安徽工业大学工商学院服务营销论文
专业市场营销
班级市0941
姓名单俊杰
学号091848105
指导老师尹昱老师
二○一二年六月
浅谈新华人寿保险的营销策略问题分析
【文章摘要】
随着社会经济的日益发展，保险在社会中的作用日渐突出。中国改革开放三十多年来，保险事业取得了巨大的成功，也有了一定的市场。作为中国保险行业的巨头之一，新华人寿保险虽然取得了一定的成绩，但是新华人寿跟许多西方发达国家比起来，新华人寿起步较晚，基础实力也非常有限。新华人寿要加快发展，缩小与西方发达国家的差距，就要着重抓一抓市场营销。其中新华人寿在营销领域存在很多问题，新华人寿一步步寻找解决之法和策略。
【关键词】新华人寿保险；营销环境；营销策略
一、公司简介
新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家大型寿险企业，股东包括中央汇金投资有限责任公司、宝钢集团有限公司、苏黎世保险公司。现拥有近5万名正式员工，全国各级分支机构1500多个。2011年，新华保险在香港联交所和上海证券交易所同步上市。另外市场销售网络非常广，新华保险建立了几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道，致力于为客户提供便捷、优质的寿险服务。截至2011年年底，新华保险在全国拥有34家省级分公司、223家地市级中心支公司、1260家支公司及营销服务部，搭建起了完善的销售和服务网络。新华保险建立和逐步完善了个人代理、电话/网络直销、银行代理等专业和兼业代理，以及保险经纪等多元化的销售渠道，为客户提供方便的保险购买方式。近几年新华保险也取得很多骄人的成绩。
（一）做强主营业务新华人寿保费增速居寿险公司之首
新华人寿近几年一直位居国内寿险行业五强之内，并在最具成长性的分红险市场占据领先份额。其保费增速也在前五大寿险公司中位列第1.拥有广大的寿险客户基础。
（二）保费增速位列寿险行业第一
自1996年成立以来，新华人寿保持着保费快速增长。根据中国保监会公布的数据该公司于2008年至2010年原保险保费收入的年均复合增长率达到29.7%，增速在中国前五大寿险公司中位列第一，并超过同期中国寿险行业平均19.6%的增速。
（三）分红型寿险产品是目前中国寿险市场最主要的险种。
新华人寿在领域同样占有领先地位，根据《中国保险年鉴》统计，其在2010年分红保险原保险保费收入在中国排名第二，市场份额达12.0%。
分红型寿险也是中国寿险市场上近年来成长最快的保险产品，其具备风险保障功
能并兼具收益性，特别是在当前传统型寿险产品的预定利率上限由保监会设定的情况下，分红型寿险较好地结合了传统型寿险与投资型产品的特性，能够同时满足客户的保障、储蓄、投资需求。
二．新华人寿寿险营销环境分析
任何企业的营销活动都是在一定的动态环境中进行的，而不可能脱离环境，营销环境的特点及其变化必然会影响企业营销活动的内容。通过对外部营销环境的分析与研究，一方面积极地利用外部环境变化提供的有利机会，另一方面又能有效避开、化解环境变化可能带来的威胁。因此，持续地监视、预测和适应营销环境的变化对企业的发展是至关重要的。分析和研究企业营销环境也成为企业营销活动最基本的要求．成功的企业往往能够认清重要的市场变化，通过改变营销活动内容来适应环境变化的趋势而盈利。保险营销的外部环境是指一切影响保险业营销活动的最普遍因素，总括起来分为宏观环境和微观环境，其中宏观环境影响和制约保险企业及所处的微观环境。
（一）宏观环境因素分析
宏观环境主要由国家政治法律环境、经济环境、社会文化环境、人口环境等因素组成，这些环境医素都直接或间接作用于环境中企业的营销活动。
1、国家政治法律环境
政府积极扶持促进做大傲强政治法律环境是保险企业市场经营必须遵循的原则，对保险企业的经营可以起到促进或限制作用。１９９５年我国颁布了《保险法》，随后配套法规相继颁布保险法律法规体系的初步形成，为保险市场规范运作奠定良好的基础。保监会通过对保险业发展现状进行分析，得出我国保险业正处于发展的初级阶段基本论断。认为保险业的发展与经济社会不相适应是当前的主要矛盾，提出必须抓住难得的机遇，尽快把保险业做大傲强。在现代经济社会中，充分发挥保险的经济补偿功能、资金融通功能、社会管理功能。为使保险业为经济发展和构建和谐社会做出贡献，必须营造一个政府积极扶持、监管部门有效推动、保险公司做大做强“三位一体”。
2、经济环境
寿险是经济发展的产物，并随着商品经济的发展而不断发展。经济繁荣时，社会对寿险商品的消费水平相对提高，寿险市场需求增长；反之，情况则相反。因此，经济发展水平对寿险企业的发展起决定性的作用。
3、人口环境
由于寿险市场是由具有购买欲望且有购买能力的人所构成，因此，人口的数量、分布、构成、程度以及这些因素的发展动向就构成了寿险企业市场营销活动的人口环境。人口环境对市场需求的影响是深刻的，也是整体性的和长远性的，因而影响寿险企业市场营销机会的形成和目标市场的选择。
（二）微观环境因素分析
1、竞争主体不断增加，公司的市场份额会面临下降
随着改革开放的进一步深入，中国的市场在逐渐与世界接轨。对界也有相应的冲击。作为金融界3架马车的保险业也受到一定的冲击，徐州寿险市场的主体由原来的老3家迅速增加到11家。竞争主体增加了，势必造成公司市场份额的下降。通过内部市场环境的分析发现，新成立的公司往往以银行保险作为突破口。因为银行保险可以上量，所以新成立的公司在较小成本投入的情况下，首先会选择银行保险市场。
2、行业销售状况分析
随着保险业的深入发展，整个寿险由最初的直销到营销机制的引入，到现在新兴的银行代理保险的巨大发展。大部分的寿险公司都将自己的业务划分为3大板块：团体保险（保费为21423.57万元）；个人保险（保费为93419.51万元）；银行保险（保费为64029.92万元）。险种也由最初的单一的一般寿险发展到现在分红险、万能险、投连险等多险种。
3、寿险人才和寿险营销人员的流失率相对以往偏高
由于新入市场公司较多，往往采取的都是挖人战术。这样势必造成公司人才流失较大。而寿险业务人员签订的都是代理合同，约束性不高。所以容易造成人员的大进大出。
4、寿险的销售成本相对以往较高
由于寿险公司人员在销售技能上的缺失，造成了在销售时难以应对客户的局面。而为了业务的发展，公司较多会采取说明会、答谢会以及回馈客户礼品的形式来进行保单的销售。另外，由于银行保险目前市场竞争还处于不完善的地步，所以在销售成本上变得过高。
