浅谈如何做好办公室日常行政事务
〔内容摘要〕行政事务部门是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。其工作非常重要，责任非常重大，矛盾较为突出，工作非常难干。本文围绕如何做好办公室日常行政事务，阐述了其工作的基本要素、工作的总体思路和日常行政事务的精细化管理，以充分发挥行政事务部门的工作职能，保障单位各项工作的正常运转。
〔关键词〕行政事务要素思路管理
行政事务部门的工作职能是：协助管理单位机关日常工作；负责有关重要会议、综合性事务的组织、文件的起草、文电处理、文档、保密、保卫、接待；负责信息综合、科技交流、新闻宣传。行政事务部门工作非常重要，责任非常重大，矛盾较为突出，工作非常难干。行政事务部门承担着机关的日常行政事务，工作默默无闻、十分平凡，但不要小看上传下达、公文处理等工作，正是这些平凡的工作保证了机关的正常运转。下面，本人结合自己的工作体会，谈谈如何做好办公室日常行政事务。
一、工作的基本要素
行政事务部门是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。由于行政事务部门工作的重要性，对行政事务部门工作人员提出了非常的要求。要高水平、高质量、高效率地做好行政事务部门的工作，就必须做到“素质高、作风正、原则强、服务优”。
（一）强质高
人生有限，学海无涯。行政事务部门工作人员要把加强学习、提高素质作为履行工作职责的基本前提。单位管理政策规定出台多、变化快、政策性强，如何满足工作需要，学以致用，就是要做到“四个坚持”，这恰恰是做好行政事务部门工作的基本要求。一是坚持学习的针对性。立足于管用、能用，精心选择学习内容，对重要的知识，尤其是单位新规和基础知识，要学得深，研究得透，掌握得牢，绝不能满足于一知半解，要抓住一切可利用的时间和机会，深入了解、准确把握各项工作进展。二是坚持学习的广泛性。尽可能多地涉猎知识，拓宽视野，不强求门门精，但必须做到样样通。三是坚持学习的创新性。向领导和同事学习，学习他们的优点和长处，要化被动为主动，充分利用直接为领导服务的优势，善于学习和总结领导的领导艺术和思维方式，学习站在领导的高度、全局的高度研究和思考问题，不断丰富新思路、新途径、新办法。四是坚持学习的经常性。“在工作中学习，在学习中工作”，通过坚持不懈地刻苦学习和实践锻炼，达到张口能讲、提笔能写、遇事能办、无事能思。
（二）作风正
行政事务部门工作较苦较累，也因为如此，造就了一批又一批人才。在行政事务部门这个艰苦的工作环境中磨炼，要保持共产党员的先进性，提高思想觉悟，养成良好地工作作风。第一，要勇挑重担。面对办公室工作的繁杂，要勇于面对，敢于挑战。对一名同志来讲是一种荣誉，凝结着对这名同志素质的肯定，也是更快地成长的前提。第二，要勤于思考。不要人云亦云，要有自己的见解，要勤于思考，干工作不能搞草上飞。每次接受一项任务，都要独立思考，把问题分析透、分析实。通过艰苦的脑力劳动，写出来的东西才有可能成为精品，才能使领导、同志们都满意。办文如此，办会、办事也应如此。第三，要乐于奉献。既然到了
这个岗位，就要爱岗敬业、乐于奉献，增强责任心和事业心，认真负责地做好每项工作。要培养工作兴趣，把工作看成一种享受，再去投入到繁琐的工作，才能体现出积极性、主动性。
（三）原则强
行政事务部门是个综合协调部门，是对内、对外的窗口，也是矛盾突出的部门，工作总是很难让人满意，总是很容易得罪人。工作的性质决定了行政事务部门工作人员必须要有大局意识，胸怀全局，注重协调。做人、办事都要讲原则，行政管理工作要公开、透明、规范，对事不对人，才能做得正、行得顺，才能减少工作矛盾，积极争取让大家满意。一是心正。踏踏实实，吃素质饭。一心一意干工作，不求利益，不求荣誉。二是坦诚。不能玩弄政治、任何权术、钻营都只能是雕虫小技，真正的高层次、大境界只能是光明磊落、公道正派。三是严谨。工作作风要严谨细致，处处严于自律，各项工作要按规定办事，不搞特殊化，以诚待人，一视同仁。四是协作。坚持行政事务服从单位中心工作，各部门工作服从单位整体工作，在具体工作中，部门内部之间、与相关部门之间提倡同甘共苦，团结协作，共同进步，一起将工作做好。
（四）服务优
办公室日常行政管理工作，集中起来就是“服务”二字。行政事务部门的同志一定要牢固树立服务的宗旨意识，努力提高服务的质量和水平。一要提高智力服务水平。行政事务部门为领导服务，就要模拟领导想问题。要学会全面地看问题，辩证地分析问题，要积极主动、创造性地开展工作，及时了解新问题、掌握新情况，努力增强工作的预见性、系统性、全局性，要使出最大力气，出手的事情要体现自己的最高水平。二要提高办事的效率。要树立时间观念，提高办事效率，及时妥善地处理好每一项工作，当天能办的事当天办，绝不拖拉、推诿，造成整个工作的延误。要增强工作的节奏感，踩准领导的工作节奏。也就是说，工作不能让领导来催着办，不能让领导推动我们开展工作。三要增强服务的主动性。要主动了解各项工作的具体情况，了解工作面临的重点、难点和热点，了解领导正在思考的问题。对领导部署的事情，行政事务部门要主动追踪，督查落实，并主动发现、分析问题，主动反映问题。
二、工作的总体思路
要做好行政事务部门工作,必须与时俱进,开拓创新,积极探索新思路、新办法,以崭新的思想境界和精神风貌，开创日常行政事务的新局面。总的就是要紧紧围绕工作大局，牢固树立精细化管理的理念，围绕一个主题，推进三个转变，妥处四个关系，实现五个突破，努力打造“科学、规范、有序、效率”的强有力的办公室，充分发挥行政事务部门的综合协调、参谋决策和后勤保障职能，为全面提升单位的各项工作做出应有的贡献。
（一）围绕“一个主题”
紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保行政事务部门工作快速、高效、协调运转，确保单位各项工作的顺利推进。
（二）推进“三个转变”
一是在工作重心上转变。紧贴全局总体目标，前瞻思考，精心谋划，统筹安排，努力当好参谋助手。二是在工作方法上转变。坚持抓大放小，突出重点，全面协调，认真督查，狠抓落实。三是在组织协调上转变。注重统筹兼顾，多方协调。
（三）妥处“四个关系”
