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香港导游与内地游客旅游纠纷成因分

香港导游与内地游客旅游纠纷成因分
香港导游与内地游客旅游纠纷成因分

香港旅游景点大全

一楼:香港岛十大景点 1、海洋公园、 2、太平山顶+凌霄阁+杜莎夫人蜡像馆、 3、香港会议展览中心+金紫荆广场、 4、国际金融中心二期、 5、兰桂坊、 6、浅水湾、 7、香港交易所展览馆、 8、跑马地马场+香港赛马博物馆、9、SoHo荷南美食区(又称苏豪区)、 10、荷李活道/摩罗上街/文武庙 二楼:香港岛和九龙之间两大景点 1、维多利亚港、 2、幻彩咏香江 三楼:九龙两大景点 1、星光大道(欣赏幻彩咏香江的最佳位置)、 2、黄大仙祠 四楼:离岛四大景点 1、香港迪士尼乐园、 2、天坛大佛、 3、昂坪360、 4、南丫岛 五楼:新界三大景点 1、沙田马场、 2、史努比开心世界、 3、马湾公园挪亚方舟 (一)海洋公园 香港海洋公园是以海洋为主题的休闲娱乐公园,依山傍海,是香港最受欢迎的旅游热地之一。整个海洋公园分为山上高峰乐园,山下海滨乐园和北面大树湾3大部分。 山上以各种刺激好玩的娱乐设施为主,一面娱乐,一面可以吹海风看海岛。山上与大树湾之间以全世界第二长的登山电梯连接,搭乘时可一览沿途牛光,远眺中国南海美景。山下主要集中各类主题场馆,如熊猫馆、蝴蝶馆、亚马逊森林等,在此可以看到很多珍奇动植物。其中“大熊猫之旅”还可欣赏到内地为庆贺香港回归十周年而赠送的大熊猫盈盈和乐乐,以及四只小熊猫。 山下和山上之间以缆车和列车两种方式连接。乘坐缆车可以感受到整个海洋公园都沉浸在欢声笑语中,还能尽情欣赏浅水湾和南朗山的优美风景;乘坐仿潜水艇设计的海洋列车则能体验深海穿越之旅。 海洋公园让小孩和大人都能体验到游玩的乐趣,是亲子和情侣出游的理想之地。 (二)太平山顶+凌霄阁+杜莎夫人蜡像馆 太平山顶是香港最受欢迎的名胜景点之一,也是鸟瞰壮丽维港、绚丽市景的理想地。从卢吉道观景点放眼远望,维港风光一览无遗。狮子亭、山顶广场观景台及凌霄阁摩天台,同样坐拥极佳景致!此外,勿忘参观同样位于山顶凌霄阁内的香港杜莎夫人蜡像馆,感受新奇的互动体验。 登临太平山顶最佳方法——山顶缆车 乘搭世界最古老之一的山顶缆车登上太平山顶,沿途俯瞰维多利亚港的醉人景致,绝对是一趟难忘的体验!以钢索拖行的缆车,沿斜坡攀升373米,坡度陡峭,以为沿途的高楼峻宇都在倾斜。全程最斜的坡度,与水平面达27度。 上山时坐右边,下山时坐左边,方便饱览沿途景色 【凌霄阁】 凌霄阁座落在太平山顶上,海拔396米,是山顶缆车的终点站,由英国建筑师特果?法雷尔(Terry Farrell)设计,外观呈碗形,造型独特,是香港最时尚设计的建筑物之一,其外貌被全球数以百万计的明信片及照片采用。 山顶凌霄阁荟萃全球精选佳肴美食、特色商店及互动娱乐设施,此外,旅客更可于香港最高的360度观景台——凌霄阁摩天台(海拔428米)居高临下鸟瞰山下风光。 地址:太平山顶 开放时间:

旅游业发展调研报告

旅游业发展调研报告 临沭县旅游业发展情况调研报告 围绕临沂市旅游业发展课题,对xx年我县的旅游业发展情况作了深入调研,现将调研情况报告如下: 一、临沭县旅游业发展情况 在县委、县政府的强力推动下,全县旅游产业以科学发展观为根 本动力,以“作好山水文章,实现红绿结合,挖掘文化底蕴,打造休闲乐园”为总体目标,以苍马山旅游度假区、冠山仙境旅游区、滨海红色旅游文化园三个旅游开发项目为工作重点,经过坚持不懈的努力,实现了“从无到有”的历史性突破。 (一)临沭旅游服务体系初步形成。 (二)旅游综合接待能力不断提升。 目前,全县已发展AAA级旅游区2家,AA级旅游区3家,三星级饭店2家,三星级以上农家乐4家,二星级餐馆2家,旅行社4家;评定省级旅游休闲购物街区(商业步行 街)1处;新开工建设4星级酒店(临沭国际大酒店)和地方特 色小吃一条街各1家;新增花卉旅游示范点1个;xx年接待国内外 游客60.35万人,旅游总收入687.88万元,占GDP比重0.052%,全县旅游从业人员增加至3000余人,旅游相关从业人员近万人,其中 持证导游20人。旅行社xx年以前全部是向外地发团业务,xx年实 现地接业务“零突破”,今年已地接游客218个团队,8000余人, 其中首个最大团队500余人。

(三)营销促旅逐步升温。苍马山景区和冠山景区成功举办了“首届临沭京鲁新春文化庙会”、“冠山旅游区新年祈福”等活动;特别是近期成功举办了“日照、连云港—临沭一日游”旅游推介会,为临沭引来大批游客;县旅游局制作了《临沭旅游》专刊,目前在全县范围内进行宣传报道,策划并实施的《沂蒙晚报》沂蒙湖专栏“临沭旅游文化”系列报道,已连续9个月刊登文章40余篇,对宣传临沭、促进临沭旅游业的发展营造了良好的氛围。 二、主要做法 (一)全力加快旅游基础设施建设步伐 为加快苍马山、冠山和滨海红色旅游文化园的开发进度,在挖掘利用现有资源的基础上,突出打造新、奇、特项目。苍马山旅游区的鸟语林打造为童话世界,鸟类王国;欢乐谷的飞行塔为国内第一台,过山车、欢乐风火轮、植物迷宫等为鲁苏北仅有。冠山风景旅游区的长春观道教文化、绿色文化、泉水文化都独具特色,“冠山仙境,福地洞天”更是充满康体休闲之韵味。滨海红色旅游文化园作为全市“一个中心、八个组团”红色文化产业集群的重要组成部分,主打品牌是“滨海根据地,少奇沂蒙情”。目前,布展工作已接近尾声,争取六月底开园。 xx年2月份与临沂客商签订冠山景区旅游开发协议书,目前,总投资已达6000万元。浙江森禾集团分别投资8000万元和2.5亿元建设森禾花卉旅游示范园区和临沭国际大酒店。启动红石湖景区开发,已拆迁60户,房屋还建和红石湖景区建设共计划投资10亿元。规划

