报关员岗位职责和管理规定
负责公司的原始合同的录入、进口报关、出口单耗的审核及出口报关工作，以及配合海关下厂核查的工作以及配合中期核查、核销工作。（纸质分册的办理，海关年审，海关统计数据的查询）
1、负责合同的录入
1.1报关员在日本船期日前4天催收合同书。如未催收扣罚20元/次。
1.2在进口船期的前一天或者变更合同的当天，将进口合同录入系统或者进行修改，并在变更合同上签名。如延期扣罚20元/天，如未签名扣罚20元/次。
1.3如对已经定义物料单的合同进行修订或变更加工费，必须在收到变更合同的当天修订合同，同时在《合同变更台账》上登记变更内容，并通知企画录入员和进口担当，或者制单员，如未登记扣罚20元/次，如延期扣罚20元/天。
1.4如合同中涉及配额时，必须在录入完合同后1天内制作配额计划报二美企画、客户、制单员、办证员，如延期扣罚20元/天。
1.5收到进口担当的物料代码与进口合同完全不一致变更通知当天，更改进口合同（如企画已定义，还须通知企画员修改），如未变更，扣罚20元/次。
1.6录入重点要求，如违反扣罚10元/处：
A、同一代码不同金额的物料进行合并
B、辅料采购必须录入明细
C、套装拆分必须录入拆分明细
D、必须核对合同录入金额、数量与原始合同保持一致
E、净重必须与回货预定重量一致
F、拉链必须维护米数
G、维护物料的原产国
H、出口合同加工费中“其他”栏目要填写明细
I、物料的代号后缀加“/合同号”
J、对于回货清单中无代码的物料，在接到进口担当通知后，必须自编物料代码，对进口合同进行添加修改
K、同客户、不同合同、相同成份及代码的物料编码必须一致（保税库、物流园除外）。
2、负责进口申报
2.1在进口报关的前一天，将报关单、已标识项号的发票传给上海事务所，并保存书面资料（周二
船周四报关，周五船周一报关）
2.1.1如延期扣罚20元/次。
2.1.2如未标识项号扣罚20元/次；如报关单项号与发票明细项号不一致，扣罚10元/
处。
2.1.3如未保存书面（发票）资料扣罚20元/合同。
2.2报关单到公司后2天内在电子表格中登记进口信息（船期、合同号、物料号、数量、报关单
号），如有遗漏、错误扣罚20元/份。
2.3在《进出口流程登记一览表》上登记合同录入、进口申报的时间，如未登记扣罚20元/合同。
2.4在进口报关的当天，将该报关单导出，如延期扣罚20元/合同。
3、负责审核出口单耗，并负责出口申报。
3.1在出口船期2天前（国内空运出货前1天12点前），审核出口单耗、核对出口单据，向海
关申报单耗，并将已标识版本号、合同号的出口报关单、拆分的商检发票、装箱单传给上海事务所或黄石外代，并保存纸质资料。
3.1.1如延期扣罚20元/次。
3.1.2如未标识版本号、合同号或标示错误的扣罚20元/次。
3.1.3如未保存纸质资料，扣罚20元/合同。
3.2单耗申报必须按《单耗申报规范》进行，如单耗申报错误扣罚20元/次。
3.3因网络原因造成无法正常申报单耗，使用零版本号申报时，必须在使用零版本号前向海关报告，
并在申报后一工作日内向海关出具情况说明。如未报告或未出具情况说明扣罚20元/次。
3.4单耗申报完2天，将出口信息登记入电子表格（船期、合同号、产品号、成品编码、出口件
数、料件编码、单耗、总耗用、是否零版本、零版本料件编码、零版本单耗、零版本总耗用），收到报关单的当天录入报关单号，如有遗漏、错误扣罚20元/份。
3.5在《出货情况一览表》上登记版本号、合同号、产品号、数量、船期、出货性质及责任人，如
未登记扣罚20元/合同，如登记错误扣罚20元/产品。
3.6出货后变更单价，必须当天与日方联络确认回款方式，如未书面联络确认扣罚20元/次。
4、负责对进出口报关单进行核对
4.1收到上海事务所邮寄的进口报关单后，在《进口报关交接确认表》上签字办理移交手续，如未
办理手续扣罚20元/次。
4.2收到结汇员的出口报关单后，在《出口报关单交接表》上签字办理移交手续，如未办理手续扣
罚20元/次。
4.3在收到进口报关单的当天内与系统报关单进行核对。
4.3.1因代理公司项号报错时，在核对后3天内通过进口担当与上海事务所或代理公司联系
改单，并作备查，如延期扣罚20元/天，如未作备查扣罚20元/份。
4.3.2因数量不一致或其它原因时，必须当天报告外贸部长判断是否改单，如未报告扣罚
10元/单
4.4在收到出口报关单的当天与系统报关单进行核对。
4.4.1因版本号原因报错时，必须当天报告外贸部长，同时报出口担当，如未报告扣罚20
元/单。
4.4.2因数量不一致或其它原因时，在核对后3天内通过出口担当与上海事务所或代理公司
联系改单，并作备查，如延期扣罚20元/天，如未作备查扣罚20元/份。
4.4.3核销期截止日的报关时间与核销期截止日期不一致时，必须当天报告外贸部部长，如
未报告扣罚20元/单。
4.5经核对无误的出口报关单，必须复印一份，并每月26日前转财务办税员，如延期扣罚20元
/次。
4.6经核对正确的进口报关单，必须在每月的30日前在报关单复件上标识该合同的系统编号，移
交资料管理员。如延期，扣罚50元/次；如遗漏，扣罚20元/项。
5、特殊情况的处理
5.1收到面料仓库录入员出口后增产的信息，当天在系统中新增产品号，以增加1个符号用作区
分，并通知出货担当新增出货周报，如未在系统中处理扣罚20元/次，如未通知出货担当扣罚20元/次。
5.2每月15日、30日对一美裁断在报关员处签字的《领料证明单》存根进行清理，根据领料数
量进行处理。每周六签收二美仓库需处理的《领料证明单》，并将上周已进行处理的《领料证明单》请二美仓库签收。如未办理签收和处理扣罚20元/次。
5.3每月27日将每月签字处理的《领料证明单》汇总后报外贸部部长，如延期或错误扣罚20元
/天/处。
6、负责配合每期的账册核销工作
6.1报关员在电子账册核销日到期后的3个工作日内，完成核销期内的出口成品BOM数据的电
子数据核对，如录入错误，扣罚10元/处。
6.2在每个核销到期日的一周内将当期未回报关单、正在改单报关单的号码与各代理公司确认，如
到期未确认扣罚20元/份。
6.3在每个核销到期日的10天内将完整的进口信息表和出口信息表（退运、内销）传外贸部部长，
如延期扣罚20元/天，如有错误扣罚10元/处。
6.4每核销周期结束时，整理当期的进出口报关单，如有遗失扣罚20元/份。