一是处理好大局与小局的关系。考虑问题必须站在单位的立场解决，行政管理必须围绕单位的中心任务，协调工作必须统筹兼顾、考虑周全，才能树立行政事务部门的威信，才能综合协调好各项工作。二是处理好继承与创新的关系。继承是创新的前提，没有继承就没有创新。行政事务部门工作只有坚持继承和创新的统一，才能不断开创新的局面。工作状态要保持“十点”，即上班早来点，下班晚走点；办事腿快点，干活手勤点；工作吃苦点，岗位奉献点；服务周到点，接待礼貌点；不懂多问点，相互关爱点。在此基础上，不断探索行政事务部门管理的新思路、新方法、新途径。三是处理好日常工作与重点工作的关系。以点带面是搞好行政事务部门工作的一个重要方法。行政事务部门工作有自己的特殊性，首先是工作范围比较广泛，任何一方面的工作都与单位有着紧密的联系，所以必须统筹兼顾，全面安排，组织好日常工作的正常运转。同时，要善于围绕单位的中心任务，抓住主要矛盾和重点工作，牵住“牛鼻子”，集中兵力，提供条件，排除困难，确保重点工作和重要任务的圆满完成。四是处理好务实与务虚的关系。在任何一项工作中，务实和务虚都是相互依存、相互促进的。行政事务部门工作说到底是务实的工作，是需要扎扎实实、埋头苦干的工作。离开了扎实苦干，行政事务部门的任何一件事情，哪怕是很小的事情，都是难以做好的。所以，在日常工作中，我们坚持以认真、认真、再认真的态度，把每一项工作做细做实做好。同时，大力提倡务实和“务虚”的有机结合，善于在日常工作中对实际问题进行理性思考，不断摸索和掌握行政事务部门各项工作的内在规律，防止陷入事务当中，努力做到在实干之中勤于思考，在忙碌之余善于总结，使行政事务部门工作在实践中不断得到改进。
（四）实现“五个突破”
一是政务信息上要有新突破。既要提高数量，更要注重质量，切实抓好经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的编报，全面提升信息工作水平。二是“以文辅政”上要有新突破。从较高层次和更广阔的视野丰富文稿，使更多的文稿作为领导决策参考，发挥其作用，指导单位工作的开展。三是综合协调上要有新突破。部门内部之间密切协作，有机衔接，确保机关工作有序运转。四是后勤保障上要有新突破。规范公务接待、车辆维修、用油管理、办公用品采购等工作程序，确保工作有据可依、公开透明，让领导和群众放心。五是队伍建设上要有新突破。要按照政治强、业务精、作风硬、工作实、廉洁好的总体要求，全面加强行政事务部门干部队伍建设，努力提高行政事务部门人员的综合素质。当前，面对新形势和新要求，要着力提高行政事务部门人员的文字功力和网络化办公应用水平，应用现代化手段，提高行政效能，提效促廉。
三、日常行政事务的精细化管理
机关工作无小事，行政事务部门工作更是无小事。政务和事务是行政事务部门工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、文电处理、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。行政事务部门就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关行政管理工作精化化，不留空档，保证各项工作的全面推进。
（一）综合文稿工作
查阅、筛选、研究阶段，要广泛、全面、提取有重要参考价值的资料，基本形成文稿起草思路。讨论、确定文稿结构阶段，要捕捉新观点，发现新思路，汲取新经验，要立意高，布局合理，逻辑严密，观点新颖，表达准确。草拟初稿阶段，要布局结构严谨，内容完整充实，语言准确朴实。文稿定稿阶段，要尽量提前送领导审阅，确保有比较充裕的修改时间；根据领导意见，对文稿严谨细致地修改，确保质量有新提高，基本符合领导的要求。
（二）政务信息工作
要充分发挥信息员的作用，实现奖惩管理，不断提高信息的数量和质量。提高上报信息效用之出路在于改变思维方式，善于发现信息，熟于利用所掌握的资料。要抓住“四个环节”，即牢牢抓住领导的关注点，把握领导对信息的需求点，了解一个时期决策和指导工作的着重点，及时捕捉工作中的闪光点。要实现“四个提升”，即实现由收集信息向综合加工的提升，实现信息由决策资料向决策方案的提升，实现信息服务由阶段服务向全程服务的提升，实现信息工作由主要反映情况向既反映情况又解决问题提升。
（三）公文办理工作
签收：收到公文后应立即认真细致地逐件对文件进行清点，紧急公文要注明签收的具体时间。登记：公文登记要将来文单位、收文时间、标题文号、密级进行逐项详细登记。拟办：上级来文，粘贴文件处理标签；下级来文，根据文件内容，需领导阅批的粘贴标签。传阅：公文交领导传阅，严禁横传。承办：对传阅文件有领导批示的，及时交有关科室办理，待对方办理完毕后，退回行政事务部门。催办：送出办理公文要有登记，以备查找；对公文的承办情况要及时催办、收回。归档：属于归档的各种文件材料于次年的3月底前收集齐全，由行政事务部门做好归档工作。当前，重点做好单位的网站系统，做好单位网络化办公平台工作，实现无纸化办公，提高工作效率。
（四）会务工作
授受指令：按照领导安排，全面掌握有关情况，做好相关准备。制定方案：根据领导要求，制定会议方案，内容包括：会议名称、时间、地点、议程、出席领导、参加人员、会场布置等，方案确定后，报领导审定。会议筹备：会场布置、会场座次排列、会标、席卡、打印、联系新闻单位。会议报到：会务工作人员提前30分钟到会场负责签到，并做好会议文件的发放工作。会后工作：会议结束后，对会场进行检查，有无遗留物品、资料，清退会议场所。
（五）接待工作
领受接待任务：要详细了解接待对象有关情况，来淮目的、时间、主要活动、日程安排等需要接待办理的事宜，拟定接待方案。制定方案：接待对象主要情况、活动日程安排，参与领导名单，食宿安排，打印活动指南。方案实施：对接待对象的迎送、分发活动指南手册、就餐地点、陪餐人员、会场布置、参观地点确定。接待后续工作：按照有关规定做好接待来宾的经费结算工作，做好接待总结和有关资料的整理归档工作。
（六）车辆使用和管理工作
制定机关车辆使用和管理办法，确保公务用车。车辆使用：由行政事务部门统一调度公务用车。燃油管理：根据每个月车辆行驶公里数，保证车辆用油，为每台车辆加油要履行签字手续。月底统计各车辆行驶公里数、用油数量。维修管理：所有维修项目必须事先报批，填写车辆维修单，送定点维修厂进行修理。每季度与修理厂结算一次维修费，附驾驶员签字的维修明细单及维修审批单，并统
计每台车辆的维修费用上报分管领导和主管领导。安全管理：按照市车辆管理部门的要求，在规定的时间完成驾驶证、车辆的年审工作，并加强对驾驶人员的交通安全教育工作，严禁酒后驾车，保证行车安全。
（七）办公用品采购、管理和发放
市场采购：根据办公和劳保需要，科学编制采购计划，按照货比三家、物美价廉的原则进行采购验收入库：准确核对物品的数量、价格是否与发票相符，确定无误后，入库摆放整齐。用品保管：入库物品要做好防虫、防霉处理。用品领用：各部门根据实际工作需要，填写物品领用单，经部门负责人签字后，送行政事务部门负责人审批。用品出库:办公用品管理员认真核对物品领物单所领物品的规格、数量，按照签批的数量发放物品出库。
（八）印章管理工作
印章应由专人管理。发现印章有异常情况或丢失，应查明情况，及时处理。必要时，应报告公安机关。使用印章，要严格手续。凡文件用印，要查看原稿上是否有领导签名，领导未签字的文件不得用印。文件要与制发文件的相关相一致。文件以外用印，要经领导批准，重要材料要经主要领导批准。文件以外用印，要建立用印登记本，记录备查。
（九）精神文明创建工作
