电表、水表、气表抄表最简单的解决方案
现行的电表、水表、气表的抄表系统，相对于而言都较为复杂，其实可以用下面的方法简单、可靠的解决方案：就是用手机拍照一下电表、水表、气表并上传到的相应的收费管理平台即可，同时你也马上收到你的费用和用量。其条件是1、在手机上开发拍照识别的软件。2、在表上贴上用户码。3、建立相应的收费管理平台。4、对自己上传的用户进行优惠政策。
抄表工作管理办法 一、总则 为规范公司抄表管理，杜绝营业漏洞，提高抄表工作质量，确保抄表数据准确真实性，结合公司实际情况，特制定本办法。 二、适用范围 本办法适用于XX公司XX处所有涉及抄表工作。 三、抄表员工作标准 1、基本标准 认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，要认真做好安全管理工作，切实做好各项安全措施。 认真执行公司规章制度，文明优质服务，耐心解答用户的询问，向用水企业宣传有关规定。? 抄表工作至少两人同时进行，严格执行读录户名、表码复诵制度。 按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规定分类进行收费，抄表率必须达到100%。? 抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故障水表要及时通知维修部门，并及时做好记录。? 保证抄表记录清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递，当月抄表单必须及时审核。 对无表用水，水表吨位有反弹及走动不准，用户故意损坏水表等违章用水现象，应及时查明上报，协助公司相关人员按章处理?。? 随时与收费人员复核用户缴款情况，及时督促用水企业按时缴纳相应水
费。 做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户，月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。? 负责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况。 抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载。? 妥善保管相关数据及报表。? 2、抄表时间与周期 按照合同约定抄表时间与周期进行抄表工作，必须在规定的时间周期完成抄表任务;未经公司许可任何人不得擅自随意改变抄表时间及抄表周期。 3、抄表路线 抄表出行前，首先制定抄表路线，结合当天车辆情况、用水企业实际需求和天气情况，拟定合理、快捷的抄表路线。 提前与用水企业沟通，确保用水企业与抄表人员同时到达抄表地点。4、抄表质量 抄表人员必须到现场进行抄表，应认真仔细、正确抄录，应对抄表数据的准确性负责，不得出现估抄、漏抄、错抄、请人代抄等现象。 抄表卡或抄表记录必须保持整洁规范，抄录字迹端正，不得随意涂改，如确要修改，必须使用双横线划去,?保持原有字迹可以辩认，抄表结束应及时在抄表卡或抄表记录上签字。 5、抄表复诵制度 为了降低抄表人员在抄表过程中的差错率，杜绝错抄现象，实行抄表复
电能表抄表步骤、方法及计算过程 淮安供电公司市郊农电：葛进进 一、抄表步骤（操作时间：20分钟） 1、验电：先在有电的插座上验电，再到计量柜门把上验电。 2、核对用户信息：用户名、地址、计量方式、供电电压、容量、需量、TA、表型号及厂家等。（重要：计量方式和供电电压） 3、对现场情况进行检查并记录（听、看） ①听：蜂鸣声<失压、失流、逆相序、过压、断相> ②看：封印是否损坏、外观是否完好、接线情况及其他 4、现场抄表（抄录10个示数） 5、计算（高供高计用户） ①基本电费；②抄见电量；③计费电量 二、抄表方法及故障现象 1、ABB表抄表方法及故障现象 抄表方法：按一次抄表按钮，进入自检状态，然后长按抄表按钮不放，直到显示F000000后，松开，然后按代码抄表。 故障现象：数字123分别表示三相电压（三相三线表数字2不显示）。如A 相失压，则数字1闪烁。逆相序不显示。 2、浩宁达表抄表方法及故障现象 抄表方法：先按上键（总项目键），至出现20，再按下键（子项目键），抄读相关示数，一直往下翻，抄完后，再按上键至6.4.01抄冻结需量。 故障现象：显示屏右下方Ua、Ub、Uc那项消失，说明该相失压，如出现
