Google退出中国声明原文：A new approach to China
Like many other well-known organizations, we face cyber attacks of varying degrees on a regular basis. In mid-December, we detected a highly sophisticated and targeted attack on our corporate infrastructure originating from China that resulted in the theft of intellectual property from Google. However, it soon became clear that what at first appeared to be solely a security incident--albeit a significant one--was something quite different.与其他很多著名组织一样，我们经常会碰到各种各样的网络攻击。去年12月中旬，我们检测到一次来自中国的，对我们集团网络设备高度精密和有针对性的网络攻击，在此次攻击中，谷歌公司的知识产权遭到窃取。我们很快就查清这并非只是一场单纯的安全事件。
First, this attack was not just on Google. As part of our investigation we have discovered that at least twenty other large companies from a wide range of businesses--including the Internet, finance, technology, media and chemical sectors--have been similarly targeted. We are currently in the process of notifying those companies, and we are also working with the relevant U.S. authorities.首先，此次攻击并非仅仅针对谷歌。我们在调查中发现，至少有其他20家大型公司也成为了类似的攻击目标，这些公司所在的行业分布广泛---包括互联网、金融、科技、媒体和化工行业。我们目前正在通知这些公司，并与美国有关部门携手展开调查。Second, we have evidence to suggest that a primary goal of the attackers was accessing the Gmail accounts of Chinese human rights activists. Based on our investigation to date we believe their attack did not achieve that objective. Only two Gmail accounts appear to have been accessed, and that activity was limited to account information (such as the date the account was created) and subject line, rather than the content of emails themselves.第二，我们有证据表明攻击者的主要目标是入侵中国社会活动者的Gmail邮箱账户。根据我们掌握的调查数据，我们确信他们的攻击还未能达此目的。只有两个Gmail账户有被侵入过的迹象，而入侵者的活动范围也仅限于账户信息(如账户创建时的数据)和邮件主题，而不是邮件内容。
Third, as part of this investigation but independent of the attack on Google, we have discovered that the accounts of dozens of U.S.-, China- and Europe-based Gmail users who are advocates of human rights in China appear to have been routinely accessed by third parties. These accounts have not been accessed through any security breach at Google, but most likely via phishing scams or malware placed on the users computers.
第三，我们在对谷歌案件的调查中发现，有很多拥护社会活动，注册地在美国、中国和欧洲的Gmail邮箱账户似乎经常受到第三方侵入。入侵者并非是通过Google的安全漏洞进行攻击，而极有可能是通过在用户的电脑内植入钓鱼网页或是恶意软件来达到目的。
We have already used information gained from this attack to make infrastructure and architectural improvements that enhance security for Google and for our users. In terms of individual users, we would advise people to deploy reputable anti-virus and anti-spyware programs on their computers, to install patches for their operating systems and to update their web browsers. Always be cautious when clicking on links appearing in instant messages and emails, or when asked to share personal information like passwords online. You can read more here about our cyber-security recommendations. People wanting to learn more about these kinds of attacks can read this U.S. government report (PDF), Nart Villeneuves blog and this presentation on the GhostNet spying incident.
我们已经利用从这次攻击中所获取的资料，改善基础设施及架构，提高谷歌及我们用户的安全。从个人用户来说，我们我们建议他们在自己的电脑上安装信誉好的反病毒和反间谍软件程序，给他们的操作系统安装补丁，并更新所使用的网络浏览器。在点击即时信息和电子邮
件的链接时，或要求在线提供个人密码等个人资料时，要保持警惕。在这里，你能够阅读到更多我们所提出的关于电子安全方面的建议。如果希望获得更多关于这种类型攻击情况，请阅读美国政府的这份报告(PDF)。
We have taken the unusual step of sharing information about these attacks with a broad audience not just because of the security and human rights implications of what we have unearthed, but also because this information goes to the heart of a much bigger global debate about freedom of speech. In the last two decades, Chinas economic reform programs and its citizens entrepreneurial flair have lifted hundreds of millions of Chinese people out of poverty. Indeed, this great nation is at the heart of much economic progress and development in the world today.
我们已经利用从这次攻击中所获取的资料，改善基础设施及架构，提高谷歌及我们用户的安全。从个人用户来说，我们我们建议他们在自己的电脑上安装信誉好的反病毒和反间谍软件程序，给他们的操作系统安装补丁，并更新所使用的网络浏览器。在点击即时信息和电子邮件的链接时，或要求在线提供个人密码等个人资料时，要保持警惕。在这里，你能够阅读到更多我们所提出的关于电子安全方面的建议。如果希望获得更多关于这种类型攻击情况，请阅读美国政府的这份报告(PDF)。
We launched https://www.doczj.com/doc/8d5536916.html, in January 2006 in the belief that the benefits of increased access to information for people in China and a more open Internet outweighed our discomfort in agreeing to censor some results. At the time we made clear that "we will carefully monitor conditions in China, including new laws and other restrictions on our services. If we determine that we are unable to achieve the objectives outlined we will not hesitate to reconsider our approach to China."
2006年1月，虽然我们对一些搜索结果将受到审查而感到不适，但为了加强与中国用户的联系以及建立一个更为开放的互联网环境，我们还是发布了https://www.doczj.com/doc/8d5536916.html,。从发布之日起我们就有着明确的运营思路---我们将仔细审视中国的运营环境，包括新法律的发布以及对我们所服务领域的其他规定。如果我们认为我们无法取得既定目标，我们将毫不犹豫的重新考虑我们在中国的发展策略。
These attacks and the surveillance they have uncovered--combined with the attempts over the past year to further limit free speech on the web--have led us to conclude that we should review the feasibility of our business operations in China. We have decided we are no longer willing to continue censoring our results on https://www.doczj.com/doc/8d5536916.html,, and so over the next few weeks we will be discussing with the Chinese government the basis on which we could operate an unfiltered search engine within the law, if at all. We recognize that this may well mean having to shut down https://www.doczj.com/doc/8d5536916.html,, and potentially our offices in China.
