71
客户丁某,某餐饮有限公司餐饮部经理,本市户籍,30岁,月收入3000元。
丁某2006年9月,用价值20万元(经过评估后的价值)的第三人名下住房作抵押,同时向我行提交了借款人和第三人的相关证明等申请资料,向我行提出贷款申请,用以支付其个人住房装修的费用。
请点击“下一道”回答后续5个问题
A.对
B.错
71(1)
客户丁某,某餐饮有限公司餐饮部经理,本市户籍,30岁,月收入3000元。
丁某2006年9月,用价值20万元(经过评估后的价值)的第三人名下住房作抵押,同时向我行提交了借款人和第三人的相关证明等申请资料,向我行提出贷款申请,用以支付其个人住房装修的费用。(题目同上)
请判断:
我行也可以为该客户提供贷款期限为15年的个人综合消费贷款。
A.对
B.错
正确答案为:B,
71(2)
客户丁某,某餐饮有限公司餐饮部经理,本市户籍,30岁,月收入3000元。
丁某2006年9月,用价值20万元(经过评估后的价值)的第三人名下住房作抵押,同时向我行提交了借款人和第三人的相关证明等申请资料,向我行提出贷款申请,用以支付其个人住房装修的费用。(题目同上)
请选择:
按照其提供抵押物的评估价值,我行对该客户最高贷款额度为()。
A. 20万元
B. 14万元
C. 12万元
D. 10万元
正确答案为:B,
71(3)
客户丁某,某餐饮有限公司餐饮部经理,本市户籍,30岁,月收入3000元。
丁某2006年9月,用价值20万元(经过评估后的价值)的第三人名下住房作抵押,同时向我行提交了借款人和第三人的相关证明等申请资料,向我行提出贷款申请,用以支付其个人住房装修的费用。(题目同上)
请选择:
客户可以申请最长的贷款期限是()。
A. 3年
B. 5年
C. 8年
D. 15年
正确答案为:B,
71(4)
客户丁某,某餐饮有限公司餐饮部经理,本市户籍,30岁,月收入3000元。
丁某2006年9月,用价值20万元(经过评估后的价值)的第三人名下住房作抵押,同时向我行提交了借款人和第三人的相关证明等申请资料,向我行提出贷款申请,用以支付其个人
住房装修的费用。(题目同上)
请选择:
用第三人名下拥有房屋所有权证抵押的需要()。
A. 第三人应到现场签字或出具经公证的授权委托书或同意抵押的承诺书
B. 第三人和配偶应到现场签字或出具经公证的授权委托书或同意抵押的承诺书
C. 无须财产所有人到场,只要有同意贷款的申明
D. 以上说法均不正确
正确答案为:B,
71(5)
客户丁某,某餐饮有限公司餐饮部经理,本市户籍,30岁,月收入3000元。
丁某2006年9月,用价值20万元(经过评估后的价值)的第三人名下住房作抵押,同时向我行提交了借款人和第三人的相关证明等申请资料,向我行提出贷款申请,用以支付其个人住房装修的费用。(题目同上)
请选择:
如果银行同意贷款该客户贷款期限超过1年,可以采用的还款方式为()。
A. 按月还息,一次还本
B. 按月等额还本付息
C. 一次性还本付息
D. 按季度归还本金和利息
正确答案为:B,
72
2006年8月,借款人A以本人名下一处住房作抵押,向我行申请个人综合消费贷款30万元,期限三年,用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知,A每月月收入2万元,其配偶月收入5000元,A名下有一笔他行的商用房按揭贷款,月还款3万元。
请点击“下一道”回答后续5个问题。
A.对
B.错
72(1)
2006年8月,借款人A以本人名下一处住房作抵押,向我行申请个人综合消费贷款30万元,期限三年,用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知,A每月月收入2万元,其配偶月收入5000元,A名下有一笔他行的商用房按揭贷款,月还款3万元。(题目同上)
请判断:
该客户的债务与收入比控制在了制度规定的上限范围以内,符合我行贷款条件,可以贷款。()
A.对
B.错
正确答案为:B,
72(2)
2006年8月,借款人A以本人名下一处住房作抵押,向我行申请个人综合消费贷款30万元,期限三年,用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知,A每月月收入2万元,其配偶月收入5000元,A名下有一笔他行的商用房按揭贷款,月还款3万元。(题目同上)
请判断:
该支行信贷人员通过查询人民银行征信系统发现,A客户在他行的商用房贷款已连续逾期10个月,因此认为该客户不符合我行贷款条件。
A.对
B.错
正确答案为:A,
72(3)
2006年8月,借款人A以本人名下一处住房作抵押,向我行申请个人综合消费贷款30万元,期限三年,用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知,A每月月收入2万元,其配偶月收入5000元,A名下有一笔他行的商用房按揭贷款,月还款3万元。(题目同上)
请选择:
若该支行已于2006年5月被总行给予个人综合消费贷款预警处罚,则该行不能正常受理、办理个人综合消费贷款,直至撤销处罚。
A.对
B.错
正确答案为:B,
72(4)
2006年8月,借款人A以本人名下一处住房作抵押,向我行申请个人综合消费贷款30万元,期限三年,用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知,A每月月收入2万元,其配偶月收入5000元,A名下有一笔他行的商用房按揭贷款,月还款3万元。(题目同上)
请选择:
个人贷款客户所有债务与收入比的计算公式为:()。
A. (本次贷款的月还款额+月物业管理费)/月均收入
B. 本次贷款的月还款额/月均收入
C. (本次贷款的月还款额+月物业管理费+其他债务月均偿付额)/月均收入
D. (本次贷款的月还款额+其他债务月均偿付额)/月均收入
正确答案为:C,
72(5)
2006年8月,借款人A以本人名下一处住房作抵押,向我行申请个人综合消费贷款30万元,期限三年,用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知,A每月月收入2万元,其配偶月收入5000元,A名下有一笔他行的商用房按揭贷款,月还款3万元。(题目同上)
请选择:
A客户该笔综合消费贷款的债务与收入比大致为()。
A. 66%
B. 83%
C. 120%
D. 150%
正确答案为:C,
73
某支行个人贷款营销客户经理小吴于2008年4月6日受理李姓客户的一笔个人住房按揭贷款申请。按照总行制度文件要求,需要在受理客户个人贷款申请后,首先查询核实该客户的个人信用信息,并依据相关规定进行贷款申请的操作。
<>请点击“下一道”回答后续5个问题。
A.对
B.错
73(1)
某支行个人贷款营销客户经理小吴于2008年4月6日受理李姓客户的一笔个人住房按揭贷款申请。按照总行制度文件要求,需要在受理客户个人贷款申请后,首先查询核实该客户的个人信用信息,并依据相关规定进行贷款申请的操作。
(题目同上)
请选择:
小吴在查询李姓客户信用状况时,首先应该登录下列哪个系统查询客户信用报告:()。
A. CS2002系统
B. PCRM系统
C. CIIS系统
D. PCM2003系统
正确答案为:C,
73(2)
某支行个人贷款营销客户经理小吴于2008年4月6日受理李姓客户的一笔个人住房按揭贷款申请。按照总行制度文件要求,需要在受理客户个人贷款申请后,首先查询核实该客户的个人信用信息,并依据相关规定进行贷款申请的操作。
(题目同上)
<>请选择:
如果小吴在上一题中系统查询发现李姓客户在信息系统中无记录后,按我行制度规定他还必须进一步查询()系统。
A. 个人信用信息基础数据库
B. 个人信贷管理
C. 特别关注客户信息
D. 个人客户关系管理
正确答案为:A,
73(3)
某支行个人贷款营销客户经理小吴于2008年4月6日受理李姓客户的一笔个人住房按揭贷款申请。按照总行制度文件要求,需要在受理客户个人贷款申请后,首先查询核实该客户的个人信用信息,并依据相关规定进行贷款申请的操作。
(题目同上)
<">请选择:
通过系统查询,小吴查询到李姓客户属于“禁入”类客户。此时小吴应该如何处理此笔贷款申请?()
A. 向领导反映,按要求进行处理
B. 直接做出拒贷决定
C. 通知客户属于“禁入”类型,请客户尽快处理
D. 以上答案均不正确
正确答案为:B,
73(4)
某支行个人贷款营销客户经理小吴于2008年4月6日受理李姓客户的一笔个人住房按揭贷款申请。按照总行制度文件要求,需要在受理客户个人贷款申请后,首先查询核实该客户的个人信用信息,并依据相关规定进行贷款申请的操作。
(题目同上)
请选择:
按照我行规定,小吴应该采取何种方式告知李姓客户银行对贷款申请的处理意见?()
A. 委婉的说明,但不能向客户直接泄露有关信用报告内容
B. 向客户说明由于系统查询为“禁入”类而直接拒贷
C. 建议其到其他商业银行提出申请
D. 建议其到我行其他支行提出申请
正确答案为:A,
73(5)
某支行个人贷款营销客户经理小吴于2008年4月6日受理李姓客户的一笔个人住房按揭贷款申请。按照总行制度文件要求,需要在受理客户个人贷款申请后,首先查询核实该客户的个人信用信息,并依据相关规定进行贷款申请的操作。
(题目同上)
<">请选择:
小吴通过个人信用报告进一步分析客户属于“禁入”类的原因时,重点查询了该客户个人贷款和信用卡相关信用信息,下列选项中,满足“禁入”类客户的标准的是:()。
A. 个人消费贷款最近24个月内当前逾期期数=4
B. 个人住房贷款最近24个月内当前逾期期数=8
C. 信用卡最近9个月非正常还款月数=6,且当前逾期金额≥500元
D. 信用卡最近6个月非正常还款月数=3,且当前逾期金额≥500元
正确答案为:C,
71
客户A某于2006年10月15日,用我行代理发行的纸质凭证式国债本人存单50000元(国债存单存款日为2005年11月5日,期限三年),因房屋装修向我行提出贷款申请。(题目同上)
请判断:
可采取的还款方式必须是一次还本付息方式
A.对
B.错
71(1)
客户A某于2006年10月15日,用我行代理发行的纸质凭证式国债本人存单50000元(国债存单存款日为2005年11月5日,期限三年),因房屋装修向我行提出贷款申请。(题目同上)
请判断:
可采取的还款方式必须是一次还本付息方式
A.对
B.错
正确答案为:B,
71(2)
客户A某于2006年10月15日,用我行代理发行的纸质凭证式国债本人存单50000元(国债存单存款日为2005年11月5日,期限三年),因房屋装修向我行提出贷款申请。(题目同上)
请判断:
贷款期内如遇利率调整,于次年1月1日起执行新利率。
A.对
B.错
正确答案为:A,
71(3)
客户A某于2006年10月15日,用我行代理发行的纸质凭证式国债本人存单50000元(国债存单存款日为2005年11月5日,期限三年),因房屋装修向我行提出贷款申请。(题目
同上)
请判断:
受理人需办妥质物冻结止付手续,在贷款待处理抵(质)押物登记簿中记录质物质押情况,出具个人贷款抵(质)押凭证,由借款申请人签字确认。
A.对
B.错
正确答案为:A,
71(4)
客户A某于2006年10月15日,用我行代理发行的纸质凭证式国债本人存单50000元(国债存单存款日为2005年11月5日,期限三年),因房屋装修向我行提出贷款申请。(题目同上)
请选择:
客户最长可以申请的贷款年限应为()。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
