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网上销售系统常见问题解答

网上销售系统常见问题解答
网上销售系统常见问题解答

网上销售系统常见问题解答

在使用网上销售系统之前,请先确认以下几点:

1、您机器的浏览器是否是或以上版本? 系统在或以上版本的浏览器上使用效果更好,很多

常见的故障都能解决。

2、请把加入可信任站点。

3、您机器的浏览器是否安装了拦截弹出窗口的工具(如:拦截工具,拦截工具,上网助

手等),请您将这类型工具卸载或者设置允许我们的网站(:)弹出窗口。

4、把您的浏览器临时文件清除。

系统常见问题回答:

1、为什么我无法登陆网上销售系统?

答:首先请确认您机器是否能正常上网?然后再请按以下步骤检查网络设置是否正确:南航内部用户:

A.请检查您的服务器是否是:如果是用户,请检查域是否为:

B.请检查您的服务器是否为:

C.如果以上设置都正确,进行如下操作:首先记住本机的地址和网关等网络配置,然后

在网络设置中将所有相关协议删除,重新启动计算机,增加协议和微软网络,重新进行网络配置,再重新启动计算机,问题应该能解决。

D.如果域名还是解析不了,可以直接使用:和来访问。

E.如果还是不能解决问题,请联系我们的技术服务支持,我们会帮您解决该问题。

使用电信网络的用户:

A.请检查您的服务器首选是否是:

B.如果域名还是解析不了,可以直接使用:来访问。

C.如果还是不能解决问题,请联系我们的技术服务支持,我们会帮您解决该问题。

使用网通网络的用户:

A.请检查您的服务器首选是否是:

B.如果域名还是解析不了,可以直接使用:来访问。

C.如果还是不能解决问题,请联系我们的技术服务支持,我们会帮您解决该问题。

2、为什么我用旧系统的帐户,密码登录新系统出错?

答: 这是因为在我们旧系统的用户数据迁移到新系统后,您的帐户和密码修改过,这样就导致新旧系统的帐户密码不一致的情况,请您联系我们专门的服务电话,我们将会帮您重置帐户密码。

3、登录电子商务平台, 点击订单号, 系统为何没有响应? 支付时,系统为何无法转移到相应

银行的支付页面?

答: 这是因为系统的某些页面显示是采用新弹出窗口方式。而您的浏览器可能安装了拦截弹出窗口的工具(如:拦截工具,拦截工具,上网助手等),请您将这类型工具卸载或者设置允许我们的网站(:)弹出窗口。

4、登陆电子商务平台,某些操作出错,如订坐记录查询出错?

答:这是因为系统存在缓存,请把您的浏览器临时文件清除即可。如果还是不能解决问题,请联系我们的技术服务支持,我们会帮您解决该问题。

5、登陆电子商务平台,屏幕出现的全是乱码?

答:

这可能是因为您的浏览器的编码设置问题,请选择浏览器的查看——〉编码,将“自动选择”和“简体中文()”选上,然后刷新页面即可。

您可能安装了“金山快译”或者“东方快车”等软件,请将这类型软件的“自动内码识别”功能禁止。

6、为什么我在第一次使用电子商务系统时,在行程单条形码打印页面没有显示条形码?答:这是因为内嵌的控件无法自动下载安装的缘故,请检查您是否设置为可信任站点,如果确实还是无法自动下载安装,可采用手工下载安装的方法,请联系我们的技术服务支持,我们会帮您解决该问题。

7、为什么我查询不出我的订单,我的用户名?

答:这是因为现在系统使用的数据库是,区分大小写的,所以请您检查您输入的订单号,用户名是否正确,请注意大小写问题。如果还是不能解决问题,请联系我们的技术服务支持,我们会帮您解决该问题。

8、为什么一个旅客来回程的票号是一样的?

答: 这是因为旧系统是单联票,就是说一个旅客一个航段是一个票号,而新系统国内票是两联票,就是说一个旅客两个航段是一个票号,新系统国际票是四联票,就是说一个旅客四个航段是一个票号。

9、为什么我看不到系统的某些按钮或者页面?

答: 这是因为权限控制问题,如果你确实需要看到该页面或者该按钮,请你联系电子商务中心给你的账号赋上相应的权限。

、订单的状态为已确认未支付,为何不能取消该订单?

答: 这是因为已确认未支付的订单包含已确认正在支付的订单,而对于正在支付的订单是不能再取消订单了.

、为什么我在系统做了某些操作后,页面上没有实时更新过来?

答: 这是因为为了提高系统的性能,系统存在缓存的原因,请您点击页面上的”刷新页面”按钮,或者右击鼠标点击刷新.

、系统中不接受生僻字,销售单位提交变更朱向改为朱向鋐,系统不接受?

答: 这是对的, 因为终端上也不接受朱向改为朱向鋐, 一改就全部乱码了,所以我们系统也不接受.

、为什么系统已经提示支付成功,但订单状态还是正在支付中?为什么点击网上支付按钮,无法转移到相应银行的支付页面?

答:系统整个支付流程如下:

第一:请您确认点击”网上支付”按钮后,系统是否去了银行页面?

如果无法进入相应银行的支付页面,很有可能是以下原因引起的:因为进入支付页面是需要新开窗口进入银行页面,而您的电脑浏览器安装了弹出窗口拦截工具(如:拦截工具,拦截工具,上网助手等),您需要设置允许我们的网站(:)弹出窗口。

另外请确认您是否能正常访问银行网站

附:各银行网站:招行:

银联:

广东发展银行:

深圳发展银行:

第二:如果去了银行页面,进行了支付,银行提示了支付成功没有?

