第四章管理信息系统的系统规划
提要：管理信息系统的系统规划依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。
本章讲述管理信息系统规划的内容、主要工作及管理信息系统规划的方法和技术。
第一节系统规划的运作程序及主要工作
管理信息系统开发过程中系统规划阶段的主要任务有：①确定管理信息系统的目标及总体功能结构。②了解企业资源现状，估计管理信息系统的费用，规划开发进度。③从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。
为了完成上述的系统规划工作，必须应用一些具体的方法并按一定的步骤进行操作。下面我们以某企业的管理信息系统的规划过程为例，使读者了解管理信息系统规划的具体操作过程。
例4-1 系统规划情景案例——青钢管理信息系统的系统规划
青岛钢铁集团公司（以下简称青钢）杨总经理上任后发现，青钢在信息管理手段上较为落后，所有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。既便是有些单项业务使用了计算机，如生产经营日报的汇总打印，也极具形式化的特征（例如，生产经营日报的汇总打印实际上是管理人员手工将经营日报的各项数据计算出来后再录入计算机并打印出来而已）。杨总与高层领导们商量以后，决定青钢拨出相应经费建立企业管理信息系统。
杨总指派有很高协调能力的宣传部部长傅希岭组织协调这项工作的开展。傅部长接手这项任务后第一项工作就是组建青钢信息中心，并亲自担任信息中心主任。组建的信息中心除傅部长外，还有一位懂技术且原则性很强，能全身心投入的马副主任、熟悉计算机硬件及系统软件的小范及其同事们，共10人左右。
傅部长及马副主任接手这项工作以后，找到了北京科技大学管理学院的李教授，通过与李教授咨询，决定：为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性的了解并配合企业管理信息系统的开发工作，傅部长请示杨总经理后邀请李教授及其他北科大相关专家在青钢举办了针对处级以上领导的企业管理及其信息化的培训班。
这之后，北科大李教授组织北科大管理学院及信息工程学院管理信息系统方
面的专家到青钢搜集青钢相关资料，了解目前的业务情况，并分别与各部门的主要管理人员面谈，以了解青钢管理信息系统的需求范围与内容。
几周后，李教授及各位专家根据收集来的资料及对其它企业的管理信息系统的了解（这之前青钢信息中心马副主任带领其中心成员曾到已有管理信息系统的企业进行过参观考察），列出了青钢管理信息系统的主要功能需求及信息需求，并应用一些方法对各项功能进行了整理分析，得到了青钢管理信息系统的总体功能结构，并据此与计算机及网络公司初步进行了经费估算，规划了人力分配、进度计划。最后经杨总经理同意，决定将整个系统的建设分为三期工程来完成。第一期工程开发建设物资管理、销售管理、技术管理、生产计划管理、生产调度、财务管理及总经理综合信息服务等7个子系统。李教授的课题组通过几周的工作写出了《青钢管理信息系统可行性研究报告》。
青钢随后组织了一次研讨会，由李教授及其他专家向青钢的各级主管领导和外请专家对青钢管理信息系统的系统规划工作，做了一个详细的报告。外请专家及青钢各级领导确认了报告的内容并对一些问题提出了修改意见与建议。
随后杨总指派青钢信息中心与北京科技大学课题组就经费与完成时间进行了谈判，最后双方同意以三百五十万元的经费及一年半的时间完成这个系统的第一期工程并签署了合作协议。
这之后在北京科技大学李教授的组织下，组成了由北科大专家和青钢信息中心工作人员组成的联合项目组开始进入了青钢管理信息系统的第二阶段----系统分析阶段。
从上面的情景案例中，我们了解到，为了完成系统规划阶段的任务，需要进行以下一些工作：
（1）建立相应的组织机构来具体推动信息系统的开发工作。
（2）对企业主要管理人员进行培训，以获取他们对信息管理系统开发工作的支持。
（3）对企业目前的任务及资源进行初步调查，并确定企业的重要信息及功能需求。
（4）从整体上规划系统的总体功能结构及初步方案。
（5）初步进行成本估算、制定时间进度计划并确定近期要完成的系统功能。
（6）与开发组签定合作协议。
其中“管理信息系统的总体功能结构及初步方案”是开发组与企业关于最终系统的初步共识，企业管理人员可由该初步方案了解未来系统是否能满足其需求及目标，该初步方案的着眼点在于描述整个系统“是什么”，而不是“如何开发”或系统内部的细节。因此，初步方案中只描述最终产品的总体功能框架及关键信息
需求，包含未来系统的交付使用、验收程序以及双方的权力与义务等。
第二节 系统规划的主要方法
上一节我们通过一个情景案例描述了管理信息系统规划的运作过程并总结了系统规划的主要工作，本节介绍一些用于完成系统规划的技术或方法。
一 、 关键成功因素法
所谓“关键成功因素”（Critical Success Factors —CSF ）是指在一个企业运营管理中的一些因素或领域，这些因素或领域的状态决定着企业的运营状况，这些因素或领域称为关键成功因素。
关键成功因素是企业绝对不能出差错的地方，因此这些领域是企业决策者经常关注的领域，对于企业在这些领域的表现，必须不断地加以衡量并用信息表达出来，这些信息称为关键信息或重要信息。
关键成功因素法的目的是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求。
应用关键成功因素法大致可分为确定企业目标、识别关键成功因素、确定关键信息需求三个步骤（见图4-1）。
由
于关键
成功因素法的切入点是高层管理人员，因此关键成功因素法的目的是获取关键管理控制的信息需求。
图4-2是关键成功因素法的一个应用示例。
在本例中，我们通过企业目标得到了影响企业目标实现的三个关键成功因
素，即：①产品质量，②产品成本，③市场服务。然后针对每一个关键成功因素，明确描述它们的性能指标，在上述例子中，对“产品成本”这个关键成功因素，我们了解到其指标有：原料价格，…，原料管理费用等。
最后针对每一个性能指标，确定其关键信息结构，如：
原料价格(原料名称,原料类别,单价)
. . .
原料管理费用(原料名称,管理费用名称,费用额)。
. . .
二 、 战略目标集转化法
管理信息系统的战略目标集转化法（Strategic Set Transformation -SST ）是把企业的战略目标看成是一个集合,通过将企业的战略目标转变为管理信息系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。
图4-2关键成功因素法应用示例
战略目标集转化法的实施步骤见图4-3。
图4-3 战略目标集转化法的步骤
图4-4是管理信息系统战略目标集转化法的一个应用示例。
图4-4 战略目标集转化法应用示例
在该例中我们将某供销公司的企业目标集转化为其管理信息系统的目标集，从而也就明确了该管理信息系统的关键功能需求。
三、企业系统规划法
企业系统规划法（Business System Planning-BSP）是IBM公司提出的企业信息系统规划的结构化方法。
企业系统规划法首先对企业自上而下的识别企业目标、企业过程、相关数据类，然后自下而上地规划管理信息系统的总体功能结构，对该结构中各大部件（子系统）排序进而给出建议的开发进度规划，其具体步骤见图4-5。
在企业系统规划法中有一个重要的概念，即企业过程。企业过程指的是企业逻辑上相关的一组策略或活动的集合，是整个企业管理活动中独立性较强的单元。
企业过程通过输入－处理－输出图(即Input-Process-Output ，也称IPO 图)来描述，例如，企业过程“
销售合同管理”的IPO 图为：
其中数据类“产品入库台帐”和“产品出库台帐”是企业过程“销售合同管理”的输入，即使用数据类。而“销售合同”和“合同完成情况数据”是该企业过程的输出，即生成数据类。
在企业系统规划法中非常重要也是非常关键的工作是识别企业过程，因为所有其它的工作都是基于企业过程来进行的。
在图4-5所示的企业系统规划法的所有步骤中，“确定管理信息系统的总体功能结构”是系统规划的一项转折性工作，正是通过这一步骤我们把企业现有的管理功能依据企业过程间的信息联系，以信息联系程度为原则进行了重新规划，从而得到新的系统功能结构。
下面我们通过一个应用示例说明应用企业系统规划法确定管理信息系统总体功能结构的方法。
图4-5 企业系统规划法的实施步骤
销售合同
合同完成情况数
图4-6 企业过程例
例4-2 应用企业系统规划法确定管理信息系统总体功能结构例 假设我们通过分析企业目标已得到某企业的所有管理过程m i P i ,...1,=：
P 1－销售合同管理 P 2－原料入库管理 P 3－原料出库管理 P 4－产品入库管理 P 5－产品出库管理 P 6－统计管理
通过分析上述企业过程，我们得到每一个企业过程的IPO 图，通过归纳汇总进而得到企业的数据类n j d j ,...,1,=：
d 1－销售合同 d 2－产品入库台账 d 3－合同完成情况数据 d 4－原料出库单 d 5－原料入库单 d 6－产品出库台账 d 7－原料库存价格 d 8－原料当前库存
本例的目的是通过企业过程间的数据产生与使用关系，对企业过程进行聚类分析，形成企业管理信息系统的总体功能结构，为此我们可通过下列步骤来完成。
（1）建立企业过程与数据类间的使用和生成矩阵。
通过企业过程的IPO 图我们可得到企业过程与数据类间的生成矩阵c A 和使用矩阵u A 。
过程/数据类的生成矩阵c A 描述企业过程与数据间的数据生成关系，本例中有：
??????