正确答案为:B,
71(5)
客户A某于2006年10月15日,用我行代理发行的纸质凭证式国债本人存单50000元(国债存单存款日为2005年11月5日,期限三年),因房屋装修向我行提出贷款申请。(题目同上)
请选择:
最高贷款额度为()。
A. 50000元
B. 45000元
C. 40000元
D. 35000元
正确答案为:B,
72
客户李某以本人名下房产为抵押担保,向我行申请个人房屋抵押贷款70万元,用于儿子留学需求。
请点击“下一道”回答后续5个问题。
A.对
B.错
72(1)
客户李某以本人名下房产为抵押担保,向我行申请个人房屋抵押贷款70万元,用于儿子留学需求。(题目同上)
请判断:
该笔贷款申请符合我行个人房屋抵押贷款用途规定。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
72(2)
客户李某以本人名下房产为抵押担保,向我行申请个人房屋抵押贷款70万元,用于儿子留学需求。(题目同上)
请判断:
用于抵押的房产价值必须在100万元以上。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
72(3)
客户李某以本人名下房产为抵押担保,向我行申请个人房屋抵押贷款70万元,用于儿子留学需求。(题目同上)请选择:
李某用于抵押房产可以是本人名下的()。
A. 大型商场分割的摊位
B. 产权式公寓
C. 住房
D. 产权式酒店
正确答案为:C,
72(4)
客户李某以本人名下房产为抵押担保,向我行申请个人房屋抵押贷款70万元,用于儿子留学需求。(题目同上)
请选择:
李某可申请最长贷款期限为()。
A. 10年
B. 20年
C. 15年
D. 30年
正确答案为:B,
72(5)
客户李某以本人名下房产为抵押担保,向我行申请个人房屋抵押贷款70万元,用于儿子留学需求。(题目同上)
请选择:
李某用于抵押的房产房龄原则上不得超过()。
A. 10年
B. 20年
C. 15年
D. 30年
正确答案为:B,
73
A经过长期调研,决定在N市购买一个商铺自己做生意,但由于N市其他商业银行不办理外地人贷款,万般无奈之下,经朋友介绍,向我行提出了以其爱人名下价值100万元的已租赁(租赁期至2009年5月30日)住宅房产(同样在N市)作为抵押,向银行提出期限为5年、金额为50万元的申请。
请点击“下一道”回答后续5个问题。
A.对
B.错
73(1)
A经过长期调研,决定在N市购买一个商铺自己做生意,但由于N市其他商业银行不办理外地人贷款,万般无奈之下,经朋友介绍,向我行提出了以其爱人名下价值100万元的已租赁(租赁期至2009年5月30日)住宅房产(同样在N市)作为抵押,向银行提出期限为5年、金额为50万元的申请。(题目同上)
请判断:
A提供的抵押物不符合我行的规定条件。()
A.对
B.错
正确答案为:B,
73(2)
A经过长期调研,决定在N市购买一个商铺自己做生意,但由于N市其他商业银行不办理外地人贷款,万般无奈之下,经朋友介绍,向我行提出了以其爱人名下价值100万元的已租赁(租赁期至2009年5月30日)住宅房产(同样在N市)作为抵押,向银行提出期限为5年、金额为50万元的申请。(题目同上)
请判断:
与未租赁房产相比,A提供的抵押物由于租赁权成立在前抵押权设立在后,那么法律就赋予了该租赁权对抗抵押权的效力,对我行处置抵押物构成一定的影响。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
73(3)
A经过长期调研,决定在N市购买一个商铺自己做生意,但由于N市其他商业银行不办理外地人贷款,万般无奈之下,经朋友介绍,向我行提出了以其爱人名下价值100万元的已租赁(租赁期至2009年5月30日)住宅房产(同样在N市)作为抵押,向银行提出期限为5年、金额为50万元的申请。(题目同上)
请判断:
对此抵押物,贷款行在办理A贷款时应要求承租人书面声明,在银行主张债权,即抵押权人行使抵押权时,放弃对抗抵押权。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
73(4)
A经过长期调研,决定在N市购买一个商铺自己做生意,但由于N市其他商业银行不办理外地人贷款,万般无奈之下,经朋友介绍,向我行提出了以其爱人名下价值100万元的已租赁(租赁期至2009年5月30日)住宅房产(同样在N市)作为抵押,向银行提出期限为5年、金额为50万元的申请。(题目同上)
请判断:
贷款行能接受A的贷款申请。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
73(5)
A经过长期调研,决定在N市购买一个商铺自己做生意,但由于N市其他商业银行不办理外地人贷款,万般无奈之下,经朋友介绍,向我行提出了以其爱人名下价值100万元的已租赁(租赁期至2009年5月30日)住宅房产(同样在N市)作为抵押,向银行提出期限为5年、金额为50万元的申请。(题目同上)
请选择:
A的需求,属于我行哪个贷款品种的申请范围:
A. 个人综合消费贷款
B. 个人商用房贷款
C. 个人住房按揭贷款
D. 个人商铺贷款
正确答案为:B,
71
“静逸观海”项目是全国知名、大型的XX房地产开发公司于2009年2月开发在建的商品住宅小区,该项目前期无任何银行投入开发贷款支持,户型分为90?O以下、120?O、150?O 等多种户型,主要以150?O户型为主,地理位置优越、依山傍海、环境优雅,XX房地产开发公司已于5月25日“静逸观海”项目开始对外销售,销售场景十分火爆。王先生于2009年6月购买了一套“静逸观海”项目中户型为120?O的住房用于改善居住条件,同时并向我行申请个人一手房按揭贷款业务,客户经理经查询得知王先生名下已有两套住房,其中一套已办理结清,另外一套是办理公积金贷款。王先生在申请个人一手房按揭贷款业务时,向我行客户经理提出要享受个人住房优惠政策,并保证在我行办理e时代灵通卡、购买我行发行的阳光财险。请根据上述情况对以下问题进行选择和判断。
A.对
B.错
71(1)
“静逸观海”项目是全国知名、大型的XX房地产开发公司于2009年2月开发在建的商品住宅小区,该项目前期无任何银行投入开发贷款支持,户型分为90?O以下、120?O、150?O 等多种户型,主要以150?O户型为主,地理位置优越、依山傍海、环境优雅,XX房地产开发公司已于5月25日“静逸观海”项目开始对外销售,销售场景十分火爆。王先生于2009年6月购买了一套“静逸观海”项目中户型为120?O的住房用于改善居住条件,同时并向我行申请个人一手房按揭贷款业务,客户经理经查询得知王先生名下已有两套住房,其中一套已办理结清,另外一套是办理公积金贷款。王先生在申请个人一手房按揭贷款业务时,向我行客户经理提出要享受个人住房优惠政策,并保证在我行办理e时代灵通卡、购买我行发行的阳光财险。请根据上述情况对以下问题进行选择和判断。(题目同上)请判断:
对借款人已利用贷款购买住房、又申请购买第二套住房的,贷款额度不得超过所购住房市场价值的60%。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
71(2)
“静逸观海”项目是全国知名、大型的XX房地产开发公司于2009年2月开发在建的商品住宅小区,该项目前期无任何银行投入开发贷款支持,户型分为90?O以下、120?O、150?O 等多种户型,主要以150?O户型为主,地理位置优越、依山傍海、环境优雅,XX房地产开发公司已于5月25日“静逸观海”项目开始对外销售,销售场景十分火爆。王先生于2009年6月购买了一套“静逸观海”项目中户型为120?O的住房用于改善居住条件,同时并向我行申请个人一手房按揭贷款业务,客户经理经查询得知王先生名下已有两套住房,其中一套已办理结清,另外一套是办理公积金贷款。王先生在申请个人一手房按揭贷款业务时,向我行客户经理提出要享受个人住房优惠政策,并保证在我行办理e时代灵通卡、购买我行发行的阳光财险。请根据上述情况对以下问题进行选择和判断。(题目同上)
请判断:
借款人办理个人一手房按揭贷款可自愿购买财产保险。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
71(3)
“静逸观海”项目是全国知名、大型的XX房地产开发公司于2009年2月开发在建的商品住宅小区,该项目前期无任何银行投入开发贷款支持,户型分为90?O以下、120?O、150?O 等多种户型,主要以150?O户型为主,地理位置优越、依山傍海、环境优雅,XX房地产开发公司已于5月25日“静逸观海”项目开始对外销售,销售场景十分火爆。王先生于2009年6月购买了一套“静逸观海”项目中户型为120?O的住房用于改善居住条件,同时并向我行申请个人一手房按揭贷款业务,客户经理经查询得知王先生名下已有两套住房,其中一套已办理结清,另外一套是办理公积金贷款。王先生在申请个人一手房按揭贷款业务时,向我行客户经理提出要享受个人住房优惠政策,并保证在我行办理e时代灵通卡、购买我行发行的阳光财险。请根据上述情况对以下问题进行选择和判断。(题目同上)
请判断:
贷款期限最长不能超过抵押房产剩余的土地使用权年限。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
71(4)
“静逸观海”项目是全国知名、大型的XX房地产开发公司于2009年2月开发在建的商品住宅小区,该项目前期无任何银行投入开发贷款支持,户型分为90?O以下、120?O、150?O 等多种户型,主要以150?O户型为主,地理位置优越、依山傍海、环境优雅,XX房地产开发公司已于5月25日“静逸观海”项目开始对外销售,销售场景十分火爆。王先生于2009年6月购买了一套“静逸观海”项目中户型为120?O的住房用于改善居住条件,同时并向
我行申请个人一手房按揭贷款业务,客户经理经查询得知王先生名下已有两套住房,其中一套已办理结清,另外一套是办理公积金贷款。王先生在申请个人一手房按揭贷款业务时,向我行客户经理提出要享受个人住房优惠政策,并保证在我行办理e时代灵通卡、购买我行发行的阳光财险。请根据上述情况对以下问题进行选择和判断。(题目同上)
请选择:
对购买首套自住住房且套型建筑面积在90平方米(含)以上的,贷款额度不得超过所购住房市场价值的()%。
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
正确答案为:B,
71(5)
“静逸观海”项目是全国知名、大型的XX房地产开发公司于2009年2月开发在建的商品住宅小区,该项目前期无任何银行投入开发贷款支持,户型分为90?O以下、120?O、150?O 等多种户型,主要以150?O户型为主,地理位置优越、依山傍海、环境优雅,XX房地产开发公司已于5月25日“静逸观海”项目开始对外销售,销售场景十分火爆。王先生于2009年6月购买了一套“静逸观海”项目中户型为120?O的住房用于改善居住条件,同时并向我行申请个人一手房按揭贷款业务,客户经理经查询得知王先生名下已有两套住房,其中一套已办理结清,另外一套是办理公积金贷款。王先生在申请个人一手房按揭贷款业务时,向我行客户经理提出要享受个人住房优惠政策,并保证在我行办理e时代灵通卡、购买我行发行的阳光财险。请根据上述情况对以下问题进行选择和判断。(题目同上)
请选择:
个人住房贷款执行人民银行相应的同期同档次期限利率,允许一定范围内上下浮动。贷款利率最低不低于相应期限档次贷款基准利率的()倍执行。
