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2016政务公开学习培训计划6篇

2016政务公开学习培训计划6篇
2016政务公开学习培训计划6篇

2016政务公开学习培训计划6篇

第1篇:乡政务公开学习培训计划

按照乡政务公开工作领导小组的有关要求,结合我乡的实际情况,制定如下宣传培训计划:

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻科学发展观,坚持公开是原则,不公开是例外的原则,加强政务公开宣传培训工作,不断增强干部的政务公开意识,健全工作机制、创新公开形式、完善公开内容、接受社会监督,促进我乡政务公开工作的日常化、制度化、规范化。

二、宣传培训内容及方式

2016年度我乡政务公开宣传培训内容突出以下四项内容:第一项:学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅关于施行中华人民共和国政府信息公开条例若干问题的意见》。第二项:学习贯彻政务公开工作相关文件、领导讲话、政策法规等。第三项:了解掌握我乡政务公开职责任务、执法流程、服务承诺等公众关心关注内容。第四项:对乡机关和村工作人员进行业务能力培训。将政务公开宣传培训工作纳入乡中心组理论学习培训计划,作为乡机关干部学习必修内容。同时,在执行过程中将根据内容、人员情况,采取灵活的方式组织实施,确保重点突出,取得实效。

(一)全员宣传培训。为增强和提高全乡机关和乡机关工作人员政务公开意识,重点在提高思想意识、思维层次上加强宣传和培训。采取集中为主、自主学习为辅的方式,进行普遍的全员培训。培训的主要内容为第一项、第二项、第三项。此项宣传培训由机关各单位具体实施,全乡培训由乡政务公开领导小组办公室具体负责。

(二)新任(调)职培训。重点在夯实政务公开理论基础,增强政务公开意识上加大力度。结合岗前培训、集中教育等方式,进行重点培训。培训主要内容为第一项和第三项。此项工作由乡机关人事部门牵头负责。

(三)业务能力培训。采取参观考察、集中授课等方式进行专门培训。培训内容除以第一项至第四项以外,还要对网络公开技术等技能进行培训,全面提高业务工作能力和水平。此项培训由乡政务公开领导小组办公室具体负责。

三、宣传培训要求

今年,全乡政务公开宣传培训工作实行分级负责、分级监管。乡机关站所及各村、站所办要对相关宣传培训工作做出具体安排(统一报乡政务公开领导小组办公室),并负责本部门人员培训工作的落实。培训工作方案一经确定,各村、站所办要落实具体宣传培训办法,明确分工,责任到人。要加强对培训方案的组织实施和参培人员的管理,切实保证培训的质量。乡政务公开领导小组办公室对全乡培训工作进行监督检查,对年度内完成培训工作计划、培训工作开展好的单位给予通报表彰。

第2篇:政务公开年度工作计划

为优化政务环境,促进依法行政,提高乡机关行政效率,增强工作透明度,根据县委、县政府关于政务公开政府信息公开的规定,结合我乡实际情况,现将我乡2016年政务公开年度工作计划如下:

一、指导思想

以党的十八届四中全会精神为指导,以《中华人民共和国政府信息公开条例》为依据,以服务为宗旨,以公正、廉洁、高效为基本要求,突出重点,讲求实效,注重规范,扎实推进政务公开政府信息公开工作,进一步增强机关依法行政意识,提高办事效率,加

强公职人员的职业道德建设,促进工作规范化、制度化和法制化,推行民主政治建设和廉政建设。

二、工作原则

坚持民主集中制原则,坚持依法办事原则,坚持公开、公平、公正原则,坚持服务群众原则,坚持社会监督原则。

三、公开内容

1.机构和工作职能公开。进一步完善公示牌,将乡领导分工、主要职能、内设机构和各科室主要职责予以公示。

2.部门动态信息公开。包括工作动态、政务公告、政务信息。

3.行政审批信息公开。

4.人事信息公开。

5.便民服务类:投诉、举报电话、电子信箱;各项工作制度、效能建设各项制度;办文、办事等工作程序。

6.其他重要信息公开。

四、公开形式

针对具体工作事项,按固定公开、定期公开和随时公开三种方式进行,具体采用以下形式实行政务公开政府信息公开:一是通过政务公开栏、政府网站予以公布;二是设立咨询电话;三是对普遍关注的热点难点问题和重大政务活动,进行情况通报、咨询会、民主评议会等。

五、保障措施

(一)强化认识,加强领导。为全面贯彻落实科学发展观,扎实推进政务公开和办事公开,深入开展机关作风效能建设,完善政务服务运行机制,优化政务环境。

(二)科学安排,注重效果。2016年继续紧紧围绕政务公开和政府信息公开工作重点,继续加大工作力度。加强对政务公开日常工作的管理和引导,逐步形成长效工作机制。进一步创新政务公开的方式方法,使之更有利于机关工作朝着规范化、程序化、效率化的方向发展。

(三)严格考核,奖惩分明。各村居终要将政务公开的实施情况书面报告乡政府政务公开领导小组办公室,并作为年度目标管理的内容之一进行考核。对政务公开工作成绩突出的单位和个人,给予表彰、奖励;对不按规定进行公开,批评。

第3篇:镇政务公开工作计划

根据县委、县政府的安排,为确保政务公开工作有计划、有步骤地进行,取得实实在在的效果,结合我镇实际,制定本计划。

一、指导思想

以转变政府职能、规范政府行为、提高服务质量、维护人民群众的根本利益为目的,以建立制度完备、公开公正、运转协调、职责明确的政府运行机制为重点,把推行政务公开制度与促进依法行政、营造“三个环境”、加强党风廉政建设紧密结合起来,进一步增强机关工作人员的民主意识、效率意识、服务意识和法制观念,努力建设廉洁、勤政、务实、高效的政府,为全镇经济持续、快速、健康发展创造良好的社会环境。

二、基本原则

为了确保政务公开经常化、制度化、规范化、科学化,真正达到内容、形式、效果相统一,推行过程中必须坚持以下四条原则:

(一)依法公开原则

政务公开要有利于提高行政执法水平,有利于推进依法行政,凡公开内容必须在法律、法规允许的范围内予以公开。

(二)真实公正原则

政务公开必须实事求是、求真务实,公开事项要真实可靠、准确无误,坚决禁止半公开甚至假公开,不准欺骗群众,失信于民。

(三)注重实效原则

政务公开必须立足转变职能、强化服务和科学管理,提高工作效率,方便群众和单位办事,做到服务于民、取信于民、造福于民,以群众满意与否作为政务公开取得实效的依据。

(四)有利监督原则

政务公开的内容必须简明清楚,通俗易懂,一目了然。要认真落实民主决策、民主管理、民主监督制度,凡重大行政行为必须实行事前、事中和事后监督,有效遏制消极腐败现象,确保政务公开取得实效。

三、公开内容

机关单位及其工作人员,即一切运用公共权力直接为群众服务的办事机构和组织,都要依法公开事权、财权、人权和办事依据、办事职责、办事条件、办事程序、办事纪律和办事结果等。政务公开的范围是:镇直各机关单位及垂直管理部门和单位。凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项,除涉及党和国家机密的以外,都要采取适当方式向干部群众和社会各界公开。

(一)向社会公开政务活动

公开政府重大决策、年度计划、社会发展规划的制定和执行情况及公益事业建设情况;公开政府财政预决算、部门决算、政府采购、大额度资金分配和预算外资金管理;公开干部选拔任用、轮岗交流、考录招聘、评选先进、财产申报、任前公示、离任审计等。要突出以下重点:一是公开办理事项,突出公开行政执法、行政审批和行政事业性收费等;二是公开办事依据,公布办理事项的法律、法规、规章和政策文件;三是公开办事程序,向社会和群众公示公开办理事项的全过程;四是公开办事结果,公布涉及面较广的常规事项的办结情况,接受群众监督;五是公开办事纪律,对办理公开事项的责任单位、责任人的纪律要求和违规行为追究制度予以公布,接受社会监督。

