附录1: 微软服务体系介绍
1. 技术支持
专案管理. 专案管理服务由微软技术专案经理提供，目的是保持和协调支持关系。技术专案经理代表您在微软内部沟通，协调微软企业技术支持服务组为您提供主动服务、技术支持和信息服务。您也可以通过技术专案经理将意见反馈给市场销售部门、质量测试实验室和研究开发部等部门。您应该充分利用专案管理服务来保证有效的主动服务。
●技术支持方针会议当企业技术支持服务开始时，技术专案经理会与您的技术管理人员
和技术人员召开一次技术支持方针会议。会议的目的是解释微软企业技术支持服务，收集您信息系统配置信息，收集您技术支持需求，双方共同制定支持计划。
●提升管理提升到微软技术支持中心的事件，会由技术专案经理提供提升管理服务，从
而保证及时有效的解决。同样重要的是，您也应该有相应的内部提升流程，从而保证在管理层面上微软与您的沟通。
●技术支持计划技术支持计划是在一年服务期中使用微软高级技术服务的计划。技术支
持计划可能包括技术支持的目标，您主要的项目的概况，主要的用户满意的因素，所需的资源，技术支持活动的大致时间表。
●状况会议和报告技术专案经理会定期提供在相应时间段内服务实施的总结报告。状况
会议上，将回顾服务实施的状况，重要事件解决的状况，根据当前情况修订技术支持计划，了解您满意度，将要采取的步骤。
主动服务. 主动服务帮助您有效地实施和管理系统。您应该充分利用主动服务。主动服务包括以下内容：
●可支持性咨询可支持性咨询服务重点将集中在帮助您了解微软的产品和技术；帮助您
产生关于更有效地实现和支持这些产品和技术的策略；帮助您了解和避免共同的支持问题，提高系统可用性，降低总拥有成本。
●可支持性审核微软可以提供系统可支持性审核，可支持性审核提供对一个特定的系统
实现、迁移或升级计划的正确性审核。
信息服务. 信息服务提供有关微软产品和支持工具的技术信息，帮助您正确有效地实现和管理微软产品。
●企业技术支持服务网站企业技术支持服务网站提供对以下信息资源的安全访问：
●定期更新的产品支持快报，包括微软产品的关键支持操作信息。
●严重问题警告，预先通知用户潜在的严重问题。
●Web Response 工具，可以用来提交支持事件并检查解决状态。
●微软知识库，包括微软技术专家使用的技术文档、问题诊断工具和操作指南。
●参加专家圆桌会议专家圆桌会议是定期的电话会议，由微软产品经理、开发人员或
支持专家组织，讲解或讨论特定的微软产品和技术的话题。
●Microsoft TechNet Plus 光盘的订阅一个TechNet Plus单服务器访问许可，包括多达
300,000页的技术文档、资源工具包和服务包(Service Pack)等综合性技术资源。
●Microsoft Developer Network 光盘的订阅一个MSDN宇宙(Universal)版的单用户访问
许可，包括微软开发平台、编程信息、开发工具包和例子代码库等综合性技术资源。
技术支持. 微软企业技术支持服务包括技术支持服务帮助您解决相关微软产品的技术问题。
●事件提升和解决一个“事件”(incident)定义为一个单独的支持问题和解决它所需的适
当工作。一个单独的支持问题是一个不能被分解成下一级问题的问题。如果一个问题由下一级问题组成，每个下一级问题将被认为是一个单独的事件。在我们提供对一个事件的支持以前，您和我们所指派的支持专家必须就问题是什么和一个可接受的解决方案的参数达成一致。要解决一个事件，可能需要打多个电话和多次离线研究。
●事件可以由您支持经理或指定的技术支持联系人通过电话或微软企业技术支持服务网
站提交给微软支持专家。您也可以选择每周7天，每天24小时的访问。事件的严重等级决定了我们的响应等级，事件严重等级与预计初始响应时间的定义请见下表：
●Hotfix支持当通过常规方法我们不能对您的严重问题提供满意的解决方案时，我们可
能要求它的产品开发组为您专门开发一个针对相应微软产品的热修复(hotfix)。热修复是专门为解决用户的特殊问题开发的，所以只能在您内部使用，不得传出您公司。尽管定期发布的经过严格测试的服务包会包含一系列热修复，但是每一个热修复是没有经过严格逆向测试的。
●远程诊断与调试基于您的请求，我们可以通过远程拨号的方式访问您的系统，分析解
决问题。这种方式只在您允许的情况下进行，而且处理相应问题的微软支持专家只会访问那些经过用户许可访问的系统。我们有可能向您提供帮助分析和解决问题所需要的软件。这样的软件是微软公司的财产，当我们要求时，需要返还给微软公司。
●多供应商协调我们会与您的主要供应商共同工作解决复杂异构环境中的技术问题。当
所报告的微软产品的问题与其它供应商的产品有关时，并且您与这个供应商有支持合约，我们会与这个供应商共享分析诊断的信息，并且协同工作，提供一个解决方案。
●紧急现场服务在紧急情况下，您可以请求需要另外付费的紧急现场服务。紧急现场服
务所要完成的任务基于当时的情况、环境和对业务的影响，由TAM与CSM共同商定。
?您可能被要求根据我们的建议采取活动确定问题和解决问题。确定问题的活动可能包括：网络跟踪、捕捉错误信息、搜集配置信息。解决问题的活动可能包括：修改配置、增加新版本的软件或增加部件，或修改流程。
?您负责实施必要的防止非法访问、保证软件和数据完整性和安全性的措施，备份和灾难恢复的措施。我们可能能够帮助您在没有一个完整的备份的情况下重建数据文件，但是无法保证一定能够恢复、以及恢复的结果，并且这样的支持活动需要另外付费。
2. 定制开发
微软为企业提供的开发技术支持服务主要提供以下服务：
●专案管理–由指定的专案经理负责与公司方的主要管理和支持人员建立和保持技术联
系，确保为企业提供的开发技术支持服务满足公司方的商业需求。
●应用程序开发服务–为基于微软技术开发产品和解决方案提供的主动服务，包括预发
布产品。
●技术支持–微软资深工程师及时为公司方人员快速地提供解决复杂技术问题的方法。
●技术信息服务–使公司方技术人员得到有关微软产品的最新知识，增强技术能力。
2.1.专案管理
专案管理服务协调和流程化服务的提供，确保企业技术支持服务满足公司方的期望。
2.1.1. 企业技术支持方针确定和服务计划会议
在您的企业技术支持服务开始时，应用程序开发顾问(ADC)将与公司方的管理和技术人员召开方针确定和服务计划会议。这次会议旨在讨论可用的服务，征求意见，共同制定服务计划。除非特别同意，这次会议将通过电话会议的方式召开。
2.1.2. 问题提升管理
当一个技术问题—事件提升到微软以后，微软的技术和管理资源会紧密联系，以加速问题的解决。非常重要的是，公司方也应定义一个内部提升过程来方便微软及公司方在管理一级的沟通。
2.1.