三、新华人寿的7P策略
新华人寿保险公司虽成立16年，但在寿险行销行业与台湾、香港等寿险公司很是有一定的差距的，要好好学习它们的经验，以不断促进国内寿险业的发展。（一）、产品策略(Product)这里所说的产品，就是新华人寿保险公司开发出来的保险险种，其产品策略要求，一是产品区隔，即产品要多元化，要适应社会不同层次、不同对象的需要；二是保单转换，即保单的多重性、综合性，让保户投一份保单有多项保障；三是特殊定位保单的开发，即多开发含有重大疾病、住院医疗、定额养老等保险的险种。
（二）价格策略(Price)新华人寿保险的价格体现在保险险种的费率上，与财产保险不同的是，人寿保险经营的对象是人，人的生命是不好用价格来确定的，只能在经过多年编制的人口生命表、银行利率等因素基础上，事先约定好一个给付的金额(价格)，才是比较合理的。因此，世界各国人寿保险的价格确定都是具有科学性和严肃性的，在价格策略上，业务员为了招揽业务，只能拿出自己部分佣
金，购买一些小礼品送给客户。
（三）促销策略(Promotion)寿险是一个为社会大众服务的行业，理应通过多举办多参与“义务医疗服务”、“相关法律咨询”等公益活动，来树立和提高专业形象，以此促进寿险的销售。
（四）渠道策略(Place)面对中国这样一个有着13亿多人口大国的大市场，新华人寿作为全国性的寿险公司，就应着眼全国有计划、有步骤地全面开展布置服务网点工作，形成总、分、支公司，分公司与分公司等纵横交错的寿险行销业务通路和网络。
（五）人员（People）：所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。各寿险公司行销业务中心根据市场的需要，设立售后服务部、寿险业务咨询电话，通过新闻广播、电视报纸等工具主动积极地为社会大众提供服务，并举办一些能让他们参与进来的、喜闻乐见的保险联谊活动，增加他们的认同感，激发他们参加寿险的欲望。
（六）有形展示策略(Physical Evidence)寿险业是运用电子计算机较多的行业之一，可以这么说，如果没有电子计算机的发展，人类寿险业的发展也不会是今天这般景象。特别是寿险开始走向千家万户的时候，电子计算机对寿险业务的开发、责任准备金的计算、现金价值表的构成等都起着十分重要的作用。随着科学技术的进一步发展，各大城市开辟的“电脑咨询热”相继与国际互联网(Internet)开通，全中国、全世界形成一个“电子地球村”，要求经营寿险的公司上下左右联网上网，也要求各寿险公司之间并网上网，共同为广大客户网上投保提供方便。同时，寿险营销员个人配备手提式电脑展示也为时不会很远。（七）过程策略(Process)寿险从业人员进入到这个行业以后，在行销的过程中有一个不断“充血”、“加油”的在职培训的问题，一方面是公司通过办各类培训班组织大家学习，另一方面是营销员结合行销实际自我学习，自我提高。
三、新华人寿在市场营销上存在的问题
（一）营销观念过于陈旧，营销意识过于薄弱，跟不上时代步伐。受计划经济体制以及过去保险展业经验的影响，人寿保险在营销上的观念还是很陈旧，营销意识还是很薄弱。营销观念的落后，是影响人寿保险营销科学化发展的最大障碍。人寿保险的营销观念，大多是以险种的销售作为中心，以企业为中心来思考营销的问题，而不是根据客户的需求来满足客户的需要。很多营销人员的目标只局限于推销产品，对售后服务方面和跟踪服务方面的服务完全不够。随着市场营销的日益发展，这种营销方式阻碍了人寿保险的长远发展。
（二）缺乏科学的市场分析、选择以及定位。人寿保险公司对市场的调研活动投入的人力和物力并不多，以至于对客户究竟需要什么，了解的不足。社会需要什么产品更是不清楚。这让人寿保险有许多的资源没有得到充分的利用和发挥，错误的理解客户的需求，着重夸大所推销产品的性能。这样跟实际不符的营
销方式，没有将推销建立在系统、科学的分析基础上，这样在竞争中必然会无的放矢，无法提高营销效率。
（三）营销人员素质问题。保险营销员一直被寿险业视为最有价值的渠道，但不能否认，庞大的营销员队伍不光在管理、待遇等方面存在着问题，保险营销人员在社会地位、客户认可程度等方面也存在问题。问题的原因有很多种，其中一条，我觉得可能与保险营销人员整体素质有待改进有关。而且人寿公司对新进员工的培训也缺乏力度，个别营销人员缺乏应有的职业道德和营销的相关知识，以至于在营销过程中出现违规现象，没有形成一个具有凝聚力、创新能力、合作能力的团队。
四、关于新华人寿保险的营销策略
（一）树立优质服务和市场营销一体化的创新营销观。市场营销观念落后，必将导致营销的失败。所以在所有营销人员的营销理念中，都应该以优质的服务作为前提，树立优质服务和市场营销一体化的创新营销观念。根据这种营销观念，要坚持顾客就是上帝的思想，将客户切实所需的产品作为营销质量的重要标准。公司展开一系列的活动，都要以客户所需要为重心，按照客户的种类去开展业务和服务，而不是根据产品种类去开展业务，来提高营销人员在在投保人心目中的形象。单纯依靠保险利益去吸引客户也是不科学也不可取的。保险讲求的是爱与责任，而不是投资赚取利润，所以在营销的过程中如何把保险的意义所在向客户讲清楚是很重要的，这就是保险的优质服务营销理念。
（二）科学、有效的进行市场分析。科学的进行市场分析，是市场营销必不可少的重要环节。保险公司应该首先对市场不同客户进行具体的分析了解，根据不同客户的不同特点，根据客户的需求、爱好、购买力等划分若干细分市场。而每一个细分市场都是由同类需求的客户组成。从市场需求的角度来看，很多保险产品的思路都是很狭窄的，险种也很单一化，我们应该根据人寿保险的自身特点，选定目标市场，从而制定出不同客户的的营销计划。然后以客户的切实需求作为重点，大力开展新型险种的开发，为客户提供更新、更好、更优质的险种，让人寿保险公司在保险行业中赢得竞争、科学有效的发展和市场的主动权。
（三）提高保险营销人员整体素质。营销人员的整体素质不是与生俱来的，而是经过培养和磨练形成的。营销人员整体素质偏低，很大程度上影响了营销过程的有效进行。加强保险营销人员整体素质是最根本的需要，人寿保险必须舍得花时间，花本钱，加大营销人员培养的投资，把企业作为市场营销人员再教育的基地。在人寿保险筛选营销人员时，要着重抓营销人员的职业道德。在培养上，应该着重培养营销人员的高尚的道德品质、一丝不苟的敬业精神、廉洁的工作作风和友善的服务态度，让营销人员在营销过程中坐到不违规、不冷漠、不浮躁，这是推销工作有效发展的根本。