这些未经报道的攻击和监视，以及过去几年来政府试图进一步限制互联网上的言论自由已使我们得出结论，我们应重新审视我们在中国的业务运营。我们已决定我们将不再继续审查https://www.doczj.com/doc/8d5536916.html,上的搜索结果，且如有可能的话，未来几周内我们将与中国政府就我们是否可以依法运营一个未经过滤的搜索引擎展开讨论。我们认识到这可能意味着我们不得不关闭https://www.doczj.com/doc/8d5536916.html,，并有可能关闭我们设在中国的办公部门。
The decision to review our business operations in China has been incredibly hard, and we know that it will have potentially far-reaching consequences. We want to make clear that this move was driven by our executives in the United States, without the knowledge or involvement of our employees in China who have worked incredibly hard to make https://www.doczj.com/doc/8d5536916.html, the success it is today. We are committed to working responsibly to resolve the very difficult issues raised.
Posted by David Drummond, SVP, Corporate Development and Chief Legal Officer
Google (第五章) 企业的总体战略 一：稳定型战略 1.不变战略 2.近利战略 3.暂停战略 4.谨慎前进战略 二：增长型战略 1.密集增长战略（市场渗透，市场开发，产品开发战略） 2.一体化战略（纵向，前向，后向，横向战略） 3.多元化战略（按业务：相关，同心，水平，不相关战略; 按组合：单一，优势，相关，非相关战略） 4.并购战略（横向，纵向，前向，后向，混合并购战略） 5.战略联盟（合资，合作，特许，定牌，持股） 三：紧缩型战略 1.转变战略 2.放弃战略 3.附庸战略 4.清算战略 Google 公司的战略 谷歌搜索引擎是谷歌的主要产品，拥有网站、图像、新闻组和目 录服务四个功能模块 Google是第一个被公认为全球最大的搜索引擎， 在全球范围内拥有无数的用户。
1.产品开发战略 1998 年创立之初就采用了最新的第二代搜索引擎，当时新一代搜索以‘超链’为基础。到了2000年，各主流搜索引擎纷纷采用了类似的技术，搜索引擎从第一代迈进了第二代。 “不过，以‘超链’为基础的搜索引擎技术并非十全十美，第二代搜索引擎虽然比第一代在搜索速度、针对多种语言信息的扩展等方面有所改进，在以自然语言为查询语言方面也做了一些探索。 然而，随着 Internet 的强势发展，网上庞大的数字化信息和人们获取所需信息能力之间的矛盾日益突出。诸如数据量高速增长的视频、音频等多媒体信息的检索，现在仍然是无法突破的难题。 像信息的滞后性问题，比如前几年的一些非常知名的网站，知名度和影响力都下降得很厉害，有些甚至已经倒闭了，但当时的网络上仍然存在着大量的链接指向他们，当进行检索时，他们仍然出现在很靠前的序列上。所以，单单依靠“超链”，这些问题一时是反映不出来的。 在这种情况下2007年谷歌采用了第三代搜索引擎。第三代搜索引擎具有互动式搜索、分类导航、查询精确相关、更新速度，在用户输入一个查询词时，尝试理解用户可能的查询意图，给与多个主题的搜索提示，引导用户更快速准确定位自己所关注的内容，可以用“求专”来描述。 下一代搜索的趋势
谷歌退出中国市场舆情分析（续） 、退出原因分析 从谷歌退出中国事件原因上来看，网络监测结果显示谷歌退出中国市场的原因是多种 多样的，其中主要原因为谷歌频繁受到黑客攻击，谷歌不原接受中国政府的网络审查，逃避数字图书侵权责任等主要原因，其次还有谷歌被央视曝涉黄，谷歌中国没有领军人物等次要 原因。其中谷歌频繁受到黑客攻击的观点占到所有观点的58%其次观点比例如图所示。 、媒体观注分析 处ST J +壬? ■?■?一亠 尸一壬卞 9^ 卷君K会定. - ?" —U. ---- 104 竺離不会■拓出中 亘一叨都是砂乍 』??〒—十-?冲-S v U ?? =一 a S 51二 逛淫空字屋一 任 甘场:拉琴各 r dF*三二壬悬 13
从媒体观注来看，谷歌退出中国至使百度股价飙升成为媒体关注的焦点，关注比例占所有观点的21%其次有媒体认为谷歌不会撤出中国市场一切都是炒作；谷歌退出将会导致百度一家独霸；谷歌不会走只是暂时离开。观点对比情况如图所示。 三、网民关注分析 从网民关注情况来看，大多数网民认为谷歌退出中就让他退吧，还有不少网民认为这 次事件仍然是炒作谷歌不会放弃这么大的市场的。有少数网支持谷歌退出限制言论自由, 歌 是美国的间谍组织伙伴。 四、外媒关注分析 歌停止搜索服力过滤是完全的错误的观点关注度也相对较高,另外香港成为谷歌中国的避风 爲「廷兰兰- 从国外媒关注情况来看，没有谷歌的中国只能是两败俱伤的观点成为关注的热点，谷
港；谷歌背后闪现白宫的身影和谷歌避走香江前路难测的观点也受到了国外媒体的关注。 注比例如图所示。 五、专家关注分析 点受到了专家的普遍关注，关注比例占到 52%其次还有很多专家认为开放的市场不等于放 弃管理的权力，有不少专家认为谷歌侵权不容置疑和解是最经济解决方式， 有少部份专家认 为谷歌变身间谍威胁他国安全；谷歌沦为政治工具不靠谱；谷歌黑客为 歌专家指责 欧盟不懂搜索结果排序；谷歌在玩心理战等。观点比例对比如图所示。 六、负面结果分析 从监测结果来看，关于谷歌退出中国事件的负面观点主要有谷歌退出将会导致百度 30余岁中国人；谷 谷歌退出中国事件受到了各方面专家的重视，从监测结果来看中国互联网是开放的观