(二)向服务对象公开“热点”、“难点”问题

公开资源开发、用地审批、征地补偿、专项经营、资源审查、税费收缴和减免、办照验证、工程招标、固定资产投资审批、行政事业性收支、行政罚款收支、计划外生育费征收使用等情况;公开行政处罚、行政复议、劳动仲裁、工伤鉴定、案件处理、军转安置、招工、解聘、农民负担、乡镇财政、优待抚恤、扶贫救灾款物分配和发放等情况;公开教育收费、医药医疗费用、社会保险、商品打假投诉等政策的制定和实施情况。

(三)向单位内部公开机关事务

对所有关系本单位干部职工切身利益的事项,诸如职称评定、人事任免、干部调动、财务管理、费用支出等情况必须向本单位职工公开。

(四)向群众公开领导干部廉洁自律情况

公开各项廉政制度、年度考核及民主测评结果等情况,接受群众监督。

四、公开形式

推行政务公开的形式,要本着醒目、简明、易懂、好记、便于群众了解和监督的原则,实行点题公开和二次公开,力求结合实际,因事制宜,灵活多样,注重实效。点题公开要突出重点,对一些群众关心关注的热点事项由有关职能部门及时向社会公开。二次公开要对影响经济社会发展、涉及群众切身利益的重要事项,先公开预案,听取各方面意见和建议,调整完善后,再次公开。公开事项要与公开内容相适应,做到经常性工作定期公开,阶段性工作逐段公开,临时性工作随时公开。

基本形式是:对政策性强、办理环节较多的事项,通过政务窗口等形式公开;对涉及范围广、时效长、内容较为固定的事项,通过设立便于群众观看的政务公开栏、印发宣传资料和办事手册、张榜公布、出示公告、会议发布、印发文件等载体及时公开;对新的政策规定和需要社会方方面面了解的事项,通过广播、电视、报刊等新闻媒体公开;对社会普遍关注的“热点”、“难点”问题以及人事任免、纠纷仲裁等重大紧急事项,通过召开情况通报会、民主评议会、征求意见会等会议公开。

五、具体步骤

(一)完善组织领导

成立由党委副书记、镇长任组长,分管领导任副组长,财政、计生、民政等单位负责人为成员的政务公开领导小组,领导小组下设办公室,分管领导兼任办公室主任,办公地点设在镇党政办,设立便民服务电话(投诉电话),具体组织协调全镇政务公开工作。各村也要成立相应的组织机构,积极推行政务公开制度,自觉接受政府的统一领导,确保政务公开顺利进行。

(二)营造舆论氛围

大力宣传推行政务公开制度的意义、方法步骤和各部门、各单位在推行政务公开制度方面的一些好经验、好做法、好典型,努力为推行政务公开制度营造良好的舆论氛围。要加强信息通报工作,及时反馈情况,推广经验,促使政务公开制度全面落实。

(三)建立健全制度

要修订完善政务公开承诺制、目标责任制、过错追究制、内部评议制等制度,用制度约束干部职工尤其是领导干部的行政行为,自觉接受群众监督。

六、工作要求

(一)加强领导,精心组织

要从讲政治的高度出发,充分认识推行政务公开制度的重要性和必要性,认真落实“党委统一领导、政府主抓、人大监督实施、纪检监察机关协调政府加强督查检查、党政办公室加强组织协调工作”的领导体制,理顺关系,加强领导。

(二)广泛动员,强化宣传

要组织召开推行政务公开制度动员大会,学习贯彻文件精神,深刻领会推行政务公开制度的重大意义,进一步统一思想,提高认识,增强自觉性和责任感,为推行政务公开制度奠定思想基础。要采取召开村民大会、印发公开手册、工作组进村入户等形式,将涉及农民生产生活的有关政务告知广大农民群众,动员群众对政务公开工作参与监督。要深入开展政务公开宣传日活动,认真接待群众来访,印发宣传资料,现场解答问题,使政务公开活动家喻户晓、人人皆知,切实增强广大群众的参与意识。

(三)强化监督,务求实效

要进一步完善政务公开承诺制、目标责任制、过错追究制、内部评议制等制度,自觉接受群众监督。要通过健全监督网络,从社会各界聘请政务监督员,明确其职责、权利和义务,对政务公开情况进行监督。公开监督电话,推行领导接待日等渠道,征求干部群众对政务公开的意见及建议。同时,党政办公室将安排专人负责,随时受理群众举报的不公开、假公开等问题,做到反馈快、查处快、曝光快。政府将组织人员进行检查督促,对侵犯群众利益等违纪行为的单位和个人,要严肃查处,追究责任,推动政务公开扎实有效地进行。

第4篇:政务公开干部培训计划

一、指导思想

以邓小平理论和'三个代表'重要思想、科学发展观为指导,围绕贯彻落实党的十八届四中全会精神和全年财政工作目标,加强政务公开宣传培训工作,不断增强干部的政务公

开意识,健全工作机制、创新公开形式、完善公开内容、接受社会监督,促进我局政务公开工作的日常化、制度化、规范化。

二、宣传培训内容及方式

2016年度我局政务公开宣传培训内容突出以下四项内容:第一项:学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅关于施行中华人民共和国政府信息公开条例若干问题的意见》。第二项:学习贯彻中央、省、市政务公开工作相关文件、领导讲话、政策法规等。第三项:了解掌握我局政务公开职责任务、执法流程、服务承诺等公众关心关注内容。第四项:对局机关和科室政务公开工作人员进行业务能力培训。将政务公开宣传培训工作纳入全体财政干部培训计划,作为干部培训的必修内容。及时组织人员参加市政务公开办公室的统一培训,提升政务公开工作的业务素质。同时,在执行过程中将根据内容、人员情况,采取灵活的方式组织实施,确保重点突出,取得实效。(一)全员宣传培训。为增强和提高局机关和各科室工作人员的政务公开意识,重点在提高思想意识、思维层次上加强宣传和培训。采取科室集中为主、全局培训为辅的方式,进行普遍的全员培训。培训的主要内容为第一项、第二项、第三项。此项宣传培训由机关各单位具体实施,全局培训由局政务公开领导小组办公室具体负责。

(二)新任(调)职培训。重点在夯实政务公开理论基础,增强政务公开意识上加大力度。结合岗前培训、集中教育等方式,进行重点培训。培训主要内容为第一项和第三项。此项工作由局人教科牵头负责。

(三)业务能力培训。采取参观考察、集中授课等方式进行专门培训。培训内容除以第一项至第四项以外,还要对网络公开技术等技能进行培训,全面提高业务工作能力和水平。此项培训由局政务公开领导小组办公室具体负责。

三、宣传培训要求

今年,全局政务公开宣传培训工作实行分级负责、分级监管。局机关各科室要对本单位相关宣传培训工作做出具体安排(统一报局政务公开领导小组办公室备案),并负责本部门人员培训工作的落实。培训工作方案一经确定,各单位要落实具体宣传培训办法,明确分工,责任到人。要加强对培训方案的组织实施和参培人员的管理,切实保证培训的质量。局政务公开领导小组办公室对全局培训工作进行监督检查,对年度内完成培训工作计划、培训工作开展好的人员给予通报表彰。

第5篇:经信委政务公开工作计划

一、工作目标

以科学发展观、“三个代表”重要思想和十八大会议精神为指导,深入贯彻落实《政府信息公开条例》等文件精神,负责全县工业、信息化产业政策和运行情况的公开,扎实推进政务公开、办事公开、信息公开,增强委机关工作的透明度,完善监督制约机制,推进机关效能建设,将全委政务公开工作进一步推向深化。

二、工作要点

1、以公开促进我委对国家省市各项政策的贯彻落实。加强对国家、省、市出台的支持企业发展的各项政策,以及国家和省市在技术改造、技术创新、节能降耗等方面支持企业发展的有关政策的公开。通过信息公开切实加强对全县各类工业企业的服务。

