2016年11月人力资源一级理论知识考试真题及答案
一、单项选择题
26、人际关系学说属于（）时期的重要理论。
A.经验管理
B.科学管理
C.现代管理
D.后现代管理
27、（）认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。
A.资源基础理论
B.行为角色理论
C.人力资源理论
D.交易成本理论
28、（）属于基础工作健全程度的衡量标准。
A.定编定岗定员标准化程度
B.内外系统的配套性和协同性
C.人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴
D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展
29、（）适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。
A.创新竞争策略
B.优质竞争策略
C.廉价型竞争策略
D.独特型竞争策略
30、企业集团的半紧密层对应的是（）。
A.集团公司
B.关联企业
C.参股公司
D.控股子公司
31、（）是企业集团的管控基础。
A.集团战略
B.组织机构
C.管控模式
D.公司治理体系
32、（）对下属机构的控制能力最强。
A.事业部制组织结构
B.混合型组织结构
C.直线职能制组织结构
D.控股子公司组织结构
33、“二雄分立”或“三足鼎立”违背了集团总部组织结构设计的（）。
A.系统原理
B.核心原理
C.能级原理
D.协作制衡原理
34、企业集团总部部门定位的方法不包括（）。
A.比较参照法
B.要素比较法
C.要素评价法
D.责任权限定位法
35、（）人力资本战略的实施过程是自下而上的。
A.变革型
B.增长型
C.文化型
D.合作型
36、（）决定人的外显行为。
A.技能
B.动机
C.知识
D.社会角色
37、下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（）只能在其他分析的基础上进行。
A.聚类分析
B.相关分析
C.T检验分析
D.回归分析
38、除了人员测评外，沙盘游戏最适用于（）
A.岗位评估
B.薪酬调查
C.管理培训
D.绩效考评
39、公文筐测试法的缺点不包括（）。
A.经济性较差
B.评分比较困难
C.受书面表达能力限制
D.考察内容范围受限
40、个性的基本特征不包括（）。
A.独特性
B.一致性
C.稳定性
D.变化性
41、（）不属于职业人格测试。
A.SDS
B.MBTI
C.TAT
D.16PFQ
42、人才招募的最后一个环节是（）。
A.审核并确定人才空缺岗位
B.确定合格候选人的各种可能来源
C.选择最有效的方式吸引候选人来应聘
D.审查并更新人才空缺岗位工作说明书
43、进行招聘决策的量化分析法中，最简单的是（）。
A.综合加权法
B.主管评定法
C.立即排除法
D.能位匹配法
44、自然流出不包括（）。
A.退休
B.主动辞职
C.意外死亡
D.伤残后离职
45、测量与分析员工变动率的主要变量不包括（）。
A.员工对工作满意度的分析评价
B.员工对自身工作绩效的分析评价
C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
D.员工对其在企业外工作机会的预期和评价
46、培训评估属于（）中的内容。
A.培训管理体系
B.培训课程体系
C.培训实施体系
D.培训战略体系
47、培训部门的培训职能独立于人力资源部，这是企业培训开发战略的（）。
A.文化保障措施
B.制度保障措施
C.组织保障措施
D.人员保障措施
48、员工培训模型的三个层面不包括（）。
A.制度层
B.资源层
C.运营层
D.战略层
49、终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功，提供生活质量的手段，而不是目的，这是指终
身学习的（）。
A.个体属性
B.社会属性
C.中介属性
D.发展属性
50、鲍尔·沃尔纳的学习型组织五阶段模型中，工作与学习实现整合发生在（）。
A.第二阶段
B.第三阶段
C.第四阶段
D.第五阶段
51、（）是指死记硬背现成答案，不善于从多个角度思考问题。
A.习惯型思维障碍
B.直线型思维障碍
C.书本型思维障碍
D.麻木型思维障碍
52、（）不完全按照逻辑推理，而是换一个角度进行思考。
A.逆向思维法
B.横向思维法
C.收敛思维法
D.颠倒思维法
53、（）在创新中具有统帅作用。
A.想象思维
B.逻辑思维
C.联想思维
D.辩证思维
54、职业生涯规划的主体是（）。
A.企业
B.员工个体
C.人力资源部
D.上级主管
55、个人事业发展基本定型或趋于定型是在（）。
A.职业选择与准备阶段
B.职业生涯早期阶段
C.职业生涯中期阶段
D.职业生涯后期阶段
56、战略性绩效管理的特点不包括（）。
A.体现组织的战略性
B.强调关注综合绩效
C.组织内绩效目标的一致性
D.完整的绩效管理过程