7、负责配合海关做好下厂核查及中期核查（海关下厂核查要尺、面料成份、计划员及仓库开具的
单证等）工作。
7.1海关下厂前提前通知企画室长，告之海关下厂核查的合同号、要尺、面料幅宽及所需单证，并
填具《外贸部工作联系单》，交由企画室长签字，如未开单扣罚20元/次。
7.2在得到计划员的通知后应1小时内与海关联系，并给计划员答复（海关关员是否下厂核查），
如延期答复扣罚20元/小时。
7.3如海关需要下厂核查仓库记录，必须填具《外贸部工作联系单》给仓库主任，如未开单扣罚
20元/次。
7.4在收到企画、仓库资料时，与系统核对数据是否一致，如不同要求仓库、企画员改正，如未
要求改正扣罚20元/份。
8、每周六9点前将当周的合同交特殊请求员，并办理移交手续，如未办理扣罚20元/次。
9、余料处理
9.1报关员在每个核销周期结束30日内，对已执行完合同的帐面余料进行清理，并将帐面余料明细形成报表，报外贸部长。
9.2报关员在接到经外贸部长确认放弃给海关的余料书面通知后，1周内向海关申请办理余料放弃审批手续。
9.3报关员在接到海关审批同意放弃通知时，24小时内将放弃明细通知仓库，在仓库清理好余料后1周内负责办理余料报关及余料放弃手续。
9.4在每批向海关放弃余料后的三个工作日内，将已放弃合同明细报各分厂仓库主任签收。
9.5对部长认定暂时不予放弃的余料，报关员在接到部长书面通知起1个月内对系统数据进行维护。
10.报关申报（含上海事务所报关员）
10.1报关员在申报进口货物或申报余料放弃、退运等报关时，对申报数量、单价、单位、重量等报关申报必填项及报关相关单证进行审核。
10.2在申报过程中如申报错误导致海关要求改单或删单并记录报关差错的，在申报后24小时内报外贸部部长备案，如延期扣罚20元/小时，如未报扣罚100元/票。
10.3对申报错误海关记录差错并进行扣分处罚的报关记录，每扣1分对申报报关员扣罚100元，每年累计差错达3票或扣分达5分的对该报关员下调工资档别1级，对每年累计差错达5票或扣10分者，调离报关员岗位。
11. 以上1～10条，如造成经济损失，按《产品质量和工作质量事故报告与处理制度》进行处理。
综合部主管岗位职责-修改 版 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
综合部主管岗位职责 一、在总经理和副总经理的领导下，主持综合管理部全面工作; 二、负责公司行政管理制度的监督及执行、负责公司的成本控制（包括办公用品采购费/水电费/电话费/快递费/货运费的控制）； 三、落实员工薪资核发及福利金、奖金的正确发放；考核员工的绩效并提出改进建议，跟进执行； 四、负责员工的招聘工作（招聘渠道的决定/招聘简历的筛选/面试/录用）； 五、负责新员工的入职培训（培训包括工作职责/公司管理制度/安全）以及执行规划员工培训； 六、负责与政府职能部门的协调、沟通、联系工作及企业职称证书的办理；负责起草公司文件、报告和编制资料; 七、管理公司重要资质证件，办理各项资质变更、升级、年审、年检工作； 八、负责安排公司的会议及活动; 九、完成总经理临时交办的其它工作任务。
综合管理专员岗位职责 一、在综合管理部主管的领导下，全面开展工作; 二、处理公司日常行政事务,接待、处理来件来访，与公司各部门进行沟通、协调处理日常工作事务；; 三、负责各种对内、对外信息的传递；会议通知、记录、整理、呈报以及会议精神的落实监督工作； 四、负责公司的卫生管理、员工的考勤统计（日常的请假、出差等）； 五、负责公司的固定资产维护（包括统计记录/每月盘点/日常维护和保养）；办公用品的使用与维护、文件的分发办公用品的出入库统计; 六、负责公司水、电、电话费用的清算、负责对社会保险、住房公积金的统计、审报、办理等工作 七、负责公司内部文件的拟制、整理、记录、收集、存档和保管工作，负责公司合同、档案及各类资料管理工作； 八、负责协助做好员工招聘、培训等工作; 九、完成总经理以及部门主管临时交办的其它工作任务。
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
报关员岗位说明书 报关员岗位说明书 报关员是指通过全国报关员资格考试，依法取得报关从业资格，并在海关注册登记，代表所属企业(单位)向海关办理进出口货物报关纳税等通关手续，并依此为职业的人员。 报关员岗位职责 1、按照规定如实申报出口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及相应优惠贸易协定代码等报关单有关项目，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜; 2、申请办理缴纳税费和退税、补税事宜; 3、申请办理加工贸易合同备案(变更)、深加工结转、外发加工、内销、放弃核准、余料结转、核销及保税监管等事宜; 4、申请办理进出口货物减税、免税等事宜; 5、协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜; 6、应当由报关员办理的其他报关事宜。 报关员岗位要求 1、大专及以上学历，国际贸易、物流类相关专业; 2、两年以上相关领域工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑; 3、熟悉相关报关流程，熟悉相应的国家法律法规，持
有报关员资格证、报检员资格证; 4、具备一定的沟通及处理问题的能力，具有一定英语能力; 5、性格开朗、为人正直，工作细心负责。 贯彻执行国家劳动保护、安全生产的方针、政策、法规和规定，全面落实“安全第预防为主”的方针，认真抓好劳动保护、安全生产和消防工作。 报关员关键技能 岗位说明书是对该岗位职责及任职要求的说明，下面为大家搜集的一篇“化验员岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 专业能力 岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度，协助上级与媒体进行沟通，完成上级安排的其它工作任务。 报关流程EDI系统office办公 个人能力 礼仪数字敏感度亲和力 报关员升职空间 岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度，协助上级与媒体进行沟通，完成上级安排的其它工作任务。