（四）寿险公司应该在3大版块上有不同的侧重点：在个人保险版块，努力
去做好队伍建设，加大基础管理，以提升人力资源；在团体险方面，维系好大客户关系，努力开拓新客户；在银行保险方面，首先要夯实渠道基础，在保持自己原有市场占有率的情况下，进一步扩大市场份额，大力发展效益型险种，为市场的转型做好铺垫。
（五)努力提高员工福利待遇，改革旧的薪酬体制。定岗定薪，充分发挥人才的积极性。完善员工的职级考核和晋升机制，让员工切实感受到有更大的发展空间。同时要加强大业务人员的培训，用的人文观念和企业文化来影响员工。
（六）加大销售技巧的培训，在3大版块要形成以老带新的局面，尽快地提升销售人员的销售技能。要坚决遵守国家各项法规制度，做到坚决不返佣，应该用自己的专业去赢得客户的尊重，要提升个人保险业务人员的展业水平，不能过分依赖产品说明会或客户答谢会。在银行保险方面，努力从自身做起，坚决支持保监委的决议，抵制商业贿赂。从长期来看这是维护市场竞争秩序，降低销售成本的有效方法。
（七）在产品开发方面。随着市场竞争主体的增加，各家公司竞争策略的不同，各家公司的产品也有很大不同。寿险公司可以根据市场变化，不断开发出能够满足市场需求的新产品。另外在没有新产品的情况下，要转变思路，用其他的办法来刺激市场。如进行产品的组合销售法，将不同险种组合起来，使客户得到收益的同时也能享受高额的保障。同时还可以打破销售渠道的界限，将团险、个人保险的产品放到银行保险来销售，将银行保险放到个人保险团险销售。虽然险种没有出新，但是在各自的销售渠道会有新的业务增长点。
随着经济不断发展，人们的收入不断的增加，人们对保险意识和保险消费观念也有了相应的提高，这也带来了保险销售的新高潮。寿险公司应着眼于市场，在竞争中夯实基础，同时应学会自律，在良性竞争中学会生存，共同促进徐州寿险业的进一步发展。
五、公司的发展策略
（一）外部策略
1、新华人寿有4家外资股东，可以利用外资的优势，加强与世界著名企业的交流，学习别人的先进的管理经验和经营理念。
2、上市后这段时间，积极争取获得强大的资金注入，为企业今后的发展提供资金保证，壮大企业的实力和知名度。
3、向公司相关的业务领域延伸，努力发展成为金融控股公司。
4、加强与政府的交流，同时保持良好的公共关系。
（二）内部策略
1、加强对员工的先进理念的培训和学习。
2、调整公司治理结构，使得公司的运作更有效率。
3、宣传和树立“新华文化”，树立良好企业形象。
4、开发新的产品种类，产品创新，逐步形成企业的核心竞争力。
5、加强公司的渠道管理，注重关系营销，培养良好的客户关系
六、总结
随着社会经济的日益发展，人寿保险营销工作面临着更大的压力和挑战，人寿保险公司要认清市场形势，找准定位，加大保险营销力度，降低营销成本，提高营销效率，建立市场调研机制，在现有的营销方式上进行创新，推行系统、科学、有效的营销策略，为客户提供更加放心，更加丰富，更加优质的服务，实现客户价值和企业价值的增值，树立起人寿保险公司的信誉度和品牌。
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目录 第一部分市场分析 一、营销环境分析…………………………………………………………… （1） （一）中国保险市场发展及现状 (1) （二）我国保险市场竞争格局主要特点及演变趋势 (2) （三）武汉市保险业发展现状 (5) （四）中国保险市场发展背景 (6) （五）中国保险业发展趋势预测 (8) （六）中国寿险业发展现状 (9) 二、消费者分析 (12) （一）消费者总情况 (12) （二）消费者特征分析 (12) （三）消费者购买习惯分析 (13) （四）消费者态度分析 (14) （五）消费者购买保险的因素 (14) （六）消费者分析总结 (14) 三、产品分析 (15) （一）生命人寿保险产品的功能特点分析 (15) （二）竞争对手人寿保险产品的功能特点分析 (18) （三）产品分析总结 (21) 四、生命人寿和竞争对手的竞争状况分析 (22) （一）生命人寿发展策略分析 (22) （二）生命人寿的竞争对手发展策略分析 (23) （三）生命人寿营销策略思考 (26) 五、生命人寿和竞争对手的广告与销售活动分析 (27) （一）生命人寿的广告与销售活动概况 (27) （二）竞争对手的广告与销售活动概况 (27) （三）广告与销售活动分析总结 (28)
第二部分广告策略 一、生命人寿公司品牌形象的问题点和优势 (28) 二、广告目标 (29) （一）企业提出的目标 (29) （二）我们广告目标 (29) （三）广告诉求及表现策略 (29) 第三部分广告计划 一、广告主题 (31) 二、广告表现 (31) （一）影视广告脚本 (31) （二）平面广告 (32) （三）电影院广告 (33) （四）户外广告 (33) 三、广告发布计划 (34) （一）广告发布的媒介 (34) （二）各媒介的广告规格 (35) （三）广告媒介发布排期计划 (35) 四、专题性公关营销活动 (36) （一）目的 (36) （二）活动策划 (36) 五、其他推广活动计划 (39) 六、推广活动费用预算 (40) （一）电视广告预算 (40) （二）平面广告费用预算 (41) （三）户外广告费用预算 (41) （四）影院合作费用预算 (42) （五）公关活动费用预算 (42) （六）其他推广活动费用预算 (42) 第四部分广告活动的效果预测和监控 一、广告效果预测、评估 (43)
人寿保险公司营销部企划方案 为荣誉而战”企划方案一、企划背景二、企划时间 三、企划目标 [-]完成个险期交新单保费50万元。 四、竞赛领导小组 组长:杨晓红 副组长:谢军 成员:范琴、张芳、李英、陈玉、周琴、曹丽、王小珍、杜海、李红大、钱宇浩、李红小、熊小云、黄兰 竞赛指挥部下设五个执行小组: 1.追踪督察组:组长杨晓红，成员:各职级主管；负责电话追踪、会务追踪和目标提醒。 2.宣传布置组:组长钱宇浩，成员:黄兰、熊小云；根据业务竞赛的需要，对大职场及楼道进行布置。通过各种渠道搜集统计业务发展数据，用战报的形式给予报道。 3.晨会策划组:组长李红小，成员:谢军、钱宇浩、熊小云、黄兰；根据竞赛活动的相关安排，做好晨会的策划和各环节人员的沟通、安排。 4.技术支援组:组长谢军，成员:李红、熊小云和各级主管；负责说明会策划和落实，商品组合及话术的开发，建议书制作，大客户的陪访。