旅游心理学之旅游者心理需求分析

分析外地游客来青岛旅游的旅游需求或旅游心理 在现实生活中,人既有生理上的需求,如食物,水,空气,阳光等;也有心理上的需要,如朋友,亲情,友情,爱情等;当某种因素缺失时,会导致心理或者生理上出现失衡状态。着这种状态到一定程度,一定境界,就会进行调节 并尽快恢复失衡前的要求,这个时候个体就感到了需要。 旅游者的心理表现在旅游过程中的变化相当复杂。决定旅游者心理变化的既有客观的因素,也有主观的因素。其中我认为最重要的是旅游者自身的因素,下面具体分析一下外地游客来青岛旅游的心理表现或者是心理需求。 一、旅游者具有消闲愉悦的心理需求 生活水平的提高,旅游越来越成为人们调剂生活的生活方式,用来提高生活品格,而旅游的基本包含的要素就是食、住、行、游、购、娱,然而娱乐、消遣、游玩这些基本因素正好迎合了人们的这一追求。利用双休日,节假日朋友在一起,家庭与家庭之间组合,一起来青岛旅游,就比人会成为一个正确选择。因为青岛是一座海滨城市,交通发达;星级酒店众多;景点丰富且富有教育意义;美食小吃众多;海产品,特色产品丰富;娱乐设施多且新颖。海滨城市得天独厚的条件会使人们完全摆脱掉每日都遵循的规律生活而带来的精神压力。在全新的生活中全新的去享受自由,释放压力。在旅游中得到消闲放松,全方面的满足游客的物质享受和精神享受。 二、旅游者具有求新心理 知识水平的整体提高,使人们不想再拘束于自己生长的那个小范围里,大多人更想走出去看看,看看大千世界还有多少自己不知道的事情。一个人到异地他乡去旅游,摆脱了紧张的生活和学习,或繁琐的事物,或忙碌的工作,不仅仅是想在新的环境中释放压力,获得自由,更想自由自在的享受新的环境,新的空间变化,环境的更新,文化的差异,以及各地不同的饮食差异,风味小吃。外地人来青岛旅游,想来青岛感受一下青岛的气候,青岛的居民生活方式,美食特点。想来青岛感受海滨城市的清新空气,通过不断地去追求,去探索。从而不断的开拓视野,增长知识。 三、旅游者具有求知心理 中华民族有着五千年的悠久历史,古话说:中华文化,博大精深。地域的、古今的、自然的,人文的、民族的等等。我认为:在旅游这样一个愉快的氛围下,旅游过程中的求知应该是最愉快的,毫无精神压力的。所以现在越来越多的家长不送孩子去幼儿园,而是带着孩子游山玩水,通过这样来培养孩子观察和认识社会,学习自然的能力。有句话这样说:大自然才是人类的老师。在原始社会也没有幼儿园,也没有老师,人类的祖先还不是在大自然的教育下发现钻木取火,发现熟食比生食更容易消化,更美味。所以外地人来青岛旅游是为了通过旅游,来扩大认知世界的视野,来满足旅游活动中的求知欲。 四、旅游者具有审美心理 爱美之心人皆有之,大多数人都向往美好的东西。而且旅游的本质就是审美。虽然文化水平实在不断地提高,但是并不是没一个人在旅游活动进行中都是从美学原理上来审视旅游地的旅游事物。但是旅游的过程就是一个感受美的历程。总是一提到青岛,人们就会说:青岛是一个好地方。所以外地游客青岛旅游会对旅途中一些心意奇特的景物、活动及现象,通过游客的一些直觉,如视觉、听觉等器官,使游客产生美好的心理享受。同时,游客在旅游欣赏中不仅只是停留在感

