某公司监理服务质量检查考核评分表（征询稿）
项目名称：项目总监: QM/NXJL-5.2-1 第页
注：1、考核内容中，带★者为基本项，任一项不合格，则该单项或整个项目考核不合格；2、考核内容中，每单项扣分，直至扣完本项内容满分为止，扣分大于该项满分值时，得分记为“0”，不记负数；3、表中“是否合格”一栏中，当该单项得分小于该项应得分的50%时为不合格，打×，否则为合格，打√。
某公司建设工程安全监理行为检查评价表（征询稿）
工程名称：施工单位：
1.带有★号的为否决项；如该项实得分未达该项应得分的60%，即视该工程监理工作在本次监测评价中未达公司对监理管理工作的要求。
2.实得分60分以下为不合格；60~75分为基本合格；75~85分为良；85分以上为优。
企业设备监理服务质量标准 设备监理服务是一种特殊的服务产品，监理企业同样需要设计和开发，形成的输出文件按《规范》要求称为“设备监理服务质量标准”，包括： ● 服务规范（相当于产品标准）； ● 服务提供规范（相当于工艺规程）； ● 质量控制规范（相当于检验规程）。 本标准是监理服务企业标准，可以作为监视和测量的依据。 一、总则 1. 本标准为设备监理服务的实现，规范设备监理服务行为和结果，满足合同要求、法规要求、增加顾客满意度提供指南，并作为监视和测量的依据。 2. 本标准是基于本企业的发展方针和质量目标及潜在顾客要求（在服务提要中识别）而制定的一份指导设备工程项目监理服务的企业质量标准。 3. 制定本标准应遵照本企业质量管理体系要求并符合中国设备监理协会 S111:2003文件的要求、设备监理规范的要求。 4. 设备监理服务（产品）主要通过项目监理机构的过程活动来实现，这些过程活动主要是设备监理服务实现的策划、提供和监视与测量过程及其他支持过程。
5. 应在充分识别监理服务过程活动的基础上，对服务结果、服务过程和服务质量控制过程作出规定。 6. 设备监理服务的实现实行由单位授权的总监理工程师负责制。 7. 专业人员配置和能力应满足实现设备监理服务的需要，按公司相关程序文件（聘用、能力评定）和要求执行。 8. 监理单位应提供必要的人员、设施设备及其他资源，以满足监理项目需要。 二、适用范围 本单位开展的各专业范围的设计、制造、安装、调试一个或多个阶段的设备监理服务。 三、编制依据 1. 设备监理有关法规、规章、规定。 2.2015版ISO900族标准和S111:2003《设备监理单位基本要求》及相关规范。 3. 本企业质量管理体系文件、相关业绩经验和资源。 4. 服务提要（包括潜在顾客的要求/期望的识别及满足这些需求/期望的能力要求，应分专业范围编写，作为监理服务设计和开发的输入文件）。 四、设备监理服务实现的策划过程要求与控制 1. 策划过程活动由总监负责，组织全体监理项目组成员参加。
总监理工程师目标设定与绩效考核表被考核人：考核月份：12月 权自评上级 考核指标完成标准扣分原因 重分评分 完成指标： A.当年应收账款完成率大于48%。 B.往年应收账款完成率为100%（注：一些重大特殊项 目由于市场原因或甲方原因不能付款的，总监理工程 师必须得到用户方的书面证明文件，由事业部经理确 认后交公司财务部备案，由总经理批准具体回款时限） 当月应收账款完成 1.当月100%完成指标不扣分。 25 指标 2.当月完成指标小于100%且完成指标大于等于80%， 扣5分。 3.当月完成指标小于80%且完成指标大于等于60%，扣 15分。 4.当月完成指标小于60%，扣25分。 注：如未完成出具公司认可的甲方证明，暂时不扣分。 1.监理资料不完整，检查不到位，每个项目每次扣5 分。如造成无法验收，甲方投诉每次扣25分。 2.监理资料签字不正确，跨职位签字，一次扣5分。 3.监理资料不及时，不准确，不合格。每次扣2分。
三次以上扣10分。 4.监理资料按时效性提交技术部电子版，缺失一次扣 工程监理资料指标 25 5分。 5.监理资料检查时，必须为原件资料，复印件无效，无原件资料，扣5分 6.所属监理人员监理资料检查、整理、存档不到位，造成监理资料缺失、遗失，每次扣5分，情节严重扣 25分。 1.所属监理项目监理人员安排不到位被建设单位投 诉，每次5分。 2.所属监理人员工作不认真，造成投诉，每次5分。 3、所属监理人员一个月内必须了解所监理项目的重点 人员管理指标 25 部分，部门进行抽查，不知道者，总监扣5分 3.所属监理工作造成后期市场无法开展，客户否定监理单位，一次扣25分。 1.重要工程项目总监调配不合理一次扣5分，安全生 产违规造成公司受损一次5分，情节严重扣25分。 2.隐蔽工程检查，验收，分项工程检查，验收，总验 收监理工程师不到场，项目验收资料缺失、遗失，一次扣5分。 项目实施，安全生产 25 3.每月提交安全生产报告一份，没提交者，扣2分 4.每周进行一次总监巡检，并做好记录，少一次扣2 1
