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江苏移动代维标准化管理指导意见基站分册(2006版)

江苏移动代维标准化管理指导意见基站分册(2006版)
江苏移动代维标准化管理指导意见基站分册(2006版)

江苏移动代维标准化管理指导意见基站代维分册(2006版)

本分册用于规范基站主设备及配套设备维护的相关工作流程和要求,细化基站代维故障分类及管理要求,明确人员工作职责、设施配置要求等,是《江苏移动代维标准化管理指导意见》的分册,符合《江苏移动代维标准化管理指导意见》的总体要求。

第一章维护工作对象和流程

1.基站日常维护的工作对象主要包含:

基站主设备;基站交直流配电设备;基站蓄电池;基站空调;基站动力环境监控设备;基站传输设备;基站天馈线系统;基站防雷设备;基站机房安全设施及环境卫生、照明和插座;室内外配电设备等。

2.基站代维进站维护工作流程如下:

图1:基站代维进站工作流程

第二章例行维护项目的维护标准

基站代维的日常维护按照维护周期要求分为月度、季度、半年度、年度,具体内容见附件一,日常维护记录本要求见附件九,月度报表(电子)要求见附件十。

第三章仪器仪表配置要求及维护要点

1.组必配仪表

按照基站代维的维护需要,原则上每50个基站最少设立一支代维队伍(小

2.地区要求配置仪表:

力配置,可以采用向当地移动公司租借的方式配置。

3.仪器仪表和维护设施的使用要求

?仪器仪表及维护工具不用时应整齐存放在仪器仪表柜或仪器仪表箱内,

做好清洁维护和防尘防潮工作,保持仪器仪表完整良好的工作状态。

?仪器仪表的使用应有借、还手续。

?必须遵照说明书和有关操作规程,正确使用各类仪器仪表和维护设施工

具,确保人身和设备安全。

?代维公司应确保仪器仪表和维护工具的可用性,仪器仪表和维护工具发

生故障后要及时送修,作好记录。

?仪器仪表应按照规定进行计量送检。

4.便携式油机的使用要求

?移动式油机发电机组在不用时,应每个月进行一次试机和试车。

?每个月给启动电池充一次电,保证油机的启动电池容量充足。检查润滑

油和燃油的油量,不满时应及时补充。

?每次使用后,应认真记录油机的使用时长和使用情况,填写使用记录表

(见附件三),使用后应注意补充机组的润滑油、燃油,检查冷却水箱

的液面情况。

?移动式油机发电机组的各种资料、文件、工具、仪表未经允许不准擅自

外借,使用后应归还原处。

?移动式油机发电机组在运行供电时,要有专人在场,并挂有警示标牌。

在燃油不足时,停机后方可添加燃油。

?移动式油机应按照油机说明书的要求进行定期的维护和保养。

第四章代维人员配置管理要求

1.基本配置要求

原则上每50个基站设置一支代维队伍,配置代维队长1人,队员3人。代维基站数量大于150个时,根据地区实际,可动态调整代维队伍的数量和每支队伍的人员数量,代维公司队伍组织和人员配置应得到所在分公司网络维护部门的认可。

每个代维公司在所维护的地区必须配置地区代维项目经理,在一个地区代维基站数量大于150个,代维队伍超过3支(包含3支)的代维公司需配置专职地区代维项目经理负责该地区的基站代维项目的总协调和内部管理。

2.代维人员任职要求

根据代维人员的工作性质和内容,代维人员分为地区代维项目经理、代维队伍队长、代维维护队员三个等级。代维项目经理负责本地区代维公司的全面管理;代维队伍队长负责所维护基站的各类工作实施;维护队员负责具体的各项工作(各级维护人员的职责和任职要求见附件四)。

3.其他要求

每个基站代维队中至少有1人持有电工证、1人持有登高证,片区所有维护人员中至少有2人持有制冷证。代维队长需通过高级考试,代维维护队员需通过初级考试,未通过资格考试的人员不计为正式代维人员。

第五章代维故障管理要求

1.故障的分级

基站代维故障根据故障的紧急程度和影响范围分为基站紧急故障、基站重要故障和基站一般故障三个等级。

2.基站紧急故障:

指因基站设备、边际站设备、直放站系列设备以及室内分布系统设备等(以上统称无线设备)故障而影响网络覆盖、引起批量用户投诉或影响基站安全的需立即处理的故障。包括:

?VIP基站全阻,处理时限2小时;

?机房烟感等危及基站安全的告警,处理时限2小时;

?基站全阻、VIP基站小区阻断,处理时限4小时;

?动力、线路和传输设备中断,造成基站停止工作,处理时限4小时;

?客服中心反映的较大范围网络信号不正常,有批量用户进行投诉的网络

故障,配合处理时限4小时;

3.基站重要故障

指对网络正常运行造成一定影响,并引起用户投诉或影响基站正常运行需及时处理的故障。包括:

?普通基站小区阻断,处理时限6小时;

?客服中心反映到网络部某地区小范围网络信号不正常,有一定数量用户

进行投诉的网络故障,配合处理时限8小时;

?机房空调遭损坏、被盗等告警,响应时限2小时;

?动力、线路和传输设备中断,造成某小区停止工作,处理时限6小时;4.基站一般故障

指对网络正常运行无太大影响,但需尽快处理的故障。包括:

?载频退服,处理时限6小时;

?停电告警,处理时限6小时;

?环境温度告警,处理时限8小时;

?水浸告警,处理时限8小时;

?空调故障,处理时限16小时;

基站一般故障,在夜间22:00前发生的,从故障发生时间开始计时,22:00以后发生的,从次日上午8:00开始计时。

第六章基站代维任务管理

1.代维任务内容

根据基站代维一体化的要求,除日常巡检和故障处理外,基站代维队伍还将承担以下代维任务:

?基站重大通信保障。包括设备调整、电路调整、基站值守、拨打测试等。

?基站网络优化配合工作。包括载频增减、天线俯仰角调整、基站拨打测

试等。

?基站基础资料的整理。包括基站内所有设备的配置情况、调动情况、入

网时间、维修记录、基站机房的相关资料、基站铁塔的相关数据等。

?参与新建基站的验收工作。代维公司与当地建设单位和维护部门共同进

行新建基站的验收工作,并履行交接手续。

?配合用户投诉处理的现场测试。

?基站内零星工程随工。

?代维基站发生被盗的索赔配合

各类代维工作任务必须使用EOMS的“代维任务工单”经过代维管理人员审核后统一派发。

2.网络优化调整工作流程

由分公司工维部/网络部网络优化人员负责任务指派,派发网优调整的“代维任务工单”到代维公司的同时应抄报代维管理员。考虑网优调整项目可能批量发生,代维公司应以阶段回复的方式向工单发起人反馈工作进度。对在网优工作中产生的问题,包括物业协调、工程跟不上进度等,代维公司均应在反馈中详细说明原因过程,并由工单发起人协调解决。具体流程见附件五。

3.基站基础资料管理

基站基础资料作为基站的重要信息,代维公司应纳入日常巡检工作中,代维公司要定期进行基站基础信息资源的信息收集和汇总工作,基站在当月维护过程中发生的板件更换、设备增减、故障情况等应及时做好变更记录,并在当月维护报表中体现,具体基站资产相关信息表见附件九。

4.协助处理用户投诉

为提升客户满意度,分公司如果需要代维公司进行客户投诉的现场测试和处理,分公司负责投诉处理管理的人员可派发“代维任务工单”给相关的代维公司,并抄报代维管理员。代维公司应积极配合分公司做好基站相关的客户投诉处理工作,详细的客户投诉处理流程见附件六。

5.零星工程随工

对已经交给代维公司维护的基站,如发生零星工程,可要求代维公司安排随工,鉴于随工工作的批量特点,代维管理人员可根据需要批量派发安排随工的“代维任务工单”,在该随工任务未全部结束前,代维公司应以阶段回复的方式反馈工作进度情况。反馈内容应包括随工人员、地点、工程进度及相关问题等。该随工任务全部完成后再回复工单。代维公司的人员在随工过程中必须按照随工工作要求完成随工工作,填写随工记录(见附件七)。

?随工人员应依照相应的设计、施工和验收规范,在工程安装、调测等阶

段,执行规范的质量标准。

?在工程施工的各阶段,随工人员职责是代表移动公司及时了解工程进度、

监督安全施工和工程质量,有权制止违背工程质量要求的施工和不安全

施工等,并应及时向移动公司有关人员汇报工程进展情况和提交随工报

告,对不符合工程质量要求项目应拒签。

?在运行业务的机房施工时,随工人员应主动向施工人员介绍有关的规章

制度,做好工程建设和运行维护的协调配合工作。

?对工程实施过程中出现的遗留问题随工人员应与工程方人员双方进行确

认签署并明确解决时间,对工程遗留而逾期未果的事宜,后续维护人员

有责任如实向移动公司申报。

6.新建基站工程验收

代维公司与当地建设单位和维护部门共同进行新建基站的验收工作。

?应严格执行工程验收标准,认真把好工程验收质量关,基站主设备、配

套设备以及监控设备应同步验收,依据设计文本和工程合同中的质量条

款逐条验收,填报“新建基站开通验收表”(见附件八),并及时履行

交接手续。

?对验收过程中尚待解决的工程遗留问题应列备忘录,由工程方、代维公

司人员、分公司网络维护部门共同签署。

?代维公司应定期跟踪工程遗留问题的解决情况,对逾期未果的事宜应在

周报和月报中进行上报。

7.基站出入管理

代维公司负责所代维基站的安全管理,并负责基站的出入配合工作:

