第一部分：必背资料
第一章成本管理会计概述
1.战略、战术与运营信息：
战略信息是指企业高层管理者用来制定公司目标并评价这些目标是否已经达到的信息。
典型的战略信息包括企业整体以及各部门获利能力的详细情况、未来的资金需求。
战略信息的特征：
1）可以通过外部或内部渠道获得
2）对信息使用者的知识水平要求较高
3）与进行长期决策相关
4）所涉及的问题与企业整体相关
5）通常基于特定情况
6）既有定量信息，也有定性信息
2.战术信息是指中层管理者做出可用资源应该如何进行分配，以及如何有效使用这些资源等决策相关的信息。
典型的战术信息包括劳动力与设备生产率、预算控制、差异分析以及现金流预测等信息。战术信息的特征是：
1）信息大多来源于企业内部
2）对信息使用者的知识水平要求较低
3）与中短期决策相关
4）通常描述和分析个别部门或区域的活动
5）通常基于常规情况
6）只有定量信息
3.运营信息是指基层管理者或监管人员完成其工作所必需的信息。典型的运行信息包括生产工人与设备的产量报告、每个工人的人工工时、每个工人完成任务所花费的时间等信息。战术信息的特征：1）信息完全来自于企业内部
2）非常详细，通常是没有经过汇总加工的原始数据（对知识水平的要求低）
3）与短期决策相关
4）与具体任务相关
5）应连续编制和提供（例行）
6）本质上属于定量信息
4.决策过程：决策过程可以描述为八个步骤：
1）识别目的、目标或问题
2）确定有助于实现目标或解决问题的备选方案计划3）收集并分析与各备选方案相关的数据
4）进行决策
5）实施决策
6）获得关于实际结果的数据
控制
7）将实际结果与预期结果相对比，进行绩效评价
8）必要时采取纠错行动，使实际结果与预期结果相一致
计划可能由高层或中层管理人员实施，而控制职能则更可能由基层或监管人员完成。
5.财务会计与成本管理会计的概念及区别
5.1成本会计是指为了求得产品的总成本和单位成本而核算全部生产费用的会计。
其过程为：
1）收集组织内部关于成本活动的信息
2）根据预算、产品成本等信息编制报表
3）将相关成本归集到产品、服务中。
5.2管理会计是利用各种财务数据为使用者提供相关信息的会计，使用者可以利用这些信息做出决策、制定计划、并控制企业的活动。其内容为：
1）生产、销售产品或服务的成本
2）与某个特定部门或地区的活动有关的成本
3）企业整体、某个部门或地区获得的收入
4）企业整体、某个部门或地区获得的利润
5）企业提供的每一产品或服务的销售收入与销售成本之间的关系6）企业在会计期末持有的存货的价值，包括原材料、在产品以及产成品等。
7）对企业未来成本的预测
8）实际生产成本与计划生产成本之间的关系。
5.3财务会计与成本管理会计的区别：
1）财务会计提供企业一定期间的经营业绩及期末财务状况；成本管理会计是管理人员计划、控制企业活动，采取决策的工具。
2）根据法律要求，法人组织必须提供财务会计信息；法律没有要求必须提供成本管理会计信息。
3）法律机构规定会计信息的格式，有助于企业间的比较；成本管理会计的信息格式由各企业自主决定。
4）财务会计采取整体原则，将企业看做一个整体，其关注总体数量，如生产总成本。其最终结果体现为财务报表；成本管理会计关注企业特定领域或活动。
5）大多数财务会计信息以货币表示的。成本管理会计通常包括非货币性信息。
6）财务会计在事件发生包括历史数据，也包括涉及未来的预测数据，主要资料根据相关的历史数据进行计量；成本管理会计既涉及历史数据也包括未来数据，两种信息均用于计划和决策过程。
第二章成本分类
1.总成本=原材料成本+人工成本+其他费用。即总成本主要由原材料成本、人工成本、其他费用构成。
2.成本分类：
按照成本是否需要追溯可以分为直接成本和间接成本；（包含内容见：3到11小点）
按照成本形态分为固定成本、变动成本、半变动成本。
3.直接成本是指能够采取追溯方式计入特定产品的成本，包括直接材料、直接人工、直接费用。其中，直接费用是为完成特定任务所需设备的租赁费。
4.间接成本是与生产过程相关，但不可能采取追溯方式计入特定产品的成本，包括间接材料、间接人工、间接费用等。间接费用包括制造费用、管理费用、销售费用、财务费用、研究费用、开发费用、配送费用等。
5.制造费用是指所有不能直接计入产品或劳务的生产费用，也称之为间接生产费用。
6.管理费用是指企业管理活动所发生的所有间接费用，包括办公设备的租金与折旧费，管理人员的工资等。
7.销售费用是指为销售产品而发生的所有间接费用，包括打印费、产品目录、报价单等办公费、支付给销售团队的工资和佣金、广告费、产品展览或销售处的租金等。
8.财务费用是指确保企业有足够资金进行持续的生产而发生的所有间接费用，包括与财务相关活动的办公费，租金等。
9.研究费用是指为巩固企业的市场份额而开发新产品而发生的所有间接费用，如研究人员的工资及与研究设施相关的租金等。
10.开发费用是指为建立确保研制出的新产品可以有效投产并获利而发生的所有间接费用，如开发人员的工资及与开发设施相关的租金等。
11.主要成本=直接材料+直接人工+直接费用；
完全生产成本=主要成本+制造费用；
完全销售成本=完全生产成本+管理、销售、配送等费用+其他一般间接费用。
12.固定成本是指一定期间内发生的、在一定相关范围之内不会受业务量高低影响的成本。
13.变动成本是随着业务量变化而变动的成本。
14.半变动成本是指既包含固定成本又包含变动成本的成本。
15.总成本=总直接成本+间接成本；总成本=固定成本+变动成本。
16.平均成本=总成本/总产量。
边际成本是指每增加一个单位产品的生产所带来的总成本的增加额。
如，企业生产40单位的产品，总成本为800元，若再增加一件产品的生产，总成本上升到825元。则平均成本=总成本/总产量=800/40=20；边际成本=825-800=25。
17.成本中心是指能够归集企业成本的一个部分，可以是一个部门、一个项目等。
18.成本单位是将成本与每个产出单位联系起来，包括火车上的座椅、医院里的床位等。
19.利润中心：它通常是由多个成本中心构成，但它不仅考虑成本还要考虑收入。
20.收入中心只对与产品销售相关的收入负责。
21.投资中心，类似于利润中心，但是除了对利润负责之外，投资中
心还要对产生利润所需的资本投入及融资渠道进行考虑。
第三章成本形态
1.成本性态：可以定义为：当业务量水平变化时成本变化的方式。
2.业务量可以是：
1）生产产品的数量；2）销售产品的数量3）订单的数量4）耗用原料的数量等。
3.固定成本包括的内容：
1）支付高管的工资2）为办公大楼支付的租金或税金3）机器设备的购置成本及折旧费。
4.阶梯成本是受限于一定业务量水平的成本。包括：
1）机器设备的购置成本及相关的折旧费。
2）一定业务量下直接生产工人的基本工资是固定的，但是其会随业务量增加而增加。
3）一定销售量下支付给销售人员的佣金是固定的，它会随业务量的增加而增加。
5.半变动成本包括：
1）收取固定服务费的同时也按耗用的数量支付变动费用的物业费；2）包括公路税、保险费等固定费用，以及燃料、维修费及服务费等变动费用；
6.高低点法：这种方法通过考察业务量的最高点与最低点处的总成本，来确定固定成本和变动成本。这种方法要获取的信息为：
1）最高点业务量
2）最低点业务量
3）最高点业务量对应的总成本
4）最低点业务量对应的总成本
7.半变动成本中固定成本部分和单位变动成本的计算：
固定成本=最高点业务量的总成本—（最高点业务量*单位变动成本） =最低点业务量的总成本—（最低点业务量*单位变动成本）单位变动成本
=（最高点业务量总成本—最低点业务量总成本）/（最高点业务量—最低点业务量）
8.影响业务量与成本高低关系的因素：
1）企业在多大程度上作为劳动密集型制造商进行运营。
2）管理方式会影响成本增加的程度
3）企业多大程度上満负荷运营
4）外部因素，如经济环境的变动
5）员工的素质及态度是企业成本的主要影响因素
9.规模报酬递增：与制造过程中的成本节约有关