Google退出中国市场的原因分析 第一：谷歌在中国没有合适的领军人 在李开复离开谷歌时，谷歌一时难找到合适的领军者，所谓火车跑得快要靠车头带，没有领军人，当然谷歌中国的本土化和品牌塑造会比较吃力，这极大的动摇了谷歌美国对中国市场的信心。 第二：政策和法规不同，让谷歌无法适从 互联网不是卖技术和产品，卖的是本土化和用户习惯。而本土化是互联网公司成功的关键。谷歌很难认清中国政策，难以把握中国政策的变化，所以总是在触碰高压线。 第三：谷歌连续遭遇危机 谷歌被央视曝光涉黄、谷歌图书馆计划遭遇起诉，并且政府相关部门也出面指责谷歌不妥，李开复离职等等，这一切都让谷歌总部很头痛。选择退出显示出美国人的果断与冲动。因为Google有自己鲜明的企业理念。 第四：严格的政府管制与文化冲撞 加强网络的管理，各国都出台了相关的法律法规和政策措施，但是偏重不同。对谷歌来说，网络问题要向工业和信息化部报告；内容问题要向出版总署报告；娱乐问题要文化部和广电总局报告。Google作为美国企业，对中国社会、文化、政治制度等等的理解和适应不够透彻，造成水土不服，企业文化与本土文化之间产生碰撞。 第五：谷歌技术方面分析：
Google 开发了自己的服务基础结构和具有突破性的 PageRank?技术，使得搜索方式发生了根本性变化。Google 的开发人员从一开始就意识到：要以最快的速度提供最精确的搜索结果，则需要一种全新的服务器设置。大多数的搜索引擎依靠少量大型服务器，这样，在访问高峰期速度就会减慢，而 Google 却利用相互链接的 PC 来快速查找每个搜索的答案。这一创新技术成功地缩短了响应时间，提高了可扩展性，并降低了成本。这也是其他公司一直在效仿的技术。与此同时，Google从未停止过对其后端技术的改进，以使其技术效率更高。Google搜索技术所依托的软件可以同时进行一系列的运算，且只需片刻即可完成所有运算。而传统的搜索引擎在很大程度上取决于文字在网页上出现的频率。Google 使用 PageRank?技术检查整个网络链接结构，并确定哪些网页重要性最高。然后进行超文本匹配分析，以确定哪些网页与正在执行的特定搜索相关。在综合考虑整体重要性以及与特定查询的相关性之后，Google 可以将最相关最可靠的搜索结果放在首位。 总之从表面看，谷歌宣布考虑撤出中国市场，起因是在与中国作家协会等机构就关于中国作者著作版权的使用和费用支付等方面的谈判陷入僵局。如果再往早一些说，中国在清理色情网站时，曾牵涉到谷歌的某些业务。或许，中国有关方面依据中国的法律对互联网的管理让谷歌感到不舒服，不痛快，因而想一走了之。或许，谷歌对其进入中国市场后迟迟不能扩大自己的市场占有率，至今只保持着33.2%的份额，大大低于百度63.1%的市场份额感到不满和失望，因而失去信
中国开放不会因谷歌而收紧 作者：暂无 来源：《作文成功之路·上旬刊》 2010年第5期 环球时报社评 因为谷歌公司的偏执，刚满4岁的“https://www.doczj.com/doc/8d5536916.html,”在2010年-3月23日，给自己在中国的 历史画了个句号。这是谷歌的损失，也不可避免地会给中国带来一些负面影响。 世界正盯着中国的反应。西方的宣传机器说，谷歌的离去将造成中国内地竞争机制的缺失，不利于未来西方相关企业迸入中国市场，甚至会影响内地互联网技术的发展。 恰好在此前一天，中国美国商会公布了一份调查，称越来越多的外商抱怨中国实行保护主义。尽管外商所指和谷歌事件无关，但一些西方媒体还是乘机将两件事生拉硬扯到一起 这些担心甚至有意抹黑，并不令中国人意外。在过去30多年改革开放的历程中，误解或误判中国开放政策的类似事情也曾发生过每当中西交往遇到分歧或麻烦时，一些西方媒体就喜 欢往政治上扯，常揣测或假惺惺地议论中国的开放是不是要收紧了。 绝大多数中国人相信，今天中国开放的大门绝不会因为一家商业公司的不理性选择而关闭．无论从中国人主观愿望，还是国内外客观环境分析，开放的大势都不会逆转。谷歌退出内 地市场后留下的“蛋糕”也正等着其他国际互联网企业参与分割。温家宝总理近日对外国企业说：“中国政府会给你们创造机会，也请你们不要失掉机会。”这是代表中国人民说的真心 语 中国在发展，也在成熟，对谷歌的偏激做法，中国社会不会受其刺激，不会以偏激对偏激。谷歌事件的处理厘清了中国互联网发展的政治及道德问题，在中国人当中形成了更广泛的共识，也让外国人看清了中国在什么地方是坚定的，在什么地方是有弹性的，这样的理解有助于减少 中外之间的误判，有助于中外之间今后的合作，避免纠纷。 我们相信，在谷歌事件之后，中国互联网的发展将会有更大的动力，而不是相反；中外合 作的空间将更宽阔，而不是收窄。也唯有在谷歌之后中国互联网变得更强大，事业更蓬勃，留 在中国发展的公司创利更多，才是中国人对谷歌事件最完整的回答我们坚信，数年之后，后 悔的将是谷歌，而不是中国， 数据显示，截至2009年年底，中国利用外资总量已达到近万亿美元，谷歌在华投资还不到万分之一．中国批准的外商投资企业已超过66万家，世界500强企业中有480家进入中国。谷歌事件只是中国改革开放大潮中偶尔溅起的小小浪花，它的出现或许有必然性，但对大潮前行 的方向产生不了丝毫影响过去的经验告诉我们，期待西方对中国的主动理解是幼稚的，中国 只能用自己发展和成长的事实，撕裂西方舆论对中国的铁幕。 （刘景耀选自《环球时报》2010.3.24）
目录 一、案例背景--------------------------------------------------------2 二、关于谷歌的SWOT分析---------------------------------------------2 三、关于谷歌的PEST分析---------------------------------------------2 四、谷歌中国行---来也匆匆去也匆匆-----------------------------------3 五、谷歌退出中国的原因分析------------------------------------------7 六、小结------------------------------------------------------------10 小组分工： 陈志远：整体调度协调，整合组员资料，PPT及分析报告的制作 林戈玉：案例背景，SWOT分析 马宗佑：PEST分析 李锡顺：谷歌中国行 尹家兴：谷歌退出中国的原因分析，小结