3. 公司方的环境文档
微软和公司方将记录和维护一个配置环境文档摘要，该配置摘要将记录公司方的微软系统环境、架构，网络拓扑结构，系统管理过程，主要应用以及其它关键环境因素。该环境文档将被企业技术支持组用于向公司方提供支持服务。
2.1.4. 状况会议及报告
微软将定期提供过去一段时间的服务总结报告。并与公司方举行会议讨论支持活动，审核并修改服务计划，评估满意程度，讨论下一步的活动计划。除非特别同意，这次会议将通过电话会议的方式召开。
2.2.应用程序开发服务
应用程序开发服务包括以下服务，以帮助独立软件开发商和公司方的开发人员利用微软的技术建立或定制应用程序。微软ADC会协调微软的内部资源为用户提供咨询服务。
2.2.1. （1）一般咨询
回顾开发中的问题，评估开发过程，并且帮助公司方按照微软开发框架（MSF）实施开发。另外，微软可以检查测试过程，计划并指导实施有效的测试。
2.2.2. （2）审核
审核注重解决软件设计和开发中的复杂问题。每一个审核有各自的特定范围，事先已评估好使用的资源，并且会产生一份报告来记录决定和建议。微软提供以下审核：
?技术框架审核检查使用的技术和实施的意向，着重于与微软技术相关的产品和应用程序实现的技术层面。
?应用程序设计审核检查应用或产品的部件的框架结构，着重于实施多层框架模型时部件的设计。要解决的特殊问题包括与微软部件设计指南相容，有效的分布式部件间通讯技术，有效地使用运行时服务。
?代码审核检查应用程序中特别重要的软件部件。微软和公司方会共同选择一个已经或预期将出现问题的部件来分析。
?可定制的审核可根据公司方的特殊需要来审核与微软技术相关的问题。
云计算的定义、组成及其发展综述 摘要：由于互联网技术的飞速发展,信息量与数据量快速增长,导致计算机的计算能力和数据的存储能力满足不了人们的需求。在这种情况下,云计算技术应运而生。云计算作为一种新型的计算模式，利用高速互联网的传输能力将数据的处理过程从个人计算机或服务器转移到互联网上的计算机集群中，带给用户前所未有的计算能力。自从云计算的概念提出来以后,立刻引起业内各方极大的关注,现在已成为信息领域的研究热点之一。本文主要从云计算的定义、云计算的四个发展阶段、云计算组成的六层结构和云计算的发展前景进行了探讨。 关键字：云计算、发展阶段、组成、发展现状 一、什么是云计算？ 云计算是由分布式计算、并行处理、网络计算发展来的，是一种新兴的商业计算模型。目前，对于云计算的认识在不断的发展变化，云计算仍没有普遍一致的定义。关于云计算的定义有以下几种： [1]维基百科给云计算下的定义： 云计算将IT 相关的能力以服务的方式提供给用户，允许用户在不了解提供服务的技术、没有相关知识以及设备操作能力的情况下，通过Internet 获取需要服务。 [2]中国云计算网将云定义为： 云计算是分布式计算（Distributed Computing）、并行计算（Parallel Computing）和网格计算（Grid Computing）的发展，或者说是这些科学概念的商业实现。 [3]中国网格计算、云计算专家刘鹏定义云计算为： 云计算将计算任务发布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。 [4]美国国家实验室的资深科学家、Globus项目的领导人Tan Foster： 云计算是由规模经济拖动，为互联网上的外部用户提供一组抽象的、虚拟化的、动态可扩展的、可管理的计算资源能力、存储能力、平台和服务的一种大规模分布式计算的聚合体。 [5]百度百科： 云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。狭义云计算指IT 基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。 其实简单地说,云计算是一种基于互联网的超级计算模式,它将计算机资源汇集起来,进行统一的管理和协同合作,以便提供更好的数据存储和网络计算服务。 二、云计算的特点 （1）具有高可靠性。云计算提供了安全的数据存储方式,能够保证数据的可靠性,用户无需担心软件的升级更新、漏洞修补、病毒的攻击和数据丢失等问题,从而为用户提供可靠的信息服务。 （2）具有高扩展性。云计算能够无缝地扩展到大规模的集群之上,甚至包含数千
云计算平台系统建设项目 设计方案
1.1设计方案 1.1.1平台架构设计 **高新区云计算平台将服务器等关键设备按照需要实现的功能划分为两个层面，分别对应业务层和计算平台层。 业务层中，功能区域的划分一般都是根据安全和管理需求进行划分，各个部门可能有所不同，云数据中心中一般有公共信息服务区(DMZ区)、运行管理区、等保二级业务区、等保三级业务区、开发测试区等功能区域，实际划分可以根据业务情况进行调整，总的原则是在满足安全的前提下尽量统一管理。 计算平台层中分为计算服务区和存储服务区，其中计算服务区为三层架构。计算服务区部署主要考虑三层架构，即表现层、应用层和数据层，同时考虑物理和虚拟部署。存储服务区主要分为IPSAN、FCSAN、NAS 和虚拟化存储。 云计算平台中计算和存储支持的功能分区如下图所示：
图云计算平台整体架构 图平台分层架构
基础架构即服务：包括硬件基础实施层、虚拟化&资源池化层、资源调度与管理自动化层。 硬件基础实施层：包括主机、存储、网络及其他硬件在内的硬件设备，他们是实现云服务的最基础资源。 虚拟化&资源池化层：通过虚拟化技术进行整合，形成一个对外提供资源的池化管理（包括内存池、服务器池、存储池等），同时通过云管理平台，对外提供运行环境等基础服务。 资源调度层：在对资源（物理资源和虚拟资源）进行有效监控管理的基础上，通过对服务模型的抽取，提供弹性计算、负载均衡、动态迁移、按需供给和自动化部署等功能，是提供云服务的关键所在。 平台即服务：主要在IaaS基础上提供统一的平台化系统软件支撑服务，包括统一身份认证服务、访问控制服务、工作量引擎服务、通用报表、决策支持等。这一层不同于传统方式的平台服务，这些平台服务也要满足云架构的部署方式，通过虚拟化、集群和负载均衡等技术提供云状态服务，可以根据需要随时定制功能及相应的扩展。 软件即服务：对外提供终端服务，可以分为基础服务和专业服务。基础服务提供统一门户、公共认证、统一通讯等，专业服务主要指各种业务应用。通过应用部署模式底层的稍微变化，都可以在云计算架构下实现灵活的扩展和管理。 按需服务是SaaS应用的核心理念，可以满足不同用户的个性化需求，如通过负载均衡满足大并发量用户服务访问等。 信息安全管理体系，针对云计算平台建设以高性能高可靠的网络安
