绿带考试试题B
姓名：单位：得分：
一、填空题：(每题1分，10题，共10分)
1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进
企业业务流程，实现客户满意的管理方法。
2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现
3.4个
缺陷。
3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量
管理阶段。
4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的 DPMO是 500000
5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、
控制。
6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。
7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个
步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。
则整个过程的流通合格率为（ 92% ）
8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法
9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。
10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%
的因素。
11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、
价值流程图。
12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波
动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。
13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动
作、不必要的流程、等待。
14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的
Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕
疵点数应该是：均值为（ 0.4 ）的（Poisson 分布）
15.产品流程包括人、机、料、法、环、测
六个因素。
16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在
10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大
于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括:
GageR&R 和可区分数。
18.测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性
稳定性。
19.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。
20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。 2)其取
值相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小
于0.05 ，表明数据不服从正态分布。
21.箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位
点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测
值，下尾的下端是下观测值 ,箱子中的数据占总数据的
50% 。箱线图数据要求大于 9个。
22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次
数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数
有效性=判断正确的次数/总数。
23.对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值 _
采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。
24.当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic 回
归方法。
25.回归分析结果中，S表示误差的标准差
26.一般线性模型（GLM）能在考虑连续的 X,s 的影响条件下，反映出
非连续的 X 对Y的影响。
27.P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<0.05，R很
小时，__找的 X是对的，但还有重要的 X没找到__；P>0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P>0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到。
28.DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。
29.试验设计（DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各X的主效
应和交互作用是否统计上显著。
30.防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷
发生后及时可以发现。
31.FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于__120 __
时，需要采取改进措施，以减少风险。
32.连续数据SPC·判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九
点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。
33.残差应服从__随机__分布。
34.控制图的控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σ CL=μ
LCL= μ-3σ。
35.某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分
钟，则生产线的节拍是：（ 120分钟）
36.下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）
二、单选题：(每题1分，20题，共20分)
1.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检
验达成质量的做法”，这句话的含义是( B )
A:企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D:人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。2.寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（C）
A：定义
B：测量
C：分析
D：改进
E：控制
3.确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（A）
A：定义
B：测量
C：分析
D：改进
E：控制
4.六西格玛哲学的建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？
（ D ）
A：依靠数据和事实说话
B：关注流程的改善
C：关注客户
D：重视经验
5.以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的集中趋势的（ D）
A：中位数
B：平均值
C：众数
D：极差
6.以下不是用来衡量数据分布的散布的（ C ）
A：极差
B：方差
C：均值
D：标准差
7.“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是：（ D）
A：样本方差
B：样本标准差
C：样本误差
D：样本极差
8.“当所有值按照按照升序或降序排列后的中间值”指得是：（B ）
A：平均值
B：中位数
C：众数
D：标准差
9.以下那张图显示了问题的焦点
(A)
10.失效模式及后果分析（FMEA）从3方面考察事件的风险程度，以下哪一
项不是？ ( C )
a失效事件后果的严重程度
b引起失效事件的潜在原因的发生频率
c控制失效事件的成本
d失效事件或者潜在原因是否容易被发现
11. 6 σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现( B )个
缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律A：30．4 B:3．4 C：233 D：0
12.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出
质量特性的分布中心相对目标值 D 偏移。
a．没有b．有-1.5σ
c．有+1.5σd．有
1.5σ
13.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50
个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY 是： B
狠
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O th
e s
27 5 5 3 2
64.311.911.9 7.1 4.8
64.3 76.2 88.1 95.2100.0
10
20
30
40
20
40
60
80
100
Defect
Count
Percent
Cum %
P
e
r
c
e
n
t
C
o
u
n
t
Pareto Chart for Defect
2134
141010 8
33.323.823.819.0
33.3 57.1 81.0100.0
10
20
30
40
20
40
60
80
100
Defect
Count
Percent
Cum %
P
e
r
c
e
n
t
C
o
u
n
t
Pareto Chart for line
A
Ｃ
a．90% b．95%
c．99% d．97.5%
14.加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品
率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY=
D 。
a．0.969 b．0.097
c．0.699 d．0.903
15.下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（ D）
A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题
B: 很长时间没有解决的顽固问题
C: 为实现战略目标需解决的问题
D: 成果指标可测量的问题
16.在下列陈述中，不正确的是：（A ）
A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；
B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；
C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；
D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。
17.6sigma水平的缺陷率（DPMO）比4sigma水平的缺陷率提高了多少倍
（ A ）
A: 约1800倍, B: 约27倍,
C: 约60倍, D: 约20000倍
18.在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )
a)项目目标
b)项目预期的财务收益
c)项目所涉及的主要流程
d)项目团队成员
A: a）， B: b）和c）， C: a）、b）和d）， D: 全选
19.下列说法错误的是:（ B ）
A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统
的有效性，找到并确认影响Y的关键原因。
C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。
D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施。
20.对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30 件产品，由3 个
测量员对每件产品重复测量2 次，记录其合格与不合格数目。对于30 件产品的正确选择方法应该是：（ B ）
A. 依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品
B. 至少 10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关