5.后勤保障组:组长李红大，成员:按照工作规范保证出单速度，保证体检件和生调件及时落实，并根据竞赛活动需要落实24小时出单。其他物资的提供。 五、达标奖励: 一团队达标奖励 1.在竞赛期内达成5万元的团队现有的6个召开二次早会的团队，奖励团队费用20XX。 2.在竞赛期内达成8万元的团队现有的6个召开二次早会的团队，奖励团队费用500元。 3.在竞赛期内达成15万元的团队现有的6个召开二次早会的团队，奖励团队费用1000元。 (二个人达标奖励 1.出单奖 凡在竞赛期内出单的个人，每单奖励一份20XX年精美台历，发完为止。 2.参与奖 在竞赛期内凡个险期交保费达到3000元以上的个人，奖励白玉玲珑碗一套。 3.进取奖 在竞赛期内凡个险期交保费达到5000元以上的个人，奖励盒装皮带一套或白玉玲珑碗两套。 4.精英标兵奖
中国人寿保险的市场营销策略分析 (一)研究背景和意义 金融是经济的命脉，保险业作为现代金融的三大支柱之一，具有经济补偿、资金融 (二)研究内容和方法 二、我国保险营销的现状和市场定位 (一)我国人寿保险市场营销环境现状 1、人寿保险市场还处于较高的垄断地位 1988年以前,中国大陆只有中国人民保险公司独家经营,保险市 场处于完全垄断状态。即使到目前为止,全国性的保险公司也不过6 家左右。如果我国算上区域性保险公司和真正开始营业的外资保险 公司,也不过130家上下。而美国有约5000家保险公司,在香港经营 业务的保险公司也有220余家。 2、新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求 为在业务竞争中取得优势,保险公司不断开发新险种,尤其是寿险险种。但从市场需求来看,人寿保险产品的创新思路狭窄,形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面,难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合,人寿保险产品的同构现象十分严重。 3、保险营销人员整体素质不高 由于人寿保险公司市场营销过程中，营销人员表现出来的只是简单的从事寿险销售，而没有体现较高的职业道德素质，严重扭曲了 保险营销更适用非价格竞争的原则与其他金融机构相比,保险从业人 员总体水平低偏,大专以上学历者只占总人数的30%～40%。许多公 司在招收没有任何风险及其保险知识营销人员后,经过2个星期左右
的培训,即上岗推销保险。由于一些营销人员缺乏职业道德,或缺少保险及相关知识,致使在推销保险时经常出现误导陈述、保费回扣、恶意招揽等违规、违法现象,极大地破坏了保险业的声誉。 国寿险产品市场定位 我国人寿保险公司需要在对各细分市场进行评价的基础上，根据市场情况，结合自身的实力，选择其中的一个或几个子市场作为目标市场，并专门针对目标市场进行寿险产品的市场定位。市场定位的关键是要准确，就我国寿险公司来说，目前要对目标市场上的寿险产品进行定位，可从以下几方面进行： 1、质量定位 2、功能定位 3、费率定位 寿险公司可根据市场与自身实际情况，把费率定在高档、中档或低档。 4、服务定位 突出服务方面的优势，如果能提供消费者期望之外的服务更好。 5、心理定位。 让消费者感到购买某种寿险产品是一种心理的满足，如优越感、自我价值的实现等无形的心理感觉状态。 我国人寿保险公司市场营销模式及存在的问题 (一)我国人寿保险公司市场营销模式 1992年,美国友邦把个人代理的销售模式引入我国,这种保险营销员制度已成为我国寿险业最主要的销售渠道。从目前来看,我国保险公司主要采用以下三种主要营销渠道。 一是直销型,即通过公司在编外勤人员开展业务,主要销售团体保险和大项目保险,销售人员在享有底薪和福利之外根据销售业绩提取
保险产品营销策划书 篇一： 国寿康宁终身（20XX版）保险产品营销策划方案 前言 一首《常回家看看》曾经红遍了大江南北，“老人不图儿女为家做多大贡献，一辈子不容易就图个平平安安”，希望儿女健康是每位父母的期望，同时希望父母健康也是每位儿女的期望。但是人生在世，吃五谷杂粮，怎么可能不生病？健康问题是人们在茶余饭后所讨论的经久不衰的问题，能一辈子健康固然最好，但是如果罹患重大疾病该怎么办，怎样才能把影响减少到最小呢？ 中国人寿一直秉承“要遵循寿险经营基本规律办事”的理念，自1999年中国人寿康宁系列保险上市以来一直畅销不衰，引领着行业健康险的发展，得到了广大客户的一致认可。20XX年时值中国人寿迎来入选世界五百强十周年及升格副部级，中国人寿积极推动产品与服务升级，全新打造众多优质产品回馈新老客户！国寿康宁终身（20XX版）具有疾病保障更全、保障额度更高、保险设计更人性等优点，深受广大客户的青睐。 国寿康宁终身（20XX版） 目录
2 国寿康宁终身（20XX版）产品营销策划书 ................................................ .. (1) 一、任务概要................................................. ................................................... . (1) （一）产品基本情况 ................................................ ................................................... .. 1 （二）购买提示 ................................................ ................................................... .. 1 （五）策划目的 ................................................ ................................................... .. 4 （六）预期达到的目标 ................................................