为什么选择Windows Azure 为什么选择Windows Azure (1) Windows Azure是什么？ (2) Windows Azure中有什么？ (3) 计算服务 (3) 网络服务 (4) 数据服务 (4) 应用程序服务 (4) 基础结构 (5) 数据管理 (6) Web应用程序 (7) 开发和测试 (7) 存储、备份和恢复 (8) 身份标识 (9) 开源解决方案 (9) 本阶段常见问题 (10) 自我小测试 (12)
Windows Azure是什么？ 根据微软官方的定义：Windows Azure是微软的云平台，可以提供广泛服务您可以通过它搭建、部署并管理解决方案，用于实现您可以想象的几乎任何目标。换言之，Windows Azure 是拥有无限可能的世界。无论您是需要运行服务器工作负载的横跨广阔地域的型企业，还是希望将网站面向各地都可以提供高速访问的小型公司，Windows Azure都可以为您提供一个平台，用于搭建可充分利云来满足企业需求的应用程序。 在中国，Windows Azure由世纪互联运营。世纪互联是中国最大的电信运营商中立互联网数据中心服务提供商，微软将技术授权给世纪互联。世纪互联通过这些技术，结合自身运营经验，为中国用户提供Windows Azure服务。微软在包括平台支持、技术支持在内的多个领域协助世纪互联。中国版Windows Azure公有云服务与全球版Windows Azure服务提供了相同的SLA承诺，可高达99.95%(参看https://www.doczj.com/doc/854815295.html,/zh-cn/support/legal/sla)。我们该如何理解这个99.95%的SLA的承诺呢？这个数值相当于Windows Azure公有云服务每年停机检修时间不会超过4.38小时，这远远超出了普通企业自己运维的数据中心的可用性标准。Windows Azure 在中国运行于上海（中国东部）和北京（中国北部）这两座主要城市，数据中心符合T4级别，不仅实现了异地灾备，还能帮助Windows Azure的用户实现更好的网络访问效率以及数据和业务的可靠性。在网络接入方面，中国版Windows Azure服务的数据中心直接接入中国移动、中国电信、中国联通多家主流运营商的骨干网络，可为用户提供高速的网络访问体验。 阅读以上的文字之后，也许您会有这样的感觉，“云计算”这个概念虽然时髦，但极其专业、复杂、甚至难以学习和使用。其实云计算正是为了简化应用IT的门槛而生。有了Windows Azure之后，您无需为业务应用采购服务器硬件、操作系统许可，即可利用Windows Azure 上的资源来部署应用程序，并且不用为服务器准备机房、安装空调、支付电费并考虑后续的设备折旧及回收处理。而这一切的运维全部由专业的世纪互联帮您完成。这些虚拟机可以运行微软的Windows Server操作系统，甚至是开源的Linux，如果您已经有一个自己建立的数据中心，您甚至可以将现有数据中心中的业务应用迁移到云上，或是将本地数据中心与Windows Azure公有云实现互联，构建一个“混合云”，让Windows Azure成为您快速扩展计算、网络、存储资源的平台。 在整个IT行业，云计算已经发展多年。Windows Azure的诞生最早可以追溯至2008年。2008年10月27日，在洛杉矶举行的专业开发者大会PDC2008上，时任微软首席软件架构师Ray Ozzie宣布了微软的云计算战略以及云计算平台——Windows Azure。Azure Services Platform (Azure)是一个互联网级的运行于微软数据中心系统上的云计算服务平台，它提供操作系统和可以单独或者一起使用的开发者服务。Azure是一种灵活和支持互操
云计算与云服务——试题及答案题库 一、判断题 1.各国政府都非常重视云计算产业发展，但并未在政府内部广泛推行云计算应用。标准答案：错 2. ChristopherStrachey 发表虚拟化论文，虚拟化是今天云计算基础架构的基石。标准答案：对 3.中国政府对云计算的定位是一种新“技术”。标准答案：错 4. 云计算提供了服务水平协议（SLA）以保证可用性，而网格计算并未提供。标准答案：对 5. 自主计算：具有自我管理功能的计算机系统。标准答案：对 6. 云计算是从网格计算演化而来的，能够随需应变地提供资源。标准答案：对 7. 云计算的消费者需要管理或控制云计算的基础设施，例如网络，操作系统、存储等。标准答案：错 8. 云计算是可伸缩的，网格计算不是可伸缩的。标准答案：错 9.半虚拟化技术是指虚拟机模拟了完整的底层硬件，包括处理器、物理内存、时钟、外设等。错！ 10. SaaS的消费者需要管理或控制云计算的基础设施，例如网络，操作系统、存储等。标准答案：错 11. PaaS实质是将互联网的资源服务化为可编程接口。对。 12. 采用空气冷却的数据中心通常建在较高的维度上。对。 13. 全虚拟化同时能够支持多个不同的操作系统。对。 14. 操作系统虚拟化位于操作系统的底部。错。 15.异步消息通信机制，可以使得云计算每个层次中的内部组件之间及各个层次之间解耦合。对。 16.分布式文件系统基本上都有冗余备份机制和容错机制来保证数据读写的正确性。对。 17.云计算海量数据的处理对芯片只关心计算性能。错。 18. 云计算的硬件主要部署于数据中心。对。 19. 低功耗芯片是将来云计算芯片的主流，将是云计算芯片的主流发展方向。对。 20.阿里巴巴云OS是国内第二家以云计算技术为核心的，同时支持数据中心和手机终端的互联网平台。错。 二、单选题： 21.说法正确的是B。 A.网格计算提供通用的计算平台和存储空间，提供各种软件服务。错。 B。网格计算的目标是共享高性能计算能力和数据资源，实现资源共享和协同工作。对。 C云计算的资源来自不同机构。错。 D.网格计算的资源类型是异构资源。错 22.说法错误的是 A云计算平台可以灵活的提供各种功能。对。 B云计算平台需要管理人员手动扩展。错 C云计算平台能够根据需求快速调整资源。对 D用户可以在任何时间获取任意数量的功能。对
