2015分红险与万能险保险销售资质考试试题4
? 1
?损失预防是指在风险事故发生前，为了消除或减少可能引起损失的各种因素而采取的处理风险的具体措施，其目的在于通过消除或减少风险因素而降低损失发生的（）
A.密度
B.程度
C.频率
D.幅度
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 2
?关于产品责任保险，下列说法不正确的是（）。
A.产品责任保险是指以产品生产者或销售者等的产品责任为承保风险的责任保险
B.只有生产商和销售商可以投保产品责任保险
C.一切可能对产品责任事故造成的损害依法负有赔偿责任的人都可以投保
D.产品责任保险可以有一个或多个被保险人
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 3
?风险管理的方法即风险管理的技术，可分为控制型和财务型两大类。控制型风险管理技术不包括下列哪项（）。
A.自留风险
B.避免
C.预防
D.抑制
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 4
?（）也称实质风险因素，是指某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素.
A.道德风险因素
B.心理风险因素
C.有形风险因素
D.无形风险因素
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 5
?同时发生的多种原因造成损失，而多种原因中，既有被保风险，又有除外风险或未保风险，保险人的责任视损害的（）而定。
A．程度
B．范围
C．可分性
D．连贯性
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 6
?当保险标的之间在地理位置上相毗连，具有不可分割性时，保险人通常采取的划分风险单位的方法是（）
A.按地段划分风险单位
B.按标的划分风险单位
C.按事故发生的时间划分风险单位
D.按投保单位划分风险单位
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 7
?依据风险产生的社会环境对风险进行分类，风险可分为（）。
A．纯粹风险与投机风险
B．基本风险与特定风险
C．静态风险与动态风险
D．社会风险与政治风险
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 8
?保险对整个社会及其各个环节进行调节和控制的过程所体现出的功能属于（）
A.社会管理功能
B.保险保障功能
C.资金融通功能
D.防灾防损功能
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 9
?具有民事权力能力和民事行为能力，依法独立享有民事权力和承担民事义务的组织是（）
A.自然人
B.监护人
C.合伙人
D.法人
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 10
?买方信用限额是由（）。
A.买方进口金额决定的
B.被保险人申请的
C.保险人规定的
D.信用保险当事人协定的
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 11
?忠诚保证保险保单中，为避免保险人无限期的承担责任，通常会规定（）。
A.赔偿期限
B.发现期
C.追溯期
D.赔偿等待期
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 12
?在万能保险保单的第二周期，保单持有人可以根据自己的情况交纳保费。对于选择了不交纳保费保单，如果首期保费不足以支付第二个周期的费用及死亡给付分摊额，则保单效力状况为（）
A. 保单因保费交纳不足而失效
B. 保单因保费交纳不足而终止
C. 保单因保费交纳不足而解除
D. 保单因保费交纳不足而中止
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 13
?保险公司持有银行次级债，体现了保险的（）功能
A、社会管理
B、保障
C、资金融通
D、社会信用管理
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 14
?在保险活动中，投保人或被保险人对过去或现在某一特定事实的存在或不存在所作的保证称为（）。
A．承诺保证
B．确认保证
C．事先保证
D．特别保证
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 15
?根据《会计法》规定，对本单位的会计资料的真实性和完整性负责。（）A．会计员
B．主办会计
C．会计主管人员
D．单位负责人
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 16
?柜内货物运输保险中，水运工具可以分为（）
A.火车、汽车和驿运
B.轮船、机动船和非机动船
C.直达、联运和集装箱运输
D.邮包、航空、联运
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 17
?一般情况下，保险公司投资连接保险的投资账户与其管理的其他资产或其他投资账户之间的关系是（）
A.不得存在债权、债务关系，但是可承担连带责任
B.可以存在债权、债务关系，也可承担连带责任
C.可以存在债权、债务关系，但不承担连带责任
D.不得存在债权、债务关系，也不承担连带责任
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 18
?具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织是（）
A.自然人
B.监护人
C.合伙人
D.法人
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 19
?根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。这是对（）
A.消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利的解释
B.消费者自主选择商品或者服务的权利的解释
C.消费者人身、财产安全不受损害的权利的解释
D.消费者公平交易的权利的解释
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 20
?下列不属于分红保险产品的主要特征的是（）。
A.保单持有人享受经营成果
B.客户不承担投资风险
C.定价的精算假设比较保守
D.保险给付、退保金中含有红利
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 21
?雇主欲转嫁其对雇员在受雇期间因从事与职业行为有关的工作而患职业病或伤、残、亡等依法应承担医疗费、工伤补贴、家属抚恤等责任，可以投保（）。
A.财产保险
B.意外伤害险
C.失业保险
D.雇主责任保险
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 22
?寿险业刚刚发展起来时，寿险定价是一个比较简单的过程，（）是其最常用的一种方法。
A.营业保费法
B.营业保费等价公式法
C.积累公式法
D.根据利润指标进行定价
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 23
?在订立保险合同时，投保人和保险人即已确定保险标的的保险价值，并将其载明于合同中的保险合同属于（）
A.足额保险合同
B.超额保险合同
C.不定值保险合同
D.定值保险合同
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 24
?再保险合同的签约双方当事人为（）
A.保险人和投保人
B.保险人和被保险人
C.保险人和受益人
D.保险人和再保险人
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 25
?在人身保险中，受益人变更取决于（）的意志
A.保险人
B.受益人
C.投保人
D.被保险人
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 26
?按照承担风险责任的方式分类，保险合同可分为（）。