如果银行提示没有支付成功,请您确认您的银行卡是否已经开通网上支付功能?银行

需要安装的证书是否已经安装成功?如果有需要请与各银行联系。

附:各银行电话:招行:

银联:

广东发展银行: 和

第三:如果银行提示了支付成功,我们系统提示支付成功没有

如果我们系统没有提示支付成功,而您又确认确实支付成功了,钱也被银行扣了,但我们系统还是未提示支付成功.那请您联系电子商务中心客服人员,她们会帮您解决该问题。(客服人员会马上联系财务人员查看钱是否已经到了南航的帐户,如果确实到了,就会手工做支付成功确认操作,这样这票就会自动出票了。)

注意:为了防止重复支付,如果在支付时,银行系统已经提示为支付成功,就不要再继续支付了,等待我们系统的银行回调确认支付成功就行了。

、有关控件(条形码,仿真票,换开控件等)的下载安装问题

答: 我们系统已经在相关页面上提供查看帮助文档的链接,请您查看具体的帮助文档来操作。(用户可以下载手工安装包,然后保存到本地,先解压缩,然后运行“”,安装完成后,需要刷新页面,才能正常使用,并请确认浏览器安全设置已经允许运行。请把升级到。具体操作可参考文档《网上销售系统控件安装帮助文档》)

、新系统已经支付成功的票的座位被取消

答: 新系统已经实现出票故障订单监控功能,电子商务中心客服会实时监控处理这些出票故障订单的,请您联系电子商务中心客服人员,她们会帮您解决该问题。同时如果您有终端,请您上终端输入指令来查看此的历史记录,就能查到是被谁取消了座位.。

、有关“真情关爱”系列特殊优惠产品专用舱位的销售问题

答:我们的代理人网上销售系统(新系统:,旧系统:)都能提供以舱为“真情关爱”系列特殊优惠产品专用舱位的销售,但销售单位须经授权方能销售。而网上销售系统()由于业务原因,暂时还没有提供以舱为“真情关爱”系列特殊优惠产品专用舱位的销售。

、有关航班没有标识的问题

答:直接电运力网络部值班座席进行紧急处理,同时可邮件至批量处理。

、有关支付时,出现错误提示:调用接口时出现以下错误: . .

答:这是因为格式不规范造成的。因为新系统在支付时都会再次调用航信接口对做校验,此错误提示就是校验时的出错提示。

请检查了对应的格式,看是否存在地面运输组,如果存在,请把地面运输组给删除,然后再进行强封口,这样问题一般就能解决了。

、销售系统与离港系统之间的取控制权问题

答:把电子客票控制权送给离港系统的操作如下:)提取票面

)确认票联状态是“”

)把该联控制权送给离港系统

具体操作指令:票号

表示票联号

这时在销售系统上票联的状态为机场控制

取回南航电子客票控制权的操作如下:)提取票面

)确认票联状态是“”

)取回该联控制权

具体操作指令:票号

:票号

表示票联号

这时在销售系统上票联的状态变为开放使用,注意分钟后离港系统会将该票联控制权取回。

、有关报表查询不了数据的问题

答:首先请确认各查询条件是否正确,特别要注意提交时间,销售单位,代理点范围这几个查询条件选择是否正确。

其次对于亲情速递的订单,要注意报表查询的销售单位指的是出票单位(支付出票的单位)。亲情速递的订单可以转移,亲情速递的订单有三个单位即,销售单位(生成订单的单位)、出票单位(支付出票的单位)、配送单位。要注意报表查询的销售单位指的是出票单位(支付出票的单位)。

、新系统的报表查询和出票模块感觉速度比旧系统慢

答:由于新系统考虑性能的影响,报表采用后台处理的方式,可能有时排队生成报表的请求特别多,故状态“未处理”一直没有变,请稍候再点击“查询”刷新报表状态。出票也采用后台处理的方式,排队大约要一分钟时间,请在一分钟后刷新页面,查询订单状态。

、有关销售系统跟离港前端系统的乘机状态不一致的问题

答:造成这种情况出现的原因有可能是因为使用同一个出了两张票。要注意当用户不用电子客票时,一定要将此电子客票对应的项(电子客票票号项,如)删除,否则接收旅客时是按接收的,会根据中遗留的将对应电子客票的状态变为已乘机,就会造成销售系统跟离港前端系统的乘机状态不一致的情况。如果还是不能解决问题,请您提交计算机中心查明具体原因,需要修改票联状态的请提供相关的签名文档。

、新系统出票的在做删除航段操作时,为何会自动将原有航段所对应票号删除

答:因为项里就是包含有航段信息,例:,其包含了的航段信息,当你在做删除航段操作时,即把的航段删除时,项的信息肯定也会被自动删除。

、为何有些电脑查询订单的管理页面中的“旅客(改名申退)页面全是空格,没有订单信息

答:关于系统无法查看旅客信息的解决方案(参考文档《关于新系统无法查看旅客信息的解决方案》)

、为何申请退票时出现”您所选择的票联已使用,不允许退票,请重新选择票联”的提示框,退票不成功?