??
?
?
?
?=00000000001000000000001010001000
0101000000000101
c A
其中()j i c d j P i j i A 个数据类生成第个过程表示第1,=。
过程/数据类的使用矩阵u A 描述企业过程与数据间的数据使用关系，本例中有：
??????
??
?
?
?
?=11111111000001010000000101000000
1000000000100010
u A
其中()j i u d j P i j i A 个数据类使用第个过程表示第1,=。 （2）计算企业过程间的一步可达关系矩阵G 。
企业过程i P 与企业过程j P 一步可达是指企业过程i P 产生的某一个数据类k
d 被企业过程j P 直接使用了(例如图4-7中过程1P 到过程4P 一步可达，这是因为过程1P 生成的数据1d 被过程4P 直接使用形成的)。
描述企业过程间的这种一步可达关系的矩阵G 可由过程与数据类间的生成和使用矩阵A c 与A u 按下列公式计算出来:
??
? ??==∧==?=∨=n j m i j k A k i A g A A G T
u c n
k j i T
u
c ,...,1,,...,1)),,(),((1,
在本例中有：
?????????
? ??=????????
???
?
? ?
???????????
?
?=00
000010000110000110001010010011100
10
001010010010000110000010000011000010000111100000
0000000010000000000010100010000101000000000101G
其中1),(=j i G 表示过程i P 可一步到达过程j P 。如1)4,1(=G ,表示过程1P 到
图4-7 企业过程P 1到企业过程P 4一步可达
过程4P 一步可达。运算符号“∨”为布尔和，“∧”为布尔积。
（3）计算企业过程间的多步可达关系矩阵
两个过程间除了一步可达关系之外，也可通过其它过程的传递形成两步可达或更多步可达关系，这种多步可达关系可通过计算得到。
企业过程间的两步可达关系可由下式给出：
??
? ??==∧=?=∨=m j m i j k G k i G G G G m k ,...1,,...1)),,(),((12
在本例中有：
??????
??
?
?
??=?????????? ????????????
?
?=000000111000111000
100100
100010100001
0000001000011000011000101001001110000000001000011000011000101001001110002
G
若1),(2=j i G ,则表明过程i P 到j P 两步可达。
类似地我们可计算出企业过程间的3步，4步…m-1步可达关系矩阵，
G G G G G G m m ?=?=--2123,...,。
从过程间的直观含义及图论的相关定理，我们不需考虑企业过程间的m-1及以上步的可达关系，因此我们只须计算121,...,-m G G G 即可。
（4）计算企业过程间的可达矩阵
实际上，我们最终关心的是企业过程间有没有可达关系，而并不关心它们之间是1步可达还是多步可达，即我们这里要寻求的是过程间是否通过数据的生成与使用发生了联系，而并不关心这种联系是否是经过其它过程传递而形成的，这种过程间不关心中间过程的可达关系可由下式计算给出：
12-∨∨=m G G G I R
其中矩阵计算符号∨表示矩阵对应元素的布尔和，I 为m 阶单位矩阵。如果
1),(=j i R ，则表示过程i P 到过程j P 可达（见图4-8）。
在本例中有：
5
432G G G G G I R ∨∨∨∨∨=??????
??
?
?
?
?=100000111001111001100110
100110111001
（5）计算企业过程间的相互可达关系矩阵Q
如果企业过程i P 到j P 可达，且j P
到i P 也可达，这时我们称企业过程i P 与
j P 相互可达(见图4-9)。
企业过程间的相互可达关系矩阵Q 可通过下列方式得出：
T
R R Q ∧=??????
??
?
?
??=??????????
??∧??????????
??=100000011001011001
000110
000110011001
111111011001011001
000110
000110011001
100000111001111001100110100110111001
其中计算符号∧表示矩阵对应元素的布尔积。如果1),(=j i Q 表示过程i P 和
j P 相互可达。
企业过程i P 与j P 若相互可达，则说明i P 与j P 间通过数据的生成与使用呈现一种强相关关系，因此在企业管理信息系统规划过程中应被划分到同一个类中去，这种聚类的结果就形成了一个个子系统，这些子系统就形成了管理信息系统的总体功能结构。
上述表明企业过程间的相互可达矩阵已隐含了企业管理信息系统的总体功能结构，但我们还必须通过简单的处理才能使这种聚类结果显现出来。
（6）调整相互可达矩阵Q 得到过程间相互可达的强子矩阵Q '。
为表达的更清晰，我们将过程间的相互可达矩阵Q 用表格形式给出：
图4-8 过程的可达关系
图4-9 企业过程间的相互可达关系
图4-10 相互可达矩阵Q 的表格形式
对上述表格化的企业过程的相互可达矩阵Q 进行行、列调整(在本例中将第1行移到第3行后，再将第1列移到第3列后即可)，得到企业过程间相互可达的强子矩阵Q '(图4-11)。
图4-11 企业过程间相互可达的强子矩阵
本例中，通过企业间相互可达的强子矩阵Q '，企业过程间强相关关系被显现出来。这样我们将企业的6个过程6,...2,1, i P i 分成了如下3个子系统：
子系统1（包含过程32,P P ） 子系统2（包含过程541,,P P P ） 子系统3（包含过程6P ）
即经过调整后的企业过程间相互可达的强子矩阵Q '的每一个子块对应的过程构成一个子系统，这实际上是给出了企业管理信息系统的总体功能结构。
另外，通过过程间的一步可达矩阵G 的帮助，即通过子系统所包含的过程间的一步单向可达关系，我们还可以给出企业管理信息系统的功能结构图（见图4-12）。
对于子系统1、子系统2和子系统3，视其包含的企业过程我们可以分别称为“原料管理” 、“产品销售管理”和“统计管理”。
应用企业系统规划法进行管理信息系统规划的优点在于:系统规划工作是从企业的目标出发，利用企业过程间的数据联系来进行的，这样我们得出的企业管理信息系统的结构与企业现行的组织机构无关，当企业的组织机构变化时，企业管理信息系统的结构有很大的适应性，同时管理信息系统的功能结构对企业的组织机构调整有指导意义。
对上述方法中过程间的相互可达矩阵Q 的行、列调整问题，我们给出如下方法。
首先按下列方法构造一个不干涉序列,...,21a a ：
a 1=1 a 2=3 a 3=a 1+a 2+1=5 a j =2a j-1 j ≥4
得：a 1=1，a 2=3，a 3=5，a 4=10，a 5=20，a 6=40，…
图4-13 相互可达矩阵的调整
图4-12 由过程间的一步可达矩阵G 得到的系统功能结构图
将不干涉序列附加到可达矩阵Q 的最后一列上，记为)1,(+m i Q 1=i ,2，…，
m （图4-13）并计算可达矩阵各列的排序因子，计算方法为:
∑=+?=m
i j m i Q j i Q 1)1,(),(α
然后将相互可达矩阵按列排序因子的大小进行列调整。
类似地，将不干涉序列附加在第一次调整后的相互可达矩阵的最后一行，计算出各行的排序因子，并按行排序因子的大小对可达矩阵进行行调整得到：
P 2 P 3 P 1 P 4 P 5 P 6
Q'=??????
?
???
