2012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷
理论试题
第一部分职业道德
(第1～25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第1～8题)
l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A)阴阳相和 (B)鸟之两翼
(C)主仆相随 (D)众星拱月
2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
(A)得利弃义 (B)先义后利
(C)唯利而行 (D)重利轻义
3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
(A)凡事请示之后再做 (B)少说多做
(C)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱
4、”敬业”概念包含的基本内容是（）。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精
(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐
(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得
(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报
5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求
(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求
6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
(A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆
(c)把握情况，有效利用 (D)和谐相处，互利双赢
7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性
(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性
8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
(A)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务
(C)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象的人格
(二)多项选择题(第9～16题)
9、坚持集体主义的要求是( )。
(A)把集体利益放在第一位
(B)集体利益高于个人利益
(C)为集体利益而放弃个人利益
(D)必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益
10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
(A)按照计划开展工作 (B)先易后难，将困苦留到后面
(C)经常加班加点工作 (D)善始善终，不虎头蛇尾
11、加强职业道德修养的基本要求是( )。
(A)端正职业态度 (B)强化职业情感
(C)历练职业意志 (D)提高转行能力
12、“坚守工作岗位”的要求是( )。
(A)遵守规定 (B)履行职责
(C)临危不惧 (D)机智灵活
l3、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到( )。
(A)不说同事的坏话 (B)开诚布公地与同事相处
(C)彼此看重对方 (D)不随便批评同事的言行
14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有( )。
(A)《反不正当竞争法》 (B)《不当赠品及不当表示防止法》
(C)《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》(D)《谢尔曼法》
请根据下述事例，回答第15、16题。
l995年，比尔．盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品．盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定。后来，技术和市场的发展使盖茨认识到了自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向．那些当时批评盖茨的人不丝没有受到处分，反而得到重用．IBM公司的沃森与盖茨的见解相问．沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利．他甚至说：“最容易使人上当受骗的
是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话的人．作为领导，你身边这样的人越多，办成的事也越多。”
15、根据上述事例，你认为( )。
(A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误
(B)作为领导．要虚心接受来自下属的批评
(C)员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展
(D)不敢批评领导的员工不是好员工
16、根据上述案例，能够得出的结论是( )。
(A)比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工
(B)善于听取不同意见是科学决策的重要保证
(C)不怕犯错误，就怕不改正错误
(D)敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会( )。
(A)放下手头的工作，闭目养神
(B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务
(C)尽管心烦，但工作还得继续干
(D)这样的声音不会对自己造成影响
18、你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会( )。
(A)不理会她，自己该怎样卖还怎样卖
(B)敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走
(C)与老太太说明自己的难处
(D)换一个地方继续叫卖
19、某城市社区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到这里，你会( )。
(A)入乡随俗，与其他居民一样不来往
(B)试探着与周围的邻居说说话
(C)建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉
(D)设想这个地方曾出过事情，提醒自己要警惕
20、一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙，你会( )。
(A)因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动
(B)调整或减少原来的活动安排，体验一下再说
(C)不去，但会留意沙龙的信息
(D)改变原来的安排，参加沙龙活动
21、据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。对下列说法，你赞同的是( )。
(A)“他早年就不该搞体育” (B)“他应该多学点文化”
(C)“他应该找去政府” (D)“他应该找当年的队友帮帮忙”
22、一个当军和你关糸很好的同学来找你，要你帮助他找个工作，你会（ )。
(A)如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司
(B)向其他单位推荐自己的同学
(C)先给他一点钱度过难关，然后让他自己想办法找工作
(D)说明情况，要他自己想办法找工作
23、在你的面前有下列几种工作，你会选择的是( )。
(A)工资低，但公司的成长性很强
(B)地理位置偏远，但能够给你安排一个不错的职务
(C)收入高，但工作十分辛苦
(D)所学知识用得上，但工作环境十分单调
24、有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星因此而广受社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经过了相关权威部门的检测。你的看法是( )。
(A)明星是被冤枉的 (B)消费者自身要增强理性
(C)国家应该禁止明星作广告 (D)主要责任在明星
25、马路边、过街天桥上，一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数行人都是匆匆而过，并未给予关注。你会( )。
(A)因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会
(B)这样的事情见多了，也关注不过来
(C)随意给他一点钱
(D)很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过
第二部分理论知识
(26～1 25题，共1 00道题，满分为100分)
一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、劳动力市场的基本功能是( )。
(A)实现劳动资源的配置 (B)决定就业量与工资
(C)解决生产什么的问题 (D)解决如何生产的问题