微软云计算架构 基于以上架构，微软能为企业提供两种云计算部署类型，即公共云和私有云。 公共云：由微软自己运营，为客户提供部署和应用服务。在公共云中，Windows Azure Platform 是一个高度可扩展的服务平台，提供基于微软数据中心随用随付费的灵活的服务模式。 私有云：部署在客户的数据中心内部，基于客户个性化的性能和成本要求、面向服务的内部应用环境。这个云平台基于成熟的Windows Server和System Center等系列产品，并且能够与现有应用程序兼容。 微软云计算战略 微软云战略包括三大部分，为客户和合作伙伴提供三种不同的云计算运营模式： 一、微软运营：微软自己构建及运营公共云的应用和服务，同时向个人消费者和企业客户提供云服务。例如，微软向最终使用者提供的Online Services和Windows Live等服务。二、伙伴运营：ISV/SI等各种合作伙伴可基于Windows Azure Platform开发ERP、CRM等
各种云计算应用，并在Windows Azure Platform上为最终使用者提供服务。另外一个选择是，微软运营在自己的云计算平台中的Business Productivity Online Suite (BPOS)产品也可交由合作伙伴进行托管运营。BPOS主要包括Exchange Online, SharePoint Online, Office Communications Online和LiveMeeting Online等服务。 三、客户自建：客户可以选择微软的云计算解决方案构建自己的云计算平台。微软可以为用户提供包括产品、技术、平台和运维管理在内的全面支持。 微软战略特点 1.软件+服务 即企业既会从云中获取必需的服务，也会自己部署相关的IT系统。 在云计算时代，一个企业是否可以不用部署任何的IT系统，一切都从云计算平台获取？或者反过来，企业还是像以前一样，全部的IT系统都部署在企业内部，不从云中获取任何的服务？ 很多企业认为有些IT服务适合从云中获取，如CRM、网络会议、电子邮件等；但有些系统不适合部署在云中，如自己的核心业务系统、财务系统等。因此，微软认为理想的模式将是“软件+服务”，即企业既会从云中获取必需的服务，也会自己部署相关的IT系统。 “软件＋服务”可以简单描述为两种模式： （一）软件本身架构模式是软件加服务。例如，杀毒软件本身部署在企业内部，但是杀毒软件的病毒库更新服务是通过互联网进行的，即从云中获取。 （二）企业的一些IT系统由自己构建，另一部分向第三方租赁、从云中获取服务。例如，企业可以直接购买软硬件产品，在企业内部自己部署ERP系统，而同时通过第三方云计算平台获取CRM、电子邮件等服务，而不是自己建设相应的CRM和电子邮件系统。
次。联想公司计划推出基于云计算服务的PC及云终端，终端更像一台接收机，它本身没有存储设备，所有的数据都集中在后台。 云计算改变了单个计算机的功能，降低对网络的要求，由于终端不考虑应用的具体实现过程，扩展应用变得更加容易，高可扩展性是云计算的显著特征。应用在服务器端实现和部署，可以轻松实现不同设备间的数据与应用共享，并以统一的方式（例如通过浏览器）在终端实现与用户的交互。 三、国外云计算技术、产业现状及发展趋势 （一）国外云计算技术及产业现状 1、主要国家的最新进展 美国将云计算技术和产业定位为维持国家核心竞争力的重要手段之一，在制定的一系列云计算政策中，明确指出加大政府采购，积极培育市场。通过强制政府采购和指定技术架构来推进云计算技术进步和产业落地发展。例如，美国军队（空军、海军）、司法部、农业部、教育部等部门都已应用了云计算服务。美国历届联邦政府都将推动IT技术创新与产业发展作为国家的基本政策，在2011年出台的《联邦云计算战略》中明确提出鼓励创新，积极培育市场，构建云计算生态系统，推动产业链协调发展。 欧盟欧盟委员会在2012年9月启动“释放欧洲云计算潜力”的战略计划，包括筛选和精简众多技术标准、为云计算服务制定安全和公平的标准规范等，同时明确市场政策，确立欧洲云计算市场，促使欧洲云服务提供商扩大业务范围并提供性价比高的在线管理服务。 英国政府在2013年为13个研发项目拨款500万英镑，以应对阻碍云计算应用的商业和技术挑战。这13个项目的研究重点在于开发相关的系统、服务和软件，帮助解决云服务缺乏互操作性、数据恢复能力和身份验证这三项挑战，提高云服务的安全性。 澳大利亚澳大利亚政府信息管理办公室(AGIMO) 在2011年发布《澳大利亚政府云计算政策：最大化云计算的价值》的文件，并在2013年5月更新和发布了该文件的2.0版，该文件对政府部门使用云计算服务提供了指导，包括云计算相关法律、财政支持、安全规范等。2013年，AGIMO发布《公共服务大数据战略》，该战略以六条“大数据原则”为支撑，旨在推动公共行业利用大数据分析进行服务改革，并制定更好的公共政策。澳大利亚新南威尔士州出台与云服务相关的政策，以利用更加灵活可靠的技术来改善政府的运作和服务，节约运营成本。 韩国在2011年制定了《云计算全面振兴计划》，其核心是政府率先引进并提供云计算服务，为云计算开发国内需求。韩国通信委员会的报告指出，2010年至2012年，韩国政府投入4158亿韩元预算来构建通用云计算基础设施，将利用率低下的电子政务服务器虚拟化，逐步置换成高性能服务器，并根据系统服务器资源使用量实现服务器资源的动态分配。 日本日本经济产业省2010年8月发布《云计算与日本竞争力研究》报告，鼓励和支持包括数据中心和IT厂商在内的云服务提供商利用日本的IT技术等优势，通过分析云计算的全球发展趋势，解决云计算发展过程中的挑战性和关键性问题。
云计算技术的产生、概念、原理、应用和前景 赛迪网：2006年谷歌推出了“GoogieOl计划”，并正式提出云”的概念和理论。随后亚马逊、微软、惠普、雅虎、英特尔、IBM 等公司都宣布了自己的“云计划”云安全、云存储、内部云、外部云、公共云、私有云……一堆让人眼花 缭乱的概念在不断冲击人们的神经。那么到底什么是云计算技术呢？对云计算技术的产生、概念、原理、应用和前景又在哪里？ 、云计算思想的产生 传统模式下，企业建立一套IT 系统不仅仅需要购买硬件等基础设施，还有买软件的许可证，需要专门的人员维护。当企业的规模扩大时还要继续升级各种软硬件设施以满足需要。对于企业来说，计算机等硬件和软件本身并非他们真正需要的，它们仅仅是完成工作、提供效率的工具而已。对个人来说，我们想正常使用电脑需要安装许多软件，而许多软件是收费的，对不经常使用该软件的用户来说购买是非常不划算的。可不可以有这样的服务，能够提供我们需要的所有软件供我们租用？这样我们只需要在用时付少量“租金，即可“租用，到这些软件服务，为我们节省许多购买软硬件的资金。我们每天都要用电，但我们不是每家自备发电机，它由电厂集中提供；我们每天都要用自来水，但我们不是每家都有井，它由自来水厂集中提供。这种模式极大得节约了资源，方便了我们的生活。面对计算机给我们带来的困扰，我们可不可以像使用水和电一样使用计算机资源？这些想法最终导致了云计算的产生。 中国云计算网https://www.doczj.com/doc/854815295.html,/ 云计算的最终目标是将计算、服务和应用作为一种公共设施提供给公众，使人们能够像使用水、电、煤气和电话那样使用计算机资源。云计算模式即为电厂集中供电模式。在云计算模式下，用户的计算机会变的十分简单，或许不大的内存、不需要硬盘和各种应用软件，就可以满足我们的需求，因为用户的计算机除了通过浏览器给“云，发送指令和接受数据外基本上什么都不用做便可以使用云 服务提供商的计算资源、存储空间和各种应用软件。这就像连接“显示器”和“主