??????????11111111111111654132P P P P P P
这就是例4-2最后的聚类结果。
四 、 企业流程再造
企业流程再造（Business Process Reengineering —BPR ）由美国麻省理工学院计算机方面的教授Michael Hammer 博士在1990年发表于《哈佛商业评论》的“再造不是自动化，而是重新开始”一文中首次提出，随后他与James Champy 于1993年合著《再造公司》（Reengineering the Corporation ）一书，并以“管理革命的宣言”作为副标题，掀起了世界性的BPR 研究浪潮。
目前众多企业应用了信息技术（IT ），但只是作为提高工作效率和自动化程度的手段，而对作业过程则不做任何适应性改变，限制了提高企业整体绩效的空间。所有这些都要求在管理理论和方法上作出深刻的变革，使企业适应新的市场环境，这也是企业流程再造的本质内涵,即：对企业运营根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量的关键指标，如成本、品质、服务和速度上获得戏剧性改善。
企业管理信息系统的应用在很大程度上推动了企业管理方式的变革，因为在为企业设计一个采用计算机网络进行信息处理、传输的新系统时，往往要改变手工管理的方式并需重新设计企业的业务处理流程，因此，近几年从事管理信息系统的专业人员基本上认为管理信息系统的系统规划工作和企业流程再造是异曲
同工的。
企业流程再造的基本内涵就是以作业过程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通及正确地运用信息技术，使企业适应快速变动的环境，该理论的核心是“流程”观点和“再造”观点。
所谓“流程（Process）”的观点，强调企业运行是集成从订单到交货或提供服务的一连串作业活动，组成企业活动的要素是一件件业务，一项项作业，而非一个个部门。企业流程再造要重新检查每一项作业活动，识别不具有价值增值的作业活动，将其剔除，并将所有具有价值增值的作业活动重新组合，优化作业过程，缩短交货周期。
“再造（Reengineering）”的观点强调打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头做起的新观念和思考方式，获取管理理论的重大突破和管理方式的革命性变化。“再造”要求摆脱现行系统，从零开始，展开功能分析，将企业系统所欲达到的理论功能，逐一列出，再经过综合评价和统筹考虑筛选出最基本的、关键的功能并将其优化组合，形成企业新的运行系统。
例4-3 企业流程再造案例——福特公司的“采购–收货–付款”流程再造福特公司的美国总部有500多名财务人员，其单据往来十分繁杂，通常的程序是：采购部与供应商签订购货合同（订单），同时送一份副本给会计部门；供应商交货时开发票；仓库管理员验收货物后出具验收单，会计部门核对订单、发票、验收单，三者一致办理付款，否则需派人调查原因，整个处理过程如图4-14所示。
福特公司建立了计算机系统，使采购、仓库、会计部门都应用计算机处理各自的业务，裁掉了20％的冗员，并以为这样很不错了。但是当他们知道日本马自达公司完成同样的工作仅需5个人时，他们震惊了。因为即使考虑到福特公司的规模比马自达大，他们最多也只应有100名左右会计人员。问题在哪里呢？显然，这需要从根本上再造整个工作过程和工作内容。调查表明，很多传统的习惯是不必要的，在会计部门和采购部门以及供应商之间有很多冗余的单据往来，要花不少人力去核对单据。尽管不一致的情况只占少数，但会计部门却有80％的人花大量时间处理这类少数事件。又因经手人多，出错的机会也多，一旦单据之间不相符，就要花更多人力去追查，最后会计部门凭多次核对的发票付款。
福特公司再造了这一流程，引入了公用数据库，采购订单进入数据库并送给供应商。当仓库管理员收到货物时，从数据库中调出相应的订单，两者相符则验收入库并自动开出支票，反之则拒绝收货。这样，发票及其它往来单据就不再需要了（见图4-15）。
福特公司通过上述流程再造及企业管理信息系统的建设，使得会计部门减少了75％的冗员，同时再造后的流程在效率、成本和质量方面都有极大改善。
从上面的例子可以看出，企业流程再造的最终目的是使一切活动都要以某种方式为企业和顾客“增加价值”。重新规划和设计现有流程的途径就是消除非增值活动和调整核心增值活动，其可能的方面有：
（1）清除非增值活动
现有流程中所有的非增值步骤都应该清除掉，用Michael Hammer的话说就是要“彻底铲除”。这些非增值活动可从等待时间长、无用的运输、加工处理时间长、无用的活动、重复活动、过量库存、因可改善问题造成的返工等方面去寻找。
（2）简化必要的活动
在尽可能清除了非必要活动之后，对剩下的活动应该简化。简化可从作业程序、存在问题区域、不可能完全清除的非增值活动几个方面入手。
（3）活动的整合
经过简化的活动应该进行整理合并，使由其组成的流程流畅、连贯。整合包括两个方面，即并行进行某些活动和合并进行某些活动。
（4）流程活动自动化
信息技术的应用无疑可提高企业流程的自动化程度，但这里需要指出的是，设计和开发企业新的信息信息管理系统的目的不仅是简单地加速流程运行，更重要的是流程自动化过程中应对非增值流程活动进行合理地消除、简化和整合。企业流程中需要考虑实行自动化的活动可从赃活、险活、乏味工作、数据采集、传递分析方面寻找。
企业流程的再造工作还要注意流程的关键点。流程关键点是构成企业流程的诸要素中，对流程运行起决定作用的一个。企业流程的要素有四个，即组成流程的活动、活动间的逻辑关系、活动的实现方式和活动的承担者，这四个要素在不同的企业流程中地位是不同的，但其中至少有一个是关键因素，也就是流程的关键点。
例4-4班尼顿(Benetton)公司业务流程再造案例
班尼顿(Benetton)公司是意大利大型服装企业，它以齐全的商品及丰富的色彩颇获好评。其传统生产方式是：在每年的每个生产周期一开始先查阅有关流行时装方面的信息，再进行商品策划（款式和颜色）。生产流程则是：先把丝染上色再织布，这种方式称为先染。布织好后，接着便是配合服装的款式进行设计、剪裁、缝制和销售（见图4-16）。
图4-16 班尼顿公司改造前的业务流程
后来，他们发现，服装在一年中流行款式变化不大，但流行颜色变化很大。根据这一消息，他们将这一流程改为图4-17所示的形式。
图4-17班尼顿公司改造后的业务流程
由于在一年内流行款式很少变化，因此在新的流程中，只要颜色方面的流行信息一到手，即可进行颜色的策划，马上染色。因为式样都已做好了，只剩下染色活动，自然上市周期缩短了许多。
这种将先染改为后染的流程再造使班尼顿公司的业绩大幅度上升。在这一例子中，活动、每一活动的实现方式及承担者都无改动，主要是改变了活动的先后顺序。
管理信息系统的系统规划工作对一个企业来讲是进行企业流程再造的契机。企业流程再造的思想加深了我们对管理信息系统系统规划工作内涵的认识，并在一定程度上指导我们开展管理信息系统的系统规划工作。
企业计算机应用和企业流程再造思想的结合有时甚至能够产生新的企业运行模式。图4-18和图4-19是传统百货店的销售业务流程及利用收银机超市售货的业务流程比较。“超市”这种新的商业方式正是应用了具有较强处理功能的计算机系统并对传统销售业务流程重新再造后产生的。
图4-18 传统百货店销售业务流程
图4-19 利用收银机的超市销售业务流程
从上述我们可以看出，企业流程再造的思想不仅涉及到管理信息系统的规划工作，它实际上也涉及了管理信息系统的的系统分析和设计，乃至管理信息系统更多的环节和阶段。
第四章习题
4.1管理信息系统的系统规划阶段的主要任务及具体工作有哪些？
4.2管理信息系统的系统规划有哪些主要方法，请说明每一种方法的具体步骤及
作用。
4.3企业系统规划的BSP（企业系统规划法）方法是依据什么确定管理信息系统
的总体功能结构的？
4.4你如何理解Hammer在《哈佛商业评论》上发表的“再造不是自动化，而是
重新开始”的含义？为什么说企业信息化不仅仅是管理工作的自动化？4.5请指出下列英文缩写的中文含义：
CSF，BSP，SST，BPR，IPO