F-00007为逆相序，F-00004内部是池欠压。 3、兰吉尔表抄表方法及故障现象 抄表方法：先同时按上下键几秒至出现F000000，松开，然后按下键两下，至5……出现，再长按下翻键至F000000出现，松开，按下键抄录。长按是主项目，短按是次项目。 故障现象：1、2、3缺哪一个数，就是那一相失压（三相四线） 电压逆相序：三相电压L1、L2、L3频闪。 4、新威胜表抄表方法及故障现象 抄表方法（三相三线）：模式转换：按选择键3—5秒，在显示屏正下方出现编程符号“北”后松开，即完成转换。（抄表代码与浩宁达一样）故障现象：①右下方提示Ua、Ub、Uc，哪项消失，说明该相失压；②提示“逆相序”；③电流反相:I1、I2、-I3，说明I3相电流反接。 5、老威胜表抄表方法及故障现象 抄表方法：先按1#（项目）键至00000，再按3#键（电量）键，即可抄电量。再按1#（项目）键至10000，再按3#（需量）键，抄录需量。最后按2#键11000抄冻结需量。 故障现象：哪相失压就显示哪相失压（三相四线），逆相序不显示。 注：抄表代码与其他表计不同 正向有功总00000 正向无功 00010 正向有功峰00002 反向无功 00030 正向有功平 00003 正向需量峰 10002 正向有功谷 00004 正向需量平 10003 总无功不显示正向需量总 10000 冻结需量11000
远传水表自动抄表管理系统 系统说明 悦水信息科技自主研发的远传水表自动抄表系统，集智能表计、计算机、网络通讯技术于一体，具有实时/定时、定点完成计量表具信息的抄收、存储、查询、统计以及表具控制等功能的自动集抄管理系统。根据客户需求，可拓展实现信息网络化发布和查询、电话语音或短信通知、自助查询、数据报表上传等信息化管理功能。 系统采用三级架构，两级传输模式，智能表计到集中器通过M-BUS总线传输，集中器通过以太网/GPRS传输给数据服务器。智能化管理功能可通过INTERNET、PSTN、GPRS/CDMA、以太网等方式访问服务器数据实现。 集抄的数据通过分析，可组建数字能源管理系统，对某个区域，一栋楼、一个小区至一个城市的能耗进行分析，为节能减排提供决策依据。 系统组成 远程抄表系统采用“集抄数据中心-数据集中器-计量表具”三级架构，由以下几个部分组成：数据集抄管理中心（包括集抄管理软件、服务器设备硬件）、数据集中器、远传表具。
系统的主要功能 系统管理 ●用户管理：系统管理员或单位管理员的用户具备新增用户、修改用户、删除用户的 权限。新增用户可以为新增的用户指定角色、设置初始密码等；修改用户可以修改 用户角色、密码等；删除用户可以把已存在的用户账号从数据库中删除。 ●角色管理：系统角色划分为四类：超级管理员、单位管理员、报装人员、抄表人员。 不同角色下的用户具备不同的系统操作权限。 组织结构 ●单位管理：按行政区域划分，各级单位管理员可通过该功能修改所属单位的基础信 息，通过录入有效的管控条件来增加管理效率。 ●片区管理：按行政区域划分，各级单位管理员可以新增、修改、删除片区信息，通 过片区来划分管理区域，可以更加有效管理区域内的设备。 ●小区管理：按行政区域划分，各级单位管理员可以新增、修改、删除小区信息，通 过细分区域内的小区，可以提高抄表单位的管控效率。 ●用水性质管理：管理各种用水性质类型，便于计费。 设备报装 ●报装向导：功能包括单个仪表报装、仪表批量报装，向导式报装流程，帮助报装人 员，一步一步完成设备报装。 ●仪表规格管理：功能包括新增、修改、删除仪表规格，支持录入最新仪表规格信息， 通过该功能，系统将更有效的进行用水量的统计，异常用水的分析。 ●集中器协议管理：功能包括新增、修改、删除集中器协议信息，管理集中器协议。 ●集中器报装：功能包括新增、修改、删除集中器信息。新增集中器的同时需要录入 SIM卡信息。录入完集中器信息之后，在集中器列表中具有以下操作功能： 1、SIM卡管理（修改、更换、充值），修改：实现对SIM卡信息的修改；更换： 针对集中器的SIM卡进行更换；充值：对SIM进行充值业务。 2、集中器设置（参数设置、定时上报），参数设置：可以对集中器进行参数初始 化、通讯设置、主站IP设置、抄表时间设置，方便对集中器调试；定时上报： 新增任务可以对集中器下任意采集器或仪表（单个或多个）设置定时上报任务。 ●采集器报装：功能包括新增、修改、删除采集器信息，用来管理采集器设备信息， 查看所属集中器，为仪表安装管理接入，提供顶层设备。 ●仪表报装：功能包括新增、修改、删除仪表信息，查询仪表安装地址，仪表钢号， 所属小区楼栋号等信息，为抄表过程，提供依据。 ●SIM卡充值消费记录：查看集中器报装中SIM卡管理—充值业务对SIM卡的充值的 记录。 调试抄表 ●集中器调试：功能包括查看抄表记录、集中器参数设置、抄表。查看抄表记录：可以通 过检索条件来检索任意表的抄表记录。集中器参数设置：可以对集中器进行参数初始化、