A. 0.7
B. 0.8
C. 0.85
D. 0.9
正确答案为:A,
72
王女士三个月之后满46岁周岁,其个人每月的固定收入为5,000元,近期在某新楼盘看中一套套内建筑面积为90平方米的住房,由于不能全额支付房款,准备向银行申请个人住房按揭贷款用于购买该房产。王女士的丈夫以前因购买单位公有住房向资管中心申请了公积金贷款,现在每月需还款500元。
A.对
B.错
72(1)
王女士三个月之后满46岁周岁,其个人每月的固定收入为5,000元,近期在某新楼盘看中一套套内建筑面积为90平方米的住房,由于不能全额支付房款,准备向银行申请个人住房按揭贷款用于购买该房产。王女士的丈夫以前因购买单位公有住房向资管中心申请了公积金
贷款,现在每月需还款500元。(题目同上)
请判断:
王女士在向我行申请个人住房按揭贷款时,是否应该按照第二套房贷款对待。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
72(2)
王女士三个月之后满46岁周岁,其个人每月的固定收入为5,000元,近期在某新楼盘看中一套套内建筑面积为90平方米的住房,由于不能全额支付房款,准备向银行申请个人住房按揭贷款用于购买该房产。王女士的丈夫以前因购买单位公有住房向资管中心申请了公积金贷款,现在每月需还款500元。(题目同上)
请判断:
在计算收入还贷比时,应将其公积金的贷款情况一起考虑,综合判断其是否具备偿还我行的个人住房按揭贷款的能力。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
72(3)
王女士三个月之后满46岁周岁,其个人每月的固定收入为5,000元,近期在某新楼盘看中一套套内建筑面积为90平方米的住房,由于不能全额支付房款,准备向银行申请个人住房按揭贷款用于购买该房产。王女士的丈夫以前因购买单位公有住房向资管中心申请了公积金贷款,现在每月需还款500元。(题目同上)
请选择:
王女士如在我行申请个人住房按揭贷款,则可申请最长贷款期限为()。
A. 15年
B. 19年
C. 30年
D. 24年
正确答案为:D,
72(4)
王女士三个月之后满46岁周岁,其个人每月的固定收入为5,000元,近期在某新楼盘看中一套套内建筑面积为90平方米的住房,由于不能全额支付房款,准备向银行申请个人住房按揭贷款用于购买该房产。王女士的丈夫以前因购买单位公有住房向资管中心申请了公积金贷款,现在每月需还款500元。(题目同上)
请选择:
王女士如在我行申请个人住房贷款,针对该笔贷款其每月最高可以达到的还款能力为()。
A. 2250元
B. 2500元
C. 2750元
D. 5000元
正确答案为:A,
72(5)
王女士三个月之后满46岁周岁,其个人每月的固定收入为5,000元,近期在某新楼盘看中一套套内建筑面积为90平方米的住房,由于不能全额支付房款,准备向银行申请个人住房按揭贷款用于购买该房产。王女士的丈夫以前因购买单位公有住房向资管中心申请了公积金贷款,现在每月需还款500元。(题目同上)
请选择:
王女士如在我行申请个人住房按揭贷款,可申请的最高贷款成数为()。
A. 五成
B. 六成
C. 七成
D. 八成
正确答案为:D,
73
某支行从2003年6月至2004年2月,共对A、B、C三人发放了7笔,合计445万元个人汽车消费贷款,以上几笔贷款经销商均为某市风速汽车销售有限公司。贷款以车辆履约保证保险为担保方式,放款时未办理有效抵押。2005年5月起,7笔贷款不断出现逾期,后经贷后检查发现,该A、B、C三个借款人均为D公司的员工,该公司以员工名义,与经销商勾结,签订虚假购车合同和首付款凭证、发票等资料,以达到骗取银行贷款,用于D公司的经营。
请点击“下一道”回答后续5个问题。
A.对
B.错
73(1)
某支行从2003年6月至2004年2月,共对A、B、C三人发放了7笔,合计445万元个人汽车消费贷款,以上几笔贷款经销商均为某市风速汽车销售有限公司。贷款以车辆履约保证保险为担保方式,放款时未办理有效抵押。2005年5月起,7笔贷款不断出现逾期,后经贷后检查发现,该A、B、C三个借款人均为D公司的员工,该公司以员工名义,与经销商勾结,签订虚假购车合同和首付款凭证、发票等资料,以达到骗取银行贷款,用于D公司的经营。(题目同上)
请判断:
信贷人员在贷款发放后,应将保险公司出具的履约保证保险放入档案库中的保险箱中集中保管。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
73(2)
某支行从2003年6月至2004年2月,共对A、B、C三人发放了7笔,合计445万元个人汽车消费贷款,以上几笔贷款经销商均为某市风速汽车销售有限公司。贷款以车辆履约保证保险为担保方式,放款时未办理有效抵押。2005年5月起,7笔贷款不断出现逾期,后经贷后检查发现,该A、B、C三个借款人均为D公司的员工,该公司以员工名义,与经销商勾
结,签订虚假购车合同和首付款凭证、发票等资料,以达到骗取银行贷款,用于D公司的经营。(题目同上)
请判断:
发放个人汽车贷款时,只要有保险公司的履约保证保险,车辆无需办理抵押,我行即可发放贷款。()
A.对
B.错
正确答案为:B,
73(3)
某支行从2003年6月至2004年2月,共对A、B、C三人发放了7笔,合计445万元个人汽车消费贷款,以上几笔贷款经销商均为某市风速汽车销售有限公司。贷款以车辆履约保证保险为担保方式,放款时未办理有效抵押。2005年5月起,7笔贷款不断出现逾期,后经贷后检查发现,该A、B、C三个借款人均为D公司的员工,该公司以员工名义,与经销商勾结,签订虚假购车合同和首付款凭证、发票等资料,以达到骗取银行贷款,用于D公司的经营。(题目同上)
请选择:
个人汽车消费贷款的受理和贷前调查主要由()负责。
A. 贷款经办行
B. 二级分行消费信贷审批中心
C. 一级分行
D. 总行
正确答案为:A,
73(4)
某支行从2003年6月至2004年2月,共对A、B、C三人发放了7笔,合计445万元个人汽车消费贷款,以上几笔贷款经销商均为某市风速汽车销售有限公司。贷款以车辆履约保证保险为担保方式,放款时未办理有效抵押。2005年5月起,7笔贷款不断出现逾期,后经贷后检查发现,该A、B、C三个借款人均为D公司的员工,该公司以员工名义,与经销商勾结,签订虚假购车合同和首付款凭证、发票等资料,以达到骗取银行贷款,用于D公司的经营。(题目同上)
请选择:
如A客户汽车贷款已经逾期4天,该支行信贷人员应采取的催收措施是()。
A. 电话催收
B. 上门催收
C. 律师函
D. 催收函
正确答案为:A,
73(5)
某支行从2003年6月至2004年2月,共对A、B、C三人发放了7笔,合计445万元个人汽车消费贷款,以上几笔贷款经销商均为某市风速汽车销售有限公司。贷款以车辆履约保证保险为担保方式,放款时未办理有效抵押。2005年5月起,7笔贷款不断出现逾期,后经贷后检查发现,该A、B、C三个借款人均为D公司的员工,该公司以员工名义,与经销商勾结,签订虚假购车合同和首付款凭证、发票等资料,以达到骗取银行贷款,用于D公司的
经营。(题目同上)
请选择:
该支行()应在个人汽车贷款发放后7个工作日内,将贷款资料整理立卷后移交贷后管理中心贷后监督人员。
A. 客户经理
B. 支行签约人
C. 会计人员
D. 综合管理人员
正确答案为:D,
71
某房地产开发企业,注册资本金3000万元,在近三年的的房地产开发中,累计开发量超过18万平方米,并在当地取得了一定的品牌口碑。现我行欲与其建立合作关系,请回答以下问题。
A.对
B.错
71(1)
某房地产开发企业,注册资本金3000万元,在近三年的的房地产开发中,累计开发量超过18万平方米,并在当地取得了一定的品牌口碑。现我行欲与其建立合作关系,请回答以下问题。(题目同上)
请选择:
该房地产开发公司可以具备()级房地产开发资质。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
正确答案为:B,
71(2)
某房地产开发企业,注册资本金3000万元,在近三年的的房地产开发中,累计开发量超过18万平方米,并在当地取得了一定的品牌口碑。现我行欲与其建立合作关系,请回答以下问题。(题目同上)
请选择:
目前项目的销售,企业承担阶段性的连带担保责任,当企业在我行的信用等级达到()级(含)以上时,可免存保证金。
A. BBB
B. A-
C. A
D. A+
正确答案为:B,
71(3)
某房地产开发企业,注册资本金3000万元,在近三年的的房地产开发中,累计开发量超过18万平方米,并在当地取得了一定的品牌口碑。现我行欲与其建立合作关系,请回答以下问题。(题目同上)
请选择:
对于纯按揭项目,以下说法正确的是()。
A. 企业的开发资质需在二级以上才能准入
B. 企业的开发资质需在三级以上才能准入
C. 企业的开发资质需在四级以上才能准入
D. 只要具有房地产开发资质就能准入
正确答案为:D,
71(4)
某房地产开发企业,注册资本金3000万元,在近三年的的房地产开发中,累计开发量超过18万平方米,并在当地取得了一定的品牌口碑。现我行欲与其建立合作关系,请回答以下问题。(题目同上)
请选择:
已达到现房标准并可在()月内落实抵押登记手续的,可免存保证金。
A. 一个
B. 三个
C. 六个
D. 九个
正确答案为:B,
71(5)
某房地产开发企业,注册资本金3000万元,在近三年的的房地产开发中,累计开发量超过18万平方米,并在当地取得了一定的品牌口碑。现我行欲与其建立合作关系,请回答以下问题。(题目同上)
请选择:
该房地产公司销售的按揭项目为现房,信用等级需为()。
A. BBB
B. A-
C. A
D. 可不评定信用等级
正确答案为:D,
72
“静逸观海”项目是全国知名、大型的XX房地产开发公司于2009年2月开发在建的商品住宅小区,该项目前期无任何银行投入开发贷款支持,户型分为90?O以下、120?O、150?O 等多种户型,主要以150?O户型为主,地理位置优越、依山傍海、环境优雅,XX房地产开发公司已于5月25日“静逸观海”项目开始对外销售,销售场景十分火爆。王先生于2009年6月购买了一套“静逸观海”项目中户型为120?O的住房用于改善居住条件,同时并向我行申请个人一手房按揭贷款业务,客户经理经查询得知王先生名下已有两套住房,其中一套已办理结清,另外一套是办理公积金贷款。王先生在申请个人一手房按揭贷款业务时,向我行客户经理提出要享受个人住房优惠政策,并保证在我行办理e时代灵通卡、购买我行发行的阳光财险。请根据上述情况对以下问题进行选择和判断。
A.对
B.错
72(1)
“静逸观海”项目是全国知名、大型的XX房地产开发公司于2009年2月开发在建的商品住宅小区,该项目前期无任何银行投入开发贷款支持,户型分为90?O以下、120?O、150?O 等多种户型,主要以150?O户型为主,地理位置优越、依山傍海、环境优雅,XX房地产开发公司已于5月25日“静逸观海”项目开始对外销售,销售场景十分火爆。王先生于2009年6月购买了一套“静逸观海”项目中户型为120?O的住房用于改善居住条件,同时并向我行申请个人一手房按揭贷款业务,客户经理经查询得知王先生名下已有两套住房,其中一套已办理结清,另外一套是办理公积金贷款。王先生在申请个人一手房按揭贷款业务时,向我行客户经理提出要享受个人住房优惠政策,并保证在我行办理e时代灵通卡、购买我行发行的阳光财险。请根据上述情况对以下问题进行选择和判断。(题目同上)请判断:
对借款人已利用贷款购买住房、又申请购买第二套住房的,贷款额度不得超过所购住房市场价值的60%。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
72(2)
“静逸观海”项目是全国知名、大型的XX房地产开发公司于2009年2月开发在建的商品住宅小区,该项目前期无任何银行投入开发贷款支持,户型分为90?O以下、120?O、150?O 等多种户型,主要以150?O户型为主,地理位置优越、依山傍海、环境优雅,XX房地产开发公司已于5月25日“静逸观海”项目开始对外销售,销售场景十分火爆。王先生于2009年6月购买了一套“静逸观海”项目中户型为120?O的住房用于改善居住条件,同时并向我行申请个人一手房按揭贷款业务,客户经理经查询得知王先生名下已有两套住房,其中一套已办理结清,另外一套是办理公积金贷款。王先生在申请个人一手房按揭贷款业务时,向我行客户经理提出要享受个人住房优惠政策,并保证在我行办理e时代灵通卡、购买我行发行的阳光财险。请根据上述情况对以下问题进行选择和判断。(题目同上)
请判断:
借款人办理个人一手房按揭贷款可自愿购买财产保险。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
72(3)
“静逸观海”项目是全国知名、大型的XX房地产开发公司于2009年2月开发在建的商品住宅小区,该项目前期无任何银行投入开发贷款支持,户型分为90?O以下、120?O、150?O 等多种户型,主要以150?O户型为主,地理位置优越、依山傍海、环境优雅,XX房地产开发公司已于5月25日“静逸观海”项目开始对外销售,销售场景十分火爆。王先生于2009年6月购买了一套“静逸观海”项目中户型为120?O的住房用于改善居住条件,同时并向我行申请个人一手房按揭贷款业务,客户经理经查询得知王先生名下已有两套住房,其中一套已办理结清,另外一套是办理公积金贷款。王先生在申请个人一手房按揭贷款业务时,向我行客户经理提出要享受个人住房优惠政策,并保证在我行办理e时代灵通卡、购买我行发行的阳光财险。请根据上述情况对以下问题进行选择和判断。(题目同上)
请判断:
贷款期限最长不能超过抵押房产剩余的土地使用权年限。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
72(4)
“静逸观海”项目是全国知名、大型的XX房地产开发公司于2009年2月开发在建的商品住宅小区,该项目前期无任何银行投入开发贷款支持,户型分为90?O以下、120?O、150?O 等多种户型,主要以150?O户型为主,地理位置优越、依山傍海、环境优雅,XX房地产开发公司已于5月25日“静逸观海”项目开始对外销售,销售场景十分火爆。王先生于2009年6月购买了一套“静逸观海”项目中户型为120?O的住房用于改善居住条件,同时并向我行申请个人一手房按揭贷款业务,客户经理经查询得知王先生名下已有两套住房,其中一套已办理结清,另外一套是办理公积金贷款。王先生在申请个人一手房按揭贷款业务时,向我行客户经理提出要享受个人住房优惠政策,并保证在我行办理e时代灵通卡、购买我行发行的阳光财险。请根据上述情况对以下问题进行选择和判断。(题目同上)
请选择:
对购买首套自住住房且套型建筑面积在90平方米(含)以上的,贷款额度不得超过所购住房市场价值的()%。
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
正确答案为:B,
72(5)
“静逸观海”项目是全国知名、大型的XX房地产开发公司于2009年2月开发在建的商品住宅小区,该项目前期无任何银行投入开发贷款支持,户型分为90?O以下、120?O、150?O 等多种户型,主要以150?O户型为主,地理位置优越、依山傍海、环境优雅,XX房地产开发公司已于5月25日“静逸观海”项目开始对外销售,销售场景十分火爆。王先生于2009年6月购买了一套“静逸观海”项目中户型为120?O的住房用于改善居住条件,同时并向我行申请个人一手房按揭贷款业务,客户经理经查询得知王先生名下已有两套住房,其中一套已办理结清,另外一套是办理公积金贷款。王先生在申请个人一手房按揭贷款业务时,向我行客户经理提出要享受个人住房优惠政策,并保证在我行办理e时代灵通卡、购买我行发行的阳光财险。请根据上述情况对以下问题进行选择和判断。(题目同上)
请选择:
个人住房贷款执行人民银行相应的同期同档次期限利率,允许一定范围内上下浮动。贷款利率最低不低于相应期限档次贷款基准利率的()倍执行。
A. 0.7
B. 0.8
C. 0.85
D. 0.9
正确答案为:A,
73
2006年8月,借款人A以本人名下一处住房作抵押,向我行申请个人综合消费贷款30万元,期限三年,用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知,A每月月收入2万元,其配偶月收入5000元,A名下有一笔他行的商用房按揭贷款,月还款3万元。
请点击“下一道”回答后续5个问题。
A.对
B.错
73(1)
2006年8月,借款人A以本人名下一处住房作抵押,向我行申请个人综合消费贷款30万元,期限三年,用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知,A每月月收入2万元,其配偶月收入5000元,A名下有一笔他行的商用房按揭贷款,月还款3万元。(题目同上)
请判断:
该客户的债务与收入比控制在了制度规定的上限范围以内,符合我行贷款条件,可以贷款。()
A.对
B.错
正确答案为:B,
73(2)
2006年8月,借款人A以本人名下一处住房作抵押,向我行申请个人综合消费贷款30万元,期限三年,用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知,A每月月收入2万元,其配偶月收入5000元,A名下有一笔他行的商用房按揭贷款,月还款3万元。(题目同上)
请判断:
该支行信贷人员通过查询人民银行征信系统发现,A客户在他行的商用房贷款已连续逾期10个月,因此认为该客户不符合我行贷款条件。
A.对
B.错
正确答案为:A,
73(3)
2006年8月,借款人A以本人名下一处住房作抵押,向我行申请个人综合消费贷款30万元,期限三年,用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知,A每月月收入2万元,其配偶月收入5000元,A名下有一笔他行的商用房按揭贷款,月还款3万元。(题目同上)
请选择:
若该支行已于2006年5月被总行给予个人综合消费贷款预警处罚,则该行不能正常受理、办理个人综合消费贷款,直至撤销处罚。
A.对
B.错
正确答案为:B,
73(4)
2006年8月,借款人A以本人名下一处住房作抵押,向我行申请个人综合消费贷款30万元,期限三年,用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知,A每月月收入2万元,其配偶月收入5000元,A名下有一笔他行的商用房按揭贷款,月还款3万元。(题目同上)
请选择:
个人贷款客户所有债务与收入比的计算公式为:()。
A. (本次贷款的月还款额+月物业管理费)/月均收入
B. 本次贷款的月还款额/月均收入
C. (本次贷款的月还款额+月物业管理费+其他债务月均偿付额)/月均收入
D. (本次贷款的月还款额+其他债务月均偿付额)/月均收入
正确答案为:C,
73(5)
2006年8月,借款人A以本人名下一处住房作抵押,向我行申请个人综合消费贷款30万元,期限三年,用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知,A每月月收入2万元,其配偶月收入5000元,A名下有一笔他行的商用房按揭贷款,月还款3万元。(题目同上)
请选择:
A客户该笔综合消费贷款的债务与收入比大致为()。
A. 66%
B. 83%
C. 120%
D. 150%
正确答案为:C,
71
N行在检查中发现,某支行发放的个人贷款中,有一笔贷款是以未成年人B的房产为第三人借款作抵押的,但检查人员人员对该笔贷款提出了风险提示意见,贷款行对此提出异议,认为该笔贷款还款正常、抵押足值、贷款金额和利率的确定皆符合相关规定,并办理了相关抵押登记手续。因此,要求检查人员撤消意见。
请点击“下一道”回答后续5个问题。
A.对
B.错
71(1)
N行在检查中发现,某支行发放的个人贷款中,有一笔贷款是以未成年人B的房产为第三人借款作抵押的,但检查人员人员对该笔贷款提出了风险提示意见,贷款行对此提出异议,认为该笔贷款还款正常、抵押足值、贷款金额和利率的确定皆符合相关规定,并办理了相关抵押登记手续。因此,要求检查人员撤消意见。(题目同上)
请判断:
贷款行的异议应该予以支持。()
A.对
B.错
正确答案为:B,
71(2)
N行在检查中发现,某支行发放的个人贷款中,有一笔贷款是以未成年人B的房产为第三人借款作抵押的,但检查人员人员对该笔贷款提出了风险提示意见,贷款行对此提出异议,认为该笔贷款还款正常、抵押足值、贷款金额和利率的确定皆符合相关规定,并办理了相关抵押登记手续。因此,要求检查人员撤消意见。(题目同上)
请判断:
该笔贷款的风险主要是:以未成年人的房产为第三人借款作抵押。()
A.对
B.错
正确答案为:A,
71(3)
第一章 实训1.基础训练 1. 填空题 (1)实物商品的整体一般是由核心商品、有形商品和无形商品三部分构成。 (2)商品学的研究对象是商品使用价值及其变化规律。 (3)商品学研究的中心内容是商品质量与品种。 (4)商品学常用的研究方法有科学实验法、现场实验法、技术指标分析法、社会调查法和对比分析法。 (5)商品学在其发展过程中产生了两个研究方向技术商品学、经济商品学。 2. 名词解释 现代商品整体概念:实物商品的整体一般是由核心商品、有形商品和无形商品三部分构成。核心商品是商品所具有的满足某种用途的功能,是消费者购买某种商品时所追求的利益。有形附加物是指实物商品体本身。如商品的材料、结构、外观、商标、包装、标志等。无形附加物是消费者购买有形商品时所获得的附加利益和服务。如送货、免费安装、售后技术服务和信息咨询等。 3.简答题 (1)举例说明如何理解实物商品的整体构成? 以手机为例:核心商品为提供通话服务等,有形商品表现为品牌、手机的造型、手机的颜色等,无形商品表现为手机的三包服务退换货、维修保障等。 (2)简述商品学的研究对象。 商品具有使用价值和价值两个基木范畴。商品的价值范畴由有关经济类学科研究,商品的使用价值范畴主要由商品学来研究。 商品的使用价值构成了社会财富的物质内容,是商品交换价值的物质承担者。研究商品的使用价值,不仅要研究商品的成分、结构、性质等商品的自然属性,也要研究商品的经济性、民族性、时尚性等社会经济属性。 (3)简述商品学的研究内容。 商品质量和商品品种是商品学研究的中心内容。围绕商品质量和品种,商品学研究的具体内容还包括商品成分、结构、性质、生产工艺、功能、质量要求、检验评价、包装、储运与养护、使用和维护等。商品学的研究内容还包括商品与人、商品与社会、商品与环境等内容。 (4)联系实际分析学习商品学的重要性。 可以从工作岗位需要如商品销售、储存;从学习角度,为相关专业学习打下一定的基础;从消费者角度,增加消费者知识教育,培养科学消费意识,保障消费权益等。 第二章 实训1.基础训练 1.选择题 (1)对商品进行分类时,(A,B,C )是最至关重要的。 (2)选择商品分类标志应遵循(A,E )的基本原则。 (3)能用于商品编码的符号有(A,B,C )。 (4)HS编码制度将所有国际贸易商品分为(C )类 (5)HS编码子目号第l 四位与第五位数字间有一圆点,前四位数字表示该商品的(B)。2.名词解释
