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通过学习本课程，你将能够：
● 理解职责管理在企业中的地位；
● 了解职责管理中的常见问题；
● 避免对职责管理的误解，正确认识职责管理；
● 明确职责的内涵，远离职责认知的误区。
职责的定义
一、职责是管理问题的根源
企业管理者都希望员工尽职尽责，否则将可能给企业造成麻烦和损失。职责不是单纯的管理术语，而在整个企业管理，特别是工作管理和员工管理中起着至关重要的作用。
1.职责管理是工作管理和员工管理的基础
职责管理是企业工作和员工管理的基础，对企业管理的基础性作用主要体现在招聘、培训、考核等方面。
人才招聘
员工是企业业务的具体实现者，是企业的宝贵财富。人才招聘作为企业的重要活动之一，更离不开职责管理的基础性指导。企业招聘的根本依据，是在岗者完成岗位职责要求的全部工作任务，同时达到相应的质量标准。
每一个岗位都有特定的职责，人才招聘过程就是考察应聘者是否具有履行该岗位职责的能力。如果应聘者的能力满足岗位职责的要求，就是合适的人选；反之，企业就不应该录用。
培训与考核
随着企业业务的不断发展，岗位对任职人员的职责标准也越来越高。为了尽快提升员工的工作能力，使员工履行新的岗位职责，企业往往采取培训的方法，根据员工的职责履行情况安排培训内容及要求。
企业对员工的考核，也离不开岗位职责的指导。考核员工是否优秀，主要看工作表现与岗位职责的关系。能够很好地完成岗位职责的要求，说明员工很优秀；达不到岗位职责的要求，那么员工的表现就相对较差。
激励与惩戒
任何人的工作都需要一定的动力。对员工进行激励，往往能起到出人意料的效果。
按照岗位职责的要求，对于能够出色做好本职工作，甚至超额完成工作任务的员工，领导或上级应该以各种形式给予肯定或适当奖励和激励，鼓舞员工的士气，使其更加积极热情地投入到工作中，为企业创造出更大的价值。
对于没有按岗位职责要求履行义务的员工，有必要进行相应的惩戒，起到以儆效尤的作用。
时间管理
企业时间管理的六大问题之一，就是由职责模糊不清、相互交叉引起的。
职责管理的好坏，将会直接影响企业的生产效率，出色的职责管理，会相应降低时间管理的难度；相反，浪费时间的管理职责，将严重影响企业的生产效率。因此，企业要想避免时间管理障碍，就必须解决好职责管理问题。
目标管理
无论企业采用何种管理手段，其生产的一致性目的，都是为了更好地满足客户的需求，从而赢得信赖，创造出最大经济效益。
在目标管理中，岗位职责仍然是目标设定的依据，将上级下达的目标逐层地向下分解。在目标分解的过程中，始终不能脱离岗位职责的标准，做到既不能超出岗位职责，也不能低于岗位职责。脱离岗位职责的标准随意而定的工作，其后果必然导致不公平，造成管理混乱。
职责管理是构成企业其它各种管理的基础，企业管理中许多具体工作与实际问题，都与岗位职责密切联系，分清职责管理与其它管理的联系，有助于加深对职责管理的理解，更好地进行职责管理。
2.职责管理中的常见问题
职责界定不科学容易引发岗位职责轻重不均、有失公平的弊病。企业中许多问题都是由职责管理混乱引起的，比如，部门或员工之间相互推诿、扯皮、冲突等。
图1 职责管理中的常见问题
扯皮现象
在企业管理中，由于职责不清晰，容易导致部门、岗位之间为了逃避责任，相互扯皮现象，其核心问题就是双方的权限问题。
【案例】
部门经理之间的争吵
某企业的销售部肖经理与财务部柴经理之间的对话：
柴经理：“肖经理，你们这次在华东区推广产品销售，给经销商做的广告费用超额
了，我们为此事请示过老总，他对此很生气。”
肖经理：“我们不都已经进行预算管理了吗？其实我们几次加起来并没有超呀！另
外，这事不是额度管理吗？我们批了就行了嘛！你们还管这事？”
柴经理：“老总让我们管这事，让我们把关，如果我们不把关，出了问题要我们负
责的。”
肖经理：“我们不是额度管理吗？老总管预算、管额度，支出由我们来管理，你们
审核签字不就行了吗？你们怎么连这些事情也都统统管起来了，如果这些事你们也
全管的话，我们的工作还怎么做呀？”
柴经理：“那没办法，老总让我们把关，如果出了事情，谁负这个责任呢？”
肖经理：“我们俩别争了，这种事情其实谁也没有错，只要上面给咱们把职责划分
清楚就可以了。现在上面的负责人没把职责、权限划分清楚，能不打架吗？”
扯皮现象的结果，往往是参与部门或员工都将问题推卸给别人，而不从自身找原因，最终问题得不到解决，任务就不能顺利完成。最终会导致：只要公司一天不将职责划分清楚，扯皮现象就会永远继续。
职责期望不一致
在职责管理混乱的情况下，还会出现上下级之间对职责期望不一致的现象。一般来说，上级对下级的期望往往会比较高，下级能够承担的职责更多；而下级对自身的期望却相对比较低，希望自己承担的工作任务越少越好。在这种双方期望无法达成一致的情况下，就容易产生冲突。
期望不一致现象的产生，归根到底还是职责界定不清晰。因此，只有清楚、明确、科学地界定个人的职责范围，才能有效地避免上下级之间因职责期望不一致的矛盾。
对职责范围迷惑不解
上、下级之间由于对职责期望不一致，也容易引起下属对职责范围迷惑不清的问题。由于《职位说明书》中的解释说明过于笼统和模糊，使下属和上级对职责范围的界定存在着较大偏差，也相应使得下属对自身职责范围产生了偏差。
对职责范围迷惑不清，下属往往会按照自己的理解履行职责。并且认为，上级总是不断要求他们完成本不应属于自身职责范围的任务。下属因而滋生的不满情绪，也是上下级之间产生矛盾产生的主要原因之一。
【案例】
小李的迷惑
某企业市场部史经理与下属小李的一段工作对话如下：
史经理：“小李，以后凡是与销售部或其它部门联络的事情都由你来负责。”
小李：“怎么这件事情也由我来负责，这本应该是文秘小赵的事情啊！”
史经理：“小赵负责事务性的工作，刚才和其它部门联络的事情属于业务上的事情，
他不了解情况，这件事情只有交给你，我才放心。”
小李：“怎么这么多的事情都交给我，本来不该是我的职责呀！”
史经理：“怎么不是你的职责，你的《职位说明书》上的职责写得很清楚“其它领导
交办的事项”也认真完成，你怎么还推三阻四的……”
在这个案例的对话中，经理认为所布置的任务都属于小李的职责范围，而小李由于经常做领导交待的职责范围外的事情，反而不能保证处理好自身职责范围的事情，因而更容易产生抱怨。
运动式管理
“运动式管理”是指根本没有明确界定岗位职责，而是采取“大跃进”的工作方式，在某段时间内抽调一部分人去做某项工作，当工作内容又有变化时，所有人马又立即投入新的工作。
在“运动式管理”体制下，所有员工都在运动中工作，而对岗位职责产生了忽视、扭曲，甚至掩盖。结果大部分人都无法了解自己的岗位职责内容，只能消极、被动地等待上级安排任务，造成企业混乱的管理局面。
推诿怠工
积极性不高的员工，总是希望自己承担的工作任务越少越好。因而员工对领导布置的任务常常推诿或怠工，对于新任务，总是以各种借口或理由进行推辞；即使不情愿地接受工作任务，也采取消极怠工的方式，导致工作效率极低。
员工推辞工作或消极怠工现象，大都归根于职责管理问题。由于对岗位职责强调不够，导致员工积极性降低，对应履行的职责有所误解和懈怠，最终为企业的生产和管理增加阻力，影响生产效益。
3.对职责管理的误解
在企业规范化管理中，组织设计和工作分析必不可少。组织设计和工作分析是一种科学有效的方法，能够使组织架构趋于合理，并对各部门职能和各岗位职责做出明确、科学、准确的界定，从而使各部门、各岗位的员工按照清晰的职责要求进行工作。
企业应该定期开展科学的组织设计、工作分析和岗位描述。否则管理规范必然是行不通的，其结果可能导致更多问题。
科学地组织设计和工作分析，可以有效地减少管理问题的出现，同时也是很多企业进行职责管理的必要手段。