1. 目的 为规范抄表程序，确保水电表读数抄录的准确性，防止因抄录失误造成业主投诉或使公司利益受损，特制定本规范。 2. 范围 适用于xx物业集团各物业公司(管理处)辖区内业户室内、公共区域的水、电表的抄录工作。 3. 职责 3.1 物业部物业助理负责水、电表读数的抄录工作。 3.2 收费员负责水、电表读数的电脑输入工作。 3.3 工程维护部负责对园区内所有的水表、电表上注明标识。 4. 工作内容 4.1 抄表人员必须熟悉水、电表的位置，并掌握抄录水表的方法。 4.2 抄表记录应工整、准确地填写在《号楼水电表抄表记录》、《商铺水电表抄 表记录》、《园区公共区域水电表抄表记录》，并在每月20日将抄表记录移交收费员录入电脑。 4.3 收费员在将水电表读数录入电脑完成后，在每月25日前将水电表抄表记录移交档 案员存档。必要时，抄表人员可以自留一份。档案员必须在每月25日前完成存档工作。 4.4 抄表人员如在抄表时发现水、电表有异常情况，应立即告知业主进行处理，如须 更换水表、电表，应填写《水电表更换记录表》，报部门负责人审批后，由工程维护部进行更换。 4.5 收费员应在电脑中对照上月读数，核对抄表人员本月读数是否有异常。若发现异 常，应在抄表记录上先作特殊记号，并上报部门负责人。 4.6 物业部负责人必须安排专人对有异常的水电表读数进行复核并按不低于10%的比 例进行抽查。 4.7 如遇水、电表安装于室内的，物业部必须首先出具抄表的通知，告知业主有关的 事项。 5. 质量验收标准 5.1 抄表人员在规定时间内完成抄表工作，不得提前或延迟。 5.2 抄表人员按规定填写《号楼水电表抄表记录》、《商铺水电表抄表记录》、 《园区公共区域水电表抄表记录》，并按时上交。 受控文件未经批准不得复制生效日期：2019年07月01日
水表抄表员岗位职责 【篇一：抄表员工作规章制度】 抄表工作重要性 我今天说的题目是抄表收费对于一个公司和企业的重要性。 一个好的公司好的企业他们成功的方法有很多，但唯一不变的就是 他们都有一个很牢固的根基好的基础，只有基础打好了才能有更好 的发展，而我们的基础就是抄表员，只有他们认真的完成了抄核收 的工作，我们的公司才能够稳固的发展，所以说抄表收费对于我们 公司的发展起着决定性作用，也可以说是重中之重。 抄核收是水价水费管理的基础工作，抄表工作又是抄核收工作的第 一道工序，也是基础工序，其主要作用为： （1）准确抄录各类客户水表示数，保证了水量水费的正确计算。（2）是客户正确按期支付水费的依据，对企业合理使用水源、正 确核算企业成本有好处。 （3）准确反映供水集团经营企业各个个时期的供水量、售水量、 线路损失等，保证供水企业的经济效益。 （4）为供水集团经营、降损、节水、和售水分折工作提供了基础 数据。由此可见，抄表工作是一项极为重要的基础工作。 抄表员的任职条件有哪些 （1）必须具有良好的职业道德和“敬业爱岗、诚实守信、服务人民、奉献社会”的工作理念，按服务规范的要求，搞好供水优质服务工作，树立良好的供水职工形象。 （2）应熟悉《供水供应与使用条例》、《供水营业规范》等相关 法律、法规和政策。 （3）应熟悉和正确掌握国家的水价、水费政策和供水营销的管理 制度、办法；掌握水价、水费计量、供水的有关专业知识。 （4）应熟悉本营业区的所有抄表地段，按规定的日期和抄表线路 能独立完成抄录水表的任务。 （5）应具有对各类计量故障、违约用水和窃水的判断能力。 （6）应对本职工作负责，并配合做好抄核收全面工作。 抄表员现场抄表有何要求 （1）到客户处抄表应主动出示证件。 （2）应遵守客户的内部保卫、保密管理规定。 （3）正确抄录表数，不估抄、不少抄、不漏抄。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。 二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益。
三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是放下其他的工作积极配合。 四、在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立水务集团的良好形象。
水表自动抄收系统现状及发展趋势 随着城市用水“一户一表，抄表到户，计费到户”的不断推进与实施，供水企业从保证供水发展到优质供水和优质服务的目标逐步取得成效,然而相应于原来的总表制，日益繁复的水费抄收无疑大大增加了供水企业的人工和经济负担，因而建立一个准确而便捷的水费自动抄收系统将有利于供水企业的科学运作与管理。 水表自动抄收系统是利用现代信息技术与水表计量技术完满结合，集计量、数据采集、处理于一体，将城市居民用水信息加以综合处理的系统，使供水公司从根本上减少人工上门抄表的繁杂劳动强度。准确而便捷的收费系统，既可节省人工又可减少供水部门与客户之间的纠纷，它不但能提高管理部门的工作效率，也适应现代用户对用水缴费的新需求。 一、目前水表自动抄表系统的类型及状况 目前国际、国内水表自动抄表系统主要有四种： 1、总线制智能抄表方式，即水表上直接安装采集模块，通过联网抄表或单独抄表，组网方便简洁。 总线制智能抄表系统开发已经有一段历史，只是由于单表内设单片机和后备电源，成本较高，推广普及相对比较缓慢。然而国外几家大水表公司如英国ABB公司，德国MEILEK公司及以色列ARAD公司凭借雄厚的资金和在市场中己有的一定优势，大规模使用总线制智能水表。由于规模效应，这些公司定做了一体化芯片（将采集、存储传输电路集成于一体）、制作固件并装配到表体上。
