第1页（共12页） 第2页（共12页） -------------------------------------- 装 --------------------------------------- 订 ------------------------------------- 线 ------------------------------------- ○ ○ ○ 单 位 姓 名 工 号 座位号 2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试（B 卷） 适用范围：__________ 出题教师：__________ 试卷满分100分，考试时间120分钟；英文字母书写要清楚、规范、正确。 一、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80分,每小题1分) 1．六西格玛管理是一项自上而下的管理活动， 的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。 A ．黑带大师 B ．高层领导 C ．绿带 D ．黑带 2．在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？ A ．直方图 B ．控制图 C ．散点图 D ．排列图 3．下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念？ A ．尽可能提高作业的全自动化程度 B ．持续不断地识别和消除浪费 C ．加强对产品关键特性的检验和测试，减少顾客抱怨 D ．数据驱动解决问题 4．以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是： A ．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式 B ．顾客期望得到满足则顾客满意 C ．顾客不抱怨代表顾客满意 D ．顾客满意程度会随时间变化 5．朱兰的质量管理三部曲是指： A ．质量策划-质量控制-质量改进 B ．质量目标-质量策划-质量改进 C ．质量战略-质量目标-质量控制 D ．质量分析-质量策划-质量改进 6．下述关于项目目标SMART 原则的解释，正确的是： A ．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的 B ．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的 C ．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的 D ．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的 7．关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是： A ．六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用 B ．六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点 C ．六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力 D ．六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革 8．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（VSM ），关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确的是： A ．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动 B ．正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足 C ．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动 D ．价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和 9．六西格玛管理最早由哪个公司提出？ A ．通用电气 B ．霍尼韦尔 C ．索尼 D ．摩托罗拉 10．某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平，理论上其每百万次缺陷数为： A ．6210 B ．233 C ．3.4 D ．0 11．在六西格玛管理的学习过程中，黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是： A ．中位数 B ．偏倚 C ．标准差 D ．众数 12．某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、5、8、9、4、6，它们的众数为： A ．4 B ．5 C ．9 D ．8 13．在六西格玛黄带知识的学习中，我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是： A ．4,10 B ．5,10 C ．6,9 D ．5,9 14．在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为： A ．DMAIC B ．SIPO C C ．DFSS D ．PDSA 15．幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10元钱，然后选择一个转盘，转动指针，指针指向的数字就是你赢到的钱数， 如果你期望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘？ A ．￥16￥4 B ． ￥8 ￥10 ￥20 C ． ￥0 ￥20 ￥10 D ． ￥6 ￥16 ￥14￥6 16．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的？ A ．费根堡姆 B ．