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业务员手册

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目录

一. 销售人员管理制度

二. 销售费用管理制度

三. 销售人员考评激励方法

四. 销售奖金计算方法

五. 销售人员仪容规范

六. 销售人员出差管理制度

七. 业务指导

八. 业务表单使用规定

附件《普通汽车服务公司销售人员业务表单》

销售人员管理制度

1、业务员的职责范围

1.1开发客户(主要从事汽配零售业务的中小型经销商),洽谈业务。

1.2负责客户及项目的跟踪、服务工作。

1.3负责订单的整个流程。

1.4协助回笼销售金额。

1.5对新人的专业知识及销售技巧的培训。

1.6负责简单的技术咨询及向公司总部提出技术咨询需求。

1.7根据公司要求定期向DC、公司总部的相关部门提交工作计划、工作总结。

2、销售人员必须严格遵守本公司的各项规章制度;销售人员在工作过程中不得损坏公司名誉

3、销售人员必须在销售政策允许范围内进行一切经营活动;

1.1销售人员必须在所规定的销售地区内进行经营活动,未经主管许可,不得超越所管辖地

区;

1.2严格执行同地区报价统一原则,按规定报价,严禁窜货、互相压价等现象,遇特殊情况

必须及时报上级主管审批;

4、销售人员需按时制订三月滚动销售计划或承揽工程计划,经销商开发计划,回款计划,费用

预算等;

5、采取有效措施推销产品,开辟销售网点,确保完成销售计划;

6、开展全方位服务,对产品质量、工程质量和客户要求等及时反馈;

7、坚持现款现货原则,如遇特殊情况申报上级主管,审批后方可发货;

8、不得利用职务之便参与同类产品销售;

9、销售人员应按时参加每周的销售例会,并在例会前完成上周工作总结、下周工作计划,积极

交流销售经验。

销售费用管理制度

1、市内交通费

销售经理:实报实销

业务主管:150元/月

业务员:100元/月

2、长途交通费

交通工具:火车——按硬/软座标准报销,连续旅行时间8小时以上可以乘坐硬/软卧,给予报销

长途汽车——实报实销

飞机——经总经理或以上主管批准,报销经济舱机票

轮船——按二等舱或三等舱标准实报实销

交通工具标准遵照下表执行,特殊情况下需要超标乘坐交通工具,需经主管上级批准;

3、业务招待费

总经理:

销售部经理:****元/月;

DC主管:

业务员:向主管申请招待费,从主管业务招待费中扣除

4、礼品费

销售部经理:6000元/年,由总经理审核报销

5、手机费

销售经理:1,200元/月;

销售主管:500元/月;

业务员:300元/月;

在额度内实报实销,不足部分不予补贴

6、办公费用

1、电话费:遵照公司规定执行,严禁使用公司电话联系私人事务;长途电话应使用IP卡;话费超

额时由主管经理负责追究原因,若超支是因为个人原因造成,应追究相关责任人责任。公司总部每月办公电话额度为800元,DC每月办公电话费额度为400元。

2、办公用品:办公用品按公司规定领用,外地办公用品采购必须经主管批准。本部办公用品每月

额度为100元,派驻网点办公用品每月额度为50元。

销售人员考评激励方法

参见《KPI考核方案》

销售奖金计算方法

1、销售提成点数为×点

2、总提成点数的1/3由DC主管分配、1/3由销售经理掌握、1/3由总经理掌握;由DC主管和销售经

理根据下属业务人员实际销售业绩和计划完成情况制订发放方案,由公司财务统一发放;总经理掌握部分根据业务人员、销售行政、业务助理、销售经理、主管实际表现以及计划完成情况制订发放方案,由公司财务统一发放。

3、奖金发放原则:主管及部门经理掌握的2/3部分,在计划达成率低于50%时延迟发放,计划达成

率超过50%时,按照实际达成率乘于当月实际回款额计算奖金,下月15日以前发放其中的50%;

年终根据实际达成率乘于实际回款额计算奖金,扣除已发部分在下年1月15日以前发放;总经理掌握的部分每季度根据实际销售业绩、工作表现在季末按季发放

4、本规定中的销售额系指税后的金额,所有销售额计算须是货款已回笼部分

5、特殊价格销售产品不计算奖金,但可计入销售任务

6、月结账日期为:上月26日至本月25日;年结账日期为:当年1月1日至12月31日;所有奖金发放

日为下月15日以前

7、本规定为2003年试行草案,公司将根据实际情况予以修订,修订以前按照本规定执行

销售人员仪容规范

1、员工需留得体的发型,男员工禁止蓄长发、光头;女员工禁止留过短的发型及造型过于复杂的

发型;

2、男员工应将胡须清理干净或完全刮去,下巴不得留胡须;

3、女员工化妆不得过浓;

4、男员工工作时间必须穿浅色衬衣,衬衫上可以有条纹但不得出现任何其他图案,系纯色或有简

单花纹的领带;衬衫和领带的基色必须沉稳,不能过分鲜艳;衬衫外可以穿夹克衫或公司统一的工作服;公司建议工作时穿正规西服;夏天可以穿着短袖衬衣,但必须系领带;

5、男员工工作时间必须穿与上衣(西服或夹克)颜色协调的西裤,不得穿着短裤;西裤长度必须

盖住袜子和皮鞋上部,下着深色袜子、皮鞋;

6、任何时候不得穿着运动服进入公司办公区域(办公室和营业场所)

7、任何时候不得穿着皮质(包括仿皮质)服装进入公司办公区域(办公室和营业场所)

8、女员工工作时间应穿着职业装,可以着西裤或裙摆低于膝盖的裙子,下着黑色或其它素雅颜色

的皮鞋;禁止穿着网格丝袜或颜色鲜艳的袜子,不建议穿牛仔裤;

9、会见客户时,建议穿着正式西服或职业套装(女员工);

10、所有服装应保持整洁,穿着方式得体而且符合规范;

11、工作时间不得在可以被直接看到的位置佩戴超过2件(套)首饰;

12、周一至周四必须严格执行以上规定,周五允许穿得体的休闲装。

销售人员出差管理制度

1、出差申请

1.1销售人员出差应填写《出差计划申请》,上交或传真给主管经理批准;