软件构架师培训项目简介 软件构架（Architecture ）是软件工程中发展迅速的一个研究实践领域。软件构架师从软件产品的角度讲，是软件企业新的产品、新的技术体系的构建者；从构架师个人利益角度讲，是提高个人身价与收入的资本；从软件企业角度讲，具有足够数量的构架师是承接外包项目的前提条件。根据IDC 的估计，近年中国的构架人才缺口在2万人以上，是目前软件开发中急需的高层次技术人才。 微软（中国）有限公司顾问咨询部．．．．．（微软在中国的核心技术．．．． 部门）的资深专家及管理人员整合微软公司近三十年来积累的构架设计及开发经验有系统、有组织地与国内软件企业分享。软件构架师高级培训面向国内大中型软件开发商．．．．．．．．．．、方案提．．．供商．．、应用开发商．．．．．以及相关软件企业的研发和技术人员．．．．．．．．．．．．．．。微软公司和中国国信信息总公司真诚希望通过与中国软件企业分享微软先进的管理经验和实践感悟，切实地帮助中国软件企业培养高级软件构架技术人才，提升整体研发能力，建立符合中国国情的软件开发架构设计体系，从而加快国内软件产业的发展。 课程 本次授课不同于市场上以介绍某一软件平台为内容的所谓的软件构架课程，它是开发的任何软件产品所采用的解决问题的思路和方法，是解决人和软件构架问题的通．．．．．．．．．．用的方法．．．．论．，体现了课程本身极强的通用性。您能够从微软经验的分享中领悟到软．件构架设计的精髓和技巧．．．．．．．．．．．，结合您企业的实际情况加以应用，为您的事业发展助上一臂之力。 讲师 本次软件构架师培训由微软首席行业技术策略及架构师．．．．．．．．．．．．．．亲自授课，讲师除了有丰富的培训经验外还有一定的海外工作及培训经历。软件构架师的培训注重素质和能力．．．．．．．的培养．．．。我们旨在帮助软件企业完善软件开发流程，改善软件开发质量和效率并提升企业的整体竞争力。 授课 微软软件构架师高级培训采取小班教学，力求讲师和学员在教学上的充分互动，采取了现场模拟、角色扮演、案例分析和群体讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．等各种灵活形式，并注重同国情及最佳实践的结合，充分鼓励学员间的经验分享及问题探讨，强调培训的有效性和实用性。 品牌 本课程的主办方微软公司是全球最大．．．．的软件公司，中国国信总公司是国内最大．．．．的电子政务建设单位之一。 证书
微软公司绩效管理体系设计方案介绍 微软公司 绩效管理体系设计方案
目录
1.绩效的概述 1.1绩效的基本含义 1.1.1绩效的三个层次 组织的整体绩效首先是每一个员工的个体绩效中体现出来的，通过行为实话过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出——组织绩效。 (1)组织绩效。组织绩效是组织最终经营管理的结果，是衡量一个组织经营善的重要标志之一。 （2）部门/团队绩效。部门/团队绩效是指由两个或两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。 （3）个人绩效。个人绩效主要考察员工的行为是否达到职业化行为的标准，是否按照职业化工作程序做正确的事情。个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。 1.1.2三种绩效观 （1）结果论。结果论是将绩效视为结果，主张用工作的实际产出说话，注重绩效的客观性和明确性。但是，如果人们无法控制行为的过程，那么行为导致的工作结果就可靠，而且过分强调结果，就可能导致员工为达目的而不择手段，导致组织成员之间恶性竞争，追求短期效益，最终伤害组织的整体利益和绩效。 （2）过程论。过程论将绩效视为一个实现目标而采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。过程论的基本假设是：行为必然导致结果，只要控制了行为就能够控制结果。过程论认为绩效是行为，通过对员工行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。（3）潜能论。潜能论将绩效视为企业人力资本的现实收益加上预期收益，也就是说“绩效”=“做了什么”+“能做什么”。它将企业员工个人的潜力、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接员工过去的表现和未来发展的桥梁。 1.2绩效的特点 根据以上对绩效信义的分析，我们可以看到绩效具有多层信义，是员工自身的多种素质因素在特定条件下，通过行为过程转化而来的综合反映，也是员工的工作任务、工作技能、工作态度以及工作环境、工作条件等因素相互作用的结果。因此，绩效具有多因性、多维性和多态性牲。 1.2.1多因性 绩效的做活不仅仅取决于单一因素，而是受制于主客观等多种因素的影响。绩效的多因性就是指影响绩效因素的多样性和复杂性。 绩效的主要影响因素可以用公式P=F（S，O，M，E）
竭诚为您提供优质文档/双击可除国家云计算公共技术服务平台 篇一：中国云计算服务平台简介 北京建设云计算产业发展服务平台 启动“祥云工程” 20XX年07月1日来源：人民网 人民网北京7月9日电（记者王明浩）7月9日，随着中关村云计算产业技术联盟挂牌成立，北京启动实施“祥云工程”行动计划，力争尽快实现云计算技术的突破，抢占云计算产业发展的制高点。计划到20XX年形成500亿元的产业规模，带动整个产业链规模达到2000亿元，云应用的水平居于世界前列，使北京成为世界级云计算产业基地。 云计算（cloudcomputing）是从20XX年开始兴起的商业计算模型。其最基本的概念，是将计算任务分布在由大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和软件服务。云计算具有超大规模、高扩展性、高可靠性、高通用性等特点，是继互联网、个人电脑后信息技术的重大革新，也是信息移动化、网络化趋势的具