朱兰 C ．戴明 D ．克劳斯比 17．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项目启动时，团队就项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是： A ．半年内将某车间一线员工的流失率降低50% B ．提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率 C ．将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零 D ．签订长期雇佣协议，保证流失率为零 18．在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（Maslow ）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是： A ．安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现 B ．生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现 C ．生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现 D ．生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重 19．精益生产强调要“正确地确定价值”。以下对“价值”理解正确的是： A ．价值大小是以制造工序的复杂程度来衡量的 B ．价值大小是以活动花费的时间和成本来衡量的 C ．价值大小是以顾客认为有必要、为顾客增加效用、顾客愿意为其付款来衡量的 D ．价值大小是以公司对活动的战略定位来衡量的 20．鱼骨图中的鱼头代表什么？ A ．关键的X B ．主要原因 C ．次要原因 D ．结果 21．当要了解两个连续变量间的相关关系时，应做以下哪种图？ A ．散点图 B ．控制图 C ．因果图 D ．直方图 22．某租赁公司规定：租赁某设备顾客必须至少提前3天进行预订，租赁费用1000元。如果下雨，顾客将无法使用该设备，但仍要支付1000元；如果没有下雨，顾客使用建筑设备完成工作可获得收入5000元(纯收益)。若降雨的概率是30%，租赁设备获得收益的期望值是多少？ A ．1000元 B ．3200元 C ．4000元 D ．5000元 23．某受控过程的质量特性服从正态分布N （53,32）（注：均值=53，方差=32），上下规范限为USL=65、LSL=35。则该过程的过程能力指数Cpk 为： A ．0.67 B ．1 C ．1.33 D ．1.67 24．在某轴棒生产过程中，轴棒的长度是关键质量特性。己知长度服从均值为50，标准差0.1的正态分布，且公差范围为 [49.4，50.6]，则过程能力指数Cp 为： A ．0.1 B ．0.5 C ．1 D ．2 25．5S 是现场管理的基础工作，包括按顺序进行的五个步骤，则这五个步骤正确的顺序是： A ．清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE) B ．清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE) C ．整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE) D ．整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKF)、清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO)
单位姓名工号 2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试（B卷） 适用范围： __________出题教师：__________ 试卷满分 100分，考试时间 120分钟；英文字母书写要清楚、规范、正确。 一、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80 分,每小 题1分) 1．六西格玛管理是一项自上而下的管理活动，的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。 A ．黑带大师B．高层领导C．绿带D．黑带 2．在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？ A ．直方图B．控制图C．散点图D．排列图 ○ --------------------------------------3．下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念？ 装 A ．尽可能提高作业的全自动化程度B ．持续不断地识别和消除浪费 C．加强对产品关键特性的检验和测试，减少顾客抱怨D ．数据驱动解决问题 4．以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是： A ．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式 B ．顾客期望得到满足则顾客满意 C．顾客不抱怨代表顾客满意D ．顾客满意程度会随时间变化 5．朱兰的质量管理三部曲是指： A ．质量策划 -质量控制 -质量改进 B ．质量目标 -质量策划 -质量改进 C．质量战略 -质量目标 -质量控制D ．质量分析 -质量策划 -质量改进 6．下述关于项目目标 SMART 原则的解释，正确的是： A ．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的 B．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的 --------------------------------------- C．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的 ○ 订 D ．