如何讲好销售故事？
步骤一：如何设计故事？——客户购买心理流程分析
在开始故事之旅之前，先对销售故事下个定义，以便取得共同立场。销售故事定义为：为了更好促成销售，销售人员以语言、影音等故事手段，通过感性达成某种交易。
销售故事包括：真实的成功客户个案；
客户购买后的愿景；
销售人员根据商品独特卖点设计的小故事；销售人员为引起客户注意而设计的故事；销售人员为化解客户异议而设计的故事；关于企业愿景的故事；
关于企业光辉历史的故事；
关于企业创始人的故事；
关于商品背后的文化背景的故事；……
在引导客户做出购买决策的过程中，销售人员应先发制人地对客户做出判断：他的购买动机是什么？迫切程度如何？这些特质背后隐含了什么样的心理需求？这些心理需求对客户购买是否足够迫切？如果不够迫切
的话，如何朝有利于销售的方向加强它？客户想通过购买来获得什么样的收获或回报——包括情绪上的快乐、心理压力的纾解（解除）……
我们唯有快速准确捕捉客户的心理需求，用故事对商品USP（独特销售主张）进行包装，进行感性诉求，才能找到最省力而高效的故事切入点。如：同样是销售某名牌化妆品，销售人员通过销售前期的资料收集，发现客户A的心理购买动机是安全感：因为她的肤质先天性容易过敏，所以对化妆品的无添加性能要求很高。而客户B的真实购买动机则是归属感，希望通过购买高价格的化妆品来对自己的社会角色、身份找到认同感。
当前提形成后，销售人员立即进入下一轮思考重点：我通过什么样的方式将我所销售的商品特质包装成客户所想要的利益？
销售人员向客户提供的不外乎三种类型的理由：以理服人、以利诱人或以情动人。三者并无高下优劣之分。只是在以理服人（产品性能卓越、功能独特等方面）、以利诱人（例如产品价格吸引、促销吸引）方面，销售人员受制于企业、市场等制约较大，唯有人与人之间的情绪互动是销售人员最能化为己用。
销售人员以情动人，把握客户情绪的量和度，根据客户购买心理设计故事，将让销售取得事半功倍的成果。
针对侧重于安全感的客户A，销售人员所讲故事的前半部分以销售人员身边的人试用为例进行说明：“我以前服务过一位女士，她的皮肤也非常敏感，轻易不敢试用化妆品。不过，她后来看到我们的商品所标示的：
无添加成分，十分感兴趣。鼓足勇气试了一下，还真没问题。所以，你不妨看一下我们的宣传单，里面对商品成份进行了详细的说明。在服务过那位客户后，我对敏感皮肤也积累了一些知识。今天遇到您真是太高兴了，我一展身手的时机到了。”
而针对侧重于归属感的客户B，销售人员所设计的故事大纲则有所不同：“我觉得你的容貌近似于凤凰卫视的×××名主持人。真的，你看，她也是我们商品的使用者和形象代言人。如果你有兴趣的话，不妨看看我们宣传折页，很多社会知名女性都是我们的忠实客户，而且她们也愿意站出来为我们的商品代言。我觉得您气质十分高贵，选择跟她们一样，才能配得上您。”
步骤二、故事起到的作用——明确故事的目的
围绕不同的目的，不同的故事在销售中发挥着不同的作用，下面以案例加以说明：案例一：向客户提供更充分的购买理由甲：使用我们的机器，可以大大提高贵公司生产效率、减轻劳动强度，它受到用户们好评，订货量与日俱增。
乙：我很乐于向您展示以往客户发来的感谢信。这封信来自于XX企业。它们反应：在使用了我们的机器后，生产效率比过去同比提高40%，工人们反映操作方便，效率高，非常欢迎。现在，该厂又追订10台。通过上面的比较，我们会发现引用一个真实的用户故事来说服潜在客户，
具有以下好处： 1、举证清晰，真实故事能有效降低客户心理所承担的购买风险，满足客户的心理安全需求；
2、数字明确，有利于客户做出客观量化的分析判断。
案例二：钻石恒久远，一颗永留传
将钻石跟坚贞的情感关系连接在一起，这是钻石广告最神来的成功之笔。在此广告诞生之前，女性问自己心仪的男性索要钻石或其他高档首饰还名不正、言不顺，而随着广告的流传和它所倡导的理念被越来越多的人接受，定婚、结婚、特殊纪念日赠送首饰就成了约定俗成。对于商家来说，这绝对是个利好消息。
右手戒指：女性自己给自己的奖赏近来有网络公司引用了“右手戒指”的故事概念对其产品进行销售。“右手戒指”的概念源自英国，它指女人买给自己戴在右手上的戒指，区别于男人求婚时套在左手上的婚戒，用以显示现代新女性的独立与能力。该故事感动了无数在事业上追求独立而情感上面临困境的女性，刺激了她们购买需求，从而开拓了新的市场空白点。
步骤三、如何组成你的故事？——编辑你故事的重要元素
当知道故事的作用后，那么，我们该如何巧妙来组成故事呢？讲故事就像炒菜，原材料将对结果起到重要影响。讲故事前，我们要找到构成故事最
好的基本元素。请从现在开始编辑属于你的《故事会》
当你开始留心如何通过“讲故事”来进行销售时，你会发现其实种种工具早已经被广泛应用在企业广告、公关中了。当你的眼光被网上某一个忽然出现的窗口吸引时，你发现里面正是你最喜欢的某位歌手在表演。但是等等，不，这是他代言的某某品牌的手机——故事是让你所喜爱的娱乐偶像来跟你讲一个故事：我用的是某某品牌商品，爱屋及乌哦。
而当你翻开报纸、杂志的时候，辅天盖地的广告故事更是迎面扑来。在读图时代，广告中占据了绝大篇幅的是图片。而图面往往是截选了故事最高潮、最动人心弦的部分。例如一根红围巾绕在一对情侣的脖子上，他们额头顶着额头，含情脉脉注视着对方。女孩的手似乎无意地放在显眼处，一杖钻戒闪闪发光。旁边写着：两心相系，一生一世。——这是君安钻石广告。它所讲述的故事似乎在昭告天下想成为眷属的情人：去买君安钻戒吧。
还有一个附送的好消息：吸引法则。该心理学法则告诉我们：只要我们有足够的意念，就能吸引到相关的资源来到我们身边。当你想念某位久未蒙面的好友时，过不了几天，就会有关于对方的消息传到你这儿。同理，当你想了解某方面的信息时，相关的信息就会源源不断地来到你身边。所以，只要你想，你就可以为你的客户讲出最具有煽动力的购买故事。
打开你的信息天线，阅读、观看、道听途说、细心观察他人是如何做
的，这样有意识地学习，将迅速搜集、整理、归纳成你的故事会。
步骤四：什么样的故事最受欢迎？——故事的关键在于引起客户的情绪共鸣
在没有接受小学教育前，我们已经接触过无数有趣的童话故事了，而在我们学会写第一个字之前，我们已经会讲述一些引人入胜的故事片断了，听故事和讲故事，几乎是我们的本能。所以，我们销售人员的任务是：如何将讲故事的天赋更好利用在销售过程中，为客户提供最佳解决方案？在该过程中，销售业绩的达成，不过是解决方案的一个量化结果而已。
为什么好故事会被一代代传承下来？好故事真正感人的地方在哪里？
其实故事真正感人的关键，往往在于其中的情感因素。故事很少以理服人，更遑论以利诱人。故事往往通过一些起伏的事件，带动人们的情感起伏，最后让人们接受它所弘扬的道理：什么是对错、公义、好坏、是非与黑白。所以，故事的关键在于锁定、创造、满足客户的情感需求。通过故事让客户进入到有利于销售成功的情境中。同时，去掉故事与销售关系不大的繁琐细节。抓住最有利于销售、对客户的购买决策最有冲击力的细节来编辑故事。所以，不需要完整讲述你的故事。提示：讲故事是为了销售成功，而不是为了销售人员的表演欲望的满足！