1 目的 对各部门岗位的职责和权限进行明确规定，确保人人有事做、事事有人做，有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针，批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人，确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、食品安全责任制，充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。 3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。
3.2财务部 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算，负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况，为公司各项决策提供及时准确的财务依据； 3.2.2严格执行财务制度，帐目清楚，单据齐全，杜绝出现坏帐、混帐，有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督，不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件，协助经理协调公司内外各种财务关系，保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作，收集、分析市场信息，研究市场对策，做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求，建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务，将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。 3.3.3以最好的服务态度对待顾客，认真询问顾客要求，及时反馈顾客意见，尽量满足顾客合理要求，广交客户，创新营业额，提高公司盈利水平。 3.3.4做好公司机动车辆的年检和驾驶员的年审，做好车辆保养、清
XXX公司 岗位职责说明书 编制：XXX 日期：20XX年XX月XX日 审核：XXX 日期：20XX年XX月XX日 批准：XXX 日期：20XX年XX月XX日 20XX年XX月发布20XX年XX月XX日实施
前言 企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。 岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升个岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件，是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理，人员使用，招聘人才，工资报酬等其他架构提供依据。 3、为员工能力开发与管理提供制度依据，开辟员工职业通道，留住核心人才，增强员工自学意识，。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，加深员工工作过程管理，提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的，必须能够带来工作业绩，能力的提升，这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则，任职资格不能终身制，对员工进行适时的评价，以反映员工的能力水平，保持人力资源的持续活力。 附加说明： (一)本标准由技术质量部、办公室编制，并由办公室归口管理。 （二）标准起草过程中，编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本，编制而成。由于水平有限，从政经验不足，标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉，望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订，使标准符合公司的实际，具有可操作性。 （三）本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改，在此表示感谢。 （四）标准修订后，由编写人员重新修改，形成报批稿，由办公室经理审核后报总经理批准。 （五）总经理批准后，要召开标准实施动员会，举行签字仪式，标准正式实施。实施情况，由办公室年终进行评价。 目录
公司岗位职责及管理制度1 总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审； 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命；1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准；1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批； 1.5 审批内 部业务审核计划。2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.6 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。 2.7在外出期间，有权指定代理人。 1 生产经理岗位职责1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度，并严格遵照执行。3、负责公司各时期，各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。4、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准，和操作规程，并抓好落实、提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生