?任何人员出入基站均应填写“基站进出人员记录表”(见附件九记录本

样表),说明进入时间、进入人员姓名单位以及进入机房的原因等信息;

离开基站时应填报离开机房的时间。代维公司陪同进入机房的,代维公

司人员为出入记录的第一责任人。

?对配置了门禁系统的基站,各类人员出入基站应严格使用门禁卡刷卡进

入。

?非代维的第三方人员包括工程人员、厂家维护人员以及其他相关人员等,

需要出入基站,应提前向移动公司提出申请。得到批准后,由移动公司

统一安排基站代维人员配合,刷卡出入。

?基站代维人员在未得到移动公司通知的情况下,不得私自为他人刷卡开

门。

?各类人员进入基站必须按照基站现场管理要求开展工作,代维公司的配合人员应对他们的工作进行监督,如发现违反基站安全管理要求的行为,应及时予以制止。

附件一:基站例行维护项目的维护标准

1.月度维护项目

1.1开关电源

1.1.1检查面板告警指示

珠江、朗讯、中达、中恒、罗兰五种开关电源设备。

绿灯为工作正常。

黄灯为限流(增加模块可解决)、均充(均充完毕灯灭)。

红灯为无市电(检查供电线路)、整流模块风扇故障(检查更换)、整流模块故障(检查更换)。

1.1.2检查面板显示功能

面板显示清晰,无显示模糊、外观变形和损坏等问题。

1.1.3检查机架内接地连接

检查所有接地线接头,手摇无松动,接触点无锈蚀,与馈线空洞下端总地排有连接且紧固无锈蚀。

1.1.4检查直流熔断器及接触点,测量压降和温升

直流熔断器及接触点无破损,卡口紧固手摇无松动。

使用万用表直流档进行测量,正负极分别接在熔断器上端与下端,万用表显示值即为压降电压。要求压降每百安培≤5mV,不符合要求的熔断器予以更换并检查接触点。

使用红外线点温仪测量熔断器表面和接触点温度,测量温度值要求:熔断器表面接触点温度与室温相差<5℃,如温度过高检查接触点是否氧化或松动,及时更换、处理和紧固。

1.1.5检查断路器、风扇是否正常

检查断路器紧固情况,连线无松动。

检查开关电源和整流模块风扇运行正常,无吵杂声和停转现象。

1.1.6检查开关模块均流

各模块电流均匀,均流误差为所有模块中最大值与最小值之差,应<输出总电流的5%/模块数,如不符合要求则在浮充状态下进行调整:朗讯和罗兰开关电源需手工调整电位器使其达到要求;珠江、中达和中恒开关电源只需在参数菜单里调整均流误差值即可。

整流模块应配备N+1热备份,即整流模块满足要求时多安装一只整流模块做热备份以防止在用模块损坏退服,避免发生限流。

1.1.7检查开关电源系统各项参数设定

进入开关电源各项菜单分别检查各项设定,符合技术性能指标(指标见设备

说明书)。

检查浮充电压:按蓄电池说明书的规定进行设置,(一般在 2.23V~2.28V/只范围内选定、温度为25℃时)。

检查均充电压:2.30V~2.35V/只。

检查限流值:直流系统限流值按照蓄电池容量的10%~12%进行设置。

朗讯和罗兰开关电源需手工调整电位器使其达到要求;珠江、中达和中恒开关电源只需在参数菜单里调整均流误差值即可。

1.1.8检查输出电压电流

使用万用表测量输出空开上端电压:+24V电源输出电压范围为21.6V~29V,-48V电源输出电源范围为-43.2V~-57.6V,如果超出范围需进行调整。

朗讯和罗兰开关电源需手工调整电位器使其达到要求;珠江、中达和中恒开关电源只需在参数菜单里调整均流误差值即可。

1.1.9开关电源设备清洁

熔断器、空开灯表面、机架内无积灰,使用木柄毛刷清除灰尘。

1.2.低压配电设备

1.2.1检查各开关闸刀

使用红外线点温仪测量各开关闸刀表面和接触点温度,测量温度值要求:断路器表面温度<70℃;接触点温度与室温相差<5℃,如温度过高检查接触点是否氧化或松动,及时更换、处理和紧固。

1.2.2检查各接触器、防雷器(含独立防雷检查)

市电中断和恢复测试时,接触器有吸合声音。

深圳防雷箱面板上灯(L1、L2、L3)显示绿色为正常,出现红灯后即为损坏需立即更换。

OBO防雷器中间显示色绿色为正常,出现红色即为损坏需立即更换。

1.2.3检查各类连接线缆

所有连接线接头无氧化、无锈蚀(需更换或重做接头)和手摇无松动(需螺丝紧固)。

1.2.4检查交流熔断器及接触点,测量温升

交流熔断器及接触点无破损,卡口紧固手摇无松动。

使用红外线点温仪测量熔断器表面和接触点温度,测量温度值要求:熔断器表面接触点温度与室温相差<5℃,如温度过高检查接触点是否氧化或松动,及时更换、处理和紧固。

1.2.5检查指示信号、告警是否正常

面板指示灯显示绿色为工作正常,如果有红色灯亮为不正常,处理办法根据所对应告警进行处理,正常状态描述填写指示信号正常、无告警,不正常状态描

述填写指示信号正常、有告警(标注告警现象)并及时处理和上报。

各电流、电压表显示正常。

1.2.6市电和电表检查

使用万用表交流档分别测量三相电压(Va、Vb、Vc)和三相电流(Ia、Ib、Ic)。

标称电压:220V电压范围为187V~242V,380V电压范围为323V~418V。如果测量结果超出范围,需及时联系供电部门进行处理。

检查电表是否正常走动,如损坏需及时更换。

1.2.7室外配电箱及线路检查(温升、防雷器)

配电箱完好无漏水现象,电缆无破损,电缆接头牢固无电蚀,电表指示正常,如有问题应立即更换。

防雷器状态正常(见2.2)。

1.2.8机架内有负载设备的标签是否完整

所有接有负载的连接线接头处绑扎或贴有标签,标签清晰正确,内容有本端和对端板件名称。

1.3基站主设备

1.3.1检查基站主设备的各类告警

爱立信:

DXU、TRU、FU、CDU、ECU、PSU、CXU板件成青灯长亮状态为正常,红灯为损坏需更换。

DXU和TRU成黄灯长亮为LOCAL MODE,需按LOCAL按钮改变状态。

DXU板BTS FAULT黄灯亮为基站告警,需使用OMT连上查看告警。

阿尔卡特:

SUMA(SUMP)灯是否正常(Abis,OMU,OML 黄灯长亮)

TRE是否正常(有无红灯,或无灯显示)

RA上是否有告警灯,如VSWRA/B,ALARM是否亮或者闪烁

1.3.2检查基站设备所有连线(连接、架间线缆标签情况)

各机架内板件间所有连接线连接紧固,手拧无松动现象。

各小区TX和RX软跳线两端连接紧固,手拧无松动现象。

所有连接线接头处绑扎或贴有标签,标签清晰正确,内容有本端和对端板件名称。

1.3.3检查所有内部和外部接地

机架内接地牢固,手摇无松动、无锈蚀,与外部地排有连接并且牢固、无锈蚀。

1.3.4检查基站板件安装情况检查和紧固

机架与铁件及地面连接牢固、无松动。

机架内所有板件固定螺丝紧固无松动,无未拧和缺少现象。

1.3.5进行基站主设备清洁

板件表面、机架内无积灰,使用木柄毛刷清除灰尘。

清洗机架内防尘网

1.4传输设备

1.4.1设备、风扇、机架和走线槽等除尘,线缆整理

检查传输设备所有线缆,要求整齐、无杂乱现象,清洗SDH设备右侧风扇防尘网。

1.4.2检查综合接入架、各设备单元运行情况

设备运行正常,面板无紧急告警(红灯,需联系传输专业人员解决),无主要告警(黄灯,需联系传输专业人员解决),绿灯亮标示正常。

1.4.3检查传输设备电源工作情况

检查电源线接头连接紧固,手摇无松动。

1.4.4微波检查室内单元电平值及无异常告警

检查微波室内单元,检查是否有传输告警,检查微波接收电平是否≥-75dB 1.4.5检查机架内部接地

检查所有接地线手摇无松动,接头无锈蚀,与馈线空洞下端总地排有连接且连接牢固无锈蚀。

1.5基站铁塔天馈线及接地系统

1.5.1馈线室外三点接地检查

使用望远镜观察三点接地(铁塔顶部平台处A点、馈线离开塔身至天桥转弯处上方0.5~1米范围内B点、馈线孔洞外滴水弯前端C点)牢固,无松动、脱落、锈蚀和缺少,A、B点可就近与铁塔的主钢材连接,C点可接至馈线孔洞下端的室外接地排EGB上,如有问题需及时重做接地。