中国人寿保险公司营销环境分析 市场营销环境是制约或影响企业营销活动的各种力量，包括宏观环境和微观环境。中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，并且是《财富》世界500强和世界品牌500强企业。 一、宏观环境 1、经济环境 经济发展与寿险发展是正相关的关系，经济发展史寿险发展的基础。经济环境是所有环境中对保险企业营销影响最大的环境因素，持续快速的经济增长是保险业发展的有力支撑。自80年代以来，我过一直是世界GDP增长最快的国家。同时，我国居民收入水平不断提高，生活水平大大改善。居民的收入快速增长证明其消费剩余不断增大，对保险的现实购买力不断增强。 但是，近年来全球出现经济动荡，中国的经济环境也面临较大压力，居民收入也收到了一定的影响，这些也成为了寿险发展的制约因素。 2、人口环境 人寿保险市场规模决定于三个因素：人口、购买力及购买意愿，人口是其中的重要因素，我国有接近14亿人口，是人口最多的国家。在不考虑其他因素的前提下，中国是世界上最大的保险市场。我国的年龄结构变化也十分有利于人寿保险的发展。随着人们生活水平和医疗条件的改善，我国人口平均寿命普遍延长，老年人口比重逐步提高。据预计，我国人口老龄化还将继续加重，到2031年达到高峰。这也成为了人寿保险发展的有利因素。但是，我国有相当一部分的居民保险意识比较薄弱，这就导致人们对于寿险的投资不足。 3、社会文化环境 保险是在一个非常复杂的社会文化背景下进行的，因此社会文化背景也是影响保险业发展一个非常重要的因素。我国的家庭小型化趋势使很多人改变了养儿防老的观念，这一改变刺激了人们购买寿险的需求。我过的经济体制改革大大减少了拿“铁饭碗”的人数，增强了人们的危机感，为保险业的发展开辟了市场。 4、政治法律环境 我国的很多政策都促进了保险业的发展，比如：我过的计划生育政策，使独生子女家庭增多。但是，保险业在中国处于发展阶段，税收政策对保险业的支持力度不足。 二、微观环境 1、主要竞争对手 中国人寿保险公司的主要对手有：中国平安保险公司、中国太平洋保险公司。包括中国人寿保险公司在内的这三家保险公司在总过寿险市场占有90%以上的市场份额。这两家公司是中国人寿保险公司的主要竞争对手。 2、消费者 影响消费者购买保险的主要因素为：年龄、收入、学历水平，其中，收入和学历水平与对保险的需求成正比，从这个方面来说有利于保险业的发展。但目前消费者对保险产品不满的因素主要是：保险费太高、回报率低、险种少、退保时可退回的比例不合理。 3、企业 保险公司的服务质量、知名度、信誉度、对于消费者的选择有着重要的影响，寿险合同大多为长期合同，在很长的时间内，公司向客户提供的消费保障、服务
浅谈人寿保险营销(一) 论文关键词：人寿保险；保险功能；保险营销论文提要：随着社会经济的发展、科技的进步和人们风险意识的提高，保险作为一种经济保障制度，在社会生活中发挥着越来越重要的功能。在我国经济快速发展中，人寿保险业也发生了巨大的变革。如何选择适当的人寿保险营销渠道，已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的课题。 人寿保险是以人的生命为保险标的，以人的生死为保险事件，当发生保险事件时，保险人履行保险金责任的一种保险。随着我国经济的快速发展，人寿保险业也发生了巨大的变革，传统的营销渠道模式正在被打破，新的渠道模式正向更深、更广的领域延伸。如何选择适当的人寿保险营销渠道已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国人寿保险业健康发展的重要课题。对于保险公司来说，营销渠道的强弱成为未来决胜的关键因素。 一、品种创新营销 人寿保险具有较强的储蓄功能，同时合同期限较长，经营易受利率风险、通胀风险等因素影响，其应该也易于不断开发新产品，以迎合消费者多样化的需求。需求和产品的多样化，势必对其宣传力度提出更高的要求，因为只有使得消费者了解其多样化的产品，例如人寿保险不仅包括死亡险还包括生存险，终身寿险又可分为分红寿险和不分红寿险等等，才能使消费者更好地找到适合自己的产品，实现挖掘潜在客户和潜在需要的营销目标。 二、人性化营销 看过一篇文章，作者的小女儿趴在爸爸膝盖上，很认真地对他讲，“爸爸，我爱你！你永远不离开我，我就不离开你！”，作者听了心里一惊，以前一直有买保险的打算，但由于各种原因一直耽搁，从此他每年都会为全家人买份保险。真的，一直认为人寿保险很有人情味，购买人寿保险的人也必定很爱家，很有责任心，不仅在世时照顾家人，还会考虑老年时的生计（生存险），离去后对家人的牵挂（死亡险）——人寿保险被保险人大多指定家人为受益人。人寿保险和财产保险最大的区别可能就在于此吧，财产保险的保险标的是物，而人寿保险以人的生命作为保险标的，生命之与物，对我们有更为特殊的意义。因此，人寿保险在营销过程中，更要注意在情字上下功夫，要有人情味，以情动人，拉近与消费者的距离。中国人寿的广告《屋檐篇》在这方面就做得相当成功。以几个小学生在屋檐下躲雨，年轻的恋人和摇椅上的祖孙二人在雨中的屋檐下惬意的生活为主画面，使中国人寿在中国人的身边，一直默默关心与呵护的感觉完全呈现在片子中。同时，屋檐是家的象征，这一广告让我们不由得想起家，想起家人，想起他们如同屋檐般在生活中、精神上为我们遮风挡雨，温暖感、亲切感、责任感油然而生。通过这一广告，中国人寿成功地走进消费者心中，达到了营销目的。由于人寿保险目标客户具有广泛性、分散性、长期性，加之人寿保险本身人情味比较重，直接打交道的上门推销更易于在人寿保险本身功能和人们心态两方面与客户沟通，使其不仅是一种当前推销过程，同时是保险公司整体形象的宣传，使人们了解该公司、了解其产品、扩大公司影响，更是对保险尤其是人寿保险消费理念的培养过程，从而更好地挖掘潜在客户、培养长期客户，为公司长远发展铺平道路。 三、建立完善的网上营销体系 现在已是网络知识经济时代，网络的运用也越来越广泛。保险网络营销就是保险公司以现代营销理论为基础，利用因特网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。它包含两层含义：一是指保险公司利用网络进行内部管理；二是指保险公司通过互联网开展电子商务。网络营销是直接营销的最新方式，它是一种以互联网作为传播手段，通过对市场的循环营销，满足保险人与投保人双方需求的过程。网络营销在提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等方面具有积极的效果。一方面保险公司可以节约大量的成本，减少营销环节；另一方面顾客可
中国人寿保险股份有限公司营销策略研究 摘要 随着社会经济的发展，保险的作用日渐突出。目前，我国的保险业尚处于培育阶段，与国外发达国家相比，我国的保险业还存在很大的差距。寿险业是我国保险业的一个重要组成部分，我国寿险市场的需求潜力巨大，寿险产品在不断向前发展。加入WTO后，我国寿险市场的竞争日趋激烈，各寿险公司在不断努力提升自己的竞争力。目前，我国保险业在经过高速发展的十余年后，已经遭遇了一些瓶颈。出现产品同质化严重，难以满足顾客多样性需求；销售渠道过于单一，客户服务脱节，产品价格偏高，缺乏专业的人才等一系列现象。 本文以中国人寿保险公司为例，通过对中国人寿保险公司的营销策略研究，指出中国人寿保险公司在营销策略上的不足，并积极的提出解决方案，从而提升中国人寿保险公司的竞争力。本文共分为五个部分，第二部分主要介绍保险市场营销理论介绍，第三部分对中国人寿保险公司简介及现有的营销策略；第四部分对中国人寿保险公司的营销策略进行分析，并指出在营销策略上的不足；第五部分是对中国人寿保险公司的营销的不足之处提出积极的意见和建议。 本文力求观点鲜明，言简意赅。由于本人水平有限，难免有取舍不当之处，敬请各位老师批评指正。 关键词:保险营销，中国人寿保险，营销策略