步骤五：设计故事时要考虑的问题：
1、故事讲给谁听？模仿你客户的风格
咱们先说一句，下面的分享绝不是什么废话哦，精彩在后面，请大家细细阅读，干货就在里面。
沟通成效是以沟通中对方收到的信息为准。所以在设计故事前，销售人员必须分析：我所面对的客户群具有什么样的特征？他们希望、喜欢听到什么样的故事？这些故事的情感元素是什么？我用哪种语言来讲更容易被他们所接受？也就是说，销售人员必须培养销售敏感性：要在心里勾画出商品所细分的理想客户形象。理想客户形象主要包含以下要素：有无性别侧重、大致年龄段、共同特质、教育背景、生活背景、阶层属性、婚恋状况、具有什么样共通的情感需求等。
勾划出理想客户模型后，销售人员要学习他们的沟通方式。想一想他们平时喜欢阅读哪种类型的杂志、浏览哪些网站、关心哪些方面的资讯……在这个全民皆八卦的时代，他们平时都喜欢八卦一些什么样的题材？围绕着这些，销售人员更容易找到客户喜欢的故事素材，从而成功吸引他们的注意。而且在讲述的时候，尽量用客户所喜闻乐见的方式展现出来。
如果你觉得这样还是不清晰的话，请模仿你的客户！顶级销售高手告诉我们：“模仿是最高的礼赞”。
人们都在潜意识中寻找着自己。人最喜欢自己，其次是和自己相似的人，这是规律。所以，我们可以模仿客户的语言：包括语速、语调、某一些特别的用词；我们也可以模仿客户的肢体语言，细心观察一下客户是如何摆放他的手的，他是如何站立的，他呼吸的频率大概是什么样的，然后模仿他。几秒钟之后，改变你的肢体语言，观察你的客户是否同时跟你在改变。如果没有也不要紧，继续模仿你的客户——直到你发现你们的动作开始互相影响。成功的模仿将极快地拉拢你和客户间的距离。它将产生一种巨大的黏力。模仿所具有的趋同作用将让你和客户之间更快地建立起更好的互动关系。
故事愿景中要加入客户
正如我们前文中所反复提到的：销售其实就是销售人员与客户建立关系的过程。所以，我们实在想象不出来，有什么情况比你的客户在听完故事冷漠的回应：“是很有趣，可是我看不出来跟我有什么关系”更糟糕的了！好的故事必须与客户息息相关。对于他而言，好故事是可以立刻让他产生关联感：在客户头脑想象中，他似乎看得到、听得到、闻得到、尝得到、甚至可以摸得到他拥有或使用商品后的一切。而且这个图像较之于他的现实生活更美好、更具有诱惑力。
好故事为客户经营了一个或无数个美梦。客户被成功编织进了商品的未来图景里面。如果你不知道该如何为客户编织梦想的话，再重新学习一遍商品能带给客户的利益点。看看客户如果购买了你的商品，他将会拥有什么样的利益。然后，用感性的故事来包装该利益。
步骤六、从现在开始，抓住一切机会练习你的故事：
一、增加故事趣味，吸引客户注意
正如我们在前文所讲的，故事在整个销售过程中的作用是将客户的购买热情从99°推向100°！
同样的故事，销售人员是否用心讲，将对最终效果起到决定性作用。销售人员如何在讲故事的过程中展现出“用心”的效果呢？以下是平时练习的一些小技巧：
注视与客户的目光接触──目光与客户相遇，表示了销售人员对客户的关注。
销售人员讲故事时，要有表情生动。
销售人员用直接的、明白的语言来讲故事；避免语焉不详，尽量避免使用有歧义的语言。同时，销售人员一定要注意目标客户语言中喜欢使用什么样的词，并加以配合。
二、行动方案：
1、你在纸上写下来商品特质，试着把它们包装成卖点：想象一下，最有可能购买这个卖点的客户是谁？对方的心理需求是什么？故事是否能向客户提供这方面的满足？
2、故事准备越多越详细越好。如果你担心有所遗漏，可以向已经成交、关系良好的客户请教，可以向身边的同事、上司请教，甚至你可以向
竞争对手请教：看看他们在广告中是怎样讲述自己的故事，他们是如何借用故事达到与客户的情绪互动的？
3、首先，向你的同事出售你的“故事计划”，找到有兴趣的同事一起来为商品包装故事，彼此交换你们关于商品的销售故事，将你们的故事汇集成“故事会”。
4、定期更新你们的“故事会”——以半个月一次的时间频率较好。
5、以一个月、一个季度、一年时间为单位，销售人员对“故事会”中的故事进行评选，选到其中最能打动客户做出购买决策的故事。
第一篇:销售策略 一、销售过程中销的是什么? 答案：自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的 是我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机 会吗? 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流 的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗? 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮，为胜利而穿着。 销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。 二、销售过程中售的是什么? 答案：观念。 1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢? 2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、 3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾 客的观念，然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他 认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么? 答案：感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。 可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗? 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗?不会，因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客 户钱包“钥匙”。 四、买卖过程中卖的是什么? 答案：好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给 他带来的好处。 2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才 会购买。 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放 在客户会获得的好处上， 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们 的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?