A.定值保险合同与不定值保险合同
B.单一风险合同、综合风险合同和一切险合同
C.补偿性保险合同与给付性保险合同
D.财产保险合同与人身保险合同
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 27
?终身保险是一种不定期的死亡保险，即保险合同中并不规定期间，自合同生效之日起，保险公司承担（）
A.对被保险人要终身承担保险责任
B.对受益人要终身承担保险责任
C.对保险人要终身承担保险责任
D.对投保人要终身承担保险责任
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 28
?依照《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定，因保险合同纠纷提起的诉讼，其管辖法院通常是被告所在地或（）。
A. 投保人所在地
B. 被保险人所在地
C. 保险标的人民法院所在地
D. 保险公司所在地
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 29
?几个保险人就同一保险利益、同一风险共同缔结保险合同的一种保险是（）。A．原保险
B．再保险
C．重复保险
D．共同保险
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 30
?财务型保险转移是指单位或个人通过订立保险合同，将其面临的各种风险等转嫁给保险人的一种风险管理技术这里所说的各种风险不包括（）。
A.投机风险
B.财产风险
C.责任风险
D.人身风险
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 31
?当保险合同的当事人对合同条款有争议时，法院或仲裁机关要做出有利于的解释。（）
A．保险人
B．被保险人
C．保险代理人
D．保险经纪人
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 32
?于某以45万元的房屋向银行抵押贷款30万元，贷款合同时间为10年，每月偿还贷款额为3500元，银行就该抵押房屋向保险公司购买了保险，在抵押保险15个月后，房屋遭受火灾全部损失，保险公司给付于某的赔款(不考虑折旧)应是（）。
A.45万元
B.30万元
C.24.75万元
D.5.25万元
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 33
?投保人因重大过失、疏忽违反告知义务的，如果未告知的事项对保险事故的发生有严重影响，则保险人（）
A．对合同解除前发生的保险事故所致损失不承担赔偿或给付责任
B．对合同解除前发生的保险事故所致损失不承担赔偿或给付责任，但可以退还保险费
C．对合同解除前发生的保险事故所致损失应承担赔偿或给付责任
D．对合同解除前发生的保险事故所致损失应承担赔偿或给付责任，但投保人必须补缴保费
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 34
?投保单是保险合同的重要法律文件，一旦投保单存在“告知不实”的问题，保险合同的效力状态则处于（）。
A．合同依据有效
B．合同履行中止
C．合同履行暂缓
D．合同全部或部分无效
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 35
?（）是指以保险合同约定的疾病的发生为给付保险金条件的保险。
A.两全保险
B.医疗保险
C.疾病保险
D.生存保险
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 36
?为了防止保险事故发生后的纠纷，在签订的保险合同中要对保险费缴交的相关事宜予以明确。对于非寿险合同，通常要在合同中特别约定并明确告知投保人，如不能按时交纳保险费，将导致的后果是（）。
A.保险合同不成立
B.保险合同被解除
C.保险合同中止
D.保险合同不生效
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 37
?禁止反言的含义是（）
A.保险合同一旦成立，保险人无权更改合同内容
B.保险合同一旦成立，投保人无权更改合同内容
C.保险合同一方若已放弃他在合同中的某种权利，将来不得再向他方主张这种权利
D.保险人和投保人若告知的内容不真实，保险合同无效
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 38
?在人寿保险中，若某人是多份保单的被保险人，则保险事故发生时（）
A.被保险人或受益人不能获得多重给付
B.被保险人或受益人只能获得第一份保单给付
C.被保险人或受益人只能获得最后一份保单给付
D.被保险人或受益人可以获得多重给付
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 39
?按照保险利益原则，债权人对债务人的信用具有保险利益。对此债权人以债务人的信用为标的，可以投保的险种主要是（）
A.信用保险
B.责任保险
C.保证保险
D.个人保险
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 40
?保证是最大诚信原则的一项重要内容，投保人或者被保险人对过去或现在某一特定事实的存在或不存在的保证属于（）。
A．明示保证
B．默示保证
C．确认保证
D．承诺保证
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 41
?失能收入损失保险中被保险人除了全残时获得保险金还可通过（）等附加条款获得补充利益
A．残疾免交保费
B．不可抗条款
C．通货膨胀
D．共命运
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 42
?明示保证通常用以（）为依据。
A.行业习惯
B.文字的规定
C.有关的法律
D.惯例
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 43
?“售出商品概不退换”的规定侵犯了消费者的
A.自主知情权
B.公平交易权
C.知悉真情权
D.依法求偿权
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 44
?根据我国反不正当竞争法的规定，政府及其所属部门利用行政力量限制商品在地区之间正常流通，情节严重的，由同级或者上级机关对直接责任人员给予相应的处分，具体处分为（）
A.拘役
B.民事赔偿
C.行政处分
D.限期改正
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 45
?人身保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为（），自其知道或者应当知道保险事故之日起计算。
A.5年
B.2年
C.3年
D.1年
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 46
?根据我国消费者权益保护法的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法律、法规的前提下，经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照（）。
A.《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B.有关约定履行义务
C.有关法律履行义务
D.行业规定履行义务
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 47
?一栋房屋刚投保不久，便被焚毁，其保额是50万，房屋遭毁时的市场价是60万，保险人赔偿（）
A.50万
B.60万
C.10万
D.30万
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 48
?某公众责任保险保单规定的每次事故赔偿限额是100万元，累计责任限额是1000万元，免赔额为1万元，如果一次公众责任事故导致受害人财产35万元，且依法全部由被保险人赔偿。则保险承担的保险赔款金额是（）。
A、34万元
B、35万元
C、49万元
D、50万元
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 49