一般而言，对职责管理的误解，主要表现在以下三方面：
“万能钥匙”
无论是组织设计还是工作分析，既不可能完全解决企业管理中的所有问题，也不能成为解决职责管理中所有问题的“万能钥匙”。
如今很多成长型的企业，岗位职责的界定会随着企业的变化和发展而发生改变。会出现以往的组织设计或工作分析不再适应当前要求的情况。
组织设计和工作分析往往针对特定的企业，采用特定的方法。单一的方法对不同的企业所产生的效果必然是不同的，因此，指望一次性设计、解决所有问题的想法是不切实际的。
“形式主义”
多数企业在创立时都进行了组织设计和工作分析，后来由于费用、时间或精力等各种原因，就对组织设计和工作分析采取“凑合”的态度。设计、分析过程与内容很粗糙，仅有大致轮廓而，因而就陷入了严重的“形式主义”。
实际上，组织设计和工作分析不仅要求科学、合理，而且必须有完整性。仅存形式的组织设计和工作分析，其效力是相当微弱的。
“归罪于外”
岗位、部门间的彼此扯皮最终常常以公司没有明确界定职责为借口而收场。很多人认为，只要企业通过组织设计与工作分析，将职责划分清楚，就不会发生扯皮问题，各部门、岗位就能很好地履行各自的职责。一旦发生问题，就只能怪组织设计与工作分析没有做好。
解决职责管理问题，不仅是企业的事情，还是所有管理者和员工的共同职责。管理者不仅要有过硬的素质、杰出的才能，还需要高度的责任感；员工要有相应的技能和忠于职责、乐于奉献的精神。只有这样，才能使企业的职责管理更加完善、高效。
二、职责的涵义和认知误区
在企业管理中，职责管理问题是众多问题的关键。实际上，对职责内涵的不理解甚至曲解，是造成职责管理问题的根本原因之一。
1.职责是一个交易平台
从经济学角度来讲，职责就是企业和员工进行交易或交换的平台。企业与员工之间的关系为“劳务合同关系”，又可以称为“契约关系”。这种契约规定了企业和员工双方的权利和义务。
交换的关系
企业必须为员工的工作支付应有酬赏，如员工的工资、福利、保险、奖金等。企业支付酬赏的目的，是为了交换员工的体力或脑力劳动。员工通过出售劳动力，从企业中换取个人
应得的物质报酬和发展的机会。
在企业和员工的交换过程关系中，职责作为实现其功能的平台。作为企业员工，完成相应的工作任务，担任一定的职务，并承担相应的责任，才算完成岗位职责；企业需要依据员工承担的职责支付相应的报酬。
图2 任务、职务、职责关系图
支付酬赏的标准
企业根据员工所做的贡献支付相应的酬赏，判断员工应得多少酬赏的关键就是职责。企业需要根据不同的岗位职责，员工贡献的劳动和承担的职责，支付不同的报酬。
企业在衡量应该给予员工的酬赏时，首先是界定员工的岗位职责，使其知道自己该做什么；其次是在所界定的职责范围内评估员工是否履行了岗位职责，由此决定给予酬赏的高低。如图3所示。
图3 企业以职责衡量员工酬赏图表
企业的主动地位。一般来讲，企业在界定和衡量员工职责方面是主动的，通常体现在两个方面：一是企业希望给予员工更多的职责，可能会导致员工的抱怨；一是员工履行职责后，企业不能及时兑现报酬，导致员工的不满。企业只有对员工采取适当的激励措施，才会保证工作的顺利进行。
员工的主动地位。员工按照岗位职责履行义务时，自然会要求获得相对较多报酬。在职责履行过程中，如果员工认为不履行或少履行职责也能获得同样的报酬，就可能产生偷懒现象；如果履行更多的职责可以获得更多报酬，员工便可能更加积极努力。在此种情境下，员工又处于主动地位，企业处于被动地位。
平衡状态。在职责管理中，使职责与酬赏之间达到恰当的平衡，是交易过程中的重要目标。企业管理者应该以岗位职责为依据，把握好这个度，为企业正常运营提供一个良好的环
境。
图4 员工履行职责时的态度
是否双赢的尺度
职责管理就是准确地确定职责，在企业和员工的交易过程中，达到双方均乐意接受的双赢局面，不能出现明显的不公平现象。因此，职责实际上是衡量员工和企业交易过程是否达到双赢的尺度。
无论企业还是员工，都需要对职责内涵作出科学的界定和正确的理解，寻找实现企业和员工双赢的最佳尺度，以有效保证交易过程的顺利完成。
2.职责是工作内容和范围
职责的含义是多方面的。工作内容和范围是职责的第一层含义，除此之外，还包括能力要求、各部门之间的关联等多方面的内容。在岗位或职位的说明书中，明确规定了员工所承担的职责范围和享有的权利。从某种意义上说，职责也是责、权、利的和协统一。
企业会在不同时期制定符合实际的战略目标，并根据现有战略目标要求，设定企业的组织架构和各岗位的职责。在企业管理中，各岗位职责与部门职能相对应，各部门职能又和公司战略相对应，各岗位、部门分别实现各自的功能，最后达成组织目标和经营战略的实现。
战略目标要求
职责是企业战略目标对岗位的功能要求。例如，某企业在进行市场拓展时，市场部某岗位的职责要求就是：拓展新的销售区域，新增客户群。可见，岗位职责的出现，是由企业的战略和组织目标所决定的。
岗位之间的界线
职责为岗位之间、部门之间划定了明确的边界。岗位职责确定之后，工作内容和范围也相应地确定下来。明确划分岗位和部门的职责，可以有效避免由职责不清产生矛盾和冲突，在职人员既能各司其职，又能彼此合作提供保障。
要点提示
对职责的工作内容和范围包括：
①战略目标要求；
②岗位之间的界线；
③应该履行的义务；
④必须承担的过失。
应该履行的义务
当企业给员工界定工作内容和范围时，就已经明确了员工所应该做的事情；当企业和员工达成交易的契约后，这些工作也就成了员工应该履行的义务。
必须承担的过失
企业与员工达成契约关系后，职责不仅是应该履行的义务，还意味着必须承担的过失。如果在岗人员没有履行好岗位职责，就要为所犯过错承担相应的责任。例如，出现重大的设备损坏时，负责使用和维护这些设备的员工就要为此承担过失，在经济上或行政负相应的责任。
职责作为工作的内容和范围，必须适应企业战略目标的要求，同时明确岗位之间的职责边界，规定员工应该履行的义务和必须承担的过失。职责的含义是多方面的，在实际的职责管理中，还需要结合实际，多加探索。
3.职责认知的三个误区
在企业实际管理活动中，对职责第一层含义的理解主要存在三大误区：运动式管理，形式主义，轻描述、重使用。
运动式管理
所谓“运动式管理”是指企业没有明确的岗位职责和部门职能，整个过程就像运动或会战，大部分事情全靠领导决定。
“运动式管理”的特点是：员工对某项工作常常是一哄而上，各岗位的工作内容也随着工作重点的转移而不断发生变化。
采用“运动式管理”的企业，由于没有科学界定职责，职责划分十分模糊。参与运动的员工，起初会充满热情，时间一久，就会失去斗志，使整个公司管理陷入极端混乱的状态。
企业在创业或发展初期，由于经验的缺乏，“运动式管理”的情况比较容易出现，企业应该尽快脱离这个阶段，走向职责管理阶段。只有通过界定各岗位的职责、各部门的职能，科学合理地界定、划分权限，使员工都能各司其职，才能最终走上规范化管理的道路，为企业生产提供保障。
形式主义
“形式主义”作为一股不良风气，也存在于职责管理中。虽然多数企业都进行过完备的工作组织分析、《岗位说明书》的编制工作，并且在相关文件中也明确规定了各部门的职能，但在实际工作中，却由于各种原因，根本没能有效得以利用，甚至与之背道而驰。
很多企业都不同程度地存在“走形式”的问题，多数是没有充分认识到职责管理的基础性地位和指导作用所引起的结果。企业想要远离“形式主义”的误区，必须对职责管理的地位作用有深刻的理解。
轻描述、重使用
轻描述、重使用，也是企业管理中常见的现象。《岗位说明书》作为记载岗位职责的法律性文件，也是对岗位职责进行界定和描述的重要文本，制定《岗位说明书》的目的，是希望以此来约束各层级管理者和员工行为。