第六章管理信息系统的总体规划 学习目的和要求： 管理信息系统的总体规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。这不仅由于管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且内外交叉的工程，更因为信息已成为企业的生命线，信息系统和企业的运营方式、文化习惯息息相关。规划不好不仅自身造成损失，由此而引起企业运行不好的间接损失更为可观。通过本章的学习，了解管理信息系统总体规划的必要性、总体规划的内容，总体规划的工作步骤和组织工作；掌握总体规划的常用方法：关键成功因素法，战略目标集转化法，企业系统规划法；掌握进行项目可行性分析的任务、内容，以及如何编写可行性分析报告。 §6.1 管理信息系统总体规划概述 6.1.1 问题的提出 要设计制造一条新型船舶，首先要进行总体设计，一旦总体设计完成，各个部件的设计制造工作才可以按照总体设计的要求，由各不同的设计小组去完成，而作为总体设计者来说，他不能凭主观去详细规定每个部分的设计细节，但却要负责这些设计小组之间的控制与协调工作，假如这些独立的设计小组只顾一门心思地热衷于建造他们自己的子系统，而没有任何来自上级的协调，最终得到的成果将无法使用。一项工程的建设必须要有总体规划，并且要在总体规划的指导下去完成相应建设工作。 受信息系统项目本身特点的影响，管理信息系统项目的开发是一项复杂的系统工程，人们对于它的认识，并不象对一般工程项目那样，更易于掌握并开展工作。在信息系统的建设过程中，由于各类人员之间的协调工作不到位，开发人员一门心思地开发各自负责的部分系统，虽然从局部的角度考虑，属于“界面友好”的系统，但真正把各子系统组装成一个大系统时，问题便暴露出来，往往需要做大量的修改工作，甚至有些系统集成后，修改工作量太大，无法进行修改而被迫宣布重新再来。以往的教训，使人们越来越清楚地认识到，一个完整的管理信息系统，应该由许多分离的功能模块组成，各模块之间依靠数据联系在一起，即数据是被各功能模块所共享的。只有这些数据被有效地设计出，各功能模块的开发设计工作才能有效地进行，同时也有利于
城市规划管理信息系统设 计方案 第一章系统预期目标 建立吴中区城市规划管理信息系统的目的是为了把城市规划管理过程所涉及的各种信息进行科学的存储与管理，以实现对各种信息的快速查询、检索、统计、及时修改更新、空间分析与资源共享等，完成规划管理的办公自动化，最终达到把大量单一、零散、缺乏内在联系的信息资料变成有机、综合的信息资源，以辅助各级领导和主管部门的分析决策，为此不仅要具备合理的计算机软硬件配置，建立规范化的信息分类标准，最重要的是要为系统建立一个科学合理的结构框架。系统的总目标为：规划领域在城市建设中具有超前性、基础性和重要性。同样规划管理信息系统在城市地理信息系统中也具有基础性和重要性。以规划管理信息系统为基础建立城市地理信息系统是国内外城市GIS 应 用的成功经验，是搞好城市建设、规划和管理必不可少的主要管理手段。因此系统的近期目标是建立以吴中区建设局规划处的业务和管理内容为基础，以 GIS 技术为支撑，实现图、文、表管理一体化的综合型、空间型现代化网络管理体系。 第二章系统建设原则 为保证系统具备科学合理的结构框架，最大程度地满足用户要求，尽可能提高各项指标，拟建系统的设计须遵循以下原则： 1.先进性原则在满足系统功能要求的基础上以及尽可能降低资金投入的同时，保持系统 的先进性。 2.一致性原则 为确保系统建设的顺利进行、系统建成后的自身运行以及与其它系统的连
接，必须在系统的设计和建设过程中强调标准化、规范化和统一化，主要是数据编码、数据格式的规范化和一致性等。 规范标准的选用顺序为：国家标准、规范，各行业、部颁标准、规范，地方标准，自行制订经过论证的标准。 3.安全稳定性原则 保证系统的抗干扰能力和保持正常工作的能力 在错误干扰下系统重新恢复和启动能力 维护数据安全性能力 4.完备性原则 数据完备性，包括数据的完整性、现势性、准确性和精度 系统功能完备性，子系统的设计必须有比现有业务流程更完善的数据输入、 管理、处理、输出和更新的功能 5.适应性原则 能根据机构功能调整的需要，不断满足以后系统目标的变化的要求 系统的结构设计应考虑日后的功能扩充 能适应技术更新（如软、硬件升级更新等）的要求 6.实用性和方便性原则 进行深入的用户调研分析，针对用户的业务流程设计系统，使用户使用起来 方便实用 系统建成后能够投入实用，以实现规划管理办公自动化 经系统的深层次的应用开发，提供简单明了的用户界面，实现＂傻瓜式＂的操作系统的安装、运行简单方便，用户经短期培训即能掌握系统维护、管理和使 用 7.经济性原则系统结构设计认真考虑系统建设的经济性，统筹全局，按轻重缓急精心组 织系统结构，使系统运作高效而经济节约。 第三章系统开发关键技术根据系统建设原则，为
管理信息系统设计报告 图书管理信息系统设计报告在前面所做的图书管理信息系统分析报告的基础上，进一步对其进行设计。 -（图书管理信息系统功能设讣 图书馆信息系统 读书图图图电读系 者H书书书子者统 注查借预采读留维 册询阅定编物言护 系系系系系系板 统统统统统统 1.1读者注册系统 读者访问系统时将检验读者账号和密码，经过注册的读者允许进入系统。 1.2书目查询系统 读者进入图书馆管理信息系统后，可以根据需要检索书名或期刊。检索条件可以是书名称、图书编号、作者姓名或关键字等条件，如果读者拥有不充分还可以进行模糊查询。 1.3图书预定系统 读者检索到需要的图书后，单击所需要图书条LI,进入图书预定系统，读者也可以从图书馆管理信息系统主界面进入图书预定系统。 系统查询图书库，如果书库中有此书，则将此书为该读者保留三天。读者应当在三天内到图书馆办理借阅手续，否则系统将自动取消保留。 1.4图书借阅系统
读者查找到所需图书后，在图书保留期内到图书馆办理借阅手续。图书借阅系统处理图书借阅、还书、续借等手续。1.5图书采编系统 图书采购入库经过编LI等处理后，将其LI录存入数据库，提供给读者检索使用。LI录信息包括图书编号、图书类别、书名、作者、出版社、定价、出版日期和数量等。 1.6电子读物系统 随着数字技术的发展，图书馆中的电子读物的数量越来越大。电子读物系统处理电子读物的阅览、版权与安全等事务。1.7读者留言板 通过留言板，读者将需要的图书、要求和建议等记录下来，与图书馆管理人员交流。 1.8系统维护模块 系统维护模块主要为图书馆管理人员提供图书统计信息和读者统讣信息，以便于管理人员从宏观上掌握图书馆运行的总体状况。 以上为对该系统功能的总体设计，分为八个模块。二（系统代码设计 首先，合理的编码结构是信息处理系统是否具有生命力的一个重 要因素，在设计代码时逻辑上必须能够满足用户的需要，在结构上应当与处理的方法相一致。其次，代码要系统化，一个代码应唯一标志它所代表的事物和属性，在代码设讣时，要预留足够的位置，以适应不断变化的需要。 2.1读者编号设计 读者编号是系统中的一个基本数据项，唯一确定每个读者对象。它是一个固定十位数的数据项。它的一般格式是“AABBCCDD”，其意义：“AA”为年份编号，如 08. 09.10,用来表示学生的注册时间；“BB”为学院编，表示学生所在院系；“CC” 代表专业编号，表示所在专业；；“DD”为学生所在班级的学号。
管理信息系统规划 报告
茶之道管理信息系统规划书 组员：09104257王孟侠 09104258李珊珊 09104253罗婉璐 09104252李亚 指导老师：王召义 科目：电子商务系统设计与分析 目录 一、建设系统前的市场分析................................. 错误!未定义书签。 二、建设系统目的及功能定位............................. 错误!未定义书签。
三、系统的技术解决方案 .................................... 错误!未定义书签。 四、系统内容规划 ................................................ 错误!未定义书签。 五、网页设计 ........................................................ 错误!未定义书签。 六、系统维护 ........................................................ 错误!未定义书签。 七、系统测试 ........................................................ 错误!未定义书签。 八、规划书组员的分工情况................................. 错误!未定义书签。 九、费用明细 ........................................................ 错误!未定义书签。
评分标准