体体现，代表下一代计算机技术的发展方向。但目前，云计算尚处于早期的发展阶段，技术和业务模式有待探索，产业市场还需要长时间培育。 新组建的中关村云计算产业联盟，由联想、用友等19 家单位发起成立，其指导思想是以服务产业为导向、以共享资源为主线、以攻关技术为核心，联合云计算领域重点企业和研究机构，汇聚产业链上下游资源，促进云计算领域产、学、研合作，致力于通过3年的努力，建设面向全国的云计算产业发展服务平台，推动产业技术创新和业务孵化，建设云计算服务中心，突破云计算关键技术，形成一批自主核心技术和集成应用方案，推动云计算技术与产业标准的制定，引领基于下一代互联网的云计算产业发展，确立北京云计算产业的龙头地位。 北京市经信委软件处处长姜广智表示，根据“祥云工程”计划，北京将发挥云计算领域技术和产业优势，合理规划布局云应用、云产品、云服务和云基础设施，而当务之急是安排部署一批云计算的重大示范应用。目前以企业为主体正在规划建设的有教育云、产业云、信息服务云等。 北京祥云工程中关村云计算 产业联盟唱主角 日期：20XX-07-19来源：中国高新技术产业导报 以企业协作的方式，打破固有的产业链模式，联合建设
《云计算技术及发展趋势》 来源：中国安防行业网 （https://www.doczj.com/doc/854815295.html,） 目录 1、云计算发展历程大事记 (1) 2、步入云计算 (4) 3、云计算环境下的泛联路由平台 (13) 4、云计算服务的大规模计算网络 (18) 5、云计算的统一基础网络 (27) 6 云计算时代IT产业六大发展趋势 (33) 7、云计算发展的全景路线图 (35) 8、浅议未来安全云计算发展技术趋势 (39) 内容 1、云计算发展历程大事记 众所周知，云计算被视为科技界的下一次革命，它将带来工作方式和商业模式的根本性改变。追根溯源，云计算与并行计算、分布式计算和网格计算不无关系，更是虚拟化、效用计算、SaaS、SOA等技术混合演进的结果。那么，几十年来，云计算是怎样一步步演变过来的呢？本文总结回顾了云计算发展历程中的点滴事件： 1959年6月，ChristopherStrachey发表虚拟化论文，虚拟化是今天云计算基础架构的基石。 1961年，JohnMcCarthy提出计算力和通过公用事业销售计算机应用的思想。 1962年，J.C.R.Licklider提出“星际计算机网络”设想。 1965年美国电话公司WesternUnion一位高管提出建立信息公用事业的设想。 1984年，Sun公司的联合创始人JohnGage说出了“网络就是计算机”的名言，用于描述分布式计算技术带来的新世界，今天的云计算正在将这一理念变成现实。 1996年，网格计算Globus开源网格平台起步。 1997年，南加州大学教授RamnathK.Chellappa提出云计算的第一个学术定义“，认为计算的边界可以不是技术局限，而是经济合理性。
云计算平台 技术服务合同 甲方： 乙方：上海交通大学网络信息中心 签订地点：上海市闵行区 签订日期：年月日
（以下简称“甲方”） 上海交通大学网络信息中心（以下简称“乙方”） 甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》的相关规定，经双方协商达成一致，就云计算平台技术服务事宜，特授权双方代表签订本合同，以期共同遵照履行。 一、合同内容 1.甲方因自身业务需求，同意租用乙方云计算平台软硬件资源及配套技术支 持服务。 2.乙方将根据合同约定，为甲方提供云计算平台软硬件资源及配套技术支持 服务。 3.甲方向乙方预付费用，获得乙方提供的云计算平台上等值云计算资源的使 用权利。 4.签署本合同后将视为甲乙双方均同意本合同中的内容和约定,同时同意 《上海交通大学云平台服务协议》。 5.甲方权利与义务 1)甲方可通过网络远程登录并使用乙方提供的云计算平台服务。 2)甲方需遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规 定》。 3)甲方需遵守《上海交通大学用户入网安全责任书》。 6.乙方权利与义务 1)乙方为甲方提供云计算平台服务。 2)乙方在收到甲方支付的费用后，为甲方开通云计算账号，并解决甲方在
使用云计算平台服务过程中遇到的基本问题。 3)当甲方违反约定义务，乙方有权关闭甲方账号以及相应软硬件资源使用 权利。 4)当本合同中止后，乙方有权关闭甲方账号以及相应软硬件资源使用权 利。 5)当甲方预付费用使用完且未再续费，乙方有权关闭甲方账号以及相应软 硬件资源使用权利。 6)关闭账号90个工作日后，乙方有权删除甲方放在云计算平台上的所有 资源和数据。 7.以下情况乙方将不对甲方的行为负有责任 1)由于甲方密码告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享账户或任 何其他非交大云的过错，导致甲方的个人资料泄露； 2)任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致 之影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可 抗力，例如国际出口的主干线路及国际出口电信提供商一方出现故障、 火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和 传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件等)及其他非因交大云 过错而造成的甲方认证信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等； 3)如有第三方基于甲方侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法 规或其他适用的法律等原因而向交大云提起索赔、诉讼或可能向其提 起诉讼, 则甲方应赔偿交大云因此承担的费用或损失，并使交大云完 全免责。 二、租用价格及支付方式