一、案例背景 谷歌作为全球最大的互联网搜索引擎公司，亦是全球最有价值品牌之一，创造了每天数十亿次页面访问，8年获得1700亿美元市值等一系列互联网的奇迹，源于创新和具有责任感的公司文化。随着谷歌不断的发展，为了获得更多的用户以及拓宽其海外市场，其经营的矛头指向了中国。 2006年4月12日，Google公司行政总裁埃里克?施密特在北京宣布该公司的全球中文名字为“谷歌”，意味着谷歌中国正式成立，中国的搜索引擎服务市场将不再是只有百度一家独大。 二、关于谷歌的SWOT分析 三、关于谷歌的PEST分析 （一）政治法律环境： 1、中国政府积极维护稳定的政治环境，为外商创造和谐的投资环境；而且近年来中国的市场在演变，政策在变化，向市场经济转变。尤其政府在制度建设，比如商业有关的法律规章制度方面执行度和透明度有所加强，提升中国的投资环境。政府还高度重视知识产权保护，已经将保护知识产权提高为国家战略，维护外商企业在华利益。 2、中国对外资企业的政策： a、中国坚持实行平等互利、合作共赢的对外开放政策； b、中国坚持“引进来”和“走出去”并重。“引进来”和“走出去”是中国对外开放的重要内容，也是中国深化对外经贸合作、促进与世界各国共同发展的有效途径。
G o o g l e搜索引擎案例分析报告 一、Google的基本情况 谷歌（google）公司的介绍：Google（Google Inc.，NASDAQ：GOOG）是一家美国上市公司（公有股份公司），于1998年9月7日由里?佩奇（25岁）和谢尔盖?布林（24岁）在1998年用募集来的100万美元建立，以设计并管理一个互联网搜索引擎。Google公司的总部称作“Googleplex”，它位于加利福尼亚山景城。Google 目前被公认为是全球规模最大的搜索引擎，它提供了简单易用的免费服务，用户可以在瞬间得到搜索结果。Google属于全文搜索引擎，也是综合性的搜索引擎。不作恶（Don't be evil）是谷歌公司的一项非正式的公司口号，最早是由Gmail服务创始人在一次会议中提出。Google 2008年在全球的市场份额为%，2007年Google在中国的市场份额为%，2008年为%，2008年Google利润超过了亿美元。2012年5月，谷歌以125亿美元收购摩托罗拉移动。 Google搜索引擎的价值网络以Google为中心，涉及Google提供的搜索服务、Google AdWords服务、管家次广告主等等，它们的关系如下图所示 二、商业模式 1.战略目标 ——要为互联网使用者提供网上最好的查询服务，促进全球信息的交流。 2.目标用户 全球网民——让人们能够更加快捷更加方便的获取和查找信息。 企业市场——助力企业内部信息整合，加强企业内部搜索；帮助企业实行网络营销 3.产品和服务 搜索服务、移动服务、分享与沟通服务、软件产品等，
搜索服务包括：网页搜索、图片搜索、视频搜索、音乐搜索、地图搜索、购物搜索、博客搜索、大学搜索、生活搜索、图书搜索、学术搜索等。 4. 赢利模式 1) 付费搜索服务 Google 的网页搜索服务保证了他在行业的领先地位。它通过向各大门户网站提供搜素技术。通过技术的部分使用权的转让收取费用。 2) 在线广告业务 谷歌之前在上海建立全球唯一分析中国广告市场的研究中心，用于进行中国用户举动习惯的分析。从信息传播的角度来看, Google 搜索引擎在此模式图中处于媒体( 信道) 的位置。搜索引擎从广告主得到广告业务( 信息) , 参与广告的制作与优化工作( 信息加工) , 并有选择地进行广告投放( 信息传播) 。与此同时, 搜索引擎收集来自检索用户的反馈信息( 反馈) , 进行用户行为 分析, 将结果用以个性化服务与广告投放改进( 调整) 。搜索引擎还将收集得到的反馈信息进行整理与加工, 并将广告效果信息反馈给广告主, 帮助其根据效果反馈对广告进行调整。如此循环, 就形成了搜索引擎广告业务的信息模型。Google 设计的关键字广告是目前互联网上最好的商业模式之一。google 的AdWords,是谷歌竞价排名盈利模式。它是一种以关键字为基本的网络广告情势。由于具有后果精准、价钱低廉、性价比高、操作方法简略、机动等特色,在全球得以敏捷推广和普及,目前已成为全球最风行的网络广告形式。有广告主开价竞购特定的搜索关键字，出价最高的人购买的广告关键字，会出现在用户搜索结果旁的最上面。最重要的是，广告主是按用户点击数付费的。也就是说，用户一开始只要付极少的费用就可以刊登广告。而且，可以保证用户的每次付费。因为Google 收费原则是点击付费，不点击不付费，默认点击在中国和波兰最低元/次，在全球其他区域是最低5美分/次。 2003年，Google 推出了比AdWords 更为先进、技术也更复杂的AdSense 广告模式，期望以会员的形式来吸引更多的网站加盟Google 广告发布平台。AdSense 实际上相当于一个广告联盟。AdSense 可以在加盟者网站的内容网页上展示相关性较高的Google 广告，并且这些广告不会过分夸张醒目。由于所展示的广告同用户在加盟者的网站上查找的内容相关，只要链接的广告被有效点击，加盟者还可以借此从Google 处分得一部分广告收入。谷歌的在线广告业务是谷歌成为世界上最赚钱的公司之一。据2009年财年Google 财报显示谷歌在这一年赚了236亿美元，净利润达65亿美元。目前谷歌的绝大多数收入来源于AdWords 和AdSense 这两项广告业务。 Google 广告业务模式图 5. 1) 网站兼容优势 Google 拥有强大的技术支持，能够支持网站的合理优化，网站管理员可以根据Google 的准则优化自己的网站。