2020年监理工程师年度考核个人总结 **年1月16日我应聘到海河市××监理公司工作，被安排在×× 工地，担任电力工程及有线电视网络工程的监理工作，至今工作已近 一年了，一年来在公司领导和同事们的协助下，圆满的完成了相对应 的监理工作任务，得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工 作期间，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较 强的责任心认真细致的实行工作，现就一年来的工作情况和监理体会 做如下汇报： 一、工作情况 初到工地，人地生疏，而本人面临着监理任务量大，监理区域广，监理工作人员少，等客观不利因素，所以在实际监理工作中，确实遇 到了一些困难，面对困难本人并未退缩，知难而进，在实际工作中， 积极主动接近业主和承包商与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地 展开监理工作，并抓紧时间熟悉施工图纸及相关设计说明资料，在最 短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况，很快的进入了工地监理 工程师的角色。 在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量管理，建立 健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定 位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料。 在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工 作主动实行，以预防为主，对承包商资质实行审查，重点审查企业注 册证明和技术等级，交验相关证件(复印件)，了解技术力量简况，主 要施工安装经历等，检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施 工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，核查进厂材料的原始 凭证、检测报告等质量证明文件。 实行事前控制，确保工程质量事故不发生或少发生。例如：冬季 施工，气温较低，砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量， 所以要求施工单位提供冬季施工方案，提前预防，避免冻害发生。 对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施，例如：电力工程专业电缆排管埋设工程施工中，人孔井是工程的重点 部位，涉及到墙体砌筑、模板、钢筋绑扎、砼浇灌等多道工序，一旦 疏忽就可能造成工程质量事故，特别是位于机动车道上的人孔井，一 旦出现质量问题后果严重，所以在该部位施工中，增强监控，采取旁 站监理措施，严格监理各部位的施工，并对影响施工质量的因素事前 提出，要求施工单位编制预防措施及施工方案，从而保证了人孔井的 施工质量。 增强事中控制，在监理轩宇二建施工队的施工过程中，发现该队 伍使用的建筑材料红砖有质量问题，虽然承包商有实验室的质检报告，但本着为业主负责的态度，即时对该批红砖采取平行检验手段实行抽检，确信其各项强度指标满足设计要求后方允许施工单位使用。该队 伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存有质量问题，为保证施 工质量，本人即时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位 做修补处理，并达到设计、规范要求的质量标准。 在监理工作中，要求施工单位在电缆排管敷设施工中，按照设计 内容、设计要求、施工验收规范，按质、按量敷设施工，施工后对覆 土要求分层夯实，确保了管沟上面道路的质量。 在各工序施工中，要求施工单位严格执行国家和地方相关施工安 装的质量报验制度，对施工单位交验的相关施工质量报表即时检查认定，根据设计文件及承包合同中相关工程量计算的规定，对承包单位 申报的已完工程的工程量实行审核、签认。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 监理服务合同标准文本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
补充合同 甲方： 乙方： 为进一步明确责任，保障双方的利益，保证工程的顺利进行，甲乙双方经过友好协商，在双方自愿以及完全活楚并理解本补充合同条款的基础上，根据本工程的具体情况， 经双方协商一致，签订本监理服务补充合同。 自本补充合同签订之日起，甲乙双方之前签订的合同及文件如有与本补充合同不符的，概以本补充合同为准。 一、监理项目 工程名称： 工程地点： 工程概况：建筑面积。— 二、监理任务 （一）监理服务阶段：施工准备阶段，施工阶段，入伙准备阶段，保修阶段。 （二）监理服务内容：质量控制、进度控制、安全和文明施工控制、信息资料管理、施工各方关系协调及协助甲方进行投资控制，合同管理等。 （三）监理范围： 监理范围概述：工程施工准备阶段和工程施工阶段（开工起至小业主入伙）建 设用地红线内所含全部工程内容（以招标时的平面规划图为准）的建设监理，具体内容包括但不限丁以下： 1. 建筑工程：土方工程、基坑支护工程、地基基础工程、主体及围护工程、楼地面工程、 屋面工程、门窗工程、室内及室外全部装修工程，铁艺栏杆工程等； 2. 建筑安装工程：电气、给排水、暖通、空调、消防、弱电等系统，电梯及自动扶梯等 设备安装，室内煤气、室内电气（含通讯及智能化系统等弱电项目）安装、通风工程等； 3. 园区配套工程：小区给排水工程、小区燃气工程、小区电气（含通讯及智能化系统等 弱电项目）工程、小区道路工程、小区绿化及园建工程、小区围墙（包括组 团围墙）工程及小区附近租用土地的大配套环境工程，变配电、场区道路、雨污水、室外照明等。 4. 项目用地范围内甲方委托的其他工程。 三、监理服务期限 监理期限：工程开工年月日至保修期满，其中开工日至入伙后3个月为监理正常服
