如何让自己成为一名优秀的销售员
对于新手销售员来说成为一名优秀的销售员无疑是一个梦想，要知道销售工作的艰巨性和挑战性，想做好销售工作单单付出努力是远远不够的。我们来看看这位优秀的销售人员给我们分享了什么好的经验吧!
一、如何开展自己的工作：
1、工作之前，别忘记自己想得到的是什么?尽可能的多想一些。人要有梦想，更要从现实角度出发。――给自己以足够的动力。
2、怎么得到自己想要的，――确认自己要做一个出色的销售员，疯狂的大量的销售产品，赚提成。
3、行动的计划
l目标：本月内、本季度内、本年，你准备要收入多少，然后核算你现在的工资提成，进行计算，得到需要做多少业绩。
l时间规划：
销售员要做好，首先明确自己需要做哪些事情：思考目标、写行动计划、写日、周、月总结，查找足够的客户资料、联系客户、发传真、发邮件、撰写销售策略文档、撰写客户方案、撰写报价表格、录入管理客户、外出见面、开会交流经验、学习产品知识、学习销售知识、学习其它知识。
l制定时间实施细则：几点、哪天、做什么事情最正确。
时间管理的目的就是让我们手中有限的时间发挥到最大的利己价值――利益。
4、坚持不懈的，至死不渝的去做。
――成功，很简单，就是把简单的事情重复做。就可以成功。我非常相信这句话。
5、做的时候不断总结，不断完善。不断的细化。不断的修订工作，效率、时间安排，语言表达技巧等等。
二、坚持就能胜利
1、打电话的时候坚持多说一句话相当于你又打一个电话的效果。
2、对一个钉子客户的跟踪，要绝对不懈放弃，成功才有可能是你的。
3、对一份工作，一份事业的追求。更要坚定。
三、不拖延
1、打电话不要拖延。
2、跟踪客户不要拖延，有时候，刚和客户联系。
3、业绩不要拖延，能用10天完成业绩的，绝对不用一个月。
4、做事不能拖延，现在能做完的事情，绝对不拖到下一分钟，这个小时，这一天，这一周，这半个月。
5、拖延只能让事情越来越糟糕，不能让事情有任何实质性的进展。
四、永远相信一句话：世界上没有卖不出去的产品。
世界上的任何事务都有它的用途。
如何成为一名优秀的销售人员 爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。
优秀销售人员应具备的素质 一个优秀的销售人员应具备的素质有哪些？最重要的一点看什么？ 一个优秀的销售人员，以下七点素质必须具备： 1、高度的敬业精神。 2、优秀的专业技能。 3、敏锐的洞察力。 4、坚强的承受力。 5、准确的决策力。 6、丰富得知识面。 7、较强的包容度（亲和力）。 而有的人认为，关键是性格，性格决定命运，气度左右大局！也是，性格在人做事的过程中的确很重要，人的一生的成功与否，在很大程度上也取决于性格。所以怎么样去磨练自己的性格很是重要。但是性格固然决定一些事情，就我个人认为高度的敬业精神、优秀的专业技能、敏锐的洞察力、坚强的承受力、准确的决策力、丰富得知识面、较强的包容度（亲和力）这些还是比较重要的。 同时在做工作中，要以平等的身份跟顾客交流，在获得利润的同时，一定要让顾客尊重你，喜欢你。要让他知道你不是在给他推销产品，你！是他的个人顾问。 成功签单或者是成功的争取到一家经销商和你通力合作更需要的是真诚的亲和力，做销售就是做人，不懂产品不重要，首先你要把你这个人推销出去。顾客用哪个产品都一个样,关键是看你这个人值得信任。在和客户成功的建立起友情的同时，也是你能够签约的第一步。 在做好销售同时,态度是一方面,尤其心态,做销售难免会遇到低谷,尤其在低谷期,你的心态的好坏在很大程度上影响你以后的成就。 做销售,要学会总结经验，才能做好。 成功销售员应具备10大素质 （一）成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。 （二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。 （三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。 （四）对产品的十足信心与知识。 （五）注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。 （六）高度的热忱和服务心。（七）非凡的亲和力。（八）对结果自我负责，100%的对自己负责。 （九）明确的目标和计划（远见）（十）善用潜意识的力量。 一、销售的定义 销售是什么？ 销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。 什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
一个优秀的销售人员应具备六要素 1.明确的目标 成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解客喜好，常常能给顾客留下最好的印象。 优秀的销售人员都有执行计划，其容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑。 2.健康的身心 心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现销售人员的在美。因此，销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。 3.开发顾客能力强 优秀的销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，销售人员才能获得销售的成功。优秀的销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。 4.强烈的自信 自信是成功人员必备的特点，成功的销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。 5.专业知识强 销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间给出满意的答复。即优秀的销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的销售人员。 6.找出顾客需求 快速找出顾客的需销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。
