合久必分？
——营销渠道第二小组案例报告组员：于文婧/金修珍/安宣柱/王威/朱世贤/郑杰/赵磊
案例问题：分网销售模式对奇瑞汽车的发展有何利弊？
目录：
◆奇瑞汽车背景
◆中国汽车行业渠道现状
◆奇瑞汽车渠道建设历程
◆对案例问题的解答
◆对奇瑞汽车渠道建设的一些想法
◆奇瑞汽车背景介绍
奇瑞汽车股份有限公司于1997年1月8日注册成立，现注册资本为36.8亿元。1999年12月18日，第一辆奇瑞轿车下线；2001年6月16日，奇瑞第1万辆轿车下线；2003年3月1日，奇瑞第10万辆汽车下线。2006年3月28日，奇瑞第50万辆汽车下线。2007年8月22日，奇瑞第100万辆汽车下线。2010年3月26日，第200万辆奇瑞汽车下线。目前，奇瑞公司已具备年产90万辆整车、发动机和40万套变速箱的生产能力。
奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌，产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。目前，奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场，另有数十款储备车型将相继上市。2009年实现整车销售达50万辆，同比08年增长40%，连续9年蝉联中国自主品牌销量冠军，连续七年成为中国最大的乘用车出口企业。
◆中国汽车行业渠道现状
奇瑞汽车的高速发展是中国汽车市场发展的一个缩影，在这十年的发展中，不同类型的汽车生产厂家对于产品销售渠道的建设却有着不尽统一的想法。这里，我们从合资品牌、自主品牌中分别选取了一个代表：大众和比亚迪。
大众品牌在中国市场分别有“一汽大众”、“上海大众”以及“进口大众”三个品牌，近两年，出于对品牌形象提升、资源配置更合理，及渠道效率最大化的考虑，大众一直在积极开展网络合并的工作。虽然在这一过程中遇到各种各样的难题，似乎并没有阻挡大众在中国“合并”的决心。相反，作为中国自主品牌的后起之秀，比亚迪汽车
却作出了另一个选择——分网销售“BYD”产品。目前，比亚迪在中国市场分为A1、A2、A3和A4四个销售网络，分别销售F系列、S系列、M系列和G系列超过10款不同的车型。
同样是中国自主品牌的奇瑞汽车又是如何布局中国市场的呢？让我们看看奇瑞汽车在这13年的发展中都走过了什么样的渠道建设之路。
◆奇瑞汽车渠道建设历程
●1997年至2004年–专卖店
97年至04年是中国汽车高速发展的起步阶段，“4S店”的概念刚刚兴起于中国市场，整个汽车零售行业的主要模式都是以汽车专卖店的形式为主，奇
瑞也没例外。当时的专卖店有三种形式：即“四位一体”的4S店，专做销售功
能的3S 店及专做售后服务的1S 店。这一阶段中，奇瑞品牌的经销商中主
要呈现的问题有：经销商不愿意开发周边市场，也不愿意采取任何市场推广行
动。因为即便是开发好了的市场也不一定属于自己，消费者完全有可能去别的
经销商那里购车。因此，经销商没有开发市场的积极性。在一个城市中同一车
型有多个经销商，相互之间以价格战的形式进行恶性竞争。而且每个经销商都
集中力量去销售畅销的车型，而对于那些相对不太畅销的车型或新车型则缺乏
销售的积极性，这极大地影响了奇瑞品牌战略的实施。这也是导致QQ车型在
市场上一枝独秀而其他车型销售不佳的根本原因。此外，不同档次车型共居一
室也不利于差异化销售，比如QQ的顾客群和东方之子的顾客群差别相当大。
另一方面，经销商加入某一品牌的销售网络都是以盈利为第一目的的，激烈的
市场竞争及自主品牌较低的利润率，迫使他们中的有相当一部分开始兼营其他
品牌，甚至有的经销商脱离了奇瑞公司而加入其他品牌的行列，这使奇瑞公司
感到需要与经销商建立相对稳固的合作关系。这一阶段的最终解决时，在
2004年，全国汽车行业整体出现27%的增幅的情况下，奇瑞销量却出现了
10%的下降。
●2005年至2007年–产品分网+ 直营店
分网销售，即汽车厂商将旗下不同系(品牌)汽车，授权给不同经销商进行独立销售的渠道模式。奇瑞公司是国内厂商这种渠道模式的首位尝试者。2005
年，奇瑞公司将现有车型划分为S系列(QQ)、A系列(风云和旗云)、B系列(东
方之子)、T系列(瑞虎)四大系列。将这些车型分成两张网，一张网销售ST系
列车，另一张网销AB系列车。
奇瑞公司分配品牌的依据是经销商的实力。具体方法就是通过竞标方式，经销商上报自己期望销售的车型、目标销售量，随后厂家进行分配。同时，
减少销售网络中一级成员的数量，增加市场覆盖面。在实行专卖店的基础上，建立二级代理销售制。奇瑞公司所有的一级经销商都必须互为二级代理。
这一阶段中，奇瑞另一大举措是，针对部分市场份额较低的区域，采用建设奇瑞直营店的模式，通过相对强大的资金、人员迅速提升该区域销量及份额，帮助当地经销商进行市场开拓，待见到明显效果后，再转售予当地的经销商继续经营。因此直营店是其他渠道模式重要的补充形式。
?2005年，广州，建立了第一个厂家直营店
?2007年7月，杭州，建立了第二家直营店
?2007年10 月，南京，南京的直营店开业
●2007年至2008年–汽车城
2007年4月，奇瑞又提出了新的营销渠道变革，即“一一工程”、“雁队结构”、“超钻计划”，促使奇瑞单品牌4S店集群“纵横中国”工程的实施，奇瑞汽车城开始在全国范围内建立起来。
“一一”工程的实施
根据奇瑞区域网络规划和城市分类，对不同类别城市规划品牌经营组合。
引导和促进销售服务商与奇瑞同步快速发展，充分保障广大老经销商利益，在销能扩充中优先发展，以形成对终端细分市场深度开发，促使雁队结构的最终形成。
雁队结构的形成
指根据经销商的年销售额，将经销商分别分为普通级、银级、黄金级、白金级、钻石级等五种级别进行管理，根据五种级别的数量排序后，形成的一个结构为类似雁队的结构趋势，这种排序结构被称为“雁队结构”，雁队结构的形成也促使奇瑞在原本五级分类管理的体系中再次创新，超钻计划就此形成。
超钻计划：
超钻计划是指由于经销商团队整体的发展，原钻石级经销商团队进一步分化，原标准不能有效描述此级别经销商的特征，故在钻石级经销商的基础上根据销量或销售额（年销量超过1万辆或销售额超过4.8亿元），新划分出超钻经销商，并给予重点扶持，树立标杆，以全面提升服务能力及品牌形象。可以说超钻计划是奇瑞鼓励经销商做大做强的又一重要举措，是建立奇瑞单品牌4S 店集群的基础保障。
“纵横中国战略”
纵横中国战略是指经营奇瑞所有产品的超级经销商集团，将形成纵线：北起哈尔滨，经102国道到北京，再经107国道到深圳，贯穿10省12市；横线：西起乌鲁木齐，经102国道至上海，贯穿7省9市；共跨越16省20市的纵横
中国的阵营。
这些超级经销商集团，4S店集群除了具备4S功能，还包括了保险、上牌、客户联谊等附加功能的一站式服务，以提供消费者更服务的店面。陕西伊势威
建立了第一家奇瑞汽车城。
它的意义是：进一步支持经销商做大做强，涌现更多的全国一流经销企业，使奇瑞销售渠道竞争力进一步加强，成为其核心竞争力之一；奇瑞汽车城的功
能将在4S店的功能外继续延伸，使奇瑞的服务更加集约化，大大加强后市场
功能，用户将得到更多的产品附加值；经销商整体素质将进一步提升，从更深
的层次提升了奇瑞品牌。
然而，庞大的渠道变革最终导致的结局却是——经销商两级分化，同时也导致了经销商与奇瑞厂家的两级分化：大经销商越走越近，小经销商越走越远
关系紧张；让奇瑞意想不到的是，当奇瑞营销出现危机需要向经销商压车共度
难关的时候，区域“超级经销商”的消极导致区域失控、欲振乏力。奇瑞汽车
总体销量排名由2007-2008年初的第三、四名降到了第七、八名。
●2009年至今–品牌分网
