员挂机前主动挂机 3、学员尚未挂机便与同事交谈 4、解答过程中使用过多专业术语 5、精神萎靡,态度懒散 6、与学员发生争执 7、责问、反问、训斥或谩骂学员 8、与学员交谈时态度傲慢,无动于衷 9、与学员闲聊或开玩笑 10、不懂装懂,搪塞、推诿学员 11、频繁使用口头禅、非礼貌性语气助词(如:喽、嘛等) 12、拖腔、语气生硬、顶撞学员 13、通话时打呵欠、吃东西 14、不可以责怪以及不礼貌的直接挂断电话! 二、服务禁语 1、直呼学员: (1)喂!嘿! (2)喂(嘿),讲话! (3)喂,说话呀! (4)喂,说吧! (5)喂,大声一点儿! (6)喂,说话呀!再不说话就算了。 (7)喂,什么?!你说什么? 2、责问、训斥或反问学员: (1)你的电话怎么回事?!一会儿大,一会儿小的! (2)我不是跟你说得很清楚了吗?! (3)什么意思? (4)谁告诉您的?! (5)你不明白! (6)你听明白了吗? (7)别人跟你说的?别人怎么知道?! (8)干嘛还不挂机?! (9)我怎么知道?! (10)你怎么这样?! (11)刚才跟你说过了,怎么还问?!或我刚才不是已解释过了吗?! (12)你问我,我问谁? (13)怎么现在才说? (14)你着急什么!

(15)打错电话了!请看清楚后再拨 (16)眼睛干嘛使的 3、态度傲慢、厌烦: (1)不行就是不行! (2)你问我,我问谁?! (3)我就这个态度! (4)没法查!没办法! (5)有意见找领导去! (6)用不起就别用! (7)有什么了不起! (8)你到底想怎么样嘛! (9)现在才说,早干嘛来着?! (10)明明就是你不对! (11)你有完没完?! (12)没有这项业务就是没有! (13)你要投诉就投诉吧。 (14)嘴巴干净一点,这又不是我的错! (15)今天测试没时间,你想测就测呀,听你的听我的(16)说不让你过,谁说也没用,就不让你过 4、命令学员: (1)你小声一点行不行! (2)叫你旁边的人别说话! (3)大声点,我听不清! (4)给我把车洗了 (5)给我买烟 5、推诿学员: (1)我不清楚,你找XX地方问去! (2)我不清楚,您过两天再来电话吧 (3)不关我的事!或不归我管。 (4)这个没办法! (5)我解决不了,找别人去! (6)以前的事情,我不知道。 (7)办不了,讲什么都是废话! (8)这事与我们无关。 (9)我要下班了,你明天再打来吧。 (10)刚才的电话不是我接的 (11)这不是我们驾校的责任,是你自己造成的。(12)我是新来的,我没办法解释,你找别人吧!

跨文化交际的语言禁忌1

姓名称谓 中方有亲属工作上有区分 中国尊敬长辈的优良传统依然代代流传,如果子女直呼父母的姓名会被认为是忤逆不敬缺乏教养的表现。汉语中有很多称呼长辈的亲属称谓,如爸爸,妈妈,爷爷,姥姥等,同时还有张爷爷,李奶奶,孙阿姨等由姓氏加辈分称谓构成的称呼语。 在工作中,单位一般有上下级的分别,下级称呼上级一般以职务相称,如总经理,董事长,厂长等,有时会在职务前加姓,如王总等。 西方英语国家的人在社会交往中很少考虑地位、辈分、年龄等差距,常常直接以姓名相称,这在他们看来是在表示平等与亲切。everyone borns equal 不可妄称耶和华上帝的名字;妄称者必有罪 人们对god, heaven, christ, Jesus 等有关宗教的词语怀有很深的敬意,认为只有在严肃庄严的语言中才可以使用这些词语 老 生老病死 生 在某一时期,汉语中表达怀孕,生育的词语是不能直说的。受落后的封建迷信思想的影响,人们认为怀孕及生育与性行为有关,所以生育之事也沾染了“可 耻”的性质,往往不直说。在旧时中国社会,人们十分看重子嗣,生子添丁是家 庭中一件大喜事,所以人们常常将妇女怀孕婉称为“有喜了”。在现代社会,人们 的认识发生了很大变化,涉及到生育的问题一般不再避讳,怀孕、孕妇、分娩等 都是会话中常见词汇。在英语国家中,人们可以直接谈论生育的问题不用加以避 讳,英语中也有一些委婉语表示怀孕,如eat for two/in a delicate condition /expecting a child/well—along(心满意足). 老 中方人会变老是自然规律,中国人对待衰老没有什么特别的顾忌。在汉语中“老” 字没有贬义有些时候它还含有褒义。在中国“敬老尊贤、尊老爱幼”的传统美德 流传千百年,汉语中有很多称赞老年人的成语如:“老当益壮”、“老骥伏枥,志在 千里”等。在中国,“老了”并不等于没有能力了,相反“老”是智慧、权威、学 识的象征,老人们都以自身丰富的阅历和生活经验为荣,“不听老人言,吃亏在眼 前”“老马识途”“姜还是老的辣”等俗语都是用来形容老年人丰富的经验。“老张” “老孙”是汉语中特有的称呼方式, 西方禁忌说”old”.”Old”inducates someone is not useful,sick and ugly “O ld ” can be said”senior, the long-lived, elderly men, a distinguished gentleman ” 病 中方 在中国文化中,人们向往长生长寿,避忌说死。受伤,生病使人痛苦,很可能让 人死亡,是人们最不想经历的事情。死亡是人们的意识中最恐怖的事,所以在汉 语中,表达这些事物的词语都是语言中的禁忌,这一观念在今天的现代汉语方言 中还可以找到影子。在北方某些地区,受伤常常被称作“挂彩”,在南方,则称为 “带花”。在某些地区,人们忌讳说“吃药”而称“吃好茶”。在香港探望病人时, 忌送剑兰、梅花等花束,因为剑兰与“见难”即日后难相见谐音,“梅”与“霉” 谐音,被视为倒霉,这些花卉被视为“不吉利”特别不适合送给病人 西方如西方人用B.0.代