10.规模报酬递减：与制造过程中的成本增加有关
11.几种成本性态图：
第四章成本要素1.存货包括：
1）原材料
2）在产品
3）完工成品
4）闲置物品阶梯成本
半变动成本
2.存货控制系统包括：
1）预订系统
2）购买系统
3）收取存货
4）存储存货
5）将存货发送给销货商并保持合适的存货水平
3.对存货持有量进行控制的原因：
1）持有大量的存货成本昂贵
2）存货很少则生产会受到干扰，造成潜在损失
3）储存存货会增加额外成本
4）长期储存存货会造成大量浪费
4.持有存货的主要原因：
1）确保有足够的存货满足意外需求
2）有利用保证生产平稳
3）在各个生产步骤间提供缓冲
4）作为生产过程中的一个重要部分
5）能够获得批量采购的折扣
6）应对原材料供应方面的季节性波动等
5.购买或持有存货的相关成本为：1）持有成本；2）订货成本；3）缺货成本
6.持有成本包括：
1）储存存货的成本以及检测存货水平的成本
2）用于购买存货的借入资金的利息费用
3）为保护存货而发生的保险费用
4）存货报废成本
7.订货成本包括：
1）与订货有关的管理费用
2）运输货物的运输费
8.缺货成本是指当企业存货耗尽而发生的相关成本，包括：
1）销售受到损失的成本
2）紧急订货成本
3）生产停工损失
4）企业声誉遭受损失
9.再订货点：是指决定再次订货时现有存货的持有水平，其计算公式为：
再定货点=存货最高耗用量*收到订货的最大间隔时间
最低（缓冲）持有量：是指为避免缺货允许持有存货的最低水平，其计算公式为：
最低持有量（缓冲持有量）=再订货点—（平均耗用量*平均间隔时间）10.最高持有量：是指存货持有量达到了造成企业资源潜在浪费的水平，其计算公式为：
最高持有量=再订货点+再订货量—（最低耗用量*最低间隔时间）11.再订货量：是指企业达到再订货点时需要采购的存货量。在一个简单的存货控制系统中：
再订货量=最高持有量—最低持有量
12.平均存货量：是指企业在多数时间内持有的存货量，其计算公式为：
平均存货量=缓冲持有量（最低持有量）+1/2再订货量
13.经济订货量（EOQ）：这种机制假设平均存货量总是等于再订货量的一半，这种机制通过考查存货持有成本与订货成本之间的关系来确定存货的最低总成本。
其计算公式为：EOQ=，其中：
C为单次订货成本；D为一定时间内的存货需求量；H为单位存货持有成本
14.90-60-30技术：是指当存货量下降到60单位时，将订购30单位的存货，因此存货水平恢复到90单位的最高水平。
15.两箱系统：是指将采购的存货放入两个箱子，当其中一个箱子中的存货耗尽时再开始订货。
16.ABC分类法：是指根据存货的单价将存货进行分类。A类存货较为昂贵，对其要严格控制；C类存货较为廉价，企业将大量持有这种存货。
17.帕累托（80/20）分类法：基于对存货价值与存货数量之间的关系的统计发现，多数情况下，80%的价值的存货其数量只占20%。
18.最常用的存货的计价方法为：先进先出法、后进先出法、加权平均法。
19.先进先出法：是指假设所有发出的存货都是按照最先购买的存货
最先发出的原则进行计价的方法。其优缺点：
优点：1）符合逻辑，避免变质；2）容易理解；3）剩余存货的价格更接近重置成本。
缺点：1）耗费时间长；2）决策起来困难；3）如果存在较高的通货膨胀，发出存货的价值将与当前市场价值相差甚远。
20.后进先出法：是指假设所有发出的存货都是按照最后收到的存货最先发出的原则进行计价的方法。其优缺点：
优点：1）发出存货的价值更接近于市场价格；2）有利于决策
缺点：1）理解起来困难；2）决策起来很可能更加困难
21.加权平均法：是指对企业持有的所有存货计算加权平均成本。其计算公式为：
平均成本=收到的存货总成本 / 收到的存货总数量。其优缺点为：优点：1）价格波动会被平滑掉；2）更加简单理解；
缺点：1）价格波动较大时，计算出的价格与实际成本不符；2）如果存在通货膨胀，平均成本的计算滞后于实际价格波动，不利于决策
22.重置成本法：对发出材料按照重置成本计价的方法。
23.高进先出：对当前存货按最高价格进行计价的方法。
24.次进先出：是指将购买的下一批材料的价格设置为发出存货的价格。
25.生产率：是指对生产预期产量水平的劳动力效率的一种衡量。
26.衡量劳动率效率的指标有：
生产率=生产实际产量的预计工时/ 生产实际产量的实际工时
生产能力比率=实际公式/预算工时
生产量比率=生产实际产量的预计工时/预算工时
很简单：生产量比率=生产率*生产能力比率
27.员工薪酬的核算指标：
1）计时工资：用于支付按照工作时间计算的员工工资。
其优点：员工愿意接受；雇主也愿意接受。
其缺点：效率低下；激励不够。
2）计件工资：员工按照其生产的每件产品约定的工资率获取报酬。其优点：效率较高；激励到位。
其缺点：不受员工欢迎；产品质量没有保障；引起员工互相嫉妒。3）佣金：通常是用来支付销售人员的工资，与计件工资相似，按照销售额的一定比例支付。
4）费用：为完成约定的工作而支付的一次性报酬。
5）额外福利：是工资或薪金之外的福利，包括个人医疗保险，贷款优惠等。
6）激励计划：a.个人激励计划：为达到所设置的个人目标的员工提供奖励；b.计提激励计划：为达到目标的团队提供奖励。C.全场范围的激励计划：为达到目标的整个工厂提供奖励。特别地，用来激励员工的典型计划为：
a.计件工资计划：当产量超过目标提供奖励。
b.高工资率计划：这种计划按照超过行业正常标准的高工资率支付工资。
c.日工作量法：该计划以一个工作班次所等达到的标准水平为基准。
d.利润共享：企业将赚取的一部分利润支付给员工。简单的利润共享计划是递延股票信托计划，即公司将利润的一部分付给一个企业内部用于购买股票的信托基金。
e.业绩相关支付计划：直接将员工的年薪与他们的工作业绩联系起来。
特别地，激励计划伴随的问题：
a.是否成功取决于生产经营活动是否平稳
b.计划必须简单
c.计划应用于重复性或常规性工作
d.会带来企业内部员工不和
7）闲暇时间：对损失的生产时间的计量。
闲暇时间比率=闲暇小时数/总的生产小时数
8）劳动力周转：定义为离开企业或加入企业的员工数量。劳动力周转会产生更换成本、预防成本。
更换成本即包括招聘成本、培训成本及在招聘过程中产生的损失成本；
预防成本是企业为确保人员不离开企业而负担的成本，包括提高福利成本等。
劳动力周转率=员工更换的数量/ 平均员工数量
28.完全成本法与边际成本法：
1）完全成本法：是指将企业全部间接成本恰当分配给某一部门，从
而正确计算出的每个产品的实际成本与销售收入配比，这样将成本中心对企业盈利能力的贡献核算得更加精确。其公式为：利润=收入-
销售成本，其销售成本公式见第二章第11小点。
特别地，该公式会涉及到间接费用的分摊问题，分摊标准可以是工时、产量等。
2）边际成本法在计算成本是只考虑变动成本。
边际成本：是指每增加一件产品带来的总成本的增加额。
边际贡献：销售收入减去变动成本的余额
损益=边际贡献—固定成本，如果总边际贡献大于固定成本，企业将赚钱。
3）偏好完全成本法的理由：
a.固定成本是生产过程中的一个必要要素，因此将其作为成本分配给完工产品更加公允；
b.这种方法的到的存货价值与财务报表中的相关数据更加接近；
c.如果企业生产多种产品，个别边际贡献不能说明是否弥补了固定成本，完全成本法没有这个问题。
4）偏好边际成本法的理由：
a.比完全成本法更容易操作
b.不存在分摊固定成本分摊问题
c.变动成本对存货的计价更加真实
d.有用的决策工具，计算结果更加准确
e.边际成本法更加关注销售及生产增加所带来的利润，而完全成本法
会提供错误信号。
第五章成本核算系统
1.工作成本法：是计量完成一个特定订单或合同的成本的核算系统。通常该工序短，
可以清楚地分辨从一个工序到另一个工序。使用工作成本法的机制为：
1）顾客与供应商就工作的条件和规格达成共识
2）企业要估计完成这项工作有关的全部成本