产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备 的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防范措施。8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准，提高优质品合格率。9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。 2 10、主持开好生产调度会，专题会和各种例会，检查督促会议指令落实情况。11、督促车间完成每月生产计划、内部管理、劳动纪律、生产现场。12、依照制度对检查中发现的问题实施考核权利。13、对生产系统员工聘任、解聘建议权。14、要求相关部门配合工作的权利。3 分公司经理岗位职责1、在副董事 长直接领导下，负责分公司全面管理工作。2、岗位职责：2.1根据公司提出的经营理念，质量方针和生产经营目标，负责落实分公司的年度、 月份计划，确保工作目标实现。2.2负责拟定分公司内部管理机构设置方案；建立和完善分公司内部的相应管理制度。2.3负责月份和年度工作计划的总结，并上报公司有关部门。2.4负责安全管理工作。工作内容：1）经常对员工进行安全教育（包
岗位职责.修改版.doc
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一运营总监 1.听从总经理工作安排，参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合 计划,经批准后组织实施。 2.负责营销队伍的建设，选拔、配备、培训、评价、考核营销人员,提升销售业绩。 3.负责重大公关活动、公司大型活动，促销活动的总体、现场指挥。 4.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行考核分析,及时调整营销策略和 计划,确保完成营销目标和营销计划。 5.根据市场及同行业的情况,制订公司新产品市场价格,经批准后执行。 6.负责重大营销合同的谈判与签订,交总经理审批，并交总公司前台文员存档。 7.制订、修订营销系统各岗位的工作流程和规章制度，经批准后施行，并交公司前 台文员存档。 8.协助总经理建立调整公司营销组织,细分市场,建立、拓展、调整市场布局。 9.负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时 调整和有效控制。 10.定期和不定期拜访合作商,及时了解和处理问题。 二批发店总 1.制订所管辖门店的年度、季度、月份的销售计划,并组织实施,完成公司的销售目标。 2.负责营销队伍的建设,选拔、配备、培训、评价、考核营销人员，提高门店的服务水平,提升公司 的销售业绩。 3.提出公司经营管理方面的合理化工作建议,收集行业信息、竞争对手信息、客户信息等，为公司 经营决策提供建议和信息支持。 4.定期收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。定期向总经理做工作汇报，接受 总经理的领导、指挥和监督。 5.建立有效的激励机制，起草营销队伍薪资方案。 6.负责门店日常的经营管理工作。 1）日常行政事务的管理。 2）部门内人员的调度、任务分工、合理安排。 3）有效协调人员的假休、顶班、调岗等项工作。
岗位职责管理规定格式 参数 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
岗位职责、管理制度格式参数 岗位职责部分： 商务方面——岗位职责 （三、加粗、居中、宋体） 商务部（小三、加粗、宋体） 销售准备部经理岗位职责（小四、加粗、宋体） 岗位名称：销售准备部经理岗位序号：1 1、学习市场营销业务知识，了解和掌握公司产品的营销和市 场定位的基本情况，了解公司生产经营的总体概况、生产 布局和目标任务。负责全面组织、协调和考核部内各项工 作的实施，搞好上下级间的联系和沟通，保证担负任务目 标的完成。 2、全面、深入地了解和掌握公司各类产品的主要技术性能及 特点，了解竞争厂家产品的主要规格、技术性能及特点。 负责技术销售工作的总体策划，指导并参与各项售前技术 支持工作，组织对销售人员的技术培训等。 （小四、宋体） （段落：段前——6镑段后——0镑多倍行距——） （项目符号与编号: 编号位置——左对齐 对齐位置——4厘米
缩进位置——5厘米） 管理制度部分： （三、黑体、加粗） 行政管理制度 第一章：总则（小四、加粗、黑体） 第1条（小四、宋体） 第2条（段落：段前——6镑段后——0镑多倍行距——） 第十一章：设计更改 第39条所有的设计更改都应正确理解、消化PECR《技术修改请求》，按规定的审批程序编制下发。 （项目符号与编号：编号位置——左对齐 对齐位置——0厘米 缩进位置——厘米) 第40条产品图样及设计文件更改的审批程序 1、试制阶段试制过程中，需要临时脱离产品资料时，由设计人员办 理<<临时脱离产品资料通知单>>（简称<<产品临脱>>）。 (项目符号与编号:编号位置——左对齐 对齐位置——厘米 缩进位置——厘米) 1)<<产品临脱>>的审批程序
2020年报关员年终工作总结 企业进口的原材料、出口的产成品、三来一补的业务监管，都离 不开报关员与海关打交道，能够说报关员的工作好坏在很大水准上决 定着企业的兴衰。为了真正了解报关员工作的酸甜苦辣，我们专程走 访了一位年仅28岁，但已从事报关行业数年的报关员。 我专科毕业后先后在几家三资企业干过业务工作，也许是运气不好，一直干得不顺，只能挣到一份死工资，离自己三十岁前当百万富 翁的发财梦相去甚远。而公司里的报关员虽然仅仅初中毕业，却穿金 戴银，整天出入娱乐场所，好不潇洒。在我第三次辞职后，便打定主 意今后干报关员。仗着大学里扎实的理论功底和三资企业多年的工作 经验，我仅仅复习了一周便顺利地通过了报关员资格考试，开始了令 人羡慕的报关员生涯。 报关员的工作很琐碎，环环节节都要考虑周到，有时业务员出错，当前社会风气欠佳，报关业也不能免俗，相关部门要经常走动，逢年 过节还要意思意思。因而我经常陪这些人出入娱乐场所，手里有一笔 数目不菲的交际费，整个人也用国际全新包装一番。 当前我是公司的高薪人士，年底还有一个大红包，一个人干着三 个人的活，公司能够没有副经理，但却离不开我，就连老板见了我也 是客客气气，在报销上大开绿灯。我因为工作原因，对外贸行情很熟，每月也能做几笔小生意，拿到数目不菲的佣金。加上多年的感情投资，和方方面面的关系很融洽，常常能帮公司和其他企业摆平一些棘手的事，挣点灰色收入。因为工作关系，公司给我配了车、手机和手提电脑，自己在市中心分期付款买了房，对此，我很知足，不像一些初入 行的报关员整天挖空心思想飞料走私挣大钱，最后落得害人害己的下场。 最近国家严厉打击走私，海关内部大搞廉政建设，枪毙了几个腐 败的关长，报关和办事比以前顺当多了，各项费用支出也大幅下降， 我基本上每天都能按时下班，和女友共度甜蜜的俩人世界，我希望海