制定方案：对照单位的相关要求，认真研究分析，结合自身实际制定方案，对市下达的指标进行细化量化，确保内容清晰，职责分明。组织实施：认真落实文明创建文件精神，提示领导定期听取各部门负责人关于创建工作情况汇报。监督检查：对文明创建工作中出现的新情况，及时研究分析，及时请示汇报，及时协调指示；对工作中的不足，及时纠正，督促整改。汇报总结：对创建工作中出现的好做法、好典型，及时提炼总结；对工作中的不足和问题，不回避、不遮丑，敢于面对，尽力解决。迎检备查：注重日常创建工作材料的保存，认真进行备查档案材料的整理。
（十）保密工作
组织领导：成立保密工作领导小组，切实加强对机关保密工作的领导，定期研究分析工作。落实工作职责：保密工作领导小组与涉密科室（单位）签订保密责任书，保密科室、单位负责人与其工作人员签订保密责任书等，确保各项工作职责落到实处。加强保密教育：切实加强经常性保密知识教育，组织学习保密文件，传阅保密杂志，观看保密教育片及不定期通报泄密等多种方式，提高保密意识。日常监督检查：领导小组办公室不定期对保密工作进行监督检查，重点检查计算机网络信息及测绘图件资料等，发现问题及时整改。汇报总结：对保密工作及时总结，认真准备迎接上级保密委的检查指导。
（十一）治安综合治理工作
制定方案：认真研究分析形势，由治安综合治理工作领导小组召开会议，制定年度工作计划。目标管理：单位分管领导与部门负责同志签订目标责任书，明确目标管理任务。日常监督检查：对综治工作中出现的新情况，及时研究务求，及时请示汇报，及时纠正不足并督促整改。汇报总结：对年度综治工作及时总结，确保不出现违反综治规定的现象。迎检备查：注意日常综治工作材料的保存，认真进行备查档案材料的整理。
面对新的形势和任务，行政事务部门工作任务是繁重的，使命是光荣的。因此，行政事务部门的工作人员必须增强使命感和责任感，全身心地做好机关日常行政事务，做好后勤保障和服务，确保各项工作正常运转。
新乡863日常行政管理的工作内容及流程 一、办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 二、部门固定资产的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 三、各部门基础设备、设施维修管理 行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排
列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 五、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门； 六、各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆保养费、水电费等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。 七、对外关系建立维护 建立良好的公共关系平台，在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。
行政管理工作包括哪些内容： 行政管理： 1、会议、活动组织： 负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作； 负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理： 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审 批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。 3、环境卫生： 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫： 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐： 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检： 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理： 负责现场指挥部辅助设备（发电机、锅炉）的管理及设备维护。 8、事务工作： 负责交纳电话费、物业费，保证公司各部室饮用水供应，处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务 企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工 作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。 2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点
个人工作总结 进入公司已经4个月的时间，这4个月的时间在眨 眼之间又过去了，作为一名行政助理，我的工作是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。并在工作中饱含热情。回顾这4个月以来的工作和学习情况，每天虽然也忙忙碌碌，可确实没有做出令人骄傲的成绩，下面我把这一年的工作向帮助和支持我的领导们、同事们做汇报如下： 一、办公室的日常管理工作 1、协助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常 事务； 2、熟悉房产证的办理流程，由于从没有办理过，又没有人 亲自带，遇到办证中不懂的事情，只有自己多跑多问，争取尽快把办证方面的事情熟悉起来。 3、负责领导及各部门的对外接待工作：在这4个月中我们 办公室的对外接待数次。无论是平时的工作接待还是周末加班中的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。 4、办公区保洁的日常事务工作：由于阿姨现在负责给我们 做饭，现在办公区域的清洁卫生工作就由我们行政和项目上的人员轮班打扫，我负责提醒监督。负责打扫卫生 的人员8：30到公司，提前半个小时，对公共区域和各办公室进行常规性卫生打扫，还要在每周六定期进行卫生大扫除，必须保证我们工作环境的整洁。并负责清洁用品、用具的购进工作。 5、办公用品的购进和发放工作：每月28号前进行办公用品 的清点工作，将所缺的办公用品罗列出来，汇总后统一购进，保证每个月办公用品够用，以保证工作人员的正常使用。 6、负责公司各类资料的整理工作：已经和李婷一起将陈主 任办公室铁皮柜的资料整理了一遍，并形成的相应的目录，便于以后查找；而且各类资料的存放地点已经基本熟悉。 7、负责公司办公区及售楼处的一切维修、维护工作：电脑 的日常维修、文件柜有损坏后的维修，网络的维修（在处理范围内的就自己解决）；所有办公室的复印机、传真机维修等。 8、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文 字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施监督工作。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于自己刚刚毕业，自己的学识、能力和阅历与其任职 都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己在这4个月以来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，现在能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在