27、按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。
(A)要素性 (B)功能性
(C)结构性 (D)成本性
28、劳动法的基本原则的特点不包括( )。
(A)指导性 (B)权威性
(C)稳定性 (D)合理性
29、在劳动关系领域，工会不享有( )。
(A)参与权 (B)决定权
(C)知情权 (D)咨询权
30、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
(A)家庭消费 (B)个人消费
(c)政府购买 (D)产业消费
3l、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
(A)组织因素 (B)个人因素
(C)社会因素 (D)入际因素
32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。
(A)感情承诺 (B)继续承诺
(C)规范承诺 (D)口头承诺
33、社会学习理论的创始人是( )。
(A)弗洛姆 (B)莱文泽尔
(C)班杜拉 (D)爱德华·桑代克
34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。
(A)任务结构 (B)领导者的职权
(C)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质
35、以下有关人力资本投资的表述错误的是( )。
(A)投资主体可以是国家或个人 (B)投资对象是人
(C)投资直接提高人的劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资
36、以下不属于人力资源特点的是( )。
(A)时间性 (B)创造性
(C)消费性 (D)规律性
37、( )是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。
(A)人力资源管理目标 (B)人力资源管理对象
(C)人力资源管理活动 (D)人力资源管理概念
38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是( )。
(A)为岗位评价奠定了重要基础
(B)为员工的素质测评提供依据
(C)使员工明确自己的工作职责
(D)能揭示出工作中的薄弱环节
39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是( )。
(A)岗位规范的结构形式呈现多样化
(B)工作说明书不受标准化原则的限制
(C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛
(D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉
40、工作岗位设计的影响因素不包括( )。
(A)管理信息系统 (B)软环境条件
(C)劳动环境条件 (D)职能性技术专家
4l、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是( )。
(A)前者增加任务
(B)后者扩大岗位任务结构
(C)后者更有利于促进员工综合素质的提高
(D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更
42、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足( )的需要。
(A)企业劳动分工与协作
(B)提高生产率增加产出
(C)员工发挥自己的技术专长
(D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上
43、以下关于企业定员的说法错误的是( )。
(A)编制包括机构编制和政府编制
(B)它与劳动定额的内涵完全一致
(C)企业定员亦称劳动定员或人员编制
(D)使用劳动力的一种数量和质量界限
44、下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是( )。
(A)提示的附录是标准不可分割的组成部分
(B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成
(C)提示的附录按国家标准GB／T1．1的要求撰写
(D)标准名称通常禽有引导词、主体词和补充词三个要素
45、企业基本制度的内容不包括( )。
(A)企业章程 (B)董事会组织
(C)人事制度 (D)高层管理组织规范
46、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括( )。
(A)营造良好的企业文化氛围
(B)明确组织中工作岗位的需求
(C)对有资格的求职人员提供均等的就业机会
(D)采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选
47、( )是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。
(A)稳定和创新 (B)冒险和创新
(C)冒险和进取 (D)稳定与改革
48、对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是( )。
(A)校园招聘 (B)借助中介
(C)猪头公司 (D)熟人推荐
49、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行( )比较。
(A)横向 (B)同一指标
(C)纵向 (D)多个指标
50、( )提问是鼓励应聘看从不同角度思考恻题的面试提问方式。
(A)开放式 (B)封闭式
(C)清单式 (D)假设式
51、( )评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。
(A)招聘预算 (B)招聘管理成本
(C)招聘费用 (D)招聘成本效益
52、常用的信度评估系数不包括( )系数。
(A)稳定 (B)外在一致性
(C)等值 (D)内在一致性
53、( )组是企业中最基本的协作关系和协作形式。
(A)作业 (B)管理
(C)执行 (D)操作
54、以下关于劳动环境优化的说法错误的是( )。
(A)色彩可以调节情绪
(B)照明亮度越高越好
(C)色彩可以降低疲劳度
(D)不同环境照明度不同
55、四班三运转轮休制的循环周期不可能为( )。
(A)4天 (B)6天
(C)8天 (D)12天
56、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。
(A)咨询小组 (B)人力资源部
(C)部门主管 (D)高层管理者
57、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法 (B)层次分析法
(C)任务分析法 (D)绩效分析法
58、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。
(A)绩效差距分析是一种全面分析方法
(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距
(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段
(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方
59、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。
(A)笔试 (B)问卷法
(C)面谈 (D)观察法
60、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。
(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率
(C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式
61、在培训方法中，( )主要适用于以掌握技能为目的的培训。
(A)实践法 (B)讲授法
(C)专题法 (D)研讨法
62、行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验；②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是( )。
(A)①②③④ (B)③①②④
(c)①②④③ (D)②①③④
63、针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。
(A)基础理论知识 (B)创造能力
(C)解决问题能力 (D)特殊技能
64、培训激励制度的主要内容不包括( )。
(A)公平竞争的晋升规定 (B)奖惩实施的方式方法
(C)完善的岗位任职资格 (D)以能力和业绩为导向的分配原则
65、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( )。
(A)员工个人素质 (B)企业收益
(C)企业整体素质 (D)劳动效率
66、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( )系统。
(A)绩效评审 (B)绩效申诉和监察
(C)绩效监察 (D)绩效申诉和评审
67、( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。
(A)单向劝导式 (B)综合式绩效
(C)双向倾听式 (D)解决问题式
68、( )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。
(A)品质 (B)特征
(C)行为 (D)结果
69、( )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。