职场新人 注意七大禁忌

职场新人注意七大禁忌 作为刚入职的新人,难免会把以前各种坏的毛病和习气带入职场。如果不及时发现和改正,这些毛病有可能成为你今后职业发展的大敌。 笔者根据观察和对部分用人单位的调查,总结了新人常犯的7类毛病: 衣着扎眼,标新立异 镜头一:习惯了趿着拖鞋、穿着短裤在校园里漫不经心闲逛的小张,眼看着同事们大热天的穿白衬衣打领带,打心眼里感到别扭。自己进了办公室第一件事就是先解领带,后来天气太热,小张干脆穿着短裤上班,结果被上司“请”进了办公室。 点评:每个单位都有自己独特的形象,职场新人当然是同事关注的焦点,首先应在着装上与该单位的整体形象相符。男大学生的精神面貌应稳重干练,女大学生可略施淡妆,但忌讳过于暴露或粉饰。 眼高手低,光说不练 镜头二:到了新单位,小王只要闲着,就开始大摆“龙门阵”,吹嘘自己在学校如何优秀,理论功底如何扎实。在几次业务拓展会上,小王滔滔不绝地提了很多意见,陈述了自己的种种想法。但是,当上司吩咐他去具体实施的时候,他却做得乱七八糟,得到的自然是上司的严厉批评。 点评:年轻的大学生,到了新单位难免会满腔激情,急于得到同事的认可,但往往容易将事情看得简单而理想化,只想做专业性的能体现能力的工作,对一些普通琐碎的小事却不屑一顾,以至于碰了壁还莫名其妙。年轻大学生有激情是好的,露点锋芒也无

妨,但一定要做到言行一致,不要眼高手低、光说不干。 目中无人,唯我独尊 镜头三:“名牌”大学本科出身的小韩过五关斩六将终于跻身于一县级市公务员的行列,同事们的学历除了专科就是中专,最多是个自学考试本科,面对一帮“凡夫俗子”,小韩有点目中无人,言语中也少不了流露出傲慢的味道。面对已经40岁的同事老刘,小韩也直呼“老刘”,但意气风发的小韩,在年底的民主评议上却倒吸了一口冷气:倒数第一。 点评:刚走上工作岗位的大学生最容易犯的毛病是过于高傲,尤其是“名牌”出身的大学生。高学历、名校的背景有时反而会引人忌妒,把姿态放低一点,恰当的礼貌往往会赢得好感。无论对领导还是同事,无论喜欢还是讨厌,都要彬彬有礼。对待年长的同事,如果他没有职务,不妨称呼“X老师”或“X师傅”,因为他们有很多工作经验值得你学习。 斤斤计较,口无遮拦 镜头四:周末,忙活了一周的小刘斜躺在椅子上唉声叹气,同事老周问他怎么了?小刘历数了工作一个月以来的工作记录:给三个同事轮流当了一个周的“学徒工”,成绩记在别人身上,自己的工资还不如中专生;给主任出去洗照片,冲洗费报销了,来回的出租车钱却要自己掏;三天前一个业务之所以没谈成,关键是主任死脑筋,不会周旋,在这样的单位终究难有大出息……小刘一开口就收不住,根本没想到这些话可能会传到领导耳朵里,后来领导果然多次在大会上含沙射影地批评了他。 点评:初来乍到的大学生从“学徒”干起是正常的,多干点杂活也累不着,刚到新单位就东挑西拣、争名夺利,尤其对工资待遇斤斤计较是最愚蠢的,很可能得不偿失。

