吴中区旅游职业学校第十届校园文化艺术节
第三届导游讲解技能比赛方案
为了迎接上海世博会的召开，进一步提高我校旅游专业学生的导游讲解服务技能，不断深化旅游管理专业学生的专业内涵，决定由校学生处、校团委、导游专业办联合举办“吴中区旅游职业学校第十届艺术节之导游讲解比赛”。通过本次活动，能更加充分的展现我校的绚丽风采，提高学生的实践讲解水平和综合素质，更好的适应度假区旅游业的快速发展。
赛程安排：
1．比赛项目：景点讲解、才艺展示
2．报名：以班级为单位，涉及到旅游管理专业和导游专业的学生均可报名。3．预赛：预赛在班级内进行，推选前三位选手参加学校的复赛。
4．复赛共15人参加，以班级为单位，每班选出第1名选手参加决赛。参加苏州市比赛的3位选手直接进入决赛。
5．预赛时间：1月5日—1月8日
6．复赛时间：1月12日
7．决赛时间：2010年1月20日
8．地点：一楼阶梯教室
9．奖项：评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖5名。
10．团体奖：第一、二、三名。（分数计算：复赛第1名得15分，第2名得14分，第三名得13分，依次类推，15名得1分，总分相加后为团体分。）
11．评委：吴中区各景区景点经理、资深导游、校导游办老师
备注：各班根据本班实际情况，组成拉拉队为参赛选手助威，为烘托气氛，可适当制作标语牌。
导游讲解技能比赛具体要求
一、个人才艺表演：30分
1．表演项目：参赛选手在规定时间内展示个人才能，如舞蹈、唱歌、书画表演、乐器演奏、朗诵、魔术杂技、相声等，可自选一项。才艺展示不限形式、不限内容，如需要道具，则由选手自行解决。表演时间：不超过3分钟
2．要求：表演内容健康，表演流畅，富有感染力，形式新颖，有创意，能较好地体现导游人员的良好精神面貌。
二、现场模拟导游70分
1．礼貌礼节：
A、仪容：参赛选手要求着装得体，发型和化妆符合导游身份，注意个人卫生，仪容端庄、精神、亲切。
B、注意礼貌用语：礼貌用语主要包括称谓语、问候语、应答语。
C、行为举止：讲解仪态大方，主要包括在讲解过程中的站姿、走姿、手势等符合规范、自然大方，面部表情诚恳、热情，面带微笑，能有目光的交流。
2．讲解内容范围：吴中区八大景区、景点的讲解。
3．讲解时间：3——5分钟
4．讲解效果：语言准确、流利，语调优美，语速适中。讲解时灵活应用导游讲解的方法和技巧，与神态表情、手势的自然配合，做到艺术性和趣味性相结合，引起共鸣。导游讲解方式新颖，有创意。
校学生处、导游专业办
2010年1月4日
2010年吴中区旅游职业学校技能（才艺）大赛导游讲解评分表
注：
1.竞赛满分为100分，比赛次序由抽签决定。参赛选手先进行才艺表演而后进行现场模拟讲解。
2.才艺表演时间为3分钟，超时者一律扣2分。
校学生处、导游专业办
2010年1月4日
吴中区旅游行业专家指导委员会座谈会实施方案
一、邀请对象：
1．吴中区旅游局领导 6．东山景区
2．苏州新闻媒体记者 7．光福景区
3．木渎景区 8．西山景区
4．甪直景区 9．度假区景区
5．穹窿山景区 10．越溪景区
二、准备工作：
1．聘书打印（8本）刘立超负责
2．横幅两条：潘正兵负责
①第三届导游讲解大赛
②吴中区旅游行业专家座谈会
3.邀请函：徐丽萍负责
4.签到本：潘正兵负责
5.照相机：潘正兵负责
6.席位卡：刘立超负责
7.邀请名单：徐军负责
8.受聘专家、来宾简介：徐丽萍负责
9．水果、会场布置：顾剑峰、沈建林负责
10.音响：卢中学、归魏
三、活动时间：2010年1月20日下午13：30报到
四、活动地点：三楼学术报告厅
五、活动议程：
1．报到后，在三楼送茶室休息唐俊峰、徐丽萍负责接待
2．下午14：00观摩我校导游讲解比赛，评委进行评判。潘正兵负责
3．下午15：45左右赴我校实训基地参观。唐俊峰
4．下午16：15分回到三楼学术报告厅颁发聘书并座谈。（黄云芳负责召集导游组教师参加）
5．晚上17：30到山水间用晚餐。
吴中区旅游行业专家座谈会暨吴中旅校导游讲解大赛
吴中区旅游职业学校第三届导游讲解大赛复赛
主持人：倪晨
评委：徐军、唐俊峰、施葛英、潘正兵、王志成、张莉、陈雷、金宝华、秦书莉、计分：张群英、顾昀
学生处、导游办
2010年1月12日
“文明旅游行动”活动实施方案为提升我校师生旅游文明素质，展现文明风采，提升软实力，促进我国改革开放和现代化建设事业健康发展，现根据文件精神，特制定如下实施意见。 一、指导思想 提升旅游文明素质，要以深入贯彻十八大精神和《中华人民共和国旅游法》为指导，坚持以人为本、教育先行、注重养成，通过宣传教育、制度规范和有效管理，引导师生以实际行动树立淮北市公民的良好形象。 二、组织领导 为加强领导，学校将成立以校长为组长的“文明旅游行动”活动工作指导小组。 三、工作目标 通过过广泛深入的宣传教育实践活动，经过一段时间的努力，要实现我校师生的出行旅游文明素质显著提升。学生外出时，要知法、懂法，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不随意攀爬、不乱写乱画。自觉维护旅游秩序。 四、活动内容 围绕课堂教学、校内外活动、学校日常管理，结合文明礼仪教育，开展文明旅游宣传教育，引导学生从小注重文明礼仪，养成良好行为习惯。通过家长学校等教育阵地，采取专题讲座、征文演讲、知识竞赛、主题班队会等形式，有计划有步骤地开展文明出游和礼仪基础知识、涉外礼仪、公共礼仪等宣传教育，使《旅游法》中文明旅游相关条款内容的
基本要求为人们所熟知，逐步成为全体公民的广泛共识和自觉行动。 五、工作要求 1、提升师生旅游文明素质，是一项直接面向广大师生宣传教育实践活动，要求很高。要把实施“提升公民旅游文明素质”作为加强社会主义核心价值体系建设的重大举措，作为提高公民素质和社会文明程度的大事来抓，列入重要日程，制定工作规划，落实保障措施，确保各项工作落到实处。 2、要加大舆论引导力度。广播、学校网站，要开设专题专栏，运用言论评论，大力倡导文明旅游，营造全社会共同促进旅游文明素质提升的良好氛围。要及时宣传报导提升公民旅游文明素质活动开展情况，发挥先进典型的示范作用，引导人们崇德守礼、见贤思齐。要注意开展舆论监督，对那些出行游中影响恶劣的不文明行为，进行曝光、予以鞭挞着力，推动突出问题的解决。