(A)关键事件法 (B)行为锚定量表法
(C)行为观察法 (D)加权选择量表法
70、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是( )。
(A)③②① (B)①③②
(c)②①③ (D)③①②
71、间接形式的薪酬不包括( )。
(A)利润分成 (B)其他补贴
(C)社会保险 (D)员工福利
72、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为( )点处。
(A)25％ (B)50％
(C)75％ (D)95％
73、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是( )。
(A)评价中心是现有的人员 (B)以岗位员工的工作活动为对象
(C)是工作岗位分析的延续 (D)为岗位的分类分级提供了前提
74、( )是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。
(A)登记误差 (B)随机误差
(C)系统误差 (D)内部误差
75、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行( )调整。
(A)事前 (B)初始
(C)中期 (D)终结
76、在岗位评价的方法中，( )最适合能随时掌握较为详细的薪酬调查资料的企业采用。
(A)排列法 (B)分值法
(C)因素比较法 (D)评分法
77、( )是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
(A)劳动关系 (B)劳动法律关系
(C)劳动合同 (D)劳动法律制度
78、在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现国家意志。
(A)劳动合同 (B)民主管理制度
(C)集体合同 (D)劳动法律法规
79、集体合同由( )代表职工与企业签订。
(A)工会组织 (B)企业人事部门
(C)企业法人 (D)职工所在部门负责人
80、劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达。
(A)7天 (B)10天
(C)15天 (D)30天
81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是( )。
(A)劳动者单方的行为规范 (B)企业规章制度的组成部分
(C)以用人单位为制定的主体 (D)企业劳动关系调节的重要形式
82、( )是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。
(A)编制定员规则 (B)劳动纪律
(C)劳动定额规则 (D)劳动岗位规范
83、以下关于工作时间的说法错误的是( )。
(A)每月制度工作时间为20．83天
(B)用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时
(C)劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班
(D)劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点
84、在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为( )类别。
(A)lO个 (B)15个
(C)20个 (D)30个
85、停工留薪期一般不超过( )月。
(A)6个（B）12个
(C)18个（D）24个
二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分)
86、规范研究方法的特点包括( )。
(A)目的在于认识客观事实 (B)结论具有客观性
(C)以某种价值判断为基础 (D)结论具有主观性
(E)目的在于为政府制定经济政策服务
87、紧缩性财政政策包括( )。
(A)减少政府购买 (B)提高税率“
(C)增加公共工程开支 (D)降低贴现率
(E)减少政府转移支付
88、关于劳动法的基本原则的说法正确的是( )。
(A)具有指导性、纲领性的法律规范
(B)其权威性高于劳动法的具体规定
(C)其稳定性低于劳动法的具体规定
(D)其权威性低于劳动法的具体规定
(E)其稳定性高于劳动法的具体规定
89、劳动标准制度包括( )。
(A)工资制度 (B)工作时间制度
(c)劳动安全卫生制度 (D)休息休假制度
(E)女职工和未成年工特殊保护制度
90、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为( )。
(A)倡议者 (B)需求者
(C)供给者 (D)购买者
(E)使用者
91、成熟期企业可以采取的营销策略有( )。
(A)市场改良 (B)市场营销组合改良
(C)产品改良 (D)增强销售渠道功效
(E)服务改良
92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括( )。
(A)是变革的代言人 (B)自信和远见
(C)行为不循规蹈矩 (D)对环境敏感
(E)有清楚表达目标的能力
93、人本管理原则包括( )。
(A)人的管理第一 (B)和营人际关系
(C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要
(E)构建以人为中心的组织形态
94、在人力资源规划中，人员规划的内容包括( )。
(A)企业劳动定员 (B)人力资源现状分析
(C)人员供需平衡 (D)人力资源费用控制
(E)人员需求与供给预测
95、根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括( )规范。
(A)管理岗位培训 (B)生产岗位工作
(C)管理岗位考核 (D)生产岗位考核
(E)生产岗位技能
96、以下关于工作说明书的说法正确的是( )。
(A)内容可繁可简
(B)身体条件包括体格和体力两项要求
(C)资历是由工作经验和学历条件构成
(D)工作权限可以不必与工作责任相一致
(E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围
97、以下关于企业定员的说法正确的是( )。
(A)定员范围与用工形式有关
(B)定员的对象不包括一般员工
(c)合理的劳动定员能提高劳动生产率
(D)劳动定员管理的核心是保持先进合理的定员水平
(E)合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷
98、核定用人数量时，比例定员法适用于( )的定员。
(A)食堂工作人员 (B)卫生保健人员
(C)工程技术人员 (D)托幼工作人员
(E)政治思想工作人员
99、政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括( )。
(A)基准线 (B)控制下线
(C)预警线 (D)控制上线
(E)平均线
100、外部招募存在的不足包括( )。
(A)进入角色慢 (B)筛选难度大、时间长
(C)招募成本高 (D)影响内部员工积极性
(E)决策风险小
101、简历的内容大体上可以包括( )。
(A)主观内容 (B)客观内容
(C)学历背景 (D)身体状况
(E)心理素质
102、面试考官的目标包括( )。
(A)使应聘者发挥实际水平
(B)使应聘者了解单位状况
(C)了解应聘者的专业技能
(D)了解应聘者的生活习惯
(E)决定应聘者是否通过面试
103、最常用的情境模拟方法有( )。
(A)决策模拟竞赛法 (B)角色扮演
(C)公文处理模拟法 (D)案例分析
(E)无领导小组讨论
104、人员录用的主要策略有( )。
(A)补偿式 (B)多重淘汰式
(C)结合式 (D)综合决定式
(E)推荐式
105、优化劳动环境因素主要包括( )。
(A)照明 (B)绿化
(C)色彩 (D)噪声
(E)温度
106、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )。
(A)较适合生产作业和技术人员
(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触
(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论
(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据
(E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响
107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( )。
(A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手
(C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为
(E)行为及其结果的标准
108、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括( )。
(A)员工自己提出申请
(B)签订员工培训合同
(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单
(D)工作口外出学习的要提供成绩学习单
(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训
109、研讨法的优点包括( )。
(A)形式多样适应性强 (B)多向式信息交流
(C)有利于大面积培养人才 (D)有利于培养学员综合能力
(E)加深学员对知识的理解
110、敏感性训练法适用于( )。