在实际管理工作中，某些企业经常出现“轻描述、重使用”的错误，例如，在制作《职位说明书》时，盲目借鉴、抄袭其它公司的文件。由此造成职责界定和职责描述不够科学，岗位安排有失合理甚至相互冲突。因此，编制的《岗位说明书》要保证在岗人员各司其职，考虑到相互之间的关联性和协调配合，为岗位、部门间存在的问题提出解决方案和科学依据，发挥应有的法律效力。
职责管理是工作管理和员工管理的基础，作为管理者，只有深刻了解职责的涵义和认知误区，找到问题的根源，使员工各就其职，才能使企业处于稳定的发展状态。
杨庄矿安全体系建设任务分解及责任分工表 责任领导邱丹： 1、成立以党委书记、矿长为组长的安全理论学习研究领导小组；围绕“打造良好安全行为文化、全面提升职工安全素质”课题，加强研究探索，年底形成专题报告，矿副总以上领导没人都要撰写安全理论方面的文章。 责任领导束春鹏、吴向琼： 建塑安全理念。干部职工必须人人熟知淮北矿业安全零事故理念。每抽考一人次不会，罚款50元。由安监处每天动态抽查。 牵头部门党委宣传部： 1、科区级管理干部都要积极撰写安全理论文章，元月31日之前上交，由党委宣传部督导落实，组织评比公布。 2、建立党委安全理论学习机制。党委中心组学习，每月都要安排安全理论方面的学习内容，可取和职工每周都要安排安全知识方面的学习内容，人人都要有笔记，并做好学习记录，责任领导束春鹏，配合部门职工学校。 3、搭建学习交流平台，开设杨庄煤矿网上安全论坛，组织开展“我为安全献一策”、“安全大家谈”、安全周报理论交流栏目等活动。责任领导束春鹏，配合部门职工学校。 4、加强考核，矿领导理论考试一次不及格罚款500元，科区级管理干部一次不及格罚款200元，工人一次罚款100元。每月考核一次。责任领导束春鹏，配合部门职工学校。
5、开展安全亲情警示教育和诚信教育。责任领导束春鹏、吴向琼，配合部门安监处、工会。 牵头部门安监处： 1、打造安全行为文化。修订完善安全行为标准，人手一册，并要做到人人熟知。从2月份开始，由安监处负责动态抽查，一人次不会罚款50元。责任领导束春鹏、吴向琼，配合部门党委宣传部、职工学校、人力资源科。 2、建立“员工安全诚信档案”。责任领导束春鹏、吴向琼，配合部门职工学校、人力资源科。 3、大力开展“素质养成”和行为纠偏纠错行动。责任领导吴向琼，各级管理人员配合。 4、修订安全素质标准，要做到分层次、分岗位、分工种，不缺项，2月中旬完成。责任领导束春鹏、吴向琼、闻超，配合部门组织部、职工学校、人力资源科。 5、实施“职工安全知识人人过关”行动。以安全风险预控卡为主要内容，现场随机抽考，发现不合格的，停止工作，办班学习，并处500元罚款/人·次，罚款由科区管理人员和责任人各承担50％。严格执行特殊工种持证上岗，发现一次无证上岗罚单位5000元，罚款由科区管理人员和责任人各承担50％。责任领导吴向琼，配合部门技术科、安全生产信息中心、机电科、地测科等安全生产技术部门。 6、健全从矿、科区、班组到个人和从职能部门到生产岗位的安全责任体系，2月底完成。责任领导吴向琼，配合部门生产技术职能
指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 怎样确定岗位及职责 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。 2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系； 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责 作用和意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4、是组织考核的依据； 5、提高工作效率和工作质量； 6、规范操作行为； 7、减少违章行为和违章事故的发生。 首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生，从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的，而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。 其次，企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能，也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。 第三，在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换，丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能，同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。篇二：职责定义 职责的定义职责是指任职者为履行一定的组织职能或完成工作使命，所负责的范围和承担的一系列工作任务，以及完成这些工作任务所需承担的相应责任。组织职能：是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。 基本解释（1）职位上必须承担的工作范围、工作任务和工作责任。例如：在其位，谋其政，说的就是这个道理，这里的位，就是职位，政就是就是工作范围、工作任务、工作责任；办事员的职责。 （2）某件被认为应该做的，必须做的事。属于工作类的不得不做的事情，类似于使命。例如：维护客户关系，以保持和提升公司在客户心目中的形象
司索工岗位职责 1、司索工在工作前，应检查工属具是否安全可靠，有可能危及安全的，立即调换。 2、指挥信号要事先向行车工交待清楚，并约定指挥信号的含义。如遇操作过程中看不清指挥信号时，应停止操作予以提醒，待接到准确信号时再进行操作。 3、指挥手势要清晰，信号要明确，不准带手套指挥。 4、当起吊货物时，应明确货物的起重重量，严禁指挥行车工超负荷作业，并明确货物特性和单件重量。 5、货物升降时，司索人员必须避让到安全位置。 6、工作完毕时，固定吊机，收回工属具，并放到指定位置。 7、在货物装卸时，应做到轻卸轻放，货物堆放应合理、规范。篇二：起重司索与指挥人员岗位职责 起重司索与指挥人员岗位职责 一、起重司索与指挥 起重司索是指在起重作业中对物体进行绑扎、挂钩、起吊、就位等作业的人员。起重指挥是指挥起重机司机完成对重物起吊和就位作业的人员。 起重司索与指挥人员是起重作业整个实施过程的重要组成人员。重物的正确捆绑吊挂及准确无误的指挥是整个起重作业安全的关键环节之一。因此要求起重司索与指挥人员必须熟练掌握物体捆绑的基本知识，合理选用吊索具，正确运用起重指挥信号，严格执行起重司索与指挥作业的安全技术操作规程。 二、司索人员的职责 （一）作业前的准备 1.技术准备 在起重指挥组织下，学习和掌握作业方案及安全技术要求，听取技术与安全交底，掌握吊点位置和吊件的捆绑方法。 2.工具与索具的准备 认证检查并落实作业所需要工具、索具的种类、规格、件数及完好程度。 3.现场准备 对作业现场进行地貌勘察，熟悉作业场地，排除作业的障碍物，检验地面平整及耐压程度。查看吊物，了解重量、中心。实地检查有无影响吊件吊升的因素。 （二）作业中的安全职责 ①认真执行起重吊运方案及技术、安全要求和措施，正确使用绑挂物件的方法，通晓指挥信号。 ②不歪拉斜吊，不起吊不明重量、半掩埋、冻结与地面、连挂于其他物件的吊物。 ③做好作业过程中的监护工作，非作业人员不得进入作业区。任何人不得留在一吊起的吊物下方。
