网络营销实训指导书
济南铁道职业技术学院
电子商务教研室编
二零零六年三月
目 录
实验一：网站后台管理中产品管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３
（１）设计思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３ （２）实验环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３ （３）实验要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３ （４）实验准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４ （５）实验程序与步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４ （６）实验测试与考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６ （７）实验组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６ （８）教师在实验前的准备与总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６
实验二：网站后台管理中电子邮件收发配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．７
（１） 设计思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．７ （２） 实验环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．７ （３） 实验要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．７ （４） 实验准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．７ （５） 电子邮件活动案例图及安装步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８ （６） 实验测试与考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８ （７） 实验组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９ （８） 教师在实验前的准备与总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９
实验三：网站后台管理中的下载管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９
（１） 设计思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９ （２） 实验环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９ （３） 实验要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９ （４） 实验准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０ （５） 实验程序与步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０ （６） 实验测试与考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１１ （７） 实验组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１１ （８） 实验前的准备与总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１１
实验四：网站后台管理中的文章添加和管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１１
（１） 设计思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１２
（２） 实验环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１２
（３） 实验要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１２
（４） 实验准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１２
（５） 实验程序与步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３
（６） 实验测试与考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３
（７） 实验组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３
（８） 实验前的准备与总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３
实验五：网站后台管理中友情链接和公告管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．１４
（１）设计思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１４
（２）实验环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１４
（３）实验要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１５
（４）实验准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１５
（５）实验程序与步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１５
（６）实验测试与考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１６
（７）实验组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１６
（８）实验前的准备与总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１６
实验六：网站后台管理中的调查管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１６
（１）设计思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１７
（２）实验环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１７
（３）实验要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１７
（４）实验准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１７
（５）实验程序与步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８
（６）实验测试与考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８
（７）实验组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８
（９） 实验前的准备与总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８
实验七：网站后台管理中的广告管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１９
（１） 设计思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１９
（２） 实验环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１９
（３） 实验要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２０
（４） 实验准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２０
（５） 实验程序与步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２０