1.2不能及时填写《出差计划申请》或未得到书面批准的,出差回来后应补填并交主管经理

签字,没有经理签字的,出差费用(包括长途交通费)不予报销。

2、出差汇报

1.1出差人员回来后应汇报出差计划完成情况,给出未完成工作计划的原因

1.2出差人员应向市场部提交出差过程中得到的市场信息,并报销售内勤备案

3、出差费用报销

1.1出差人员主管经理根据《出差计划申请》审核费用是否合理,是否在允许范围内;

1.2出差人员将主管经理签字认可的《出差计划申请》复印件及报销票据交财务部待报;

1.3财务部确认票据真实后予以报销

1.4报销标准参见《销售费用管理制度》

4、出差费用标准

1.1异地市内交通费

部门经理及以上层级:实报实销

职员(包括主管):普通地区10元/天,北京、上海、深圳三城市20元/天;超过部分不予报销

1.2长途交通费

交通工具标准遵照下表执行,特殊情况下需要超标乘坐交通工具,需经主管上级批准;

注:火车——按硬/软座标准报销,连续旅行时间8小时以上可以乘坐硬/软卧,给予报销

1.3差旅费用

总经理:住宿标准 400元/天,差旅津贴 100元/天

部门经理:住宿标准 300元/天,差旅津贴 50元/天

主管:住宿标准 200元/天,差旅津贴 30元/天

职员:住宿标准 120元/天,差旅津贴 20元/天

1.4手机漫游补贴

部门经理及以上层级:不予异地通讯补贴;

职员:当月未超过可报销额度的,不予补贴;超过部分按5元/天予以补贴;

业务指导

(一)市场调查、信息收集、资料分析

最初的销售讯息主要来源于以下三方面:

1)客户的主动查询:客户的主动查询的原因或者为以前双方曾有过生产往来或接触,或是客户

在媒体方面得知本公司及产品的情况,或为展览会、演示会或知情人士介绍得知。在营业推广中,先由客户的主动查询到最后达成合同的这种形式是公司生意来源的重要组成部分之一,是一种被动接单。

2)关系人的介绍:在很多的情形下生意达成是通过关系人、关系机构、知情人士介绍。我方人

员主动与对方联络后达成单的这种生意是公司生意的重要组成部分,但也不是最主要的生意来源。这种生意来源为当然性、可预测性、可控制性要强于第一种,但不稳定性因素依然很高,主动性不是。所以也不能作为日常营业运作的基础工作。

3)业务人员有计划地调查:此项工作亦称为基础工作,是正规运作的公司的业务人员有计划地

调查上的主动推销。任何一家以工业产品为主线业务公司的主要营销渠道和营销方法必须是可计划的、可操作的、可控制的,也必须是主动性强的。业务人员主动推销工作是由市场调查、信息收集与资料分析开始的。作为一家大企业集团的万向是在通过发展委托特许经销商进行的。

市场调查:在某一特定的市场区域内(按地理区域划分)业务人员通过对当地汽配零售店的拜访,可以对本区域的汽配市场有一个初步的了解。其主要内容是对消费习惯、品牌偏好、要求的服务等作一个初步了解。

通过市场调查与信息的收集,下一步需对大量的资料进行分析工作;只有在正确分析资料的前提下,销售的跟进才是有目的的,有计划的。

(二)登门拜访、判断机会、建立项目卡、物色决策人

根据上述分析的资料立定项目跟踪计划表,安排具体项目跟踪。在拜访之前需以电话或传真形式和欲拜访人员进行联络,介绍公司及产品是否可能应用,引起对方的兴趣并约定拜访时间,备齐资料,按约定时间上门拜访。

双方的第一次正式接触是相当重要的,要慎重其事。拜访过程中除向客户介绍情况外,亦需向客户进一步了解情况,适时向客户推荐公司产品,并给客户展示相关产品的名录及图片,以增强对客户的说服力。了解情况后,业务人员应迅速作出判断,该项目是继续跟进,转换跟进角度,还是滞后跟进或放弃,并建立项目跟踪卡,同时看准客户的决策人。

(三)产品介绍、计划到访、推荐关系

业务人员应尽快围绕决策人物进行推广工作,有必要可以派公司主管或更高一级的经理进行拜访并建立关系,介绍产品,详细讲解等。

项目跟进到此阶段,所面临的最大问题是如何将工作深入的问题。按正规的途径当然是非常重要的,但如果在这其中有强有力的人物作穿针引线,则更易进入实质性阶段。这一环节中推荐关系亦称为中介关系,是在一个项目中具有举足轻重的作用。

(四)访问安排、公关活动、落实方向

此程序是谈判已经进入了一个相当正式的程度,在我们的项目跟进表中,该项目的下一步工作是邀请对方核心人物来我司或供应商工厂参观,至此该项目又进入了一个关键的转折点。下一步可进展一些较为实质程序了。初级业务人员的工作暂告一段落。此项目的跟踪是成功的。(五)起草合同

对于合同的起草最重要的是付款方式及交货日期、运输、保险,确定方案后根据所需量作出各品牌、型号的细分单,经双方协商在合同修订后的文本上双方签字盖章,项目跟踪的全过程结束,下面要作的是合同的执行。

(六)收取订金,组织产品、全款到帐、方可发货

按公司规定,任何销售,不论大小,必须全款到帐后方可安排发货(个别有将余款在货到后货款两清)。为便结算,应向客户收取至少10万元的保证金,收到签约及保证金后,由销售部门下单交与配送部门。配送部及财务审核后,如订单金额在保证金范围内,将合同文本、汇款单及订货单明细一并交至配送部门,由该部门协调安排出仓、发货、运输,并将运输单传真或将原件寄至客户手中。

(七)技术指导、记录存档

客户按合同条约付款给我司是义务,而客户要求我们按时、按量收货是对方的权利,故双方必须严格按合同执行,必须遵守合同的所有条款。

其它与销售人员相关的管理制度(参见《普通汽车服务公司制度汇编》)

1、员工入职和工作调动规定

2、员工纪律与考勤制度

3、宿舍和饭堂管理规定

4、差旅费标准及报销程序

5、业务接待费和通讯费标准及报销程序

6、订货流程:请参见流程文档《订单处理流程》

业务表单使用规定

1、销售人员必须按时认真填写并上交各种业务表单;

2、表单内容与实际情况必须一致,违者公司将处以最高致开除的处分;