行政管理条例 一、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部流程关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制订本规定。 二、本规定指行政管理事务包过档案管理，印章管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理。 三、档案管理范围： 企业规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决策、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知通告等具体参考价值的文件材料。 四、档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，机密级档案必须保证安全保管。 五、档案的借阅与索取： 1、总裁办借阅非机密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。 2、借阅档案必须保持档案的整洁、严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属机密级档案，必须由总裁批准方可摘录和复制，一般内部档原因综合部经理批准方可摘录和复制。 第六、档案的销毁： 1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； 2、若按规定需要销毁时，凡属机密级档案须经总裁批准后方可销毁，一般内部档案，须经综合部经理批准后方可销毁。 3、经批准销毁的公司档案，档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。 七、公司印章由综合部制定专人负责保管。 八、公司印章的使用一律由主管部门副总经理签字许可后管理印章人方可印章，如违反此项规定造成的后果由直接责任专员负责。 九、公司所有需要盖章的介绍信、说明及对外开出任何公文、应统一编号登记，以备查询，存档。 十、公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须
行政事务工作流程 一、办公用品领用 1、领用人根据有关办公用品清单及实际需要，向前台提出申 请，由行政助理统一领取并签字登记。 2、办公用品采购原则上由各部门主管向行政办提出申请，由行 政助理统一汇总后集中采购，特殊物品的采购可由行政办指定专人负责购买。 3、行政办对各部门的办公用品每月统计一次，如某部门超出预 计，行政办可暂停向该部门发放办公用品，并责成该部门主管加强本部门的办公物品的管理。 4、员工离职时，应认真清点办公用品并交还到行政办，填写交 接清单后签字确认；行政助理及时将退还的办公物品登记入库。 5、公司办公用品原则上每月1日、15日发放2次，其余时间如 急需领取的须上报给行政办主任签字确认。 二、传真、文件、信件、快递物品的收发 1、公司与外界联系需对方发送传真时，尽量要求对方注明本公 司具体收件人，以便行政前台及时分发到位。 2、行政前台收到传真后，在传真接收台帐上登记，并负责通知 收件人及时领取及签字确认。
3、公司所有文件、物品的收发管理工作均由行政前台统一负责 处理。收发业务范围包括：文件、邮件、报刊、挂号、电报的发送、登记，以及物品、特殊文件资料的快递等。 4、收发人员须根据相关文件资料填写收件登记簿、发文登记。 三、名片管理 1、公司名片格式统一化，由公司行政办依据企业形象规划并联 系印刷业务，具体操作可由行政办指定某部门负责。 2、印制名片申请者须经部门主管签字后交由行政办指定专人 负责印制，名片印制完成后，行政助理须及时发放到位。3、名片印制前需确认名片职务、职称、部门是否相符，姓名、 联系办法等需确认无误。 4、各部门须建立其相关的名片册，以便本部门和公司的业务共 享资源。 四、公司物品申购流程 1．各部门根据各自工作的实际情况业务需求，提出切实可行的申请要求（须填写物品申购单，内容具体翔实、理由充分），经部门主管签字确认后，上报到行政办审核并由总经理审 批。 2．行政办根据各部门现有的设备资产情况对申请进行核实，并提出解决建议和意见（调拨或购买）。 3．物品采购原则上由行政办统一申请费用、组织购买，也可指定专人负责购买。购买过程遵循“价廉物美”的原则，注意
河北搜才人力资源有限公司 日常行政管理规定 第一章总则 第一条为了规范公司的日常行政管理，指导、协调日常行政事务性工作，营造良好的人文环境和办公环境，特制定本规定。 第二条本规定适用于所有与公司建立劳动关系的员工（包括兼职员工）以及实习生。 与公司建立劳务关系的劳务人员，除本规定特别注明的以外，可不适用第二章、第三章的规定。 第三条本规定内容由行政专员负责组织、落实、监督，由各用人部门经理负责具体贯彻执行。 第四条本规定内容（如：电话接打）如与各业务部门的业务操作规范相冲突的，则以各业务部门的业务操作规范为准。 第二章仪容仪表 第五条公司每个员工的形象代表着公司的形象，在仪容仪表上，要向客户展示出每位“搜才人”的良好职业感。 第六条公司男性员工应遵从如下仪容仪表规定： （一）头发：干净整洁、长度适中（两侧头发不过耳，前额头发不过眉，禁止剃光头）；不留怪异、夸张的发型；不烫发、染发（黑色除外）； （二）脸部：保持面部皮肤清洁，胡须剃刮干净，不可蓄胡须； （三）脖项：不可佩戴任何外露型项链； （四）手：手部皮肤保持清洁；指甲干净且修剪整齐，长度不得超过指尖；除手表、婚戒（款式不得怪异、夸张）外，不得佩戴其它饰物； （五）着装：色泽、色调及款式搭配要整齐大方、清爽利落；上衣