推销员应具备的基本素质 1、诚实 一些不诚实的推销员可能会一时得意，但是从长远的眼光来看，只有诚实才能永保他的推销力。 2、机敏 一个推销员“为了判断与解决”各种大大小小的问题，必须经常维持他的机敏与伶俐，否则难以成功。 3、勇气 推销是必须经得起孤独与不断挑战的工作，没有勇气你就无法在这一行奋起直前。那些积攒了多年经验的推销能手，偶尔也会产生退缩或是放弃的念头。但是，他们绝不会让那些意念成为事实，因为他们有无比的勇气。 4、勤勉 勤勉也就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使在失意或是业绩下跌的时候，他还是奋力直冲，绝不撤退，到头来仍然能完成目标。 5、自信 一个拥有自信的推销员，也就拥有了成功的一半。 6、关心他人 那些讨厌别人的推销员，肯定无法从事推销这个行业。每一位成功的推销员，都招人喜爱且亲切而富于同情心。 7、精力充足 因为推销这种工作，需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺。 8、态度和蔼 一个和蔼可亲、开朗爽直的推销员，会激发顾客购买商品的兴趣。相反一个阴暗的推销员会让顾客感到反感。 9、随和豁达，有天赋的亲和力 这类推销员天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。 10、抑郁多才，自我加速力强 这类推销员身上蕴含很大的能量，具有与人深入沟通的能力，一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交，与客户关系非常牢固，业绩量也会持续而稳定攀升。 推销员的良好工作态度 怎样的态度会带给推销员热忱与自信呢？ 1. 随时养成坐到前面的习惯，这个态度就会带给你热忱与自信。 2. 养成凝视着对方交谈的习惯 3. 走的速度比别人快20%
心理学家说，一个人改变动作的速度，就能把自己的态度连根改变。 4. 主动发言 越能主动发言，热忱与自信也就越能“如影随形”，有增无减。 5. 大方、开朗地微笑 诚心不足的微笑，或是半途刹住的微笑，必须列为禁忌。大方、开朗到露牙而微笑，才能吸引对方，使对方产生好感 推销员应屏弃的弱点 我们大部分的人，都有一种“大弱点”。那就是：今天应该立刻行动的事，总是轻易与自己妥协。 一、精挑之后逐一访问 请你立刻列出“现在就可以推销”的50位准顾客名单。然后从中选出最有希望的十位销售对象，将他的姓名整理在你自备的卡片上。明天你就撇开一切事，先逐一访问他们。 二、激励自己立刻行动 只要让自己“即刻行动”，久而久之，你就养成“轻易行动”的习惯。 三、不要成为最差劲的一个 在迈出第一步就如此退缩的弱者，任你到了其他行业求得栖息之处，你还会是个失败者。 了解、认识自我 一、为了达到这个目的，你必须向自己提出下面的问题： 1 我的长处是什么？ 2 我最擅长工作是什么？我做得还算可以的工作是什么？目前为止，我做得最成功的是什么工作？ 3 为了完成那个工作，哪些能力或是技术曾经帮了我的大忙？ 4 我经常在哪些工作上失败？目前为止，我的三大失败是什么？那些失败中，哪一种最为严重？我为什么会出现那种失败？我应该用什么方法防止那种失败？ 5 我目前面临的困难是什么？其中的三大困难是什么？ 只要你能够冷静地思考这五个问题，你目前的长处与短处就豁然浮现于眼前。这种思考不能只做一次，必须每隔一段固定的时间，就做这样的思考与反省。只要你如此做过两次、三次、你就会发现自己在哪些方面是在不断进步中，在哪些方面是在停顿或是退步。
如何成为一名优秀的销售人员 第一章：销售人员的素养 1、销售的相关释义 1.1、销售的定义：是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。 1.2、销售的特征：销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率低的轻松工作。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。 销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。 总结：销售工作本身并不代表高薪、它只给从事销售工作者提供了一个挑战高薪的机会。 1.3、销售的原则 A、严谨、严密的逻辑分析能力。 B、针对每一客户、每个销售过程的灵活应对态度。（有规律可循，有理论可参照） C、每个销售过程，都无现成的一成不变的模式与流程可参照，没有格式可参照，只有经验可供分析参考，每个销售过程都是不一样的。 1.4、销售的学科集成 A、心理学 B、组织行为学 C、法律学 D、营销学 E、博弈论等。 1.5、销售的层次 第一级：卖产品。通过简单的功用介绍，在自我立场，非全面客户分析的前提下销售产品。 第二级：卖价值。在竞争中诉求不同于竞争对手的差异化，并以数据化、客户易识别的方式告诉客户这些差异化能给客户使用带来什么样的价值。 第三级：卖观念、卖层次。 A、通过良好的个人修养、丰富的知识、良好的价值观展现，达成客户对销售人员优秀的评价，并在此基础上，向客户输入本产品的客户购买观念、使用观念等。 B、站在客户的立场、以客户的实际需求为中心，分析并帮助客户确认产品需求的层次，诉求所销售产品的品牌定位与品牌层次，达成销售产品层次
