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篇一：连锁经营实训报告
实训报告
日期：20XX年9月20日班级：09电子商务1班
一、实训目的和要求
通过本次实训，使学生加深对连锁商店的认知，进一步理解连锁企业的内涵和特征，实地认知连锁企业的业态选择。实训要求如下：
1、搜集并认知连锁企业的招牌、标志、商标、标准色、标准字、装潢、外观等认知系统。（搜集方法采用实地亲自
搜集，即要求为一手资料，要求每组每位成员至少有一张与该企业认知系统的合影图片）
2、选择几个具有文化特色的标识进行详细解析。（要有该标识的特写图片一张，详细解析可以结合相关二手资料）
3、本次实训要求分组完成，每组人数为4-6人
4、小组的各成员分工明确（要有任务分配说明和完成
情况说明），每个小组要有小组长。
5、总体评价采用abcde五级制。最终成果上交：各小
组上交一份实训报告即总结与分析。
二、实训所需仪器、设备电脑，相机
三、实训内容
1、搜集并认知连锁企业的招牌、标志、商标、标准色、标准字、装潢、外观等认知系统。（搜集方法采用实地亲自
搜集，即要求为一手资料，要求每组每位成员至少有一张与该企业认知系统的合影图片，也可以是一组成员的合影。）
（要
2、选择至少3个具有文化特色的标识进行详细解析。
有该标识的特写图片一张，详细解析可以结合相关二手资料）
3、举例说明连锁企业的不同业态选择。
1、分组
2、分工
3、实地搜集资料
4、总结分析
装订线
五、总结与分析
（一）搜集的相关标识图片宗塘分店桥东分店
（二）特色文化标识的说明上海苏家爱华是一家日化百货全国联锁机构，主营：日用百货（化妆品）。公司本着“群策群力、共同致富”的经营理念，以发展品牌的战略思路来树立联锁店形象，目标是发展全
国一万多家联锁店，共同打造知名品牌，安排就业人员八万人以上。“‘苏家爱华’最可贵的是品质就是诚信经营；‘苏家爱华’的品牌形象就是
高品质、低价位”；‘苏家爱华’一个重要的理念就是让更多的人富裕起来”。“经营理念就
是百分之百无假货，薄利多销；服务理念就是为顾客着想，让顾客省钱，让顾客满意’；可持
续发展理念就是以发展加盟连锁店的方式进行市场扩张，选择国内外知名护肤化妆产品和日
常生活用品加专营店特色产品为产品结构，同时，将目标市场定位在中等收入人群”。苏家爱华是最早在中国美容化妆品市场导入连锁经营的企业之一。企业分别于北京、广州、上海三地设有分支机构，一并建立起了独立的科研、生产及人才培训基地，汇集了国内
外众多顶尖的科研、管理、营销及教育人才，引进了先进的美容技术、设备及经营理念等，
从而形成了完善的现代企业体系，具备了强大的综合实力。凭着拥有全套先进的经营模式、丰富的市场经验及优质的产品、优良的服务，一并在得
到了社会各界的大力支持下，苏家爱华取得了长足的发展，目前已成长为中国美容化妆品市
场上最具经营规模及影响力的品牌之一。苏家爱华是一
家深具社会责任感的企业，在经营过程中总是妥善地将商业、文化、企业、
社会四者形成了紧密的联系，从而实现了和谐的发展。企业自成立之日起，即自觉以推动行
业健康发展乃至社会进步为已任，积极投身于各类社会公益事业，为推动行业及社会的发展
做出了应有的贡献。
（三）举例说明连锁企业的不同业态选择对于选择“加盟”和“连锁店”这种发展模式来进行扩大市场，区域市场的专营店存在
一定的问题：各自为政，单打独斗，零售价格竞争压力大，各店之间的经营者相互砸价等等，
不仅导致整体利润的降低，也极大地影响了“苏家爱华”的形象。他和他的管理层开始反思，
公司直接开店是否有目标市场定位，是否有适合市场的发展模式，整体经营上采取哪一种手
法，产品结构如何进行合理规划，如何进行店面布局、形象管理和人员管理等等问题，为实
现公司的可持续发展、又好又快发展，必须将资源进行有效地整合，于是，“苏爱爱华”开始
采取统一采购，统一形象，统一管理，统一平台，统一配贷的加盟连锁经营模式，从而将资
源进行有效整合。
在这短短的几年的时间里，“苏家爱华”像滚雪球一样迅速扩张，目前“苏家爱华”的
总店数已经达到830多家，联锁店遍及全国18个省、市。“资源整合后的‘苏家爱华’，不仅可以使得整体运作更有节奏，而且有效提升了加盟店
的效益；不仅保证每一位加盟客户有稳定的货源、合理的利润和满意的资金回报率，而且通
过精细化管理来带动客户对公司整体经营的信赖，通过成功加盟店的口碑来吸引更多的创业
人士加盟。”
随着连锁网络的扩大，“苏家爱华”确定了公司的发展战略目标及规划，制定了公司的核
心业务及流程，建立了组织结构，确定了职能部门，根据部门目标设计了相关岗位的绩效考
核方案，使得公司每个部门都清楚各自的任务，确保核心每个环节都能够有效地落实到每一
位员工。
公司设有创业基金，每个勤劳肯干的员工都可以在短期内得到创业基金援助。工作未满
1年的员工去开连锁店的属加盟者，工作1年后免去加盟培训费，开店资金不够的可以找总
翰皇加盟店 商业计划书 日期：2009年10月 第一章摘要 吉林省长春市双阳区翰皇擦鞋店位于长春市双阳区东华大街，吉林农业大学发展学院对面。是北京翰皇总部旗下的一个加盟店，店面面积20平方米，虽然面积不大，但是鞋店 翰皇总部秉承“立足平凡，创造非凡”的理念，用真诚的心，擦亮自己与大众的人生的理念立于擦鞋行业的龙头地位，本加盟店也以此宗旨来经营。 三．业务培训 加盟签约之后，总部给提供培训，大概在20-30天左右。店长的培训内容：翰皇的企
