序
为规范我集团公司各项管理制度，完善公司经营、管理体系，使公司各项工作有章可循、照章办事，结合公司的实际情况，特制订以下管理制度。
一、综合办公室
综合办公室岗位设臵、人员编制
办公室主任
人事（主管）行政文员保管食堂司机
综合办公室工作职责
1、负责配合总经理、副总经理的工作协调、督办公司事务；
2、负责公司章证、合同和资料管理；
3、负责公司内部文件的拟订、销毁，外部文件的处理；
4、负责公司来访、接待及各项会议的安排；
5、负责文件收发登记、报送、传阅；
6、负责公司人事管理；
7、负责公司员工的工资、福利管理。
(一)办公室主任岗位职责
一、工作职责
1、传达、贯彻、执行总经理的各项指示,按要求抓好检查、督办、反馈执行情况,做好有关方面的协调和上通下达工作；
2、收集、掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规，组织制订公司行政、人事管理制度、实施细则，经批准后组织实施；
3、做好集团公司行文和有关文件阅改工作，负责公司内部文件的拟定和发放；
4、做好有关方面的来访接待和来信的处理工作；
5、参与策划公司的重大活动；
6、做好文档的管理、销毁工作，负责公司章证、合同和资料的管理；
7、负责印章的合理合法使用；
8、负责完成总经理安排的临时性工作；
9、负责公司及下属控股公司所有证照的年审及换证工作；
10、负责公司办公室所有事务的分配及管理办公室工作；
11、负责配合总经理、副总经理工作并参与协调，督办公司事务；
12、负责公司对下属公司业务和经济指标的下达；
13、负责公司办公费用的开源节流及保证后勤工作的完善；
14、负责公司办公场所的秩序、卫生、绿化、车辆及司机的管理工作。
二、任职资格
年龄40岁以下，男女不限，大学本科以上学历，五年以上管理工作经验，具有较强的组织、沟通、协调、应变能力。
（二）人事岗位职责
一、工作职责
1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和监督检查，保质保量按时完成工作任务；
2、负责公司人事管理、员工招聘、考核及培训；
3、负责公司组织机构的设计与调整，制定定岗定员标准，建立公司人力资源信息管理系统，编制人力资源需求预测及需求计划。负责制定公司各类人员的招聘办法及组织与协调；
4、负责员工年度及任期考核，按规定办理聘任及解聘手续；
5、负责公司劳动管理的制度建设，协调企业与员工的劳动关系，做好劳动合同及人事档案的日常管理工作;
6、负责公司薪酬、福利和社会保险等相关制度的制定与实施；
7、负责制定公司员工培训规划及年度培训计划，建立建全、专业的培训体系，负责组织实施及效果评估；
8、负责公司员工的工资、福利管理；
9、负责公司所有考勤制度的执行;
10、负责公司员工人事档案管理及养老保险、医疗保险、失业保险等相关福利的办理；
11、负责处理劳动局、社保局相关事宜；
12、负责收集和掌握相关的法律、法规、社保体系政策；
13、严格遵守公司的印章管理制度；
14、严格遵守保密制度，坚持保密原则。
二、任职资格
年龄35岁以下，女性，大学本科以上学历，两年以上管理工作经验，形象气质佳，具有较强的沟通、协调、应变能力。
（三）行政岗位职责
一、工作职责
1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和监督检查，保质保量按时完成工作任务；
2、按总经理和办公室要求，起草公司日常公文，代为处理文件、信函及日常事务；
3、负责安排行政例会、晨会、党支部书记等会务工作，并做好会议记录；
4、负责公司每月的考核任务的完善；
5、负责配合办公室负责人参与重大活动的组织协调和各部门的联系；
6、严格执行保密制度，总经理室的所有机密文件不得随意传播；
7、负责规定范围内的文稿录入、校对和排版打印、复印工作，按规定对录入内容和载体做好保密工作，对录入后的文稿做到及时存档、上交、送还或销毁；
8、办理来、发文登记，填写文件传阅单，做好公司文件的编号、复印、发放工作，办公室文件的传递及催办；
9、负责按照档案管理及企业具体要求，对企业全部档案及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订立册、编制检索目录。执行档案咨询、借阅管理制度，履行借阅手续；
10、办理公司文件、信函的邮寄，收发公司传真并将传真件复印转交；
11、严格遵守保密制度，坚持保密原则。
二、任职资格
年龄30岁以下，女性，大学专科以上学历，两年以上管理工作经验，形象气质佳，具有较强的沟通、协调、应变能力。
（四）文员岗位职责
一、工作职责
1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和监督检查，保质保量按时完成工作任务；
2、公司外来电话的转接，确保畅道；
3、办理公司订水、订票、预定酒店事务；
4、外来文件、资料收发、报刊、杂志的订阅、收发及过期报刊的整理；
5、负责公司日常行政接待工作，要求面带微笑、语音清晰、标准、有礼貌、了解客人意图、引导客人落座、为客人端上茶水饮料、送上公司有关宣传资料、并与之联系相关人员；
6、在客人与公司管理人员洽谈期间，保证其谈话不受外界干扰；
7、如客人有其它要求，视工作范围予以妥善处理;
8、送走客人时，应有礼貌地要求下次再来做客，并微笑送出。
二、任职资格
年龄30岁以下，女性，大学专科以上学历，两年以上管理工作经验，形象气质佳，具有较强的沟通、协调、应变能力。
（五）保管岗位职责
1、负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作；
2、提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行；严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批；
3、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处臵；
4、合理安排物料在仓库内的存放次序，按物品种类堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁；经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并采取相应措施；
5、负责定期对仓库物料盘点清仓，协助部门主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作；
6、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗；
7、督促食堂保障职工的饮食、就餐服务；
8、每日负责复核、记录食堂采购食材数量、价格；
9、完成办公室主任临时交办的其它任务。
领取物品须知
1、领料单应填明材料名称、规格、型号、领料数量、用途，主管和领料人签字；
2、调拨材料，保管员要审查有主管人员签字方可发料。发现货品少时，应立即通知领料人更正领料单后发货；
3、保管发料必须与领料人当面点交清楚，防止差错出门；
4、所有发料凭证，保管员应妥善保管，不可丢失。
领料单
部门：年月日
主管：领料人：保管员：
物品报损、报失须知事项
为规范管理制度，提高公司各项设施设备的使用效率，杜绝资产损坏和流失，公司对各项物品的报损、报失都应填写申请表。
1、申请人在申请栏中写明申请部门、物品项目、物品进货时间、数量及地点；
2、申请人将填写的报损单交部门经理审阅并签字，批复报损物品的处理方式，再交由财务部门根据报损审批表进行财务处理。
物品报损、报失审批表
库存商品盘点制度
1、为加强库存商品管理，明确相关人员的保管责任，避免公司的资产受到损失，保证库存商品的真实、准确、有效，确保账实相符；
2、盘点对象为公司仓库内的所有物品，盘点内容为物品的名称、规格、型号、数量；
3、每月30日前将盘点后的数据报办公室备案。
（六）司机岗位职责
1、公司司机必须遵守国家相关法律法规及有关交通安全管理的规章规则和本公司的规章制度；
2、爱惜车辆，注意车辆平时的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶；
3、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）；
4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来要检查存油量，发现存油不足时应立即加油，不得出车时才临时去加油；
5、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修，不会检修的应立即报告管理人员，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修；
6、出车在外时要注意选取停放地点的位臵，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗；
7、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全；
8、司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销，违章造成后果由当事人负责；
9、车内不准吸烟，本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；
10、上班时间内司机未被派出车的，应随时在指定地点或休息室静候调度安排出车，不准随便乱窜其它办公室，有要事确需离开时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到管理人员处报到；