各部门及岗位一体化管理体系职责规定 1 目的 明确公司与一体化管理体系有关的部门、岗位的职责和权限。 2 适用范围 本程序适用于公司与一体化管理体系有关的部门和岗位。 3 职责 3.1 公司质安部负责编制本规定。 3.2 管理者代表审核部门和岗位职责。 3.3 总经理批准部门和岗位职责。 4 工作程序 4.1 组织机构设置 4.1.1公司组织机构是指与一体化管理体系有关的组织机构。 4.1.2 公司最高管理层由总经理、党委书记/副书记、管理者代表、各副总经理、总工程师、 工会主席等组成。 4.1.3 公司是一个三级管理的组织。三级分别为：公司、分公司/总承包项目经理部和项目 部，其机构图参见《管理手册》图4、图5、图6和图7（具体的组织机构，原则上以各单位公布的形式执行）。 4.2 一体化管理体系岗位职责 4.2.1 公司最高管理层 1）总经理 a) 贯彻执行国家法律、法规及一体化管理体系要求，并向公司员工传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性，对公司的工程质量、服务质量、安全、环保负全责； b) 组织制定、批准并努力实现公司一体化管理体系方针、目标（指标）； c) 批准公司一体化管理体系手册，批准公司的组织机构、职能分配，确保资源的获得和满足； d) 主持或委托主持管理评审； e) 批准主要施工机械设备的购置计划； f) 主持召开事故、事件责任追究会议； g)批准年度公司培训计划。 2）党委书记 组织相关部门和人员，通过各种渠道向员工宣传贯彻和执行国家法律法规及一体化管理体系要求的重要性，提高员工的规范意识和标准意识。
3）机材副总经理 a)协助总经理工作； b)审核大型施工机械设备的购置计划； c) 领导和组织设备竞价采购工作。 4）行政副总经理 协助总经理工作，分管公司综合管理部。 5）经营副总经理 a)协助总经理工作； b) 负责批准施工生产计划； c) 负责审批合格的服务采购供方。 6）发展副总经理 a)协助总经理工作； b)负责市场开拓工作。 7）质量、安全、环保副总经理 担任公司一体化管理体系管理者代表，并按《管理者代表颁布令》行使其管理职责。8）总工程师 a) 负责公司的技术管理工作，受总经理委托主持公司总承包项目经理部产品实现策划工作； b) 确定重大施工方案，批准总承包项目经理部的总体施工组织设计； c) 组织对严重不合格品的调查和处置； d) 批准重大工程设计变更申请。 9）工会主席 组织各单位工会委员会依照有关法律法规及一体化管理体系要求，对员工的工作环境、安全防护设施的设置、劳动防护用品的发放和使用等情况进行监督，向公司最高管理者反映员工的合理要求，维护员工的合法权益。 4.2.2 公司各部门 1、质安部 a) 组织编制、修改和管理一体化管理体系文件； b) 组织公司总承包项目产品实现过程的策划； c) 组织实施公司一体化管理体系内、外部审核和管理评审； d) 归口管理纠正和预防措施； e) 负责公司的质量、安全、环保管理工作； f) 参与严重不合格品的调查、评审与处置； g) 协助分公司/总承包项目经理部解决安全、技术、环保问题； h) 负责本部门一体化管理体系记录的管理。
14、公司内部机构设置及职责界定的说明 管理有限公司内部机构设置及职责界定的说明 公司设立有以下内部职能部门，各部门职责如下： 一、董事会职责： 1、决定公司内部机构的设置 2、审议各部门制定的基本制度，决定公司重大人事任免； 3、审议投资项目，听取风控合规部门的报告，做出投资决策； 4、法律法规或公司章程规定的其它职权。 二、总经理职责： 总经理对董事会负责，行使下列职权： 1、主持公司的日常经营管理工作，组织实施董事会决议； 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案； 3、拟订公司的基本管理制度； 4、制订公司的具体规章； 5、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人； 6、决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员； 7、《公司章程》和董事会授予的其他职权。 三、风控合规部主要职责包括： 1、组织拟订公司的风险管理基本制度； 2、对公司投资事项进行合规性审核； 3、独立于业务部开展风险控制、合规检查、监督评价等工作； 4、在项目决策过程中出具风控意见； 5、对项目投资协议进行审核； 6、在出现重大问题时及时向风险控制委员会报送相关专项报告； 7、监督和评估风险管理制度执行情况等。 四、投资部主要职责包括： 1、负责项目的收集、项目初审及项目立项； 2、对于已经立项的项目，独立到企业进行现场调查，出具项目尽调报告及项目投资建议书； 3、投资决议生效后，负责项目的跟踪管理，对项目进行有效监控；
4、利用公司自身的业务特长和社会关系网为项目企业提供增值服务； 5、负责项目退出的具体操作事项。 五、行政综合部主要职责包括： 行政综合部负责投资项目的文档管理、印章管理、人力资源管理、董事会和投资决策委员会的会议筹备，以及相关会议资料的管理等。 六、财务部主要职责包括： 财务部负责基金业务的财务核算和资金划拨，为基金项目分别设置账户、独立核算、分账管理。 说明人（公章）： 法定代表人（签字）： 时间：年月日
我对“职责”的理解 任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责，不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。例如企业的营销人员，难到只是个什么东西的吗？他的准确定位应该是企业产品的推销人、企业形象的代言人、现代企业的经济人、企业发展的当家人，还是社会责任的当事人！因此，我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职责的理解，虽然这种认识在社会上带有普遍性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵，以便把握好自己的定位。 在深刻理解岗位职责内涵，把握好自己的定位的基础上。对企业员工来说，明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准，就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情，员工就有了明确的目标和义务。对企业来说，企业也有了绩效考核的依据，也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。 这可以看做是一种交换，这种交换中包含着整理企业与员工的利益往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标，员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。 需要注意的是，人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。在一般情况下，有的人特别是管理人员，往往重视了权与利而忽视了责，这样就容易有活让人家干，甚至自己的活也让人家干，自己当球类健将，当裁判，当管人的人，既不尽职又不担责，那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式，管理的结果是导致人心涣散、管理混乱；有的人特别是一般工作人员和众多的员工，又往往重视了责与利而忽视了权，有一种“只要靠够八小时不出事就行了”的心态，对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心，甚至认为与己无关，那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起，应付对付凑付着过日子。