湖南铁道职业技术学院 商 品 包 装 案 例 分 析 报 告 姓名:余宋平 03 班级:经贸系物流管理101
摘要 商品包装学是商品学中的一门重要的课程,商品包装本身也是商品的一个部分,需要充分的考虑到包装的适用性和实用性,包装需要标明国家法律要求的信息和注意事项,以及消费警告等。商品包装可以受商品物流系统、贩卖系统的影响,在规格和材质方面有硬性的要求;独立包装受销售需要,也需要适应各种需求。今天我们就从功能分类、技法、实证分析等方面来探讨商品包装在生活中的意义。
目录 一、商品包装概念 (4) 二、商品包装的功能 (4) 三、商品包装分类 (5) 四、商品包装技法 (5) 五、案例分析 (6) 1、月饼包装问题 (6) 2、改进策略 (7) 3、改进后的效果 (7)
一、商品包装概念 根据国标《包装通用术语》定义,商品包装是指在流通过程中保护商品,方便运输,促进销售,按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助等的总体名称。也指为了上述目的而在采用容器材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动。 理解商品包装的含义,包括两方面意思:一方面是指盛装商品的容器而言,通常称作包装物,如箱、袋、筐、桶、瓶等;另一方面是指包扎商品的过程,如装箱、打包等。商品包装具有从属性和商品性等两种特性。包装是其内装物的附属品;商品包装是附属于内装商品的特殊商品,具有价值和使用价值;同时又是实现内装商品价值和使用价值的重要手段。 二、商品包装的功能 商品包装在从商品生产领域转入流通和消费领域的整个过程中起了非常重要的作用。其基本功能有容纳功能、保护功能、便利功能、促销功能和节约功能。 表一商品包装的基本功能 项目 功能 作用优点举例 容纳功能许多商品没有一定的集合 形态,依靠包装的容纳,而 具有商品特定的形态,方便 储存、运输。节约包装费用、节约储运空 间,实现效用最大化。 液体、气体、粉状商品的包 装,如液化气气罐。 保护功能根据不同的商品形态、特 征、运输环境等,选择适当 的包装材料,保护内装商品 的安全保护商品不变质,不损坏, 不发生化学、物理反应 运输陶瓷的木箱 便利功能为商品从生产领域向流通 领域和消费领域转移,提供 一切方便。 有助于商品的营销如听装的饮料 促销功能在商品和消费之间其媒介 作用,通过美化商品和宣传 商品使商品具有吸引消费 者的魅力。促进商品的销售如某些商品包装上标明:内 送XX,一些促销使消费者产 生购买欲 节约功能保护商品免遭损害,减少损 失。提高运输、装卸、储藏、 销售效率,降低成本,节约 费用。促进环境的保护,参与人员 多 如一些商品上打有可回收标 志
商品学课后作业 1、商品分类的方法主要有哪几种结合具体的商品实例(如办公用品或家具或饮料或服装)尝试用所学的分类标志和分类方法对其简单的分类。答:商品分类时主要采用线分类法和面分类法两种方法。实践中往往将两种分类方法组合使用,通常以线分类法为主,面分类法为辅。 例如,家具商品可以按线分类法进行如下分类(见表1-1)。 表1-1 服装可以按照面分类法进行如下分类(见表1-2)。 表1-2
2、什么是商品目录运用所学的知识去分析网上购物所展示的商品目录,寻找改进方法和思路。 答:(1)商品目录指的是在商品分类和编码的基础上,用表格、文字、数码和字母等全面记录和反映商品分类体系的文件形式。具体来说,商品目录就是由国际组织或国家或行业或企业依据其任务、服务对象、管理范围,将商品种类用一定的书面形式,并经过一定批准程序固定下来的商品总明细表。一般包括商品名称及计量单位、商品代码、和商品分类体系三部分。商品目录又称商品分类目录。 (2)无论是登陆淘宝网还是天猫商城以及当当网、京东商城等网上购物网站,不难发现即使是最大最好的网站,其商品的分类也存在一定的缺陷。 下图为淘宝网的分类目录 淘宝首页有点过于繁杂,分类目录过于细,而且分类标志不明显,像服装与运动户外的类目在有些部分是重叠或属于的关系。服装内衣一栏中,流行女装与女式上衣中就有部分商品是重合的,如“针织衫”、“衬衫”
“羽绒服”等。这样做的话让顾客有些混乱,不太确定要的商品包括在哪个分类里,如果能够把不同品牌的分类再嵌插于按不同的用途中,这样就更方便于消费者的查询,也可以让淘宝的首页更简洁。 而在天猫的分类目录中(如下图),这样的缺陷也有部分存在。 商品种类由于其多样性,很难寻求一种统一的方法能够将所有的商品分类归结到一起,商家应该在日常经营中不断听取消费者意见,持续改善,尽量做到尽善尽美。在目前商品目录的分类中存在的一些不合理的结构,从而导致消费者在购物时难以及时有效的找到自己中意的商品,商家应及时做出调整与改进,提高网站经营的整体水平。商品目录设计是商务网站设计的一个重要方面。目前我国商务网站商品目录设计主要是利用商品分类学将所售商品进行分类,然后由网站管理员手工录入,此种方法使商品陈列呆板且缺少针对性,用户可能眼花缭乱而不容易找到目标商品,不能在第一时间进行页面跳转,不容易捕捉用户潜在兴奋点,“触发”用户查看商品详细页。 因此,商品目录设计应该结合数据库设计和数据挖掘技术,统计不同
商品学案例分析标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
案例分析报告 ——劣质奶粉怎成“婴儿杀手” 学校:华北科技学院 班级:营销B111 学 案例分析报告 ——劣质奶粉怎成“婴儿杀手” 一.案例陈述: 安徽阜阳农村市场、由全国各地不法奸商制造的“无营养”劣质婴儿奶粉,已经残害婴儿六七十名,至少已有8名婴儿死亡,给这里还相当贫困的一个个农民家庭以无情的打击。 按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而阜阳市这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有%、%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。其中蛋白质等营养指标严重低于国家标准的劣质婴儿奶粉。 二.案例分析: 1、根据本章所学的知识并结合案例中提供的材料,说明决定奶粉品质的主要成分是什么 影响商品质量的主要因素包括: ⑴人的因素:①质量意识是决定商品质量的关键因素
②坚持开展质量教育 ⑵生产过程中影响商品质量的因素:①市场调研 ②产品或服务设计 ③原材料质量 ④生产工艺和设备质量 ⑤质量检验与包装 ⑶流通过程中影响商品质量的因素:①运输装卸 ②仓库储存 ③销售服务 ⑷使用过程中影响商品质量的因素:①使用范围和条件 ②使用方法和维护保养 ③废弃处理 案例中决定奶粉品质的主要成分是蛋白质,而那些劣质婴儿奶粉的蛋白质等营养指标严重低于国家标准。按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有%、%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。 2、结合案例说明商品的成分和商品的使用价值之间的关系。
第一章商品与商品学案例1 海尔鲜风空调扯起健康大旗2006 年“十一”黄金周,从全国主流市场及主流渠道到空调销售数据显示,在崇尚理性和追求健康的消费趋势带动下,高端健康空调需求剧增,而在众多空调品牌的角逐中,海尔“07 鲜风宝”空调凭借创造 A 级空气质量的高差异化卖点,满足消费者对健康家居环境的一致需求,销量不断攀升,占据高端市场35以上的份额。由于沙尘天气的频繁和“空调病”患者的增多,能否改善室内空气质量成为消费者选购空调最重视的因素。海尔“07 鲜风宝”空调就是从消费者的需求出发,从室内空气含氧度、洁净度和清新度三方面对健康空调的效果进行严格定义。以消费者对“不用开窗、保温加氧、四季清新”的需求为基点,从空调换风、净化、负离子三项技术对实现的含氧度、洁净度和清新度进行了A、B、C 三个等级的划定。其中A 为最高等级,是以双向换风、空气净化和负离子三项技术实现为最高标准。、、海尔“07 鲜风宝”空调以专利“双新风”“AIP 电离净化”“负离子”等健康技术,实现21左右的A 级新风含氧度、净化率95以上的 A 级空气洁净度和106 个负离子/立方厘米的 A 级清新度,创造了 A 级空气质量,是目前行业内惟一达到 A 级鲜风等级的健康空调。其实,不研究消费者需要什么,即使你的产品价格再便宜,产品也永远是产品,而不会成为被消费者买走的商品。海尔空调的高明之处是把更多的精力集中在消费者需求的调研上,除尘、加氧、定温除湿的鲜风宝空调就是未来空调市场消费需求的真实反映。如果解决不了消费者要什么空调的问题,而是想当然地去给消费者送空调,那是没有任何作用的,因为任何空调产品不是被公司卖掉的,而是被消费者买走的。点评:消费者购买商品购买的是一种需要,企业研究商品的价值,应从研究消费者需要入手。案例2 海尔产品贴上个性标签沿用了多年的购物准则——货比三家,在2000 年10 月的家电商场里,在海尔的两万个模块面前,已难找到第二家了。这时,您在不同的商场里虽然找到了相同的“金元帅”,相同的“美高美” ,但由于商家选择了不同的模块,您买到的产品很可能,相同的“小小神童”是独此一份。这是2000 年9月海尔在全国10 个大城市巡回召开的海尔B2B商务合作暨产品定制开发交易会上,商家亲自为您设计、定制的个性化产品。海尔此次用了近一个月的时间,巡回了10 个大城市,几乎涵盖了所有的大型家电商场,有4000 多名商家代表参加的定制开发交易会,不仅全面展示了海尔最新推出的B2B个性化产品营销模式,还期望通过这种方式把经销商培养成设计师。在海尔产品定制开发交易会北京分会上,满院的海尔旗、“快速反应,马上行动”等随处可见的海尔口号,让人分不清是在北京还是在青岛的海尔。海尔此次推出的快速定制设计平台,使得商家不再担心自己经销的产品千篇一律,而是可以随心所欲地设计自己想要独家、、经销的“金王子”“小小神童”“新超人”……海尔为这次定制开发交易会亮出了58 个门类的9200 多种基本产品类型,并同时提供了两万多个基本功能模块,商家可以根据不同消费群体的需求,有针对性地进行产品功能的重新组合,“设计定制”顾客喜爱的海尔产品。这9200 多种基本产品类型与两万多个功能模块经过海尔电子商务平台的重新组合设计后,可以放大到10 倍以上,即用有形的9200 种产品,可以为顾客提供9 万多种产品的选择。这9万多种产品如果每一种用1平方米来展示的话,那9万种产品要占9个足球场那么大。所,其它的只能在计算机平台上展示。以,海尔此次在全国巡回展只带了一个“足球场” 由于网上交易拉近了与消费者之间的距离,使得消费者的需求可以迅速地反馈给厂家,这样,生产出来的产品才更具有适用性和亲近感。这种未知的需求是变动的需求,是不同区域的需求,是一个用户在不同层次、不同方面的需求,如果能够满足这种需求,就叫B2X,如果能够把这种信息收集到,就叫X2B。价值就是物有所值,即消费者希望得到的东西,他不会过多地计较价格,如果是他不需要的东西,你硬要向他推销,只有用低价来吸引他,所以,海尔并不是在价格上动脑子,不是因为产品不好了而去改变价格。如果产品不受欢迎了,首先要改变的是产品本身,要开发新的产品,要提升它的价值而不是去压低价格。。对于海尔电子商务的优势,体现在海尔的“一名两网”“一名两网”就好像如果在一个小房间里几个人吃