11、司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车；
12、司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因；
13、司机在行车中，应严格自觉遵守交通法规，不带“病”出车，不疲劳开车，出车前做好例保工作；
14、司机违章，接到罚单后，必须在规定的时间前往交通部门接受处理，逾期不去处理，除进行教育外处罚100元；
15、发生交通事故，必须及时报告交通部门听候处理不得逃跑，否则查实后除交通部门处理外，公司将按情况处以200-500元的罚款；
16、车辆由专人驾驶，未经许可其他人严禁擅自动用，如发现有未经许可者一经查实罚款500元，如发生交通事故一切损失由本人负责，双方即时解除劳动合同关系；
17、车辆发生碰擦事故，当事司机应及时向公司办公室汇报，并做好书面记录。根据事故责任大小、损失情况由办公室做出处理决定；
18、司机须将车辆停放在公司指定地点，下班后用车须经办公室批准，由办公室负责人通知司机；
19、司机备用金为300元；
20、当周费用报销票据必须在每周五上午填制好，与公车使用登记本一并交办公室审核，经总经理签字后方可报销，当周未报下周不报；
21、司机应每月2日将上月的行车里程数上报办公室；
22、司机必须保证通讯工具24小时开通；
23、办公室负责对司机进行考核，将考核等级作为每月发放浮动工资的依据。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至解除劳动合同关系处理；
24、公司员工因公,外出而因车辆紧张无车可派时，原则上乘坐公交车，因事情紧急经部门经理同意可乘坐出租车，以上据实报实销。
（七）食堂岗位职责
1、严格遵守《食品卫生法》及规章制度；
2、负责公司员工的饮食、就餐服务，按时、准点；
3、保障职工膳食的新鲜可口、营养合理；
4、保障制作用品、用具及用餐环境的卫生、洁净；
5、负责就餐用品的采购，合理选用。定期或不定期由专人负责对食材进行复秤；
6、负责定期对用餐的制作器具及用餐环境进行洁净和消毒；
7、负责定期对工作人员进行身体健康检查；
8、负责对食堂人员、设备的管理；
9、完成部门经理交办的其它工作。
（八）监控室管理制度
1、监控员须熟悉监控系统的操作，严禁使用监控设施做违规违纪的事情；
2、严禁在监控室内吃饭、吸烟、吃零食、闲聊，以及做其他与工作无关的事情；
3、发生各种报警（如火警、断电等）须立即通知总值人员和现场管理人员，以便有关人员迅速到达现场，查明原因，排除险情；
4、爱惜监控设施，合理操作，杜绝人为损坏，否则照价赔偿；
5、当值的总值班人员须保证监控室内的清洁卫生；
6、严禁无关人员进入监控室。
（九）文印室管理制度
1、文印室由办公室指定专人管理，管理员对室内电脑、传真机、打印机、复印机等设备的合理使用负责；
2、各部门复印、收发传真、均需在《使用登记本》上登记，并由专人负责设备的使用；
3、各部门的文件交由办公室专人负责打印；
4、严格控制上网费用，严禁上网玩游戏、看小说、做其他与工作无关的事情；
5、文印室内严禁吸烟、闲人免进；
6、爱惜办公设备，合理操作，杜绝人为损坏，否则照价赔偿。
（十）办公室其他工作管理制度
1、劳动合同的管理制度
（1）劳动合同的确立是保证公司与员工之间合情、合理、合法的劳动关系的法律文书，由公司起草并统一印制，人事主管在对新员工考察合格并完全了解和新员工同意合同全部条款后签订，公司方面须由法人代表或授权委托人签字并加盖公司公
章；
（2）劳动合同由人事主管负责保存、管理、未经总经理批准，不准外借。
2、用印的管理程序
（1）各部门用印需填写用印申请表；
（2）经总经理审批后办公室主任用印；
（3）用印后的文件由办公室统一存档。
3、公司内部文件的拟定和发放程序
（1）相应部门形成文稿，由办公室负责文件格式的拟定；
（2）分管副总经理和总经理审核；
（3）审核后发文并登记。
4、外部文件的处理程序
（1）外部文件由办公室统一审收并登记；
（2）办公室根据文件内容分发到各部门并登记。
5、档案文件销毁制度
（1）由办公室负责清理鉴定的到期档案文件包括：
办公室留存备查的档案文件：
集团公司：相关文件、资料、往来函件、各类合同、集团公司及下属公司所有员工的人事档案
娱乐中心：相关文件、资料、往来函件、各类合同
招商部：相关文件、资料、往来函件、各类合同、大业态合同、小商铺合同及其相关资料
工程部：相关文件、资料、往来函件、各类合同
各部门留存的到期档案文件，按照程序统一由办公室进行销毁
（2）办公室对到期档案文件进行鉴定，凡拟销毁的档案文件，应逐一进行造册登记；并将“档案销毁清册”交相关部门经理会签。对尚有保存价值的档案文件经审查后重新立卷、归档。
（3）“档案销毁清册”经部门经理确认后，以书面形式请示公司领导（附“档案销毁清册”）。经批准后进行销毁；未被批准销毁的档案文件，尚需继续保存，要在“档案销毁清册”备注栏中作出说明。
（4）销毁档案文件时，主要由办公室负责，另需其他部门推选一人作为监销人。应遵循保密原则，要防止档案文件遗失和泄密，必须有二人在场监销。
（5）档案文件销毁后在“档案销毁清册”上注明销毁时间、地点，销毁人、监销人签字后，交办公室存档、备查。
（6）“档案销毁清册”要作为资料由办公室长期保存，防止丢失。
（7）档案销毁办法采用焚烧办法。
6、办公用品管理程序
（1）部门提出需求并报办公室审核（每月25日）；
（2）办公室汇总后报公司审批（次月1日）；
（3）审批后采购（次月3日）；
（4）入帐、领用（次月5日）。
7、车辆使用程序
（1）公司各部门因公用车须提前通知办公室，并填定《派车单》，经负责人签署意见后，如无用车冲突方可使用。但因特殊情况私人需要用车，由办公室报总经理审批后方可使用，其费用由用车者自理；
（2）司机出车应凭签署用车意见的《派车单》方可行车，在《派车单》上司机签字确认，出车回来将《派车单》交回办公室备案；
（3）所有车辆必须严格做好每天出车的出车记录（每台车上配公车使用登记本一个），具体内容为行车日期、起止路线（地点）、所用公里数、使用人签字；
（4）每周车辆费用报销时将公车使用登记本一并交由办公室登记；
（5）按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。
8、采购申请须知事项
（1）申请人写明采购物品名称，若指定品牌要事先写清楚；
（2）申请事由请写出为何要申请购买此物品的原因；
（3）申请部门经理签字后报上级部门审核，由上级部门审核批准再报财务部领取采购费用。
采购申请单
9、入库单须知事项
（1）物资入库，保管员要亲自同交货人办理交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，按物资交接本上的要求签字，应当认识签收是经济责任的转移；
（2）材料验收合格，保管员凭发票所开列的名称、型号、数量、计量验收就位，入库存单各栏应填写清楚；
（3）所有入库单，保管员应妥善保管，不可丢失。
入库单
入库时间：单位：件
主管：采购员：保管员：
二、财务部
财务部岗位设臵、人员编制
财务部经理
会计出纳
（一）财务工作职责
1、在公司领导的领导下，认真贯彻执行有关财经法律、法规、方针政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益；
2、执行国家规定的会计准则，财务通则和有关统一财经制度，制订公司内部财务，会计制度和工作程序并严格执行；
3、按会计制度规定进行各项会计核算工作，按时编报各类财会报表，保证及时准确反映公司财务状况和经营成果；
4、定期进行财务分析，为公司经营决策提供详实依据;
5、配合公司各部门进行公司存货、财产、财务的盘点工作，保证账证、账卡、账实相符；
6、根据公司年度经营计划编制公司财务收支计划，并检查收支计划的执行情况；
7、根据公司业务状况，事前制定税收筹划方案；
8、负责对财务部的培训和考核工作，提高财会人员的政治业务素质；
9、做好公司的保密工作，妥善管理公司合同及财务部会计档案和文件资料;
10、负责公司财务方面的联系工作和协调工作;
11、完成公司领导交办的各项任务。
(二)会计岗位职责
1、在公司领导的领导下，熟悉有关财经法律、法规、方针政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益；
2、执行国家规定的会计准则，财务通则和有关统一财经制度，制订公司内部财务，会计制度和工作程序并严格执行；
3、按会计制度规定进行各项会计核算工作，按时编报各类财会报表，保证及时准确反映公司财务状况和经营成果；
4、负责公司外来原始凭证的审核，正确编制会计凭证，登记各种账薄；
5、根据公司税收筹划方案，正确计算公司经营收入，计提各项税费，按月纳税申报；
6、每月公司所有经济业务必须纳入核算，及时正确地编制各种会计报表、分析报表及编报说明；
7、参与公司财产清查、盘点、保证账证、账卡、账实相符；
8、参与公司合同签订，并提出合理的建议；
9、做好财务资料、文件、合同的整理，妥善保管会计档案严防丢失；
10、努力学习专业知识，加强自身业务素质提高；
11、完成公司领导交办的各项任务。
（三）出纳员岗位职责
1、在公司领导的领导下，熟悉有关财经法律、法规、方针政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益；
2、执行国家规定的会计准则，财务通则和有关统一财经制度，严格执行公司内
部财务，会计制度和工作程序；
3、负责公司的现金、发票的管理。票据存根妥善保管，不得遗失；
4、收取营业款及时存银行，不允许坐支；