微软云计算平台解决方案之核心技术 话说IT大势合久必分，分久必合，IT浪潮汹涌澎湃，至今已有两个时代，第一个时代是PC时代，成就了Microsoft，第二个时代是互联网时代，成就了Google，第三个时代是什么呢?现在看来，极有可能是云计算的时代，这个时代又将成就谁呢? IT巨头们像Google、Amazon、IBM、HP、DELL、INTEL、ORACLE、EMC、 Microsoft 正在群雄并起，以前所未有的速度和规模推动云计算技术和产品，以成就第三个IT时代的霸业。 对微软来说，进入云计算的领域不是最早的一批，单是微软不乏后发制人的先例。在三大类云计算服务(基础设施作为服务IaaS(Infrastructure as a Service)、平台作为服务PaaS(Platform as a Service)和软件作为服务 SaaS(Software as a Service))上，微软推出了Windows Server Platform，同 时也推出了Windows Azure Platform解决方案。本文中我们就来解读一下微软的windows Azure Platform解决方案的核心技术。 Windows Azure Platform运行在微软数据中心的服务器和网络基础设施上，通过公共互联网对外提供服务，首先来了解一下它在微软整个产品线中定位，如图2所示： ▲图2 Windows Azure Platform产品定位[2] 了解Windows Azure Platform在微软产品线中的定位，有助于我们将云计算的产品和桌面、服务器产品区分开来，如Windows Azure AppFabric和Windows Server AppFabric就是不同的产品。 微软的张亚勤对云计算提出一个公式： 云计算=(数据软件+平台+基础设施)×服务。 此公式表明了云最重要的是服务，基于云计算服务的三种模式，微软云计算采用了“软件+服务”，“云+端”的策略。Windows Azure Platform正是这一
云计算平台比较分析 云计算按照应用层次，主要划分为IaaS、PaaS和SaaS三种层次的应用，这里主要分析常见的IaaS平台。目前市面上常见的IaaS应用主要有Amazon的AWS，基本上已经成为整个行业的标准。 IaaS在开源领域也是百花齐放，最著名的开源平台为：Eucalyptus、Openstack和Cloudstack、Opennebula、Nimbus，在国内社区比较火热的主要是前三种，所以在这里主要分析一下前三种平台。 1.云平台分析 1.1.Eucalyptus 1.1.1.概述 Elastic Utility Computing Architecture for Linking Your Programs To Useful Systems（Eucalyptus）是一种开源的软件基础结构，用来通过计算集群或工作站群实现弹性的、实用的云计算。它最初是美国加利福尼亚大学Santa Barbara计算机科学学院的一个研究项目，现在已经商业化，发展成为了Eucalyptus Systems Inc。不过，Eucalyptus 仍然按开源项目那样维护和开发。Eucalyptus Systems 还在基于开源的 Eucalyptus 构建额外的产品；它还提供支持服务。 Eucalyptus是在2008年5月发布1.0版本，在2009年与Ubuntu进行合作，成为Ubuntu server9.04的一个重要特性，目前最新版本是2.0.3，可以选择Xen、KVM作为虚拟化管理程序，对vSphere ESX/ESXi提供了支持。 Eucalyptus主要是用C和Java开发的，其中CLC是由java完成的，Tools 是由perl完成的，其他的都是C完成的。
Windows Azure：微软的云计算操作系统 微软最近推出自己的云计算操作系统平台：Windows Azure。Windows Azure 将把微软的S+S(软件+服务)战略推入新的层次，直接和Amazon, Google, IBM, Sun 这些云计算提供商火拼。 什么是Windows Azure，微软对其描述是： Windows? Azure is a cloud services operating system that serves as the development, service hosting and service management environment for the Azure Services Platform. Windows Azure provides developers with on-demand compute and storage to host, scale, and manage Web applications on the Internet through Microsoft? data centers. To build these applications and services, developers can use their existing Microsoft? Visual Studio? 2008 expertise. In addition, Windows Azure supports popular standards and protocols including SOAP, REST, and XML. Windows Azure is an open platform that will support both Microsoft and non-Microsoft languages and environments. 其实Azure 就是微软云计算的所有的基础，从Live 服务，到数据服务，到提供SharePoint 和Microsoft Dynamics CRM 的空间服务。
微软公司顾问咨询部 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
软件构架师培训项目简介 软件构架（Architecture）是软件工程中发展迅速的一个研究实践领域。软 件构架师从软件产品的角度讲，是软件企业新的产品、新的技术体系的构建者；从构架师个人利益角度讲，是提高个人身价与收入的资本；从软件企业角度讲，具有足够数量的构架师是承接外包项目的前提条件。根据IDC的估计，近年中国的构架人才缺口在2万人以上，是目前软件开发中急需的高层次技术人才。 微软（中国）有限公司顾问咨询部 ．．．．部门）的资深专 ．．．．．（微软在中国的核心技术 家及管理人员整合微软公司近三十年来积累的构架设计及开发经验有系统、有组织 地与国内软件企业分享。软件构架师高级培训面向国内大中型软件开发商 ．．． ．．．．．．．．．．、方案提 供商 ．．．．．．．．．．．．．．。微软公司和中国国信信息．．、应用开发商 ．．．．．以及相关软件企业的研发和技术人员 总公司真诚希望通过与中国软件企业分享微软先进的管理经验和实践感悟，切实地帮助中国软件企业培养高级软件构架技术人才，提升整体研发能力，建立符合中国国情的软件开发架构设计体系，从而加快国内软件产业的发展。 