(A)组织发展训练
(B)晋升前的人际关系训练
(C)新进人员的集体组织训练
(D)外派人员的异国文化训练
(E)中青年管理人员人格塑造训练
111、学员构成这一参数通过学员的( )方面影响培训方法的选择。
(A)职务特征 (B)技术心理成熟度
(C)个性特征 (D)工作内容熟练度
(E)家庭背景
112、以下关于下级考评的说法正确的是( )。
(A)所占比重约为lO％ (B)对被考评者容易心存顾虑
(C)常受到人际关系的影响 (D)考评结果缺乏客观公正性
(E)能充分调动被考评者的积极性
113、导致绩效不佳的原因可能是( )。
(A)目标设置不科学 (B)规章制度不健全
(C)工作流程不合理 (D)组织领导不得力
(E)考核时间不足够
114、正向激励策略的形式包括( )。
(A)物质性策略 (B)货币形式策略
(C)精神性策略 (D)非货币形式策略
(E)荣誉性策略
115、以下关于目标管理法的说法正确的有( )。
(A)能为晋升决策提供依据 (B)很少出现评价失误
(C)能提高员工工作积极性 (D)可以进行横向比较
(E)适合对员工提供建议
116、企业员工薪酬管理的基本目标包括( )。
(A)保证薪酬具有竞争性 (B)吸引并留住优秀人才
(C)对员工贡献给予肯定 (D)使员工及时得到回报
(E)合理控制企业人工成本
117、在福利方面，国家和地方的政策法规涉及的内容主要有( )。
(A)最低工资 (B)最长工作时间
(C)经济补偿金 (D)超时上资支付
(E)企业代缴的各类保险
118、劳动环境指标主要包括( )程度。
(A)粉尘危害 (B)高温危害
(c)劳动紧张 (D)噪声危害
(E)操作复杂
119、核算人工成本的基本指标包括( )。
(A)企业增加值 (B)企业利润总额
(C)企业年缴税总额 (D)企业销售收入
(E)企业从业人员年平均人数
120、行为人作出意思表示是劳动法律关系成立的一般条件，应符合( )的要求。
(A)劳动关系主体明确
(B)包含追求一定法律效果的意图
(C)包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图
(D)完整表达劳动法律关系建立、交更和终止的必须内容
(E)行为人将自己的内心意图表达出来，使他人客观地加以识别
121、物质利益原则为建立利益协调型劳动关系奠定了基础，它包括物质利益( )机制。
(A)激励 (B)平衡
(C)调节 (D)约束
(E)监督
122、下列关于劳动争议仲裁的说法正确的是( )。
(A)劳动争议仲裁兼有司法性特征
(B)劳动争议仲裁委员会是群众组织
(C)劳动争议仲裁是劳动行政执法行为
(D)劳动争议仲裁的组织机构是劳动争议仲裁委员会
(E)劳动争议仲裁委员会是依法独立处理劳动争议案件的专门机构
123、制定劳动纪律应当符合( )的要求。
(A)内容合法 (B)结构完整
(C)严格履行定员制定程序 (D)标准一致
(E)内容全面约柬管理行为和劳动行为
124、企业民主管理制度的基本形式包括( )。
(A)合理化建议 (B)职工大会
(C)平等协商制度 (D)质量小组
(E)职工代表大会制度
125、劳动法规定，确定和调整最低工资标准应考虑的因素有( )。
(A)就业状况 (B)劳动生产率
(C)社会平均工资水平
(D)地区之闻经济发展水平的差异
(E)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
技能试题
一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）
1、请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。（15分）
2、简要说明签订集体合同的程序。（15分）
二、计算题(本题1题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）
某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。
于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。
此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要．已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96％。
请根据上述资料：
(1) 核算出每台设备的看管定额(人/台)．(8分)
(2) 核算出2009年该类设备的定员人数。（10分）
三、综合题(本题共3题，第1小题16分，第2小题18分，第3小题18分，共52分)
1、宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。
20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。
请结合本案例回答以下问题：
（1）宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（8分）
（2）在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（8分）
2、沃尔玛公司的飞跃，可以说离不开它的科学化管理体系，“更离不开它所推行的世界上独一无二的交叉培训模式。所谓交叉培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种职业，造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。此外．还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于以后的发展，于是选择了离开。而沃尔玛正是利用交叉培训解决了这一问题。沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂，久而久之，大家形成了统一的思想认识：“我和总经理是同事，我就是这家店的一分子，”从而全心全意地投入经营，为沃尔玛更加茁壮成长打下基础。经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了情感上的认同。
请结合本案例回答以下问题：
(1)沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作有哪些重要的启示?(8分)
（2）沃尔玛公司应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果？（6分）
（3）在撰写交叉培训效果监控总结报告时，其主要信息来源是什么？（4分）
3、A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。
请结合本案饲回答以下问愿：
（1）该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距?(6分)
（2）该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略？（12分
2012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-理论答案
26 P3 B
27 P15 B
28 P29 D
29 P31 B
30 P75 B
31 P79 C
32 P101 D
33 P111 C
34 P125 D
35 P153 D
36 P180 D
37 P181 C
38 P3 D
39 P7 A
40 P14 A
41 P17 B
42 P18 C
43 P25 A
44 P40 A
45 P43 C
46 P45 A
47 P59 B
48 P64 C
49 P72 A
50 P76 D
51 P83 D
52 P84 B
53 P90 A
54 P103 B
55 P108 B
56 P116 B
57 P118 C
58 P126 A
59 P141 D
60 P144 C
61 P147 A
62 P153 D
63 P156 C
64 P164 B
65 P176 C
66 P178 D
67 P185 B
68 P197 A
69 P202 C
70 P207 D
71 P210 A
72 P214 C
73 P222 A
74 P230 C
75 P241 A
76 P243 C
77 P270 B
78 P275 D
79 P278 A
80 P283 C
81 P276 A
82 P289 A
83 P303 B
84 P311 C
85 P313 B 20012年11月统考单选题合计题量
86 P4 BCE
87 P24 ABE
88 29 ABC
89 P37 ABCDE
90 P76 ADE
91 P88 ABC
92 P123 ABCDE
93 P145 ABCE
94 P2 ABCE
95 P5 ACDE
96 P6 ABCE
97 P 25 CDE
98 P32 ABDE
99 P53 ABC 100 P60 ABCD
101 P67 AB
102 P70 ABCE
103 P79 CE
104 P81 ABC
105 P103 ABCDE
106 P124 BCDE
107 P131 ABDE
108 P137 ABCD
109 P146 ABDE
110 P152 ABCDE
111 P157 ABC
112 P171 ABD
113 P181 ABCD
114 P190 ABCDE
115 P206 BCE
116 P212 ABCDE
117 P216 BDE
118 P227 ABD
119 P256 ABDE
120 P272 BCDE
121 P273 ABCD
122 P277 ACDE
123 P289 ABDE
124 P290 BCE
125 P305 ABCDE