业介绍；店长的岗位描述；擦鞋店及擦鞋的工作流程；接、存、付鞋工作流程；财务、货物物品、员工、顾客关系的管理；销售技巧；修鞋技师的培训内容：了解各种鞋材、工具及其使用方法；修鞋机器的使用维护；精致修鞋及化料的使用技巧和操作方法等等；皮具整修与翻新的操作程序。美鞋师的培训内容：皮革护理的流程；接、存、付鞋工作流程；顾客关系的管理；销售技巧。 四.外部支持 机。 ⑦专业技术支持：由皮鞋美容师、皮革护理专家系统传授皮鞋修复、皮革护理新技术；研发队伍不断开发新产品、新技术，为加盟商提供终身技术支持。 ⑧指导培训支持：加盟店正式运营前，免费为加盟商培训店面管理人员、修鞋技师、皮革美容。培训5至30天高级技师和技师面对面传授技术和经营技巧。、
⑨广告宣传支持：根据地域特点，通过电视、报纸、互联网、移动广告等媒介，为加盟商提供广告宣传支持。 ⑩市场维护支持：为加盟商提供周边加盟店协调、监督管理支持，以规范市场运营秩序，保护加盟商正当权益。 五.管理队伍 45 营行业并始终引领行业发展。所以，我们有着广阔的市场前景和发展空间。 我们所在的区域是长春市双阳区，它是一个经济发达的地区，它不仅交通方便，人口密集、流动性大，有着广大的消费群，而且有着丰富的旅游资源，更是能带来消费群体。 我们加盟店所在的位置是人流密集的地区，四周包围着商业区，居民区，还有学校等。最重要的是周围没有与之竞争的加盟店，竞争力度比较小，可以说我们的加盟店独揽了所
个人工作总结和计划怎么写 工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。下面给大家整理了关于工作总结和计划怎么写，方便大家学习。 工作总结和计划怎么写1 20__年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就20__年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习， 努力工作，圆满完成任务! (一)在这一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领
导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)20__年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 (一)20__年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 (四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领
加盟商业
X X 加 盟 商 业 计 划 书 X X X X企业管理有限公司 “XX”简介 “XX”成立时间:一九九六年 经营理念：弘扬中国茶文化，打造国际茶品牌； 企业文化：以人为本，员工是企业的伙伴； 经营项目：茶艺、茶餐服务/ 茶艺表演/ 茶艺馆、茶庄加盟、策划设计、托管经营/ 茶叶、茶具、古家具销售/ 茶艺及团队营销培训 “XX”策划培训、经营指导的茶馆，远至河南、云南、澳门等地。 茶艺学生遍布法、日、美、加、港澳等世界各地。现有“和清居”和“茶元素”两家样板直营店。计划在XX、北京、上海开设“茶艺馆”及“茶叶专卖店”样板店 并面向全国乃至世界大力发展加盟连锁。 “XX”十分注重泡茶的技艺和品茶的艺术，现XX“和清居”茶艺馆分店被评选为全国十家“百佳茶艺馆”之一，我们力求创造具高品味的舒适氛围，使所有来客能在此品饮，抒怀畅谈商业大计。“XX”茶艺师除研习茶艺之外，还需进修插花、书法、焚香以及中国古乐器、茶艺馆的布置、销售技巧、客户营销学、 说话的艺术、经营管理、九型人格、教练技术、户外团队展能、待人处事等技 艺，茶艺师优雅的气质在蒸腾的烟雾之中，伴随着清幽的茶香自然地流露出来，给人一种美之极致的视觉享受！ “茶如人生” 品茶已经成为一门学问。人们以茶会友，以茶道论人道。 细心地品上一杯茶，就有一种回味人生的感觉。让中国茶文化在世界上发扬光大，是“XX”茶人的最终理想！ ——企业获得荣誉 a.2001年12月，第二届XX国际茶文化节茶艺表演纪念奖； b.2003年11月，第三届XX国际茶文化节茶艺茶道表演优秀奖； c.2003—2004年度全国百佳茶馆中的十佳茶馆; d.XX茶文化促进会指定专业茶艺师职称考评指定培训基地； e.2004年度XX省企业文化建设先进单位;
工作总结与计划范文精选【三篇】 导语：对自己的业务工作进行总结能让我们找出工作中的不足以及工作中值得发扬的地方，而一份好的计划在今后的工作中能更好地扬长避短，以下是整理的工作总结与计划范文精选【三篇】，希望对大家有帮助。 财务会计工作总结与计划 2020年，是公司发展中的关键一年，财务部将一如既往地围绕公司的总体经营思路和发展规划,认真贯彻执行公司财务预算，以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润化为目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式，加强成本核算，实行全员、全过程的财务管理策略，从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋，为完成公司经营目标作出应有的努力。 2020年上半年财务部工作中存在很多不足，需要在今后的工作中改善，现就目前情况，提出以下初步构想： 一、理顺工作思路，做好财务基础工作。 