一、1单项选择题祝你过关
1、特许经营作为一种特殊经营方式，最早起源于（ D ）。
A、欧洲
B、东南亚
C、日本
D、美国
2、（ C ）是指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。
A、区域开发特许
B、代理特许
C、二级特许
D、单体特许
3、特许经营的（ B ）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。
A、专业化
B、标准化
C、简单化
D、差异化
4、特许经营标准化的任务是（ A ）。
A、制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督
B、制定、发布和实施标准
C、获得最佳秩序和社会效益
D、特许经营企业的推广
5、以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。（ D ）
A、特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。
B、特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。
C、经营资源是一个宽泛的概念。
D、经营资源作为受许人掌控的内容被授权。
6、（A ）是经营模式型特许经营方式主要的增长领域。
A、零售业
B、餐饮业
C、服务业
D、旅店经营
7、（ C ）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。
A、产品品牌特许经营
B、产品分销特许
C、经营模式特许经营
D、区域开发特许
8、零售商与零售商特许经营类型的典型代表企业是（ B ）。
A、超级市场
B、快餐店
C、计算机商店
D、药店
9、（ A ）适用于在较小的空间区域内发展特许网点。
A、单体特许
B、区域开发特许
C、二级特许
D、代理特许
10、（ B ）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。
A、产品差异化
B、市场差异化
C、服务差异化
D、顾客差异化
一、2单项选择题
1、特许经营最大的优势主要体现在（ D ）。
A、不受资金、地域、时间等限制
B、可在任何有消费群地域发展
C、对国家、加盟总部、加盟商等都有益
D、集中送货与配送
2、特许经营中，受许人较容易获得（ B ）的财政帮助。
A、政府
B、银行
C、特许经营协会
D、加盟商
3、特许经营是一种智能型商业组织形式，它使（ A ）能最充分组合和利用自身优势，最大限度吸纳广泛的社会资源。
A、特许人
B、受许人
C、加盟商
D、国家
4、特许经营所具备的独特经营优势主要来自于（ D ）。
A、特许人
B、受许人
C、社会
D、以上都是
5、（B ）是指具有相同名字和装修风格的被公众认为是连锁店的企业。
A、加盟店
B、品牌店
C、自营连锁店
D、以上都不是
6、发展加盟店，应首先在一些已形成优势的业态中着重发展，例如（ D ）和一些富有特色的专业店。
A、超级市场
B、便利店
C、快餐店
D、以上都是
7、受许人与特许人签订合同后，以下哪种行为必须得到总部的批准？（ D ）。
A、中途终止合同
B、将生意迁移他地
C、将生意转让他人
D、以上都是
8、特许经营使（ B ）降低了创业风险和时间、资金等成本。
A、特许人
B、受许人
C、加盟商
D、以上都
不是
9、特许经营成功的要素有（D ）。
A、加盟发展战略
B、必要的文本
C、加盟店监控
D、以上都是
一、3单项选择题冷静
1、契约是市场交易（ C ）之间基于各自利益要求所达成的一种协议。
A、双方
B、多方
C、双方或多方
D、管理方和交易方
2、契约的功能在于（ A ）。
A、约束人们的经济行为，确保每个社会成员合理的利益
B、满足交易各方的利益需求
C、承诺
D、追求价值最大化
3、在契约活动中，人们是通过（ D ）而实现契约内容的。
A、自由与责任原则
B、诚信原则
C、无偿承诺义务原则
D、追求价值最大化的经济行为
4、（ A ）是契约得以订立的伦理基础。
A、自由与责任原则
B、诚信原则
C、无偿执行承诺原则
D、损害赔偿原则
5、亚当·斯密在《国富论》中提出的分工理论的主要论点是
（ C ）。
A、专业分工使劳动者将生产活动集中于较少规范操作上，能迅速提高生产数量
B、专业分工使先进技术设备的采用成为可能。
C、分工能够提高劳动生产率
D、复杂劳动进行专业分工，降低了管理工作复杂程度，提高了管理效率
6、特许经营企业的专业分工主要是通过（ B ）管理实现的。
A、差异化
B、标准化
C、专业化
D、简单化
7、（ B ）是特许经营企业工作方法的核心。
A、标准化管理
B、分工与协作
C、专业化管理
D、合作
8、高校扩招过程中存在着（ C ）经济现象。
A、规模经济
B、范围经济
C、规模经济和范围经济
D、规模内部经济
9、（ D ）理论的主要思想是联合生产几种产出的支出比分别生产它们的支出要少。
A、部门规模经济
B、城市规模经济
C、企业规模经济
D、范围经济
10、（ B ）是指整个行业规模变化而使个别经济实体的收益增加。
A、规模内部经济
B、规模外部经济
C、规模结构经济
D、部门规模经济
11、（ C ）是指工业生产中总收益的增加与生产成本增加之间的比例关系。
A、规模经济
B、范围经济
C、规模收益
D、边际报酬
12、产权的（ A ）是指特定财产的各项产权分属于不同主体的性质。
A、可分离性
B、可分割性
C、排他性
D、不完备性
13、《商业特许经营管理条例》中规定，除特许人同意外，特许经营合同约定的特许经营期限应当不少于（ C ）。
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
14、我国《商业特许经营管理条例》规定，特许人从事特许经营活动应当至少拥有（ 2 ）个直营店，并且经营时间超过（ 1 ）年。
A、1；1
B、1；2
C、2；1
D、2；2
一、4单项选择题
1、我国的家族以（A ）为主。
A、血缘
B、亲缘
C、姻缘
D、地
缘
2、我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（ D ）筹集的。
A、向社会发行普通股票
B、发行债券
C、银行贷款
D、家庭财产积累
3、（ B ）是企业制度平台中最重要也是最基本的部分。
A、治理结构
B、企业治理
C、组织结构
D、管理制度
4、特许经营家族企业的内部治理结构是在（ C ）指导下的内部治理结构。
A、业主型治理模式
B、利益相关者共同治理模式
C、折中型治理模式
D、现代企业制度
5、特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（A ）的建设。
A、高层核心决策团队
B、中层管理骨干团队
C、基层作业执行管理团队
D、基层作业执行团队
6、（ D ）是特许经营家族企业发展的主题。
A、制度创新
B、产权制度创新
C、文化创新
D、管理创新
7、（A）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。
A、制度创新
B、产权制度创新
C、文化创新
D、管理创新
8、（ B ）的主要职责是对公司经营进行战略决策并对经理人员进行有效监督。
A、股东大会
B、董事会
C、监事会
D、董事长
9、特许经营家族企业经理薪酬计划中，（ D ）是指薪酬的具体组成部分、发放原则。
A、薪酬理念
B、薪酬目标
C、薪酬战略
D、薪酬包
10、（ D ）主要包括接近控制、定期盘点控制等。
A、组织结构控制
B、授权批准控制
C、文件记录控制
D、资产保护控制
一、5单项选择题坚持记
1、特许人从事特许经营活动应当具备的基本条件有（ D ）。
A、特许人从事特许经营活动应当拥有至少2家门店，且经营时间超过1年
B、只有拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业才可以作为特许人从事特许经营活动
C、特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规的要求
D、以上都是
2、特许人应该考虑的实际问题有（ D ）。
A、现实的发展计划
B、有受许人需要的技术
C、合理的特许经营费
D、以上都是
3、构建特许经营体系的（A ）分析一般应从企业本身所获得的经济效益和实施特许经营能带来的社会及经济影响角度来进行。
A、必要性
B、基础性
C、可行性
D、社会效益
4、特许经营项目的可行性报告不包括以下哪项内容？（ D ）