如何成为一名优秀的营业员 作为一名优秀的营业员，应视企业、顾客和个人这三者利益合而为一，努力提升自我素质，做好本职工作，一心为顾客服务；就必须设法帮助顾客排忧解难，让他们乘兴而来，满意而归；应必须对企业尽心尽职，把企业当成自己终身的顾客；应成为顾客的消费顾问，想方设法帮助顾客解决问题，使他们能得到满意的解决方案。 营业员应做好以下工作： ●揣摩并询问顾客对商品的兴趣和爱好 ●向顾客介绍商品的有关知识 ●向顾客建议哪些商品能最大的满足其需求 ●向顾客解释购买此种商品能获得哪些益处 ●回答顾客的疑难问题 ●向顾客推荐其他商品和服务项目 ●使顾客确信自己作出的决策是明智的 性格指一个人的态度、习惯和情感的总和，就是我们和一个人接触所观察到的此人的音容笑貌以及对他的感觉，也就是指将一个人同其他人区分开来的所有性格特征。 个性是一个人在每天的生活中所表现出来的性格和外界对他的反应的结合。一个人究竟是人人讨厌还是人人喜欢主要取决于他的性格。性格是一个人工作能力的有机组成部分，它决定一个人和雇主、同事、顾客合作的融洽程度以及事业的成败。 一个人可能有多种好习惯，但是假使有一种坏习惯，就会给人一种很差的印象，因此，要当好一名营业员，就必须养成一种温和、含蓄、给人以亲近感的性格。 情感、习惯和态度是组成个性的主要因素，它们组合成一个人的个性。个性是可以改变
的，但是一个优秀的营业员应该具备以下性格： 忠诚整洁雄心职业作风体谅谦让沉着 守时可信赖同情心自我控制幽默正直老练 热情创造性协作自信 顾客心中优秀的营业员： ●外表整洁 ●热情友好，乐于助人 ●有礼貌，有耐心 ●能够提供方便快捷的服务 ●耐心地听取顾客的意见和要求 ●非常熟悉地介绍所销售商品的优点 ●能很好地回答顾客的问题 ●能提出建设性的意见 ●关心顾客的利益，急顾客之所急 ●能够提供准确的商品信息， ●倾尽全力为顾客服务 ●记住顾客爱好和习惯 ●帮助顾客选择最合适的商品和服务项目 十一条优质服务的理念 我们在实际工作中和生活中都会体会到：顾客在离开一个商场后不再光顾的原因，有90％是因为营业员缺乏礼貌，而不是由于价格、商品种类，服务设施等方面的原因。因此，
如何成为一名优秀的销售人员 一、销售是勇敢者才能从事的职业。从事销售活动的人，可以说是与“拒绝”打交道的人。 1．销售员要有战士的信念 有人把销售比喻为战争，并引用一位参加过战争的军官的话来描述“看不见的敌人”的可怕：“最恐怖的是眼睛看不见的敌人。跟眼睛看得见的敌人作战，心中多少有些充实感；但在密林中作战，看不见敌人，冲进去却没有抵抗，时间5分钟、10分钟地过去，静谧中可怕至极。恐怖成了我们心中的敌人……” 销售员也有两大敌人：看得见的敌人——竞争对手；看不见的敌人——自己。 要想战胜这种看不见的敌人，除了销售员自己给自己鼓气外，别无良策。 销售员要想获得成功，就要不因艰苦、挫折而屈服。选定好目标，就要一心一意地努力奋斗。必须具有这种坚定的信念。 2．销售员牵系企业命运（职责和责任） 企业仅有独特的技术，生产出独特的产品，事业是不能成功的，更重要的是商品的销售。 每一件商品的销售对任何一个企业来说，都犹如命脉。 企业的效益好，是要把产品的销售摆在重要的位置上。只有重视销售，才能成为真正优秀的企业。 3．销售员要有坚定的信念 销售能力的优劣，销售的质与量，具有决定性的影响力。 销售员没有所谓的先天资质，销售员要自己去创造、塑造!而最重要的条件就是销售员工作时要具有高昂的士气。士气高昂的销售员比士气低落的销售员能发挥数倍的效率。人体内隐藏着巨大的潜能，如果掌握了正确的运用方法，就能将潜能激发出来，取得令任何人都大吃一惊的成绩。 全力以赴地去搞销售，就一定能达到目标。 要有无论如何也要完成任务的坚定信念。 唯有如此，你才会想尽一切办法去与客户接触，说服客户购买自己的商品。 4．严格要求自己，提高自己 商战也是战争，要求有高度的组织纪律性和自我管理能力。 ☆销售员相对自由
如何成为一名优秀的汽车销售人员 【摘要】汽车销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。所以，要想成为一名优秀的汽车销售人员，必须具备一些基本素质和心态等自身素质，还要通过专业的培训，学习一些推销和成交的技巧。 【关键词】汽车销售销售人员素质心态谈判技巧 【正文】 汽车销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 那么，如何成为一名优秀的汽车销售人员？ 一、汽车销售人员必须具备的基本素质： 一个优秀的称职的前台接待人员应能做到接待时与客户进行良好的沟通。要具有以下基本素质： 1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程； 2、熟悉各车型的报价组成； 3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造； 4、熟悉一条龙服务规则； 5、了解相应的政策、法规、制度； 6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。 具备了必须的基本素质，作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？ 二、优秀的销售人员应该具备的心态：
（一）真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 （二）自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己， 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 （三）做个有心人 "处处留心皆学问"，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾
优秀销售员先进事迹 范磊是怀揣着一颗艺术梦踏入社会的，他毕业于郑州工学院，学的是装潢设计，来到了恒运公司，本来是想大显身手的，然而现实粉碎了他的梦想，由于公司自身定位原因，无法开展大规模的广告活动，使得他到了公司两年还是处在“饥饿”中，不饱满的工作状态促使他进行了深刻的思考，到底是人适应工作还是工作适应人？爱做的未必你能做好，能做的未必你喜欢，能做好的才是你的首选，做得好的工作才能够被人们认可，被认可之后才会更加有自信，才能够更努力的提升自己，这样的良性循环不是更多人想要的吗？绝对的量身定做的工作是不现实的。还是把握机遇把握现在吧！ 范磊从办公室走出来，积极要求到销售的第一线去，由于所学非用，他就放低姿态，跟着市场一部的同志们一起跑市场，以一个新学员的态度去听、看、想，看前辈们怎么合理划分区域，听前辈们怎么跟客户交谈，想着如何自如应对……如何从这些需求各不相同的客户中确定潜在顾客，从而进行有效推销，更重要的是如何从客户所传递的许多不明确的信息中确定对方的真正需求和意图，预测对方的行为反应，及时作出判断，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题。刚开始，他显得很生涩，总是一下子就把自己的情况和盘托出，失了先机，但是范磊有个最踏实的想法就是：把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，努力为客户服务，以赢得客户对公司以及业务员的认知。经过一次一
次的历练，他逐渐从工作中掌握到节奏，也从中得到了更多的乐趣。记的有一次，他和张红涛一起去西北市场，在客户处洽谈业务，客户带着自己的孩子，小孩子因为时间比较久了，就开始烦躁，范磊看在眼里，就过去跟孩子交谈，得知她很喜欢画画，就发挥自己的特长给小姑娘画了很多漂亮的图片，把个小姑娘给乐的笑成了一朵花。客户谈完业务，抱着孩子感激的对他说：“真是太谢谢你了！真没想到恒运的业务员有这么高的素质啊，连画画都画的那么好啊！”范磊连忙摆手，小事一桩嘛，这个客户后来成了恒运产品的忠实追随者。 销售工作可以说是最有压力、最具有挑战性的职业，范磊深深感受到工作的理念、思路、工具和方法都必须做得更加专业才能成为一名合格的销售人员，他在工作实践当中领悟到，销售工作不能单靠感觉、靠冲劲做事，还要讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性;他深感自己在这方面的欠缺，就格外用功，别人休息的时候他研究说明书，别人下了班打球，他找技术支持顾问询问油品知识，不懂就问，踏实勤勉。因为他的特别努力，工业油部的经理卢庆专门抽调他来管理OEM大客户，还说：“虽然他跑市场时间短，但是我看好他！”范磊果然不负众望，用最短的时间跑遍了自己所辖的客户，对他们的生产情况、储运情况、以及人员车辆配置摸了个一清二楚。持续上扬的油价，导致公司对OEM客户的销售政策也有所改变，为了实现更大的利益，也为了牢牢占领市场，实现公司长期增长目标，范磊多次向公司领导汇报，积极准备价格听证会的所有工作，他任劳任怨，跑前跑后张罗，一个细节也不放过。为了吸引客户、他还设计了
世界上最伟大的推销员读后感 董翀皋 初看到此书以为是一本关于推销员专业知识的书。读完以后发现事实并非如此，它非常鼓舞士气、激励斗志。看完这本书对于人生方面有了更多，更全新的想法。 这本书的作者奥格-曼狄诺是当今世界撰写自我帮助方面书籍的最流行最有灵感的作家。是当今世界上最能激发起读者阅读热情和自学精神的作者之一，他的十余部励志作品被译成几十种语言，在全世界的销量超过3000万册。此书被译成18种语言，书里充满智慧、灵感和爱心，销量超过1000万册。这本书以一则感人肺腑的传奇故事，引申出哲理融入到故事中，并以十张羊皮卷的形式引导读者阅读，每张羊皮卷都阐述了一个个成功的誓言，让你明白更重要的真理，重新审视自己，使自己成为世界上最伟大的推销员。 羊皮卷一：失败就是一个人没能达到他的人生目标，不论这些目标是什么。成功与失败的最大分别，来自不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门。 羊皮卷二：我要用全身心的爱来迎接今天。这是一切成功的最大秘密。爱具有无与伦比的力量，没有人能抵挡它的
威力。我赞美敌人。我心里默默地为每一个人祝福。我爱自己，我用清洁与节制来珍惜我的身体，我用智慧和知识充实我的头脑。 羊皮卷三：坚持不懈，直到成功。不因昨日的成功而满足，因为这是失败的先兆。要忘却昨日的一切，是好是坏，都让它随风而去。信心百倍迎接新的太阳，相信“今天是此生最好的一天”。不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这里羊群中的瘟疫，我不能被它传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收场。在别人停滞不前时，我继续拼搏。 羊皮卷四：我是自然界最伟大的奇迹。不徒劳的模仿别人，而要展示自己的个性。我是独一无二的奇迹。自然界不知何谓失败，终以胜利者的姿态出现，成功一旦降临，就会再度光顾。我不再为昨日的成绩自吹自擂。将要做的比自己已经完成的定会更好。我要不断改进自己的仪态和风度。 羊皮卷五：假如今天是我生命中最后一天。如果今天是我的末日，那么它就是不朽的纪念日。要把它当成最美好的日子。要把每分每秒化为甘露，一口一口，细细品尝，满怀感激。要让每一分钟都有价值。要加倍努力，直到精疲力竭。忘记昨天，也不痴想明天，今日事今日毕。我要以真诚埋藏怀疑，用信心驱赶恐惧。我要让今天成为不朽的纪念日，化作现实的永恒。