答:退票不成功的原因有可能是由于检查了结算号,退票时候传过来的结算号和出票的结算号不一致,导致退票失败。也有可能是该票确实已经使用,或者已经作废,正在办理登机等。这时您可通过在上提取该票的票面信息来查看其票联状态从而做出判断处理,具体指令如下:票号,如果还是不能解决问题,请您提交计算机中心电子客票项目组查明具体原因,需要修改票联状态的请提供相关的签名文档。

附:

、的导入出错提示: .<>

答:这是因为该的联系组中含有特殊符号“”(或者责任组中含有特殊符号“”),系统不能解析,请去掉特殊符号“”,就能导入成功了。(现在系统已经更新,此问题已经解决)

、有关网上订票系统,用户在预订过程中,在最后生成订单时显示错误信息“对不起,生成订单时出错”,造成用户无法订坐成功的问题。

答:这有可能是票价未更新,用户所预订的航线无票价信息造成的,请您联系我们的客服人员进行处理。(客服人员可联系市场部,由市场部联系南航的产品处增加票价信息。)

、为何同样的查询条件,销售总计报表和销售明细报表的数据不一致?

答:这是因为销售报表里的,总支付价等涉及到航程,人数的分摊问题,所以数据不一致。现在协商的处理方法是通过销售报表里的高级查询条件查询出来的报表将不再在报表中显示对应订单的、、及总支付价项,不再显示票数,更改为显示票联数,以免引起用户误会。而通过简单查询条件查询出来的报表因为没有涉及到分摊问题,依然保持原来报表样式。

29、何在上修改电子客票姓名时出现不能封口,错误提示为“”?

答:这是因为南航规定:南航的电子客票出票后不允许修改姓名,航信在上做了相关限制导致的。此问题请与有关部门协调解决。

30、按照规定扣除退票手续费,但销售单位未按照规定收取旅客的退票费,旅客打电话投诉,应如何处理?

答:查清楚旅客的订单编号,回复旅客按照规定扣除退票手续费,不直接回复旅客扣多少,具体退票请与销售单位联系。然后致电销售单位,要求其按规定扣除旅客的退票手续费,如不按规定将情况反馈至当地分公司营业部。

31、客票使用规定“不得签转,更改,退票”,是否可以按重购退票?

答:南航原因(由于系统原因未及时支付成功),旅客重购一张客票信息完全一致的客票,可按重购全退。

32、当天出票,符合申请“当日作废”的条件,申请退票时却选择了其它的退票类型。当天提出改为“当日作废”。

答:考虑当日作废是给予代理的优惠政策。可以给予允许更改为“当日作废”。

33、团队不得个别重购,但因销售单位操作失误等原因,旅客在机场打不出登机牌导致旅客重新购买同一航班高舱位的客票,是否可以给予全退?

答:因销售单位操作失误、旅客姓名等原因,按自愿退票处理;南航原因(系统原因、工作人员操作失误)由责任部门出具证明,签字、盖章按重购全退。

34、退票审核手续费错误,客户要求返还相应票款,如何处理?

答:销售单位在退票页面的“差错调整”模块选择“申请退还差价”,在“电子客票差错申请”页面输入相应的信息后提交申请,由销售单位所属分公司,营业部退票差错调整人员审核通过后电子商务公司财务予以退款。

35、销售单位是无终端用户,当日出票后在出票当天:点后申请退票,如何取消订座?

答:销售单位可以致电呼叫座席转,由座席人员代取消订座。

网上商城系统功能说明书

烟台智联网络 网 上 商 城 系 统 《功能需求说明书》

目录 1. 系统特点....................................................................................................错误!未定义书签。 . 技术架构........................................................................................错误!未定义书签。 . 开放的插件机制............................................................................错误!未定义书签。 . 功能Ajax化...................................................................................错误!未定义书签。 . 安全高效........................................................................................错误!未定义书签。 . 搜索引擎友好性............................................................................错误!未定义书签。 2. 商品展示....................................................................................................错误!未定义书签。 . 商品分类与品牌............................................................................错误!未定义书签。 . 商品类型与属性............................................................................错误!未定义书签。 . 推荐商品........................................................................................错误!未定义书签。 . 商品详情页....................................................................................错误!未定义书签。 相关商品............................................................................错误!未定义书签。 配件....................................................................................错误!未定义书签。 关联文章............................................................................错误!未定义书签。 购买过该商品的人还买过的商品....................................错误!未定义书签。 . RSS Feeds和Tag ............................................................................错误!未定义书签。 3. 购物流程....................................................................................................错误!未定义书签。 . 智能化的购物流程........................................................................错误!未定义书签。 . 聪明的配送方式............................................................................错误!未定义书签。 4. 推广促销....................................................................................................错误!未定义书签。 . 拍卖................................................................................................错误!未定义书签。 . 夺宝奇兵........................................................................................错误!未定义书签。 . 团购................................................................................................错误!未定义书签。 . 灵活多样的优惠活动....................................................................错误!未定义书签。 . 推荐提成........................................................................................错误!未定义书签。 . 会员信用额度................................................................................错误!未定义书签。 . 销售专题........................................................................................错误!未定义书签。 5. 会员系统....................................................................................................错误!未定义书签。 . 会员数据整合................................................................................错误!未定义书签。 . 积分兑换........................................................................................错误!未定义书签。 6. 网店管理....................................................................................................错误!未定义书签。 . 报表统计........................................................................................错误!未定义书签。 . 办事处............................................................................................错误!未定义书签。 . 短信................................................................................................错误!未定义书签。 . 计划任务........................................................................................错误!未定义书签。 7. 结束语........................................................................................................错误!未定义书签。

UML网上图书销售系统

武汉xx学 计算机科学与工程学院课程综合设计报告 设计名称:《面向对象技术》课程综合设计 设计题目:网上订书信息管理系统 学生学号:xxx 专业班级:xxxx 学生姓名:xxx 学生成绩: 指导教师(职称):xxx 课题工作时间:2011年12月