第八章商品养护 第一节商品养护的重要性 一、商品储存概述 商品储存是指商品在流通领域中停留和存放的过程。其作用包括两方面:一是调节商品生产和销售在时间和地域上的差异,二是保护商品质量,防止商品变质,减少商品损耗。 商品储存的基本要求有: ?严格入库验收 商品入库验收主要包括数量验收、包装验收和商品质量验收三个方面。其程序一是先查总数,后看包装,见异拆验;二是核对单货,在品名、编号、货号、规格、数量等项目上细心核对,保证单货相符;三是认真检验商品质量,质量完好,方可入库。 ?选择适当场所 商品储存场所包括货场、货棚和库房,库房又可分为普通库、保温库、冷库、气调库、自动化立体仓库五种。各类各种商品应根据其储藏性能和保管要求安排适宜的存放地点。如怕潮易霉变和锈蚀商品应存放在干燥通风库;怕热和易挥发商品应存放于低温库;鲜活食品和易腐蚀食品应冷藏或冻藏;危险品应专库存放。 ?科学堆码 商品堆码是指商品堆放的形式和方法。堆码应符合安全、方便、多储的原则,如对小商品可在货架上堆码,对易弯曲变形的商品应堆成平直交叉式实心垛,对怕潮商品应堆成通风垛。各类码垛应便于盘点和出入库。 ?作好商品在库检查 对在库储存的商品管理要建立健全定期和不定期、定点和不定点、重点和一般相结合的检查制度。严格库内温湿度和卫生清洁管理,并作好防虫、防霉、防火等工作。 ?做好商品出库 商品出库要求做到手续完备、货单同行、质量无损、数量无缺,出库时间顺序应按照先进先出、易坏先出和接近失效期先出的原则。 二、商品养护的重要性 商品养护是指商品在储存过程中所进行的保养和维护。从广义上说,商品从离开生产领域而未进入消费领域之前这段时间的保养与维护工作,都称为商品养护。
第一章商品与商品学 案例1 海尔鲜风空调扯起健康大旗 2006年“十一”黄金周,从全国主流市场及主流渠道到空调销售数据显示,在崇尚理性和追求健康的消费趋势带动下,高端健康空调需求剧增,而在众多空调品牌的角逐中,海尔“07鲜风宝”空调凭借创造A级空气质量的高差异化卖点,满足消费者对健康家居环境的一致需求,销量不断攀升,占据高端市场35%以上的份额。 由于沙尘天气的频繁和“空调病”患者的增多,能否改善室内空气质量成为消费者选购空调最重视的因素。海尔“07鲜风宝”空调就是从消费者的需求出发,从室内空气含氧度、洁净度和清新度三方面对健康空调的效果进行严格定义。以消费者对“不用开窗、保温加氧、四季清新”的需求为基点,从空调换风、净化、负离子三项技术对实现的含氧度、洁净度和清新度进行了A、B、C三个等级的划定。其中A为最高等级,是以双向换风、空气净化和负离子三项技术实现为最高标准。 海尔“07鲜风宝”空调以专利“双新风”、“AIP电离净化”、“负离子”等健康技术,实现21%左右的A级新风含氧度、净化率95%以上的A级空气洁净度和106个负离子/立方厘米的A级清新度,创造了A级空气质量,是目前行业内惟一达到A级鲜风等级的健康空调。 其实,不研究消费者需要什么,即使你的产品价格再便宜,产品也永远是产品,而不会成为被消费者买走的商品。海尔空调的高明之处是把更多的精力集中在消费者需求的调研上,除尘、加氧、定温除湿的鲜风宝空调就是未来空调市场消费需求的真实反映。如果解决
不了消费者要什么空调的问题,而是想当然地去给消费者送空调,那是没有任何作用的,因为任何空调产品不是被公司卖掉的,而是被消费者买走的。 点评: 消费者购买商品购买的是一种需要,企业研究商品的价值,应从研究消费者需要入手。 案例2 海尔产品贴上个性标签 沿用了多年的购物准则——货比三家,在2000年10月的家电商场里,在海尔的两万个模块面前,已难找到第二家了。这时,您在不同的商场里虽然找到了相同的“金元帅”,相同的“美高美”,相同的“小小神童”,但由于商家选择了不同的模块,您买到的产品很可能是独此一份。 这是2000年9月海尔在全国10个大城市巡回召开的海尔B2B商务合作暨产品定制开发交易会上,商家亲自为您设计、定制的个性化产品。 海尔此次用了近一个月的时间,巡回了10个大城市,几乎涵盖了所有的大型家电商场,有4000多名商家代表参加的定制开发交易会,不仅全面展示了海尔最新推出的B2B个性化产品营销模式,还期望通过这种方式把经销商培养成设计师。 在海尔产品定制开发交易会北京分会上,满院的海尔旗、“快速反应,马上行动”等随处可见的海尔口号,让人分不清是在北京还是在青岛的海尔。海尔此次推出的快速定制设计
模拟试题一 一、填空题(1分×15空=15分) 1.商品学是以商品客体为研究对象,以商品质量中心内容,研究商品使用价值的科学。 2.商品质量管理大体经历了三个发展阶段,即检验质量管理阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。 3.商品标准化的形式主要有简化、统一化、系列化、通用化和组合化等。 4.表示安全认证标志。 5.ISO是国际标准化组织的简称,IEC是国际电工委员会的简称。 6.以包装在商品流通中的作用作为分类标志,可分为运输包装和销售包装。 7.某些固体商品在温度较高时,发软变形甚至熔融为液体的现象成为熔化。二、不定项选择题(2分×5题=10分) 1.标志是(A) A.电子元器件专用合格认证标志 B. 电工产品专用安全认证标志 C. 环境标志 D. 生态标志 2. 鞋分成雨鞋、凉鞋、运动鞋等时,是按(C)作为其分类标志的。 A. 原材料 B.生产加工方法 C.用途 D.主要成分 3.商品在温度变化情况下引起长度、体积变化的性质称为(B)性。 A. 弹性 B. 热变形性 C. 伸缩性 D. 塑性 4.包装标志按内容和作用,可分为(BCD) A.文字标志 B.包装储运图示标志 C.收发货标志 D.危险货物包装标志 E.图形标志 5.爆炸品标志的颜色是(D) A.上白下红印红色 B.上红下白印红色 C.上红下白印黑色 D.上白下红印黑色 三、判断题(2分×5题=10分) 1.(错)分期付款是一种支付方式,不是商品附加物。 2.(对)商品社会属性(除商品价值之外)构成了商品使用价值的社会基础。 3.(错)霉腐变质性属于商品的化学属性。 4.(对)液态酒,为防止酒瓶碰碎,常用纸或泡沫塑料进行中包装。 5.(错)绝对温度的212度,数值上等于摄氏0℃。 四、名词解释(4分×5题=20分) 1.商品:商品是指用来交换(1分),并能满足人们和社会某种需要(2分)的劳动产品。2. 全面商品质量:在一定条件下评价商品使用价值优劣程度的各种自然属性和社会属性(2分)、商品有形质量和无形质量、内在质量和外观质量、商品满足明确需求和隐含需求能力的特性和特征的综合(2分)。 3. 商品条形码:又叫条码,是由一组宽窄不同、黑白(或彩色)相间的平行线条及其相应的字符,(2分)并依照一定的规则排列组合而成的条空图形(2分)。 4. 商品包装:商品包装是指在商品流通过程中为保护商品,方便储运,促进销售(2分),按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称(1分);也指为达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 5. 商品储存:是指商品在流通领域中暂时滞留的存放(4分) 五、简答题(5分×6题=30分) 1. 商品学研究的任务是什么?答:指导商品使用价值的形成;评价商品使用价值的高低;保证商品使用价值的质量;促进商品使用价值的实现;推动商品使用价值的发展(每项1分)。 2. 简述商品质量监督的类型和形式。答:我国的商品质量监督有国家质量监督、社会质量监督和用户质量监督三种(2分);商品质量监督的形式大致可分为抽查型质量监督、评价型质量监督、仲裁型质量监督三种形式(3分)。 3. 简述商品分类的原则。答:首先,要能够满足分类的目的和要求,即为了方便和适用,最大限度地方便消费者的选购和满足消费者的需求;(2分);其次,要能够划分规定范围内的所有商品,同时还留有补充不断出现的新产品的余地。(2分);再次,要能够从本质上表现出各类商品之间明显区别(1分)。 4. 哪些商品不能全数检验而只能抽样检验?答:凡属破坏性试验或经检验后可能使商品体受到损害项目的商品,不能全检(2分);对不易分成单位体的连续商品,不可能全检(1分);凡属自动化、大批量生产的产品,检验项目即或不带破坏性,也不能全检,因为经济上不合算,检测结果不见得可靠(2分)。 5. 商品包装应满足的技术要求有哪些?答:包装应妥善保护内装的商品,使其 优质参考资料
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案例分析报告 ——劣质奶粉怎成“婴儿杀手” 学校:华北科技学院 班级:营销B111 学 案例分析报告 ——劣质奶粉怎成“婴儿杀手” 一.案例陈述: 安徽阜阳农村市场、由全国各地不法奸商制造的“无营养”劣质婴儿奶粉,已经残害婴儿六七十名,至少已有8名婴儿死亡,给这里还相当贫困的一个个农民家庭以无情的打击。 按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而阜阳市这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有0.37%、0.45%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。其中蛋白质等营养指标严重低于国家标准的劣质婴儿奶粉。 二.案例分析: 1、根据本章所学的知识并结合案例中提供的材料,说明决定奶粉品质的主要成分是什么? 影响商品质量的主要因素包括: ⑴人的因素:①质量意识是决定商品质量的关键因素 ②坚持开展质量教育 ⑵生产过程中影响商品质量的因素:①市场调研
②产品或服务设计 ③原材料质量 ④生产工艺和设备质量 ⑤质量检验与包装 ⑶流通过程中影响商品质量的因素:①运输装卸 ②仓库储存 ③销售服务 ⑷使用过程中影响商品质量的因素:①使用范围和条件 ②使用方法和维护保养 ③废弃处理 案例中决定奶粉品质的主要成分是蛋白质,而那些劣质婴儿奶粉的蛋白质等营养指标严重低于国家标准。按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有0.37%、0.45%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。 2、结合案例说明商品的成分和商品的使用价值之间的关系。 商品的成分和商品的使用价值之间的关系: 联系: (1).二者共处于商品的统一体中,互相依赖、不可分割。 (2).使用价值是价值的物质承担者。 (3).在一定条件下(商品交换成功)使用价值可以转化成价值。区别:
案例分析报告 ——劣质奶粉怎成“婴儿杀手”
案例分析报告 ——劣质奶粉怎成“婴儿杀手”一.案例陈述: 安徽阜阳农村市场、由全国各地不法奸商制造的“无营养”劣质婴儿奶粉,已经残害婴儿六七十名,至少已有8 名婴儿死亡,给这里还相当贫困的一个个农民家庭以无情的打击。 按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而阜阳市这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有0.37%、0.45%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。其中蛋白质等营养指标严重低于国家标准的劣质婴儿奶粉。 二.案例分析: 1、根据本章所学的知识并结合案例中提供的材料,说明决定奶粉品质的主要成 分是什么?