客户服务部岗位职责及管理制度
金第房地产公司客户服务部 岗位职责及管理制度 目录 一、目的 二、岗位编制和职责 (一）、岗位编制图 (二）、职责 1、客服部职责 2、部门经理职责 3、外勤职责 4、内勤职责 三、职责权限 四、客服部工作规范 (一)、服务原则 (二)、服务公约 (三)、服务态度规范 (四)、行为规范 五、客服部工作制度 六、投诉受理制度 （一）投诉受理程序： （二）受理投诉要求： （三）与客户沟通的方法 （四）投诉处理单
一、目的 明晰客户服务的职责范围、组织架构、明确各岗位的工作责任和权限，统一服务规范确定服务标准，及时、公正地处理客户投诉改进服务质量，满足客户的合理要求和愿望，使服务信息得以及时反馈。客户服务部是企业形象的体现，起着桥梁与纽带的作用，肩负着贯彻企业服务理念，为客户提供优质、满意服务的重任，同时扩大企业品牌的市场影响，提升企业形象，增强企业竞争力。 二、岗位编制和职责 （一）岗位编制图 客户服务部 部门经理 外勤内勤 （二）职责 1、客服部职责 （1）、项目前期客户服务部的工作 ①、物业管理的早期介入，参与项目的规划、设计和建设，从方便业
主生产、生活和物业管理服务的角度提出意见和建议，使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。 ②、工程施工期间，常驻现场，参加工程例会，查询技术资料，逐步熟悉工程状况和机电设备安装与运行情况。 （2）、项目交房前客户服务部的工作 ①、销售前根据项目的具体情况制定物业服务内容，确定服务级别标准。 ②、委托物业服务评估监理机构对物业服务费用进行测算。并将所制定的物业费标准、级别报区县建委小区办备案。 ③、制定编写《前期物业服务合同》和《业主规约》。并将以上文件列入销售合同附件向业主公示。 ④、配合项目销售，收集客户对项目今后物业服务的意见与建议，跟踪了解业主动态。 ⑤、通过招投标方式为前期物业服务选聘物业服务公司，与其签订《前期物业服务委托合同》并制定相应的物业服务与费用的标准。 ⑥、参加工程验收接管工作，协调、督促、监督、检查物业公司按照验收标准，按时接管物业。 ⑦、参加项目交屋工作，指导、检查物业公司按交屋时限和入住标准及要求，全面完成业主入住工作。 （3）、项目交房后客户服务部的工作 ①、做好业主入住后的客户服务工作，对业主入住后提出的有关房屋质量问题，协调工程部门和施工单位进行跟进维修。
公司管理规定及各岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
公司管理规定 为树立公司的良好形象，增强员工保质保量、安全生产的工作意识，规范员工的行为，促进公司健康发展，特制订本规定： 1、定期组织员工学习国家的法律、法规及公司的各项规章制度，学习与产品有关 的技术、标准和加工制作流程等知识，提高员工素质及公司应对市场竞争的能力，促进公司的发展。 2、自觉维护公司的整体形象，服从领导安排、团结协作、严守纪律。遵守考勤制 度，按时上下班，不迟到、不早退，坚持有事请假、销假，上班不干私事，不会朋友，不打架，不结交社会不良人员，不得随意将外人带入公司，不起哄，不散播谣言，不消极怠工，积极努力完成本岗位工作任务，保持公司良好的生产工作秩序。 3、全体员工要爱护使用设备、工具、模具、工装及办公室用品等物资，以旧换 新，节约用水用电，减少不必要的消耗，因违章、违规使用而导致设备损坏的、盗用公司物资的，加倍赔偿。 4、全体员工要安全文明生产和工作。上班应穿着整齐、文明礼貌，上班不准穿拖 鞋，不准赤脚，生产人员要穿戴各岗位防护用品。 5、公司要逐步建立党、团、工会、组织，培养有技术、有理想、有知识的各类人 才，提高公司发展的适应能力。随着公司效益的提高，逐步改善职工生活福利待遇。 6、公司对员工实行考核、奖惩制度。对完不成生产任务，违章生产，造成人身伤 害，损坏设备，出现不合格产品、废品、废料者依据其给公司、他人造成的损失给予处罚；对有贡献者给予奖励。 7、关于会议的召开： ①早会：每天早上召开早会，办公室管理人员、车间主任参加会议，主要 解决生产、质量、交货期的有关问题。 ②周会：每周六召开一次生产分析周会，办公室人员、车间主任参加会 议，由刘安兵主持。 ③专题会：针对公司生产配套设备、大用户订单合同召开专题会，主要解 决技术、加工制作、标准方法等相关问题，相关人员参加，由刘安兵、张守蕾主持。 ④半年和年终总结会：根据情况召开学习、培训、问题解决及产品升级改 进创新方面的会议。 8、公司每月25号为结账核算日，26号为清仓查库日，将车 间岗位的材料、废料、配件、半成品、成品、标准件、包装物等物资清理收回仓库。 9、公司负责对管理人员各岗位、工种制定岗位责任制，明确 分工，各司其职，互相沟通，协调一致做好本职工作。 10、公司负责制定各工种设备安全、维护、保养、操作规程及其他有关规定，并 挂牌上墙，对各种设备进行挂牌并明确责任人。