3、出差情况下,应尽可能采用传真方式将表单发回;

4、无法按时交回表单时,应电话取得上级主管的同意,并尽快补上;

附件:普通汽车服务公司销售人员业务表单

业务员()月工作计划

业务员()月工作总结报告

业务员()月()周工作计划

业务员()月()周工作总结报告

注:下一步计划指下列几个跟进阶段之一(拜访、报价、参观、公关、方案、签约)

此资料来自https://www.doczj.com/doc/863876514.html,东莞台商信息网,大量的管理资料下载()月重点项目(客户)跟踪(拜访)计划

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项目跟踪卡

填表人:部门:

()月项目跟踪进展表

填表日期:年月日

注:目前状态是指(拜访、报价、参观、公关、方案、签约)

普通汽车服务公司

客户信息表

填表人:日期:

普通汽车服务公司对帐催款单

公司:

感谢贵公司与我司业务上的往来与合作,现将本年截止年月日贵司与我司的发货、付款及未会款清单列示如下,请核对:

至年月日欠款:

发货至今,30天内未付款金额为:

30天至60天未付款金额为:

60天至90天未付款金额为:

90天以上未付款金额为:

注:本表一式二份,一份贵司保存,另一份请盖章后原件返回我司。若有问题,请在备注栏里注明。为了二家公司能更好地进行长期合作,请贵公司尽快将拖欠的货款付与我司。感谢合作!

公司(章)普通汽车服务公司

日期:日期:

()客户产品情况调查填表日期:年月日

业务员管理制度-自己做的

业务员管理制度 为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。 第一章出勤制度 第二章业务员管理条例 第三章业务员日常行为规范 第四章业务部薪酬制度 第五章其他规定 第一章出勤制度 一、全体业务员必须认真遵守公司规定的作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。 二、因公不能到公司报到的,必须电话告知上级领导行动事项,回公司后向领导报告事情处理结果。 三、因私事不能报到的,实行书面请假制度,必须在前一天填写请假条,经过上级领导批准,才可以 请假。如果有特殊事情可以电话请假,但上班后必须补上请假条,否则财务一直按请假结算薪酬, 如果发现弄虚作假扣除当月全部薪酬。 四、驻外业务员严格要求自己、按时上班,处理好公司安排的各项工作,每天早上跟上级领导电话沟 通报告当天行动事项、目的,每天晚上电话汇报工作进度,处理结果。如果发现弄虚作假、欺上 瞒下的行为扣除全部薪酬,直接开除。 五、出勤时间8:00—18:00

第二章业务员管理条例 业务员是公司的生命,为充分调动公司业务员的积极性,特制订本条例。 一、业务员工作职责 1 进行具体市场调查,挖掘市场潜力,开发客户,拿回订单,收回货款,做好与客户的沟通,建立客户关系。在上级部门领导下做好区域销售,区域客户管理工作, 2、结合市场动态与竞品信息及时上报上级领导调整,逐步规划完善区域网络,提升网络质量, 3、执行公司规定的销售政策,帮助现有客户搞好销售,培训客户技能,完成销售目标。按要求帮助客户搞好店面管理、产品陈列、展台、广告布置,门头形象、户外广告等等工作。 4、不断学习行业知识、不断提高业务水平,遵守职业道德,保守公司商业机密。 5、按公司要求参加周会,讨论、分析处理方案,每月必须开总结会议,进行工作总结、任务总结,对下一步大方针进行布置。 二、新业务员上岗流程 1、新业务员到公司正式报到需要携带身份证、毕业证、原件与复印件各一张,个人简历一份,需要按公司要求填写求职信一份。 2、新业务员到岗后,由公司统一安排岗前培训,通过基本培训方可上岗。上岗后要快速熟悉公司业务流程。 3、公司对新业务员实行试用期制度,一般为3个月(特殊情况另外规定),公司将根据实际情况,从业务员的责任心、业务能力、以及对公司的贡献,对公司的忠诚度进行考核,由上级领导决定转正时间。对新业务员在试用期3个月后不能通过业绩考核的做自动离职处理,(对责任心强、忠诚度高、有上进心的新业务员将适当放宽条件

员工手册(零售门店)

员工手册 XXXX年XX月

目录 序欢迎信 3 前言 4 第一章公司简介5 第二章工作指南6 一、聘用 6 二、劳动合同 6 三、试用期管理 6 四、工作异动7 五、离职8 六、考勤管理9 七、假期管理10 八、薪资福利13 九、绩效考核14 十、工服管理制度14 十一、培训和发展14 十二、晋升14 第三章员工工作守则15 一、基本原则15 二、行为规范15 三、奖励制度16 四、纪律处分17 第四章沟通与申诉办法19 一、沟通19 二、申诉办法19 第五章补充、修订和解释20

欢迎信 序致新员工 亲爱的新伙伴,你好! 藉此机会,祝贺您在众多的应聘者中脱颖而出,同时也欢迎您加入XXX这个团队! XXX是一个富有理想和激情的团队,我们一直秉持“专业、诚信、服务”的理念,不断追求创造并提供最大的价值。随着中国经济的蓬勃发展,我坚信,凭借我们每一位员工的努力,XXX的未来将无限美好。 XXX未来广阔的发展空间是员工最好的职业平台。公司致力于为每一个员工提供可持续发展的机会和空间,努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力,最终会获得公正的评价,实现自己的人生价值。 团队意识与强烈的事业心、敬业心和责任心是XXX事业不竭的源泉。在这里,你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥,才能取得更大的成就。 “高楼平起亦可叹,竿头奋进尤为难”,我真诚地期待着你,在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华,和XXX一起成长。作为团队中的一员,你为XXX所做的工作和努力,我表示衷心的感谢。 最后,祝愿你在XXX工作的每一天都愉快! XXX 有限公司总经理