1.5.2铁塔基础检查

塔基周围土层良好无变化,塔脚螺栓水泥包封,无破损和锈蚀,如有问题需及时上报。

1.5.3馈线卡连接检查

使用望远镜观察馈线卡连接正常,无脱落无缺少。

1.5.4检查天线方位角、俯仰角

目测天线方位角和俯仰角,在正常范围内。

1.5.5检查天线周围环境

天线前方无遮挡和其它任何设备,安装牢固,无松动和脱落现象。

铁塔上无鸟巢。

1.5.6孔板孔洞密封圈和楼顶盖板的加固检查

孔洞密封无透光,使用防火泥封堵。馈线进机房前是否设置了滴水弯。

楼顶盖板牢固完整,如有缺少和破损应及时上报。

1.5.7检查室内外接地排接地电阻

接地铜排各接头牢固、无松动和锈蚀。

使用地阻仪测量市内外接地应<5欧姆,如不符合要求应及时上报代维管理人员尽快处理。

1.6空调

1.6.1检查并清洁空调室内机部分

夏天制冷和冬天制热正常,风机工作正常无积灰,停机断电后清洗风机和过滤网。

1.6.2检查并清洁空调机室外部分

制冷或制热时压缩机工作正常无积灰,清洗冷凝器翅片,检查周围无阻挡物。1.6.3检查空调室内机设置温度

空调机制冷温度设定为25℃,制热温度设定为20℃。

1.6.4检查空调机冷媒管和排水管

冷媒管包裹无破损,排水管无破损和堵塞

1.7蓄电池

1.7.1电池组的固定、外观及其单元连接条检查

电池组地脚螺丝及各单元连接条连接牢固、手拧无松动(使用绝缘扳手拧紧),电池组表面干净无灰尘(使用木柄毛刷清除灰尘)。

1.7.2检查蓄电池正负极连接头

检查每节蓄电池连接头是否有积霜(使用牙刷清除积霜,然后涂上黄油),是否漏液(使用同型号单体蓄电池更换出现漏液的单体蓄电池)。

1.7.3检查蓄电池浮充和均充设置

检查浮充电压:按蓄电池说明书的规定进行设置,(一般在 2.23V~2.28V/只范围内选定、温度为25℃时)。

检查均充电压:2.30V~2.35V/只。

1.7.4电池组每个电池端电压的测量

使用万用表直流档分别测量电池组总电压及每个单体电池电压并做好记录,单体电池浮充电压要求范围 2.23V~2. 28V,端电压平均值±0.05V,电池组浮充电压54V~-54.5V(-48V系统),27V~27.3V(24V系统)。如发现不符合要求的蓄电池需及时上报给代维管理人员。

1.8动力环境监控系统

1.8.1检查BAT、DCM、IO、DI、DO等板件有无告警

检查面板显示正常、无告警。各面板显示如果出现红灯,需联系动力环境监控负责人员查看告警内容配合解决。

1.8.2检查门禁是否正常

门禁正常,能够门控开灯,刷卡开门。

1.8.3检查传感器/变送器是否正常

各传感器/变送器工作正常,状态为绿灯闪。

门禁:开关门IO板件红灯告警是否出现和消失,门控灯是否随着门的开关而亮灭。

水浸:使用一元硬币放置在空调附近地面的水浸传感器钢片上,查看IO是否有告警出现。

烟感:红灯闪表示正常,长亮表示烟雾告警需立即处理。

蓄电池温感、蓄电池单体电压和总电压测点:联系动力环境监控负责人员查看测点数据是否正常。

空调变送器:联系动力环境监控负责人员进行遥开遥关操作是否正常。

开关电源变送器:联系动力环境监控负责人员查卡各项数据是否正常。

1.8.4检查供电电源和开关是否正常

检查电源线接头连接紧固,手摇无松动。

1.8.5环境监控设备连接是否紧固

各单元与墙体、机架等连接紧固。

1.9机房环境

1.9.1检查基站内外环境

基站内与基站外门前和周围环境整洁通畅,无杂物和易燃物品,如有应立即

清除。

1.9.2机房设施摆放(各类记录本、灭火器等)

机房设施摆放合理,无乱丢乱堆放等现象。

灭火器材放置到位,品种正确(1211或二氧化碳),数量充足(2-4只),在有效期内,手提重量是否在正常范围内。

1.9.3检查照明和插座

照明灯管工作正常,电源插座安全可用,必需装有电源插座。

1.9.4检查机房温湿度

查看温湿度计,基站机房温度应保持10~35℃,相对湿度应保持10%~90%。

1.9.5清洁基站内环境卫生

基站内墙面、地面、走线架等干净无积灰。

1.9.6基站房屋渗漏检查

屋顶无渗漏,墙面涂层无脱落和渗水,地面干净无积水。如发现问题应及时上报给代维管理人员处理。

1.10基站内各种板件和线缆标签

每个板件都应贴有资产标签,有详细记录电子存档。

每根线缆的本端和对端都应贴有标签,内容包括本端名称和对端名称,有详细记录电子存档。

2.季度巡检维护项目

2.1.开关电源

2.1.1查看直流输出限流保护

检查菜单设置是否正确,正常状态描述填写符合要求,不正常状态描述填写故障模块和故障数值。

2.1.2检查防雷保护

开关电源内的防雷保护装置(浪涌保护MOV)正常(MOV窗口颜色不为红色)。

2.1.3检查接线端子的接触是否良好

手摇无松动,如松动用扳手(扳手用绝缘胶布包裹)紧固各接线端子。

2.1.4检查开关、接触器件接触是否良好

使用点温仪进行温度测量,如出现温度异常升高的需对开关进行检查。

2.2 蓄电池

2.2.1均衡充电

均衡充电由开关电源自动进行,需现场验证手动均充功能是否正常。

2.3.天馈线系统检查

2.3.1测量方位角

使用罗盘测量所有小区TX和TX天线方位角。

2.3.2测量俯仰角

登上铁塔使用罗盘和坡度仪放置在天线被面测量俯仰角。

2.3.3铁塔防雷系统各部件间连接及锈蚀检查

检查铁塔防雷系统各部件间连接,要求连接牢固、无缺少和明显松动现象,无锈蚀现象。

2.4 动力环境监控系统

2.4.1水浸告警传感器检查

使用硬币放置在测量点上,查看告警是否能够产生,如无告警需检查和更换。

2.4.2烟感告警传感器检查

使用专用烟雾放置传感器下方,查看告警是否能够产生,如无告警需检查和更换。

2.4.3温湿度传感器检查

检查基站温湿度计显示值与监控测得的值相比较,温度误差在3度以内,湿度误差在5%以内,如误差较大需检查和更换。

3.半年巡检维护项目

3.1空调

3.1.1空调室外机翅片灰尘清洗

制冷或制热时压缩机工作正常无积灰,清洗冷凝器翅片,检查周围无阻挡物。

3.2基站铁塔天馈线及接地系统

3.2.1天线抱杆垂直度检查

目测无明显倾斜,如发现异常应及时上报,通知铁塔代维公司矫正或更换。

3.2.2检查天线是否处于避雷针保护范围内

塔顶避雷针和抱杆、天线之间是否呈垂直30度角保护

3.2.3馈线拐弯圆滑均匀检查

检查馈线走线的弯曲度不得过大(弯曲半径必须不小于馈线外径的12倍,否则易造成馈线损伤而产生驻波比高现象),尤其是馈线窗外的防水弯,既不能太大也不能太小,太大则可能造成雨水顺馈线进入机房。

3.2.4接地电阻测试

用接地电阻测试仪检测四个塔脚的接地电阻,要求:落地塔地阻≤1Ω,楼顶塔地阻≤5Ω(含楼顶抱杆、支架、桅杆等)。若地阻不合要求,首先检查接地点的连接是否良好(焊接,焊点作防腐处理),必要时,则要检查地网,检查水平接地体、垂直接地体的接触情况,焊点防腐处理效果,直至查出原因,使接地电阻符合要求。

3.3开关电源

3.3.1根据温度变化修改系统浮充电压

根据不同蓄电池厂家的温度和浮充电压要求进行设置。(各蓄电池厂家相关参数的定义见附件二)

4.年度巡检维护项目

4.1低压配电设备

4.1.1接地电阻测试(干季)检查机架接地是否良好

使用接地电阻仪进行测试,将地排与交流配电屏地排相连,调至相应档位直接测出相应阻值,正常状态描述填写接地良好、标明数值,不正常状态描述填写接地不良、标明数值并查找原因。