导游技能大赛策划书文档2篇Guide skills competition planning document 编订：JinTai College
导游技能大赛策划书文档2篇 小泰温馨提示：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：导游技能大赛策划书文档 2、篇章2：旅游文化节“一路有我”模拟导游大赛策划书文档 篇章1:导游技能大赛策划书文档 为提高大学生的整体素质和历史文化素养，展现学生风采，丰富课余生活，倾力打造我院特色精品社团，旅游与环境学院旅游管理系、旅游学社拟于xx年10月启动“xxx大学第二届导游技能大赛”。 一、活动主题 相约同游一路有我
二、活动目的 1、贯彻落实xxx大学关于加强大学生思想政治建设的重要精神，提高学生语言表达能力与日常交际能力。 2、与国家培养全面发展的大学生理念相结合，提高学生的专业能力，为学生提供展现自己的平台。 3、丰富课余生活，提高学生的历史文化素养。 4、促进学生间思想交流，感情交流，增进了解。 三、组织机构 主办单位：xxx大学旅游与环境学院 策划、承办单位：旅游与环境学院团总支学生会 旅游与环境学院旅游管理系 旅游与环境学院旅游学社 四、活动时间 xx年10月10日——10月30日 五、活动地点 xxx大学雁塔校区及长安校区
中职学校研学旅行的现状分析与有效实施策略2012年，教育部启动中小学研学旅行工作研究项目，在安徽、江苏、上海、西安、山东等省市地区、直辖市选择部门分学校开展研学旅行试点工作。此后，项目组逐步扩大试点范围，稳步推进研学旅行的实验工作，历经几年，试点工作取得了一定的成效，但也存在一些制约研学旅行开展的实际问题。为此，2016年11月，教育部等11个部门印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》(以下简称《意见》)，对全国中小学研学旅行工作的推进提出明确要求，将研学旅行纳入中小学教育教学计划，要求各地采取有力措施，推动研学旅行健康快速发展。 《意见》指出：“中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动，是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容，是综合实践育人的有效途径。” 研学旅行的现状分析 (一)研学旅行试点工作取得的成效 研学旅行工作从项目启动至今已有4年时间，试点地区积极探索，积累了有益经验，取得了显著成效。 1.意义和价值得到认可 研学旅行活动是教育部门和学校组织的学生集体旅行，将研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动。对学生而言，参与研学旅行不仅能开阔视野增长见识，还能让他们体验与同龄伙伴集体出游的乐趣。对家长而言，研学旅行对孩子具有更强的教育价值和功能。对学校而言，研学旅行有助于培养学生的社会责任感、集体意识，加深学生对自然、社会、文化的理解，丰富教育的内涵，具有校内学习无法替代的功能。因此，研学旅行活动的价值和意义得到学生、家长和学校的广泛认可。 2.形成了良好的工作机制 研学旅行活动原则上是面向所有学生开展的，而不只是少部分学生才能参与，这就给研学旅行活动的组织和管理带来很大压力，学校需要对活动进行精心设计和明确分工。从目前实施的情况看，开展研学旅行的学校在带领学生外出前，
导游大赛活动策划 书
首届导游大赛活动策划书 一、活动名称: 首届导游大赛 二、活动类型: 文化艺术与身心发展 三、活动背景: 可能你是初次登台, 这里将会成为你展翅飞翔的起点, 留下难以忘怀的美好回忆, 敢于亮出你自己, 可能你就是第一。比赛的第一和第一次都是你人生的财富。 菁菁校园, 上演着人生最为激荡的青春。质朴含蓄, 热情和饱满都属于这里。 秋风刮不走你内心的风采, 世俗遮不住你耀眼的光芒。菁菁校园, 演绎着多彩的人生华章; 悠悠岁月, 彰显着无限的青春活力——西南交大首届导游大赛即将开幕, 让我们一同用这最激动人心的一刻来记录她吧, 为这个燃情的岁月留下最炫的一笔…… 四、活动目的: 为了展示交大学子的青春风采, 显示新时代大学生的激情和智慧, 体现我校学生的综合素质和创新精神, 旅游协会特举办首届导游大赛, 欢迎你加入这个自信的阵营, 在这个舞台上秀出你的青春智慧和个性风采。 五、活动组织机构: ①主办单位:
西南交大校团委西南交大社团联合会 ②承办单位: 西南交大旅游文化协会 六、活动对象: 西南交大全体在校学生 七、活动时间: 初赛: 4月初 决赛: 4月初 八、活动地点: 校园里( 待定) 九、活动流程: 1、活动前期准备: ①策划部: ( 负责人: 王娟) 策划部和其它部门经过详细的商讨后, 拿出此次活动的主题, 并对具体的比赛流程进行完善的策划。 ②宣传部: ( 负责人: 邓宏斐) 宣传部主要负责此次活动的前期宣传, 办公室等部门也可协同进行前期的准备, 包括赛前的活动预告, 可充分利用校广播台和学校各大媒体网站。 其次宣传部应组织相关人员进行活动宣传海报的设计与制作, 印制A4大小的宣传单于赛前在二三食堂门口进行广泛宣传。本协会内部会员也可充分发动自己本班的同学踊跃进行报名。 2、活动主题:
策划编号：YT-FS-6213-32 模拟导游大赛策划书(完 整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