A、企业综合环境分析
B、项目风险分析与提示
C、特许经营项目的实施计划
D、以上都不是
5、特许经营总部构建中，重中之重是（ C ），它是特许经营体系知识产权的有效开发和特许经营体系扩张的有效保证。
A、组织体系
B、制度建设
C、特许权组合设计
D、人力资本
6、作为利润中心的特许经营总部，特许人的特许业务如果占其全部业务的（B ）左右时，特许经营总部属于盟主。
A、30%
B、50%
C、80%
D、90%
7、网点开发、选址、论证等工作是（A）的职责。
A、业务发展部
B、财务部
C、营销部
D、市场部
8、特许经营总部内部控制程序中（ B ）的目的是对公司发出的文件实施有效控制和规范管理。
A、会议管理控制程序
B、文件管理控制程序
C、工作纪律管理控制程序
D、印章管理控制程序
9、（ B ）的职责是对直营店及加盟店的支持、沟通、控制与创新。
A、公司总经理
B、总部总监
C、部门经理
D、营销总监
10、样板店在特许经营体系推广中的作用是（C ）。
A、研发
B、推介企业形象
C、示范作用
D、以上都不是
11、建立样板店的原则有（A ）。
A、保证特许经营总部的绝对控制
B、为加盟单店的运营管理提供样板
C、为加盟商提供培训场所
D、以上都是
12、家庭装修属于（ B ）。
A、坐店服务型单店
B、流动服务型单店
C、生产型单店
D、综合型单店
13、（ C ）是企业视觉识别系统。
A、MI
B、BI
C、VI
D、BIP
14、单店在特许经营体系中所扮演的角色是（ D ）。
A、特许权载体
B、创造利润者
C、品牌窗口
D、以上都是
15、关于SI说法正确的是（D ）。
A、是指店铺的设计与识别
B、是视觉识别的延伸和最具活力部分
C、涉及空间设计和管理两方面内容
D、以上都是
16、（ C ）是指特许加盟总部对受许人进行经营指导而收取的费用。
A、加盟金
B、保证金
C、权利金
D、违约金
17、特许权使用费的收取方式有（ C ）。
A、一次收齐
B、按年收取
C、从月营业收入中按比例提取
D、以上都是
一、6单项选择题
1、下列属于特许经营推广渠道的是（D ）。
A、内部创业
B、专业展会
C、加盟说明会
D、以上都是
2、以下哪项内容属于特许经营总体推广规划的内容。（C ）
A、形成网络计划模型
B、对特许推广项目工作进行细目分解
C、特许经营体系发展策略
D、确定特许经营体系建设的工作目标
3、特许经营体系制定加盟条件时可以不考虑潜在受许人的（D ）。
A、信誉
B、资金实力
C、经营经验
D、以上都不是
4、特许人应当自首次订立特许经营合同之日起（ B ）日内，依
照《商业特许经营管理条例》的规定向商务主管部门备案。
A、10
B、15
C、20
D、30
5、特许人如果希望在全国范围内从事商业特许经营活动，则需要在（B ）进行备案。
A、企业所在地省、自治区、直辖市主管部门
B、商务部委托的省、自治区、直辖市主管部门
C、商务部
D、国务院
6、特许经营招募手册的主要内容是（ D ）。
A、正文文字
B、图案
C、加盟申请表
D、以上都是
7、特许经营总部可以采用的合同形式是（ C ）。
A、由特许经营总部向加盟者提供原材料、半成品或产品，总体主要通过销售实体商品来赚取利润的合同。
B、由特许经营总部向加盟者提供经营管理诀窍和销售支援，总部从加盟者支付的使用费和其他费用中获取利润的合同。
C、以上两类皆可选用
D、以上都不是
8、受许人遴选工作的内容包括（D ）。
A、分析、审核加盟申请人提供的资料
B、邀请加盟申请人到特许经营总部参观和考察样板店
C、赴加盟申请人所在地考察加盟申请人的资信，并进行目标商圈调
查
D、以上都是
9、特许经营商务谈判的（ A ）是指谈判中面对利益分歧，要从大局出发，努力寻求共同利益。
A、求同原则
B、自愿原则
C、效益原则
D、互利原则
10、谈判双方正式接触，就谈判的非实质性内容进行交谈是在特许经营商务谈判的（ D ）。
A、准备阶段
B、开局阶段
C、磋商阶段
D、成交阶段
11、企业盈利过程中，（C ）是企业利润的来源。
A、员工
B、管理者
C、客户
D、以上都是
12、督导人员的作用是（ D ）。
A、是特许经营总部与各单店的桥梁
B、贯彻特许经营总部的政策和规范制度
C、指导和监督各加盟单店的业务运作
D、以上都是
13、督导人员的具体任务是（D ）。
A、传达信息
B、业务核查
C、促进销售
D、以上都是
14、对加盟店（B ）的督导重点是对收银和进货票据的管理与
监督。
A、商品管理
B、现金管理
C、运营状况
D、店长作业
15、特许经营客户关系经理的职责是（A ）。
A、合作伙伴管理
B、业务核查
C、促进销售
D、经营分析
16、（B ）是特许经营督导体系运行的前提。
A、培养一支高素质的督导人员队伍
B、顺畅的沟通渠道
C、督导组织机构的建立
D、以上都不是
一、7单项选择题
1、特许经营体系的统一运作不包括（ B ）。
A、统一进货
B、统一管理
C、统一的市场营销策略
D、统一促销
2、在店铺内使用总部的标识、图形及与之相关的记号、设计、标签和其他营业标记的权利是指受许人的（ A ）。
A、加盟权
B、取得总部帮助的权利
C、地区专营权
D、合法权利
3、加盟特许经营系统时要做的选择包括（ A ）。
A、是否加盟特许经营体系
B、经营业务种类的选择
C、特许经营体系的选择
D、以上都是
4、受许人评估产品和市场时，获取加盟行业信息的常用渠道不包括（ C ）。
A、参加专业展会
B、浏览专业网站
C、召开加盟说明会
D、咨询专业机构
5、以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（ D ）
A、产品
B、获利能力
C、运作过程
D、以上都是
6、对特许经营体系进行市场调研的内容不包括（ A ）。
A、考察特许权结构
B、考察样板店
C、考察特许经营总部
D、产品调查
7、一般来说，加盟店的设计和装修由（ A ）负责。
A、加盟店店主
B、总部
C、设计单位
D、装修公司
8、加盟商筹集资金时，以下哪种方法风险最小？（ A ）
A、个人积累
B、向社会借贷
C、向银行贷款
D、争取特许经营总部的优惠政策
9、特许人向受许人提供的（B ）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。
A、后续服务
B、初始服务
C、督导
D、支持与控制
10、特许人与受许人之间沟通的主要方式有（D ）。
A、人员接触
B、书面沟通
C、特许会议
D、以上都是
11、解决特许人和受许人之间问题的措施不包括（B ）。
A、充实总部职能
B、加强监管
C、建立为加盟者服务的咨询系统
D、强化总部与加盟店之间的沟通
12、以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（C ）
A、沟通是一个双向的过程
B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求
C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料
D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流
13、特许人对受许人的控制不是通过（ A ）来实现的。
A、运营管理标准
B、运作手册
C、有效的沟通督导制度
D、签订合同
14、具有特许经营特点的控制方法有（D ）。
A、经济控制
B、法律控制
C、行政控制
D、以上都是
一、8单项选择题
1、尽量延长顾客在店内的停留时间，使顾客尽可能多的消费是特许经营店铺布局的（ C ）原则。
A、吸引顾客
B、方便顾客
C、促进消费
D、快乐购物
2、特许经营店铺开发应遵循的原则不包括（ A ）。
A、安全性原则
B、进行科学的开店布点
C、充分考虑物流配送的问题
D、做好财务规划
3、（B ）是指具有宣传或形象塑造作用的店铺。
A、全面布点
B、政策性布点
C、卡位布点
D、包围布点
4、特许经营店经营网点的选择主要包括（ D ）内容。
A、商圈分析
B、客流分析
C、店铺地址确定及评估
D、以上都是
5、（A）指商店有一定地理界限的销售范围，它是以商店所在地点为中心，沿一定距离形成不同层次的吸引顾客的区域。
A、商圈
B、店面C单店D、展会
6、（A ）的顾客占顾客总数的55~70%，是离商店最近、顾客密度最高的区域，拥有较多忠诚率高的顾客群。
A、核心商业圈
B、次级商业圈
C、边缘商业圈
D、辅助商圈
7、（A）是指专门为购买某种商品而来店的顾客所形成的客流，它是店铺销售收入的主要来源。