-- 专业监理工程师绩效考核表 项目：岗位：姓名：日期： 序 考核内容分值考核标准考核方法得分备注号 熟悉监理业清楚熟悉项目全过程的监理业务内容，明确 1 务、明确岗位 5 分本专业监理工程师职责。 A 、熟悉、明确得 5 询问 职责分； B、不全面得 3 分； C、不熟悉得 0 分 编制或执行监 2 5 分 理细则 熟悉设计图纸 及相关规范， 3 20分有解决问题能 力在总监领导下熟悉项目情况，清楚本专业监理的特 点和要求，能在实施前 1 个月编制切 实可行的监理细则或遵照执行。 A 、编制内容查阅细符合要求，并且执行效果好得 5 分； B、能编则、巡检 制但操作性不强，执行有效果得 3 分； C、不记录能编制，但 引用能遵照执行有效果得 2 分；D、无监理细则得 0 分 要求监理工程师熟悉设计图纸，掌握相关规范， 能提早发现设计和施工中存在的问题或 隐患，提出处理意见和措施报总监理工程 查阅监理师，并且跟踪督促落实，有书面通知和记 日志、监录。 A 、能及早发现问题，提出意见并得以妥 理通知和善解决得 20 分； B、实施中才发现问题，采 个人工作取措施得到解决得15 分； C、问题已造成损 日记失，事后采取措施补救得 5 分； D、不熟悉设计图 纸和规范，指挥有误，有直接责任得 0 分 本专业质量、 进度、投资、 4 20分安全、文明施 工的控制效果 本专业资料的 5收集整理完整 12 分性、及时性有各项事前、事中、事后的控制手段措施，查阅巡检得以有效实施，使工程处于受控状态。 A 、控记录；走制措施得当，实施有效得 20 分； B、有控制访业主；措施但不完善，控制效果好得15分； C、有是否有各控制措施，但实施效果一般，经常出现控制种投诉不利得 5 分； D、无控制措施，处于失控状况（口头或得 0 分书面） 熟悉本专业的资料体系，能及时正确地办理 各种签证；监理存档资料收集及时，齐全符 合公司规定。 A 、符合要求得12 分； B、存档 查阅巡检及时、不齐全，签证无误得 6 分； C、存档及 记录时、齐全，签证有错误得 3 分； D、存档不及 时、不齐全且有签证错误得 1 分； E、资料混 乱，严重不齐全得 0 分
监理服务承诺书 我公司郑重承诺： 一、关于监理人员 1、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。 2、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。 3、如因工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派符合资质要求的监理人员进场。 4、在每年冬休前或单项工程已完工需要监理人员退场时，我们保证事先向业主提交书面的人员退场计划，在征得业主书面同意后按计划组织监理人员退场。 5、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，一经发现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。 6、我公司将组织一个专门的后勤服务小组，为本项目施工监理的监理人员服务，他们将组织监理人员的进、退场及生活保障，对后方家属生活上的困难给予及时解决，使现场人员没有后顾之优。同时，我们将发扬公司的优良传统，发挥我公司有组织、有纪律的特点，
集中公司的精华，争取在本项目中创造良好的信誉，为XinJ的交通建设贡献我们的力量。 二、关于监理设施 1、我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施（含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等）组织进场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。 2、根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。 3、如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的，我公司将积极、按期配备相应符合要求的设施。 4、如部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，工们将将书面报告业主，在征得业主同意后方才组织相应的设施退场。 三、关于工程质量 1、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。 2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。
案例A12-1 ××企业设备监理服务质量标准说明：当开发某一类新产品时就需要设计，形成产品标准、工艺规程、检验规程。设备监理服务是一种特殊的服务产品，监理企业同样需要设计和开发，形成的输出文件按《规范》要求称为“设备监理服务质量标准”，包括： ·服务规范（相当于产品标准）； ·服务提供规范（相当于工艺规程）； ·质量控制规范（相当于检验规程）； 本标准是监理服务企业标准，可以作为监视和测量的依据。 一、总则 1. 本标准为设备监理服务的实现，规范设备监理服务行为和结果，满足合同要求、法规要求、增加顾客满意度提供指南，并作为监视和测量的依据。 2. 本标准是基于本企业的发展方针和质量目标及潜在顾客要求（在服务提要中识别）而制定的一份指导设备工程项目监理服务的企业质量标准。 3. 制定本标准应遵照本企业质量管理体系要求并符合中国设备监理协会S111：2003文件的要求/设备监理规范的要求。 4. 设备监理服务（产品）主要通过项目监理机构的过程活动来实现，这些过程活动主要是设备监理服务实现的策划、提供和监视与测量过程及其他支持过程。 5. 应在充分识别监理服务过程活动的基础上，对服务结果、服务过程、和服务质量控制过程作出规定。 6. 设备监理服务的实现实行由单位授权的总监理工程师负责制。 7. 专业人员配置和能力应满足实现设备监理服务的需要，按公司相关程序文件（聘用、能力评定）和要求执行。 8. 监理单位应提供必要的人员、设施设备及其他资源，以满足监理项目需要。 二、适用范围 本单位开展的各专业范围的设计/制造/安装/调试一个或多个阶段的设备监理服务。