当然，也有既不要钱、又不要命，不计较报酬，不在乎名利，不管自己权益的人，只知道把工作干好，只是很少，凤毛麟角，但确实是楷模、是榜样、是一种境界。 科学发展，和谐建设，有必要重新认识自己的定位，深化岗位职责的内涵。篇二：岗位职责含义 岗位职责 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。 2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系； 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4、是组织考核的依据； 5、提高工作效率和工作质量； 6、规范操作行为； 7、减少违章行为和违章事故的发生。 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容： 部门名称： 直接上级： (此处输入上级领导头衔）
总经办 总经办(General Manager Office) 什么是总经办 总经办是指总裁或总经理办公室。 总经办有两种含义：一是总经理的办公场所，是工作人员完成任务、履行其职责的工作地点，二是管理机构，是公司组织体系中设立的办理行政性事务的工作组织，是设在总经理身边、直接为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的桥梁和枢纽，是总经理工作的辅助性机构。 总经办的地位和作用 总经办在公司组织结构中处于中枢和要害部位，其地位和作用具体来说，主要有以下几点。 1．中心的地位和作用。 总经理的主要任务在于进行决策、制定方针、政策。在企业，虽然有些总经理有其领导班子，但每个领导成员往往一人分管多项工作，难以对每个方面作详尽细致的了解。何况总经理本身或其领导班子本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限，不可能事事了如指掌，洞察一切，由于他们精力有限，也不可能事必躬亲。尤其在现在这种知识信息年代，社会经济和科技的发展日新月异，面临飞速发展的客观形势，要及时对重大问题作出正确、科学的决策，这不仅要求总经理或其领导班子有合理的知识结构，善于精心规划决策，而且需要一批管理水平高、熟悉企业运作、思维敏锐、精干谋划的人组成一个团队，这个团队就是总经办。 总经办虽然不是企业的核心部门。而是领导层之下的辅助单位，然而它却又要代表总经理处理全局性的问题，起着辅助作用，是指挥、控制整个企业工作的中心部门，例如一个企业有销售部、研发部、生产部、采购部等，这些部门不能只依靠总经理一人或其领导班子直接去管理或监督，而要靠总经办。总经理经营会议的决议，要经过总经办传达下去，各部门发生的情况要通过总经办反映到总经理这里。尽管总经办与各部门在行政职级上是平级关系，各部门之间由于工作需要而产生的协调，是一种平级间的协调，不存在淮领导谁的问题。但是，当总经办参与(或牵头)协调，就或多或少地代表着总经理，具有一定的指挥和决定权威，这种指挥或决定权威，或者是总经理临时授权的，或是总经办对总经理的指导思想的贯彻。所以，总经办在横向关系的协调中，往往带有领导性质，体现一定企业组织系统的领导意图。 总经办又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地，国际或国内经济趋势，地方政府的政策，企业本身的战略规划、目标管理、经营决策以及各种重大事件，重大活动过程中形成的文件资料，各部门(单位)贯彻总经理决策的情况和反映，经营过程中各方面的动态、情报资料等等，都在总经办汇集和综合，并且发挥出信息中心的综合效应。 总经办的中心地位，还体现在总经办工作的多向性上，总经办的工作是多方面基础工作的综合，总经办的各项专业管理都通过纵横交叉的网络，与企业内外各种渠道发生相应的联系。例如员工申诉工作，既要接受总经理的意见，又要了解员工所属部门的情况，还要通过本部门人事单位掌握申诉员工的相关资料，然后再接受员工的申诉处理。所以说，整个总经办在多向性多渠道的立体交叉的管理网络中居于中心的位置。 因此，总经办不同于具体的业务部门，例如前面所讲到的销售部、研发部、生产部、采购部、财务部等，这些业务部门是企业的执行机构，它们负责具体贯彻执行董事会或总经理的决议，处理业务工作，而总经办则一般不直接参与各项具体业务工作，它是综合管理部门，看上去游离于各种管理之外，实际上又存在各种管理之中。 2．枢纽的地位和作用。 总经办在一个企业中，是沟通上下、协调左右、联系内外、保证企业工作正常运转的枢
安全管理体系各部门 工作职责
安全管理体系各部门工作职责 项目经理 1、负责组织领导本项目安全生产保证体系，制定年度安全生产工作目标和相应的保证措施；对本工程项目安全生产工作负总责，是第一责任人。 2、带头认真执行安全生产规章制度、安全生产责任制、安全生产培训教育制度和操作规程、劳动保护规定，领导本项目安全小组和负责检查安全生产监督管理部门的工作，确保安全及文明施工措施费用的有效使用。 3、制定并实施本项目安全生产教育和培训计划。 4、在计划、布置、检查、总结、评比本项目生产工作时，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作，即做到“五同时”。 5、督促、检查项目其他领导、各职能部门及负责人严格履行安全生产责任制，落实各自管辖的安全工作，对本项目事故隐患的整改在人员、技术、资金、物资上给予妥善安排和保证，及时解决生产过程中的各类事故隐患，减少和杜绝伤亡事故，组织制定、实施本项目事故应急救援预案。 6、组织参加每月一次的安全生产检查并主持召开安全例会，督促进行各类专项、节假日或季节性的安全检查，研究和解决存在的问题，消除隐患，确保安全生产。 7、负责组织编制安全技术措施计划，对批准的计划项目，应积极安排人力、物力按时完成，不断改善员工的劳动作业条件。 8、按规定配备专（兼）职安全生产监督管理人员，并保持相对稳定，支持他们大胆工作、充分发挥其作用，并积极改善他们的工作条件。 9、在制定、签署生产承包合同或施工协议中，必须列有安全生产方面的内容，并进行严格的考核。 10、当安全与生产、经济效益发生矛盾时，应首先考虑安全，在保证安全的前提下组织生产，决不违章指挥，不得盲目追求进度产量、经济效益。 11、认真执行有关特种作业人员的培训考核规定，坚持持证上岗，落实对新工人进行必要的安全知识教育和在岗（包括调换工种）人员的岗位安全教育。
岗位职责定义 最近看了岗位职责定义！看到这篇文章，我深深的爱上了，因为这篇文章给了我非常深刻的回忆，尤其是是他文中的部分，实在是太煽人泪下了！ 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。岗位职责 岗位职责 2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系; 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生，从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗
位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的，而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。 其次，企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能，也会收到激励员工主动积极工作的意愿的