须有领、有袖（长袖、半袖均可）；下衣统一为长裤，禁穿九分裤、七分裤及短裤；鞋面保持清洁，禁穿露脚趾、脚跟等过分休闲的鞋子，禁止光脚穿鞋上岗； （六）香水：允许使用香水，但必须是淡香柔和的味道； （七）精神面貌：高涨积极、热情饱满； （八）体态：站姿挺拔、坐姿端正、行姿矫健； （九）公司规章制度中的其它规定。 第七条公司女性员工应遵从如下仪容仪表规定： （一）头发：干净整洁；不留怪异、夸张的发型；禁止染除黑色、深棕色、栗色等以外的其它颜色的头发； （二）脸部：保持面部皮肤清洁，可适当画淡妆，唇膏颜色须为自然色或柔和的粉色或红色； （三）首饰：当以自然、简练为度；耳环或耳环上的饰品不得超过一个一分值硬币的大小；项链以淡雅色调为度；手镯上悬垂饰物的长度不超过一厘米。 （四）手：手部皮肤保持清洁；指甲干净且修剪整齐，长度不得超过指尖外半公分；指甲油的颜色只能是自然色、柔和的粉色或红色； （五）着装：色泽、色调及款式搭配要整齐大方、清爽利落；上衣须有领或袖（长袖、半袖均可）；下衣统一为长裤或长裙（齐膝或过膝），禁穿短裤、超短裙，低腰、低胸等不符合职业场合的服装；鞋面保持清洁，禁穿任何形式的拖鞋； （六）香水：允许使用香水，但必须是淡香柔和的味道； （七）精神面貌：高涨积极、热情饱满； （八）体态：站姿挺拔、坐姿端正、行姿矫健； （九）公司规章制度中的其它规定。
企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，提高工作效率完成公司目标发展任务。 行政管理工作包括哪些内容 行政管理： 1、会议、活动组织： 负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理： 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。 3、环境卫生： 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫： 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐： 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检： 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理： 负责现场指挥部辅助设备（发电机、锅炉）的管理及设备维护。 8、事务工作： 负责交纳电话费、物业费，保证公司各部室饮用水供应，处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务 企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有 对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、
浅谈对行政管理工作的认识 本人在律师事务所从事行政管理工作已有多年，下面就结合本人的实际情况，谈谈对行政管理工作的认识，与大家共同探讨。 一、什么是行政管理 什么是行政管理？一般书上对行政管理的定义有三种: 一是广义而言，行政管理是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。显然，这里行政管理等同于管理。 二是广义而言，行政管理是指对国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。三是狭义而言，行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是立法、司法以外的行政部门的工作。这一定义普遍为人们所接受。从某个角度来说，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共产品的最大化、最优化。企业行政管理当然更明显，是比较“自私”的管理。总体而言，行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体（企业）对企业内部的运行进行调节、管理，最终目的是通过管理实现企业利润的最大化。律师事务所行政管理亦如企业管理。 二、行政管理工作的地位和作用 律师事务所的行政管理亦如企业行政管理，它是事务所的中枢神经系统，处于中枢和要害地位。它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导工作的辅助性机构。其地位和作用主要表现在几下几点： 1.中心的地位和作用 领导的任务在于进行决策，制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作，难以对每个方面作详尽细致的了解，何况领导本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他们精力有限，也不可能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异，面临飞速发展的客观形势，要及时对重大问题作出正确、科学的决策，就不仅要求领导有合理的知识结构，精心规划，而且需要熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作，这个班子就是行政管理部门。因此，行政管理部门不同于具体的业务部门，一般不直接参与各项具体业务工作，这是一个综合管理部门，看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各种管理之中。 2.枢纽的地位和作用 行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。行政管理工作是既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”；是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。因此，作为律师事务所行政主管，应深刻认识到行政管理工作所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好工作。
行政部门职责 一些较大公司的行政部门分工很细，一般设臵总务办，下设办公室、后勤等几个部门岗位，各岗位的职责和工作侧重点也具体有所不同。总务办的服务对象一般上至公司高层管理，下至基层员工，服务对象广泛，处理的日常事务也包罗万象。不同公司有具体的规定范围。 一、日常行政事务处理： （一）接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。 （二）文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分类管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。 （三）例会组织与纪要：按要求安排好人员的发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设臵为会议状态。 （四）车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。