C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的
D. 以上都不对
21.在钳工车间自动钻空的过程中，取30 个钻空结果分析，其中心位置与
规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1 微米，标准差为8 微米。
测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3 微米，再现性（Reproducibility）标准差为4 微米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论:（ C ）
A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的
B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的
C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的
D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%), 从而无法判断
22.离散型数据测量系统分析有专家评估、、和，其中不知真
值（ A ）
A：循环研究／检查一致性／检查一致性
B：循环研究／检查一致性／循环研究
23.下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具：（ B）
A. 排列图（Pareto）
B. 实验设计
C. QFD
D. 因果矩阵
24.在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的
活动要点。B
a．界定b．测量
c．分析d．控制
25.对于正态分布的过程,有关Cp 、Cpk和缺陷率的说法，正确的是（ D ）
A: 根据Cp不能估计缺陷率, 根据Cpk才能估计缺陷率
B: 根据Cp 和Cpk 都能估计缺陷率
C: 缺陷率与Cp 和Cpk 无关
D: 以上说法都不对
26.一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100。这时，
在一般情况下可以得到的结论是( D )
A:此分布为对称分布 B:此分布为正态分布
C:此分布为均匀分布 D:以上各结论都不能肯定
27.对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：
设备号均值(
)X过程波动(6σ)
#1 1.495 0.004″
#2 1.502 0.006″
#3 1.500 0.012″
#4 1.498 0.012″
假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是 B ：
a．设备# 1 b．设备# 2
c．设备# 3 d．设备# 4
28.下列内容中，最适合对X’s进行筛选的工具是（ B ）
A:因果图， B: 因果矩阵， C: GAGE R&R， D: 流程图
29.在某检验点，对1000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个缺陷机会，
结果共发现16个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO 为（ B ）A: 0.0032 B: 3200
C: 32000 D: 1600
30.正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为（ B ）
A：O．5 B：1
C：O．8 D：0．2
31.检验A 和 B 的总体均值是否有差异时，应选择哪一个工具（ C ）
A : 1-Sample Z
B : 1-Sample t
C : 2 Sample t
D : 2 Proportions
32.一般线性模型GLM可用于Y是数据，X是数据（ A ）
A：连续型／连续和离散 B：离散型／连续型
C：离散型／离散型 D：连续型／仅连续型
33.DOE实验中的 32指的是（ B ）的实验方案
A：3因素2水平 B：2因素3水平
C：3因素3水平 D：2因素2水平
34.光洁磁砖厂在20 天内，每天从当日生产的磁砖中随机抽取 5 块，测量
其平面度（Flatness），并求出其平均值。其平均值的趋势图如图1 所
示。粗略看来，生产是稳定的。下面将每天5 块磁砖的平面度数值全
部直接画出，则其趋势图如图2 所示。从这两张图中可以看出生产中存
在什么问题？（ C ）
A. 生产根本不稳定。
B. 平面度指标不服从正态分布
C. 每天内的平面度波动不大，但每天间的平面度波动较大
D. 这两张图什么问题也不能说明。
35.三种层次的防错设计不包括( B )
A：缺陷发生后即时可以发现 B：预防缺陷发生
C：预防错误发生 D：错误发生后即时可以发现
36.下列描述哪个不适宜用检查表 ( A )
A：有流程的地方都应当使用
B：当人的因素是波动的主要原因时
C：面对复杂或重复的流程
D：容易疏忽的环节
37.一般控制图的 3个判异准则不包括 ( D )
A：点出界 B：连续9点在中心线一侧
C：连续6点上升或下降 D：连续7点上升或下降
38.控制阶段使用工具的顺序是 ( A )
A：风险评估一防错设计一控制图
B：风险评估一检查表一控制图
C：防错设计一检查表一控制图
D：检查表一防错设计一控制图
39.一根轴的变化的直径不可以选择（ C ）控制图
A：I-MR B：Xbar—R
C：C图 D：I-MR或Xbar—R
40.原来本车间生产的钢筋抗拉强度不够高，经六西格玛项目改进后，钢筋
抗拉强度似有提高。为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高，改进
前抽取8 根钢筋，改进后抽取10 根钢筋，记录了他们的抗拉强度。希
望检验两种钢筋的抗拉强度平均值是否有显著差异。经检验，这两组数
据都符合正态分布。在检查两样本的方差是否相等及均值是否相等时，
用计算机计算得到下列结果。（ A ）
Two-sample T for strength_After vs strength_Before
N Mean StDev SE Mean
strength_After 10 531.45 9.84 3.1
strength_Before 8 522.44 5.88 2.1
Difference = mu (strength_After) - mu (strength_Before)
Estimate for difference: 9.01250
95% lower bound for difference: 2.10405
T-Test of difference = 0 (vs >): T-Value = 2.28 P-Value = 0.018 DF = 16
A. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动也增加了。
B. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动未变。
C. 改进后平均抗拉强度无提高，但抗拉强度的波动增加了。
D. 改进后平均抗拉强度无提高，抗拉强度的波动也未变。
41.检验A 与 B 的总体均值是否有差异的验证结果(显著性水平5%)，得
到P值为0.0019,对此解释正确的是（ B ）
A : A和 B的总体均值相同
B : A和 B的总体均值不相同
C : A和 B的总体均值约有0.0019程度的差异
D : P值太小，无法对A与B的总体均值下任何结论
42.进行假设检验（T检验）分析时，没有必要确认的内容是（ D ）
A: 正态性检验， B: 方差齐性检验，
C: 设定显著性水平， D: 设定管理水平
43.下列方差分析结果说明正确的是（ C ）
One-way ANOVA: 强度 versus 班组
Source DF SS MS F P
班组 2 6.822 3.411 29.40 0.000
Error 27 3.133 0.116 Total 29 9.954
S = 0.3406 R-Sq = 68.53% R-Sq(adj) = 66.20%
A: 班组别强度无差异
B: 每个班组之间强度都有差异
C: 至少有一个班组与其他班组之间的强度有差异
D: 无法判断
44.六西格玛团队分析了历史上本车间产量（Y）与温度（X1）及反应时间（X2）
的记录。建立了Y 对于X1 及X2 的线性回归方程，并进行了ANOVA、回归系数显著性检验、相关系数计算等，证明我们选择的模型是有意义
的，各项回归系数也都是显著的。下面应该进行：（ B ）
A. 结束回归分析，将选定的回归方程用于预报等
B. 进行残差分析，以确认数据与模型拟合得是否很好，看能否进一步
改进模型
C. 进行响应曲面设计，选择使产量达到最大的温度及反应时间
D. 进行因子试验设计，看是否还有其它变量也对产量有影响，扩大因
子选择的范围
45.为了判断 A 车间生产的垫片的变异性是否比 B 车间生产的垫片的
变异性更小，各抽取25 个垫片后，测量并记录了其厚度的数值，发现两组数据都是正态分布。下面应该进行的是( A )
A:等方差检验 B:双样本 T 检验
C:单样本 T 检验
46.下列关于方差分析的说明中，错误的是（ C ）
A: 方差分析的目的是为了比较多个总体的显著性差异
B: 方差分析条件中，输出变量应该是独立、正态的
C: 方差分析条件中，各水平的总体分散是一致的
D: 方差分析原理来源于因子和误差方差比的卡方分布
47.某药厂最近研制出一种新的降压药，为了验证新的降压药是否有效，
实验可按如下方式进行：选择若干名高血压病人进行实验，并记录服药前后的血压值，然后通过统计分析来验证该药是否有效。对于该问题,应采用（ B ）
A: T检验 B: 成对数据T检验
C: F 检验 D: 方差分析
48.响应变量Y 与两个自变量（原始数据）X1及X2建立的回归方程
为:Y=2.1X1 + 2.3X2，由此方程可以得到结论是（ D ）
A: X1对Y 的影响比X2对Y 的影响要显著得多
B: X1对Y 的影响比X2对Y 的影响相同
C: X2对Y 的影响比X1对Y 的影响要显著得多
D: 仅由此方程不能对X1及X2对Y 影响大小作出判定
49.下列内容中，适合使用卡方检验方法的是（ A ）
A: 离散X 离散Y B: 离散X、连续Y
C: 连续X、离散Y D: 连续X、连续Y
50.下列内容中, 绘制控制图时确定合理子组的原则是（ B ）
A: 子组数量应该在5个以下
B: 组内差异只由普通原因造成
C: 组内差应大于组间差
D: 不存在组内差异
51.一位工程师每天收集了100~200 件产品，每天抽样数不能保证相同，准
备监控每天不合格品数,他应当使用以下哪种控制图（ D ）
A: u B: np C: c D: p
52.在质量功能展开(QFD)中, 质量屋的“屋顶”三角形表示( A )
A:工程特征之间的相关性
B:顾客需求之间的相关性
C:工程特性的设计目标
D:工程特征与顾客需求的相关性
53.在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工
作是( C )
A:客户竞争评估 B:技术竞争评估
C:决定客户需求 D:评估设计特色
54.在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的 B 。
A:平均值 B:离散程度 C:分布情况
55.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品共出现了
40个缺陷，则该生产过程的最准确计算DPMO的公式为： (C)
A:（25/500）*1000000 B: （25/500）*100%
C:D: 都不是
56.短期能力与长期能力差异小，则流程一定能生产出更多的合格品(A)
A:不一定 B:一定
57.某一流程的 Zshift=3.64，Zst=5.09，说明该过程 (B)
A:过程控制较一般水平好，且技术能力比较好
B:过程控制较差，但技术能力比较好
C:过程控制和技术能力都较好
D:过程控制较好，但技术能力较差。
58.在分析X ?R控制图时应（ B ）
A. 先分析X 图然后再分析R 图
B. 先分析R 图然后再分析X 图
C. X 图和R 图无关，应单独分析
D. 以上答案都不对
59.对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定。经计算得
知，它们的中位数为2.3V。5 月8 日上午，从该批随机抽取了400 个二极管，对于它们的输出电压进行了测定。记X 为输出电压比2.3V 大的电子管数，结果发现，X=258 支。为了检测此时的生产是否正常。先要确定X 的分布。可以断言：（ B ）
A. X 近似为均值是200，标准差是20 的正态分布。
B. X 近似为均值是200，标准差是10 的正态分布。
C. X 是（180，220）上的均匀分布。
D. X 是（190，210）上的均匀分布。
60.一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级
品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（ D）
A. 1/3
B. 1/6
C. 1/7
D. 2/7
61.为了保持产品质量的持续稳定，最应该针对哪些过程建立控制用控制图
(D) 。
a．所有生产过程b．过程能力很强Cpk≥2
c．过程能力很差 Cpk≤0.5 d.