57、EVA的考评指标是（）。
A.单一且连续的
B.多样且连续的
C.单一且不连续的
D.多样且不连续的
58、相比其他绩效管理工具，绩效棱镜的突出优点是（）。
A.从企业战略出发
B.绩效指标环环相扣
C.考虑到组织的所有利益相关者
D.重视绩效管理的实施
59、运用平衡计分卡设计绩效考评标准体系时，首先要使用（）描述组织如何创造价值。
A.战略地图
B.甘特图
C.任务分工矩阵
D.目标分解鱼骨图
60、题目暂缺
61、KPI和PRI这两类绩效考评指标的共同点是（）
A.都是主观指标
B.都可进行量化考核
C.都与具体职位无关
D.都来自于组织战略
62、对于虚拟网络团队，团队层面的绩效评价主体是（）
A.顾客
B.自己
C.管理者
D.团队领导者
63、绩效面谈首先要（）
A.说明面谈的目的
B.营造和谐的气氛
C.分析失败的原因
D.告知员工考评结果
64、高层的支持程度属于绩效管理系统总体评估的（）。
A.系统设计指标
B.系统实施指标
C.系统构建指标
D.信息系统指标
65、传统的绩效评价体系主要关注（）。
A.财务类指标
B.客户类指标
C.市场类指标
D.生产类指标
66、根据员工过去工作行为及表现增加的工资属于（）。
A.基本工资
B.绩效工资
C.短期激励工资
D.长期激励工资
67、薪酬战略中，（）与绩效考核结果关系最为紧密。
A.内部的一致性
B.外部的竞争力
C.员工的贡献率
D.薪酬管理体系
68、（）是人力资本的无形支出。
A.教育支出
B.保健支出
C.心理损失
D.机会成本
69、（）认为，如果某项工作具有负面特性，企业必须支付更高的薪酬来弥补这些负面特性。
A.信号工资理论
B.保留工资理论
C.薪酬差异理论
D.劳动力成本理论
70、年薪制的特点不包括（）。
A.支付周期较长
B.适用于素质较高
C.收入存在一定风险
D.把经营者和员工区分开来
71、（）不能作为确定经营者年薪的单一指标。
A.企业净利润
B.市场薪酬水平
C.企业规模绝对水平
D.企业规模类型系数
72、团队薪酬适用于企业发展的（）。
A.始创期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
73、股票期权和期权的区别不包括（）。
A.购买时间不同
B.激励对象不同
C.获取方式不同
D.约束机制不同
74、经营者持股数额一般以企业员工平均持股数的（）为宜。
A.3-10倍
B.5-15倍
C.15-20倍
D.20-50倍
75、由于福利具有（），无形之中减少了企业的开支。
A.稳定性
B.合法性
C.潜在性
D.延迟性
76、（）是集体谈判工资增长的最低要求。
A.工会的上限
B.工会的坚持点
C.雇主的下限
D.雇主的坚持点
77、集体协商的特点不包括（）。
A.谈判主题的不确定性
B.谈判本身的不确定性
C.谈判问题的特殊复杂性
D.谈判未来的不确定性
78、美国社会学家帕森斯主张以（）作为社会分层标准。
A.财富
B.威望
C.职业
D.权力
79、对于危险性较大的重点岗位，生产经营单位应当制定重点岗位的（）。
A.现场处置方案
B.专项应急方案
C.安全管理预案
D.综合应急方案
80、人民法院在劳动争议诉讼立案之日起（）内将起诉状副本送达被告。
A.3日
B.5日
C.7日
D.15日
81、（）是指原告请求法院通过判决改变或消灭与被告之间现存的某种民事关系的诉讼。
A.确认之诉
B.请求之诉
C.给付之诉
D.变更之诉
82、我国将生活自理障碍分为（）等级。
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
二、多项选择题
86 略
87、（）属于后现代管理时期的系统理论。
A.控制论
B.信息论
C.协同论
D.突变论
E.耗散结构论
88、企业集团的第二层次包括（）。
A.集团公司
B.关联公司
C.参股层企业
D.一级子公司
E.控股层企业
89、欧美型企业集团管理体制的主要形式包括（）。
A.经理会-公司-工厂
B.母公司-子公司-工厂
C.集团本部-事业部-工厂
D.运营委员会-子公司-工厂
E.集团会长-运营委员会-子公司-工厂
90、从职能上讲，总部应该成为集团的（）。
A.研发中心
B.资本中心
C.生产中心
D.文化中心
E.人力资源中心
91、题目暂缺
92、狭义的人力资本一般包括（）
A.全体员工
B.董事会成员
C.经理班子成员
D.高级管理人员
E.高级技术人才
93、按照建立思路的不同，胜任特征模型可以分为（）。
A.锚型模型
B.盒型模型
C.簇型模型
D.伞型模型
E.层级式模型
94、下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（）属于定量方法。
A.相关分析法
B.专家评分法
C.编码字典法
D.聚类分析法
E.回归分析法
95、沙盘推演法的主要特点包括（）。
A.场景能激发被试者兴趣
B.被试者之间可以实现互动
C.考察内容范围十分广泛