三、编制依据 1. 设备监理有关法规、规章、规定。 2. 2008版ISO9000族标准和S111：2003《设备监理单位基本要求》及相关规范。 3. 本企业质量管理体系、相关业绩经验和资源。 4. 服务提要（包括潜在顾客的需求/期望的识别及满足这些需求/期望的能力要求，应分专业范围编写，作为监理服务设计和开发的输入文件）。 四、设备监理服务实现的策划过程要求与控制 1. 策划过程活动由总监负责，组织全体监理项目组成参加。 2. 按本企业规定的“监理项目质量计划编制程序”，由总监组织编制监理项目质量计划，形成监理计划、监理细则和监理所需要的记录表式等文件。 3. 按本企业质量管理体系的规定组织项目质量计划的评审、批准等活动。 4. 经本企业技术负责人批准的监理计划应提交委托方认可后方可成为有效受控文件，作为实施监理的依据。 5. 监理计划的编制要求和具体内容(一般格式)应至少包括:项目概况、监理服务依据、范围、内容、目标、组织形式、人员配置计划及分工、岗位职责、服务提供的过程与方法及控制要求(质量标准)、工作制度、设施设备、配合要求和成果交付(成果形式及内容)等十三项内容。必要时，对公司规定的文件控制、记录控制等支持过程要求也列入计划。 6. 监理细则编制要求和具体格式，根据有关规范或企业实际经验予以标准化。一般包括监理的专业范围及特点、依据、监督检查(或见证)点设置、内容、方式方法等。 7. 确定监理所需记录表式(通用、专用表式，根据有关规范或企业实际经验予以确定)。 8. 监理记录，应对监理资料的搜集、分类、整理、规档、标识、储存、保护、检索、处置、提供等过程按本单位《文件/记录控制程序文件》要求进行控制。现场资料一般按以下几个方面进行分类管理:依据类、监理工作文件类、监督管理类、指令文件类、沟通
1、编审程序应符合相关规定； 2、施工进度、施工方案及工程质量保证措施应符合施工合同要求； 3、资源（资金、劳动力、材料、设备）供应计划应满足工程施工需要； 4、安全技术措施应符合工程建设强制性标准； 5、施工总平面布置应科学合理。 施工方案审查的基本内容： 1、编审程序应符合相关规定； 2、工程质量保证措施应符合有关标准。 施工方案报审表应符合附录A1 表的格式。 专项施工方案审查的基本内容： 1、编审程序应符合相关规定； 2、安全技术措施应符合工程建设强制性标准。 施工组织设计、专项施工方案需要调整的，项目监理机构应按程序重新审查。分包单位资格审核的基本内容： 1、营业执照、企业资质等级证书； 2、安全生产许可文件； 3、类似工程业绩； 4、专职管理人员和特种作业人员的资格证书。 施工控制测量成果及保护措施，签署意见。检查、复核的内容： 1、施工单位测量人员的资格证书及测量设备检定证书； 2、施工平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果及控制桩的保护措施。专业监理工程师应对施工单位在施工过程中报送的施工测量放线成果进行查验。
1、试验室的资质等级及试验范围； 2、法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明； 3、试验室管理制度； 4、试验人员资格证书。 应要求施工单位定期提交影响工程质量的计量设备的检查和检定报告。 审查施工单位报送的用于工程的材料、设备、构配件的质量证明文件，并按照有关规定或建设工程监理合同约定，对用于工程的材料进行见证取样、平行检验。 对已进场经检验不合格的工程材料、设备、构配件，项目监理机构应要求施工单位 限期将其撤出施工现场。 3.0.6 项目监理机构应检查施工单位现场安全生产规章制度的建立和落实情况，检查施工单位安全生产许可证及施工单位项目经理资格证、专职安全生产管理人员上岗证和特种 作业人员操作证，检查施工机械和设施的安全许可验收手续，定期巡视检查危险性较大 的分部分项工程施工作业情况。 3.0.7 总监理工程师应组织专业监理工程师审查施工单位报送的开工报审表及相关资料，同时具备以下条件的，由总监理工程师签署审查意见，报建设单位批准后，总监理工程
燃气监理项目部 服务及考核管理细则 （试行） 石家庄天元工程建设监理公司 2011.4
目录一监理人员岗位职责 1 监理工程师职责 2 各专业监理工程师职责 3 安全监理工程师岗位职责 4 监理员职责 二施工阶段工程监理工作方法和措施 1 质量控制 1.1质量事前控制 1.2质量事中控制 1.3质量事后控制 2.进度的控制方法和措施 2.1进度的事前控制 2.2进度事中控制 2.3进度的事后控制 3.投资控制方法和措施 4.信息管理 5.合同管理 6.组织协调 7.施工安全监督 三天然气管道安装工程监理程序 四施工阶段工程监理质量控制要点 1、PE管燃气管道安装工程监理工作流程 2、钢质燃气管道安装工程监理工作流程 五工程监理人员考核评分细则 六监理服务承诺