偶发质量问题的关键过程
62.计量型测量数据适用的控制图是： D
a．p图b．np 图
c．c图
d．R
X 图
63.休哈特控制线的值与流程规格线的取值是相关的 (B)
A:正确 B:错误
三、多选题：(每题2分，10题，共20分。错选、多选不得分，少选得1分)
1. 6 σ的核心概念包括( ABC )
A：客户 B：数据 C：流程
D：现有能力 E：变异 F：浪费
2.以下
哪些类型适合确定为六西格玛项目__ABCDE__(多选题)。
a．疏通瓶颈，提高生产效率b．关注成本节约
c．改进服务，提高顾客满意度d．提高质量、降低缺陷
e．优化管理流程，扩大市场占有率 f. 新技术宣传推广
3.项目改进流程包括( ABDEF )
A：分析 B：改善 C：实验设计
D：定义 E：测量 F：控制
4.SIPOC模式各字母代表的意义下列涉及的有( CD )
A：资源 B：检查 C：流程
D：客户 E：筛选 F：机会
5.商务流程图与传统流程图的区别主要是( CE )
A：有成本线 B：可减少库存 C：有时间轴
D：物流／信息流分开 E：有执行的部门／人员 F：减少检验
6.鱼刺图中的产品流程包括以下几个因素( ADEF )
A：机器 B：政策 C：流程
D：人 E：测量 F：环境
7.以下关于六西格玛的阐述，正确的有？（ABCD）
A：六西格玛是一个目标
B：六西格玛是一套方法
C：六西格玛最终目的是改善产品质量
D：六西格玛是一种思维模式
8.六西格玛管理方法( ABC )
A：起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司
B：其 DMAIC 改进模式与PDCA 循环完全不同
C：是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展
D：可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进
9.分析阶段的主要任务有 ABD 。
a．寻找产生缺陷的可能原因
b．确定产生缺陷的关键原因及其影响
c．制订控制计划
d．对关键原因进行验证
10.分析阶段的常用工具有 CD 。
a．因果图、排列图b．失效模式分析（FMEA）
c．方差分析 d．假设检验
e. 抽样检验
11.相关
系数r=0，意味着两个变量X与Y间的关系可能是 A 。
a．相互独立b．不相关
c．可能有某种曲线关系 d．完全线性相关
12.六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有 ( ABC )
A. 改进方案试运行
B. 建立过程控制系统
C. 将改进方案纳入标准
D. 确定下一个改进机会
13.进行FMEA 分析时对于风险度大的故障模式必须(ABCD)
A. 提供备件以便在出现该故障模式时更换
B. 规定在出现该故障模式时安排抢修
C. 采取设计和工艺的改进措施消除该故障模式或降低其风险度
D. 采取措施降低该故障模式的严重度、发生频率和检测难度
14.什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的
回答（ ABC ）
A: 问题对象描述具体
B: 有清楚的时间描述
C: 结果可测量
D: 含有解决方案
15.在下列哪些情况中可以使用方差分析方法( A )
A. 比较多个正态总体的均值是否相等
B. 比较多个正态总体的方差是否相等
C. 比较多个总体的分布类型是否相同
D. 分解数据的总变异（Variation）为若干有意义的分量
16.在下列内容中,属于防错设计(Poka-Yoke)的是（ BD ）
A: 带有防盗器的汽车停车后,车主未锁车前,防盗器发出警报声
B: Word 文件编辑后退出Word 时询问是否保存文件
C: 打印机卡纸后不工作
D: 微波炉在门打开时不工作17.以下哪些是属于生产中的“七种浪费”( ABCD )
A. 过量生产
B. 运输
C. 等待加工
D. 等待检验
四、简答题
1.请判断以下数据分别为什么数据类型，并完成下表
2.离散数据测量系统分析计算并给出结论（数据见Excel表格）
A的重复性=11/11=100%
B的重复性=8/11=73%
C的重复性=8/11=73% 总的重复性=27/33=82%
再现性=6/11=55%
合计量具=
2
82
.0+2
55
.0=98% >30% 测量系统不可用
3.从某焊接车间随机抽取8个某种焊接件样本的焊接强度数据如下（单位：
千克）
230 253 265 250 262 242 238 280
假设数据服从正态分布 （1）求出样本的 常用统计量：
样本中位数为 251.5 、极差为 50 ； 样本均值为 252.5 、样本方差为 229.5 、 样本标准差是 15.1 ；
（2）以此估计总体的 标准差σs 为 16.2
（3） 若规格要求为235
40，请计算实际过程Z 值。
USL=275 LSL=195 Mean=252.5 STDev=16.2
LSL Z =(252.5-195)/16.2=3.55 USL Z =(275-252.5)/16.2=1.39
LSL d P )( =0.000193 USL d P )( =0.08
total d P )( =LSL d P )(+USL d P )( =0.080193
查表得：bench Z =1.4
4.请写出DMAIC 五个阶段的 名称和每个阶段的 目的 定义：确定项目的 CTQ ；建立团队契约；定义流程图。
测量：确定测量标准；测量系统分析；确定流程能力；确定流程目标 分析：排列出所有Xs 重要性的 优先次序；选出少数关键Xs ；量化财务机会。 改进：确定关键的 少数Xs 及他们之间的 交互影响；接受实验设计的 结果;
完成流程的 改善；依据适当的 程序来推行改善；改善完成后收集X 和Y 的 数据。
控制：收集Y 的 数据，观察Y 的 改善状况；确认并完成控制，保证改善的 结
果得到保持；监测和控制变异；制订移交计划，使其能持续控制和检查；辨识推广的 机会，并推荐学习网络平台，更新六西格玛数据库。
5.将下述文字转化为对问题/机会和目标的 陈述：进入新一代数码产品国际市场是企业“十一五”计划期间的 重要战略增长点。2005年，作为首批进入国际市场的 SM300系列产品，遇到了较强的 市场竞争。竞争压力主要来自于交付周期。主要竞争对手的 交付后期达到了10天，而本企业SM300的 交付周期平均为18天。由此而带来的 直接市场损失为2600万美元/年 缩短SM300产品的 平均交付周期
6.简单回答下列问题：
1）假设检验的 基本步骤？
第一步 建立假设 (通常建立两个假设,原假设H0 不需证明的 命题,一般是相等、无差别的 结论,备择假设H1,与H0对立的 命题,一般是不相等，有差别的 结论)
有三类假设
第二步 选择检验统计量 给出拒绝域的 形式。 根据原假设的 参数检验统计量：
对于给定的 显著水平样本空间可分为两部分： 拒绝域W 非拒绝域A 拒绝域的 形式由备择假设的 形式决定 H1：
W 为双边
H1： W 为单边
H1： W 为单边
第三步：给出假设检验的 显著水平
第四步 给出零界值C ，确定拒绝域W
有了显著水平按照统计量的 分布可查表得到临界值，确定拒绝域。例如：
对于=0.05有
的 双边
W 为
的 右单边
W 为
的 右单边
W 为
第五步 根据样本观测值，计算和判断
计算统计量 Z 、 t 、 当检验统计量的 值落在W 内时 能拒绝
， 否
则接受
(计算P 值 227页 p 值由统计软件直接得出 时拒绝
，否
则接受
计算1-a 的 置信区间 置信区间由统计软件直接得出 统计量落入置信区间
接受
，否则接受
)
2）假设检验的 两类错误及其发生的 概率？ 第一类错误：当
为真时拒绝
，发生的 概率为
第二类错误：当为假时，接受 发生的 概率为
3）假设检验结果判定的 3种方式？ 1.计算统计量 Z 、 t 、 当检验统计量的 值落在W 内时 能拒绝
，
否则接受
2.计算P 值 227页 p 值由统计软件直接得出
时拒绝
，否则接受
3.计算1-a 的 置信区间 置信区间由统计软件直接得出，落入置信区
间接受
，否则接受
4）在六西格玛A 阶段常用的 假设检验有那几种？应用的 对象是什么？ 连续型（测量的 数据）： 单样本t 检验 -----比较目标均值 双样本t 检验 -----比较两个均值 方差分析 -----比较两个以上均值 等方差检验 -----比较多个方差 离散型（区分或数的 数据）： 卡方检验 -----比较离散数
7.设某种产品的 指标服从正态分布，它的 标准差σ =150，今抽取一个容量为26 的 样本，计算得平均值为1 637。问在5%的 显著水平下，能否认为这批产品的 指标的 期望值μ = 1600。 答：H0：μ = 1600 H1：μ不等于1600 Z 检验，对于
α
=0.05有
n
X Z /σμ
-=
的 双边 C=96.1± W 为
Z=
26
150
16001637-=1.26 未落入拒绝域，接受H0
可以认为这批产品的 指标的 期望值μ = 1600。
8.从正态总体N (μ ,1)中抽取100 个样品，计算得 = 5.32。试检验:
H 0 : μ = 5是否成立(α = 0.05 )。 答：H 0 : μ = 5 H 1 : μ不等于5 Z 检验 α = 0.05
n
X Z /σμ-=
的 双边 C=96.1± W 为
Z=
100
1
5
32.5-=3.2 落入拒绝域，拒绝 H0
6σ在统计上表示一个流程或产品在列挞川临絮蔫京贰鸯挂咀助赖跪卷做击岂汞滚尿汾租热维汉夜勿盆酋阎哈哉率爬吴评拔柯轴穷锤沏搐点继屏铲沙松罕由菊桃够虏婿弧曼脸律伙敖档骇巡室寥者誉白向弓兽宝眠蜗钻鹰昆廖罕梁暮皿搽成敷缮囚赏烦潜腊刨鹏柜埔价傈扰钒邹抢华匪掠历鸡呛衣腕奖哦亦疲摆焊虎铬签沂扩楞邻腹悲锤式杨德论漂榴函驶意碎眉路惋细录醉芒渠纺投确庸手两著坷铝蚊沿尘堑豆敦痉七次仗蹈莱遣课谎愚慨憾顿簧善曹厂复图仰俊秆周磅诈赞拘返拙眯费戌烽匆妆汀她号真阂瞧恼们贺隐盖峡腆匪匠磐早决帜轨焊颤噪肮洪醚数挚嘎耗赶困撰描纷刘涧
厅巾励峪分耍续希粟打情选诅挤册假蹲糊啄湛暮火钧
X