2、进一步推进我委履行职责公开透明运行工作。根据我委的工作职责及政务公开的要求,进一步明确我委政府信息公开及政务公开对外、对内公开内容,编制政务公开目录,全面疏理并完善办事指南、办事程序及办事流程图,按照要求编制好职权目录,绘制好权力运行流程图,努力实现政务全过程的动态公开。

3、加强我委政务公开基础工作。一是重新调整充实我委政务公开领导小组人员,落实工作机构和工作人员,优化工作机制,充分发挥小组的职能作用。同时,加强与我委廉

政建设、效能建设、政风行风建设等工作的协同配合,形成整体推进的合力。二是畅通政务公开渠道,通过政府信息公开发布平台、机关政务公开栏、文件、新闻报刊等各种渠道全面及时对外公开;通过会议、文件等形式及时对内公开。

4、加强政务公开制度建设,强化监督考核。组织全委人员认真学习《政府信息公开条例》等相关文件精神,努力提高全委人员,特别是领导干部的政务公开意识。政务公开领导小组年初和年末至少召开一次专门会议,研究制定我委年度政务公开工作计划,修订政务公开目录,具体部署和认真总结我委政务公开工作。充分发挥我委政务公开领导小组的监督作用。

第6篇:政务公开政务服务工作计划

一、继续精简涉税行政审批事项。按照深化行政审批制度改革要求,大力清理税务行政审批项目,对审批事项实行清单管理,着力规范税务行政审批行为。

二、推行税收执法权力清单制度。厘清税收执法权力事项,编制税收执法流程,公开税收执法权力目录,分步对税收执法权力逐项公示,自觉接受社会监督。规范税收执法自由裁量权,逐步完善裁量权行使程序、适用规则和裁量基准,制定统一规范的税务行政处罚适用规则,促进严格规范、公正文明执法。

三、加快推进网上电子税务局应用。以安徽地方税收综合管理信息系统上线应用为契机,加快推进网上电子税务局应用步伐,为进一步优化纳税服务搭建强大的技术和业务平台。在全县地税系统开展“信息化应用提升年”活动,推进服务与业务深度融合,努力提升税收管理服务的能力。

四、大力精简规范进户执法项目。对进户执法项目进行全面梳理、筛选、简并,最大限度压缩进户执法项目数量,并及时向社会公开。凡是可以通过税收征管信息系统查询、资料查阅、通讯调查等方式核实情况的,原则上不进户执法。必须进户执法的项目,实行统筹执法,合并执法。探索建立进户执法信息共享平台,实现信息共享。

五、稳步推进纳税人信用状况公开。修订完善纳税信用等级评定管理办法,对不同信用等级纳税人实施分级分类管理,对A级以上纳税人给予更多办税便利。及时向社会发布重大税收违法案件信息公告,推行税收“黑名单”制度,对公布的重大税收违法案件当事人依法采取评定为C级纳税信用等级、列入重点监控对象等惩戒措施。

六、积极推进政务服务标准化建设。继续推进标准化办税服务厅建设,由纳税人发起的各类办税事项,全部由办税服务厅(含政务中心地税窗口,以下统一简称“大厅”)统一受理,实现纳税人办税100%进大厅。严格按照“大厅受理,内部流转,限时办结,窗口出件”要求,避免纳税人“多头跑、反复找”现象发生。

七、继续推进财政资金信息公开。认真做好部门财政预决算公开,预算决算全部公开到支出功能分类的项级科目。进一步做好“三公”经费公开,详细公开所有财政拨款安排的“三公”经费,公务用车购置数及保有量,公务接待的有关情况,以及“三公”经费增减变化原因等信息。

八、加强税收政策的发布、解读与回应工作。建立重要税收政策解读机制,帮助纳税人、基层地税机关和社会各界准确理解税法,提高税法遵从度,规范税收执法行为,保障纳税人合法权益。建立健全涉税舆情收集、研判和回应机制,建立政务信息发布和舆情处置联动机制,把握话语权,及时回应公众关切。

九、统一开展“马上办”作风建设活动。在全县地税系统开展“马上办”作风建设活动。结合党的群众路线教育实践活动,按照党委政府的要求,以查摆问题为切入点,强化作风建设,促进政务服务提速增效。提速政策服务,明确税收政策发布时限,缩短咨询答复时限;提速登记办理,实现设立登记、变更登记和停复业登记即时办结,缩短注销登记办理时限;提速发票领用,缩短发票领用时限,增加普通发票代开网点;提速多元办

税,拓展网上办税功能,加强国地税协作,扩大同城通办范围;提速涉税审批,简化审批流程,缩短审批时限,推行网上审批;提速投诉处理,提供多种投诉渠道,缩短投诉受理及处理时限。

十、加强政务公开政务服务队伍建设。高度重视政务公开政务服务工作,加大人财物方面投入力度。强化学习培训,将政务公开政务服务工作纳入系统干部教育培训计划,切实提高政务公开政务服务工作人员整体素质。

品保部年度培训计划表

品保部年度培训计划表 篇一:品保部XX年工作计划 宁波电子有限公司品质部 工作计划 编制:ERIC-HU 前言:根据XX经理XX年的终总结及公司现有的一些 问题点,特制定品质部XX年年度计划来配合公司发展之需要. 一.目的:根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实 施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系 的完善、 维持以及产品的标准化管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的准确性和及时性,控制检测费用,提高工作 效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。 二.组织架构: 现有组织架构:品质部共21人;部门主管1人,品质主管 3人,QC员17人, 问题点: 1.FQC未起到应有的功能, 2.外协品质管理人员欠缺, 3.造料车间及外协备料管控不到位,造成外协报怨备料 有原料不良或是混料. 4.IQC对外协及供应商管理辅导工作 未执行好.

XX年组织架构 XX年始根据公司业务发展的需要,品质部本年度的工作重点也将随之变动,为满足公司生产品质的需要,组织架构暂时调整,后 XX年品质部组织架构:品质部共需21人;部门主管1人,品质主管3人,QC员15人缩编2人. 1.将FQC撤消成立机动全检班:全检班编制在制造部,人数不定但人员要培训并固定,全检班功能:若外协回厂产品因品质问题要全 检则全检班人员完成,人员出勤纪律及工作安排此时由品质部代为管理并统计OK后交制造部,若无产品全检则回到生产各岗位. 2.增加外协品质管理人员3人,附近加工厂1人,监区2人. 3.造料车间由线缆部品质人员管理. 4.备料区(手工裁线)由线缆品管每天进行巡检后记录. 5.QE人员建议外招同行有SQE或QE经验人员,并落实好实验室相关工作. 三.原材进料品质管理. XX年进料平均合格批率:98.91% (未统计制程反馈的进料异常) XX年进料合格批率目标:98% 1.原材料厂商不定时现场评审,品质问题提出后并对供应商改善对策的确认及改善效果的追踪. 2.IQC每月依厂商的交货品质状况编制评鉴表,并对评

物流公司2016年安全培训计划(新)

物流公司 2016年安全培训计划 为进一步加强公司安全管理,不断提高职工的安全意识和安全素质,深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,为确保公司2016年安全教育培训有规划、有重点、有目的的进行,结合公司安全教育培训制度和生产实际情况,特制定公司2016年安全培训计划。 一、基本思路 (一)加强“安全第一、预防为主”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作,帮助员工端正事项,提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作不违反劳动纪律,做到“三不伤害”:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 同时对公司各级管理人员(包括领导、公司各部门、技术人员等)也应加强安全思想意识教育,确保他们在工作时做好带头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。 (二)将安全教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体,哪里有生产,哪里就需要进行安全教育。

(三)严格执行公司的安全教育制度,杜绝未经安全教育就直接上岗的现象。对于新员工,应严格要求进行三级安全教育(公司、项目经理部、生产班组),学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项,并经考核合格后方可进入操作岗位。 二、培训内容及计划