谷歌退出中国事件 2010年公务员面试热点看什么、怎么看？针对这一问题在《2010年公务员面试热点看什么、怎么看？(实例) 》一文中华图教育以“西南大旱中的泼水节”为例进行了实例说明。为助考生进一步理解与掌握公务员面试热点的备考，本文中华图教育以“…谷歌?退出中国事件”为例再次解读了公务员面试热点看什么、怎么看。 【事件回放】 2010年1月12日，Google公司声明称受到来自中国的黑客攻击，并将与中国政府谈判，要求取消谷歌中国搜索引擎的内容审查，否则谷歌中国会退出中国市场。事件引起了关于网络自由、言论自由、以及“谷匿”事件背后真正原因的的争论，导致了中美关系的紧张。北京时间3月23日凌晨3时零3分，谷歌公司高级副总裁、首席法律官大卫·德拉蒙德公开发表声明，再次借黑客攻击问题指责中国，宣布停止对谷歌中国搜索服务的“过滤审查”，并将搜索服务由中国内地转至香港。至此，暴炒了两个多月的谷歌退出中国事件，以域名跳转至香港而告终。 【标签】经济 【观点概览】 评论一： 美国所谓的“互联网自由”，显然实行的是双重标准，即：凡不符合美国政治观点、价值观念的，就挥舞自由主义的棍棒大加棒打；一旦要维护他们自己国家利益时，就不惜歪曲事实，混淆是非，煽风点火，【观点一】这恐怕就是这次美国在“互联网自由”问题暨“谷歌事件”上发难的要害。 到2009年底，中国网民已达3.84亿，网站达368万个，博客1.8亿个，已成为世界互联网第一大国。互联网规模发展如此神速，得益于中国的互联网开放政策，同时也对加强互联网监管提出了更高的要求。众所周知，一段时间以来，网上色情暴力祸害青少年，危害社会安定团结，已经引发了公众的忧虑。因此，尽管自由和开放是互联网的本质，但是前提是遵守法律和信息安全。我国对于互联网监管和互联网产业环境的治理，包括对谷歌搜索内容的审查，目的就在于此。【反面论证审查的必要性】 根据WTO相关规则和中国的相关法律法规，作为享受市场准入和国民待遇的在线信息检索服务提供商的谷歌中国，接受中国政府的网络管理是理所当然的。要么遵守中国法律继续经营下去，要么“为自由而进行无私斗争”或“为了理念可以不要中国市场”，那只能是谷歌的选择。但可以断言的是，即便谷歌卷起铺盖卷走人，中国的互联网市场会依然迅猛发展，并向着健康、理性、包容和自信的方向前进。【表明态度】 （2010-03-15 大河网）
Google退出中国声明原文【英文\翻译\解读】 关键字：Google退出中国 2010-1-14 11:07:58 昨日谷歌在其官方博客上宣布，考虑关闭中国运营及网站https://www.doczj.com/doc/8d5536916.html, 退出中国市场，google退出中国声明引网友原因大猜测，下面小编将翻译、解读Google退出中国声明原文：A new approach to ChinaLike many other well-known organizations, we face cyber attacks of varying degrees on a regular basis. In mid-December, we detected a highly sophisticated and targeted attack on our corporate infrastructure originating from China that resulted in the theft of intellectual property from Google. However, it soon became clear that what at first appeared to be solely a security incident--albeit a significant one--was something quite different. 与其他很多著名组织一样，我们经常会碰到各种各样的网络攻击。去年12月中旬，我们检测到一次来自中国的，对我们集团网络设备高度精密和有针对性的网络攻击，在此次攻击中，谷歌公司的知识产权遭到窃取。我们很快就查清这并非只是一场单纯的安全事件。 First, this attack was not just on Google. As part of our investigation we have discovered that at least twenty other large companies from a wide range of businesses--including the Internet, finance, technology, media and chemical sectors--have been similarly targeted. We are currently in the process of notifying those companies, and we are also working with the relevant U.S. authorities. 首先，此次攻击并非仅仅针对谷歌。我们在调查中发现，至少有其他20家大型公司也成为了类似的攻击目标，这些公司所在的行业分布广泛---包括互联网、金融、科技、媒体和化工行业。我们目前正在通知这些公司，并与美国有关部门携手展开调查。 Second, we have evidence to suggest that a primary goal of the attackers was accessing the Gmail accounts of Chinese human rights activists. Based on our investigation to date we believe their attack did not achieve that objective. Only two Gmail accounts appear to have been accessed, and that activity was limited to account information (such as the date the account was created) and subject line, rather than the content of emails themselves.