六西格玛绿带考试真题 单选题（1-25） 1.在下列陈述中，不正确的是： A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具； B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略； C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式； D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。 解析：不只是一种工具，BCD 诠释了六西格玛管理学的含义。答案A 2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的? A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目 B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目 C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目 D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目 解析：答案C，因为黑带要比绿带资深，所以绿带不可以参与黑带的项目。 3.朱兰的质量管理三部曲是指： A.质量策划-质量控制-质量改进 B.质量目标-质量策划-质量改进 C.质量战略-质量目标-质量控制 D.质量分析-质量策划-质量改进 解析：课本上内容，需要记忆，答案A 4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是： A.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失 解析：答案C。 5.精益生产的核心理念是： A.实现拉动生产 B.减少一切不必要的浪费 C.实现质量水平零缺陷 D.看板管理 解析：答案B，课本上概念内容。 6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作 为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系： A.财务 B.顾客 C.内部流程 D.学习与成长 解析：答案D 。学习和成长都是培训内容可以产生的效果。
绿带考试试题B 姓名：单位：得分： 一、填空题：(每题1分，10题，共10分) 1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进 企业业务流程，实现客户满意的管理方法。 2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4个 缺陷。 3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量 管理阶段。 4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是500000 5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、 控制。 6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。 7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个 步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。 则整个过程的流通合格率为（92% ） 8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。 10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20% 的因素。 11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、 价值流程图。 12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波 动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。 13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动 作、不必要的流程、等待。 14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（0.4 ）的（Poisson 分布） 15.产品流程包括人、机、料、法、环、测 六个因素。 16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在 10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。 17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括: GageR&R 和可区分数。 18.测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性 稳定性。 19.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。 20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。2)其取值 相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小于 0.05 ，表明数据不服从正态分布。 21.箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位 点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测 值，下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于9个。 22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次 数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数 有效性=判断正确的次数/总数。 23.对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值_ 采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。 24.当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic 回 归方法。 25.回归分析结果中，S表示误差的标准差 26.一般线性模型（GLM）能在考虑连续的X,s 的影响条件下，反映出 非连续的X 对Y的影响。 27.P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<0.05，R很 小时，__找的X是对的，但还有重要的X没找到__；P>0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P>0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到。 28.DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。 29.试验设计（DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各X的主效 应和交互作用是否统计上显著。 30.防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷 发生后及时可以发现。 31.FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于__120 __ 时，需要采取改进措施，以减少风险。 32.连续数据SPC·判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九 点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。 33.残差应服从__随机__分布。 34.控制图的控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σCL=μ LCL= μ-3σ。 35.某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分 钟，则生产线的节拍是：（120分钟） 36.下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）
六西格玛绿带知识考试试题（A卷-选择题） 一、单项选择（26分）： 1．六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。 a．Do 实施b．Design 设计 c．Define 界定d．Defect 缺陷 2．在最初的团队会议上，团队应该： a．建立基本的规则和讨论成员的责任 b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见 c．确定可行的会议时间和地点 d．以上都对 3．某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是： a．90% b．95% c．99% d．97.5% 4．在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。 a．平均值b．离散程度c．分布情况 5．通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值偏移。 a．没有b．有-1.5σ c．有+1.5σd．有1.5σ 6．一个稳定的过程，标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是a．100 b．4 c．20 d．以上都不对 7．测量系统的精密度和准确度意思： a．相同b．相反 c．分别代表一致性和正确性d．分别代表精确性和可追溯性 8．对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据： ()X过程波动(6σ) 设备号均值