如何给客户讲故事 故事营销，可能是世上最捷径的营销了，故事营销有如下特点和优点： 1、故事营销有利于人们记忆。从“烽火戏诸候”到“雕爷牛腩”的故事……能够让人们记住的、留下非常深刻印象的一般都是故事，这是故事营销的魅力。不怕贼想着就怕贼惦记着，能够让消费者记住你的产品，营销就成功了一小半了。 2、故事营销有利于传播。此前邵珠富在清华大学及国内一些著名的企业都讲过，互联网时代的营销如果不利用好传播，很难形成好的营销，而传播的最高境界就是“让传播变成传说（邵珠富语）”。所以，邵珠富认为“把传播变成传说，你就赢了”。 3、故事营销能够吸引眼球。当年，当海尔的张瑞敏怒砸冰箱的时候，他的眼球效应也就有了，而按“邵珠富营销策划新二十一条”的说法，企业要实现由“注意到消费者”向“消费者注意到”的转变，显然能够吸引眼球自然也就能够实现让“消费者注意到”的目的。 4、故事营销能够传播产品核心品质。“张瑞敏为何要怒砸冰箱？”“韩国市长为什么要吃生蚝？”“美女老总为何要喝洗澡水”……其实，一个个故事的背后，都是在用消费者喜闻乐见、易于接受的方在传递产品的核心品质。 5、故事营销容易造成流行。当你的产品营销变成了时代的流行趋势的时候，或者借助了时代流行趋势的时候，你余下的唯一工作就是数钱了，当然，如果数到手抽筋太累了的话，还可以去山东省颈肩腰腿痛医院看看，哈哈！ 6、故事营销让人很难忘记。要想保持企业的长期发展，你的经典故事必须源远流长，自然，让消费者轻易“忘不了”，你就赢了，这是故事营销能够帮助到你的。 今天我来讲一下如何给客户讲故事（加一些客套的话），今天我将从如下几个方面入手讲起：故事的作用、故事的分类、怎样讲好故事。 一、故事的作用 爱听故事是人的天性，从妈妈怀抱里就有这个习性，几乎人人都爱听故事，故事的力量，远比你我所想象的大，所以销售一定要会讲； 1、故事的隐喻特点常常会引起客户的共鸣，既能够巧妙地表达出销售人员内心的真实想 法，又能够给客户留足面子不至于伤害到客户的感情。顶尖销售高手都喜欢用讲故事的方式去处理与客户沟通中的难题。 在销售的过程中，适度的寒暄是必要的，只有在客户愿意与我们沟通，并且表现出想听听我们的说法时，讲故事的技巧才会派上用场。成功销售首先是要把自己成功地推销给客户，讲故事首先是要告诉客户我为什么值得你信任。当你向客户炫耀自己的资历说自己拥有多么专业的资深背景时，客户当然会质疑你是“王婆卖瓜，自卖自夸”，既要告诉客户我值得信任，又要让客户觉得我们的态度是谦虚真诚的，讲故事是最好的手段之一。 2、向客户推销自己 我们应该摒弃那些老生常谈的开场白，“你好，我是来自**公司的销售顾问**，今天来是想帮您解决一个问题。”客户对你是谁不是很感兴趣，更不欢迎来帮他解决问题的人，因为他从来就不会认为自己有问题，除非问题糟糕到不得不解决的地步。做一个跟别人不一样的
20种销售技巧方法 1、直接要求法 销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。” 当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。 2、二选一法 销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。 例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法 又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点： (1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。 (2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。 (3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。 5、预先框视法 在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给
时间是不会等我们的 子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜。”时光易逝，容颜易老。面对茫茫流水，孔子发出一番惜时的感慨。当我们发现时间悄悄地从身边走过时，或许就在这不经意的一瞥间。 时间是一种难以触摸的宝贵财富。有了时间的存在，我们感到了生命的流动；有了时间的存在，我们感到了青春的活力；有了时间的存在，我们感到了前进的方向。面对当今社会的物欲横流，惟有充分合理利用时间，才不会被灯红酒绿所诱惑，不会被时代抛弃。然而，时间就真的被人们好好的把握住了吗？ 曾经听说过这样一个故事，有一位年轻的木匠因为被别人诬陷，白白蒙受了9年的劳狱之宰。在监狱里，他受到了非人的待遇，他那一份坚毅的心灵被打磨的失去了光亮。当他离开监狱时，他仿佛已经变的很老很老。过了50年，他快要去世了，临终时，牧师帮他祈祷，问他还有什么想要留下的话。他恶狠狠的说道：“我恨黑暗，我恨监狱，我恨所有的人。这50年我一直是在极端痛苦中度过的！” 牧师说道，“哦，你实在是太可怜了，有形的监狱困住了你9年的时光，而无形的监狱才真的让你在50年里失去自由！” 上面的故事让我想到了很多，如果这木匠在他出狱后牢牢把握住时间，重新开始，合理利用。我想，他获得的不仅仅是失去的9年的时间，而是收获了自己的整个世界。对我们来说，时间不容易在心灵中留下烙印，是因为我们认为时间可以很久远，似乎没有尽头。而当我们真正走到生命的尽头时，才会发现，时间是那样的短暂。我们容易被娱乐和享受所诱惑，据统计，与100年前相比，人们的睡眠，用餐时间以及其他的零星时间，节省下来有4.5年的时间，然后这被人们所节省下来的时间，却大多被电话，电视，娱乐等占用。这应该是一个多么让人心痛的数字。难道大家真的失去了历史的责任感，丢掉了中国人的脊梁吗？ 我们真的应该重新审视自己的时间开支了。古人云：不积跬步，无以致千里。不积小流，无以成江海。从现在开始，我们应该积极的对待生活，抓住每一分每一秒，树立起正确的时间观，成就属于自己的辉煌。众人拾柴火焰高，只要大家都把时间开支分配好，那么，整个家庭，整个社会，整个世界就会向前跨出一大步。人们能够真正感受到时间的宝贵，生命的美好。 早会小故事：弄丢自己 有两个学生，大学毕业后一起到广州闯天下。甲很快做成了一单大生意，升为部门经理；乙业绩很差，还是一个业务员，并且成为甲的手下。 乙心理不平衡，就去庙里找和尚，求神明相助。和尚说：你过三年再看。三年后，他找到和尚，很沮丧地说：甲现在是总经理了。 和尚说：再过三年你再看。三年又过，他又去见和尚，气急败坏地说：甲已经自己当老板了。和尚说：我也从普通和尚升为方丈了。我们都是自己，你是谁？我们都为自己活着，监管着自己的责任。你在干什么？你痛苦地为甲活着，监管着他。你丢的不是职位、金钱和面子，你丢掉了自己。 一年后，乙又来了，幸灾乐祸地说：和尚你不对，甲公司破产，坐牢了。 和尚无语，心里悲悯：坐牢了，破产了，甲还是他自己。可是你这个可怜的人啊，还不是你自己呀。 十年后，甲在监狱里服刑时，思索人生写了一本书，很轰动，成了畅销书。甲减刑，提前出狱，到处见记者，签名售书，成了很红的名人，无限风光。甲还在电视上与和尚一起，作