各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员 工 手 册 为构建和谐企业，维护职工的合法权益，加强内部管理，促进企业健康发展，规范企业内部秩序，根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求，明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定，经董事会、职工代表大会讨论通过，制定本员工手册。 各类人员岗位职责 董事长工作职责 、主持召开股东大会会议，并负责会议决议的贯彻落实。 、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划等重大事项。 、提名公司总经理的聘用和解职，并报董事会批准和备案。 、决定公司高层管理人员的报酬，待遇和支付方式，并报董事会批准备案。 、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，了解公司的财务状况。 、签署对外上报，印发的各种重要报表，文件资料。 、搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。 、处理其它由股东授权的重大事项。 副董事长工作职责 、协助董事长做好股东大会，董事会的组织和召集。 、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。 、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时，紧急的重大会议，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。 、有权对总经理，各部门领导的工作提出意见和建议。 、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。 、完成董事长交办的其它工作任务。 总经理工作职责 、全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。 、制定公司战略，明确经营方向和具体策略方针，确定企业管理模式。 、建立健全公司的组织系统，使之合理化，精简化、效率化，并负责重大事务的最终协调和决策。
、组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范，有序、高效地运作。 、培养和发展企业的核心竞争能力，不断推进技术进步，扩大名牌效应。 、负责企业的资本运营，避免各种经营风险，在公司资本保值的基础上稳步的增值，使公司的经营实力不断得到增强。 、抓好人才的引进，培养，使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤，人尽其才，才尽其用。 、负责公司的一切物资、财务的管理，严格各项物资管理和财务审批手续。 、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，依法办事，保证企业的合法经营和健康发展。 、代表公司处理公共事宜，争取政府以及工商，税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。 副总经理工作职责 、做好所属部门的岗位分工，人员管理、工作协调，明确规范工作流程。 、负责组织编制所属部门的制度，月度计划和预算，在获得总经理批准后组织实施。 、负责组织所属部门的重要会议，审核修订重要文件。 、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。 、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。 、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理，对外宣传等业务处理。 、负责所属部门质量管理、安全管理，对结果承担相应的管理责任。 、完成总经理交办及公司指定的其它任务。 综合部部长职责 、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。 、做好综合部内的人员分工、调度工作。 、负责指导内勤、宣传等工作的开展。 、与地方政府和行业部门联络，完成材料上报等工作。 、负责重要文件的起草、修改工作。 、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。 、负责机密文件的保密、归案等工作。
( 岗位职责 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 项目运营中各岗位职责(标准 版) Regular daily safety management training, and establish a system to control and improve the company's sudden accidents.
项目运营中各岗位职责(标准版) 一、公司领导职责 1、负责工程全面管理工作，依据项目所在区域及项目特点分配项目任务给项目经理； 2、统筹安排，合理协调并分配项目资源（人、机、料）给项目经理，以保证各项目能够及时、高效、优质的交付； 3、督促、指导项目经理的项目管理工作，审核项目经理预算的《工程安装工作量核定表》及《安装费、工作量预算表》； 4、通过公司邮箱（查收项目经理反馈的《项目施工情况日报》、《项目实施情况周报》，针对项目经理日报、周报中反馈的问题给予支持、协调处理； 5、每周一15：00时召集各项目干系人（项目经理、技术负责人、生产/采购负责人等）参加“项目协调周例会”，针对项目实施过程中的问题商议解决方案，并落实责任人及完成时间；
6、项目施工过程中，审核项目经理反馈的《变更（异动）费用审批表》；项目完成后，指导项目经理进行项目结算，审核项目经理的《安装费、工作量结算表》； 7、依据项目所属各岗位职责及相关绩效考核规定，对项目人员进行绩效考核。 二、项目经理职责 1、项目经理是项目交付运营第一责任人，负责项目生产/采购、发运及安装验收全过程计划管理及跟踪运作； 2、组织制定项目成本计划（费用计划）、进度计划、资源计划（人、机、料）报批； 3、施工前，进行现场勘察，落实施工进场行走路线；落实施工用吊装、施工用气询价工作，确定供应单位及供应单价；落实施工人员食宿事宜； 4、依据公司相关定额标准及现场勘察结果进行安装费及工作量预算，《工程安装工作量核定表》及《安装费、工作量预算表》经审核报批后与施工队长确认签字；
岗位职责及管理制 度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必须、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常见办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