2009年，奇瑞汽车先后成立瑞麒、威麟和开瑞品牌，加上原有的奇瑞品牌，奇瑞汽车达到四大品牌并驾齐驱的战略格局。从品牌定位的角度上讲，奇瑞品
牌定位于大众型乘用车，价位空间3.08~13.98万元；瑞麒品牌定位于中高端轿
车价格区间为3.88~17.98万元；瑞麟品牌定位于中高端多功能商务车型，价格
区间为10.98~17.98万元；开瑞品牌定位于开拓乡镇市场的小型微客，价格区
间为2.68~6.28万元。
按照奇瑞汽车的战略要求，四大品牌必须有各自独立的销售网络，彼此间不共用任何渠道资源。至此，奇瑞汽车已发展成拥有868家销售服务4S店，
覆盖了除港澳地区以外的全国市场，成为国内最大的汽车销售网络之一。其中
奇瑞销售网点450余家、麒麟销售网点160余家、开瑞销售网点250余家。
而在奇瑞品牌内部，由于旗下车型众多，仍然保留了当初的产品分网销售模式，其中一个网络销售A系列、风云系列和瑞虎系列，即销售一部；另一个
网络销售旗云系列、S系列（即QQ系列）和东方之子系列，即销售二部。据
了解，归属两个不同销售部的经销商仍可以互为二级，销售非一级代理的车型。
◆对案例问题的解答
分网销售模式对奇瑞汽车的发展有何利弊？
我们从“品牌分网”和“产品分网”两个维度来解答这一问题。产品分网指的是在奇瑞品牌下分为销售一部和销售二部两个销售网络。
●品牌分网对奇瑞汽车的利大于弊
按照奇瑞四大品牌的制定策略，品牌间有着各自明确的目标客户群，产品间不存在受众群冲突；因为品牌间独立发展，资源分配更加清晰，四大品牌有着各自独立的团队，可以保持高速同步的发展。在奇瑞汽车（包括威麟汽车销售公司）的角度，网络密集度尚不算大，经销商数目不多，便于对经销商进行管理。
瑞麒、威麟、开瑞品牌尚处咋新品牌快速铺设网络阶段，对经销商而言，入网门槛比加入成熟的合资品牌要低很多，在资金要求方面甚至只有合资品牌要求的一半左右，同时，在奇瑞金融公司的帮助下，能够迅速的展开销售工作。但是，渠道建设的进程中存在极大的变数，伴随着新品牌的快速成长，是否还会出现奇瑞品牌下经销商互为二级代理的现象出现？这样的问题对新入网的经销商而言，风险未明。另一方面，瑞麒、威麟、开瑞品牌还处在成长阶段，产品知名度不高、品牌营销力度不够、产品种类少、产品销售量不高，这些问题都会导致经销商利润薄弱，投资回报期相对较长。
综合而言，按照奇瑞汽车的发展战略，品牌分网有着更为长远的利益。●产品分网对奇瑞汽车的利大于弊
现阶段，奇瑞品牌下车型众多，销量表现不尽相同，对经销商而言，利润保证也各部相同。这时，将产品分网销售，对奇瑞车而言可以将营销做得更加细化，热销车型可以继续保证市场份额，相对滞销的车型也能保证其在相应的目标细分市场中占有一席之地。
相应的，经销商彼此互为二级代理的现状给奇瑞汽车的渠道管理带来了不小的问题，如何平衡经销商间的利益冲突是区域一级管理者的重中之重。
●产品分网对经销商而言弊大于利
对奇瑞品牌的经销商而言，分网后可供销售的车型减少了，不会像分网之前，十几款车型都有销量任务压力，营销成本分配混乱，往往不能达到收益率的统一，而分网后就显得更为简单明了，营销工作的效率更高。
但是，可供销售的车型减少了，原本可以带来巨大的利润的车型被分割出去了，无形中让经销商的利润也下降了。而且，同一区域中经销商互为二级代理的模式让彼此间的利益冲突提升了，例如，一个销售一部的经销商想卖属于二部网络下的车型，就需要从销售二部的经销商处提车，再卖给消费者，这一过程可能会使产品的价格提升1000~2000元，在现在高度信息化的社会中，只会有极少数的消费者会忽视这种利益上的损失，而在销售一部的经销商处购买这款产品。
●产品分网对消费者弊大于利
对该品牌有极大忠诚度的现有消费者而言，通过品牌内的分网模式可享受对某种偏好度高的产品的针对性、专业性、综合性信息和服务。再有，分网后
分销商之间为留住消费者、提高销量而产生的竞争模式导致了消费者的可议价
空间。
但是，同样的品牌，分网的结果是消费者进店找不到想要的产品，这种分网模式限制了消费者广泛接触产品信息的机会。在另一个层面上，消费者混淆
经销商询问产品信息或要求其他咨询服务时因没有完善的整合系统，而且经销
商之间又是竞争模式的情况下，没有问对家其反馈的质量很差。这种让消费者
混乱的品牌内的分网模式不仅让现有的忠诚度不是那么高的消费者流失，而且
会导致潜在消费者也流失。
◆对奇瑞汽车渠道建设的一些想法
在对奇瑞汽车渠道建设的了解过程中，我们还关注到一些数据，让我们从侧面对目前奇瑞汽车渠道发展有了一些其他的想法。
●品牌间营销推广不平衡
我们从艾瑞的广告数据库iAdTracker上查找了奇瑞汽车在网络广告发布上的数据，不难看出奇瑞汽车对四大品牌并不是一视同仁的。
投放金额（万元）百分比
奇瑞7055.27 84.44%
开瑞0.75 0.01%
瑞麒1162.53 13.91%
威麟136.9 1.64%
对于瑞麒、威麟和开瑞品牌而言，生存和发展之艰难可见一斑。
●品牌间产品线支持不平衡
奇瑞品牌下现拥有QQ、东方之子、旗云、瑞虎等17款车型，而瑞麒和威
麟品牌下各仅有4款车型、开瑞品牌下仅有5款车型可供销售。在销量的
表现上相应的贡献度差异极大。
品牌2010年销量份额
奇瑞421488 83.55%
瑞麒34084 6.76%
开瑞14587 2.89%
威麟34306 6.80%
●产品分网后导致软件配置跟不上硬件配置
来自“联信调查”《2010中国汽车品牌销售服务满意度指数调研》及《2010中国汽车品牌售后服务满意度指数调研》数据显示，自主品牌两项
的平均得分分别为802分和795分，而奇瑞品牌得分仅为778和777分，
分列倒数第三和倒数第七。取得如此“成绩”，与奇瑞品牌分网销售模式
密不可分。
综合以上所有分析，我们认为，对于奇瑞汽车而言，品牌分网将是大势所趋。但这一过程中，必须掌控好品牌间资源的合理分配，包括各品牌产品线的支持、营销推广的力度等各方面；而品牌内的产品分网销售模式，只能解决奇瑞品牌眼前的难题，而作为长期发展的战略考虑，单一品牌下的产品线并非越宽越好，与其全面撒网意图占据每一细分市场而言，不如在品牌区隔的基础上，主打某些细分市场，将产品做精做强来的更实惠。而在渠道管理方面，并非一网打尽最有用，中国地域面积广阔，各地人文、经济发展不一，经销商的实力、背景也不尽相同，渠道管理应当因地制宜，才能最大程度的平衡渠道模式给各方带来的利弊，让奇瑞汽车和他所有的合作伙伴们利益得到最大化。
相信奇瑞汽车队自身的渠道发展有着更为清晰、长远的考虑，作为中国自主品牌的领头羊，必定能将中国自主品牌汽车的发展带往一个全新的高度。
传统营销模式的弊端 1.传统营销模式的基本思想是市场导向。 在传统营销模式下，企业首先是进行市场调查，并借此确定目标市场和营销策略组合，然后再集中企业的可利用资源，以尽可能地满足顾客的需要，让顾客满意。但是它忽略了顾客的不成熟性和企业资源的有限性对市场营销的影响。顾客有时只是有一个创意，希望厂商提供解决问题的方案。市场变化的加快，产品种类的增加，要求厂商必须整合多种资源，寻求多方共赢的营销模式，这样才能满足顾客的多样化需求。所以，树立以实现用户价值为目标导向的开放式营销，才是企业的现实选择。 2.传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高。 传统营销特别强调选准目标市场，试图以有限的市场网络建设成本获得尽可能大的销售收入，但在营销实践中却受到了极大的挑战。传统的市场受地理条件和交通工具的限制，构建广泛的市场网络需要耗费大量成本。我国许多上市公司筹集资金的重要用途之一，就是实现市场网络的尢规模扩张，其耗资之大由此可见一斑。通常情况下，企业降低平均成本的关键在于增加销量，而企业增加销量的必然选择就是差异化营销，可是，差异化营销又导致经营成本的提升。在现代市场中，产品多样化、需求个性化趋势不断加强，传统的生产制造模式为每一个顾客提供个性化产品的成本很高，所以拒绝了许多顾客对个性化产品的需求。 3.传统营销模式满足市场需求的时间长、速度慢。