（６） 实验测试与考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２１
（７） 实验组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２１
（８）实验前的准备与总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２１
实验一：网站后台管理中的产品管理
（１）、设计思路
网络营销是一种销售方式，通过这种销售方式把商品卖出去才是关键。琳琅满目的商品、优良的质量、合适的价位、加上热情周到的服务消费者当然争相购买了。为了达到上述目的，我们先从商品做起。
教师可以在这次实验中设置５个步骤（供货商管理、产品类型管理、添加产品、产品管理、订单管理），让学生在虚拟环境下逐步去认识产品、了解供货商、了解订单，进而达到管理它们的目的。同时还可以在每个步骤中模拟现实设问，以供学生讨论，做到虚实结合。
（２）、实验环境
实验方式：运行网站后台管理，点击［产品管理］进入产品管理界面。
硬件要求：服务器一台，Ｐ４２．０６ＣＰＵ／４０ＧＨＤ／５１２Ｍ ＲＡＭ 以上配置（如规模教大的实验教学网络，建议分设ＷＷＷ服务器，数据库服务器各一台），用户端 ＰＩＩ４００／４．３Ｇ／６４Ｍ ＲＭＡ以上配置。
软件要求：服务器操作系统为ＭＳ Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ Ｓｅｒｖｅｒ ４．
以上版本，用户操作系统为Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８以上，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ ６．０以上浏览器，数据库服务器为ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ２０００以上版本，ＷＷＷ服务器为Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｅｒ ６．０以上版本。
（３）、实验要求
（１）学生通过对供货商进行修改、删除、查看等操作，熟悉商品的供应流程。初步认识供应商在网络营销中的作用，同时让学生在虚拟环境下扮演一次供应商的角色，加深对网络营销的理解。
（２）学生通过对商品进行添加，修改，删除等的操作，熟悉商品的属性，以便联系供应商，充实前台货架。尝试
为自己的网站添加特色商品吸引网络消费者。
（３）学生通过对订单进行成交，作废，删除的操作，熟悉订单的处理方法，理解定单的运行的各个环节，在虚
拟环境下练习定单交易全过程。
（４）、实验准备
（１）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添 自己的特色产品以便吸引顾客。
（２）学生复习网络营销有关商品管理的内容。
（３）学生搜集和商品有关的信息以备讨论。
（４）教师提前设置问题和评分标准。
（５）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）
通过上面的操作我们就可以看到琳琅满目的商品了：
是不是有种想购买的冲动呢？
（６）、实验评测与考核
实验可定为100分钟（15分钟教师演示操作，40分钟学生操作，20分钟学生讨论，10分钟自由提问，15分钟总结并提交报告）实验完成后系统会给出评分标准，同样教师可以根据集体情况设定评分标准。如果您的评分在85分以上，那么恭喜您，您已经进入了网络营销的殿堂。
（７）、实验组织
老师先进行演示和讲解，然后以每个学生为单位进行实验。
（８）、教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（１）进行了供应商管理操作以后，请谈谈对供应商的认识。
（２）了解了商品后，你应该如何充实前台货架？
（３）订单管理的目的何在？怎么样通过供应商在网络上购买商品？
（４）你对本实验有什么建议和看法？
实验二：网站后台管理中电子邮件的收发配置
（１）、设计思路
电子邮件作为网络营销中主要的沟通方法和沟通工具。它具有及时性、针对性、可说明性、相对廉价的优点，是一种推式沟通方式。并且电子邮件还是一种更有效的直销活动。通过本节实验的学习可以使学生深刻体会到电子邮件在整个营销流程中作为主要沟通工具在获取可用资源、目标定位、树立品牌 增强客户关系．
（２）、实验环境
实验方式：在用户端上运行网站后台管理，点击［邮件订阅］进入邮件订阅界面。
硬件要求：服务器一台，Ｐ４２．０６ＣＰＵ／４０ＧＨＤ／５１２Ｍ ＲＡＭ 以上配置（如规模教大的实验教学网络，建议分设ＷＷＷ服务器，数据库服务器各一台），用户端 ＰＩＩ４００／４．３Ｇ／６４Ｍ ＲＭＡ以上配置。
软件要求：服务器操作系统为ＭＳ Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ Ｓｅｒｖｅｒ ４．０以上版本，用户操作系统为Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８以上，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ ６．０以上浏览器，数据库服务器为ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ２０００以上版本，ＷＷＷ服务器为Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｅｒ ６．０以上版本。
（３）、实验要求
（１） 掌握邮件服务器的配置，对目标用户进行定位并发送订阅电子邮件。
（２） 通过发送电子邮件提高网站的知名度和人气，并增强顾客关系。同时也可以模拟顾客通过电子邮件参与到
网络营销的流程中来最终达成销售的目的。
（４）、实验准备
（１） 每个学生必须建立个人网站并在个人网站中要有自己的特色产品以便吸引顾客。
（２） 每个学生必须有自己的电子邮件地址并了解自己电子邮件服务器中ＳＭＴＰ协议的相关信息。
（３） 学生要对目标用户进行定位，同时注意电子邮件的写法。
（４） 了解顾客对于电子邮件的心态从而更有力的模拟顾客。
（５）、电子邮件活动案例图及安装步骤
图２－１
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
（６）、实验评测与考核
（建议本节实验课满分为１０分）
按照实验要求，检查学生是否完成实验前的准备（３分）邮件服务器的配置（２分）发送出符合要求的电子邮件（２分）模拟顾客参与营销过程并达成交易（３分）
（７）、实验组织
以每个学生为单位进行实验其他按照实验要求进行。
（８）、教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（１） 电子邮件作为营销中最主要的沟通工具它所发挥的作用是什么？
（２） 你能书写出吸引顾客的电子邮件吗？怎样树立品牌形象及增强顾客关系？
（３） 模拟顾客通过电子邮件的沟通达成在线交易。
实验三：网站后台管理中的下载管理
（１）、设计思路
文档管理在整个网络营销过程中所扮演的角色是不可缺少的同时又是辅助性的。文档管理和货品管理一样是为了产品推广、品牌宣传并在ｗｅｂ环境下数字化展示的一种方法。通过本节课的学习使学生会在ｗｅｂ环境下展示自己的产品和产品特性从而做到品牌宣传拉拢顾客实现交易。
（２）、实验环境
实验方式：在用户端上运行网站后台管理，点击资源中心进入下载管理界面。
硬件要求：服务器一台，Ｐ４２．０６ＣＰＵ／４０ＧＨＤ／５１２Ｍ ＲＡＭ 以上配置（如规模教大的实验教学网络，建议分设ＷＷＷ服务器，数据库服务器各一台），用户端 ＰＩＩ４００／４．３Ｇ／６４Ｍ ＲＭＡ以上配置。
软件要求：服务器操作系统为ＭＳ Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ Ｓｅｒｖｅｒ ４．０以上版本，用户操作系统为Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８以上，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ ６．０以上浏览器，数据库服务器为ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ２０００以上版本，ＷＷＷ
服务器为Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｅｒ ６．０以上版本。
（３）、实验要求
（１） 会在ｗｅｂ环境下添加资源。并以数字化的形式展示出资源的特性。
（２） 对资源进行分类使顾客体会到资源的合理性和可用性。
（４）、实验准备
（１） 每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（２） 学生必须有自己的资源或者借助第三方的资源并且对资源要有所了解。
（３） ｗｅｂ环境下展示资源的方法怎样展示更能吸引顾客。
（５）、实验程序与步骤
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