模拟导游大赛策划书(完整版) 备注：该策划书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 为鼓励同学们独立思考、锐意创新，提高口语表 达能力、临场应变能力和自我展示能力，培养大学生 导游专业素质，以适应今后旅游业发展的需要，旅游 系特策划举办xx年模拟导游大赛。 一、比赛内容 普通话模拟导游讲解，讲解词内容限定为我省10 处旅游景点，分别是福州概况、福州马尾船政文化、 厦门鼓浪屿、漳州滨海火山地质公园、泉州清源山、 湄洲妈祖文化、泰宁地质公园、武夷山、古田会议会 址、屏南白水洋。 二、比赛人员 参加决赛选手14人 三、比赛时间地点
xx年11月25日9:30—11:30阶梯教室 三、比赛物品等相关准备 1、讲解的ppt内容由选手自行准备，并需1人操作播放 2、计时器1个 3、评委评分的表格 4.评委的矿泉水、笔、 四、比赛流程 1、11月25日前参加决赛的14名选手抽签决定出场顺序 2、11月25日9:00前布置好比赛场地 3、主持人介绍比赛规则、评分规则、比赛评委和比赛选手 4、选手在主持人宣布“比赛开始”后按照比赛顺序开始比赛,每位选手上台讲解导游词，由评委打分选出分数排在前十位的选手进入第二个环节——才艺大比拼。 5、最后，根据评委的评分选出前八名，由评委老
中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准（试行） 一、专业名称（专业代码） 旅游服务与管理（代码：130200） 二、入学要求 初中毕业或具有同等学力 三、基本学制 3年 四、培养目标 本专业坚持立德树人，面向旅游社、旅游景区、主题饭店、展览场馆、文博院馆、旅游信息咨询中心等行业企业，培养从事旅游社服务及其他旅游企业服务工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。 四、职业范围 序号 对应职业（岗位） 职业资格证书举例 发证机构 专业（技能） 方向 1 导游员 导游资格证书 国家旅游局 旅行社导游、 旅行社计调、 外联 2 旅行社计调员 旅游计调师（助理师） 人力资源和社会保障部中 国就业培训技术指导中心 3 旅行社外联员 旅游咨询师（助理师） 人力资源和社会保障部 4 景区讲解员 景区讲解员（初级） 地方旅游行政主管部门 5 展览讲解员 展览讲解员（初级） 人力资源和社会保障部 说明：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得1或2个证书。 六、人才规格 本专业培养的人才应具有以下职业素养、专业知识和技能。 （一）职业素养 1.具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法则、规范和企业规章制度。 2.具有主动、热情、甘于奉献的服务意识，诚信守信、爱岗敬业。 3.具有良好的旅游行业行为规范、礼仪素养和美学素养。 4.具有良好的人际沟通能力和团队协作精神。 5.具有安全生产的意识，节约资源，倡导绿色消费。
6.具有适应行业变化、自我提升的潜质和继续学习的能力。 （二）专业知识和技能 1.掌握必需的旅游业知识，达到岗位服务要求。 2.掌握旅行社运营知识，熟悉各部门分工，能胜任旅行社基层岗位。 3.掌握旅游政策法规知识，能在工作中有效运用。 4.掌握服务心理知识，能与客人有效沟通并获得认可。 5.掌握汉语相关知识，能使用标准普通话进行服务，普通话达到二级乙等及以上水平。 6.掌握常用旅游英语知识，能进行常用旅游英语口语表达。 7.掌握现代办公设备技术，能使用岗位设备和业务软件。 8.取得导游、旅游咨询师、旅游计调师、景区讲解员、展览讲解员、计算机操作员等1或2种职业资格证书。 专业（技能）方向——旅行社导游 1.掌握旅行社导游服务相关的业务知识，能开展带团业务。 2.掌握旅行社导游服务相关的人文知识，能在工作中有效运用。 3.掌握旅游应急处理知识，能处理旅游突发事件。 专业（技能）方向——旅行社计调、外联 1.掌握旅行社计调、外联、网点的业务知识，能开展岗位业务。 2.掌握旅游电子商务知识，能熟练运用计算机网络技术开展工作。 3.能掌握旅游产品知识，能开展业务洽谈，能采购、组合、销售产品。 七、主要持续专业 高职：旅游管理、涉外旅游、导游、旅行社经营与管理 本科：旅游管理 八、课程结构
等旅游资源、景点景区的内容中选择。选手选定讲解内容后，报名时一并交大赛组委会办公室审定。 ②导游讲解时间：每位选手在5分钟以内独立完成。 ③导游讲解方式：选手讲解时须配以相关背景DVD短片，DVD短片可以有音乐，但不能有字幕（未配背景DVD短片酌情扣分），将评委及观众当做游客进行模拟现场导游。 ④评分标准（45分） A、内容完整，主题突出（10分） B、讲解生动，情感丰富（10分） C、语音标准、语言流畅（10分） D、景点介绍正确（8分） E、口头、肢体语言规范，程序符合导游服务要求（7分） 3、知识问答 ①知识问答时间：每位选手在3-5分钟内完成。 ②知识问答内容：每位选手抽签回答10个知识问答题。内容涉及导游法规知识、中国导游基础知识、江西省导游基础知识、吉安市导游基础知识、旅游实务知识、导游应变能力等方面。 ③评分标准（20分） 知识问答共10道题，每题2分，每题答题时间不超过20秒。要求：反应迅速，条理清晰，回答正确。 4、才艺展示 ①展示时间：每位选手在5分钟以内完成，可以与他人合作完成，但要以选手为主。 ②展示内容：健康活泼，形式不拘，充分展示选手的才华及气质。
③评分标准（20分） A、内容健康、主题鲜明5分 B、形式活泼、表演熟练5分 C、艺术品位、艺术感染力较高5分 D、实际效果好5分 （六）决赛方式：决赛采取舞台展示形式进行，选手在台上比赛，观众在台下观摩，使比赛融知识性、宣传性、娱乐性、观赏性为一体，成为一台宣传大井冈，歌颂美丽吉安，展示导游风采，感动启发观众的导游秀节目展示。 六、参赛人员及要求 （一）持有《中华人民共和国导游证》、从事导游服务的人员。 （二）持有景点导游证或讲解员证、在景区点从事导游讲解服务的人员。 （三）从事导游讲解服务一年以上。 （四）工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录。 （五）参赛前3年内无一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内累计扣分达10分的记录。 七、奖项设置与奖励 （一）团体奖项设置 本次大赛按代表队三分之一的比例设代表队团体奖。即：团体一等奖1名，团体二等奖2名，团体三等奖3名和组织奖若干名。推荐选手获全市初赛第一名计10分，第二名计8分，第三名计6分，第四名至第十名各计4分，第十一名至十五名各计3分，第十六名至二十名各计2分，第二