China Life Insurance Company Limited Marketing Strategy Abstract With the development of social economy, the role of insurance out gradually. At present, China's insurance industry is still in the phase of the training, [1] compared with the developed countries, China's insurance industry is still a big gap. Life insurance is the insurance industry in our country is an important part of our country, the demand of life insurance market has great potential, life insurance products in the development. After joining the WTO, China's life insurance market competition is intense with each passing day, the life insurance company in the efforts to continuously upgrade their competitiveness. At present, China's insurance industry after more than 10 years high speed development, has encountered some bottleneck. The product is coessential change serious, difficult to meet customer demand for diversity; sales channels over a single line, customer service, product price is on the high side, lack of professional talents and a series of phenomena. Taking Chinese life-insurance company as an example, through to the Chinese life-insurance company's marketing strategy research, pointed out that China's life-insurance company in the marketing strategy is insufficient, and positive solutions are proposed, so as to enhance the competitiveness of Chinese life-insurance company. This paper is divided into five parts, the second part mainly introduces the insurance marketing theory is introduced, the third part of the Chinese life-insurance company and the existing marketing strategy; the fourth part of the Chinese life-insurance company's marketing strategy analysis, and pointed out the deficiency in the marketing strategy; fifth part of China life-insurance company's marketing of the shortcomings of the proposed active advice and suggestions. The article seeks to points clear and concise. Due to my limited ability, it is inevitable that the choice of impropriety, I would urge teachers criticized the correction. Key words：Insurance marketing ,China Life Insurance, Marketing Strategy
人寿保险营销布企划方案 为荣誉而战”企划方案 一、企划背景 为了全面落实分公司全市经理工作会精神,为确保完成分公司下达的全年个险期交目标,针对目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距,调动和激励全体员工的展业激情,提高团队战斗力,增强团队凝聚力,发扬一部人的顽强拼搏精神,必须确保在10月25日前完成调整后个险期交目标,即差额50万元。 二、企划时间 2021年10月10日至2021年10月25日止。 1.10月10日至10月13日为第一阶段,全面动员,全员出击,首战告捷,完成1/4目标任务12。5万元。 2.10月14日至10月17日为第二阶段,人人破零,全员举绩,完成1/2目标任务25万元。 3.10月18日至10月21日为第三阶段,坚忍不拔,顽强拼搏,完成3/4目标任务37。5万元。 4.10月18日至10月25日为第四阶段,决胜全局,庆贺胜利。完成目标任务50万元。
三、企划目标 完成个险期交新单保费50万元。 四、竞赛领导小组 组长:杨晓红 副组长:谢军 成员:范琴、张芳、李英、陈玉、周琴、曹丽、王小珍、杜海、李红(大)、钱宇浩、李红(小)、熊小云、黄兰 竞赛指挥部下设五个执行小组: 1.追踪督察组:组长杨晓红,成员:各职级主管；负责TEL追踪、会务追踪和目标提醒。 2.宣传布置组:组长钱宇浩,成员:黄兰、熊小云；根据业务竞赛的需要,对大职场及楼道进行布置。通过各种渠道搜集统计业务发展数据,用战报的形式给予报道。 3.晨会策划组:组长李红(小),成员:谢军、钱宇浩、熊小云、黄兰；根据竞赛活动的相关安排,做好晨会的策划和各环节人员的沟通、安排。 4.技术支援组:组长谢军,成员:李红、熊小云和各级主管；负责说
2021年人寿保险营销企划方案 为声誉而战”企划方案 一、企划背景 二、企划时间 三、企划方针 完成个险期交新单保费50万元。 四、竞赛向导小组 组长：杨晓红 副组长：谢军 成员：范琴、张芳、李英、陈玉、周琴、曹丽、王小珍、杜海、李红大、钱宇浩、李红小、熊小云、黄兰 竞赛批示部下设五个执行小组： 1.追踪督察组：组长杨晓红，成员：各职级主管；负责电话追踪、会务追踪和方针提醒。 2.宣传放置组：组长钱宇浩，成员：黄兰、熊小云；按照营业竞赛的需要，对大职场及楼道进行放置。通过各类渠道搜集统计营业进展数据，用战报的形式赐与报道。 3.晨会策划组：组长李红小，成员：谢军、钱宇浩、熊小云、黄兰；按照竞赛活动的相关放置，做好晨会的策划和各环节人员的沟通、放置。 4.技术支援组：组长谢军，成员：李红、熊小云和各级主管；负责说明会策划和落实，商品组合及话术的开发，建议书建造，大客户的陪访。 5.后勤保障组：组长李红大，成员：按照工作规范保证出单速度，保证体检件和生调件及时落实，并按照竞赛活动需要落实24小时出单。其他物资的供应。 五、达标奖励： 一团队达标奖励 1.在竞赛期内达成5万元的团队现有的6个召开二次早会的团队，奖励团队费用200元。 2.在竞赛期内达成8万元的团队现有的6个召开二次早会的团队，奖励团队费用500元。 3.在竞赛期内达成15万元的团队https://www.doczj.com/doc/8c3749443.html,现有的6个召开二次早会的团队，奖励团队费用1000元。 (二小我达标奖励 1.出单奖 凡在竞赛期内出单的小我，每单奖励一份20XX年精美台历，发完为止。 2.参与奖 在竞赛期内凡个险期交保费达到3000元以上的小我，奖励白玉玲珑碗一套。 3.进取奖 在竞赛期内凡个险期交保费达到5000元以上的小我，奖励盒装皮带一套或白玉玲珑碗两套。 4.精英标兵奖 在竞赛期内凡个险期交保费达到2万元以上的小我，奖励春节团圆餐券300元或同等价值的年货；。 5.特别进献奖 在竞赛期内个险期交保费达到4万元以上的小我，奖励海南旅行。