A、自身客流
B、分享客流
C、派生客流
D、以上都是
8、以下地点哪个不适宜作为特许经营店铺的地址？（D ）
A、商业活动频繁或历史悠久的中心商业区
B、同行集聚的街道、集市
C、人口密度高的居民小区及周边地区
D、以上都不是
9、店铺选址时也可以利用GIS技术进行商圈选址评估。其中GIS是（ B ）的缩写。
A、全球定位系统
B、地理信息系统
C、企业形象识别系统
D、以上都不是
10、（ A ）的利润主要来自于生产环节和批发环节。
A、批发型单店
B、零售型单店
C、坐店服务型单店
D、流动服务型单店
11、门店经营绩效评估安全性指标的数据主要来自于（ B ）。
A、损益表
B、资产负债表
C、费用明细表
D、现金流量表
12、特许经营企业经营者进行营运分析时，以（ B ）分析财务状态是否良好及偿债能力的强弱。
A、收益性指标
B、安全性指标
C、效率性指标
D、发展性指标
13、“实际营业收入/目标营业收入×100%”是（C ）指标的计算式。
A、毛利率
B、营业费用率
C、营业收入达成率
D、净利率
14、门店自我审查时审查的重点是（ D ）。
A、店铺内外条件的诊断
B、经营效率的诊断
C、顾客诊断
D、以上都是
15、门店经营安全性的改善主要涉及（D ）。
A、增加营业外收入
B、提高商品效率
C、贩卖力的强化
D、以上都不是
一、9单项选择题
1、（ B ）是指领导者所能直接领导、有效管理的下级人数。
A、管理范围
B、管理幅度
C、管理层次
D、管理能力
2、（A ）组织结构是指特许经营企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
A、直线型
B、直线职能型
C、事业部
D、以上都不是
3、（B ）是指用来识别厂商产品的某一名词、符号、图案或它们的组合。
A、商标
B、商品品牌
C、商誉
D、专利
4、特许经营企业品牌定位运作的（B ）工作目的是要使品牌定位与本企业资源相协调。
A、心理迎合
B、审视品牌环境
C、创造品牌差异
D、传递品牌定位
5、（A ）是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。
A、质量
B、工作质量
C、服务质量
D、工业产品质量
6、以下哪一种关于质量管理的说法是错误的？（D ）
A、质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰
B、质量管理是对确定和达到质量所必需的全部职能和活动的管理
C、质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现的。
D、以上都不是
7、（C ）是为保证和提高产品质量和工作质量所进行的质量调查、研究、组织、协调、控制、信息反馈、改进等各项工作的总称。
A、质量管理
B、全面质量管理
C、质量控制
D、以上都不是
8、构成特许经营权的基本要素不包括（B ）。
A、注册商标
B、专利
C、产品或服务
D、标准化管理技术
9、( A )是指公民或法人对其在科学、技术、文化、艺术等领域的发明、成果和作品依法享有的专有权。
A、知识产权
B、专利
C、版权
D、设计权
10、以下哪一种关于商号的说法是错误的？（D ）
【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经 营卖方某一种或几种产品的权力。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目2 未回答 满分5.00 标记题目 题干 【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：（） 选择一项或多项： a. 层次差异性 b. 薪资加奖金制
c. 战略投资 d. 系统内克隆 e. 周期性活动 反馈 The correct answers are: 系统内克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资 题目3 未回答 满分12.00 标记题目 题干 【匹配题】几种不同的销售方式的比较： 直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。 答案 1 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。 答案
2 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。答案3 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。答案4
反馈 正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方 式，不涉及销售权的转让问题。→ 直销, 一种典型的金字塔式销售模 式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。→ 传 销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约 定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。→ 经销, 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几 种产品的权力。→ 包销 题目4 未回答 满分3.00 标记题目 题干 【判断题】从特许经营双方的实力讲，受许人的实力一定是弱小的，受 许人的实力一定不会超过特许人。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“错”。
特殊教育概论试卷参考答案 2008—2009学年第一学期 课程名称:_特殊教育概论___ __ 一、名词解释(20分，每题5分) 1、智力落后(我国) 智力残疾是指人的智力明显低于一般人的水平～并显示适应行为障碍。(3) 智力残疾包括:在智力发育期间,18岁以前,～由于各种原因导致的智力低下,智力发育成熟以后～由于各种原因引起的智力损伤和老年期的智力明显衰退导致的痴呆。,2, 2、超常儿童 是由下列三种主要的心理品质构成和相互促进的:一是中上等以上的智力,二是较高的创造力,三是强烈的动机与责任感。 3、癫痫 癫癎俗称羊癲疯，是脑部未能对神经细所释放出来的电流作有效的控制而突然引的抽搐现象。 4、学习困难(我国) 智力正常～学习成绩明显不良～学习效果不佳～达不到国家规定的教学大纲的要求的儿童就是学习障碍儿童。 二、选择题(20分，每题2分) 1、C; 2、C ; 3、C; 4、D; 5、B; 6、C; 7、D; 8、A; 9、A;10、A 三、简答题(32分，每题8分) 1、简述自闭症儿童的行为特点 ,每要点2分,
,1,固着性行为 ,2,自我刺激性行为 ,3,自伤性行为 ,,,攻击性和破坏性行为 2、简述多重障碍儿童教育训练的环境模式及课程设置。 环境模式是着眼于多障儿童未来实际活动范围及其涉及到的真实生活环境进行教育训练的模式。,4, 多障儿童大多是严重障碍儿童～他们最基本的和最有可能实现的需要是日常生活自理～所以从他们开始接受教育训练起～教育内容就来自于现实生活～培养的目标就是掌握各种生活技能。相应的课程设置如衣、食、住、行、交流、休闲娱乐、安全防范和应急求助等～对 1 这些方面发展比较好的～还可以进行职业教育～掌握生存技能。实践中～教师或治疗师要在自然的生活环境中了解儿童现实发展水平～然后同样在真实环境中训练他们还没有掌握的技能。,4, 3、简述特殊儿童职业教育的内容。 培养职业意识,3, 是职业探索,3, 就业准备,2 4、简述“十五”期间我国特殊教育师资培训的基本目标。加强特殊教育教师的培养、培训工作,3, 高度重视特殊教育骨干教师的培养培训工作,3, 办好特殊教育师范学院(校)～努力提高办学水平和教育质量,2, 四、论述题(28分，每题14分)