博览书店库存管理信息系统总体规划 一、选题意义 1．系统的名称：博览书店库存管理信息系统 2．系统的目标：实现办公网络化，使管理更加合理,有序 3．系统的功能：库存管理 4．系统设计原因：由于原系统以手工管理为主，书籍从入库到出库要经过若干环节，加上出版社和作者的差异，造成书店管理的紊乱和不合理，严重影响了书店的正常销售和管理工作。 二、总体规划 （一）系统背景调查 博览书店是县级市里面的一家中等的几个朋友合伙出资开办的书店。前几年随着国民经济的迅猛发展，人们对精神食粮的需要越来越大，当时开办一家中等规模连借带卖的书店不仅满足当地人的需要，还能给书店带来可观的收入，使书店有了较好的发展，然而由于原系统以手工管理为主，书籍从入库到出库要经过若干环节，加上出版社和作者的差异，造成书店管理的紊乱和不合理，造成部分书籍严重积压，对书店的现金周转也造成了一定的影响，严重影响了书店的正常销售和管理工作。 在市场经济竞争日趋激烈的今天，新华书店的存在和连锁书店的出现给其他书店的生存和发展带来了不小的压力，其他书店想要生存，就必须加强各方面的有效管理，这就要求其他书店的各部门之间建立起科学合理的管理信息系统。博览书店为了提高库存和现金的周转，决定引入计算机作为管理的工具，并设计和开发出科学合理的库存管理信息系统 （二）开发目标 购置必要的硬件设备，开发并实施一个高效、实用、便捷的库存管理信息系统，实现办公网络化，使管理更加合理,有序，从而使书店能在激烈的市场竞争当中立于不败之地。 （三）系统方针 由于书店规模不是很大，所以可以采用由上而下和由下而上相结合方法，既注意整体性又注意各部门之间的协调性。由于该书店目前正处于处装后期，急需经过蔓延、控制、集成、数据管理、成熟阶段。该书店可据此管理系统对库存和销售两大环节进行有效的管理，大幅度提高企业的管理水平，使书店能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 （四）现行系统的详细调查 1.组织结构图
城市规划管理信息系统 1 总体介绍 蓝图城市规划管理信息系统（LTUPMIS）是广东蓝图信息技术有限公司在多个城市规划信息系统软件工程项目的基础上开发的以城市规划空间信息管理和实时更新为基础，以“两证一书”为核心，按照建设用地选址──规划方案审批──建设工程方案审批──建设工程验收──发证为主线业务流程的城市规划管理信息系统。 LTUPMIS 基于蓝图工作流平台──LTFLOW 和SuperMap GIS 平台进行开发，提供可以灵活扩展的、基于工作群组的空间数据管理、编辑和共享功能，是数字城市规划系统的理想平台。系统参照国家及建设部有关规范和标准，将GIS 集成于办公系统之中，实现图文一体化管理，达到城市规划管理过程中业务处理、内部管理的计算机化，提高城市规划水平、效率和质量，促进城市规划的科学化和规范化。 城市规划管理信息系统简单易用、功能强大、可定制、可扩展、易维护，具有分布式处理能力的流程管理、图形编辑、数据处理平台。采用多层体系结构、组件式设计思想、流程化业务处理、层次化开发方法，终端业务处理可以在IE 浏览器、专用客户端两种模式下运行。 2 高效安全的空间数据管理 （1）通过采用高效、全面、成熟的SDX 空间数据库技术，实现现状数据（基础地形图、综合管线）、规划编制成果（总体规划、规划路网、分区规划、控制性详细规划、专题专项规划）、规划管理数据（历史用地、基底红线、道路红线）等规划空间数据与属性数据的一体化集成，实现良好的并发性、安全性和可管理性。全面支持Oracle、SQL Server 及Sybase 等大型数据库服务系统，实现空间数据的分布式存储和集中化管理。 （2）多源空间数据无缝集成，直接访问其他格式数据，充分快捷地利用原有数据资源，如直接读取测绘界广泛采用的AUTOCAD 格式，可快速建立作为背景的基础地形图库。
第5章学生管理系统概要设计 5.1引言 5.1.1编写目的 由于现在的学校规模在逐渐的扩大，设置的专业类别、分支机构及老师、学生人数越来越多，对于过去的学生信息管理系统，不能满足当前学生信息管理的服务性能要求。本报告对于开发新的<<学生信息管理系统>>面临的问题及解决方案进行初步的设计与合理的安排，对用户需求进行了全面细致的分析，更清晰的理解学生信息管理系统业务需求，深入描述软件的功能和性能与界面，确定该软件设计的限制和定义软件的其他有效性需求，对开发计划进行了总体的规划确定开发的需求与面临困难的可行性分析。 5.1.2背景 开发软件的名称：《学生信息管理系统》 项目提出者： 项目开发者： 用户：管理员、老师、学生 5.1.3定义 数据流图：简称DFD，它从数据传递和加工角度，以图形方式来表达系统的
逻辑功能、数据在系统部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。 数据字典：是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。 https://www.doczj.com/doc/7617963860.html,：是一项微软公司的技术，是一种使嵌入网页中的脚本可由特网服务器执行的服务器端脚本技术。指 Active Server Pages（动态服务器页面），运行于 IIS 之中的程序。 C#：（C Sharp)是微软(Microsoft)为。NET Framework量身订做的程序语言，微软公司在2000年6月发布的一种新的编程语言。C#拥有C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向(Component-oriented)的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向(object-oriented)程序语言。 SQL：（Structured Query Language)结构化查询语言，是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。同时也是数据库脚本文件的扩展名。 SQL Server 2005：SQL Server 是一个关系数据库管理系统。它最初是由Microsoft Sybase 和Ashton-Tate三家公司共同开发的，于1988 年推出了第一个OS/2 版本。在Windows NT 推出后，Microsoft与Sybase 在SQL Server 的开发上就分道扬镳了，Microsoft 将SQL Server 移植到Windows NT系统上，专注于开发推广SQL Server 的Windows NT 版本。Sybase 则较专注于SQL
MapGIS城市信息系统介绍 一、行业现状概况 随着城市社会经济的发展,社会对城市规划、建设和管理要求越来越高。而城市规划、建设和管理依赖对城市过去、现在和将来有关信息的把握。这些信息涉及面广、信息量大，传统的人工作业和分析手段远远不能满足城市发展的要求。 同时，随着中国的改革开放不断深入，城市的布局发生了重大变化，新建、改建、迁建的工程项目不断增加，受理、审批、签发一书两证业务在工作中逐年上升。在项目审批过程中，既要查询地块的规划信息和控制数据，又要了解用地现状、查阅有关法规，审批手续纵横交错。 那么借助现代先进的计算机技术、工作流技术及GIS技术建立服务于城市规划审批、辅助决策、信息发布、批后管理、信息管理等环节的城市规划管理信息系统，实现规划管理工作的规范化、高效化、科学化成为城市规划管理部门的迫切需求。 二、引入GIS的必要性 随着人类进入信息化为主的知识时代，信息化的浪潮正席卷全球，信息资源的建设具有至关重要的意义。面对包罗万向的信息和有限的空间资源，如何产生最大的效益，是城市规划管理和企业竞争所面临的共同课题，利用GIS技术，使管理者彻底摆脱繁重的手工操作，利用信息系统辅助管理和决策／分析，提高工作的科学化、规范化水平。充分利用各种社会信息，保证资料的正确性，提高查询速度，促进信息共享。GIS的应用己渗透社会活动的每一环节，建立高效，覆盖全社会的公用空间数据网络系统，提供全面、准确的空间数据服务，供生产管理使用，使GIS成为社会发展的新的增长点和支配力量、成为社会发展的迫切需要。 我国非常重视数字城市的建设，科技部、建设部、信息产业部等多部委在九五、十五期间的许多科技项目都是有关对数字城市的研究和开发，项目内容涵盖了数字城市建设的理论方法、政策法规、标准、基础设施、软件开发等各个方面。各地政府部门也在大力加强城市信息化和数字城市的建设。
管理信息系统课程学习报告 专业：计算机信息管理 班级：信息1101 ：刚 学号：1125486514 成绩：优 评语：该课程设计详述了“酒店管理信息系统”开发过程，结构清楚，格式能够按照要求完成；重点容叙述较好，容较全面；整体设计能够理论联系实际运用所学知识分析问题，但解决问题能力有待提高。 年月日