为了更好的开展监理工作，提高监理服务水平，根据监理规划的要求，特制订本管理细则。 一、监理人员岗位职责 1总监理工程师职责 1.1项目总监理工程师根据监理合同内容主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则，并负责管理项目机构日常工作； 1.2负责主持各项重要的监理活动，根据工作需要召开定期和不定期的工地现场协调会，保证各个监理过程按照法律、法规、标准、规范、监理合同及承包合同及公司质量管理体系的要求处于受控状态； 1.3负责对本项目顾客的财产的控制； 1.4项目总经理工程师应制定检验计划，定期按监理规划中的要求对监理服务进行检查； 1.5组织编写并签发监理月报，监理工作阶段报告，专题报告和项目监理工作总结，签发项目监理机构的文件和指令； 1.6审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，主持整理监理工程项目的监理资料； 1.7负责监理服务最终产品的放行。 2各专业监理工程师职责 2.1根据监理合同，施工合同文件内容，熟悉和掌握设计图纸，和本项目相关的规范、标准及验收标准内容； 2.2依据监理规划，编制本专业监理实施细则，负责本专业监理工作的具体实施； 2.3负责本专业分项工程验收和隐蔽工程验收； 2.4核查进场材料、设备、构配件的原始凭证，检测报告等质量证明文件及其质量情况； 2.5根据本专业监理的实际情况及公司质量管理体系要求做好监理质量记录的控制工作。
第九部分投标供应商服务承诺 为搞好此项目的监理工作，我公司郑重承诺： 一、关于监理人员 1、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。 2、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。 3、如因工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派符合资质要求的监理人员进场。 4、在每年冬休前或单项工程已完工需要监理人员退场时，我们保证事先向业主提交书面的人员退场计划，在征得业主书面同意后按计划组织监理人员退场。 5、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，一经发现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。 6、我公司将组织一个专门的后勤服务小组，为本项目施工监理的监理人员服务，他们将组织监理人员的进、退场及生活保障，对后方家属生活上的困难给予及时解决，使现场人员没有后顾之优。同时，我们将发扬公司的优良传统，发挥我公司有组织、有纪律的特点，集中公司的精华，争取在本项目中创造良好的信誉，为XinJ的交通建设贡献我们的力量。 二、关于监理设施 1、我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施（含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等）组织进场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。 2、根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。 3、如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的，我公司将积极、按期配备相应符合要求的设施。 4、如部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，工们将将书面报告业主，在征得业主同意后方才组织相应的设施退场。 三、关于工程质量 1、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。 2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。 3、我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。 4、我们将采取超前控制（审查开工报告和专项施工方案、检查施工准备工作、抽检原材料质量等）、过程控制（巡视、旁站、专项检查等）、验收控制（质量资料检查、工程实体质量检测等）等措施来加强质量控制，保证工程质量；同时，通过监理指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。 总之，通过如上措施，我们保证达到如下质量目标：
第一章监理服务内容及要求 一、监理总体原则 对监控系统实施监理。对建设工程各子项目的工程采购、建设和施工的规范化，硬件的设备采购、验货等过程进行全程跟踪监理。 二、监理范围 1.市委办公楼、市委大院、市委监控中心、市委一宿舍、市委二宿舍、市委三宿舍监控系统的建设。 三、监理工期 监理工期为25日。 四、监理团队要求 在项目建设期间，监理团队必须有常驻现场，且人员配备合理。 五、监理工作的主要职责 1.工程质量控制 (1)协助审查并确认建设工程施工、设备供应承包商的合同和实施方案； (2)在技术上、经济上、性能上和风险上进行分析和评估，为项目建设单位提供建议； (3)对采购的硬件设备和施工材料的合格证、质检报告和准用证进行审查，对采购的硬件设备的综合质量进行检验、测试和验收； (4)对施工项目施工质量进行把关； 2.工程进度控制 (1)审核工程的进度分解计划，确认分解计划可以保证总体计划目标的实现； (2)对项目工程实施进度进行实时跟踪，并要求各项目承建方对进度计划进行动态调整，以确保项目工程的阶段和总体进度目标的实现； (3)当工程目标出现偏离时，及时指出，并提出对策和建议，同时督促项目承建方尽快采取措施。 3.投资控制 (1)通过对工程实施中的方案及设计优化，对工程建设不可预见费的开支使用情况进行技术性审核并提出意见，确保投资控制在预算之内；