说明: 1、报告中的第一、二、三项由指导教师在综合设计开始前填写并发给每个 学生;四、五两项(中英文摘要)由学生在完成综合设计后填写。 2、学生成绩由指导教师根据学生的设计情况给出各项分值及总评成绩。 3、指导教师评语一栏由指导教师就学生在整个设计期间的平时表现、设计 完成情况、报告的质量及答辩情况,给出客观、全面的评价。 4、所有学生必须参加综合设计的答辩环节,凡不参加答辩者,其成绩一律 按不及格处理。答辩小组成员应由2人及以上教师组成。 5、报告正文字数一般应不少于5000字,也可由指导教师根据本门综合设 计的情况另行规定。 6、此表格式为武汉工程大学计算机科学与工程学院提供的基本格式(适用 于学院各类综合设计),各教研室可根据本门综合设计的特点及内容做适当的调整,并上报学院批准。

成绩评定表 类别合计 分值 各项 分值 评分标准 实际 得分 合计 得分 备注 平时表现10 10 按时参加综合设计,无旷课、迟到、 早退、违反实验室纪律等情况。 完成情况30 20 按设计任务书的要求完成了全部 任务,能完整演示其设计内容,符 合要求。 10 能对其设计内容进行详细、完整的 介绍,并能就指导教师提出的问题 进行正确的回答。 报告质量35 10 报告文字通顺,内容翔实,论述充 分、完整,立论正确,结构严谨合 理;报告字数符合相关要求,工整 规范,整齐划一。 5 课题背景介绍清楚,综述分析充 分。 5 设计方案合理、可行,论证严谨, 逻辑性强,具有说服力。 5 符号统一;图表完备、符合规范要 求。 5 能对整个设计过程进行全面的总 结,得出有价值的结论或结果。 5 参考文献数量在3篇以上,格式符 合要求,在正文中正确引用。 答辩情况25 10 在规定时间内能就所设计的内容 进行阐述,言简意明,重点突出, 论点正确,条理清晰。 15 在规定时间内能准确、完整、流利 地回答教师所提出的问题。 总评成绩:分 补充说明: 指导教师:(签字) 日期:年月日

网上商城购物系统 用户手册上课讲义

网上商城购物系统用 户手册

用户手册 1.引言 1.1编写目的 本手册编写的目的在于方便用户使用本软件,提供给用户详细的使用方法,使用户迅速了解本软件的功能以及使用方法。。预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。 1.2背景 说明: (1)开发软件系统的名称:网上商城购物系统; (2)任务提出者:XX; (3)开发者:计算机科学与技术的小组成员xx; (4)用户:XX; (5)本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。 1.3定义 (1)Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术,基于目前绝大多数网站应用于windows平台,asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境,通过这种环境,用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI(电子数据交换); (2)ADO:ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象; (3)SQL:Structured Query Language。 1.4参考资料

1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社 2009.1 2、《数据库原理及其教程(第三版)》黄德才主编第088716号科学出版社 2010.6 3、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著 第377507号电子工业出版社 2005 4、《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社 2006 5、《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》戎马工作室编著第298301号机械工业出版社 2006 6、《ASP实务经典》林金霖编著 [M].北京:中国铁道出版社,2001,209 7、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著 [M].北京:机械工业出版社,2002,51 8、张海藩. 软件工程导论. 北京:清华大学出版社,2005. 2.用途 2.1功能 A、客户功能 (1)浏览商品信息:任何用户都可以浏览商品信息,课通过商品分类信息查找或者通过搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。如有意购买这就必须先注册填写个人信息,然后登陆。 (2)注册:用户必须认真填写个人信息以确保信息正确无误。

网上销售系统的设计与实现

摘要 销售管理子系统是一个B2C模式的以网上零售为主的在线购物系统,采用三层架构的B/S开发技术,数据库选择了Microsoft SQL Server 2000,并利用了目前流行的WEB开发技术-JSP,通过JavaBean和JSTL的使用,实现了前台商品的展示、购物车、留言板;后台商品管理、订单处理、单据生成等主要功能。将业务模型最终以程序的形式实现,从而使得该系统能充分满足基于B2C模式的网上销售系统的需要。 使用该软件既能够对企业内部库存、采购和客户关系等部门实施电子化管理;也能够通过互联网,在线进行商品销售和结算管理。该系统可以顺畅企业内部信息流,为企业开拓了具有巨大潜力的网上销售市场,也减少企业内部工作流程,进而提高工作效率和工作质量,使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势。 本文主要对网上销售系统进行总体设计,并对销售管理子系统进行系统分析、系统设计、系统实现和系统测试。 关键词:B2C;购物车;JavaBean;订单处理

Abstract Sales management subsystem technically is a B2C online sale system, main function of which is to promote online retail activities of a business. The system adopts a three-tier architecture B/S development technology. Background database of the system adopts the Microsoft SQL Server 2000. By using JavaBean and JSTL (Java Server Pages Standard Tag Library) of JSP (Java Server Page) technology, the system integrates many practical functions, which includes Foreground Item Display, Shopping Cart, Feedback Board, Inventory Management, Order Processing, and Bill Generation etc. The real business mode finally is embodied in form of computer program. Therefore, the system can fully meet requirements of a B2C online sale mode. With the system businesses can realize the informative management in aspects of inventory, procurement and customer relationship, as well as can handle the online sales process and settlement via internet. The system can help businesses to facilitate their internal information flow and develop potential e-market, as well as simplify business process and improve work efficiency and quality. It will bring competitive edge to businesses. The paper presents a general design of the online sales system, and particularly, presents the detailed system analysis, system design, system implementation and system test of the Sales Management Module. . Key words: B2C; Shopping vehicle; JavaBean; Dispose the order forms

