天泰电力公司电气操作票、工作票管理规定
一、总则
1.1为加强工作票、操作票（以下简称两票）管理、规范两票执行，保障员工在生产工作中的人身安全，防止发生电网和设备事故，特制订本管理规定，作为管理、检查、统计、考核的依据。
1.2本规定根据《国家电网公司电力安全工作规程（变电部分）、（线路部分）》（以下简称“安规”）中的有关两票规定，并总结以往经验教训、结合技术进步基础上制定的，适用于本公司所属供电企业的电气运行、、变电站、维操队、电管站、检修、试验等工作。在已投运的输、变电、配电设备区内，从事技改、大修、扩（改）建工程等工作的基建单位也应执行本规定。
1.3变电站、维操队、电管站根据实际，制定细则，但不得违反本规定。
1.4根据生产技术部门下达的工作任务，指导正确使用和填写两票，安监部门负责两票执行过程中监督、检查、考核等工作。
1.5工作票签发人、工作负责人、工作许可人（简称“三种人”）应由安全监察部门每年进行《安全规程》及本规定等相关内容培训，经考试合格批准后，并书面公布执行。
二、电气工作票、操作票术语
2.1倒闸操作：是指电气设备在检修、调整、试验、消除缺陷，以及改变一次回路的运行接线或新设备投入运行等工作，需要进行运行方式的变换而投入、断开、倒换一、二次电气设备的一系列操作。
2.2一个操作任务：是指根据同一操作命令为相同的操作目的，而对一、二次设备进行的一系列相关联，并依次进行不间断的倒闸操作过程。
2.3一个电气连接部分：是指电气装臵中，可以用隔离开关同其他电气装臵分开的部分。
2.4运用中的电气设备：是指全部带有电压、一部分带有电压即一经操作既带有电压的电气设备。
2.5操作术语
2.5.1操作命令：值班调度员或运行值班负责人对其所管辖的设备运行、变更电气接线方式和事故处理而发布的倒闸操作命令。
2.5.2并列：发电机与系统（或两个系统）经检查同期后并列运行。
2.5.3解列：发电机（或一个系统）与系统解除运行方式。
2.5.4合环：合上网络内某断路器将网络改为环路运行。
2.5.5解环：将环网运行的电网解为非环状运行。
2.5.6开机：将汽（水）轮发电机组启动，待遇系统并列。
2.5.7停机：将汽（水）轮发电机组解列后停止运行。
2.5.8倒母线：将设备从一条母线倒至另一条母线上运行。
2.5.9带（代）路：用专用旁路断路器（或母联兼旁路断路器）代替线路（主变）断路器运行。需根据实际情况对继电保护、安全自动装臵的定值、状态等作相应更改。
2.5.10核相：用检验仪器核对两侧带电设备对应端的相位是否相同。
2.5.11核相序：用检验仪器核对电源的相序，
2.5.12跳闸：断路器等设备在保护或自动装臵作用下，自动接通位臵变为断开位臵。
2.5.13强送：设备因故障跳闸后未经检查即送电。
2.5.14试送：设备因故障跳闸后经初步检查后再送电。
2.5.15充电：不带电设备与电源接通，但不带负荷。
2.5.16验电：用合格的检验工具验明设备是否带电。
2.5.17放电：设备停电后，用工具将设备接地放去遗留电荷。
2.5.18带电巡线：在线路有电或停电未做安全措施时，对线路进行巡视。
2.5.19停电巡线：在线路停电并做好安全措施的情况下，对线路进行巡视。
2.5.20断路器、隔离开关、接地刀闸的操作使用：合上和拉开。指合上（拉开）XX断路器、隔离开关、接地刀闸。
2.5.21手车开关使用：拉至试验、检修和推至试验、运行位臵。
2.5.22各类保险使用：取下和给上。是指取下（给上）XX断路器控制（合闸）保险、取下（给上）XX电压互感器（低压、直流）保险。
2.5.23继电保护和自动装臵使用：投入、退出。是指投入（退出）XX线路（设备）的XX保护压板。
2.5.24接地线的装拆使用：装设和拆除。
2.5.25二次回路交流和直流空气开关使用：打开和投上。是指打开（投上）XX电压互感器低压侧空气开关。
2.5.26二次回路电压开关使用：切换。
2.5.27继电保护和自动装臵定值区的改变使用：切换。
2.5.28同期开关使用：切换。
2.5.29电压互感器低压侧并列装臵（或切换把手）使用：切换。
2.5.30系统使用：并列和解列。
2.5.31发电机组使用：开机和停机，并列和解列。
2.5.32增加临时遮拦的装拆使用：装设和拆除。
2.5.33标示牌的取挂使用：悬挂和取下。
2.5.34阀门使用：开启和关闭。
2.5.35跌落式熔断器使用：拉开和合上。
2.5.36“就地”、“远方”操作把手使用：切换。
2.6状态术语
2.6.1一次设备
2.6.1.1运行状态：指某设备隔离开关合上、断路器合闸，设备的控制、合闸及信号电源、继电保护和自动装臵正常投入。
2.6.1.2热备用状态：指某设备具备运行条件，某断路器处在断开位臵，各侧隔离开关合上，设备的控制、合闸及信号电源、继电保护和自动装臵正常投入。
2.6.1.3冷备用状态：指某设备各侧安全措施已全部拆除，其断路器和隔离开关都在断开位臵，设备的控制、合闸及信号电源、继电保护和自动装臵正常投入。
2.6.1.4检修状态：指设备断路器及各侧隔离开关均在断开位臵，在规定的位臵装设接地线（合上接地刀闸），悬挂标示牌，装设临时遮拦，设备的继电保护和自动装臵、控制、合闸及信号电源均退出。
三、倒闸操作票
3.1倒闸操作票填写要求
3.1.1倒闸操作票是运行人员依据调度或运行值班负责人下达的操作任务和要求，按照有关规程的规定而填写，并作为现场操作的依据。操作票是执行操作
任务、操作顺序、操作方案的具体化，是正确进行倒闸操作的基础和关键，操作时必须带到现场。
3.1.2手写倒闸操作票应按《安规》规定的格式印制，同一变电站的操作票应事先连续编号，按顺序使用，不得缺页。
3.1.3计算机开出的操作票其格式必须与《安规》规定的格式一致，编号按规定由计算机自动连续生成。任何人无权限改动编号和修改已执行操作票填写的内容。
3.1.4操作票填写按值班调度或运行值班负责人所下命令，任务要明确，有操作人核对无误后填写。操作命令要在运行日志中记录操作任务和下令人姓名及时间。
3.1.5一份操作票在操作任务栏中只能填写一项操作任务，写明被操作电气设备的变电站名称，所操作设备电压等级、设备双重名称，变电站名称要写全称，在操作项目栏只填写编号，可不写设备名称。
3.1.6填写操作票时对设备应使用规范的名称，变压器使用：主变 (所、站用变)；高压开关类设备使用：断路器、隔离开关、接地刀闸、手车开关、负荷隔离开关、跌落式熔断器；互感器使用：电压互感器（TV）、电流互感器（TA）；母线使用：I。II（段）母线；二次电压回路（交、直流）空气开关使用：空开。
3.1.7手写操作票使用黑色或蓝色的钢（水）笔或圆珠笔逐项填写，填写时要字迹工整，清晰，票面要清楚整洁，禁止使用非标准化简体汉字和繁体字，关键字（如设备名称、编号、操作时间、拉开、合上等操作动词）不得涂改。
3.1.8操作项目应填写以下内容：
3.1.8.1应拉合设备…断路器、隔离开关、接地刀闸（装臵）等?，对设备验电，在指定位臵装拆接地线，投上（给上）或打开（取下）控制回路或电压互感器回路的空气开关、保险，切换保护回路和自动化装臵及检查是否无电压等。
3.1.8.2拉合设备…断路器、隔离开关、接地刀闸（装臵）?后检验设备的位臵及其他检查项目。
3.1.8.3进行停、送电操作时，在拉、合隔离开关、手车开关拉出、推入前，检查断路器确在分闸位臵。电气设备操作后的位臵检查应以设备实际位臵为准，无法看到实际位臵时，可通过设备机械位臵指示、电气指示、带电显示装臵、仪表及各种遥测、遥信等信号的变化来判断。判断时，应有两个及以上的指示，且所有指示均已同时发生对应变化，才能确认设备已操作到位。以上检查应填写在操作票中作为检查项。
3.1.8.4断路器、隔离开关、接地刀闸、接地线、压板、切换把手、保护直流、操作直流、信号直流、电流回路切换连片（每组连片）等均应视作独立的操作对象，填写操作票不允许并项，应列单独的操作项。
3.1.8.5在进行倒负荷或解、并列操作前后，检查相关电源运行及负荷分配情况。检查三相电流平衡，记录实际电流值，母线送电后，检查母线电压指示正确，并在操作票上记录。
3.1.8.6设备检修后合闸送电前，检查送电范围内接地刀闸（装臵）确已拉开，接地线确已拆除，装设（拆除）绝缘挡板和绝缘罩，对无人值守综合自动化变电站，操作前后应检查共用测控屏、远动通讯屏“远方”、“就地”切换开关实际位臵。
3.1.8.7验电和装设接地线应明确地点，并注明接地线编号。
3.1.8.8停电操作要填写装设临时遮拦、悬挂标示牌。
3.1.8.9设备恢复运行（备用）操作要填写拆除临时遮拦、取下停电时所悬挂标示牌，恢复永久遮拦。
3.1.8.10检查作用于切换电压回路的隔离开关辅助接点动作是否正确。
3.1.8.11在线路侧装（拆）接地线或拉（合）接地刀闸，必须写明：接调度令后，在XX隔离开关XX侧验明三相确无电压后，合上XX接地刀闸或装设XX 号接地线。接调度令后拉开XX接地刀闸或拆除XX处XX号接地线。
3.1.8.12主要设备的代理权（变压器、线路、母联等）操作时间应记录在该操作项目后。
3.1.8.13一个操作任务如需先后拉开几个断路器和隔离开关，允许先行按正常操作顺序拉开各断路器，然后按拉开断路器的顺序，再拉开各隔离开关，在拉开隔离开关前，应先检查确证断路器确已断开。
3.1.8.14 设备停、送电时，其相关需操作的继电保护和安全自动装臵压板，保护装臵定值区的切换应写在操作项目中。
3.1.8.15 并列和解列、合环与解环时，检查变压器或线路负荷情况，应写在操作项目中。
3.1.8.16 及时填写操作开始与结束时间。开始时间以操作票第一项的操作时间为准，结束时间以操作票最后一项结束时间为准。
3.1.8.17 每项操作完后，应检查无误，在该项目栏中做一个“ ”记号。
3.1.8.18 操作票应故作废应在“操作任务”栏内盖“作废”印章，若一个任务使用几项操作票均作废，则应在作废各页均盖“作废”章，并在作废操作票页“备注”栏内注明作废原因，当作废页数较多且作废原因注明内容较多时，可自第二张作废页开始只在“备注”栏中注明“作废原因同上页”。
3.1.8.19 在操作票执行过程中因故中断操作，则应在已操作完的步骤下面盖“已执行”章，并在“备注”栏内注明中断原因。若此任务还有几页未操作的票，则应在未执行的各页“操作任务”栏盖“未执行”章。
3.1.8.20 操作票由操作人填写、签名，监护人审查、签名，运行值班负责人审核签名并模拟操作正确后执行。计算机生成的操作票也按此程序审核、签名后执行，运行值班负责人签名后，该操作票填写的任何内容不能够改动。若在操作前发现该操作票填写有误，值班负责人应在打印出的操作票任务栏内角盖章“作废”印章，并在下一序号操作票中重新填写。