业务员生存手册模板模板

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业务员生存手册 作者: 赖迎春 作为一名业务员, 如果你不够专业, 应该足够聪明; 如果你不够聪明, 应该足够谦虚; 如果你不够谦虚, 应该足够勤奋; 如果连勤奋也不够, 就不要干营销—— 4月上旬, 一篇名为《业务员生存手册》 的文章引起我强烈的共鸣, 作为一名战斗在销售一线的大业务员( 销售管理和业绩并举) , 对于其中的酸甜苦辣更是有非常深刻的 体会和感悟。为此, 特将该文章分期转载, 谨以此文献给自己, 以及我的亲爱的同事和同行们, 用以自律自勉! 生存定律 定律1: 只要你有做营销的强烈意志, 即使你没有任何营销知识 和技能, 也能生存下去。 《美军生存手册》开宗明义写道: 许多求生的案例表明, 坚定、强烈的意志能够克服许多困难。有这样一个案例: 一个男子被困在沙漠里8天, 没有水和食物, 也没有接受过任何生存技能的训练, 因此她没有做对过一件事, 可是她想活下去。靠着坚定的意志和信念, 她活了下来。训练、装备, 再加上求生意志, 你就能征服遇到的一 切障碍, 就能生存。 2

不论遇到什么问题, ”生存态度”是极为重要的。对于各种问题和困难事先都要有所准备, 不论是精神上的, 还是实际上的, 都能够为你以后采取”习惯性行为”准备。因为每当遇到紧急情况时, 你是来不及学习甚至请教的。关于生存的知识和训练会给你自信——生存态度, 会让你对任何突发事件有所准备, 尽管你在当时可能没有完全意识到。一个人若没有积极的态度, 在身处险境时很容易惊惶失措。 业绩定律 定律2: 普通业务员把客户视为上帝, 优秀业务员让客户把她当财神供起来。 客户之因此经销或购买你的产品, 是因为你能让她的利益最大化。无论你如何小心饲候客户, 可能离客户利益最大化的需求都相去甚远。 要让客户明白: (1)让你经销我的产品, 是给你赚钱的机会——我不是给你一个产品, 而是送给你一个光明的未来; (2)我们要么成为一个战壕的战友, 要么成为同行对手——你愿意让我成为你强劲的对手吗?——如果你不经销我的产品, 你就会后悔。 3

万豪员工手册(最终版4.14)

目录 总裁致辞 (3) 第一章总则 (4) 容:远景目标、价值观、公司信念、生效与解释 第二章人力资源管理制度 (5) 第一节人事管理总则 (5) 第二节录用原则 (5) 第三节人事招聘流程 (6) 第四节试用期员工的权利与义务 (6) 第五节转正评估 (7) 第六节正式员工的权利与义务 (7) 第七节员工培训 (8) 第八节晋级制度 (9) 第九节福利制度 (10) 第十节薪酬制度 (10) 第十一节休假制度 (12) 第十二节考勤管理制度 (13) 第十三节奖励与处罚 (14) 第十四节劳动合同的变更、解除、终止和续签 (17) 第十五节离职手续 (18) 第十六节建议与投诉制度 (19) 第三章行政管理 (20)

第一节办公室办公规定 (20) 第二节门禁卡制度 (21) 第三节门禁卡使用制度 (21) 第四节会议室使用制度 (22) 第五节档案管理制度 (23) 第六节固定资产的使用 (25) 第七节安全管理 (26) 第四章财务管理制度 (27) 第一节资金审批制度 (27) 第二节财产管理制度 (28) 第五章知识产权、商业 (29) 第一节商业秘密管理办法 (29) 结束语 (30) 总裁致辞 万豪卡通创业至今已有十余年,其取得的每一步发展和每一份成绩都离不开全体员工的勤劳与智慧。在大家的共同努力下,万豪卡通由最初只有20多人的工作室,终于发展成今

天具备规模的专业化动漫公司,成功摸索出一条在当今社会发展动漫产业的可行之路。 未来几年,万豪卡通将迎来崭新的发展局面。公司将在保持动漫制作核心优势的基础上进一步扩大规模、拓展业务围,打造出完善的动漫产业链。公司将更加注重创意与策略,不断创新管理机制,推进现代化管理进程。公司将竭尽所能为员工创造更加人性化的工作氛围和更广阔的发展空间,让每一位员工都能在万豪卡通的大家庭里发展自己、成就自己,收获成功的事业,拥有幸福的生活。 明天,也许万豪卡通还会面临更多的考验和更大的挑战,但我相信,只要我们有金的信念、木的理性、海的包容、火的激情、山的凝聚力,就一定能披荆斩棘、胜利前进。让我们携手,再接再厉,共创美好未来! 总裁: 第一章总则 为使万豪天际文化传播(万豪卡通)业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册包含公司的员工规、奖惩规定等相关容,希望公司全体员工认真阅读、自觉遵守,为我们共同的事业取得成功奠定良好的基础。 远景目标: 成为中国最大的儿童节目供应商! 价值观:

销售业务员管理制度

业务员管理制度 第一章总则 第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。 第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。 第三条凡公司业务员适用本制度。 第二章业务员思想道德行为准则 第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。 第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。 第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。 第五条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。 第六条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。 第三章业务员日常工作规范条例 第一条业务员严格遵守考勤管理规定,每天早晚必须到点打卡考勤,如因特殊情况不能准时到店打卡,必须提前通知主管领导,并说明原因,经批准后方可执行。 第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的办法。每周周五提交“周工作总结”的书面报告,报告中包含本周每日拜访客户名单以及进度。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,帮助提高业务员的业务水平。

(完整版)销售类企业员工手册范本

销售类企业员工手册范本 欢迎辞 欢迎您加入公司大家庭!祝愿您在公司工作期间开心工作!愉快生活!本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体。 本手册让您了解公司的经营理念、企业精神和组织结构等有关情况,帮助您理解就职于公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。 经营目标及企业文化 短期目标:在于快速健康地成长,并在最短的时间在全国范围内建立起稳定而成熟的销售渠道。 长期目标:建立一套行之有效的运作机制,能够吸引和培养大量优秀人才,形成强有力的企业文化和核心竞争力。 公司承诺:帮助员工不断进步,使其最大限度的发挥潜力。在工作中不断取得成功,与公司一起分享成长结果。 企业文化:激情、坦诚、务实、拼搏。 服务理念:服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点; 一切以顾客(客户)为中心,提供优质服务; 工作理念:不为失败找理由,要为成功找方法;态度决定一切,细节决定成败; 用人理念:能者上,庸者下;人是企业的第一资本; 第一章公司各部门职能 一、行政部:部门职责是全面负责公司行政人事工作。 1、行政板块工作