2017年省职业院校技能大赛中职组 导游服务赛项规程 一、赛项名称 赛项名称：导游服务 二、竞赛目的 通过竞赛，展示参赛选手的职业素养与操作技能；检验中职学生的导游基本功和才艺，促进学校、教师的相互学习与交流；搭建教产合作交流平台，推进专业建设对接产业发展、人才培养过程深度校企合作；引领中职学校旅游专业建设和教学改革，提升旅游职业教育导游人才培养的社会认可度与影响力，促进社会对导游职业的认同度。 三、竞赛容 1、赛项容 竞赛设普通话导游服务赛项。赛项包括导游讲解、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示四部分。其中，导游讲解占65％；现场知识问答占5%；文化知识测试占20%；才艺展示占10％。 （1）导游讲解：主要考察选手的导游讲解能力。选手根据省5A与4A景区，自选主题进行模拟导游讲解。 （2）现场知识问答：主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。根据赛前公布的现场知识问答题库，题型为简答题与多选题，每套试题中包含2题，由选手抽选题号进行回答。 （3）文化知识测试：主要考察选手的深度文化知识积累。该项目独立进行，参赛选手统一进行笔试考核，赛前公布文化知识测试题库，题型为判断题、单项选择题。 （4）才艺展示：主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等等的才艺能力。选手根据围选择才艺形式，独立完成表演，不允许助演。 2、赛项时限 （1）导游讲解时间为8分钟。 （2）现场知识问答时间不超过2分钟。 （3）文化知识测试时间为60分钟。 （4）才艺展示时间为3分钟。 四、竞赛方式 1、本赛项为个人赛。普通话导游服务赛项每队限报3名选手，每位选手限1名指导教师。 2、赛项流程为：导游讲解→现场知识问答→文化知识测试→才艺展示。 具体分以下四个环节： 环节一：导游讲解、现场知识问答二项同场按序完成。 环节二：文化知识测试，选手统一进行笔试考核。该环节选手自带水笔答题。
“文明出行”活动方案 文明出行是体现城市文明的一个重要标志,为进一步巩固和深化文明城区创建成果，倡导文明出行理念，引导居民文明出行，提升全县文明意识，特开展文明出行宣传教育实践活动，并将“文明出行”志愿行动作为此次教育实践活动的核心内容。为营造良好的活动氛围，确保活动顺利推进，特制定“文明出行”志愿活动方案： 一、指导思想 全面贯彻落实十八大精神，大力加强社会主义核心价值体系建设和公民道德建设，切实增强公民文明交通意识，使我县居民的道路交通安全意识和自我防护能力得到明显提高，有效预防和减少道路交通事故的发生,全面提升公民素质，营造文明出行氛围。 二、活动时间 2017年10月24日-25日 上午7:30—9:00，下午17:00—18:00。 三、参加对象 组长：xx 组员：xx、xx、xx、xx 四、活动范围
xx路与xx路路口 五、“文明出行”引导活动内容 1、开展“文明出行”引导活动。 各工作人员在路口引导行人过马路严格遵守信号灯，不闯红灯，不乱穿马路，横过马路走人行道，不跨越护栏；友善耐心回答他人问路；劝导驾驶摩托车戴头盔；引导机动车通过人行道减速，自觉做到礼让斑马线、礼让行人；帮助老人、小孩及骑三轮车人员过人行道。 2、“文明出行”宣传活动。 广泛开展“文明行路、文明乘车、文明驾车、文明排队”宣传活动，围绕“关爱生命、文明出行”、“不闯红灯”、“文明礼让”、“关爱生命，拒绝酒后驾驶”等主题开展文明交通宣传活动。深入社区、市民广场、商贸区、旅游景区广泛宣传交通法规常识，增强市民文明交通意识，营造文明、和谐的交通环境。 3、“文明出行”深入活动。 xx所有干部职工要发挥模范带头作用，自觉做文明交通示范者，树立文明单位良好社会形象。做到在单位、家庭、社会倡导文明出行，带头摒弃开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、机动车随意变更车道、不行闯红灯等陋
导游技能大赛活动策划方案 为贯彻落实平顶山学院人才培养目标，把学生培养成基础实、能力强、素质高的应用型人才，丰富同学们的大学生活，激励学生不断加强知识学习和技能训练，努力提高自身综合素质，更好地展现大学生的精神面貌，决定举办”平顶山学院第四届导游技能大赛。具体方案如下： 一、指导思想 通过在全校举办导游技能大赛的方式，以赛促学，以赛带训，加快培养和建设一支具有较高专业知识技能，过硬业务能力，良好职业道德，适应旅游业发展需要的优秀学生导游员。 二、大赛主题“山水鹰城，游我来说” 三、参赛对象及报名时间、报名方式 参赛对象：平顶山学院全体学生 报名时间截止到：XX年3月25日 报名方式：以院系为单位报到2417办公室，并指派一名负责人。 四、大赛流程策划 大赛分专业组和非专业组（旅游管理专业选手为专业组，其它选手为非专业组），每组设有初赛、复赛和决赛三大部分。具体流程如下： （一）专业组 1、初赛程序： (1)自我介绍
(2)现场模拟讲解 时间：5分钟 内容：自选（以平顶山市主要景区（点）为对象，自拟导游词讲解），评分标准见附件。 2、复赛程序： (1)现场导游模拟讲解 内容：平顶山市主要旅游景区（点）为对象自拟导游词进行讲解，评分标准见附件。 时间：5分钟 (2)即兴演讲 时间：1分钟 内容：抽选（感恩、自信、旅游、） 3、决赛程序： 决赛选手集体形象展示 时间：30秒 内容：自我介绍、参赛口号 (1)现场模拟讲解 时间：5分钟 内容：自选（平顶山市主要旅游景区（点）为对象，自拟导游词进行讲解。） (2)即兴演讲 时间：1分钟 内容：抽选（感恩、自信、旅游、） (3)个人才艺展示