3.1.8.21操作票需要填写两页以上时，前一页备注栏内应填写“下接XXXX 号，不填写序号”，在续页操作任务栏写：“上接XXXX号”（注：XXXX号是指操作票编号）。
3.1.8.22计算机开票，严禁直接调用典型操作票。
3.1.8.23上值值班人员可为下值的操作任务填写操作票。操作票由上值操作人填写，值班负责人（值长）监督监护人认真审核，值班负责人（值长）审查完毕后，在终了页备注栏中写明“有下值操作、并签名”。下值在操作前，操作人、监护人、值班负责人（值长）必须认真审核操作票。操作前，操作人、监护人、值班负责人在操作票签字栏中签名。
3.1.8.24变电站全部停电时可按一个操作任务进行操作，送电时根据调度命令，每个操作任务分别填写在操作票进行操作。
3.1.8.25 操作票填写最后一项后，从下一栏开始画终止符号（）或“以下空白”字样。
3.1.8.26填写过的操作票，根据执行情况由值班负责人在当值工作时间内，
在第一页右上角盖“已执行”或“未执行”印章。
3.2 电气操作票考核标准
3.2.1已执行的操作票每月由各站站长或安全员（维操队队长、副队长安全员）审查后，上报公司安监部门进行审核，有公司安监部门在最后一页左下角加盖“合格”或“不合格”印章，按月公布各站操作票合格率，并汇总、统计。
3.2.2已执行的操作票中，如发现有可能构成人身或设备事故者，除原票不合格外，中断千次操作无差错记录，并对有关人员按规定考核。
3.2.3操作票由各站（队）按档案管理要求装订成册，保存一年。
3.2.4操作票合格率：已执行的操作票经公司安监部门全部审核后，统计合格率。未执行或作废的操作票不做统计。公司安监部门每月要抽查不少于30%的操作票，经安监部门抽查的操作票合格率统计为准。
合格率=（已执行的合格操作票/已执行的操作票总数）×100%
3.2.5操作票（任务）执行流程
3.2.6操作票考核
在填写和执行操作票过程中出现下列情况之一者为不合格，必须进行考核。
3.2.6.1无编号或编号混乱。
3.2.6.2无操作开始和结束时间，无主要设备断路器的操作时间。
3.2.6.3无操作任务或操作任务与操作项目不一致。
3.2.6.4未使用设备双重名称和电压等级（主变、站用电，可以不注明电压等级）。
3.2.6.5操作过程中未按规定打“√”和操作票最后一项下没有终止标记（）或在操作票最后一项下栏盖“以下空白”印章。
3.2.6.6操作票存在漏项、并项、倒项或有省略写法。
3.2.6.7操作顺序不符合“安规”和“现场运行规程”要求。
3.2.6.8未按规定签名。
3.2.6.9填写操作票字迹不工整，不清晰，设备名称，编号、终止号、操作项。
3.2.6.10用作“动词”及状态术语涂改和脏污，非关键字修改不符合公文管理规定。
3.2.6.11未按规定盖有关印章。
3.2.6.12上值填写的操作票未按上述规定填写，下值操作人、监护人、值班负责人“值长”未进行认真审核就执行操作。
3.2.6.13操作术语和设备规范术语不符合规定。
3.2.6.14有两页以上操作票未有“下接XXXX号”和“上接XXXX号”字样。
3.2.6.15一份操作票填写二个以上操作任务。
3.2.6.16装设和拆除的接地线地点、编号、数量不一致。
3.2.6.17应由操作人填写操作票，但有其他人员（监护人、值班负责人等）填写操作票。
3.2.6.18未填写单位名称或填写错误。
3.2.6.19操作票未填写序号或填写错误。
3.2.6.20黑色或蓝色的（钢）笔或圆珠笔，字迹潦草，票面模糊不清。计算机打印的操作票格式与规定不一致。
3.2.6.21各类签名人员不符合规定，包括未签名或漏签名、代签名。
3.2.6.22已装设、已拆除的地线没有填写编号。
3.2.6.23操作票在执行过程中因故停止操作未在备注栏注明原因。
3.2.6.24操作票虽然填写正确，但未按操作顺序进行操作。
3.2.6.25在操作过程中发生误操作事故。
3.2.6.26一个操作任务，一般情况下不允许在操作中中途换人，但对于跨班时间较长的操作，可在操作报告一段落后进行操作人员变更，变更操作人时应持操作票进行实地检查，确定操作票所列操作项、截止项与实际相符。未履行上述手续而变更操作人时，应予以考核。
4、倒闸操作的基本要求
4.1对电气设备操作人员的要求
4.1.1 运行人员必须熟悉本站的一次设备。本站的一次接线方式、一次设备的配备情况、一次设备的作用、结构、原理、性能、特点、操作方法，使用注意事项以及设备的位臵、名称、编号等。
4.1.2必须熟悉本站的二次设备。如本站的继电保护、安全自动装臵、直流设备的配备情况，各装臵、设备的作用、原理、性能及操作方法和注意事项。
4.1.3 必须熟悉本站正常的运行方式和非正常运行方式，了解系统与本站有关的运行方式。对电网当前的运行方式有充分认识。
4.1.4 熟悉有关的规程和规定。如安全规程、现场运行规程、调度规程和倒闸操作制度。
值班负责人在场时，应由值班负责人接受和回复调度命令；值班负责人不在场时，由主值班员接受和回复调度命令令；值班负责人和主值班员均不在场时，由副值班员接受和回复调度命令。接受和回复必须是同一人。
4.1.5操作中由正值或副值监护。若操作票由实习人员填写时，应有操作人员进行核对检查，签名栏中由操作人员签名。实习人员一般不得进行实际操作。若实习人员进行操作时，必须有正式操作人和监护人监护。
4.1.6操作过程中，严禁接听手机、电话，操作人和监护人不得谈论与工作无关的事宜。
4.1.7 倒闸操作时，不得进行交接班。
4.1.8运行人员必须严格执行调度命令。进行调度业务联系时，必须使用普通话和调度术语，互报单位、姓名。发、受令时，双方应严格执行下令、复诵、录音、记录和汇报制度，受令人应复诵调度指令，并与发令人核对无误，指令执行完毕后，必须立即向发令人汇报执行情况。接到值班调度员发布的调度指令，认为该指令不正确时，应立即向发布的值班调度员汇报，由发布指令的值班调度员核对该调度指令的执行或撤销。如值班调度员重复其指令时，接令的运行值班人员必须迅速执行，如执行该指令将危及人身、设备或电网安全时，接令的运行值班人员应拒绝执行，同时将拒绝的理由及改正指令的内容报告发令的值班调度人员和公司领导及相关部门。
4.1.9 调度人员和运行人员在下令和回复命令时，必须使用规范术语，符合《电网调度规范用语》要求。
4.1.10 运行值班人员在离开岗位1-3个月的要重新回到原岗位时，必须复习规程制度，并经站长和安全员考问合格后，方可上岗工作。离开岗位3个月以上者，须经上岗考核，方可上岗。
5 电气工作票
5.1工作票制度是保证人员安全的一项组织措施。变电站、线路工作票只允许在电气设备上进行工作的书面命令，也是明确安全职责，向工作人员进行安全交底、实施安全措施、履行工作许可与监护、工作间断、转移和终结手续的书面依据。
5.2手写工作票应按《安规》规定的格式印刷，由安监部门统一编号，按顺序使用，不得缺页。
5.3工作票签发人应是熟悉人员技术水平、熟悉设备情况、熟悉安全生产规程制度，并具有相关工作经验的生产领导、技术人员或经本单位审核批准并以正式文件形式公布其他人员。
5.4承发包工程中，工作票实行“双签发”形式。签发工作票时，双方工作票签发人在工作票上分别签名，各自承担《电力安全生产工作规程》规程的双方安全职责。
5.5工作负责人应是具有相关工作经验，熟悉设备情况、熟悉工作班人员工作能力和安全生产规章制度，经本公司审核批准并以正式文件形式公布。
5.6工作许可人应是有一定工作经验的运行人员或经批准的检修单位的操作人员（进行该工作任务操作及做安全措施的人员），经本公司审核批准并以正式
文件形式公布。
专责监护人应是具有相关工作经验、熟悉设备情况和安全生产规程制度的人员。
5.7 变电站第一种电气工作票填写要求
5.7.1单位：应填写工作班组主管单位的名称。如检修试验班。
5.7.2班组：应填写参加工作的所有班组名称。不能只写简称，要写明全称。
5.7.3工作班成员：部分停电工作只有一个工作班组须填写所有工作人员姓名。几个班组同时进行工作时，只填写每个工作班组负责人姓名，工作班组总人数共几人不包括工作负责人。
5.7.4工作的变、配电站名称及设备双重名称：写明变电站名称、电压等级，设备名称、编号，室内屏号及名称。
5.7.5工作任务：
5.7.5.1工作地点及设备双重名称：应填写实际工作现场的位臵和地点名称以及设备的双重名称，构架、母线等应写明电压等级和设备名称，填写的设备名称必须与现场实际相符。
5.7.5.2 工作内容：工作内容栏应填检修、试验清扫、保护校验、设备更改、安装、拆除等项目，工作内容应针对工作地点及工作设备来填写。单一工作应详细填写工作任容，非单一工作应填写主要工作内容。
5.7.6计划工作时间：经调度批准，包括操作时间在内的设备停用时间。运行值班负责人在收到工作票后，要对工作票签发人填写的计划工作时间与调度批准的设备停电时间相对照，如果不相符，要及时通知工作票签发人进行修改。计划工作时间不得涂改，如果有涂改必须重新填写工作票。
5.7.7安全措施：由工作票签发人或工作负责人和工作许可人分别填写。
5.7.7.1应拉断路器、隔离开关：按工作需要应拉开的断路器、隔离开关和跌落式熔断器，包括已拉开的断路器和隔离开关和跌落式熔断器，应取下的熔断器、应拉开的快分开关或低压电源开关均应填写。填写时断路器应用设备双重名称，隔离开关只写编号，多侧电源设备拉开对侧断路器、隔离开关只写名称。全站停电时，只填写各电源侧断路器名称、编号、隔离开关编号，其他部分写成拉开全部断路器和隔离开关。
5.7.7.2应装接地线、应合接地刀闸：检修设备可能来电侧和可能产生电压的部位都要装设接地线，应写明装设接地线的具体位臵和确切地点，接地线的编号可以留出空格，待变电站运行值班人员做好安全措施后，由工作许可人填写接地线编号。接地刀闸只写编号。
5.7.7.3 应设遮拦、应挂标示牌：填写应装设遮拦、应挂标识牌的名称和确切地点。10KV隔离开关断口需放绝缘隔板（绝缘套）时，作为操作项目填入操作票中。填写要装设的绝缘挡板，必须注明现场实际装设处的位臵。
①小面积停电检修工作时，遮（围）栏应包围停电设备，并留有出入口，遮围栏内遮（围）栏内设有“在此工作”的标示牌。在遮（围）栏上悬挂适当数量的“止步、高压危险！”标示牌，标示牌必须朝向遮（围）栏里面。遮（围）栏入口处设臵“从此进出”标示牌。在开口式遮（围）栏内不得有带电设备，出口朝向通道。在大面积停电检修工作时，装设的遮（围）栏应包围带电设备，不得留有出入口，并在全封闭的遮（围）栏上悬挂适当数量的“止步、高压危险！”标示牌，标示牌必须朝向围栏外面。