1、搭建公司财务组织构架，明确岗位及职责。 2、健全和完善财务制度。 在原有财务制度的基础上，根据医药集团公司财务核算的新要求，进一步健全和完善财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完善内部财务规章制度，使会计工作有一个更加规范、完善的制度环境。 3、规范建立财务档案，提高档案管理质量。 收集整理好以前财务档案，进行合理分类，整齐化一，归档存查，确保会计核算资料的完整性、严密性，以便核查方便。 二、充分发挥财务资金管理职能 1、按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。积极提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋。 2、积极争取政策支持。积极利用行业政策，想办法、找路子，争取银行等相关
母婴用品服务连锁店商业计划书 一、婴童产品销售通路的分析 1、百货公司——传统通路 在百货公司，婴童用品属于儿童商场经营。主要经营婴童服装、鞋帽、玩具，少量经营部分用品、儿童游乐设施、童车等，基本不经营儿童辅助食品、护理用品、智力开发服务和其他服务产品；孕妇用品在百货公司基本不经营，少数经营部分孕妇装。产品单一，严重不能保证消费需求产品单一，商品和服务种类少，不能保证一站购齐。 销售方式基本以专柜、代销的形式销售，因品牌属于不同的生产工厂和经销代理商，相互经营同类重复单品，同一产品线交叉重叠，如童装方面，不同品牌相互重复，增加了竞争难度和购买目的不确定性。 经营位置在商场中处于劣势，一般情况处于“儿童天地”位置，即5、6楼以上或者地下室，消费者购物很不方便，单品牌的销售业绩很难提高。 在百货公司经营费用高。供应商要承担25-30%左右的销售提存外，还要承担装修费（多次）、进场费、促销费、折扣比例、广告费、节庆费等，甚至承担销售保底、客情维护费用等。以上造成很多品牌或产品定价很高，消费群单一，销售额下降，甚至严重亏损、干脆拆柜离场。而婴童用品是日常快速消费品，消费者购物的首要选择是物美价廉和就近方便。 其优势是购物环境优越、装修档次高，商店品牌知名度高，在消费者心目中有很好的信誉，容易树立良好的品牌广告效应，大量的客流保证一定的销售业绩，顾客群消费档次比较高和稳定。适宜高档品牌、高毛利商品的推广。 2、大卖场、超市——新兴通路 在大卖场、超市等现代快速规模的零售业态中，母婴用品占有一定的比例。 主要经营品种包括辅助食品、日常用品、日常护理用品、婴童服装、童车、纸尿裤等。 大卖场经营的产品品种和规格比较简单，单一产品销售量较大，商品包装简单且大容量，突出量贩优势，缺少个性化产品，严重不能保证消费者特别是高档消费者需求；商品种类少，无服务性产品销售，不能保证一站购齐。 销售方式以货架陈列和端架陈列为主，产品因分类不同处于不同的位置，相对陈列面积较小，无明显品牌优势，消费者购物很不方便，单品牌的销售业绩很难提高。因产品销售对象是大众消费群，不能满足个性化需求；产品的质量和单价属于中低水平，经营地位在整个卖场中属于从属地位。 在大卖场经营费用高。要求供应商提供最低供应价，还要承担进场费、调码费、促销费、堆头费、上架费、广告费、节庆费、客情维护费用等；加上结算周期长、占用生产商和供应商大量资金、经营程序复杂等，使供应商的经营积极性受损、经营成本过高，造成“羊毛出在羊身上”，产品定价居高不下，消费群范围缩小，市场占有比例下降。 其优势是购物环境装修档次一般，装修、营运费用低，卖场品牌知名度高，在消费者心目中有较好的信誉，客流量大，保证了一定的销售业绩，适宜大宗低价位
工作总结与计划范文四篇 通过总结与计划能够更好地协助我们理清工作思路，让我们工作水平提升更多，下面是###为您整理的《工作总结与计划范文四篇》，希望对大家有协助。 财务工作总结与计划 一、日常工作： 1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到即时汇报，即时处理。 2、即时收回公司各项收入，开出收据，即时收回现金存入银行。 3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。 4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。 二、其他工作 1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的协助和鼓励。 2.完成领导交付的其他工作。 三. 回顾检查自身存有的问题，我认为： 学习不够，当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适合新的工作。 四、对针对以上问题，今后的努力方向是：