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的 7．关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是： A．六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用 B．六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点 C．六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力 D．六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革 8．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（VSM ），关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确 的是： A．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动 B．正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足 ------------------------------------- C．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动 线 D ．价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和 9．六西格玛管理最早由哪个公司提出？ ○ B ．霍尼韦尔C．索尼 D ．摩托罗拉 A ．通用电气 10．某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平，理论上其每百万次缺陷数为： A ．6210B． 233C． 3.4D．0 11．在六西格玛管理的学习过程中，黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是： A ．中位数 B ．偏倚C．标准差 D ．众数 12．某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、 5、8、 9、4、6，它们的众数为： A．4B．5C．9D．8 13．在六西格玛黄带知识的学习中，我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是： -------------------------------------A．4,10B．5,10C．6,9 D ．5,9 14．在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为： 第 1页（共 12页） A ．DMAIC B ． SIPO C C．DFSS D． PDSA 15．幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10 元钱，然后选择一个转盘，转动指针，指针指 如果你期望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘？ ￥16￥4 ￥ 20￥10￥ 1 ￥10 ￥0 ￥20 ￥8￥6 A ． B ．C． D ． 16．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的？ A ．费根堡姆 B ．朱兰C．戴明D．克劳斯比 17．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项 的表述有不同意见，以下最恰当的是： A ．半年内将某车间一线员工的流失率降低50%B．提高某车间一线员工的 C．将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零D．签订长期雇佣协议，保 18．在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（Maslow ）的“人的五个基本需求”理论。马斯 最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照马斯洛理 的顺序是： A．安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现 B．生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现 C．生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现 D．生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重 19．精益生产强调要“正确地确定价值”。以下对“价值”理解正确的是： A．价值大小是以制造工序的复杂程度来衡量的 B．价值大小是以活动花费的时间和成本来衡量的 C．价值大小是以顾客认为有必要、为顾客增加效用、顾客愿意为其付款来衡量的 D．价值大小是以公司对活动的战略定位来衡量的 20．鱼骨图中的鱼头代表什么？ A ．关键的 X B ．主要原因C．次要原因 D ．结果 21．当要了解两个连续变量间的相关关系时，应做以下哪种图？ A ．散点图 B ．控制图C．因果图D．直方图 22．某租赁公司规定：租赁某设备顾客必须至少提前 3 天进行预订，租赁费用1000 元。 但仍要支付 1000元；如果没有下雨，顾客使用建筑设备完成工作可获得收入5000 元(纯 设备获得收益的期望值是多少？ A ．1000 元B．3200 元C．4000 元D． 5000 元 23．某受控过程的质量特性服从正态分布N（ 53,3 2 ）（注：均值 =53，方差 =3 2 ），上下规 的过程能力指数Cpk 为： A ．0.67 B ．1C． 1.33 D ．1.67 24．在某轴棒生产过程中，轴棒的长度是关键质量特性。己知长度服从均值为50，标准 [49.4 ，50.6]，则过程能力指数 Cp 为： A ．0.1B．0.5C．1 D ．