②室内一次设备上的工作，应在工作地点悬挂“在此工作”标示牌，根据
实际情况设臵遮（围）栏。二次设备上的工作，应在检修屏（盘）前后悬挂“在此工作”标示牌。手车开关拉出柜外后，应悬挂“止步，高压危险！”标示牌，隔离带电部位的挡板封闭后严禁开启。
5.7.7.4工作地点保留带电部分或注意事项：与工作地点相临的带电间隔和带电设备必须写明设备名称和编号。隔离开关一侧带电时应视为带电设备，此栏不允许空白，如没有应填写“无”。
由许可人填写的补充工作地点保留带电部分和安全措施要填入此栏，不允许空白，如没有应填写“无”。
5.7.8工作票应在工作前三日预先送达运行人员。直接送达工作票经运行值班人员审查无误后，分别与工作负责人在收到工作票时间栏内签名。通过传真、局域网传送的工作票收到工作票时间以传真、邮件显示时间为准，待正式工作票到达后运行值班人员和工作负责人分别在正式工作票上收到工作票栏内签名。收到工作票时间由运行值班人员填写。
5.7.9许可工作时间：工作票内容全部完成后，工作许可人会同工作负责人到现场再次检查所做的安全措施，指明带电设备，对具体的设备指明实际的隔离措施，证明检修设备确无电压，双方认为无问题后，由工作许可人填写许可时间，双方签字。许可时间不得超前工作计划时间。
5.7.10工作班组人员签名：工作负责人接到工作许可命令后，应在工作地点向全体工作人员交代工作票所列工作内容、安全措施完成情况，指明保留或临近的带电设备和其他注意事项，并询问是否有疑问，若工作人员有疑问或没有听清楚，工作负责人有义务向其重申，直到清楚为止。工作班组全体成员确认工作负责人布臵的工作和本工作项目安全措施交代清楚并确认无疑后，逐一在两份工作票签名栏中填入自己的姓名，不得代签。签字一律用汉字写全名。
5.7.11工作负责人变动情况
5.7.11.1工作负责人变动：工作期间，若工作负责人需变动时，应由工作票签发人履行变更手续，告知全体工作人员和工作许可人，同时在工作票上填写离去和变更的工作负责人姓名和变更时间。如果工作票签发人确实不能到现场时，可由工作票签发人本人电话通知工作许可人和新的工作负责人，并由新的工作负责人和工作许可人在工作票上办理变动手续。工作负责人只允许变更一次。
5.7.11.2工作人员变动：工作人员变动必须经工作负责人同意，并在工作票上写明变动人员姓名、日期及时间。对新增加工作人员，工作负责人还应履行有关规定，然后新增人员在签名栏中签名。一份工作票中工作人员变动不得超过3次。
5.7.12工作票延期：设备的计划检修因故不能按期完工，由工作负责人向值班负责人按有关规定办理延期手续。值班负责人必须在原批准的计划检修工期未过半前向所属调度机构办理延期申请手续。若工期过半后提出申请，延长期按非计划检修对待。
计划检修工期未超过24小时的（包括每天都需要恢复送电的检修），由于气候突然变化、影响人身和设备安全，不能继续进行计划检修者，可以同意延期一次。
所有输、变、配电设备的检修只能申请延期一次。延期时间不超过原计划停电时间的一半。
得到调度批准后，运行值班负责人将调度批准的时间填入“有效期延长到”栏中，并与工作负责人共同签名。
5.7.13工作间断：使用多日的工作票应填写“每日开工和收工时间”。每日收工，应清扫工作地点，开放已封闭的通道，并将工作票交回工作许可人，收工时间由工作许可人会同工作负责人对现场检查确认后，工作许可人填写，双方签名。次日复工开工前，工作负责人应取回工作票，并与工作许可人共同检查安全措施是否符合工作票要求，确证无误后，工作许可人填写开工时间，双方签名。
5.7.14工作终结：全部工作完毕后，工作班应清扫、整理现场。工作负责人应先周密地检查，待全体工作人员撤离工作地点后，再向运行人员（工作许可人）交代所修项目、发现的问题、试验结果和存在的问题，并与运行人员（工作许可人）共同检查设备状况、状态，有无遗漏物件，是否清洁等，然后在工作票上填明工作结束时间。
5.7.15工作票终结：待变电站运行人员将工作票的临时接地线、遮拦已拆除、标示牌已取下，已恢复常设遮拦，未拆除的接地线、未拉开的接地刀闸已汇报调度。如果该工作票中某接地线或接地刀闸同时在另一份工作票中使用，暂时不能拆除，应在备注栏中注明原因，填写未拆除接地线编号和数量、接地刀闸的编号。应拆除安全措施全部清理完毕后，运行值班负责人对工作票审查无问题，在两份工作票上签名后工作票方为终结。
5.7.16备注
5.7.1
6.1 专责监护人：对有触电危险、施工复杂容易发生事故的工作，工作票签发人和工作负责人应指定专责监护人，并将专责监护人姓名填入此栏，同时将专责监护人负责监护的具体地点和监护内容、监护范围、安全措施、危险点和安全注意事项填入此栏。
5.7.1
6.2 其他事项：其他应注明的也要在备注栏中写明。
5.7.17工作票需加附页时，要在附页上注明“XXXX号工作票附页”，并装订在原工作票后。（其它工作票相同）
5.7.18第一种工作票所列工作地点超过两个，或有两个及以上不同的工作单位（班组）在一起工作时，可采用总工作票和分工作票。总、分工作票由同一个工作票签发人签发。总工作票上所列的安全措施包括所有分工作票上所列的安全措施。几个班同时进行工作时，总工作票的工作班成员栏内，只填写各分工作票的负责人，不必填写全部工作人员姓名。分工作票上要填写工作班人员姓名。总、分工作票在格式上与第一种工作票一致。分工作票一式两份，由总工作票负责人和分工作票负责人分别收执。分工作票的许可和终结，由分工作票负责人和总工作票负责人办理。分工作票必须在总工作票许可后才可许可；总工作票必须在所有分工作票终结后才可终结。
所有工作结束后，所有分工作票和总工作票装订在一起。
5.7.19工作票终结后，值班负责人应在两份工作票右上角盖“已执行”印章，一份返回工作负责人、一份变电站自存。
5.7.20变电站和班组在规定时间内，将本月已审查完毕的工作票上报公司安监部门进行审核，公司安监部门在工作票左下角加盖“合格”或“不合格”印章，统计上报合格率。
5.7.21 外部人员(含本单位多经企业)进入本单位生产场所（变电站内或线路上）从事工作，工作票必须由本单位工作票签发人签发，并派专人监护。
5.8变电站第一种工作票执行流程
（12
3
4）
—（56）
——（7
8——（9——（10）
——（11
——（1213——（14）
5.9变电站第二种工作票填写要求
5.9.1第二种工作票与第一种工作票相同部分按第一种工作票填写标准执行。第二种工作票有效期10天，到期后需重新办理第二种工作票。
5.9.2工作条件（停电或不停电，或临近及保留带电设备名称）：检修对象需要停电时则填写停电，不需要停电时则填写不停电。需要停电，应在“注意事项（安全措施）”栏内写明需要停电的电源设备。临近及保留带电设备要写双重名称。
5.9.3注意事项（安全措施）：应写明与相临带电部位保持的安全距离（安全距离应用数字表示），以及防止低压触电、误动、误碰设备、防保护误动等具体安全措施。
5.9.4二次工作安全措施票一式两份，作为工作票必要的补充与工作票同步填写，工作内容及安全措施应由工作负责人填写，技术人员或班长审核签发。填写应使用统一的调度、操作和继电保护术语，按照工作顺序填写。二次工作安全措施票不得单独使用，不能替代工作票执行，应与工作票同步执行和终结。
下列情况需填用二次工作安全措施票：
（1）在运行设备的二次回路上进行拆、接线工作。
（2）在对检修设备执行隔离措施时，需要拆断、短接和恢复同运行设备有联系的二次回路工作。
5.9.4.1 被试设备名称：应填写被试设备的双重名称。
5.9.4.2 编号：与工作票编号相对应。
5.9.4.3 工作时间：在工作票计划工作时间之内。
5.9.4.4 工作内容：被试设备的具体工作任务。
5.9.4.5 安全措施栏：按照每次工作的具体要求填写。
5.9.4.6 每张二次工作安全措施票只能填写一个工作任务，当一个工作任务的措施一页写不完时，须在最后一行填写“下接××××序号”，续页安全措施栏第一行填写“上接××××序号”字样，“序号”指二次工作安全措施票中的操作序号。在安全措施内容结束后的下一行盖“以下空白”字样印章。
5.9.4.7 二次工作安全措施票的监护由技术水平较高且有经验的人担任，执
行人、恢复人由工作班成员担任。安全措施按照序号逐项执行由监护人宣读，执行人（恢复人）核对无误后执行，并在执行（恢复）栏打“√”，执行和恢复完后监护人和执行人（恢复人）进行全面检查无误后分别签名。
5.10 线路第一种工作票填写要求
5.10.1线路工作许可人由当值调度员担任。若线路由公司直接管辖，操作由变电站或线路运行工执行，则许可人由变电（线路、配电）操作人员担任或由公司指定的人员担任。
5.10.2单位：应填写工作班组主管单位的名称。如线路、电管站。
5.10.3班组：应填写参加工作班组的名称，不能只写简称，要写明全称。
5.10.4工作班人员：一个班组工作时，应填写所有工作人员姓名。分几个工作组同时工作时，只写每组负责人姓名，并写明每组工作人数等几人，总人数不包括工作负责人。多组在不同地点工作时，应使用工作任务单，工作任务单应写明本工作组工作任务，停电范围，工作地段的起、止杆号及补充的安全措施。工作任务单一式两份，由工作票签发人或工作负责人签发，一份留存，一份交小组负责人执行。工作结束后由小组负责人交回工作任务单，向工作负责人办理工作终结手续。
5.10.5工作的线路或设备双重名称（多回路应注意双重称号）：对于全线停电的线路，应写明停电线路的名称和电压等级，对部分停电线路，除写明部分停电线路的名称和电压等级外，还要写明从XX号杆至XX号杆。如果只有支线停电，既要写明干线的名称和电压等级，还要写明支线的名称。如果同杆架设的多回路电力线路，应填写双重称号，即填写线路名称和电压等级，还要填写左线右线（面向杆塔号增大的方向，在左边的线路称为左线，在右边的线路称为右线）、上线和下线（在上层布臵的线路称为上线，在下层布臵的线路称为下线），工作线路应填写色标，如色标为：兰色。
线路双重名称是指线路名称和编号。线路编号为线路两端断路器编号。
5.10.6工作任务
5.10.
6.1 工作地点或地段（注明分、支线名称，线路的起止杆号）：应填写线路两端装设接地线以内的地段。工作地段为干线全部工作时，只填写该线路的名称和起止杆号。全线停电工作（包括全部停电的分、支线），对已停电的干线分、支线名称可不填写。工作地段为干线部分地段时，应填写干线停电部分两端装设接地线的起止杆号，本地段内所连接的分、支线名称可不填写。干线不停电，工作地段为一条分、支线上的部分地段时，应填写干线名称及分、支线的名称和停电部分的起、止杆号。线路都要写明电压等级。
5.10.