自己汇总的从深圳到香港旅游必备知识和攻略

从深圳福田口岸坐地铁怎么去香港迪士尼,大概要多少钱呢? 从深圳北站乘地铁(龙华线)到福田口岸20分钟*选择福田口岸去香港旅游最方便** 1 深圳福田口岸--香港尖沙咀:(乘搭港铁东铁线)--尖东站(依照指示走去)--香港尖沙咀站 2 深圳福田口岸--香港迪士尼:({落马州火车站}去迪士尼站全票51元)--{九龙塘站}下车,--转乘地{太子站}下车---再转线坐到[荔景站}下车--再转东涌线坐到{欣澳站}下车---上乐园专线地铁,便到达{迪士尼站},下车,步行入乐园了,车程84分钟, 3 深圳福田口岸--香港海洋公园:福田口岸过关后,坐东铁从落马洲到九龙塘,转地铁到金钟,坐629双层巴士直达香港海洋公园。 4 深圳福田口岸--香港维多利亚港:从福田口岸(落马洲站)坐东铁线到终点站红磡,然后到对面月台换乘西铁线到尖东站下,在J 口下,走到星光大道那边就能看见了。 5 深圳福田口岸--香港旺角:坐落马洲到红磡的港铁,10站到九龙塘下,转双塘线3站到旺角下就可以了。 ****申办港澳通行证,港澳通行证续签,本人户口所在地出入境窗口办理******* 深旅签证服务:持有效的港澳通行证、办理深圳广州各口岸去香港澳门旅游过关签注 过关时间:当天早上08:00---18:00 其它时间价格另议 罗湖口岸跟团过关签证随到随签皇岗口岸 L签证随到随签过关深圳湾口岸团体签证随到随签 福田口岸随到随走蛇口码头随到随过拱北过澳门随到随过护照过关随到随过港 罗湖口岸(6:30-24:00) 深圳交通:往火车站及火车站西(侨社)的巴士都可到达,地铁1号线总站,附近有罗湖商业城长途车站及侨社长途车站。 皇岗口岸:(0时-24时)深圳交通:9路,23路,26路,47路,109路,235路,313路,338路,362路,366路,367路,机场9路等巴士直达,附近有皇岗口岸长途巴士站 福田口岸:(6:30-22:30)深圳交通:35路,52路,203路等巴士,地铁4号线总站,坐地铁到竹子林站可到福田长途汽车站。 深圳湾口岸:(6:30-24:00)一地两检口岸 深圳交通:90路(地铁1号线世界之窗站接驳巴士),31路,217路,245路,98路,123路,机场8线。 文锦渡口岸(7:00-22:00)深圳交通:5路,14路,242路(总站文锦渡汽车站);对面就是文锦渡长途汽车站。 沙头角口岸(7:00-20:00)深圳交通:202,84,85路等公共汽车 从深圳湾口岸过很快的,一般情况下也就十几分钟能过去了!如果不想到深圳湾的话,我建议去福田口岸,也是新开的口岸,人人都说很快的。 注意事项: 1、服务对象为持港澳通行证团队旅游“L”签注的客人,持“T”、“S”、“G”签注的港澳通行证,自行过关,不用跟团,不发生费用。2、签注用完或签注过期均不能办理过关;请续签,我社没有办理续签。3、《港澳通行证》及《护照》两者均无则不能办理过关。4、持港澳通行证团队旅游l签的游客需深圳旅行社口岸报关才可以自由行。 团签送关报价表: 1、罗湖口岸(深圳机场巴士2号线或者地铁罗宝线可到,深圳火车站旁边) 2、皇岗口岸(深圳机场巴士9线直达,更有直通迪士尼巴士) 3、福田口岸(深圳地铁四号线终点站,落马洲地铁直至香港) 以上,单港:50元/人港澳:80元/人 4、深圳湾口岸(深圳机场巴士8号线直达,深港直通巴士经过该口岸)香港:80元/人港澳:100元/人 5、蛇口口岸(深圳机场巴士10号线直达,坐船至澳门或者香港,最早船班08:15,每半小时一班船) 单港/单澳:100元/人港澳/澳港:120元/人 6、拱北口岸(过澳门最便捷的口岸,过关后即到澳门)澳门:50元/人澳港::80元/人 7、沙头角口岸(位于深圳盐田区,过关后巴士到香港,是团签过关最快的口岸)单港:60元/人港澳:80元/人 8、福永码头(深圳机场去香港澳门最近的关口,直接坐船到,不过船班太少)单港/澳:200元/人港澳:220元/人 9、广州东站((广九(广州至香港九龙)线及华东方面经京九铁路分流进港)单港:100/人;港澳两关;150/人 注:如上口岸送关时间8:00-18:00,其他时间为我司加班送关时间,费用需另算,请先来电咨询! 办理程序:1、游客提前一天报名预约,发短信或QQ等提供以下资料:通行证有照片那页:姓名,性别,出生日期,签发地(省份),通行证号码(W开头8位数号码),过关的日期及大概时间,过关的口岸,联系方式。我社收到资料会回复客人的。 2、我社提前做好资料,在客人出发的前一天晚上统一安排好各个客人的导游,把导游的联系方式发短信到客人手机上。客人到了口岸可提前和导游联系,导游会带客人过关的。费用在导游送关时可直接付给导游。 团签过关交通指南:1、持团签到深圳机场去香港旅客可以:深圳机场买直通车(15分钟一班)—到深圳湾口岸下车,联系我社口岸送关导游,拿到报关名单过关—换直通车另外一台车(车票24小时有效)—抵达香港目的地!巴士可到香港九龙岛(九龙塘、佐敦、荃湾、尖沙咀、旺角)、港岛(湾仔、铜锣湾、中环、海洋公园)、大屿山(迪士尼,香港亚洲博览馆、香港国际机场)![备注:深圳湾口岸过关]

香港旅游景点介绍词

香港旅游景点介绍词 香港城市以现代建筑为主,大量摩天大楼分布维多利亚港两岸,高度逾90米的建筑超过3000座。希望你们喜欢哦,谢谢支持。 海蚀洞旅游景点导游词 香港地区的基岩岛颇多,这么多的基岩海岛之中,不仅有良好的沙滩海港,也有许多的奇石怪岩,前者为泥沙堆积而成,后者则海浪长期冲蚀的结果。 吊钟洞是港区著名的一个海蚀洞,它位于溶西洲之南的吊钟洲南端。由此洞之名,便可推测其必像一口巨大遥吊钟一般,亲眼去观赏,方觉十分逼真。其洞高约3米,深约16米,小船可以穿梭来往,接送旅游者自钟耳处进入洞内。洞内圆石成滩,可涉水登临。菜的卵石大小不一,大者如碗,小者如卵,在波浪的长期冲磨下,表面十分光滑,游人至此,拾上几颗带回家去,可作纪念。 横洲角洞是另一处海蚀洞,位于瓮缸群岛横洲。横洲角洞状若半月形,洞高达20余米,宽6米余。洞口左边还有一个小洞,洞之通道十分狭窄,仅容一小型橡皮舟通过。洞道虽狭小,浪流却湍急,故横洲角洞内的景色要比吊钟洞险些。瓮缸群岛另外还有两洞,一曰沙塘口洞,一曰榄湾角洞。前者位于峭壁洲南端,高10余米,洞旁有高约30多米的海崖陡壁,险峻异常。此洞十分狭窄,舟行其中,宛小巷行车,两壁可触。后者位于火石洲东南部的岬角处,其状如关公青龙偃月刀横卧地上,故又得名关刀洞。榄湾角洞高16米许,宽3