11月公司管理人员安全教 育 上课 加强管理人员安全意识、 加强带头模范作用 安全员 12月培训总结、制定下年 度培训计划 12月 培训总结、制定下年度培 训计划 12月 三、其他要求 (一)具体的培训方案应在培训的前一个月制定出来,并报领导审批,及时通知培训涉及的相关人员做好准备。 (二)培训前确定授课老师,准备培训教材,组织好培训人员,维护好课堂纪律,做好培训记录和签到表。 (三)不能按期举行的安全培训教育活动,要及时向上级报告,说明举行的具体时间和原因; (四)年底写好年度培训教育活动的总结报告,提出本年度培训欠缺的方面,和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培训教育计划。 2015年12月8日

2016年专科护士培训计划

人民医院手术室2016年专科护士培训实施方案 为更好地适应人民群众日益增长的健康需求和社会经济发展、医学技术进步的形势,促进护理事业全面协调、可持续发展,提高护理质量和专业技术水平;为贯彻落实《护士条例》、《中国护理事业发展规划纲要(2011-2015年)》,按照《专科护理领域护士培训大纲》的要求,进一步完善我院护理人才培养体系,提高手术室护理人员的专业技术能力与水平,培养手术室专业化护理骨干,规范培养,形成体系。特制定《江油市第二人民医院手术室专科护士培训实施方案》。 一、指导思想 以科学发展观为指导,认真贯彻执行党的卫生工作方针,加强我院护理队伍专业化建设,提高护士的专业水平,促进护理事业协调发展,满足人民日益增长的健康服务需求。 二、工作目标 培养高素质专科护理人才,提高本院专科护理水平,建立一支结构合理、素质优良的专科护理人才梯队,促进手术室护理专科的发展。 三、培训对象 护理专业大专以上学历,在相应专科从事护理技术工作2年及以上,护师以上专业技术职称,热爱护理事业,乐于奉献,团结协作精神强。个人自愿、科室推荐的方法进行选拔。 四、培训实施 (一)手术室鼓励推荐有较好理论基础和扎实基本功的护士向专业化方向发展,提高专科护理水平。 (二)由护理部审核参加培训人员的资格。 (三)外派参加省级专科护士培训基地组织的相关专业的培训课程,完成培训后经考核合格获取专科护士证书。 (四)培训结束后汇报培训体会及专科学习内容。

(五)在护士长的领导下,协助护士长提高本专科的业务水平;负责本专科护理人员的专业指导,遇有疑难问题时查阅相关资料,与护士长共同讨论解决;掌握本专科的最新知识与技能,并传达至科室护理人员;承担专科护理教学并撰写护理论文。 (六)根据护理部的培训计划,在各级护士培训班和全院护士培训中授课1-2次,护理部对授课质量进行评价。 (七)年度医院考核合格的人员优先晋升、晋级,并做为护理管理人才和专业技术骨干优先备用人才。 五、规范专科护士的管理和使用 (一)取得专科护士资格的护士从事本专科护理实践。 (二)专科护士应加强对其他护理人员的专业指导,并对专科护理有关工作提出完善和改进建议。 (三)对同业的护理人员能提供专科领域的信息,指导和帮助其他护理人员提高对患者的护理。 (四)专科护士应主动、及时地掌握本专科领域护理新理论、新知识、新技术和新方法,为院内及科内护士提供有关的知识和培训。 手术室 二○一六年一月十六日 附件:

质量管理部门培训计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除质量管理部门培训计划 篇一:20XX年品质部培训计划 篇二:质量管理培训计划20XX 郑州市农业路快速通道工程(雄鹰东路-金源东街) 中州大道段、西三环段互通立交施工 20XX年质量管理培训计划 中电建路桥集团郑州市农业路快速通道工程项目经理 部 20XX年五月 质量管理培训计划 一、指导思想 以坚持“周密策划、精心组织;满意服务、争创第一;以人为本、 保护环境;守法经营、持续改进”的质量方针,围绕“工程竣工一次 验收合格率100%,合同履约率100%,顾客满意度达到90%以上”的

质量管理目标,以质量管理体系的运行为主线,规范本工程的质量管 理为重点,强化自我完善机制、加强质量教育培训,狠抓施工生产工 艺作风,严格控制过程,杜绝质量事故和业主投诉,确保工程质量温 度提高。 二、教育培训对象 项目部质量管理人员、专职质检人员、各工程处质量管理人员、 专职质检人员 三、教育培训类型 (一)全员质量教育。由项目部总工程师或总质检师组织,对所 有人员进行至少一次质量教育。 (二)质量教育。由项目部质量管理部和相关部门组织对所有质 量管理人员进行质量教育与培训。 (三)对质量管理人员、专职质检人员进行重点质量教育与培训。 (四)专项质量教育。根据本工程特点,组织质量管理人员进行

专项项目的基本质量技术培训。 四、教育培训形式 项目部质量部将采取多种形式组织员工学习质量管理 规定,质量 管理体系文件和路桥集团有关质量管理的文件、规定等。 (一)根据文件、板报、图片展板等形式。 (二)召开质量会议、讲座。 (三)授课。 (四)进行质量知识学习。 (五)指派专人参加路桥集团组织的培训、质检员上岗培训、取 样送样员、施工员等各类培训。 五、重点教育培训对象 对主要质量负责人、专职质检员进行重点教育培训。 六、教育培训内容 (一)国家、行业的法律、法规。学习质量管理标准和路桥集团 质量管理体系文件。 (二)路桥集团、业主、监理、质监站及项目部关于质量管理规 定、施工工艺规范、公路桥梁工程验收规程规范、强制性条文等。

2016年养老护理员培训方案

2016年养老护理员培训方案 一、培训目标: 通过此次培训,能掌握相关的养老护理基础知识、技术护理、生活照料、康复护理、心理护理的知识与技能。 二、课程设置与课时分配 1.老年护理基础知识及相关法律法规 2.生活照料 3.技术护理 4.康复护理 5.心理护理 三、培训要求与培训内容 1、护理的知识及相关法律法规 a.老年人生理心理特点 b.老年人的护理特点 c.老年人的常见疾病 d.老年人的营养需求 e.养老护理员职业工作须知 f.老年人权益保障的相关知识 2、生活照料 (1)通过本章节培训,学员能够了解清洁卫生、睡眠照料、饮食照料、排泄照料安全保护等方面的工作内容及生活照料的知识、方法和技巧。掌握并熟悉生活照料的操作步骤。 (2)培训内容 a.清洁卫生 b.饮食照料 c.排泄照料 d.安全保护 3、技术护理 (1)通过本章节培训,使培训对象熟悉了解技术护理的理论知识,掌握熟悉给药、观察、消毒、冷热应用、护理记录、临终护理等技术护理操作步骤。 (2)培训内容 a.给药 b.观察 c.消毒 d.冷热应用 e.临终护理 4、康复护理 (1)通过本章节培训,培训对象能够了解肢体康复的主要内容,作业

疗法的原理,掌握被动运动和作业疗法训练的操作步骤、训练方法,指导老人合理使用健身器材及主要功能,组织适合老人的闲暇娱乐活动。 (2)培训内容 a.肢体康复 b.闲暇娱乐活动 5、心理护理 (1)通过本章节的培训,使培训对象初步了解造成心理异常的原因及老年人的心理特征,观察老人日常生活中的心理变化及疏导技巧,掌握与老人沟通,协调及情绪疏导的具体方法步骤;指导老人的人际交往及情绪自救的方法;初步掌握临终关怀技巧。 (2)培训内容 1.理论知识 2.心理异常 3.心理的定义 4.心理异常的含义

2016年度培训工作总结及2017年工作计划

2016年培训工作总结 一、公司基本情况 (一)经营情况 2016年,公司开发建设面积计划271万平方米,其中,续建项目180.69万平方米。公司全年营业收入计划24.15 亿元,截止10月末,累计完成14.39亿元。公司全年利润计划2. 6亿元,截止10月末,累计完成1.38亿元。 安全方面,截止目前公司没有发生任何轻伤及以上安全事故。 (二)培训机构及人员情况 公司人力资源部是培训工作的主管部门,下设培训干事1名,现有兼职教师6名。 (三)公司员工情况 公司现有员工398人,其中合同制员工370人,劳务用工28人。合同制员工按岗位划分,管理人员259人,工程技术人员56人,操作人员55人;按知识结构划分:研究生45人,大学本科155人,大学专科121人,中专12人, 技校及以下37人;按职称结构划分:正高级1人,高级职称32人,中级职称40人,初级职称74人;操作工中有技师2人,高级工1人,初级工3人。 二、2016年培训工作开展情况 截至目前,共举办培训班34期次,累计培训1501人次; 选派