（五）日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。 二、行政管理工作： （一）制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。 （二）部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，提高服务意识。 （三）绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。 三、外部沟通
行政管理制度 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规范，望全体员工遵照执行。一．劳动纪律 1.1公司员工应按规定时间上下班，不允许旷工和无故迟到、早退。 1.2员工应自觉遵守公司《考勤管理制度》。 1.3工作场所内不得大声喧哗、闲聊。私人电话要长话短说。 1.4尊重领导，团结同事，互敬互爱。決不允许发生口角和打斗事件。 1.5爱护公司财务，杜绝浪费和化公为私。 1.6严禁向他人透露公司客户项目、招聘资料等内部信息。 1.7员工上班需着装整洁，不许着奇装异服 1.8员工不得未经领导批准私自调岗，调班。 1.9员工及各部门、各项目部除应对本职工作尽职尽责外,还应按公司要求配合、支持其他员工和部门的工作,不得因一己之利,拒绝、拖延损害公司整体利益。 二．办公设备、用品 2.1公司的办公设施设备統一布置，员工不得随个人意愿对其作出改动。 2.2公用办公设备如复印机、传真机、网络接口由公司指定人员负责维护管理，他人不得擅自拆装、调试。 2.3个人办公区域内设备如电脑、电话、打印机由个人负责使用保养。 2.4要保持办公设备的清洁和放至有序，保证设备的安全可靠性，充
分发挥其作用。下班时，注意关闭电脑设备，切断电源。 2.5实行定期计划批量采购供应。即：每月____日前各部室向行政办公室提报当月所需用品计划，由行政办公室统一采购。员工视工作需要，可领取必要的办公用。 2.6对于耐用办公用品像计算器、刀尺、订书机、打孔机、文件夹等要注意保管，对于消耗性办公用品，要注意节约使用，养成勤俭持家的优良作风。 2.7不得将公司办公用品私用，不得随意滥用非正常情况毁损，个人要赔偿并视情予以处罚。 三．办公环境 3.1要保持办公环境的整洁、卫生、安静。不得随地吐痰扔垃圾。3.2严禁在办公区域吸烟，影响他人。 3.3每日将自己办公区域的卫生进行打扫清洁，物品整理摆放整齐。 3.4下班前,必须将办公桌上所用物品整理干净,办公桌文件及保密资料必须统一收至抽屉或文件柜，不能存留桌面 档案管理 4.1归档范围： 1、凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料（公文、电报、传真、图表、电子版资料、书信、报刊、录音、录像等）均属归档范围。 2、公司设立、变更的申请、审批、登记以及终止、解散后清算等方面的文件材料
公司行政事务管理制度 总则 为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施，规范公司行政事务管理行为，提高办事效率，特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件，以加强行政管理的有效性，并在公司内部形成办事有程序，工作有标准，事事有人管，人人有专责的工作局面。 第一章会议管理制度 一、公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。 二、公司级会议的组织者为行政人事部。 三、会议通知形式主要为电话通知，部门经理、主管以上人员应通知到本人，其他人员通知到部门，由各部门自行通知。 四、因故不能参加会议的，必须亲自向行政人事部说明理由。 五、会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。 六、各部门要把每次调度会及其它会议精神传达到基层，也可根据自己部门的实际情况，定期召开部门级会议传达会议精神。 七、部门有关会议如需行政人事部协助的应提前通知，以便做出统一安排。 第二章办公电话管理制度 为了提高公司办事效率，节约办公经费，保证通讯联络，结合公司实际，特制定本规定： 一、公司电话主要用于办公业务。禁止在电话中闲聊，严禁拨打声讯和信息电话。 二、各处室负责人及员工要切实负起责任，以主人翁的态度管好、用好电话。员工因公或特殊情况需要拨打长途电话者，统一到办公室登记后，方可拨打。 三、由办公室定期到电信局对各处室及部门电话使用情况进行查询监督，并予以公布。 第三章公文管理制度 根据有关规定并结合公司实际情况，文件收发、传阅管理办法规定如下： 一、公文草拟。根据需要和领导指示初步拟定文稿。公司发文由综合处草拟，涉及各处室职责，需要由公司统一行文的，由各处室、部门草拟文稿。 二、公文审核。指对草拟文稿的审核，由行政人事部负责。审核的主要内容是：看是否的确需由公司统一行文、行文方式是否妥当、是否符合行文规则和拟制公文的有关要求等。不需由公司统一行文的公文，由部门自行发文。 三、公文复核。指公文正式印制前对文稿的校对、核稿，重点是看：审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等。 四、公文签发。将经审核的文稿交领导签字，批准发文。公司级公文由总经理签发，各部门或某特定业务范围的行文，由部门负责人签发。 五、公文的印刷、用印。经审核无误后的公文的即可印刷与装订。如需加盖公章的按《印章管理办法》加盖公章。 第四章办公用品管理制度 为进一步开源节流，规范办公用品管理，特做如下规定： 一、职责及范围 1、本制度所指办公用品是指日常办公用品及一些低值易消耗品
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●学会做好行政事务管理工作； ●明确行政事务管理的范围和原则； ●掌握行政事务管理的方法； ●提升行政事务管理的技巧。 行政部门如何做好事务管理 一、行政事务管理的范围 行政管理工作，尤其是在事务处理方面，事无巨细，范围很广。除了行政事务处理、办公事务处理、人力资源管理三大模块外，行政管理工作还有一些具体的事务：第一，电话、复印机、传真机管理； 第二，文书资料管理； 第三，办公用品管理； 第四，车辆管理； 第五，食堂管理； 第六，员工宿舍管理； 第七，办公室布局管理等。 二、行政事务管理的原则 行政事务管理有三个基本原则： 第一，目标统一，责权一致； 第二，分工协作，指挥统一； 第三，利益原则，精干高效。 三、行政事务管理的方法 行政事务管理的方法主要包括： 1.制度先行 面对细碎庞杂的事务性工作，可以用制度统一规范。首先要有制度，制度先行，而不是出了问题再定制度。