岗位职责说明书的意义介绍 今天就与大家分享岗位职责说明书的意义，仅供大家参考!岗位职责说明书的意义 1.明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。 要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》;2. 为招聘与录用员工提供便利与依据《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。 3.明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。 有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。 上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。 4.是绩效考核的基本依据只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。 5.为确定各岗位薪酬标准提供参考岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。
6.是人力资源部门进行员工培训的依据A.新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。 B. 对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。 7.方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。 员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力?员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。 公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。 8. 为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。 9. 将所有岗位的工作情况文件化，方便对其进行补充、修改，有助于不断完善，持续提高人力资源管理水平。 10. 是企业法治管理的重要手段和工具 岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。 另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补
岗位职责的定义 在工作岗位上，人们经常说起岗位职责，那么到底什么是岗位职责，其岗位职责的定义是什么呢？下面我们就来看一下的概括，希望能为你解难，欢迎浏览。 一、岗位职责的含义： 1、岗位：是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组成。 2、职责：是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。 二、怎样确定岗位及职责： 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。 2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系； 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 三、实行岗位职责管理的作用和意义。 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；
4、是组织考核的依据； 5、提高工作效率和工作质量意思； 6、规范操作行为； 7、减少违章行为和违章事故的发生。 四、制定岗位职责的原则 首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生，从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的，而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。 其次，企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的
一、岗位工作分析 岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即（7W1H）： WHO： 谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。WHAT： 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？ WHOM： 为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人： 直接上级、下级、同事、客户等。 WHY： 为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。 WHEN： 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？WHERE： 工作的地点、环境等。 What qualifications： 从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？
HOW： 如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。 岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析通常使用的方法有： 问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。 二、岗位工作说明书 也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工 作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。 另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异，但是大多数情况下，岗位说明书应该包括以下的主要内容： 1.岗位基本资料： 包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。 2.岗位分析日期： 目的是为了避免使用过期的岗位说明书。 3.岗位工作概述：