管理制度编号：YTO-FS-PD581 技术服务部各岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
精品制度范本 编号：YTO-FS-PD581 2 / 2 技术服务部各岗位职责通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、保障全馆计算机网络系统的正常运行； 2、负责全馆网络系统的管理，合理规划图书馆各局域网以实现不同的管理功能； 3、负责图书馆局域网入网计算机IP 地址的申请、分配、登记和管理等工作； 4、负责图书馆局域网的安全、保密管理，为网络用户设置用户名和密码； 5、维护馆内镜像站点数据，及时添加数据，保证各站点正常运行； 6、负责对图书馆自动化管理软件进行日常管理维护，及时更新软件，并负责进行数据备份和灾难性恢复； 7、不断学习掌握最新的计算机网络技术，并应用于实际工作； 8、完成部领导布置的其它任务。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location
各职能部门的管理制度及岗位职责 财务部 一、财务报销管理制度及实施细则 1、为了规范本公司的会计核算和财务行为，严格执行《会计法》和《企业会计制度》，结合中国建筑技术集团有限公司西南分公司的特点，制定本制度。 2、公司与其他单位或个人的一切经济往来，严格按照《现金管理条例》进行收支，凡超过现金支付范围的（一仟元以上），一律按银行有关规定（支票结算起点一佰元），通过银行办理转帐结算。 3、公司日常业务零星开支，需用现金支付的，采取个人代垫和公司预借两种方式。采用支票结算的，采取预借方式，预借时应先填写《借款申请单》，填明借款金额及用途，经公司总经理审阅签字后，方可办理借款手续。 4、借出款项原则上本地办事三日内结清所借款项，外地出差返回一周内结清所借款项。所有借款不允许超过十日。公司员工一律不得公款私借，并做到前款未清，不再借支。 5、公司一切经济业务的发生，都要求取得国家统一印制的专用发票，经办人在索取发票时，要求对方开具真实、完整的合法发票，包括公司单位名称、填制日期、经济业务内容（如品名、规格、数量、单价、金额等），填制单位和经手人签名，并加盖对方单位的财务专用章。 6、经办人须将合法、真实、完整的原始凭证注明用途和签名，交公司财务部负责人审核签字后，报公司总经理批准签字，经出纳人员审核无误后，方可办理付款手续。如发票上未列明物品，须附卖方提供的所购物品清单。确因工程急需用材料而无法取得相应发票时，可以卖方收据作为报销凭证。严禁白条报销。 7、报销人须在发票后定明经手人、事由、日期。 8、报销人在按公司财务部的要求填写《费用报销单》，粘贴好相应的原始单据后，将单据交财务部会计初审。
（现将集团公司ISO9000中我队的各岗位职责公布，请各班认真组织学习 -----队部） 消防大队职责 （1）根据厦门机场各种机型的构造、机场区域的地形地貌、消防水源以及各种建筑物的结构、使用情况，制订厦门机场火灾扑救预案。（2）在集团应急救援指挥部及安检护卫中心领导的指导下，迅速有效地扑救机场区域内发生的各种火灾，避免或减少国家财产和人民生命损失。 （3）积极开展消防人员的岗位练兵活动，进行消防技术训练和灭火救人演习，不断提高消防技术和能力。 （4）有效配备消防设备、器材，并妥善维护、保养，使之处于良好的状态。 （5）协助有关部门开展消防宣传教育，督促机场区域内各单位认真落实消防法规、政策，消除火险隐患。 （6）负责消防队员的业务培训和管理，抓好队伍管理和业务建设
10.1 消防大队大队长岗位职责 10.1.1 管理层级关系 （1）直接上级：安检护卫中心主任。或主任授权分管的副主任。 （2）直接下级：消防大队付队长及各班组长。 10.1.2 职责 （1）领导全队人员贯彻执行本中心的各项规章制度及消防安全管理规定，确保空港区域内的消防安全以及在空港8公里范围内的航空器失事的消防救援。（2）负责检查、督促、加强全队消防车辆和装备器材、通信设备的防护和管理，随时处于良好状态。 （3）负责本队的安全工作、队伍建设，不断提高职工队伍的综合素质。（4）及时传达上级通报，对全队人员进行消防安全教育，结合工作任务提出预防勤务差错和堵截漏洞的各种措施。 （5）严格管理和严格要求队员，预防和制止各种事故发生，及时上报和表扬好人好事，鼓励先进，帮助后进，全面提高全科人员素质。 （6）负责本队的思想作风教育,做好职工的思想沟通工作,协助解决职工的实际困难，保证队伍思想稳定。 （7）根据工作需要及工作表现，提出本队所属班组长的聘免建议，做出对本队人员当月浮动工资发放额的决定。 （8）对队员管理不严,人为原因造成的未能及时完成消防任务负责。 （9）完成上级领导交办的其它工作任务。 10.1.3 任职条件 （1）具有大专以上文化程度。 （2）熟悉有关消防工作法律、法规及各项规章制度， （3）经过消防部门组织的业务培训合格，熟悉和掌握实施火灾扑救的指挥程序。 （4）从事本场消防工作二年以上。 （5）身体素质好，掌握火灾施救技能。
销售人员岗位职责及管理制度 一、目的： 围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。 二、销售人员职责 岗位：营销总监 营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是： 1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。 2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。 3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。 4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇 报工作情况。 5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好 内部控制。 