一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）
1、评分标准：P218（15分）
（1）根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级； (3分)
（2）按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金； (3分) （3）如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定； (3分) （4）如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案； (3分)
（5）汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。 (3分)
2、评分标准：P281（15分）
（1）确定集体合同的主体；（3分）（2）协商集体合同；（3分）（3）政府劳动行政部门审核；（3分）（4）经过审核，集体合同生效；（3分）（5）公布集体合同。（3分）二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）
评分标准：P30～31（18分）
（1）计算单台设备定员人数,即看管定额。
①由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算公式是：
班定员人数＝
共同操作各岗位生产工作时间总和÷（工作班时间－个人需要与休息宽放时间） (4分) ②则该类设备的班定员人数＝（300＋220＋280）÷（480－60）
＝1.905≈2(人/台) 即 0.5（台/人） (4分)
（2）计算2009年该类设备的定员人数。
①核算该种设备定员总人数时，按设备定员的计算公式是:
定员人数=（需要开动设备台数×开动班次）/（员工看管定额×出勤率） (5分) ②则：该种印制设备的定员人数＝（25×2）/（0.5×0.96）
＝50/ 0.48＝104.17≈104(人) (5分)
三、综合题（本题共3题，第1小题16分，第2小题18分，第3小题18分，共52分）
1、评分标准：P65（16分）
（1）分析保洁公司只招收应届大学毕业生的原因：
①大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融入企业，阻力相对较小。（2分）
②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量。（2分）
③宝洁很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志。（2分）④招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高、难管理，融入慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。（2分）
（2）在进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题：
①要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。（2分）
②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。（2分）
③大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。（2分）④针对学生感兴趣的问题做好应答准备。（2分）
2、评分标准：P143～145（18分）
（1）沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作的启示：
①员工培训不是万能的灵丹妙药，但如果目标明确，措施得当，其所获得回报是无法估量的；（2分）
②沃尔玛交叉培训的成功之处，首先在于其指导思想上的正确，它始终秉持了“以人为本”先进的管理理念，企业的发展是重要的，但员工的发展更重要；（2分）
③其次，沃尔玛交叉培训的成功之处，还在于创造了一种新型的培训模式，使每个员工由在熟练掌握一种技能的基础上，向掌握多种技能转化，增强了他们自身的核心竞争力，为他们职业生涯开辟了更为广阔的发展空间；（2分）
④最后，沃尔玛交叉培训的成功之处，还在于创造了一种新型的培训文化，他使员工与公司融为一体，成为利益的相关者，休戚与共的合作者，而不是充满了对立与冲突。（2分）（2）应当从三个方面：
①从培训前对培训效果进行跟踪和反馈；（2分）
②在培训中对培训效果进行跟踪和反馈；（2分）
③在培训结束后对培训效果进行跟踪和反馈。（2分）（3）撰写总结报告的信息来源有：
①培训者自评（2分）
②学员的评估
（2分）3、评分标准：P188-189（18分）
（1）可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距和不足：
①目标比较法（2分）
②水平比较法（2分）
③横向比较法。（2分）（2）企业可以采取以下改进工作绩效的策略：
①预防性策略和制止性策略；（4分）
②正向激励策略和负向激励策略；（4分）
③组织变革策略与人事调整策略。（4分）
C A T T I三级笔译综合能力真题及答案解析
CATTI三级笔译综合能力考试试题及答案解析(一) 一、Vocabulary Selection（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。In this part, there are 20 incomplete sentences. Below each sentence, there are four words or phrases respectively marked by letters A, B, C and D. Choose the word or phrase which best completes each sentence. There is only one right answer. ） 第1题 Since writing home to their parents for money, they had lived ________hope. A in B for C on D through 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 固定搭配。live in hope生活在希望中；live for为……而生活，盼望；live on继续生活，以……为主食，靠……生活；live through度过，经受过；根据句意应填A。 第2题 ________get older, the games they play become increasingly complex. A Children B Children, when they C As children D For children to
助理市场营销师考试技能题库（案例选择题） 案例一 1998年夏季法国世界杯，32支足球劲旅捉对厮杀，全世界球迷紧张注目。同时世界各大企业也利用这次难得的机遇进行各种策划活动，国内企业风从影随，各种促销活动层出不穷，乐华公司举行的“世界杯竞猜大奖赛”就是其中的一个优秀个案。 1998 年4月23日广州乐华电子销售有限公司在北京举行新闻发布会，向社会宣布在世界杯期间将斥巨资举办“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”活动，用32万元寻找“中国最有价值的球迷”。消息一传出，引起新闻界强烈反响：中央电视台、《光明日报》、《中国青年报》、《解放军报》等20多家大型媒体均作了报道。一夜之间，引发了广大球迷对“球迷价值”的大讨论。 通过此次新闻发布会，使“乐华竞猜”成为世界杯开赛前新闻媒体和广大球迷关注的焦点，为以后活动的进行打下了坚实基础，开创了良好局面。 新闻报道是很好的活动炒作手段，更是绝好的品牌推广机会。“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”从活动开始前，到活动进行直至活动结束，前前后后的新闻稿件有近300篇。在整个世界杯赛期间，各大媒体都可以见到“乐华竞猜”的消息。消费者在关注竞猜的同时，不知不觉中接受着乐华的价值灌输。 世界杯赛结束后，“乐华世界杯百万竞猜大奖赛”似乎也应该结束，由于出色的运作，乐华百万竞猜成了球迷的一个流行话题，参与竞猜者超过1000万人次，赛场的风云变幻，使得没有一个球迷能完全猜中比赛的名次；因此，头奖32万元没有人拿走。于是，有人笑称，乐华是“赚了夫人不折兵”。 当所有的人都认为乐华会高高兴兴收起32万元，赶紧结束竞猜活动的时候，结果却出人意料，尽管无人中奖，乐华公司还是决定把这笔钱无偿捐献，并向全社会征集捐赠方案，全国各大媒体同时出现乐华的大标题广告：“32万元巨奖遭遇‘克星’，结局由你裁定。”球迷及各界人士的热情再次被激起，各类建议信件如雪片般飞向乐华公司，乐华再次扬名。 1、案例中，乐华公司采用的促销方式属于（D）。 （A）销售促进（B）广告 （C）人员推销（D）公共宣传 2、该促销方式是指企业以非付费的方式通过（B）在报刊、电台、电视、会议、信函等媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示和表演，以刺激消费需求。 （A）消费者（B）第三方 （C）生产者（D）中间商 3、该促销方式跟其他促销方式相比，具有的特点包括（ABD）。 （A）可信度高（B）影响面广 （C）参与人多（D）费用水平低 4、案例中，乐华公司向社会传播的新闻内容有（BC）。（A）企业产品质量的改进（B）企业重要的专项活动（竞猜） （C）企业参与社会公益事业所作出的努力 （D）企业采用的新技术、新设备 5、在消息的写作中，（A）是对新闻内容和主旨的浓缩与 概括。 （A）标题（B）导语 （C）主体（D）背景 案例二 1997 年，空调行业厂商关系的内在矛盾十分突出。经销商 低价销售、价格倒挂、冲击别处市场的现象层出不穷。为 此，格力公司实行了条形码制度，限定区域，不允许跨区 销售，控制产品流向，对违规冲货者给予停货、处罚等制 裁；但这并不能有效制止经销商向别处冲货的行为，使得 厂家对产品价格的控制被大大削弱，加上各个一级经销商 之间相互争斗，不仅各商家大伤元气，也破坏市场秩序， 对厂家的信誉产生严重的不良影响。正是在这种背景下， 格力区域性销售公司诞生了。 湖北武汉地处中原，四通八达，最容易冲击全国市场。在 这儿，格力有四个经销大户“航天”、“中南航运”、“国防科 工委”和“省五金”，他们都是国有企业，每家销售格力的销 售额都超过l亿元。1996年空调市场竞争白热化，加上凉 夏低价促销，四家都没赚到多少钱。1997年虽然没有凉夏 为难经销商，而经销商之间的争斗却令“航天”濒于倒闭； “国防科工委”也面临危机。相比之下，另外两家好一点， 但两年的价格大战已令它们元气大伤，若再斗下去，只能 是死路一条。面对如此窘境，厂家最简单的办法就是废旧 立新。但是，中国的市场很特殊，商家的信誉程度、销售 力量都不是制造商能准确把握的。而且一下更换几个大的 经销商，必然会引起震动，对格力而言未必是件好事。此 时，格力产生这样一个想法：与其控不住价格令厂家、商 家和消费者三方都受冲击，不如将三者利益维系在一起； 由格力控股，各商家联合共同组成销售公司。 在与四家经销商协商后，1997年11月28日，第一家格力 股份制销售公司湖北格力销售公司成立了，四家经销商各 出资160万元，格力出资200万元控股。 公司成立之初的情形并不令人乐观。四家经销商同时还经 营其他品牌，抢占格力的市场份额。而内部的运作呢，五 个独立的主体合而为一需要一个磨合的过程，几位老总原 来都是一把手，突然多了个人对自己指手划脚很不习惯， 而相互间的适应和协调也不是朝夕就能实现的。但销售公 司的成效还是不错的，1998年湖北格力销售公司格力空调 的销售额达到了5.1亿元，而且全部销在湖北，没有一台 外流，各家分到的红利都超过了本钱。 随后，在河南、重庆、四川、湖南等地相继成立了格力销 售公司，到1999年格力区域性销售公司已达到11家。格 力的销售公司最重要的作用是管理、控价，有点类似于管 理机构，它使得商家和厂家之间不需要去玩各种各样的营 销花招；它赚取合理的利润，它要求商家用服务来占领市 场；不投机取巧，不牟取暴利。在这些地方格力不仅稳定 了产品价格，维护了品牌形象，同时也稳定地提高了产品 的市场份额。 1、格力公司一级经销商之间的争斗属于（A）。 （A）水平渠道冲突（B）垂直渠道冲突 （C）多渠道冲突（D）同渠道冲突 2、该类型的渠道冲突的表现形式主要有（AB）。 （A）跨区域销售（B）压价销售 （C）信贷条件不同（D）进货价格差异 3、格力公司组建的地区销售分公司属于渠道整合的（D） 趋势。 （A）集成化（B）伙伴化 （C）品牌化（D）扁平化 4、从渠道宽度的角度来讲，格力在未组建地区销售分公司 之前，采用的渠道类型是（B）。 （A）密集分销（B）选择分销 （C）独家分销（D）集中分销 5、在评估分销渠道绩效的各种指标中，最重要的指标是 （A）。 （A）经济性指标（B）控制性指标 （C）适应性指标（D）集中性指标 案例三 北京某电子企业，拥有职工600多名。20世纪80年代， 该厂产品一度畅销全国，是同行业里的一家知名企业，年 销售金属膜电阻近2000万元。该厂产品完全按照国际标准 生产，质量可靠，被当时的电子工业部评为部级优质产品， 商标被评为著名商标。 进入20世纪90年代，市场情况发生了变化。该厂生产的 金属膜电阻因受到南方生产厂商的强烈冲击，销售收入一 路下滑。该时期金属膜电阻的销售量增长缓慢，产品的销 售利润开始下降，在市场上竞争非常激烈，各种品牌、各 种款式的同类产品不断出现。 为了适应市场情况，该厂对其产品生产线进行了逐步的技 术改造，通过生产线的改进来降低生产成本，应对市场上 的激烈竞争。 同时为了改进企业的利润结构，该厂从国外引进了先进的 实芯电阻生产设备。实芯电阻的技术含量比较高，生产工 艺要求也非常高。由于国内具备类似生产条件的企业只有 两家，实芯电阻在市场上供不应求。 为了能够快速建立知名度，占领市场，同时尽快收回投资， 该厂在实芯电阻上市时采取了高价格、高促销的策略。这 一策略使该厂迅速成为市场领先者。进入21世纪后，实芯 电阻逐渐取代了金属膜电阻的市场地位，消费者对该产品 逐渐熟悉，消费习惯也已经成熟，因此企业的销售量获得 了快速增长。随着销售量的增长，该厂的规模不断扩大， 产品的成本也降低了。但令企业头痛的事情也出现了，市 场上的竞争者不断涌现，该厂的领导者又开始为企业的进 一步发展寻求市场营销策略的改变。 1、金属膜电阻在20世纪90年代进入了产品生命周期的 （C）。 （A）介绍期（B）成长期
全国2012年1月高等教育自学考试 中国近现代史纲要试题 一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．资本—帝国主义列强对近代中国的侵略，首先和主要进行的是 A．军事侵略B．政治控制C．经济掠夺D．文化渗透 答案A。ABCD均为侵略中国的手段和方式，但毫无疑问地最主要的是军事侵略。其他方面在军事侵略基础上进行。 2．1860年洗劫和烧毁圆明园的是 A．日本侵略军B．俄国侵略军C．八国联军D．英法联军 答案D 第二次鸦片战争期间英法联军火烧圆明园。C也曾掠夺过，但已是40年后。3．在近代中国，洋务派开展洋务运动的指导思想是 A．“师夷长技以制夷” B．“中学为体，西学为用” C．“物竞天择，适者生存” D．“启迪民智，除旧布新” 答案B A是魏源等的主张。CD是戊戌维新派使用的理论和口号。 4．洋务派创办的第一个规模较大的近代军事工业是 A．江南制造总局B．马尾船政局C．天津机器局D．湖北枪炮厂 答案A BCD也是洋务运动中的军用工业。 5．19世纪90年代，梁启超宣传变法维新主张的著作是 A．《新学伪经考》B．《仁学》C．《人类公理》D．《变法通义》 答案D AC是康有为宣传变法维新主张的著作。B是谭嗣同的阐述变法主张的著作。6．1898年发表《劝学篇》一文，对抗维新变法的洋务派官僚是 A．李鸿章B．左宗棠C．刘坤一D．张之洞 答案D 当时的洋务派官僚、湖广总督张之洞代表守旧势力反对维新变法，引起了中国历史上资产阶级与封建主义的第一次正面论战。ABC也是洋务派官僚。 7．受俄国十月革命影响，在中国率先举起马克思主义旗帜的是 A．陈独秀B．陈望道C．毛泽东D．李大钊 答案D ABCD都是马克思主义的信仰者。但D李大钊则是中国第一个马克思主义者（有文章为证）。A陈独秀为新文化运动的旗手，成为马克思主义者晚于李大钊。B是最早翻译《共产党宣言》（全译本）的人。C是受AD影响而成为马克思主义者的。 8．中国近代史上第一次彻底反帝反封建的革命运动是 A．辛亥革命B．五四运动C．五卅运动D．国民革命 答案B B 1919年五四运动是中国近代史上第一次彻底的反帝反封建革命运动。A 虽也反帝反封建，但不彻底。CD是发生在五四运动之后的革命运动，不是第一次。9．1920年3月，在北京大学成立的学习和宣传马克思主义的社团是 A．新民学会B．觉悟社C．马克思学说研究会D．马克思主义研究会 答案C ABCD均为学习宣传马克思主义的社团。但ABD成立晚于C。D是1920年5月陈独秀在上海成立。A是毛泽东在长沙成立。B是周恩来在天津成立。10．1920年11月，中国共产党早期组织领导建立的第一个产业工会组织是 A．安源路矿工人俱乐部B．上海机器工会C．北京长辛店工人俱乐部D．京汉铁路总工会
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。（二）人力资源规划的内容 1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力
CATTI三级笔译综合能力考试试题及答案解析(三) 一、Vocabulary Selection（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。In this part, there are 20 incomplete sentences. Below each sentence, there are four words or phrases respectively marked by letters A, B, C and D. Choose the word or phrase which best completes each sentence. There is only one right answer. ） 第1题 Marketing is ______ just distributing goods from the manufacturer to the final customer. A rather than B other than C bigger than D more than 第2题 The magician picked several persons ______ from the audience and asked them to help him with the performance. A by accident B at random C on occasion 第3题 English language publications in China are growing in volume and ______. A circulation B rotation C circumstance D appreciation 第4题
2011年助理营销师考试历年三级真题过关必备真题三级营销师考试标准分值比例 助理营销师（三级）标准
2010年11月营销师（三级）冲刺模拟考题卷一职业道德理论知识