米余,洞顶岩石裂缝较多,令人望而生畏。此洞又面临南海,外无屏障,以挡波浪,故洞内浪凶潮急,不易进入。 | “东方之珠”香港旅游景点介绍香港迪斯尼乐园旅游景点介绍北帝庙旅游景点介绍 上述吊钟洞、横洲角洞、沙塘口油和榄湾角洞四个海蚀洞穴,景观奇特,独具风采,被誉为香港野外四大奇观。除这四大奇洞之外,另外还有鹤岩洞、通心洞、天梯洞、水帘洞、飞鼠岩和大石门等多处海蚀洞景观。 大屿山是香港最大的岛屿,面积相当于两个香港岛。从东涌乘坐巴士前往昂坪,沿途树木葱茏,山岭起伏,其间的凤凰山和大东山保持着原始的自然风貌。向南的海岸拥有许多岬角和海湾,大屿山海岸线漫长曲折,港湾与沙滩、高山与流水、自然景观和历史古迹交相辉映。游遍全岛,恍如完成交错时光的穿梭之旅。 游大屿山西南部,可说是一步一古迹。从石壁水坝出发,沿引水道向西南走个多小时,便到达狗岭涌。此地方除被不少郊游人士列为最佳露营地点外,竖立舻摹赣炷鲜碑」,更见证了一百年前英国迫中国签下不平等条约、强租借新界的事件。站在这租借分界线,背后无尽的南中国海、索罟群岛、桂山岛、万山群岛全近在咫尺,游人在这里可尽享无限好风光。 再往西走便是香港境内的极西——分流。据悉,这里是西面珠江三角洲的黄泥水和东面南中国海清澈咸水的交汇,清水与浊水的分隔,故名分流。弯月形的分流东湾边缘有座雍正时期的炮台,当年曾负起

交通运输和旅游局创建文明县城工作情况汇报材料

交通运输和旅游局创建文明县城工作情况汇报 材料 来 交通运输和旅游局创建文明县城工作情况汇报材料 在县委、县政府的正确领导下,在县创建文明城市领导小组办公室的精心指导下,交通运输和旅游局系统上下认真贯彻落实县创建省级文明县城工作要求,积极推动交通运输和旅游局系统创建省级文明县城各项工作的开展,取得了一定的效果,现将主要工作开展情况汇报如下: 一、精心组织,创建工作取得阶段性成果 (一)强化组织领导,层层落实责任。 全县创建省级文明城县工作启动后,我局迅速召开局领导班子会议,传达学习贯彻全县文明县城创建工作推进会精神,部署落实交通运输和旅游系统创建任务。 1、迅速成立创建领导小组。创建省级文明城县,时间短、任务紧。我们迅速成立了以局长赵卫平为组长,班子成员为副组长,各二级单位负责人和办公室同志为成员的文明县城创建工作领导小组,并召开了2018年xx县交通运输和旅游系统文明县城创建工作动员大会,把创建省级文明城县当作交通旅游系统的头等重点工作来抓。

2、迅速制定创建工作方案。按照《xx县2018年文明县城创建实施方案》要求,逐项对照,制定了《xx县交通运输和旅游局文明县城创建工作方案》、《xx县2018年交通运输和旅游局文明县城创建宣传方案》。 3、迅速分解落实创建任务。按照交通运输和旅游行业管理创建职能,对照《文明县城实地考察测评点测评标准》和《文明县城测评细则操作手册》相关内容,将创建任务分解落实到相关股室及下属单位。 (二)狠抓宣传发动,营造创建氛围。 创建省级文明县城以来,我局积极做好各类创建宣传工作,不断深化培育和践行社会主义核心价值观。一是在公告栏、宣传栏、出租车LED屏、服务窗口等宣传平台广泛宣传“讲文明树新风”公益广告;创建短信平台,节假日发送温馨提示短信,提醒广大市民要乘做正规营运车辆,不要乘坐黑车。积极动员组织交通文明志愿者上街道、进车站、入景区开展志愿服务工作,发放宣传资料xx份,引导市民增强文明意识,有效帮助市民平安出行。加大环境卫生整治力度,做到责任区无脏、乱、差,办公区内无不文明行为。重点开展车辆环境整治工作,加强从业人员培训,整治公交车、出租车车容车貌,改善车厢环境,规范经营整治,打击黑车非法营运。

旅游现象的心理学分析

旅游现象的心理学分析 --旅游者购物心理分析 旅游购物本身就是旅游资源,提供丰富的旅游购物资源,满足游客的购物体验需求,已成为某些旅游目的地最具吸引力的内容之一。旅游商品是旅游购物资源的核心,也是吸引旅游购物的根源。发展旅游购物是提高旅游整体经济效益的重要途径,是增加外汇收入和就业机会,振兴地方经济的重要手段之一。对国内而言,旅游购物的发展,可以直接满足本国人民日益增长的物质和文化需要;在国际范围内,旅游购物的发展,可以使世界各国人民加深对旅游目的地国家和地区的历史文化、民族传统的了解。购物在旅游活动中扮演的角色越来越重要。下面就从心理学方面对旅游购物现象做简要分析。 (1)动机 旅游者的需要产生旅游动机,旅游动机是激发旅游行为及其心理效果的重要因素之一。旅游者的购物动机很多,可以分为为自己购物和为他人购物两大类。 ●为自己购买 一是稀缺性的期待:只有在旅游地才能购买的商品,它是旅游者在旅游地旅游时发现的,并引起兴趣,从而进行购物的旅游纪念品。在这里,首先这种旅游商品被旅游者所发现,然后引起他们的兴趣和关注,从而被他们认为它是当地所独有的,这时旅游购物才能发生。 二是效用性的期待:随着流通渠道的通畅,大部分国外或国内产品在各地方都可以买到。但是相对而言,在原产地,商品种类更多,商品

价格相对便宜,旅游者可以有更多的选择空间,这是很多旅游者喜欢在原产地购物的主要原因。如名牌商品的购买就是属于这种情况。 三是实用性的期待:在一定意义上说,经济发达的程度、商品品种、品质及购物环境往往也是游客选择旅游目的地的参照因素之一。游客购买一些具有实用价值的旅游商品,一方面是为了满足实用的需要,另一方面把实用与陈设等目的相结合,增加商品的附加价值。如日本人最感兴趣的商品有糖果、化妆品、香烟、威士忌酒、服装等。 四是收藏性的期待:这种购物动机要求商品工艺精巧,确实具有收藏价值。同时,要有一定的垄断性,限量限地供应。 五是牟利的期待:一些精于牟利经营的人,他们会留心于地区之间、国家之间物价或货币币值之间的差异之中,去捕捉某种牟利的机会,于是他们会选购一部分商品带回本地区或本国,然后进行转销牟利,或借此冲抵一部分的旅费。 ●为他人购买 一是互助的期待:亲友对即将出国的人提出“委托代办”,为他们在旅游目的地购买一些特色商品,所以有时一个游客花大把大把的钱选购商品,其实钱物不一定都是他们本人的,而是诸多亲友委托的结果。这种情况下,他们在选购商品时往往表现出一种审慎的心态,这种购物行为并不普遍。 二是联谊的期待:和睦家庭、交谊朋友是各国居民乡风习俗中的共有特色。而旅游商品作为表达心意的一种馈赠礼品,这是旅游购物活动中最普遍的需要,几乎人皆有之。这种动机要求旅游商品物美价廉,