对中等职业学校旅游管理专业的思考 对中等职业学校旅游管理专业的思考 一、对旅游管理专生教学目标的定位 中职旅游专业教学的总体目标为两个层次：二是从社会经济发展现状出发，教学直接为培养第一线劳动者服务，学校通过三年的教学，直接向社会输送具有一定文化基础、具有相应专业知识和较强工作能力的导游和旅游管理人员。二是从社会发展对人才需求规格不断提升的长远角度出发，中职专业教学直接培养德、智、体、美、劳全面发展，具有较扎实伪中等文化基础和一定专业知识，专业技能合格的毕业生，为他们适应高;级学校的深造打下基础。两个层次的教学目标是同时存在、同时实施的，他们既有着一定的统一性，又表现出一定的矛盾性。目前推行专业管理、实施课程学分制措施能有效解决这一问题。 二、对旅游管理专业教学课程设置的建议 本着从培养学生“素质”方面入手，以专业课为主线;体现"强专业55的特点，向综合化方向发展，课程设置尽力向实施学分制方向推进，试图求得加强基础理论教学和"专业能力训练"减少课程总数，大提高实效，突出本文由收集整理职业性和实用性，强调拓宽知识面和能力结构，发展学生学习个性，提高学生创造能力;做好教学目标两个方面的分层次教学。 三、对实践教学改革的建议 1、教学模块的改革
设立语言技能模块：旅游从业人员，语言交际能力尤为重要。强调开设汉语口语、外语课程，比如开设普通话和语言艺术等来丰富学生的语言技能，开设外语角培训学生的外话听说能力等等。 2、改革考核方法，调整验收尺度 我们在技能考核的方式、方法和验收的尺度上做出相应的调整和改革。采用实训档案综合评定实训成绩的办法，所有学生必须修满课程见习、旅游旺季实训和毕业实习三种实训，三种实训均占一定的分值比重。每位学生从入学开始就建立自己的档案，档案中记载有该同学的实习经历和每次实习评定，最终评定出学生的实训能力总成绩。 四、旅游专业师资队伍管理 一方面，要以现有师资：队伍为主体，加大培训力度。很多中等职业学校旅游专生教师是因为学校改制由语文、英语等任课教师转换专业而担任旅游专业课教师的，其专业知识专业技能远远不能满足教学改革之需求，因此，师资培训是否到位直接决定专业的发展。另一方面，应积极鼓励教师参与企业实践，要求教师取得专业资格证书或技能等级证书，成为兼具理论水平和实际技能水平的“双师型”教师。 五、教材建设 1、目前旅游管理专业教材存在的问题 大量教材与旅游产业发展真实状况不符，低质量教材泛滥;原创教材不多，资料重复，观点陈旧，跟不上产业发展;理论教材内容空洞、知识落后、体系混乱，技能教材缺乏规范，执行行业标准不一致。
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 2018年导游技能大赛实施方案
2018年导游技能大赛实施方案 各旅行社: 今年6月份，市旅游局将举办市导游技能大赛暨首届金牌导游评选活动。为提高我市导游服务水平，提升旅行社品质，也为选拔出参加市导游大赛的选手，经研究决定，举办市XX年导游技能大赛。为此，制定《市XX年导游技能大赛实施方案》如下: 一、指导思想： 通过举办全市导游技能大赛，以赛促学，以赛代训，树立标杆，加快建设一支具有较高服务水准、过硬业务知识、良好职业道德、适应旅游业发展需要、深受旅游者喜爱的品牌导游员队伍。 二、大赛名称: 市XX年导游技能大赛 三、主题口号: 比技能、赛服务、展风采 四、大赛时间: XX年5月中上旬(具体日期待定) 五、组织机构 1、主办单位:市旅游局 2、协办单位:市风景旅游业协会 3、组委会 组委会下设办公室(旅游局行管科)，办公室主任 第 2 页共 5 页
六、参赛对象及资格 1、思想政治素质高。热爱祖国，热爱人民，热爱社会主义，遵守国家法律法规，认真贯彻执行《导游人员管理条例》及有关旅游行业法规、标准的规定。 2、业务技能水平较高。勤奋工作，勇于创新，精通业务，积极参加行业主管部门组织的年审培训和考核。 3、在本旅行社工作的持导游证(IC)卡导游。 4、此次大赛语种仅限普通话。 七、大赛内容及形式 1、本次大赛以个人形式参赛。每家旅行社上报参赛选手1―3名。比赛通过笔试、口试、突发事件处置、景点讲解(各主要旅游景区)和个人才艺展示等形式，考察导游人员对范围的政治、经济、文化、地理和旅游资源等掌握情况及导游文化素质；考察导游人员对导游服务规范、突发事件处置和有关政策法规知识的掌握和运用能力；考察导游人员的讲解能力及带团的才艺功底。 2、大赛参考书目 (1)、省全国导游资格考试教材 ①、《导游文化基础知识》； ②、《导游业务》； ③、《旅游政策与法规》； (2)、新《旅行社条例》及实施细则； 第 3 页共 5 页
勤宝小学“交通安全文明出行”活动实施方案 为进一步深入推进交通安全教育进校园，使我校学生牢固树立交通安全意识和文明礼貌出行意识，最大限度地预防和减少学生交通事故的发生，创造良好的道路交通环境，进一步提升师生文明素养程度，根据上级领导要求，结合我校实际，特制定此实施方案。 一、指导思想 以开展“交通安全文明出行”养成教育为主线，结合城乡环境综合治理和学雷锋、讲文明、树新风活动，在全校认真开展多种形式的交通安全教育活动，营造关注交通安全、遵守交通秩序、摒弃交通陋习的良好氛围，努力创建安全文明出行的交通环境。 二、工作目标 1、文明交通意识明显增强。通过安全出行讲座和《小学生安全教育读本》的学习，让“各行其道、文明礼让”的交通宣传进校园、入头脑，师生知晓率达到100%，小学生文明交通习惯逐步形成，文明交通素质明显提高。 2、交通安全设施进一步完善。学校周边交通安全设施进一步完善，斑马线、减速带等交通标识设置到位。 3、道路交通安全明显改善。通过文明礼让宣传活动和争当“交通小宣传员”活动的开展，师生自觉遵守交通法规的良好习惯形成，交通安全事故零记录。 4、提高学生家长的交通安全意识。发放“致学生家长一封