?取得中国保险监督管理委员会颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费和佣金的个人，称为（）。
A.保险咨询师
B.保险经纪人
C.保险公估人
D.保险营销员
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 50
?（）承保由于火灾等自然灾害或意外事故的发生，使被保险人在一个时期内，停产、停业或营业受到影响的间接的经济损失，即利润损失和受灾后在营业中断期间仍需支付的必要费用
A.企业财产保险
B.利润损失保险
C.家庭财产保险
D.特殊风险保险
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 51
?对于（）而言，实质性重要事实是指那些影响保险人确定收取保险费的数额或影响其是否承保以及确定承保条件的每一项事实
A.保险人
B.投保人
C.受益人
D.被保险人
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 52
?在保险承保环节中，签单员缮制保险单的同时，还要开具一种“通知书”与保单的正、副本一起送复核员复核。该“通知书”是（）。
A.“签单通知书”
B.“承保通知书”
C.“复核通知书”
D.“交纳保费通知书”
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 53
?期内发生式是以（）发生的时间作为承保基础。
A.过失
B.索赔
C.支付
D.损失
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 54
?关于机动车交通事故责任强制保险的投保，下列说法正确的是（）。
A.投保人在投保时无权选择所要投保的保险公司，由当地保监局指定唯一保险公司，被指定的保险公司不得拒绝或者拖延承保
B.投保人在投保时无权选择所要投保的保险公司，由当地保监局指定唯一保险公司，但被指定的保险公司有权提出异议
C.投保人在投保时有权选择所要投保的保险公司，被选择的保险公司不得拒绝或者拖延承保
D.投保人在投保时有权选择所要投保的保险公司，被选择的保险公司有权拒绝
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 55
?某企业就自身的100万财产分别向甲乙两个保险公司投保90万元和60万元的企业财产保险。在保险期间发生火灾，该企业损失50万元。按照我国保险法的规定，甲公司应该承但的赔款是（）
A.50万元
B.45万元
C.30万元
D.20万元
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 56
?某化工厂排放污水，给附近的相邻居民造成侵害和损失，邻近居民有权请求（）。
A.停止污染
B.精神补偿
C.排除妨碍
D.恢复原状
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 57
?现代商业保险公司的两类业务是（）。
A．承保业务和投资业务
B．理赔业务和筹资业务
C．资产业务和负债业务
D．赔偿业务和给付业务
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 58
?通常，财产保险的保险期限为（）。
A.一年或者一年以内
B.一年或者一年以上
C.一年以上五年以内
D.一年或者不确定
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 59
?对于人寿保险的定价，我国保险监管机构目前要求的定价方法是（）。
A.营业保费等价公式法
B.积累公式法
C.营业保费法
D.根据利润指标进行定价
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 60
?在健康保险实务中，保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期。则保险人作出这种规定的合理依据是（）
A.推定被保险人在观察期内的患病为投保之前就存在的
B.推定被保险人在观察期内的患病为投保之后刚产生的
C.推定被保险人在观察期后的患病为观察期内就存在的
D.推定被保险人在观察期后的患病为观察期后刚产生的
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 61
?社会保险与商业性人身保险的共同点是（）。
A.以风险的存在为前提
B.同一的收费标准
C.保险的统一实施方式
D.保险助同一体制
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 62
?（）是指以被保险人的生存为给付保险金条件的人寿保险。
A．死亡保险
B．生存保险
C．健康保险
D．两全保险
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 63
?人身意外伤害保险的被保险人遭受意外伤害的概率取决于（）。
A.被保险人的职业、工种或所从事的活动
B.被保险人的年龄、性别
C.被保险人的健康状况
D.被保险人的以往病史、种族
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 64
?年金保险是指以生存为给付保险金条件，按约定分期给付生存保险金，且分期给付生存保险金的间隔不超过（）的人寿保险。
A.6个月（含6个月）
B.1年（含1年）
C.2年（含2年）
D.3年（含3年）
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 65
?以生命风险作为保险事故的人寿保险，其主要风险因素是（）。
A.伤残率
B.死亡率
C.意外事故
D.自杀
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 66
?以下属于保险代理人的默示权力的是（）
A.出立暂保单
B.代收保险费
C.协助理算赔索
D.寿险代理人随保险单收缴第一期保险费
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 67
?保险专业代理机构的许可证有效期为（）
A.1年
B.3年
C.半年
D.2年
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 68
?因违法行为或者违纪行为被金融监管机构取消任职资格的金融机构的董事、监事或者高级管理人员，自被取消任职资格之日起未逾（）不得担任保险专业代理机构董事长、执行董事或者高级管理人员。
A.3年
B.4年
C.5年
D.6年
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 69
?保险专业代理机构及其分支机构应当自代理关系终止之日起日内，将被代理保险岔司提供或者委托制作的各种单证、材料交付（）。
A.被代理保险公司
B.保险中介行业协会
C.中国保监会
D.受益人
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 70
?关于保险代理人的权利义务，说法不正确的是（）。
A.保险代理人在代理合同授权范围内，具有独立进行意思表示的权利，即有权自行决定如何进行保险业务活动
B.获取劳务报酬的权利是保险代理人最基本的权利
C.维护保险人权益的义务。保险代理人不得与第三者串通或合伙隐瞒真相，损害保险人的利益
D.对于投保人欠交的保险费，保险代理人有垫付的义务
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 71
?在万能保险的死亡给付模式的均衡给付方式中，始终保持不变的项目是（）
A.现金价值
B.净风险保额
C.死亡给付额
D.保单准备金
?选择：
? A
? B
? C
? D
?? 72
?某日，天降大雨并有炸雷，炸雷炸到某住户后面的一颗大树，大树压倒房屋，房屋倒塌导致该住户的电视机损坏，该电视机损坏的近因是（）
A、树压倒房屋
B、 B.大树的折断
C、 C.炸雷的雷击
D、 D.房屋的倒塌
?选择：
? A
? B
? C
? D