4.2空调

4.2.1压缩机的高、低压测量

使用高低压气压表进行测量,测量结果应在厂家提供的相关参数数值范围。

4.2.2电机的负荷电流

使用钳形电流表测试电机的工作电流,记录测试值应在厂家提供的相关参数数值范围。

4.2.3接地及绝缘性能

检查空调的接地线是否良好,空调有无漏电现象;可用试电笔(有氖泡的那种)快速测量。

4.3蓄电池

4.3.1检查引线端子的接触情况

用扳手紧固引线端子或用点温仪测量温度,正常状态描述填写接触良好、无腐蚀,不正常状态描述填写已紧固、有腐蚀并标明故障现象和部位。

4.3.2测量馈电母线及软接头压降

使用万用表进行测量,调至"直流"档位,分别测量电池端总电压及直流电源系统电池接入端的电压,两者相减即为所测压降。

4.3.3核对性容量试验/容量试验(三年一次)

核对性试验放出电池容量的30%-40%,容量试验放出电池容量的80%。

方法:

(1)电池补充电,容量充足。

(2)根据负载电流、电池容量确定放电小时率,确定放30%容量时放电时间和放出容量。

解:I10=C10/T10; Cm=C10/M

(3)放电前测量记录电池组端电压、总电压、设置低压告警值。

(4)放电过程中检查测量熔丝、熔丝端子、连接条压降、温升、接触是否良好。

(5)放电过程中密切注意电池组端电压、总电压、抄表等。

(6)放电到规定时间停止放电,全程测量电池组端电压并记录。

(7)如放电过程中,任何一只电池到该放电率下的终止电压,立即停放。

(8)放电结束,开出整流模块浮充供电,充电方法有三:

A设定监控充电限流

B设定模块限流

C无次功能,可控制AC/DC开机数量

(9)测试数据填入表格中,整理资料,画出充放电曲线图,核算电池实际容量,做好质量分析。

附件二:蓄电池参数

应有同时检修停电的供电方式。一类市电供电方式的不可用度指标:月平均

市电停电次数不大于1次,且平均每次故障持续时间不大于30分钟。

二类:二类市电供电应符合下列条件之一的要求:1.由两个以上独立电源构成稳定可靠的环行网上引入一路供电线;2.由一个稳定可靠的独立电源或从稳定可靠的

输电线路上引入一路供电线。二类市电供电线路允许有计划检修停电,月平

均市电故障次数不大于3.5次,且平均每次故障持续时间不大于6小时。

三类:三类市电供电为从一个电源引入一路供电线,供电线路长,用户多月平均市电停电次数不电源4.5次,且平均每次故障持续时间不大于8小时。

四类:四类市电供电应符合下列条件之一的要求:1. 从一个电源引入一路供电,经常昼夜停电,供电无保证达不到第三类市电供电要求;2.有季节性长时间停电

或无市电可用。

五类:达不到四类供电条件的供电方式。

2、华达蓄电池的参数设置管理

中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册

中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册 (2017 年版) 中国移动通信集团公司网络部 2017年6 月

目录 第七部分低端网络优化分册................................ 错误!未指定书签第一章代维工作内容...................................... 错误!未指定书签第二章代维工作流程...................................... 错误!未指定书签第三章代维质量指标...................................... 错误!未指定书签

第七部分低端网络优化分册 第一章代维工作内容 第一条代维工作范围 低端网络优化代维工作指GSM/TD/LTE无线网络优化中的基础性、低技术含量工作内容,具体包括: 1、网络测试:指根据移动公司要求完成相应的网络质量现场测试工作; 2、投诉现场信息采集:指响应客户投诉的业务需求,配合移动公司进行的相应现场测试及其他支撑工作; 3、天馈调整:根据移动公司要求完成相应天馈方位角、俯仰角等调整和验证工作; 4、配合室分新建站功能验收:按室分新开站验收流程完成相应新室分开通站点的质量验收工作。 第二条网络测试工作内容 (一)代维工作内容包括网格质量测试、交通干线测试、城市轨道交通测试与各场景测试(校园、风景区等重点区域)、道路测试、室分测试、网络调整配合测试工作等。 (二)代维工作步骤代维公司应根据移动公司派发的相应任务工单内容完成相应外场DT/CQT测 试工作,接单后再次进行任务需求对接,确保测试符合工单要求,并保证测试LOG质量有效性,同时提供相应场景无线环境描述协助后台分析人员完成分析报告撰写及相关调整效果验证。

中国移动网络代维考核规范

中国移动网络代维考核规范(2018年版) 中国移动通信集团公司网络部

目录 第一章总则 (1) 第二章代维考核管理职责 (1) 第三章代维考核架构 (2) 第四章代维考核内容 (4) 4.1月度考核 (4) 4.1.1基础管理 (4) 4.1.2维护质量 (6) 4.1.3现场站点抽查 (6) 4.1.4扣分项............................................. 错误!未定义书签。 4.1.5加分项 (7) 4.2.年度代维考核 (9) 4.2.1现场检查-管理检查 (9) 4.2.2现场检查-现场站点抽查 (9) 4.2.3年度网络质量考核 (10) 4.2.4月度考核成绩年度平均 (10) 4.2.5加分项 (10) 4.2.6扣分项 (11) 第五章代维考核流程 (11) 第六章代维考核结果管理 (12) 6.1代维考核结果与代维费用结算挂钩方式 (13) 6.2退出机制 (14) 6.3交接考核要求 (16)

第一章总则 第一条为全面衡量代维公司的代维能力和管理水平,提高网络代维的工作质量和服务质量,保证代维工作的有序竞争和良性发展,特制订本考核规范。 第二条网络代维考核的对象为参与各省网络代维工作的所有代维公司,代维考核是对代维公司工作质量的监督和审查,也是对代维公司各项工作完成情况的评判,代维考核管理工作需遵循严格、规范、公平、精细的要求开展。 第三条本考核规范适用于中国移动通信集团公司(以下简称集团公司)开展网络代维工作的各省(市、区)级公司(以下简称省公司),本考核规范的解释权和修改权属于集团公司网络部,自下发之日起实施。 第二章代维考核管理职责 第四条集团公司网络部职责 1.负责制定网络代维管理的考核规范。 2.负责指导、监督、考核各子公司代维考核工作的开展情况。 3.负责对网络代维重大事件进行通报和对严重违规代维公司的处理,负责各省代维考核结果信息的共享。 第五条省公司网络部门职责 1.负责贯彻、落实集团公司的网络代维考核管理规范,制定本省网络代维考核实施细则。 2.负责本省月度网络代维考核工作的组织、管理,负责需省公司考核的质量指标的考核(如:在集中化故障工单管理中,由省公司直接派发给代维的工单的质量考核)。 3.负责本省年度网络代维考核工作的组织、管理和实施。 4.负责汇总月度考核、年度考核结果,并进行发布。 第六条地市公司网络维护部门职责

中国移动2019年网络代维管理办法

中国移动网络代维管理办法 (2018年版) 中国移动通信集团公司网络部

目录 第一章总则 (1) 第二章代维管理组织机构和职责 (1) 第三章代维工作范围及内容 (3) 第四章对代维公司的管理 (4) 4.1资质管理 (4) 4.2公司选择管理 (5) 4.3合同管理 (5) 4.4考核管理 (6) 4.5代维公司退出管理 (6) 第五章双方职责分工 (7) 第六章代维基础管理 (8) 第七章代维质量管理 (9) 第八章代维服务管理 (10) 第九章代维安全生产管理 (10) 第十章代维信息保密管理 (11) 第十一章代维管理信息化手段建设 (11) 第十二章代维工作标杆管理 (11) 第十三章问责管理 (12) 附件1 代维管理规章架构 (14) 附件2 代维项目相关定义 (15) 附件3.1 代维公司进入流程 (18) 附件3.2 代维公司退出流程 (19) 附件4 代维工作流程-总体流程 (20) 附件4.1 故障处理流程 (21) 附件4.2 按需工作流程 (22) 附件4.3 巡检工作流程 (23) 附件4.4 随工工作流程 (24) 附件4.5 整改工作流程 (25) 附件4.6 异常情况上报处理流程 (26) 附件5 网络代维管理标杆分组表 (27)

第一章总则 第一条为适应中国移动网络代维管理工作发展需要,规范网络代维管理,确保中国移动卓越网络品质,特制定《中国移动网络代维管理办法》(以下简称管理办法)。 第二条中国移动网络代维的总体原则是指必须在满足公司对核心运维能力自主掌控,确保高质量、高效率网络运维工作的前提下,遵从“两不三可”原则,即管理不代维、监控不代维,技术含量低的、末端的、需现场维护的工作可代维。 第三条网络代维是指在确保公司对核心运维能力掌握和控制的前提下,为实现低成本高效运营的目的,将部分非核心网络维护工作交由社会上专业公司进行维护。网络代维管理(以下简称代维管理)是指对网络代维工作的管理。 第四条网络代维的主要目的是适应网络维护体制及集中化管理的需要,优化维护队伍结构及维护成本,合理进行网络维护资源配置,进一步提高工作效率,降低运行风险,确保网络安全、稳定、高效运行。 第五条本管理办法明确规定了代维管理职责、对代维公司管理要求、双方职责分工、代维基础管理、代维质量管理、代维服务管理、代维费用管理、代维安全生产管理,代维信息保密管理、代维管理信息化手段建设等内容,代维管理规章架构详见附件1。 第六条本管理办法的解释权和修订权属于中国移动通信集团公司网络部(以下简称集团公司网络部),自下发之日起实施。对本管理办法中未尽事宜要求,参照《中国移动网络运行维护规程(2014年版)》执行。 第二章代维管理组织机构和职责 第七条代维管理采用统一领导、分级管理、分级负责的方式。代维管理工作由集团公司统一领导,总部网络部是集团网络代维归口管理部门,各省、自治区、直辖市公司(以下简称省公司)负责各自管辖范围内的代维管理工作。 第八条为加强代维管理,应建立健全代维管理组织机构或岗位设置。省公