现代的市场竞争是时间与速度的竞争。传统观念认为，企业的发展和持续赢利能力受市场开发和制造能力的约束。在知识经济时代，企业的发展和持续盈利能力主要受满足市场需求的时间和速度的制约，即确认顾客的需求、市场的机遇，并把它们转化为产品和服务组合的时间和速度。传统的营销过程是，先开发概念产品，然后制造样品，再试制产品，最后才是产品营销。因此，满足市场需求的时间长、速度慢。 在这个纷繁复杂的商业社会，最常见的商业模式3种：生产商、渠道商、零售商、这3种商业模式也基本形成了商业社会的商品流通。在传统行业，这3种模式，者3中社会角色分工合作，缺一不可。生产商把产品生产出来之后要借由零售商的卖场分到市场的各个角落，零售商需要借由自己的卖场把产品直接销售到顾客手里，在这个过程中，因为每个角色都付出了时间和精力，甚至是资金，每个人度需要报酬，这样，产婆的价格在付给每个环节的报酬之后自然水涨船高，这些多出来的费用想当然地分担到顾客身上。 下面我们来看看社会角色的优势或是弊端。 1生产商 生产商的优势就是：1高技术含量，生产商一般都拥有核心技术，核心技术是生产商最大的财富之一，他可以借由机械和人力，可以把技术变成财富，2低成本，大规模。生产商生产产品一般都市流水线
目录 第1章传统营销与网络营销的概述及特征 (1) 1.传统营销的概述及特征 2.网络营销的概述及特征 第2章传统营销与网络营销信息传播的主要方式 (3) 1.传统营销的信息传播方式 2.网络营销的信息传播方式 第3章传统营销和网络营销的比较 (4) 1.大致比较 2.传统营销和网络营销的相同点和不同点 传统营销和网络营销的相同点表现 传统营销和网络营销的不同点表现 第4章传统营销与网络营销的优势和劣势 (6) 1．传统营销的优势 2．传统营销的劣势 3．网络营销的优势 4．网络营销的劣势 结束语 参考文献 传统营销与网络营销的优劣分析比较 摘要：随着科技的进步，互联网的发展和普及，再加上经济化和全球化的推动，企业的营销方式出现了一种新的模式，即网络营销。网络营销是由传统营销而来，又在强烈的冲击着传统营销，给传统营销带来了新的挑战。它们之间既有相同之处又有不同之处，企业在面对这两种营销方式时，也作出了不同的营销选择。那么，网络营销与传统营销的优势劣势之处到底是什么，企业又应该如果作出选择？本文以电子商务的基础上，对二者进行详细分析，为企业提供正确的方式，以便企业争取最大的利益。 关键词:营销渠道传统营销网络营销
美国著名的营销学者菲利浦-科特勒对市场营销的核心概念进行了如下描述：“市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。”由此，我们可以大致了解到营销的含义，是致力于通过交换过程满足需要和欲望的人类活动。经过市场的不断迅速发展，企业在营销观念和营销策略上，一直在不断的变化着。传统的营销方式已经不能满足企业的发展，为了追求企业利润最大化的经营目标，恰巧在互联网出现并普及的背景下，网络营销应运而出。它的出现与其说是必然，不如说是“时势造英雄”。网络营销以其独特的方式和特点，在整个市场营销中发挥着巨大的作用，再一次推动了营销革命。 1.传统营销与网络营销的概述及特征 1.1传统营销的概述和特征 传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。传统营销理论的产生，是由1923 年美国人A·C·尼尔逊为了了解市场信息创办了市场调查公司，对市场信息进行收集与分析，开始有针对性地进行研究，运用分析的结果指导企业的营销活动。在20世纪30年代，另外两位学者弗瑞德·E·克拉克和C·E·克拉克把“市场信息的收集与阐释”纳入营销概念，市场研究活动开始出现。传统营销的方式不依靠互联网技术，其理论思想也没有收到过互联网的影响和冲击。传统营销经过长期的发展，已经形成自由的比较扎实的理论和实践基础，且消费者已经习惯于这种固定模式，同时也去得了大众的信赖。传统营销模式重要具有三个特点： 1.1.1.信息掌握不完整性 在传统营销模式的过程中卖方所有的产品信息较为完全，而买房所掌握的产品信息却比较匮乏，信息商品的费物质性以及经验性，使得用户难以判断信息商品的真正价值，从而体现出明显的差异性。 1.1. 2.信息传递滞后性 在传统的营销模式过程中由于需要依赖各种各样的传播媒介，给消费者传递信息，再用某些方式来了解顾客的需要，这种过程在大多数情况下都会呈现滞后的特点，不易实现同步营销。 1.1.3.信息传递强迫性 在传统营销的活动过程中，它的传播方式都具有一定的强制性，最典型的便表现为电视广告。
常见营销问题与解答 Q：成功的营销战略包括那些内容？ A：只存在一种成功的战略，那就是仔细地定位目标市场，并且直接向该目标市场提供一流的产品或服务。产品或服务在一个或几个方面的独特表现必须是一流的，例如更好的质量、更多的特色、更低的价格或者物超所值。不然，企业的产品或服务就只能是对他人产品或服务的简单模仿，而缺乏吸引消费者的独创的特质。 Q：能否举例说明企业如何与消费者进行互动？ A：聪明的企业会建设自己的客户社区。著名的摩托车生产商Haley-Davison已经拥有超过30万的忠实顾客。这些顾客不仅喜欢这家企业，而且也喜欢相互之间经常聚一聚。围绕着诸如汽车、摩托车、苹果计算机等这些高价买卖交易，这种客户之间的聚会是很容易做到的。另一种办法是，企业自己逐一地同客户交流沟通。USSA保险公司就常常通过电话来做业务（现在更多的是网上业务）。尽管他们没有和客户面对面地交流，但是客户都喜欢这家公司。公司的电话销售人员都表现的非常出色，听起来就像客户的朋友。 Q：总体上，面对全球化的变革，您认为哪些行业已经做好了应对的准备，哪些却没有？ A：最能适应全球化所带来的机遇和挑战的是全球性行业中的大企业。像照相机、电脑、汉堡包等产业，他们的产品在世界各地都有销售，处于能抓住全球化机遇的最佳地位。这些企业有在其他国家展开业务的预算，同时又能在本国保护住已有的市场分额。那些小企业若要生存、发展，就必须比大企业更聪明一些。 Q：一名营销经理的理想形象是怎样？ A：作为营销经理，他要具备一流的市场研究、产品开发和管理、定价、谈判、沟通销售能力以及渠道管理等方面的技能；而且，他必须要有一种全球性的思维导向以便识别新的市场机会；此外，他还要懂得财务分析，以便理解所建议的营销战略对财务的影响。最后，技术领域的营销经理还必须具有相关工程或技术的背景。 Q：您是如何定义网络营销的？ A：网络营销描述了通过互联网所进行的市场营销活动，它意味着在空间市场而非有形的市场进行销售。网络营销者有三种类型：第一种，是像亚马逊那样，业务起步于互联网，没有实实在在的店铺，只在互联网上销售；第二种企业是，在建设店铺的同时，又在网络上开辟出第二种销售渠道，例如Barnes & Noble书店；第三种企业是通过电话或产品目录做销售，其中有些企业也增加了互联网销售，比如Dell 电脑公司。 Q：后数字时代的营销是什么样的？ A：市场营销将会全部重新组织。当越来越多的消费者通过互联网下订单时，就会发生下列变化：消费者会想要自己来设计产品（就像定购Dell 电脑那样），还会建议他们愿意支付的售价（就像通过https://www.doczj.com/doc/897266355.html,定购机票那样）；而且，由于网络广告尚不够成熟，消费者会更少注意广告。最基本的要求就是市场营销必须更多地从以顾客为中心来考虑，因为顾客就是上帝。 Q：企业应该如何适应e营销的时代？ A：每一个公司都应该设计自己的网页，介绍公司的宗旨、历史、产品、愿景及其他内容；网页设计上要考虑到能很容易与公司联系上，而且要不时地更新网页内容，以便吸引顾客回访；网页设计上要能够使生动的图片能很快地在电脑屏幕上显现出来；对一个真正的电子商务网站来说，除了提供内容之外，最重要的还是能提供网上交易。