2 25． 5S 是现场管理的基础工作，包括按顺序进行的五个步骤，则这五个步骤正确的顺序是： A ．清扫 (SEISO) 、清洁 (SEIKETSU) 、整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、素养 (SHITSUKE) B ．清洁 (SEIKETSU) 、清扫 (SEISO) 、整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、素养 (SHITSUKE) C．整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、清扫 (SEISO) 、清洁 (SEIKETSU) 、素养 (SHITSUKE) D ．整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、素养 (SHITSUKF) 、清洁 (SEIKETSU) 、清扫 (SEISO) 第2页（共 12页）
精益六西格玛绿带黑带认证指引
Lean Six Sigma GB/BB Certification Instruction 精益六西格玛绿带/黑带认证指引 1. PURPOSE 目的 In order to better promote CIP development in company, to define and regulate the certifying method, condition and related procedure for Lean Six Sigma GB/BB certificate. 为了更好的推广持续改善项目在公司的发展，定义、规范公司对精益六西格玛绿带、黑带的认证办法、条件及相关的流程。 2. SCOPE范围 3. RESPONSIBILITY 责任 3.1 CIP department(持续改善部): 3.1.1 To define the certifying method, condition, and related procedure. 制定公司精益六西格玛绿带、黑带认证的办法、条件及相关流程。 3.1.2 Select the eligible persons and send to CIP Steering Group for approval. 负责选定符合认证条件的候选人，并提交给公司改善推进委员会批准。 3.1.3 Responsible for certificate design and release. 负责相关的证书的设计及发放。 3.2 Training department(培训部): 3.2.1 Organize related quality tools training according to requirement of CIP department. 按持续改善部的要求负责组织相关的品质工具培训。 3.2.2 Responsible for making related certificates. 负责相关证书的制作。 4 Certification Condition 认证条件 Staffs who want to get the certification must meet the following 2 conditions: 要取得公司认证必须符合下列两个条件： 4.1 Lean Six Sigma quality tools know-how 精益六西格玛品质工具知识: Know how to apply Lean quality tools (required by Lean Six Sigma) in actual practice and its methodology (DMAIC/DFSS) to improve process/product, and design quality, and reduce waste. There are following 2 ways that company acknowledges the staff who has been qualified in mastering Lean Six Sigma knowledge
六西格玛绿带培训和6西格玛黑带培训的具体区别 （一） 大多数情况下，让各个业务单元花两年时间培训一定数量的黑带和绿带是合理的。但某些时候，例如，企业领导希望让员工产生一种紧迫感时，要求在第一年就培训出一定的数量和黑带也是合适的每个业务单元必须接受多次时间的培训？ 。 （二）企业推行六西格玛培训，6西格玛黑带是全职还是兼职？ 黑带应该是全职的，全职的黑带将来要从事领导岗位。有时，某个企业希望培训一些兼职的黑带作为企业额外的资源，并且（因为种种原因）不希望他们像质量管理人员一样，总是全职的，但根据我们已有的经验，兼职的黑带完成项目的时间要长得多，在使用工具方面也不像全职的黑带那样富有成效。 （三）企业培养六西格玛黑带培训和6西格玛绿带培训分别要培训多长时间？ 培训黑带一般要四到五个星期的时间，其中四个星期用来进行DMAIC培训，一个星期则用来进行重要技巧和团队精神的培训。绿带的培训通常需要10天。确定最短的培训时间很重要，因为如果企业领导没有制定出明确的要求，很多业务单元会缩短培训时间。 （四）六西格玛绿带和6西格玛黑带的区别？ 绿带一般为兼职，可担任项目的核心团队成员，积极参与范围较大的黑带项目，并对该项目提供专业的建议。
黑带一般为专职，需要组建、指导和带领跨部门的改进团队，向管理层提供项目的优先选择，撰写项目章程和启动等的建议和指导，辅导绿带、黄带、及各领域业务专家，使用六西格玛工具与方法，学习使项目结合经营目标，提供项目管理，协调和指导团队。 六西格玛绿带、6西格玛黑带等词来源： 黑带一词来源于跆拳道。跆拳道有着严格的技术水平等级制度和晋级升段考核要求。腰带的颜色代表着练习者的水平。从低到高依次为白带（10级）、白黄带（9级）、黄带（8级）、黄绿带（7级）、绿带（6级）、绿蓝带（5级）、蓝带（4级）、蓝红带（3级）、红带（2级）、红黑带（1级或一品、二品、三品）、黑带（一段至九段）。 六西格玛专业人士的级别一般只有黑带大师（MBB）、黑带（BB）、绿带（GB），个别企业为了普及六西格玛知识，又设置了黄带（YB）。 张驰咨询-六西格玛绿带培训近期公开课培训计划 张驰六西格玛绿带培训（5天）计划： 11月23-27（上海）确定开课！ 11月19-23（北京）计划开课！ 11月20-24（深圳）计划开课！ 备注说明：零基础者 张驰六西格玛绿带培训（10天）开课日期： 北京（11月17-21日） 上海（11月20-24日） 深圳（11月26-30日）