《环境材料概论》复习思考题 1-1.简述材料在社会经济发展中的地位及其重要作用。 (看书用自己的话说说) 答:1、材料是国民经济和社会发展的基础和先导,与能源、信息并列为现代高科技的三大支柱。 2、 16实际以来,人类经历了两次世界范围的产业革命,均离不开新材料的开发。 3、21世纪的经济仍然是建立在物质基础之上, 随着世界经济的快速发展和人类生活水平的提高,现代社会对材料及其产品的需求增长也更加迅猛。 1-2.用自己的理解给出生态环境材料的定义。 答:1、生态环境材料是指那些具有满意的使用性能和可接受的经济性能,并在其制备、使用及废弃过程中对资源和能源消耗较少,对生态环境影响较小且再生利用率较高的一类材料。(注意:环境、使用、经济三个性能) 2、生态环境材料实质上是赋予传统结构材料、功能材料以特别优异的环境协调性的材料, 或者那些直接具有净化和修复环境等功能的材料。 1-3.生态环境材料的特征是什么? 答:从材料本身性质来看,主要特征是: 1、无毒无害、减少污染,包括避免温室效应和臭氧层破坏等。 2、全寿命过程对资源和能源消耗少。 3、可再生循环利用,容易回收。 4、材料的高使用效率等。 按照有关的研究报道和生态环境材料的要求,其特征有: 1、节约能源; 2、节约资源; 3、可重复使用; 4、可循环再生; 5、结构可靠性; 6、化学稳定性; 7、生物安全性; 8、有毒、有害替代; 9、舒适性; 10、环境清洁、治理功能。 1-4.你认为那些材料属于生态环境材料?举例说明。(举例之后还要简要说明一下) 答:比如:生态水泥、环保建材、降解树脂 环境工程材料 天然资源环境材料 电磁波防护类材料 电子功能材料领域的毒害元素替代材料 1-5.画出传统材料和生态环境材料的材料—环境系统图并说明两者的区别与联系。 2-1.材料是如何分类的?研究材料的四要素是什么? 答:根据材料的物理和化学属性分为:金属材料、非金属材料、有机高分子材料、复合材料; 研究材料的四要素是:组成、结构、加工工艺及性能与用途。 2-2.在材料的合成与加工技术工艺过程中,如何赋予其环境协调功能 ? 答:通过分析材料的环境影响特征, 得出环境负荷流动结构, 将传统的材料和产品设计方法与LCA 方法相结合, 从环境协调性的角度对材料和产品进行设计 (即环境协调性设计) , 并结合LCA 思想,从实际生产过程出发,提出切实可行的生产工艺的改进措施。对大量消耗的基础材料产业的生产等过程进行环境协调性改造, 从根本上提高资源、能源利用效率, 减少和消除污染以实现零排放工程,是材料产业环境协调性发展的治本之道。 (还要用自己的 话阐述一下) 2-3.化学元素在环境中的分布特征是什么? 答:1、普遍性 在自然界中, 构成物质的元素有 90多种, 它们不仅广泛存在于宇宙中, 而且均存在于地壳层中有矿物、岩石和土壤等构成的各种地质体中,从而体现出化学元素分布的普遍性。2、富集性
一、单项选择题 1．是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。 （ D ） A. 特许经营关系 B. 特许人 C. 受许人 D. 特许经营体系 2．是特许经营体系中利润的主要创造者和实现者。（ A ） A. 单店 B. 熟店 C. 商标 D. 经营模式 3.标准食品超市的经营面积一般在（ B ） A.300~500平方米 B.1000平方米左右 C.2500~5000平方米 D.2000平方米左右 4．下列属于生产型特许经营的是（ C ） A. 肯德基 B. 麦当劳 C. 耐克运动服装 >服装 D. 如家酒店 5．是一种金字塔式销售模式，是传销商从销售产品以及销售传销资格中获利，其发展途径基本上是通过他人介绍，这种模式在我国不受法律保护。（ D ） A. 特许经营 B. 直销 C. 特许经销 D. 传销 6．特许经营运营可行性分析中的可复制性分析的关键在于（ A ） A. 产品或服务能否标准 >标准化、简单化 B. 消费者是否认可 C. 市场前景是否广阔 D. 以上都不是 7．是特许经营体系中利润的主要创造者和实现者。（ A ） A. 单店 B. 熟店 C. 商标 D. 经营模式 8．是特许人对受许人进行特许经营授权的内容和方式，是特许人和受许人合作双方权利义务关系的总和。（ A ）
A. 特许经营 B. 特许加盟模式 C. 单店 D. 以上都是 9．特许经营基础性权益设计中的品牌识别权益是（ D ） A. 商标权 B. 商号权 C. 品牌形象系统 D. 以上都是 10．美容院、酒店、体检中心、房屋中介等属于（ B ） A. 流通型单店 B. 服务型单店 C. 生产型单店 D. 以上都不是 11．是在连锁经营体系或特许经营体系中，向顾客直接提供产品或者服务的基本经营单元。（ A ） A.单店 B. 熟店 C. 商标 D. 经营模式 12．单店在特许经营体系中所扮演的角色是（ D ） A. 特许权载体 B. 创造利润者 C. 品牌窗口 D. 以上都是 13．单店运营的流程化和标准化设计（ D ） A. 有利于特许经营体系的商品和服务质量控制 B. 有利于单店复制和特许经营单店快速发展 C. 有利于提高特许经营体系的效率和效益 D. 以上都正确 14．麦当劳、肯德基在开始进入中国时，主要是在大城市开店，而没有选择一下子在二三线城市，这主要是基于（ A ）考虑。 A. 市场对西式快餐的接受程度和消费能力 B. 商品价格 C. 门店选址 D. 品牌定位 15．家庭装修、商务清洗等属于（ B ） A. 坐店服务型单店 B. 流动服务型单店 C. 生产型单店 D. 综合型单店 16．（ B ）是为满足某一特定目标顾客需求，组合全部营销要素而形成的营业形态，是单店模式的基本形态 A.业种 B. 业态 C. 特许经营权 D. 商标 17．下列关于有店铺零售业态中的超市描述不正确的是（ C ） A. 目标顾客以居民为主
三、判断题1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。 答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。 答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。 答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。 答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。 答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。 答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。 答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。 答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。 答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。 答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。 答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。 答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。 答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。 答案：√ 15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。答案：× 16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。答案：× 17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。
特殊教育概论期末试卷 2009—2010学年第 一 学期 注意事项： 1. 适用学生： 此试卷供统招本科学生使用 2. 考试方式： 闭卷 3. 考核时间： 100分钟 4. 总 分： 100分 一、名词解释（总分20分，每小题5分） 1 .特殊儿童 2.随班就读 3.智力障碍 4.听觉障碍 二、简答题（总分56分，每小题8分） 1.简述全纳教育的支持模式。 2.简述瀑布式安置体系及其特点。
第 1页共 5页 3.简述智力障碍儿童的特征。 4.听觉障碍儿童的特征。 5.简述多动症状的表现。 6.沟通障碍的教学策略。 7.列举特殊教育专业方向的5本著作（包括作者、出版社或出版日期）。