图书销售管理系统

图书销售管理系统 1引言 传统的图书销售管理方法,都是通过人工统计和计算的管理方式进行的。这样的管理方法不但费时费力,也容易产生计算上的错误和疏漏;计算机技术的全面普及,打破了书店管理的传统管理方法,提高了管理效率的同时,克服了传统管理方法中易产生的问题,使管理员能够有序的、全面的对图书销售和库存进行管理。 网上图书销售系统可以完成书店的日常管理,如图书录入、图书销售、销售统计、查询库存等功能,迅速准确地对已售图书和剩余库存进行统计和汇总工作,大大提高了书店的管理效率和准确性。 2 需求分析 2.1 国内外研究的现状 在现代化的书店中,对图书销售工作运用现代化技术进行管理,是提高工作效率的有效手段。图书销售管理是书店日常工作中非常重要的一个方面,越来越受到书店经营者的重视。通过计算机管理系统对图书销售进行全面的统计与管理,全面解决了书店经营过程中所遇到的各种问题,并且克服了传统管理方式中的易出错等问题。图书销售管理系统成为书店管理的首选管理工具。 2.2 功能需求 2.2.1待开发软件的功能需求 本系统是根据书店的实际需求而开发的,要求稳定、可靠的实现图书销售的自动化管理,通过本系统可以达到以下目标: 1.图书录入,包括图书的基本信息,如分类、进价、售价、作者等。 2.图书销售,包括图书的售价、折扣、销售日期,并实现对库存量的修改。 3.销售统计,包括按图书类型、书名、作者、出版社等进行统计。 4.查询库存,对指定的某本图书剩余库存量进行查询。 5.售完图书查询,对已售完图书进行查询。 2.2.2待开发软件的功能 按照用户需求,要满足以上功能,我设计出了图书销售管理系统的系统功能图,如图2.1所示。

网上商城购物系统 用户手册

用户手册 1.引言 1.1编写目的 本手册编写的目的在于方便用户使用本软件,提供给用户详细的使用方法,使用户迅速了解本软件的功能以及使用方法。。预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。 1.2背景 说明: (1)开发软件系统的名称:网上商城购物系统; (2)任务提出者:XX; (3)开发者:计算机科学与技术的小组成员xx; (4)用户:XX; (5)本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。 1.3定义 (1)Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术,基于目前绝大多数网站应用于windows平台,asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境,通过这种环境,用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI(电子数据交换); (2)ADO:ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象; (3)SQL:Structured Query Language。 1.4参考资料 1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社 2009.1 2、《数据库原理及其教程(第三版)》黄德才主编第088716号科学出版社 2010.6 3、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著第377507号电子工业出版社 2005 4、《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社 2006 《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》戎马工作室编著第298301号机5、

械工业出版社 2006 6、《ASP实务经典》林金霖编著 [M].北京:中国铁道出版社,2001,209 7、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著 [M].北京:机械工业出版社,2002,51 8、张海藩. 软件工程导论. 北京:清华大学出版社,2005. 2.用途 2.1功能 A、客户功能 (1)浏览商品信息:任何用户都可以浏览商品信息,课通过商品分类信息查找或者通过搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。如有意购买这就必须先注册填写个人信息,然后登陆。 (2)注册:用户必须认真填写个人信息以确保信息正确无误。 (3)登录:登录后的用户可以查看和修改自己的信息。 (4)购物:登录后的用户可以购买自己感兴趣的图书,先加入购物车,然后确定订单。 B、管理员功能 (1)管理员注册:管理员注册直接通过数据库用户添加。 (2)管理员登录:若数据库的管理员信息表中存在此用户、密码正确,此时系统就转入后台管理界面。 (3)管理员登录后可进行注册用户信息进行查询和对自己的信息进行增删改操作,主要负责保持数据库中商品存量与实际库存量保持一致,商品来两不够时采取相应措施。另外还要负责数据库的各种安全性和完整性维护。 2.2性能 2.2.1精度 (1)在执行数据增加(例如向数据库增加新的任务)的时候,不允许出现因为程序的原因导致增加操作失败,也不允许发生重复增加的数据。 (2)在执行数据删除操作的时候,不允许因为程序的原因发生多删除数据、删除失败的情况。 (3)数据的修改也要保持对应的准确性 。 2.2.2时间特性

数码产品网上销售管理系统

宁购天下商城数码产品网上销售管理系统 摘要 随着Internet技术的发展,人们的日常生活已经离不开网络。未来社会人们的生活和工作将越来越依赖于数字技术的发展,越来越数字化、网络化、电子化、虚拟化。电子商务也随着网络的发展日益和人们的生活贴近。Internet的发展历程以及目前的应用状况和发展趋势,可以充分地相信网络技术将极大的改变我们的生活和工作方式,甚至社会的价值观也会发生某种变化。 本设计尝试用ASP和SQL 2000数据库在网络上架构一个动态的电子商务网站,以使每一位顾客不用出门在家里就能够通过上网来轻松购物。 关键词:数码产品、网上销售、用户管理、数据库设计

Abstract With Internet technology, people's daily life has been inseparable from the network. People's lives and the future society will be increasingly dependent on digital technology, more and more digital, network, electronic, virtual. With the development of e-commerce is also growing and close to people's lives. Internet, History and current application status and development trends, can fully believe that the network will greatly De Ji Shu change our lives and work, and even the values of Ye Hui Shehui place a 变化. The design try to ASP and SQL 2000 database Wangluo with the architecture of a dynamic e-commerce sites to make every customer need not go out at home on Nenggoutongguo shopping online Lai Qingsong. Keywords: digital products, online sales, user management, database design