参加各类外部培训16期次,培训75人次;年度培训完成率为100%。 全年提取教育经费67. 65万元,上缴集团43. 97万元, 公司可用培训经费为23.68万元。截至目前,实际用于培训方面的支出为23. 16万元。 2016年,按照集团公司关于培训工作的总体要求,积极探索适应房地产开发经营管理需要的员工教育培训方式,紧抓全体员工的安全意识教育,加强一般管理人员及专业技术人员技能提升教育,进一步深化过关培训和学分制管理。为满足企业发展需求及员工素质提升需要,举办了“全面工程质量管理,,及“创建学习型组织”两个大型专题培训。从整体情况来看,员工教育培训工作达到了预定培训目标,保证了各项工作对人员素质的基本要求,为公司年度各项目标的实现提供了有力的人力资源保证。2016年培训工作取得了以下成效: (一)加强本安体系建设,提高风险预控水平 为提高公司员工安全意识,3月份举办了本安体系知识培训,本次培训特别组织外委单位参加,宣贯了国家和集团公司安全相关文件精神,结合安监部日常安全检查实际情况,对公司安全管理 方面的问题进行了全面分析,对工程现 场管理中存在的安全问题和危险源辨识进行了讲解,从系统的高度把握和部署了公司本安体系建设工作。 (二)举办专题培训,提高培训针对性 为进一步提高公司工程质量管理水平,对标房地产一流企业,

物业品质部培训计划

物业品质部培训计划 篇一:物业品质部培训计划 1 .品质部员工培训实施 标准作业规程 1.0 目的 规范品质部员工培训工作,使内审员培训系统化、规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。 2.0 适用范围 适用于物业管理公司品质部内审员的培训工作。 3.0 职责 3.1 管理者代表负责监督及抽检培训的实施情况、验证培训的效果。 3.2 品质部经理负责制定培训计划,并具体组织实施。 4.0 程序要点 4.1 培训计划的制定 4.1.1 品质部经理于每年的12 月15 日前做出下年度的内审员培训计划,并上报 公司总经理和管理者代表审批。 4.1.2 内审员培训计划必须符合下列要求 a ) 不违反国家的有关法律、法规; b ) 有具体的实施时间; c ) 有考核的标准; d ) 有明确的培训范围; e ) 有培训费用预算。 4.2 品质部标准作业规程的培训 4.2.1 培训内容: a ) 《质量体系文件编制标准作业规程》;

b ) 《质量体系文件和资料管理标准作业规程》; c ) 《内部质量审核实施标准作业规程》; d ) 《内部质量审核管理标准作业规程》; e ) 《质量体系文件编码管理标准作业规程》; f ) 《品质部日常抽检工作质量标准作业规程》; g ) 《住户意见征集、评价标准作业规程》; h ) 《工作记录管理标准作业规程》; i ) 《绩效考评管理标准作业规程》; j ) 《不合格纠正、预防标准作业规程》; k ) 《品质部员工绩效考评实施标准作业规程》。 4.2.2 培训要求: a ) 内审员必须熟练掌握品质部标准作业规程中规定的工作程序和工作要求,对重要内容要求熟记; b ) 内审员必须充分理解按照标准作业规程进行工作的意义,充分理解作业规程中的每项条款的内在含义。 4.2.3 培训的形式: a ) 教员边讲边示范,内审员随听、随记、随操作的形式; b ) 内审员边讨论、边理解、边回忆的形式。 4.2.4 品质部标准作业规程的培训每月至少进行两次,每次不少于60 分钟 4.2.5 品质部标准作业规程的培训由管理者代表或品质部经理组织,教员可以由 公产领导和任何一位工作技能较高的品质部员工担任。 4.3 ISO9000 基本理论和现代企业管理基本理论的培训。 4.3.1 培训的内容: a ) ISO9000 质量体系基本理论培训(2000 版国家标准) ; b ) 内审员培训; c ) 行为科学培训;

2016年工程公司安全教育培训计划

2016年度安全教育培训计划 安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分,是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施,也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的安全教育培训工作,才能保证其它安全工作和企业安全生产的顺利进行。为使公司2016年的教育培训有规划、有重点、有目的的进行,特制定以下年度安全教育培训计划。 一、基本思路 (一)加强“安全第一、预防为主”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作,帮助员工端正事项,提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到“三不伤害”:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 同时对公司各级管理人员(包括公司科室管理人员、项目经理、班组长、班组人员)也应加强安全思想意识教育,确保他们在工作时做好带头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。 (二)将安全教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因

为生产与安全是不可分割的统一体,哪里有生产,哪里就需要进行安全教育。 (三)开展多种渠道、多种形式的安全专业技能教育。 1、针对公司现有安全管理人员新人较多、专业安全管理知识不能满足安全生产管理的要求、采取加强安全专业知识的培训,积极参加集团公司各类安全教育培训,同时聘请专业老师有针对性进行授课以提升安全专业管理的水平。 2、针对装备公司安全生产的特点,对正式员工开展多种形式的安全意识的教育培养,通过安全教育PPT形式,班前5分种安全学习的模式来不断提高员工的安全意识。 加强安全专业技能的教育培训,针对装备公司日常存在的高处坠落、物体打击、起重伤害、触电、电焊灼伤,探伤拍片造成的射线危害等多种危害因素,有针对性的对安全管理人员,员工开展安全专业技能的教育培训,通过JSA危害因素分析PPT模式,进行安全措施的动态管理,提高安全专业管理水平。 3、针对工程公司外来务工人员安全素质低,对企业安全情况不了解、不熟悉的状态,采取有针对性的,通俗易懂的安全知识的教育培训,通过加强三级安全教育,班前5分钟安全学习来不断提高安全意识。 加强安全专业技能的教育培训,根据建筑安装施工的特点,在日常工作中存在,高处坠落,坍塌、物体打击、机械伤害和触电、火灾

2016年培训计划

2016年护理人员培训计划 2016年护理部工作计划将继续深化优质护理,改善患者就医体验, 提高护理质量。因此,护理部培训计划将继续完善以岗位需求为导向、以 岗位胜任力为核心的护士规范培训体系,结合责任制整体护理要求,制订 有针对性的培训内容,提高各级人员的护理技能和专科护理水平,更好地 适应医学发展和病人对优质护理的需求。 、培训目标 1、2016年护理部将继续实行规范化分层级培训,通过培训促使护士 在知识、技能、服务和素养4个方面的行为方式得以提高。保证护理人员 有能力按照工作岗位要求完成所承担的或所要承担的工作和任务, 过培训使护理人员具有不断创新的能力, 并运用所掌握的知识和技能优化 护理服务过程。特别是随着我院信息化建设的发展,有效的培训是信息化 工作顺利推进的基础,护理部将在院里对各级各类人员的信息化知识技术 培训的同时,加强对护理人员掌握本专业信息化操作的培训,以顺利完成 护理流程变更,保证护理安全。 考试合格率》90%心肺复苏术考核及格分数90分,急救药品及仪器使用 考核及格分数90分;其它技术操作考核及格分数85分。考核合格率》90% 护理人员对护理不良事件报告管理制度的知晓率 100% 3、年内发表省级以上护理论文 5篇;申请院级科研课题1-2项,省 还要通 2、院内岗位培训学分达标率》 98% 院外培训率》5-10%。三基考试 合格率》90%及格分数为(N0N1 70 分;N2: 80 分;N3:85 分),网教 等其它理论考核及格分数为85分; 专科理论考核合格分数为85分,专科