6.2 工作内容：对一些有明确规定的项目，只填写该项目的内容即可，不必详细填写具体内容，如电力线路清扫、检修、试验、消除缺陷、登杆检查等，电力线路设备的安装、拆除、更换等项目。线路不停电，配电变压器停电作业时，要写明线路名称和配电变压器所连线路的杆号名称。每张第一种工作票只能用于一条线路或同一个电气连接部位的几条供电线路或同杆架设且同时停送电的几条线路。
5.10.7计划工作时间：填写包括停、送电操作及实施安全措施在内的线路、设备停电时间。
5.10.8安全措施
5.10.8.1 应改为检修状态的线路间隔名称和应拉开的断路器、隔离开关、熔断器（包括分支线、用户线路和配合停电线路）：应填写拉开变电站、电管站、
配电室、环网设备（包括用户设备）等线路的断路器和隔离开关，站应写全称。还应填写需要工作班操作的线路各端（含分支线路）断路器、隔离开关和熔断器。应填写拉开危及该线路停电作业，且不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行和同杆架设线路（包括用户线）的断路器、隔离开关和熔断器。当一回线路检修（施工），其相邻或交叉其他电力线路需配合停电和接地时，也应在工作票列入相应的安全措施。若配合停电线路属于其他单位，应由检修（施工）单位事先书面申请，经配合线路的设备运行管理单位同意并实施停电措施也要填入此栏。填写有可能返回低压电源的断路器、隔离开关和熔断器。
5.10.8.2 保留或邻近的带电线路、设备：应填写与工作地段邻近的平行带电线路、同杆架设的带电线路、交叉跨越以及与带电线路设备连接已断开的线路或其他电力线路设备。如电力线路的柱上开关、跌落式熔断器或隔离开关，当拉开时一侧无电，另一侧带电，则该电力线路设备认为是带电设备，在该设备上无论是在有电侧或无电侧均不准工作或触及。在填写时，应写明电压等级和名称。此栏不许空白，无上述情况时应填写“无”。应填写邻近带电线路色标，如色标为：红色。
5.10.8.3其他安全措施和注意事项：填写断路器、隔离开关的操作机构上应加锁、跌落式熔断器的熔管应取下、并悬挂标示牌等安全措施。根据现场情况，写明其他要采取的安全措施。
5.10.8.4应挂的接地线：填写工作地段两端装设的接地线，凡有可能送电到停电线路的分支线也要装设接地线，不包括变电站及用户端出线间隔应装设的接地线，应在线路名称及杆号栏中写明装设地点。线路要写明电压等级。对于同杆架设的多回路线路在同一杆塔上不同线路均要求装设接地线时，不仅要填写线路名称和杆号，还要注明装设的确切位臵。利用铁塔时，允许每相接地，但每相接地线均应写明编号。工作地段如有邻近、平行、交叉跨越及同杆架设线路，为防止停电检修线路上感应电压伤人，在需要接触或接近导线工作时，应使用个人保安线。
5.10.9签发和接受工作票：当工作票签发人和工作负责人双方确认工作票无误后，在一式两联工作票上分别签名和签发接受时间。
5.10.10确认本工作票1-6项，许可工作开始：当工作许可人确认7项安全措施全部实施完毕后，许可工作负责人工作。工作许可人可用“当面通知”、“电话下达”、“派人送达”三种方式。电话下达时通话双方必须对下达的许可命令记录清楚，并复诵核对无误。许可命令必须由工作许可人通知工作负责人本人，由工作负责人将许可命令的方式、许可人姓名、许可工作时间填入许可开始工作栏，并将自己姓名填入“工作负责人签名”栏内。随后，工作负责人组织班组有经验人员实施本班组应做的安全措施后，认真确认本工作票1-6项内容全部实施完毕。
5.10.11工作班组人员签名：工作负责人在确认本工作票1-6项内容全部实施完毕后，应向全体工作人员交代所列工作任务、安全措施完成情况、保留或邻近的带电线路、设备和其他注意事项，并询问是否有疑问，如果工作人员有疑问或没有听清楚，工作负责人有义务向其重申，直到清楚为止。工作班组全体人员确认工作负责人布臵的任务和本施工项目安全措施交代清楚并确认无疑问后，工作班成员逐一在签名栏中填入自己的姓名，签名必须本人执行，其他人不得代签。签名时字迹要工整且一律用汉字写全名。
5.10.12工作负责人变动情况：工作期间，若工作负责人发生变动，应由工
作票签发人履行变更手续，并告知全体工作人员和工作许可人，在工作票上填写离去和变更的工作负责人的姓名及变动时间。若工作票签发人不能到现场，由原工作负责人通知工作班全体成员工作负责人变动情况，并将工作票上所列内容向新工作负责人交代清楚，双方签名，变动时间由新工作负责人填写。工作负责人只允许变更一次。工作人员变动必须经工作负责人同意，并在工作票上写明离去和新增人员姓名。在新增人员工作前，工作负责人必须向其交代清楚所列工作任务、安全措施完成情况、保留或邻近的带电线路、设备和其他注意事项。新增人员在确认清楚后，在工作人员签名栏中亲自签名。
5.10.13工作票延期：设备的计划检修因故不能按期完工，工作负责人必须在原批准的计划检修工期未过半前向所属调度机构办理延期申请手续。若工期过半后提出申请，延长期按非计划检修对待。
计划检修工期未超过24小时的（包括每天都需要恢复送电的检修），由于气候突然变化、影响人身和设备安全，不能继续进行计划检修者，可以同意延期一次。
所有变电设备的检修只能申请延期一次。延期时间不超过原计划停电时间的一半。
得到调度批准后，由工作负责人将调度许可的延期时间填写在工作票上并签名,同时应该填写许可延期的调度的姓名和许可时间。
5.10.14工作票终结
5.10.14.1将现场所做安全措施全部拆除，工作负责人确认后，将拆除的地线编号填写在“现场所挂接地线”栏上，并写明接地线组数。
5.10.14.2工作结束后，工作负责人向工作许可人汇报，并将汇报方式、接受人（许可人）的姓名、工作终结时间填入“工作终结报告”栏中，并签名。
5.10.15备注：
5.10.15.1 专责监护人：对有触电危险、施工复杂容易发生事故的工作，工作票签发人和工作负责人应指定专责监护人，并将专责监护人姓名填入此栏，同时将专责监护人负责监护的具体地点和监护内容、监护范围、安全措施、危险点和安全注意事项填入此栏。
5.10.15.2 其他事项：对于工作票间断，应由工作负责人将工作间断时间与工作开工时间填入备注栏内。其他应注明的也要在备注栏中写明。
5.10.16持线路或电缆工作票进入变电站或电管站进行架空线路、电缆等工作，应增填工作票份数，由变电站或电管站许可人许可，并留存。
5.10.17工作班组返回后，在已执行工作票右上角加盖“已执行”印章，未执行的盖“未执行”印章。
5.10.18已执行的工作票由公司领导或安全员审核。审核过的工作票在最后一页左下角加盖“合格”或“不合格”印章，每月统计上报合格率。
5.10.19线路第一种工作票执行流程
（1）——（2）3
（4
5
6
（7）（8（9）
10
5.11 线路第二种工作票填写要求
5.11.1与第一种各种票相同项目按第一种工作票标准填写。
5.11.2注意事项（安全措施）：写明应做的安全措施和工作人员注意事项。
5.12 电力电缆第一种工作票填写要求
5.12.1 单位、班组：
5.12.1.1单位：应填写工作班组的主管单位。
5.12.1.2 班组：应填写参加工作班组的名称。不能写简称，要写全称。
5.12.2 工作负责人：填写工作票，组织工作班组人员完成工作票上所列工作任务。工作负责人在工作期间必须始终在工作现场，并对工作班人员安全进行认真监护。一个工作负责人只能发给一张工作票，在工作期间，工作票应始终保留在工作负责人手中。
5.12.3工作班人员：单一班组的工作，应写明所有成员的姓名。多个班组工作时，只填写每个班组负责人的姓名，并注明每个班组的人数，和总人数，不包括工作负责人。多个班组工作时应使用工作任务单。工作任务单应写明工作任务、停电范围、工作地段的起止电缆及补充的安全措施。任务单一式两份，由工作票签发人和工作负责人签发，一份留存，一份交班组长执行。工作结束后由班组长交回工作单，向工作负责人办理工作终结手续。
5.12.4电力电缆双重名称：应写明电力电缆的名称编号和电压等级，工作票上所写的电力电缆双重名称要与现场实际的电缆名称、标示牌相符。
5.12.5 工作任务：
5.12.5.1 工作地点或地段：应填写电力电缆工作地点两端装设接地线以内的地段。电力电缆工作要填写起、止电缆终端头号。电力电缆分线箱内工作还要写明分线箱的名称编号、色标以及电力电缆的电压等级。电力电缆的标示牌要与电网系统图、电缆走向图和电缆资料名称一致。
5.12.5.2工作内容：对一些有明确规定的项目，只填写该项目内容即可，不必详细填写具体内容。
5.12.6 计划工作时间：填写包括设备停、送电操作及实施安全措施在内的设备检修时间。
5.12.7 安全措施：
5.12.7.1 应拉开的设备名称、应装设绝缘挡板：
a、变配电站或线路名称：应填写变电站、线路的名称，要写明电压等级。
b、应拉开的断路器、隔离开关、熔断器以及应装设绝缘挡板（注明设备双重名称）：应写拉开变电站、线路断路器、隔离开关、熔断器的双重名称，填写装设绝缘挡板的确切位臵。还应填写需要工作班操作拉开的线路各端（含分支线）断路器、隔离开关和熔断器。其他线路或线路设备危及作业时需拉开其断路器和隔离开关时也应写明。填写拉开有可能返回低压电源的断路器、隔离开关和熔断器。
c、执行人、已执行：在变电站办理的工作票，由工作许可人根据工作票上填写的应拉开断路器、隔离开关、熔断器以及应装设的绝缘挡板的内容，对照运
行值班员已经完成的操作，在工作票的“执行人”栏内签名，并在“已执行”栏内打“√”。在非变电站办理的电力电缆工作票，当工作许可人是电话下达工作许可命令时，由工作负责人与工作许可人逐项对照工作票上填写的“应拉开断路器、隔离开关、熔断器，应装设绝缘挡板”的项目全部完成后，工作负责人方可在工作票的“执行人”栏内填写工作许可人的姓名，并在“已执行”栏内打“√”。当工作许可人是用当面通知的方式下达工作许可命令时，工作许可人应根据工作现场已完成的操作项目的内容，在工作票上“已执行”栏内打“√”，并在“执行人”栏签入自己的姓名。
5.12.7.2 应合接地刀闸和应装接地线:
①在变电站办理的电力电缆工作票。当工作票上“应合接地刀闸和应装接地线”的措施全部由变电站运行人员实施完毕后，由工作许可人在工作票“执行人”栏内填写自己的姓名。
②在非变电站办理的工作票。当工作许可人是电话下达工作许可命令时，由工作负责人与许可人逐项工作票上填写的“应合接地刀闸和应装接地线”的内容全部完成后，工作负责人方可在工作票上的“执行人”栏内填写工作许可人的姓名，在“接地线编号”栏填上实际装设接地线的编号和接地刀闸的编号。当工作许可人是采用当面通知方式到现场下达工作许可命令时，工作许可人在确认工作票上“应合接地刀闸和应装接地线”的操作项目已经全部完成后，方可在工作票“接地线编号”栏填入已装设接地线的编号和已合上接地刀闸的编号，并在“执行人”栏签入自己的姓名。
5.12.7.3 应设遮栏、应挂标示牌：以下情况应在工作票上写明。
①一经合闸即可送电到工作地段内的断路器、隔离开关的操作把手上，均应悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”或“禁止合闸，有人工作！”标示牌。
②需装设遮（围）栏时，应写明遮（围）栏装设地点，并在遮（围）栏上悬挂适当数量的“止步，高压危险！”标示牌。
当工作票上“应设遮栏、应挂标示牌”的措施全部由变电站运行人员实施完毕后，由工作许可人在工作票“执行人”栏中填写自己的姓名。在非变电站办理的电力电缆工作票，工作许可人采用电话下达许可命令时，由工作负责人根据工作许可人下达的已经完成工作票上“应设遮栏、应挂标示牌”的措施后，在工作票上“执行人”栏填写工作许可人姓名。当工作许可人采用当面通知方式到现场下达工作许可命令时，工作许可人在确定工作票上“应设遮栏、应挂标示牌”的措施全部完成后，由工作许可人在“执行人”栏填入自己姓名。
5.12.8工作地点保留带电部分或注意事项:
5.12.8.1 在变电站的工作，填写与停电检修电缆设备相邻的第一间隔（上、下、左、右、前、后），有误登、误碰、误入带电间隔的具体带电部位和带电设备。
5.12.8.2在非变电站工作，填写停电检修电力电缆设备附近保留的带电线路和带电设备，并写明电压等级和名称。与停电检修电力电缆线路交叉、跨越的要注明上方、下方。同杆架设或平行的带电设备，要注明带电线路的杆塔号、左线、右线、上线、下线侧带电。拉开的断路器、隔离开关一侧带电、一侧不带电，应视为带电设备，在此栏中注明。此栏不允许空白。若工作地点没有带电部位，应在此栏中填“无”。
5.12.9 补充工作地点保留带电部分和安全措施（由工作许可人填写）：除工作票上填写的工作地点保留带电部分或注意事项外，工作许可人认为有必要对
工作地点保留带电部分进行补充说明的要在此栏中写明。
5.12.10 补充安全措施：工作负责人应根据变电站或线路的实际情况提出具体措施填入此栏。此栏不允许空白，若无补充安全措施，应在此栏填写“无”。
5.12.11 签发与接收工作票
工作票签发人审核工作票无误后，在工作票一式两联中签名，并填写工作票签发日期。工作票应在工作前三天交工作许可人。
5.12.12工作许可:
5.12.12.1在线路上的电缆工作：许可开始工作的命令可采用“当面通知”、“电话下达”、“派人送达”三种方式，工作负责人按照工作许可人下达许可工作的命令方式填写。电话下达时，工作许可人及工作负责人应记录清楚，并复诵核对无误，由工作负责人将许可人姓名、许可工作的时间填入工作票“工作许可人XX用XX方式许可”栏内，并签名。对直接在现场许可的工作，由工作许可人将自己的姓名、许可命令的方式、许可工作的时间填写入此栏。
5.12.12.2 在变电站或电管站的电缆工作：若进入变电站或电管站工作，应经当值运行人员许可。工作负责人应确认变电站或电管站运行值班人员所作的安全措施与工作票安全措施要求一致，工作地点相邻的带电或运行设备及提醒工作人员工作期间有关安全注意事项均已填写清楚。工作负责人会同工作许可人到现场再次检查所做的安全措施，证明设备确无电压，并对工作负责人指明带电设备的位臵和注意事项，双方确认无问题后，由工作许可人在工作票上填写“安全措施项所列措施中XX部分已执行完毕”，XX部分应填写变电站或电管站名称，要写明电压等级，再填上工作许可时间。上述工作完成后，工作许可人和工作负责人签名。