增强理论学习，进一步提升工作效率。对业务的熟悉，必须通过 相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题 的水平，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。 综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人 到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌 握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之 间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有持 续的提升业务水平才能使工作更顺利的实行。在即将到来的20xx年， 我会扬长避短，更好的完成本职工作。 文员工作总结与计划 一、增强学习，努力提升自身素质。 坚持把增强学习作为提升自身素质的关键措施。在工作中，紧紧 把握“理论联系实际”这个主线，努力把知识用到工作实践当中，丰 富阅历，扩展视野，使自己尽快地适合工作并成为优秀的工作者。积 极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周 写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提升，为自己展开各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的 不足并积极补正，重点增强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来 访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。 二、恪尽职守，认真做好本职工作。 三个月来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一 是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持 不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。 完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，相关人 员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案 的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度
个人工作总结与计划怎么写 【导语】凡事预则立，不预则废。有计划，就等于明确了工作的方向和方法，就有了工作的标准流程。就不会出现先射击后画靶子的情况，*哪儿就算哪儿。以下是无忧考网为大家整理的《个人工作总结与计划怎么写》，给大家作为参考，欢迎阅读! 【篇一】个人工作总结与计划怎么写 第一部分20xx工作回顾 一、加强学习，提高业务能力。 近几年来，我国会计行业发展在不断发生变化，特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化，作为一名资金复核人员，只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要，一年来，我先后自学了国家新出台的财务管理要求的一系列规则和办法，还有新调整的一些会计管理的实务等，同时我还参加了公司组织的各种业务培训，认真听老师讲课，并注重
要在业务工作的实践和运用，使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。 二、具体的工作情况。 我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程，就是通过对各项业务的再次审核，保证资金的安全，帐务处理的规范，为企业把好资金运作关。今年以来，我主要在以下几个方面做了工作。 1、认真做好自己的本职工作。 一年以来，我严格要求自己，要以良好的职业道德去工作，不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠，否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果，我按照自己的工作职责范围，每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中央国债系统复核工作进行认真严格的复核，每一笔业务，每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的，凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认，严格把关，发挥好职能作用，力保企业的资金管理的安全性，今年以来，我在自己的工作岗位共检查复核业务笔，保证项业务的规范有序。 2、完成了重大项目的资金核算工作。 今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作，华发债权投资项目成立的前期准备工作等，由于项目核算工作事关企业资金投入及使用的规范性和准确性，也是项目投资中资金管理的重要一环，事关项目投资的发展，我严格按照公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作，为公司的经营发展把好资金使用关，主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付，今年共进行了两次，即3月份和9月份各付息一次，为了做好这项工作，我与托管银行以及公司相关部门加强交流和沟通，做好协调工作，使资金管理严格按照程序运作，有效防范了资金使用的风险。 3、配合有关部门做好相关工作。 今年，配合创新部完成了托管银行开立托管户的工作，对资金的管理进行了认真复核后，按照要求划转至项目方，使该项目及时按照预定的计划成立。我多次与托管银行以及公司的各个相关部门进行协调和沟通，实现该项工作的有序推进，为公司的业务开展奠定的基础。 我还根据投资部的工作需要和指令，办理了通知存款的相关手续，我按银行规定的要