（６）、 实验评测与考核
（建议本节实验课满分为１０分）
学生正确添加资源（２分）学生合理分类资源并展示出资源的特性（３分）学生分类管理维护资源并使顾客产生购买欲望（５分）
（７）、 实验组织
以每个学生为单位进行实验其他按照实验要求进行。
（８）、教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（１）哪些资源顾客感兴趣？对这些资源我们该如何展示出它的特性？
（２）如何管理这些资源使它们更科学更合理的展示在顾客面前深深吸引顾客？
实验四：网站后台管理中的文章添加和文章管理
（１）、设计思路
新闻具有及时性，真实性，重要和影响性四个基本特点。然而怎样设计才能更好吸引读者的注意力呢？一个创造性的标题设计往往可以吸引读者的眼球，加之及时的消息，个性化的版面，真实的内容，可以吸引消费者的光顾增强网站流量。通过本实验的学习，可以时学生深刻认识到新闻的特性；如何在电子商务网站发布新闻，以及在电子商务中如何运用来增强网站的流量。
（２）、实验环境
实验方式：在用户端上运行网站后台管理，点击［资源中心］下的［添加文章］选项．进入添加文章编辑界面。
硬件要求：服务器一台，Ｐ４２．０６ＣＰＵ／４０ＧＨＤ／５１２Ｍ ＲＡＭ 以上配置（如规模教大的实验教学网络，建议分设ＷＷＷ服务器，数据库服务器各一台），用户端 ＰＩＩ４００／４．３Ｇ／６４Ｍ ＲＭＡ以上配置。
软件要求：服务器操作系统为ＭＳ Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ Ｓｅｒｖｅｒ ４．０以上版本，用户操作系统为Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８以上，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ ６．０以上浏览器，数据库服务器为ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ２０００以上版本，ＷＷＷ服务器为Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｅｒ ６．０以上版本。
（３）、实验要求
（１） 学生通过对新闻进行添加，修改、删除、查看等
操作，熟悉电子商务网站中新闻在后台添加和管
理的流程。让学生在虚拟环境下加深对网络营销
的理解。
（２） 学生可以和别人设计的新闻比较，找出自己的不
足。
（４）、实验准备
（１）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添
加自己的特色产品以便吸引顾客。
（２）学生提前要了解新闻的特性，新闻的撰写。
（３）了解新闻在电子商务中的作用和意义。
（５）、实验程序与步骤
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
（６）实验评测与考核
按照实验要求，检查学生是否完成实验过程，并批改学生提交的实验报告，给出相应的评分。评出本次实验新闻撰写最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。
（７）实验组织
以每个学生为单位进行实验其它按照实验要求进行。
（８）教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（１）新闻的特性是什么？
（２）应该从哪几个方面考虑，设计出吸引顾客的新闻。
（３）你对本实验有什么建议和看法？
实验五：网站后台管理中的友情链接和公告管理
（１）、设计思路
搜索引擎与友情链接都是在线促销的一部分。但相比搜索引擎，它以相对直接的方式将他们的网站尽可能和其他相关的网站建立链接，来增加网站流量。通过本实验的学习，可以让学生深刻理解友情链接在电子商务中的重要意义，以及如何更好地利用友情链接这一在线促销方式来提高电子商务网站的点击率，以达到营销的目的。
公告信息作为电子商务网站的流动信息站，可以让消费者及时快捷了解到本电子商务最新消息。用户将网站的简介和商品的促销活动以及相关消息，以公告的方式发表出来，让消费者及时了解到网站的最新动态。通过本实验的学习，可以让学生深刻理解公告消息在电子商务中的应运以及对电子商务的重要意义。更重要的是可以让学生学会如何利用公告来吸引消费者的眼球，以达到网络营销的目的。
（２）、实验环境
实验方式：在用户端上运行网站后台管理，点击系统管理下的友情链接，公告管理进入编辑界面。
硬件要求：服务器一台，Ｐ４２．０６ＣＰＵ／４０ＧＨＤ／５１２Ｍ ＲＡＭ 以上配置（如规模教大的实验教学网络，建议分设ＷＷＷ服务器，数据库服务器各一台），用户端 ＰＩＩ４００／４．３Ｇ／６４Ｍ ＲＭＡ以上配置。
软件要求：服务器操作系统为ＭＳ Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ Ｓｅｒｖｅｒ ４．０以上版本，用户操作系统为Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８以上，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ ６．０以上浏览器，数据库服务器为ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ２０００以上版本，ＷＷＷ服务器为Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｅｒ ６．０以上版本。
（３）、实验要求
（１） 学生掌握友情链接和公告管理的添加，修改、删
除、查看等操作，熟悉电子商务网站中友情链接
和公告管理在后台添加和管理的流程。
（２） 让学生在虚拟环境下加深对网络营销的理解。
（４）、实验准备
（１） 每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添
加自己的特色产品以便吸引顾客。
（２）学生提前了解友情链接和公告管理的概念，以及
在电子商务中的作用和意义。
（３）了解公告的撰写。
（４）了解公告的特性。
（５）、实验程序与步骤
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
（６）实验评测与考核
按照实验要求，检查学生是否完成实验过程，并批改学生提
交的实验报告，给出相应的评分。评出本次实验设计最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。
（７）实验组织
以每个学生为单位进行实验其它按照实验要求进行。
（８）教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（１）友情链接和公告信息在电子商务网站中有什么意义？
（２）友情链接相比引擎有什么优点。
（３）如何利用公告信息吸引顾客的眼球
（４）你对本实验有什么建议和看法？
实验六：网站后台管理中的调查管理
（１）、设计思路
顾客是上帝。掌握顾客最新商品需求与商品欲望，才能制订出有针对性的营销策略，来满足顾客的需求。那么如何才能掌握顾客的最新商品需求呢？顾客在线问卷调查则是重要的一部分。通过在线问卷调查反馈信息可以获得顾客的需求，经过分析需求制订出针对性营销计划，以达到营销的目的。通过对本实验
的学习可以时学生深刻理解在线问卷调查对获得顾客需求的重要意义。同时让学生懂得如何更好地设计一份有针对性的问卷调查。
（２）、实验环境
实验方式：在用户端上运行网站后台管理，点击系统管理下的调查管理，进入编辑界面。
硬件要求：服务器一台，Ｐ４２．０６ＣＰＵ／４０ＧＨＤ／５１２Ｍ ＲＡＭ 以上配置（如规模教大的实验教学网络，建议分设ＷＷＷ服务器，数据库服务器各一台），用户端 ＰＩＩ４００／４．３Ｇ／６４Ｍ ＲＭＡ以上配置。
软件要求：服务器操作系统为ＭＳ Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ Ｓｅｒｖｅｒ ４．０以上版本，用户操作系统为Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８以上，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ ６．０以上浏览器，数据库服务器为ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ２０００以上版本，ＷＷＷ服务器为Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｅｒ ６．０以上版本。
（３）、实验要求
（１） 学生掌握调查管理进行添加，修改、删除、查看
等操作，熟悉电子商务网站中调查管理在后台添
加和管理的流程。
（２） 让学生在虚拟环境下加深对网络营销的理解。
（４）、实验准备
（１） 每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添
加自己的特色产品以便吸引顾客。
（２）学生提前了解问卷调查概念，以及在电子商务中