5、严格遵守现金管理制度和银行结算制度，办理款项收支，不得挪用库存现金，不得以白条抵库，不得开具空头支票；
6、负责公司报销凭证的审核，审核无误方能支付款；
7、负责公司工资计算工作，保证每月工资及时发放；
8、每月核对银行对账单，编制调节表，对不符账目及时查明原因，月底汇总编制现金流量表；
9、及时登记现金日记账，银行存款账，做到日清月结；
10、及时收集影院收入情况，月底汇总报公司有关部门；
11、完成公司领导交办的各项任务。
(四)资金使用及费用报销制度
1、各部门在需要使用资金时，必须写出书面报告，经部门经理及分管总经理签字同意后，再由总经理签字方可到公司财务部办理借款手续。借款时必须填写“借支单”，不允许打白条，借款应及时报销，前账不清，后账不借；
2、费用报销必须严格按照原始单据由经办人注明用途并签字、证明人签字，分管部门经理及分管总经理审核签字。经财务部核对后签字确认（外来报销的原始单据必须是国家规定的正式发票和收据，报销的单据如手续不全、发票不符合规定、金额有误等，财务部有权拒绝签字），再由总经理审核批准方可报销；
3、个人因违规、违章被处罚的罚单一律不予报销 (董事长特批除外)；
4、凡属个人的执业证书、资格证书、职称证书、技术等级证书等所需办理及审验的费用一律自理，不予报销（公司定向培养的除外）；
5、公司员工在市内联系业务、办理公司有关事宜发生的交通费,原则上只能乘坐市内公交车，凭市内公交票据注明起始点和时间据实报销，不允许乘坐出租车，如遇特殊情况必须经分管副总同意；
6、业务招待费是公司严格控制的费用,各部门必须经董事长同意后再按正常报销程序予以报销；
7、办公用品（含低值易耗品和固定资产）一律由办公室统一购买，办公用品购臵需按月拟定计划，由总经理负责审核批准；
8、员工须每月发放工资前将手机费报销凭据交财务部，薪金超过个人所得税标
准的按规定交纳个人所得税。
（五）工作程序（仅限于汉正街商城）
摊位租金、仓库租金收款程序
租户电费收款工作程序
1、现场管理员每月15日对各个商户电表核查登记，将核对后数据报财务部；
2、财务部核对电表止码，登记统计表，计算各商户电表缴纳金额，开具收款据；
3、出纳凭收款收据向各租户收取电费。
三、证券部门工作职责(仅限于汉正街商城)
1、遵守公司的规章制度，不得擅离岗位，服从领导的安排，遵纪守法；
2、认真做好证券部的接待、解释工作，不得失职或态度不好等情况给公司造成不良影响。
3、在公司总经理授权下，开展各类证券业务；
4、出席公司的会议及协调工作；
5、拟定公司年度作业流程表，并依据公司情况拟定各项相关文件，存档备查；
6、与省托管中心建立良好的工作关系，保持沟通，学习新的政策文件，结合公司的实际情况加强做好证券部门工作；
7、证券部按政策文件的规定制定一些可行性计划；
做好省托管中心、证券部、公司财务部的协调工作。
四、招商部
招商企划部岗位设臵、人员编制
分管副总
大业态工作人员小商铺工作人员
1、协调各业态、商户、顾客之间的关系，受理咨询、投诉、解决问题；
2、与工程部配合，做好各大业态和商铺的设备维修、保养工作（仅指我方提供的设施设备）；
3、业态、商铺的租金，水电费等费用的收取；
4、娱乐中心内场场景布臵、外场导示、广告位设臵；
5、节假日活动策划，宣传方案的制定、实施；
6、与各业态、商铺保持定期沟通，询问需求，搜集整理有效信息；
7、招商、广告位招租。
（一）招商部各岗位职责
1、分管副总经理：
（1）全面负责招商、现场管理、活动策划、宣传等工作；
（2）娱乐中心内场场景布臵、外场导示、广告位设臵；
（3）节假日活动策划、实施；
（4）定期宣传方案的制定、实施；
（5）分析整理从各业态、商铺中收集询问得来的信息，加以合理利用。
2、招商部（经理、主管、员工）：
（1）各大业态、商铺租金、水电费等费用的收取；
（2）协调各业态、商户、顾客之间的关系，业态商户的管理并解决相关问题；
（3）配合公司其它部门做好现场管理、设备维护等工作；
（4）招商、广告位招租；
（5）分管副总交办的其他事务。
（二）招商部工作程序
招商部工作流程
1、租金收取：招商部填写各业态、商铺《缴费通知》
招商部负责依《缴费通知》上金额据实通知、督促客户缴款
客户在规定时间内到财务部据实缴款
在规定时间内仍未缴款的商户，由招商部列出清单并通知商户
招商部催促商户缴款，并最终落实缴款情况
2、水电费收取：招商部与工程部负责对各商铺水电表核查登记，并经商户签字确
认（每月20日抄表，3个工作日后工程部将核对后的数据报招商部）
工程部将计量统计表交招商部一份，交财务部一份
招商部核对统计表无误后，对各小商铺据实收款，双方签字确
认。对各大业态开出缴款通知单，并通知各大业态到财务部缴
款
涉及到水电故障或工程维修方面原因未及时缴款的商户，招商
部督促工程部及时修缮，并向商户说明原因
招商部督促商户缴款，并最终落实缴款情况
招商部管理人员收到小商铺缴款后，交招商部责任人汇总，填
写缴款单交财务部，财务部收款后由出纳员在缴款单上签字确
认。
注：统计表由招商部保管
3、广告位招租：企划负责广告位地点、大小设臵、提供平面效果图
企划、招商共同对外招租、审查广告效果图
企划、招商拿出广告位收费方案方案、效果图上报至分管副总
通知后，与客户签合同
4、投诉受理：耐心听取商户、顾客投诉，弄清缘由填写《问题会签表》
上报分管领导签署意见交由办公室转达给相关部门处理
并督促落实处理情况处理完后反馈给办公室和招商部
办公室把此次投诉处理过程登记备案招商部反馈至客户（做好记录工作，实行“首问跟踪责任制”。）
5、设备维修：客户填写《维修申请单》招商部负责与物业部联系，协调
安排维修。
工程部应在收到维修单后24小时内完成，未完成应写明原因及待完成时间
维修之后，商户签字确认
《维修申请单》一式两联，招商部、物业部各执一份，商户最终在物业部执的一
联上签字确认，物业部将最终信息反馈至招商部备案。
6、宣传活动方案策划：企划草拟宣传、活动方案（根据年初制定的全年宣传计划）
上报分管副总
方案调整、待通过后，与各相关部门和公司做好衔接工作
方案实施全程负责跟踪督办单个方案小结
维修单编号：
本单一式两联，招商企划部、物业管理部各留存一联。维修完毕，申请人签字确认后，由物业部受理人通知招商部受理人。
整改通知单
编号：
尊敬的客户（商铺编号）：
依照《21娱乐中心商铺管理手册》中第条的规定，您不能。为了营造良好、和谐的
商业氛围，同时也为了您的自身利益，请您自觉遵守相关规定，并于年月日时前作出相应整改。若在规定时间内，您未作出整改，我方将依《商铺违规处罚条例》第条的规定，对您作出的处罚。
谢谢您的合作！
21娱乐管理中心
年月日
客户签收：
处罚通知单
编号：
尊敬的客户（商铺编号）：
我方就事宜已于年月日下发《整改通知单》，由于您在规定时间内，尚未作出整改，依《商铺违规处罚条例》第条的规定，我方将对您作出的处罚，请您于年月日前
，逾期将。
谢谢您的合作！
21娱乐管理中心
年月日
客户签收：
上述两单均一式两联，招商企划部、客户各留存一联。
五、现场管理人员
现场管理人员岗位设臵、人员编制
现场管理部经理（主管）
白班班长夜班班长
白班管理员夜班管理员
（一）现场管理员职责及工作细则
㈠岗位职责：
1、责任人应坚守岗位，不得脱岗、认真巡视岗属区域，负责本区域“四防”工作。
2、责任人做好本区域的巡查记录，对21：00前打烊的业态商铺要详细记录其打烊时间，作重点巡查对象。
3、责任人应正确处理日常巡查发现的问题，并及时汇报，对问题不得视而不见，见而不管，得过且过，做一天和尚撞一天钟，此种现象一经发现，公司对其做辞退处理。
㈡、防火：
1、责任人必须熟悉责任范围内消防器材的摆放位臵、品种、数量，并会正确使用消防器材。保证消防器材的完整，若有损坏或丢失，由责任人负责赔偿，各区域配备的消防设备、器材、由各区域责任人负责保管。
2、不得随意启动，并制止他人启动报警装臵。
3、密切注意业态、商铺未经许可，擅自更改电源线，一经发现，立即制止，及时向上级汇报。
4、密切注意业态、商铺超负荷用电，严禁商铺使用电熨斗、电饭煲、酒精炉等大功率用电器。
5、各业态、商铺严禁存放易燃、易爆物品（如：汽油、柴油、稀释剂、香蕉水等），若需使用易然易爆品的业态、商铺，需报上级部门批准，在专人监管及规定时间内使用，用后要监督清理干净，严禁存放。
6、任何业态、商铺，在未办理动火证之前，严禁使用电、氧焊施工。电、氧焊使用环境应避开和清除所有易然、易爆物品，配备消防器材，及持有消防部门专用动火证，方允许施工，否则一律禁止动火。
动火施工完毕后，要仔细检查和彻底清除焊渣，防止焊渣掉落在可燃物上引起火灾。责任人同时要做好动火及施工情况的记录。
7、各区域负责人必须熟悉各区域的消防通道及疏散方向，严禁消防通道堆放任何物品。保证消防通道的畅通。
8、严禁在防火卷帘下堆放任何物品，保证防火卷帘在应急时正常垂落。
㈢、防盗
责任人在巡查时，要善于发现问题，经常对业态、商铺提示防盗安全问题。密
切注意闲杂人员的动向。特别注意以下时间段的防盗问题。
1、白班、夜班、交换班时间段。
2、早班接班后，业态、商铺尚未开门营业时间段。
3、夜间，业态、商铺打烊后时间段。
4、个别业态、商铺提前打烊后要重点查看，提高查看频率。
5、仔细检查业态、商铺打烊后的门窗锁闭情况是否安全、正确。
6、仔细检查花车、八角柜、外摊位打烊后的锁闭情况。
7、夜班各岗位责任人要认真把好各自岗位卡口，认真落实夜班巡视制，巡岗责任人在夜间应频繁巡视。防止盗贼乘虚而入。为此，特别规定：夜班巡岗责任人当班打卡四次：23：00、凌晨3：30、凌晨5：00、早上7：00各打卡一次。巡岗责任人必须按时打卡，否则作脱岗处理。
㈣、防破坏