Google退出中国声明原文：A new approach to China Like many other well-known organizations, we face cyber attacks of varying degrees on a regular basis. In mid-December, we detected a highly sophisticated and targeted attack on our corporate infrastructure originating from China that resulted in the theft of intellectual property from Google. However, it soon became clear that what at first appeared to be solely a security incident--albeit a significant one--was something quite different.与其他很多著名组织一样，我们经常会碰到各种各样的网络攻击。去年12月中旬，我们检测到一次来自中国的，对我们集团网络设备高度精密和有针对性的网络攻击，在此次攻击中，谷歌公司的知识产权遭到窃取。我们很快就查清这并非只是一场单纯的安全事件。 First, this attack was not just on Google. As part of our investigation we have discovered that at least twenty other large companies from a wide range of businesses--including the Internet, finance, technology, media and chemical sectors--have been similarly targeted. We are currently in the process of notifying those companies, and we are also working with the relevant U.S. authorities.首先，此次攻击并非仅仅针对谷歌。我们在调查中发现，至少有其他20家大型公司也成为了类似的攻击目标，这些公司所在的行业分布广泛---包括互联网、金融、科技、媒体和化工行业。我们目前正在通知这些公司，并与美国有关部门携手展开调查。Second, we have evidence to suggest that a primary goal of the attackers was accessing the Gmail accounts of Chinese human rights activists. Based on our investigation to date we believe their attack did not achieve that objective. Only two Gmail accounts appear to have been accessed, and that activity was limited to account information (such as the date the account was created) and subject line, rather than the content of emails themselves.第二，我们有证据表明攻击者的主要目标是入侵中国社会活动者的Gmail邮箱账户。根据我们掌握的调查数据，我们确信他们的攻击还未能达此目的。只有两个Gmail账户有被侵入过的迹象，而入侵者的活动范围也仅限于账户信息(如账户创建时的数据)和邮件主题，而不是邮件内容。 Third, as part of this investigation but independent of the attack on Google, we have discovered that the accounts of dozens of U.S.-, China- and Europe-based Gmail users who are advocates of human rights in China appear to have been routinely accessed by third parties. These accounts have not been accessed through any security breach at Google, but most likely via phishing scams or malware placed on the users computers. 第三，我们在对谷歌案件的调查中发现，有很多拥护社会活动，注册地在美国、中国和欧洲的Gmail邮箱账户似乎经常受到第三方侵入。入侵者并非是通过Google的安全漏洞进行攻击，而极有可能是通过在用户的电脑内植入钓鱼网页或是恶意软件来达到目的。 We have already used information gained from this attack to make infrastructure and architectural improvements that enhance security for Google and for our users. In terms of individual users, we would advise people to deploy reputable anti-virus and anti-spyware programs on their computers, to install patches for their operating systems and to update their web browsers. Always be cautious when clicking on links appearing in instant messages and emails, or when asked to share personal information like passwords online. You can read more here about our cyber-security recommendations. People wanting to learn more about these kinds of attacks can read this U.S. government report (PDF), Nart Villeneuves blog and this presentation on the GhostNet spying incident. 我们已经利用从这次攻击中所获取的资料，改善基础设施及架构，提高谷歌及我们用户的安全。从个人用户来说，我们我们建议他们在自己的电脑上安装信誉好的反病毒和反间谍软件程序，给他们的操作系统安装补丁，并更新所使用的网络浏览器。在点击即时信息和电子邮