信”等形式，引导家庭树立文明交通意识。 三、活动主题 关爱生命，平安交通，文明劝导，礼貌出行。 四、工作措施 1、积极安排部署。迅速召开“交通安全文明出行”活动动员大会，将此要求传达给每位师生，并就开展“交通安全文明出行”活动进行全面安排部署。 2、加强宣传教育。充分利用标语、黑板报、校园网站、《告家长书》、手机短信等多种形式宣传“交通安全文明出行”相关规范要求。广泛开展《道路交通安全法》等法律法规知识的宣传教育，教育学生严格遵守交通规则，正确识别交通信号和交通标志，增强学生交通文明意识。 3、排查道路隐患。积极协助当地政府，组织师生排查道路交通安全隐患，并及时报告相关部门。同时，协调相关部门进一步完善学校门前路段警示、提示标志和减速设施的设置，为文明出行创造良好的道路通行条件。 4、开展实践活动。以“关爱生命，文明出行”为主题,继续深入开展“文明出行从我做起”、“学生路队制”、“周末安全行”等以路育人主题实践教育活动。引导师生从规范自身交通行为做起，自觉遵章守纪，文明出行。教育训练学生会走路（如：走路要走人行道，没有人行道的正向靠右行；过马路要走斑马线，不在马路上玩耍、游戏、追逐、打闹；知道礼让于车，不与车抢道等），让学生知道学
大学生导游技能大赛策划书 活动背景：为了丰盛我校同学们的大学生活，激励学生不断加强业务知识的学习和技能训练，努力提高自身综合素质，展现我校大学生优良的精神面貌，决定举办平顶山学院首届导游技能大赛。为了搞好本次竞赛，特制定如下方案： 一、大赛目的 通过在全校举办导游技能大赛的方式，以赛促学，以赛带训，加快培养和建设一支具有较高专业知识技能，过硬业务能力，优良职业道德，适应旅游业发展需要的优异大学生导游员队伍。 二、大赛形式及竞赛内容 （一）大赛形式 大赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段： 初赛由自我介绍、现场模拟讲解两个部分组成； 复赛由知识回答、现场模拟讲解两个部分组成； 决赛由现场模拟讲解、现场抽题讲解、综合知识回答和个人才艺展示四个部分组成。 1、初赛程序： (1)自我介绍 (2)现场模拟讲解 时间：5分钟 内容：以河南省主要景区（点）或自己感兴趣的其他景区（点）为对象，自选一个，自拟导游词进行讲解。 2、复赛程序：
(1)现场模拟讲解 内容：以平顶山市主要景区（点）为对象，自拟导游词进行讲解。 时间：5分钟 (2)旅游知识回答（平顶山市旅游概况） 时间：3分钟 3、决赛程序： (1)现场模拟讲解 时间：5分钟 内容：以河南省主要景区（点）、平顶山市主要旅游景区（点）为对象，自拟导游词进行讲解。 (2)现场抽题讲解 时间：5分钟 抽题范围：云台山、龙门石窟、清明上河园、殷墟博物苑、嵖岈山； 讲解内容：所抽景点的沿途讲解，包括风光导游、风景点简介。 (3)综合知识回答： 内容：涉及旅游行业政策法规、导游业务、导游基础知识及平顶山市旅游概况等方面的知识。主要考察选手的知识面、应变能力及解决问题的能力及综合素质。分为选手现场抽取题目和评委提问两部分，现场回答。 时间：3分钟 (4)个人才艺展示 时间：3分钟
贵州省星级导游大赛和导游词美文 大赛方案 为更好地发掘我省旅游资源文化内涵，宣传我省旅游生态产品，弘扬旅游文化，进一步提高旅行社导游、景区讲解人员的业务水平，充分展示和树立贵州省导游队伍的良好形象，提升我省旅游产品的市场知名度和美誉度，经研究决定，在全省开展贵州省星级导游大赛和导游词美文大赛（简称导游“两赛”）。特制定如下方案。 一、指导思想 根据省委、省政府关于加快发展旅游业的战略部署和要求，结合“100个旅游景区”建设及“多彩贵州文明行动”活动，深入推进“旅游服务质量提升计划”，把星级导游员大赛及导游词评选比赛作为提升我省旅游服务质量、推动旅游产业优化升级的重要抓手，宣传贵州自然生态资源、民族文化，树立服务质量好、业务素质高的导游先进典型，培养造就一支高素质、高水平的导游人才队伍，并利用媒体对导游“两赛”活动的宣传报道来推广贵州旅游，吸引更多海内外游客关注贵州、了解贵州、走进贵州，推动我省旅游业持续健康快速发展。 二、组织机构
（一）为加强对导游“两赛”工作的组织领导、评定审核等工作，省旅游局决定成立全省星级导游大赛和导游词美文大赛组织委员会（简称导游“两赛”组委会），负责大赛的组织领导工作。组委会成员如下： 主任：傅迎春省旅游局局长 执行主任：杨俊省旅游局副局长 副主任：李三旗省旅游局副局长 郑旭省旅游局副局长 牟勇省旅游局纪检组长 吴迈省旅游局副巡视员 成员：省旅游局各处室主要负责人 各市州旅游局(委)负责人 贵州日报报业集团负责人 贵州广播电视台负责人 组委会下设办公室，设在省旅游局质量规范管理处和人事教育处。陈维莎、史静一为办公室正副主任，分别负责星级导游及导游词美文大赛的组织落实。 （二）省旅游局委托贵州广播电视台负责全省星级导游大赛的组织实施；委托贵州日报报业集团负责全省导游词美文大赛的组织实施。实施方案等分别由以上两个单位制定。 三、评选范围及名额： （一）星级导游参赛范围及名额：
The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 导游技能大赛活动策划书 简易版
导游技能大赛活动策划书简易版 温馨提示：本方案文件应用在日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 为贯彻落实平顶山学院人才培养目标，把学生培养成基础实、能力强、素质高的应用型人才，丰富同学们的大学生活，激励学生不断加强知识学习和技能训练，努力提高自身综合素质，更好地展现大学生的精神面貌，决定举办”平顶山学院第四届导游技能大赛。具体方案如下： 一、指导思想 通过在全校举办导游技能大赛的方式，以赛促学，以赛带训，加快培养和建设一支具有较高专业知识技能，过硬业务能力，良好职业道德，适应旅游业发展需要的优秀学生导游
员。 二、大赛主题“山水鹰城，游我来说” 三、参赛对象及报名时间、报名方式 参赛对象：平顶山学院全体学生 报名时间截止到：XX年3月25日 报名方式：以院系为单位报到2417办公室，并指派一名负责人。 四、大赛流程策划 大赛分专业组和非专业组（旅游管理专业选手为专业组，其它选手为非专业组），每组设有初赛、复赛和决赛三大部分。具体流程如下： （一）专业组 1、初赛程序： (1)自我介绍