2.流程管理 在进行事务管理时，除了用制度管理外，还可以用流程化、标准化进行管理。 3.会议管理 行政部门要定期举办例会，通过会议进行管理，可能会做得更高效。 四、行政事务管理的技巧 1.电话、复印机、传真机管理 对于电话、复印机、传真机等最基本的办公设备的管理，要注意以下方面： 第一，指定专人负责； 第二，建立台账； 第三，遵守操作规程，定期维修和维护； 第四，仅限业务使用，严禁挪作它用； 第五，重视安全保密，防止泄密和信息丢失； 第六，具有成本意识。 2.文书资料管理 文书资料管理包含四部分：公文写作与保存、档案管理、信件管理、印章管理。 档案管理 档案的种类。档案包括文书档案、技术档案、会计档案、基建档案、人事档案、照片档案、录音录像档案、印章档案等。 档案的定义。档案是企业在经营和发展过程中，过去已经形成的具有保存价值的文字、图表、音像等各种形式的资料。 档案的特点。档案的特点主要有：第一，客观真实性，它是已经发生过的事实，因此客观真实；第二，原始性，档案为第一手资料，没有经过篡改；第三，知识存储性。 要点提示 档案的特点主要包括： ①客观真实性； ②原始性； ③知识存储性。
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 公司行政部门日常事务工作流程 公司行政部门日常事务工作流程 一、办公用品领用1、领用人根据有关办公用品清单及实际需要（见附表1），向本部门兼职内勤提出申请，由内勤统一向行政部签字领取。2、办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门领导及主管副总签字同意后另行购买。3、办公用品费用每月摊销一次，如费用超出预算，由财务部通知行政部暂停向该部门发放办公用品，并在下一期预算中扣除超出部分。4、员工离职时，应认真清点办公用品，到行政部填写交接清单并签字。 5、公司办公用品每月1日、15日发放2次，其余时间如急需领取办公用品须部门经理签字确认。 二、印签管理1、公司印章刻制均须报总裁批准，由行政部凭公司介绍信统一到公安机关办理刻制手续。2、下属企业和部门根据实际需要申请刻制内部或对外用章，但须经总裁批准。3、各部门印章由各部门指定专人负责保管；印章使用及保管须有记录，不能委托他人代管。4、用印人填写用印登记簿，注明用印事由、数量、申请人、
批准人、用印日期。5、经分管副总裁在该表上签批后方可盖印。 三、复印1、公司所有复印文档工作原则上由行政部统一负责，未经行政部确认，各部门不得私自拿到公司外复印。2、复印操作人应自觉在行政部复印管理台帐上登记。3、复印用纸、用墨费用根据实际用量每月随办公用品摊销，复印机维修费用根据比例每季度摊销。 4、如行政部发现复印操作人未填写复印数量或数量不符，除责成其重新填写外，将限制该部门使用复印机,直至落实责任及相关处罚。 5、任何人不得利用公司机器复印与工作无关文件，行政部一经发现，有权根据公司有关规章制度,通知人事部进行处罚。 四、传真收发1、公司与外界联系需对方发送传真时，尽量要求对方注明本公司具体收件人，以便行政部及时分发。2、行政部收到传真后，在传真接收台帐上登记，并负责通知收件人及时领取及签字确认。3、行政部每月或每季度根 据传真使用比例摊销费用至各部门。 五、信件收发1、公司所有收发管理工作均由行政部统一负责。收发业务范围包括：文件、邮件、报刊、挂号、电报的发送、登记，以及特殊文件资料的递送。2、收发人员须根据相关文件资料填写收件登记簿、发文登记。3、收到信件资料由行政部负责通知收件人及时领取。4、对贵重物品、汇款、邮包，要进行专门登记，并及时通知个人签字领取。5、对投递错误的邮件，应及时退回或设法转移。 六、名片管理1、公司名片格式统一化，由公司行政部依据企业形象规划并联系印刷业务。2、印制名片申请者填写名片印刷申请单，
公司 行政事务治理手册
序言 没有规矩，不成方圆。 一个企业必须制定一套健全的行政治理制度，从而提供优质的后勤保障。 健全而科学的行政治理制度在现代房地产开发企业经营治理过程中起着协调、执行、指示的重要作用，它直接关系到整个企业兴衰。面对日益激烈的市场竞争，制定一套适合本企业的科学具体的治理制度，就显得尤为重要。 为此，我们编写了GMS房地产开发企业治理丛书《行政事务治理手册》一书，全书共分6部分，用小4号字编排、容量大， 1 / 2
达5多万字，精选了诸多成功的房地产开发企业内部行政事务治理制度和治理方法作为范本，从企业的CI治理制度、企业会议治理制度、企业出差治理制度、企业办公用品治理制度、企业安全保卫治理制度、企业卫生治理制度、企业职员提案治理制度、企业档案治理制度、企业食堂治理制度、企业车辆治理制度、企业印章治理制度到日常的企业行政事务治理等各方面的规章制度及简练有用的表格，使企业在治理方面有章可循，效益倍增。 该书简洁、直观、有用，又可现用现查，实为从事房地产开发企业文案制作人员及企业制定相关规范性文本之参考书，亦可作其他行政机关、事业单位人员制定办公治理制度之参考。 由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免，敬请宽敞读者批判指正！ 年月日
目录 1．0 手册讲明 (3) 2．0 行政事务治理方针、治理目标 (4) 3．0 行政事务治理图 (5) 4．0 行政事务岗位讲明书 (6) 5．0 行政事务治理制度 (14) 5．1 门卫接待制度 (14) 5．2 前台接待制度 (16) 5．3 考勤治理制度 (17) 5．4 工作服治理制度 (21) 5．5 胸卡治理制度 (23) 5．6 卫生制度 (25) 5．7 食堂治理制度 (28) 5．8 房屋维修制度 (30) 1 / 2
一、总 则 第一条 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定为 规定。 第二条本规定所指行政事务包括档案管理，印鉴管理，公文打印管理，办公用品管理，库房管理、邮发管理等。 二、 档案管理 第三条归档范围： 公司的规化、年度订划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决 议、 决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 第四条 档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 第五条 档案的借阅与索取： （一） 总经理、副总经理、部门主任、丄管经理、借阅非密级档案可-通过档案管理人员办理借阅手续，宜接 提档。 <-） 公司其他人员需借阅档案时，需经部门主管批准,并办理借阅手续。 （三） 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻卬、抄录、转借、遗失，如确 屈工作需要摘录和复制，凡屈密级档案，必须由总经理批准加J .摘录和女制，_般内部档案由公 司办公 室主任批准方可摘录和复制。 第六条 档案的销毁： （一） 任何组织或个人-IF .经允许无权随意销毁公司档案材料。 （二） 若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主 任批准后方可销毁。 （三） 经批准销毁的公司档案，档案人员要认真壊写，编制销毁清单,由专人监督销毁。 三、印鉴管理 第七条 公司印鉴由公司办公室主任负责保管。 第八条公司印鉴的使用一律由副总经理以上领导签字许可后管理印签人方可盖 编号 FNCD1 行政事务管理规定