责任人在岗位责任区巡视时要注意蓄意破坏者，对消防设施设备（如手动报警器、火灾讯响器、灭火器、消火栓、消防水龙带、枪头、烟感器、温感器、防火阀、喷淋头及排线等）及玻璃、休闲椅、垃圾筒、地面、墙面、顶部、线路、插座、开关、电梯设备等所有公共设施应负有安全责任。特别要防止故意纵火的犯罪分子趁虚而入。
以上设施、设备一旦遭到破坏，责任人应立即抓获破坏者交上级领导处理。情节严重者，应协助上级部门将破坏者移交公安机关处理，否则，由责任人承担责任及负责赔偿。
㈤、防骚乱
防区责任人在巡视过程中，应密切注意各业态，商铺的不良动态，一旦发现业态、商铺有串联、闹事迹象，要充分了解事态的原因，控制事态的发展，盯住带头闹事策划者。保护好防区内的公共财产，维护好场内秩序，并及时向上级汇报，必要时立即拨打报警电话，以求警方支持，维护正常的经营秩序。
㈥、巡视
1、坚决制止在防区内打架、扯皮事件。做好“事件”双方或经营人员与顾客的劝说工作，争取大事化小，小事化了，注意：自身不要卷入其矛盾中。
2、责任人工作要尽职尽责，同时应避免与业态、商铺顾客产生矛盾，更不允许与其打架、斗殴，要注意工作方法，遇事应做到有理、有利、有节。
3、大业态内部经营纠纷，一般由业态自理，若业主要求责任人协助时应把握和
中铁一局云桂铁路项目经理部一分部
2010年8月18日修订 1、项目经理岗位职责 受公司法定代表人的托付，代表公司实施施工项目治理。必须认真贯彻执行国家的法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的各项治理制度，维护企业的合法权益。 一、履行“项目治理目标责任书”规定的义务,组织督促技术部门编制项目治理实施规划，对进入现场的生产要素进行优化配置和动态治理。 二、建立质量治理体系和安全治理体系并组织实施。 三、在授权范围内负责与项目治理层、各工区作业层、各协作单位和监理工程师的协调，解决项目中出现的问题。 四、按“项目治理目标责任书”处理项目经理部与国家、企业、协作单位以及职工之间的利益分配。 五、进行现场文明施工治理，发觉和处理突发事件。 六、参与工程竣工验收，预备结算资料和分析总结，同意审计单位的审核监督。 七、协助公司进行项目的检查、鉴定和评奖申报。 八、经授权组建项目部的组织机构，选择、聘任治理人员，确定治理人员的职责，并定期进行考核、评价和奖惩。 九、在企业财务制度规定的范围内，依照企业法定代表人授权和施工项目治理的需要，决定资金的投入和使用，决定项目经理部
的计酬方法。 十、在授权范围内，按物资采购程序性文件的规定行使采购权。 十一、依照企业法定代表人授权或按照公司的规定选择，使用作业队伍。 十二、主持项目经理部工作，组织制定施工项目的各项治理制度。 十三、依照公司法定代表人授权，协调和处理与施工项目治理有关的内部和外部事项。 十四、搞好《质量规范》和《程序文件》在本项目的贯彻与良性运行。 十五、负责项目部向公司和对外（包括业主、监理、协作方）各种文件、各种报表的签发和把关。 2、副经理岗位职责 一、协助项目经理工作。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的各项治理制度，维护企业的合法权益。 二、负责本项目施工组织、生产进度的安排与实施。 三、负责本项目安全、质量治理工作。 四、负责贯彻公司有关生产性文件规定在本项目的组织与实施。 五、负责本项目各业务部门各项制度的建立与实施。 六、负责组织本项目年、月、旬生产打算的编制与实施。 七、协助经理组织本项目定期召开生产调度交班会，讨论生产中出现的问题，负责落实对生产中重大问题的改进措施。
机电仪部部长岗位职责 一、拥护东方希望集团企业文化，用企业文化培训员工并指导本部门各 项工作的开展。 二、负责本部门安全生产工作，督促检查电气、仪表车间按照集团、公 司要求，做好员工的安全教育、培训，指导电气、仪表车间严格按照化工电气、仪表安全检修、维护规程编制作业指导书。 三、负责建立并完善电、仪设备管理体系，组织电气、仪表车间建立设 备档案、台账，对设备管理体系的效果负责。 四、组织电气、仪表车间保障生产设备正常运转，做好设备预防性周期 维护保养及故障维修工作。 五、负责电气、仪表车间备品、备件申购计划的审批，并督促实施完成， 确保安全存量。 六、负责公司电气、仪表设备设计、选型的审核工作及招投标中技术标 的评价工作。 七、负责公司电气、仪表技改、扩建、新建项目的设计审核，组织安装、 调试、验收，确保电、仪工程质量。 八、与下属共同树立业绩指标，通过工作指导和检查、绩效评估、奖惩、 升降职等方式优化员工队伍。
九、组织制定、审核公司电气、仪表大、中检修计划，编制电气、仪表 检修应急预案。 十、负责本部门对外协调和技术交流，主动与本公司内其他部门沟通、 协作。 十一、负责招聘本部门专工及以上人员，组建富有竞争力的团队，帮助下属规划职业发展。 十二、贯彻、落实上级领导交办的各项工作任务。
机电仪部内勤岗位职责 一、每天做好本部门人员的考勤，负责上交和存档。 二、每月底做好部门的绩效考核发部长及人事行政部。 三、外来资料、到货设备装箱单统计并发给本部门所有工程师。 四、负责厂家图纸、资料、设备装箱资料、技术附件的登记、存档，和 做好收发、借阅登记。 五、负责传真收发和分类存档。 六、负责本部门工作联系单的收发和签字手续。 七、负责本部门相关的设计变更的收发、签字和存档。 八、负责重要文件的扫描，打印、复印及存档。 九、协助部长召开部门设备安全分委会会议、车间的月度会议并做好会 议纪要。 十、协助施工单位办理结算相关事项。 十一、制定材料提报标准，并按标准提报计划。 十二、负责办公室卫生、会议室卫生以及领取部门所需要的办公用品和劳保用品等。 十三、负责接待本部门新员工，完成部门考勤，通讯录更新，接待外来人员。 十四、管好办公室物品，借用登记，离职人员资料交接。
公司各部门岗位职责汇总 公司办职能 1 部门名称：公司办 2 直接上级：总经理 3 下属岗位：主任、文员、清洁工、驾驶员 4 主要职责 4.1 负责公司的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规化管理； 4.2 组织各项会议、会务工作，负责公司文件的拟、收、发、存，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实； 4.3 负责公司来往文电的处理和文书档案的归口管理工作； 4.4 负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通外联系，保证上传下达和下情上报； 4.5 加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，搞好企业形象的策划、广告设计与制作； 4.6 做好公务接待工作及协调外关系； 4.7 负责公司证照申办、合同条款审查的工作； 4.8 负责公司的印章、合同、办公设施用品、礼品管理； 4.9 做好和安全工作； 4.10为企业提供各类统计数字；
4.11完成领导交办的其他工作。 1 岗位名称：办公室主任 2 直接上级：总经理 3 下属岗位：文员、清洁工、驾驶员。 4 主要职责： 4.1 主持办公室的全面工作，指导下属落实各项工作； 4.2 落实公司经理会的各项工作； 4.3 做好调查，当好领导参谋和助手，并协调各部门工作； 4.4 负责对外重大合作项目的谈判工作； 4.5 负责公司有关规章制度编写； 4.6 起草、校对公司各类文件； 4.7 负责本部门人员业务、政治学习； 4.8 负责公司年审、年检工作； 4.9 做好外来人员的接待工作； 4.10 负责公司公务用车的派遣及管理工作； 4.11 负责本部门人员的业务考核、建档； 4.12 完成领导交办的临时性工作。 1 岗位名称：文员 2 直接上级：办公室主任 3 主要职责：
综合部主任岗位职责及工作标准 岗位职责： 1.负责组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.负责公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理。 3.协助公司领导组织召开公司行政办公会、调度会。并负责组织落实会议纪要的制发和督办各部门的工作落实及检查考核。 4.负责公司对外联络和公共关系、企业宣传与策划、企业文化的维护管理，以及为公司的战略发展出谋划策。 5.负责公司机构的定编和定岗定员及拟订各部门职责。 6.负责组织制订和修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检查与考核。 7.负责督办各部门职责和调度布置工作及领导临时布置的工作任务的落实、检查和考核管理工作。 8.负责组织拟订和修订公司劳动人事、工资和绩效考核等管理制度，并组织拟草董事长、总经理的重要讲话稿。 9.负责公司法律风险防范、法律纠纷、劳动合同的管理。 10.负责政府部门核发的各种证照、公司印信的归口管理及保密工作。 11.负责公司土地、房屋及办公、生活设备设施的管理。 12.负责组织落实公司劳动用工、员工招聘、人工成本、员工薪酬、社会保险、劳动关系和劳动纪律、绩效考核的管理。
13.负责组织拟订公司员工中长期培训规划并组织实施。 14.负责组织落实公司行政、后勤、劳保用品、办公用品的管理。 15.负责组织落实公司信息化的管理及信息安全风险、危机预案的处理。 16.负责组织开展公司节能降耗、争做文明员工活动和各种文体活动及企业文化建设。 17.负责部门内部员工的管理及队伍建设。 18.负责本部门职责对应的HSE管理。 19.负责组织完成公司领导布置的其他工作任务和组织完成配合其它部门的工作。 工作标准： 1.及时组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.确保公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理不出差错。 3.按时协助公司领导组织召开各种会议，并及时落实会议纪要制发和督办各部门的工作落实及检查考核。 4.确保公司对外联络和公共关系、企业宣传与策划、企业文化的维护管理工作无差错，并及时向董事长、总经理汇报工作情况。 5.按公司领导要求，按时完成机构定编和定岗定员及各部门职责的拟订。 6.及时组织制订或修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检