致力于打造高品质文档网络营销在发展过程中存在的问题 网络营销在发展过程中存在的问题 网络营销在发展过程中存在的问题 网络营销在发展过程中存在的问题摘要: 网络营销是一种基于互联网络的新型营销方式,在我国的发展还处于起步阶段,本文就网络营销在我国发展的现状和存在的问题展开了探讨,并提出了解决的办法。 关键词:网络营销对策 网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销,无论是从降低了企业的营销成本看,还是从提供了更多的营销机会看,抑或是满足了更多的消费者个人偏好看,网络营销都比前者具有更多的优势。因此,网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。一、网络营销发展过程中存在的问题 (一)对网络营销的认识存在偏差 企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说,特别是这些企业的领导层和管理层,长期受到传统营销观念的影响,虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式,但在本质上仍然没有接受网络营销,其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在:企业网站长期没有更新,没有联系信息,只是作为摆设,没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。 消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说,传统的消费观念也根深蒂固,作为信息劣势的一方,消费者因为不能实地看察商品,总是认为有欺骗而不放心,加上时有类似的新闻在电视上出现,造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。 (二)网络基础设施和配套建设问题 拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的农村地区几乎是网络的盲点,而一些县城或镇上,虽然有网络,但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块,网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看, 经济发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外,我国的网络普及率只有16%,低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于:网络营销既不能普及到全国地区,也不能普及到全国人民大众,无形中损失了大量的市场机会。 (三)我国网络营销策略水平普遍不高 我国网络营销的开展还刚刚起步,总体水平比较低,对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究,对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略,而对于一些难以网上销售的产品,相关企业却望而却步,没有及时的应对之法,特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立,企业很难在一时之间加以改变,也难以控制,所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益,所以冲突不可避免,许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却,更不用说对网络营销的策略进行创新。 (四)网络诚信问题没有根本解决 由于网络营销在我国开展的比较晚,这种营销方式在我国还没有深入人心,许多
论消费社会的弊病 周正华 （山东英才学院基础部，山东济南２５０１０４） 摘要：在物质文明空前发达的社会里，人们的内心世界却未得到相应的自由发展。有两个弊病在消费社会里尤为突出：合理化趋势和消费领域异化现象。这导致了社会人文环境的迅速恶化，使人们丧失个性、丧失自我。只有融入彰显自我个性的精神，生产和消费才会得到可持续发展的保障，最终促使社会物质文明和精神文明双轨并行。 关键词：消费；弊端；个性化 “消费”指使用商品和享受服务，以满足需要和渴望。“消费”作为现代商品社会的一个概念，在语义上经历了一个漫长的演变过程。１４世纪开始出现在英语中，很长一个时期里都具有鲜明的贬义，带有“用尽”、“耗费”乃至“暴殄天物”之类的意思，隐含的意义是超过了恰到好处或恰如其分地占有和使用的范围。［１］从１８世纪中期以后，它的贬义慢慢消退，逐渐成为一个与“生产”相对而言的概念。从２０世纪中期以来， “消费”和“消费者”比“使用”和“顾客”多了一层意思，即消费满足的需要和渴望一定是超过了基本的、生物需要范围的。当人们谈论“消费社会”意义上的“消费”时，它首先所指的是一种充足和富裕现象。例如，使用政府廉租房和购买经济适用房不一定称为消费，而只是作为生存的基本保障，但为了证明自己的身份地位或审美品位而购买别墅或高品质品牌楼盘才是消费，而为了表达自己独特的审美品位而购买和装饰住所才是更充分意义上的消费。 在消费社会里，人们把大量的注意力投注在消费领域，花样繁多的物质消费似乎在人们心中制造着“饕餮大餐”。然而物质相对富裕的消费社会的人文状况是怎样的呢？这样来描述可见一斑：“随着人类知识的空前膨胀，电脑和数据库的广泛运用，科技的高视阔步，反过来深刻地规范着人类的心理机制和行为模式，导致一种反文化、反美学、反文学的极 端倾向。”［２］［ｐ．４］ 消费意识的渗透使自然与人类意识这两个领 域日益商品化。商品禀有一种“新型”的审美特征，而文化则贴上了商品的标签。 消费社会有两个很大的特点是：社会的合理化趋势以及消费领域的异化现象。这导致了两种可怕的后果：一是社会畸形发展———物质文明与精神文明的延伸轨迹不平衡；二是个人生存的反美学倾向———失落个性。 一、“合理化”社会对个性发展的桎梏 何谓合理化，德国社会学家马克斯?韦伯认为，合理化意 味着人们为达到一特定目标而对最佳手段的搜寻是由一些规则、规定以及更大的社会结构所决定的。个人在寻求达到特定目标的最佳方式时，是不会有自由选择的权利的。［３］［ｐ．３２］合理化的根本性追求就是“效率”。为了提高效率而使事物整齐划一（即“规则化”）、拒绝多样化、个性化。目前，主导社会发展的内在线索很大程度上是这种所谓“合理化”的过程，它在社会生活的各个领域中无处遁形。主要表现在以下三个方面： 第一，合理化在社会生活方面的体现就是“现代官僚制度”。人们被套牢在各种社会结构之中，这些结构会指定他们应该做什么，怎么做。人们不必自己费心力去发现达到目的的最佳方式，也可以这样说，最佳手段和最佳途径早已被发现并且已被制度化在规则、规定和结构中了，个人所要做的只是照章办事就行了。其重要特点是，它没给“个人”留下选择为达到目的而用的方式的余地，无个性空间。既然对于方式的选择要受到条文的影响或者是由条文决定的，那么事实上每一个人都可以 （或必须）作类似的、最佳的选择，也就是毫无发挥个性的“压力”和“驱动力”可言。人们在很大程度上生活在合理化的樊笼里，几乎没有什么有创意的出路可寻。 第二，合理化在社会经济领域体现为麦当劳模式。 ［３］［ｐ．１６－２９］ 即规模化、整齐划一，它为消费者、工人、以及管理者 提供了“效率”、“可计算性”、“可预测性”和“可控性”，而这些正是现代社会的合理化过程的真谛所在。其越演越劣的负面作用另人侧目：其一，使个人、 组织机构和行为过程单一化和机械化。人们身处其间感到凡事都如同例行公事，毫无个人见地可言，丧失了工作积极性和生活的情趣。其二，对于行为过程的冷冰冰的控制反过来控制了人的思维，反噬人的情感。不仅在生产过程中的工人和在服务过程中服务员受到诸如流水线之类的控制，而且消费者本身也被当作“物”来对待，被消费全过程的“流水线”所控制。 收稿日期：２００８－０７－０１ 作者简介：周正华（１９７６－），女，硕士，山东英才学院基础部教师。 Ｖｏｌ．４Ｎｏ．３ Ａｕｇ．２００８ 英才高职论坛 ＴｈｅＦｏｒｕｍｏｆＹｉｎｇｃａｉＨｉｇｈｅｒＶｏｃａｔｉｏｎａｌＥｄｕｃａｔｉｏｎ 第４卷第３期２００８年８月