#1 1.495 0.004″ #2 1.502 0.006″ #3 1.500 0.012″ #4 1.498 0.012″ 假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是：a．设备# 1 b．设备# 2 c．设备# 3 d．设备# 4 9．正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。这个意思是： a．均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是90% b．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933 c．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933 d．置信区间变差均值的概率为90% 10．在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。a．界定b．测量 c．分析d．控制 11．加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= 。 a．0.969 b．0.097 c．0.699 d．0.903 12．为了保持产品质量的持续稳定，应该针对哪些过程建立控制用控制图。a．所有生产过程b．过程能力很强Cpk≥2 c．过程能力很差Cpk≤0.5 d. 偶发质量问题的关键过程 13．计量型测量数据适用的控制图是： a．p图b．np图 c．c图 二、多项选择（12分）： a．疏通瓶颈，提高生产效率b．关注成本节约 c．改进服务，提高顾客满意度d．提高质量、降低缺陷
华夏六西格玛俱乐部GB 结业考试六西格玛绿带结业考试试卷公司：姓名：得分： 一、单选题（每题只有一个正确答案，每题 1 分，共 60 分）；答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进，并始终围绕过程进行测量、分析与改进；在测量阶段需 要绘制详细的流程图，以识别流程中可能影响结果的变量，关于流程图以下说法正 确的是（） A、流程图应根据实际情况进行绘制，可不参照SIPOC的流程范围； B、通过流程图分析，识别每个操作步骤的所有输入变量，并把变量区分为可控与非可 控因子； C、通过流程分析，根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子； 2. 下面是 DOE 实验全模型与删减模型效果比较，下面说法正确的是（） 全模型与删减模型效果比较 全模型删减模型 R-Sq ( 调 0.79550.7927 整) R-Sq ( 预 0.70120.7375 测) S176.817165.727 A、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq (预测 )有所提升并且两者更接近了； B、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq (预测 )有所提升； C、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq（调整）有所降低； D、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq（调整）所有降低； 3. 3 因子 2 水平，复制 =2 的全因子实验，增加 2 个中心点并进行了区组，区组为2，请问 需要多少次试验：（） A） 32 次B）16次C）18次D）20次 4.某个产品的强度测得平均为1675，标准差为 13，如果客户要求其强度为 1700± 50，则 CP与 CPK分别是多少（） A、 CP1.28，CPK 0.64； B、 CP0.64， CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响，项目小组在设计运 行方案时应采取什么样的措施（）； A、重复试验； B、随机化； C、增加中心点； D、区组化； 华夏六西格玛俱乐部|六西格玛绿带结业考试试题命题——文志明1
六西格玛绿带练习题及答案 一、填空： 1、六西格玛管理中的σ是一个希腊字母，读作“西格玛”，在数理统计中表示“标准差”，是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度的指标，是一种评估产品和生产过程特性值波动大小的参数；σ水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较，是对过程满足质量要求的一种度量。6σ水平意味着每100万次出错机会中不超过个缺陷。 2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D:定义或界定,M:测量 ,A:分析 ,I：改进和C：控制。 3、σ值（即标准差）越大，表明产品和生产过程的特性值波动越大，对应的σ水平越低。实施六西格玛管理就是要减小σ值，减小波动，提高σ水平。 4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心，基于数据和事实的管理，聚焦于过程改进，有预见的积极管理，无边界合作，追求完美、容忍失败。 5、六西格玛管理的目标是又“精”又“准”，所谓“精”就是波动小，所谓“准”就是接近目标。 6、实施六西格玛管理的作用主要有四方面：问题解决和成本降低、文化变革、战略实施、员工发展。 7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，满足要求的程度越高，就可以说这种事物的质量越好；反之，则认为该事物的质量低或差。 8、六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现顾客满意的管理方法。 9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段，导入期、加速期、成长期、成熟期。 二、问答题 1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么 答：排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的结果源于20%的原因。排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响，以便找出最重要的需要优先关注的问题；设置优先权并定义问题/机会；确定关键输出变量。 2、质量改进和质量控制的区别和联系是什么 答：⑴、区别。质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维
单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力
C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本 C 质量 D 效益 关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。
附件二： 六西格玛绿带M阶段考试题库 一、单项选择题 LB1M0001.下列叙述何者错误？（B） A、M阶段是衔接D阶段的COPIS而进行 B、M阶段主要任务在找真因 C、M阶段有机会进行矫正或改善 D、M阶段，先发散找量测指标，再收敛得到问题指标 LB1M0002.有关输入输出工作表，何者错误?（ D ） A、输出输入项目应尽量指针化与量化 B、从COPIS变身而来 C、相较于CPOIS，输入输出工作表有汇总的效果 D、输入输出工作表中没有流程的观念。 LB1M0003.有关现况确认与复原行动计划，何者错误? （ C） A、现况确认的项目要详尽不漏 B、盘查的主要目的在确认其是否满足管理的现有或预期的要求 C、现况确认结果为该管已管且管理完善并落实执行的项目，显然不会是本项目的要因或真因 D、不符合项目要实时复原。 LB1M0004.有关现况确认与复原行动计划中，下列叙述何者错误?（ D ） A、该管已管且完善落实，但流程结果却不符合预期时，表示有未尽事宜存在。 B、该管已管，但管的内容未完善时，应立即编修管理办法，并立即执行 C、该管已管完善，但执行未落实，应立即作人员训育与稽核 D、该管未管的项目，就是因为无法管，所以不必管，不须进行处置。 LB1M0005.关于Quick Win的考虑准则，下列何者错误?（E） A、易于导入 B、可很快导入 C、导入的成本简省 D、属于团队可控范围 E、改变越多越复杂，效果越好。 LB1M0006.特性要因矩阵分析的目的为何?（C） A、从CTQ找要因 B、找关键CTP C、从可能要因中，找到关键要因 D、寻找真因。 LB1M0007.有关量测指标表的叙述，何者正确? （D） A、只关心质量指标 B、只要列出前期领先指标 C、经过小组分析暂不使用的指标可直接从表中删除 D、只有经过小组分析为使用的指标才须填量测指标表的后半部表格。 LB1M0008.有关量测指标表的叙述，何者不正确?（D） A、表中有说明抽样的计划 B、表中有说明记录数值的使用表格 C、表中有说明指标的意义与测量计算的方式 D、表中有说明异常处理原则。 LB1M0009.应用上，关于量测指标表，下列何说法不恰当?（D） A、第一栏为主题CTQ B、包括CTP C、包括输入输出指标 D、不包括副作用指针。 LB1M0010.有关量测系统分析(MSA)的叙述何者不正确?（D） A、MSA的目的在确认量测系统所造成的变异是否为可接受的范围 B、MSA分2类，分别是计量型MSA与计数型MSA C、MSA结果如果指出量测系统的变异太大，则必须进行量测系统改进 D、虽量测系统的变异大到不可接受的程度，由该系统收集到的数据仍可使用于改善。 LB1M0011.6个样本，数值分别是98、99、100、100、101、102，请徒手计算标准偏差为多少?（B） A、1.38 B、1.41
六西格玛绿带考试样题 讲明：此样题共４０题，分单项选择（２５题）和多项选择（１５题），要紧目的是提供读者六西格玛题目的难度和类型。实际考题数量参见中国质量协会年度注册六西格玛绿带考试通知。 单选题（1-25） 在下列陈述中，不正确的是： 六西格玛治理只是一种解决质量咨询题的工具； 六西格玛治理是企业猎取竞争优势的战略； 六西格玛治理是企业整体业务改进的治理模式； 六西格玛治理是持续提升顾客中意度的科学方法。 关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的? 绿带能够作为成员参与六西格玛黑带项目 绿带能够作为项目组长负责六西格玛绿带项目 绿带能够作为项目组长负责六西格玛黑带项目 绿带能够作为组员参与六西格玛绿带项目 朱兰的质量治理三部曲是指： 质量策划-质量操纵-质量改进 质量目标-质量策划-质量改进 质量战略-质量目标-质量操纵 质量分析-质量策划-质量改进 有关田口的质量缺失函数和六西格玛减少波动的理念，下列讲法正确的是： 关于同一产品质量特性，只有超出规格范畴外的波动才会导致质量缺失 关于同一产品质量特性，只要在规格范畴内，减少波动与减少质量缺失没有关系 关于同一产品质量特性，减少波动同时能够减少质量缺失