精益六西格玛培训考试
精益六西格玛培训考试 姓名：__________________ 部门/ 职务：__________________ 说本试卷共26道题，其中前20题每题3分（有可能多选），其他6题共计40分，总分100分。 1．选择项目的几种典型的方法不包含哪一种？ （） A 业务的声音（Voc Of Business） B 过程的声 音（Voc Of Process） C 客户的声音（Voc Of customer） D 供应商的 声音（Voice of Supplier） 2. 要分析熊的体重与胸围是否存在相关性,应该作以下 哪一种图? （） A．控制图B．鱼骨图C．直方图D．散点图 3. 在正态分布里, 请找出曲线下, 平均值＝0，标准差 ＝1；请求出 -1 和 +1之间所涵盖的面积 (概率) ? A 0.2903 B 0.7580 C 0.2580 D 0.6830 E 0.9032 4．Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确: （）
A．Cp <= C pk B．Cp >= C pk C．Cp < Cpk D Cp > Cpk 5. 已知一个正态分布,请求出平均值左右各三个标准差 所覆盖的概率? （） A. 5% B. 68% C. 95% D. 99.73 6. 在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制 限与上下公差限的数值。这两个限制范围的关系是： A. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同 B. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽 C. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄 D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的 7．某一产品规格为 40 +/- 20, 平均值是 36 和标准差 10, 请算出超出规格线(上下)的百分比 ? A 9.12 % B 31.69 % C 90.88 % D 67.30% E 16.00 % 8. 长度, 时间和电阻通常被描述为（） A计量型的数据 B离散（attribute data）的数据 C 连续（variable data）的数据 D属性的数据 9. 下面的哪一项最不可能是D阶段做的？（） A 表达选择该项目的理由 B Y的定 义。 C 改善目标的设定以及财务效果的预估 D 实施标 准化，维持改善成果
六西格玛管理系列讲座之一 什么是6西格玛管理？当人们谈论世界著名公司-通用电器（GE）的成功以及世界第一CEO-杰克.韦尔奇先生为其成功制定的三大发展战略时，都会不约而同地提出这样的问题。 如果概括地回答的话，可以说6西格玛管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。因此，管理专家Ronald Snee先生将6西格玛管理定义为：“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。” 如果展开来回答的话，6西格玛代表了新的管理度量和质量标准，提供了竞争力的水平对比平台，是一种组织业绩突破性改进的方法，是组织成长与人才培养的策略，更是新的管理理念和追求卓越的价值观。 让我们先从6西格玛所代表的业绩度量谈起： 符号σ（西格玛）是希腊字母，在统计学中称为标准差，用它来表示数据的分散程度。我们常用下面的计算公式表示σ的大小： 如果有两组数据，它们分别是1、2、3、4、5；和3、3、3、3、3；虽然它们的平均值都是3，但是它们的分散程度是不一样的（如图1-1所示）。如果我们用σ来描述这两组数据的分散程度的话，第一组数据的σ为1.58，而第二组数据的σ为0。假如，我们把数据上的这些差异与企业的经营业绩联系起来的话，这个差异就有了特殊的意义。 假如顾客要求的产品性能指标是3±2(mm)，如果第一组数据是供应商A所提供的产品性能的测量值，第二组数据是供应商B所提供的产品性能的测量值。显然，在同样的价格和交付期下，顾客愿意购买B的产品。因为，B的产品每一件都与顾客要求的目标值或理想状态最接近。它们与顾客要求的目标值之间的偏差最小。 假如顾客要求的产品交付时间是3天。如果第一组数据和第二组数据分别是供应商A和B每批产品交付时间的统计值，显然，顾客愿意购买B的产品。因为，B每批产品的交付时间与顾客要求最接近。尽管两个供应商平均交付时间是一样的，但顾客的评判，不是按平均值，而是按实际状态进行的。 假如顾客要求每批产品交付数量是3件。如果第一组数据和第二组数据分别是供应商A和B每批产品
2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试（B卷） 适用范围：__________ 出题教师：__________ 试卷满分100分，考试时间120分钟；英文字母书写要清楚、规范、正确。 一、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80分,每小题1分) 1．六西格玛管理是一项自上而下的管理活动，的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。 A．黑带大师B．高层领导C．绿带D．黑带 2．在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？ A．直方图B．控制图C．散点图D．排列图 3．下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念？ A．尽可能提高作业的全自动化程度B．持续不断地识别和消除浪费 C．加强对产品关键特性的检验和测试，减少顾客抱怨D．