行政管理部日常工作汇报 一、人事工作 （一）人员增补计划 部门经理申请---分管副总审核---行政部复核人员编制---总经理审批---行政部安排招聘（内部竞聘或外部招聘）。 （二）招聘 行政部发布招聘信息---行政经理按招聘要求进行初选（审核各种资质证件、工作履历）---用人部门负责人、分管副总面试---总经理面试---行政部办理入职手续（员工应聘登记表、个人简历、身份证复印件、毕业证复印件、健康证、其他证明性文件、照片、录考勤指纹、到财务部交身份证复印件办理工资卡、办理厂牌）。 （三）员工档案建立 （四）试用 用人部门试用1-3月后，视个人工作情况正式聘用或停止聘用。 （五）转正 当事人提出转正申请---用人部门负责人审核---分管副总、行政副总审核---总经理审批---行政部办理。 （六）签订劳动合同 试用期满签订劳动合同并递交至劳动局鉴定。 （七）内部调动 当事人提出调动申请---调入部门负责人、分管副总批准---调出部门负责人、分管副总批准---行政管理部审核---总经理审批---行政部办理。 （八）工资调整 部门经理提交申请报告---分管副总审核---总经理审批---行政部按审批意见通知财务部调整---财务部办理。 （九）保险 1、新入职行政人员转正后缴纳社保（五险），新入职车间员工试用期满三个月后缴纳社保（五险）。 2、每月五号前统计社保异动报表并递交至社保局。 3、每年3月份参加社保局社保年检。 （十）培训
行政部根据公司培训计划或公司安排组织实施培训---考核---培训、考核结果记入个人档案。 （十一）奖惩 部门提出奖惩意见---分管副总审核---总经理审批---行政部行文报备---财务部办理。 （十二）辞职 个人提出辞职报告---部门经理审核---分管副总、行政副总审核---总经理审批---行政部办理。 （十三）辞职结算 部门工作交接---宿舍用品交接---行政部下解聘通知---行政部出具考勤、保险---财务部编制工资结算。 （十四）员工考勤、异动报表 行政部导出指纹机考勤记录---统计员工月考勤天数---车间主任核对车间员工考勤---行政部经理审核---行政副总审核---总经理审批。 二、日常行政事务 （一）公司文件审批 各类制度、通知等文件起草、签批、下发。 1、用公司文头下发的通知、规定、制度等文件由行政经理起草---行政副总审核---总经理审批---行政部分发、存档。 2、各职能部门的通知、文件由行政经理根据来文内容办理登记---分管副总审阅---总经理审阅---相关部门承办---行政部归档。 （二）印章审批 1、公章、法人章、合同章审批 经办人申请---分管副总审核---总经理审批---印章保管人办理---用印原件交行政部归档（特殊情况，如财务部报送的各类报表，可以经总经理同意用印后不作存档处理）。 2、部门章审批 经办人申请---部门经理审核---分管副总经理审批---部门做好用印登记。 3、公章、合同章、法人章外出使用审批 经办人提出申请---行政部登记---总经理审批---经办人拿回用印文件原件或复印件交行政部归档。 （三）证照管理 1、公司证照需带出公司使用时，需填写证照外出使用登记表并写明用途签字确
行政管理的工作内容 企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。 2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级
沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。 3、注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。 4、培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。 （1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。 （2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。
一、行政事务管理 1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调(尤其是重点部门一定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务); 2、落实公司规章制度(重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规); 3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性)，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报(立即行动); 4、负责对会议文件决定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进)，查办和落实(不管任何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理)，加强对外联络，拓展公关业务; 5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理; 6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!)。 二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、招聘管理： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，***行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、企业培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业