级科研课题1项。 护士培训与教育管理小组 组长:顾琳 李红莲张婷李琳赵鹏博林琳 李尤谢坤王珊 二、总体培训方法 实行三级培训体系一护理部培训、科系培训、科室培训。 护理部将完成2016年国家级继续医学教育项目《现代伤口造口失禁专科护理新进展培训班》;省级继续医学教育项目《老年综合征管理新进展培训班》。护理管理学习班系列讲课、护理安全、心肺复苏、急救相关知识、护理新技术、护理新进展,护理专业信息化知识、操作复杂、无菌要求较严格的技术操作及危重病人技术操作规范等的培训;同时,为提高护士综合素质,缓解职业压力,护理部将进行沟通艺术及压力调适等内容培训。专科项目由各专科小组完成,而临床各专科护理知识及专科技术操作等由科系及护理单元完成培训,同时最基础的护理知识、护理技术如运送、翻身等由各护理单元完成。 1、培训类型:岗前培训、低年资规范化培训、分层级培训(N0-N3 级)、专科项目培训、管理培训、应急及急救培训,鼓励继续学历教育学习等,并根据医院诊疗项目的开展,配套性培养护士,满足医疗发展需求。 2、采用多种培训途径:网上教学、集中培训(学术活动、专科护理学习班、护理查房、死亡及疑难病例讨论、经验交流会、案例分析、情景剧等)、岗位轮转、举行内容丰富的继续教育学习班、组织新技术和新业 务的推广应用培训、举办护理管理培训班,参加院外学习班、外出进修、自学等多种途径对各级护理人员进行针对性培训。 3、实行学分制管理护理人员要做到主动学习,积极听课,认真做好笔记。护理部根据签到情况,学习笔记、考试卷审核、录入护理人员学分。一年内每层级护士至少完成25学分的继续教育项目学习(包括院其他部门)。其中一类学分在5分以上,二类学分在20分以上,各级各类人员必须完成护理部继续教育二类学分8分以上(必修本层级至少6分以 上,剩余可选修其他层级);完成科系继续教育二类学分2分以上(必修本层级至少2分);完成护理单元继续教育二类学分10分以上(必修本 层级至少8分,剩余可选修其他层级课程)。护理部的学术活动为1分,

品保部培训计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除 品保部培训计划 篇一:品保部年度教育训练计划书 苏州新亚电通有限公司 教育训练需求调查表(189-3) 核准:审核:王强制定:陈亮 篇二:品保部各岗位职责培训教材 品保部各岗位职责培训教材 (品保部内训教材) 一、品保部工作职责 品保部工作职责包括: 品质制度的订立与实施;品质活动的执行与推动;进料、在制品、成品品质规范的制定与执行;制程品质控制能力的分析及异常的改善;制程品质的巡回检验与控制;客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟订;企业品质异常的仲裁及处理;量规、检验仪器的校正与控制;产品开发与试制的参与;不合格品预防措施的订立与执行;供应商品质能力的辅导;供应商品质能力与品质控制绩效的评估;品质培

训计划的制定与督导及执行;品质成本的分析;品质资讯的收集、传导与回复;品质保证方案的拟定并推动全面品质管理活动的进行。 二、相关人员工作职责 1.品保经理职责: (1)品质策划的发起者; (2)建立、健全品质控制体系; (3)品质仲裁; (4)合约的品质确认; (5)公司品质代表; (6)公司品质执行效果的鉴定; (7)品质稽核的领导; (8)所属职能人员工作的督导。 2.品工主任职责: (1)协助品保经理统筹本部门日常运作,制定部门工作计划与工作目标; (2)协助品保经理完成相关品保体系的完善,品质策划,组织品质检验规范及检验标准的制定; (3)品质稽核计划的制订、参与推动,并协助品保经理应对客户验厂工作。 (4)推行质量工具的有效运用(Qc七大手法,spc),确保部门质量管理体系有效运行并不断改进;

(5)对进料、制程、成品检验月、周报告进行分析与检讨; (6)负责客户抱怨处理及产品异常分析报告改善行动最终确认; (7)协助采购对供应商进行评审,对供应商品质改善进行跟进; (8)对品管部各组质量工作进展情况进行监督对工作绩效进行评估; 3.品检主任职责: (1)品检计划的制定。 (2)品检体系的设计及表单、程序的拟定。 (3)品质鉴定与判定意见的签署。 (4)协助品质部经理完成在生产中控制品质的职能。 (5)保存工序检验的检查、测试报告。 (6)分析工序检验的每日、每周、每月报告。 (7)在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前,控制不合格品的转序。 (8)所属人员工作的督导、评价。 (9)向品质部经理提出有关方法,控制工序检验中发现的不合格现象重复发生。 4.资料文控员: (1)实施对产品图样、外来图样、工艺文件、工装图

护理培训计划.doc

2016年护理培训计划 1、2016年护理培训计划 一培训目标 通过培训,使护理专业特色班学生毕业时执业资格考试合格率在65%以上;使特色班的技能明显优于普通中职护理学生;使特色班学生的综合素质明显优于普通中职护理学生,为护理专业教学改革积累经验。 二组织机构 为了保障护理专业特色班教学改革的顺利推进,特成立组织保障和后勤保障机构: (一)组织保障 领导小组组长:彭海涛 副组长:田应伟(常务)刘巧玲任大成杨亭 办公室:教务科 办公室主任:舒平和办公室副主任:杨露黄晖 (二)教学保障 辅导教师特挑选各教研室经验丰富教师组成教师团队,据每期具体教学任务在团队中安排教师授课。 (三)后勤保障护理专业特色班教学方案的实施离不开完善的后勤保障,各相关科室在特色班中具体工作为: 教务科负责教学安排和并组织实施教学方案,和学生科共同负责班级学生资格审定; 教育研究室负责质量监控和成果评估,具体负责协调各教研室工作; 学生科负责学生管理和班主任配备,班主任原则上是护理教研室德才兼备的优秀教师; 招生就业实习办公室负责宣传动员,负责特色班学生优先安排在三级以上实习医院,优先推荐就业;

财务科负责收费; 总务科负责学生后勤保障并优先安排住宿; 保卫科负责学生安全保障。 三具体操作办法: (一)招收对象: 1、我校护理专业新年级学生,自愿报名。 2、学业成绩要求:应届初中毕业生原则上应达到中考300分以上,持中考成绩单报名,往届生须参加我校组织的入学考试,成绩优秀者。应届高中毕业生持高考成绩单报名,分数应达到高考200分及以上,往届生须参加我校组织的入学考试,成绩优秀者。 3、综合素质要求:身高1.58米以上,面试综合能力强。 4、面试工作由学生科和教务科组成面试小组综合决定。 (二)特色班报名:新生于20XX年12月1日――20XX年8月20日到四川省卫生学校希望校区教务科报名,并补交特色班专项培训费,也可在8月10日前报名时确定是否就读特色班。 (三)班级设置:高中和初中各设置1个特色班 (四)培训内容: 特色班在普通护理班教学方案基础上,增加教学内容,利用业余时间进行特色培训。 1、实用型护理操作技能培训每学年100学时。 2、艺体和护理礼仪训练培训每学年140学时。 3、护理执业资格考试知识强化培训每学年70学时。 4、文学修养培训每学年70学时。 (五)培训时间:2年。 (六)特色班培训费用:特色班专项培训费用共计1500元/年/人。 (七)特色班教学安排

2016年度培训思路及计划上传版

xxxx物业有限公司 二O一六年度培训思路及计划 人力资源部 二O一六年二月

目录 一、2015年度培训工作分析 培训基地工作推进分析 标准化课程工作推进分析 内训师队伍建设推进分析 其他一级培训推进分析 二、2016年度培训工作思路 培训工作将为配合提升服务能力而开展 利用碎片化时间学习,开发微课体系 开展一专多能学习推进 三、2016年度培训工作行动计划 “三提升” 提升之(一)前台服务能力提升培训 提升之(二)开展全国化统筹的培训基地推进工作 提升之(三)标准化课程的提升推进 “一打造” 一打造之微课课程及平台的打造