第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分． (一)单项选择题(第1～8题) 1、职业道德是( )。 (A)从业人员的特定行为规范(B)企业上司的指导性要求(C)从业人员的自我约束(D)职业纪律方面的最低要求 2、关于道德与法律的关系，正确的是( )。 (A)在内容上没有交叉(B)在最终目的上没有一致性(C)在实践上是相互支撑的(D)在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是( )。 (A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事(B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 (C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整(D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是( )。 (A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴(B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 (C)一般从业人员不在第一生产力之列(D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。 (A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 (B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序
2012年11月天津会计从业资格考试真题模拟及答案解析一、《财经法规与会计职业道德》 一、单项选择题（在每小题给出的四个备选答案中，只有一个正确的答案，所选答案的字母填在题后的括号。每小题1分，共25分）1．《中华人民共和国会计法》属于( )。 A．会计法律 B．会计行政法规 C．会计部门规则 D．会计规范性文件 2．根据《中华人民共和国会计法》的规定，主管全国会计工作的政府部门是 ( ) 。 A．国务院财政部门 B．国务院税务部门 C．国务院审计部门 D．国务院证券监管部门
3．根据《中华人民共和国会计法》的规定，单位负责人、主管会计工作的负责人、会计机构负责人在财务会计报告上的签章的下列做法中，符合规定的是( )。 A．签名 B．盖章 C．签名或盖章 D．签名并盖章 4．持有会计从业资格证书人员应当参加继续教育，每年参加继续教育的时间不得少于( )小时。 A．24 B．20 C．18 D．12 5．根据《中华人民共和国票据法》的规定，银行汇票的提示付款期限是( )。 A．自出票日起1个月 B．自出票日起2个月
C．自出票日起3个月 D．自出票日起4个月 6．税务机关应当自受理之日起( )日内审核办理变更税务登记。A．10 B．15 C．20 D．30 7．下列不属于会计档案的是( )。 A．固定资产卡片 B．原始凭证 C．会计档案移交清册 D．人事档案 8．根据《会计从业资格管理办法》韵规定，会计从业资格证书实行登记备案制度。持有会计从业资格证书的人员从事会计工作时，应当自从事会计工作之日起一定期限内，向会计从业资格管理机构办理注册登记，该期限为( )。
第五篇薪酬管理 第十四章：岗位评价 第一节：岗位评价概述 一、含义：岗位评价又叫值为评估或工作评价，按照一定的客观衡量标准，采用一定的方法，对岗位的性质，责任大小，劳动强度，难易程度，任职资格进行评价的过程。 二、用途：确定职位级别的手段，薪酬分配的基础，员工确定职业发展和晋升的参照体系。 三、岗位评价的原则 1．评价的是岗位而不是岗位脏哦能的人 2．员工参与岗位评估 3．岗位评估的结果应当公开 4．要体现公司的战略发展方向 四、岗位评定的流程 1．工作分析：①确定企业战略和组织目标。②选择适当的分析方法进行工作分析③确定工作分析的具体方面，通常包括职责，权限，任职资格和工作环境等。④形成系统，规范化文件，即岗位说明书。 2．成立岗位评价小组 3．选择岗位评价的方法 4．信息收集，整理和分析。 5．确定岗位等级 第二节：岗位评价方法 一、分类：量化、非量化 二、非量化：排序法、分类套级法 三、量化：要素比较法、要素记点法 四、排序法：最简单的岗位评价方法，通常是依据工作复杂程度等总体指标对每个岗位的相对价值进行排序，通常只是对各部门的岗位进行排序 1．分类：定限排序法、成对排序法 2．操作步骤 1)获取岗位信息 2)选择报酬要素并对岗位进行分类 3)对岗位进行排序 4)综合排序结果 3．优点：快速、简单、费用较低，而且容易和员工进行沟通 4．缺点：适用于同月个部门内部岗位排序 1)没有给出测量每项岗位相对于其他岗位价值的标准，只是笼统地将一个岗位与另一个岗位进行比较， 在排序方面很难达成共识，尤其是在一些价值差异不是很明显的岗位之间 2)不同来源和不同工作背景的人不可避免的会在评估过程中夹杂个人主观意志甚至偏见 3)最终排序结果仅仅揭示了岗位的相对重要性，而具体的岗位之间差异多少，却不能显示出来 4)岗位数量太多事排序法使用难度很高，15种岗位是使用上限 五、分类套级法：把岗位按照一系列事先确定好的等级进行分组和归类 1．主要特征：快速地对大量的岗位进行评价，在公共部门和企业中广泛运用，尤其存在于技术类工作组织中 2．步骤：确定合适的岗位等级数量、编写每一岗位等级的定义、根据岗位等级定义对岗位进行等级分类3．优点：简单、容易解释、执行起来速度快、对评估者的培训要求少 4．缺点：岗位等级描述容易出现范围过宽过窄的情况、可以通过修改或者歪曲工作说明书来操作岗位评估结果、与排序法一样很难说明不同等级岗位之间的价值差异
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 助理营销师职业资格考试真题 营销师试题及答案 一、单项选择题 1、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是（）发展到一定阶段的产物。 （A）社会经济（B）社会分工 （C）社会政治（D）社会劳动 2、从对立、相反的角度去思考问题属于（）。 （A）相似联想（B）发散思维 （C）逆向思维（D）动态思维 3、按照商品流通的（）可以把市场划分为城市市场和农村市场。 （A）空间（B）时间 （C）顺序（D）地域 4、市场营销是与（）有关的人类活动。 （A）商品（B）交换 （C）买卖（D）市场 5、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。 （A）基本需求（B）冲动
（C）产品需求（D）欲望 6、对（）的管理被视为市场营销管理的实质。 （A）欲望（B）兴趣 （C）需求（D）行为 7、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。 （A）改变市场营销（B）刺激市场营销 （C）重振市场营销（D）开发市场营销 8、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（）。 （A）表面机会（B）潜在机会 （C）全新机会（D）创新机会 9、在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。 （A）生产观念（B）推销观念 （C）市场营销观念（D）社会营销观念 10、在4C理论中促销被（）所替代。 （A）沟通（B）顾客 （C）成本（D）便利
11、数字化整合营销的中心是（）。 （A）市场占有率（B）客户占有率 （C）市场增长率（D）客户增长率 12、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。 （A）东道主对门而坐，来宾背门而坐 （B）东道主背门而坐，来宾对门而坐 （C）东道主居左而坐，来宾居右而坐 （D）东道主居右而坐，来宾居左而坐 13、与（）的人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。 （A）情绪型（B）顽固型 （C）沉默型（D）啰嗦型 14、在（），孔雀受到该国人民的喜爱，适合用作商标图案。 （A）英国（B）法国 （C）委内瑞拉（D）泰国 15、一般而言，（）国家较为重视礼物的意义和感情价值。 （A）东方（B）西方 （C）亚洲（D）非洲
2012年11月人力资源管理师二级考试预测试题及答案 卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。第一部分职业道德（第125题共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题）1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（）（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群
国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已 （二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）