说明会邀约话术: 业务员:张先生您好,十分感谢您一直以来都是那么地支持我,我们公司现在为了迎接XX 保险集团成立五周年,特在全国范围内推出回馈客户的答谢活动,不知您是否听说了呢?客户:没有见到宣传啊! 业务员:这真是我的错,我们不仅在全国范围内推出了客户服务节活动,而且为了回馈客户还特别推出一款限时限量发行的新产品,公司定于月日在宾馆召开发布会,凡是现场参与的客户都可获赠XX世博安全险。我一定要为您争取到门票,到时咱一起参加! 业务员:我们XX保险集团在五周年客户节期间推出一款回馈客户的产品,这款产品限时限量发行,专门针对咱年轻的月光一族设计,因为它能零存整取,积小钱换大钱,附送保障,帮助咱年轻人养成良好的理财习惯,公司定于月日在宾馆专门请了理财专家做这方面的讲座,我专门为你准备好了门票,到时我去接你还是在宾馆门口等你? 业务员:我们XX保险集团在五周年客户节期间推出一款回馈客户的产品,这款产品限时限量发行,专门针对咱上班一族设计,因为存上一笔钱,不仅为自己准备了医疗金,而且还是为孩子存了教育婚嫁基金,一举两得。公司定于月日在宾馆专门请了专家做这方面的讲座,我专门为你准备好了门票,到时我去接你还是在宾馆门口等你? 二次邀约话术: 业务员二:张先生,我是XX保险集团的工作人员,们公司现在为了庆祝集团成立五周年,特在全国范围内推出回馈客户的答谢活动,我们定于月日在宾馆专门请了理财专家做着方面的讲座。经我公司优秀的代理人推介,特为您准备了本次答谢会的门票一张,已交付与,不知他是否将门票送达了呢? 客户:已经给我了。 业务员二:讲座的时间是,地点是,您清楚了吧? 客户:知道了。
[中国人寿营销险种]国寿鸿盛终身保险（分红型）条款 （中国保险监督管理委员会保监复[2001]190号核准备案） 第一条保险合同构成国寿鸿盛终身保险（分红型）合同（以下简称本合同）由保险单及所附条款、声明、批注、批单以及与本合同有关的投保单、复效申请书、健康声明书和其他书面协议共同构成。 第二条投保围凡出生满三十日以上，六十五周岁以下，身体健康者均可作为被保险人，由本人或对其具有保险利益的人作为投保人向中国人寿保险公司（以下简称本公司）投保本保险。 第三条保险责任开始本合同自本公司同意承保、收取首期保险费并签发保险单的次日开始生效。除另有约定外，本合同生效的日期为本公司开始承担保险责任的日期。 第四条保险期间保险期间为本合同生效之日起至被保险人身故时止。 第五条保险责任在本合同有效期间被保险人身故，本公司按如下两者中较大的金额给付身故保险金，本合同终止。（1）保险单载明的保险金额；（2）累计所交保费（不计利息）减去累计历年红利（不计利息）的金额。第六条红利事项在本合同有效期，在符合保险监管部
门规定的前提下，本公司每年根据上一会计年度分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案。如果本公司确定本合同有红利分配，则该红利将分配给投保人。投保人在投保时可选择以下任何一种红利处理方式：一、现金领取；二、累积生息：红利保留在本公司以复利方式累积生息，红利累积利息率每年由本公司宣布；若没保人在投保时没有选定红利领取方式，本公司将按累积生息方式办理。 第七条责任免除因下列情形导致被保险人身故，本公司不负保险责任：一、投保人、被保险人、受益人的故意行为；二、被保险人故意犯罪、拒捕；三、被保险人服用、吸食或注射毒品；四、被保险人在本合同生效（或复效）之日起二年自杀；五、被保险人酒后驾驶、无有效驾驶执照驾驶，或驾驶无有效行驶证的机动交通工具；六、被保险人感染艾滋病病毒（HIV呈阳性）或患艾滋病（AIDS）期间，或因先天性疾病身故；七、被保险人在本合同生效（或复效）之日起一百八十日因疾病身故；八、战争、军事行动、暴乱或武装叛乱；九、核思炸、核辐射式核污染及由此引起的疾病。无论上述何种情形发生，本合同终止。投保人已交足二年以上保险费的，本公司退还本合同现金价值；投保人未交足二年保险费的，本公司在扣除手续费后，退还保险费。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 保险电话营销开场白 保险电话营销开场白（一） 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？ 顾客朱：可以，什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给您，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，您好！我姓李。您叫我1小时后来电话的……） 保险电话营销开场白（二） “您好，早上好/晚上好，请问是某先生/小姐吗？我是太平洋贵宾服务中心的，是您的客户专员，专门为您做理财服务的。”……（推销产品） 保险电话营销开场白（三） “您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？” 保险电话营销开场白（四） “您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些 1 / 4
光盘/资料给您，不晓得您收到没有？ 销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品? 顾客朱：是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。 比赛主持人开场白（一） 各位老师，各位同学，大家好，欢迎来到“我的大学，我的梦想”演讲比赛现场。大学，是充满活力和朝气的地方，是知识与学习的殿堂。而梦想，则是人生追求的动力，执着向前的信念。作为一名正值青春年华的大学生，我们肯定充满着理想，并为之而奋斗。而我们的同学们，他们又有着怎样的梦想呢？今天，我们有幸来倾听他们内心的想法，内心的豪情。 让我们一起来聆听大学生们发出壮志的声音吧。接下来，将会有X 名选手上场来演讲他们心中的大学，心中的梦想。我想他们都已经迫不及待了，那我们就有请他们一一上场吧。 比赛主持人开场白（二） 男：尊敬的老师们
分红险，万能险和投资连接险的异同 一定义 分红保险是兼顾理财功能和人身保障的保险产品，也就是说投保人在投保分红险产品之后，除了可获得深谷保障以及生存金返还之外，还可以享受保险公司按照红利所分配的盈余收益。 保监会规定，保险公司必须每年度70%可分配的盈余，都必须分配给客户。 一般分红险可以分为现金分红（即美式分红）以及增额分红（即英式分红），而现在大多数保险公司，都是采用现金分红的形式。 三万能险 万能险，即万能保险，是指客户在投保万能险产品之后，可以根据自身不同阶段的经济状况、保障需求等，对投保的万能险产品保费、保额、缴费期等做相应的调整。万能险兼顾保障和投资两大特点，而且投保灵活自由，因此被称之为万能险。 万能险在购买的时候，需要先了解清楚初始费用、手续费用等必须要支付的费用；而且还要咨询清楚演示收益率的具体情况，以及该万能险产品的历史收益率；要注意合同中保险公司的相关权利条款等，才能买到适合自己的万能险产品。 四投资连结保险 投连险的全称是投资连结保险，终身寿险产品的一种，集保障与投资于一体，也可称单位连结、证券连结或变额寿险等。 投连险不仅拥有传统寿险的人身保障，还可以让投保者直接参与保险公司管理的投资活动，将客户的保单价值与保险公司的投资业绩联系在一起。而客户大部分的保费都投在投资项目上，因此客户在享受一定保障的同时也存在一定的风险。 投保投连险，短期内收益都不会很明显，应该更关注长期的盈利和收益，投保人若是想短期收益就需慎重考虑。 五投连险、万能险和分红险的几点区别： 分红险、万能险和投资连结险之间存在很大的不同，主要表现在分设账户不同、投资渠道及投资比例不同、利润来源不同、投资风险性不同等。 区别一：分设账户的区别 分红险的保障和分红账户是混合的；而万能产品设有保障账户和一个单独的投资账户，其投资帐户有保底的功能（目前保底利率为1.75%—2.5%）； 投连险也是保障账户和投资账户分离，并设置有几个不同投资账户，可能享有较高回报的同时也需承担一定的风险，其投资账户形态通常有激进型和保守型两种以上的形态可供选择。 值得注意的是，投连和万能险的投资账户资金并非是保单持有人所缴纳的全部保费，而是应扣除不菲的初始费、管理费等以及保障成本费用后的资金余额。 区别二：投资渠道及投资比例的区别 按照目前我国保监会的规定，分红险的投资渠道主要为：1.大额银行长期协议存款；2.国债；3.AA级以上信誉企业债券；4.国家金融债券；5.同行业拆借；6.证券一级市场（10%）、证券二级市场（10%）；7.直接或间接投资国家基础设施建设等； 投资连结和万能保险设立的投资账户，除了可以做债券等投资外，其投资股票二级市场的比例前者可以为100％；后者不能超过80％。 区别三：利润来源的区别