第2页共 5页 四、材料分析题（总分24分，每题12分） 1.阅读材料：12岁的小军有一大“爱好”就是咬衣角、红领巾、被角 等一切有角的织物。他在家里咬，在学校也要咬；紧张时要咬，无聊时还要咬；上课时要咬，睡觉时依然要咬。小军自己对于曾经出现过的行为似乎并无印象，也不知道这里一种不良的行为习惯。 这个咬东西的“爱好”，还要从他小时候说起。小军出生一个幸福的家庭，又是家里的唯一的孙子，爷爷、奶奶、姑姑、叔叔都很宠爱他。4岁时，父母发觉他语言发展迟滞，带他去医院检查，拍CT片，才发现小军的左右半脑发育不平衡，有中等的智力障碍。2~4岁时，小军由外公、外婆抚养，每晚都与老人同睡，老人对他更为溺爱。后来外婆去世，外公搬来和他父母同住，小军这才与父母一起睡。住房条件改善后，他也长大了，父母安排小军自己睡一个房间。可能是害怕，开始时，孩子总是先要拉住父母的衣角才能安心入睡。后来逐渐养成临睡前即使不害怕，也要咬着手帕或被角才能睡着的坏习惯。 小军随班就读一年后，进入辅读学校学习。老师发现他情绪不稳定，对各类刺激的反应都较强烈；性格固执、任性，遇到挫折，易焦虑、发怒，易放弃；在学校也经常咬衣领或红领巾，往往咬个不停，频率极高。老师进一步观察发现，小军咬衣角行为的出现主要有两种情况：一是无所事事时；二是紧张、恐惧或焦虑时。这种刻板行为出现的频率约为每30分钟4~5次。老师在与家长的交谈中了解到，他在家时也经常咬东西，其频率：无聊时7~8次/小时；焦虑时5~6次/小时。 回答问题： ①分析小军咬东西这一不良刻板行为的成因。（4分） ②请您为小军这一行为制订一份有针对性的矫治方案。（8分）
【摘要】碳纤维的出现是材料史上的一次革命。碳纤维是目前世界首选的高性能材料，具有高强度、高模量、耐高温、抗疲劳、导电、质轻、易加工等多种优异性能，正逐步征服和取代传统材料。现已广泛应用于航天、航空和军事领域。世界各国均把发展高性能碳纤维产业放在极其重要的位置。碳纤维除了在军事领域上的重要应用外，在民品的发展上有着更加广阔的空间，并已经开始深入到国计民生的各个领域。在机械电子、建筑材料、文体、化工、医疗等各个领域碳纤维有着无可比拟的应用优势。 我国对碳纤维的研究由于起步较晚，技术力量薄弱，虽然碳纤维及其复合材料在我国已被纳入国家“863”和“973”计划，但总体情况不尽理想，我国仍不具备成熟的碳纤维工业化生产技术，国防和民用碳纤维产品基本依赖进口。 【关键词】碳纤维、性能、技术 碳纤维主要是由碳元素组成的一种特种纤维，是由含碳量较高、在热处理过程中不熔融的人造化学纤维经热稳定氧化处理、碳化处理及石墨化等工艺制成的。其含碳量随种类不同而异，一般90以上。碳纤维具有一般碳素材料的特性，如耐高温、耐磨擦、导电、导热及耐腐蚀等，但与一般碳素材料不同的是，其外形有显著的各向异性、柔软、可加工性好，沿纤维轴方向表现出很高的度，且碳纤维比重小。 1、碳纤维的化学性能 碳纤维是一种纤维状的碳素材料。我们知道碳素材料是化学性能稳定性极好的物质之一。这是历史上最早就被人类认识的碳素材料的特征之一。除强氧化性酸等特殊物质外，在常温常压附近，几乎为化学惰性。可以认为在普通的工作温度≤250℃环境下使用，很难观察到碳纤维发生化学变化。根据有关资料介绍，从碳素材料的化学性质分析，在≤250℃环境下，碳素材料既没有明显的氧化发生，也没有生成碳化物和层间化合物生成。由于碳素材料具有气孔结构，因此气孔率高达25%左右，在加热过程易产生吸附气体脱气情况，这样的过程更有利于我们稳定电气性能和在电热领域的应用。 2、碳纤维的物理性能 (a)热学性质：碳素材料因石墨晶体的高度各向异性，而不同于一般固体物质与温度的依存性，从工业的应用角度来看，碳素材料比热大体上是恒定的。几乎不随石墨化度和碳素材料的种类而化 (b)导热性质：碳素材料热传导机理并不依赖于电子，而是依靠晶格振动导热，因此，不符合金属所遵循的维德曼—夫兰兹定律。根据有关资料介绍，普通的碳素材料导热系数极高，平行于晶粒方向的导热系数可与黄铜媲美。 (c)电学性质：碳素材料电学性质主要与石墨晶体的电子行为和不同的处理温度有关，石墨的电子能带结构和载流子的种类及其扩散机理决定了上述性质。碳素材料这类电学性质具有本征半导体所具备的特征，电阻率变化主要与载流子的数量
单选题（）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 A、企业管理 B、企业人力资源管理 C、运营管理 D、职能管理 单选题（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。 A、计划阶段 B、分析阶段 C、运用阶段 D、运行阶段 单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是（）。 A、战略原则 B、投入产出讲究效益原则 C、严格考核和择优奖励原则 D、以上都是 单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店（）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业 单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。
A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队 D、基层作业执行团队 单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（）筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累 单选题（）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。A、制度创新 B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新 单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（）A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是 单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（） A、沟通是一个双向的过程 B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求 C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料 D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流 单选题具有特许经营特点的控制方法有（）。
特许经营概论答案 单选题( )是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 A、企业管理 B、企业人力资源管理 C、运营管理 D、职能管理 单选题( )是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。 A、计划阶段 B、分析阶段 C、运用阶段 D、运行阶段单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是( )。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案 单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是( )。 A、战略原则 B、投入产出讲究效益原则 C、严格考核和择优奖励原则 D、以上都是 单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是( )。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案 单选题对加盟店( )的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业单选题特许人向受许人提供的( )主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于( )的建设。 A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队 D、基层作业执行团队