1)各职能部门间关系协调,沟通内外联系和上下联系。 2)建立各项规章制度并检查实施情况,促进各项工作规范化管理。 3)负责公司资料、信息等管理,以及宣传报道工作。 4)公司会议组织、记录及记录归档工作。公司档案的整理、归档、保管、借阅等。 5)公司印章管理。 6)公司证照、合同的管理。 7)公司公共关系维护和改善工作:内部公共关系的建立和维护;外部公共关系的建立和维护,包括政府、同行、社区、新闻等公共关系。 8)行政开支预算的编制及成本控制。 9)其他相关职责:清洁用品、办公用品等物资管理,固定资产管理;清洁卫生管理;宿舍管理;车辆管理;消防管理,安全检查;灾害及其他突发事件处理;售后服务投诉处理。 2、人事板块 1)人力资源规划管理:制定人力资源规划,并经批准后实施;组织拟定公司机构人员编制,并经批准后实施该编制;增编、缩编等申请的受理、调查、执行;人力资源支出预算编制,成本控制。 2)人力资源规章制度管理:人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止;执行经批准后的人力资源管理制度;人力资源管理制度的发放、解释和运用管理;各单位职责、权限划分的草拟、更改、修正,并经批准后执行。 3)人事管理:新进、在职、返聘人员、临时人员人事管理办法的拟定;人事管理办法的修正、实施、解释、废止;人事问题的解决处理;人事关系的协调。 4)人事档案管理:人事档案的汇集、整理、存档、分析;人事资料及报表的检查、督办、转呈和保管;职务说明书的编写、报批、核发、存档;人事异动的调查、分析、研究、记录;劳动合同管理;对外提供人事资料。

关心和爱护员工

关心和爱护员工 对利润和业绩的追求,让管理者逐渐忽略甚至漠视从细微之处关心和爱护员工每个公司在一年当中总会召开各种名目繁多的大小会议。有个有趣的现象是:通常只要公司开会,它的会议内容一定不会离开年度计划、经营目标、战略发展等这些关乎企业生存发展的大问题。面对这样的会议,哪怕发言是多么绘声绘色、慷慨激昂,台下依旧发短信的发短信,画小人儿的画小人儿。原因何在?很简单,对于普通职员来说,公司的战略实施计划,与他何关? 而那些有关员工切身利益的小事,例如员工医疗保险、外地员工的户口落实等问题则被视为是鸡毛蒜皮的、不足以提到台面上来讨论的问题,不是避而不谈,就是只言片语简单代过。 笔者还有过这样的一次会议经历。在某次公司中层讨论外派人员时,整个会议讨论的重点就是派驻人员如何在新区域开展业务、拓展市场。当笔者提议对这些没有任何社会经验的爱扬毕业生,印发一下提示注意人身安全的宣传手册时,多数人表现的是一种不以为然的态度,不少人认为:大学生就需要这样外派机会去锻炼,让他们从实践中总结经验,考验自己。 具有讽刺意味的是,在这些不愿意发放生存手册的公司里,我们却不难发现,几乎每个公司都有印发各式各样的工作守则、技术指导手册,但是对于那些公司里为数不少的常年奔波在外地的一线员工,他们更多的驻外经验则来自于口耳相传,代代流传。对利润和业绩的追求,让管理者逐渐忽略甚至漠视从细微之处关心和爱护员工,从而体现公司的人本精神。更多的时候,以人为本沦为一句空洞口号。 这种现象的背后,往往是管理者的本位思想在作祟。不少管理者经常会人为爱扬下属的服从意识和能力水平,他们会认为:自己会做的事情,下属一定会做;简单的事情,下属一定会做;哪怕遇到困难,下属也应该自己想办法解决。但是,每个人因为年龄、阅历、经历不同,能力各有不同,试想让那些刚毕业的大学生,在没有任何社会经验的情况下,独

海底捞员工手册 (4)

第一天: 一:三大目标 1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境; 2、致力于双手改变命运价值观,在海底捞变成现实; 3、将海底捞开向全国。 二:海底捞服务宗旨 1、细心、耐心、周到、热情 2、客人的每件小事要当成大事去做 三:四不准 1、不准给脸色给客人看,不准与客人争吵; 2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人; 3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人; 4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有,因主动上交吧台。四:海底捞的含义 对员工的解释 1、海:大海宽阔(品牌)无穷无尽; 2、底:海底捞用人的原则,每位员工必须从底层做起; 3、捞:综合素质,用勤劳的双手去改变自己的命运。

对客人的解释:海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物,应有尽有给顾客品尝。 五:海底捞用人原则 必须是一位勤快的人,哪怕你再笨我们都愿去教你。 六:海底捞的14个岗位 店长、大堂经理、后堂经理(厨房)、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲(最优秀的员工)、擦鞋(最优秀的员工)、游乐园、电工、质检员工 七:培训基地对员工的要求 1、排队吃饭,必须排队,不准抢先; 2、节约粮食; 3、吃饭时脚不准踩踏桌椅,必须放在地上,如有违反清理所有饭堂桌椅; 4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”; 5、未经批准不准离开培训基地,如有违反直接出名; 6、男生仪容要求:必须留寸头,剔须,剪指甲。 女生仪容要求:发不过眉,不准戴任何金银首饰,留指甲,已婚女士可以佩戴一个结婚戒指 八:上课要求 1、坐姿要不倚不靠,不翘腿;

2、上课时手机必须关机状态,如有违反培训师没收保管,培训结束后交还; 3、不准打瞌睡; 4、不准说话; 5、禁止抽烟。 九:宿舍要求 1、宿舍内员工自己选举宿舍长,一旦认可必须服从; 2、进入宿舍必须穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜); 3、床上只能放床单、枕头、被子,床底下不准放如:脸盆、鞋、袜子; 4、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗,如有违反清理宿舍内所有员工袜子,以免影响他人健康; 5、宿舍内不准抽烟; 6、早上起床必须碟好床上用品,整理干净,必须统一。 第二天: 一:海底捞考勤制度 1、薪酬制度