销售人员的十个语言禁忌

一、忌犹豫 你的声音实际上起到度量你是否自信的作用。说话时声音颤动或犹豫,客户会理解成客服人员缺乏底气或者言不由衷。 二、忌过于温和 避免声音过于温和,以至于让人觉得有气无力。 三、忌声音过高 过高的声音往往令客服人员显得缺乏涵养,表现出一种压倒或胁迫他人的气势。尤其在处理问题时,如果声音超出这种场合需要的话,则看起来好像已经失去理智。如果只是喊着要大家听的话,估计没有人愿意听的。 四、忌尾音过低 客户本来听得很好,可到了一句话的结尾或关键处,客服人员的声音近乎消失了,这使得说出的句子听起来很不完整。 五、忌语调中含有刺耳的成分 谈话中大部分的情感因素是由客服人员说话时的语调体现出来的。当客服人员处于消极状态时,如果将不良情绪一股脑地倾倒在要表达的信息中,客户会将它想得比客服人员的本意要糟得多。 六、忌咬文嚼字 客服人员所说的每一句话都是由单个词语组合起来的,有意识的“咬文嚼字”会让语速自然减慢。 七、忌偶尔的停顿 面对客户最忌讳慌张。讲话前停顿下来思考思考,花点时间调节呼吸,都有助于客服人员更好地表达信息。不要急匆匆地向前赶或者在思考的时候发出各种各样的声音,停顿有助于调整语速,集中思想,清楚地阐释信息。 八、忌“连珠炮” 当客服人员讲话的语速远远超过客户时,会让客户认为是过于激动,急于求成。 九、忌慢条斯理 与讲得过快相反的一种误用,就是讲得过慢,用别人说三句话的时间说一句话,这样会

导致客户对所讲内容失去耐性。 十、忌过多的语气词 常见的语气词有:嗯、好的、你知道......表达信息时偶尔偶尔使用这些词并不会引起别人的注意,但如果频繁使用,就会分散客户的注意力,让人怀疑究竟你知不知道自己在说些什么。

男人醉酒后七大禁忌

男人在工作中难免需要应酬,喝醉酒是常事,酒能伤身大家都知道,如果在醉酒后不注意一些事情的话,会给身体健康造成更大的损害,因此,如果男人在不得已的情况下喝醉酒,一定要对酒后的一些禁忌事项引起警惕,下面,我们就来介绍下男人在醉酒以后的七大禁忌事宜。 男人醉酒的现象在我们的生活中并不少见,有时候因为应酬也没有办法,不过我们可以在酒后多加留意,以避免身体受到更大的不必要的伤害,下面我们来了解下男人在醉酒后需要注意的一些事项。 1、少吃腊肠和火腿。 香肠和火腿等油腻食品一直被视为“解酒之王”,虽然会起到一定作用,但是醉酒之后,最好避免这些食物。因为油腻食品此时并不能提供必要的营养。建议:最好吃煮鸡蛋或荷包蛋。鸡蛋中的半胱氨酸有助于分解酒精。 2、不要吃退烧药。 醉酒后服用退烧药(羟苯基乙酰胺)会产生有毒物质,导致肝脏发炎甚至永久性损伤。建议:次日早晨提前1小时服用布洛芬。 3、不要大量喝咖啡。 咖啡因是一种利尿剂,酒后大量喝咖啡会导致身体缺水加剧,感觉更糟糕。建议:多喝红茶,第二天多喝水,可达到提神作用。 4、不要运动。 不提倡酒后锻炼,酒精具有利尿作用,醉酒后体内水分流失更多,容易发生脱水。此时再锻炼则会加重脱水危险。建议:最好冲个凉,并好好放松一下。 5、不要吃醒酒药。 醒酒药可以暂时摆脱醉酒症状,但实际上却会将醉酒时间延长。建议:大量喝其他饮料。矿泉水是最佳选择。运动饮料可补充电解质;低酸度的橙汁可以补维生素C;自然果汁能保持血糖水平。 6、不要吃油炸食物。 油炸类食物虽然能让你一时感觉舒适,但是几小时候后可能会肚子难受。建议:吃点普通面包或者低盐饼干,可改善低血糖,减轻恶心感。另外,酒后吃一根香蕉可以补钾。 7、不要在睡前吃东西。 睡前吃点东西可以吸收酒精,这一说法是一种误解。建议:睡前喝点水就行了,可以补充体液,帮助醒酒。 以上专家为我们介绍了男人醉酒以后需要注意的七大禁忌事项,希望大家能够引起警惕,以避免喝酒伤身,另外,专家还要提醒大家的是,在可能的情况下尽量不要喝醉酒。 海量医学电子书免费送,立刻点击订阅 淘宝团购,马上去看看吧!