人寿保险营销策划书 篇一：保险产品的营销策划书 国寿鸿运少儿两全保险产品营销策划书 策划人：江婷婷 班级：10广告设计与制作（2）班 学号：1011406207 目录 国寿鸿运少儿两全保险产品营销策划书 ................................................ ..错误！未定义书签。 一、任务概要 ................................................ ................................................... (1) （一）产品基本情况 ................................................ . (1) （二）购买提示 ................................................ ................................................... ..1 （三）策划原
................................................... ..2 （四）策划任务 ................................................ ................................................... ..3 （五）预期达到的目标 ................................................ (3) 二、营销现状分析 ................................................ ................................................... .. (3) （一）营销状况及前景 ................................................ (3) （二）竞争状况 ................................................ ................................................... ..4 （三）营销状况分
为荣誉而战”企划方案 一、企划背景 二、企划时间 三、企划目标 完成个险期交新单保费50万元。 四、竞赛领导小组 组长：杨晓红 副组长：谢军 成员：范琴、张芳、李英、陈玉、周琴、曹丽、王小珍、杜海、李红大、钱宇浩、李红小、熊小云、黄兰 竞赛指挥部下设五个执行小组： 1.追踪督察组：组长杨晓红，成员：各职级主管；负责电话追踪、会务追踪和目标提醒。 2.宣传布置组：组长钱宇浩，成员：黄兰、熊小云；根据业务竞赛的需要，对大职场及楼道进行布置。通过各种渠道搜集统计业务发展数据，用战报的形式给予报道。 3.晨会策划组：组长李红小，成员：谢军、钱宇浩、熊小云、黄兰；根据竞赛活动的相关安排，做好晨会的策划和各环节人员的沟通、安排。 4.技术支援组：组长谢军，成员：李红、熊小云和各级主管；负责说明会策划和落实，商品组合及话术的开发，建议书制作，大客户的陪访。 5.后勤保障组：组长李红大，成员：按照工作规范保证出单速度，保证体检件和生调件及时落实，并根据竞赛活动需要落实24小时出单。其他物资的提供。 五、达标奖励： 一团队达标奖励 1.在竞赛期内达成5万元的团队现有的6个召开二次早会的团队，奖励团队费用200元。 2.在竞赛期内达成8万元的团队现有的6个召开二次早会的团队，奖励团队费用500元。 3.在竞赛期内达成15万元的团队https://www.doczj.com/doc/8c3749443.html,现有的6个召开二次早会的团队，奖励团队费用1 000元。
(二个人达标奖励 1.出单奖 凡在竞赛期内出单的个人，每单奖励一份2009年精美台历，发完为止。 2.参与奖 在竞赛期内凡个险期交保费达到3000元以上的个人，奖励白玉玲珑碗一套。 3.进取奖 在竞赛期内凡个险期交保费达到5000元以上的个人，奖励盒装皮带一套或白玉玲珑碗两套。 4.精英标兵奖 在竞赛期内凡个险期交保费达到2万元以上的个人，奖励春节团圆餐券300元或同等价值的年货；。 5.特别贡献奖 在竞赛期内个险期交保费达到4万元以上的个人，奖励海南旅游。 以上奖励1-3项可以重复享受，4-5项不重复享受而且必须是我部的50万元目标达成后才能享受，4-5项如本人不愿享受奖励的，可由本人指定一人更换自己，但必须是身体健康的 成年人。也可以按旅行社给分公司的标准兑换成现金奖励。每件期交保单必须附加一张卡式保单。所有业绩的统计均以当期CBPS系统出单数计算。 六、措施 1.加大执行力度，各团队要高度重视此次活动，明确目标，任务到人，号召所有人员行动起来，包括兼职人员。各团队必须按公司10月9日工作会的要求，将完成全年期交目标作 为一项生死存亡的任务对待，加大拜访量，确保竞赛目标的完成。 2.采取分类指导和宣导，发挥主管和精英的模范带头作用，集中优势兵力，实行重点突破。强化各级主管的责任意识，加强考核力度，专职人员最低目标5000元，兼职人员最低目标3000元，对8、9、10月未破零人员，一律清理代码，决不姑息迁就。 3.各级主管要切实负起责任，认真召开好富有实效的二次早会，做好陪访、辅导、追踪。坚决杜绝负面、消极的语言和其内耗因素，全体人员时刻只有一个声音，那就是：坚决完成50万的目标任务。 4.加强对各层面销售人员活动量的追踪。营销部经理每天对分处以上主管进行追踪，讲师、组训负责对组经理进行追踪，经理负责对本单位重点培养的精英和优秀主管进行追踪，各
人寿保险的市场营销环境分析 摘要： 随着市场经济的不断深入和完善,社会对人寿保险的需求不断增大,人寿保险发挥着越来越重要的作用。本文通过SWOT分析对中国人寿保险公司的营销环境进行分析。首先，介绍本文研究背景、意义、采用的方法和内容。其次，介绍人寿保险市场营销的现状。再次，通过与西方发达国家人寿保险的营销对比，对中国人寿保险的营销进行准确定位。最后，通过对中国人寿保险公司营销环境的优势、劣势、和威胁进行分析，提出有效的发展策略。 Abstract： With the deepening of the market economy and perfect, the increasing demand for life insurance, life insurance plays a more and more important role. In this article, through the SWOT analysis to analyze marketing environment of China life insurance company. First of all, introduced this article research background, significance, methods and contents. Secondly, introduces present situation of life insurance marketing. Once again, compared with western developed countries the life insurance marketing, accurate positioning for China's life insurance marketing. Finally, through to the China life insurance company marketing environment analysis, the strengths, weaknesses, and threats effective development strategy is put forward. 关键词：保险市场营销环境；SWOT分析方法；营销优势；营销威胁；营销对策 Key words：Insurance marketing environment; The SWOT analysis method; Marketing advantage; The threat of marketing; Marketing strategies 一、研究背景、意义及内容 （一）研究背景和意义 金融是经济的命脉，保险业作为现代金融的三大支柱之一，具有经济补偿、资金融