『轻量级』激励故事 激励故事(01) : 乌鸦的声音 激励故事(02) : 能预知未来的体重器激励故事(03) : 十二头猪 激励故事(04) : 蜜蜂的针 激励故事(05) : 嫁错丈夫 激励故事(06) : 小白鼠与科学家 激励故事(07) : 命运掌握在手中 激励故事(08) : 公孙与驴子 激励故事(09) : 两头鸟 激励故事(10) : 黑白变 激励故事(11) : 猴子爬树 激励故事(12) : 鳄鱼池英雄 激励故事(13) : 断了手指的国王 激励故事(14) : 将手放开 激励故事(15) : 杀鼠大王 激励故事(16) : 电单车竞赛 激励故事(17) : 爱她，就要让她知道激励故事(18) : 飞上青天 激励故事(19) : 谁跟谁 激励故事(20) : 幸好他不在
乌鸦的声音 有一天，有只乌鸦向东方飞去。在途中，遇到一只鸽子，大家停下来休息。 鸽子非常关心地问乌鸦：「乌鸦，你要飞往那里？」 乌鸦愤愤的回答：「鸽子，这个地方的人都嫌我的声音不好，所以我想飞到别的地方去。」 鸽子听后，便赶快忠告乌鸦说：「乌鸦，你飞到别的地方还是一样有人讨厌你的。自己若不改变声音，到哪里都不会受人欢迎。」 乌鸦听后，低下了头。 有些业务人员总喜欢「责怪商业环境不好」及「责怪客户不喜欢他不欢迎他」，但他总不反省自己的为人举止，是否值得客户专重及欢迎。 若业务人员不经常反省自己，只会责怪客户及商业环境，他就会和这只乌鸦一样，到处惹人讨厌！
能预知未来的体重器 有一天，陈大文到飞机场去购买机票，欲飞往上海观光。购买机票后，由于时间尚早，他便在机场里毫无目的地游逛。突然，有件东西吸引了他。 那是一个量体重器。那量体重器与众不同，因店面挂着一张海报写着「你的体重与你的未来」。陈大文便赶忙靠近那量体重器，左看右看，似乎看不出有什么特别。在满腹狐疑下，他踏上那量体重器，从口袋中掏出一个五毛钱银角，放进量体重器内。 「咚！」有张卡片掉了下来。 他拿了那张卡片一看，那卡片上写着：「你的名字是陈大文；体重六十公斤；正等待下午二时正的飞机飞往上海。」 「不可能的！」陈大文怎么都不相信这个量体重器能预知他的未来。他认为一定有人在作弄他。他心中有些愤怒。心想：好，让我也来作弄回这个怪物(量体重器)！ 于是乎，他便走进机场的女装店，将自己打扮成一个长发披肩娇艳，十足的女性，然后很有信心地走向那量体重器。他心想：这次看你(量体重器)认不认得出我是谁！ 这次，他信心十足地踏上那量体重器，掏出银角放进秤器内。同样的，「咚」一声响后，掉出一张卡片。他拿起卡片一看，脸上笑容马上消失，接着啕啕大哭起来。 原来，那张卡片上写着：「你的名字还是陈大文；体重六十公斤；不过，你二时正的飞机已经起飞了！」 许多业务人员都一直在寻找机会，以便赚取更多的金钱，享受美好的生活，成为成功的业务明星。但不幸的，每每机会轻敲他的家门时，他们总听不到或不相信那是个机会。一而再，再而三他错失机会，就像陈大文，不相信那量体重器一样，抱着怀疑的态度，并且花必思去试探它，最终错失那架飞往目的地的飞机。 朋友，当机会到来时，好好把握，好好珍惜。努力奋斗，它一定可以带着你到响往的目的地。
讲故事，做销售：三个故事作用力促成交易 ????很多时候，我们的销售人员并没有真正想清楚、想明白当下这一刻我向客户所做出的销售陈述或沟通所起到的作用，或者由于经验的相对不足，销售人员可能会急于求成，力图越过一些步骤来达成交易，却偏偏事与愿违，心急吃不得热豆腐。 ????展现力、吸引力、推动力是销售故事的三个核心作用力。在销售的不同环节中，起决定作用力可能只是其中一种作用力。销售人员要练习抽离的方式来看待自己的整个销售过程，知道自己现在所处的环节和所需要的借力。同时对整个销售过程既有引导，又能让它保持流畅自如。 ????以下我们以功能为杆竿对销售故事进行区分描绘： ????一、展现力： ????故事与客户的外感官联系，通过在头脑的情境中与客户各种感官建立联系，展现商品的利益。 ????人们在处理外界的信息时，往往将所接受的信息分成两个系统：一个系统是直觉的、联想的、迅速的、自动的、感性的、横向并列处理的、无须费力处理的。也就是我们前文中所提到的右脑的主要功能。而另一部分信息处理则是分析的，统制的，纵向直列处理的，规则支配的，须费力处理的。 ????随着商品品种、品类、功能、性能、外观等不同层面的爆炸式增加，客户却情愿花越来越少的时间在商品信息的筛选上。尤其是在快速流通品的选择上，人们越来越趋向于购买“第一眼看到”的商品。例如在炎夏，当人们行走到口渴，想要买一樽饮料来解渴时，往往并不会对自己的需求进行理性的分析：我的第一需求是口渴，我的价格预算是三到五元，我期望饮料的容量大概在250——500毫升之间……客户往往会直接进入到直觉系统，这时一些含而不露的内在需求影响、左右甚至决定着客户最后的购买决策： ????·我需要更“健康”的饮料：例如茶饮料或矿泉水 ????·我需要具有某种有“特色”的饮料：如韩国果汁、蔬果汁等 ????·我需要某种能代表我的“身份”的饮料：如依云矿泉水 ????·我需要能“刺激”我的饮料：如咖啡、红牛等功能性饮料 ????但是在实际情况中，客户往往并不习惯向销售人员直接表达出自己的隐而不露的内在心理需求。甚至自我意识的盲点，往往让客户往往并没有真正意识到是究竟是什么影响到自己的决策。这时，通过语言的描述，故事将客户潜在的“想要”需求进一步的具体化，将潜意识中的想法不断推进到意识层面。故事让客户不仅仅受到商品外观的影响，而且可以更广泛地借用语言的力量，让故事通过作用于潜在客户的头脑印象，进而影响到客户的视觉、听觉、嗅觉、触