燃气公司员工岗位 职责汇编
岗位职责汇编 北京华油联合燃气开发有限公司二零零六年八月二十八日
目录 第一章总裁办公室部门职责 (4) 第一节总裁办职责范围 (4) 第二节行政处工作职责 (6) 一、部门职责 (6) 二、行政处主任岗位职责 (6) 三、总裁秘书岗位职责 (7) 四、宣传岗位职责 (7) 五、档案管理岗位职责 (8) 六、前台文员岗位职责 (8) 七、司机岗位职责 (8) 八、基建管理岗位工作职责 (6) 第三节企业管理部工作职责 (10) 一、部门职责 (7) 二、企业管部经理岗位职责 (7) 三、企业管理部经理助理岗位职责 (8) 四、计量专员岗位职责 (9) 五、合同管理专员岗位职责 (10) 第四节审计处工作职责 (10) 一、部门职责 (10) 二、内部财务审计岗位职责 (15)
三、内部采购审计岗位职责 (16) 四、工程审计岗位职责 (16) 第三章总工办部门职责 (21) 第一节运营处部门工作职责 (21) 一、部门职责 (21) 二、生产运营处主任岗位职责 (21) 三、运营处副主任岗位职责 (22) 四、运营处主任助理岗位职责 (23) 五、气站站长岗位职责 (24) 六、电工岗位职责 (24) 七、气站操作工岗位职责 (24) 八、司机岗位职责 (25) 九、巡线员岗位职责 (25) 十、调度员岗位职责 (26) 十一、站柜组岗位职责 (26) 第二节工程处部门工作职责 (27) 一、部门职责 (27) 二、工程处主任岗位职责 (28) 三、项目经理岗位职责 (28) 四、经营计划员岗位职责 (29) 五、PE管施工队队长岗位职责 (29) 六、司机岗位职责 (30)
公司岗位职责汇编河南文钧房地产开发有限公司 公司岗位职责汇编 岗位是组成公司管理的每一个部件,针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。 一、总经理 岗位职责: 1、本职工作:组织、实施、领导公司的正常运作,使公司获得经济效益和社会效益。 2、总经理对董事长负责,行使下列职权: *主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事长旨意; *组织实施公司年度经营计划和投资方案; *审订公司内部管理机构设置方案; *审订公司的基本管理制度; *制定公司的具体规章; *提请或者解聘公司副总经理; *公司章程和董事长授予的其它职权。 二、综合企业管理部 综合企业管理部人员分配:办公室主任、人事助理、行政文员、车队长、司机、后勤 岗位职责: (一办公室主任
1、为企业提供合格的人才和人力,并维持良好的公司办公秩序及行政事务管理。 2、负责编写公司人事行政管理制度并监督执行。 3、组织统筹公司各部人力招聘与聘用事务性工作。 4、协助公司各部对人事、行政工作方面的咨询,配合解决处理工作。 5、负责编写公司人事、行政、月、季、年工作计划及总结。 6、组织、策划公司的企业文化建设,增强公司凝聚力,员工归宿感。 7、统筹各部门员工,制定公司的人力预算。 8、依照公司薪酬制度新进员工办理定级及薪金评核工作。 9、依照公司制度对试用期满的员工进行评述,并办理薪资确认及通知有关部门工作。 10、根据奖惩制度,调节员工工作积极性和工作潜力。 11、负责公司的人事、行政对外事务。 12、负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄。 13、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作,稳 定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。 14、积极主动的完成总经理临时安排的其它工作任务。 (二人事助理 1、协助制订、监督、执行公司的人事方针、政策及制度。
各部门和各岗位职能职责
综合管理部部门职责 1、负责公司内部信息的上传下达，加强本部门与公司其他部门的沟通协调，确保公司各项规章制度得以顺利执行； 2、规范本部门内部管理，制定部门工作计划并组织实施、检查，确保各项工作顺利开展，确保公司整体经营目标的实现； 3、负责与相关政府部门、上级公司、公司股东及其他外部相关方的沟通、协调及与之有关的的接待工作； 4、负责牵头起草、制定或修订公司管理规章制度，实现公司各项工作的制度化、规范化； 5、全面负责公司的人力资源管理工作，包括人员招聘、劳动用工管理、薪酬福利管理、教育培训管理、工作考核、职务职称聘用等； 6、负责公司股东会、董事会、总经理办公会等各类会议的会议资料准备及会务工作； 7、负责公司的印章管理、收发文及档案管理工作； 8、负责公司车辆、电脑、办公设施和用品等各项资产的采购、维护及日常管理工作； 9、负责公司车辆的统一调配和管理以及行车安全工作； 10、负责处理公司法律事务； 11、负责公司党团、工会工作和其他各类活动的组织，通过多种方式努力构建企业文化； 12、负责公司的报刊订阅、邮件收发、人员接待、安全保卫、办公区保洁等后勤保障工作； 13、完成公司领导安排的其它工作。
综合管理部经理职责 1、全面主持综合管理部各项工作，根据公司领导的管理思路和要求合理安排部门日常工作，确保各项工作能够按计划优质高效的完成； 2、做好公司内部信息的上传下达，保证公司内部沟通渠道的畅通，并协助公司领导做好各部门间工作的协调，督促各部门及时完成公司领导交办的各项工作； 3、负责与相关政府部门、上级公司、公司股东及其他外部相关方的沟通、协调及与之有关的的接待工作； 4、随时关注与本公司各项管理工作相关的各类信息，并就如何优化公司的管理结构、管理制度和管理方法等向公司领导提出建议； 5、组织草拟公司各项规章制度、文件、工作总结等各类文档，并对相关文档的符合性、规范性和准确性负责； 6、负责审核本部门经手的各项费用，并对各项费用的发生是否符合公司规定、计算是否正确承担相应的责任； 7、负责公司员工招聘计划、招聘办法的制定，参与招聘过程并就招聘人选向公司领导提出建议； 8、负责审查全公司员工的日常考勤记录，负责本部门员工工作情况的月度和年度考核； 9、组织公司员工进行各类学习和活动，努力做好企业文化建设，提高员工满意度； 10、完成公司领导安排的其他工作。
目录 第一部分厂长及其直属 一、厂长岗位职责 ---------------------------------------------------------------------------------- 二、原料仓仓管员岗位职责 ---------------------------------------------------------------------- 三、包材检验组长（质检员）岗位职责 -------------------------------------------------------四、包装仓组长（仓管员）岗位职责 ---------------------------------------------------------- 五、成品仓组长（仓管员）岗位职责 ----------------------------------------------------------
六、退货仓仓管员岗位职责 ---------------------------------------------------------------------- 七、仓库搬运工岗位职责 ------------------------------------------------------------------------- 第二部分行政人事部 一、行政人事部主管岗位职责 ------------------------------------------------------------------- 二、行政人事部副主管岗位职责 ---------------------------------------------------------------- 三、人事文员岗位职责 ----------------------------------------------------------------------------
员工岗位职责模板 1
员工岗位职责模板 【篇一：公司各部门岗位职责范本】 企业各部门岗位职责范本二 会计核算科； 直接上级：财务部经理； 下属部门：固定资产核算岗位，材料核算岗位，工资核算岗位，成本费用核算岗位，无形资产和递延资产。 部门性质：会计成本费用核算，成本管理； 管理权限：受财务部部长委托，行使对财务部的成本费用核算整过程的核算和监督管理； 管理职能；严格按照成本核算办法规定，正确归集，分配生产费用，计算产品成本，编制成本费用报表，进行成本费用的分析和考核，对所承担的工作负责。具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公； 2．具有会计专业技术资格； 3．主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年；