的作用和意义。
（３）了解问卷调查的撰写。
（５）、实验程序与步骤
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
（６）实验评测与考核
按照实验要求，检查学生是否完成实验过程，并批改学生提交的实验报告，给出相应的评分。评出本次实验设计最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。
（７）实验组织
以每个学生为单位进行实验其它按照实验要求进行。
（８）教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（１）如何从在线问卷调查反馈信息中获得顾客的需求信息。
（２）如何设计出一份满意的问卷调查。请从几方面说。
（３）你对本实验有什么建议和看法？
实验七：网站后台管理中的广告管理
（１）、设计思路
广告是一种网络传媒，利用好它可以使商品销售产生广告效应，得到事半功倍的效果。因此对广告的管理和维护显的非常重要，怎样设计出有特色的广告，达到促进销售的目的是我们学习的重点。
实验前可以先让学生准备网站方面的知识，找些比较好的网站进行交流。老师也可以推荐本实验所给的网站，对学生进行课前指导。
由于学生不是专业的网站设计者，如果叫他们直接设计广告的话会很麻烦。为了简单起，我们给定了特定的模块，学生只须按照自己的想法选择样式，做出更改就行。这样有利于教师管理。
（２）、实验环境
硬件要求：服务器一台，Ｐ４２．０６ＣＰＵ／４０ＧＨＤ／５１２Ｍ ＲＡＭ 以上配置（如规模教大的实验教学网络，建议分设ＷＷＷ服务器，数据库服务器各一台）。
软件要求：服务器操作系统为ＭＳ Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ Ｓｅｒｖｅｒ ４．０以上版本，用户操作系统为Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８以上，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ ６．０以上浏览器，数据库服务器为ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ２０００以上版本，ＷＷＷ服务器为Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｅｒ ６．０以上版本。
实验方式：运行网站后台管理，点击［资源中心］下的广告管理选项．进入广告编辑界面。
（３）、实验要求
（１） 掌握如何在电子商务管理后台中添加广告。
（２） 和别人设计的广告比较，找出自己的不足。
（３） 认识到网络营销中广告的效应，学以致用。
《网络营销》实训指导书 一、实训目的与要求 课堂理论联系实际，增强营销策划的动手操作能力；了解和掌握网络营销全过程，实训结束后能独立完成网上市场调研、网络营销策划、网络营销站点的建设与推广实践整个过程。 二、实训容 1、网络市场调查； 2、网络推广的市场营销策划； 3、网络营销站点的建设； 4、推广的市场运作。 三、参考课时 1周 四、实训材料准备 每人一台电脑，连接互联网。 五、考核办法 1.平时成绩10% 2.网络市场调查20%（1天,周一） 3.网络营销策划25%（1天，周二） 4.网络营销站点建设20%（2天，周三、周四） 5.网络站点推广25%（1天，周五）
目录 实训一（网络市场调查） (3) 实训二（网络市场营销策划） (5) 实训三（网络营销站点建设） (8) 实训四（推广） (10)
实训一：网络市场调查 一、实训目的与要求 1.掌握网络市场调查的步骤和方法 2.掌握网络市场主要调查工具的使用 3.了解某行业网络营销的现状 二、实训容 1、网络营销环境调查 (1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等； (2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等； (3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析； 2、网络顾客调查 网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度； 3、网络销售调查 市场销售容量、市场占有率、销售围、网络分销渠道 4、网络促销调查 各种网络促销方法的使用及取得的效果 5、分析调查结果，形成调查报告 调查报告应包括下列容： 调查方法：直接方法、间接方法 调查主要：竞争对手（五家)、行业(三家)、政府(二家)、其它
《电子商务综合实训》实训任务书 实训时间:二年一期第八至十周 适应课程:《电子商务综合实训》 适应班级:电子商务大二各班 指导老师:喻红艳、肖斌、王欣阳 实训内容: 项目一网店经营计划书的撰写 项目目标: 对如何开展网上经营活动进行筹划和分析，通过对电子商务特征和目前的市场环境、产品与服务、市场与销售、竞争策略、一财务预测以及风险预案等方面的分析，明确网上经营和持续发展的目标，从而制定出科学可行的计划。 技能要求 本项目以如何撰写网店经营计划书为主线;着重考察实习实训参与者的策划与整体规划分析能力。 从提高实习实训参与者职业技能的角度看，本项目实施的着重点在于：培养实习实训参与者对新事物的迅速接受、勇于创新以及实际规划执行的表达能力。 课时安排 时间：1周。 课时：20课时。 考核要点
计划书提出的经营目标明确。 确定目标采用的资料充实，来源可信。 对市场前景有科学的预测和分析。 对经营项目有完整的总体计划和阶段目标。 对实现计划有具体的实施步骤和保证措施。 文字叙述和书写格式清晰准确。 经营项目或方式内容有特色，思维有创新。 一.项目内容和实施步骤 现结合下面的几项实际任务对项目内容和实施步骤逐一进行介绍。 任务1：提出产品及服务的项目 从事电子商务，首先要掌握电子商务的特征及其与传统商务的区别，并要了解国内外电子商务的现状、发展的有利条件是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。中国的互联网发展很快，目前已经有超过1亿的网民，是世界第二网络大国，其中有XX多万人曾经在网上购买商品，占中国网民总数的%，对电子商务有巨大的需求空间。 根据《CNNICXX中国互联网热点报告》整理发现： 平均每次购物金额在500元以下这一区间的人群比例高达%，其中39%的用户在101元～500元之间，%的用户在50元～100元之间，而在50元以下的只占%，约为501元～1000元区间的2倍。
《网络营销实训》课程设计指导书 编制者：吴胜辉、李灿辉 一、适用对象：电子商务专业1301班、1302班 二、指导老师 吴胜辉电子商务1302班 李灿辉电子商务1301班 三、时间 2014第二学期第14、15周（2014年12月1日至12日） 四、课程设计目标 1. 本课程设计计划基于电子商务课程设计的网店开设的基础上，引入华彩采生物科技公司华之采等公司产品进行网上商店店铺的装修、店铺运营、网店推广等。根据自己所学的知识进行网上商店的推广，增加对网络营销知识的综合应用能力，重点突出对在线市场调研、企业网站营销策划及其推广、网络营销效果分析和管理等方面知识的应用水平。通过本课程设计的实践，通过综合运用网络营销的各种工具和方法完成对一个具体网店的网络营销、分析和设计，使学生掌握网络营销的基本能力，培养学生理论应用于实际的初步能力。培养学生的营销策划和推广能力和创新意识，为大学生在校创业和自主就业创造条件。 2. 通过本课程设计的实践，使学生通过参加小组团队的开发认识和了解营销项目管理、团队合作、文档编写、口头与书面表达的重要性。在项目实践过程中，培养学生团队合作、营销策划与沟通交流的能力，增加对网络营销知识的综合应用能力，重点突出对在线市场调研、企业网站策划及其推广、网络营销效果分析和管理等方面知识的应用水平。 五、实训内容 在前期电子商务课程设计的基础上，依托华之采等实训项目对已有的网店进行分析
再定位，确定网店营销stp策略，对网店进行促销活动、利用站内推广工具、站外推广平台进行网店营销和网店推广，通过推广，增加网店的人气，提高网店访问量和成交率。 1.课程设计实训内容 （1）重新对自己的网店产品进行市场定位、目标客户选择，据此给出自己的营销方案和选择自己营销策略 （2）网店运营管理（店铺装修风格、产品详情推广、店铺友情链接、店铺人气累积、产品分类设置、页面活动设置、淘宝活动报名等） （3）网店推广策略 ①微博营销 ②微信营销 ③ qq营销 ④邮件营销 ⑤百度贴吧营销(利用论坛写贴回贴)、百度知道营销 ⑥交换链接：各实训小组之间交换链接 ⑦社区推广：BBS，新闻组 ⑧邮件推广：邮件地址的收集、邮件的撰写、邮件的发送 ⑨病毒性营销 2．课程设计实训任务 任务一网店的STP策略分析 任务二网店运营 任务三网店站内、站外推广 任务四店铺信用的提升 六、课程设计过程与具体要求 1. 学习课程设计指导书和分组 按项目小组进行分组（建议每小组4～5人，男女混合）并且明确每个学生在开发小组中扮演的角色及承担的职责（项目经理（组长）、网店运营管理师、网店美工师、网店营销推广人员、文档编写员）。并且提供给每组一份课程设计指导书。 2.设计步骤和时间安排