课程 本次授课不同于市场上以介绍某一软件平台为内容的所谓的软件构架课程，它是开 发的任何软件产品所采用的解决问题的思路和方法，是解决人和软件构架问题的通 ．．．．．．．．．． 用的方法论 ．．．．．，体现了课程本身极强的通用性。您能够从微软经验的分享中领悟到软． 件构架设计的精髓和技巧 ．．．．．．．．．．．，结合您企业的实际情况加以应用，为您的事业发展助上 一臂之力。 讲师 本次软件构架师培训由微软首席行业技术策略及架构师 ．．．．．．．．．．．．．．亲自授课，讲师除了有丰富 的培训经验外还有一定的海外工作及培训经历。软件构架师的培训注重素质和能力 ．．．．．．． 的培养 ．．．。我们旨在帮助软件企业完善软件开发流程，改善软件开发质量和效率并提 升企业的整体竞争力。 授课 微软软件构架师高级培训采取小班教学，力求讲师和学员在教学上的充分互动，采 取了现场模拟、角色扮演、案例分析和群体讨论 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．等各种灵活形式，并注重同国情及最佳实践的结合，充分鼓励学员间的经验分享及问题探讨，强调培训的有效性和实用性。 品牌 本课程的主办方微软公司是全球最大 ．．．．的软件公司，中国国信总公司是国内最大 ．．．．的电子政务建设单位之一。
云计算服务安全能力要求 1 范围 本标准规定了以社会化方式提供云计算服务的服务商应满足的信息安全基本要求。 本标准适用于指导云服务商建设安全的云计算平台和提供安全的云计算服务，也适用于对云计算服务进行安全审查。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T XXXXX-XXXX 信息安全技术云计算服务安全管理指南 GB/T 22239-2008 信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求 GB 50174-2008 电子信息系统机房设计规范 GB/T 9361-2011 计算机场地安全要求 3 术语和定义 GB/T 25069-2010、GB/T XXXXX-XXXX确立的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1 云计算 cloud computing 云计算是一种通过网络便捷地访问海量计算资源(如网络、服务器、存储器、应用和服务)的模式，使客户只需极少的管理工作或云服务商的配合即可实现计算资源的快速获得和释放。 3.2 云服务商 cloud service provider
为个人、组织提供云计算服务的企事业单位。云服务商管理、运营支撑云计算服务的计算基础设施及软件，通过网络将云计算服务交付给客户。 3.3 客户 cloud consumer 使用云计算平台处理、存储数据和开展业务的组织。 3.4 第三方评估机构 third party assessment organization 独立于云服务商和客户的专业评估机构。 3.5 云基础设施 cloud infrastructure 云基础设施包括硬件资源层和资源抽象控制层。硬件资源层包括所有的物理计算资源，主要包括服务器(CPU、内存等)、存储组件(硬盘等)、网络组件(路由器、防火墙、交换机、网络链接和接口等)及其他物理计算基础元素。资源抽象控制层由部署在硬件资源层之上，对物理计算资源进行软件抽象的系统组件构成，云服务商用这些组件提供和管理物理硬件资源的访问。 3.6 云计算平台 cloud platform 由云服务商提供的，包括向客户提供服务的云基础设施及其上的服务层软件，即指提供云计算服务的软硬件集合。 1 3.7 云计算环境 cloud environment 包括由云服务商提供的云基础设施，及客户在云基础设施之上部署的软件及相关组件的集合。 4 概述
微软的中国总裁原本不过是若干外国公司在中国的分支机构的管理者之一。可能因为微软的名气太大，微软中国老总的故事太多，才引起大家的许多好奇和疑问。 吴士宏、高群耀、唐骏从微软进进出出，使得多少人费了多少心思、多少笔墨去猜、去想、去争论。那么，微软中国的总裁到底是一个什么样的角色呢？ 微软中国原本是没有总裁的。按照中国的现行的公司法，公司的最高管理长官叫做“总经理”。“微软（中国）有限公司”是在北京注册的一间外资独资公司。 事实上，在吴士宏出现之前，微软中国当时的掌门人杜家滨一直使用的是“总经理”的头衔。后来据说是因为吴士宏的到来，杜家滨“升任”总裁。而在吴士宏的任期里，似乎也没有用过“总裁”的头衔。高群耀在任的时候，名片上面的头衔是“总裁兼总经理”，这颇让人费解，实在想不出在微软中国公司，这两个名头有什么区别。 如今因为唐骏，又多出了一个头衔：“微软中国名誉总裁”。既然是名誉，就只是代表了一种“待遇”，和实际的权力就没有什么关系。 微软公司1992年在北京设立办事处，1993年成立北京测试中心，1995年成立中国研发中心，同年注册成立微软（中国）有限公司。 如今在微软中国旗下有四个相对独立的单位，两个合资公司。 四个独立单位是：微软中国市场与销售部分、微软亚洲研究院、微软中国研究开发中心、微软全球技术中心。
其中除了全球技术中心在上海，其他三个部分都在北京。 两个合资公司是：在北京的中关村软件技术有限公司、在上海的上海微创软件有限公司。 您可能会感到奇怪，第一个独立单位为什么称做“市场与销售部分”? 和所有的外国企业进入中国市场的步调一样，微软在最初进入中国的时候也是以“微软公司北京办事处”的名义开张的。通常来说，这样的办事处基本上就是一个“销售办公室”（sales office）。如今很多外国公司在中国的机构仍然是“北京办事处”。这样的办事处可以做到很大，上百人甚至数百人。基本的工作有三大内容：市场宣传、销售、技术支持。 由于法律的限定，这样的办事处不能经营人民币业务并且不能直接和客户签订和约，因此业务的发展就会受到很多限制。所以，大多数的外国公司在北京的办事处在运营几年之后，多数变成了独资公司，有的变成了合资公司。微软属于前一类。所以在1995年微软中国研究开发中心成立之前，微软是一个典型的“销售办公室”。 但是微软显然不会满足于在中国仅仅是这么一个销售办公室，聪明的中国人和廉价的中国大脑无论如何对于微软这样精于经营和计算的公司是绝对不能放弃的资源。于是首先成立微软中国研究开发中心。据说当时是为了法律上、操作上和业务合作上的方便，研发中心没有另起炉灶，而是作为微软（中国）有限公司的一部分。之后的微软中国研究院、微软大中华技术中心都是如法炮制。