国内外旅游注意事项

国内旅游注意事项 旅游是一件快乐的活动,美好的经历,但在旅途中,你难免会遇到许多困难和问题,而使你的旅程变得不再轻松。所以,如果你想要获得较为满意的旅游,掌握一些安全基本常识非常必要。 一、乘车(机、船)安全事项 1.游客在机、车、船停稳后方可下机、车、船。按先后顺序排队上下机、车、船;要讲究文明礼貌,优先照顾老人、儿童、妇女;切勿拥挤,以免发生意外。 2.游客在乘车途中,请不要与司机交谈和催促司机开快车,违章超速和超车行驶;不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外,以防意外发生。 3.游客下车游览、就餐、购物时,请注意关好旅游车窗,拿完自己随身携带的贵重物品;若出现遗失被盗旅行社概不负责。 4.游客乘坐飞机时,应注意遵守民航乘机安全管理规定,特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。 5.不要向车窗外扔废(杂)物品(特别是硬质物品),以免伤害他人。 二、住宿安全事项 1.游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的太平门,安全出路,安全楼梯的位置,安全转移的路线。 2.注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全,有无破损,如有不全或破损,请立即向酒店服务员或导游报告。 3.贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜,不要随身携带或放于房间内,若出现遗失,后果自负。 4.不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人;不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;出入房间要锁好房门,睡觉前要注意门窗是否关好,保险锁是否锁上;物品最好放于身边,不要放在靠窗的位置。 5.游客入住酒店后需要外出时,应告知随团导游,在酒店总台领一张饭店房卡,卡片上有饭店的地址、电话;如果您迷路时,可以按卡片上的地址询问或搭乘出租车,安全顺利返回酒店。 6.遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时千万不要搭乘电梯或随意跳楼;镇

旅游心理学的案例分析

1、客人希望朋友随团活功! 用完早餐后,地陪小胡带领旅行团准备登车外出游览。一个客人过来与小胡商量,说在当地他有两个朋友,能否让他的朋友今天一起随团活动。小胡怕影响全团的活动就没有答应。那位客人解释说,他与那两位已有好多年没有见面了,昨晚才与他们联系上,现在他的朋友已来到了宾馆,最好能同意让其随团参观游览,所发生的一切费用由他承担。小胡还是没有答应。那个客人很生气,认为小胡不通人情,不为容人着想。最后客人只好暂时离开团队与他的朋友单独活动。几天后,旅行社收到了一封对小胡的投诉信,经理对此事情进行了调查后,就批评了小胡。小胡感到很委屈,认为自己是为了全团的利益考虑才拒绝客人的朋友随团活动的。 正确处理方法: (导游不了解游客的心理---导游和游客各是什么心理?)有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应先征得旅游团领队和其他成员的同意,再与旅行社的有关部门联系。 如旅游者的亲友被同意随团活动的话,一般应请其先到旅行社办理人团手续(出示有效证件,填写表格,交纳费用等)。若是外国的外交官希望随团活动,应请示旅行社,严格按照我国政府的有关规定办理。如果旅游者的亲友的身份是记者,应请示有关部门,获得批准后才能办理人团手续。

评析: 旅游者的亲戚、朋友、熟人希望与旅游者一起随团活动,这是人之常情,这样的事情也时有发生。导游人员应该按"宾客至上、服务至上"、"尽可能满足需求"的原则进行处理。无论以何种身份随团活动的客人,办理手续和缴纳费用后,都应当和旅游者一样享受同等待遇,导游人员应给予同等的热情服务。 对某些有身份的客人,礼貌礼仪上耍多加注意,以示尊敬。当客观条件不允许旅游者的亲戚、朋友、熟人随团活动时(如座位不够、客人的身份不明、有关部门不同意或其他客人不同意),导游人员应该耐心向客人进行解释,求得客人的理解。在本案例中导游员小胡应该尽量满足客人的要求。 2、某日傍晚,一香港旅游团结束了“广州一日游”,回到了下榻的饭店。然而,不到十分钟,旅游团的一位中年女领队就光着脚来到了大堂,怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。原来,早晨出发时,这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸,但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上,并没有与接班服务员特别强调指出。结果,下一班次的服务员看到客房卫生间内还有剩余的半卷卫生纸,就未再加。结果,这位客人回来后,勃然大怒。无论前台的几个服务员如何规劝、解释,她依旧坚持光着脚站在大堂中央大声说:“你们的服务简直糟透了。”引来许多客人好奇的目光。值班经理和客务部经理很快赶到了,