中国移动网络运行维护规程三

《中国移动网络运行维护规 一单项选择题 1 TD-SCDMA系统的双工方式为() A.FDD B.TDD C.CDD 2 TD-SCDMA中文含义为()同步码分多址接入 A.时间 B.时分 C.数字 D.模拟 3 TD-SCDMA采用的扩频带宽为()Hz A.5M B.2M C.1.6M D.1.28M 4 TD-SCDMA采用的码片速率是()cps A.5M B.2M C.1.6M D.1.28M 5 TD-HSDPA技术在上下行2:4时隙配比下理论峰值速率可达到()bps A.2M B.1.6M C.1.1M D.384k 6 TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配() A.频率 B.时隙 C.码字 D.无 线资源 7 8 接力切换技术切换成功率() A.提高 B.降低 C.不变 9 TD-SCDMA的基站和()设备中都采用了联合检测技术 A.RNC B.NodeB https://www.doczj.com/doc/8710241988.html, D. 终端 10 智能天线可实现下行业务信号的()发射 A.全向 B.定向 C.反向 11 TD-SCDMA系统中的上行同步技术是指()间的同步 A.基站 B.终端 C.天线 D.码 片 12 我国为TDD规划了共()MHz频率资源 A.55 B.100 C.155 D.120 13 LTE只支持()域 A.实时 B.语音 C.分组 D.多媒体 14 TD-SCDMA系统与其它3G系统相比,频谱利用效率() A.较高 B.较低 C.相同 D. 无法比较 15 TD-SCDMA的载频宽度是多少() A:1MHz B:1.6MHz C:2MHz D:1.4MHz 16 在TS0~TS6这7个常规时隙中,总是固定地用作下行时隙来发送系统广播信息, 而总是固定地用作上行时隙。()A:TS0,TS1 B:TS1,TS3 C: TS4,TS5 D:TS0,TS4 17 TD由时隙帧结构决定的理想条件下最大覆盖半径为( ) km A. 11.25 B. 22.5 C. 30 D. 41.25 18 TD和WCDMA相比,覆盖和容量的显著不同在于:覆盖上TD-SCDMA各种业务的覆盖半径 是 ( ) ;容量上TD-SCDMA小区呼吸现象 ( ) 。

中国移动网络代维质量规范-传输线路分册

中国移动网络代维质量规范传输线路分册 (2019 年版)

中国移动通信集团公司网络部

中国移动网络代维质量规范一传输线路分册 第三部分传输线路分册 (1) 第一章代维工作内容 (1) 第二章代维工作流程 (6) 第三章代维工作质量指标 (12)

第三部分传输线路分册 第一章代维工作内容 第一条维护工作界面的划分 1.与传输设备界面:已介入光缆线路自动监测系统或光保护系统的传输线 路,以进局的第一个ODF架上的连接器为界,监测系统机架、光波分复用器和滤光器(含端子和尾纤)及连接器以内由设备维护,连接器以外部分由线路维护。 2.跳纤的维护界面:线路侧连接线路侧的跳纤由光缆线路维护,线路侧连 接设备侧的跳纤由设备归属维护部门维护,线路侧连接业务侧的跳纤由业务归属部门维护。跳纤情况适用于通信局楼、基站、客户机房及光交接箱。 3.与家客专业的界面:以最靠近客户侧的光交箱(或ODF架)为界,该光 交箱(含)上行端口至OLT由传输线路代维负责;该光交箱下行端口至ONL的光缆、管道部分(含分纤箱),此部分可由传输线路代维或家庭宽带代维负责维护。 4.与其他专业界面:光缆线路以入局、中继站或楼宇内的第一个光配线架 (ODF上的第一个光纤连接器为界,连接器(ODF)及其以内的维护属于其他专业维护,连接器(ODF以外的维护属于传输线路维护。 第二条维护工作范围:通信光缆(不含传输设备)、标石、标识牌、宣传牌、光缆接头盒、光缆成端设备(含光缆交接箱、终端盒、熔纤盘/ODF、光缆防雷设备以及其他附属设备等;使用光缆自动监测系统、光缆线路巡线管理系统部分功能;管道设备包括管道、人孔和手孔;杆路设备包括电杆、电杆的支撑加固装置和保护装置,吊线和挂钩等。根据网格化改革进程,适当调整代维工作内容。 第三条故障处理 指对管道、光缆、接头盒等传输管线及配套设施遭自然灾害施工、人为破坏、鼠害等造成的故障进行处理,根据故障网元类型、维护级别分为紧急故障、重要故障和一般故障。 第四条资源信息和基础信息维护 新建管线资源交维前,施工方应按照移动公司要求在资源信息库中准确录入维护数据。根据移动公司委托开展资源信息的现场核查工作,发现不符的问题并在3个工作日

中国移动公司维护资格认证-集客专线代维B-5(精)教学内容

中国移动广西公司2013年代维资格认证考试 ——有线业务代维 理论知识考试试卷 2013-B-5 一、单选题(每题1分,30题,共30分) 1. 2M (75Ω)中继电缆最长传输距离()米。 A 、100 B、150 C 、200 D、280 2. GFP 协议封装技术支持基于()的统计复用/汇聚。 A 、端口 B 、业务 C 流量 D、分组 3. 互联网专线故障多发在什么部分? () A 、省网网络 B、骨干网 C 、ICP 内容提供商 D、用户侧 4. 光纤到小区工程的技术用如下哪个技术缩写表达( A 、FTTH B、FTTC C 、FTTB D、FTTx 5. 网络质量是指网络的稳定性和可靠性,AAA 级集团客户专线故障重复年发生次数为()。 A 、<4次/年 B、<6次/年

C 、<8次/年 D、<10次/年 6. 以下传输设备无厂家网管、没有纳入第三方网管、无法进行监控和管理,故障处理困难,而且稳定性差的有() A .SDH 设备 B.MSTP 设备 C .网桥设备 D.PON 设备 7. 业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障,自客户提出故障申告时或出现监控告警时起,至故障排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要 的时间;对于AAA 级传输数据专线,业务恢复时限要求为()小时,AA 级为 小时,A 级为()小时,普通级为()小时。() A 、1,2,3,4 B、1,2,3,6 C 、2,4,6,8 D、2,4,8,12 8. SC/FC光纤尾纤两端接头分别是() A 、圆头/大方头 B、大方头/圆头 C 、两端均大方头 D、两端均圆头 9. 双绞线直通线568B 标准的打法是:() A 、白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕 B 、白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕 C 、白蓝、绿、白橙、蓝、白绿、橙、白棕、棕 D 、白橙、橙、白绿、绿、白蓝、蓝、白棕、棕

中国移动网络代维质量规范(上海)-基站及配套设备分册

中国移动网络代维质量规范上海公司实施细则 基站及配套设备分册 (试行) 中国移动通信集团上海有限公司网络部

第一章维护界面划分和代维工作内容 第一条维护界面的划分 1、传输维护界面:以光缆线路基站内成端为界,成端以内(含终端盒、法兰盘等)尾纤、传输设备等 以及ODF架由基站代维公司负责,光缆线路成端以及成端以外光缆线路部分由其它维护单位负责。 2、交流引入线缆维护界面:以变压器为分界点,变压器低压侧的配电设备和线路划归基站代维项目, 变压器及各类高压输变电设备和线路的维护由其它维护单位负责;同时基站代维公司还应负责所有归属移动公司产权的高低压输变电线路和变压器的巡视工作。 3、室内、外设备维护界面:以无线设备顶部射频接口为分界点,无线设备顶部射频接口以外的天馈系 统划归铁塔天馈项目,基站侧RRU设备归基站维护。 设备名称维护内容周 期 质量标准 机房环境检查基站内外环境月 1、检查基站内外安全状况,机房内外设备、设施有无受损痕迹; 2、检查基站道路畅通,基站内外环境整洁通畅,基站机房及院墙外 2米内无杂物、杂草及易燃物品; 3、机房内环境温度检查; 清洁基站内外环境卫生月 1、清扫基站内外墙面、地面、走线架等环境卫生,清理院内杂物, 保证干净无积灰,疏通院墙出水孔洞,防止积水; 2、基站院门锁孔加油、除锈; 照明墙电月机房配备照明设施、电源插座无裂痕可正常使用 房屋安全检查月 1、检查基站房屋、围墙无倾斜、裂缝、外砖剥落等现象,地板无下 陷; 2、检查基站机房屋顶无渗漏,墙面涂层无脱落、渗水,地面无积水; 3、检查基站机房门窗密封良好,孔洞封堵严实; 消防设备检查月 1、消防设备配置满足机房使用要求,并在使用有效期之内,压力正 常; 2、对安装有DKL等自动灭火系统的基站还应按其维护和使用说明 检查告警指示是否正常等; 机房内走线检查月 1、走线无缠绕、无脱落、无接头; 2、标签齐全、内容清晰,描述规范准确; 开关电源工作状态和告警指示检 查 月 1、检查开关电源工作状态正常,浮、均充电压均应符合蓄电池参数 管理要求; 2、开关电源面板显示清晰,无显示模糊、外观变形和损坏等问题; 3、告警指示灯正常; 4、查看当前告警信息和历史告警记录,及时处理当前告警; 直流熔断器检查月 1、检查熔丝卡口紧固,手摇无松动; 2、使用万用表检查熔丝压降每百安培≤5mV,不符合要求的熔断器 予以更换并检查接触点; 3、使用红外线点温仪测量熔断器表面和接触点温度,要求熔断器表 面和接触点温度与室温相差<5℃,如温度过高检查接触点是否 氧化或松动,及时更换、处理或紧固;