总线制智能水表由于采集计数工作单元均装配在智能水表内并密封，水表的数据采集、处理、存储、等基础工作全由智能卡水表本身完成，手抄器或电脑不参与底层数据采集，仅进行通讯联系，消除了外界因素对计量的影响。另外因智能水表引出的总线通、断不影响单表数据采集和保存，也不影响其它水表数据的读出，即使本次读数时该表总线出现故障，只需重新挂接好总线，无需重新置数，水表的真实读数仍可继续读出，其安全性、稳定性是比较可靠的。 2、无线发射式水表，即利用无线技术(GPRS、CDMA等)，远程无线发射与接收。 德国MEILEK公司开发的无线发射式水表，除安装常规数据采集、处理、存储模块外，另设置无线发射装置，通过远程接收装置接收信号，此种水表不需敷设线路和线路维护、安装方便。由于单表设置无线发射装置，表体费用高，加上占用频点需长期交付一定的租用金和管理费，这种水表我国可能暂时难以接收。不过随着中国移动和中国联通网络的发展，利用它们的资源，无线发射式水表有望在近期得到应用。 3、智能卡水表，即IC卡水表，通过预付费管理用水，用户自己去充值点充值。 智能卡水表是在当今智能卡技术与市场迅猛发展，单个智能卡及单个刷卡机性能价格比日益提高的特定时期应运而生的。居民须在供水公司指定售卡点预存款之后才能使用。它具有限量用水、解决用水收费纠纷的功能，这是其它抄表方式及普通水表上门抄表方式所不能比拟的，并且智能卡水表如同普通水表，无需敷设线管及线路维护，安装方便、维护简单，另外智能卡水表单表自带采集、电源部分、电磁阀控制、由智能卡读入可用水量。其技术实现比较简单，所以国内智能卡水表公司己形成一定规模。 4、分线制集中抄表方式，即多户表数据通过分户线分路连接至抄表器，然后再通过联网到小区监控电脑，最后通过Internet到供水公司收费中心。 分线制集中抄表方式是我国现今自动抄表系统的主要模式。分线制集中抄表方式的基本原理大致相同，即由采集器定时顺序采集来自多路分线连接的水表信号并进行数据处理，存储各采集器之间采用总线制连接，最后连接至计算机，其典型特点是各户表通过分户线连接至采集器位置。目前国内市场上各抄表开发系统的公司多用此型。 分线制集中抄表系统结构图：
电卡的主要显示信息有： 1.C200表明：aasak:Q;一三七六三八一司令吧 a.电卡是空卡，只需新用户开户就可使用； b.电卡损坏或卡内数据混乱，判断的方法是对该卡进行“更换电卡”操作，如果更换成功，则为好卡或已修复，否则为卡已损坏； c.电表类型选错，在对电卡进行开户时错将单相表型选择为三相表或反之。此时只能对电卡重新进行“新用户开户”操作才能继续使用； d.非法卡，电表具有识别电卡的功能，当插入的是非我公司IC卡时，提示插入的是非法卡； e.拔卡速度太快，数据返写电卡不及。 2.C300表明：电卡内卡号与表内卡号不对应。电能表与所插入的用户购电卡为一一对应的关系。在电表处于清零状态和用户卡为第一次购电卡时，电表与IC卡是没有对应关系的，一旦插入用户卡，则表与电卡建立对应关系。插入其他用户卡时显示C300拒绝使用。当初始插错电卡后，需要对电能表进行插“清零卡”处理，同时将正确的用户卡进行“清零购电”处理，补还未用电量及本次已购电量。 3.C400表明：购电次数不一致。即表内记录的购电次数与售电系统内记录的购电次数不相符。 a.上一次购电插卡后拔卡太快，数据没有完全写回电卡； b.电卡进行了“清零购电”操作而电表未做任何处理，此时需要对电表进行清零操作；
c.正常购电后对用户卡误进行了“更换电卡”操作，导致数据库内购电次数增加一次，此时需要对电卡进行“清零购电”操作，补还未用电量及本次已购电量，同时对电表进行清零操作； d.同一用户将曾丢失的旧电卡找到后购电，此时应对其中一张电卡进行标记以便识别。同时对后来更换的电卡进行“清零购电”操作，补还未用电量及本次已购电量，同时对电表进行清零操作； e.数据库原因导致售电记录丢失。处理方法同上； f.IC卡座损坏导致表内数据返写错误，如同一电表连续两次购电插卡出现C400，则可判断为卡座故障（无认为损坏迹象）。此时需要更换电表并维修。 5.C700表明：电表受外界干扰而使表内存储器数据混乱，在掉电数秒后重新对电表通电，如果依然显示C700，则表明电能表不能完成初始化工作，需要更换电表维修。 6. C600表明：抄表卡已抄满。每张抄表卡可抄回125块电表数据信息，插入抄表卡后电表显示CCFF，表明抄表成功并完成，当显示C600时表明抄表卡记录已满，需要更换抄表卡继续抄表。 E表明：电能表具有负荷限制功能。显示E时表明电表监测到用户使用负载超过表内设定的负荷限制，电表已跳闸，处于线路路保护状态。在用户降低负荷5min后电表自动合闸，或者插用户卡立即合闸。