数据驱动解决问题 4．以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是： A．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式B．顾客期望得到满足则顾客满意 C．顾客不抱怨代表顾客满意D．顾客满意程度会随时间变化 5．朱兰的质量管理三部曲是指： A．质量策划-质量控制-质量改进B．质量目标-质量策划-质量改进 C．质量战略-质量目标-质量控制D．质量分析-质量策划-质量改进 6．下述关于项目目标SMART原则的解释，正确的是： A．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的 B．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的 C．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的 D．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的 7．关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是： A．六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用 B．六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点 C．六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力 D．六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革 8．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（VSM），关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确的是： A．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动 B．正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足 C．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动 D．价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和 9．六西格玛管理最早由哪个公司提出？ A．通用电气B．霍尼韦尔C．索尼D．摩托罗拉 10．某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平，理论上其每百万次缺陷数为： A．6210 B．233 C．3.4 D．0 11．在六西格玛管理的学习过程中，黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是： A．中位数B．偏倚C．标准差D．众数 12．某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、5、8、9、4、6，它们的众数为： A．4 B．5 C．9 D．8 13．在六西格玛黄带知识的学习中，我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是： A．4,10 B．5,10C．6,9 D．5,9 14．在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为： A．DMAIC B．SIPOC C．DFSS D．PDSA 15．幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10元钱，然后选择一个转盘，转动指针，指针指向的数字就是你赢到的钱数，如果你期望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘？ A．B．C．D． 16．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的？ A．费根堡姆B．朱兰C．戴明D．克劳斯比 17．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项目启动时，团队就项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是：A．半年内将某车间一线员工的流失率降低50% B．提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率C．将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零D．签订长期雇佣协议，保证流失率为零 18．在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是： A．安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现 B．生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现 C．生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现 D．生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重 19．精益生产强调要“正确地确定价值”。以下对“价值”理解正确的是： A．价值大小是以制造工序的复杂程度来衡量的 B．价值大小是以活动花费的时间和成本来衡量的 C．价值大小是以顾客认为有必要、为顾客增加效用、顾客愿意为其付款来衡量的 D．价值大小是以公司对活动的战略定位来衡量的 20．鱼骨图中的鱼头代表什么？ A．关键的X B．主要原因C．次要原因D．结果 21．当要了解两个连续变量间的相关关系时，应做以下哪种图？ A．散点图B．控制图C．因果图D．直方图 22．