网上商城系统设计方案

3.2 系统功能设计 本网上购物商城系统设计了四个子系统,包括:页面展示子系统、会员子系统、商店管理员子系统和系统管理员子系统。 页面展示子系统:主要是对用户提供商店和商品信息的检索和展示。 会员子系统:主要是会员的一些功能操作,会员可以通过该系统购买商品,将商品添加到购物车然后进行购物车的管理,确认下购买生成订单后对订单的管理以及一些个人信息的维护等。 商店管理员子系统:商店管理员通过该系统可以实现个人信息管理、商店信息管理、商品信息管理、打折管理、运费管理、订单管理等功能的操作。 系统管理员子系统:系统管理员可以通过该系统对网上购物商城进行管理。可以实现个人信息管理、商店管理、会员管理、商品种类信息管理等。 3.2.1 系统的功能分析及设计 本系统仅包括网上购物直接相关的功能,而不包括其相关功能。如,包括订单的结算功能,但不包括银行卡支付功能,也不包括实际支付中所涉及的商家与银行支付系统之间的接口功能,不包括邮局汇款支付功能,不包括商家的汇款单处理等功能;包括订单的后台管理功能,但不包括实际业务流程中的配货、发货等功能。 本系统所面向的用户群主要分为四大类:游客、会员、商店管理员和系统管理员。不同身份用户的功能权限也各不相同。 表3-1 角色表 角色名称职责描述 游客可查看前台的商店以及商品信息,可注册成为注册用户。 会员用户 可查看前台的商店以及商品信息,可购买商品,并管理自己的购物车和订单,并且可以修改自己的收货地址以及部分个人信息。 商店管理员 可以对商店信息进行查看修改,可以对商品信息进行管理,查看商品销售信息,还有送货信息管理、商品打折管理、运费管理和留言等功能。本系统中包括多个商店管理员。 系统管理员可以对个人信息进行维护、对商店以及会员进行管理(添加、删除、

网上商城概要设计说明书时序图状态图用例图

北大青鸟网上商城系统 概要设计说明书 第一部分:引言 1.1编写目的 本说明是北大青鸟网上商城电子商务系统案例研究项目软件产品的总体设计和实现说明,记录了系统整体实现上技术层面上的考虑,并且以需求说明作为依据,同时该文档将作为产品实现、特性要求和控制的依据。 软件开发小组的每一位参与开发成员应该阅读本说明,以清楚产品在技术方面的要求和实现策略,本手册将进行技术评审和技术的可行性检查,同时为下一步的详细设计说明提供框架。 1.2背景 A、软件系统的名称:北大青鸟网上商城系统 B、任务提出者:北大青鸟九月J2EE班级第三小组 开发者:北大青鸟九月J2EE班级第三小组 实现完成的系统将作为线销售系统使用,所应用的网络为Internet网络。 C、本系统将是一个独立的系统,目前所产生的输出都是独立的。 本系统将使用Oracle9i作为数据库存储系统. 1.3定义

1.4参考资料 相关的文件包括: A、内部文件《北大青鸟网上商城电子商务系统案例研究项目》; B、北大青鸟网上商城电子商务系统案例研究项目分析会议备忘录; C、《北大青鸟网上商城电子商务系统案例研究项目可行性分析》; 参考资料: A、北大青鸟Aptech ACCP3.0 Y2《基于软件开发项目的毕业设计》; B、国家标准《软件需求说明书(GB856T——88)》; C、亚马逊网站的软件需求说明; 合同: A、《北大青鸟网上商城电子商务系统案例研究项目合同20040510 - 2》;

第二部分:总体设计 2.1需求规定 需求规定的详细内容,请参考独立的文档《北大青鸟网上商城项目需求说明》. 2.2运行环境 2.2.1、硬件设备要求: 客户程序硬件要求: 具有Pentium III 处理器且满足以下要求的计算机: 最低64 MB 内存 最小 2.1 GB 硬盘 鼠标 键盘 服务器硬件需求: 具有Pentium III 处理器且满足以下要求的计算机: 最低512MB 内存 最小8 GB 硬盘 鼠标 键盘 2.2.2、支持程序 客户程序软件: Windows 98/NT /2000或更高版本 数据库服务器软件: Windows NT / 2000 Server 或更高版本 Oracle9i/SQL Server 2000/My Sql/Access

网上销售系统的设计与实现

网上销售系统的设计与实现
本科生毕业设计(论文) 摘要 销售管理子系统是一个 B2C 模式的以网上零售为主的在线购物系统,采用三层 架构的 B/S 开发技术,数据库选择了 Microsoft SQL Server 2000,并利用了目前 流行的 WEB 开发技术,JSP,通过 JavaBean 和 JSTL 的使用,实现了前台商品的展 示、购物车、留言板;后台商品管理、订单处理、单据生成等主要功能。将业务模 型最终以程序的形式实现,从而使得该系统能充分满足基于 B2C 模式的网上销售系 统的需要。 使用该软件既能够对企业内部库存、采购和客户关系等部门实施电子化管理; 也能够通过互联网,在线进行商品销售和结算管理。该系统可以顺畅企业内部信息 流,为企业开拓了具有巨大潜力的网上销售市场,也减少企业内部工作流程,进而 提高工作效率和工作质量,使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势。 本文主要对网上销售系统进行总体设计,并对销售管理子系统进行系统分析、 系统设计、系统实现和系统测试。 关键词:B2C;购物车;JavaBean;订单处理 I
本科生毕业设计(论文) Abstract