D.能考察被试者的综合能力
E.被试者能力发挥受书面表达能力限制
96、信度主要包括（）。
A.重测信度
B.内容信度
C.结构信度
D.同质性信度
E.评分者信度
97、下列属于中级技术知识型人才的是（）。
A.技术保障的专家
B.技术攻关的骨干
C.技术团队的领导者
D.技术创新的引导者
E.技术标准监督的检查者
98、关于人才招募，下列说法正确的有（）。
A.招募环节要具有一定的过滤功能
B.工作说明书是人才招募的重要依据
C.外部招募有助于提升员工工作积极性
D.通过招募吸引来的应聘者人数越多越好
E.目的是选择最为合适的人员进入空缺岗位
99、选择晋升候选人的方法包括（）。
A.配对比较法
B.综合加权法
C.能位匹配法
D.升等考试法
E.评价中心法
100、战略导向培训与开发系统的特征包括（）。
A.满足培训需求多样化、层次化的要求
B.能对人力资源规划进行指导、以应对不同环境
C.注重关键岗位人员，解决人才的培训发展问题
D.从企业的战略目标出发，满足组织发展的潜在需要
E.培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用
101、企业员工的培训管理系统包括（）。
A.培训组织体系
B.培训激励体系
C.培训制度体系
D.培训课程体系
E.培训经费管理体系
102、（）属于培训与开发的传统模式。
A.咨询型模式
B.系统型模式
C.阿十里德模式
D.持续发展型模式
E.企业大学的组织模式
103、领导者在学习型组织扮演的角色不包括（）。
A.教练
B.裁判
C.仆人
D.监督者
E.设计师
104、有助于促进培训成果转化的激励理论包括（）。
A.公平理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.需求理论
E.目标设置理论
105、（）会抑制想象思维。
A.人际关系不协调
B.思维模式固定化
C.工作任务有一定难度
D.处于消极和压抑的心理状态
E.心理调控系统坚强有力
106、职业生涯指导顾问的任务主要包括（）。
A.设定职业发展通道
B.直接为员工的职业生涯发展提供咨询
C.为组织制定和实施职业生涯管理战略
D.负责整个组织中各类职业人员的开发和管理
E.协助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作
107、绩效管理系统的组成要素包括（）。
A.绩效指标
B.考评结果
C.考评周期
D.考评者和被考评者
E.考评程序与方法
108、战略性绩效管理系统模型包括（）。
A.组织架构
B.组织文化
C.战略目标子系统
D.绩效管理子系统
E.战略性绩效管理工具
109、工作态度考评的项目主要包括（）。
A.积极性
B.纪律性
C.责任感
D.工作热忱
E.工作动机
110、绩效考评的校标作用体现在（）。
A.用于评估培训效果
B.用于评估员工满意度
C.用于评估员工离职意向
D.用于确定和调整员工薪酬
E.用于计算人员选拔的预测效度
111、（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值
B.市场份额
C.客户获取率
D.产品服务成本
E.信息系统反应时间
112、作为战略管理工具，平衡计分卡可以参与（）。
A.制定战略目标
B.战略执行与跟踪
C.战略评估与控制
D.对企业所处的内外部环境进行分析
E.确定使命、愿景、价值观和长期目标
113、薪酬战略的基本目标包括（）。
A.效率目标
B.成本目标
C.公平目标
E.合法目标
114、（）有利于培养员工对企业的忠诚度。
A.按外部市场中位水平确定岗位工资
B.相对其他企业，工龄工资占比较大
C.鼓励员工参与管理，积极采纳员工的意见
D.重视绩效考核，实施末位淘汰制，薪酬以绩效考核结果为发放标准
E.为员工提供大量的技能培训机会，将基本工资与员工技能水平挂钩
115、马斯洛的需要层次理论中，满足（）主要依靠内在因素。
A.生理需要
B.安全需要
C.社会需要
D.自尊需要
E.自我实现需要
116、从企业的角度，薪酬制度应达到的要求包括（）。
A.简单明了、便于核算
B.促进企业提高经济效益
C.发挥员工的劳动能力
D.有助于员工之间的团结协作
E.有效吸引高效率、合格的劳动力
117、经营者的特殊劳动消耗补偿体现在（）。
A.劳动的复杂性
B.劳动的非时限性
C.劳动的风险性
D.劳动的不确定性
E.劳动的创造性
118、经营者需要交纳风险抵押金的模式是（）。
A.N模式
B.G模式
C.Y模式
E.J模式
119、关于股票期权，下列说法正确的有（）。
A.是公司免费赠送的
B.实际收益可以立即兑现
C.是经理人必须要履行的义务
D.是经营者一种确定的预期收入
E.有利于让经营者与投资者利益一致
120、（）不属于集体协商谈判的内容。
A.社会保险
B.劳动定额标准
C.最低工资标准
D.最长劳动时间标准
E.劳动安全卫生标准
121、（）属于重大劳动卫生事故。
A.矿井坍塌