单选题特许人向受许人提供的( )主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过( )筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累 单选题( )是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。 A、制度创新 B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新 单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容,( ) A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是 单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的,( ) A、沟通是一个双向的过程 B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求 C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料 D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流单选题具有特许经营特点的控制方法有( )。 A、经济控制 B、法律控制 C、行政控制 D、以上都是 单选题受许人评估产品和市场时，获取加盟行业信息的常用渠道不包括( )。 A、参加专业展会 B、浏览专业网站 C、召开加盟说明会 D、咨询专业机构 单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的,( ) A、沟通是一个双向的过程
三、判断题 1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。 答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。 答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。 答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。 答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。 答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。 答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。 答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。 答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。 答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。 答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。 答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。 答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。 答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。 答案：√ 15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。 答案：× 16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。 答案：× 17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。 答案：× 18、（）特许经营体系更希望受许人具备他们特定商业领域的经验，这样对受许人更好进行培训。答案：× 19、（）当特许经营总部发现加盟店店主不能胜任工作时，可以将其辞退再重新换人。 答案：× 20、（）特许经营是介于独立企业家和受雇于人之间的一种经营方式。
1.何为材料，为何材料是人类社会生活的物质基础？ 材料是人类用于制造物品、器件或其他产品的物质。是人类要生存需要的最基本的物质生活资料。物质生产活动是人类从事其他各种社会活动的先决条件。 2.材料科学与工程的四个基本要素是什么？请说明他们之间的关系。 材料的四个基本要素：结构与成分、性质、合成与制备、用途与性能 3.复合材料设计的基本思想是什么？举一例说明。 达到功能复合，能保留原组成原料的特性，并通过复合效应得到原来所不具有的更为优越的新性能。 碳纤维复合材料制造大飞机；轮胎是由橡胶、碳黑、帘子线等材料构成的。 4.从燕子造窝到人用草拌泥造房、再到我们用碳纤维复合材料制造大飞机的过程，你得到了哪些启示？ 这些复合材料的制备都还停留在经验的层面上，而碳纤维复合材料制造大飞机虽然使用了 一贯的复合思想，但相比之下更具有系统性、科学性。如今我们创造新的复合材料不再需 要像过去一样完全依靠试错法，而有相关的理论指导，所以我们在探索新领域时可以从一些已有的思想中获取灵感，再用理论化地手段将其转化为材料科学。 5．绿色建筑的基本涵义？ 绿色建筑指在建筑的全寿命周期内，最大限度地节约资源，保护环境和减少污染，为人们提供健康、舒适和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑物。 6.建筑生态环境材料的基本涵义？生态环境材料是指那些具有良好的使用性能和优良的环境协调性的材料 7.看《终结者2》推测那个人材料的性能与特点，并推测由什么方法合成。( 描述电影中未来人
材料的特点和性能，并设想可由什么方式合成? 终结者2 中的机器人由液态金属构成，具有流动性和高强度性，韧性好，可再组合。 合成方法: 合金合成法，置于电解液中的镓基液态合金在和铝合金结合后，能长期高速运转。 8.试说明金属材料在民航飞机中的应用情况 铝合金用作承力件，钛合金用于具有一定耐热性和耐腐蚀性的板材结构件，高强度结构钢，用于前后起落架；不锈钢，用于发动机的一些装置。高温合金用于耐高温的板材结构件和螺栓，螺母等固件和排气孔的蜂窝结构 9.说明燃料电池的工作原理及其特点。 燃料电池的工作原理是通过氧化还原反应将化学能直接转化为电能。 燃料范围广，不受卡诺循环限制、能量转换效率高、超低污染、运行噪声低、可靠性高、维护方便等 10.说明质子交换膜燃料电池的特性 a.可低温运行。b ?比能量和比功率高；c?结构紧凑、质量小，水易排出。 d ?采用固态电解质不会出现变形、迁移或从燃料电池中气化，无电解液流失。e ．可靠性高，寿命长。 f .因唯一的液体是水，本质上可避免腐蚀。 11.什么是有机半导体？ 具有半导体性质的有机材料，即导电能力介于金属和绝缘体之间 12.导电机理是什么，为什么有机物能导电？含有共轭基团的有机分子之间形成连续共轭的大pai 结构，用来传导电子和空穴，然后在电场的作用下, 载流子可以沿聚合物链作定向运动,从而使高分子材料导电
一、要求了解的学习内容 特殊教育的基本概念 特殊儿童（p1)：是指与正常儿童在各方面有显著差异的各类儿童。 残疾儿童(p1)：是指身心发展上有各种缺陷的儿童。 特殊教育需要儿童(p2)：是指因个体差异而有各种不同的特殊教育要求的儿童。 个别差异(p3)：个体间差异是指不同个体之间智力、能力、个性、兴趣等心理特性方面的差异。个体内差异是指同一个体内部内在能力发展的不平衡。 教育场所(教育安置方式)(p6)：在家或住院——寄宿制学校——特殊学校——普通学校特殊班——资源教室——普通学校普通班级+额外的教学服务——普通班级普通班级 我国学前教育的安置方式（p12)：普通幼儿教育机构、残疾儿童福利机构、残疾儿童康复机构、普通小学的学前班和特殊教育学校的学前班 全纳教育（p26)：在教育的过程中满足所有儿童的需要，学校必须无条件地接收学区内所有的儿童，并为这些儿童的发展所需的教育提供必要的保障。全纳教育涵盖了正规和非正规的教育，使得社会中所有的资源可以融合起来。全纳教育的核心是，忠实地把教育看作个人和社会发展的基本要素。 及其支持模式(p28-30)：巡回指导、资源中心、资源教室方案、合作学习模式 随班就读：概念(p31)：是一种在普通教育机构中对特殊学生实施教育的形式。 原则(p32)：就近入学、区（县）教育部门负责规划、学校接收服务区的儿童入学、改选适合的安置。 学生的安置形式(p32-33)：完全的随班就读；辅以咨询辅导服务的随班就读；配有资源教室的随班就读；提供特殊专业服务的随班就读。 教学策略(p33-35）：合作学习；同伴辅导；个别教育；差异教学 我国与学前特殊教育直接相关的法规与政策：名称、颁布时间、基本内容等（p36-40) 个别化教育计划：定义（p59)：是指一份由学校与家长共同制定的针对学生个别需要的书面教育协定，它应记载学生的评定结果，该年度需提供的教育安置、相关服务及教学目标等。