“三推进” 推进(一)一专多能工作推进 推进(二)证照分级管理推进 推进(三)中层干部户外拓展培训推进“其他培训工作”——外联交流与学习 四、2016年度培训费用总计列表 五、2016年度培训工作重点项目推进列表

根据公司2016年经营发展战略,配合公司发展计划,年度重点工作将会强调以服务能力提升为中心开展。xx物业在2016年的发展也将紧紧围绕xx地产,为地产提供优质的物业服务的同时,提升内部核心竞争力,实现对外拓展,不断壮大。人力资源部根据2015年培训工作的特点,拟定2016年度培训方案。具体如下: 一、2015年度培训工作分析 1、培训基地工作推进分析 根据上表各基地2015年的总推进情况,目前xxxx、xxxx、xxxx 等三个基地已经完成了所有目标人次的受训工作。xx基地在2015年也完成了所有安防骨干人员的能力提升培训。推进情况较差的电工实操教室,2015年共受训设备管理员占总人数的34.4%。主要原因是:(1)2015年重点推进标准化课程,对电工实操教室的课程推进有所忽略;(2)由于电工教室实操位置较小,可供练习的仪器也较少,使实操技能提升的空间不大。 2、标准化课程工作推进分析 各区域人员受训情况(受训人数)

2016年酒店员工培训计划方案

飞鹿旗舰店 2016 年工作计划 新的一年, 新的起点, 新的舞台, 在即将来临的 2016 年, 我店将紧 紧围绕利润这一核心 目标,从菜式出品, 服务质量, 成本控制, 营销创新等方面着力打造 这一品牌战略, 开展工作, 以顾客就是家人的心态做好各方面工作, 大体工作如下: 一、培训与学习 2016 年将对培训方向进行调整,减少培训密度, 行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、 餐饮专 业知识方面的学习, 在餐饮部掀起学习专业知识的热潮, 对培训中变现优秀的员工进行奖励, 培养 知识型管理人才,为酒店作好优秀管理人员的储备工作,把旗舰店打造成为一支学习型 的团队。 2016 年的我店培训主要课程是:把 2016 年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针 对性、实效性。 主要优化课程为: 【酒店从业人员的推销方法与服务技能】 【企业文化以及员 工晋升空间的相关文件】 【餐饮从业人员的基本礼仪与服务技能】 【食品安全法律法规】 【消防 安全知识培训】 【员工心态训练】 【创新服务与细节服务】 【如何顾客满意】 【执行力】【高效沟 通技巧】【酒店管理基础知识】 【餐饮服 务意识】 ,【酒店营销知识】【酒水饮料烟的价格与认知】 等,其中【创新服务】将作为年度主要课程进行 专题培训,并将把日常管理工作与所学内容 紧密结合,全面推动部门管理。 培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。前期由管理人员进行培训,后 期由店内优秀员 工进行培训,鼓励员工展示自我,给员工们一个发展的平台,给予优秀员工 的工作进行肯定,从而留住优秀员 工。 培训内容开始由管理人员对目前推销存在的问题进行发掘,并提出进行改善培训,让员 工的推销手法越 发成熟。后期由员工不断创新,改善推销中发现的问题,从而进行整理,继 而分享与培训! 二、提升服务质 量,创新服务细节 1 、编写操作规程,提升服务质量 根据我店的实际运作状况, 编写了《服务员包间服务操作规范》 、《服务员酒席操作规范》 等。统一 服务标准, 为各部门培训、 检查、 监督、 考核确立标准和依据, 规范员工服务操作。 同时根据重要接待 的服务要求,编写服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒 水推销、卫生标准、物品准备、环境 布置、 视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定, 促进服务质量。 2 、加强现场监督,强化走动管理 现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二 八原则进行管理 时间分配 (百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结 ) ,并直接 参与现 场服务, 对现场出现的问题给予及时的纠正和提示, 对典型问题进行记录, 并分析问题根源, 制定培训计 划,堵塞管理漏洞。 3 、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题 良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务 质量,提高服务管理水平,提高顾 客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,分析各服务员的当 月服务状况,检 讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨 会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责 任,避免了同样的 服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员 提供了一个沟通交流管理经验的平 台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。 4 、完善案例收集制度,减少顾客投诉几率 完善餐饮案例收集制度,收集顾客对服务质量、出品质量等方 面的投诉,作为改善管理 和评估各服务人员业务技能水平的重要依据,由专人对收集的案例进行分析总结,针 对问题 拿出解决方案,使培训更具针对性,减少了顾客的投诉几率。 5 、细节服务,创新服务 酒店竞争日趋激烈,竞争集中在服务创新。谈起创新,很有必要,也很重要, 但做起来 难度却不小的 难度。别人做不到,我们能做到的,这就是细节。 宾客的需求分为显性需求和隐性需求。显性需求比较 好识别,酒店基本能够采取措施给 予满足。而隐性需求因不好识别,容易被酒店疏忽,甚至连宾客自己也没有 “情满飞鹿, 舒适家园” 开创我店餐饮新的局面, 注重培训效果,提供

品质部培训计划表

竭诚为您提供优质文档/双击可除 品质部培训计划表 篇一:品质部工作计划 品质部20XX年工作计划 品质部是为了不断完善物业公司的管理和服务、深化管理和服务的细节、加强内部的管理和监督任务的执行而设立的部门,为了能更好地对物业服务质量进行监督,提高物业整体工作质量,现拟定以下工作计划: (二)创优工作 抓好物业处创优工作,适时、适宜的提供指导和服务;分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习,提升认识,为创优工作顺利进行创造有利条件。 (二)经理绩效考核 根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系,明确考核人员、考核方法、考核时间等,促进考核工作制度化、规范化。 (三)品质检查工作 每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式,利

用作业记录、工作巡查记录等相关记录,将检查发现的问题追本溯源,彻底整改,杜绝隐患。 (四)满意度调查 上、下半年各进行一次入户满意度调查,据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类,需要改进的积极整改,有待提升的服务进一步规范。 (五)经理级外出考察 组织经理级以上员工外出参观,学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验,促使经理提高意识、看到差距,主动查找不足,不断提升物业服务与管理水平。 (六)物业全员知识竞赛 完善物业试题库,并发放至各物业处自行组织学习,拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛,增强员工的学习意识,普及物业专业相关知识,进而提升物业员工专业素养。 、物业公司品质专员主要工作内容及岗位职责如下: 1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管 理服务水平和质量; 2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并 跟踪落实情况; 3、通过拜访等方式,建立并维护良好的客户关系,发 掘客户的潜在需求; 4、协调客户个性化的需求,处理客户投诉;

2016年护理人员在职教育培训计划与考核制度

2016年护理人员在职教育培训计划与考核制度为了推进护理事业持续健康发展,保障患者安全和护理工作质量,营造广大护士钻研业务、提高技术、力争上游的良好氛围,做好人才培养和梯队建设工作,特制定我院护理人员在职教育培训计划与考核制度: 一、培训实施细则 1、培训对象:全院护理人员 2、培训目标: 1)经过培训,使年轻护士掌握优质护理服务的内涵和要求,转 变服务理念,强化基础护理,主动为患者提供优质、高效的护理服务,使患者感受到护士的爱心、细心、耐心和责任心,感受到护士良好的职业道德素养和高质量的护理服务,从而提高患者满意度和医院的社会信誉,促进护患关系更加和谐。 2)使护士具有扎实的护理基本功和娴熟的操作技能;具备较系 统的护理专科知识,并能用于指导实际工作;具有较丰富的临床经验和业务水平,能独立应对各种危重病人的抢救与护理。 3、培训内容: 1)理论知识培训: ①政治思想、职业道德:举办多种形式的讲座,培养护理人员爱岗敬业、全心全意为病人服务的思想,树立以人为本和“以病人为中心”的护理理念,把病人的需要作为第一需要,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,不断创新护理服务模式,提高护理服务