港澳旅游注意事项

港澳旅游注意事项 一、香港购物提示: 1、珠宝请认准品名及品质鉴定书。 2、鉆石以美國相关机构出具的鉴定书最具有保值性。 3、手表请看好品牌手錶請看好品牌、型号及制造地。 4、电器其认准品牌及型号;化妝品请认准型号。 二、港澳期间注意事项: 1、遵守当地法律: (1)随身携带并保管好自己的港澳通行证和本人身份证,以备当地警察随时查验,如有遗失,请速报警。 (2)遵守交通法则,因港澳地区汽车靠马路左侧行驶,过马路时,请遵守信号灯,红灯停,绿灯行,走人行横道。 (3)不乱丢垃圾,不随地吐痰,违者罚款。 (4)不可在禁烟的地方抽烟,违者罚款。 (5)不可从事任何收取报酬的工作。 2、酒店内的注意事项: (1) 港澳地区的酒店多为美式酒店,店内没有牙膏,牙刷,拖鞋等个人用品,请自行携带。 (2) 酒店内有收费电视,如果收看该种电视,请离店时到前台付费。 (3) 酒店房间内小冰箱里的食物,是不含在团费中的,如果享用了这些食物,请离店时到前台付费。 (4) 使用酒店房间内的电话拨打市内,长途请自觉付费。 3、货币兑换: (1) 港、澳地区通用货币为港币,人民币只能在珠宝店等少数商店使用。可以走银联渠道刷卡,人民币结算,非常优惠。 (2)在银行、港澳酒店或替换店均可兑换港币。 4、购物: (1)香港的服装、化妆品、珠宝首饰等物品物美价廉,是值得购买的选择。 (2)一定要看到要买的物品,并拿到手后付款。 (3) 手机在香港、澳门一般卡不能用,要开通国际漫游或在深圳、香港购买电话卡。拨打国内电话+00186+国内手机号。寻求紧急救援:遇有紧急事件,包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等,均可拨打999电话求援。香港的公共电话均可免费拨通此号码。另外,也可向街上的巡警或到警局报案。 (4)随身物品:随身贵重物品自行保管,谨防扒手。 三.出入境的注意事项: 1.团队旅游,在过关时,请听旅行社工作人员的指挥,按出入境名单顺序排队过关。 2.请保管好自己的物品,贵重物品不可放在行李箱内托运,防止被别人掉包。不要帮助陌生人拿东西。 3.证件:请随身携带身份证和港澳通行证,如无身份证,携带户口本。 4.出境携带物品注意事项: (1)客人可携带有银联标志的信用卡在港澳消费,也可在深圳关品换汇,最好是选择银行换汇。 (2)如携带变焦镜头的照相机,数码相机,手提电脑等物品,请提前向海关申报,并保存申报单。 (3)免税品:每人限带19只香烟及1瓶酒。 (4)如携带文物出境,需持省级文物管理单位证明。 (5)禁止携带枪支,弹药,毒品。 (6)遵守其他相关规定 四、气候,必备物品 天气气候温暖,全年温度一般在15—30度左右。 着装:平时穿夏装即可,备一件轻便外套,在空调车上使用。旅游携带衣着以轻便为主。参观澳门赌场时,客人要着正装进入,不许穿背心、短裤及拖鞋。 必备物品:A、客人必须随身携带好有效期之内的身份证(儿童带户口本)及港澳通行证(签注有效期内,必须具备香港及澳门2地有效签注),否则无法登机、出关后果自负。 B、港澳酒店注重环保,一般不提供一次性用品,请自备拖鞋、牙刷、牙膏、梳子、毛巾。请自备英标转换插头插座。 C、根据自身健康状况携带必须的药物(如晕车药、止泄药等)。

香港著名旅游景点大全

地区介绍 全香港主要分为四部分:香港岛(港岛区)、九龙半岛、新界及离岛,每部分皆由数个区域组成,如果按行政分区计算,全港共有18个行政区。 港岛区主要由4个行政分区组成:中西区、湾仔区、东区及南区。 九龙半岛分为5个行政分区:九龙城区、观塘区、深水埗区、黄大仙区及油尖旺区,黄大仙及观塘区,我们称为东九龙(九龙东),油尖旺区、深水埗及九龙城,我们称为西九龙(九龙西)。 新界就是指从九龙界限街以北至深圳河以南之间的土地,以地理上划分,新界可分西区、北区及东区,总面积超过740平方公里。 新界西区包括荃湾区、屯门区、元朗区、葵青区。新界北区跟元朗及大埔区相连,1980年之前曾经属于大埔区的一部份,后来才被分拆成独立一个分区。新界东区就是在新界以东的地区,包括北区、大埔区、沙田区及西贡区。 旺角位于九龙西,是一个十分繁荣的地区,可以说是九龙的「不夜天」。区内有很多特色的店铺和商场,是潮流物品的集中地,也有很多新奇的玩意,所以极受年青人欢迎,尤其是假日,更是人头涌涌。 购物商场 旺角是香港人流最旺盛的地区,是本地人购物的热门地点,不少商店及饭馆均通宵营业,全区繁华拥挤,店铺格局小巧精致,弥敦道一段更是精华所在。区内每一个商场都有自己的特色:信和中心、先达广场和潮流特区,专门购买潮流物品、外地和日本新兴玩意、激光唱片和影碟;旺角中心和雅兰中心则是时装和饰物的集中地。此外,毗连旺角火车站的大型购物商场──新世纪广场,里面的店铺多是连锁时装店、如Benetton、U2和G2000等。另外,旺角也有不少有特色的街道,集中售卖某些物品的专门店铺,这些街道也因此而得到相应的俗名,例如有很多运动用品店的「波鞋街」、专卖雀鸟的「雀仔街」、满是卖花店铺的「花墟」和以售卖廉价衣服和饰物著名的「女人街」。庙街从佐敦道伸展至油麻地文明里,每晚七时为变身成灯火通明的热闹夜市,数以百计的摊子摆卖衣饰,电器,手表等平价货品。由于很多摊子售卖男仕衣服,故有(男人街)之俗称,接近天后庙一带有算命占卜和地摊摆挡,不远处还有街头戏曲表演,热闹处真如平民式夜总会啊……浏览街道两旁,旅客可发掘真正的香港市区生活面貌。 酒家食肆: 旺角整区都布满了特别的食店,有东南亚美食、日本菜、甜品店、茶餐厅、上海食品等等,包罗万有。此外,旺角也以小吃店繁多出名,有很多潮流小吃店也是以旺角为根据地,这些小食有日式烧饼、窝夫、德国肉肠、台式饮品、日式芝士蛋糕等。 主要交通 主要的交通是火车和地铁,另外也有巴士前往香港各区,如中环、铜锣湾、九龙塘、观塘、沙田、屯门和上水等,交通极为方便。 往红磡 乘搭火车(东铁)只需3分钟。 往罗湖 可乘坐火车(东铁)到罗湖,需时36分钟。 往尖沙咀 乘地铁只要5分钟;乘巴士则要10分钟。 往中环 乘地铁约要11分钟;乘巴士则要30分钟。 往铜锣湾 乘搭地铁需时14分钟。 往湾仔 乘搭地铁只需12分钟。