二零零六年，我经同村的一个卖保险的长辈介绍，给我的孩子买了一份国寿鸿鑫两全保险。分五年存的，每年存3千8百多。他告诉我每三年有九百元的保底利息，每年都有分红。五年后就可以把本金取出来了。我暗自高兴，反正钱也没有急用，让保险公司帮我理财也不错。五年后一定有一笔不错的收入。 前些天，偶然听了邻居说，那些分红保险是骗局，买分红保险不如存银行。更有甚者说有人的本金都被保险公司黑吃了。说有人因为伤残去理赔，保险公司的人竟然以对方没有死，不给予理赔。听到这些，我当时还只是半信半疑。不过在家人的劝说下，我还是决定去退保——反正保险也已经满期了。 今天，我去了一趟保险公司，要求退保，才真的确信我是被骗了。五年了，我交了一万九千多得保费，最终拿到手的只有一万六千多。我简直不敢相信自己的耳朵！在震惊过后，更多的是愤怒！问起原因，竟然说我的合同没有满期，扣除违约金几千块。他妈的，当初明明不是说五年就可以取了么？“那什么时候满期？”我满是疑惑和愤怒地问，结果却得到了一个更令人吐血的回答——等我的孩子80岁的时候才满期。也就是说在我的孩子80岁之前，我要想取回我的本金，就得扣我的违约金。我算算，我肯定是活不到那个时候了，我的孩子也许也活不到那个时候了，那保险公司这个强盗就得明目张胆地用我的钱，然后扣我的钱。我再想想，即便是我活到那个时候，那么，那个时候我的本金的一万多元钱，还能算是钱么？那我只能祈求老天，不要通货膨胀，让钱越来越值钱吧。这简直就是让我白白地
把钱给他们用70几年，然后再还给我到那时已经不能称得上钱的本金，说：“你看，这些年你靠我们赚大发了。”可是即便是钱越来越值钱，我那时候还用什么凭证去取我的本金呢？ 他妈的，简直就是愚弄老实人！高级骗子！强盗！我火冒三丈，立马和这些骗子吵了起来。这时貌似大堂经理的人，来企图跟我解释：“大姐，你等我给你解释后，你再决定要不要退保。”我于是耐着性子听他的解释：“。。。。。。。你不退保的话，每三年就有保底利息900，每年还有红利分，多好。。。。。。”“那你给我看看，这五年来我到底分了多少红利？！”“五百元。。。。”他妈的，这就是分红？加上保底利息，加上分红，接近两万块的本金，得到的利息每年才四百块！——比存银行还不如！这个分红保险还叫什么分红保险？叫分赃保险还差不多！说是理财保险，还不如叫亏财保险！我算算，我不退保，他们用我的钱一辈子，我得亏一辈子；我退保马上得亏几千（如果加上银行利息来回就是六千多）。我毫不犹豫地选择了退保，总比亏一辈子，把本金都亏没了好！我心理真是不痛快，骂了他们好一阵。 经过此事，我终于明白天上没有掉馅饼的好事，有的话，那你得小心馅饼砸伤你的脑袋；保险公司是最大的高级骗子，我们的钱，拿去保的不是自己，而是保险公司自己才对；卖保险的都是赚的黑心钱，良心狗肺，火葬场开后门——专烧熟人；买理财性保险的都是傻瓜，我就是其中一个。算了，当我的钱被狗吃了！ 在此奉劝各位卖保险的不要弄得众叛亲离，不敢出门，人要靠良心做人，否则就是禽兽。再奉劝各位买保险的深思慎行。
由于北京试点人身保险销售资质分类管理，所以沃保网推出最新分红与万能险销售资质模拟试题，供广大考试考前练习。 单选题 1、根据（d ）划分，人身意外伤害保险分成普通意外伤害保险和特定意外伤害保险两类。 A、保险金额 B、保险期限 C、险种结构 D、风险范围 2、按照《人身保险投保提示工作要求》规定，保险公司各级机构应在显著的位置张贴（d ）。 A、《保险服务营销许可证》 B、《保险营业范围许可证》 C、《保险销售职业许可证》 D、《经营保险业务许可证》 3、在人身保险中，不仅可采用定额给付方式，也可采用损失补偿方式的险种是（b ）。 A、生存保险 B、医疗保险 C、死亡保险 D、生死两全保险 4、保险代理机构、保险经纪人应当按照国务院保险监督管理机构的规定缴存保证金或者投保（b
A、企业财产保险 B、职业责任保险 C、信用保险 D、保证保险 5、下列关于购买交清增额保险的说法，正确的是（d ）。 A、保险金额不变 B、是我国最常用的红利领取方式 C、保险金额递增，增幅固定不变 D、保险金额递增，增幅每年随红利变化而变化 6、下列法律中，与诱导投保人替代被保险人签名法律责任无关的是（D ）。 A、《中华人民共和国保险法》 B、《中华人民共和国合同法》 C、《保险销售从业人员监管办法》 D、《中华人民共和国反不正当竞争法》 7、在万能保险销售过程中，下列保险销售从业人员的做法错误的是（C ）。 A、提示初始费用、风险保险费等费用的扣除 B、提示犹豫期的起算时间、天数及犹豫期享有的权利 C、向客户作出无风险承诺，夸大投资收益 D、强调最低保证利率之上的投资收益是不确定的 8、（A ）是投资理财的首要目的。 A、个人财务状况稳健合理 B、保障必要的资产流动性
中国人寿保险股份有限公司 国寿福满一生两全保险（分红型）利益条款 第一条保险合同构成 国寿福满一生两全保险（分红型）合同（以下简称本合同）由保险单及所附国寿福满一生两全保险（分红型）利益条款（以下简称本合同利益条款）、个人保险基本条款（以下简称本合同基本条款）、现金价值表、声明、批注、批单以及与本合同有关的投保单、复效申请书、健康声明书和其他书面协议共同构成。 第二条投保范围 凡出生二十八日以上、五十五周岁以下，身体健康者均可作为被保险人，由本人或对其具有保险利益的人作为投保人向本公司投保本保险。 第三条保险期间 本合同的保险期间为本合同生效之日起至被保险人年满七十五周岁的年生效对应日止。 第四条福寿金开始领取年龄和开始领取日 福寿金开始领取年龄分为五十五周岁和六十周岁两种，投保人在投保时可选择其中一种作为本合同的福寿金开始领取年龄。福寿金开始领取年龄一经确定，在本合同的保险期间内不得变更。 本合同的福寿金开始领取日为本合同的福寿金开始领取年龄的年生效对应日。 第五条保险责任 在本合同保险期间内，本公司承担以下保险责任： 一、特别生存金 自本合同生效之日起至本合同约定的福寿金开始领取日前，若被保险人生存至本合同的年生效对应日，本公司每年按本合同首次交纳的保险费的1%给付特别生存金。 二、关爱金 自本合同生效之日起至本合同约定的福寿金开始领取日前，若被保险人生存至本合同的年生效对应日，本公司每年按基本保险金额的10%给付关爱金。 三、福寿金
自本合同约定的福寿金开始领取日起至被保险人年满七十四周岁的年生效对应日止，若被保险人生存至本合同的年生效对应日，本公司每年按基本保险金额的20%给付福寿金。 四、满期保险金 被保险人生存至年满七十五周岁的年生效对应日，本公司按基本保险金额的100%给付满期保险金，本合同终止。 五、身故保险金 被保险人于本合同生效之日起至年满十八周岁的年生效对应日前身故，本公司按本合同所交保险费（不计利息）给付身故保险金，本合同终止。 被保险人于年满十八周岁的年生效对应日起至本合同约定的福寿金开始领取日前身故，本公司按下列约定给付身故保险金：被保险人于本合同生效之日起一年内因疾病身故，本公司按本合同所交保险费（不计利息）给付身故保险金，本合同终止；被保险人因前述以外情形身故，本公司按基本保险金额的200%与本合同所交保险费（不计利息）之和给付身故保险金，本合同终止。 被保险人于本合同约定的福寿金开始领取日起身故，本公司按被保险人身故后尚未领取的各期福寿金(不包括被保险人身故前已产生但尚未领取的各期福寿金)与满期保险金之和一次性给付身故保险金，本合同终止。 六、意外伤害身故保险金 被保险人于本合同生效之日起遭受意外伤害，并自意外伤害发生之日起一百八十日内因该意外伤害导致被保险人于年满十八周岁的年生效对应日起至本合同约定的福寿金开始领取日前身故，本公司按上述第五款的约定给付身故保险金后，再按基本保险金额的800%给付意外伤害身故保险金，本合同终止。 第六条责任免除 因下列任何情形之一导致被保险人身故，本公司不承担给付保险金（包括身故保险金和意外伤害身故保险金）的责任： 一、投保人对被保险人的故意杀害或者故意伤害； 二、被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施； 三、被保险人在本合同成立或合同效力恢复之日起二年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外； 四、被保险人服用、吸食或注射毒品；