南京工业大学经济与管理学院实验报告 学院：经济管理 专业：电子商务管理 学号： P2204120202 姓名：陈维维 2014年10月17日
目录 第一章企业简介 (2) 1.1谷歌 (2) 1.2百度 (2) 第二章电子商务概况 (3) 2.1谷歌 (3) 2.1.1谷歌的商业模式 (3) 2.1.2谷歌的技术模式 (4) 2.1.3谷歌的经营模式 (4) 2.1.4谷歌的管理模式 (4) 2.1.5谷歌的资本模式 (5) 2.2 百度 (5) 2.2.1 百度的商业模式 (5) 2.2.2市场环境——百度的产品与市场细分 (6) 2.2.3百度的技术模式 (6) 2.2.4组织管理模式 (7) 2.2.5资本模式 (7) 第三章谷歌和百度的对比分析 (7) 3.1 相同之处： (7) 3.2 不同之处： (8) 第四章对策与建议 (10) 4.1 百度 (10) 4.1.1百度的swot分析 (10) 4.1.2对策与建议 (10) 4.2 谷歌 (11) 4.2.1谷歌的swot分析 (11) 4.2.2对策与建议 (11)
第一章企业简介 1.1谷歌 Google公司（中文译名：谷歌），是一家美国的跨国科技企业，致力于互联网搜索、云计算、广告技术等领域，开发并提供大量基于互联网的产品与服务，其主要利润来自于AdWords等广告服务。 Google由当时在斯坦福大学攻读理工博士的拉里·佩奇和谢尔盖·布卢姆共同创建，因此两人也被称为“Google Guys”。1998年9月4日，Google以私营公司的形式创立，设计并管理一个互联网搜索引擎“Google搜索”；Google网站则于1999年下半年启用。Google的使命是整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益。Google是第一个被公认为全球最大的搜索引擎，在全球范围内拥有无数的用户。 图一谷歌标志图 1.2百度 百度公司（https://www.doczj.com/doc/8d5536916.html,）是全球最大的中文搜索引擎，1999年底成立于美国硅谷，它的创建者是在美国硅谷有多年成功经验的李彦宏先生及徐勇先生。2000年1月，百度公司在中国成立了它的全资子公司－百度网络技术（北京）有限公司。百度拥有数以千计的研发工程师，这是中国乃至全球最为优秀的技术团队，这支队伍掌握着世界上最为先进的搜索引擎技术，使百度成为中国掌握世界尖端科学核心技术的中国高科技企业。10年来，公司秉承“以用户为导向”的理念，始终坚持如一地响应广大网民的需求，不断地为网民提供基于搜索引擎的各种产品，其中包括：以网络搜索为主的功能性搜索，以贴吧为主的社区搜索，
谷歌事件的起因和经过 谷歌是第一个被全球公认的搜索引擎，在全球范围内更是拥有无数的用户。2014年5月27日，发生5.27谷歌屏蔽事件。根据谷歌的一项报道称，中国疑似对谷歌进行了干扰。但在中国工信部并未得到相关回复。 2014年5月份，由于斯诺登事件的影响，以及最近中美关系的日益紧张，Google的部分服务被屏蔽，Google搜索服务无法使用。互联网哀鸿遍野，这是继2010年谷歌决定退出中国内地市场之后对谷歌用户的又一沉重打击，甚至有媒体称这是谷歌全面退出中国市场的征兆。 然而，在昨天晚上，有微博用户放出一张图片，称“谷歌貌似解封””了，在经过其他网友的验证之后发现，Google的搜索功能已经恢复了正常，用户已经能够直接登录谷歌。有媒体认为，谷歌解封可能是中美互相让步，达成共识的结果。 然而据最新消息，从7月11日开始，谷歌服务再次无法访问，网民们也只有停留在昨日的短暂狂欢。 不过，作为外来的谷歌搜索引擎，我们并不多表示什么，但在整个谷歌文化当中，似乎对于办公环境格外的注重，对于员工的办公条件，均配上人体工学电脑椅，为员工的健康提供一层保障。 而在大多数企业文化中，着重强调的就是企业的办公环境，员工的福利。迎接新年的到来，也是时候给员工营造优质的办公条件。如此，才能更好的提高办公质量和工作效率。 到底是什么样的椅子走进了谷歌，重新被各大企业认可？在接下来的探究当中不难发现，达宝利电脑椅似乎成为了聚焦点。而在更为深入的调查中，达宝利电脑椅的魅力逐渐的浮出了水面，人体工学是奥秘，关键在于椅子的独特造型和设计，专门为人体健康所设计。 谷歌公司作为一家最大的互联网公司，我们希望能在互联网上看到它的身影，丰富我们互联网文化。
十大经典危机公关案例分析 1、UＴ斯达康行贿事件: ２009年12月31日，美国司法部和证券交易委员会发布消息称,电信设备制造商UT 斯达康公司将支付300万美元罚金来和解其贿赂中国国有电信公司官员一案。据称，ＵT斯达康为了商业利益，花重金邀请中国电信有关公司官员出国旅游，所到之地包括纽约、拉斯韦加斯和夏威夷,UT斯达康将官员在这些城市的旅游花销作为培训费用入账。 至今，UT斯达康方面尚没有就“行贿事件”做出正面回应。 事件点评： 借助行贿的非正常手段来开展商业活动,UT斯达康的作法既违反了有关法律,也触犯了有关商业道德的底限，受到有关方面的惩罚是很自然的.从危机公关应对的角度来看,作为纳斯达克上市公司，ＵT斯达康方面至少有正视问题、做出正面事件回应的勇气,以此来承担事件责任，争取获得广大公众的谅解,度过行贿事件给企业带来的难关。 2、乳业三聚氰胺“死灰复燃": 2008年“三鹿事件"的罪魁祸首——三聚氰胺引发了国内乳业大地震，直接重创了国内乳制品产业的健康发展.２01０年初，消失一年多的“三聚氰胺"阴影再次笼罩国内乳品市场。近日,全国食品安全整顿工作办公室曝光上海熊猫乳业有限公司、陕西金桥乳业有限公司等5家乳制品企业相关产品三聚氰胺超标。 虽然国家有关部门对于问题产品发出紧急“通缉令”，并在第一时间内收回并销毁了问题奶粉，但却让消费者敏感的神经再度绷紧。 事件点评： 受0８年行业事件的影响，现在网上洋奶粉热销，而中国乳业复苏难，谁知眼下,曾经影响众多孩子健康的三聚氰胺却又死灰复燃,这种现象不得不引发企业的深思.中国乳业正处在复苏阶段，“毒奶粉”却重出江湖。企业为了盲目追求利润，不顾社会责任,拿孩子的健康乃至性命为儿戏。在利润诱惑面前，将所以法律与道德准则抛之脑后，由此带来的一切严重后果,有关企业纯属纠由自取。 3、恒源祥商标侵权风波: 在两年前的奥运年春节期间，因十二生肖广告倍受质疑的恒源祥，眼下又受困于“羊"商标。２００9年8月，该商标专用人发现,恒源祥擅自在部分T恤、衬衣等服装上印有“羊”商标,遂于当年１1月，将恒源祥起诉至法院索赔上千万元。恒源祥则指责对方恶意抢注,反诉对方侵犯著作权，并向国家工商总局提起商标异议，1月4日，恒源祥集团副总陈忠伟就
谷歌退出中国 Name: Xin Wang