一、课程学习目的 管理信息系统（ＭＩＳ）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。 作为一门课程，管理信息系统是经济管理类专业的必修课。本课程的任务和学习目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。 二、课程学习容 管理信息系统的学习和设计主要是掌握“管理信息系统开发的五个阶段”： 第一阶段：系统规划 第二阶段：系统分析 第三阶段：系统设计 第四阶段：系统实施 第五阶段：系统运行与维护 1、系统规划阶段 该阶段是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必须信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织息系统发展远景的系统开发计划。鉴于在实践中选题“酒店管理信息系统”，其系统规划阶段是针对酒店所提供的信息资源，为提高酒店信息管理水平，制定一个较为科学的信息系统开发规划。 其主要任务是在开发环境的调研基础之上，确定酒店管理信息管理系统的开发方向、系统需要达到的目的，制定酒店管理信息系统的总体政策和策略，做出人力、财力和物资的总体安排，制定来发活动的进度安排，制定MIS系统的总体结构，以确保酒店管理信息系统开发的下调行，避免开发的孤立性和重复性，同时预测酒店管理信息系统未来的发展，明确系统今后的发展、研究方向和准则。从战略角度为系统开发
管理信息系统规划 1、比较CSF、SST和BSP三种规划方法的优缺点。 2、简述三种方法结合使用的CSB方法在系统规划过程中的应用。 关键成功因素（CSF）方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点；战略目标集转化法（SST）从各种人的要求的角度识别管理目标，比较全面；企业系统规划法（BSP）通过定义业务流程引出系统目标，可以定义出新的系统以支持业务流程，即把企业目标转化为系统的目标。三种方法结合起来使用，叫CSB 方法。它首先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为管理信息系统目标，最后用BSP方法校核两个目标，并确定管理信息系统的结构。但这也使整个方法过于复杂，灵活性降低。 3、试用生活中的实际例子类比三种方法的应用。 生活中的实际应用： 信息技术战略规划可以定位于从企业发展战略到信息技术战略的转换，信息规划
战略常用的方法有BSP业务系统规划法、CSF关键成功因素法、SST战略集合转化法等。BSP方法的基本思路：要求所建立的信息系统支持企业目标；表达所有管理层次的要求；向企业提供一致性信息；对组织机构的变革具有适应性实质。CSF方法的基本思路：通过分析找出使企业成功的关键因素，围绕其确定系统需求，进行规划。SST方法的基本思路：把整个战略目标看成“信息集合”（使命、目标、战略、管理复杂性、环境约束等）。信息战略规划的过程就是把组织的战略目标转化为信息系统战略目标的过程。集团型企业，拥有多个子公司，集团公司的主要功能除对投资决策、战略规划等方面进行统一运作外，还对采购、销售、库存、财务等进行统一管理，其目标是追求功能和业务领域的优化和协同性，以求得市场份额的不断增长。各子公司主要以产品项目为中心，开展专业化生产活动，以支持集团公司的多元化产品发展战略。该集团已经制定的企业发展战略是：建立标准规范、统一平台的集约化财务管理，建立集中采购和统一配送的物流和销售管理模式，建立集团化的战略决策支持系统。不同的企业由于经营战略、企业规模和管理水平的不同，以及处在信息化建设的不同阶段，制定信息技术战略的出发点不同，可能会采取不同的方法，也可以综合运用几种方法。但是，不论采用那种方法，都要从企业经营战略出发而不是从信息系统的需求出发，避免陷入脱离目标而进行盲目建设的困境，要着眼于引进现代管理理念、模式和方法，从经营管理的变革出发而不是从技术的变革出发，有利于充分利用企业的现有资源来满足关键需求，避免信息系统无法有效地支持组织的决策。信息系统规划是企业信息系统建设的基本纲领和实践指南,是企业信息系统设计和实施的前提与依据,在企业信息化建设中有着极其重要的地位。通过运用关键成功因素法(CSF)对实现企业业务发展战略的因素进行分析,找出其中的关键成 功因素,运用企业系统规划法(BSP),对企业过程和数据类型进行分析;最后提出 了公司信息系统总体框架模型,对公司的信息系统总体框架、各子系统的功能要求和实施的优先次序、以及各子系统之间的业务逻辑关系进行了清晰的定义,设计了公司在信息化建设方面未来的蓝图;另外,通过对公司业务管理系统实施项目的研究,验证了上述信息系统规划的有效性和合理性;本文解决了公司由于没 有进行信息系统整体规划而导致在信息化建设过程中出现的一系列问题,为公司的业务发展和信息化建设指明了方向。迄今为止,在本信息系统规划指导下开发的公司业务管理系统,项目第一期工程建设已成功进入最终验收阶段。关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。如在汽车业，制造成本控制是一项十分重要的关键成功因素。CSF法就是通过分析找出关键成功因素，然后再围绕这些关键成功因素来确定系统的信息需求，进而进行系统规划。
第八章城乡规划管理基本知识 第一节城乡规划管理概述 一城乡规划管理的概念 （1）城乡规划管理是城市政府的一项行政职能。 十二届三中全会《关于经济体制改革的决议》中明确指出，城市人民政府的主要职能是搞好城乡的规划、建设和管理。 （2）城乡规划管理的核心。根据对城乡规划管理的概念的解释，城乡规划管理核心包括三方面： 第一，城乡规划的组织编制和审批； 第二，城乡规划实施管理； 第三，城乡规划实施的监督检查。 二城乡规划管理的基本特征 一般特征：综合性、整体性、系统性、时序性、地方性、政策性、技术性、艺术性等诸多特征。 特殊特征：引导与控制的特性、宏观和微观管理特性、专业性和综合性属性、阶段性和连续属性
第二节城乡规划管理系统 一城乡规划管理系统 城乡规划管理是一个系统。 系统的特点：一是系统是由若干部分以一定的结构组成的互相联系的整体；二是系统整体具有层次性，每个层次的系统可以分解为若干基本要素；三是系统整体有不同于各组成部分的新功能。 城乡规划编制、审批、实施和监督检查是一个实践过程。 （1）决策系统：城乡规划的组织编制与审批管理 （2）执行系统：城乡规划实施管理 建设工程、道路交通工程、市政管线工程进行建设项目选址、建 （3）反馈系统：城乡规划监督检查 （4）保障系统：城乡规划法律规范
二城乡规划管理系统要素 1.管理目标 最终目标P115 2.管理者 管理的水平与成败在相当大的程度上取决于管理者的素质及其能力。如基层规划管理人员所扮演的角色和所起的作用：（1）（2）（3）3.管理对象 城市规划区内的土地的利用和各项建设活动。 4.被管理者 一是城乡规划项目（政府内部管理行为），二是建设用地或建设工程（政府外部管理行为）。 5.管理中介 （1）权力 审批权：审批城乡规划，审批“一书两证” 惩治权：查处违法建设和违法用地 执行权：执行城市政府方针、正常和重大决策 参议权：向城市政府反映情况，提出建议 表彰权：表彰实施城乡规划优秀建设项目 其他权：其他法律授权或因需制定管理规范的权力 （2）规则 批准的城乡规划文本、图纸，各种有关法律、法规及技术规范。
连锁汽修厂的管理信息系统的 战略规划报告 众多企业经营者在考虑实施新的连锁集团化、信息化战略的时候，往往因为缺乏一定的知识基础或者人才基础，对于公司实施连锁信息化管理步骤显得比较陌生甚至毫无头绪。如果选择的了项目实施水平比较薄弱的公司作为项目实施方，被没有项目领导能力的公司牵着走，项目实施过程对于企业方来说很可能变成一场苦难(即使是很好的软件产品)。相反，如果选择了好的实施方或者自己企业有好的项目实施管理者(至少应该具备该方面的基础知识和管理方法)，这样的风险就小了很多；企业信息化战略的项目选型和实施过程中，我们的企业经营者除了充分授权之外，还应该知道些什么？为此，我们专门组织下述内容，为我们的连锁企业的经营者的信息化规划提供脚踏实地的指导.。 一、信息化项目立项 主动立项：根据本公司的中期发展计划，提前做好公司信息化规划方案。 被动立项：原来的信息系统无法满足目前的业务运作(或者如果不变革已经到了要付出更多代价的时候)，没有办法需要考虑新系统立项(这种情况在目前中国汽车行业中还占较大比重)； 盲目立项：本身无明确计划，因为不明确自己到底需要什么。只有一个很粗略的想法，或者看到做得比较好的同行的做法，进行简单模仿。 二、立项选型的几个原则 1.适应性原则 与公司的发展以及未来几年的发展阶段相适应，与公司的管理流程相适应与公司现有人员对系统的适应能力(当然也可以 考虑是否能够通过更换人员).。 2. 经济性原则 重点考虑两个方面考虑公司的经济承受能力，管理规范带来的效益与业务高效之间的效率的对比，如果系统带来的规范流程与业务高效带来的效率冲突，则需要比较两者之间的经济性，不能一味地追求规范而损失高效率，否则可能得不偿失。需要权衡两者之间的关系，当然也需要与公司的中期计划相适应.因此我们建议，如果两者之间发生比较严重的冲突和分歧的时候，也可以