某租赁公司规定：租赁某设备顾客必须至少提前3天进行预订，租赁费用1000元。如果下雨，顾客将无法使用该设备，但仍要支付1000元；如果没有下雨，顾客使用建筑设备完成工作可获得收入5000元(纯收益)。若降雨的概率是30%，租赁设备获得收益的期望值是多少？ A．1000元B．3200元C．4000元D．5000元 23．某受控过程的质量特性服从正态分布N（53,32）（注：均值=53，方差=32），上下规范限为USL=65、LSL=35。则该过程的过程能力指数Cpk为： A．0.67 B．1 C．1.33 D．1.67 24．在某轴棒生产过程中，轴棒的长度是关键质量特性。己知长度服从均值为50，标准差0.1的正态分布，且公差范围为[49.4，50.6]，则过程能力指数Cp为： A．0.1 B．0.5 C．1 D．2 25．5S是现场管理的基础工作，包括按顺序进行的五个步骤，则这五个步骤正确的顺序是： A．清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE) B．清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE) C．整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE) D．整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKF)、清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO) 26．容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查某市住房状况，随机抽取了1000个住户，测量了住房面积。在这种情况下，一般住房状况的最有代表性的指标应该是： A．去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均值B．样本中位数 C．样本平均值D．样本众数，样本分布中概率最高者 27．某绿带欲了解生产过程的能力，收集数据得到以下分析结果：
精益六西格玛培训考试 欧阳光明（2021.03.07） 姓名：__________________ 部分/ 职务：__________________ 说本试卷共26道题，其中前20题每题3分（有可能多选），其他6题共计40分，总分100分。 1．选择项目的几种典范的办法不包含哪一种？（） A 业务的声音（V oc Of Business） B 过程的声音（V oc Of Process） C 客户的声音（V oc Of customer） D 供应商的声音（V oice of Supplier） 2. 要阐发熊的体重与胸围是否存在相关性,应该作以下哪一种图? （） A．控制图B．鱼骨图C．直方图D．散点图 3. 在正态散布里, 请找出曲线下, 平均值＝0，标准差＝1；请求出1 和+1之间所涵盖的面积(几率) ? A 0.2903 B 0.7580 C 0.2580 D 0.6830 E 0.9032 4．Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确: （） A．Cp <= Cpk B．Cp >= Cpk C．Cp < Cpk D Cp > Cpk 5. 已知一个正态散布,请求出平均值左右各三个标准差所笼盖的几率? （） A. 5% B. 68% C. 95% D. 99.73
6. 在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值。这两个限制规模的关系是： A. 上下控制限的规模一定与上下公差限的规模相同 B. 上下控制限的规模一定比上下公差限的规模宽 C. 上下控制限的规模一定比上下公差限的规模窄 D. 上下控制限的规模与上下公差限的规模是相互自力的 7．某一产品规格为40 +/ 20, 平均值是36 和标准差10, 请算出超出规格线(上下)的百分比? A 9.12 % B 31.69 % C 90.88 % D 67.30% E 16.00 % 8. 长度, 时间和电阻通常被描述为（） A计量型的数据B离散（attribute data）的数据C连续（variable data）的数据D属性的数据 9. 下面的哪一项最不成能是D阶段做的？（） A 表达选择该项目的理由 B Y的界说。 C 改良目标的设定以及财务效果的预估 D 实施标准化，维持 改良功效 10．下面的哪一项最不成能是M阶段做的？（） A Y的工程能力阐发。 B 潜在原因变量（X）的优 先排序。 C 实施DOE, 通过改良X，来改良Y。 D 确保Y的丈量系统能 力。 11．对一个稳定的散布为正态的生产过程，计算出它的工序能力指数Cp =1.65，Cpk =0.92 。这时，应该对生产过程作出下列判断：
啤酒– 2015黄带课堂考试题 ：得分： 一、单选题（每个2分，共50分） 1、定义阶段是六西格玛DMAIC五步法中非常重要的一个阶段，应正确地实施这个阶段的项目工作。下述述中哪一个不是定义阶段的工作（ B ） A. 确认顾客关键需求明确本项目关注的关键质量特性 B. 对缺陷产生的原因进行分析 C. 识别项目所涉及的主要流程 D. 组建项目团队编制项目立项表 2、在项目选择时,正确的说法是?（ C ） A. 可以直接用财务指标作为Y B. 可以选定性描述的指标 C. 指标为连续数据比离散数据更合适 D. 项目的围尽量要大 3、要了解两个连续变量间的相关性,应该作以下哪一种图? ( D ) A、控制图 B、鱼骨图 C、直方图 D、散点图 4、以下是从随机取出的11个测量值。问中位数是多少（ C ） 9 11 12 13.5 10 9.5 9 12 12 11 11.5 A 9.5 B 9 C 11 D 11.25 E 11.15 F 11.5 G 12 5、对σ水平的叙述当中错误的是（ B ） A、当客户规格限确定后，过程的σ值越小时，σ水平越高，流程能力越好 B、σ水平越低，成本越低 C、Motorola 6σ水平代表一千万个产品中有34个产品不良。 D、失误越多，σ水平就越低 6、下面的哪一项不是测量阶段做的？（ C ） A、Y的流程能力分析。 B、潜在原因变量（X）的优先排序。 C、通过改善X，来改善Y。 D、确保Y的测量系统能力。 7、生产的啤酒，每瓶啤酒上可能的缺陷数为5种，现检查500瓶啤酒，发现缺陷品为10瓶，缺陷数共15个，则DPMO为：（ C ） A、10000 B、20000 C、6000 D、0.03 8、希望对每天的[啤酒二次污染率]管控,最好使用下列哪个控制图 ( B ); A、Xbar-R图 B、p图 C、u图 D、C图 9、包装部想评估1#、2#两个团队的品种转换时长水平是否有差异，各收集了100笔数据，最好使用以下哪个工具进行比较（ D ） A、直方图 B、散点图 C、柏拉图 D、箱线图