连锁店(加盟店)商业开发计划书 一、前言 连锁经营是一种现代化的商业经营模式和组织形式，尽管在中国还刚刚起步，但已显示出它热烈而持久的魅力。许多精明的商人和管理者纷纷投资这一经营模式，他们从这种模式中挖到了一桶桶金子，铸造了中国流通业的一个里程碑。 国家政府“拉动内需”的经济政策需要它； 人民群众生活水平提高的需求需要它； 中国加入WTO之后的开放政策需要它； ………. 这一切，都为中国统一集团在中国市场开办便利店连锁经营，创造了美好的契机，奠定了坚实的基础。 也许中国内地的消费者对便利（连锁）店还比较陌生。其实当您走入台湾和香港，便利（连锁）店比比皆是。他带给人们诚信，带给人们便利，带给人们亲情，带给人们满意。 二、市场分析 1、专卖连锁业在中国的发展态势 这种经营形式80年代中期进入中国，主要是在餐饮业，如“肯德基”“麦当劳”等，90年代后期便风糜全国。其中大型的超市巨头，如“家乐福”“沃尔玛”“华联”等，在商品零售业中独占鳌头，尽显风光。 这种商业形式得到了政府的大力支持，迅速推动了零售业的经济体制改革。目前，全国的连锁企业已经占了零售业的15%，而且还有相当大的发展潜力和空间。 中国加入WTO之后，根据“市场准入”的原则，零售业开放的力度将加大，许多外资企业进入中国的流通领域，进一步刺激专卖连锁业的发展。
2、集团进入专卖连锁行业的优势 集团自1993年进入中国市场以后，先后在食品、电池、调味品、保健品、移动通讯配件等行业进行了投资，并取得了良好的经济效益和社会效益。 （1）有比较成熟的零售业经验； （2）自产商品适合在专卖连锁业中经营； （3）有家喻户晓、人人皆知的品牌 （4）有提供与品牌相同的新产品生产企业； （5）自有品牌营销的成熟优势 ●信誉优势●价格优势 ●特色优势●领先优势 （6）开拓“社区”经济的实力和亲和力。 ●“进一店如进百店” ●便利、周全 ●货真价实、用着放心 三、便利店连锁经营的市场定位 专卖与连锁结为一体，在实现规模经营的同时，可在一个更大的市场空间和需求层次上满足消费需求的差别化。 不求最大，但求最好。 □市场定位：A、不做市场领导者 B、不做行业挑战者 C、不做市场追随者 D、做市场补充者 即做“社区”经济的开拓者。目标是把一些社区零散的店铺逐渐整合为“统一”便利店并形成连锁经营。（双重价值观念，企业=>社会） 四、便利店连锁经营战略 1、经营目标： ●2002年在20个大城市各设立一个或几个总店，然后分别向下发展20个，初步形成连锁局面。 ●2003年达到500个---2000个； ●2004年达到3500个（扩展到50个城市） ●2005年达到5000个 ●形象鲜明、品种齐全、服务顶级、管理先进、物流超群； ●建立东北、华北、华东、华南、华中、西部几大营运中心和物流基地，预计年销售额，利润。 2、战略观念 当你的业务需要扩展的时侯，当你需要一个合作伙伴来帮助你的时侯，连锁经营是一种很好的方式，我们有工厂和资源，所以需要的是规模上的扩展 （1）顾客满意战略（CS战略） （2）商业化（产权清晰、市场规律、市场导向、追求利润） （3）规模经营（同一资本拥有5-11个分店以上）
下半年工作总结与计划范文 xxx月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xxx月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。 在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。 3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。 4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具
个人短期工作总结与计划范文 这三周平均工作时间为 8 小时 (每周按六个工作日计算). 前两周主要工作还是在写书, 我写的那章 (计算交换代数和代数几何) 基本上已经完成了大体的框架, 但很多例子和图表还没有添加, 我想要添加例子需要先确定前面几章的写作风格, 哪些定理和算法 (难懂的, 重要的, 难懂重要到什么程度) 需要例子和图表来解释. 关于书籍项目的组织工作, 我已经把部分细节工作分配出去了, 这大大减少了我的工作量, 这样可以专心干自己的事. 每次关于书籍讨论的会议记录, 我都会让牟晨琪给每个成员发送一份. 第三周除了一直在忙书籍每章节汇总的事情之外, 还准备了一次讨论班的讲义, 在周六给牟晨琪讲了讲模论的相关基础, 因为他告诉我想要了解这方面的知识, 就算是我们共同学习吧. 原计划开始测试 C++ 代码的工作被延后了几天, 周日才刚刚开始. 未来三周计划 第一周: 完成 C++ 代码的测试工作; 完成联合培养研究计划的初稿; 第二周: 如果测试工作能够查出代码效率低下问题的原因, 那就开始修改代码; 如果没有好的测试结果, 开始计划重写代码. 必须拟定详细的计划, 不能像以前写代码那样盲目, 对代码的结构要有整体的把握, 每写一段测试一段. 不能急躁! 第三周: 继续修改或重写代码.