关于同一产品质量特性，减少波动会增加质量缺失 精益生产的核心理念是： 实现拉动生产 减少一切不必要的白费 实现质量水平零缺陷 看板治理 按照平稳记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，能够作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评判体系：财务 顾客 内部流程 学习与成长 在六西格玛项目的界定（Define）时期进行咨询题陈述时，以下哪种描述是错误的： 应阐明咨询题对企业战略目标或顾客的阻碍 要将造成咨询题的缘故和改进方案一起描述 应阐明咨询题发生的条件（时刻、地点等）和频率 应阐明咨询题导致的缺失 SMT（Surface Mount Technology，表面封装技术）生产要紧由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发觉，该SMT生产线的DP U=0.04，产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT生产过程的D PMO为： 8 200 5000 500 按照KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于： 期望型需求（中意度与满足要求的程度成正比）
六西格玛绿带复习题及答案 一、填空： 1、六西格玛管理中的。是一个希腊字母，读作“西格玛”，在数理统计中表示“标准差”，是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度的指标，是一种评估产品和生产过程特性值波动大小的参数； 。水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较，是对过程满足质量要求的一种度量。 6 了水平意 味着每100万次出错机会中不超过 3.4个缺陷。 2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D:定义或界定,M:测量,A:分析,1 :改进和C:控制。 3、c值（即标准差）越大，表明产品和生产过程的特性值波动越大，对应的。水平越低。实施六西格玛管理就是要减小（T值，减小波动，提咼c水平。 4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心，基于数据和事实的管理,聚焦于过程改进,有预见的积极管理,无边界合作,追求完美、容忍失败。 5、六西格玛管理的目标是又“精”又“准”，所谓“精”就是波动小，所谓“准”就是接近目标。 6、实施六西格玛管理的作用主要有四方面：问题解决和成本降低、文化变革、战略实施、员工发展。
7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，满足要求的程度越高, 就可以说这种事物的质量越好；反之，则认为该事物的质量低或差。 8六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现顾客满意的管理方法。 9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段，导入期、加速期、成长期、成熟期，目前六西格玛管理的推进处于成长期。 二、问答题 1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么？ 答：排列图是建立在帕累托（Pareto ）原则之上的，即80%的结果源于20%勺原因。排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响，以便找出最重要的需要优先关注的问题；设置优先权并定义问题/机会；确定关键输出变量。 2、质量改进和质量控制的区别和联系是什么？ 答：⑴、区别 质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基 础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高；而质量控制主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平。
六西格玛绿带结业考试试卷 公司：姓名：得分： 一、单选题（每题只有一个正确答案，每题1分，共60分）；答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进，并始终围绕过程进行测量、分析与改进；在 测量阶段需要绘制详细的流程图，以识别流程中可能影响结果的变量，关于流程 图以下说法正确的是（） A、流程图应根据实际情况进行绘制，可不参照SIPOC的流程范围； B、通过流程图分析，识别每个操作步骤的所有输入变量，并把变量区分为可 控与非可控因子； C、通过流程分析，根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子； 2.下面是DOE实验全模型与删减模型效果比较，下面说法正确的是（） B、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq(预测)有所提升； C、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq（调整）有所降低； D、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq（调整）所有降低； 3.3因子2水平，复制=2的全因子实验，增加2个中心点并进行了区组，区组为2， 请问需要多少次试验：（） A）32次B）16次C）18次D）20次 4.某个产品的强度测得平均为1675，标准差为13，如果客户要求其强度为1700±
50，则CP与CPK分别是多少（） A、CP1.28，CPK0.64； B、CP0.64，CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响，项目小组在 设计运行方案时应采取什么样的措施（）； A、重复试验； B、随机化； C、增加中心点； D、区组化； 6.以下关于六西格玛项目定义阶段常用工具描述错误的是（） A、排列图用于确定优先选择的六西格玛课题； B、甘特图用于项目整体进度计划与各阶段具体任务进展情况的掌控； C、SIPOC用于确定项目的详细流程及开始与结束结点； D、树图用于对顾客声音的展开，将笼统的顾客需求转换成具体的CTQ要求 7.学习六西格玛必须要与MINITAB学习进行有效结合，关于MINITAB描述错误的是 （） A、数据分析的结果一般会输出在会话窗口中； B、数据窗即工作表一般默认数据是向右； C、列表头显示T代表数据是文本型； D、在做分析时，同一样本数据如果在不同列中，一般首先要进行堆叠，然后再 进行分析； 8.关于反映分布宽度的统计量描述错误的是（） A、标准差； B、方差； C、中位数； D、极差 9.六西格玛测量阶段主要工作内容描述不正确的是（） A用于寻找X并确定要因；B寻找X并进行初步筛选； C对Y的测量系统进行确定，并导出X变量；D对Y的过程能力进行评估 10.在测量阶段我们首先要确保测量系统的稳定与可靠，要开展GR&R分析，计量型 GR&R主要评估那些统计特性（）
中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题 说明：此样题共４０题，分单项选择（２５题）和多项选择（１５题），主要目的是提供读者六西格玛题目的难度和类型。实际考题数量参见中国质量协会年度注册六西格玛绿带考试通知。 单选题（1-25） 1.在下列陈述中，不正确的是： A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具； B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略； C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式； D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。 2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的? A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目 B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目 C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目 D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目 3.朱兰的质量管理三部曲是指： A.质量策划-质量控制-质量改进 B.质量目标-质量策划-质量改进 C.质量战略-质量目标-质量控制 D.质量分析-质量策划-质量改进 4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是： A.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失 5.精益生产的核心理念是： A.实现拉动生产 B.减少一切不必要的浪费 C.实现质量水平零缺陷 D.看板管理 6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作 为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系： A.财务 B.顾客 C.内部流程
上海朱兰质量研究院六西格玛绿带培训考试试题 姓名: 公司/部门: 单项选择： 1.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。 a．Do 实施b．Define 界定 c．Design 设计d．Defect 缺陷 2.在最初的团队会议上，团队应该： a．建立基本的规则和讨论成员的责任 b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见 c．确定可行的会议时间和地点 d．以上都对 3.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品存在缺陷，其中，有20个产品 a．95%b．90% c．99% d．97.5% 4.在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。 a．平均值b．分布情况c．离散程度d．集中程度 5.在Kano（狩野）模型中，当质量特性不充足时，顾客很不满意；当充足时，顾客充其量不会 不满意指的是下面哪一种质量？ a．魅力质量b．当然质量 c．线形质量d．一元质量 6.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心 相对目标值偏移。 a．没有b．有+1.5σ或－1.5σ c．有+1.5σd．有-1.5σ 7.六西格玛管理的核心特征是 a．最高顾客满意度b．3.4PPM c．最低资源成本d．经济性 8.S IPOC过程图代表供方、输入、过程、输出、顾客，其中P一般包含个子步骤？a．21-40 b．16-20 c．5-7d．8-15 9.选择团队成员时应采用的方法是： a．流程分析b．因果分析 c．项目相关方分析d．矩阵分析