《网络营销》实训指导书一、实训目的与要求 课堂理论联系实际，增强营销策划的动手操作能力；了解和掌握网络营销全过程，实训结束后能独立完成网上市场调研、网络营销策划、网络营销站点的建设与推广实践整个过程。 二、实训内容 1、网络市场调查； 2、网络推广的市场营销策划； 3、网络营销站点的建设； 4、网站推广的市场运作。 三、参考课时 1周 四、实训材料准备 每人一台电脑，连接互联网。 五、考核办法 1.平时成绩10% 2.网络市场调查20%（1天,周一） 3.网络营销策划25%（1天，周二） 4.网络营销站点建设20%（2天，周三、周四） 5.网络站点推广25%（1天，周五）
目录 实训一（网络市场调查） (3) 实训二（网络市场营销策划） (5) 实训三（网络营销站点建设） (8) 实训四（网站推广） (10)
实训一：网络市场调查 一、实训目的与要求 1.掌握网络市场调查的步骤和方法 2.掌握网络市场主要调查工具的使用 3.了解某行业网络营销的现状 二、实训内容 1、网络营销环境调查 (1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等； (2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等； (3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析； 2、网络顾客调查 网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度； 3、网络销售调查 市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道 4、网络促销调查 各种网络促销方法的使用及取得的效果 5、分析调查结果，形成调查报告 调查报告应包括下列内容： 调查方法：直接方法、间接方法 调查主要网站：竞争对手（五家)、行业(三家)、政府(二家)、其它 三、实训准备 1.确定调查的行业 可选行业：零售业、国际贸易、银行业、证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑IT、其他； 说明：每位同学要确定进行网络营销行业和产品，每位同学不雷同。
网络营销实训指导书 实验一、网络营销的文献检索 Name: _____________________________ 搜寻三篇介绍网络营销含义、发展现状、应用案例、以及存在问题的文章。在阅读之后写下文章的摘要，填好下列表格。填好之后，按小组并成一个文件，发送到老师信箱。各小组选派一人介绍一篇文章内容。 说明：网址通过选定浏览器的地址栏，通过[Ctrl][C]复制，再通过按[Ctrl][V]粘贴到表格中。
实验二网站的分析 一、实验目的 1、分析电子商务营销网站的定位、目标顾客群、网站结构特点并提出优化建议。 二、实验步骤 1、访问三种基本形式的企业网站 （1）信息发布型网站（https://www.doczj.com/doc/8c8737665.html,/）； 中国银行：https://www.doczj.com/doc/8c8737665.html, 中国建设银行：https://www.doczj.com/doc/8c8737665.html, （2）网上直销型企业网站（https://www.doczj.com/doc/8c8737665.html,/）
（3）综合性电子商务网站（https://www.doczj.com/doc/8c8737665.html,/） 2、对上述网站分析其网站定位、目标顾客群体、网站结构（内容结构、页面结构）、特点等； 3、打开兴中海会计师事务所的网页（https://www.doczj.com/doc/8c8737665.html,），分析其网站定位、目标顾客群体、网站结构（内容结构、页面结构）、特点等，提出改进建议。 五、思考题（作业） 1、撰写上述网站的分析报告，分析其网站定位、目标顾客群 体、网站结构（内容结构、页面结构）、特点等。 2、从网络营销角度，提出兴中海网站的改进建议（不少于100 字）。 实验三网站规划实验 根据案例分析，撰写半壁店村旅游信息网的网站规划书。要求： 1、网站定位； 2、网站的优势； 3、网站内容； 4、设计域名；（需要域名查重） 国内域名查重：https://www.doczj.com/doc/8c8737665.html,/services/domain/（世纪东方） 或通过百度输入“域名查询”，查找相关可以进行域名查重的网站。 5、网站解决方案。 根据你的设计进行选择。可以通过百度“网站建设、解决方案”进行查询。
《网络营销》实训指导书 课程对象：营销13级学生 实训学时：16 执笔人：吴昀 第一部分绪论 本指导书是根据《网络营销》课程教学大纲及授课计划（实训部分）编写的，适用于营销专业的所有学生。 一、实训目的 《网络营销》是一门实践性较强的课程，在教学过程中本课程积极遵循理论知识扎实和贯穿实践技能培训的原则，在整个过程教学环节开设了多次实训课，使学生通过实训掌握必备的网络营销技能，也加深对理论知识的巩固。 本课程实训目的在于使学生接受网络营销技能训练，提高在网络营销方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。 二、实训环境及设备 学校机房，网络配件、交换机、50台学生机（全都可上互联网）。 三、基本技能要求 1）掌握个人对公微信账号的基本营销原则和营销技能； 2）掌握微信公众账号的注册、维护和运营方法。 3）学会微信公众号的素材管理、用户管理、消息管理。 4）学会使用统计功能进行用户分析、图文分析、消息分析，合理规划微信营销内容。 5）学会使用个人微信号与公众微信号相结合的方法进行营销宣传。 四、本课程实训项目及其教学目标
第二部分实训内容 微信营销学习内容可参考开课吧→“发现课程”→“互联网营销”→“微信营销入门”。 实训报告要求：组员记录每天任务的完成情况，由组长签字确认，组长的实训报告交老师签字。（实训报告中应详细记录任务完成过程、注册结果、营销方案和统计情况。） 项目一、个人微信设置（20分） 任务1 注册微信账号。（2分） 任务2 设置微信头像、名称、个人签名、二维码名片、微信号。完善自己的朋友圈，设置朋友圈的封面。完成后，扫下面二维码加“昀梦老师”为好友，并注明自己的真实姓名。（5分） 任务3 通过通讯录和QQ联系人，或通过微信扫一扫，雷达加好友等方式增加你的微信好友，至少加50个好友。（5分）（小组组长负责检查，将微信通讯录拉到最后，看联系人数量，合格的组员，组长在评分表上确认给分，老师随机抽查，如有舞弊全组成员该项0分） 任务4 关注至少5个跟本组所选行业相关的微信公众号。（5分）（在添加朋友→公众号→输入关键词搜公众号→关注公众号） 任务5 查看你所关注的微信公众账号，有什么有价值的信息（点开通讯录→公众号
（电子商务）电子商务专业社会实习任务书
电子商务专业社会实习任务书 壹、社会实习的性质和目的 提高学生实践技能，培养技术应用型人才，是职业技术学院的人才培养目标。高等职业教育具有岗位针对性强，实践能力要求高的特点，社会实习作为高职教学过程中最后壹个教学环节，和其他教学环节彼此配合，是前面几个教学环节的继续、深化和提高，是对学生综合运用专业理论知识解决实际问题的能力所进行的全面训练，是提高学生实际操作技能的重要手段，也是对学生专业知识水平和专业技能的综合考核。它的实践性和综合性是其他教学环节所不能替代的。是高等职业教育的重要组成部分，对于贯彻理论联系实际的教育原则，提高教育教学质量，培养合格人才具有不可忽视的作用。 社会实习的目的在于引导学生深入社会，获得实际的工作知识和技能，进壹步掌握和巩固所学的技术、理论知识，培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提高人才素质。同时，通过社会实习来检验学校的办学思想及人才培养方向以便及时获得社会反馈信息，根据市场需求不断改进学校的教学工作，提高教育教学质量。 二、社会实习任务和要求 （壹）实习任务 电子商务专业社会实习任务是遵循现行的电子商务行业对毕业生的素质能力要求，针对企业日常电子商务业务的开展，将电子商务专业理论知识融于实际应用操作中，使学生全面掌握电子商务业务开展所需的各种技能和方法，从而提高毕业生的综合业务分析能力和专业实践操作技能，以适应电子商务行业发展的需要。 具体实习任务明确如下： 1.通过电子商务业务实际训练，使学生能够在壹个真实的电子商务环境中切身体会电子商务业务的全过程。 2.在实际业务中，能够综合应用电子商务相关知识，全面、系统、规范地掌握从事电子