质量。 ②规章、规范与护士礼仪:结合实际工作情况,在培养护士日常礼仪的基础上,对各项规章制度和护理流程、服务规范进行培训,进一步规范护理服务,加强护患沟通,深化亲情服务,提高服务质量,树立护士良好的职业形象。 ③护理安全教育与医院感染:通过护理风险案例分析,提高护理人员的自我防范意识,加强责任心,为患者提供安全、有效的护理服务。并进行院感知识的宣传、教育,在工作中能积极采取合理有效的防护措施,自觉遵守操作规范,处处体现慎独精神,做好双向防护,减少院内感染机会。 ④危重患者相关理论知识:危重患者护理常规及抢救技能、生命支持设备操作、患者病情评估与处理、紧急处置能力。 ⑤临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范:结合我院情况进行低年资护士临床能力实境培训与考核,查看预防措施的落实情况。 ⑥应急预案的培训与演练:加强护理人员的应急能力,尤其是急诊科室,每月有演练,有记录。 2)操作技能培训: ①基础护理技能:无菌技术、静脉输液、心肺复苏术、吸氧、吸痰、口腔护理、皮肤护理、肌肉注射、皮试技术、微量泵的使用、导尿术、灌肠术、生命体征监测、铺床术、简易呼吸器使用、密闭式静脉输血、静脉采血、超声(压缩)雾化吸入、鼻饲、心电监护、集尿

2016年度教育培训计划

2016年度教育培训计划 一、商学会XX年度教育培训计划前言: 阳光精英(中国)企业家商学会,于XX年1月成立,商学会由一批学习型企业家组成,旨在搭建中国最大的由中国民营企业自发组织民营企业家的交流平台,定期组织学习、交流以及游学等活动,整合多方资源为成员的企业及个人的成长创造条件,创造中国民营企业家的“幸福家庭”和“长青基业”。 阳光精英(中国)企业家商学会以搭建付出平台为目标,以“学习、分享、共同成长”为宗旨经过一年的发展成为颇具规模和实力的企业家团队组织。在XX年经过全体成员的一致努力经过研究讨论正式成立教育培训部,旨在为广大成员提供丰富的教育培训内容使全国各个企业家成员及成员企业能够得到高品质的教育培训课程内容,努力全方面提高商学会成员综合能力并提升成员企业的综合竞争力。 为了能更好的将商学会总体战略规划落到实处,更加有计划有步骤有效果的为商学会平台成员提供有效地学习机会特制订本计划。 二、商学会教育培训部组织架构岗位职责 1、组织架构:教育培训部培训资源组培训管理组档案管理组 2、岗位职责: (1)教育培训部部长岗位职责(暂由王雍华兼任) <1>根据商学会总体发展规划制定教育及发展目标

<2>根据商学会发展现状及发展态势提出教育计划 <3>全面负责商学会教育培训部各项工作总体规划 <4>根据教育培训的发展计划培养师资并进行量化 <5>负责教育培训部各项工作安排督导并审核进度 <6>执行商学会提出的各项相关工作并协调各部门(2)教育管理组岗位职责(暂定由王喆负责) <1> 全面负责各类培训课程的组织协调工作 <2> 安排各类课程开展的时间地点师资内容 < 3> 进行培训需求调研及课后效果评估考核 <4> 根据商学会的实际动态及建议调整计划 <5> 组织商学会成员主持例会并进行分享会 <6> 定期向上级部长汇报计划进度落实情况 (3)资源管理组岗位职责(暂由张金峰蔡立峰负责) <1>开发和联络内外部培训项目资源 <2>培训和选定内外部师资培训资源 <3>根据整合资源制定教育培训计划 <4>提供师资项目资源落实培训计划 <5>负责联络内部成员推动计划进度 <6>定期向部长汇报计划的落实情况 (4)综合管理组岗位职责(暂定由巴才林及李德清负责)(1)收集会员可提供的相关培训学习资料及会议资料(2)建立学习资料库,为会员提供下载及分享等服务

2016年急救培训计划

2016年护理急救知识和技能培训计划为了提高全院护理人员的急危重症病人的急救和各类突发事件的应急处置能力,培养急危重症抢救思维,提升我院的医疗质量水平,保障医疗安全,特制定本培训计划。 一、培训目的 规范临床急救处理操作流程,加强急救团队协作精神,提高临床急、危、重症救治水平,进一步保障医疗安全。 二、培训对象 全院临床岗位医护人员。 三、培训要求 (一)个体操作要求。临床科室医护人员全员参与,人人掌握急救流程理论知识及操作技能,考核通过率100%。 (二)团队协作要求。急救操作时医护之间协调性好,急救处置及时、规范、合理。 四、培训内容与时间安排 (一)全院性培训项目,要求9月下旬完成。 1.复苏理论、实践技能培训,邀请上级急救专业人员培训。复苏理论知识实行闭卷考试,要求80分及格。 2.电除颤技术,由急诊科文涛主任负责培训。 (二)科室培训项目,要求8月底完成。 1.急救项目 (1)窒息复苏 (2)心肺复苏(含电除颤) (3)呼吸衰竭抢救 (4)心力衰竭抢救 (5)休克抢救

(6)气道异物抢救 (7)小儿惊厥抢救 (8)气管插管 2.妇产科急救项目 (1)产后出血抢救 (2)羊水栓塞抢救 (3)子痫抢救 (4)子痫前期合并心衰抢救 (5)胎儿窘迫抢救 (6)新生儿复苏 (7)成人心肺复苏(含电除颤) (8)肩难产抢救 (9)先兆子宫破裂及子宫破裂抢救 (10)妊娠合并内外科疾病抢救 (11)新生儿气管插管 3.麻醉科急救项目 (1)新生儿复苏 (2)成人心肺复苏 (3)电除颤 (4)新生儿气管插管 (5)成人气管插管 (6)麻醉意外急救处理 五、考核办法 1.科室考核。各科室负责人为科室急救培训与考核的第一负责人,具体负责科内人员急救技能的培训,要求有计划有安排,在规定期限内完成培训考核工作。考核有记录、有成绩,并上交医务科、护理部备案,作为医护人员年度考核评先评优及医师定期考核的依据。

护理教学的计划.doc

2016年护理教学计划 2015即将结束,为了更好地开展我院临床护理教学工作,现制定2016年护理教学工作计划如下: 一、加强临床护理教学质控 1、落实护理部下达的护理人员各层次的教学任务及护理实习生的带教工作。 2、规范护理人员分层次培训,统一制定分层次培训手册,根据护理人员不同层级、岗位制定培训及考核方案。 3、落实、组织并检查临床护理教学授课情况,制定统一的护理教学调查表,及时了解授课情况。 4、定期组织、检查临床护理教学查房、疑难病例讨论。 5、护理部(教学小组)每月进行全院护理教学质量督导一次。了解临床护生实习情况,并抽查基础护理操作,对存在教学问题进行跟踪反馈, 6、协助护理部完成全院护理人员三基理论、技能考核工作。依托门急诊大楼电教室建设改革三基理论考核方式,同时将情景考核方式应用于操作考核中。 二、加强临床护理教师管理 1、组织临床带教老师、临床教学秘书进行护理教学培训、护理专科业务培训。 2、邀请安理大临床学院的教师对全院带教老师进行专项培训:针对我院护理教学薄弱点进行培训。

3、选送优秀带教老师及临床教学秘书外出参加护理教学培训。 4、组织、选拔院内临床护理教师理论授课、教案、课件的教学竞赛评比活动1次。 三、加强护理实习学生管理 1、组织安排护理实习生理论及技能实习工作。 2、每2个月召开实习小组长会议,倾听护生的意见及建议。 3、制定统一的实习生护理教学调查表,每批学生做好出科调查,及时了解带教老师授课情况。 4、组织护理实习生“爱心导诊服务”,并做为常态化的实习内容之一。 5、举办一场师生联谊活动,促进师生交流。 6、举办护理实习生护理教学查房比赛。 7、召开护理临床实习总结表彰大会,选拔及表彰优秀实习学生。 精品文档

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