4．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识； 5．有较强的组织能力； 6．身体状况能够适应本职工要求。 职业道德：1。敬业爱岗； 2．热爱本职工作； 3．依法办事； 4．客观公正； 5．搞好服务； 6．保守秘密； 主要职责：1。服从财务部部长对会计核算工作的要求和指导，一切工作在财务部部长的指导下展开，一切管理行为向财务部部长负责；2．每年根据公司制订方针、计划及目标，确定成本控制目标，层层落实分解到各生产车间及班组，并组织推动并督促检查各车间班组做好成本核算工作，做到人人动脑筋，个个算成本，保证完成和超额完成成本计划，保证公司总目标的实现。 3制订和组织执行全公司的成本管理制度，进行成本预测，编制成本预算；加强成本控制，核算产品成本；编制成本费用报表，检查考核综合分析公司成本计划的完成情
况及增产节约经济效果，组织和指导各车间开展成本管理工作，总结推广先进经验。并协助有关部门建立在产品台账和半产品成品登记簿，在产品的内部转移和半产品的出库、入库都要认真登记，对在产品和自制半产品要定期盘点，做到账实相符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核算，贯彻经济责任制。 4．会同劳资部门，严格按照规定掌握使用工资总额，分析工资计划的执行情况，对于违反工资计划，以及按照规定预发，滥发工资及津贴的行为应预以制止，或向财务部部长和有关领导报告。 5．审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时收回；经签名的工资计算表，作为原始凭据入账。 6．制订固定资产目录，进行固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理，按类别和部门列示，一式二份，一份由设备动力科保管，一份由财务部门保管，每月设备动力科应将固定资产的增减数量及保存地点报财务会计核算科，做到账实相符。 7．会计核算科组织使用部门，设备动力科每年对固定资产进行清查盘点，发现盈亏要清查原因，在未查明之前不得轻易处理，待查明原因后经法定代表人批准，进行账务处理。 8．拟定材料管理与核算的实施办法，对于原材料，燃料、包装物等材料的收发，领退和保管，都要制定手续和制度，明确责任。
XXXXXXXXX职业培训学校 岗位职责 1、行政处岗位职责 2、班主任岗位职责 3、校长岗位职责 4、办公室主任岗位职责 5、财务主管岗位职责 6、教务主任岗位职责
行政处岗位职责 一、工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重、得体，以饱满自信的精神状态投入工作。 二、接听电话要使用礼貌用语，接到电话时要说您好.接到咨询电话，要耐心介绍并记录 ．．．．．．．，如自己不能处理，应马上找相关人或主管接待。对于客户遗留的问题，要及时予以回复。 三、打电话时，应先问好，报出学校名称，简洁、清楚地说明情况，重要之处重复强调，并记录谈话内容和结果，以便向部门领导汇报。 四、有客户来咨询或办理有关事情，应主动、亲切、详细地介绍学校的有关事宜。无论客户是否注册以及注册之前之后，都要热情服务，态度诚恳，如遇自身不懂之处应立刻请教，不可随意答疑。 五、客户对学校有种种疑义时，严禁员工争辩，应先耐心的听清客户提出的问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与客户争吵。 六、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出。作好接班前准备，认真检查电脑、电话、打卡机、等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 七、有重要客户来访应事先通知部门领导，以便做好接待工作。对安排补课或辅导任务时，要积极配合并主动做好辅导工作，不能敷衍了事。 八、上班时间，不得利用计算机从事与工作无关的操作，严禁将计算机用于电脑游戏、聊天等。 九、负责前厅及走道、厕所环境的清洁冲洗。检查灯具风扇是否关闭，所有办公物品、书籍等属于学校的财产要仔细看管，用后放回
原处。 十、工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向领导请示，经批准后方可外出。 十一、下班离岗前，负责检查各教室钥匙是否收回，各种电器电源是否切断，前后门窗是否安全关闭，做好一切方可离开。
嘉贝尔销售部岗位职责 为了确保公司的正常工作和不断提高工作效率，进一步规范公司工作秩序，加强公司管理，完善和明确公司的规章制度。现将制定如下岗位职责： 一、销售主管岗位职责： 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 4、每日确认各业务员当日业绩。 5、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。 6、销售日常管理工作。 7、根据公司规定，定期对业务员进行考核。 8、参与并制定销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 9、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。 10 负责培训及市场调研，收集客户信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。
11、协助本组销售顾问与客户谈判，签署协议、预售契约并进行审核。 12、及时收缴销售顾问填写的各种资料及日常工作汇报。 13、完成销售经理交办的临时性任务。 14、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。 二、销售顾问岗位职责 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展客户。 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4、根据客户的要求，给用户提供专业的金融理财知识咨询和服务； 5.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 6、为客户推荐相关理财产品，并制定理财方案； 7、为客户做业务需求状况财务分析，并制定全套金融理财方案； 8、为高端客户市场提供个性化专业金融理财服务； 9、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，开
岗位职责汇编
市政工程项目部岗位职责汇编 （1）项目负责人（项目经理）岗位职责 1.在公司经理的领导下，认真贯彻执行ISO9002质量管理体系标准。 2.项目经理是公司在该工程项目的代理人，代表公司对工程项目全面负责。 3.遵守国家和地方政府的政策法规，执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。 4.支持制定项目的施工组织计划、质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。 5.深入施工现场，处理矛盾，解决问题。不断完善经济制度，搞好经济效益，主持项目盈亏分析。 6.搞好施工现场管理和精神文明建设，关心职工生活，确保安全生产，保障职工人身、财产的安全。依法参与涉及职工利益的重大决策，维护职工利益，做好困难补助工作，并对病、伤、残疾工的慰问。 7．做好项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。 8．完成公司交办的其他工作。
（2）施工负责人（项目副经理）岗位职责 1.项目副经理是经理的助手，为项目经理负责，受项目经理委托，组织实施生产计划。 2.统筹项目质量计划编织及落实，开展质量安全教育，确保各项制度的顺利进行，协调和处理好各部门之间的关系。 3.负责组织对所承担的工程检查，进行分项、分部工程检查和评定。 4.深入现场解决问题，及时处理施工中的质量问题和其他难题。 5.组织有关人员参加项目承担工程的交验工作。负责安全标准化工地的建设，搞好安全生产，对安全生产及文明施工负主要责任。 6.负责项目宣传教育工作，搞好后勤人保障工作，定期组织检查项目的安全、质量、进度、文明施工，搞好评比奖罚工作。 7．主持、安排好生产任务保证施工进度按计划进行。 8.完成领导交办的其它工作。
公司企业各部门岗位职责 公司企业各部门岗位职责 行政部岗位职责 一,总经理岗位职责 1. 执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时,足额地完成董事会下达的利润指标. 2. 组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配,使用方案. 3. 组织实施经董事会批准的新上项目. 4. 组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议,合同,合约和处理有关事宜. 5. 决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免,报酬,奖惩,决定派驻下设办事处和人员.建立健全公司统一,高效的组织体系和工作体系. 6. 根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律,经营管理,技术等顾问,并决定报酬. 7. 决定对成绩显著的员工予以奖励,调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退.