摘要: 从2005谷歌在中国建立研发中心，到2010年谷歌退出中国。在这5年间的时间里，谷歌面临了许多问题。但中国作为其众多市场中的一个，却有着它独特的国情。谷歌在中国的发展面临了严格互联网审查和国际企业本土化两个重要的问题。正是因为谷歌没有很好的处理互联网审查和正确对待国际企业在中国的本土化这特有的中国国情，从未导致其不得不退出中国。
谷歌退出中国 作为世界上最大一块蛋糕，中国市场则成为了世界巨头瓜分的对象。谷歌也不例外，2005年谷歌在中国建立其第一个研发中心。随着中国在2001加入世界贸易组织，越来越多的外国公司在中国跃跃欲试；可有着5000年文明的古国，却也有着它独特的国情。在中国的5年的投资与发展，谷歌却不得不对中国市场说再见，这说明了什么？就在2010年，全国政协十一届三次会议新闻发布会上，新闻发言人赵启正先生在回答记者提问时说道“外国企业要在中国发展要适应中国的经济环境，也要适应中国文化。达尔文的进化论说：物种的进化首先要求物种适应环境，没有环境去适应物种的。有些外国和中国媒体说，如果谷歌真走了，那么百度就独霸天下了，一定很高兴。但是百度未必这样看。这就像在赛道赛跑，如果没有一个强劲的对手，那么就很难创造世界纪录。所以好的企业，需要有对手一起跑。1所以说，尽管这些外国企业在别的国家有着成功的经验；但是如果任何一个外国企业想要在中国发展，就必须适应中国特有环境以及文化特色—互联网审查制度和企业本土化。 众所周知，凡是涉及到信息传播的互联网行业，在世界任何一个国家都制定相应的法律对其内容进行不同程度的审查，在中国同样也是这样的。《宪法》第三十五条规定，中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。公民享有“言论、出版”的自由，但是这种自由也应是在现行法律、法规规定，不违背公序良俗前提下的自由。因此为了遏制过于自由而导致的“不自由”，通过对信息传播途径设置的审查制度应运而生。2作为世界人口第一大国和第二大世界经济体，国外企业在中国接受互联网审查是肯定的，合法的，合理的。作1https://www.doczj.com/doc/8d5536916.html,/20100303/n270536183.shtml 《视频：“谷歌事件”外企要适应中国国情》2010/03/03 2https://www.doczj.com/doc/8d5536916.html,/zhouxun2/zhouxun256/fygc.htm 《从谷歌事件审视中国的互联网审查制度》集佳知识产权周讯张亚洲第256期
Google搜索引擎案例分析报告 一、Google的基本情况 谷歌（google）公司的介绍：Google（Google Inc.，NASDAQ：GOOG）是一家美国上市公司（公有股份公司），于1998年9月7日由里?佩奇（25岁）和谢尔盖?布林（24岁）在1998年用募集来的100万美元建立，以设计并管理一个互联网搜索引擎。Google公司的总部称作“Googleplex”，它位于加利福尼亚山景城。Google 目前被公认为是全球规模最大的搜索引擎，它提供了简单易用的免费服务，用户可以在瞬间得到搜索结果。Google属于全文搜索引擎，也是综合性的搜索引擎。不作恶（Don't be evil）是谷歌公司的一项非正式的公司口号，最早是由Gmail服务创始人在一次会议中提出。Google 2008年在全球的市场份额为62.4%，2007年Google在中国的市场份额为17.2%，2008年为20.7%，2008年Google 利润超过了217.9 亿美元。2012年5月，谷歌以125亿美元收购摩托罗拉移动。 Google搜索引擎的价值网络以Google为中心，涉及Google提供的搜索服务、Google AdWords服务、管家次广告主等等，它们的关系如下图所示 二、商业模式 1.战略目标 ——要为互联网使用者提供网上最好的查询服务，促进全球信息的交流。 2.目标用户 全球网民——让人们能够更加快捷更加方便的获取和查找信息。 企业市场——助力企业内部信息整合，加强企业内部搜索；帮助企业实行网络营销3.产品和服务 搜索服务、移动服务、分享与沟通服务、软件产品等， 搜索服务包括：网页搜索、图片搜索、视频搜索、音乐搜索、地图搜索、购物搜索、博客搜索、大学搜索、生活搜索、图书搜索、学术搜索等。
1.Identify major similarities and differences between the new-product development process at Google versus that found at most other companies. 相同点：以创新为公司的核心竞争力。谷歌被Fast Company magazine评为全球最具创新精神的公司。同FaceBook, Android等一切与各种电子信息有关的平台，软件上开发新应用，如iGoogl，电子邮件服务(Gmail)，一个博客搜索引擎(Google博客搜索)，在线支付服务(Google Checkout)，和一个照片分享服务(Google的Picasa)，通用平台手机应用程序(谷歌Android)，云友好的互联网浏览器(铬)，项目映射和探索世界(谷歌地图和谷歌地球)，甚至你所在地区流感疫情早期预警系统(FluTrends)等等等等。 不同点：其一，google对于新产品在准备时间上比其他公司少，许多需要准备一两年，而它只需要几个月甚至更短，他推崇实现在短时间内提炼和批准并快速研发出新的服务，软件，所以Google的产品功能强大，服务多，这也导致了它们的好多服务被整合在一个外观极其丑陋的产品中，然后把这些产品直接拿到市场上去销售，然后谷歌的工程师们则会紧紧跟踪用户的反馈信息，增加或删除某些功能，不断地在新的版本中减少产品的问题，直到产品的功能变得非常完善。有种功能大于形式的风格。其二，google具有更奔放自由的作风，宁愿在短时间内看到失败都不愿意花费巨大的时间去见证失败，其他公司通常都是步步为营，这种“混乱创新”也引发了无穷无尽的产品多样化。其三，Google非常重视员工的工作激情和创新想法，把创新定位每位员工的责任，谷歌的工程师们被鼓励花20%的时间发展自己的“酷”和古怪的新产品的想法。这是其他许多公司无法比拟的。 2.Considering the product life cycle, what challenges does Google face in managing its product portfolio? 同行业间的激烈竞争：本国国内雅虎，FaceBook，苹果，微软等巨头的拼抢市场，国外像百度，搜狗等他国市场的国内保护及竞争，都带给了谷歌很大的压力；在移动端，媒体，影音娱乐等诸多行业都属于后来者，需要与原来的大牌企业抢夺资源； Google自身基于搜索上不断创新所延伸出来的产品线的生命周期都相对短暂，各种产品，服务，功能繁多且杂乱，整合起来困难；同时由于公司文化，本身更注重功能而忽略其形式，影响消费者甚至于整个市场对于其印象 依托于众多已有的公司来推广他自己的产品，使得其产品销量很大但利润不高，同是拉低了自身产品质量给公众的印象，而且很难产生轰动效应； 这些在其产品研发及组合过程中都是很大的挑战同时也是迫切需要改变的。