经典销售励志小故事 经典销售励志小故事: 在追求销售成功的过程中，我们十有八九不会一帆风顺，一定会遇到困难、碰到瓶颈，也一定有“头撞南墙”的时候。 在一个初创的企业成长的过程当中，也一定会经历很多磨难和厉练，我们碰到的可能是一个又一个看似根本不可能跨越的沟壑. 《古兰经》上有一个经典故事，有一位大师，几十年练就一身“移山大法”，然而故事的结局足可让你我回味。 世上本无什么移山之术，惟一能移动山的方法就是：山不过来，我就过去。 现实世界中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示人们：如果事情无法 改变，我们就改变自已。 如果别人不喜欢自已，是因为自已还不够让人喜欢; 如果无法说服他人，是因为自已还不具备足够的说服力; 如果顾客不愿意购买我们的产品，是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品; 如果我们还无法成功，是因为我们自已暂时没有找到成功的方法。 要想事情改变，首先得改变自已。只有改变自已，才会最终改变别人;只有改变自已，才可以最终改变属于自已的世界。 山，如果不过来，那就让我们过去吧 经典销售励志小故事: 一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。
老板问他：“你以前做过销售员吗?” 他回答说：“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵：“你明天可以来上班了。等下班的时候，我会来看一下。”一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了，而且还有些 难熬。但是年轻人还是熬到了5点，差不多该下班了。老板真的来了，问他说：“你今天做了几单买卖” “一单，”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说： “我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖 了多少钱?”“300,000美元，”年轻人回答道。 “你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆，半晌才回过神来的老板 问道。 “是这样的，”乡下来的年轻人说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问 他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的 专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众 牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他 一辆丰田新款豪华型?巡洋舰?。” 老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西?” “不是的，”乡下来的年轻售货员回答道，“他是来给他妻子买发卡的。我就告诉他?你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢??” 经典销售励志小故事: 松下幸之助的老家在山青水秀的和歌山。小时候，他家境贫寒，母亲、姐姐和他一起过着清苦的日子。9岁那年，因无钱上学，母 亲送他到大阪的一家火盆店当小伙计。在火车站，车开动了，母亲 噙着泪，形只影单地站在站台上，目送着幼小的孩子。9岁的松下，睁着大眼看着朝夕相处的母亲远远离去，留恋、陌生、孤独顿时笼 罩了他，泪水禁不住簌簌地流下来。
20种销售技巧方法 20种销售技巧方法 1、直接要求法 销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。” 当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。 2、二选一法 销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。 例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法 把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法
又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点： (1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。 (2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。 (3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。 5、预先框视法 在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。” 6、激将法 激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。 这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不
五种讲故事的销售技巧 The document was finally revised on 2021
五种讲故事的销售技巧 如今越来越多的人用讲故事的方法去做销售，而同样的故事不同的人去讲述，收到的效果却有天壤之别。会讲故事的人通过一些技巧牢牢地抓住每一个顾客的心，让大家听完后产生心理的共鸣，不会讲故事的则味同嚼蜡。下文就介绍了五种讲故事的销售技巧，可供参考! 如果你还不知道如何提升自己讲故事的能力的话，也许下面的五个小技巧对你会有一些帮助。 1、细节描述 想想看，你跟顾客说“前天有位先生也买了您看中的这款产品”和“前天有位带眼镜的张先生也买了您看中的这款产品”哪个更能让人信服呢?当然是后者。究其原因无外乎后面的说法多了对张先生的描述，多了细节的说明，有了细节的描述可信度无疑得到了极大的提高。所以作为故事讲述者，掌握了细节的描述技巧，即使故事不够精彩，同样可以吸引人，相对于假想人们更喜欢真实发生的事情，尤其是悲剧。 所以，当你想跟顾客描述一款差的灯具产品对人的眼睛伤害有多大时，你不能直接告诉对方说“差的护眼灯频闪严重不护眼”，而应该开始一个充满了细节描述的故事：您想想看，在一闪一闪的灯光下看书时什么感觉，不要太长时间您的眼睛就会酸疼而不停地揉眼睛。这还不是最严重的，不好的护眼灯对眼