(2)协助项目建设单位作好项目支付预算的现金流量表，将支付合同款项进度与工程质量进度相结合，促使履行合同。 4.工程合同管理 (1)跟踪检查合同的执行情况，确保项目承建方按时履约； (2)对合同的工期的延误和延期进行审核确认； (3)对合同变更、索赔等事宜进行审核确认； (4)根据合同约定，审核项目承建方的支付申请，签发付款凭证。 5.信息、工程文档管理 (1)在项目工程实施过程中作好工程监理日记及工程大事记； (2)作好双方合同、技术建设方案、测试文档、验收报告等各类往来文件的存档； (3)作好项目协调会、技术专题会的会议纪要工作，并监督会议有关事项的执行； (4)通过计算机管理手段对各项目工程的技术类文档进行分类管理。 6.人员培训的质量控制 (1)协助审查并确认培训计划； (2)监督审查系统集成商实施其培训计划，并征求系统建设单位的意见反馈； (3)监督审查考核工作，评估培训效果； (4)审核确认培训总结报告。 六、各阶段监理工作任务 1.施工前期阶段 (1)协助项目建设单位施工现场情况摸底 (2)协助项目建设单位对需求调研分析、方案论证 (3)协助项目建设单位考察施工队伍和设备供应商 (4)协助项目建设单位与施工队伍和设备供应商签订合同 2.工程开工前的监理： (1)审核施工设计方案：开工前，由监理单位组织实施方案的审核，内容包括设计交底，了解工程需求、质量要求，依据设计采购文件，审核总体设计方案
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监理工作与服务标准 重庆中庚建设工程有限公司 重庆中庚房地产开发有限公司 二0一一年八月
颁布令 《监理工作与服务标准》经审议通过，现予颁布，自颁布之日起施行。请主责部门会同总经办组织安排宣贯工作。 总经理签字： 年月日
1 总则 (3) 2 术语 (4) 3 项目监理机构及其设施 (5) 3.1 项目监理机构 (5) 3.2 监理的职责 (6) 3.3 监理设施 (7) 4 监理工作纪律与工作作风 (10) 4.1 监理工作纪律 (10) 4.2 监理工作作风 (11) 5 监理工作细则 (12) 5.1 实施监理的准备 (12) 5.2 监理范围和内容及监理权限 (12) 5.3 质量控制 (20) 5.4 投资控制 (21) 5.5 进度控制 (22) 5.6 现场安全文明施工管理 (22) 5.7 合同管理 (23) 5.8 资料与信息管理 (23) 5.9 组织与协调 (26) 5.10 移交管理 (26) 5.11 保修期监理工作 (27) 6 罚则 (28) 7 附则 (29) 附录：相关表式 (30) 附表一质量检查分析报告 (31) 附表二月度工程质量控制评分表 (33) 附表三月度工程安全形象检查评分表 (35) 附表四总包、分包单位工程管理检查表 (35) 附表五监理文件报审单 (39) 附表六保修期监理服务承诺书 (40)
监理人员岗位考核评分表 监理人员姓名：监理项目部： 序号考核内容标准要求自评得分监理部评分 1 品质和行为（25） ①工作责任心（5）1、工作认真、负责、积极、主动、负责的态度2.5 分； 2、有坚持原则、勤奋敬业的精神2.5分。 ②团队协作精神（5）1、关注团队工作的整体进度和团队内部情况1 分； 2、专业与专业之间相互协作1 分； 3、愿意共享经验、善于从他人那里学习1 分； 4、团结互助、以团队利益为思考出发点得失2 分。 ③服从公司及项目总监 管理的情况（5） 服从项目总监在工作和生活上的安排5 分 ④出勤情况（10）1、非满勤：病假1-3 天扣3 分，3 天以上扣10分；事假1-3 天扣 5 分，4-5 天扣10 份。 2、上班时间出现上网、玩游戏、打牌和看与工作无关的小说、杂志等书籍其中任何一种行为一次扣5分。 3、擅自离岗一次扣10 分。 2 业务和技能（70） ①读图能力（20）1、能够识别图纸所示符号的含义、基本掌握图纸所示内容的构造做法、基本读懂本专业图纸12 分； 2、能够依据图纸根据相关专业标准图集掌握节点做法5分； 3、能将与专业相关的土建图纸与安装图纸结合起来系统性的对图纸进行阅读和理解、掌握设计意图3 分。
②量测技能（20）1能够正确、熟练使用水准仪、经纬仪、全站仪自行开展 实际测量8 分； 2、能够进行测量计算轴线定位、标高复核等4 分。 3、能够正确、熟练使用游标卡尺、激光测距仪、扭矩扳 手、回弹仪、靠尺，自行开展实际测量8 分。 实用于土建、市 政监理员 ③资料管理能力（20）1、资料分类管理、有目录1 分；目录与资料对应准确1分；资料保管齐全1 分。 2、熟悉掌握进场材料和工程验收所需要的资料7 分。 3、现场图纸管理和签证的资料、旁站监理记录、监理日志、见证取样资料、材料和工程验收资料等符合规范要求10分。 ④工程验收应具备的技 能（5） 1、掌握进场材料、检验批和分项工程验收程序和内容2 分。 2、熟悉和掌握各类规范和图集、能够根据工程图纸、规 范以及施工方案对工程和进场材料进行验收。工程量计量 准确、及时3 分。 ⑤现场问题的处理能力 （5） 1、在施工过程中发现施工质量、进度、安全等问题、能 够向施工单位提出整改并及时向专业监理工程师反映 2 分；同时及时跟踪整改情况并向上级汇报1分。 2、能对各工种交叉作业产生的简单问题进行协调解决2 分。 3 服务（5） 业主满意度（5）1、对业主进行访问、对工作责任心2 分； 2、专业技术能力2 分； 3、协调管理能力1 分。 4 加分（15）