《水表抄表员个人工作总结》一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。 二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水1表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益。 三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。
当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是放下其他的工作积极配合。 四、在工作中我总结出。干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立水务集团的良好形象。 第二篇：水表抄表个人工作总结一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现
抄表员岗位职责 1、认真执行公司法规，文明优质服务，耐心解答用户的询问，向用水户宣传有关规定。 2、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规定分类进行收费，抄表率必须达到100%。 3、抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故障水表要及时通知维护部门。 4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递，当月抄表单必须按时送交公司经营部，及时审核准确送报。 5、对无表用水，水表吨位有反弹及走动不准，用户故意损坏水表等违章用水现象，应及时查明上报。协助公司相关人员按章处理 6、严格执行企业制定的规章制度，正确解答用户的有关问题。 7、随时与收费人员复核用户缴款情况，取得工作的配合和联系。 8、做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户，月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。 9、负责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况。 10、抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载。 11、要妥善保管抄表报表及相关票据。 抄表员操作流程 用水户多为园林绿化及热力企业，设置在地下井室内的水表居多，抄表员在抄表工
作中的不便及安全问题必须得到注意和强化，抄表员要严格执行该操作规程。 1、抄表前的准备工作：抄表前要准备好携带的工具，井勾、水鞋、防毒面具、 手套、软梯、安全绳、安全头盔、手电、记录工具等。 2、抄表员的人员配备：因抄表工作的工作地点的特殊性，抄表员工作时人员必 须在2人以上，以便应对各种的突发事件。 3、抄表人员的出行：抄表人员的出行主要有两种方式，分为集体出行及小组出 行，集体出行是应抄表目的地相对较远需乘坐单位用车切小组无法完成的抄表工作，小组出行是抄表目的地相对较近且小组可以独立完成抄表工作。集体出行时司机应持有驾驶执照及相关证件禁止给无照或其他工作人员驾驶，严格遵守交通法规保证人员安全到达目的地，如出现事故或其他情况需及时通知公司办公室，以便及时处理或调配，保证抄表工作的顺利进行。小组出行时需注意道路情况，保证出行安全，携带的工具应捆紧扎牢以防丢失，不得个人独自出行。 4、抄表员抄表工作：到达抄表地点后，先用井勾打开井盖，开起时要平移放置 到井边，不得用手开起避免人员伤害，开起后不得直接入井需通风10-30分钟观察井内情况如积水、异味、异物等，抄表员带好防毒面具、手套、安全头盔、安全绳，检查软梯是否有破损后放置软梯，下井时地面人员观察好下井人员情况如发生突发情况使用安全绳协助下井人员及时登井，到达井内后观察水表的运行情况，并报地面记录人员水表指数及井下情况，工作完毕后通知地面人员准备登井，登井前需先把工具传递到地面上，确定地面人员准备好后放可登井，登井后与地面记录人员确