睛的最大伤害是无法直接看到的，如果长期在这种灯光下学习的话，早晚都会造成近视眼，就象我们家隔壁的邻居…… 时间、地点、人物都是细节描述的一些关键要素，时间说的越详细越能够增加故事的可信度，对于地点的交代也不该一笔带过。那些讲故事的高手通常在讲故事的时候，会用大量的时间来渲染细节，从而牢牢地吸引听众的注意力，让他跟着自己的节奏走。当我们用“例证法”向顾客证明自己的产品实力时，最好要说出“样板顾客”的一些细节，他的言谈举止、说话风格和衣着打扮，这样顾客会觉得你没有捏造事实，你是真诚地在与他分享一个成功销售的故事。 2、背景 当我写下“背景”这两个字的时候，我就想起朱元璋写下的那句大实话“饿了吃糠甜如蜜，饱了吃蜜也不甜”，一个人对美味的评价不仅取决于食物本身，还取决于吃食物时的处境。好的故事需要有好的背景，聪明的故事讲述者一定会提供一个适合听故事的环境，在这个环境中所有的人都可以全神贯注，专注于故事情节而不受干扰。想想古时候，我们的祖先围坐在篝火边听故事的场景，那是多么温馨美妙的夜晚啊。在门店销售的现场，当你正用心为顾客介绍产品的时候，你的身边不断地有同事在打招呼或者各种声音出现，这该是多么难堪的销售背景。 现在已经有越来越多的门店开始运用“感官营销”的技巧了，音乐无意中成了很多销售故事的背景。当销售人员正在与顾客分享故事时，激昂亢奋的音乐
销售心态励志小故事 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水， 原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难 道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的 众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、 悠远。” 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺 院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。 有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地。父亲问老大：“你看到了什么?”老大回答：“我看到了猎枪、 骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以 同样的问题问老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问 题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“答 对了。” 有了明确、具体的目标，不管具体工作进行到哪一个阶段，也不管在实现目标的进程中遇到了什么意外的情况或问题，都能够保证 企业或者团队成员调整自己的工作任务和努力程度，保证能始终朝 着既定的目标前进。 原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离 偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条
例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。 公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。 看了销售心态励志小故事的人还看了：
卖产品就是卖故事（5分钟让客户感 兴趣） 一、为什么要讲好销售故事？ a.铃木敏文（7-Eleven创始人兼CEO）有一句经济名言：“现在消费已经完全进入心理学领域，而不是经济学。” b.我们懂得客户都是喜欢听故事的心理后，就知道要给客户好好讲讲故事啦，以故事为媒，为产品做好文化包装，正所谓卖产品就是卖故事！ c.销售人员对商品、市场、目标客户越熟悉，越有可能创造出有利于销售的故事。也就是我们一直提倡的，彻底把一件事做透，做到极致。 二、一个“好”的销售故事的实战威力？ a.一个巧妙的“好”故事，它让客户的购买已不仅仅止于物质层面，也不简单的能推动销售，而是上升到精神层面，是一个梦想，一个希望，一份享受，一份体验，成为销售中不可或缺的一部分。 b.实践证明：根据客户的购买心理量身订做的故事，能极大加深销售人员与客户间的良性情绪互动！ c.故事通过提升客户的情绪参与度，从而提升客户满意度，让客户的忠诚行为成为可能。而品牌的忠实拥趸，正是提高品牌含金量的秘诀之所在。 三、教你6步讲好销售故事？ 步骤一：如何设计故事？——进行客户购买心理流程分析？ A、什么是销售故事？ 在开始故事之旅之前，先对销售故事下个定义，以便取得共同立场。 销售故事定义为：为了更好促成销售，销售人员以语言、影音等故事手段，通过感性达成某种交易。 B、销售故事的分类 销售故事包括： 真实的成功客户个案；
客户购买后的愿景； 销售人员根据商品独特卖点设计的小故事； 销售人员为引起客户注意而设计的故事； 销售人员为化解客户异议而设计的故事； 关于企业愿景的故事； 关于企业光辉历史的故事； 关于企业创始人的故事； 关于商品背后的文化背景的故事； …… C、对客户购买动机进行判断 在引导客户做出购买决策的过程中，销售人员应先发制人地对客户做出判断： ①他的购买动机是什么？迫切程度如何？ ②这些特质背后隐含了什么样的心理需求？ ③这些心理需求对客户购买是否足够迫切？ ④如果不够迫切的话，如何朝有利于销售的方向加强它？ ⑤客户想通过购买来获得什么样的收获或回报——包括情绪上的快乐、心理压力的抒解（解除）？ D、解决之道： 我们唯有快速准确捕捉客户的心理需求，用故事对商品USP（独特销售主张）进行包装，进行感性诉求，才能找到最省力而高效的故事切入点。 举例：化妆品销售 一、判断消费者购买动机 同样是销售某名牌化妆品，销售人员通过销售前期的资料收集发现： 客户A的心理购买动机是安全感：因为她的肤质先天性容易过敏，所以对化妆品的无添加性能要求很高。 而客户B的真实购买动机则是归属感：希望通过购买高价格的化妆品来对自己的社会角色、身份找到认同感。