公司业务员管理规定

第一章入职指引 第一节入职与试用 一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节考勤管理 一、工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为小时。其中: 周一至周五:上午::-: 下午: :-:为工作时间 :-:为午餐休息 周六:上午::-:为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。、迟到、早退、旷工()迟到或早退分钟以内者,每次扣发薪金元。 分钟以上小时以内者,每次扣发薪金元。 超过小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。()月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。、请假()病假 、员工病假须于上班开始的前分钟内,即:-:致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。() 事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。、出差() 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。() 出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。 、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。、加班() 加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。 () 加班工资按以下标准计算: 工作日加班费=加班天数×基数×% 休息日加班费=加班天数×基数×% 法定节日加班费=加班天数×基数×% ()人事部门负责审查加班的合理性及效率。()公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。()公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。、考勤记录及检查()考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤准确性负责。()人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。()对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予元以上罚款,情节严重者作辞退处理。 第四节人事异动 一、调动管理 、由调入部门填写《员工内部调动通知单》,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准,

公司员工手册~~~销售部

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致新 欢迎您加入**!您的到来使公司又增添了一份活力! 在一个新地方开始一份新工作并不容易。我们认识了这一点,所以想帮助您尽快熟悉公司情况。《员工手册》会帮助您尽快了解公司,以及在工作中要注意的事项,以便我们可以在今后的日子里一起愉快地工作。 公司的业绩将每年稳步发展。这一发展的趋势将为公司员工提供极大的发展空间,希望您把握一切机会,虚心向同事请教,增强团队精神,融入公司文化,取得优异成绩! 最后,在庆幸我们有缘相会**,希望您认真阅读本手册并严格遵守相关规定。 让我们一起在公司里充分发挥个人的聪明才智,在共创**事业的大道上前进!前进!!再前进!!! 第一章总则 一、公司为建立制度、健全组织,根据国家有关法律、法规,结合本公司实际情况编制 本《员工手册》。本守则作为员工在工作时的行为准则及工作指南。凡属本公司员工,均应遵守本守则之规定。 二、本守则所称员工,是指本公司正式聘用之人员,及试用期间之人员。凡是本守则所 指的员工,必须接受本员工手册之各项规定,不得以任何理由拒绝接受,否则公司可以随时与其解除劳动关系,双方应无任何异议。若因违反本守则给公司造成损失,应赔偿损失。 三、本守则属公司的管理制度之一,员工在严格遵守本守则的同时,亦需遵守公司其它 管理制度。 四、公司负责本守则的解释,若对本守则容有不明之处,可向公司人力资源部查询。 五、公司根据实际情况有权对本守则之容进行更正或修改,更改后将及时发出通知。 六、本守则未经公司同意,不得复制、转借或将相关容泄露与外人。如有违反,必将严 肃处理。 七、本守则自**年**月**日起实施。

13家著名公司员工手册范本4

员工手册模板 公司经营理念的第一部分 客户客户满意度和成功是衡量我们工作绩效的最重要标准 员工是公司最重要的财富。员工素质的提高和专业知识水平的提高是公司的成长’的财富。员工的福利和生活水平是公司的具体体现’的经营业绩。 产品不断创新的产品是公司发展的轨迹 质量产品和服务质量是公司发展的生命线 品牌是公司产品和服务的明镜 市场为我们找到最合适的市场并争取最高的市场份额 管理所有业务活动的基础政策高科技,专业化,集团化,国际口号,创新和真理 第二部分人事政策 2-1员工招聘与就业 2-1-1招聘条件 -根据公司的特点,根据工作能力,业务水平和专业水平选择最佳 -入职员工必须通过专业知识和技能测试(根据需要选择口头或书面两种方式) 2-1-2招聘程序 根据公司的发展需要,部门经理提交聘用计划,人事部门将该决定转交给总经理批准。 *人事部门通过各种大学和人才中心或其他渠道为部门经理提供各种人才信息。*部门经理参考人才信息来确定面试官*人事部门通知面试并向总经理提交面试意见*总经理总结各方的意见决定了试用人员*人事部门发布雇佣通知并处理试用程序 2-1-3招聘人员要求 *技术人员高级技术人员:博士或具有高级专业职称,在电子信息工程或软件方面具有丰富的科学研究和开发经验。中级技术人员:三年以上电子信息和软件开发专业开发经验,并精通’本科以上学历,电子信息和计算机科学本科以上学历;

*管理人员 经理:管理或电子专业本科以上学历,在大型计算机公司从事商业管理三年以上,具有强烈的责任心和敬业精神。35岁以下 营销人员:电子专业本科以上学历,1-3年工作经验,市场开发能力 财务人员:财务和经济学学士学位,熟悉计算机会计 秘书:文科学士学位,三年以上办公室管理经验,协调能力强 质量控制人员:熟悉IS9000,至少三年电子质量管理工作经验 2-1-4登记程序 经批准的雇用人员应携带:两张一英寸的无头照片,学历证书和身份证副本到人力资源部,以注册就业程序。 2-2试用 新员工的试用期不应超过三个月。试用期结束后,部门经理应根据个人表现提交有关是否要转换,推迟或解雇的报告,人事部门应报告总经理以进行审批。 2-3转换和合同签署 正式员工必须与公司签订雇佣合同。签订劳动合同后,双方必须严格执行。 2-4辞职 员工辞职分为四个级别:“辞职,解雇,解雇和自愿辞职”(员工和公司都有权在试用期内辞职或解雇,而无需任何补偿。必须先向公司办理所有手续,然后才能进行离职。辞职) *辞职:试用期结束后,员工需要提前一个月通知公司辞职,工资将在受聘之日结清,但不结清福利 *自动辞职:任何无故弃权超过三天的人将被视为自动辞职,并且不会支付任何薪金或福利。 *解雇:在工作期间,由于工作表现,工作能力等原因而无法满足公司要求的员工无法工作。公司有权解雇,工资和福利将在那时结清。 *解雇:违反法律,严重违反公司的员工’公司的规章制度或严重疏忽的,应予解雇,薪金应计算至解雇之日

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****年*月 致新同仁 欢迎您加入**!您的到来使公司又增添了一份活力! 在一个新地方开始一份新工作并不容易。我们认识了这一点,所以想帮助您尽快熟悉公司情况。《员工手册》会帮助您尽快了解公司,以及在工作中要注意的事项,以便我们可以在今后的日子里一起愉快地工作。 公司的业绩将每年稳步发展。这一发展的趋势将为公司员工提供极大的发展空间,希望您把握一切机会,虚心向同事请教,增强团队精神,融入公司文化,取得优异成绩! 最后,在庆幸我们有缘相会**,希望您认真阅读本手册并严格遵守相关规定。 让我们一起在公司里充分发挥个人的聪明才智,在共创**事业的大道上前进!前进!!再前进!!! 第一章总则