实训一：网络市场调查 一、实训目的与要求 1.掌握网络市场调查的步骤和方法 2.掌握网络市场主要调查工具的使用 3.了解某行业网络营销的现状 二、实训内容 1. 网络营销环境调查 (1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等； (2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等； (3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析； 2. 网络顾客调查 网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度； 3. 网络销售调查 市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道 4. 网络促销调查 各种网络促销方法的使用及取得的效果 5. 分析调查结果，形成调查报告 调查报告应包括下列内容： 调查方法：直接方法(三种)、间接方法(五种) 调查主要网站：竞争对手(五家)、行业(三家)、政府(二家)、其它 三、实训准备 1. 全班按每组三至四人组成实训小组； 2.确定本小组调查的行业 可选行业：零售业、国际贸易、银行业、证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑IT、其他； 说明：各小组可以自行选择要进行网络营销行业和产品，各小组不雷同。
四、实验步骤 1.制定调查方案，选择企业进行调研，写出调研问卷（尽量为客观题）。： 2.调研问卷的题目数量自己决定，但是不能少于5个，不能多于15个。 3.调研问卷的内容为企业的网络营销应用情况。 4.调研问卷不要涉及企业的隐私信息。 5.实施调查。 6.分析调查结果，形成调查报告。 五、实训方法 1. 间接调查法 调查工具：搜索引擎、数据库、邮件 调查地点：政府网站、行业站点、竞争对手站点 2. 直接调查法 访谈法、邮件调查、观察法、网络二手资料搜索、电话随机调查 六、考核办法 1. 行业与商品的确定5% 2. 网络营销环境调查15% 3. 网络顾客调查15% 4. 网络销售调查15% 5. 网络促销调查15% 6. 市场调查报告35% 七、思考与练习 1. 网络市场调查主要有哪些手段和工具？各有什么优缺点? 答：在线调查益处 目前中国有2.5亿网民，其中年轻群体占比最大。市场上动荡最大、变迁最大的也是这部分群体。所以采取在线调查方式获取数据是个很好的途径。 利用在线调查工具，第一个好处是获取更加真实的数据。第二个好处是费用低。第三个好处是时时监控回答质量。第四个好处是可以丰富题目类型。第五个好处是实时察看调查结果。很多使用者常常在实际使用过程中赞叹、惊喜。当然在线调查系统对于企业的帮助并不仅仅是这些。利用在线调查系统，企业还可以要求受访者将他们的生活图片发回给系统，在后期
网络营销实训要求及内 容指导书 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
《网络营销》实训指导书 一、实训目的与要求 课堂理论联系实际，增强营销策划的动手操作能力；了解和掌握网络营销全过程，实训结束后能独立完成网上市场调研、网络营销策划、网络营销站点的建设与推广实践整个过程。 二、实训内容 1、网络市场调查； 2、网络推广的市场营销策划； 3、网络营销站点的建设； 4、网站推广的市场运作。 三、参考课时 1周 四、实训材料准备 每人一台电脑，连接互联网。 五、考核办法 1.平时成绩10% 2.网络市场调查20%（1天,周一） 3.网络营销策划25%（1天，周二） 4.网络营销站点建设20%（2天，周三、周四） 5.网络站点推广25%（1天，周五）
目录 实训一（网络市场调查） (3) 实训二（网络市场营销策划） (5) 实训三（网络营销站点建设） (8) 实训四（网站推广） (10)
实训一：网络市场调查 一、实训目的与要求 1.掌握网络市场调查的步骤和方法 2.掌握网络市场主要调查工具的使用 3.了解某行业网络营销的现状 二、实训内容 1、网络营销环境调查 (1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等； (2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等； (3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析； 2、网络顾客调查 网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度； 3、网络销售调查 市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道 4、网络促销调查 各种网络促销方法的使用及取得的效果 5、分析调查结果，形成调查报告 调查报告应包括下列内容： 调查方法：直接方法、间接方法 调查主要网站：竞争对手（五家)、行业(三家)、政府(二家)、其它 三、实训准备 1.确定调查的行业
网络营销实训总结范文三篇篇一 网络营销实习总结时间过得真快，不知不觉中，我的网络营销实习已经5天了，在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也熟悉到了自己很多的不足感觉收益非浅，以下是我在实习期间 对工作的总结以及一些自己的心得体会。首先，我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实 习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其 低本钱、大范围的选择人才，培养和发现真正符适用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关 手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢 得声誉。 对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步 完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和爱好，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了 阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而 是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证 能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步进社会是有很大落差的，能够以进进公司 实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更 明确，得到的效果也相应的更好。在本周的实习中，我学到了很多的东西，从第一天的邮件列表到第 五天的GIF，从中使我受益匪浅。 网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络 媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为 主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销与研究的范围不同。的内涵很广，其的 核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等题目并不是网络营销所能包含的内容，同样，体系中所涉及到的安全、法律等题目也不适合全部包括在网络营销中。 所以说，与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是的组成部分，实现一定是以开展网络营 销为条件。邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加进、自由退出，稍微不同的是，E-mail营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加进适量促销信息，从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四
《市场营销实训（网络营销）》理论教学大纲 18学时 一、课程的性质和任务 市场营销实训（网络营销）是报关和国际贸易专业的一门专业课。开设本课程的目的是使学生充分利用对电子商务专业理论知识及技术知识，从网络营销工作，为电子商务的实践和应用提供较全面的方法与指导。 二、课程的目标和要求 1、基础知识目标：使学生对与网络营销相关的基本概念有较全面的认识与理解。 2、能力目标：开设本课程的目的是使学生充分利用对电子商务网络营销专业理论知识及技术知识，为网络营销的实践和应用提供较全面的方法与指导 3、素质目标：该课程的特点是实践性比较强，因此要求学生在学习本门课程时要紧紧围绕电子商务的特点，掌握网络营销的特点，重点在于学习网络广告相关知识和网站建设推广相关知识。 三、与其它相关学科的衔接 市场营销实训内容中的网络营销实训部分是以网络营销为基础，电子商务相关技术为辅助的，实践型强。与之相关的课程有《网络营销》、《电子商务概论》 四、教学内容及要求 五、课时分配 教学环节模块单元教学内容学时理 论网络广告理论模块 网络广告概述 1 网络广告收费模式与发布 1