十个经典营销故事 十个经典营销故事 1．黄帝问路上古时代，黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀，在半途上迷路了。他们巧遇一位放牛的牧童。黄帝上前问道：“小童，贝茨山要往哪个方向去，你知道吗?” 牧童说：“知道呀!”于是便指点他们路向。 黄帝又问：“你知道大傀往哪里吗?” 他说：“知道啊!” 黄帝吃了一惊，便随口问道：“看你年纪小小，好像什么事你都知道不少啊!”接着又问道：“你知道如何治国平天下吗?” 那牧童说：“知道，就像我放牧的方法一样，只要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀!治天下不也是一样吗?” 黄帝听后，非常佩服，真是后生可畏，原以为他什么都不懂，却没想到这小孩从日常生活中得来的道理，就能理解治国平天下的方法。 启示： 有些在销售领域多年的“老前辈”，总喜欢倚老
卖老，开口闭口：“以我十几年的经验 ……”，来否定新人的创见，以为后辈太嫩，社会阅历不多，绝对要对他们服从。其实，“老 前辈”的经验值得后辈学习，但年轻一代的新见解、 新创见，不也是值得“老前辈”研究及重视的吗?正所谓：活到老，学到老。两代人的思想交流，一定可以惠及大家。 2．道听途说何足为信 孔子的一位学生在煮粥时．发现有肮脏的东西掉进锅里去了。他连忙用汤匙把它捞起，正想把它倒掉时，忽想想到，一粥一饭都来之不易啊。于是便把它吃了。刚巧孔于走进厨房．以为他在偷食，便教训了那位负责煮食的同学。经过解释，人家才恍然大悟。孔子很感慨地说：“我亲眼看见的事 情也不确实，何况是道听途说的呢?” 启示 推销生意是一种组织性质的生意，因为人多，人事问题也多。我们不时会听到是非难辩的话，如莱间公司攻击另一问公司，如是者往往令人混淆是非，影响信心。因此找出事情的真相，不要轻易相信谣言，中中苦苦建筑的事业才不会毁于一旦。 3.空欢喜一场
你看到如下的销售技巧和话术,就一切都明白了。希望可以帮助你。 第一篇:销售策略。 一、销售过程中销的是什么 答案：自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是 我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮，为胜利而穿着。 销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。 二、销售过程中售的是什么 答案：观念。 1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢 2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢、 3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认 为最适合的。 三、买卖过程中买的是什么
答案：感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗不会，因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。 四、买卖过程中卖的是什么 答案：好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上， 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么 答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句 1、你是谁
【销售技巧】成功的销售从讲故事开始 越来越多的销售人员意识到故事是一个非常有效的工具。可在实际工作中，他们遇到了各种各样的难题。 其实，比讲更重要的一个技巧，也是在使用“讲故事”销售中更有效的工具。那就是：在你开始讲故事之前，想办法让客户讲出他的故事。客户的故事将告诉你他的价值观、他的购买偏好、他的人生经历与乐趣，甚至是他在这场购买过程中的真正的决定权。 讲的好处在于：客户分享的越多，他对这场销售的参与度越高；客户分享的信息越隐私，他对你的信任越高。通过这样的分享，客户和销售员所建立的销售关系就越牢固，越向有利于成交的方向前进。我们和陌生人所分享的信息的范畴、深度和我们最亲密的人所分享的信息范畴、深度是完全不同的。人们倾向于在安全的范围里打开自己。所以，客户分享的越多、越隐私，我们与之所建立的联系就紧密。同理，反之也成立。也就是说，客户越讲的多，他就觉得和你越亲密；他和你越亲密，他就越讲的多。 经过这样的良性互动，客户会把销售关系进行升级。这意味
着他们将向销售人员开放更大的空间，接纳你更多的建议。 一旦进入到这种良性互动关系中，那么销售人员往往能创造出持续增长的优秀业绩。这对于单次服务成交额度很大的销售人员往往意味着更高额的收入。试想：如果你要卖给客户的是某项高额保险，那么，你如何说服他呢？在开始你的故事之前，你真正了解坐在你面前的这个人吗？你真正知道这个人他需要什么吗？你知道这个人为了他所需要的这些而 愿意付出什么样的代价吗？这个人的生活状况究竟如何？ 他真正坐在你面前吗？或者他的心思还逗留在几分钟前发 生的某件事情上？你如何快速取得他的信任，与他建立连接？或者说，你如何印证几分钟之前你演绎的关于这个人的背景资料，你如何知道你的故事是适合他的？ 【个案】 名表专柜前，一位销售人员正在向客户推销手表。这时，她注意到客户手腕佩戴的是一块国产梅花表。 “先生，你现在佩戴的这块表也很好看哦，很经典的。不过看款式，应该是比较早一点的吧。” “对。我妈妈送给我的。戴了几十年了，很有感情。那时候，手表是很贵重的礼品。” “那你今天想买一块什么样的表呢？”