全国翻译资格考试三级笔译综合能力讲义 第一节考试内容介绍、定语从句讲解、练习及译法 第一部分考试介绍 一、考试题型 词汇和语法部分50题25分25分钟 阅读理解50题55分75分钟 完型填空20题20分20分钟 二、考试要求 掌握本大纲要的英语词汇；掌握并能够正确运用双语语法；具备对常用问题英语文章的阅读理解能力。 三、笔译综合能力试题的基本类型 第一部分词汇和语法部分可分为三大部分：词汇选择（Vocabulary and Grammar）1-20难度大约在四级左右；词语替代（Vocabulary Selection）21-40主要找出和划横线部分相同意思的词汇，难度在4级到6级之间；改错（Error Correction）主要有词汇和语法的两种错误。 第一部分考察的内容主要为近义词的辨析、短语介词和动词词组的搭配；语法点主要包括定语从句、状语从句、名词性从句、虚拟语气、非谓语动词等等。在其后会分专题来讲解。 第二部分阅读理解共5篇，字数在每篇150-450字之间，绝大多数在250字左右，每篇有5到10题，不定量。题材广泛，选题多样。类似于四级以上难度和题型，但是和专业四级题型更加相似。 第三部分为开放性完型填空，20空，共20分。题材广泛，选题多样。难度和专业四级等同。 四、基本复习策略 综合能力课程作为三级笔译必修的课程，主要是考察学生对于英语基本知识的了解，特别是对双语习惯的掌握，为了能够更好地为实务课程打下坚实的基础，所以希望每一位同学都不要对这门课程产生掉以轻心的念头。根据个人经验，我个人推荐以下几个复习的策略：第一、要对大纲的词汇做到十分熟悉，这种熟悉不是简单地认识，而是要学会使用，特别是在没有字典的帮助之下可以迅速而准确地判断搭配。 第二、对于语法结构的重视，但凡是学翻译就必须要对语法结构有着深入的了解，这种了解不是简单地会划分句子成分，而是将每个句子如何组合，这将决定你实务中的句型翻译的关键。 第三，阅读能力要强。任何考试都是得阅读者得天下，咱们的综合能力考试也不除外。包括实务考试，如果文章内容没有弄明白，那么对文章的翻译肯定是不行的。 以上三点经验之谈，仅供参考。 定语从句的讲解、练习及译法 1．that和which用法比较： 1) which用于非限定性定语从句中。 e.g.: He said he was busy, which was not true. 他说他很忙，那是假的。 We don’t want to enter the house, which is very cold. 我们不想进房间，因为太冷了。 2) which用于介词后做宾语。 e.g.: The room of which windows are opposite to the room is large. 窗户正对着海的房间很大。 The chair in which you are sitting is made of iron.
国家职业标准——营销师 《营销师国家职业标准》（2006年 版） 中华人民共和国劳动和社会保障部制定 本标准自2006年1月17日起施行 1.职业概况 1.1职业名称 营销师。 1.2职业定义 从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。 1.3职业等级. 本职业共设五个等级，分别为：营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）、助理营销师（国家职业资格三级）、营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境 室内、外。 1.5职业能力特征 思维敏捷，口齿清楚，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。 1.6基本文化程度 高中毕业（含同等学历）。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。各级别晋级培训期限均不少于160标准学时。
1.7.2培训教师 培训教师应熟练掌握系统的市场营销知识，具有一定的实际管理经验和丰富的教学经验，同时具有良好的语言表达能力和知识传授能力。 培训营销员、高级营销员的教师应取得营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训助理营销师、营销师的教师应取得高级营销师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备 配备必要的教学设备、设施，室内光线充足、通风、卫生条件良好的标准教室；能够满足教学要求的模拟或实际培训场地。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 ——营销员（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作1年以上。 （2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。 （3）经本职业营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 ——高级营销员（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作3年以上。 （2）连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （3）取得本职业营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。（4）取得本职业营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 ——助理营销师（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作6年以上。
2012年11月24日雅思口语考题回顾 来源：朗阁培训中心编辑：xm 发布日期:2012-11-30 摘要：厦门朗阁培训中心为烤鸭们整理了11月24日雅思口语考题回顾以及备考建议。考试日期：2012年11月24日 Part 1考题总结 考题总结：Studies 1. Are you working or studying? 2. Tell me about the school or university you attend. 3. Tell me something about your primary school. 4. What is your major? 5. Do you like your major and why? 6. What courses or subjects do you study? 7. What is your favorite subject? 8. What is the most useful subject? 9. What would you like to do in the future? 10. What are the characteristics of schools inChina? 11. What kinds of majors are available inChina? 12. What do Chinese people think about teachers? 13. Is teaching a popular job inChina, why or why not? Work 1. Are you working or studying? 2. What do you do for a living? 3. How long have you been doing this job? 4. Do you like your job, why or why not? 5. Do you find your job interesting? 6. What are your main responsibilities in your job? 7. Is working important to you? 8. Have you received any training related to your work? 9. Tell me about your boss or colleague. 10. What would be your ideal job? 11. If you could choose another job, what would you choose?
三级人力资源管理师理论知识模拟试题（一） 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（）
2008年11月真题 卷一：职业道德 理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 2."三人行，必有我师"，说明了()的道理。 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 3.社会主义道德建设的基本要求是()。 A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 4.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 5.下列不属于企业文化的功能的是()。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 6.下列关于道德的说法中，正确的有()。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。"蔡某说，"字据在我心中，而不在纸上"。这句话的含义是()。 A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 8.社会主义法制的核心是（）。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 (二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9.遵守职业纪律，要求从业人员()。 A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D、处理好上下级关系 10.以下关于职业技能的说法中，正确的是()。