意义(p60-61)：教育平等、因材施教、教育绩效责任、家长参与、融合教育、多学科参与。主要内容(p61-62)：儿童的现状；计划期限内的教育措施及相关服务；长期目标；短期目标；计划评定的方式、标准以及评定日期。 常见特殊教育需要儿童，比如：智障、视觉障碍、听觉障碍、沟通障碍、自闭症谱系等（定义、类别、主要特征）； 二、要求理解的学习内容 生态学模式（医学模式）（p17-18)：传统的医学模式认为，个体的特殊性源于内部的生理条件或疾病。生态学模式则认为，个体是在真实、自然的社会环境中成长、发展的。个体的发展受到环境中多种因素的影响，这些因素相互作用，形成一个复杂而又完整的系统。因此，应将特殊儿童置于现实的环境中，从他们和环境的相互作用，以及社会环境各因素的相互作用中进行考察。对特殊儿童的研究，应注重个体对环境的双向适应性。因此，生态学的方法不仅仅应致力于改善儿童自身的学习和行为，而且要强调改善儿童周围的环境。 ……事实上，儿童所表现出来的行为往往是与环境相互作用的累积结果。来自家长、同伴、老师及邻居的态度与反应会直接影响儿童的发展与表现。…… 家庭是儿童成长中最重要的生态环境…… 当面对一个特殊儿童时，许多家长的反应是非常强烈的…… 特殊儿童家长承担了很多的压力…… 研究发现，在互动过程中，家长和儿童的行为是相互影响的……
特许经营概论答案22 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经 营卖方某一种或几种产品的权力。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目2 未回答 满分5.00 标记题目 题干 【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：（） 选择一项或多项： a. 层次差异性 b. 薪资加奖金制
c. 战略投资 d. 系统内克隆 e. 周期性活动 反馈 The correct answers are: 系统内克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资题目3 未回答 满分12.00 标记题目 题干 【匹配题】几种不同的销售方式的比较： 直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。答案1 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。答案2 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。答案3 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。答案4
反馈 正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方 式，不涉及销售权的转让问题。→ 直销, 一种典型的金字塔式销售模 式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。→ 传销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在 约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。→ 经 销, 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种 或几种产品的权力。→ 包销 题目4 未回答 满分3.00 标记题目 题干 【判断题】从特许经营双方的实力讲，受许人的实力一定是弱小的，受 许人的实力一定不会超过特许人。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“错”。 题目5
二、多项选择题 1、特许经营是指拥有（ ）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。 A、注册商标 B、专利 C、专有技术 D、商誉 答案：ABC 2、特许经营的基本要素包括（ ）。 A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业 B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营 C、被特许人应当向特许人支付相应的费用 D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务 答案：ABCD 3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（ ）。 A、专业化 B、标准化 C、规范化 D、简单化 答案：ABD 4、特许经营按授予特许权的方式划分为（ ）等类型。 A、产品分销特许 B、代理特许 C、二级特许 D、单体特许 答案：BCD 5、特许经营按特许双方的构成划分为（ ）等类型。 A、制造商和批发商 B、制造商和零售商 C、批发商与批发商 D、批发商与零售商 答案：ABD 6、特许经营企业获得成功的3个最重要条件是（ ）。 A、企业盈利 B、完善的特许管理体系 C、成功的商业模式 D、品牌的知名度和美誉
答案：BCD 7、我国特许经营发展中存在的症结有（ ）。 A、合同与契约意识差 B、特许经营规模化不够 C、盲目扩张，忽视内部管理 D、缺乏成熟的加盟体系 答案：ABCD 8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在（ ）。 A、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护 B、店铺选址困难，商业地产有效供应不足 C、企业人力资源短缺，缺乏专业人才 D、特许经营规模化不够 答案：ABC 9、特许经营对特许人的优势有（）。 A、不受资金限制，可以迅速扩张规模 B、可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平 C、可以获得政府支持，加快国际化发展战略 D、可以获得整体竞争优势 答案：ABCD 10、特许经营对受许人的优势有（）。 A、可以享受低成本进货、并保证货源和质量 B、可以使用总部著名的商标或服务 C、以较少的资本就能开展事业活动 D、可以获得技术与管理的支持 答案：ABCD 11、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是（）。 A、特许加盟店不需要独立公司那么多库存，受许人可用较少资本启动业务 B、新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的
特许经营概论期末考试有三个类型！单选、多选、判断。 电大特许经营概论期末考试-机考-单选 电大特许经营概论期末考试-机考-多选 电大特许经营概论期末考试-机考-判断 这三个文档目前机考最全题库了。要考试过关轻而易举。 三、判断题 1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。 答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。 答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。 答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。 答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。 答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。 答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。 答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。 答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。 答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。 答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。 答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。 答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。 答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。