常见服务禁忌用语

常见规范服务用语 1、您好! 2、请问…… 3、别着急,请慢慢讲。 4、请原谅。 5、对不起。 6、请稍候。 7、让您久等了。 8、很抱歉。 9、谢谢您! 10、请问,你还有其他问题吗? 11、这是我们应该做的。 12、欢迎您多提宝贵意见。 13、很高兴为您服务,再见! 14、感谢您的来电,欢迎您再次拨打12333,再见! 常见服务禁忌用语 1、什么事呀! 2、你听我说。 3、急什么! 4、你烦不烦! 5、你问我,我问谁! 6、讲响点,讲清楚点。 7、什么呀?(你说什么,再说一遍?) 8、不要啰嗦。

9、这我怎么知道? 10、我是为你一个人在服务吗? 11、不是告诉你了嘛,怎么还问? 12、我讲的很清楚了,你还没懂吗? 13、你说的这个问题我不知道(不太清楚)。 14、怎么基本常识都不懂! 15、这个我说了你也不懂 16、这是我们的规定,我也没办法。 17、你的问题(事情)不归我们管,你去问别的部门吧。 18、这不可能的。 19、你不要再说了,听我讲。 20、你哪有这么多问题,我已经跟你讲了很长时间了(好几遍了),你应该清楚了,没有别的问题我要挂电话了。 21、我是按政策告诉你的(政策就是这样规定的),我没办法。 22、投诉是你的权利,你去投诉好了。 23、别再来电话了。 常见服务禁忌行为 1、来电者讲话时轻易打断对方讲话、插话或转移话题; 2、来电者挂机前主动挂机; 3、来电者尚未挂机便与同事交谈; 4、精神表现萎靡、态度懒散、情绪不稳定; 5、与来电者发生争执; 6、责问、反问、训斥或谩骂来电者; 7、与来电者聊天或者开玩笑;

8、与来电者交谈态度傲慢; 9、不懂装懂,搪塞,推诿来电者; 10、频繁使用口头禅,非礼貌性语气助词等; 11、拖腔、语气生硬、顶撞来电者; 12、通话时打哈欠、吃东西或者嚼口香糖等。

中国语言禁忌

Linguistic Taboo Either in English or in Chinese culture, disease, death, and physical disability may horrify people. So people don’t like to mention these directly in conversation. Therefore, they are considered taboos. In both English and Chinese, death is viewed as “departing”. In English, we can find many euphemisms for death, such as “go”, “depart”, “depart from this world”, “go to a better world”, “go the ways of all flesh”, “pass away” etc. In Chinese, we also can find similar euphemisms: “去了”, “离开了我们”, “辞世”, “去见马克思了”, “归西”,“升天”, “上路”etc. In both English and Chinese, death is compared to “sleeping”, “sleep”in English correspond to “正寝”,“长眠”,or“永眠”in Chinese. Words denoting terrible disease are also sources of horror. In Englis h, people don’t like to talk about terrible disease or disease related to sexual organs directly. For instance, they use “V.D” instead of “veneral disease”; use “big C”, “long disease”, or ”terminal illness” to replace “cancer”. Abbreviations are often used to alleviate the shocking effect. For instance, SARS is used to substitute the terrible name “Severe Acute Respiratory Syndromes”. In Chinese, when we talk to a patient, we may say “你今天不舒服,别上班了”.Here, we use “不舒服”instead of “病”. As a soldier, we may say “挂彩了”instead of “伤”. Mental illnesses are thought not to be mentioned directly. For example, when referring to a mental illness, we just say “a little eccentric”or “a little confused”. Either in Chinese or Western, people have sympathy for one’s phy sical disability. If someone looks ugly, we will say she/he looks plain/ordinary and we won’t use the word “fat” to describe a man. We only use “heavily set” or “on the heavy side”. If a girl is thin, we won’t use skinny. We just say slender, and when we refer to a crippled, we will say, “physically handicapped”. In Chinese, if one is deaf, we will say “耳朵背”, “耳朵有点不好”, “说话得近点”. In English, it is called “hard of hearing”. In both cultures, people think that certain parts of the body and the excretion of body cannot be mentioned in daily conversations. They are often considered taboos. For example, in English, there are so many euphemisms for lavatory, such as “washroom”, “restroom”, “bathroom”, “comfort station”. If they want to go to lavatory, they will say: “go to the bathroom”, “do their business”, “answer nature’s call”. In Chinese, “厕所”is always avoided in public occasion, one may say :“去一号”or“去方便一下”Discrimination against woman is a universal and unreasonable phenomenon in the society. And its reflection on language is sexist language. Both in English and Chinese, there are traces of sexist language. Unless one is careful enough with his/her speech, one may easily offend others unconsciously. In China, under the control of strict hierarchy feudal society, the females were regarded inferior. They depend on male and were dominated by male. Sothe discrimination and prejudice against women is the long-term accumulation, which is inevitably reflected in Chinese. For example, the sayings “妇人之见”, “头发长见识短”, “男子汉不和妇人一般见识”, “长舌妇”, etc, reflect the pejorative attitude toward women. And there are also many derogatory titles for women, such as “贱人”, “泼妇”, “母老虎”, “母夜叉”, “娘儿们”,“悍妇”etc. In Chinese, there is also racist language. For example, “using “蒙古大夫”for an incompetent doctors; using “小鬼子”for Japanese. “洋鬼子”,“大鼻子”for westerners.”[16] Most of these words are derogatory. It shows off that Chinese is more superior than other racial or ethic groups. Having a good knowledge of the taboo culture。Language and culture rely on each other and influence each other. Languages are formed and develop under certain cultural background. Linguistic taboo is a kind of social phenomenon. Its existence and development are restricted and influenced by specific cultural background. Some words are prohibited in English; some words are banned in Chinese and some