弥补代数几何知识: 一方面为去 Yokoyama 那学习补充基础知识, 一方面为了写书, 我计划今后一段时间, 每天都抽出半个小时到一个小时阅读代数几何的相关参考书. 关于写书: 从这周开始定期组织书籍的讨论. 这三周要集中对第一章进行修改, 这一章非常重要, 不仅要对后面章节的基础知识进行介绍, 而且这章的写作风格决定了后面章节的写作风格, 每个人的写作风格都要和第一章保持基本一致. 一定要花大力气来修改第一章! ---来源网络整理，仅供参考
篇一：连锁商业计划书 连锁经营商业计划书：上岛咖啡商业计划书 一、投资目标与任务 投资目标 成为本区域以商务休闲为主、兼顾情调消费的领导性品牌咖啡店，时尚消费场所。3年左右收回总投资成本，并逐渐开始赢利。 投资任务 （1）为资本落实稳定、理想的投资渠道，为投资场所的业主提供稳定、合理的收入。 （2）顺利完成品牌店的建设和发展，逐渐使投资的资本产生收益。 （3）合理利用现有场所，以品牌店优势提升自身和天池宾馆形象，提高宾馆知名度和客源数量，实现双赢。 成功的关键 （1）投资方与业主的良好合作，发挥双方资源的最大组合优势。 （2）充足的市场需求，积极有效的推广计划。 （3）选址的把握。咖啡店的地址要求是环境优美，或有成型的商圈（一般来讲，喝咖啡属于娱乐休闲的交流活动，典型的区域主要有购物中心、电影院、高档社区、写字楼、高校等），两者至少要具备一点。 二、投资方简介 1、投资方性质：股份制方式合作的个人投资者。产权、权责关系明晰，经营方式灵活，便于处理投资方月业主的合作事物。 2、运营模式：加盟店形式 合作者：上岛咖啡。上岛咖啡1968年在台湾创业，至今已有30多年的历史，现已发展了400多家咖啡店加盟，上岛咖啡店仍在继续以其强大的品牌效应吸引着全国各地的加盟投资者。上岛咖啡总部对于加盟者所选择的营业地点要求很严格，结合上岛咖啡是商务、休闲咖啡专卖店的特点，建议加盟者在高档写字楼、商圈、高科技园区或其他有市场空隙之处等地域选址；加盟店营业面积应不少于300平米；统一装修风格、统一产品；总部提供技术支持（包括人员培训）和产品（咖啡豆、茶）配送。 三、产品和服务 产品和服务描述 出售咖啡、茶类、饮料、酒水、食品、简餐等商品，并为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使咖啡店成为商务休闲、情侣聚会的好场所。 竞争比较 本区域同行竞争格局对我们有利，主要是一些小规模的、具有一定个性的咖啡店。相对而言，我们的加盟店无论是品牌号召力，还是管理水平、产品和服务质量、规模与资金优势，都占有相当的优势。 咖啡店的时尚和品位色彩，决定它的情感消费比重是很大的，消费者非常在意品牌和档次因素。这也可以解释众多消费者舍近求远，宁愿到市中心一带位置找咖啡店的心理。 个人代写商业计划书，前供职投资机构策划分析师，专业角度策划融资文案，质量可与任何市面所谓商业计划书做对比。同时兼可为项目方提供相应融资方式方案辅导，合适项目可与引荐投资人，费用节省至少资源、技术 咖啡店是要求规模和档次的行业，也是一个对产品和服务要求严格的行业，毕竟其带有高消费色彩，消费者必然在意自己消费价值的充分体现。要达到这些，对投资者的资源、技术有很高的要求。投资者选择加盟方式，一方面获得了充分的资源、先进的设备和技术，一方面也避免了不少经营风险。 将来的产品、服务计划
个人工作总结与计划范文 岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。 回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、2021年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨
产后康复连锁加盟店商业模式及商业计划书
摘要 项目来源： 新华社、人民日报、经济参考报等国家级报刊以及50多家都对这个行业进行过报道，对产后恢复行业的前景一致看好。中国每年约有1600万婴儿降生，据专业人士预计，产后恢复的全国市场潜力超过600亿元。据有关部门统计，目前产后康复行业的年产值已超过5亿元，因此，我国产后康复市场正是一个极具诱惑和潜力的大蛋糕。 项目特色： 1.我们区别于市面上的产后康复中心，我们坚持专业。用专 业的人才，专业的技术，专业的设施。 2.我们通过联合权威医院，总结了大量的实践临床经验，不 断研发和改进技术，确保提供最完善最科学的服务。 3.省唯一一家有公立医院技术合作和项目扶持的产后康复中 心。 4.权威专家、一对一顾问服务（量身定做从产褥期到满月期 到白天期最后到6个月龄以上）、承诺保障、环保健康服务产业。 5.我们与国家相关机构联手打造催乳师、产后恢复师、母婴 保健师的相关培训、考核、颁发证照等。 6.我们的经营模式：连锁加盟，为确保我们加盟店的顾客来
源，我们为每一个加盟店提供一家已开发公立医院资源。 7.我们的宣传方式：采取了多样化的宣传组合方式，如与各 大医院、妇幼保健所、医学院校合作，以及我们会推出一系列的酬宾活动，如发放优惠券与贵宾卡等，同时我们还会举办产前健康讲座等，提高自己的知名度，“做最专业的服务，赢最好的口碑”。 目录 一、项目说明 （一）项目简介 （二）资金来源 （三）组织结构 （四）业务流程 （五）盈利模式 二、项目可行性分析 （一）市场潜在规模与需求
（二）目标顾客特点分析 （三）市场机会与产品特色 （四）SWOT分析 三、企业战略 （一）总体战略 （二）发展战略 （三）市场竞争战略 四、营销策略 (一)特色服务 (二)增值服务 (三)店面风格 (四)定价策略 (五)促销策略 (六)品牌及产品推广 五、财务分析 一、项目说明 （一）项目简介 “XX健康管理”专注于解决产后催乳、乳房塑形产后私密护