QC、QA的定义及岗位职责 QC：即英文(Quality Control)的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994 的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，进货检验员（IQC)、制程检验员（IPQC)和最终检验员（FQC)。 IQC:即英文（Incoming Quality Control）意思是来料的质量控制，简称来料控制。IPQC:即英文（Input Process Quality Control）中文意思为制程控制，是指产品从物料投入到产品最终包装过程的品质控制。 OQC:即英文（Outgoing Quality Control）中文意思为成品出厂检验。成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷、客户满意零投诉的目标、检验项目包括：成品包装检验：包装是否牢固、是否符合运输要求等；成品标识检验：商标批号是否正确。成品外观检验：外观是否破顺、开裂、划伤等。成品功能性能检验。批量合格则放行，不合格应及时返工或返修，直至检验合格。QA:即英文(Quality Assurance)中文意思为品质保证，其在ISO8402:1994中的定义是：为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和体系的活动。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员叫做QA人员。
巡检的定义与职责 定义：制程质量管理人员，PQC（Process Quality Control） 职责：依规定的检验频率与时机，对每一工作站进行逐一查核，指导、纠正作业动作，即实施制程巡检，记录与分析巡检发现的问题，采取必要的纠正和防范措施，及时发现显在或潜在质量异常，并追踪处理结果。 巡检工作范围及要求 一、首件检验 1 巡检人员必须对每日初始生产的第一件前工序、组件进行首件检验。首件检验由工艺和巡检共同判定。合格则可以生产。如不合格则通知作业人员停止生产，对不合格问题进行分析，并记录于首件检验表上。直至问题解决，方可生产。 2 对作业人员有更换、物料有更改、设计有变更的进行首件确认。 3 首件检验合格的产品，必须标识已合格并放置于工作台上指定的首件摆放区，作为作业员工自主检查的比对样板。保留至该工序生产完毕。 二、生产过程巡检 1、检查生产员工的装配流程是否符合生产作业指导书，严禁违规作业。 2、检查生产员工的作业工具使用是否正确。 3、检查QC的检验流程是否符合检验指导书，测试治具的使用方法是否正确。 4、检查QC岗位的合格品、不合格品的摆放和标识是否正确。不合格品要做到及时处理，停留时间不能过长 5、检查QC的6S。 6、各种物料的摆放与标识；搬运与拿取是否正确、合理。 7、对生产原料、半成品、成品进行抽检。 8、各工作岗位不得摆放与工作无关的物品。 9、定期对电批、老化设备、防静电测试设备核查。 10、检查生产作业指导书是否与实际生产相符，如有更改应及时更换。 11、核对工艺物料清单是否有误。 12、对机芯车间的6S进行检查。 三、机芯仓库巡检 1、仓库每日的温度、湿度记录。 2、模块及机芯的摆放、标识。 3、定期对库存产品抽检。凡库存三个月以上的必须抽检总数的20%，如有问则全检 四、问题的记录与处理 1、对问题的描述应简单明了。 2、分析问题，找出重点，给出临时解决方案。 3、跟进问题解决措施实施效果，预防再发生。
QCQA的定义及岗位 职责
QC、QA的定义及岗位职责 QC：即英文(Quality Control)的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术的活动”。有些推行ISO9000的 组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的 职能，担任这类工作的人员叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员， 进货检验员（IQC)、制程检验员（IPQC)和最终检验员（FQC)。 IQC:即英文（Incoming Quality Control）意思是来料的质量控制，简称来料控制。 IPQC:即英文（Input Process Quality Control）中文意思为制程控制，是指产品从物料投入到产品最终包装过程的品质控制。 OQC:即英文（Outgoing Quality Control）中文意思为成品出厂检验。成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷、客户满意零投诉的目标、检验 项目包括：成品包装检验：包装是否牢固、是否符合运输要求等；成品标识检 验：商标批号是否正确。成品外观检验：外观是否破顺、开裂、划伤等。成品
功能性能检验。批量合格则放行，不合格应及时返工或返修，直至检验合格。 QA:即英文(Quality Assurance)中文意思为品质保证，其在ISO8402:1994中的定义是：为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实 施并根据需要进行证实的全部有计划和体系的活动。有些推行ISO9000的组织会 设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任 这类工作的人员叫做QA人员。 IQC，QA，FQC，OQC，IPQC的定义与职责 IQC：INCOMING QUALITY CONTROL其主要职责如下: 1、对供应商所送货物，按照技术标准，工作指示用最好的测量系统进行检验； 2、对供应商所送货物料进行质量评估，如月报，季度评估； 3、对供应商所送货物的异常进行反馈、跟踪，并协助供应商进行改进； QA：QUALITY ASSURANCE QA是质量保证，英文就是quality assurance，在CMMI中QA的主要工作是质量评审和产品评审，在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员；QE是品质工程的意思,英文就是quality engineer,主要从事品质工程的
工作岗位定义 一、岗位职责的含义： 1、岗位：是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组 成。 2、职责：是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。 二、怎样确定岗位及职责： 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。 2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系； 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任 三、实行岗位职责管理的作用和意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4、是组织考核的依据； 5、提高工作效率和工作质量； 6、规范操作行为； 7、减少违章行为和违章事故的发生。 四、岗位职责范本 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容： 1、部门名称、直接上级、下属部门、部门性质、管理权限、管理职能、主要职责。举例：人事部岗位职责部门名称：人事部直接上级：分管副总经理下属部门：人事科、劳动工资科部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门 2、管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 3、管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责 4、主要职责： (1)坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； (2)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； (3)负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行； (4)负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议； (5)负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；