附： 建设工程监理与相关服务收费管理规定第一条为规范建设工程监理与相关服务收费行为，维护发包人和监理人的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》及有关法律、法规，制定本规定。 第二条建设工程监理与相关服务，应当遵循公开、公平、公正、自愿和诚实信用的原则。依法须招标的建设工程，应通过招标方式确定监理人。监理服务招标应优先考虑监理单位的资信程度、监理方案的优劣等技术因素。 第三条发包人和监理人应当遵守国家有关价格法律法规的规定，接受政府价格主管部门的监督、管理。 第四条建设工程监理与相关服务收费根据建设项目性质不同情况，分别实行政府指导价或市场调节价。依法必须实行监理的建设工程施工阶段的监理收费实行政府指导价；其它建设工程施工阶段的监理收费和其它阶段的监理与相关服务收费实行市场调节价。 第五条实行政府指导价的建设工程施工阶段监理收费，其基准价根据《建设工程监理与相关服务收费标准》计算，浮动幅度为上下20%。发包人和监理人应当根据建设工程的实际情况在规定的浮动幅度内协商确定收费额。实行市场调节价的建设工程监理与相关服务收费，由发包人和监理人协商确定收费额。 第六条建设工程监理与相关服务收费，应当体现优质优价的原则。在保证工程质量的前提下，由于监理人提供的监理与相关服务节
省投资，缩短工期，取得显著经济效益的，发包人可根据合同约定奖励监理人。 第七条监理人应当按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》，告知发包人有关服务项目、服务内容、服务质量、收费依据，以及收费标准。 第八条建设工程监理与相关服务的内容、质量要求和相应的收费金额以及支付方式，由发包人和监理人在监理与相关服务合同中约定。 第九条监理人提供的监理与相关服务，直当符合国家有关法律、法规和标准规范，满足合同约定的服务内容和质量等要求。监理人不得违反标准规范规定或合同约定，通过降低服务质量、减少服务内容等手段进行恶性竞争，扰乱正常市场秩序。 第十条由于非监理人原因造成建设工程监理与相关服务工作量增加或减少的，发包人应当按合同约定与监理人协商另行支付或扣减相应的监理与相关服务费用。 第十一条由于监理人原因造成监理与相关服务工作量增加的，发包人不另行支付监理与相关服务费用。 监理人提供的监理与相关服务不符合国家有关法律、法规和标准规范的，提供的监理服务人员、执业水平和服务时间未达到监理工作要求的，不能满足合同约定的服务内容和质量等要求的，发包人可按合同约定扣减相应的监理与相关服务费用。 由于监理人工作失误给发包人造成经济损失的，监理人应当按
工程监理人员考核试题 项目名称：姓名：得分： 一、单项选择题（每小题1分，共20分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1、工程项目质量控制按照实施者的不同分为业主方面的质量控制、政府方面的质量控制、承建商方面的质量控制，其中业主方面质量控制的特点是（A ） A. 外部的、横向的控制 B. 内部的、横向的控制 C. 外部的、纵向的控制 D. 内部的、自身的控制 2、关于质量体系描述不准确的一项是（B ） A.质量体系包括组织机构、程序、过程和资源4个部分 B.资源是质量体系的人事保证 C.程序是为进行某项活动所规定的途径，可分为管理性的和技术性的，可形成文件 D.过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动 3、在工程建设中起决定性作用的环节是（A ） A. 设计质量控制 B. 施工质量控制 C. 监理质量控制 D. 策划质量控制 4、监理工程师控制质量的目的是(A ) A．维护业主的建设意图，保证投资的经济效益 B．维护社会公共利益 C．保证技术法规和标准的贯彻执行 D．体现政府对工程项目的管理职能 5、建设工程进度调整系统过程中的工作内容有（C ）和确定工期和后续工作的限制条件。 A.进度计划执行中的跟踪检查 B.实际进度数据的加工处理 C.分析进度偏差对工作及总工期的影响 D.实际进度与计划进度的对比 6、从信息角度看，监理控制是否有效，主要取决于( A )。 A．信息的全面、准确、及时 B．信息的有用性 C．信息的提取、分类与管理工作 D．信息的搜集、存储与管理工作 7、在处理投资、工期、质量三大目标关系时，监理工程师应当优先考虑(A )。 A．安全可靠性和使用功能目标 B．投资效益目标 C．质量最优目标 D．经营效益目标 8、监理工程师发现施工现场有不合格的构配件时，应（C ）。 A．下达《工程暂停令》B．责令不得用于工程重要部位 C．责令做出标识，限期清除出场D．责令限期修补合格后备用 9、根据材料信息和保证资料的具体情况，( C )应采用全检进行材料的检(试)验。 A．当材料的性能不清楚时 B．对材料质量保证资料有怀疑时 C．对重要部位的材料 D．对成批生产的构配件 10、在施工合同履行过程中，承包人完成隐蔽工程施工自检后，未经工程师认可即进行了工程隐蔽，工程师指示承包人将隐蔽工程剥露后进行了检查和试验，结果表明工程质量符合合同约定的质量标准，该事件的合同责任应为（B ）。 A．承包人应获得工期顺延和费用补偿 B．工期不予顺延，费用也不予补偿
1 基础设施维修改造室外设施维修改造监理服务建议书 XXXX项目管理有限公司