3）材料、人工成本都计入工作成本表中
4）工作完成时，期间费用比如管理费用、销售费用等都进行分摊5）该工作的成本就是报价与实际成本之差。
2.纠正成本：企业生产的产品不符合标准，企业需要花费额外的成本修复产品，这些成本叫纠正成本。该成本会作为直接成本计入该工作成本表。
3.成本加成法：它将目标利润以加成百分比的方式加到预计的成本上。
4.加成百分比：表示为销售成本的一定百分比。
5.成本加成法的优缺点：
优点：a.企业清楚地知道销售每一单位的产品带来的利润b.设置的利润水平确保价格具有竞争力。
缺点：a.数字是估计的，会存在重大差异b.可能存在无效率或浪费c.价格可能会很高，销量下滑d无动力控制成本。.
6.分批法：确定每批产品成本的过程。其中每批是指全部完成一定数量产品的集合。
7.合同成本法与工作成本法没有区别，合同成本法的特点：
1）需要在供应商和客户之间签署正式的合同
2）合同载明要按照客户的特殊要求来完成
3）相关工作会持续很长，可能会跨越几个会计期间
4）多数合同与建筑项目有关
5）成本控制主要由供应商方人员在工作地点进行
8.合同成本法存在许多潜在困难：
1）工作规模要求通常作为制造费用考虑的项目作为直接成本计入2）由于上述分类，间接成本会相对较低
3）存在设备及原料浪费，产生成本控制问题
4）持续时间超过一个会计期间，如何报告利润是一个问题。
9.施工款：它将按照完成工作的价值占全部报价的比例作为基准，完成进度需要专家证实。应付施工款=证明了的完工价值-保留金-到期已支付款
10.保留金：客户截留下来当项目完成时付给供应商的款项。
11.工序成本法：是由于生产工序的连续性而不可能计算个别产品成本时采用的一种成本核算方法。其特点为：
1）生产过程的前一步骤的产出将作为下一个步骤的投入
2）由于浪费或损失，工序中出现损失是正常的
3）由于产品通常是混在一起的，因此很难将其与其他产品区别开
4）生产工序通常能够创造副产品或联产品
12.正常损失：预期发生的没有带来成本的损失。
13.非正常损失：实际损失超过预期损失并应该计算其成本的损失。
14.非正常收益：实际损失低于预期损失，表现为负的成本损失
15.残料出售的收入的处理：
1）将该出售收入当做当期总收入
2）将该收入从当期生产成本或非正常损失中扣除
16.处置成本：当不得不处置损失时就会发生处置成本，如废料的处置。处置成本应该计入工序成本。
17.联产品：是指在单一生产工序导致的两种或两种以上的产品，它们在达到工序的某一阶段前不能加以区别，如汽油、柴油等。
18.共同成本：同时生产两种及两种以上产品而发生的联合生产成本。
19.副产品：是指伴随主产品而生产出来的产品。副产品收入的处理方法：
1）将副产品的收入计入主产品的收入
2）将副产品的收入作为主产品的销售成本的扣减项
3）将副产品的可变现净值从主产品的生产成本中扣除
4）将副产品的收入单独计算，结转到当期损益
20.可变现净值：副产品的收入减去分离后的成本之差。
21.服务成本法：是指确定所提供的服务成本而不是产品成本的成本核算方法。
服务与产品的区别：
1）服务是无形的；2）提供服务与消费是同时进行的；
3）容易消失不易储存；4）服务可能因为顾客的需求而出现微小变化，因此服务容易变化
第六章决策
1.本量利分析：是指对成本、利润与业务量各种水平之间的相互关系的研究。
2.盈亏平衡点：总成本等于总收入的那一点。损益平衡点=固定成本总额/单位边际贡献
3.边际贡献：销售收入减去变动成本的余额。
4.利量比：说明了当业务量水平发生变化时利润水平是如何变化的。
利量比=单位边际贡献/销售单价
5.安全边际：是指预计的销售收入与盈亏平衡点销售额之差。
6.盈亏平衡图：用图形来表示不同业务量下的的成本与收入的关系。
7.边际贡献图：用来说明不同业务量下的边际贡献水平。
8.利量图：用来说明成本、利润与销售量间的关系，并能表示安全边际。
9.投资决策非常重要，原因是：
1）当现有资产陈旧时，对其进行更换
2）为增加产量而引入新资产
3）为确保竞争力而购买新技术
4）为推动研发而购置新设备进行的内部扩张
5）企业并购或联合等外部扩张
财务管理目标的理解 财务管理是组织公司财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作，而财务管理目标 既是公司财务管理出发点也是最终的目的，财务目标的选取对公司的经营将产生重大的影响。 一、确定企业财务管理目标的意义 1、激励和约束作用。确定企业财务管理目标，能调动组成企业的各经济利益主体参 与企业财务管理的积极主动性，激励其为自觉完成企业的财务管理目标而奋斗；同时会对 企业内部各经济利益主体的经济行为予以约束，使之符合国家的要求和整体利益。 2、指导和评价作用。企业的一切财务管理行为和活动都以企业财务管理目标作为行 动指南，促使企业不断降低资金成本和财务风险，提高投资报酬和资金使用效率。 3、桥梁作用。确定企业财务管理目标，是沟通财务管理理论与财务管理实践的桥梁，有利于财务管理理论更好地为实践服务。 二．财务管理的目标 1、股东财富最大化。是指通过财务上的合理经营，为股东带来最多的财富。该观点 强调应站在股东的立场来考虑问题，认为股东是企业的所有者，其投资的价值在于它能给 所有者带来未来报酬。在股份经济条件下，股东财富由其所拥有的股票数量和股票市场价 格来决定，因此股东财富最大化也最终体现为股票价格。股价的高低代表了投资大众对公 司价值的客观评价，反映了资本和获利之间的关系，每股盈余大小和取得的时间以及每股 盈余的风险。 2、企业价值最大化。是指通过企业财务上的合理经营，采取最优的财务政策，充分 考虑货币的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价 值达到最大。企业是多边契约关系的总和，如果将企业财务管理的目标归结为股东的目标，而忽视其他相关利益主体，必然导致矛盾冲突，最终损害企业的价值。如果把企业的财富 比做一块蛋糕，可以分属于企业契约关系的各方———股东、债权人、员工、政府等等。企业财富总额一定时，各方利益是此消彼长的关系，而当企业的财富增加后，利益各方都 会较好地得到满足。财务管理目标是这些利益集团共同作用和相互妥协的结果。从这一意 义上讲，企业应将长期稳定发展摆在首位，并强调在企业价值增长中满足各方面的利益关系。总体来说，企业价值最大化也反映了现在学着提出的相关者利益最大化的目标。 3，利润最大化。现在大多数学者都认为这一目标不可取，显然利润最大化作为现今 企业的目标是不合适的。 三、各种财务管理目标现实状况评价
现代企业管理 第一章管理与企业管理 1.企业管理（p2） 企业管理就是指对企业所拥有的生产要素——人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现企业经营目标。 2.管理的职能（p5）小题 包括计划，组织在，领导，控制等四种职能 3.现代企业管理的概念和特征（p22） （一）概念： 企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式 现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。 （二）基本特征 (1)企业是独立的法人，拥有法人财产权。企业中财产所有权属于投资人。 (2)企业资产所有权明晰，出资者权责明确，负有限责任。出 资者包括国家、持股的自然人和其他法人。