年度工作总结及计划范文4篇 年度工作总结及计划范文1 时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期 工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕XX收费工作，加强 了部门内部管理工作，强化了XX服务水平，增进与业主的沟通并妥善 处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高 和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。 现将本年度工作总结如下。 本年度XX收费1220000元（截止到2011年12月15日），收缴 率80%，清缴上年度XX费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型XX保修维修10件，业主基本满意；接待业主上 门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。 一、本年度部门工作表现好的方面 （一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。 自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现 在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工 的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训， 定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在 的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。 （二）采取多种形式和措施，巩固和提高了XX收费水平。 本年度XX费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年XX费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来 重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节 假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此， 增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，
母婴用品服务连锁店商业计划书 一）婴童产品销售通路的分析 1、百货公司——传统通路 在百货公司，婴童用品属于儿童商场经营。主要经营婴童服装、鞋帽、玩具，少量经营部分用品、儿童游乐设施、童车等，基本不经营儿童辅助食品、护理用品、智力开发服务和其他服务产品；孕妇用品在百货公司基本不经营，少数经营部分孕妇装。产品单一，严重不能保证消费需求产品单一，商品和服务种类少，不能保证一站购齐。 销售方式基本以专柜、代销的形式销售，因品牌属于不同的生产工厂和经销代理商，相互经营同类重复单品，同一产品线交叉重叠，如童装方面，不同品牌相互重复，增加了竞争难度和购买目的不确定性。 经营位置在商场中处于劣势，一般情况处于“儿童天地”位置，即5、6楼以上或者地下室，消费者购物很不方便，单品牌的销售业绩很难提高。 在百货公司经营费用高。供应商要承担25-30%左右的销售提存外，还要承担装修费（多次）、进场费、促销费、折扣比例、广告费、节庆费等，甚至承担销售保底、客情维护费用等。以上造成很多品牌或产品定价很高，消费群单一，销售额下降，甚至严重亏损、干脆拆柜离场。而婴童用品是日常快速消费品，消费者购物的首要选择是物美价廉和就近方便。 其优势是购物环境优越、装修档次高，商店品牌知名度高，在消费者心目中有很好的信誉，容易树立良好的品牌广告效应，大量的客流保证一定的销售业绩，顾客群消费档次比较高和稳定。适宜高档品牌、高毛利商品的推广。 2、大卖场、超市——新兴通路 在大卖场、超市等现代快速规模的零售业态中，母婴用品占
有一定的比例。 主要经营品种包括辅助食品、日常用品、日常护理用品、婴童服装、童车、纸尿裤等。 大卖场经营的产品品种和规格比较简单，单一产品销售量较大，商品包装简单且大容量，突出量贩优势，缺少个性化产品，严重不能保证消费者特别是高档消费者需求；商品种类少，无服务性产品销售，不能保证一站购齐。 销售方式以货架陈列和端架陈列为主，产品因分类不同处于不同的位置，相对陈列面积较小，无明显品牌优势，消费者购物很不方便，单品牌的销售业绩很难提高。因产品销售对象是大众消费群，不能满足个性化需求；产品的质量和单价属于中低水平，经营地位在整个卖场中属于从属地位。 在大卖场经营费用高。要求供应商提供最低供应价，还要承担进场费、调码费、促销费、堆头费、上架费、广告费、节庆费、客情维护费用等；加上结算周期长、占用生产商和供应商大量资金、经营程序复杂等，使供应商的经营积极性受损、经营成本过高，造成“羊毛出在羊身上”，产品定价居高不下，消费群范围缩小，市场占有比例下降。 其优势是购物环境装修档次一般，装修、营运费用低，卖场品牌知名度高，在消费者心目中有较好的信誉，客流量大，保证了一定的销售业绩，适宜大宗低价位单一商品的销售。 3、专卖店、专营店、集成店。 婴童用品专卖店、专营店、集成店通路中，既有单一品种的童装店、孕妇装店、玩具店、用品店、童车店、教育服务店等婴童用品专卖店、专营店；也有集合各种儿童产品和服务的集成店。主要经营场地在商业区或商业街、大型社区附近、大型购物中心独立店等，主要经营婴童孕妇服装、辅助食品、鞋帽、童车、玩具，少量经营部分用品、儿童游乐施设、护理用品、智力开发服务和其他服务产品等。单一专卖店、专营店产品单一，商品和服务种类少，缺泛购物消费吸引力；集成店经营内容丰富，能保证消费需求的综合性，但大多数店铺产品品牌知名度和品质低，没