2021年人寿保险公司营销部企划方案 为声誉而战”企划方案 二、企划时间20XX年10月10日至20XX年10月25日止。1.10月10日至10月13日为第一阶段，周全带动，全员出击，首战告捷，完成1/4方针任务12。 5万元。2.10月14日至10月17日为第二阶段，人人破零，全员举绩，完成1/2方针任务25万元。 3.10月18日至10月21日为第三阶段，坚忍不拔，坚韧拼搏，完成3/4方针任务37。5万元。 4.10月18日至10月25日为第四阶段，决胜全局，祝贺胜利。完成方针任务50万元。 三、企划方针[大秘书网-d]完成个险期交新单保费50万元。 五、达标奖励：一团队达标奖励1.在竞赛期内达成5万元的团队现有的6个召开二次早会的团队，奖励团队费用200元。2.在竞赛期内达成8万元的团队现有的6个召开二次早会的团队，奖励团队费用500元。 3.在竞赛期内达成15万元的团队现有的6个召开二次早会的团队，奖励团队费用1000元。(二小我达标奖励1.出单奖凡在竞赛期内出单的小我，每单奖励一份20XX年精美台历，发完为止。 2.参与奖在竞赛期内凡个险期交保费达到3000元以上的小我，奖励白玉玲珑碗一套。 3.进取奖在竞赛期内凡个险期交保费达到5000元以上的小我，奖励盒装皮带一套或白玉玲珑碗两套。 4.精英标兵奖在竞赛期内凡个险期交保费达到2万元以上的小我，奖励春节团圆餐券300元或同等价值的年货；。 5.特别进献奖在竞赛期内个险期交保费达到4万元以上的小我，奖励海南旅行。 以上奖励1-3项可以反复享受，4-5项不反复享受并且必需是我部的50万元方针达成后才能享受，4-5项如本人不愿享受奖励的，可由本人指定一人替换本身，但必需是身体健康的成年人。也可以按观光社给分企业的标准兑换成现金奖励。 每件期交保单必需附加一张卡式保单。扫数业绩的统计均以当期CBPS系统出单数计算。六、法子1.加大执行力度，各团队要高度正视此次活动，明确方针，任务到人，号召扫数人员动作起来，包括兼职人员。各团队必需按企业10月9日工作会的要求，将完成全年期交方针作为一项生死存亡的任务看待，加大拜谒量，确保竞赛方针的完成。 2.采取分类指导和宣导，施展主管和精英的榜样带头感化，集中优势兵力，实行重点冲破。强化各级主管的负责意识，加强考核力度，专职人员最低方针5000元，兼职人员最低方针3000元，对 8、 9、10月未破零人员，一律清理代码，决不姑息将就。3.各级主管要切实负起负责，卖力召开好富有实效的二次早会，做好陪访、指点、追踪。 武断杜绝负面、消极的说话和其内讧身分，全体人员时刻只有一个声音，那就是：武断完成50万的方针任务。4.加强对各层面发卖人员活动量的追踪。 营销部经理天天对分处以上主管进行追踪，讲师、组训负责对组经理进行追踪，经理负责对本单位重点培育的精英和优异主管进行追踪，各级主管负责对属员进行追踪并成立追踪登记
人寿保险营销体系构建健全策略论文 关键词：人寿保险；保险功能；保险营销 提要：随着社会经济的发展、科技的进步和人们风险意识的提高，保险作为一种经济保障制度，在社会生活中发挥着越来越重要的功能。在我国经济快速发展中，人寿保险业也发生了巨大的变革。如何选择适当的人寿保险营销渠道，已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的课题。 人寿保险是以人的生命为保险标的，以人的生死为保险事件，当发生保险事件时，保险人履行保险金责任的一种保险。随着我国经济的快速发展，人寿保险业也发生了巨大的变革，传统的营销渠道模式正在被打破，新的渠道模式正向更深、更广的领域延伸。如何选择适当的人寿保险营销渠道已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国人寿保险业健康发展的重要课题。对于保险公司来说，营销渠道的强弱成为未来决胜的关键因素。 一、品种创新营销 人寿保险具有较强的储蓄功能，同时合同期限较长，经营易受利率风险、通胀风险等因素影响，其应该也易于不断开发新产品，以迎合消费者多样化的需求。需求和产品的多样化，势必对其宣传力度提出更高的要求，因为只有使得消费者了解其多样化的产品，例如人寿保险不仅包括死亡险还包括生存险，终身寿险又可分为分红寿险和不分红寿险等等，才能使消费者更好地找到适合自己的产品，实现挖掘潜在客户和潜在需要的营销目标。 二、人性化营销 看过一篇文章，作者的小女儿趴在爸爸膝盖上，很认真地对他讲，“爸爸，我爱你！你永远不离开我，我就不离开你！”，作者听了心里一惊，以前一直有买保险的打算，但由于各种原因一直耽搁，从此他每年都会为全家人买份保险。真的，一直认为人寿保险很有人情味，购买人寿保险的人也必定很爱家，很有责任心，不仅在世时照顾家人，还会考虑老年时的生计（生存险），离去后对家人的牵挂（死亡险）——人寿保险被保险人大多指定家人为受益人。人寿保险和财产保险最大的区别可能就在于此吧，财产保险的保险标的是物，而人寿保险以人的生命作为保险标的，生命之与物，对我们有更为特殊的意义。因此，人寿保险
一、加强学习1、向顾客学习我们必须清醒认识到：要在现代竞争中胜出，关键是抓住客户的需求。因此，在保险产品研发过程中，首先需要保险营销一线业务人员（无论是保险公司的直销人员，还是各种保险中介人）更深入地了解潜在投保人的需求和需求动向(包括顾客的抱怨也可能正是我们的商机)，并把客户的需求信息及时反馈到产品研发部门，使保险产品真正作到按需定制、投客户之所好，那么后一工序—投保,核保才会顺利实现哪“惊险的一跃”（顺利成交）。因此，在保险产品的设计中，必须尽快消除霸权思想，从根本上确定以人为本、顾客至上的理念,扎扎实实、谦虚向顾客学习，达到（需求）从顾客中来，（产品销售）到顾客中去。否则，可能将丢失部分市场。2、全国性产品，区域创新销售。中国经济发展的态势和发展的水平呈现明显的区域特征,按全球标准来衡量已呈现发达、中等和落后三种经济水平分布.因此，我们的保险产品必须牢牢地立足经济第一性的基础，各地保险公司在全国性通用保险产品的基础上，结合各地区经济特征和投保人的偏好，改良、创新本地化的产品（即把全国票改为地方票），即可实现全国性产品的地方成功营销。3、向同行（竞争对手）学习飞速发展的中国保险业使本来就十分稀缺的保险人才（包括调研、设计、精算、营销等人才）分散到众多的公司，单一一家保险公司难有充分的精力和人才投入全方位精准周到的产品设计，尤其在中国保险产品日趋个性化的今天，各公司同类产品各有强弱，各有优劣，因而需各公司放下盲目的“自尊”，虚心向同行、向竞争对手学习（包括向先进的国家，进入中国的外资、合资保险公司学习）,取其精华，扬长避短，站在巨人的肩上，可以更快地推动中国保险与国际接轨，催化中国保险业的成熟，提升本土保险业的综合竞争力。4．公司内部相互学习。无论是保险公司,还是中介人公司,在公司内部建立学习型组织，以现代师徒制为雏形，开展互动学习,经验共享；打破部门边界，形成“人人都是业务员”的展业机制，推动学习与业务共同进步。二、强化品牌意识现代经济已由产品竞争进入品牌竞争阶段（品牌竞争当然地包括了服务竞争）.一个有影响力的品牌,可以取得越来越大的市场份额。这正是中国本土（日用消费）产品纷纷倒在洋品牌之下的症结。强化品牌意识，就是以品牌与客户建立长期的亲密关系，形成自已的长期“回头”客户群。品牌建设，可以是以公司为单位，建设公司品牌（比如中国人寿,平安财险等）;也可以是产品品牌，比如国寿鸿泰养老保险等鸿系列险,太平人寿房主两全保险等。保险公司和保险中介人公司品牌建设关键要把握三点，一是寻找区隔概念，即找出一个概念，把自已与竞争对手区别开，解决目前保险/保险中介人公司之间只是名称不同而已的问题.在保险行业，产品高度同质化，保险/保险中介人公司与竞争对手的差异则应更多地体现在服务上。二是品质卓越,即产品质量充分符合顾客的要求，达到顾客满意，并争取给顾客超值服务---带给顾客意外的惊喜。三是品牌建设离不开广告，但决不可陷于广告即品牌之误区。广告可提高知名度，但不能逻辑的形成认知度（---它的核心在于“认”即认可,而知名度的核心在”知”即知道）和忠诚度。认可度和忠诚度须以保险产品的合适与服务的周到,靠保险人及保险中介人长期励精图治，靠市场的口碑方可在顾客中站住脚。三、创新营销模式中国保险的营销创新，有三个前提:一是政府重视并予以支持，二是保险主管部门的理解和帮助,三是社会、客户认同.因此，保险/保险中介人公司必须高度重视营造一个良好的公共关系环境。管理专家指出，未来企业的核心竞争优势只有三种-----产品领先、运营高效和客户亲密。因此,一切营销方式的创新都必须立足于提高公司一个或几个方面的竞争力来展开，作者认为目前中国的保险及保险中介公司重点应在提升运营效率和亲密顾客关系上下功夫。1、一对一