中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准 四、培养目标： 本专业坚持立德树人，面向旅行社、旅游景区、主题饭店、展览场馆、文博院馆、旅游信息咨询中心等行业企业，培养从事旅游社服务及其他旅游企业服务工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。 六、人才规格 本专业培养的人才应具有以下职业素养、专业知识和技能。 （一）职业素养 1、具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 2、具有主动、热情、甘于奉献的服务意识，诚实守信、爱岗敬业。 3、具有良好的旅游行业行为规范、礼仪素养和美学素养。 4、具有良好的人际沟通能力和团队协作精神。 5、具有安全生产意识、节约资源、倡导绿色消费。 6、具有适应行业变化、自我提升的潜质和继续学习的能力。 （二）专业知识和技能 1、掌握必需的旅游业知识，达到岗位服务要求。 2、掌握旅行社运营知识，熟悉各部门分工，能胜任旅行社基层岗位。 3、掌握旅游政策法规知识，能在工作中有效运用。 4、掌握服务心理学知识，能与客人有效沟通并获得认可。 5、掌握汉语相关知识，能使用标准普通话进行服务，普通话达到一级乙等及以上水平。 6、掌握常用旅游英语知识，能进行常用旅游英语口语表达。 7、掌握现代办公设备技术，能使用岗位设备和业务软件。 8、取得导游、旅游咨询师、旅游计调师、景区讲解员、展览讲解员、计算机操作员等1或2种职业资格证书。 专业（技能）方向——旅行社导游 1、掌握旅行社导游服务相关的业务知识，能开展带团业务。 2、掌握旅行社导游服务相关的人文知识，能在工作中有效运用。 3、掌握旅游应急处理知识，能处理旅游突发事件。 专业（技能）方向——旅行社导游计调、外联 1、掌握旅行社计调、外联、网点的业务知识，能开展岗位业务。 2、掌握旅游电子商务知识，能开展业务洽谈，能采购、组合、销售产品。 七、主要接续专业 高职：旅游管理、涉外旅游、导游、旅行社经营与管理
高三旅游专业“4.10”试题答案 第1页（共2页） 2017年内蒙古自治区高等职业院校 对口招收中等职业学校毕业生“4·10”模拟考试 旅游类专业课试题答案 一、单选题 1-5 CDABB 6-10 CADCD 11-15 BBACB 16-19 CADB 二 、多选题 1 ABC 2 AB 3 ABCD 4 ABCD 5 ABC 6 ABCD 7 ABC 8 ABD 9 ABCD 10 ABCD 11 AB 12 ABC 13 ABC 14 ABCD 15 ABCD 16 ABCD 三．判断题 1- 5 A A A A A 6-10 B A A A B 11-14 B B A B 四．填空题 1．商务、会议2、垄断性 3、兴建、利用、修复、改建、提高 4、刺绣 5、成人型对成人型；家长型对幼儿型；幼儿型对家长型 6、主导动机、辅助动机7、善于学习 五、名词解释 1、.旅游市场细分 是指旅游业或者旅游企业根据旅游企业者的来源及其需求，购买动机与习惯爱好等方面的异同进一步把市场划分为不同类型的旅游需求这群。每个旅游需求者群就是一个市场部分，或者称为细分市场。 2.旅游购物品 旅游购物品是由旅游目的地向旅游者提供的商品，是旅游者在旅游活动中所购买的富有民族地方和游览地特色的，对旅游者具有强烈吸引力以及具有纪念性，针对性，艺术性和和礼品性的物质产品，也就是旅游者所购买的商品。 3.旅游业 旅游业是一个以旅游资源为依托，以旅游设施为条件，以出售劳动为特征的经济性产业。根据该定义，可知旅游资源，旅游和设施和旅游服务是旅游业经营管理的三大要素。 4.自助旅游 自助旅游通常指的是游客｛包括个人或集体｝自发组织，不通过旅游社代办交通工具到外地旅行的方式。 5.旅游区划 旅游区化是人们对客观存在的旅游地域所进行的区域划分。 6.气质是人心里行为的动力特征 六、简答题 1．旅游业对文化教育的作用 一）积极影响（1）旅游业是科学文化交流的纽带。 （2) 旅游业促进文化教育事业的发展 二）消极影响 1、 在旅游过程中，当两种不同文化接触时，必须会相互发生作用。 2、 旅游接待地居民在不断接受外来文化信息的刺激后，也会逐渐受到影响。 3、 某些少数民族地区，古老的民族习惯已慢慢消失的趋势。 为了迎合旅游者的欣赏心理和口味，接待地的一些传统文化如民俗节日、宗教仪式已逐渐变成纯商业性的娱乐方式。 从而失却其固有的民族韵味和风格 2.生态旅游的意义 （1）利于生态环境的保护 （2）明显的经济效益 （3）良好的社会效益 3.世界现代旅游有那些特征
2015年XX关于开展“文明旅游、文明餐桌、文明交 通”活动的实施方案 为进一步深化“文明有礼XX人”活动，切实提高XX干部职工文明素质和文明程度，以实际行动加强精神文明建设工作，进一步规范干部职工文明旅游、文明餐桌、文明交通（以下简称“三文明”）等方面的行为，根据市文明办的相关精神，结合工作实际，现制定如下实施方案。 一、指导思想 以“十八大”和十八届三中、四中全会精神为指导，坚持以人为本，体现人文关怀，坚持教育引导和严格管理并举，以创建文明单位为抓手，以构建和谐机关为目标，着力加强“三文明”的宣传教育，推动和谐社会建设，全面提升干部职工文明素质和文明程度。 二、工作目标 通过宣传教育，倡导文明行为，树立文明标准，摒弃自身和社会上一些突出陋习，使干部职工在交通出行、旅游秩序、文明就餐等方面的安全意识、文明意识、和谐意识明显增强。 三、组织领导 成立由XX任组长，XX任副组长的领导小组，负责“三文明”的组织、指导和协调工作。领导小组办公室设在机关党总支，负责相关日常工作。 四、活动内容 1、旅游观光文明有礼 工作主要内容：自觉遵守国内和出境旅游文明行为公约，做到懂礼仪、守秩序，文明出行，礼貌谦让，行为得体，尊重习俗，讲究卫生，