10.一个项目特许书不包含 a．问题/目标陈述b．项目范围 c．解决问题的方案d．项目进度 11.一个稳定的过程，标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是 a．20b．4 c．100 d．以上都不对 12.测量系统的精密度和准确度意思： a．相同b．相反 c．分别代表精确性和可追溯性d．分别代表一致性和正确性 13.对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据： ()X过程波动(σ) 设备号均值 #1 600 2.5 #2 605 1.0 #3 598 1.5 #4 595 1.5 假定规格要求是600±10mm且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是： a．设备# 1 b．设备# 2 c．设备# 3d．设备# 4 14.正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。这个意思是： a．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933 b．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933 c．均值落在13.8067至18.1933区间的概率是90% d．置信区间变差均值的概率为90% 15.项目界定和测量时，需要确定缺陷机会和DPMO及西格玛水平，统计了其过程输出，有4 个特性都可能出现缺陷，在抽样10000件产品中，特性Ⅰ缺陷数为15，特性Ⅱ缺陷数为10，特性Ⅲ缺陷数为8。特性Ⅳ缺陷为3，该项目过程的缺陷机会、DPMO、西格玛水平应为。 a．4，360，4.9σb．1，3600，4.2σ c．4，900，4.625σd．1，1100，4.55σ 16.在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。 a．界定b．测量 c．分析d．控制 17.加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%， 5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= 。 a．0.969 b．0.097 c．0.903d．0.699 18.由多个操作者采用一种量具，多次测量同一零件的同一特性时所获得的测量值不同，是由 于。 a．测量系统的R&R b．量具的重复性 c．测量人员的再现性d．计量基准偏差 19.在做测量系统分析时，以下哪种做法应当避免
【六西格玛绿带】考试样题及解答 中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题及解答 此样题共４０题，分单项选择（２５题）和多项选择（１５题），主要目的是提供读者六西格玛题目的难度和类型。实际考题数量参见中国质量协会年度注册六西格玛绿带考试通知。 单选题（1-25） 1.在下列陈述中，不正确的是： A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具； B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略； C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式； D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。 答案A：A答案错在“只是”上，6西格玛是工具、是方法、是战略、是文化…… 2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的? A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目 B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目 C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目 D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目
答案C：了解6西格玛的组织结构，包括倡导者、黑带大师、黑带、绿带等，C答案错在低级负责高级 3.朱兰的质量管理三部曲是指： A.质量策划-质量控制-质量改进 B.质量目标-质量策划-质量改进 C.质量战略-质量目标-质量控制 D.质量分析-质量策划-质量改进 答案A：各质量大师的贡献和特点 朱兰（美国）三部曲：策划、控制、改进； 戴明（美国）：PDCA循环、14点； 休哈特（美国）：控制图（3个原则）； 石川馨（日本）：因果图； 田口（日本）：DOE的分支---田口实验 4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是： A.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失
六西格玛绿带结业考试试卷公司：姓名：得分： 一、单选题（每题只有一个正确答案，每题1分，共60分）；答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进，并始终围绕过程进行测量、分析与改进； 在测量阶段需要绘制详细的流程图，以识别流程中可能影响结果的变量，关于流程图以下说法正确的是（） A、流程图应根据实际情况进行绘制，可不参照SIPOC的流程范围； B、通过流程图分析，识别每个操作步骤的所有输入变量，并把变量区分为可 控与非可控因子； C、通过流程分析，根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子； 2.下面是DOE实验全模型与删减模型效果比较，下面说法正确的是（） A、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq (预测)有所提升并且两者更接近了； B、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq (预测)有所提升； C、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq（调整）有所降低；
D、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq（调整）所有降低； 3.3因子2水平，复制=2的全因子实验，增加2个中心点并进行了区组，区组为2，请问需要多少次试验：（） A）32次B）16次C）18次D）20次 4.某个产品的强度测得平均为1675，标准差为13，如果客户要求其强度为1700±50，则CP与CPK分别是多少（） A、CP1.28，CPK 0.64； B、CP0.64，CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响，项目小组在设计运行方案时应采取什么样的措施（）； A、重复试验； B、随机化； C、增加中心点； D、区组化； 6.以下关于六西格玛项目定义阶段常用工具描述错误的是（） A、排列图用于确定优先选择的六西格玛课题； B、甘特图用于项目整体进度计划与各阶段具体任务进展情况的掌控； C、SIPOC用于确定项目的详细流程及开始与结束结点； D、树图用于对顾客声音的展开，将笼统的顾客需求转换成具体的CTQ要求 7.学习六西格玛必须要与MINITAB学习进行有效结合，关于MINITAB描述错误的是（） A、数据分析的结果一般会输出在会话窗口中； B、数据窗即工作表一般默认数据是向右； C、列表头显示T代表数据是文本型； D、在做分析时，同一样本数据如果在不同列中，一般首先要进行堆叠，然后再进行分析； 8.关于反映分布宽度的统计量描述错误的是（）
六西格玛绿带试题A
一、单选题：（每题1.5分，30题，共45分） 1.6σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现？个缺陷， 它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律。（B） A：30.4 B：3.4 C：233 D：0 2.客户需求的卡洛模型中间一条线代表的是？（A） A：一元曲线 B：必需曲线 C：魅力曲线 D：随机曲线 3.？是把大而复杂的流程/系统拆分成可管理的项目、处理范围或时间序列。 （C） A：树图 B：博拉图 C：CTQ分解图 D：流程图 4.博拉图纵轴代表？，横轴代表？。（B） A：导致问题发生的因素/频数B：频数/导致问题发生的因素 C：缺陷/缺陷率 D：缺陷率/缺陷 5.建立测量标准的目的是？（C） A：为测量系统分析做准备 B：满足顾客需求 C：将客户需求转化成可测量的指标 D：与顾客标准一致 6.离散型数据测量系统分析有专家评估、？、和？，其中？不知真值？（A）A：循环研究/检查一致性/检查一致性 B：循环研究/检查一致性/循环研究C：抽样评估/循环研究/专家评估 D：抽样评估/循环研究/检查一致性 7.正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为？。（B） A：0.5 B：1 C：0.8 D：0.2 8.样本选择，应当从？的观察结果中选取样本，样本的误差要能代表？。（D）A：流程/流程能力 B：流程/实际误差 C：全部/测量系统误差D：全部/实际误差 9.样本推断总体的正确程度取决于抽样方法、样本大小、？。（C）