质量体系部门职责 1.总经理 1.组织制定企业的质量方针和质量目标，并组织对质量方针和质量目标进行 评审； 2.确保质量管理体系有效运行所需的人力资源、基础设施和工作环境等； 3.组织实施管理评审; 4.保证医疗器械按照法律、法规和规章的要求组织生产； 5.总经理应向公司执行董事负责，全面组织实施执行董事的有关决议和规定， 全面完成执行董事下达的各项指标，并将实施情况向执行董事汇报； 6.负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策，并向本公司 员工传达满足顾客要求和法规要求的重要性； 7.主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方 案； 8.负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作； 9.根据市场变化，不断调整公司的发展方向，使公司持续健康发展； 10.负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象； 11.负责代表公司对外处理业务，开展公关活动； 12.负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置； 13.负责公司安全工作； 14.负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案； 15.负责公司组织结构的调整，任命管理者代表和各部门经理； 16.批准质量手册、各部门质量目标的实施、不良事件的报告或处置决定。 负责审批管理评审计划，并主持管理评审活动； 17.参与立项报告和设计开发计划书评审；负责批准立项报告和所需资源（含 设备/固定资产）的请求； 18.负责组织完成执行董事下达的其它临时性、阶段性工作和任务。
2.管理者代表 1.负责建立质量管理体系所需的过程，确保实施和保持； 2.向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 3.确保在整个公司内提高满足法规要求和顾客要求的意识； 4.负责就质量管理体系有关事宜的外部联络与沟通； 5.宣传、贯彻公司的质量方针和质量目标；负责公司质量目标、部门目标的 考核； 6.审核质量手册和批准程序文件； 7.总体负责质量管理体系的内部审核； 8.批准文件化的记录格式，批准需销毁的记录； 9.负责顾客满意度的统计、分析和传递工作； 10.确定需要监视和测量的过程，并确定过程监视和测量的方法； 11.将纠正和预防措施有关信息提交管理评审并归口管理审核及其结果的记 录； 12.主持各部门间质量管理体系的评审及沟通，落实并完成质量目标，监督 各部门按质量手册和程序文件执行。 13.负责审核立项报告和设计开发计划书，并提交管理层进行评审；负责批准 设计开发任务书和各类技术文件； 14.审核产品注册标准，负责产品注册、认证管理； 15.批准监视和测量设备、生产物料的采购； 16.履行YY/T0316标准规定的管理职责； 17.负责制定本公司确定产品风险可接受性准则的方针； 18.为风险管理活动配备充分的资源和有资格能胜任的人员； 19.规定风险管理的职责和权限，授权技术部确定风险管理小组成员； 20.主持每年的风险管理活动评审； 3.综合办公室 1.人力资源： a）负责公司的人事管理的任务；
通过学习本课程，你将能够： ●掌握岗位职责界定的常用技巧； ●了解如何撰写岗位职责说明； ●洞悉将日常任务转化为职责的途径； ●学会进行职责描述的方法。 如何描述岗位职责 一、职责界定常规技巧 岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个： 1.描述岗位的工作成果 在进行岗位职责描述时，描述的应该是工作成果而非工作过程。 比如，企业人力资源部经理的岗位职责，应该是“组织人力资源规划，确保企业人力资源工作有计划展开”，而非“具体编写就业指导书，规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述单独的、不同的最终结果 任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果，即岗位职责不能有交叉和重叠。 3.岗位职责没有时限，岗位变，职责不变 岗位的职责是没有时限的，因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.岗位说明不超过8项 每个岗位的职责说明一般不超过8项。 岗位职责描述不是撰写工作流程说明书，无需长篇累牍罗列具体操作步骤，而是要通过言简意赅的描述，让人对岗位的最终职责一目了然。 二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧 在岗位说明书中，描述职责时一般采用两种固定句型： 1.总是起始于动词 总是起始于动词的句型，其基本结构为：动词+对象/目的、结果。
以人力资源部经理的职位为例，其职责应描述为：组织（动词）公司人力资源规划工作（对象），确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配（结果）。 2.依据职责实施的前提依据 依据职责实施的前提依据的句型，其基本结构为：依据职责实施的前提依据，动词+对象/目的，结果。 这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如，某企业在制定司机岗位职责时，发现除所有司机都需承担的工作外，还有一项驾照年检工作，由于此项工作每年会由不同的人负责，因此，该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。 三、如何将日常任务转化为职责 每个岗位都有着千头万绪的日常工作，因此，企业在描述岗位职责时要善于总结，将日常任务转化为职责。 1.同样的产出只为一个产出结果 岗位所有日常工作都是为了实现最终的岗位责任目标，即同样的产出只为一个产出结果，据此可以把日常工作职责合并成岗位职责。 比如，某企业招聘经理时有接收记录辞职信、确定空缺岗位和每周更新空缺岗位三项日常工作任务，这三项产出全是为了同一个产出结果——便于报聘和行使人事职能，因此该企业将该招聘经理的三项日常工作合并，总结成一项岗位职责，即“保管空缺岗位表，便于进行报聘及行使其他人事职能。” 在岗位职责描述中，对于产出结果的描述非常重要，它是企业绩效考核的重要依据。 2.句型的表述不超过8条 岗位说明书的内容一般不超过8条，为了同一产出结果的日常工作可合并进行描述。 3.职责描述中常用动词的使用方法 岗位职责描述需要使用动词。 岗位不同，使用的动词也不同：对企业高管的职责描述，多使用“批准”、“指导”、“授权”、“建立”、“制定”、“规划”、“决定”、“准备”、“发展”等动词；对企业中层管理者的职责描述，多使用“达成”、“增进”、“评估”、“建立”、“赢得”等