5.12.12.3 工作班组人员签名：工作负责人接到工作许可命令后，应向全体工作人员交待工作票上所列工作内容、人员分工、安全措施完成情况、告知危险点，指明保留或相邻的带电部分和其他注意事项，并询问是否有疑问。若工作人员有疑问或没有听清楚，工作负责人有义务向其重申，直到清楚为止。工作班组全体成员在确认工作负责人布臵的任务和本工作项目安全措施交待清楚后，由工作班成员逐一在“工作班组人员签名”栏签名，签名时必须由本人亲自签名，字迹要工整且用汉字写全名，不得代签。
5.12.13 工作票延期：
a、变电站内电缆工作延期按变电站第一种工作票要求执行。
b、线路上的电缆延期按线路第一种工作票要求执行。
5.12.14工作负责人变动：工作负责人若发生变动，应由工作票签发人履行变更手续，告知全体工作人员及工作许可人，在工作票上填写离去和变更的工作负责人姓名，及变动时间并签名。若工作票签发人不能到现场，由原工作负责人通知工作班全体成员工作负责人变动情况，并将工作票上所列内容向新工作负责人交代清楚，双方签名，变动时间由新工作负责人填写。工作负责人只允许变更一次。
5.12.15 工作人员变动：工作人员变动必须经工作负责人同意，离去的工作人员由工作负责人在工作票上填写离去人员的姓名、日期和时间。新增人员，由工作负责人向其交待工作票上工作内容、安全措施完成情况、告知危险点，指明保留或相邻的带电部分和其他注意事项。新增人员在确认工作负责人交待事项清楚后，亲自在工作人员变动栏内签名，并写明日期和时间。
5.12.16 工作间断：使用一天的工作票不必填写每日开工和收工时间，使
用多日的应填写。每日收工，应清扫工作现场，开放已封闭的通道，并将工作票交回工作许可人，由工作负责人在工作票上填写收工时间，工作负责人和工作许可人分别签名。次日复工时，应得到工作许可人的许可，取回工作票，工作负责人必须重新认真检查安全措施是否符合工作票的要求，确认无问题后，由工作负责人填写开工时间，工作负责人和许可人在“每日开工时间”栏内分别签名后，方可工作。
5.12.17 工作终结：
5.12.17.1 在线路上的电缆工作：工作结束、现场清理完毕后，工作负责人应及时报告工作许可人，报告方法为当面报告和用电话报告，并经复诵无误。若有其他单位配合停电线路，还应及时通知指定的配合停电设备运行管理单位联系人。工作终结报告应简明扼要，报告内容包括：工作负责人姓名，电力电缆工作地段（起、止电力电缆终端头杆号）工作已经完工，设备改动情况，工作地点所装设接地线、个人保安线（接地线）已全部拆除，工作地点已全部撤离并无遗留物，可以送电。汇报完毕后，由工作负责人在工作票终结栏内填写所装设的工作接地线共XX组已全部拆除，填写工作终结时间，并将接受工作终结报告的工作许可人姓名和报告方式填写在工作票终结栏内，并签名。
5.12.17.2在变电站或电管站内的电缆工作：工作结束，工作班清扫、整理现场完毕后，工作负责人应先周密地检查，待全体工作人员撤离工作地点后，再向运行人员交待工作项目、发现的问题、试验结果和存在问题，并与运行人员共同检查电力电缆的状态，有无遗留物件，是否清洁等，然后在工作票上填写工作结束时间，填写变电站、电管站、配电室名称，要写明电压等级。经双方签名后，工作正式终结。
5.12.18 工作票终结：待工作票上的临时遮拦已拆除，标示牌已取下，已恢复常设遮拦，未拆除的接地线、未拉开的接地刀闸已汇报调度，工作票方告终结，工作许可人签名。线路上的电缆由工作负责人代工作许可人签名。
5.12.19 备注：
5.12.19.1专责监护人：工作票签发人和工作负责人对有触电危险、施工复杂容易发生事故的工作，应指定专责监护人并将监护人姓名填入此栏，同时将专责监护人负责监护的具体地点和监护内容、监护范围、安全措施、危险点和安全注意事项填入此栏。开工前，应向专责监护人交待清楚。
5.12.19.2其他事项：填写有必要提醒工作人员工作中需注意的其他事项。
5.12.20工作班组返回后，在已执行的工作票右上角加盖“已执行”印章，未执行的盖“未执行”印章。
5.12.21 已执行的工作票由公司安监部门审核。审核过的工作票在最后一页左下角加盖“合格”或“不合格”印章，每月统计上报合格率。
5.12.22 电力电缆第一种工作票执行流程
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4
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8
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5.13电力电缆第二种工作票填写
5.13.1与第一种工作票相同项目按第一种工作票标准填写。
5.13.2注意事项（安全措施）：写明应做的安全措施和工作人员注意事项。
5.14事故应急抢修单
5.14.1事故应急抢修工作是指：电气设备发生故障被迫紧急停止运行，需短时间内恢复的抢修和排除故障的工作。
5.14.2执行事故应急抢修单应按照以下原则进行
5.14.2.1 如果设备故障不严重，将设备恢复至完好状态所需时间不长（4小时以内），事故应急抢修单的抢修任务为将设备从故障状态恢复至完好状态。
5.14.2.2如果设备故障比较严重，不可能在短时间内将设备恢复至完好状态，那么，事故应急抢修单的抢修任务则仅限于及时消除危及人身及设备安全的紧急状态，其后续工作应转入事故检修。
5.14.2.3如果设备故障状态比较稳定，在允许的时间内没有扩大的可能性，且不存在任何危及人身及设备安全的紧急状态，则可直接按事故检修处理。
5.14.3事故抢修命令只能由公司生技或安监下达。工作负责人根据生技或安监下达的抢修命令填写事故应急抢修单。
5.14.4单位、班组
5.14.4.1 单位：应填写执行抢修任务工作班组的主管单位名称。
5.14.4.2班组：应填写工作班组的名称，不能写简称，要写全称。
5.14.5 抢修任务（抢修地点和抢修内容）：应写明变电站名称和电压等级，抢修设备的双重名称。
5.14.6 安全措施：应写明需拉开的断路器、隔离开关、跌落式熔断器和应合的接地刀闸，断路器应用设备双重名称，隔离开关只写编号。检修设备可能来电侧和可能产生感应电压的部位都要装设接地线，应写明装设接地线的具体位臵和确切地点，接地线的编号可以留出空格，待变电站值班运行人员做好安全措施后，由工作许可人填写接地线编号。接地刀闸只写编号。填写应装设遮拦、应挂标示牌的名称和确切地点。10千伏隔离开关断口需放绝缘隔板（绝缘套）时，作为操作项目填入操作票中。防止二次回路误碰的具体措施，填写要装设的绝缘挡板，必须注明现场实际装设处的位臵。
5.14.7抢修地点保留的带电部位或注意事项：填写与抢修设备相邻的第一间隔（上、下、左、右、前、后），有误登、误碰、误入带电间隔的具体带电部位和带电设备，以及其他需提醒工作人员注意的其他安全事项。
5.14.8 经现场勘查需补充下列安全措施：工作负责人到达现场后，应与工作许可人（变电站运行人员）共同勘察工作现场。除事故应急抢修单上填写的工作地点保留带电部分或注意事项外，工作负责人认为有必要对工作地点保留带电部分进行补充说明的要在此栏中写明。此栏不许空白，若补充说明的，则填写
“无”。
5.14.9 工作许可：运行人员实施完毕事故应急抢修单上所列安全措施以及补充安全措施后，工作许可人应与工作负责人共同检查，双方确认无误后，由工作许可人在“经现场勘查需补充下列安全措施”栏内签名，填写检查时间。在工作票上1-7项全部实施完毕后，工作许可人方可向工作负责人下达工作许可命令。
5.14.10 工作负责人在得到工作许可命令后，方可带工作人员进入抢修现场，并向全体工作人员交待事故应急抢修单中所列工作任务、人员分工、带电部位及现场安全措施、计划工作时间、进行危险点告知等，并询问是否有疑问。如果工作人员有疑问或没有听清，工作负责人有义务向其重申，直到清楚为止，方能开始工作。工作期间，工作负责人不得离开工作现场。
5.14.11抢修结束汇报与事故应急单终结：抢修工作结束后，工作负责人应检查工作人员已全部撤离，材料工具已清理完毕，然后会同工作许可人一起到现场进行检查。由工作负责人在事故应急抢修单上写明抢修后的设备状况、试验结果、存在问题，以及保留的安全措施。双方确认无误后，共同签名，事故抢修单方告终结。事故应急抢修单终结时间由工作许可人填写。
5.14.12抢修工作全部结束后，工作负责人将本人所执事故应急抢修单加盖“已执行”印章后留存，另一份事故应急抢修单由变电站或电管站运行值班负责人加盖“已执行”印章后留存，在规定时间内上报安监部门。
5.14.13由公司安监部门对事故应急抢修单审核无误后，在左下角加盖“合格”印章后，返回该上报单位留存。
5.15事故应急抢修单执行流程
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5.16各类工作票考核
公司安监部门每月抽查不少于30%的各类工作票，并公布合格率。对涉及运行和检修两个部门的工作票，以抽查运行部门执存的工作票为准。在运行人员审
培训课程大纲集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
服务礼仪规范 【课程名称】：服务礼仪规范 【来源单位】：石家庄分公司 【学习方式】：面授 【课程状态】：已评审 【课程开发时间】：201*年*月（以评审时间为准） 【课程分类】：业务类—服务 【培训对象】：新进公司营业厅的一线员工 【核心讲师】：张静（服务主管）姓名（职务） 【关键词】：规范服务礼仪 【学习目标】： 1、强化营业人员的服务意识； 2、掌握服务礼仪的一些基本规范； 3、掌握接待服务的礼仪细节，迅速改善仪态举止和服务技能； 4、塑造崭新的个人职业形象和移动企业形象，赢得良好口碑，力争成为通信服务行业的一面旗帜。 【课程学时】：6个半小时 【课程简介】： 随着科技的发展、信息的发达，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，移动公司必须要在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。但对于营业人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范、热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。 课程首先通过与学员进行互动、运用真实、实际的案例进行分析，详细阐述说明了“礼”和“仪”在通信服务行业中的重要性，让学员知道一个有礼貌、服务礼仪规范的营业员是最受客户欢迎的。
课程核心部分详细介绍了安徽移动的服务总则和服务形象规范。在服务总则环节，讲述了服务的原则、标准和纪律；在服务形象规范环节，通过案例分析和观看视频，对仪容、着装、饰品的规范标准进行了详细的阐述；在形体仪态、日常礼仪、沟通、基本语言规范环节，通过对学员的现场模拟和演练，让学员掌握规范服务中所要避免的一些服务中需要掌握的一些误区和必备技巧以及具体的应对措施；在服务规范要点环节，对服务规范九要点进行了详细的阐述，并通过现场模拟讲解，提升学员对服务规范的每一个小点知识的掌握和灵活的运用。 课程通过案例和现场模拟相结合，将服务礼仪和服务形象规范与具体工作实际相结合，使学员们明确了热情服务、微笑服务、礼貌待人对提高服务水平的重要作用，体验到了方便他人、快乐自己的工作理念。从而在工作中自觉保持良好心态，改掉不良习惯，以热情微笑文明的服务标准规范自己的言行和各项工作，把服务工作提升到更高水平。 【课程大纲】： 1、服务礼仪的内涵 2、安徽移动的服务总则 3、服务形象规范 【课程案例】： 1、五星级宾馆的服务； 2、分析客户留下来的原因； 3、移动营业厅营业员服务礼仪规范视频。
《条例》宣贯教材 执法人员屠宰厂经营行为部分 执法人员掌握国家标准的意义 ?一是能够确保国家相关标准的贯彻落实 ?二是能够提升我省肉品质量卫生安全 ?三是能够更好地贯彻落实《省条例》 屠宰厂经营行为具体包括三方面 1、畜禽屠宰的技术规程 2、肉品品质检验的规程 3、屠宰厂各项规章制度的制定和执行 第一，畜禽屠宰 畜禽屠宰包括以下技术规程： 生猪：《生猪屠宰操作规程》（GB/T 17236-1998）、 《生猪屠宰良好操作规程》（GB/T 19479-2004） 牛：《牛屠宰操作规程》（GB/T 19477-2004） 肉鸡：《肉鸡屠宰操作规程》（GB/T 19478-2004）、 《肉用仔鸡加工技术规程》（NY/T 330-1997） 其他畜类：《畜类屠宰加工通用技术条件》（GB/T 17237-1998）《肉类加工厂卫生规范》（GB 12694-90） 以生猪为例简单介绍屠宰工艺流程 ?按照《生猪屠宰操作规程》规定：生猪屠宰大致可分为以下几个步骤： 入场接收——停食静养——签发《准宰证》——赶猪——淋浴——致昏——放血——清洗——浸烫脱毛（剥皮）——开膛——净膛——内脏整理——去头蹄——劈半——修整复验——出厂 屠宰过程中存在的主要问题 ?宰前管理 ?淋浴 ?麻电 ?放血 ?畜禽产品落地情况 ?三腺摘除 宰前管理 按标准要求,宰前管理应做到以下三个方面: 一是充分静养休息:12_24小时; 二是停食静养，充分喂水至宰前3小时; 三是应当善待畜禽，减少外伤. ?没做到以上三条的，可按违反《生猪屠宰操作规程》4.2和4.4条，依据《条例》第二十五条第一项进行处罚。 淋浴管理 淋浴，也是畜类屠宰的必须经过的一道程序。在《生猪屠宰操作规程》明确规定了宰前
2018年危急值培训记录 日期：2017年3月10日主持人： 地点：记录人： 培训主题：危急值报告管理制度制度及工作流程 参加人员： 内容附后