(3)政企明确分开 (4)企业领导体制管理制度科学化。 4.有限责任公司与股份有限公司的概念与优缺点（p24） （1）有限责任公司是由两个以上五十个以下股东共同出资设立，各股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 有限责任公司的优点有： ①设立程序简便； ②便于股东对公司的监控；公司秘密不易泄漏； ③股权集中，有利于增强股东的责任心。 有限责任公司的缺点： ①只有发起人集资方式筹集资金，且人数有限，不利于资本大量集中； ②股东股权的转让受到严格的限制，资本流动性差，不利于用股权转让的方式规避风险。 （2）股份有限公司是指有五人以上的发起人，其全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 股份有限公司的优点： ①可迅速聚集大量资本，可广泛聚集社会闲散资金形成资本，有利于公司的成长； ②有利于分散投资者的风险；
第一章企业与企业组织 一、名词解释： 1、企业 企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人 法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。
《现代企业管理学》复习资料（本科 一、名词解释。 1、企业 2、管理幅度 3、法人 4、现代企业制度 5、企业治理制度 二、单项选择。 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（。 A正比例关系 B无比例关系 C结构比例关系 D反比例关系 2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元
3、合伙企业是属于（. A自然人企业 B法人企业 C公司企业 D企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项冃划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ A直线制组织结构B矩阵制组织结构 C事业部制组织结构D直线职能制组织结构 5、最基本的,又是比较简单的结构形式是（。 A直线型组织结构B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员（ A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下屈的数量D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元
D 30万元
8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 9、企业治理制度是指为维护以（为核心的相关权益主体的利益。 A股东 B员工 C管理者D竞争者 10＞以下是公司最高权力机构的是（。 A股东会 B董事会 C监事会 D职代会 11、以下是公司的经营决策机构的是（ A股东大会 B董事会 C监事会D职代会 12、企业管理的基本职能不包括（。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/876657509.html, 我国企业财务管理目标的选择分析 作者：魏雅璇 来源：《新西部下半月》2015年第05期 【摘要】本文在概述财务管理目标的基础上，提出了我国企业财务管理目标的选择标准及方法。认为，选择企业价值最大化更符合我国国情，也符合社会福利最大化的经济原则。 【关键词】企业;财务管理目标;选择;价值最大化 企业财务管理目标，是一个企业发展的方向，也为企业制定了具体的工作内容。从主观的角度来分析，财务管理目标的选择，主要是为日常的工作做出一个限定。现阶段的部分企业，总是会选择一些没有边际的目标，例如效益最大化。对于基层的业务人员来讲，效益究竟要大到什么程度才能符合要求呢？这种无边际的财务管理目标，直接导致各个部门的员工开始机械性的工作，长久的无法实现目标，导致员工的工作积极性下降，并且在很多方面都未实现理想的结果。在此，本文主要对企业财务管理目标的选择进行探讨。 一、财务管理目标概述 1、财务管理目标的定义及作用 对于一个企业来讲，失去了财务管理目标，势必会导致企业的发展陷入恶性循环。近年来，很多人都在财务管理目标上投入了较多的研究。从概念上来分析，财务管理目标，主要指的是，企业进行财务管理过程和活动中，所要达到的最终的目的。在现阶段的应用中，财务管理目标被赋予了新的含义，且融入了较多的内容。纵观现代的多数企业，他们将财务管理目标，定义为财务管理的基本方向和条件限制。每一个阶段的财务管理目标都不同，为这个目标所制定的各种限制条件也存在差异。从作用来看，现代财务管理目标得到了很大的优化，因此其能够发挥的作用也是多样性的。第一，财务管理目标的设定和选择，能够帮助企业实现利润最大化。由于目前的财务管理目标不再是单一的资金获取，而变成了市场占有率，因此利润最大化是财务管理目标的积极作用。第二，股东财务最大化和企业价值最大化。财务管理目标的选择，能够保证企业在正确的轨道上发展，而不是一味在其他方面努力。 2、财务管理目标的主要原则 相对于其他的财务管理而言，目标的原则性是值得深思的。在我国，社会环境和自然环境紧密相连，且目前的自然环境遭到了严重的破坏，要想在今后更好的处理财务管理工作，就必须保证财务管理目标的原则，能够被有效的落实。结合以往的工作经验和当下的工作标准，财务管理目标的主要原则，突出表现在以下几个方面：第一，利益兼顾原则。目前，经济一体化不断提升，倘若企业仍然集中在自身利益的获取方面，势必无法实现较大的发展。未来的财务管理目标，必须坚定不移的实行利益兼顾原则。第二，可靠计量原则。财务管理不能像以往的
汽车服务企业管理重点 1.汽车服务的类型，汽车服务企业的类型 2.广义的汽车服务、侠义的汽车服务及汽车售后服务的概念 3.汽车一保，汽车二保修，汽车磨合期的概念 4.企业生产系统 5.生产系统的结构化要素和非结构化要素。 6.健全完善的企业生产经营机制的内容。 8.管理程序 9.经营的概念 11.经营决策的概念和特点 12.决策的过程性 13.经营决策原则和程序 14.盈亏平衡分析法 15.决策树法 17.经营计划的实施方式 18.汽车售后服务企业信息系统的具体构成： 19.汽车保修索赔概念： 20.保修索赔工作机构及各部门的只要职能 21.汽车服务企业的人力资源管理策略 22.汽车服务企业的人事管理权限
23. 人员需求管理 24. 汽车服务企业主要职位及职责 25. 汽车服务企业的质量管理 26.产品质量反馈 27服务质量差距的成因及对策等相关理论 27.汽车服务企业的质量衡量（5个评价要素） 28. 质量审核的任务及种类 29. 汽车4S店的审批流程 30. 质量意识 31. 沟通概念、分类 《汽车服务企业管理》复习资料 1.广义的汽车服务、侠义的汽车服务及汽车售后服务的概念 侠义汽车服务：指自新车出厂到进入销售流通领域，直至其使用后回收报废各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务和支持性服务。如汽车的分销流通、物流配送、售后服务、维修检测、美容装饰、配件经营、智能交通、回收解体、金融保险、汽车租赁、旧车交易、驾驶培训、信息资讯、广告会展、交易服务、停车服务、故障救援、汽车运动、汽车文化及汽车俱乐部经营等。 广义汽车服务：指所有与汽车生产和汽车消费相关的所有服务环节． 汽车生产服务：如原材料供应、工厂保洁、产品外包设计、新产品测试、产品质量认证及新产品研发前的市场调研 汽车消费服务：主要指汽车使用环节的其它特殊服务，如汽车运输服务、出租汽车运输服务等。
现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息 二、管理既是一门科学，又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。 四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制 五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用 六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准:
复习题 一、单项选择题 1、在马斯洛需求层次理论中处于最高层次的是(自我实现需求) 2．被誉为科学管理之父的是(泰罗) 3．按财产组织形式划分，企业类型可以分为（） 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等 4．以下哪项不是企业的特征(公共性) 5．在企业的生产经营活动中，必须调动一切积极因素，充分发挥广大员工当家作主的精神。这种职能属于(激励职能) 6．企业是(经济组织) 7．期望值理论认为,M激励力、V效价、E期望值之间的关系是（M=V×E） 8．期望理论是由谁提出的(弗鲁姆) 9．在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：（） 人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要 10．根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工(成长、成就、责任) 11．在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于(矩阵组织结构) 12．事业部制作为一种常见企业组织结构，以下哪项不是其特征(自负盈亏) 13．某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。为了争取顾客的信任和满意，其销售服务的标准适宜选择 (优质产品、最佳服务的策略) 14．对企业管理实际工作进行检查，分析产生偏差原因，采取措施加以解决，这是(控制职能） 15．在企业管理中，确定工作目标和实现目标的方法等项工作属于(计划职能) 16．企业生产经营活动必须根据市场变化及时调整，从系统论观点看，这是 (系统环境适应性的要) 17．管理职能中最基本的职能是：(计划） 18．以下不属于管理职能的是(有效获取资源) 19．管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是(经营) 20．对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为(管理) 21．下列哪一项不是计划工作的基本特征：(程序性） 22．组织的三个基本要素是指：(目标、部门、关系) 23．管理的二重性是指：(自然属性与社会属性) 24、是法约尔的代表作(《工业管理和一般管理》) 25、韦伯提出的理想的组织形态是(行政性组织) 26、《科学管理原理》是( ) 的代表作。泰罗 27、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为(跳板原则) 28、韦伯的行政性组织又可称为(合理化—法律化组织) 29、下列说法中不正确的是: (组织结构的基础是组织决策) 30、管理幅度的大小同管理层次的多少成：（反比关系） 31、下列有关权力制衡原则和统一指挥原则的说法，正确的是：(一级管理一级) 32、组织中权力集中的优点具体表现为形成政策和行动的(一致性) 33、制约组织结构设计的因素不包括(生产计划）
第一章企业与企业组织 一、名词解释： （中）1企业 （易）2、管理幅度 （中）3、法人 、单项选择 （易）1管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 （中） 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ） B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）3、合伙企业是属于（）. A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）戈y 分的横向领导系 统，这种组织结构属于（ ） A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 （易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是 （） A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构 （难）6、管理幅度是指主管人员 （） A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围 （中） 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）&根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 三、 判断题： （中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。 （易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（ ） （中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（ ） 四、 简答题 （易）1、企业是由哪些基本要素构成的？ （易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （易） 3、部门划分的原则有哪些？ 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释： 期末试题库 A 3万元 A 3万元
现代企业管理方法复习 提纲修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
现代企业管理方法复习提纲 考核是对学习效果的检查和验收。考核依据是本课程采用的教材是《现代企业管理方法》（刘文纲主编北京中软电子出版社 2003年3月第一版）及该教材配套学习指导。本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。题目类型大致采用名词解释（15分）、单项选择（10分）、多项选择（20分）、简答（30分）、计算（10分）、论述或案例分析（15分）等形式。 第一章导论 1、重点掌握管理的概念和特征。 2、管理的基本职能。 3、重点掌握泰罗科学管理的实质和四项原则。 4、法约尔提出的管理的十四项原则。 第二章预测与决策 1、重点掌握决策的含义、类型及程序。 2、现代企业决策的新特点。 3、重点掌握定量决策方法中的盈亏平衡点法、决策树法。 4、重点掌握定性决策方法中的是德尔菲法和头脑风暴法。
5、定性预测方法、预测的四要素。 第三章战略管理 1、企业战略的概念、特征；重点掌握企业战略构成要素的含义；重点掌握企业战略 体系三个层次。 2、SWOT分析矩阵；产业竞争结构分析模型；重点掌握价值链的概念；重点掌握 核心能力的概念、构成及特征。 3、公司总体战略的类型及其基本思路、特征；如何利用BCG矩阵法进行总体战略选择。 4、竞争战略的类型及其实施条件。 第四章计划 1、重点掌握计划的概念、计划工作性质及程序。 2、滚动计划法；线性规划法。 3、预算的概念；编制零基预算基本思路。 4、重点掌握目标管理的含义和特征。 5、重点掌握目标管理实施过程。 第五章人力资源管理