影响商品质量的主要因素包括: 1 人的因素:①质量意识是决定商品质量的关键因素 ②坚持开展质量教育 2 生产过程中影响商品质量的因素:①市场调研 ②产品或服务设计 ③原材料质量 ④生产工艺和设备质量 ⑤质量检验与包装 3 流通过程中影响商品质量的因素:①运输装卸 ②仓库储存 ③销售服务 4 使用过程中影响商品质量的因素:①使用范围和条件 ②使用方法和维护保养 ③废弃处理 案例中决定奶粉品质的主要成分是蛋白质,而那些劣质婴儿奶粉的蛋白质等营养指标严重低于国家标准。按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有0.37%、0.45%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。 2、结合案例说明商品的成分和商品的使用价值之间的关系。 商品的成分和商品的使用价值之间的关系: 联系: (1).二者共处于商品的统一体中,互相依赖、不可分割。 (2).使用价值是价值的物质承担者。 (3).在一定条件下(商品交换成功)使用价值可以转化成价值。
第五章质量管理 【复习内容】 1.商品质量概念及内容; 2.商品质量的基本要求; 3.影响商品质量的因素 【学习目标】 通过本章学习,学生应能够理解质量管理的概念、质量管理活动要素,了解质量管理的基本工具和技术。 ●知识点: 1. 商品质量管理的概念 2. 商品质量管理活动要素 3.商品质量管理的基本工具和技术 ●技能点: 1.掌握商品质量管理的基本工具和技术。 第一节质量管理的概念及质量管理活动要素 质量管理是企业全部管理职能的一个重要组成部分,应该由企业最高管理者领导,由企业所有员工去实施。质量管理是企业为了使其产品、服务能更好地满足不断变化的顾客要求而开展的计划、实施、检查和审核等管理活动的总和。为了实施质量管理,通常企业要建立质量管理体系(简称质量体系)。质量体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 一、质量管理的概念 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理是组织活动的重要组成部分,是组织围绕质量而开展的各种计划、组织、指挥、控制和协调等所有管理活动的总和。质量管理必须和组织其他方面的管理如生产管理、财务管理、人力资源管理等紧密结合,才能在实现组织经营目标的同时实现质量目标。 质量管理通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。质量管理涉及组织各个方面,是否有效实施质量管理关系到组织的兴衰。 二、质量管理活动要素 1.质量方针 质量方针是指由组织的最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。质量方针是组织经营总方针的组成部分,是组织管理对质量的指导思想和承诺。反映企业的质量经营目标和质量文化。从一定意义上说,质量方针就是企业的质量管理理念。 制定质量方针应该与企业的总体经营宗旨相适应,质量方针应包括对满足顾客要求和持续改进质量体系有效性的承诺,应提供制定和评审质量目标的框架,在企业内部得到沟通和理解,在持续适宜性方面得到评审。如中国石油化工股份有限公司润滑油分公司的质量方针是持续改进,不断创新,为顾客提供满意的产品和服务;吉林永大集团的质量方针是以质量求生存,以科技求发展,满足客户要求,产品持续改进。 2.质量目标 质量目标是组织在质量方面所追求的组织质量方针的具体体现。目标既要先进,又要可行,以便实施和检查。 对于企业而言,质量目标是根据质量方针的要求,企业在一定期间内所要达到的预期效果,即能够达到的量化的可测量目标。质量目标是企业目标体系中的组成部分,它应力求可测量,以便统一领导层的思想,成为激励职工的动力,有利于日常的考核和评定,促进目标的实现。制定质量目标的原则应是持续改进,提高质量,使顾客满意。不仅要考虑市场当前
v1.0 可编辑可修改 案例分析报告 ——劣质奶粉怎成“婴儿杀手” 学校:华北科技学院 班级:营销B111 学号:4131
案例分析报告 ——劣质奶粉怎成“婴儿杀手”一.案例陈述: 安徽阜阳农村市场、由全国各地不法奸商制造的“无营养”劣质婴儿奶粉,已经残害婴儿六七十名,至少已有8名婴儿死亡,给这里还相当贫困的一个个农民家庭以无情的打击。按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而阜阳市这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有%、%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。其中蛋白质等营养指标严重低于国家标准的劣质婴儿奶粉。 二.案例分析: 1、根据本章所学的知识并结合案例中提供的材料,说明决定奶粉品质的主要成分是什么 影响商品质量的主要因素包括: ⑴人的因素:①质量意识是决定商品质量的关键因素 ②坚持开展质量教育 ⑵生产过程中影响商品质量的因素:①市场调研 ②产品或服务设计 ③原材料质量 ④生产工艺和设备质量 ⑤质量检验与包装 ⑶流通过程中影响商品质量的因素:①运输装卸 ②仓库储存 ③销售服务 ⑷使用过程中影响商品质量的因素:①使用范围和条件 ②使用方法和维护保养 ③废弃处理
案例中决定奶粉品质的主要成分是蛋白质,而那些劣质婴儿奶粉的蛋白质等营养指标严重低于国家标准。按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有%、%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。 2、结合案例说明商品的成分和商品的使用价值之间的关系。 商品的成分和商品的使用价值之间的关系: 联系: (1).二者共处于商品的统一体中,互相依赖、不可分割。 (2).使用价值是价值的物质承担者。 (3).在一定条件下(商品交换成功)使用价值可以转化成价值。 区别: (1).二者的含义不同。 (2).使用价值是商品和劳动产品共有的属性;价值是商品特有的属性。 (3).使用价值是商品的自然属性,体现了人与自然的关系;价值是商品的社会属性,体现了人与人的关系。 (4).使用价值解决商品的需要;价值解决商品交换的可能。 (5).商品生产者只有让出使用价值,才能获得价值。商品购买者只有付出价值才能取得使用价值。 案例中的奶粉蛋白质含量完全不达标,按照国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有%、%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。正是这些商品的成分不合格,导致那些食用后的婴儿重度营养不良,造成高度浮肿,大脑和内脏发育受损,会影响婴儿将来的智力和体格、体质,特别是免疫力。 商品是使用价值和价值的统一体,使用价值是价值的物质承担者。商品的使用价值直接影响价值的实现。劣质奶粉不具有奶粉应有的使用价值,蛋白质含量极低,根本不能满足婴幼儿的营养一旦商品成分出现问题会影响商品的食用价值。
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案例分析报告 ——劣质奶粉怎成“婴儿杀手” 学校:华北科技学院 班级:营销B111 学 案例分析报告 ——劣质奶粉怎成“婴儿杀手” 一.案例陈述: 安徽阜阳农村市场、由全国各地不法奸商制造的“无营养”劣质婴儿奶粉,已经残害婴儿六七十名,至少已有8名婴儿死亡,给这里还相当贫困的一个个农民家庭以无情的打击。 按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而阜阳市这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有%、%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。其中蛋白质等营养指标严重低于国家标准的劣质婴儿奶粉。 二.案例分析: 1、根据本章所学的知识并结合案例中提供的材料,说明决定奶粉品质的主要成分是什么 影响商品质量的主要因素包括: ⑴人的因素:①质量意识是决定商品质量的关键因素
②坚持开展质量教育 ⑵生产过程中影响商品质量的因素:①市场调研 ②产品或服务设计 ③原材料质量 ④生产工艺和设备质量 ⑤质量检验与包装 ⑶流通过程中影响商品质量的因素:①运输装卸 ②仓库储存 ③销售服务 ⑷使用过程中影响商品质量的因素:①使用范围和条件 ②使用方法和维护保养 ③废弃处理 案例中决定奶粉品质的主要成分是蛋白质,而那些劣质婴儿奶粉的蛋白质等营养指标严重低于国家标准。按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有%、%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。 2、结合案例说明商品的成分和商品的使用价值之间的关系。