6sigma 绿带培训（黄带YB-绿带GB 进阶） 蓝草咨询的目标：为您提升工作业绩优异而努力，为您明天事业腾飞以蓄能！ 蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。 课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训 为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 课程大纲： 日期 时段 章节 知识点 第一天 上午 六西格玛概述 六西格玛管理的历史 什么是西格玛
六西格玛管理的必要性六西格玛方法论简介 下午 DMAIC方法论 D定义阶段 M测量阶段 A分析阶段 I改进阶段 C控制阶段minitab软件简介 minitab基本操作 常用图形分析 正态分布及检验 六西格玛项目定义 问题/机会陈述 项目范围SIPOC分析 目标陈述和SMART原则 财务收益 第二天上午 测量系统概述 创建GRR工作表 GRR分析 过程能力概述 过程能力分析 Cp&Cpk与Pp&Ppk 下午 过程方法 一般流程图 因果图和因果矩阵 控制计划 过程控制计划简介 过程控制计划格式 控制计划案例 课程小结 模拟案例演练 知识点回顾 第三天上午 统计学基础 概率论简介 总体和样本 统计学简介 常见分布和应用 补充图形分析测量系统分析 测量系统分析概述 基本术语
精益、六西格玛基础培训考试题 部门：姓名： 1、填空题(16*2=32分） 1.计划是指预先明确所追求的()以及相应的行动方案的活动. 2.生产计划系统的功能包含（）功能、( )功能、管理功能、()功能、()功能。 3.5S管理指的是（）、（）、（）、清洁、（） 4.SMED中文翻译（） 5.七大浪费分别是指（）、不良/返修、（）、（）、加工、 （）、（） 6.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在续改进企业业务流程，实现（）的管理方法。 2、单项选择题（20*2=40分） 1.生产计划按时间分，可分为年度计划、月/季度计划、周计划和（）。 A. 生产部计划 B.车间计划 C.班组计划 D.日计划 2.生产计划所包含的内容，主要有:人员的安排、设备的配置、生产周期的确定和（） A.加工方式 B.制造工艺 C.物料的配合 D.计划评价标准 3.在生产计划实施过程中，材料计划一般包含：订单材料计划、常用材料计划和（） A.设备需求计划 B.人员需求计划 C.耗用材料计划 D.车辆调度计划 4.关于清洁描述正确的是（） A.维持整理、整顿、清扫，使其制度化，规范化 B.将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉 C.把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识 D.对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念 5.整顿中的“三定”是指（） A. 定点、定方法、定标示 B.定点、定品、定量 C.定点、定人、定方法 D 定容、定方法、定量 6.SMED描述正确的是（） A.内部作业时间：生产停线时才能进行的换型作业（只有当机器停下来才能进行的操作所需要的时间） B.SMED改进方式：将外部作业时间转化为内部作业时间 C.拆卸旧模具，安装新模具及首检确认的动作消耗的时间是属于外部作业时间 D.快速换型中最根本的浪费是“动作的浪费”
黄带习题集 问题1 下列那一项不适合用来描述黑带 变革代理人指导流程卓越的团队成员 品质领导具备高级程度的统计学家 问题2 一位黑带应该在她/他的项目与培训上，最少要花全部时间的多少比例？10% 25% 50% 75% 100% 问题3 正确或错误，救火是对DMAIC方法论最好的描述。 正确错误 问题4 公司建立以数据为向导的决策流程后，下列哪一个部门能够获得最大的效益？ 服务部门设计与开发部门销售部门采购部门制造部门以上皆是 问题5 正确或错误，每位黑带会依赖她/他的期望，被指派成为某一个特定分析工具的专家。 正确错误 问题6 选择并移动各个以数据驱动的决策分析工具方块，依对各决策工具的评级，由最低至最高正确排序。（评级1表示不需要太精密/需要很少数据。评级6表示需要很精密/需要很多数据） 1.直觉 2.质化的头脑风暴工具 3.量化的头脑风暴工具 4.基本的图表与图形分析 5.基本的统计分析 6.推论统计分析 问题7试着回想“谁是大赢家”这个例子。你做了第一次的选择，同时，主持人也向你展示了其中一扇背后为羊的门。如果你维持第一次的选择，而不是改选另一扇门，此时，你赢取汽车的概率是多少？
33 1/3% 50% 66 2/3% 75% 问题8在下列DMAIC各阶段中，项目领导在哪一个阶段开始追踪结果与效益？ 定义测量分析改善控制 问题9可以自下列哪些阶段执行改善方案？（选择所有你认为适合的选项） 定义测量分析改善控制 问题10方程式Y=f(x)中，Y也被称之为 输出输入原因可控制的变数 11、正确或错误：项目结案连接了项目的控制阶段与实现阶段间的工作。 正确错误 12、项目结案会议是： 一个1到2小时的会议一个审查项目在DMAIC各阶段工作及关键发现的会议 一个讨论项目财务收益与计算方式的机会一个确认控制计划与移交计划细节的机会 以上皆是 13、正确或错误：六西格玛项目最早需要面对的课题为，流程负责人在项目结案过程中认同项目的重要性。 正确错误 14、每一个项目只能有一位流程负责人 正确错误 15、下列哪一项为项目实现阶段所发生的活动（可以多选） 验证财务绩效追踪项目效益 结束项目完成控制计划