Sales management subsystem technically is a B2C online sale system, main function of which is to promote online retail activities of a business. The system adopts a three-tier architecture B/S development technology. Background database of the system adopts the Microsoft SQL Server 2000. By using JavaBean and JSTL (Java Server Pages Standard Tag Library) of JSP (Java Server Page) technology, the system integrates many practical functions, which includes Foreground Item Display, Shopping Cart, Feedback Board, Inventory Management, Order Processing, and Bill Generation etc. The real business mode finally is embodied in form of computer program. Therefore, the system can fully meet requirements of a B2C online sale mode.
With the system businesses can realize the informative management in aspects of inventory, procurement and customer relationship, as well as can handle the online sales process and settlement via internet. The system can help businesses to facilitate their internal information flow and develop potential e-market, as well as simplify business process and improve work efficiency and quality. It will bring competitive edge to businesses.
The paper presents a general design of the online sales system, and particularly, presents the detailed system analysis, system design, system implementation and system test of the Sales Management Module.
. Key words: B2C; Shopping vehicle; JavaBean; Dispose the order forms II

网上商城购物系统 项目开发计划

项目开发计划 1. 引言 1.1 编写目的 在仔细考虑讨论之后,我们对《网上购物系统》软件的技术可行性,社会可行性,经济可行性有了一定的调查。我们把讨论的结果记录下来,作为项目开发计划,并作为进一步软件需求分析的基础。本系统开发计划报告的预期读者是:项目组所有人员,测试组人员,以及指导老师。 1.2 背景 (1)待开发软件系统的名称:网上购物商城系统 (2)任务提出者:XX; 开发者:计算机科学与技术的小组成员xx; 用户:湛XX; (3)目前网上购物发展迅速,各类管理系统也应运而生,针对各类大型网购网站的管理系统的开发已经非常成熟,从拍下到订单,再到付款,收货确认,都可以做到统一管理。前台可以做到预定实物,虚拟物品等各种预定业务。然而,为数众多的小的购物网站却没有一个合适的管理系统,因此,我们觉得开发此管理系统是十分必要的。 网上购物系统软件是一功能比较完善的数据管理软件,具有数据操作方便高效迅速等优点。该软件采用功能强大的数据库软件开发工具进行开发,具有很好的可移植性,可在应用范围较广的WINDOWS系列等操作系统上使用。除此以外,该系统可通过访问权限控制以及数据备份功能,确保数据的安全性。 1.3 定义 1)Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术,基于目前绝大 多数网站应用于windows平台,asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境,通过这种环境,用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI(电子数据交换); 2)ADO:ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象; 3)SQL:Structured Query Language。 1.4 参考资料 1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社2009.1 2、《数据库原理及其教程(第三版)》黄德才主编第088716号科学出版社2010.6 3、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著第377507号 电子工业出版社2005

购物商城平台使用说明书

购物商城平台 使用说明书 1 购物商城概述 随着社会的发展,人们生活节奏的加快,大家的大部分时间都在忙于工作。大部分的上班族都没有时间去商场购物,为了给广大的上班族提供一个方便快捷的购物平台,这是我开发这个网站的初衷。 该购物商城主要以商城的消费者为根本,以广大的商城用户服务为中心,商品设有丰富的商品展销货架,为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购买到用户满意的商品。 编写目的 本文档编写的目的在于全面介绍消费者在网上购物商城平台购买商品的全过程,包括购物商城的基本处理流程、模块划分和功能分配,使消费者能够直接看到要购买的商品,可以亲身体验网络购物的生活的方式,获得更大范围的应用。 应用目标 购物商城可以使消费者可以方便、快捷的查看购物商城销售的任何产品,也便于购物商城管理员对网站进行管理,并能对销售情况进行管理,随时掌控网站的运营情况。 购物商城平台介绍 所谓购物商城就是指提供网上购物的网络平台,而这种平台主要是指网上购物网站。消费者可以在网上寻找自己想要的商品,然后进行网上购买,网上支付,最后拿到自己所需的东西。 1.2.1 主要功能 购物商城全面展示了商城内的所有商品、商品分类显示,方便顾客了解网络购物账户通内的商品,查看商品内的详细信息; 购物商城一共含有6个功能,即用户登录页面、用户注册页面、部分显示商品页面(首页)、商品详细信息显示页面、我的收藏夹页面、购物车页面、订单中心显示页面、收件人信息填写页面、修改收件人信息页面、显示收件人信息页面、删除订单信息页面、支付宝登录页面、支付宝付款页面、支付宝返回页面等页面。 1.2.2 购物流程图

网上图书销售系统的需求分析

网上图书销售系统 本文档介绍网上图书销售系统的UML建模过程。 1.1网上图书销售系统的需求分析 寻找需求不是件容易的事情,软件开发人员最讨厌的就是需求经常变化,因此,在建模之前明确需求非常重要。 1.1.1系统总体的功能需求 网上图书销售系统是一个复杂的电子商务系统,它必须提供用户的接口以供用户登录并选择喜好的图书;同时还必须提供系统的管理接口以供管理员和一般的网站工作人员处理客户订单并维护网站正常运作。 系统总体功能需求框图如图1-1所示。 图1-1 系统总体功能需求框图 1.用户接口模块 用户接口是网站用户使用图书销售系统服务的入口,所有的在线用户都通过浏览登录网站,并进行一系列的查询,订购操作。用户接口模块包括了用户信息维护、商品查询、订购商品和订单维护4个部分。用户登录系统后,用户ID将会被保存在服务器的缓存中,用户在系统中所做的操作,包括查询、订购等都将被系统存储在数据库中,以供系统那个进行销售情况以及销售走势分析。 2.管理员接口模块 这是系统提供给网站维护和管理人员的接口。管理员接口模块包括商品信息维护、内部员工信息维护、订单处理、销售情况查询、报表维护5个部分。网站的一般工作人员通常只具有订单处理的权限,他们获得用户提交的订单,并根据库存情况来决定发货或者推迟发货。网站的管理员具有所有的管理权限,可以处理客户的订单,可以阅览网站商品的销售情况、销售走势,以便根据不同的情况及时的调整经营战略,将库存成本和资金占有用率降到最低的限度。 3.数据服务模块 数据服务器模块是系统正常运行的基础,包括客户的查询,定单的保存;网站工作人员的定单处理;网站管理员的销售情况查询与分析。 1.1.2用户接口模块