8. 审查批准年度计划内的经营,投资,改造,基建项目和流动资金贷款,使用,担保的可行性报告. 9. 健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值. 10.抓好公司的生产,销售工作,配合各分公司搞好生产经营. 11.搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良,纪律严明,训练有素,适应”四个一流”需要的员工队伍. 12.坚持民主集中制的原则,发挥”领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性. 13.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象. 14.加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作. 15.积极完成董事会交办的其他工作任务. 二,总经理秘书岗位职责 一,负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要,简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况. 二,做好各类文件的登记,保管,转发,立卷,存档等,保管使用印鉴,介绍信及经费本. 三,草拟年度工作计划,总结,报告,清算,批复等文档.
各项目部员工岗位职责 （项目部岗位职责汇总） 一、项目部 项目经理 在公司总经理的领导下，组织员工对住宅区物业实施规范化管理，对公司总经理和业主负责，具体岗位职责如下： ?遵守国家法律、法规，熟悉有关物业管理相关政策，认真贯彻执行公司各项指令和各项规章制度，传达并执行上级主管部门下达的各项文件精神。 ?熟悉掌握所辖物业的各方面情况，包括设备设施、电力、管网设置状况及运行情况；项目业主及使用人的基本信息。 ?对公司下发到项目部的各类型资产负责管理和使用。在项目部内部要指定一位资产管理负责人，令其对项目部资产进行登记出入库，并定期检查资产管理负责人的工作情况。 ?对各类资料包括工程技术图纸、设备设施资料、开发商交接资料及业主资料等负有管理职责。特别是对重要的合同、协议、工程验收、技术图纸等资料及与开发商和有关业务单位签署的重要文件，应进行详细登记存档，并明确管理人、交接人和责任人，同时上报公司总部备案。 ?管理的档案资料应注明文件的名称、标题、交接日期、数量、性质等，并定期对档案资料进行查验，出现问题及时进行处理并上
报公司总部
。 ?协调外围各业务单位的关系，如办事处、街道居委会及供水、供电、供气等，做好沟通、联系和协调工作，出现问题及时处理。?领导和组织全体员工做好项目部的管理工作，圆满完成公司交办的各项任务指标。在工作中注重工作方法，充分激励和调动员工的工作热情，发挥员工的主动性、创造性。 ?建立健全各项管理制度，并对各项制度的执行情况进行监督指导，做好日常性的工作检查，每天对项目进行至少一次的巡视并上报工作日志。 ?制定本部门工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。教育员工牢固树立“心贴心服务，零距离管理”的服务理念，提高服务意识和服务水平。 ?组织好定期的物业管理费等应缴费项目的收费实施工作，保证项目的正常运行。 ?加强商业网点的管理，定期检查并汇报各项经营业务的管理情况。 加强社区文化建设，组织业主开展丰富多彩的娱乐活动，活跃社区文化生活。 ?做好业主委员会的协调与管理，负责定期向小区业主委员会汇报工作。 ?完成公司总部领导交办的其他工作任务。 项目行政文员（非政府及事业单位物业项目可由客服员兼任） ?负责对本项目内各类文件的起草、拟定、打印、校对及呈报。对
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 校长职责 1、全面贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法规，依法办学，坚持社会主义办学方向，努力培养德智体美劳全面发展的社会主义事业建设者和接班人。 2、认真执行党的知识分子政策和干部政策，组织教师学习政治与钻研业务，使之不断提高政治思想、职业道德、业务水平及教育教学能力。注意培养班主任、中青年教师和业务骨干，努力建设德高业精的教师队伍。自觉接受党组织的监督。发扬民主，充分发挥教职工代表大会在学校管理中的重要作用，充分调动广大教师和职工工作的主动性、积极性和创造性，团结、依靠教职员工办好学校。 3、行使《民办教育促进法》赋予的职权： (1)执行学校董事会的决定； (2)实施发展规划，拟订年度工作计划、财务预算和学校规章制度； (3)聘任和解聘学校工作人员，实施奖惩； (4)组织教育教学、科学研究活动，保证教学质量； (5)负责学校日常管理工作； (6)学校董事会的其他授权。 4、全面主持学校行政工作： (1)领导和组织德育工作。把德育工作放在素质教育的首位，坚持教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的工作方针，不断加强德育工作的针对性和实效性，培养学生的爱国主义、集体主义和社会主义思想。 (2)领导和组织教学工作，坚持学校工作以教学为中心，按照国家规定的课程标准和省颁课程计划，开齐上足各门课程。建立和完善教学管理制度，搞好教学常规管理，深入教学第一线，指导教师进行教研活动，努力提高教学质量。 (3)领导和组织体育、卫生、美育、劳动教育工作及课外教育活动，确保学校体育、卫生、美育、劳动教育工作及课外教育活动生动活泼、扎实有效地开展。 (4)领导总务后勤工作。坚持总务工作为教书育人和教职员工服务的方向，贯彻勤俭办学原则，搞好校园校舍建设，严格财产及财务管理，提高教职工福利，不断改善他们的生活。 (5)支持党支部对群团组织的领导工作。充分发挥工会、共青团、少先队等群众组织在育人各项工作中的积极作用。 (6)加强家校联系，促进学校、家庭、社区的沟通，努力促进学校教育、家庭教育、社会教育的协调一致，营造良好的育人环境。 5、校长是学校工作的主持者、决策者和责任者。副校长则是校长的主要助手，其职责主要是协助校长规划、决策，当好参谋助手，完成好分工的部门工作。
XX集团公司各部门职责及各级岗位 岗位职责汇编 第一章综合行政部职责 第二章财务部职责 第三章企宣部职责 第四章业务部职责
第一章行政办公室职责 一、负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。 二、负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。 三、负责公司的对外公关接待工作。 四、为总经理起草有关文字材料及各种报告。 五、保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。 六、协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。 七、负责安排落实领导值班和节假日的值班。 八、负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。 九、负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。 十、负责公司公务车辆管理。 十一、负责公司办公用品采购及管理。 十二、负责公司内的清洁卫生管理。 十三、分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。 十四、公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。 十五、员工绩效考核，薪酬管理。 十六、员工社会保险的各项管理。
十七、针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。 十八、人员档案管理及人事背景调查。 十九、检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。 二十、负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。 二十一、负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。 二十二、负责公司员工工伤事故的处理。 二十三、完成总经理交办的各项工作。 行政部经理岗位职责 一、主持行政部全面工作。 二、负责公司人事及劳资管理。 三、负责公司行政管理、公司事务及各部门之间的工作协调、对外接待、对外联络、重要会议、重大活动的安排、组织和管理工作。 四、负责重大事项的安排与督查督办工作。 五、熟悉与公司有关的上级主管部门及主要业务关系单位的基本情况；熟悉与本职工作相关的政策法规；熟悉本公司的组织结构和主要规章制度。 六、负责公司领导主持召开的各种会议的会务工作，组织本公司各项重大活动的接待工作，协调安排领导出席参加的各种会议与活动，负责综合本企业经营情况与行政指令的发布工作。
医院管理制度与岗位职责汇编 第一章行政管理制度 一、医院领导干部深入科室制度 （一）、领导要经常深入科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结推广先进经验。 （二）、深入科室，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。听取病员和医务人员的意见，表扬好人好事，改进工作。 （三）、院领导查房每周一次，带领有关干部深入科室检查工作，发现问题及时解决。 （四）、院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。 二、请示报告制度 为了保证医院各方面的信息迅速传递给院领导，以便领导及时掌握情况，加强组织管理，使各类问题得到快速解决。凡有下列情况之一的，必须及时逐级向有关部门和领导请示报告： （一）、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救患者时，应立即采取抢救措施并及时向医务部及主管院长汇报。 （二）、重要脏器切除、截肢、新开展手术项目的实施以及新技术、新疗法和自制药品首次临床应用时，应向医务部报告，由医务部转报业务院长批准后，方可开展。