企业财务管理目标选择 财务管理的目标是企业理财活动所希望实现的结果，是评价企业理财 活动是否合理的基本标准。确立合理的财务管理目标，在理论和实践 上都有重要的意义。作者对当前我国学术界存有的几种相关财务管理 目标的观点提出自己的看法，认为企业价值最大化是我国企业财务管 理目标的现实选择。 1.当前学术界存有的主要观点 我国财务管理目标经历了1978年以前的产值最大化阶段和改革初期 的利润最大化阶段。实践告诉我们，这两种目标都不是财务管理的最 终目标。相关财务管理的目标，当前学术界主要存有以下5止鄣恪?/P> （1）股东财富最大化：是指通过财务上的合理经营，为股东带来最 多的财富。持这种观点的学者认为，股东创办企业的目的是扩大财富。他们是企业的所有者，其投资的价值在于它能给所有者带来未来报酬，包括获得股利和出售股权换取现金。在股份经济条件下，股东财富由 其所拥有的股票数量和股票市场价格两方面来决定，所以股东财富最 大化也最终体现为股票价格。他们认为，股价的高低代表了投资大众 对公司价值的客观评价。它以每股的价格表示，反映了资本和获利之 间的关系；它受每股盈余的影响，反映了每股盈余大小和取得的时间；它受企业风险大小的影响，能够反映每股盈余的风险。 （2）企业价值最大化：是指通过企业财务上的合理经营，采取最优 的财务政策，充分考虑货币的时间价值和风险和报酬的关系，在保证 企业长期稳定发展基础上使企业总价值达到最大。持这种观点的学者 认为，财务管理目标应和企业多个利益集团相关，能够说，财务管理 目标是这些利益集团共同功能和相互妥协的结果。在一定时期和一定 环境下，某一利益集团可能会起主导功能。但从长期发展来看，不能 只强调某一集团的利益，而置其他集团的利益于不顾，不能将财务管 理的目标集中于某一集团的利益。从这个意义上讲，股东财富最大化 不是财务管理的最优目标。从理论上来讲，各个利益集团都能够折衷
《企业管理概论》复习资料 课程代码：00144 一、单项选择题 1．目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的企业组织形式是 A．专业公司 B．联合公司 C．总厂型企业 D．企业集团 2．企业生产经营流程中被称为价值流程的是 A．物流 B．资金流 C．人事流 D．信息流 3．现代企业制度是以为主要形式的企业制度。 A．合伙制 B．租赁制 C．公司制 D．承包制 4．承包经营是 A．租赁经营 B．合同范围内的自主经营 C．代理经营 D．合伙经营5．导致所有权与经营权分离的原因，其中之一是 A．所有权转让B．经营者水平低 C．权力过于集中D．公司制企业组织形式及股权分散化 6．合伙制企业的特点首先表现在 A．有限责任 B．规模较大 C．无限连带责任 D．承包经营7．企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于 A．计划、组织和控制B．计划、组织和指挥 C．计划、组织和用人D．计划、组织和激励 8．系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征? A．整体性 B．相关性 C．目的性 D．环境适应性 9．企业管理活动的首要职能是 A．控制职能 B．指挥职能 C．激励职能 D．计划职能10．企业管理体系中最重要的组成部分是 A．人力资源管理 B．财务管理 C．高层管理 D．信息管理11．某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是 A．计划、组织 B．组织、用人 C．计划、用人 D．指挥、控制12．社会经济属性是指管理与相联系。 A．生产力 B．生产关系、企业制度 C．企业制度 D．社会化大生产13．某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是 A．董事 B．经理 C．财务总监 D．工程师
合肥工业大学现代企业管理考试试题答案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
@1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？ 三项：照明、访谈和绕线圈试验。 试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2）工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大 @2.X理论和Y理论是谁提出的内容是什么 麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y 理论”。 （1）X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。 （2）Y理论对人性的假设是“自动人”，或称为“自我实现人”。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。 @3.什么叫柔性管理有哪些特征有什么新发展 （1）“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。
（2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。 （3）发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。柔性已占有相当重要的位置。 @4.什么叫管理幅度受哪些因素影响如何进行管理幅度有效性分析 （1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。（2）影响因素：C=N（2N-1+（N-1））。 C——上下级之间存在的关系数；N——一个上级所管辖的下属人数。①管理者及其所管理下属的工作能力②管理者及其下属的工作内容性质 ③管理者的工作条件和工作环境 （3）判断管理幅度有效性的准则：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量。 5.什么叫目标管理此方法为何有助于计划实施 (1)目标管理（Management By Objectives, 简称MBO），是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2）
一、单选题 企业划分部门的方法有多种，其中，早、中、晚三班制是( ) A．按产品划分B．按职能划分C．按人数划分D．按时间划分 组织各资源要素中占据首要地位的是( )。 A．财力资源B．文化资源C．物力资源D．人力资源 西方领导理论的研究主要集中于( )。 A．领导者个性特征B．领导行为模式 C．人际关系模式D．被领导者特征 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。 A．不为法B．糊涂法C．缓冲法D．转移法 管理过程中最经常、最关键的职能是( )。 A.控制职能 B.领导职能 C.组织职能 D.计划职能 科学管理理论的代表人物是( )。 A.法约尔 B.泰罗 C.梅奥 D.韦伯 管理者最经常性的职能是( )。 A.管理 B.组织 C.控制 D.领导 ( )是指与诸工作因素相互联系，并能综合、集中反映与统领制约这些工作因素的关键性环节。 A.战略目标 B.工作程序 C.战略要点 D.信息反馈 人员考核最基本的要求是必须坚持( )的原则。 A.有奖有罚 B.奖惩分明 C.不谋私利 D.客观公正 经验主义学派的代表人物主要有( )。 A.西蒙 B.哈默 C.戴尔和德鲁克 D.沃特曼 ( )是整个管理控制中最关键的一个环节。 A.衡量成效 B.确立标准 C.信息反馈 D.纠正行动 参谋人员的主要职能是( ) A.执行和监督 B.决策和指挥 C.咨询、建议和指导 D.监督和控制 对于高层管理者来说，( )技能更为重要。 A.人际技能 B.技术技能 C.概念技能 D.行政技能 19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了( )，标志着人类系统的管理理论的诞生。 A.行为科学 B.科学管理 C.管理科学 D.过程管理 人际关系学说的创始人是( ) A.泰罗 B.梅奥 C.法约尔 D.韦伯 一般管理理论研究的中心问题是( )。