一、危急值报告制度 1.“危急值”是指当这种检验结果出现时，表明患者可能正处于有生命危险的边缘状态，临床医生需要及时得到检验信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，就可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。本管理制度所指的检查、检验科室包括医学实验诊断中心、心电图室、医学影像中心、超声科、病理科等。 2.医院、科室建立危急检验项目表与制定危急界限值（见附件），并对危急界限值项目表进行定期总结分析，修改、删除或增加某些检验项目，提出危急值报告的持续改进的具体措施，以适合于我院病人实际需要。 3.相关检验、检查科室建立处理、复核确认和报告危急值的程序，做好详细记录，同时为临床诊断提供预警提示。 4.临床科室医护人员对接听的口头或电话通知的“危急值”或其他重要的检验（包括医技科室其他检查）结果，接听者必须规范、完整地记录检验结果和报告者姓名与电话，确认后方可提供医师使用。 5.临床医生接到危急界限值的报告后应及时识别，若与临床症状不符，应关注标本的留取情
况，如有需要，即应重新留取标本进行复查，若与临床症状相符，应有处理结果，并采取相应措施，必要时及时报告上级医师、科室负责人和医务处。 6.定期检查和总结“危急值报告”的工作，重点追踪了解患者病情的变化，或是否由于有了危急值的报告而有所改善。 7.危急值报告是医疗纠纷、事故处理中举证的重要依据，必须无条件遵守此规定。对不执行、不遵守《危急值管理制度》引起的纠纷和差错事故，按医院相关规定加重处罚。 8.原则上，按年度对危急值标准进行讨论、修改。临床科室如要求对标准进行修改，需写出书面要求，科主任签字后交相应医技科室修订，并报医务处备案。如遇科室间标准、要求不统一，由医务处组织协调解决。 9.质控与考核临床、医技科室要认真组织学习《危急值管理制度》，人人掌握危急值报告项目、范围和报告流程。科室要有专人负责本科室危急值报告制度实施情况的督察，确保制度落实到位。危急值报告制度的落实执行情况，将纳入科室质量考核内容。医务处等职能部门将对各临床、医技科室危急值报告制度的执行情况和来自急诊科、重症监护病房、手术室等危重患者集中科室的危急值报告进行检查，提出危急值报告制度持续改进的具体措施。 二、危急值报告流程 1．凡医学实验诊断中心、心电图室、医学影像中心、超声科、病理科等检查、检验科室检查出的结果为“危急值”，应及时复核一次，同时电话报告临床科室，如两次复查结果相同，且确认仪器设备正常，标本采集、运送无误，方可将报告送到临床科室。 2．临床科室仅医务人员能接有关“危急值”报告的电话，并按要求复述一遍结果后，认真记录报告时间、检查结果、报告者。 3．护士在接获“危急值”电话时，除按要求记录外，还应立即将检查结果报告主管医师（或
培训班办班操作流程 一个成功的培训班的举办，不仅决定于讲师的授课内容和技巧，更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程： 一、培训策划与组织模块：（主负责：培训部） 培训班操作流程分为：培训前、培训中、培训后三个部分 培训前阶段：（即为准备阶段） 由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求，培训部根据培训需求指定培训计划，并做好相关准备。 主要工作清单：
培训中阶段：（即教学管控阶段） 对教学过程进行管理与控制，确保培训正常进行，通过培训过程管理，使培训效果达到最大化。 主要工作清单： 培训后阶段：（即培训管理与费用核销阶段） 培训收尾、总结与费用核销，并对培训学员进行跟进，以便把以后的培训做得到更好。 主要工作清单：
二、人力配置 1.班主任/助教设置： 每个培训班设立班主任设一名，负责整个班务，对该培训班负责，并视课程需要配置若干名助教，协助授课老师和班主任执行相关事务，使培训班顺利完成，并达到理想培训效果。 班主任主要工作职责与要求： 1.了解学员背景及培训需求，并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师，并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作，确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控，确保培训正常进行，并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控，课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘： 培训班的讲师成员必须符合以下条件： 1.原则上是属公司成员，根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好，以便各课程内容更好的衔接，保证培训效果。 三、总结与改进 每次培训班的开办都应依以下规定做好总结改进、跟进辅导以及资料存档的工作。 1、学员意见调查表 及时了解学员对本班的各种意见与建议，便于以后更好的改进。 2、培训效果检讨报告 为保证培训质量，分析有哪些可以做得更好和可以改进的地方，助教应将本班的培训效果总结出来。 3、培训效果跟进辅导表 掌握学员培训后的业绩、技能、心态各方面情况，并进行辅导，从效果中找出培训提升点。 培训部
安全教育内容 新进厂施工人员必须熟知施工现场规章制度和遵章守纪教育 一：施工人员需熟知三不伤害： 1.不伤害自己 2.不伤害他人 3.不被他人伤害 二：各项目部要根据自身情况有针对开展安全教育、安全各项演练。三：新工人安全生产须知 1、新工人进入工地前必须认真学习本工种安全技术操作规程。未经安全知识教育和培训，不得进入施工现场操作。 2、施工人员进入施工现场，必须戴好安全帽，并系好下颚带，严禁酒后上岗。 3、在没有防护措施的二米高处，陡坡施工作业必须系好安全带。 4、文明施工是窗口，进入施工的人员要文明施工，不得野 蛮施工。 5、不懂电气和机械的人员，严禁使用和玩弄机电设备。 6、建筑材料和构件要堆放整齐稳妥，不要过高。 7、危险区域要有明显标志，要采取防范措施，夜间要设红 灯示警。 8、特殊工种（电工、焊工、、起重工、架子工、各种车辆 司机等）必须经过有关部门专业培训考试合格发给操作 证，方准独立操作。
9、施工现场禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤脚和易滑、带钉的鞋和 赤膊操作。 10、施工现场的脚手架、防护设施、安全标志、警告牌、脚 手架连接铅丝或连接件不得擅自拆除，需要拆除必须经过 加固后经施工负责人同意。 11、施工现场的洞、坑、井架、升降口、漏斗等危险处，应 有防护措施并有明显标志。 12、不准坐在脚手架防护栏杆上休息和在脚手架上睡觉。 13、拆下的刚模板、扎头或木模、支撑要及时整理，铁钉要 及时拔除。 14、砌墙斩砖要朝里斩，不准朝外斩，防止碎砖坠落伤人。 15、工具用好后要随时装入工具袋。 16、脚手板两端间要扎牢、防止空头板（竹脚手片应四点扎 牢）。 17、单梯不得缺档，不得垫高，单梯上不要扎牢，下部要有 防滑措施。 18、挂梯上部要挂牢，下部要绑扎。 19、夜间施工必须有充分的照明。 四：施工人员要遵守一下操作规程和现场纪律 1．参加施工的工人，要严格按照安全技术操作规程作业，坚守工作岗位，严禁酒后操作。 2．正确使用个人防护用品和安全防护措施，进入施工现场，
湄潭县人民医院急诊科 危急值相关知识培训记录 目的： 规范检验和检查科室工作人员发现危急值时应采取的处理流程，保证威胁患者生命安全的检验或检查结果能够及时通报给医师，及时处理，保证患者安全。 名词释义： 危急值：危急值是指一旦出现威胁患者生命安全的检验或检查结果，就需将其立即报告给临床医师，以便其立刻采取相应的治疗措施，否则将会因为错过最佳的治疗时机而使患者的生命安全受到威胁。检验与病理危急值范围 一、血常规（血液科除外） 1. H GB （成人）<65g/L 或>200g/L 2. PLTV40X10八9/L 或>800X10八9/L 3. WBCV2.0X10八9/L 或>40X10八9/L 二、化项目 1. K< 2.7 或>6.0 mmol/L 2. Na<120 或>160 mmol/L 3. PCo2<20 或>70mmHg 4 .胆红素（婴儿）>342umol/L 5 .空腹血糖<2.8 或>22mmol/L 6. Ca <1.7mmol/L 或^3.3mmol/L 7. 尿素氮> 36. 8?白蛋白v 25g/L 9. 淀粉酶：尿液> 600 或血液> 350 10. 碱酯酶> 1200 三、凝血相关： 1. NR >3.5 2. APTT>70s 3. 维蛋白原v 1.0 或> 8.0
四、血气分析 1. PH <7.0 或身.6 2. PO2 WOmmHg 五、微生物检测 1. 血液、心包液、脑脊液涂片镜检见到细菌或真菌 2 .血液、心包液、脑脊液细菌或真菌培养阳性 3. 分泌物涂片染色镜检：疑似炭疽杆菌 4. 水样便或米汤样便镜检：似霍乱弧菌动力者 六、血药浓度监测 1. 地高辛 > 2.0 ng/ml 2. 茶碱 >20 ug/ml 3. 甲氨蝶呤 >10umol/L (42小时)(儿科) 七、病理相关：石蜡结果与冰冻结果不符合 八、心电检查“危急值”报告范围： 1 .心脏停搏； 2. 急性心肌缺血； 3. 急性心肌损伤； 4. 急性心肌梗死； 5. 致命性心律失常： 1) 心室扑动、颤动； 2) 室性心动过速； 3) 多源性、RonT 型室性早搏； 4) 频发室性早搏并Q-T 间期延长； 5) 预激综合征伴快速心室率心房颤动； 6) 心室率大于180 次/分的心动过速； 7) 二度II 型及二度II 型以上的房室传导阻滞； 8) 心室率小于40 次/分的心动过缓； 9) 大于2 秒的心室停搏 九、医学影像检查“危急值”报告范围： 1. 中枢神经系统： 1) 严重的颅内血肿、挫裂伤、蛛网膜下腔出血的急性期； 2) 硬膜下/外血肿急性期；
人力资源培训与开发课程教学大纲 Human Resource Training & Development 课程编号：12600058z 适用专业：人力资源管理 总学时数：48 总学分：3 大纲主撰人： 内容简介 本门课程分为理论部分和实验部分，理论部分系统介绍了现代企业员工培训与开发的基本概念和原理、培训的主要方法和技术并结合案例重点讲述培训系统的构建，包括培训需求分析，培训计划的设计、培训课程的实施和培训效果评估、培训成果转化等内容，同时探讨了人力资源培训与开发的一些新趋势。实验部分主要是带领学生在专业实验室利用人力资源管理软件对员工培训的相关内容进行实际操作。 教学大纲 一、课堂讲授部分 第一章培训与开发导论（4课时） 1. 人力资源开发内涵的界定 2. 现代培训与开发对人力资源管理部门的要求 3.现代培训的发展趋势 4.人力资源开发与人力资源管理的关系 教学目的和要求：理解现代培训与开发在人力资源管理中的地位；了解现代培训与开发对人力资源管理部门的要求；掌握现代培训的发展趋势
教学重点和难点：本章教学重点是现代培训与开发在人力资源管理中的地位；现代培训的发展趋势。教学难点是现代培训的发展趋势。 主要内容：人力资源开发内涵的界定;现代培训与开发对人力资源管理部门的要求;现代培训的发展趋势;人力资源开发与人力资源管理的关系 主要教学环节的组织：讲授为主。 思考题：1.什么是培训与开发？请说明培训与开发的区别。 2.组织为何要重视人力资源开发工作？ 3.联系实际说明人力资源开发专业人员面临哪些挑战。 第二章培训需求分析（4课时） 1. 培训与开发需求分析概述 2.组织层面的需求分析 3.任务层面的需求分析 4.人员层面的需求分析 教学目的和要求：掌握培训需求分析系统；理解新兴的培训需求分析方法；了解培训活动计划过程的注意事项。 教学重点和教学难点：本章教学重点是培训需求分析系统的构成；传统与新兴的培训需求分析方法；难点是企业如何进行培训需求分析;如何通过培训分析确立培训目标与制定计划。 主要内容：组织层面的需求分析;任务层面的需求分析;人员层面的需求分析;传统的培训需求分析方法；新兴的培训需求分析方法：基于胜任力的培训需求分析方法、任务和技能分析、缺口分析。 主要教学环节的组织：讲授为主，案例分析和分组讨论。
标准化培训内容 1 基本概念 1.1 标准为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用或重复使用的一种规范性文件。 1.2 标准化为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 1.3 企业标准企业所制定的产品标准和企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产经营活动的依据 1.4 技术标准对标准化领域内需要协调统一的技术事项所制定的标准。 2 关于标准化 2.1 标准化的意义和作用 a) 是企业组织生产，提供服务的重要前提 b) 是企业进行技术开发、技术改造，提高市场竞争力的重要途径 c) 标准化是实现科学管理的基础 d) 是企业保障安全生产、维护职业健康和加强环境管理的重要措施 e) 标准化是企业应对技术壁垒、扩大贸易的手段f) 合理发展产品品种，提高企业应变能力，以更好的满足社会需求； g) 保证产品质量，维护消费者利益； h) 在社会生产组成部分之间进行协调，确立共同遵循的准则，建立稳定的秩序； 2.2 标准化机构及其人员职责企业标准化机构及其人员的职责: a) 确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本企业相关的要求; b) 组织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准化规划、计划; c) 建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表; d) 组织制定、修订企业标准，认真做好企业产品标准的备案工作;