语言禁忌的社会心理界说

Ξ语言禁忌的社会心理界说 陈丛耘 (南京师范大学 文学院,江苏 南京210000) 摘 要:禁忌包括语言禁忌是一种什么现象?学术界有灵力说、欲望说、仪式说、教训说。本文提出第五语 言禁忌观,认为语言禁忌是一种社会心理现象,并从语言禁忌的特征、功能和性质,语言禁忌的流变,语言禁忌社会心理诱因四个方面加以证明。 关键词:语言;禁忌;社会心理 中图分类号:H0-05 文献标识码:A 文章编号:1008-293X (2006)04-0060-04 一、第五语言禁忌观的提出 禁忌包括语言禁忌是一种什么现象?目前,学术界有以下四种看法: 灵力说。灵力即玛那(mana ),玛那是源于大洋州的一个人类学术语,指事物或人所体现出的超自然的力量,汉语中的对译词是灵力。灵力说认为,在禁忌的原始状态,事物有一种超人的神秘力量,由于对这些事物产生了崇敬感和畏惧感,于是就产生了禁忌。 欲望说。欲望是人的本能,但是社会的人在心理上要对欲望进行某种抑制,这种抑制便是禁忌的根本来源。仪式说。禁忌是一种社会制约,最初的社会制约是从仪式中表现出来的,仪式代表了一种非理据性的社会规定性,包括禁忌在内,它虽然具有人为性,而一旦形成后就有了不可抗拒的约束力量,人们出于社会化的需要,往往不去认真考察它的合理性,而只是绝对服从,并依靠社会的、宗教的、宗法的威力传承下去。 教训说。早期人类由于科学不发达而愚昧,对某种偶然的因素往往容易形成共同的误解,产生不良后果以致形成教训,因此禁忌由此产生。 目前流行的这四种说法从不同的角度对禁忌作了不同的解释。灵力说是从人类信仰发展史方面对禁忌的认识。欲望说是从普通心理学的角度对禁忌的缘起所作的界说。仪式说是从社会学的角度对禁忌的由来所作的解释。教训说是从认识论的角度对禁忌的产生所作的说明。它们虽各具影响力,但难免偏于一隅。 对禁忌的解释除了以上四种学说之外,还可以用“社会心理说”加以解释。我们认为禁忌是一种社会心理现象。 二、来自语言禁忌特征、功能和性质的证明 1.语言禁忌的特征 危险性特征。大凡禁忌都具有一定的危险性,这种危险性与禁忌的事物所具有的灵力的大小成正比,灵力大的事物危险性就大,灵力小的事物危险性小,以人名的禁忌而言,冒犯皇名和冒犯父名,前者的危险性比后者大,因为在人们的心理上,皇上比家父具有的灵力要大得多。 惩罚性特征。违反禁忌者要受到惩罚,这是普遍的社会心理。这种惩罚可以是物质的也可以是精神的,由于远古的人类对自然力无法解释和思想愚昧,他们往往将违禁者受到的惩罚与鬼神的观念结合在一起,在心理上认为惩罚的实施是由禁忌的事物用超人的神秘的灵力来完成的,如“现世报、身后报、来世报”之类反映因果报应的语词只是说明了惩罚的时间差异,并没有否认惩罚的心理存在。禁忌惩罚与犯忌触禁者所具备的反灵力能力的大小成反比,反灵力弱的受到的惩罚就重,反灵力强的受到的惩罚就轻,反灵力能力的强弱可以是实体的、有形的,也可以是精神的、无形的。反灵力能力的强弱决定于人们在心理上对灵力的信任程度,而信任程度又取决于当时科学技术水平和认识世界的能力。 赐福性特征。人们认为禁忌的事物不仅具有危险性和惩罚性,同时还存在着赐福性特征。禁忌的事物可第26卷第4期2006年8月 绍 兴 文 理 学 院 学 报JOURNA L OF SH AOXI NG UNI VERSITY V ol.26N o.4Aug.2006Ξ收稿日期:2006-05-25 作者简介:陈丛耘(1957-),女,江苏通州人,南通农业职业技术学院副教授,现为南京师范大学汉语言文学专业05级硕士研究生。