爱护环境，既快乐旅游，文明观光，又学习历史文化知识，陶冶情操，提高道德修养，争做文明游客。 文明旅游倡议：文明旅游行动围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动。倡导“十大文明旅游行动”。即：维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，爱护文物古迹，爱惜公共设施，低碳旅游，讲究以礼待人，注重消防安全，倡导健康娱乐，尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即：乱写乱画，随地吐痰，随地大小便，集体行动缺乏时间观念，污言秽语打架斗殴，乱扔废弃物，大声喧哗，践踏草坪乱踩花果，用酒店毛巾擦鞋，不守秩序乱插队。 2、文明餐桌从我做起 工作主要内容：传承传统美德。自觉传承勤俭节约的中华美德，踊跃参加到“文明餐桌行动”中来，做到合理消费。坚持理性消费，厉行节约，反对浪费，不剩饭，不剩菜。养成文明习惯。尽量少用一次性筷子，使用“公筷公勺”；注意安全，开车不喝酒，酒后不驾车。引导节俭用餐。自觉养成“光盘”习惯，拒绝舌尖上的浪费。 文明餐桌倡议：合理点餐，文明就餐。点餐时合理搭配菜品，“合理饮食，文明用餐”，做到“不剩菜，不剩饭”。普及餐桌礼仪，倡导用餐时不抽烟，用餐时不大声喧哗等，倡导“民以食为天，用餐礼为先”的文明餐桌礼仪，营造文明就餐环境。倡导节约，绿色消费。科学打包，避免浪费。坚持使用合格的餐具、食用油和其他原辅材料。不用一次性餐具，提高原材料使用率，减少餐厨垃圾的产生。提倡安全，适度饮酒。提倡安全用餐，开车不喝酒，喝酒不开车。需要饮酒的场合，提倡适度饮酒。 3、行路驾车文明有礼
第四届“风采杯”导游技能大赛 策划方案 主办单位：人文社科学院 策划人： 举办日期：2013 年 1 月
江苏理工学院导游技能大赛策划方案 一、指导思想 世界就像一本书，不去旅行的人只读了其中的一页。为了强化学生专业技能训练，提高学生综合素质，加快培养旅游行业所急需的高素质导游人才，同时为我校提供展示教育教学改革成果的舞台，为那些热爱旅游、愿从事导游服务工作的同学提供一个提高自我，改善自我的舞台，让他们秀出自我风采，展现导游魅力。本着服务院校、服务学生的宗旨，我院将举办第三届大学生导游技能比赛。 二、活动主题 “常州style，游我导游” 三、组织机构 主办单位：人文社科学院 四、活动简介 导游技能大赛是继2010学年举办第一届以来，我院一直重视的大赛。旅游业作为近年来蓬勃发展的产业，已逐渐成为衡量国民经济
高低的重要指标。导游作为旅游业的核心，是旅游业中最具代表性的从业人员。为展示我院的新风貌，培养导游新人才，我院会继续努力，办好此次的导游技能大赛，不断创新，让理论与实践更加充分的结合。 五、活动时间及主要流程 （一）宣传阶段（2013.9.25---2013.9.30） 通过贴海报、挂条幅和校内广播的形式进行全校宣传，用飞信、口头通知的形式进行旅游管理专业同学的通知，鼓励大家积极参与。 （二）准备阶段（2013.10.1 ---2013.10.9） 前期：确定参赛人员的人数，集体召开一个会议，详细介绍比赛的流程、要求（导游词要求、服装、谈吐等），初步确定 参赛人员的导游词及才艺。 后期：参赛人员的导游词、才艺已经确定，可进行几次活动环节的彩排，对参赛人员的表现进行完善。组织人员在此阶段 邀请嘉宾、评委老师，联系主持人，联系礼仪，联系观众， 确定活动场地，确定好所需物品（场地布置物品、铭牌、 打印材料等）。 （三）正式比赛 海选：时间：2013年10月10日地点：待定 初赛：时间：2013年10月18日地点：待定
中等职业学校 导游服务（高铁服务、航空服务）专业课程 设置 一、招生对象与学制 （一）、招生对象：初、高中毕业生,旅行社从业人员或有志于从事高铁服务与航空服务的社会型人才。 （二）、学制：三年 （三）、学制形式：全日制 二、培养目标 (一) 培养目标 本专业培养为现代化城市提供配套的高铁、航空营运综合人才，该专业主要掌握高铁、航空企业战略管理、人力资源管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发包括公关能力、组织能力、涉外经营能力等。面向国内各大航空公司、国际及部分国内机场,从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作。 三、知识结构、能力结构及要求 (一) 知识结构与要求 较好的掌握旅游管理专业基础知识，基本理论，包括旅游概论、饭店概论、旅游管理基础、中国旅游地理、中国旅游文化、旅游心理学等专业理论知识。
扎实的掌握旅游导游实务、会展旅游实务、旅游线路设计、景区营销与管理、旅行社经营管理、旅游市场营销、饭店经营和管理、旅游礼仪、餐饮服务和管理、前厅服务与管理、客房服务与管理、旅游管理专业综合实践项目等专业知识技能。 (二) 能力结构及要求 具有胜任旅游公司导游、业务外联、计调经营、旅游景区开发与经营、票务接待、酒店前厅服务、客房服务、餐饮服务、基层管理、人力资源部培训、酒店营销策划、公关策划等旅游企业的业务接待及管理工作能力，毕业生要求获得导游资格证、前厅中级服务员证书、餐厅服务员证书。 毕业生具有一定的阅读和分析本专业书刊、技术资料的能力；毕业生具有良好的计算机和应用、操作技能，能熟练运用Office 办公软件工作；毕业生具有良好的语言文字表达、人际沟通团队协作能力。 四、课程设置及教学要求 （一）公共基础课 1、职业道德与职业生涯规划 本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。其任务是：使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求，树立正确的职业理想；掌握职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道德情操；形成依法