第五章管理信息系统的规划 第一节管理信息系统规划的作用 一、管理信息系统规划的战略性质 管理信息系统规划通常又称管理信息系统的战略计划，是对组织总的信息系统目标、战略、信息系统资源和开发工作的一种综合性计划，属于组织对管理信息系统最高层次管理的范畴。因此，管理信息系统规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于管理信息系统长远发展的规划。 二、管理信息系统规划的战略任务 管理信息系统的总体规划是组织针对管理信息系统的建立和发展所作的一种战略性计划。因此，除了具有一般战略性计划的属性外，管理信息系统总体规划还应该有以下的任务： 1.使信息系统的发展与组织整体计划相协调，即支持组织战略计划的实施。 2.为管理信息系统的开发提出方向，保证开发工作支持组织的目标。 3.合理地分配资源，确定开发的优先次序。 4.保证系统的一体化和开发工作的协调性，避免没有统一规划的“各自为战”、局部优先 以及联合各自开发的应用系统时所引起的不必要的费用。 5.为负责系统开发的人员，包括项目开发的负责人员和管理信息系统方面的高层管理人员 的绩效考核提供质量标准和控制机制。 6.为信息系统人才，如信息分析人员、系统分析人员的获得和人才开发提供一种基础，使 组织明确对管理信息系统人员的数量和质量方面的需求是什么。 7.保证管理信息系统能自动地进行调整，为组织提供有效的支持。 第二节管理信息系统规划的内容和步骤 一、管理信息系统规划的内容 管理信息系统总体规划的复杂性依据组织的规模和复杂程度而有所差别。规划的时间尺度一般为五年以上并且至少有前两年的详细计划。总体规划的内容应包括以下几个方面： 1. 对组织的战略计划和有关营运计划的概述 ⑴环境的评述：预测和预测过程中的假设，可能的危机和机会。 ⑵对组织的评价：组织的优势与不足。 ⑶组织的目标与战略。 ⑷组织的未来和设想。 2. 管理信息系统计划概述 ⑴管理信息系统环境的情况：对未来技术和用户环境的预测，预测的前提假设，信息系统的危机分析与机会。 ⑵信息系统的评价：优势与不足、原因分析。 ⑶管理信息系统目标。 ⑷数据处理组织结构的设计。 3. 目前的能力 ⑴已有的设备、通用性软件、应用系统、人员和技术储备、费用分析和设备利用情况。 ⑵正在进行的项目情况。 4. 可行性分析
XX知识管理系统总体规划方案
二O一五年九月
一、项目背景 (4) 二、知识管理系统阶段目标 (5) 第一阶段：建立基础平台，试点应用 (5) 第二阶段：扩大规模，集团推广 (6) 三、当前知识管理困境与需求 (6) 四、我司知识管理系统需求分析 (9) 系统功能需求： (9) 技术指标要求： (14) 关键指标要求： (14) 五、知识管理系统调研 (15) 六、知识管理系统项目实施周期 (16) 七、项目实施组织架构 (17) 八、知识管理系统项目预算 (18)
一、项目背景 在知识经济的今天，人才是企业的核心竞争力，而知识是人才的核心竞争力。整个国际社会金融业发展的趋势之一，就是智慧资本成为金融业发展的灵魂，金融业的知识含量愈来愈高。决定保险业竞争优势的关键因素，将从传统的机构网点数量、业务人员规模等转为对金融知识开发、创新与有效运用的程度，知识管理则是保持企业竞争优势的重要手段。安邦作为保险行业快速发展的企业，已经越来越清晰地认识到知识是企业最宝贵的资产。 企业文化提及“水的哲学”、“互联网文化”、“家文化”，这与知识管理系统有着强大的内在一致性。知识的积累就如同水滴石穿，注重从今天做起，从每个员工做起，时间一长就可以纳百川成江海，形成企业的知识财富宝藏。知识管理本身，就尤其强调网络共享文化，知识的共享是企业快速复制执行力、降低运行成本的重要手段。知识管理系统对于业务人员、使用者的作用，就如同家一样，提供源源不断的动力和帮助，业务的疑问、难题都可以在该系统中找到依据和信息。 我司是一个典型的信息密集型企业，知识管理对于企业来说更是具有举足轻重的作用，知识管理系统是提高我公司
项目的的信息管理系 统规划
项目信息管理规划 项目信息管理规划就是确定项目利益相关者的信息交流和信息需求，确定谁需要信息、需要什么信息、何时需要，以及如何将信息分发给他们。 虽然每个项目都需要沟通项目信息，但信息需求和传播方式差别很大。确认项目利益相关者的信息需求和决定满足需求的适当方式是项目获得成功的重要因素。 项目信息管理规划内容 项目信息管理规划应包括下列内容： (1)与项目组织相适应的信息流通系统。 (2)信息中心的建立规划。 (3)项目管理软件的选择与使用规划。 (4)信息管理实施规划。 项目信息管理规划的依据 (1)组织信息管理基础与环境。组织现有的信息管理基础与环境包括：组织人员整体素质与信息技术操作技能水平；现有的信息管理规定与程序；现有的信息管理基础设施(计算机、存储体系、网络、通信方式等)。 (2)沟通需求。 (3)沟通技术。
(4)制约因素和假设前提。 项目信息管理规划的方法与过程 (1)项目信息管理方法与工具 1)项目利益相关者分析。信息管理规划的主要方法是项目利益相关者分析。通过分析各项目利益相关者对信息的需求，以形成一个对他们信息需求和信息来源的逻辑的看法，并为满足他们的需求找到来源。该分析应考虑适于项目需求的方法和技术，为项目的成功提供所必需的信息，并且应避免将资源浪费在不必要的信息或不恰当的信息技术上。 2)项目管理软件。 3)基于互联网的项目信息门户技术(PIP)。 (2)项目信息管理规划过程 1)根据项目信息管理战略确定项目信息管理的目标与方针。 2)信息需求分析。通过项目信息需求分析得出项目利益相关者信息需求的总和。确定项目信息需求的依据是：■组织机构图； ■项目组织与项目利益相关者的职责关系； ■项目中涉及的学科、部门与专业； ■何时、何地及何人参与项目某一部分等计划及物流因素：
后勤集团管理信息系 一、系统规划 1.1规划目的 后勤管理信息处理的数字化是实现学校管理现代化和信息化的重要内容。建立及时、准确、可靠地信息采集和传输平台,对于提高后勤的服务质量、学校的可持续发展、科学分析决策都有十分重要意义。研发后勤管理信息系统,促进我校的后勤管理水平和效率的提高、促进管理人员素质的提高。 1.2系统建设目标 建成一个完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的基于Inteme班ntranet 的后勤管理信息系统。利用安全可靠的现代化处理和控制技术,及时准确地采集、处理、传输后勤管理信息,实现后勤业务管理和事务处理的自动化、网络化。确保系统的安全性、稳定性、可靠性的同时,实现与学校前勤各种网络系统的协调一致,是实现学校现代化管理的科学性、完整性、统一性、高效性的重要组成部分。通过提供多层次的后勤信息服务和先进实用的使用手段,满足校内外对后勤信息共享和利用的要求,并为各级领导提供有效的辅助决策服务。 始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心；做好“两个”服务：做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作；落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。 1.3系统设计原则 本系统作为学校管理信息系统的一个资源子网进行建设, 以校园网为基础, 实现信息资源共享。 1.3.1统筹规划, 实现跨部们信息共享 本应用系统基于校园网, 实现高水平的信息资源共享和跨平台的信息资源访问, 不仅要面向全校不同部门的信息资源的共享, 还要解决各部门己有的或将建立的信息系统的资源共享, 而各部门信息系统和资源子系统的系统平台不一, 数据库又不尽相同, 要解决不同的资源子网的信息共享, 提高信息资源共享的利用率, 系统结构应具有跨平台访问不同数据源的机制。建立与其他系统的数据接口,信息系统可以为其他系统如人事系统、科研系统提供数据共享。 1.3.2 兼容性与扩展性 系统应具有较好的可扩展性和兼容性。系统的可扩展性应包括能接纳己有的