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 营销渠道研究常见问题简谈 渠道研究是市场研究工作中经常碰到的专项调研项目之一，在进行调研过程中经常会涉及到对企业渠道设置、经销商选定条件、产品价格体系、返利情况、市场推广等方面的调查，在对以上内容进行调查时又会遇到不同的问题。以下就自己在实际调研工作过程中的一些心得、体会整理成文，以期抛砖引玉，希望大家可以提出宝贵意见和建议，以便在今后的工作中得到进一步改进。 第一：关于渠道设置的调查 渠道设置一般指企业在渠道的长度、宽度上的设计。 渠道长度指产品在渠道流通过程中，有多少层级的经销商参与销售，即我们经常提及的企业共设有几级经销商。 在调查企业渠道长度的过程中，我们常常会调查企业的销售模式是直销还是分销，各自比例如何，以下就直销和分销中几种常见的形式做简单介绍：
一般情况下，当产品销售范围有一定局限性，销售对象较为固定，流通成本大，且产品本身所含的专业度较高时，比较适合采取较短的渠道，甚至是直销的模式。如“新麦”面包机，其客户主要为现场烘烤面包房，集中度高；且面包机本身体积大，仓储运输成本较高；再加上面包机的维修和售后都需要很强的专业技术支持，故采用直销模式。 而对于消费对象分布面广、本身单位价值小、生产数量较大且周转慢的产品，一般采用较长的销售渠道。比如快速消费品，可能会有二级、三级甚至更低级别的经销商进行销售。 我们在调查过程中要对调研结果和产品特点进行思考和分析，以考证调研结果是否正确、合理。 渠道宽度指每一层次中同类经销商的数量，即企业共有多少个一级、二级……经销商，渠道的宽度主要有三种方式：
电子商务与传统销售模式利弊 1、改变传统营销方式 传统营销信赖层层严密的渠道，辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力而且成本高。在网络时代，由于国际互联网的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面，使供需双方远在千里之外，通过网络像面对面一样地迅速完成交易，使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售，都会发生一系列变化。 2、改变企业竞争形态 通过开展电子商务，网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也将变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争，因此，如何顺应潮流，采取相应策略来再创竞争优势，已是企业经营面临的一大挑战．电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式，企业的生产首先是为信息网络生产，然后再由网络完成商品和顾客的互动．在网络的冲击下，如果企业没有创新意识，不及时更新产品和服务，就难以在网络时代生存。 3、改变人们传统的消费习惯 据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球用户年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展，顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下，每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生，产品的升级换代也不断加快，从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大，顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。 4、改变市场营销环境 电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。 5、改变企业营销模式 电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，作出相应的企业利润最大化的策略。这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分牢不可破的，网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。 电子商务运作下的营销管理创新 市场营销的核心是如何使顾客满意，也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望，这是企业制定计划，确定营销组合策略的出发点。 电子商务时代，顾客已不再作为一个整体因素而被考虑，而是一个主动的个体，是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源，甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。与传统企业营销管理相比，电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性。主要表现如下： 1、网络互动营销管理 电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销，电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。 顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者，而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案，通过交流达成充分的理解。网络互动的特性使客户真正参与到
传统营销和网络营销的冲突及整合策略研 究