1 ，自我认知 业绩不好的销售人员:很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认为做业务靠 的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。总是抱怨和牢骚，寻找理由！ 优秀的销售人员:骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情，就是自己给自己做老板，世界上没有完美的产品，只有天天销售产品的销售人员。他有强烈的进去意识,喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己说服客户. 2，休闲 业绩不好的销售人员:在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕,还要仿照电视里的时尚来武装自己。 优秀的销售人员:在外跑市场,即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标，努力的去和他们套近乎。索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。对一个好的销售人员来说，电影院，咖啡亭，游泳馆对他来说是签合同做好的地方！ 相关阅读：业务员讨人喜欢的27个原则业务精英必备的八大魅力[图] 3，交际圈子（思想） 业绩不好的销售人员:比较孤僻，不喜欢和大家交流，业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态，思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维，做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有（没）关等外界因素造成的销售不成功的模式。大家每天谈论着商品怎么去。 降价，交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等，虽然有利于训练策划“能力”！但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。忘记了自己的本质工作是什么。慢慢的就变成一个形成一种空想主义者！ 4，学习 业绩不好的销售人员:学别人的死板的方法。照本宣科！不喜欢学习或者不懂得学习什么？
世界上最伟大的推销员 第一章 相信自己是N0.1 :优秀推销员的第一心态 世界上最伟大的推销员乔?吉拉德说：“信心是取得成功的法宝，也是推销制胜的秘决。事实上，凡是向你买东西的 人，买的都是你。所以，每个人要先相信自己、热爱自己。 的确，一个成功的推销员，必须具备一般鞭策自己、鼓励自己的内动力。相信自己，这是推销员取得成功的绝对条件；好的心态，也是取得成功的重要保证。因此，每一名推销员都需要时常修正自己的想法和行为，借以消除不良的习性与不当的处世态度，并强化正确的、积极的想法，放弃那些可笑的理由和借口，始终相信自己也会成为世界上“最伟大的推销员”。 第一节相信自己是N0.1 第二节谁都可以创造奇迹 第三节信心激发出更大的信心 第四节推销产品不如推销自己 第五节不要害怕与众不同 第六节你完全可以和大众物打交道 第七节正确对待竞争对手 第八节控制情绪，以良好心态面对客户 第二章 点燃你的激情：成功从热爱自己的事业开始 每一个成功都有他不同的优势，但有一点是所有成功者所共有的，那就是能够肯定自己的职业。在销售过程中，推销员如果不能正确认识自己的工作，肯定自己的职业，那么他就不能为了自己的目标而努力进取，也自然不会取得任何成绩。 乔?吉拉德说：“工作是通向健康和财富之路，它可以使人一步步向上攀登。而只靠50%的努力是不会为你带来任何 成就的，因此你必须比别人、比同行业对手更努力才行。我之所以成功，就是因为我比对手更努力。”可见，推销员在肯 定自己职业的同时，也要热爱自己的工作。 第一节推销员要热爱自己的职业 第二节点燃你的激情 第三节永葆进取心 第四节敬业，敬业，再敬业 第五节每一天都要耐心工作 弟八节聪明地做事 第七节远离怠慢工作的小圈子 第三章 厚积才能薄发：机遇只降临在有准备的人身上 “时刻准备着”，对于推销员来说，它应当被牢牢记住。这是因为，一切幸运都存在于实力之中。在销售中，推销员只有做好充分的自身准备和工作准备：拥有丰富的知识储备，培养自己的职业素质，对自己的产品、公司、竞争对手了如指掌，有自己的目标和规划，打造好自己的外在形象，才会有十足的自信心去面对自己的客户和自如应对所有可能出现的困难及问题；而且胸有成竹、深谙本职业务的推销员也才会取得客户的信任，抓住成功的机会，使自己的事业不断取得突破。 第一节随时储备自己的知识 第二节培养推销员的职业素质 第三节透彻地了解自己的产品第四节对销售要有目标和计划第五节对时间进行合理规划
如何做一个优秀的销售员 经常看见销售人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。 销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。 销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。 个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。 1共鸣 如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。 比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信! 你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业!所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。 如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢? 说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。 这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。比如说在他家，你就可以问他说房子多少钱1平方米，您是做什么工作的?我对您的专业很感兴趣，能给我讲讲吗?