教学 环节网站建设模块 企业网站策划2 企业网站建设4 企业网站推广的方法 6 网站访问统计分析 4 实训 教学环节网络营销 模拟实验 网络广告的分类 2 网络广告费用预算 2 网络广告发布 2 申请的免费网站 2 域名的申请，虚拟主机的购买 和网站建购买设流程 2 查询网站排名 2 免费登录搜索引擎 2 竞价排名 2 Google AdSense 2 六、考核方式 本课程成绩考核采用在线考试、上机实验与日常作业三者相结合的形式，以求全面客观反映学生的学习效果。 总成绩＝在线考试×50%＋上机实验×20%＋（案例讨论×20%＋小论文作业×10%） 在线考试采取上机形式，由考试系统从试题库随机抽取试题，生成试卷包括选择题、判断题、简答题、论述题等标准化题型。学生可在指定期限内登录教学网站考试系统，登录后在教师设定时间之内完成试卷内容。试卷完成提交后，客
局域网原理与技术课程实训 1.设计内容与设计要求 1.1设计内容 1.1.1 中小型企业网的组建 本设计模拟一家中小企业网络的需求，通过对网络架构组建方案的设计、基于安全的网络配置方案设计、服务器架设方案设计、企业网络高级服务设计等方面的仿真研究，详尽的探讨了对该网络进行规划设计时遇到的关键性问题，以及网络相关的服务。该设计主要包括： （1）技术选择及原理 （2）拓扑结构设计 （3）IP 地址规划方案设计及设备配置 （4）服务器架设 （5）网络安全设计设计实施与测试方案 （6）设计实施与测试方案 企业具体应用需求见附件，针对中小企业网络拓扑进行设计和分析，可以选择通过Cisco Packet Tracer 软件进行网络仿真配置和安全设计 1.2设计要求 1.2.1网络实训报告规范 （1）实训报告内容 ①需求分析： 从功能需求，性能需求，运行环境需求，可靠性需求，安全需求等方面进行分析。 ②网络规划 包括网络结构分析，网络架构设计，网络设备选用，IP地址规划，安全规划，网络拓扑图等。 ③网络实施 包括配置的思路，设计的原理及应用，具体的网络配置命令等。 ④调试分析
包括测试目标，测试数据，测试过程，测试结果等。 ⑤心得体会 ⑥参考文献 ⑦附件 包括所有的配置命令 （2）书写格式 ①课程设计报告装订顺序：封面、目录、正文、评分、附件（A4大小的 图纸及程序清单）。 ②正文的格式:一级标题用3号黑体,二级标题用四号宋体加粗, 三级标题 用小四号宋体加粗，正文用小四号宋体;行距为22。 ③正文总字数要求在5000字以上（不含配置命令）。 1.2.2考核方式 指导老师负责验收程序的运行结果，并结合学生的工作态度、实际动手能力、创新精神和设计报告等进行综合考评，并按优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级给出每位同学的课程设计成绩。具体考核标准包含以下几个部分： （1）平时出勤（占10%） （2）原理阐述，拓扑结构，交换设备配置合理与否（占10%） （3）实验结果是否正确（占40%） （4）设计报告（占30%） 注意：不得抄袭他人的报告（或给他人抄袭），一旦发现，成绩为零分。（5）独立完成情况（占10%）。 1.2.3 课程验收要求 （1）运行所设计的系统。 （2）回答有关问题。 （3）提交课程设计报告。
网络营销综合实训指导书 【实训目的】 通过本次综合实训，能够掌握一般企业的商业运作规则，学会利用阿里巴巴和淘宝网平台分析行业，了解行业背景、收集行业关键资料，选择行业进入。最终提交网络营销策划书，综合训练同学们的公司企划、产品设计、网络推广、渠道经营、供应商选择、客户分析及网络产品销售方面的各项关键工作技能。 【实训内容】 学会利用阿里巴巴、淘宝或其他互联网资讯平台分析行业前景、了解行业背景、整体运作规则，收集行业内部资料，选择感兴趣的某一行业做为模拟公司的进入行业，以团队方式，设立公司责任人，理顺公司的全部运作规则，并模拟公司初始运作的方式为公司命名、选择公司地点（公司地址/实体店地址/网站网址），设计公司标识、选择或设计产品、选择目标市场并分析受众、开展网络市场调研、利用4P制定网络营销策略、利用各种网络工具拟定网络营销策划方案、撰写公司网络营销策划书。 【实训步骤】 第一步，登录阿里巴巴平台，大略的查看各大行业的行业信息，经营产品范围，根据市场情况以及绿色营销思想和社会营销思想的指导，小组成员研讨后暂时拟定某几个行业可以进入 第二步，登录淘宝平台，通过淘宝网查找客户群体分布、客户兴趣度、该行业的市场前景以及市场容量 第三步，根据以上两步骤选择好进入的行业，进行行业分析研究，包括以下内容（参考或提示）： 1、为什么选择该行业，行业前景如何，根据哪些资料得出的这些结 论 2、行业可以选择的供应商多否，集中在哪些地方 3、行业渠道是怎样的一个走向 4、行业是否符合绿色和可持续发展等对社会发展有利的原则？ 5、做这一行业是否有意义，能否实现自己的人生价值，同时又能得 到一定的财富，所谓一举双得？ 6、所选行业或者产品有何创意或者创新？ 上述内容放在策划书的“宏观环境分析”里的“行业概况”中 第四步，合理分工，明确每个人的任务 第五步，理顺公司的全部运作规则，并模拟公司初始运作的方式为公司命名、选择公司地点，设计公司标识（与绿色营销、社会营销等观念相结合，一定要有鲜明、正义的主题） 第六步，制作并发布网络调查问卷，根据调查结果写出调研报告（市场的现状、前景、目前的竞争状况、消费者需求研究、消费者行为研究）第七步，制作产品网络营销策划书（SWOT分析，做为中间商来说的品牌策划、4P策略组合策划，注意利用各种网络营销工具：电子邮件、BBS、搜索引擎、微博、微信、网络广告等；注意巧妙的结合使用营销各种现代和
网络营销实训 指导书 韦群锋 电子商务专业
目录 模块一网站建设 (4) １.１理论指导部分 (4) 1.2实践操作部分………………………………………………………..５ 1.3 实践操作指导……………………………………………………….．５ 模块二网络营销方法……………………………………………………….．. 1０ 2.1 理论指导部分……………………………………………………. ..．10 2．2 实践操作部分 (11) ２．3实践操作指导 (12) 模块三网络营销实践………………………………………………………….１4 3.1 理论指导部分………………………………………………………．１4 ３.2 实践操作部分 (14) 3.３实践操作指导 (14) 附录开展国际网络营销常用网站…………………………………………….1６
模块一网站建设 实训目的：了解网络营销网站的建设过程,学会建设简单的网络营销网站. 实训要求：1、掌握获得域名和主机的方法，能够申请免费空间。 2、能够根据网络营销的需求，制作简单的网页。 ３、掌握将网页发布到互联网上的方法。 4、掌握网站推广的主要方法 实训项目: 1、域名的申请和Weｂ服务器的建设，免费空间的申请。 2、网页制作。 3、用FTP发布网页 4、网站推广。 1．1 理论指导部分 一、企业网站建设的必要性 随着信息化革命的来临,众多企业日益发现,建立互联网站对企业进行充分的展示，可以给客户留下锐意进取、勇敢创新、追随潮流的良好企业形象;运用网站上的电子邮件功能可随时保持企业与客户间的相互接触。利用网站还可以在自然而然地向世界介绍企业的同时，掌握进入本企业站点的浏览者数量及其分布情况，搜集这些可能的潜在客户的信息,为企业开拓新市场瞄准方向；另外利用网站还可以搜集企业的竞争情报。随着信息技术的成熟，企业的入网成本已经降到绝大多数企业都能够承受的水平，特别是对于那些拥有海外客户关系、又没有网上家园和电子邮件地址而备受制约的企业来说，建站上网的工作已迫在眉睫。 二、业进行域名保护的重要意义 在信息社会的今天，如果企业仍然没有进军互联网的意识，那么可以断言,无论你今天多么强大，明天也会被毫不留情地挤出全球化的商业版图。因此企业应有忧患意识,尽早注册网上域名，为企业的持续发展奠定基础。国际域名的资源十分有限,且不受商标法的保护,一般来讲，谁先注册,谁就有权使用。企业的品牌、商标是企业多年努力经营所得,是企业的无形资产，急需加以保护。由于域名和商标都在各自的范畴内具有唯一性，并且随着互联网的发展,从企业树立形象的角度看,域名和商标之间必定存在着千丝万缕的联系，所以，它与商标有一定的共同特点。许多企业在选择域名时，往往希望选择与企业名称或商标一致的域名，因此,既使企业的近期规划中没有网上运作的安排，同样也应该对网上域名注册的问题予以足够的重视。在这方面我国企业的教训已经非常
《网络营销》课程设计任务书 开课系：信息管理工程系 课程设计时间：18、19周（2012年6月18日—2012年6月29日） 课程设计考核形式：企业网络营销策划书 指导教师签字： 一、课程设计题目： 课程设计题目由各小组成员共同商讨拟定，拟定的题目须具有一定的操作性和实践价值，最终由指导老师审核方可。 二、课程设计要求： 1、掌握市场调查（特别是利用互联网进行调研）的步骤及方法。 2、掌握企业市场细分的方法。 3、掌握网络营销策略（产品策略、品牌策略、定价策略、渠道策略、促销策略）。 4、掌握网站建设的内容及技巧。 5、掌握企业网络营销商务策划书的撰写方法及技巧。 三、课程设计任务： 任务一、进行商务信息的收集与整理 1、该行业网上发展情况，市场规模、消费群体结构及反映 2、该行业已有的网上企业特点、站点特色、营销模式、分析其优缺 点