特殊教育概论试题 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将正确答案的字母填写在提干后的括 号内；每题1分，共15分） 1.2006年第二次全国残疾人抽样调查残疾标准把视觉障碍分为盲和低视力两大类，共分了几个等级（） A.2 B.4 C.6 D.8 2.小明的实际年龄为8岁，智力量表测试的智龄为10岁，请问小明的比率智商是（） A.80 B.105 C.110 D.125 3.接收、发送处理以及理解概念、口头及书面信息、图形符号系统等方面的能力出现障碍，我们称之为（） A.阅读障碍 B.沟通障碍 C.语言障碍 D.言语障碍 4.重度情绪与行为障碍的特征不包括：（） A.缺乏日常生活技能 B.认知有缺陷 C.身体发育受影响 D.行为刻板 5.“国家、社会、学校及其他教育机构应当根据残疾人身心和需要实施教育，并为其提供帮助和便利。”——这 一规定出自（） A.中华人民共和国教育法 B.中华人民共和国义务教育法 C.中华人民共和国高等教育法 D.中华人民共和国职业教育法 6.智力障碍的鉴定主要包括智力功能的评估和（）的评估。 A.情绪情感 B.性格 C.气质 D.适应行为 7.根据听力损伤的部位，我们可以把听觉障碍分为三类，不包括以下哪一类？（） A.传音性听觉障碍 B.感因性听觉障碍 C.接收性听觉障碍 D. 混合性听觉障碍 8.对视觉障碍儿童语言和思维特点表述不正确的是（）。 A.获得语言的方法与正常儿童完全不同 B.在概念理解方面有困难 C.常出现词与视觉形象脱节现象 D.很难建立视觉表象 9.明显违反与其年龄相应的社会规范或道德准则，损害别人或公共的利益行为，这说明该儿童具有（）。 A.情绪障碍 B.品行障碍 C.多动综合症 D.特殊功能发育障碍 10. 语言的获得不是本能的、自然的过程，而是产生于个体自然遗传结构与环境输入的相互作用中，这种观点是 （）。 A.行为主义的观点 B.自然主义的观点 C.认知主义的观点 D.人本主义的观点 11.某一儿童智商为40，按照世界卫生组织的分类，我们认为该儿童属于（）。 A.轻度智力障碍 B.中度智力障碍 C.重度智力障碍 D.极重度智力障碍 12. 超长儿童在注意方面的特点不包括（）。
一、选择题（每题1分，共20分） 1.在教育诊断中，可作为筛选工具使用的是() A、画人测验 B、麦卡锡儿童智力量表 C、中国比内智力量表 D、韦氏量表 2.国家教委《关于开展残疾儿童少年随班就读工作的试行办法》发布的时间是() A、1986年 B、1988年 C、1992年 D、1994年 3.资源教室的方案要求：特殊学生到资源教室接受辅导的时间同在普通班学习的时间相比是（） A、大部分时间在普通班 B、大部分时间在资源教室 C、时间相等 D、由资源教师确定 4.“资源教室方案在为特殊学生提供服务时，要以学生的整体发展为主，而不止考虑学生残障的补偿”。这句话体现了资源教室的服务应符合（） A、支持性 B、个别性 C、统合性 D、暂时性 5.合作学习要求，每个异质性小组的人数为（） A、2-3名 B、2-4名 C、2-5名 D、2-6名 6.让普通学生戴上涂有凡士林的眼睛看东西，这是一种（） A、合作学习 B、伙伴教学 C、体验性学习 D、个别化教学 7.学习困难学生与弱智学生之间最明显的区别之一是（） A、年龄 B、智力水平 C、体力 D、个性特点 8.先天愚型最普遍的情形是（） A、第21对染色体异常C、第23对染色体异常 B、第22对染色体异常D、第20对染色体异常 9.按照我国弱智分级标准，“二级智力残疾”属于（） A、轻度 B、中度 C、重度 D、极重度 10.智力残疾定义中所说的“智力发育期”指的是（） A、3岁以前 B、6岁以前 C、12岁前 D、18岁以前 11.苯丙酮尿症的致病原因是（） A、基因突变 B、缺氧 C、德国风疹 D、有害物质的影响 12.弱智儿童记忆缺陷主要表现在（） A、感觉记忆 B、短时记忆 C、长时记忆 D、以上都是 13.日常交谈最常用的声音频率是（） A、500-1000HzC、500-3000Hz B、500-2000HzD、500-4000Hz 14.将“五（wu）”读成“胡（hu），是构音障碍中的”（） A、替代现象 B、省略现象 C、扭曲现象 D、添加现象 15.使用假声说话是属于（） A、构音问题 B、音调问题（声音高低失常、假声、破裂声） C、音量问题（声音强弱不当）） D、音质问题（声音特征奇特，气息声、嘶哑声、鼻音过多、缺乏鼻音） E、音变异常（声音高低强弱变化异乎寻常） 16.“失去知觉、虚脱、全身惊厥”意味着癫痫的（） A、小发作 B、大发作 C、精神运动性发作 D、以上都不对 17.在下列各种运动项目中容易引起哮喘发作的运动是（） A、长跑 B、短跑 C、体操 D、体操 18.癫痫发作持续时间为3秒－30秒的是（） A、小发作 B、大发作 C、精神运动性发作 D、以上都不是 19.随班就读学生的入学，必须经由（） A、由班主任老师决定 B、由学校决定 C、须经父母或儿童监护人同意 D、由学生本人决定 20.一般在普通班，每班可以有随班就读学生（） A、0－1人，最多不超过2个 B、1－2人，最多不超过3人
一、概论与法规 1、人们对特殊儿童的态度已由拒绝、歧视到同情怜悯，再进而成为积极的接纳与协助。 2、我国最早的特殊学校是C瞽叟通文馆（1874年）即现在的盲人学校 启音学校（1887年）即现在的市聋哑中心学校是我国第一所聋校。 市盲童学校始建于（C、1912年） 3、我国第一部有关残疾人教育的专项法规是1994年国务院颁布的C 《残疾人教育条例》 4、特殊教育康复指导中心的职责是： （1）指导本地区随班就读工作的开展；（2）特殊儿童的鉴定；（3）提出特殊教育资源合理利用和调配的建议；（4）为基层学校提供巡回指导以及提供部分师资培训、情报信息、家长学校指导等服务。 5、1994年在西班牙萨拉曼卡召开（ A、“世界特殊需要教育大会”） 6、市教委有关文件规定随班就读对象为（C 八类）p53 7、贯彻“正常化”原则中的“正常化”的涵义是（B 教育环境正常化） 8、二十世纪五六十年代，人们认为造成儿童特殊性的原因主要是 A、生理条件 9、下列首次提出全纳性教育的文件是A、《特殊需要教育行动纲领》 10、教育应当满足所有儿童的需要，这就是A、全纳性教育 11、联合国教科文组织将特殊教育作为工作计划的重要组成部分的时间是（B、1966） 12、特殊教育： 特殊教育是指使用一般的或经过特别设计的课程、教材、教法和教学组织形式及教学设备，对有特殊需要的儿童进行旨在达到一般和特殊培养目标的教育。 13、简述我国具有特色的特殊教育机构。 答：我国在特殊教育事业发展过程中，已逐步形成了具有特色的特殊教育机构，这就是教育系统、民政系统、卫生系统和中国残疾人联合会系统的公立教育机构以及集体和个人开办的民办特殊教育机构。教育部主管全国的特殊教育工作。县级以上地方各级人民政府教育行政部门主管本行政区域的特殊教育工作。县级以上残疾人工作协调委员会协调教育、民政、卫生和残联等部门有关特殊教育方面的工作。 14、如何理解人人都有受教育的权力和教育的可能性？ 答：《世界人权宣言》（1984年） 15、何谓生态学观点？ 答：社会生态学的观点在残疾或特殊性的归因上强调不能单从儿童本身的身心特征去认识，还应从儿童生长和学习的环境中去找原因，如：不良的教学方式、经验剥夺、经济条件差等。 16、全纳性学校：是指学校必须接纳服务区的所有儿童入学，并为这些儿童都能受到自身所需要的教育提供条件。 全纳性教育：是指教育应该满足所有儿童的需要。 17、教师的培训如何适应新的要求？p22 18、广义的特殊儿童包括残疾儿童和超常儿童。 1. 特殊儿童和特殊教育的定义。P2-P4 2. 特殊教育的基本原则是什么？P8-11 3. 我国特殊教育的基本方针是什么？P17 4. 世界特殊教育发展的主要趋势怎样？P18-P23 5. 何为零拒绝？你是如何看待这一目标的？P8 1. 你了解市有关随班就读的法规、文件吗？P50-53 2. 当你面对有特殊需要的儿童，你知道应当用什么工具和方法去进行教育诊断吗？P61-63 3. 对特殊教育影响较大的法律法规有哪些？P47-49