一、公司为建立制度、健全组织,根据国家有关法律、法规,结合本公司实际情况编制 本《员工手册》。本守则作为员工在工作时的行为准则及工作指南。凡属本公司员 工,均应遵守本守则之规定。 二、本守则所称员工,是指本公司正式聘用之人员,及试用期间之人员。凡是本守则所 指的员工,必须接受本员工手册之各项规定,不得以任何理由拒绝接受,否则公司 可以随时与其解除劳动关系,双方应无任何异议。若因违反本守则给公司造成损失,应赔偿损失。 三、本守则属公司的管理制度之一,员工在严格遵守本守则的同时,亦需遵守公司其它 管理制度。 四、公司负责本守则的解释,若对本守则内容有不明之处,可向公司人力资源部查询。 五、公司根据实际情况有权对本守则之内容进行更正或修改,更改后将及时发出通知。 六、本守则未经公司同意,不得复制、转借或将相关内容泄露与外人。如有违反,必将 严肃处理。 七、本守则自**年**月**日起实施。 第二章公司简介 一、公司简介 ******公司,成立于********。 二、企业文化 ******有限公司,以树立******。 三、关于我们 1、公司愿景目标------。 2、公司的使命------。 3、公司价值观------。

2018年版公司员工手册

2018年 版公司员工手册(完整版)

目录 欢迎辞3 第一章总则4 第二章公司简介5 第三章公司组织机构图6 第四章公司文化7 第五章员工理念8 第六章员工行为规范9 第七章人事管理制度11 第一节人才引进管理规定11 第二节离职管理规定13 第三节考勤管理规定15 第四节奖惩管理规定19 第八章薪酬管理制度22 第九章绩效管理制度24 第十章保密制度

欢迎辞 各位亲爱的伙伴: 你好! 欢迎你加入**大家庭,愿**的工作成为你事业新的起点! 这是你的手册,也是我们**公司对人员管理的基本准则,它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你一些必须要了解的信息,请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的,尤其像**这样的公司,政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人,他(她)将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通,当他(她)无法帮你解决问题时,请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神,愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。 欢迎你加入**并将其作为你的事业。 祝:工作愉快、事业成功! *******有限公司 总经理: 年月

第一章总则 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的,员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其它政策一样,用于指导员工的行为。 本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,维护正常的工作秩序,促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。 本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行。 本手册属内部资料,请员工注意妥善保存,如若不慎遗失,请及时向公司行政部申报,补领并补交相应的工本费,员工在离职时,请将此手册主动交还公司行政部。 本手册作为劳动合同的附件,与劳动合同具有同等效力,对本手册内容,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向人力行政部咨询,以确保理解无误。 本手册如需修正,公司将向员工提供最新修正本,并回收旧手册以防混淆。 本手册由人力行政部组织编制,由人力行政部负责解释,未尽事宜,均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 随公司业务的发展,公司基本政策和有关管理制度可能得以更新,在上述情况下,以更新后的内容要求为准。 本手册经总经理批准,于 201X年 XX 月 X 日起执行。

销售部员工手册

销售部 编制: 审核: 批准: 生效日期:年月日

目录 第一章销售部业务系统 (3) 第二章销售岗位职责及说明……………………………………………3-5 第三章销售业务操作规范……………………………………………5-8 第四章产品质量投诉处理规定 (8) 第五章销售部费用报销的规定.....................................................................8-11 第六章销售部保密制度...........................................................................11- 13 第七章办事处管理办法........................................................................13- 14 第八章业务员工作周志规定..................................................................14- 15 第九章业务员绩效考核管理方案 (15) 第十章客户考察来访管理规定 (16) 第十一章其它 (16) 附表一:每半月工作月志表 附表二:招待费用申请表 附表三:客户来访申请表 附表四:销售员工考核表 附表五:出差物品点检表 附表六:发货指令单 附表七::开票指令单 附表八::生产单 附表九:供销售工作汇报表

销售部精神: 要熟悉生存环境,要有勇气和血性,要有策略 和智慧,要有危机意识,要有团队协作精神!!! 前言 本部门所有员工在遵守公司规章制度的前提下,必须按 本部门所制定的手册程序进行日常工作,并作为本部门的规章制度来遵守! 第一章 销售部业务系统 一、销售部组织架构 销售部分设主机公司销售、零售销售、销售驻外人员,在总经理领导下由销售部负责管理,具体组织架构为: 3 二、主机公司销售人员配置: 人员配置按销售部组织架构实行,视具体情况决定相关增减人员。 第二章 售销部各岗位职责及说明 一、销售部经理职责 销售部 驻点人员2人 配套业务(2人) 销售文员(1人)

业务员晋升二十六条定律

生存定律 定律一:只要你有做营销有强烈意志,即使你没有任何营销知识和技能,你也能够生存下去。 《美军生存手册》开宗明义写道:许多求生的案例表明,坚定、强烈的意志可以克服许多困难。有这样一个案例:一个男子被困在沙漠里八天,没有食物,没有水,他也没有接受过任何生存技能的训练,所以他没有做对一件事,可是他想活下去。就是靠着这个坚定的意志和信念,他活了下来。训练、装备,再加上求生意志,你就能征服遇到的一切障碍,你就能生存。 不管遇到什么问题,“生存态度”是极为重要的。对于各种问题和困难事先都要有所准备,不管是精神上的,还是实际上的,都可以为你以后采取“习惯性举行为”准备。因为每当遇到紧急情况时,你是来不急学习甚至请教的。关于生存的知识和训练会给你自信——生存态度,会让你对任何突发事件有所准备,尽管你在当时可能没有完全意识到。一个人若没有积极的态度,在身处可怕的环境时很容易惊惶失措。升职定律 定律二:选择一个快速增长的企业比选择一个声名显赫的好公司更重要。 一个声名显赫的公司也许会按照“职业生涯规划”按部就班地对你进行培训,等到你感觉岁月沧桑的时候也许能爬到一个不错的位置。但在这样的公司会有一个感觉:没有任何人是不可或缺的,包括你自己。在一个体面的公司拥有一份体面的职业,就等于进了围城。 一个千疮百孔的企业或许对你求贤若渴,或许你是不可替代的。但请注意:除非你能掌控这家公司,否则,你挽救不了这家公司的命运。 一个快速成长的企业能够不断产生新职位,一个新职位通常能带动3-5个人连环升职,因为每个升职的人都会空出原来的职位。有些人升职更快并非他更能干,而是有更多的职位等着新人去填补。 有一句俗语叫做“大火无湿材,大水无沉沙”。在快速成长的企业升职就如同驾着顺风船顺水而下,你的速度既借助了风力也借助了水流,企业的高速必然带动你高速进步——除非你笨蛋到家了。 不论是大企业还是小企业,只要没有增长,你的升职就只有下列途径:第一,上司退休——如果上司比你还年轻,你就更倒霉。第二,等待上司犯错误——上司可能给你还小心翼翼。第三,等待上司高升——上司可能比你还犯愁。如果等不到这些,你可能只有祷告“上帝千