兰花的养殖方法和5个注意事项

兰花的养殖方法和5个注意事项 兰花与梅花、水仙、菊花并成为花草四雅,是我国十大名花之一。兰花自古以来被人们认为是“正气的化身”,是人间吉祥、美好食物的象征。想养好一盆兰花也不是很容易的事情,想养兰花的朋友看看吧! 兰花的养殖须知 温度 最佳生长温度是18--30摄氏度,5摄氏度以下,35摄氏度以上生长缓慢,生殖生长期为5--18摄氏度。在冬季则要放在室内。 湿度 兰花在空气相对湿度60--70%时生长良好,过干或过湿都易引发兰病。因此,室外栽培要创造一个适于兰花生长的逐部湿度小气候,室内安装喷雾器和湿度计。 光照 兰花喜阴畏阳,夏天七时前可让阳光直射兰叶,七时后用50%--90%的遮光网遮挡阳光。清明前后可让兰花多晒太阳,促使发根,多发叶芽,白露以后,天气转凉,新草大多长成,亦可多照阳光,促使花蕾饱满,使兰株积蓄更多养分,以利来年生长。

浇水 兰花是喜雨而畏潦,喜润而畏湿。在6-7月当兰花叶芽伸长约1.5厘米时,可施用1-2次稀薄腐熟的液肥(不宜用化肥)。到8-9月再施1-2次腐熟稀薄的液肥。素心种的兰花,可施用1-2次草木灰浸出液,效果非常好。施肥时间在傍晚进行最好,第二天清晨再浇一次清水。 肥料 兰花喜欢清淡,施肥宁淡勿浓。如其他植物一样,氮能促进茎、叶生长茂盛。磷能促进兰根发达,促进繁殖器官的发育健壮,茎叶舒展。镁、硫、铁及其他微量元素能使叶绿、花壮。 兰花生长旺期时要多施肥,休眠期或弱生长期可不施肥。若过度施肥,将烧伤根叶,造成无可挽回的损失。 养兰花的注意事项 1、盆子勿太大——小株栽大盆,植料用量多,容易导致通气不良,浇水也不易控制。若浇水吸水太多,植料不易干燥,细菌侵入引起烂根。 2、兰花要浅植——种植兰株不可太深,否则长期潮湿会腐烂。种植时,将植料填充根部、基部或假球茎必须露出。 3、根部要展开——种植兰花时根部要均匀展开,不可挤压在一起,这样每条根才能接触植料,通气也好。 4、数天不浇水——新种植的兰花,根部可能受伤,伤口涂了杀菌剂,3~5天不浇水,才能达到药效,也能促进新芽新根生长。 5、避免强光照——新种植兰花,都必须避免强光直射,以防脱水,应置于暖和而荫蔽的地方,可以用喷雾来提高空气中的湿度,直到兰花恢复正常生长。 对于养殖兰花还有更为确切的记载,更是形象生动。 养兰三字经 兰养好在植料要栽兰就近找腐殖土烂木屑塘泥块用火烧泥炭土

自我介绍里的七大禁忌【可编辑版】

自我介绍里的七大禁忌 自我介绍里的七大禁忌 1.忌讳主动介绍个人爱好。面试时不要介绍个人爱好,除非面试官主动问。有被面试者虽然工作多年了,往往在做自我介绍时,仍兴致盎然地介绍个人爱好,如:登山、打球、听音乐等等,不仅白白浪费时间,还让面试官感觉你成熟度不够。注意,个人爱好不等于个人特长。 忌讳头重脚轻。上来把自己刚参加工作那一段经历讲得非常详细,讲得眉飞色舞,以至于忽略了时间,忽然发现时间很紧了,只好把近年的事情一代而过,结果面试官对你的把握还停留在你刚参加工作那一段经历里,对你的能力会产生错误的判断,同时会认为你时间概念不强。曾有一位被面试者,我连续提醒和引导,1小时还没有做完自我介绍。还有一位老总都工作20年了,自我介绍了30分钟,还没有走出大学毕业后前两年在西北沙漠里奔波。 3. 忌讳过于简单,没有内容。这倒很爽快,结果1分钟把工作的经历全部说完,没有下文了,只介绍干了什么,没介绍干成了什么和自己的专业特长,全等着面试官发问。而面试官除了你简单的经历什么也没听着,不知该从何问起。这就等于你放弃了一次主动展示自己的机会,等面试官发问你就得被动应付。面试官也会认为你过于轻率,或沟通表达能力不强。 4.忌讳介绍背景而不介绍自己。把自己企业介绍了很多,对自己的介绍很少。甚至有的已经是国内知名品牌和国际知名品牌企业,还