目录 1、编制依据 (3) 2、工程概况 (3) 3、监理工作的指导思想、监理服务范围和目标 (3) 4、项目监理组织机构、人员配备 (4) 5、监理工作内容 (16) 6、合同管理的主要内容、方法和措施 (23) 7监理组织协调 (24) 8 信息与档案管理 (25) 9、保证质量、工期的措施 (26)
1、编制依据 1.1国家和地方现行有关法律、法规、条例和规定，国家和行业制定的设计、施工及验收和调试的技术规程、规范和质量标准，国家有关工程概预算的编制与管理规定。 （1）《中华人民共和国建筑法》； （2）《中华人民共和国合同法》中有关建设工程合同条款； （3）中华人民共和国国务院第279号令《建设工程质量管理条例》；（4）GB/T50319-2013《建设工程监理规范》； （5）批准的有关设计文件。 （6）有关设计、施工验收规范 1.2有关设备制造厂家图纸和技术文件以及有关技术规范、标准。 1.3设计单位编制的项目可行性研究报告。 2、工程概况 2.1工程简介 2.1.l 工程名称： 2.1.2 建设单位： 2.1.3 工程地点： 2.1.4 建设规模：室外设施维修改造、办公楼维修改造、警犬医院维修改造、老犬舍维修改造 2.1.5 质量要求：符合国家及行业相关现行标准，工程质量合格。 2.1.6 投资总额: 约165.5万元 2.1.7 建设工期：约3个月 3、监理工作的指导思想、监理服务范围和目标 3.1 监理工作的指导思想 为了实现安全、优质、快速、高效的建设目标，必须作好协调工作，争取业主、设计、监理和施工各方密切配合，并提倡为业主优质服务的精神。 3.2、监理服务范围 室外设施维修改造、办公楼维修改造、警犬医院维修改造、老犬舍维修改造。 3.3监理目标 3.3.l 质量控制目标:监理验收项目合格率100%，最终工程质量评定达合格。 3.3.2进度控制目标: 确保工程施工的开、竣工时间和工程阶段性里程碑进度计划按时完成。 3.3.3安全目标:杜绝重大人身伤亡事故，杜绝重大设备事故和其他重大事故。
附件： 建设工程监理与相关服务收费标准 1.0．5 施工监理服务收费按照下列公式计算： (1)施工监理服务收费=施工监理服务收费基准价×(1±浮动幅度值) (2)施工监理服务收费基准价=施工监理服务收费基价×专业调整系数×工程复杂程度调整系数×高程调整系数 1 6.2．2公路、城市道路、轨道交通、索道工程 公路、城市道路、轨道交通、索道工程复杂程度表表6．2—2 注：穿越山岭重丘区的复杂程度Il、IIl级公路工程项目的部分复杂程度调整系数分别为1．1和1．26。 6．2．3公路桥梁、城市桥梁和隧道工程 公路桥梁、城市桥梁和隧道工程复杂程度表表6．2—3
8农业林业工程 8.1农业林业工程范围 适用于农业、林业工程 8.2农业林业工程复杂程度 农业、林业工程复杂程度为II级。 附表一 建设工程监理与相关服务的主要工作内容
附表二 施工监理服务收费基价表 单位：万元 注：计费额大于．l000000万元的，以计费额乘以l．039％的收费率计算改费基价，其他未包含的其收费由双方协商议定。 附表三 施工监理服务收费专业调整系数表 工程类型专业调整系数 1．矿山采选工程
黑色、有色、黄金、化学、非金属及其他矿采选工程0.9 选煤及其他煤炭工程 1.0 矿井工程、铀矿采选工程 1.1 2．加工冶炼工程 冶炼工程0.9 船舶水工工程 1.0 各类加工工程 1.0 核加工工程 1.2 3．石油化工工程 石油工程0.9 化工、石化、化纤、医药工程 1.0 核化工工程 1.2 4．水利电力工程 风力发电、其他水利工程0.9 火电工程、送变电工程 1.0 核能、水电、水库工程 1.2 5．交通运输工程 机场道路、助航灯光工程0.9 铁路、公路、城市道路、轻轨及机场空管工程 1.0 水运、地铁、桥梁、隧道、索道工程 1.1 6．建筑市政工程 园林绿化工程0.8 建筑、人防、市政公用工程 1.0 邮电、电信、广播电视工程 1.0 7．农业林业工程 农业工程0.9 林业工程0.9 附表四 建设工程监理与相关服务人员人工日费用标准
服务项目服务内容收费标准 施工质量监理1、隐蔽工程验收2、泥木工程验收3、油漆工程验收4、安装及竣工验收1000-1600元/套 复式及别墅：总造价3% 全过程监理1、进度及工期控制2、材料验收3、施工四阶段验收装潢总造价5%，复式房及别墅为总价的7%（监理费不足2500元的按2500元计算） 协助签订装潢合同协助委托者前往装潢公司谈判、签订装潢合 同 150元/次 预算审核根据市有关标准对装潢施工预算进行审核审核费：500-1000元/份奖励费：降低部分的 20% 决算审核按市有关标准及现场工程量测算，对装潢决算进行审核审核费：800元/份（总造价15万元以上按总造价2%提取）奖励费：降低总价的20-25% 竣工验收1、房屋装修竣工后整体施工质量验收 2、新购全装修房进户前施工质量验收 依据房型1000元/套起 其他客户需要的各种监理服务依据实际情况酌情收费 室内设计教程资源论坛,为中国设计师服务,提供大量的3dmax教程,Vray教程,cad教程,ps教程,sketchup教程,室内效果图设计,渲染,鉴赏,打造最具专业气氛的设计师交流论坛 美文欣赏 1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。 2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！ 3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。