人保车险电话销售话术 基本销售流程： 开场白：?女士么XX先生/TSR：您好，请问是客户：是。什么事？（如不是客户本人，需询问客户本人姓氏并）且带姓称呼客户。TSR：X先生/女士您好，我是人保网销车险坐席，工号****号，我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保网销投保的。现在您的保险快要到期了，我第一时间给您打一个电话，帮您试算一个最优惠的xx价格。请问您今年险种是否有变更还是和去年保持一致？ （详细请见第四页异议处理部分）异议处理：促成：TSR：您看您去年就是在咱们这边保的，今年肯定把最大的优惠都给您了，没什么问题就帮您把保险续上，您看寄送保单的地址还和去年登记的一样，没变吧？ 成单核实： 人保车险电话销售话术 TSR:X先生/女士，非常感谢您对人保网络车险的支持！您的保单资料已经登记好了，现在跟您核实一下具体信息：您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码XXX（被保险人）。您的车牌号为XXX，车型是XXX，车架号XXX，发动机号XXX，初次登记是XXXX 年X月。您今年投保了交强险，XX元，商业险分别是XX险种，商业险保费XX元，共XX元。您的交强险保单是从XXXX年X月X号起保，您的商业险保单是从XXXX年X月X号起保，保期均为一年。（若两者起期一致，合并成一句话即可）友情提示您:根据《交强险条例》规
定，交强险一旦出单就不得退保，且无法重复投保。另外跟您说下免责内容，假如说出现无证驾驶，驾驶证或行驶证过期，酒后驾驶，交通事故后逃逸，根据保险条款是不予赔付的，其他免责部分请您拿到条款后仔细阅读。您的送单地址是XXXX，您的联系方式是XXXXXX，我们XX小时内将为您配送投保单同时收取您的保费XXX元。麻烦您准备一下车辆的xx复印件(一次性告知客户当地所需手续)，我们的送单人员到时会向您收取。目前车险均实行见费出单，请您仔细核对投保单，确认信息无误后签字交费，在生成正式保单后送单员会第一时间再次联系您给您配送正式保单、发票和交强险的车标。 未成单预约： 人保车险电话销售话术 TSR:好的，那我也不多打扰您了，您可以随时登录.cn进行自主投保，稍后我给您发一个xx报价到手机和邮箱，请您注意查收。明天的这个时候我再和您联系。 :结束语、成单：1TSR:x先生/女士，感谢您选择人保网络投保。我是您的车险专属服务人员，以后有什么关于车险的问题欢迎您随时登陆.cn通过在线客服与我们联系，或者拨打4001234567转2号键，找我工号xxx。愉快！再见！xx感谢您的接听，、未成单：2TSR:好的，那我也不多打扰您了，您可以随时登录.cn进行自主投保，稍后我给您发一个xx报价到手机和邮箱，请您注意查收。明天的这个时候我再和您联系。 注意：如逢重大节日，无论成单与否均应向客户致以节日问候。 异议处理部分：
2015分红险与万能险保险销售资质考试试题15 ? 1 ?从（）角度看，保险是一种风险管理的方法，或是一种风险转移的机制。 A.法律 B.经济 C.政治 D.风险管理 ?选择： ? A ? B ? C ? D ?? 2 ?定期体检，虽不能消除癌症的风险，但可获得医生的劝告或及早防治，因而可以减少癌症发病的机会或减轻其严重程度。这属于（）。 A.控制型风险管理技术的避免 B.控制型风险管理技术的预防 C.控制型风险管理技术的抑制 D.财务型风险管理技术的转移风险 ?选择： ? A ? B ? C ? D ?? 3 ?风险总体上的必然性与个体上的偶然性的统一所构成的风险特征表现为（）。 A.客观性 B.必然性 C.不确定性 D.普遍性 ?选择： ? A ? B ? C ? D ?? 4 ?以下哪个是特殊风险保险（） A．企业财产保险 B．工程保险 C．农业保险 D．海洋石油开发保险
?选择： ? A ? B ? C ? D ?? 5 ?在经济交往中，由于一方违约或违法致使对方遭受经济损失的风险是（） A.责任风险 B.经济风险 C.政治风险 D.信用风险 ?选择： ? A ? B ? C ? D ?? 6 ?某桥因甲公司在施工过程中偷工减料致使该桥垮榻，导致该事故的风险因素是（）。 A.物质风险因素 B.道德风险因素 C.心理风险因素 D.经济风险因素 ?选择： ? A ? B ? C ? D ?? 7 ?（）是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费举办讲座，风险规划与管理等服务。 A.准保户开拓 B.售前服务 C.售中服务 D.售后服务 ?选择： ? A ? B ? C ? D ?? 8 ?民事活动应当遵循的原则包括（）。 A.公正、公平、互惠、互利原则
关于保险公司产品说明会主持词：尊敬的各位嘉宾 ：亲爱的各界朋友，大家 ：下午好！ 奉天古城，焕发新机 新朋老友，再度重逢 绚丽的金秋送来收获的季节； 美丽的鲜花点缀盛大的会场； 在这充满温馨，充满感激的日子里； 今天我们有幸请到了您——中国人寿最尊贵的客人； 首先请允许我代表中国人寿保险股份有限公司沈阳市分公司的全体员工，对您的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ ：同时，我们更感谢您多年来对中国人寿的支持与厚爱，为了答谢您这份不变的依赖，为了能让您生活过得更加幸福安康，今天我们特意精心准备了一场＜家庭理财说明会＞，希望会为您的家庭理财提供一些咨讯与帮助。 ：下面我宣布：中国人寿保险公司沈阳市分公司“家庭理财说明会”现在开始！ 为了感谢你在百忙之中光临中国人寿，也为了能让您度过一个愉快的周末，下面我要送出今天的第一次幸运礼物。 进行第一次幸运抽奖活动：
掌声恭贺所有获得幸运奖的朋友，也希望您将这份幸运带给你身边的每一个人。 ：各位朋友，我们生活在一个追梦的时代。我们在为改善生活质量，营造舒适的每一天而打拼。但面对现实生活，我们如何让自己和家人过得更加从容，更加幸福，如何保住已有的物质积累，并求得可观增值，这已成为困扰每个家庭的主要问题。 我想这就是我们今天要谈的家庭理财的问题。因为理财专家说得好：“会存钱不一定会赚钱，会赚钱不一定会理财，会理财才会发大财”。我们如何来面对市场上各种各样的投资渠道，为自已和家庭做个很好的财务规划呢？ ：今天我们请来一位资深的理财专家，我想她会给您提供一些建议。为您和您的家庭理财进行良好的规划，讲师介绍 她就是中国人寿保险公司沈阳市分公司的优秀讲师-----。 掌声有请。 ：沈老师的课真是深入浅出、丝丝入扣，再一次感谢沈老师的精彩讲解。 做好明天的规划，让理财成为今天的习惯，通过理财专家生动、生活化的讲解，相信您对家庭理财有了全新的认识与感受，接下来我们特意为各位安排了30分钟的开放式服
车险电话销售话术 保险行业采用电话销售方式可以大范围的节省营销成本，但同时也对销售人员的电话销售技巧有所要求，在这里为大家介绍一下汽车保险电话销售技巧，希望对大家在所帮助。 汽车销售市场的快速壮大，使汽车保险行业得到了发展，市场容量不断扩大，使得各个保险公司加强了汽车保险业务的力度，如何提高汽车保险电话销售技巧就是其中主要的一块内容。 汽车保险电话销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么，可以让参保者得到什么，这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。这也是汽车保险电话销售人员要与电话那头的人沟通讨论的问题。 接下来我们来看一下汽车保险电话销售的基本技能 1、认真倾听 当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，需要客户资料的，请联系qq1285985348咨询。https://www.doczj.com/doc/8a8636399.html, 海量资料，每天更新可以发掘客户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。 2、充分的准备工作 积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。 3、正确认识失败 保险电话营销中的客户拒绝率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所以，对保险电话销售人员来说，客户的拒绝属于正常现象，也就是说，销售人员要经常面对失败。这些失败不都是销售人员个人的原因所致，它是人们对于大环境——国内诚信度、小环境——保险行业内的问题等综合性的反映。作为保险电话销售人员，应该正确认识这种失败，同时站在客户的角度看待他们的拒绝，这些都会增加对于失败的心理承受力。