工作总结和计划怎么写范文 【导语】一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。我们要养成做工作计划的习惯,日后做事都按这个工作计划流程来走,能让我们少走很多弯路。本篇文章是WTT 为您整理的《工作总结和计划怎么写范文》，供大家阅读。 时间过的真快，转眼** 年就要过去，我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来， 在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下，我们仓库管理员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将** 年的 不足和缺陷总结出来，以望在今后的工作中加以提高和改进。 一、仓库保管工作 第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章；认真按严密的程序办事。 第二：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时提请欠料申购；一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。 第三：5s 管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的工作环境，只有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好，日清日洁，5s 的素养对此有非常大的帮助。 第四：先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。 二、存在问题及计划 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，顺利完成了岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务 和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
个人工作总结及工作计划 现将2018年第一季度工作小结及第二季度工作计划报送如下： 一、2018年第一季度工作总结 1、基智团的工作 在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。 3月份，在银华90基金销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。 2、思考工作中存在的问题，妥善解决 每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。 二、2018年第二季度工作计划 1、增强基金客户的服务工作 目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，
盘活他们的基金资产呢? 每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。 每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。 目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。 2、整理基金客户名单，改进基金服务模式 对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。 3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户 随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。 在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开
加盟店项目计划书 商业打算书 日期：2018年10月 第一章摘要 吉林省长春市双阳区翰皇擦鞋店位于长春市双阳区东华大街，吉林农业大学进展学院对面。是北京翰皇总部旗下的一个加盟店，店面面积20平方米，尽管面积不大，然而鞋店以醒目高雅的店面形象、温馨舒服的的内部环境，稳固、合理的收费价位,高质量的售前、售后服务，多视角、高频度、宽范畴、超前创新的广告宣传举措，不断扩大“翰皇”擦鞋品牌在双阳区内的市场阻碍力,牢固树立了“翰皇”在周围用户心中的地位。 第二章公司介绍 一．鞋店概况 长春市双阳区翰皇加盟店于2009年10月13日，在北京翰皇总部的批准审核下正式成立。本店依靠北京翰皇总部强大的品牌效应、完善的培训体系、先进的设备保证、专业的服务技能组建起来的。店里拥有技师一名，服务员两名。形成了以皮鞋保养、特种鞋处理、运动鞋、休闲鞋清洗养护、皮鞋修理整型、皮革制品养护修饰、鞋足类产品销售为主体的店面服务体系。 二．鞋店宗旨 翰皇总部秉承“立足平凡，制造专门”的理念，用真诚的心，擦亮自己与大众的人一辈子的理念立于擦鞋行业的龙头地位，本加盟店也以此宗旨来经营。 三．业务培训 加盟签约之后，总部给提供培训，大致在20-30天左右。店长的培训内容：翰皇的企业介绍；店长的岗位描述；擦鞋店及擦鞋的工作流程；接、存、付鞋工作流程；财务、物资物品、职员、顾客关系的治理；销售技巧；修鞋技师的培训内容：了解各种鞋材、工具及其使用方法；修鞋机器的使用爱护；精巧修鞋及化料的使用技巧和操作方法等等；皮具整修与翻新的操作程序。美鞋师的培训内容：皮革护理的流程；接、存、付鞋工作流程；顾客关系的治理；销售技巧。 四.外部支持 翰皇公司给予加盟店的支持：