中国移动网络代维质量规范-直放站室分及WLAN分册

中国移动网络代维质量规范直放站室分及WLAN分册 (2019年版) 中国移动通信集团公司网络部

目录 第二部分直放站室分及WLAN分册 (1) 第一章维护界面划分和代维工作内容 (1) 第二章代维工作流程及质量控制点 (8) 第三章代维工作质量指标 (15)

第二部分直放站室分及WLAN分册 第一章维护界面划分和代维工作内容 第一条维护界面的划分 1.直放站室分及WLAN(含配套及无源器件):室分设备(包含新型室分如分布式皮基站、一体化皮基站等)、直放站和WLAN设备的维护工作,以及供电系统、空调、天馈系统、监控设备、传输接入设备的维护工作、应急发电工作。 2.直放站室分及WLAN(不含配套及无源器件):传输光缆接入、传输设备、传输配套设备(传输综合柜、ODF、DDF等)、无线主设备(室分设备、直放站和WLAN设备)、无线主设备至合路器端口的连接,传输设备、无线主设备与电源设备的连接线、传输接入设备的维护工作、应急发电工作(可选)。涉及配套及无源器件的维护工作原则上由其提供单位负责。 3.基站设备及天馈与室分设备维护界面:独立信源设备,顶部射频接口以外的天馈系统划归直放站室分及WLAN项目;非独立信源设备,功分器以及功分器到近端机的跳线划归直放站室分及WLAN项目,功分器以外由基站顶部射频接口(不含射频接口)至基站天馈之间的天馈系统部分划归基站设备及天馈项目;室分站点RRU划归直放站室分及WLAN项目;若直放站室分及WLAN的天线安装在铁塔、通信杆、美化树上,则直放站及室分与WLAN设备的馈线接口以外(不含顶部接口)的天馈系统划归基站设备及天馈项目。 4.交流引入线缆维护界面:以低压电表为分界点,电表输出侧的配电设备和线路划归直放站及室分与WLAN(含配套)代维项目,变压器及各类高压输变电设备和线路的维护由其它维护单位负责。同时直放站及室分与WLAN代维公司还应负责所有归属移动公司产权的低压输变电线路的巡视工作。 5.集客家客设备(含传输接入)维护界面:直放站及室分与WLAN和集客家客设备(含传输接入)共同使用的地网、地线等配套的设备,划归直放站及室分与WLAN代维项目。 6.直放站室分及WLAN与传输专业的维护界面:1)PON承载情况下,宽带箱尾纤、ONU及配线光缆以上部分(包含主干光缆、分光器)归传输专业维护,

01 中国移动网络代维管理系统技术规范 总册

中国移动通信企业标准 中国移动网络代维管理系统技术规范 总册 版本号:1.2.0

目录 1范围 (2) 2规范性引用文件 (2) 3术语、定义和缩略语 (3) 4总体方案 (3) 4.1 建设目标 (3) 4.2 指导思想 (4) 4.3 服务对象 (5) 4.4 管理范围 (5) 5系统架构 (5) 5.1 功能架构 (5) 5.2 软件架构 (6) 5.3 组网原则 (8) 6运行环境要求 (8) 6.1 运行环境和系统要求 (8) 6.2 主机及网络设备系统要求 (9) 6.3 软件技术要求 (11) 7系统技术要求 (13) 7.1 功能性 (13) 7.2 性能要求 (13) 7.3 软件设计要求 (14) 7.4 可靠性 (14) 7.5 安全性 (15) 7.6 可维护性 (17) 8修订记录............................................................................................................ 错误!未定义书签。

前言 《中国移动网络代维管理系统技术规范》规定了中国移动网络代维管理系统的建设目标、建设原则、体系结构、功能结构、接口要求、技术要求,供中国移动内部和系统开发、集成厂商共同使用;是中国移动网络代维管理系统建设所依据的技术规范,用于指导全网代维管理IT化手段建设、开发与应用。 本分册是《中国移动网络代维管理系统技术规范》系列分册之一。《中国移动网络代维管理系统技术规范》系列分册的结构、名称如下: 本规范由中国移动通信集团公司网络部制订,由集团公司网络部归口和解释。 本规范起草单位:中国移动通信集团公司网络部。 1 范围 本规范规定了中国移动网络代维管理系统的建设目标、建设原则、体系结构、功能结构、接口要求、技术要求,供中国移动内部和系统开发、集成厂商共同使用。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本规范,凡是不注日期的引用文件,其最新

中国移动网络代维质量规范-家客分册

中国移动网络代维质量规范 家客分册 (2016 年修订) 中国移动通信集团公司网络部

、八— 刖言 随着中国移动网络规模的不断扩大,几年来纳入代维范围的设备不断增加,代维工作已经成为网络基础维护工作的重要组成部分。目前全网81%勺基站、94% 的传输、几乎100%勺集团客户服务支撑工作以及室内分布的维护工作都采用了代维方式。代维工作的质量直接决定了中国移动的网络质量,代维工作直接影响到客户感知和企业形象。 没有规则不成方圆。制度流程立,则诸事兴,制度流程破,则百事废。完善的代维管理制度和流程是做好代维工作的基础。为此,集团公司组织编制和修订了中国移动代维管理系列规章。《中国移动网络代维质量规范-家客分册》由集团公司组织江苏、广东公司编制,规范了家客代维的维护界面划分、代维工作内容、工作流程及质量控制点、质量指标等内容。 刘爱力副总裁高度重视代维规范编制工作,要求我们要坚持“问题的提出和解决方法要从一线中来,形成规范的意见和方法再回到一线中去”的工作方法,并请省公司主管网络的副总经理对代维规范的完整性、全面性、准确性,以及可 操作性、可执行性进行审核。从而使规范能够更加切合工作实际,能够有效指导和服务一线工作。 在此,对参与本规范编写、评审和审核的各位领导和同事表示衷心的感谢!特别感谢吴维宏、高志兴、王文明、万国光等同志对本规范进行了精心编制和认真审核。《中国移动网络代维质量规范-家客分册》的发布,将为提升全网代维管理水平、确保整体网络质量奠定坚实的基础。 我们已经迈出了坚实的第一步,在后续规范落实过程中,还需要各省公司坚持“有章必循、违章必究、务求实效”。当然,行之有效的规范必须有一个在实践中检验,并不断加以完善的过程。基层公司是最好的实践者,热切希望各公司在实践中继续对质量规范提出宝贵意见和建议,让我们共同为确保中国移动卓越网络品质而不懈努力!