2020年旅游发展调研报告4篇

2020年旅游发展调研报告4篇 二、调研的目的与意义 随着城市化进程的加快越来越多的人长期生活在高楼林立、喧嚣拥挤、空气污染、景观呆板的城市中,远离幽美舒适的自然环境,加之生活节奏不断加快,社会竞争日益激烈,使得城市生活缺乏生趣,许多人产生了到安静、优美、洁净、开阔的环境中去感悟大自然、放松身心的强烈愿望。乡村旅游的发展,不仅充分利用了农业资源,丰富了旅游产品结构,增加了旅游供给,满足了城市居民周末休闲度假的旅游要求,也对促进农业产业结构的调整,提高农民收入水平,消除城乡二元化结构,推动城乡一体化进程,实现农村社会整体进步,具有重要意义。目前,绵阳乡村旅游发展非常迅速,村民参与积极性很高,都渴望能从旅游发展中得到实惠。 三、国内外乡村旅游的起源、产生与发展 欧洲的启蒙运动促成“自由、平等、民主”的资产阶级价值观产生。三次科技革命解放了生产力,推动了社会的进步,将人类从繁重的劳动中解脱出来,增加了闲暇时间。由于交通运输业的发展,改善了乡村的通达性,加之人们收入的增加?旅游不再是少数贵族的专有享受,而是成为越来越多人可以享有的产品,旅游迎来了它的“大众消费”时代。??

20世纪70年代,乡村旅游在美国和加拿大得到蓬勃发展,显示出强大的生命力和巨大的发展潜力。80年代以来,世界范围内的“绿色运动”推动了乡村旅游的发展,使其成为现代旅游者可持续旅游行为的重要选择。?? 我国的乡村旅游兴起于20世纪80年代末90年代初,乡村旅游的发展是我国农村产业结构调整和城市化进程加快的结果,同时也是在我国特殊的旅游扶贫政策的指导下应运而生的。据不完全统计,我国从南到北涉及观光农业这一主题的开发项目累计投资达30亿元以上。 四、大力发展乡村旅游的意义 一是对于旅游业本身而言,可减轻旅游熟点的环境压力。二是丰富了我国旅游产品的类型和内涵。三是乡村旅游为优化农村产业结构和农业产业化的发展提供了契机。四是满足城市旅游者回归自然的愿望,满足了旅游者多元化旅游需求。五是对社会主义新农村建设而言,乡村旅游促进农村经济发展。改善农村生态环境质量。六是对传统乡村的景观与文化完整性保护而言居民会主动地承担起保护传统乡村景观的责任,看他们也能从旅游者的重视中找到对乡村传统文化的信心,潜移默化地也会发现乡村生活和文化的价值。七是对城乡融合而言,对于成功的乡村旅游业来说,一方面,是要让旅游者通过完全的乡村体验,实现心灵和身体的放松,亲近、爱护自然,尊重不同文化,并最终发现、认识传统文化和生态价值的重要性。另一方面,也要让旅游地居民

旅游消费心理分析

旅游者消费行为模式及其相关因素的分析 旅游者的旅游消费行为是在消费心理的支配下发生,并随着消费心理的发展变化而变化的过程。同其他消费行为一样,旅游消费行为有其自身的特点和规律。从消费心理学的角度对消费行为的实际观察表明,消费者的行为具有习惯性、不可逆性、模仿性和复杂性等一些特性。国内有的学者(刘纯,1986)认为,旅游消费行为的实质是旅游消费者对旅游产品和服务的购买决策和购买行动过程,并根据消费心理学的理论设计了一个旅游消费者购买行为的综合模式。这一模式涉及了旅游者消费行为的各个方面,如信息加工、环境影响、比较、选择、购买过程及其产品评价等,它不仅包括了消费者心理学的所有方面,还为调查研究的一些特定变量提供了一个总的结构关系。 国外研究一般消费者行为模式的专家学者很多。不过在什么样的消费行为模式对于分析消费者行为更好的问题上,他们并没有取得一致的意见。正统的、主流的经济学家主张从经济学的角度研究消费者行为,并对模式进行定量分析,如边际效用分析法和无差异曲线分析法。但是,许多专门研究消费者行为的学者却反对这种做法,认为传统经济学中关于消费者行为的模式只涉及到消费者购买“什么”的问题,而没有回答“为什么”他们采取那种方式购买的问题。因此这些学者(F.M.尼科西亚,1960;J.F.恩格尔,D.T.科莱特,D.B.布莱克韦尔,1973;C.G.瓦特尔)依据社会学、心理学的理论分析消费者行为,引入了大量的变数,建构了各种模式。这些模式从多方面解释了消费者的行为,认为其消费行为完全符合所购买商品或产品的效用最大化原则。通过对变数因素分析、归类,发现影响消费者行为方式的因素主要包括心理因素(需要、动机、个性、态度等)和环境因素(社会、家庭、文化、经济等)两大类。 我们研究旅游者消费行为模式将要对适合于大多数旅游者消费行为的基本方式行为过程做一个描述。依据对一般消费者行为模式的研究思路和因素分析结果,在考察旅游消费者行为模式时,可以从经济因素和非经济因素两方面入手,采取静态与动态的方式对旅游消费者的心理和环境这两个相关因素进行分析。 一、旅游者消费行为模式的静态分析 使用静态分析方法对旅游者消费行为进行描述时,可以不考虑时间序列,而只就影响消费行为的方式、方法进行分析。例如,旅游者为什么购买旅游产品(why)?购买什么样的旅游产品(what)?怎样购买(how)?在哪购买(where)?何时购买(when)?对这些问题的解释就属于静态分析的方法,它考察的是影响消费行为方式的各种原因及消费行为本身的状态,而不考虑消费行为的过程及其变化。 (一)经济因素 在讨论经济因素限制下的旅游者消费行为描述时,我们把限制消费行为的非经济因素看作是已知的不变条件。有的研究表明,影响消费者行为的经济因素有收入、价格和利息率(王小彬程鹏,1989)。 1.收入