财务管理目标的现实选 择论文 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
财务管理目标的现实选择 摘要 财务管理目标又称理财管理，是指企业进行财务管理所要达到的目的，是评价企业财务活动是否合理的标准，它决定着财务管理的基本方向。制度中,财务管理是企业管理的核心,而财务管理的目标又是制约企业财务管理工作质量的关键，确立合理的财务管理目标，在理论和实践上都有重要的意义。在知识经济条件下，在全球经济一体化的今天，财务管理的观念，内容，对象，方法都要有所创新，其目标也应体现时代特色，适应社会经济的发展。 我国财务管理目标的选择要适应市场的需要。现阶段，在一般情况下我国财务管理的目标基本是“利润最大化”，这样做是比较符合我国目前的现实经济情况。因为，利润目标最能反映企业的本性，追求利润是避免淘汰、维系生存和寻求的必然选择，是企业存在的根本目的。 关键字：财务管理目标现实选择价值最大化
目录 摘要.................................................... I 目录..................................................... II 1企业的本质.. (1) 2目前学术界存在的主要观点 (1) 股东财富最大化 (1) 企业价值最大化 (1) 企业经济增加值率最大化 (2) 资本配置最优化 (3) 3对各种财务管理目标的初步评价 (3) 股东财富最大化不符合我国国情 (3) 经济增加值率最大化和资本有效增值科学性值得推敲 (4) 4.国际比较借鉴 (4) 美国模式 (4) 日本模式 (5) 5我国财务目标的现实选择：企业价值最大化 (5) 6我国现代企业财务管理目标的选择及其现实意义 (6) 企业价值最大化目标符合我国的国情 (6) 企业价值最大化符合我国当前的产权制度 (6) 企业价值最大化符合企业可持续发展的长远利益 (7) 企业价值最大化实现了股东利益 (7) 参考文献 (8) 致谢词 (9)
现代公司管理复习资料 第一章公司的产生与发展 公司：依法成立的以盈利为目的的法人。 公司是企业形式的一种，公司是企业形式中最完善、最优越、最主要的组织形式。 公司具备的三个基本条件: （1）公司必须有自己独立的财产 （2）公司必须是一个组织体或组织机构 （3）公司必须独立承担责任 公司的特征: (1)公司具有盈利性； (2)公司具有法人性; (3)公司具有社团性； (4)公司具有依法认可性。 公司产生的必然性： 1.公司是商品经济发展的必然结果，商品经济的发展是公司得以产生和发展的主要原因和动力； 2.社会化大生产要求资本迅速集中，从而使公司成为商品经济中不可缺少的社会组织形式； 3.信用制度的形成和发展，加速了公司制的产生和发展。 公司产生的经济根源： （1）分散了单个资本所承担的经济风险； （2）满足了大规模资本需求； （3）适应科学管理的需要。 股票和股票交易所出现后17世纪中叶公司具有以下特征： （1）近代公司大都是由国家特许成立的； （2）大多是无限责任公司； （3）开始有初步的法律规定； （4）公司开始以股份集资经营为主，并从短期投资转向长期投资。 现代公司在经济中的地位和作用： （1）公司在经济中占主导地位； （2）大型公司和巨型公司控制着国民经济的命脉。
现代公司发展的新趋势： （1）跨国经营和生产国际化趋势。 （2）股份公司的联合控制趋势。 （3）国有公司私有化趋势。 （4）公司经营多样化趋势。 （5）公司管理“民主化”趋势。 （6）公司的小型化和专业化趋势。 第二次世界大战后公司的发展出现的新特征 （1）公司已成为社会经济中的主导企业组织形式； （2）公司立法及相关立法日益完善； （3）公司的垄断日益加剧； （4）金融机构与工业公司日益相互渗透； （5）新的垄断组织——混合联合公司出现； （6）国有公司在战后得到发展。 第二章现代公司的功能与类型 公司的经济功能： （1）有助于推动商品经济的发展； （2）有利于生产专业化协作的实现； （3）有利于实现规模经济，提高经济效益； （4）有利于资源综合利用； （5）有利于开发新产品。 公司的管理功能： 1、有利于实现各种经济活动在组织上的结合，实现多元化经营，降低经营风险； 2、有利于加强经营管理； 3、有利于加强生产经营的组织管理，提高生产效率。 现代公司的分类？ 按法律形式分为： （1）有限（责任）公司：是指有2人以上，50人以下的股东所组成，公司股东以其出资额为限，对公司债务负有限清偿责任，公司以其全部财产对公司债务承担责任的公司。 （2）无限（责任）公司:是指由两人以上的股东组成，公司股东对公司债务负连带无限清偿责任的公司 （3）两合公司：由一个以上的无限责任股东和一个以上的有限责任股东所组成，其中无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东以其出资额为限对公司债务负有限清偿责任的公司。
《现代企业管理学》考试复习资料 备注：参考书籍：《现代企业管理》——潘云良《西方管理理论的产生与发展》——李兴山 一、题型： 选择判断/辨析论述1道案例分析1道 二、复习要点 1.【P19-23】企业管理的三大主轴 A、管理环境（经济力量、社会文化和环境、政治和法律、技术、竞争对手） B、组织目标管理（发现问题、确定目标、价值准则、 拟定方案、分析评估、方案优选、试验验证、普遍实施、控制修正） C、人力资源管理（感情为本、民主为本、文化为本） 2.【P105-107】管理学中的人性假设 A、经济人假设（P105） B、社会人假设（P106） C、复杂人假设（P106） D、文化人假设（P107） E、自我实现的人假设（P107） 3.【P107-108】需求层次理论的主要内容 A、生理需要(P107） B、安全需要（P108） C、归属于爱的需要（P108） D、尊重的需要（P108） E、自我实现的需要（P108） 4.【P57-58《西方管理理论的产生与发展》】双因素理论 A、保健因素(工作环境，工作关系的因素） B、激励因素（工作本身，工作内容的因素） 5.【P260 orP299-306《西方管理理论的产生与发展》】战略管理的步骤 A、战略制定 B、战略实施 C、战略评价 6.【P264】核心竞争力理论 美国学者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和美国学者哈默尔（G.Hamel）:核心竞争力首先应该有助于公司进入不同的市场，它应成为公司扩大经营的能力基础。其次，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些普通的、短期的好处。最后，公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。 A.价值能力。这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾 客的效用，从而给企业带来竞争优势。 B.稀有的能力。这种能力必须是稀缺的，只有少数的企业拥有它。 C.不可替代的能力。竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。 D.难以模仿的能力。核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在 市场上购买到，而是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。 7.【P265】SWOT分析方法 SWOT分析法，即态势分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一.