传统营销和网络营销的冲突及整合策略研究 程继 摘要:随着科技的不断发展，网络已经成为了现如今社会的重要联络和生存方式，一些网络市场也就随之产生，随着网络营销市场的日渐壮大，传统营销市场受到了前所未有的冲击。本文通过对网络营销与传统营销之间的冲突及冲突产生的原因进行了分析探讨，总结归纳出了传统营销与网络营销之间的具体整合策略，以供相关人员参考或采纳。 关键词:传统营销;网络营销;冲突;整合研究 随着网络的不断发展，中国网民的数量也在不断增加，截止到2015年12月31日，中国网民数量为7.16亿，也就是因为中国网民数量的不断增长，一些企业为了提升自身利益和影响力，都不约而同的选择了网络营销的方式，而网络营销也逐渐成为了现如今重要的营销市场。但是随着网络营销的不断发展和壮大，对于传统营销的冲击也是非常巨大的，如何将传统营销与网络营销进行有效的整合，使双方利益实现最大化，是现如今各个企业最关心的问题。 一、网络营销和传统营销的冲突 (一)网络中间商与传统中间商之间的冲突 传统中间商一直以来都是传统营销市场中重要的组成部分，其不仅在营销过程中起到了促销和市场调查信息的作用，还为一些企业承担了风险，为企业之间的融资提供了重要作用，并且随着中间商不断的发展和壮大，有一些中间商的综合实力旱已经超过了生产了家或企业，其中最具代表性的就是欧亚、沃尔玛等大型超市。但是随着网络营销模式的突起，这给一些传统中间商造成了巨大冲击，根本原因就是网络营销能够更好的完成分销，并且网络营销的成本费用相对较少，不像传统营销模式一样需要实体店面，也不需要负责房费水电
品牌宣传推广策划方案 （草案） 2013 年3月
目录 一、序言?????????????????? 3 二、目标消费群???????????????? 4 三、形象定位 市场定位??????????????????? 5 风格定位??????????????????? 6 品牌定位??????????????????? 6 四、宣传推广的目标和原则 宣传推广的目标????????????????7 宣传推广的原则????????????????8 五、宣传推广的步骤和策略 策略建议和媒体选择?????????????8 宣传推广的步骤和策略????????????10
品牌宣传推广 策划方案 （草案） 核心价值观： 诚信经营贴心服务务实高效合作共赢 企业愿景： 做值得信赖的本地化电子代金券运营商 企业使命： 为用户——提供便捷、舒心、优质的电子代金券服务 为员工——提供学习成长、健康发展的职业空间 为合作伙伴——提供互利共赢的合作平台 服务理念： 简约、细腻、高效、专注 简约——立足全局思维，从项目本身还是网站页面设计风格和功能操作上我们始终秉持着一切简约至上的理念； 细腻——用户是我们的根本，是合作客户的利益所在，所有服务设计上要多元化细致化考虑，以用户为本，秉承一切体验至上的理念； 高效——简单做人、坦诚沟通、开放直言，专业领域无上下级，我们高效做事、一切以结果导向 专注——围绕企业使命和目标，勇于实践，持续进步，专注领域内业务发展 宣传口号：（参考） 1.“您身边的消费指导专家（帮手）”；“您身边的生活服务专家（帮手）”；“您身边的时尚生活 专家”第一种为“大气型“，该种宣传口号的构成较宏观，以“概念”为口号主题，有发散性空间，得
传统生产管理模式的弊端 20世纪20年代开始出现了“第一次生产方式革命”，即单一品种（少品种）大批量生产方式替代手工制造单件生产方式，但随后代之的是“多品种、小批量生产方式”，即“第二次生产方式革命”。我国传统的生产管理模式，是在20世纪50年代学习前苏联的基础上创立发展起来的，与单一品种（少品种）大批量生产方式相适应的，以产品为中心组织生产，使得整个经济处于投入多、产出少、消耗高、效益低的粗放型发展状态，形成生产单一产品的“大而全”、“小而全”的工业生产体系。从而可以看出，我国传统的生产管理模式是“以产品为中心”的组织生产，“以生产调度为中心”控制整个生产，与单一品种大批量生产方式相适应的生产管理模式。 与现代企业的生产与运作管理相比，我国企业传统的生产管理模式存在着以下的一些弊端： 1、企业生产缺乏柔性，对市场反应能力低 所谓“柔性”，就是加工制造的灵活性、可变性和可调节性。现代企业的生产组织必须适应市场需求的多变性，要求在短时期内，以最少的资源消耗，从一种产品的生产转换为另一种产品的生产。但传统生产管理模式是以产品为单位，按台份编制生产计划的。投入产品与调整产品对整个计划影响较大，再加上企业生产的反馈信息比较慢，下月初才有上月末的生产统计资料，无法实现动态调整，生产严重滞后，导致生产系统速度慢。 2、企业的“多动力源的推进方式”使库存大量增加 所谓“多动力源的推进方式”，是指各个零部件生产阶段，各自都以自己的生产能力、生产速度生产，而后推到下一个阶级，由此逐级下推形成“串联”，平行下推形成“并联”，直到最后的总装配，构成了多级驱动的推进方式。由于生产是“多动力源”的多级驱动，加上没有严格有效的计划控制和全厂的同步化均衡生产的协调，各生产阶段的产量必然会形成“长线”和“短线”。长线零部件“宣泄不畅”进入库存，加大库存量，而短线零部件影响配套装配，形成短缺件。然后，当“长线”越长，“短线”越短时，使各种库存不但不能起到协调生产，保证生产连续性的作用，反而适得其反，造成在制品积压，流动资金周转慢，生产周期长，给产品的质量管理、成本管理、劳动生产率，以及对市场的反应能力等方面带来极其不利的影响。 2、单一产品的“大而全”、“小而全”生产结构 现代化大生产是充分利用发达的社会分工和协作，组成专业化和多样化相结合的整机厂和专业化的零部件厂。然而，随着时代的变迁，科学技术的不断进步和人们生活条件的不断改善，消费者的价值观念变化很快，消费需求多样化，从而引起产品的寿命周期相应缩短，为适应市场需求环境的变化，必将使多品种、中小批量混合生产成为企业生产方式的主流。长期以来，我国“大而全”、“小而全”生产结构方式，不仅是一种排斥了规模经济效益的、效率低下的生产方式，而且也排斥多样化经营，靠增大批量降低成本生产，这样非常不利于企业分散风险，提高效益，促进企业顺利成长。 4、企业生产计划与作业计划相脱节，计划控制力弱 传统生产管理模式在生产计划的编制过程中，是以产品为单位进行的，但又由于各生产阶段内部的“物流”和“信息流”是以零件为单位，因此，作为厂一级的生产计划只能以产品为单位，按台份下达到各生
销售常见问题集合 本文档为个人总结性文件，由于精力有限难免出错——技术中心贾帅杰 目录 问题1：KVVP2/22 450/750V 5X1.5中P2/22怎么解读 (2) 问题2：摄像机供电线缆怎么选择 (2) 问题3：音频线报哪个型号？ (2) 问题4：YJLV 0.6/1KV 5X35是什么线 (2) 问题5：防水线怎们表示 (2) 问题6：BV 3X4是什么线 (3) 问题7：常规电源线能用于零下20℃吗？？？ (3) 问题8：RVVZ 1KV线缆对应咱们什么型号规格 (3) 问题9：电视线怎么选择？？？ (3) 问题10：RVV 2芯结构是圆形还是扁型？？？ (3) 问题11：WDZ-BYJ(F)线缆怎么理解 (3) 问题12：15KW负荷需要多少平方的线缆？ (3) 问题:13：J-Y(st)YH 2X2X0.8是什么线缆 (3) 问题14：广播喇叭线2X1.5应该选用什么型号？？？？ (4) 问题15：HYAT与HYA有什么不同？？？ (4) 问题16：HSYV-5e 4X2X0.5是什么线缆？？？ (4) 问题17：SYKV75-5是什么线缆？？？什么线可以代替？？？ (4) 问题18：请问我们有BVVB 3芯结构吗？？？ (5) 问题19：咱们有光伏电缆吗？？？？ (5) 问题20：YJHLV是什么线缆？？？？ (5) 问题21：咱们有铜芯橡皮电缆嘛？？？？ (5) 问题22：什么是2兆线？？？ (5) 问题23：地感线圈线推荐什么型号？？？？ (5) 问题24：咱们有RGBHV线缆吗？？？ (5) 问题25：1/2同轴线是什么意思？？？？ (6) 问题26：25对大对数线缆是什么？？？ (6) 问题:27：咱们有4芯网线加2芯电源线吗？？？ (6) 问题:28：RVSVP属于弱电吗？？？ (6) 问题:29：什么是五方对讲？？？五方对讲用什么线缆？？？ (6) 问题:30：通讯总线型号是？？？？ (7) 问题:31：BV线有米标吗？？？ (7) 问题:32：腊克线是什么线缆？？？ (7) 问题:33：电梯监控用什么线缆？？？？ (7)