有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说：“您的皮肤真好，您是怎么保养 的啊”，他肯定要回答呀(因为这是她感兴趣的话题，也是她非常引 以为傲的)。 她回答时一定要引起你的共鸣，他说“以前用的是×××化妆品”，你一定要对美容专业知识有所了解，同时要不断的赞美，从 而引导她多说。这就是共鸣。 你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服，那么信赖感一眼就达成了，不用 过程，就能感觉你的品位和他的品位是一样的。 人和人之间很愿意寻找同频率，看看这些词：同学、同行、同事、同志、学佛的人叫同修、一起为官叫同僚，反正两个人只要有点共 同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。 方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。 2节奏 作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点 就是跟着消费者的节奏走。 对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快; 对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来;如果对方是个语速适中的人，你的语 速也要适中。 同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。 有些营销人员满嘴的专业术语，但请每天早上醒来可以听一个很好的励志光盘或听一段很激昂的歌曲。
论优秀推销员必备的品质与能力 摘要：文章就影响推销员成功的品质和能力两个要素。 进行了深刻的分析和研究。并就其在推销活动中的实际应用。提出了独特的见解。 关键词：推销员；推销活动；推销员品质；推销员能力 我们知道市场是变化的，产品的交易对象也是不确定的，推销环境更是经常变化的，这就表明了推销人员的工作每天都将是全新而无法复制的，因此推销与其他职业最大的区别，就在于综合素质要求更高，对环境变化的适应能力要求更强，心理素质要求更好。推销人员如何在职场保持业绩增长的长青树，成长为一个推销大师，笔者以为至少必须具备以下要素：一、品质 (一)诚信 从心理活动分析，推销开始时，顾客一般是消极的。因此，推销员在任何推销场合，都必须做到诚信。用真诚、热情的态度，向顾客提供真实的信息。“言必信，行必果”是推销员必备的品格。推销员说话必须信而有据、一言九鼎。在利益和信誉发生抵触时，也要舍财力保信誉。因为财力往往是一时眼前小利，信誉才是战略性的长远大利。 (二)自信 在过去相当长的一段时期内，人们一直相信要在4分钟内跑完1英里是不可能的，但是并没有放弃对这一目标的挑战。据说古希腊人曾设法让狮子在后面追逐奔跑者，并给奔跑者喝真正的老虎奶，但这个办法没有成功。经过许多年的努力，绝大部分人认为由于人类自身的生理极限，包括骨骼结构和肺活量等方面的原因，这个目标是不可能实现的。而当罗杰?班尼斯特率先打破4分钟跑完1英里这一极限后，奇迹出现了，在其之后竟 然有300多位运动员闯过了这一关 怎么来解释这一现象?可以说，训练技术并没有多大突破，人体的生理结构也不会在短期内有多大改变，所改变的只是人们的态度。班尼斯特不相信固有说法，而相信自己，于是他成功了。更为重要的是，他让更多的人有勇气去超越自我，自信是一种不可思议的力量。人们最大的敌人就是自己，超越自我是成功的必要因素。自信对推销人员来说尤为重要。推销人员应该时刻怀有“我是最优秀的推销员”这样的信念，并且以这样的信念指导行动，才能在推销过程中排除万难，促成交易的达成。 (三)执着与坚韧 推销是与人打交道的工作，在推销活动中，人的主观能动性会起到决定性作用。从这一点来看，大家不妨向《红楼梦》里人见人笑的刘姥姥学习一下。以现代营销观念来看，刘姥姥无疑是那个时代最成功的推销员，她身上的某些品质正应该是今天的推销员所应该具备的基本素质。刘姥姥是在全家人到了几乎没饭吃的地步，经过一番反复的思量后，决定前往贾家碰碰运气。刘姥姥一家与贾府的关系，只是祖上认的一个干亲而已，且已近二十多年互不来往，“亲情推销”的难度，可想而知。对此，刘姥姥的心态调整得特别好，她认为：“谋事在人，成事在天。咱们谋到了，看菩萨的保佑，有些机会，也未可知。”正因为有着这种执着，在“推销”过程中，虽受到很多冷落，但始终方寸不乱，很从容地完成了任务。可见，这种执着与坚韧是推销过程中不可缺少的优秀品质。 二、能力要有效地开展推销工作，正确处理推销过程中出现的各种问题，必然要求推销人员具备一定的工作技能，并且能够很好地加以运用。 (一)洞察能力 推销人员的洞察能力，主要是指其通过顾客的外部表现去了解顾客购买心理的能力。人的任何行为表现都与内心活动有关联，反映着内心活动的一个侧面。顾客也是这样，推销人员可以从顾客的行为中，发现许多反映着顾客购买内心活动的信息。因此洞察能力就成了揭示顾客动机的重要一环。