激励销售人员的小故事精选 澳大利亚悉尼有一处叫做“The Gap”距离的悬崖，之所以给它起这样一个名字，除 了其高达近300米的落差，更有一种引申意义，即跳下悬崖，必将有死无生，生死的距离 就在崖顶的纵身一跃。 事实上，这处陡峭的悬崖一直以来就像磁铁般吸引着对生活绝望的人们，很多人选择 到此处轻生，它被誉为自杀“胜地”。 1964年，38岁的唐·里奇来到悬崖附近的小镇定居，在第二次世界大战期间，里奇 曾是澳大利亚皇家海军的一名海员，大战结束后，里奇回到悉尼进入了一家人寿保险公司，以推销保险为生。 里奇的家距离悬崖很近，每天，透过窗口，他能清晰地看到悬崖顶的事物。1966年3 月的一天清晨，里奇刚刚打开窗子，就看到了令他终生难忘的一幕，一个年轻男人在悬崖 边张开双手纵身一跃，大叫着落下了悬崖，仅仅过了几秒钟，伴随着一声沉闷的撞击声， 男人的叫声戛然而止，一条鲜活的生命消失了。 目睹这一切的里奇震惊不已，经历过战争的残酷，里奇格外珍视生命，正因如此，他 才选择了一份推销保险的工作，借以劝解他人要珍爱生命。 亲眼目睹的自杀一幕让里奇久久难以释怀，经过两天的考虑，他决定，开展一项没有 任何薪水却能获得高额的心灵回报的业务：推销生命。 从此后，里奇更加注意观察悬崖，每当发现有人想自杀，他就会走到他们身边，平静 地跟他们谈话。 在悬崖边，他会微笑着问他们：“我能帮到你吗?”大部分情况下，他的劝解是能起 到作用的，但有时候也会遇到难以想像的危险。 1983年11月的一天深夜，里奇发现一位身材高大的青年人正站在悬崖边上，他立刻 打着手电筒走上悬崖，没想到，见到有人上崖，青年人突然纵身一跃跳了下去，千钧一发 之际，里奇快步上前一把抓住了那人的右脚，一瞬间，巨大的重量几乎将里奇带着一起坠 下悬崖，幸好他随身带着绳索，危急时刻扔出绳索套住了悬崖顶的一棵树，两人才终于获救。 令里奇始料未及的是，获救后青年人仍然坚持寻死，里奇对他说：“请再等一个星期，一个星期后，一切都会改变的。” 最终，青年人接受了里奇的建议，随后，里奇邀请他去家中做客，两人一起喝茶、聊天，里奇对他讲了很多战争中自己的生死经历，还讲述了自己在悬崖顶推销生命的理想。
激励销售人员的小故事 跳蚤的故事 有人曾经做过一个实验：他往一个玻璃杯里放进一只跳蚤，发现跳蚤立即轻易地跳了出来。现重复几遍，结果还是一样。根据测试，跳蚤跳的高度一般可达它身体的400倍左右，所以跳蚤称得上是动物界的跳高冠军。接下来实验者再次把这只跳蚤放进杯子里，不过这次是立即同时在杯上加一个玻璃盖，“嘣”的一声，跳蚤重重地撞在玻璃盖上。跳蚤十分困惑，但是它不会停下来，因为跳蚤的生活方式就是“跳”。一次次被撞，跳蚤开始变得聪明起来了，它开始根据盖子的高度来调整自己所跳的高度。再一阵子以后呢，发现这只跳蚤再也没有撞击到这个盖子，而是在盖子下面自由的跳动。一天后，实验者开始把盖子轻轻拿掉，跳蚤不知道盖子已经去掉了，它还是在原来的那个高度继续的跳。 三天以后，他发现那只跳蚤还在那里跳。一周以后发现，这只可怜的跳蚤还在这个玻璃杯里不停地跳着--其实它已经无法跳出这个玻璃杯了。从一个跳蚤变成了一个可悲的爬蚤！ 启示： 现实生活中，是否有许多人也在过着这样的"跳蚤人生？"年轻时意气风发，屡屡去尝试成功，但是往往事与愿违，屡屡失败。几次失败以后，他们便开始不是抱怨这个世界的不公平，就是怀疑自己的能力。他们不是不惜一切代价去追求成功，而是一再地降低成功的标准--即使原有的限制已取消。就像刚才的“玻璃盖”，虽然已被取掉，但他们早已经被撞怕了，不敢再跳，或者已习惯了，不想再跳了。人们往住因为害怕去追求成功，而甘愿忍受失败者的生活。 难道跳蚤真的不能跳出这个杯子吗？绝对不是。只是它的心里面已经默认了这个杯子的高度是自己无法愈越的。 让这只跳蚤再次跳出这个玻璃杯的办法十分简单，只需拿一根小棒子重重的敲一下杯子；或者拿一盏酒精在杯底加热，当跳蚤热得受不了的时候，它就会"嘣"的一下，跳了出去。 人有些时候也是这样。很多人不敢去追求成功，不是追求不到成功，而是因为他们的心里面也默认了一个"高度"，这个高度常常暗示自己的潜意识：成功是不可能的，这个是没有办法做到的。“心理高度”是人无法取得伟大成就的根本原因之一。 我们要不要跳？能不能跳过这个高度？我能不能成功？能有多大的成功？这一切问题的都取决于：自我设限和自我暗示！一个人在自己生活经历和社会遭遇中，如何认识自我，在心里如何描绘自我形象，也就是你认为自己是个什么样的人，成功或是失败的人，勇敢或是懦弱的人，将在很大程度上决定自己的命运。你可能渺小，也可能伟大，这都取决于你对自己的认识和评价，取决于你的心理态度如何，取决于你能否靠自己去奋斗了。因此我们必须不断战胜自己和超越自己，只有自己才是自己最可怕和最强大的敌人，很多事情，并不是自己被别人打败了，而是自己被自己的失败心理打败了！ 我们要坚信自己的生活信念，不管遇到了多么严重的挫折，不论碰到了多么巨大的困难，都不要发生动摇。永不言败，不断拓展自己的生活空间．．． 大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。
今天，去看了世界花园大会，有20多个国家，1000多种花卉来展出。
因为我媳妇是专业从事养花自媒体的，所以对这玩意比较感兴趣，所以一大早拖着一家4口集体去看花展。 走的腿痛来，平时缺少锻炼啊。 当我们走到花展入口处，被一个场景深深的吸引住了。 7个小矮人和白雪公主，这让我马上想起来这个故事，感觉很亲切，不由自主的跑上去拍个照。
而且，我发现一个比较奇特的现象，众人都喜欢跟他们拍照，而且有很多人，只要看见的都会去拍照。 虽然这是一个简单的动作，但有一点是可以肯定的，7个小矮人和白雪公主的故事，早已深入人心。 其他的都是大同小异。 最最令我印象深刻的，要属下面这个场景。
起了一个比较有意思的名字旅行的花园，一看就让人联想到肯定是一个有故事的品牌。 由此，对它产生了极大的兴趣，花园还能旅行？这倒是有点意思了。 正好，旁边有一个介绍，是以故事的形式介绍的。 大概说的是： 一个村子里面的老人和年轻人，老人年岁大了相继的离去，年轻人纷纷都出去打工了，村子里面的人越来越少，房子、田地慢慢的都空无下来了，为了拯救这一切，特地请人当地有名的木匠，按照传统工艺的手法来翻修，于是变身成为旅行的花园。 故事大概就是这样的。 通过了解故事，让我感觉这个园艺品牌可以走的很远，至少这个故事以ing 打动我了。 可见，一个好的故事，让我们很容易对品牌或者产品产生一定的好感度，搞不好就是忠实的粉丝了。 今天文章的主题主要分享一下讲故事。
一、为什么人人喜欢听故事 原因一：满足自己的探索欲望 人天生就有窥探的欲望，最最明显的一点是，通过朋友圈，想知道自己的朋友都在干什么，经历什么有趣的事情。 然后，倾听不同的故事经历，能让自己体会到不同的人生，仅此来满足自己对未知事物的好奇感。 举个例子： 人人都喜欢看小说，因为小说中有不同的人物设定，有高潮迭起的故事剧情。像我自己，比较喜欢看鬼吹灯系列的，现在拍成了电视剧、电影，每一部都我抢先去看。 鬼吹灯系列，完全符合人们对未知事物的探索，所以这么火。 原因二：听故事能学习到知识 小孩子总喜欢听大人给他讲故事，因为通过故事总能学习到一些新的知识。小孩犹如一张白纸一样，所以学啥都快，而作为一个成年人，喜欢看别人的自传。比如： 1、别闹了，费曼先生 2、一个广告人的自白 3、我的前半生 等等～～～