B.粉尘危害
C.电磁辐射危害
D.有毒有害物质危害
E.建筑施工现场火灾
122、关于劳动争议诉讼，下列说法正确的有（）。
A.具有强制性
B.具有程序的灵活性
C.是权利的社会救济方式
D.是解决劳动争议的终结性程序
E.权威性不如劳动争议调解
123、工伤认定申请需提交的材料包括（）。
A.工伤认定申请表
B.关于工伤事件的书面说明
C.医疗诊断证明或职业病诊断证明
D.与用人单位存在劳动关系的证明材料
E.因工伤造成个人经济损失的证明材料
124、压力反应导向的工作压力管理主要是从（）几个方面着手进行。
A.生理
B.情感
C.环境
D.认知
E.行为
125、员工援助计划在问题诊断阶段主要关注的层面包括（）。
A.社会层面
B.环境层面
C.组织层面
D.团队层面
E.个人层面
一、单项选择题
26、C P4
27、D P9
28、A P12
29、C P20-21
30、C P40
31、D P50
32、C P55
33、B P88-89
34、B P92
35、B P111
36、B P115
37、D P133
38、C P134
39、D P139
40、D P145
41、C P149
42、C P162-163
43、A P183
44、B P190
45、B P206-208
46、A P212
47、C P218
48、D P219
49、C P231
50、D P235-236
51、B P251
52、B P253
53、D P256
54、B P290
55、C P310
56、B P324
57、A P329
58、C P332
59、A P334
60、略(题目暂缺)
61、B P339 P356
62、A P362-364
63、B P369
64、C P375
65、A P381
66、B P406-407
67、C P413
68、D P425
69、C P426
70、D
71、B P451-453
72、C P461
73、B P475
74、B P484
76、B P517
77、A P524
78、C P532
79、A P542
80、B P553
81、D P557
82、A P566
83、略(题目暂缺)
84、略(题目暂缺)
85、略(题目暂缺)
二、多项选择题
86、略(题目暂缺)
87、CDE P5
88、CE P39
89、BC P46
90、BDE P87
91、略(题目暂缺)
92、CDE P101
93、ABCE P118-119
94、ADE P126
95、ABD P135-136
96、ADE P151
97、AB P160
98、AB P161
99、ADE P198 100、ACDE P214 101、ABCE P216 102、AD P220 103、BD P230 104、BDE P244 105、ABD P254
2016管理真题 一．单项选择题（共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个符合题意） 1．关于建设工程项目管理的说法，正确的是：（） A．业主方是建设工程项目生产过程的总集成者，工程总承包方是建设工程项目生产过程的总组织者 B．建设项目工程总承包方管理的目标只包括总承包方的成本目标．项目的进度和质量目标C．供货方项目管理的目标包括供货方的成本目标．供货的进度和质量目标 D．建设项目工程总承包方的项目管理工作不涉及项目设计准备阶段 2．项目设计准备阶段的工作包括（） A．编制项目建议书B．编制项目设计任务书 C．编制项目可行性研究报告D．编制项目初步设计 3．某施工企业组织结构如下，关于该组织结构模式特点的说法，正确的是（） A．当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以横向部门指令为主 B．当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由总经理进行决策 C．每一项纵向和横向交汇的工作只有一个指令源 D．当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以纵向部门指令为主 4．当管理职能分工表不足以明确每个工作部门的管理职能时，还可以辅助使用（）A．工作任务分工表B．管理职能分工描述书 C．岗位责任描述书D．工作任务分工描述书 5．根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013），对于任一招标工程量清单项目，如果因业主方变更的原因导致工程量偏差，则调整原则为（）。 A．当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调低 B．当工程量减少超过15%以上时，其相应部分的措施费应予调高 C．当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调高 D．当工程量减少超过10%以上时，其相应部分的措施费应予调低 6．施工企业在投标报价时，周转性材料的消耗量应按（）计算。 A．周转使用次数B．推销量 C．每周转使用一次的损耗量D．一次使用量 7．建设工程项目总进度目标论证的工作包括：①进行项目结构分析；②调查研究和收集资料； ③编制各层进度计划；④协调各层进度计划的关系和编制总进度计划；⑤确定项目的工作编码，其正确的工作步骤是（） A．①→④→②→⑤→③B．②→①→⑤→③→④ C．②→③→①→④→⑤D．①→③→④→②→⑤ 8．关于招标信息发布与修正的说法，正确的是（） A．招标人在发布招标公告或发出投标邀请书后，不得擅自终止招标 B．招标人或其委托的招标代理机构只能在一家指定的媒介发布招标公告