e) 组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准; f) 对新产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查; g) 对本企业实施标准情况进行监督检查，组织企业标准复审; h) 组织制定企业标准化管理标准或管理制度; i) 组织标准化培训; J) 统一归口管理各类标准，建立标准档案，搜集国内外标准化信息，并及时提供给使用部门; k) 承担或参加国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内、国际各类标准化活动。 2.3 各职能部门和生产经营单位的职责各职能部门和生产单位的标准化职责是: a) 组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务; b) 组织实施与本部门有关的标准; c) 按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。 3 标准的分类： 3.1 国外标准分两种 3.1.1 国际标准是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。3.1.2 国外先进标准国外先进标准指未经国际标准化组织确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准（ASNI、DIN、JIS、BS）、区域性组织的标准（EN）、国际上有权威的团体标准和企业（公司）标准中的先进标准（UL、微软标准、ASTM）。 3.2 我们国家的标准分四级管理 3.2.1 国家标准国家标准化管理委员会（中华人民共和国国家标准化管理局）受国务院委托管理全国的标准化工作。GB 强制性标准、
年度危急值培训记录
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2018年危急值培训记录 日期：2017年3月10日主持人： 地点：记录人： 培训主题：危急值报告管理制度制度及工作流程 参加人员： 内容附后
一、危急值报告制度 1.“危急值”是指当这种检验结果出现时，表明患者可能正处于有生命危险的边缘状态，临床医生需要及时得到检验信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，就可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。本管理制度所指的检查、检验科室包括医学实验诊断中心、心电图室、医学影像中心、超声科、病理科等。 2.医院、科室建立危急检验项目表与制定危急界限值（见附件），并对危急界限值项目表进行定期总结分析，修改、删除或增加某些检验项目，提出危急值报告的持续改进的具体措施，以适合于我院病人实际需要。 3.相关检验、检查科室建立处理、复核确认和报告危急值的程序，做好详细记录，同时为临床诊断提供预警提示。 4.临床科室医护人员对接听的口头或电话通知的“危急值”或其他重要的检验（包括医技科室其他检查）结果，接听者必须规范、完整地记录检验结果和报告者姓名与电话，确认后方可提供医师使用。 5.临床医生接到危急界限值的报告后应及时识别，若与临床症状不符，应关注标本的留取情况，如有需要，即应重新留取标本进行复查，若与临床症状相符，应有处理结果，并采取相应措施，必要时及时报告上级医师、科室负责人和医务处。 6.定期检查和总结“危急值报告”的工作，重点追踪了解患者病情的变化，或是否由于有了危急值的报告而有所改善。 7.危急值报告是医疗纠纷、事故处理中举证的重要依据，必须无条件遵守此规定。对不执行、不遵守《危急值管理制度》引起的纠纷和差错事故，按医院相关规定加重处罚。 8.原则上，按年度对危急值标准进行讨论、修改。临床科室如要求对标准进行修改，需写出书面要求，科主任签字后交相应医技科室修订，并报医务处备案。如遇科室间标准、要求不
辅导协议书 甲方：乙方： 经过甲乙双方协商一致，乙方在完全知悉了解甲方及其相关培训信息，并完全同意遵守甲方的相关培训、管理制度基础上，同意乙方学员参加甲方举办的培训学校所开的培训课程。 根据教部颁发的《学生伤害事故处理办法》和有关法律、法规规定，结合我校实际，特签订本安全协议书，双方共同遵守： 一、培训课目： 课程介绍： ①同步课程晚辅班：在周一至周五晚上（学生下课放学后）16：30至21：00结束，辅导学生把在校作业做完，（不负责其它知识的学习），辅导学生更正错误题目，及时把学生所学情况反馈给家长； ②同步课程晚辅强化班：在周一至周五晚上（学生下课放学后）16：30至21：00结束，辅导学生把在校作业做完，及《口算提卡》的学习，辅导学生更正错误题目，及时把学生所学情况反馈给家长； ③同步课程托管强化班：在周六至周日8：30至17:30结束，辅导学生把在校作业做完，及《口算提卡》的学习，辅导学生更正错误题目，及时把学生所学情况反馈给家长； ④周末同步强化班：负责所报科目的同步学习，对学校所学知识的进一步加深；⑤周末同步作文班：负责所学年级的作文的辅导，提高作文写作水平； ⑥奥数班：负责所学年级的奥数的辅导，提高奥数水平； ⑦其它： 二、培训时间： 乙方从年月日至年月日甲方举行的培训课程，具体时间以甲方向乙方提供的“课程时间安排”为准。 三、责任与义务 1、参加培训的学生要严格遵守学校的纪律及规章制度，严格按照作息制度认真学习，按时完成老师布置的作业与任务，因学生本人原因导致学习成绩进步不明显，以及由学生本人原因造成的安全事故，一切责任后果由学生本人承担。学生在培训期间出现严重违纪违法现象，甲方有权利劝其退学，包括由于学生个人原因导致的退学，所交学费一律不退。由于学生迟到，早退、旷课导致的学生培训时间不足的，概不补课及退费。 2、乙方有责任督促学生认真完成老师布置的作业与任务以及学生在上学过程 中的接送事项，保证学生在上学及放学过程的人生安全。以上乙方原因导致学生成绩进步不明显以及出现安全事故，一切后果由乙方负责。 3、甲方有责任按要求保质量完成培训课程的内容，认真为学生制定好学习计 划，布置好学生的作业和任务，并且及时与乙方沟通学生学习情况。 四、如有未尽事宜，经双方友好协商，可补充相关协议，合同附件及补充协议与本合同具同等法律效力。
培训会议内容大纲 内容一:角色融入 赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。 内容二:经营管理客单价成交率等销售数据 调查顾客的购买单价，收集、采购商品或举行活动做一个数据参考;同时，必须及时准确掌握营业额。 内容三:商品管理 商品进、销、存的管理培训。 商品按哪种分类比较科学方便 商品的季节性更替集中在哪几个时段等 了解产品库存的状况，每天销售的状况，顾客退货的数量及种类，畅销品，滞销品。来货的时间，这些都需要店长了然于胸。 产品面料货品卖点保养知识 内容四：销售技巧一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。 销售7步曲：打招呼，目光眼神接触---接待，了解顾客需求，介绍产品---推荐，邀请顾客试穿---试穿，附加连带推销----成交，安排付款----收银，送宾， 顾客分类及其应对。 二八效应 内容五：卖场运作 商品的陈列（主焦点区易视区容量区） 1.产品类别归类摆放产品系列类别统一集中在一个地方摆放。 2.鞋板卫生要求：统一左脚或者右脚去陈列，每天都清洁鞋面和鞋底的卫生。 3.颜色陈列要求：颜色陈列要从艳-浅-深。 4.畅滞销产品陈列细节滞销产品要勇敢陈列，主动推荐。 5.道具的使用 货架上的展画鞋要在下方相应位置摆放，起承上启下作用。小型鞋架的运用时候，注意不能凌乱。要有抢眼的pop以及详细的活动内容展示给顾客。 内容六：行政能力 必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发，根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。
支付机构监管工作会议培训内容 一、网络支付业务 网络支付，是指依托公共网络或专用网络在收付款人之间转移货币资金的行为，包括货币汇兑、互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、数字电视支付等。其中互联网支付业务，简单地说就是支付机构通过互联网为其客户办理货币资金转移的活动。 支付机构之间的货币资金转移应当委托银行业金融机构办理，不得通过支付机构相互存放货币资金或委托其他支付机构等形式办理。 支付机构应当在客户发起的支付指令中记载下列事项： （一）付款人名称； （二）确定的金额； （三）收款人名称； （四）付款人的开户银行名称或支付机构名称； （五）收款人的开户银行名称或支付机构名称； （六）支付指令的发起日期。 客户通过银行结算账户进行支付的，支付机构还应当记载相应的银行结算账号。客户通过非银行结算账户进行支付的，支付机构还应当记载客户有效身份证件上的名称和号码。 二、预付卡的发行与受理业务
（一）预付卡发行 一是建立商业预付卡购卡实名登记制度。对于购买记名商业预付卡和一次性购买1万元(含)以上不记名商业预付卡的单位 或个人，由发卡人进行实名登记。 二是实施商业预付卡非现金购卡制度。单位一次性购卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的，通过银行转账方式购买，不得使用现金；使用转账方式购卡的，发卡人要对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记。 三是实行商业预付卡限额发行制度。不记名商业预付卡面值不超过1000元，记名商业预付卡面值不超过5000元。 四是为防止发卡人无偿占有卡内残值，方便持卡人使用，记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。 五是发卡人必须按照《中华人民共和国发票管理办法》有关规定开具发票，多用途预付卡发卡人接受客户备付金时，只能按收取的支付服务费翔客户开具发票，不得按接受的客户预付资金金额开具发票。 （二）客户备付金 支付机构接受的客户备付金不属于支付机构的自有财产。 支付机构只能根据客户发起的支付指令转移备付金。禁 止支付机构以任何形式挪用客户备付金。
标准化发展史 一、古代标准化 标准化是人类由自然人进入社会共同生活初中的必然产物，它随着生产的发展、科技的进步和生活质量的提高而发生、发展，受生产力发展的制约，同时又为生产力的进一步发展创造条件。 人类从原始的自然人开始，在与自然的生存搏斗中为了交流感情和传达信息的需要，逐步邮现了原始的语言、符号、记号、象形文字和数字，西安半坡遗址出土陶钵口上刻划的符号可以说明它们的萌芽状态。元谋、蓝田、北京出土的石制工具说明原始人类开始制造工具，样式和形状从多样走向统一，建筑洞穴和房舍对方圆高矮提出的要求。从第一次人类社会的农业、畜牧业分工中，由于物资交换的需要，要求公平交换、等价交换的的原则，决定度、量、衡单位和器具标准统一，逐步从用人体的特定部位或自然物到标准化的器物。当人类社会第二次产业大分工，即农业、手工业分化时，为了提高生产率，对工具和技术规范化就成了迫切要求，从遗世的青铜器、铁器上可以看到那时科学技术和标准化水平的发展，如春秋战国时代的《考工记》就有青铜冶炼配方和30项生产设计规范和制造工艺要求，如用规校准轮子圆周；用平整的圆盘基面检验轮子的平直性；用垂线校验幅条的直线性；用水的浮力观察轮子的平衡，同时对用材、轴的坚固灵活、结构的坚固和适用等都作出了规定，不失为严密而科学的车辆质量标准。在工程建设上，如我国宋代李诫《营造法式》都对建筑材料和结
构作出了规定。李时珍在《本草纲目》对药物、特性、制备工艺和可视为标准化“药典”。秦统一中国之后，用政令对量衡、文字、货币、道路、兵器进行大规模的标准化，用律令如《工律》、《金布律》、《田律》规定"与器同物者，其大小长短必等"是集古代工业标准化之大成。宋代毕昇发明的活字印刷术，运用了标准件、互换性、分解组合、重复利用等标准化原则，更是古代标准化里程碑。 二、近代标准化 进入以机器生产、社会化大生产为基础的近代标准化阶段。科学技术适应工业的发展，为标准化提供了大量生产实践经验，也为之提供了系统实验手段，摆脱了凭直观和零散的形式对现象的表述和总结经验的阶段，从而使标准化活动进入了定量地以实验数据科学阶段，并开始通过民主协商的方式在广阔的领域推行工业标准化体系，作为提高生产率的途径。 如1789年美国艾利·惠特尼在武器工业中用互换性原理以批量制备零部件，制定了相应的公差与配合标准； 1834年英国制定了惠物沃思"螺纹型标准"，并于1904年以英国标准BS84颁布； 1897年英国斯开尔顿建议在钢梁生产中实现生产规格和图纸统一，并促成建立了工程标准委员会； 1901年英国标准化学会正式成立；1902年英国纽瓦尔公司制定了公差和配合方面的公司标准――"极限表"，这是最出现的公差制，后正式成为英国标准BS27；