保险公司产品说明会发言 尊敬的各位来宾、各位朋友： 大家下午好！ 窗外炎炎夏日，室内款款真情，首先我谨代表中国人民人寿保险××公司**中心支公司全体同仁，对光临我公司“和诣人生”发布会的各位嘉宾表示最热烈的欢迎和最诚挚的祝福！与新中国同诞生、共成长的中国人保，已经走过了五十九年的风雨历程。五十九年前当新中国成立的礼炮声还未散去，picc-中国人民保险这个响亮的名字便出现在了华夏大地之上，从此走上了开拓奋进、追求卓越的道路。五十九年来，在广大客户的信赖和支持下、在全体员工的努力奋斗下，中国人保跨越了一座又一座的高峰，成长为今天中国保险业无可争辩的行业旗舰，雄踞全国市场半壁江山，创造了一个又一个的辉煌成就：中国第一家在海外成功上市的金融企业，拥有中国第一家的专业资产管理公司，中国保险业的第一品牌联想，2019北京奥运会的唯一保险合作伙伴等等。 我们深知，这一切成绩的取得都离不开客户的信任与支持，所以我们丝毫不敢懈怠，一直努力追求更好的服务品质，一直在努力承担更多的社会责任，一直在努力体现更大的社会价值，哪里有困难，哪里有需要，哪里就有中国人保活跃的身影。人保集团不断加大对社会公益事业的投入，启动筹备初始基金规模为5000万元的“人保慈善基金会”，要通过整
合集团内部公益活动资源，以专业化运作方式积极投身慈善事业。5.12汶川大地震，picc中国人保在第一时间就募集善款1000万元捐往灾区，与此同时中国人保还向所有参与抗震救灾的解放军及武警官兵提供了价值50亿元的意外保险，真正实现了人民保险，造福人民的郑重承诺！ 回首过去，我们感慨万千。中国人保经过五十多年的历练与成长，现已强势回归国内寿险市场，我们满怀着一颗真诚而感恩的心准备了这次和谐人生发布会，我们衷心地希望，通过这样一种客户服务方式，为我们的客户提供全面、及时、超值的服务。让中国人民人寿成为您最亲密的朋友、最专业的顾问、最坚实的后盾。保险，是一份责任，更是一份爱心，我们坚信每一个人的价值都是无与伦比的，您的健康快乐，就是全家人的幸福。我们衷心希望在生命的历程里为您提供更多的选择，呵护生活的品质和生命的尊严。 最后，再一次欢迎各位嘉宾的到来！ 愿您度过一个美好的下午！祝您身体健康、阖家幸福！
[中国人寿保险股份有限公司]国寿千禧理财两全保险（分红 型） [这是一种怎样的保险] 国寿千禧理财两全保险（分红型）是一种集保险公司、银行、投资公司三大功能的理财保险，中国人寿承诺在每个寿险保单年度末，在保证保单固有利益，即生存利益、死亡利益正常给付不受影响的情况下，按中国人寿的实际经营效益，将可分配盈余的70% 以红利形式返还给客户的一种寿险险种。 [这个保险的保险责任有哪些] 1.增值的终身保障，抵御通货膨胀，交费期间，每年增加基本保额的5%； 2.专设的分红帐户，年年红包进帐，分红帐户只增不减，随时支取方便实用； 3.定期的现金返还，终身享有回报，每三年可获得基本保额5%的现金返还，活的越长，领得越多； 4.灵活得贷款功能，助您运筹帷幄，可随时向保险公司申请贷款，贷款额度高达保单现金价值得70%。 [哪些人可以投保千禧理财保险] 凡出生满三十日以上、六十五周岁一下，身体健康者均可作为被保险人。
[买这个保险需要多少钱] 千禧理财两全保险有四种交费方式，即趸交、10年交、20年交和30年交，您可以根据不同的经济情况选择不同的交费方式，如果是20年交，被保险人年龄是40岁的话，10000 元保额，每年交980元。我们可以为您设计适合您的保险计划书。 [红利如何分配] 在每个保单年度末，中国人寿将寄送保单红利对帐单给您，以说明您的红利分配累积情况。您每年所得的红利将会累积在您的帐户上，以复利生息，当然您也可以选择每年红利现金领取。 [如何保证红利分配的公平合理] 根据中国保险监督委员会的规定，中国人寿将分红保险保费通过建立独立核算的投资帐户进行独立的资金运作，接受独立会计事务所的审计和中国保险监督委员会的监督，并定期公布财务报表。 [买这个保险万一中途需要用钱怎么办] 投保人可以申请退保，中国人寿按保单退保时的现金价值给付退保金；未交足二年保费的，中国人寿扣除手续费后退还保险费。保单年度末的现金价值为保单上“现金价值”栏所列明的金额与累积红利之和。 [举例]
保险电话销售技巧和话术 保险电话销售技巧 第一，公司每天都会给你发数据，发多少看情况。每天都有新数据来，所以要处理好，新数据和老数据安排。上午9-10点可以打昨天的老数据，介绍过产品的，10点-12点打新数据。下午2点-3点可以打跟进有意向的，下午3点-6点新老数据都可以安排，打一些未接电话的。这是个人经验，当然每个人都有自己适合的方式。也要看每天的心情和心态。 第二，在介绍完产品之后，那就是解决顾客的问题。一般有如下几个问题。 1、我不需要； 2、我考虑一下； 3、我已经买了保险了或有很多保险了； 4、我跟家里人商量一下； 5、我对保险不感兴趣； 6、我有社保了； 7、保险都是骗人的； 8、没听过你们保险公司； 9、我没钱； 10、太麻烦了； 11、收益太少了等等。
解决这些问题的方式：认同/先解决客户提出的问题(同位心理)+买点+丛众心理+促成。 举例：我不需要 认同或解决问题：恩，刘小姐，我能明白(或者说我能了解，我能够清楚)，我们平安健康谁都不会考虑花钱买保险。呵呵!可是我 们退一万步来说，生活或工作当中，我们不怕一万，就怕万一，如 果发生什么事情了，等到这些风险来了，到时候我们就买不了保险了。这些昂贵的治疗费用，将来的生活费用，都是自己或者家人来 承担的，所以保险本来就是在不需要的时候才买的，未雨绸缪也是 很有必要的。当然我们也希望平平安宁，健健康康的。 买点：我们这个计划，保障期满的时候，你积累的零花钱都会一分不少的，100%能拿回去的，没有损失，而且还会多有给你25%的 保费。(很多买点，不用全部掏出) 从众心理：我们这边很多客户身上都是有好几份保险的，听了我们这个计划之后，也是特别划算，都参加进来了。 促成：刘小姐，你是在关内还是关外啊? 第三，回答问题技巧： 1、接受问题+回挥棒(反问)。你认为怎样的保险才是最适合你的呢? 2、接受问题+软问题(不管有没有都可以回答)。你有存钱的习惯? 3、接受问题+举例化解疑虑或误解。我之前办理的一个客户，他姓刘，也认为这个，但是最后想想也那样了，结果给家里的孩子办 理了保险。 4、接受问题+化反对问题为卖点。越没有钱越需要保险，或者没有钱也需要存钱。 第四，解决问题之后，一定要及时促成或假设成交。一通电话下来，要不断总结产品卖点，让客户对产品印象深刻。平时多听录音 做笔记，把好的话术记下来。因为写一篇录音笔记，可能是要花很
本和费用就可以了。而且，万能保险现金价值的计算有一个最低的保证利率，保证了最低的收益率。 保费万能保险之所以被称为“万能”，在于客户在投保以后可以 根据人生不同阶段的保障需求和财力状况，调整保额、保费及缴费期，确定保障与投资的最佳比例，让有限的资金发挥最大的作用。 万能保险是风险与保障并存，介于分红险与投连险间的一种投资型寿险。在这种“万能保险”保险方式下，消费者缴纳的保险费分为两部分，一部分是用来保险的，一部分是用来投资的，投资部分的钱可以由消费者自主选择是否转换为保险的，这种转换可能表现为改变缴费方式、缴费期间、保险金额等的调整。在国外，一般说来投资部分的风险是由消费者自己承担的；在国内的万能险，一般给定一个最低保证收益率，消费者自己可以将最低保证收益率和银行活期存款利率做个权衡比较。万能保险，是保险公司提供的一种更好的服务方式，绝对不是汉语词汇中的“无所不能”的意思。所谓保险，就是通过缴纳保险费，将潜在风险发生后的结果转移给保险公司承担，风险本身是无法转移的。而随着对保险的接触，会增强人们的风险意识，从这个意义上可能降低了风险发生的可能。 种类 万能险的保障额度设计一般有三种：保险费＋投资账户价值、保险费与账户价值×系数后取值大者、保险费或账户价值之一×系数。由于保障额度的设计不同就形成了不同类型的产品： 1.重保障型 保险金额高，前期扣费高，投资账户资金少，前期退保损失大。如中英人寿的《金菠萝B款》，保额为保费的50倍，同时首期扣费高达65％，适合无其他风险保障但有一定投资风险承受意识和能力的中青年人，但要确保长期持有。 2.重投资型 保险金额低，首期扣费少，投资账户资金较多，退保损失小。如ING 太平洋安泰的《财富人生》，保额最高可达500万，首期扣费仅5%，但因为采用自然费率，年轻人的风险保费很低，既可以做高保障，也可以起到