把企业的发展历程兴致勃勃地介绍了10分钟。这样面试官会认为你智商有问题,或不知道自己干什么来的。 5. 忌讳把岗位职责当个人业绩来呈现。比如是市场部总监,结果你把整个市场部的职责逐条介绍了一遍,占了很多时间。你应该介绍自己在担任市场部总监这段时间内,自己所做出的个人努力,采取的工作方法,动用了什么资源,最终取得的实实在在的业绩。出现这种情况,往往是面试经验不丰富造成的,通过专业的猎头顾问,会帮助你避免这种低级错误。 6. 忌讳说满和说谎。在做自我介绍时,全部事实不一定都说尽,但说出来的一定是事实,一定不要说谎,不要把自己吹嘘得天花乱坠,无所不能。说得太完美了,面试官也不会相信,轻则会认为你自我认知能力不够,重则会认为你职业操守有问题。坦然面对我们过往工作经历中的一些曲折,也是一种职业品质和潇洒。 7.忌讳言谈举止非职业化。人在职场就要职业化。言谈举止不要太随意,不要用很世俗、江湖、随意的语言来介绍自己,应该用近乎书面的语言来表达。举止端庄即可,不要摇头晃脑、表情过于丰富,眼光尽量直视面试官。 附送: 自我励志名言警句 自我励志名言警句 生活中励志的名言佳句,欣赏并鞭策自己

东北语言与文化禁忌

东北的一些语言和文化禁忌 说明 本文可以任意使用,但是必须满足下列前提: 1.保证本人(木喜的未羊)的署名权。 2.不得用于商业用途。 3.本人只保证由本人亲自发布的版本的真实性。 东北地理范围广阔,细究起来差异其实很大,因此我绝对不敢贸然代表整个东北地区来说话。但是我们也共享着大多数的共性。在生活中时常遇见一些情况,我发现人们对于东北的语言与文化中的禁忌、误会没有很多了解(当然了,这是非常正常的),所以想略略倾吐一二,闻者可以稍稍多了解一点关于东北的知识,也可以避免不小心触碰这些小麻烦。 为了方便理解,例句不一定是纯正的东北方言。 一、语言方面的禁忌、误会 东北日常的方言中,暗语并不算多;然而有许多普通话或其它方言中正常的词语,在东北方言中有着不同的意思,外人如果不知道,就有可能用错,造成小误会甚至小麻烦。同样地,个别东北的语言习惯也会给非东北人民造成误解,引起不快。其实就是一层纸,一捅就破。我自己发觉的有下面这些。 机子(电子产品),鸡子(方言,鸡蛋) 至少在北京,无数人都在以很高的频率使用这个词。它的意思是指电子产品等机器。有的方言中,鸡子指鸡蛋。 不过,无论在东北,还是在东北人的面前,建议杜绝此词,它拥有非常不雅的含义。 干 在网络流行语中,干的意思是一种令人不齿的犯罪行为。但是在传统东北方言中,干这个动词只有如下义项: 1.干活,劳作,工作。例句:就这点儿家务活了,赶紧干完得了。 2.弄,做。例句:小张,干什么呢? 3.揍,殴打。这个义项最容易误会。例句:偷钱还不承认?今天非找几个哥们干你不可! 4.意义宽泛的动词,具有强烈的动作性,表示某行为对目标产生了严重的,破坏性的,富有动作性的效果。 例句1:车撞树上了,挡风玻璃干稀碎,俩前轮全干瘪了。 例句2:你把我啤酒干打了!(电影《耳朵大有福》) 例句3:黄飞鸿没管那个,一脚把对手干趴下了,半天顾拥(蠕动,扭动)不动。 所以,在纯东北语言环境中遇到“干”这个词,您无必歪想。