中国移动网络代维质量规范-总纲

中国移动网络代维质量规范 (2015年版) 中国移动通信集团公司网络部

总纲 第一条为规范开展网络代维工作,确保网络代维质量符合中国移动卓越网络品质的要求,依据《中国移动网络维护规程》、《中国移动网络代维管理办法(试行)》,特制定《中国移动网络代维质量规范(试行)》(以下简称质量规范)。 第二条本规范包含六个分册,分别为:基站设备及天馈分册、直放站室分及WLAN分册、传输线路分册、集客分册、家客分册、铁塔分册。 第三条本规范明确了相关专业的工程配合、交维验收、日常巡检操作标准、故障处理操作标准、维护分工界面、代维工作流程及质量控制点等内容。 第四条本规范明确了各专业日常巡检维护工作的内容和周期。在保证维护质量、网络运行安全的前提下,各省公司应随着技术进步、手段完善以及设备集成度的提高,不断优化代维的日常巡检和维护工作,促进代维的降本增效,按照以下原则进行: 1、由于技术进步,没有必要开展的工作予以取消。 2、可通过信息化手段开展的工作以远程操作取代现场维护,这部分不再做 现场维护。对于现场巡检意义不大或效果不明显的项目,不再进行现场巡检。 3、对远程不能进行维护的工作内容,还要坚持现场维护,并对周期和工作 内容进行优化。 4、各省在确保网络质量、网络安全的前提下,在大数据分析的基础上,对 总部提出的维护内容和周期进行优化。 5、对各专业各项目的维护周期,要进行按需的动态调整。维护周期起止时 间须根据最新到现场时间动态调整,即对于在维护周期内因专项巡检、处理故障、随工巡检等原因进入现场进行过巡检的项目,其巡检周期自此时间点向后顺延一个维护周期,本维护周期内不再进行专门的现场巡检。 第五条代维内容按次计费是公司未来的演进趋势,各省公司要充分结合本省实际情况,逐步实现代维工作的按次计价,要积极探索“按次、按量、按品质”的工单计次结算方式,通过对每个不同任务类型设定相应的维护内容及标准次费用,实现工单质量、工单处理及时率、满意度等关键指标与工单打分考核有机关联,应用于当月代维费用结算。 第六条在确保网络质量前提下,各省需加强大数据分析和应用,结合大数

中国移动网络代维质量示范-传输线路分册

中国移动网络代维质量规范 传输线路分册 (2019年版)

中国移动通信集团公司网络部

目录 第三部分传输线路分册 (1) 第一章代维工作内容 (1) 第二章代维工作流程 (8) 第三章代维工作质量指标 (15)

第三部分传输线路分册 第一章代维工作内容 第一条维护工作界面的划分 1.与传输设备界面:已介入光缆线路自动监测系统或光保护系统的传输线路,以进局的第一个ODF架上的连接器为界,监测系统机架、光波分复用器和滤光器(含端子和尾纤)及连接器以内由设备维护,连接器以外部分由线路维护。 2.跳纤的维护界面:线路侧连接线路侧的跳纤由光缆线路维护,线路侧连接设备侧的跳纤由设备归属维护部门维护,线路侧连接业务侧的跳纤由业务归属部门维护。跳纤情况适用于通信局楼、基站、客户机房及光交接箱。 3.与家客专业的界面:以最靠近客户侧的光交箱(或ODF架)为界,该光交箱(含)上行端口至OLT由传输线路代维负责;该光交箱下行端口至ONU 的光缆、管道部分(含分纤箱),此部分可由传输线路代维或家庭宽带代维负责维护。 4.与其他专业界面:光缆线路以入局、中继站或楼宇内的第一个光配线架(ODF)上的第一个光纤连接器为界,连接器(ODF)及其以内的维护属于其他专业维护,连接器(ODF)以外的维护属于传输线路维护。 第二条维护工作范围:通信光缆(不含传输设备)、标石、标识牌、宣传牌、光缆接头盒、光缆成端设备(含光缆交接箱、终端盒、熔纤盘/ODF)、光缆防雷设备以及其他附属设备等;使用光缆自动监测系统、光缆线路巡线管理系统部分功能;管道设备包括管道、人孔和手孔;杆路设备包括电杆、电杆的支撑加固装置和保护装置,吊线和挂钩等。根据网格化改革进程,适当调整代维工作内

管理制度-中国移动网络代维管理办法 精品

中国移动四川公司网络代维管理办法 (20XX年版) 中国移动通信集团四川有限公司网络部 20XX年6月

目录 第一章总则 (1) 第二章代维管理组织机构和职责 (1) 第三章代维工作范围及内容 (4) 第四章对代维公司的管理 (4) 4.1资质管理 (5) 4.2合同管理 (5) 4.3考核管理 (6) 4.4代维公司退出管理 (6) 第五章双方职责分工 (7) 第六章代维基础管理 (8) 第七章代维质量管理 (9) 第八章代维服务管理 (10) 第九章代维安全生产管理 (10) 第十章代维信息保密管理 (11) 第十一章代维管理信息化手段建设 (11) 第十二章代维工作标杆管理 (12) 附件1 代维管理规章架构 (13) 附件2 代维项目相关定义 (14) 附件3 代维全生命周期管理流程 (16) 附件3.1 代维公司退出流程 (17) 附件4 代维工作流程-总体流程 (18) 附件4.1 故障处理流程 (19) 附件4.2 按需工作流程 (20) 附件4.3 巡检工作流程 (21) 附件4.4 随工工作流程 (22) 附件4.5 整改工作流程 (23) 附件4.6 异常情况上报处理流程 (24) 附件5 网络代维管理标杆分组表 (25) 附件6 代维公司退出办法及应急预案 (25) 附件7中国移动通信集团四川有限公司网络维修物料管理办法 (27)

附件8中国移动通信集团四川有限公司网络代维资料管理办法 (28) 附件9中国移动通信集团四川有限公司网络代维费用管理办 (28)

第一章总则 第一条为适应四川移动网络代维管理工作发展需要,规范网络代维管理,确保中国移动卓越网络品质,依据《中国移动网络代维管理办法》,特制定《中国移动通信集团四川有限公司网络代维管理办法》(以下简称管理办法)。 第二条四川移动网络代维的总体原则是指必须在满足公司对核心运维能力自主掌控,确保高质量、高效率网络运维工作的前提下,遵从“两不三可”原则,即管理不代维、监控不代维,技术含量低的、末端的、需现场维护的工作可代维。 第三条网络代维是指在确保公司对核心运维能力掌握和控制的前提下,为实现低成本高效运营的目的,将部分非核心网络维护工作交由社会上专业公司进行维护。网络代维管理(以下简称代维管理)是指对网络代维工作的管理。 第四条网络代维的主要目的是适应网络维护体制及集中化管理的需要,优化维护队伍结构及维护成本,合理进行网络维护资源配置,进一步提高工作效率,降低运行风险,确保网络安全、稳定、高效运行。 第五条本管理办法明确规定了代维管理职责、对代维公司管理要求、双方职责分工、代维基础管理、代维质量管理、代维服务管理、代维费用管理、代维安全生产管理,代维信息保密管理、代维管理信息化手段建设等内容,代维管理规章架构详见附件1。 第六条本管理办法的解释权和修订权属于中国移动通信集团公司四川有限公司网络部,自下发之日起实施,本管理办法实施细则执行期如遇中国移动集团公司或省公司的网络代维管理制度修订,应按照修订后重新下发的版本执行。 第二章代维管理组织机构和职责 第七条代维管理采用统一领导、分级管理、分级负责的方式。代维管理工作由集团公司统一领导,总部网络部是集团网络代维归口管理部门,各省、自治区、直辖市公司(以下简称省公司)负责各自管辖范围内的代维管理工作。 第八条为加强代维管理,应建立健全代维管理组织机构或岗位设置。省公司应在网络部设立代维管理机构或岗位,各市分公司应在网络部设立代维管理机

中国移动江苏公司网络代维安全生产条例(2016年版)资料

中国移动江苏公司网络代维安全生产条例 (2016年版) 中国移动通信集团江苏公司网络部 2016-03

第1章总则 第一条为贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,加强代维工作安全管理,规范代维人员行为,确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身安全,制定本条例。 第二条本条例是《中国移动江苏公司网络代维管理办法》(2016年版)的分册,适用于中国移动江苏公司各专业网络代维,解释权和修改权归属中国移动江苏公司网络部。 第三条代维人员在进行高空、供用电、电(气)焊接等作业时,除遵守本规范外,还须执行国家现行相关安全技术标准和规定。 第2章一般守则 第四条代维人员必须持有相应的资格证书和上岗证,方可参与相应设备的代维工作。 第五条代维人员必须掌握代维设备的性能与测试方法,严格按有关维护规程、测试要求与操作方法进行相应设备的代维工作。 第六条所有设备、仪表、工具、设施、装备、器材必须定时检查,符合安全规定才能投入使用。 第七条代维人员的工作范围只局限于相应代维业务,当代维人员发现自已不熟悉的设备时,应积极请示,以免发生不测。 第八条在工作过程中,代维人员认为自身行为可能危及到人身和设备的安全时,须经请示,在确认安全的情况下,方可继续工作。 第九条不准在站内吸烟、闲聊、开玩笑与携带外来无关人员进站,机房内严禁存放和使用易燃易爆物品,不准进行与工作内容无关的活动。 第十条不准带电作业,不准乱拉乱接电源,不得任意中断设备电源,不准在基站内使用电炉等电热器具,未经批准不得在机房内使用明火。 第十一条不得在机内、机顶和走线架上放置物品,以防散落损坏设备和伤到人员。 第十二条在楼房内装机引线时,切勿站在晒台、窗台上向下抛扔引线,以防

中国移动网络维护毕业实习周记

中国移动网络维护毕业实习周记 一、实习内容:适应期,熟悉中国移动通信集团清徐分公司的具体工作环境,了解公司部门概况及分布,在由工作人员介绍后,经历了一周的打杂,彻底熟悉了前面的内容。 收获:简单总结为:多看,多问,多观察,多思考。二、实习内容:为期一周的实习培训,介绍了网络维护(路由至PC那一块)主要工作内容: (1)负责公司局域网及电脑软硬件的维护与管理,确保运作正常;(2)负责公司CRM系统的维护,确保运作正常及资料完整与保密;(3)负责公司网站的更新与维护,并定期进行优化,确保公司网站的安全运转,并保持良好的企业形象;(4)负责公司学员网上交流平台的建设,进行会员论坛的策划与建设 技术上要注意熟练多种操作系统及相关的网络运行环境,精通网络的设置和安全维护;熟悉网络综合布线和服务器的组建;具有独立分析和处理网络故障能力. 熟练掌握网页制作技巧,熟悉ASP语言、.net语言. 如果能熟练运用SQL数据库,能够对数据库进行管理就更完美了. 简单点说是维护公司的网络正常运行。其实还包括网络的安装,局域网的设置,以及电脑的安装和维护等一切与网有关的工作。 收获:以前觉得网络维护很神秘i,现在知道了觉得好复杂,需要做的很多,觉得自己需要学习的东西还有好多呢!