网上销售系统

网上销售系统 -开发商使用规则 业务定义 1、期房:经政府认定的、未建成的楼盘(房屋)。从权属角度讲指办理初始登记之前的房屋。 2、现房:经政府认定的、已建成的楼盘(房屋)。从权属角度讲指办理过初始登记的房屋。 3、有效房:对于期房,有效房是指办理过预售许可的,且未办理预售备案的、未办理抵押登记的、未办理预租赁备案的、未办理预变更登记的、未被限制的“房”(简单说:办理了预售许可,未办理初始登记,且未签约或虽已签约,但未办理预售备案的、未办理抵押登记的、未办理预租赁备案的、未办理预变更登记的、未被限制的“房”)。 对于现房,有效房是指办理过初始登记的,且未办理转移登记的、未办理他项权登记的、未办理租赁备案的、未办理变更登记的、未被限制的“房”。(简单说:办理了初始登记,但未签约,或虽已签约,但未办理转移登记的、未办理他项权登记的、未办理租赁备案的、未办理变更登记的、未被限制的“房”。) 1 楼盘建立注意事项 使用网上房地产系统网上签约的前提是开发商必须首先建立楼盘,然后再对楼盘申请相应的权利(即申请预售许可、在建工程抵押、购房权利抵押(按揭)、网上认购、网上签约,预售合同备案、初始登记、转移登记等)。 建立楼盘时,哪些楼盘房屋可以录入系统呢? 1.1 2007年1月1以后办理预售许可的楼盘房屋; 这类房屋全部进入新系统处理。

1.2 2007年1月1日之前办理了预售许可,但截至1月1日止未拿到初始登记证的期房。 一个楼盘中的房屋不论是否有效,全部录入系统,商品房买卖合同,期房抵押合同由开发商负责补录。在建工程抵押,限制登记信息由房管局负责补录。(期房在十堰无其它权属登记业务)。 1.3截止1月1日止已拿到初始登记证的房屋 2007年1月1日之前办理了初始登记,但截至1月1日止仍是有效房的房屋以及办理了期房抵押但未转移和未限制的房屋(通俗说就是未拿到产权证,也未作在建工程抵押,未被限制的房屋。)都进入系统。(注:若所有符合以上条件的房屋中不包含办理了期房按揭的房屋,则直接建立现楼盘;否则就建立期楼盘。楼盘表中只须包含符合有效房和仅办理了期房抵押条件的房屋,期房抵押合同由开发商负责补录,并通过期转现转成现房办理初始登记,期转现时,期房抵押信息会一并带到现房上。非有效房由受理人员直接在受理业务时在开发商已经建立的楼栋上录入房屋办理相关权属登记)。 2 期房与现房业务处理规则 2.1 2007年1月1以后办理预售许可的楼盘房屋

网上商城系统的需求分析.

狗狗用品网上商城系统的需求分析 一、系统总体的功能需求 网上商城必须提供用户的接口以供用户登录并选择喜好的商品; 同时还必须提供系统的管理接口以供管理员处理客户订单并维护网站正常动作。 系统总体功能需求框图如下: 1 、用户接口模块 用户进入网站系统服务的入口 , 所有的在线用户都通过浏览器登录网站,并进行一系列的查询,订购操作。用户接口模块包括:用户信息维护、商品查询、订购商品、和订单维护。 2 、管理员接口模块 这是系统提供给网站维护和管理人员的接口。包括:商品信息维护、内部员工信息维护、订单处理、销售情况查询、报表维护。 3 、数据接口模块 数据接口模块是系统正常运行的基础,包括:客户的查询、订单的保存、网站管理员的销售情况查询与分析。 二、用户接口模块

1、用户信息维护包括:用户注册 ->登录 ->用户信息查询 ->订单查看 2、商品查询 3、加入购物车

客户在根据喜好得到相应的商品列表后,可以选择该商品加入到购物车中,并且可以随时查看购物车中挑选过的商品,根据自己的需求进行增加、删除、修改。 4、订购商品 客户在根据喜好将相应的商品加入购物车后,可以选择订购该商品,在订购商品后,系统会自动保存并更新该用户的订单。系统的工作人员可以及时得到订单并处理,根据情况选择发货、缺货或延时发货。 5、订购维护 客户在订购商品后可查询订单的状态 (包括处理中、发货中、缺货中、已完成 . 并可以对缺货中的订单进行增加、删除和修改的操作。订单修改的结果会及时更新并提交给工作人员。客户的订单维护信息将被保存在系统的数据库中。 三、管理员接口模块

1、商品信息维护 管理员登录后:包括商品价格调整、商品描述信息的更新、新商品的加、过期商品的删除。 2、订单处理 3、销售情况查询 4、报表维护

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