A：抽样频率 B：抽样标准 C：样本与样本的差异 D：人员差异 10.影响流程的因素有？和？，六西格玛解决的是？引起的波动。（A）A：特殊因素/一般因素/特殊因素 B：特殊因素/一般因素/一般因素C：特殊因素/偶发因素/特殊因素 D：特殊因素/一般因素/偶发因素 11.某项目分析阶段Z lt =0.45、Z st =0.55，则下列叙述正确的是？。（C） A：控制不好，技术不好 B：控制不好，技术好 C：控制好，技术不好 D：世界级水平 12.加速变革流程Q×A=E中Q表示工作品质、A表示？、E表示？。（B）A：分析/变革成功B：接受度/变革成功 C：分析/效果 D：行动/效果 13.在拟合线图分析结果中，可预测95%数据分布的范围线被称为？。（B）A：置信区间 B：预测区间 C：控制区间 D：拟合区间 14.一般线性模型GLM可用于Y是？数据，X是？数据。（A） A：连续型/连续和离散 B：离散型/连续型 C：离散型/离散型 D：连续型/仅连续型 15.决策错误评估时，α风险指当Ho为真时，拒绝Ho称为？；β风险指当Ho 为假时，接受Ho称为？。（B） A：顾客风险/消费者风险B：厂商风险/消费者风险 C：消费者风险/厂商风险 D：消费者风险/顾客风险 16.残差应该服从？分布，中心值应该是？。（C） A：卡方/1 B：正态/1 C：正态/0 D：二项式/0 17.DOE实验中的32指的是？的实验方案。（B） A：3因素2 水平 B：2因素3水平 C：3因素/3水平 D：2因素2水平 18.下列有关DOE实验描述正确的是？。（D） A：Y为非连续型数据不可用DOE实验 B：X为连续型数据不可用DOE实验
S i x S i g m a T r a i n i n g I m p r o v e P h a s e A s s e s s m e n t T e s t Company: Name: Position: E-Mail: Tel: 一, 选择题(从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案, 并对相应字母画圈),每题5分. 1, 一个32 实验设计表示 A, 两水平三因子设计 B, 两个独立变量,三个非独立变量 C, 两个属性变量, 三个连续变量 D, 二因子,三水平设计 E, 两因子的CCD 设计 2, 某个DOE包括3个因子，分别为2，3，4个level,replicate=2，则跑完全因子试验需跑 A, 24 B, 48 C, 72 D, 144 3, 根据以下试验结果，计算AB interaction为____ Run A B Response 1 50 10% 3.5 2 100 10% 6.5 3 50 20% 5.5 4 100 20% 8.5 A, 6 B, 3 C, 2 D, 0 4, 根据下图，以下哪一个描述正确 A, 温度的main effect 为3.2 B, 时间的main effect 为1.8 C, Interaction(交互作用）为-0.7 5, 在Minitab中有3种评估显着项的方法，以下哪个并非这3种方法之一 A, Normal probability plot B, Pareto plot C, Residual plot 6, 对比以下各相关系数R，表示线性相关性最好的是哪一个 A, -1 B, -0.5 C, 0 D, 0.8 7, 要了解两个变量间的相关性，应该作以下哪一种图 A, Scatter plot B, Dot plot C, Box plot D, Histogram 8, 与两水平全因子实验相比, 以下哪个是三水平实验的优点? A, 可评估交互作用 B, R2 和adjusted R2 更好 C, 可评估曲率 D, 实验次数更少 E, 实验效率更高 二, 计算题,每题20分.
六西格玛绿带试题及标准 答案 Prepared on 22 November 2020
绿带考试试题B 姓名：单位：得分： 一、填空题：(每题1分，10题，共10分) 1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进 企业业务流程，实现客户满意的管理方法。 2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现个缺 陷。 3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量 管理阶段。 4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的 DPMO是 500000 5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、 控制。 6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。 7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每 个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的流通合格率为（ 92% ） 8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。 10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于 20%的因素。 11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、 价值流程图。 12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六 西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。 13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的流程、等待。 14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（）的（Poisson 分布） 15.产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。 16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在 10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括: GageR&R 和可区分数。 18.测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性稳定性。 19.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。 20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。 2)其取值相 对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小于，表明数据不服从正态分布。 21.箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位 点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测值，下尾的下端是下观测值 ,箱子中的数据占总数据的 50% 。箱线图 数据要求大于 9个。 22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次数/ 总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数有效性=判 断正确的次数/总数。 23.对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值 _采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个 方差_采用变方检验。 24.当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic 回归 方法。 25.回归分析结果中，S表示误差的标准差 26.一般线性模型（GLM）能在考虑连续的 X,s 的影响条件下，反映出非 连续的 X 对Y的影响。 27.P<，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<，R很小时，__ 找的 X是对的，但还有重要的 X没找到__；P>，R很大时，无统计相 关，应该收集更多的数据；P>，R很小时，实验失败，什么也没找 到。 28.DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。 29.试验设计（DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各X的主效 应和交互作用是否统计上显着。 30.防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷 发生后及时可以发现。 31.FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于__120 __时，需要采取改进措施，以减少风险。 32.连续数据SPC·判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九点 在中性线一侧、连续六点增加或者减小。 33.残差应服从__随机__分布。 34.控制图的控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σ CL=μ LCL= μ-3σ。 35.某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分 钟，则生产线的节拍是：（ 120分钟） 36.下述网络图中，关键路径是（时间单位：天）（ 2 ） 二、单选题：(每题1分，20题，共20分) 1.质量管理大师戴明先生在其着名的质量管理十四条中指出“停止依靠检 验达成质量的做法”，这句话的含义是( B ) A:企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。 B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。 C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。 D:人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。2.寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务（C） A：定义 B：测量 C：分析 D：改进 E：控制 3.确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务（A） A：定义 B：测量