6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级 评定标准。 7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。 8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’ 督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。 9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。 并充分调动销售人员的工作热情。 10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。 11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。 12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况， 适时调整工作方案。 13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。
其他岗位职责及管 理制度 1
第四编其它岗位职责及管理制度 第一章其它岗位职责 001 电脑室主管岗位职责 002 电脑室操作员岗位职责 003 导游员岗位职责 004 洗手间值班员岗位职责 005 客房清洁员岗位职责 006 客房杂工岗位职责 007 白班楼层服务员岗位职责 008 中班楼层服务员岗位职责 009 服务中心服务员岗位职责 010 服务中心夜班服务员岗位职责 011 中餐厅服务员岗位职责 012 熟食凉菜工岗位职责 013 传菜员岗位职责 014 酒水部领班岗位职责 015 西餐厅迎宾员岗位职责 016 西餐厅服务员岗位职责 017 酒吧员岗位职责 018 侍应生领班岗位职责 019 侍应生岗位职责 2
020 餐厅接待员岗位职责 021 餐厅业务员岗位职责 022 餐饮部管理员岗位职责 023 送餐部经理岗位职责 024 职工餐厅服务员岗位职责 025 歌舞厅迎送员岗位职责 026 歌舞厅服务员岗位职责 027 卡拉OK厅服务员岗位职责 028 桑拿服务员岗位职责 029 桑拿部水吧服务员岗位职责 030 桑拿部水池服务员岗位职责 031 桑拿部按摩员岗位职责 032 桑拿部杂工岗位职责 033 美术组主管岗位职责 034 美术组制作领班岗位职责 035 美术制作人员岗位职责 036 大门口保安员岗位职责 037 大堂保安员岗位职责 038 娱乐场所保安员岗位职 039 停车场保安员岗位职责 040 巡逻保安员岗位职责 3
041 当班保安主管岗位职责 042 保安员岗位职责 043 警卫班主管岗位职责 044 警卫人员岗位职责 045 商场警卫岗位职责 046 巡逻队主管岗位职责 047 巡逻队员岗位职责 048 综合楼警卫岗位职责 049 保密员岗位职责 050 后勤部文员岗位职责 051 公卫绿化领班岗位职责 052 公卫清洁员岗位职责 053 花店主管岗位职责 054 花店采购员岗位职责 055 楼层杂工的岗位职责 056 车务部车队长岗位职责 057 司机岗位职责 058 车务部仓库管理员岗位职责 059 车务部油料员岗位职责 第2章其它管理制度 001 行政办公规范管理制度 4
一、部门工作职责 二、部门各岗位职责 职位名称：部门经理 所属部门：房产营销部 直接上级：营销总监 直接下级：销售经理 （一）任职要求： 1）思想道德水平高，勤奋、敬业、责任感强； 2）具有较高的综合素质和系统理论； 3）能以身作则，具备较高的管理协调能力，亲和力强； 4）熟悉市场营销理论； 5）了解房地产相关物业建筑知识； 6）能较熟悉的掌握使用计算机； 7）具备相当的交际能力和公关能力； 8）文字及语言表达能力较强。 9）遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。 10）具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。
11）谙熟房地产全程营销策划，具备楼盘职业操守的素质。 （二）职责描述： 全面负责营销部门的管理工作，对营销副总负责。 负责整个营销团队的组建，并根据公司相关政策，组织制定部门岗位职责、管理制度及业务流程，并组织实施监督。 1、负责项目销售的全面工作 1）、负责项目的相关定位策划方案、市场调研报告的审核。 2）、负责项目策划推广、促销策略及广告创意的审核。 3）、负责项目销售策划方案的执行 4）、评估项目整体销售策划方案的效果 2、负责客户关系的管理，做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益。 3、综观大局，对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握房地产的各种信息和相关理论，演绎到房地产的全程开发之中。 4、掌握了解公司发展战略和目标，能有条不紊地按公司计划分解完成各项营销工作。 5、能以身作则完成重要工作，并能有效的发掘员工的潜能，发挥部门的团队精神和凝聚力。 6、加强管理工作，充分发挥“四要”原则：
1）工作要有目标和计划；（落实到每一周，重要工作落实到每一天） 2）过程要监控，发现问题及时进行修正； 3）结果要考核；（做到数量、质量、时效的考核） 4）信息要及时反馈。 7、部门内行政管理 1）领导、规范、考核直接下级的工作，主动完成领导布置的其它工作，及与其它各职能部门的协调工作。 2）负责销售管理方案的拟定及组织实施和把控。 3）负责对下属人员业务指导、培训与考核工作。 4）负责市场调研和营销活动后评价。 5）协调处理重要客户关系和销售中的重大突发事件。 6）负责审核销售佣金核算及结算工作。 7）负责销售状况的评估分析解决，达成销售目标。 8）配合商业公司、物管公司及开发公司的其它工作安排。 9）负责优化与推进房地产业务流程和公司品牌管理与企业文化研究。 8、审核方案通知书，项目设计条件，项目探察报告等项目前期工作。 9、根据公司组织结构调整，部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化。