管理人员的禁忌

管理人员的禁忌 1.偏袒下属类。没有一位员工喜欢自己的管理人员对某些员工有偏袒,因为这是不公平的。 2.不注意聆听类。如果一名管理者毫不听从员工对工作的见解,员工将会非常失望,慢慢 就会没有兴趣与主管谈论任何工作情况,使员工的积极性受挫。 3.报喜不报忧类。报喜不报忧并非一件好事,坏消息可避免使事情进一步恶化,当员工将 坏消息报告主管时,管理者大发雷霆或指责员工,这样会使员工不再把坏消息及时报告。 4.爱讽刺挖苦类。员工不喜欢管理者用嘲笑的方法与他们讲话,在其他员工面前嘲笑讽刺 一名员工,会使员工没有面子,使员工自尊受损。 5.过分敏感类。对员工的一举一动都十分敏感的主管,会使员工觉得自己正确的工作受到 怀疑,会对工作产生弓蛇影的心理状态。 6.犹豫不决类。很多员工说他们最讨厌的是每次向上级一旦请示,上级都拿不定主义,得 到的答复都是“待我们考虑一下吧”,很多时候,这样的上级通常得不到员工的尊敬。 7.教条类。员工对教条式的上级十分反感,因为这类上级不善听取别人的意见,认为自己 的意见是最好的意见,其实员工提出的实际操作上的意见都是十分宝贵的,有建议性的,只要是好的意见就应该接受。 8.武断类。许多员工发现领导很快下决定,而当他决定后,便不容易再改变了,所以员工 都避免让这样的领导太快下决定,想法使他拖延下决定的时间,结果影响了工作。 9.时间管理不当类。当一位领导对时间管理不当时,员工经常发现自己的主管处理事情没 有条理而会直接影响到员工对自己的时间管理,对工作产生消极影响。 10.不懂运用职权类。许多管理人员得不到员工的尊敬、信任是因为他们不懂运用自己的权 力,使员工觉得自己的小组不如别人,许多员工不喜欢自己的领导是弱者,顺应发言时却不发言,而给其他部门强词夺理的机会。 11.难觅踪影类。每当员工遇到困难时,总是找不到领导,会感到十分迷惘,有些管理人员 为了避免作出决定,往往逃避本身的工作,有一个常常无踪迹的领导比没有还糟。12.缺乏信任类。信任是相互的,员工希望得到领导的信任,而当领导对员工的能力提出疑 问时,员工便会大失所望,员工与上级之间应保持信任感,并天天保持这份信心。13.缺乏组织类。缺乏组织的领导会使员工有混乱的感觉,许多员工认为与一位无组织能力 的领导在一起工作是令人烦燥的。 14.缺少领导艺术类。有些领导往往忽视他们所属员工的情感而不喜欢用客气的语调指挥员 工,员工希望领导能以礼相待,保持自尊。 15.独裁类。许多督导认为一个成功的管理者需要运用强硬的手段才行,上级发布命令,而 员工是不能在有疑问中执行命令的,这会使领导变得孤独无援,使员工不能对工作产生归属感,员工认为与一位独裁的领导一起工作是十分吃力和困难的。

喝酒一定要注意这七大禁忌

喝酒一定要注意这七大禁忌,喝白酒的时候一定要注意,在喝酒的时候有很多禁忌,在日常生活当中很多朋友不是很注意,那么喝酒一定要注意这七大禁忌。 1.酒后不要立刻睡觉 酒精是靠肝消化,立刻睡觉,人体的新陈代谢缓慢,对肝不利,容易得酒精肝。建议酒后用冷水洗把脸,然后坐着休息一会儿。饮酒过量的,更不要任其自然入睡,如果是重度酒精中毒,很可能一睡不醒,这种情况下家人要陪在身边,每隔两小时叫醒醉酒者,喝一点白开水,直到完全醒酒为止。 2、酒后不要服用醒酒药 醒酒药可以暂时让人摆脱醉酒症状,但实际上却会将醉酒时间延长。建议大量喝水,另外,还可以喝运动饮料,补充电解质。 3、酒后别睡电热毯 饮酒过量时,体温调节功能失调,热量散失增多,容易使人浑身发冷。此时应该保暖,但也不要睡电热毯,尤其有高血压、冠心病等心脑血管疾病的人。酒后血管扩张,心率、新陈代谢就会加快,血压升高,容易诱发心梗、心绞痛等疾病。若感觉冷,可以用羽绒被或者热水袋保暖,多喝一点热水,但温度不要太高,以免烫伤。 4、酒后不要大量喝咖啡、浓茶和汽水 酒后不要大量喝咖啡,以免缺水加剧;也不要喝浓茶,茶让心脏过于兴奋,并对肾脏不利;不要喝汽水,否则会加快人体对酒精的吸收作用,对肝脏不利,还会诱发急性胃炎等。 5、酒后不要吃退烧药 酒精会和多数药品发生化学反应,并产生有毒物质。尤其不能服用退烧药,否则其中的羟苯基乙酰胺产生有毒物质,会导致肝脏发炎,甚至永久性损伤。如需服用,建议次日早晨提前1小时服用退烧药。此外,头孢类抗生素药、降糖药、降压药等最好也别吃。 6、酒后不要立刻洗澡 冷水热水都不宜。洗热水澡或者蒸桑拿容易导致热气聚集在人体内不散发,加重醉态,导致恶性呕吐甚至晕厥。洗冷水澡,非但不能醒酒,还会使肝脏来不及补充血液中消耗的葡萄糖,加上冷水刺激,血管收缩,可能会导致血管破裂、患感冒等。 7、酒后不要运动 酒精具有利尿作用,醉酒后体内水分流失更多,容易发生脱水,此时再锻炼会加重脱水危险。酒后游泳更危险,会使身体散热突然加快,引起头晕、低血糖性晕厥、腿部抽筋等。

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