去香港的旅游注意事项

去香港的旅游注意事项 去香港的旅游注意事项 遵守当地法律 A、请随身携带并保管好自己的港澳通行证,以备当地警察随时 查验,如有遗失,请速报警。 B、遵守交通法则:因港澳地区汽车靠马路左侧行驶,过马路时,请先看右再看左,遵守信号灯,红灯停,绿灯行,走人行横道。 C、不乱丢垃圾,不随地吐痰,违者罚款。 D、不可在禁烟的地方抽烟。 E、不可从事任何收取报酬的工作。 酒店内的注意事项 A、香港地区的酒店多为美式酒店,店内没有牙膏、牙刷、拖鞋 等个人卫生用品,请自行携带。 B、酒店内有收费电视,如果收看该种电视,请离店时到前台付费。 C、酒店房间内小冰箱里的食物,是不含在团费中的,如果享用 了这些食物,请离店时到前台付费。 D、使用酒店房间内的电话拨打市内、长途请自觉付费。 E、请不要将榴莲等有强烈气味的水果带入酒店使用。 货币、兑换 A、香港地区通用货币为港币,人民币只能在珠宝店等少数商店 使用。

B、在银行、酒店或替换店均可兑换港币。 C、根据中国银行的规定,去港澳地区旅游的大陆居民可凭港澳通行证兑换1000美元(14岁以下儿童可兑换每人500美元)。 旅游购物注意事项 A、香港的数码产品、首饰、化妆品等物品物美价廉,是值得购买的选择。 B、在购物时到贴有“香港旅游协会”、“香港零售协会”或“优”标志的`商店购物比较有保证。 C、一定要看到要买的物品,并拿到手后付款。 D、境外购物需谨慎、如发生调换、退货等事项由客人自理,旅行社不承担责任。 E、寻求紧急救援:遇有紧急事件,包括遗失、遇贼、意外、受伤、急症、火警等等,均可拨打999电话救援,香港的公共电话均可免费拨通此号码。另外,也可向在街上的巡警或到警局报案。 F、按国际惯例,在境外旅游需付小费。 G、随身贵重物品自行保管,谨防扒手。 出入境的注意事项 A、团队旅游,在过关时,请听从旅行社工作人员的指挥,按出入境名单顺序排队过关。 B、请保管好自己的物品,贵重物品不可放在行李箱内托运,防止被别人调包。不要帮助陌生人拿东西。 C、请随身携带身份证,如无身份证,请带户口本。 出境携带物品注意事项: A、根据海关规定,居民出境可携带40000人民币或等值5000美元的外币现钞。

推荐香港著名旅游景点导游词五篇

推荐香港著名旅游景点导游词五篇 导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词,是导游员同游客交流思想,向游客传播文化知识的工具,也是应用写作研究的文体之一。下面是收集整理的香港著名旅游景点导游词,仅供参考。 皇后广场的旅游景点导游词(一) 是连接汇丰银行与渣打道的Cenotaph的开阔地区。这里有许多喷泉与坐椅,每到星期天许多菲律宾女佣都会在这里聚集,许多人都是到这里来打工的,汇丰银行大楼是另一个聚集点。 广场的雕塑在二战时被日军所毁,如今只有ThomasJackson 爵士的雕塑回到了原来的位置,他曾是汇丰银行的经理。 广场中心圆顶殖民地风格的建筑原为最高法院,现在是立法会总部。它跻身于高楼林立之地,别有情趣。 香港宝莲寺旅游景点导游词(二) 各位游客: 大家好,欢迎来这里旅游,我是导游,叫**,大家可以叫我小*,也可以叫我*导。

有南天佛国之称,为香港四大禅林之首。宝莲寺始建于1924年,数十年来,刻苦经营,使今天寺宇建筑雄伟壮观,有宫殿式的大雄宝殿和庄严威武的天王大殿等。此寺提供留宿,以便游人赴凤凰山观看日出或作短暂清修。 禅寺牌坊正对的木鱼山顶上,有一座新建的世界最大的铜佛像,称为天坛大佛。该像由中国航天科技部设计和制作,总高度近34米,为一结合宗教艺术和尖端科技的结晶品。大佛底座三层,设有展览厅等,內有一口大钟,上雕佛像和经文等。该钟由电脑控制,每隔七分钟敲打一次,共108次,以供人“解除108种烦恼”。 交通:在梅窝巴士总站乘往昂平的2线巴士,或者在东涌乘23线巴士 铜锣湾导游词(三) 铜锣湾是重复地名;*指位于香港岛的铜锣湾; 另一个铜锣湾(英文名称:Tung Lo Wan)位于沙田区大围。) 香港铜锣湾的商场 现在的铜锣湾(英文名称:Causeway Bay ,原称东角)位于香港岛的中心北岸之西,是香港的主要商业及娱乐场所集中地。区内有多家大型日资百货公司及大型商场很多人会将铜锣湾比拟作日本的新宿,因为这里是香港著名购物,娱乐,美食中心,

2016中国旅游发展报告

2016中国旅游发展报告 《报告》从旅游行业发展概况开篇,盘点世界及中国旅游竞争力、分别以“五大转变、四大战略、五大影响、五个着力、四个阶段、五大作用”六大篇章,关注在线旅游发展态势、聚焦旅游业新规颁布实施等多个维度,系统分析了改革开放以来中国旅游业辉煌发展,并以专题形式,对“515战略”、“旅游+”战略、全域旅游战略、“一带一路”旅游发展战略进行了深度调查、细致解读和理性剖析。 旅游行业发展概述 旅游业,国际上称为旅游产业,是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业由旅游资源、旅游设施、旅游服务三大要素组成。按业务种类划分,旅游业可分为组织国内旅客在本国进行旅行游览活动,组织国内旅客到国外进行旅行游览活动和接待外国人到自己国家进行旅行游览活动。 世界旅游行业发展概况 1、旅游业是世界经济中发展势头最强劲、规模最大的产业之一 根据联合国世界旅游组织最新发布的《世界旅游晴雨表》,2015年国际游客人数相比2014年增长了4.4%,达到11.84亿人次。随着社会和经济的发展,旅游业已成长为世界经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。 2、中国、美国和英国引领2015年出境游市场。 受欧元、美元及其他主要货币贬值的影响,欧洲增速引领各大洲(+5%)。2015年,前往欧洲的国际游客为6.09亿人次,比2014年增加了2900万人次。前往中欧和东欧地区的旅游人次,自2014年下降之后,2015年回暖,增速达6%。北欧(+6%)、南地中海欧洲区域(+5%),以及西欧(+4%),均出现喜人的增速,这与该区域富含成熟旅游目的地息息相关。

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