企业观察 Enterprise Study 中小企业是国民经济的重要组成部分，具有重要的作用。但我国中小企业的平均寿命不超过５年，究其原因，是中小企业经营管理规范性不够，存在抵御市场风险能力弱、现金流不充裕、难以寻找到资金筹集的方式等，最终不得不因为资金链的断裂而停业关门，难以实现可持续发展。这些因素，从本质上来说，是因为中小企业的财务管理目标定位不够准确。从发展规律看，中小企业首先考虑的是生存，以利润最大化作为财务管理的目标似乎无可厚非，但利润表中凯歌高奏，而资产负债表中货币资金捉襟现肘的现状，却是导致中小企业发展难以为继的主要原因。本文认为中小企业财务管理目标应定位为资本可持续有效增值，即提高收益质量，实现资本增值。中小企业确定此财务管理目标，既是中小企业发展的必然需要，也是客观环境对中小企业经营理财行为的约束。 一、中小企业财务管理目标模式评价 一直以来关于中小企业的财务管理目标的讨论很多，而真正定位属于中小企业的财务管理目标却似乎从来没有过。为了帮助中小企业确定合理的财务管理目标，本文首先对各界关于中小企业发展财务管理目标的主要观点简单介绍并加以评价。 （一）利润最大化 利润最大化是指投入量及产出量的选择皆以获得最大限度利润，即总营业收入（总数收入）与总经济成本（总数经济成本）的差额最大化为目标。前人调查的数据表明，中小企业在制定各种决策时，很多时候都是以利润最大化为目的。该观点认为利润代表了企业新创造的财富，利润越多则说明企业的财富增加得越多，就越接近企业的目标。利润最大化目标虽然能说明企业盈利能力强，也符合货币性，可控性的特点，但它并没有明确利润的确切涵义。利润有营业利润、利润总额、净利润等多种表示方式，以何利润形式作为衡量企业财富就涉及选择问题，而且一个企业的营业利润大于零，但它的净利润可能等于零。同时，利润最大化作为财务管理目标也没有考虑利润实现时间，更没有考虑投入与产出的关系，这往往会导致企业财务决策的短期行为，不利于企业的可持续发展。如果以利润最大化作为企业财务管理目标，可能会影响中小企业的持续性发展。 （二）财富最大化 财富最大化目标指通过财务上的合理经营，为股东创造更多的财富，实现企业股东财富的最大化。在市场经济条件下，股东财富最大化具体表现在股票价格最大化。以股东财富最大化作为中小企业财务管理目标存在如下不足：第一，现实中能够上市的中小企业很少，很多中小企业采用的组织形式往往是有限责任公司，虽然有股份的存在，却难以用股票价格来衡量股东财富。第二，股票价格的高低既受公司管理当局可控因素的影响，也受不可控制的外部宏观经济环境的影响。股票价格高也并不能体现股东财富高。第三，中小企业的发展生机不是来自股东，而是由各个利益关系人如债权人、客户、员工、经理管理层共同组织成的集体，而股东财富最大化目标只考虑了股东的利益，而忽略了其他利益相关者的利益，势必引起利益相关者尤其是债权人、经营管理者的不满，必然会引起所有者与经营者的冲突。根据上述理由，中小企业选此作为财务管理目标也不够现实。 （三）企业价值最大化 所谓企业价值就是指企业资产的市场价值。企业价值的大小不仅仅取决于企业目前的获利能力，更看重的是未来的和潜在的获利能力，与企业未来时期现金流量的多少及分布期间密切相关。同时在企业价值的评价中，还充分考虑了各项不确定性因素以及时间价值，强调了风险和报酬的均衡。但“企业价值最大化”目标在实际工作中难以操作。因为存在以下难以解决的问题。第一，中小企业财务人员的素质问题。首先中小企业的财务人员不一定全部按照制度要求规范到位；由于中小企业财务人员现状，其对现金流量的认识不够准确，对各类风险因素估测也不够准确，因此难以科学计算企业价值，也就无法给中小企业老板提供企业价值最大化的财务数据。第二，中小企业资产价值的衡量难以有具体目标。如果以货币表现，一种方式是将企业整体置于市场，以出售或出租的方式才能加以体现，但此时企业价值却不一定是最大化，另一种方式就是以企业资产的公允价值来表示，此时企业资产价值可能被高估，甚至人为推动资产价格上升。因此以企业价值最大化为目标也存在多种不合理因素。 （四）企业资本可持续有效增值 企业资本可持续有效增值是指企业投资者投入的资本能够可持续增长，而且这种增长是有效的。资本的可持续增长依赖于企业的可持续发展，企业不仅要有盈利能力，更要有充足的现金流；所谓有效增长则要求企业资本增长的速度要高于考虑了风险、时间等因素的市场利率的增长速度。本文认为中小企业采用资本可持续有效增值是企业财务管理目标的理想选择。 第一，中小企业资本可持续有效增值可通过财务指标体系来体现。通过对企业一系列的财务指标分析，既可以评价企业的经营状况、资产周转状况、现金盈利能力，也可以判断企业是否达到了财务管理目标。如权益现金比率＝经营性现金净流量／所有者权益平均余额＝（经营性现金净流量／资产平均余额）×（资产平均余额／所有者权益平均余额）＝（经营性现金净流量／主营业务收入）×（主营业务收入／资产平均余额）×（资产平均余额／所有者权益平均余额）＝销售现金比率×资产周转率× 权益乘数。 第二，中小企业采用的组织形式一般为有限责任公司、合伙制、个体等，主体是资本投入者，他们关心的是资本的有效增长， 中小企业财务管理目标的现实选择 于朝晖 泰州师范高等专科学校财务处江苏泰州 225300 【摘 要】中小企业在我国却有“强势弱位”的特点。所谓“强势”就是在解决就业、增加税收、GDP增长等一系列国民经济活动中具有举足轻重的重要地位；所谓“弱势”就是在融资活动中不能享受与大企业一样的待遇，产生融资难问题。因此确定中小企业的财务管理目标不能忽视中小企业融资难的现状。本人通过分析当前中小企业可能选择的财务管理目标，结合中小企业当前的财务管理现状，选择切合中小企业发展的财务管理目标，并提供实现该目标的一系列措施。 【关键词】中小企业财务管理目标现实选择