第九章商品、资源和环境 学习目标:通过本章的学习,使学生明确商品资源和环境的关系;掌握环境保护`绿色产品的含义;了解商品生产对资源及环境的影响和破坏;深刻理解保护资源`保护环境的重要性,培养学生的环境意识。 第一节商品资源及其保护 一、资源的概念与分类 (一)自然资源的概念 所谓自然资源是指一切能以任何方式为人类提供福利的`未经劳动加工而被人类在自然界所发现的物资及能量。例如,动物`植物`水`空气`土壤`矿物`能源`自然景观等等。 资源是人类赖以生存`社会得以发展所必不可少的客观基础。资源与商品的根本区别在于:资源只有经过劳动加工才能成为社会财富。 (二)自然资源的分类 1按自然资源的存在条件及其特征,可把自然资源分为两大类:地下资源或地壳资源;地表资源或叫物圈资源。 2按自然资源所在的地理位置和地貌类型,可把自然资源分为陆地资源(山地`丘陵`平原`水体等)`海洋资源`大气资源等。 3按自然资源在经济部门中的地位,测可分为农业资源`工业资源`交通资源`旅游资源等。4按自然资源的用途及其利用方式,可将自然资源分为两大类:一类是作为人们直接生活资料的资源;另一类是作为劳动资料来源的资源。 5按资源本身的固有特征,可分为再生性资源和非再生性资源。 6按资源的耗竭能力,可分为耗竭资源和非耗竭性资源。 二、自然资源的特征 (一)从区域的角度分析,自然资源具有地域性、整体性和综合性 1 地域性。 2 整体性。 3 综合性。 (2)从自然资源生成角度分析,自然资源具体变动性与稳定性、层次性和共用性 1 变动性与稳定性。 2 层次性。 3 共用性。 (三)从人类开发利用角度分析,自然资源具有有限性,国际性、稀缺性、竞争性、选择性和增值性 1 有限性。 2 国际性。 3 稀缺性。 4 竞争性。 5 选择性。 6 增值性。 三资源问题及其保护 (一)森林面积迅速减少 造成森林面积迅速减少的原因有三
第六章商品标准和标准化 【复习内容】 1.商品质量管理的概念 2. 商品质量管理活动要素 【学习目标】 通过本章学习,学生应能够掌握商品标准的概念;了解商品标准的分类和分级;知道商品标准的内容。 ●知识点: 1.商品标准的概念 2.商品标准的作用 3.商品标准的分类 4.商品标准的分级 5.商品标准的内容 ●技能点: 掌握商品标准分级 【导入案例】 2001年10月,在我国胜利完成加入世贸组织的各项谈判时,一个旨在保护欧洲打火机制造商利益的贸易法案也在悄然拟定中,这就是欧盟卫生和消费者保护协会主持制定的《打火机——防止儿童开启要求及测试方法》(简称CR法规)。 这一消息通过欧洲打火机进口商协会传到了温州日丰打火机有限公司董事长黄发静耳里。黄发静既是温州打火机生产企业业主,也是温州市烟具协会副会长,同时还是打火机出口欧盟的大户。他一听到这个信息,立即意识到问题的严重性。1994年,美国发生了多次因儿童玩弄打火机而不慎失火的事件,美国著名的打火机生产厂商ZIPPO公司为保护自身利益,借机游说有关立法机构,促成美国出台了CR法规,规定凡售价2美元以下的打火机都必须执行该法规,加装一个防止儿童开启的安全装置,否则不能在美国市场销售。这个法规生效后,温州打火机首当其冲,出口美国市场严重受阻。黄发静介绍,当时温州打火机出口美国形势很好,先后取代韩国和日本,大有独步天下之势,但CR法规实施后,温州打火机在美国市场马上萎缩,8年来几乎没有增长。现在,温州出口美国的打火机只相当于出口欧洲市场的五分之一。要避免美国市场出现的这种后果,就必须设法阻止欧盟CR法规的出台。为此,黄发静一边向与他们有共同利益的境外盟友——欧洲打火机进口商征询,有没
武汉西风东韵设计公司之食品包装 食品包装设计包括小食品包装设计、饮料包装设计、茶叶包装设计、月饼包装设计、礼盒包装设计等,我们在进行食品包装设计时,注重考虑两个层面的表现:即“ 口感” 和“ 舌感” ,在做到这两点的基础上,才进一步从包装结构、材料运用、行业标准等方面继续完善。 1 、食品的经济实惠小包装目前,小包装的种类已经数不胜数了,每当在外吃饭或在家做饭时,人们都会不自觉地遇到统一规格的小包装食品、半成品或调味料。人们最常见和熟悉的莫过于在快餐厅里的小包装食品,包括:番茄酱、芥末、咖啡伴侣和增甜剂等;而人们不太熟知的、用于餐厅后厨的定量小包装食品包括:预切的牛肉、冷冻的法国薯条及牛肉饼的半成品等。当然,还有一些可用于家庭或边走边吃食品的定量小包装,如罐装碳酸饮料、盒装午饭、预切的蔬菜沙拉及风味牛奶等等。当今,许多食品由大包装变成了统一规格的小包装。这种改变速度太快,人们好像不知道它是如何演变的。由于小包装有较大的单位体积或重量的表面积和更多的包装材料费用,人们不禁要问:小包装是否经济?答案是,从整个系统费用计算,基于更少的食品损失和浪费,小包装优于大包装。小包装控制并不是新发明,早在一百年前餐厅经营者就开始应用,以减少食品浪费和后厨的准备工作。在快餐服务业成功的原因之中,使用最少的人力资源完成快速、准确地递送统一包装的食品是其中之一。例如,牛肉饼的半成品是按一定尺寸(大小)、一定重量和一定的脂肪含量来包装,这使一位不熟练的操作人员能够在准确的温度和时间条件下将半成品制成成品。在还不是全部自动化的条件下,数百万的相同的汉堡在几千家快餐厅里被制作出来,人们可以在不同地方享受相同的美味。小包装带来了一个概念(或生活方式):拿薯条来讲,一份相同重量的法国冻薯条放入相同体积的油中,在相同的温度下炸制相同的时间,然后放入相同的纸制杯中,交到消费者手中。以上着重说了定量小包装在快餐业中的应用,这并不是暗示它在其他领域的应用不广泛。其实,定量小包装在零售业同样存在着发展机会。 2 、产品决定小包装控制在走入小包装控制的梦幻世界之前,首先应明确一个概念,就是产品本身决定了小包装控制。产品如牛肉在重量、大小或形状上必
一、填空题: 1、是商品标准评定商品质量的依据和准则。 2、商品贮存是为实现销售目的所出现的暂时停留和存放。 3、食糖的主要成分是蔗糖。 4、商品质量管理大体经历了三个发展阶段,即检测质量管理阶段、统计质量 管理阶段和全面质量管理阶段。 5、ISO是国际标准化组织的简称,IEC是国际电工委员会的简称。 6、某些固体商品在温度较高时发软变形甚至熔融为液体的现象称为熔化。 7、商品质量是由自然属性和社会属性综合构成的。 8、商品分类标志是分类的基础,按其适应性的不同可以分为普通适用的分类标准 和局部适用的分类标准。 9、在商品库房贮存的质量管理中应注意做好商品入库、商品在库和商品出库 这三个基本环节的管理工作。 10、商品学是以商品客体为研究对象,以商品质量为中心内容,研究商品使用价值的科学。 11、商品标准化的形式主要有简化、统一化、系列化、通用化和组合化等。 12、以包装在商品流通中的作用作为分类标志,可分为运输包装和销售包装。 二、判断题:(略) 三、单项选择题: 1、商品质量认证的安全认证属于( A )。 A、强制性认证 B、推荐性认证、 C、自愿性认证 D、国内认证 2、( B )适用于较大批量商品的检验抽样,是目前使用最广、最多的一种抽样方法。 A、简单随机抽样法 B、分组随机抽样法 C、等距随机抽样法 D、阶段随机抽样法 3、在评定香摈酒质量时,其色15分、香20分、味40分、风格10分、气15分,这种评定 品级的方法是( A )。 A、百分记分法 B、限定记分法 C、限定缺陷法 D、商品分级法 4、大包装是指( C )。 A、挂式包装 B、配套包装 C、运输包装 D、销售包装 5、各种日用消费品主要贮存在( A )。 A、库房 B、货棚 C、货场 D、车间 6、( D )是金属商品的重要破坏形式。 A、老化 B、氧化 C、分解 D、腐蚀 7、我国茶叶按加工特点进行分类,其中( B ) 属于不发酵茶。 A、红茶 B、绿茶 C、乌龙茶 D、花茶 8、最有营养价值的饮料酒是( B )。 A、白酒 B、黄酒 C、啤酒 D、葡萄酒 9、( D )是一种营养食品,有“液体面包”之称。 A、面包 B、白兰地 C、茶叶 D、啤酒 10、常见的12度啤酒是指( B )的浓度为12。 A、酒精 B、原麦汁 C、二氧化碳 D、氨基酸 11、商品质量的高低是由生产、流通和( C ) 全过程中许多因素共同决定的。 A、加工 B、包装 C、消费 D、销售
第十一章几大类商品的特征 【复习内容】 1.影响商品质量变化的主要因素; 2.商品发生霉腐、锈蚀、虫害以及老化的主要原因、仓储商品养护的各种技术方法 【学习目标】 通过学习,使学生对商品大类有个准确的认识。同时,要让学生知道商品大类包括糖酒类、茶叶和水果类、纺织品、日用化学品和家用电子电器等种类,以及各大类商品的特点、养护等。 ●知识点: 通过本章的学习学生应掌握以下知识: 1.酒品的分类; 2.茶叶的化学成分; 3.食品的安全卫生; 4.天然纤维的类别; 5.针棉织品的种类、结构; 6.化妆品的质量要求、合成洗涤剂的组成; 7.电冰箱的挑选和使用、空调器使用时应注意的问题。 ●技能点: 通过本章的学习学生应具备以下能力: 1.结合实例说明常见的水果类食品的营养价值和禁忌; 2.理解并能阐述纺织品质量的鉴别; 3.理解并能阐述合成洗涤剂的主要品种; 4.通过实践认识塑料制品的成型方法。 【导入案例】 我国出台四项运动营养食品行业标准 我国运动营养食品行业标准的制定和修改工作取得重大突破。国家发展改革委发布公告称,批准《运动营养食品能量补充食品》等4项运动营养食品标准,自2007年8月1日起实施。该标准是在北京康比特威创体育新科技有限发展公司的合作下完成的。已通过的运动营养食品行业标准名称分别为《运动营养食品能量补充食品》,标准编号为QB/T2831—2006;《运动营养食品蛋白质补充食品》,标准编号为QB/T2832—2006;《运动营养食品能量控制食品》,标准编号为QB/T2833—2006;《运动营养食品食用肌酸》,标准编号为QB/T2834—2006。据介绍,上述4项标准于2005年被列入国家发展和改革