业务员管理规定

业务员管理规章制度 为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。 总则 第一章出勤制度 第二章业务员管理条例 第三章业务员日常行为规范 第四章业务操作行为规范 第一章出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。

二、因公不能上班需要出差的,需提前申报并按流程审批《外出申请单》。 三、因私不能上班的,实行书面请假制度。 1.请假必须经总经理签字生效。 2.特殊情况来不及书面请假,不能上班的,应向上头报告,并事后补办请假手续。 3.未按流程请假则作旷工处理。 第二章业务员管理条例 为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,任何业务员不得兼职做从事其它业务/产品业务或工作,具体如下: 一、试用期业务员管理条件 1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历。 2.业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。 3.为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度,鼓励业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为3个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件) 二、正式合同期业务员管理条件 业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。 1.业务员基本工资=底薪+提成+奖金 2.计算方法+ 1.底薪计算方法:

华为新员工生存手册

华为新员工生存手册 导语:许多企业的新员工离职率都居高不下,据统计离职高峰常常出现在入职6个月到1年,这对企业来说,之前的招人成本和培养成本全部浪费了,赔了钱还没留得住员工。但大多数企业只是把培养的重点放在前15天。该教的没教,该学的没学,你能怪谁呢? 华为新员工一般入职3个月后就能很好地融入公司,像正式员工一样工作。以战代训、训战结合是华为员工培训的特点。在新员工入职前180天里,华为有什么系统的员工培训方法呢?新员工前6个月的培养体现出企业对于人才培养的重视程度。 许多企业往往只将重点放在前15天,导致了新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年,让企业损失大量的成本,如何快速提升新员工的能力,取决于前180天管理者做了什么。 第1阶段:新人入职,让他知道来干什么的(3~7天) 为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点: 1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟); 2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识; 3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好; 4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值; 5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁; 6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里; 7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。 关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。 第2阶段:新人过渡,让他知道如何能做好(8~30天)

员工手册封面 (4)

目 录 此文件为XXXXXX 医院内部管理文件, 未经许可,不得影印,违者必究 。

目录 目录 一、医院简介………………………………………………………………………………… 二、员工招聘…………………………………………………………………………… 1.个人资料…………………………………………………………………………… 2.报到程序…………………………………………………………………………… 3.试用及转正…………………………………………………………………………… 4.聘用的终止…………………………………………………………………………… 三、员工的权利和义务…………………………………………………………………………… 1.员工权利…………………………………………………………………………………… 2.员工义务…………………………………………………………………………………… 四、保密…………………………………………………………………………………………… 五、员工行为规范…………………………………………………………………………… 1.员工守则…………………………………………………………………………………… 2.员工仪容仪表规范…………………………………………………………………… 3.日常行为规范…………………………………………………………………………… 六、出勤…………………………………………………………………………………………… 1.出勤规定…………………………………………………………………………… 2.职工均享受法定的节假日 3.考勤制度…………………………………………………………………………… 七、薪酬福利………………………………………………………………………………… 1.工资薪酬…………………………………………………………………………… 2.夜间急诊、出诊…………………………………………………………………… 3.年终奖金 八、奖励和处分……………………………………………………………………………… 1.奖励…………………………………………………………………………………… 2.惩罚…………………………………………………………………………………… 九、培训、考核与发展…………………………………………………………………… 1.培训与发展…………………………………………………………………………… 2.培训形式…………………………………………………………………………… 3.培训种类…………………………………………………………………………… 4.考核评估…………………………………………………………………………… 5.内部调动…………………………………………………………………………… 6.晋升机制…………………………………………………………………………… 十、离职…………………………………………………………………………………… 十一、沟通…………………………………………………………………………………… 十二、投诉…………………………………………………………………………………… 十三、人事档案……………………………………………………………………………

业务员管理规章制度

业务员管理规章制度一第一章出勤制度第二章业务员管理条例第三章业务员日常行为规第四章业务操作行为规第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班必须到公司报到。三、因公,因私不能上班的,实行书面请假制度。1、请假必须经总经理签字生效2、特殊情况来不及书面请假,不能上班的,应向上头报告,并事后补办请假手续。 3、办公室应加强考勤管理,全体工作人员要认真履行书面请假制度,请假手续交办公室留查。第二章业务员管理条例业务员是公司的生命,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下一、试用期业务员管理条件1新业务员到公司正式报到需携带原件,毕业证原件,1复印件,1毕业证复印件,1个人简历。2、业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训可正式上岗。3、为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度,鼓励业务员大胆拓展业务围。 4、新业务员试用期一般为3个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件二、正式合同期业务员管理条件1业务员基本工资=底薪+提成+奖金2底薪计算法业务经理有责任帮助其它业务员提高

业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。三、本着少花多办事的原则,对业务费用,需事先填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由经理,经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。 四、提高公司凝聚力,提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员,累计三个月可享受金牌业务员称号。成为金牌业务员的人员,除具有带领团队的资格,同时还有月奖金及年终奖。第三章业务员日常行为规一、在公司,应格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。二、必须建立晚会制度,宣布当日各位业务人员的业绩,包括小区情况、拜访客户数,成交客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时,要安排次日工作容并作好准备。 三、格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。下班时间到后,必须整理好物品下班。四、工作期间应认真工作,不允串岗聊天和在工作区大声喧哗,不得妨碍其他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。五、工作时,不打非业务性,接非业务性时应尽量缩短时间。六、必须履行对公司、业务上的重要信息的义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。七、不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。八、与工作无关的私物不得随意带入公

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