推销员成功四步 一身西装、夹一个皮夹、步履匆匆，挤公共汽车，吃快餐，住星级酒店…….这就是营销员群体的一些特征。他们每天都在向人们提供便利、信息、服务，正是他们的努力，今天你才可在方便的地点挑选各种各样的商品，并得到满意的服务。你可以随时、随地在生活的每个角落遇到这种特征的人，80%是营销员。 今天正在从事营销或者与销售相关的人员是一个庞大的社会群体，一项统计表明这一群体的人数已接近5000万，也就是说每20个人中就有1名营销员。同时另一项统计数据表明：营销员中10%的人从事营销工作，80%的人从事推销工作，还有10%的人从事一种模糊状态的工作。也就是说营销是核心，挑选是主体。广大的营销员主要从事的是推销工作，那么怎样做好推销员是一个共性的话题。 国内，推销员市场正处于一个数量上供过于求、质量上供不应求的局面。 为什么？ （1）劳动力或者人才整个供给量大，每年毕业的大中专院校学生，每年下岗的年轻人，而没有相应的工作岗位可以就业； （2）国家以前没有对从事营销的人员进行资格论证，没有进入此行业的社会、企业认可的资格证，也就是行业的进入壁垒比较低； （3）每个推销员实现的平均交易额相对较低，国内有85%的推销员年成交额在50万以下，大部分集中在20万元左右； （4）每个推销员代理、交易的业务相对单一，一般推销员只代理或者推销一种产品，就像国内一些公司每个产品要成立一个事业部，分别配制销售人员进行产品销售，造成推销人员的增长速度远远大于实际销量的增长速度，没有充分利用与优化推销员资源； （5）市场竞争的加剧，生产厂家的增加，产品同质化程度的提高，要把商品卖出去，优秀的推销员必不可少。找不到优秀的推销员，暂时就只能以量取胜，再进行训练、培训、优化、淘汰。销售人员的增加，销售费用的上涨，产品价格的下降，利润的减少，市场投入的压缩，品牌建设的停滞，产品竞争力减弱，出现销售受阻。企业往往又将问题归结在人的质量上面； （6）上面的数据已见，从事营销的人员数量相对较少。推销是一项单一的工作，营销是一项全面的、整合的工作，也反映了人员质量上的不足。 在这种的情况下，企业对推销员的选择与挑选又有哪些要求？
销售员的礼仪要求 服饰礼仪要求 1、TPO着装原则 TPO是英文Time（时间）、place（地点）、object（目的）三个单词的缩写。具体如下： （1）T原则，是指服饰打扮应考虑时代的变化、四季的变化及一天各时段的变化。即销售员的服饰要符合大众的审美习惯和着装习惯，即不可过于前卫，让人产生不信任感，也不可过于守旧，给人以落伍之感。 （2）P原则，是指服饰打扮要与场所、地点、环境相适应。主要是指销售员应依照不同顾客的社会地位、经济状况、公司文化和着装风格来决定自己的着装。通过着装暗示客户，销售员与他是同一阶层、有着共同爱好的人，从而拉近双方的距离。 （3）O原则，是指销售员的服饰打扮要考虑此行的目的，要符合活动的要求。 2、销售员服饰 （1）男性销售员在仪表方面应注意以下事项： 头发不宜过长，做到前不遮眼、侧不盖身、后不触领，并保持清洁、整齐，这有助于塑干练、专业、精神饱满的形象，可给客户留下良好的印象。 发式要符合大众的审美习惯，切忌太新潮，以免留下不可靠或不
稳重的印象。 应每天刮胡须，饭后洁牙，保持口腔卫生，无异味，以便于与客户保持愉快的沟通。 应穿白色或单色衬衫，保持衬衫干净整洁，领口、袖口无污迹。 领带应紧贴领口，系得美观大方，并注意颜色的搭配。如需配领带夹，应选用精致、高雅的款式，并把其夹在衬衣的第四到第五颗扣子之间。 西装应保持平整、挺括。西装外口袋不应放置香烟、钱包等大型物品，公司徽章应统一别在西装左领上方。 西裤要平整，有裤线，穿着时前裤袋不能放大型物品。 指甲不宜过长，有裤线，穿着时前裤不能方大型物品。 指甲不宜过长，并保持清洁。 皮鞋应光亮，穿深色袜子。 腰间除皮带外不别任何东西，原则上全身所穿衣服应在三种颜色以内。 女性销售员在仪表方面应注意以下事项： 发型不宜太新潮，应文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，而且发夹应选择典雅大方的款式。 日间拜访客户时应化淡妆，但不要在公共场合或男士面前化妆。慎用浓香型的化妆品或佩戴太大、太耀眼的首饰。原则上全身的首饰不应超过三套。
怎样做一名优秀的销售员 序：各位大家好，很高兴在今天可以和大家聚在一起，我们共同分享怎样做一 名优秀的营销人员。其实我今天在这里压力很大，因为在坐的所有人中，我是最后一位进入本公司的员工，所以在这里和大家分享怎样做一名优秀的销售员，我心里还是比较虚的，今天在大家面前只能班门弄斧一把，说一下我自己个人对优秀销售员的理解。 营销不仅是销而且还要营照一个好的氛围，让买卖双方合作很愉快，达到彼此共赢，因为都知道，营销产品其实也就是在营销自己。我个人觉得如何成为一名优秀的营销人员，优秀的营销不仅仅包括给公司带来订单，效益，而且也是一个销售员综合素质的判定。 可以从宏观与微观两个方面分析； 宏观上面： 1，作为一名优秀的业务员首先要有团队意思，也许有人会不同意我的观点，但我个人认为团队意思真的特别重要，俗话说三个臭皮匠还抵过一个诸葛亮呢，大家有什么经验可以一同分享，有什么困难可以提出来商量解决。或许有人会笑我太天真在这个竞争这么激烈的社会谁会把自己宝贵的经验和你说，但我只能说人与人之间都是有感情的，我觉得我们大家都是“投之于桃，报之于李”的人。所以我觉得如果要做一名优秀的业务员团队精神必不可少。 2，好的销售员从来不在背后说公司的坏话，一个公司肯定有他的弊端与优点，如果一位销售员天天老是看见公司的弊端，这样不仅影响自己工作的积极性，而且我个人认为这样的销售员对公司创造价值的可能性也不大。