三、实习内容:跟着公司老员工熟悉工作环境,协助网络维护员进行一些事务处理,跟着学习网络维护的具体操作事宜,尽量充实自己。 收获:沟通就是一门很有学问的,尝试跟老员工多多沟通,从交谈中也能够学到不少东西,在一旁协助处理一下简单的事情的同时,重点还是多多观摩,吸取经验。 四、实习内容:继续上周实习内容,跟着公司老员工熟悉工作环境,协助网络维护员进行一些事务处理,进行积累实践经验,检查线路,处理突发事件,学习好多详细的东西。 收获:学了很多新的专业知识,虽然到处奔波累了点,但过得很充实,积累了很多经验,觉得自己需要学习的东西很多啊! 五、实习内容:继续上周的实习内容,跟着公司老员工熟悉工作环境,协助网络维护员进行一些事务处理,在不断的实践当中,觉得自己需要学习的还有好多,所以利用空闲时间去网上查询了一些相关资料,补充许多的基础知识,借了一些书籍去做了一些详细的了解。 收获:补充知识的同时,觉得自己还有好多要学的,虽然离熟练还有段路要走,但是回首来时路,觉得自己成长了不少,期待未来的新的挑战!

中国移动网络代维管理办法

中国移动网络代维管理办法 (2015年版) 中国移动通信集团公司网络部 Ke station a level 75275 Simon station two level 11333 South door station level 16650 Creek station two level 6000 gold hung station two level 15000 Pro Hong Kong station level 64870 Figure 3.1-1 Yibin city main highway passenger station distribution schematic (4) Highway freight station distribution according to information displayed, Yibin City status only has 2 a three level LTL Terminal, respectively for nine home village Terminal and 中国移动网络代维管理办法 目录 第一章总 则 ..................................................................... ......................................... 1 第二章代维管理组织机构和职责 ..................................................................... ..... 1 第三章代维工作范围及内 容 ..................................................................... ............. 3 第四章对代维公司的管 理 ..................................................................... ................. 4 4.1 资质管 理 ..................................................................... ...................................... 4 4.2 公司选择管

中国移动网络代维质量规范-传输线路分册

中国移动网络代维质量规传输线路分册 (2019年版) 中国移动通信集团公司网络部

目录 第三部分传输线路分册 (1) 第一章代维工作容 (1) 第二章代维工作流程 (6) 第三章代维工作质量指标 (12)

第三部分传输线路分册 第一章代维工作容 第一条维护工作界面的划分 1.与传输设备界面:已介入光缆线路自动监测系统或光保护系统的传输线路,以进局的第一个ODF架上的连接器为界,监测系统机架、光波分复用器和滤光器(含端子和尾纤)及连接器以由设备维护,连接器以外部分由线路维护。 2.跳纤的维护界面:线路侧连接线路侧的跳纤由光缆线路维护,线路侧连接设备侧的跳纤由设备归属维护部门维护,线路侧连接业务侧的跳纤由业务归属部门维护。跳纤情况适用于通信局楼、基站、客户机房及光交接箱。 3.与家客专业的界面:以最靠近客户侧的光交箱(或ODF架)为界,该光交箱(含)上行端口至OLT由传输线路代维负责;该光交箱下行端口至ONU的光缆、管道部分(含分纤箱),此部分可由传输线路代维或家庭宽带代维负责维护。 4.与其他专业界面:光缆线路以入局、中继站或楼宇的第一个光配线架(ODF)上的第一个光纤连接器为界,连接器(ODF)及其以的维护属于其他专业维护,连接器(ODF)以外的维护属于传输线路维护。 第二条维护工作围:通信光缆(不含传输设备)、标石、标识牌、宣传牌、光缆接头盒、光缆成端设备(含光缆交接箱、终端盒、熔纤盘/ODF)、光缆防雷设备以及其他附属设备等;使用光缆自动监测系统、光缆线路巡线管理系统部分功能;管道设备包括管道、人孔和手孔;杆路设备包括电杆、电杆的支撑加固装置和保护装置,吊线和挂钩等。根据网格化改革进程,适当调整代维工作容。 第三条故障处理 指对管道、光缆、接头盒等传输管线及配套设施遭自然灾害施工、人为破坏、鼠害等造成的故障进行处理,根据故障网元类型、维护级别分为紧急故障、重要故障和一般故障。 第四条资源信息和基础信息维护

2010年中国移动通信集团广东有限公司网络代维资格认证考试大纲

| ||生活| 一个人总要走陌生的路,看陌生的风景,听陌生的歌,然后在某个不经意的瞬间,你会发现,原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了.. |-----郭敬明TD-SCDMA NODEB及天馈线系统 TD-SCDMA NODEB及天馈线系统维护考试分为以下四类: (1)TD-SCDMA NODEB及天馈线系统(中兴):通过该考试的代维人员,可承担中兴NODEB及天馈线系统的维护工作。 (2)TD-SCDMA NODEB及天馈线系统(华为):通过该考试的代维人员,可承担华为NODEB及天馈线系统的维护工作。 (3)TD-SCDMA NODEB及天馈线系统(大唐):通过该考试的代维人员,可承担大唐NODEB及天馈线系统的维护工作。 (4)TD-SCDMA NODEB及天馈线系统(爱立信):通过该考试的代维人员,可承担爱立信NODEB及天馈线系统的维护工作。 TD-SCDMA系统基础理论 (1)了解TD-SCDMA系统的特性、支持的典型业务、网络结构和各组成部分实现的功能; (2)掌握TD-SCDMA系统的无线接口,传输信道、物理信道、时隙等概念,熟悉TD-SCDMA系统关键技术; (3)熟悉系统的各种业务处理过程,漫游、位置更新、寻呼、UE的主叫和被叫、定位、切换等流程; (4)了解TD-SCDMA增强型技术的原理及后续演进策略。 NODEB部分(含中兴B326、B328、B8300、R08i、R11、R8918、R8918A、R21、R21A) (1)掌握B326、B328和B8300三种BBU的硬件结构,工作原理及各单板的功能特性; (2)了解不同BBU的规格差别和性能差异; (3)了解不同BBU的传输连接方式; (4)了解NODEB配套设备的概念,室内防雷箱、室外防雷箱、外部环境监控;

中国移动网络维护人员技能模型

中国移动网络维护人员技能模型 管理标准流程 目录 1.目的意义 (2) 2.适用范围 (2) 3.工作组织机构与职责 (2) 4.对技能模型编制专家的管理要求 (3) 4.1专家选拔 (3) 4.2专家变更/退出 (3) 4.3专家工作要求 (4) 4.4专家激励 (4) 5.技能模型管理流程与职责分工 (5) 5.1技能模型的新建阶段 (5) 5.1.1人才需求调研 (5) 5.1.2概要设计 (9) 5.1.3技能晋级路径设计 (13) 5.1.4技能模型开发 (16) 5.1.5知识点开发 (19) 5.1.6评审发布 (21) 5.2技能模型更新阶段 (22) 5.2.1需求收集 (23) 5.2.2模型优化 (24) 5.2.3评审发布 (26)

1.目的意义 网络维护人员技能模型管理标准流程(以下简称“标准流程”)针对网络维护人员技能评定中各专业技能晋级路径、技能模型和知识点的管理工作,包括明确技能晋级路径、技能模型与知识点新建和更新的两大流程,规范各专业技能晋级路径,技能模型和知识点的编制方法,明确了各流程环节责任人和审核人的技能要求与工作职责,以确保技能模型管理的及时性、规范性和有效性。 本流程旨在明确中国移动网络维护人员的技能模型管理工作,制定各专业、各层级、有序、系统、标准的维护人员技能晋级路径、技能模型和知识点。 2.适用范围 本流程适用于网络维护人员技能评定工作中涉及的十二大专业的技能晋级路径、技能模型和知识点的编制和管理,即无线、核心网、IP、IT、互联网内容管理、传输、动环、安全、集客家客、监控、集中性能管理和代维专业。 3.工作组织机构与职责 网络维护人员技能模型管理工作采用集团公司管理工作组和专业专家组的两级管理方式。 1.集团公司管理工作组由集团网络部相关领导和项目管理员组

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