中国人寿保险股份有限公司 国寿鸿盈两全保险国寿鸿盈两全保险（（分红型分红型））利益条款利益条款 第一条第一条 保险合同构成保险合同构成保险合同构成 国寿鸿盈两全保险（分红型）合同(以下简称本合同)由保险单及所附国寿鸿盈两全保险（分红型）利益条款（以下简称本合同利益条款）、个人保险基本条款（以下简称本合同基本条款）、现金价值表、声明、批注、批单以及与本合同有关的投保单、复效申请书、健康声明书和其他书面协议共同构成。 第二条第二条 投保范围投保范围投保范围 凡出生三十日以上、七十周岁以下，身体健康者均可作为被保险人，由本人或对其具有保险利益的人作为投保人向本公司投保本保险。 第三条 保险期间保险期间保险期间 保险期间分为六年、十年和十五年三种，投保人可选择其中一种作为本合同的保险期间。 第四条 保险责任保险责任保险责任 在本合同保险期间内，本公司承担以下保险责任: 一、被保险人生存至保险期间届满的年生效对应日，本公司按下列规定给付满期保险金，本合同终止。 一次性交付保险费的，满期保险金＝基本保险金额； 分期交付保险费的，满期保险金＝基本保险金额×交费期间（年数）。 二、被保险人于本合同生效之日起一年内因疾病身故，本公司按所交保险费（不计利息）给付身故保险金，本合同终止；被保险人于本合同生效之日起一年后因疾病身故，本公司按下列规定给付身故保险金，本合同终止。 一次性交付保险费的，身故保险金＝基本保险金额； 分期交付保险费的，身故保险金＝基本保险金额×身故时的交费年度数。 三、被保险人乘坐火车、轮船或航班班机期间因意外伤害身故，本公司按下列规定给付身故保险金，本合同终止： 一次性交付保险费的，身故保险金=基本保险金额×3； 分期交付保险费的，身故保险金=基本保险金额×身故时的交费年度数×3。 被保险人在乘坐火车、轮船和航班班机期间外因意外伤害身故，本公司按下列规定给付身故保险金，本合同终止： 一次性交付保险费的，身故保险金=基本保险金额×2； 分期交付保险费的，身故保险金=基本保险金额×身故时的交费年度数×2。 第五条 责任免除责任免除责任免除 因下列任何情形之一导致被保险人身故因下列任何情形之一导致被保险人身故因下列任何情形之一导致被保险人身故，，本公司不本公司不承担承担承担给付保险金的责任给付保险金的责任给付保险金的责任：： 一、投保人对被保险人的故意杀害投保人对被保险人的故意杀害、、故意故意伤害伤害伤害；； 二、被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施；； 三、被保险人在本合同成立或被保险人在本合同成立或合同效力恢复合同效力恢复合同效力恢复之日起二年内自杀之日起二年内自杀之日起二年内自杀，，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外事行为能力人的除外；； 四、被保险人服用被保险人服用、、吸食或注射毒品吸食或注射毒品；； 五五、被保险人酒后驾驶被保险人酒后驾驶、、无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车；； 六、被保险人在本合同复效之日起一百八十日内因疾病被保险人在本合同复效之日起一百八十日内因疾病；； 七、战争战争、、军事冲突军事冲突、、暴乱或武装叛乱暴乱或武装叛乱；； 八八、核爆炸核爆炸、、核辐射或核污染核辐射或核污染。。 无论上述何种情形发生无论上述何种情形发生，，导致被保险人身故导致被保险人身故，，本合同终止本合同终止，，本公司向投保人退还本合同的现金价值现金价值，，但投保人对被保险人故意杀害或伤害造成被保险人身故的投保人对被保险人故意杀害或伤害造成被保险人身故的，，本公司退还本合同的现金价值金价值，，作为被保险人遗产处理作为被保险人遗产处理，，但法律另有规定的除外但法律另有规定的除外。。
车险销售技巧和话术技巧 一、车险销售技巧 汽车销售市场的快速壮大，使汽车保险行业得到了发展，市场容量不断扩大，使得各个保险公司加强了汽车保险业务的力度，如何提高汽车保险销售技巧就是其中主要的一块内容。 汽车保险销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么，可以让参保者得到什么，这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。这也是汽车保险销售人员要与保户沟通讨论的问题。接下来我们来看一下汽车保险销售的基本技能 1、认真倾听 当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。 2、充分的准备工作 积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险销售人员，在与客户联系前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户 情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。
3、分析事实的能力 按照历史数据的统计，在90-95%的拒绝客户中，有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝，销售代表就会主动放弃。如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力，使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩，对保险销售人员来说，克服电话拒绝，提高对于事实的分析能力是非常关键的。 保险销售人员在向客户推荐产品时，遭到的拒绝理由多种多样，比如：没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等，但是客户说的不一定都是实话，他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由，销售人员应该认识到，客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣，因为有很多其他因素左右着客户的决定，例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等，这时需要销售人员要有一定的敏锐度，具备对于事实的分析能力，从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力，从而利用一些技巧，说服客户购买产品。 4、了解所销售产品的内容和特点 多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要销售人员 给予详细介绍，尤其是突出对所推荐产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据，既不能夸大客户购买后能够享有的好处，又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品，否则很可能会弄巧成拙，反而得不到客户的信任。
2015分红险与万能险保险销售资质考试试题18 ?1 ?从（）角度看，保险是一种风险管理的方法，或是一种风险转移的机制。 A.法律 B.经济 C.政治 D.风险管理 ?选择： ?A ?B ?C ?D ??2 ?短期出口信用保险是指承保信用期不超过（）天、出口货物一般是大批的初级产品和消费性工业产品出口收汇风险的一种保险。 A.30 B.60 C.90 D.180 ?选择： ?A ?B ?C ?D ??3 ?责任保险的保险标的是被保险人在法律上应负的（）。 A.民事损害赔偿责任 B.保险责任 C.合同责任 D.违约责任 ?选择： ?A ?B ?C ?D ??4 ?（）也称实质风险因素，是指某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素. A.道德风险因素 B.心理风险因素 C.有形风险因素 D.无形风险因素 ?选择：
?A ?B ?C ?D ??5 ?不仅使风险管理建立在科学的基础上，而且使风险分析定量化，为风险管理者进行风险决策、选择最佳管理技术提供科学依据的风险管理环节是（） A.风险识别 B.风险评价 C.风险测量 D.风险估测 ?选择： ?A ?B ?C ?D ??6 ?风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的客观存在。这里描述的风险特征是（） A.普遍性 B.客观性 C.发展性 D.商品性 ?选择： ?A ?B ?C ?D ??7 ?控制型风险管理技术的重点是（）。 A.为风险做出的财务上的安排 B.改变引起意外事故和扩大损失的各种条件 C.确定风险是否需要处理和处理程度 D.判定为处理风险所支出的费用是否有效益 ?选择： ?A ?B ?C ?D ??8 ?关于投资连结保险投资账户的设置，下列说法不正确的是（）。 A.保险公司投资连结保险的投资账户可以与其管理的其他资产在同一账户操作 B.保险公司收到保险费后，按照事先的约定，将保费的部分或全部分配进入投资账户，并转换为投资单位