俗话说有360行，这个公司不适合你，你完全有自由去另一片天空施展你的报复，没必要在公司浪费自己的才华。所以一个优秀的销售员要以积极的心态对待工作。 微观上面：（个人方面） 1，首先要对自己的产品有信心，对自己的公司有信心，作为销售员你不仅代表自己的形象而且要代表公司的形象。记得以前我做其他产品销售员时，我们老板就跟我们说，我们不能老想着我们的竞争对手多么多么强，老板会不会要我们的产品，我们在向终端介绍我们产品时，我们要知道，我们不是去求他们要使用我们产品，我们是给那些业主带利润去的，我们是帮他们挣钱的。如果他们不使用不卖我们产品说明他们错过了一个挣钱的机会。因为在同等质量下我们的东西就是比大牌子便宜。反过来说，这句话也当然适合我们公司，我们去和客户谈合同时，我们不是求他们使用我们产品，我们是去帮他们节省不必要的开支的。是帮他们省钱的。他不和我们合作，那他就是钱多烧的，是个傻蛋。 2，作为一名优秀的业务员需要给自己有压力。有一句话叫“不想当士官的兵不是一个好兵”，但我喜欢这样说“没有压力的销售人员不是一个好的业务员”。大家都知道业务员的收入直接和自己的业绩有关，如果你只想每个月拿自己的基本工资的话，我觉得你完全选错了职业，因为业务员就是就是要有压力，只有对自己狠一点，你才会努力想方设法寻找方法。
怎样才算是优秀的销售人才？ 1职业形象和态度 简要概述： 销售人员应当“色艺双全”，其中的“色”是和客户交往中展现的形象、谈吐、举止。“艺”则是对产品的理解、销售技巧的掌握。销售人员应该给客户留下谈吐得体、举止端庄的“第一印象”。 甄选技巧： 面试中仔细观察应聘人员的每个细节，包括举手投足甚至一个眼神。含糊其辞、畏手畏脚的应聘人员不予考虑。另外，推销需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺，所以销售人员一定是精力充沛的。面试过程中精神萎靡倦怠的应聘人员都属淘汰之列 2亲和力 简要概述：“自来熟”是一种才干，这种人天生对别人感兴趣，喜欢和人交往，容易发现他人优点， 富于同情心，待人真诚。实际上，以客户需求为出发点，站到客户立场上为对方着想可以消除客户的对立意识。这种才干有利于在销售活动中迅速推进客户关系、发展内线并获取重要信息。 甄选技巧： 和应聘人员接触是否有一见如故的感觉？对方是否有意而主动地拉近你们双方的距离？你能否清晰地感受到他的真诚？ 3沟通能力 简要概述： 友好地和客户进行清晰、简洁的语言或书面交流是一名销售人员的必备素质。 甄选技巧： 面试交谈中可了解应聘人员语言表达是否清晰流畅。沟通好手会注重身体语言的运用，如身体前倾、频频点头、抱以微笑、目光接触等。 4专业知识、行业背景、销售经验 简要概述：
具备专业知识和行业背景意味着较高的起点，可减少岗位培训的成本投入。以往成功的销售经验是对应聘人员销售素质的最好验证，如此可降低招聘选拔的风险。 甄选技巧： 通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和泛泛。而我们面试则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，通过这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等和工作有关的方面。面试主要考察应聘者的沟通能力、性格倾向、分析能力、语言表达能力、是否具有团队精神等。对于销售人员的招聘适宜采用案例法和提问法（行为描述法），提问时尽量不要问一些很直接的问题，如：你的性格属于哪一种？你奉行个人英雄主意吗？……尽可能的采取“旁敲侧击”的方法。如想看看应聘者是否具有团队精神，可以问你们学校（公司）每年都有集体活动吗，你参加吗？你喜欢哪种运动，为什么？等等。通过旁敲侧击可以从另一个角度反映应聘者的实际情况。 例如：一位应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军，某一年销售业绩过百万等。 我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的销售，就一定能适合自己企业的情况？当然不是。 1首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景之下 包括他所销售的产品的行业特点，市场需求情况，销售渠道，利润率等问题，通过不断地发问，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是和应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。 2然后了解该应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务，每项任务的具体内容是什么样的。 通过这些可以了解他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作和获得的经验是否适合现在所空缺的职位，更好使工作和人配合起来。 3继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动 继续即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式，这是我们非常希望获得的信息。