管理信息系统 课程设计 姓名：李益知 专业班级：会计1002 学号：1012170226 小组成员：刘梦琼、郭圆、李益知、陶嫣蓉指导教师：阳娣兰 课题：图书馆管理信息系统 2012年上学期
总体规划实施步骤： 一、管理信息系统的战略目标规划 1、规划背景 2、规划目的 3、规划原则 4、基本任务 二、管理信息系统的系统分析 三、管理信息系统的系统设计 四、管理信息系统的系统实现 设计说明书 一、管理信息系统的战略目标规划 1、规划背景： 图书馆作为一种信息资源的集散地，图书和用户借阅资料繁多，包含很多的信息数据的管理，由于数据繁多，数据信息处理工作量大，容易出错，容易丢失，且不易查找。近年来随着高等学府招生规模的日益扩大，图书馆的书越来越多。在计算机尚未在图书管理系统广泛
使用之前，借书和还书过程主要依靠手工。读者将要借的书和借阅证交给工作人员，工作人员在借阅证和每本书贴的借阅条上填写借阅信息，结束过程完成。还书时，堵着将要还的书交给工作人员，工作人员填好借阅证和借阅条上的还书信息，就完成还书过程了。尽管有的图书馆有基于计算机的信息管理系统，而有的管理信息系统使用的已有多年，随着时代的发展，技术的不断更新，系统功能不完善，资源配置极其落后，导致管理信息系统并没有发挥出它的效力，不能辅助图书馆管理人员进行高效快捷的图书管理；也有管理信息系统由于操作问题，资源闲置比较突出，这就是管理信息系统的开发的基本环境。 当今社会是一个信息爆炸的时代，知识在不断的更新，人们精神生活和文化生活的不断提高，越来越多的人涌入图书馆这个信息的海洋，去寻求自己渴望的知识，必然要求现代的图书馆能高效快捷的提供给读者不断更新的知识。图书馆在正常运营中总是面对大量的读者信息、书籍信息以及两者相互作用产生的借书信息、还书信息。需要对读者资源、书籍资源、借书信息、还书信息进行管理，及时了解各个环节中信息的变更。基于这些问题，开发出一个能更好地为读者服务的新型实用的图书管理系统是非常必要的。基于计算机技术、网络通信技术和信息处理技术的新型图书馆管理信息系统，能使图书管理工作规范化，系统化，程序化，避免图书管理的随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询和修改图书情况，提高管理运营效率。所以，我们应当充分利用一切课利用资源，来改善图书馆的图书管理，使其更加便捷、完善。
经济与管理系 学生成绩管理信息系统分析与设计报告 实验课程名称管理信息系统 开课学院武汉理工大学华夏学院 指导教师姓名 学生姓名 学生专业班级 20 12 —20 13 学年第 1 学期
实验报告填写规范 1、实验是培养学生动手能力、分析解决问题能力的重要环节；实验报告是反映实验教学水 平与质量的重要依据。为加强实验过程管理，改革实验成绩考核方法，改善实验教学效果，提高学生质量，特制定本实验报告书写规范。 2、本规范适用于管理学院实验课程。 3、每门实验课程一般会包括许多实验项目，除非常简单的验证演示性实验项目可以不写实 验报告外，其他实验项目均应按本格式完成实验报告。在课程全部实验项目完成后，应按学生姓名将各实验项目实验报告装订成册，构成该实验课程总报告，并给出实验课程成绩。 4、学生必须依据实验指导书或老师的指导，提前预习实验目的、实验基本原理及方法，了 解实验内容及方法，在完成以上实验预习的前提下进行实验。教师将在实验过程中抽查学生预习情况。 5、学生应在做完实验后三天内完成实验报告，交指导教师评阅。 6、教师应及时评阅学生的实验报告并给出各实验项目成绩，同时要认真完整保存实验报 告。在完成所有实验项目后，教师应将批改好的各项目实验报告汇总、装订，交课程承担单位（实验中心或实验室）保管存档。 附表：实验成绩考核建议
目录 第一章学生成绩管理信息系统的系统规划第一节系统开发的背景 第二节系统开发的目的 第三节系统可行性分析 第二章图书馆管理信息系统的系统分析第一节组织结构与业务分析 一、组织结构图 二、业务功能一览表 第二节业务流程分析 第三节数据分析 一、数据流程分析 二、数据定义以及数据字典 第四节系统总体结构和功能分析 一、系统管理模块 二、班级管理模块 三、档案管理模块 四、课程管理模块 五、成绩管理模块 六、打印报表 第三章图书馆管理信息系统的系统设计
规划管理系统建设方案 随着社会主义市场经济的建立，城市建设规模不断扩大。如何快速提供信息服务是投资者、企业和政府部门的共同需要，他们都希望尽可能控制成本，减少风险，一方面提高管理和决策水平，减少失误和盲目性，另一方面抓住有利时机，改善投资环境和服务质量，使城市建设保持高速增长的势头。然而，随着城市化进程加快，人口膨胀、环境污染、交通拥挤、住房紧张等问题也越来越突出、网络化管理和动态调控需求增加。要使城市规划、建设和管理与社会政治、经济、文化、科技的发展相适应，保证城市的可持续发展，必须采用先进的管理方法和技术手段。 1系统需求分析 规划局的业务是以“一书两证”的审批为核心，涵盖规划、建管、监察等规划管理业务。规划局的业务之间是有严格的前后关联性的，这不仅体现在业务的办理次序上，还体现在业务数据之间的支撑关系，如建设用地规划许可证必须在建设项目选址后办理，同时建设项目选址得到的结果——建设项目选址意见书是办理建设用地规划许可证必备的资料。这种紧密的关系，就要求系统必须将业务进行统一组织和管理，特别是要建立规划数据之间的关联，做到在各个办案环节中数据能够共享、能够被快速查到、能够保持唯一。同时我们通过分析知道各业务所涉及的数据是多样化的，有表格的，也有图形的，有纸质的，也有电子的，特别是存在大量的空间数据，这是规划管理业务的主要特点之一。因此在系统中必须要集成GIS功能，满足空间数据和非空间数据的输入、处理、输出和存储的需要。 我们对具有代表性的建设用地规划许可证审批业务进行详细的流程分析可以看出，建设用地规划许可证的审批过程简要分为四步：窗口收文、经办人办理、领导审批、窗口发文。这四步同样也是规划局其它业务通用的流程。因此，系统的功能的设定，将主要通过分析这四步的需求来确定。在接下来的功能需要分析中，我们将总结出这四步的一般性需求，并就关键业务和关键环节提出特定要求。 2系统总体设计 本系统主要由规划业务管理应用组成，在应用和数据之间通过专门的数据处理中心（即系统的核心应用层）完成数据访问和处理等。
第四章管理信息系统的系统规划 提要：管理信息系统的系统规划依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。 本章讲述管理信息系统规划的内容、主要工作及管理信息系统规划的方法和技术。 第一节系统规划的运作程序及主要工作 管理信息系统开发过程中系统规划阶段的主要任务有：①确定管理信息系统的目标及总体功能结构。②了解企业资源现状，估计管理信息系统的费用，规划开发进度。③从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。 为了完成上述的系统规划工作，必须应用一些具体的方法并按一定的步骤进行操作。下面我们以某企业的管理信息系统的规划过程为例，使读者了解管理信息系统规划的具体操作过程。 例4-1 系统规划情景案例——青钢管理信息系统的系统规划 青岛钢铁集团公司（以下简称青钢）杨总经理上任后发现，青钢在信息管理手段上较为落后，所有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。既便是有些单项业务使用了计算机，如生产经营日报的汇总打印，也极具形式化的特征（例如，生产经营日报的汇总打印实际上是管理人员手工将经营日报的各项数据计算出来后再录入计算机并打印出来而已）。杨总与高层领导们商量以后，决定青钢拨出相应经费建立企业管理信息系统。 杨总指派有很高协调能力的宣传部部长傅希岭组织协调这项工作的开展。傅部长接手这项任务后第一项工作就是组建青钢信息中心，并亲自担任信息中心主任。组建的信息中心除傅部长外，还有一位懂技术且原则性很强，能全身心投入的马副主任、熟悉计算机硬件及系统软件的小范及其同事们，共10人左右。 傅部长及马副主任接手这项工作以后，找到了北京科技大学管理学院的李教授，通过与李教授咨询，决定：为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性的了解并配合企业管理信息系统的开发工作，傅部长请示杨总经理后邀请李教授及其他北科大相关专家在青钢举办了针对处级以上领导的企业管理及其信息化的培训班。 这之后，北科大李教授组织北科大管理学院及信息工程学院管理信息系统方