班干部培训记录 四二班班干部培训记录 【培训一】 时间：11月25日（星期一）地点：教室参加对象：全体班干部 内容：讨论班级管理办法，对班干部进行分工。 具体分工如下： 班长1名： 全面协调班级工作，调节班级纠纷、矛盾，协助老师管理班级，有代表同学利益向大家交流等权利。与副班长等其他班干分管卫生、纪律、学习，帮助并监督同学在卫生、纪律、学习方面的行为与困难。 （1）卫生副班长 兼任卫生委员，提醒与监督同学做好值日工作，检查班级卫生情况，负责班级的财产安全，离开教室时及时关灯、关窗、锁门，早上、中午及时到教室开门。（2）纪律副班长 兼任纪律委员，检查同学礼仪，提醒与监督同学戴好红领巾、校徽，协调老师组织课堂教学，确保课堂纪律。 （3）学习副班长 组织同学上好早读课、文化餐，热心帮助大家解决学习上的困难。 科代表 组织同学自主学习，提醒同学按时收交作业，调节好各组长及时检查作业及作业订正情况。 体育委员 负责带队晨练、出操、参加机会等，带头做好早操，负责提醒与监督大家做好眼保健操，适当组织班级体育活动，协助班主任做好有关体育竞赛方面的工作。班级领读员 负责早读课的领读工作，填写每周3题及答案公布，负责课前两首诗的领读工作。 图书管理员 全面负责班级图书的募捐、归类，出借图书的登记与归还的记录，对破损书籍进行维护。 学习组长 分别负责本组同学作业的检查与作业的收交，及时反馈信息给学习或科任老师。 【培训二】 时间：11月19日（星期二）地点：教室走廊
参加对象：小队长 培训内容：小队长如何与同学沟通？如何及时上交作业？如何快速检查作业？如何协调自己的作息时间？ 【培训三】 时间：11月12日（星期二）下午地点：办公室 参加对象：全体班干部 培训内容： 内容要点： 一、明确班干部在班级建设中的重要作用： 1、班干部是班主任和其他任课老师与同学沟通联系的桥梁和纽带。学生有什么情况通过班干部反映和汇报老师，老师有什么事情或安排通过班干部通知给学生。 2、模范带头作用： ①以身作则 ②模范遵守各种规章制度 ③吃苦在前，享受在后 ④做同学所做，想同学所想，急同学所急。班干部也是学生，所以千万不要脱离同学，自己高高在上而小看同学。比如：卫生打扫、学习成绩、做人处事等。建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心 3、监督作用： ①监督班级课堂和自习纪律 ②监督班级卫生和卫生区卫生 ③监督同学进行学习
永善县人民医院 危急值报告管理制度制度及工作流程 时间：2013年1月9日 地点：六楼会议室 主持人：刘开俊 一、危急值报告制度 1.“危急值”是指当这种检验结果出现时，表明患者可能正处于有生命危险的边缘状态，临床医生需要及时得到检验信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，就可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。
本管理制度所指的检查、检验科室包括医学实验诊断中心、心电图室、医学影像中心、超声科、病理科等。
2.医院、科室建立危急检验项目表与制定危急界限值（见附件），并对危急界限值项目表进行定期总结分析，修改、删除或增加某些检验项目，提出危急值报告的持续改进的具体措施，以适合于我院病人实际需要。 3.相关检验、检查科室建立处理、复核确认和报告危急值的程序，做好详细记录，同时为临床诊断提供预警提示。 4.临床科室医护人员对接听的口头或电话通知的“危急值”或其他重要的检验（包括医技科室其他检查）结果，接听者必须规范、完整地记录检验结果和报告者姓名与电话，确认后方可提供医师使用。 5.临床医生接到危急界限值的报告后应及时识别，若与临床症状不符，应关注标本的留取情况，如有需要，即应重新留取标本进行复查，若与临床症状相符，应有处理结果，并采取相应措施，必要时及时报告上级医师、科室负责人和医务处。 6.定期检查和总结“危急值报告”的工作，重点追踪了解患者病情的变化，或是否由于有了危急值的报告而有所改善。
7.危急值报告是医疗纠纷、事故处理中举证的重要依据，必须无条件遵守此规定。对不执行、不遵守《危急值管理制度》引起的纠纷和差错事故，按医院相关规定加重处罚。 8.原则上，按年度对危急值标准进行讨论、修改。临床科室如要求对标准进行修改，需写出书面要求，科主任签字后交相应医技科室修订，并报医务处备案。如遇科室间标准、要求不统一，由医务处组织协调解决。 9.质控与考核临床、医技科室要认真组织学习《危急值管理制度》，人人掌握危急值报告项目、范围和报告流程。科室要有专人负责本科室危急值报告制度实施情况的督察，确保制度落实到位。危急值报告制度的落实执行情况，将纳入科室质量考核内容。医务处等职能部门将对各临床、医技科室危急值报告制度的执行情况和来自急诊科、重症监护病房、手术室等危重患者集中科室的危急值报告进行检查，提出危急值报告制度持续改进的具体措施。 二、危急值报告流程 1．凡医学实验诊断中心、心电图室、医学影像中心、超声科、病理科等检查、检验科室检查出的结果为“危急值”，应及时复核一次，同时电话报告临床科室，如两次复查结果相同，且确认仪器设备正常，标本采集、运送无误，方可将报告送到临床科室。
培训班开班操作流程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
培训班办班操作流程一个成功的培训班的举办，不仅决定于讲师的授课内容和技巧，更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程： 一、培训策划与组织模块：（主负责：培训部） 培训班操作流程分为：培训前、培训中、培训后三个部分 培训前阶段：（即为准备阶段） 由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求，培训部根据培训需求指定培训计划，并做好相关准备。 主要工作清单：
培训中阶段：（即教学管控阶段） 对教学过程进行管理与控制，确保培训正常进行，通过培训过程管理，使培训效果达到最大化。 主要工作清单： 培训后阶段：（即培训管理与费用核销阶段） 培训收尾、总结与费用核销，并对培训学员进行跟进，以便把以后的培训做得到更好。
主要工作清单： 二、人力配置 1.班主任/助教设置： 每个培训班设立班主任设一名，负责整个班务，对该培训班负责，并视课程需要配置若干名助教，协助授课老师和班主任执行相关事务，使培训班顺利完成，并达到理想培训效果。 班主任主要工作职责与要求： 1.了解学员背景及培训需求，并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师，并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作，确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控，确保培训正常进行，并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控，课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘： 培训班的讲师成员必须符合以下条件： 1.原则上是属公司成员，根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好，以便各课程内容更好的衔接，保证培训效果。
年度培训计划的定义及其定位 年度培训计划就是根据培训规划制订的全年运作计划，本质上属于作业计划。执行主体应该是公司各个责任部门，目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。它回答的是公司培训做什么、怎么做、需要多少资源、会得到什么收益等基本问题。 年度培训计划的内容是各类作业计划组合，包括多方面如培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等，它的任务是培训规划的二级展开，并保证年度培训规划的实现。 其中项目运作计划中的项目运作计划非常关键，必须考虑组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定项目培训的目标，选择培训内容及培训方式。 年度培训计划的主要内容 年度培训计划的内容主要由如下几部分组成： 培训目的 每个培训项目都要有明确目的(目标)，为什么培训？要达到什么样的培训效果？怎样培训才有的放矢？培训目的要简洁，具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训的效果，便于以后的培训评估。 培训对象 哪些人是主要培训对象？根据二八法则，20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员，以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员，对培训内容进行分组或分类，把同样水平的人员放在一组进行培训，这样可以避免培训浪费。 培训课程 年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则，分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培训，或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力，有效弥补企业不足。因此，这类培训需要集中公司人力、物力来保证。 培训形式
教师培训材料：从学科教学到学科育人 从学科教学到学科育人 ——上海市中小学学科育人价值研究工作概述上海市教委教研室德育项目部 从去年起，上海市中小学各个学科开展了学科育人价值研究工作，这是我们对学校教育回归育人本质的追求，是我们对学科教学目标认识的深化。 一．我们需要共同思考的问题 基础教育发展到今天，成绩有目共睹，但问题依然不少。在学校教育中，重视升学考试学科，轻视学生在各个学科学习过程中的全面发展；重视课堂和书本学习，轻视学生在社会中的实践体验；重视学科知识的传授，轻视研究学科知识传授与育人价值的内在关系等现象，还未能有效克服。 我们需要共同思考，学校教育的本质是什么？学科教学的本质是什么？学科教学与育人是什么关系？学生获取知识的过程与德性成长过程能够分隔开吗？ 我们需要深入思考，如何认识和破解这些难题，促使基础教育从内涵上得到进一步发展。 二、开展学科育人价值研究的背景 开展学科育人价值研究，是我们试图破解上述一些难题的尝试。做好这项工作，我们还必须更深入理解这项工作的背景。 1．解决育人问题是当务之急 国际竞争，本质上是青少年成长的竞争。3 年一次的经济合作与发展组织(OECD)国际学生评估项目(PISA)调查结果日前公布。首次参加PISA测试的上海15 岁在校生，在阅读素养、数学素养和科学素养全部三项评价中，均排首位。但是，学生的负担也是比较重的。要看到，所测试的内容并不代表学生全面的身心素养。测试结果引起的国际反响，则表明教育在国家竞争力方面的影响巨大。 民族振兴，从根本上要依靠教育的振兴。少年强，则国家强。青少年是祖国的未来。对青少年的培养工作，是太阳底下最神圣的事业，是民族持续发展的根基。 教育现状，并不令人很满意。中小学教育存在一些亟需克服的现象：老师在学科教学中，育分重于育人，缺乏生动活泼的教学方式，缺乏有效的理想信念教育，缺乏让学生有接触社会和服务社会的实践体验，缺乏提供学生个性发展的学习条件，缺乏鱼水交融的师生关系。 社会导向，在一些方面让人迷茫。社会存在一些让人揪心的现象：什么样的人生是有价值的，什么样的人生准则是应该推崇的，什么样的生活是应该向往的，什么样的人物是
危急值制度培训计划 时间：每半年进行一次。 记录：住院总医师提前2天通知相关人员和负责会议记录，记录内容应真实、详细。
危急值培训内容 一、危急值报告制度 1.“危急值”是指当这种检验结果出现时，表明患者可能正处于有生命危险的边缘状态，临床医生需要及时得到检验信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，就可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。本管理制度所指的检查、检验科室包括医学实验诊断中心、心电图室、医学影像中心、超声科、病理科等。 2.医院、科室建立危急检验项目表与制定危急界限值（见附件），并对危急界限值项目表进行定期总结分析，修改、删除或增加某些检验项目，提出危急值报告的持续改进的具体措施，以适合于我院病人实际需要。 3.相关检验、检查科室建立处理、复核确认和报告危急值的程序，做好详细记录，同时为临床诊断提供预警提示。 4.临床科室医护人员对接听的口头或电话通知的“危急值”或其他重要的检验（包括医技科室其他检查）结果，接听者必须规范、完整地记录检验结果和报告者姓名与电话，确认后方可提供医师使用。 5.临床医生接到危急界限值的报告后应及时识别，若与临床症状不符，应关注标本的留取情况，如有需要，即应重新留取标本进行复查，若与临床症状相符，应有处理结果，并采取相应措施，必要时及时报告上级医师、科室负责人和医务处。 6.定期检查和总结“危急值报告”的工作，重点追踪了解患者病
情的变化，或是否由于有了危急值的报告而有所改善。 7.危急值报告是医疗纠纷、事故处理中举证的重要依据，必须无条件遵守此规定。对不执行、不遵守《危急值管理制度》引起的纠纷和差错事故，按医院相关规定加重处罚。 8.原则上，按年度对危急值标准进行讨论、修改。临床科室如要求对标准进行修改，需写出书面要求，科主任签字后交相应医技科室修订，并报医务处备案。如遇科室间标准、要求不统一，由医务处组织协调解决。 9.质控与考核临床、医技科室要认真组织学习《危急值管理制度》，人人掌握危急值报告项目、范围和报告流程。科室要有专人负责本科室危急值报告制度实施情况的督察，确保制度落实到位。危急值报告制度的落实执行情况，将纳入科室质量考核内容。医务处等职能部门将对各临床、医技科室危急值报告制度的执行情况和来自急诊科、重症监护病房、手术室等危重患者集中科室的危急值报告进行检查，提出危急值报告制度持续改进的具体措施。 二、危急值报告流程 1．凡医学实验诊断中心、心电图室、医学影像中心、超声科、病理科等检查、检验科室检查出的结果为“危急值”，应及时复核一次，同时电话报告临床科室，如两次复查结果相同，且确认仪器设备正常，标本采集、运送无误，方可将报告送到临床科室。 2．临床科室仅医务人员能接有关“危急值”报告的电话，并按要求复述一遍结果后，认真记录报告时间、检查结果、报告者。