3、该行业在网上的产品结构、供求关系、价格结构和价格水平，与 该产品传统营销方式价格结构的比较 4、该行业在网上的竞争方式、促销手段 5、该行业在网上营销的付款方式和物流配送的方式及特点分析 任务二、企业实施网络营销的可行性分析 分析自定的模拟行业的特点、产品优势以及与网络营销结合的可行性和发展前途。 分析哪些产品适合于网络销售？哪些不适合？ 任务三、网络营销的目标市场确定 进行网络营销的目标市场确定，设立具体可行的营销成本、产品定位、消费者定价、价格定位以及成本效益分析。 任务四、实施网络营销的品牌措施、确定营销策略 进行企业网页设计、宣传和形象设计，另外还需进行经营成本的预估，包括网站信息更新成本、软件开发成本、宣传成本、定单处理成本和委托代理成本。 任务五、网络营销的促销手段和方法 广告策划和设计、建立客户资料库，加强与客户的联系和沟通。 任务六、规划商品销售的物流配送 如何做好物流配送和售后服务。 任务七、客户的付款方式
网络营销实训指导书 姓名 系部 专业班级 指导教师 年月日
实训一网络营销认知实训 【教学目标】 通过本实训内容，使学生掌握网络营销的概念，了解网络营销在社会和企业的地位和作用。 【技能要求】 能够了解网络营销的发展，掌握网络营销的真实含义，及对企业的价值。【实训内容】 一、案例分析 中国珍珠粉产业的国际品牌——长生鸟的网络营销 在2003年之前，珍珠粉市场由于没有龙头企业的引领，处于诸侯混战的局面，残酷的价格战，使经营者已无利润，造假者蜂拥而起；有人用贝壳做珍珠粉，有人用滑石粉做珍珠粉，消费者对这个行业早已失去了信心，一斤珍珠粉，竟然只卖到几十元钱！一个前景广阔的产业，顷刻间毁于一旦。在长袖善商的浙江，没有人认为，谁能在这一片市场废墟上，重建人们对使用珍珠粉的信心大厦。 “珍珠粉市场已经做烂了！”很多人发出痛苦的哀叹。然而，最为痛心疾首的还是当地养珠的农民，因为卖不上价钱，满大街都是低档珍珠，在人们眼里，高贵而神秘的珍珠，竟然像大米一样随地堆放。 消费者信心的丧失，对一个行业来说，意味着灭顶之灾，众多的企业家对珍珠粉的开发，避之唯恐不及。然而，就在此时，祖籍浙江诸暨，上海复旦大学博士毕业的阮华君却高调宣布：进行珍珠粉的开发，投资创办浙江长生鸟。 2003年，长生鸟通过长期科技攻关，成功地开发出国际首创的纯物理法超细粉体技术，探索出一套既能保证珍珠成份的全天然性和完整性，又可有效提高珍珠粉被人体的肠胃或皮肤吸收率的全天然纳米珍珠粉的制备方法,解决了传统珍珠粉吸收率差或珍珠有效成分被破坏的的弊端。同年8月，全天然纳米珍珠粉通过了浙江省科技厅组织的成果鉴定，由三名中科院院士组成的专家组一致认为该产品技术工艺处于国际领先水平。 携有高科技“利剑”的阮华君，自然不愿意去参加价格惨烈的红海竞争，由于没有可以匹敌的竞争对手，他一步跨入了蓝海领域。每公斤珍珠粉2500元！优质优价，对于市场上任何一个国际名牌来说，都是通行的准则，而如果放弃了这样一个原则，就等于放弃了对品牌价值的追求。在第一次就以数千元的高价元卖出了30公斤的珍珠粉后，诸暨人都十分佩服这个能将珍珠粉升值到原先125倍的阮博士。
第一部分网络营销技能实训教学大纲 一、网络营销技能实训教学的目的意义 网络营销技能实训是《网络营销》课程的重要教学环节，通过各种类型的验证、模拟和设计性实验教学环节，对学生进行实践技能的训练，巩固在课堂上所学知识，加深对网络营销的基本原理、营销策略和方法的理解，掌握利用互联网这个营销平台有效开展营销活动的基本技能,灵活运用互联网提供的各种信息工具顺利开展网络营销活动。 三、网络营销技能实训课性质
网络营销技能实训课是网络营销课程的重要组成部分，技能实训教学可以加深学生对网络营销课程的理解,从而达到系统掌握网络营销工具的使用和网络营销方法等教学内容，充分保障学生的实践操作能力。 四、网络营销技能实训教学原则与要求 结合课内讲述内容，利用实验模拟系统进行网络营销的模拟实战与体验；利用互联网，按照指定要求访问在网络营销方面做得较有特色的一些企业网站，分析其功能特色，学习营销技能。利用模拟实验系统给出的模板，实现网络营销所需的市场调研、广告、信息发布、信息收集、网站推广、营销战略实施等。 五、网络营销技能实训实训教学任务 通过网络营销技能实训培养学生的综合素质，尤其是对所学知识综合运用的能力及一定的网络营销管理控制能力,提升学生的就业竞争力。 六、实验实训教学的考核要求 本课程实验实训考核以下面两方面成绩为标志： 一是学生完成此12个项目实验的各个步骤，并记录； 二是学生提交实验报告（两方面的成绩共占40分）
第二部分技能实训指导 网络营销技能实训项目1 –利用网络工具发布商务信息 一、实训学习目标 掌握利用多种工具发布商务信息的操作方法，重点掌握利用BBS、网络新闻组（Usenet）网络工具发布商务信息的相关知识 二、实训内容与要求 要求通过模拟实验系统进入BBS、Usenet新闻组发布商务信息。实验内容包括： 注册并登录网络营销中的BBS，利用BBS发布商务信息,利用新闻组发布商务信息。 三、问题与思考 1、网络商务信息有何特点？ 2、进行BBS、新闻组的相关设置。 四、实训教学操作步骤（流程） （一）利用BBS发布商务信息 1、点击网络营销首页——论坛BBS模块，进入BBS页面。如图(1-1) 图（1－1） ２、点击“注册新使用者”，进入页面。根据提示要求，填写完成注册资料点击“注册”。如图（１－２）
《网络营销基础与实践》实训指导书 制订人：林辉、唐小鹏 制订时间：2014年12月 适用专业：物流专业（网络营销基础与实践） 周学时：28 一、本课程的性质、地位、任务 本课程的性质和地位： 网络营销基础与实践实训是配合网络营销基础与实践课程开设的一门以培养学生实际业务操作能力为主要目标的实践类课程。通过该门课程的学习进一步使学生深入理解网络营销这种利用电子网络为平台，以新方式、新理念实施的营销活动，使学生理解和感受利用网络进行营销的基本方式、方法，以及在营销当中应注意的问题和所涉及的技巧。 本课程的主要任务：通过该门课程的教学，培养学生将书本上所学的内容转化为实际操作和分析的能力。使学生对网络营销的认识逐步从感性变为理性并上升为实际的实践操作能力。为学生今后能从事具体的电子商务活动及网络营销工作打下良好的基础。 二、本课程的教学形式：由上机实践、讲授、习题课等组成 三、本课程的教学内容（分两部分） 第一部分网络营销单元实训 实训一：中国电子商务发展状况
【实训目的】 通过查阅统计报告，了解中国互联网发展状况的历史、现状。 【实训要求】 1、浏览CNNIC或各大电子商务网站，查阅2014年度的中国电子商务发展状况统计报告，必要时和以前的统计资料进行对比分析； 2、摘录本年度电子商务具影响力的报道，要求10条以上； 3、搜索2014年电子商务各种数据，如：双十一成效额，要求10条数据以上； 4、搜索与佛山市相关的电子商务信息，时间要求2014年，10条报道以上。 【作业要求】 建立“实训一”文件夹，并建立4个子文件夹，每个文件夹里放实训要求所做的截图、图片、文档、视频报道等内容。 实训二：搜索引擎实训 【实训目的】 要求掌握利用多种搜索引擎采集商务信息的操作方法，掌握利用网页搜索引擎、淘宝搜索引擎、专门网站搜索引擎等搜索引擎工具采集商务信息的操作方法 【实训要求】 假设你要到某地旅行，请你通过使用搜索引擎和各网站来收集出行的相关信息，并制定一个出行计划，包含详尽的行程路线、交通和住宿
《电子商务网站建设》 实 训 任 务 书 适用专业电子商务
目录 项目一、电子商务网站的策划 (4) 任务1 B2C电子商务网站策划报告 (4) 任务2 B2B电子商务网站策划报告 (4) 项目3 、电子商务网站建设 (5) 任务3.1 B2C电子商务网站结构设计 (5) 任务3.2 购物车的设计与实现 (6) 任务3.3 订单的设计与实现 (6)
任务说明： 整个班级按照学号分两组：其中1-20号学生做项目一中、任务1 B2C电子商务网站策划报告。21-41号学生做项目一中：任务2 B2B电子商务网站策划报告。做好设计报告后各队根据自己的需求报告分析作好各自的网站结构设计。同时做好结构设计后，各自根据自己的需求分析作好每个网站的购物车和定单设计。
项目一、电子商务网站的策划 任务1 B2C电子商务网站策划报告 一、任务目标 1.理解B2C电子商务网站的基本功能 2.掌握B2C电子商务网站的策划内容与方法 二、任务内容 “丽水格雷电工”是一家很有实力的家用电器制造商，生产的“格雷”系列电器享有很高的社会知名度和市场占有率。去年该企业开始涉足家庭装璜材料的生产，但产品的知名度和市场占有率一般。 请根据公司的实际情况，分析“丽水格雷电工”应如何发展其电子商务网站。并写出企业电子商务网站策划报告。 三、任务要求 策划方案具备可操作性、完整性、合理性、经济性等。 四、学时 1天 【思考】 项目策划书的书写格式 【报告】提交打印稿 任务2 B2B电子商务网站策划报告 一、任务目标 1.理解B2B电子商务网站的基本功能 2.掌握B2B电子商务网站的策划内容与方法 二、任务内容 李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通