（三）、发生医疗、护理事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材、药品，发现成批药品变质时，应立即向主管的职能部门报告，并逐级向主管院长、院长报告。 （四）、收治涉及法律、政治、刑事案件以及逃跑、伤人、有自杀迹象的患者时，应向医务部、保安部报告，以便采取措施，加强监管力度。 （五）、紧急、重大经济开支报批时，应逐级经主管部门和分管财务的院领导审批，并报院长批准。 （六）、丢失重要医疗文件、机密文件及档案资料时，应及时向主管院长汇报，并视情节轻报告院长。 （七）、重要的外事保健任务和外出会诊以及上级部门借调人员等，应向有关职能部门报告，并报主管院长或院长批准。 （八）、制定、修改医院的规章制度、技术操作常规或科室新制定制度时必须报告院长办公室或医务部，并经院长审批后方可公布。 （九）、非工作时间内的紧急行政、医疗等事务均应向医院总值班报告，重大问题由总值班及时请示带班院领导。 （十）、工作人员出差、院外会诊、参加院外进修学习、接受院外任务等，应向有关职能部门和主管院长报告；中层以上人员以任何原因离开本市时，必须报告院长，得到批准后方可离院。 （十一）、局级以上领导干部住院，所在科室应向医务部、院长办公室及院长报告；省、市级以上领导干部住院应由院长向省卫生厅、市卫生局报告。 （十二）患者病情危重或死亡后，科室须填写《病危通知单》和《死亡
（一）行政事务管理 1、负责公司级会议的安排、记录和会务服务工作。 2、负责公司行政办公费用的预算控制和管理。 3、负责公司内部各种公文、通知的拟稿、审稿、印发、传递等工作。 4、负责公司外来文件、信函的接受、分发和管理。 5、负责公司办公用品、低值易耗品的申购及发放管理。 6、负责办公设施设备的使用管理和维护。 7、负责公司工作环境管理。 8、负责公司车辆维修、年检、保险各相关费用的控制管理等。 9、负责公司文书档案的管理，监督其他部门、各项目部的档案管理情况。 10、负责报刊订阅及公司图书的统一管理。 11、负责公司法人证照和资质证书年检手续的办理。 12、负责食堂及其它后勤保障工作。 13、其它行政事务管理工作。 （二）信息管理 1、负责公司网站的建设和维护。 2、负责公司信息化系统的建立和维护管理。 3、负责公司信息披露、发布工作。 （三）外联工作 1、负责与本部门职责有关的相关单位的外联工作。 2、负责公司外来业务单位人员的往来票务、住宿安排工作。 3、负责与公司有关的各职能部门的协调、接待工作。
4、负责公司房地产项目开发的报建、预售证办理、竣工验收等工作。 5、协助公司拆迁工作的联系及协调。 （四）人力资源管理 1、负责公司人员的招聘、录用和辞退等工作。 2、负责绩效考核指标的设计和具体考核实施工作。 3、负责员工劳动合同管理，建立员工信息档案。 4、组织公司内部先进团队、个人的评选工作。 （五）企业管理 1、负责公司管理体系的建立、实施和持续改进。负责体系文件管理，组织对规章制度文件的制定、审议、修订。 2、负责公司法律事务工作。 3、根据公司发展规划要求，组织编制公司经营计划。 4、负责公司计划管理、目标管理、考勤考核工作，监督、指导各部门、项目部计划和管理目标的分解、落实，并跟踪计划、目标完成情况，提出改进建议。 （六）对相关部门的监督与支持 1、对公司规章制度执行情况进行监督、检查。 2、对各部门建立、健全内部规章情况进行监督、检查。 3、对计划、目标完成情况进行监察、考评。 4、对行政工作进行监督、监察、提供行政支持和后勤保障。 5、协助处理公司与相关外联单位的关系。 （七）其他职责 完成公司交办的其他工作。
H R工作职责及内容-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
目标 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 核心职能 作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 人力资源管理内容 工作职责 1．制度建设与管理 A、制订公司中长期人才战略规划； B、制订人事管理制度、权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的 落实。 C、确定各部门及各店铺人员岗位编制； D、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E、指导、协助员工做好职业生涯规划。 2．机构管理 A、各部门及店铺岗位设置； B、制订各部门和人员岗位职责；
C、公司管理人员及店铺店长的考察、聘任、考核、培训管理；3．人事管理 A、员工招聘、入职、考核、培训管理。 B、公司后备干部及店长的选拔、考察、建档及培养；； C、管理并组织实施员工的业绩考核工作。 4．薪酬福利管理 A、制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B、核定公司员工绩效； C、制订公司员工福利政策并管理和实施。 5．培训发展管理 A、年度培训计划的制订与实施； B、协助店铺做好一线员工的培训工作； 日常事务 1．人力资源规章制度的草拟。 2．员工动态资料的统计与分析。 3．员工日常工作的督导与训练。 4．员工各类证明文件的核发。 5．有关人力资源资料的提供。 招聘与录用行政工作 1．员工需求的调查与分析。 2．招聘计划的草拟。 3．招聘广告稿的撰写与媒体发布。
昌黎县热力供应公司 岗 位 责 任 制 汇 编 二O一四年四月二十八日
目录 1.总经理岗位责任制 2.行政经理岗位责任制 3.后勤经理岗位责任制 4.维修经理岗位责任制 5.机电经理岗位责任制 6.收费经理岗位责任制 7.工会主席岗位责任制 8.团委书记岗位责任制 9.分公司岗位责任制 10.分公司经理岗位责任制 11.收费大厅岗位责任制 12.收费大厅主任岗位责任制 13.客户服务中心岗位责任制 14.客服中心主任岗位责任制 15.热线员岗位责任制 16.来访接待人员岗位责任制 17.工会岗位责任制
18.办公室岗位责任制 19.办公室主任岗位责任制 20.会计科岗位责任制 21.会计负责人岗位责任制 22.供应科岗位责任制 23.供应科科长岗位责任制 24.化验室岗位责任制 25.稽查科岗位责任制 26.稽查科科长岗位责任制 27.安全科岗位责任制 28.安全科科长岗位责任制 29.劳资科岗位责任制 30.劳资科科长岗位责任制 31.技术科岗位责任制 32.技术科科长岗位责任制 33.工程科岗位责任制 34.工程科科长岗位责任制 35.电工组岗位责任制 36.电工组组长岗位责任制
总经理岗位责任制 1、对公司的重要业务活动要召开班子会议进行讨论决定，并承担执行公司各项规章制度的义务； 2、主持公司生产经营管理工作，公司的生产、安全、收入费、维修改选，日常工作等； 3、召集和主持公司会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划及日常经营工和中的重大事项； 4、负责上述决定的执行； 5、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，控制全公司系统的财务状况； 6、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件； 7、把公司重要决议、决定或其他应上报事项及时上报主要机关或领导。
品管部岗位职责汇编 1.0 程序目的 明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围 本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》 TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图
b)品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行; c)负责公司质量目标的提出和达成度评价，汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷，提 出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的实施效果 d)编制公司各类产品和物料的质量标准 e)对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管理类文 件进行维护和控制 f)按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续有效性 g)品质资讯的收集、传导与回复 h)负责对供应商的评定，协力厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量 i)有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证、产品认证、客户验厂、产品抽
查等 j)受理产品质量客户抱怨和投诉 k)对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l)品质成本的分析与品质控制事项的制定 m)品质培训计划的制定与督导及执行 n)进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o)负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷p)检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q)制程品质的巡回检验与控制 r)负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性 s)负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定 t)主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责 1）岗位名称：品管部经理 2）直接上级：副总经理 3）直接下级/单位：经理助理、IQC主管、OQC主管、QA工程师、文员 4）本职工作：管理品管部的正常运作；维持公司品质体系的正常运作 5）直接责任： a)建立、健全品质控制体系； b)品质策划的发起者； c)品质仲裁； d)合约的品质确认； e)公司品质代表，处理相关外部、内部事务； f)公司品质执行效果的鉴定； g)品质稽核的督导与品质成本的控制； h)所属职能人员工作的督导与下属培训。 6）领导责任 a)对品质系统的正常运作负责； b)对公司内部的品质事故负责；