关于我国企业品牌策划的几点建议 2013年11月27日09:54 来源：作者：胡美伦字号 打印纠错分享推荐浏览量 246 一、企业品牌策划 1、什么是品牌策划 品牌是一种名称，与术语、标记、符号、象征或设计组合运用，并用来区别一个（或一群）卖主或其竞争者。品牌策划是指企业通过创立市场良好品牌形象。提升产品度，并以知名度来开拓市场，吸引顾客，扩大市场占有率，取得丰厚利润回报，培养忠诚品牌消费者的一种策略选择。品牌策划是现代化市场营销的核心。 2、品牌策划的意义 从品牌策划的功能来看，一个品牌不仅仅是一个产品的标志，更多的是产品质量、性能、满足消费者效用的可靠程度的综合体现。它凝结着企业的科学管理、市场美誉、追求完美的精神文化内涵，决定和影响着产品的结构与服务定位。因此，发挥品牌的市场影响力，带给消费者信心，给予消费者以物质和精神的享受正是品牌策略的基本功能所在。 品牌推广是一个长期而系统的工作，除非企业在新品开发、广告、促销、公关、服务等上有充分的积累，并统一于一个明确的定位，企业是很难建立一个成功的品牌的。企业如果不注重自身素质企业的品牌就无法获得长久的生命力。企业要想塑造一个成功的品牌首先要加强企业核心竞争力，同时在公众面前企业必须保持自己的形象，让消费者都对你表示信任和信赖，这样消费者就会抱着一个积极的态度选择你的产品。另外，企业的领导者必须把目光放远，注重长期的发展利益。 二、企业品牌策略的实施 企业的品牌策略是一项系统工程，企业的品牌策略一般包括品牌定位策略、品牌推广策略、品牌维护策略等几个组成部分。企业在实施品牌策略时必须正确理解几者之间的关系，分清轻重缓急，有序推进，在建立一个有影响力的品牌的过程中，企业的经营者和企业员工都要为这个共同的目标而拼搏。 1、品牌定位策略 品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。常用的有独特定位、比附定位、改良定位等方法。 （1）独特定位策略：独特定位是根据品牌向消费者提供的利益定位。而这一利益点是其它品牌无法提供或者没有诉求过的，因此是独一无二的，强调人无我有的唯一性。这种品牌定位必须是强而有力的，必须聚焦在一个点上，集中打动、感动和吸引消费者。比如手机行业，摩托罗拉向目标消费者提供的利益点是“小、薄、轻”等特点；而诺基亚则声称“无辐射”。
传统预算控制模式的弊端及其改进 内容摘要：预算控制是预算管理中的一个关键环节，随着技术创新的日益加快，企业内外部环境也变得复杂多变，这对传统预算控制模式提出了新的挑战。本文分析了传统预算控制模式的特点以及存在弊端的基础上，提出了改进措施，旨在推进我国企业预算控制工作的科学性和有效性。 关键词：预算控制预算目标预算考评 传统的预算控制模式及其特点 预算管理是企业的一种内部管理控制方法，是集系统化、战略化、人本化理念为一体的现代企业管理模式。预算管理过程包括预算的编制、执行、控制、考核和反馈评价等过程，其中预算控制是非常关键的环节，如果没有预算控制，预算就会流于形式而失去控制力。但是企业的预算控制模式并非一成不变的，随着内外部环境的变化，企业的预算控制模式会暴露出一些问题，从而被新的控制模式所取代。自控制预算模式诞生以来，其形式一直处于不断改进完善当中，大致经历了三个主要的阶段：财务计划预算控制阶段、目标利润预算控制阶段、战略导向的预算控制阶段。这三个阶段的典型特征是其控制的紧密程度发生了变化，逐渐由紧控型
转变为松控型。因此，财务计划预算控制模式、目标利润预算控制模式等一般被称之为紧控型预算控制模式，而战略型、价值型预算控制模式则是松控型的预算控制模式，也就是被称为“超越预算”控制模式。从目前我国企业实施状况来看，大多数企业都采用紧控型的预算控制模式，它产生于标准成本法，是根据报告期预算目标的完成程度来评估管理者或员工的业绩，强调的是管理者主导、目标导向、关注细节、注重全过程交流与事后控制，预算期内不进行预算修正等。通过监测生产运营状况，将监测结果与事先确定的目标之间的差异进行比较，制定方案、采取行动进行控制，从而实现差异的消除或减少。因为它强调目标的准确性、先进性和可控性，通过自上而下的紧密控制来实现预期目标，在内外部环境相对稳定的状况下，具有明显的优势。 传统预算控制模式的弊端 （一）传统预算控制模式无法适应组织柔性化的要求 柔性组织是动态竞争环境下具有不断适应环境和自我调适能力的组织，对经营环境具有较强的应变能力。市场环境的瞬息万变，要求企业必须变革传统的刚性组织，实现柔性组织管理。柔性组织管理具有弹性的领导关系、层级减少、决策权分散、横向沟通加强以及组织网络化等特征，这种结
房地产营销常见问题及处理 房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司‘双赢策略’，努力提高成交率的同时，销售技能的不断自我完善，则是现场销售人员成功的阶梯。 内容结构 第一部分：销售环节常见问题及处理 第二部分：现场客户常见问题及处理 第一部分：销售管理常见问题及处理 第一部分 销售环节常见问题及处理 一、产品介绍不详 原因： 1、对产品不熟悉。 2、对竞争楼盘不了解。 3、迷信自己的个人魅力，特别是年轻女性臵业顾问。 解决：
1、楼盘公开销售以前的销讲，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。 2、进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。 3、多讲多练，不断修正自己的促词。 4、随时请教老员工和部门主管。 5、端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。 二、任意答应客户要求 原因： 1、急于成交。 2、为个别别有用心的客户所诱导。 解决： 1、相信自己的产品，相信自己的能力。 2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，应向现场经理请示。 3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素。 4、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。 5、应明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，由个人负全责。
三、未做客户追踪 原因： 1、现场繁忙，没有空闲。 2、自以为客户追踪效果不大。 3、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪。 解决： 1、每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。 2、依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。 3、电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。 4、每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。 5、尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。
网络营销发展现状存在问题及发展趋势研究 摘要：网络营销作为一种新兴的、基于互联网的推广与营销模式，它来源于传统营销，但与传统营销相比，具有传播广、成本低、高效率的优势，因此发展速度迅猛，很多时候已经替代了传统营销模式。本文首先分析了我国网络营销发展现状，主要有重视程度大大增加、起步晚但发展速度快、营销方式多样化、更加重视人的作用等方面，接着指出了我国网络营销目前存在的问题，主要有网络营销意识有待提高、网络营销水平不高、网络营销人才缺乏、网络环境安全堪忧等方面，最后从营销平台重心向移动端转移、营销模式更加多样、营销内容更加追求质量、营销投入持续加大、大数据在网络营销中得到广泛应用等方面阐述了网络营销 的未来发展趋势。 关键词：网络营销；现状；问题；发展趋势；研究 网络营销是依托互联网进行的营销活动。随着互联网时代的来临，传统营销模式已经不能完全适应新形势下企业的营销需求。网络营销的出现，颠覆了企业传统营销模式理念，其传播广、成本低、高效率的营销模式，一经产生便很快扩散开来。我国网络营销开展较晚，但发展迅速，与高速发展相伴随的，是网络营销存在的各种问题。本文主要分析了网
络营销发展现状、存在问题，并对网络营销发展趋势进行了浅显研究，以期给此类课题研究者以启发。 一、目前我国网络营销发展现状 目前世界上各个国家都非常重视网络营销活动，特别是欧美西方国家，绝大多数企业均能不同程度应用网络营销手段。我国网络营销自起步以来，发展迅猛，网络营销在各行各业中应用广泛。主要表现在以下几点： 1.重视程度大大增加。随着网络营销效果的逐渐展现，目前无论是国家层面还是企业对网络营销的重视程度均大大增加。国家近年来制定了一系列政策措施，如国务院于2015年专门出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，鼓励企业开展多种形式的网络营销。企业管理者对于网络营销重要性的认识也不断加深，很多企业都成立了网络营销部门，培养自己的网络营销人才。 2.起步晚，发展速度快。与西方国家相比，我国网络营销起步较晚，约从上世纪90年代末才开始接触网络营销。尽管如此，拥有巨大的互联网市场优势，还是让我国的网络营销迅速发展，甚至超越了很多发展较早的国家，近两年一直保持较高的增长速度。据统计，2015年底，我国网民数量已接近7亿，有半数以上的居民使用互联网。企业自然不会忽略如此庞大的市场，均大力发展网络营销，想法设法从互联网市场中分一杯羹。
传统美容院的经营模式及弊病 弊端：传统美容院顾客如流水，留不住。 1、老板花几万元去学习，为的是把店经营的更好，但是自己再努力，员工是没有激情的， 更没有忠诚度。不能当成自己的店经营,原因是付出和得到的不成正比。 2、有时顾客转介绍顾客时，老板不会拿自己的钱给顾客回馈，但因此顾客介绍的较少，老板还要赔钱，打掉门牙往自己的肚子里咽。 3、很多人让员工入股或入干股（为的是留住好的员工）给员工工钱，但往往自己的生意却 都不好。怎么给员工分钱。 4、找能力强的员工，有经验，有能力的。但是老板得看员工的脸色，一时对不住立马跳槽。 因为平时美容师和顾客接触最频繁，此时会拉走你的顾客。 5、找不好的员工，销售能力差。老板会每天绑在店里，没黑没白，两点一线。老板累，成 了真正的做老板，而不是当老板。 6、自己亲手培养的员工，什么都学会了。某天会在你不经意时在你的旁边开一家店，成为 你的商业对手。或者跳槽去一家美容院做，等于你自己养大的孩子却管别人叫妈，自己却永远处于养小孩的阶段。 7、现在人比的是档次，美容院装修过两年后虽然赚了些钱，但为了吸引更多的高端顾客会 把辛苦赚来的钱再次投入到装修中。 8、产品市面上好多的化妆产品，顾客用久了会没有新鲜感，老板会考虑到再换品牌，但选 产品和上项目是老板最头疼的问题。 9、搞促销，会费很多的钱。而且苦于没有好的促销手段。 10、美容院也有很多的健康食品，但是没有一个完整的健康理念让顾客从内到外真正 健康起来。 11、再好的护肤品只会对皮肤有一个很好的保养作用，真正的好皮肤是七分调三分养。 12、再好的护肤品解决不了顾客因便秘、身体功能失调导致皮肤损坏的问题皮肤。 玛丽艳的特色 1、锁定顾客，顾客持卡终身在全国任何一家完美专卖店购物都和自己有关系，无形中在顾客家中开了一个空中超市。 2、锁住美容师，当自己培养一名美容师后让她看懂玛丽艳的前景主动让美容师到另一家美容院应聘，将来这家美容院会成为玛丽艳养生会馆。 ?3、顾客转介绍顾客时，公司将给顾客发工资。 ?4、自己的员工也将成为老板，工资将由完美公司发放，自己不会因生意的不景气而为员工发工资而烦恼。 ?5、完美玛丽艳自己将亲自培养八个员工，教会八个员工后，让这八个员工再各自教会自己的八个员工。以后会越教越轻松，当真正的老板。而不是亲自做老板。 ?6、玛丽艳终身只须投资一次，不用再为选品牌和上项目而烦恼和头疼。 ?7、不再为频繁的装修而头疼，节约大量的装修费用。 ?8、玛丽艳加上完整的清调补产品，让顾客真正的健康起来，皮肤问题迎刃而解，让顾客真正的表里如一。 ?9、玛丽艳是传统生意和销售网络相结合，领先一步，绝对领先一路。 ?美容院如何拓展自己的团队 ?1、在自己的顾客群中快速的找出几个大喇叭客户，让她们体验产品，办卡消费。 快速锁定顾客，教会她们自己美丽自己做主。 ?2、将自己的美容院的美容师挑出几个精干的，送到基地学习深造，开自己的横排。
耐克品牌推广策略 NIKE是希腊女神的名字，其商标象征着希腊女神翅膀的SWOOSH（羽毛），代表着“速度+动感”。NIKE公司自成立至今，不断探索、创新，以其雄厚的实力领先于同类品牌，很大程度的占据着世界运动品牌市场，公司更于1999年推出了专为从事专项运动的顶级专业运动员而设计的最具创新性的Alpha系列产品，五个圆点标志着“调查、探索、创新、验证、竞争”五大步骤。 作为世界著名品牌，NIKE仍在不断努力着，除其精湛的制鞋技术以外，NIKE更在媒体宣传上作到胜人一筹，更是不惜重金请来了从事不同运动的世界顶级运动员作为其品牌代言人，如迈克尔.乔丹（篮球）、罗纳尔多（足球）、迈克尔.约翰逊（田径）等等，其中更为Micheal.Jordan推出了其单独品牌“AIR JORDAN”。目前，NIKE几乎已经成为家喻户晓，人人喜爱的运动品牌，但NIKE仍会不断探索，不断出新，成为世界的第一品牌。 企业公司的概况 公司简介 1972 年 NIKE公司正式成立。其前身是由现任NIKE总裁菲尔耐特以及比尔鲍尔曼教练投资的蓝带体育公司。 1973 年 全美2000米到10000米跑记录创造者佩里方庭成为第一个穿NIKE运动鞋的田径运动员。 1978 年 NIKE国际公司正式成立。NIKE鞋开始进入加拿大、澳大利亚、欧洲和南美等海外市场。1979 年 第一款运用NIKE专利气垫技术的Thaiwind跑步鞋诞生。第一条NIKE服装生产线开始上马。 1980 年 NIKE进入中国，在北京设立了第一个NIKE生产联络代表处。之后，NIKE秉承“Local for Local”(在哪里，为哪里)的观念，不仅将先进技术引入中国，而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养，取之本地，用之本地，在中国取得了飞速进展。1996 年 正式在中国成立了全资子公司。NIKE(苏州)体育用品有限公司，总部设于上海，并在北京、广州设立分公司(香港也于2002年1月作为分公司并入中国区)。 2002年5月 NIKE开始在全国范围内举办NIKE蝎斗3对3足球赛，数百支青少年球队在广州、上海、北京三地分别角逐14、16、18岁三个级别的奖牌。这是NIKE公司为中国青少年体育发展做出的又一盛举。 2002年7月 NIKE特邀被冠以“放客博士”之称的NBA巨星文斯?卡特来京，卡特此行的目的是为了支持中国青少年篮球事业，传播放客文化。 2002年8月