2016年5月人力资源管理师一级 卷册一：职业道德理论知识 第一部分职业道德 （第1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题） l、在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法所体现的职业活动内在的道德准则是( )。 (A)谨慎 (B)审慎 (C)慎微 (D)慎独 2、关于现代职业观，正确的说法是( )。 (A)按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观 (B)每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观 (C)尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度
(D) -切按法律要求办事是现代职业观的核心 3、敬业的特征是( )。 (A)主动、务实、持久 (B)遵约、守纪、爱岗 (C)加班、奉献、忠诚 (D)细致、耐心、少言 4、诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要( )。 (A)深藏不露 (B)始终言语谨慎 (C)讲究方式策略 (D)注重运用先进科技手段 5、违犯了国家“反不正当竞争法”规定的做法是( )。 (A)赵某以亏本的价格销售鲜活商品 (B)钱某以较低的价格处理了积压的商品 (C)孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价 (D)李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利 6、根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是( )。 (A)企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工 (B)国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足 (C)引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进 (D)企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训
2016年人力资源办理员考试真题卷（9）?本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项挑选题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.战略性人力资源办理的重要特征是__。 A．以职工为首要活动方针 B．以出资的观念来看待人力资源 C．将本钱、产品、品牌、技能以及出资战略作为安排的要害 性出资 D．人员办理的首要职责由人资源部分的功用办理专家承当参阅答案：B [解析]战略性人力资源办理的重要特征是以出资的观念来看 待人力资源。A、C、D三项归于传统的人力资源办理的特征。2.下列不归于职业生涯办理对安排的重要性体现是__。 A．使职工与安排共同开展，以习惯安排开展与革新 B．职工能更好地知道自己，为发挥自己的潜力奠定根底 C．为安排培育后备人才
D．从安排内部培育的职工在安排习惯性方面比从外面招聘的 强 参阅答案：B 3.下列说法中，不正确的是__。 A．战略性薪酬办理的中心是企业在不同战略下做出的一 系列薪酬决议方案 B．薪酬是企业和职工之间的一种心思契约 C．企业现状及未来战略方针是拟定薪酬方针，进行薪酬决议 方案的重要前提条件 D．薪酬查询是承认薪酬体系的根底 参阅答案：D [解析]薪酬查询首要是为了处理薪酬的外部竞赛性问题。作 业剖析是承认薪酬体系的根底。 4.一般情况下，妇女从事家庭出产活动多一些的原因不包含__。 A．生理原因或风俗习惯原因 B．妇女从事非商场出产活动的功率较高 C．薪酬率上升对妇女的劳作力供应所发生的代替效应大于规 划效应 D．妇女的商场薪酬率低于同类男性
参阅答案：C 5.职工的薪酬之所以跟着在企业界部接连服务年限而添加，其首要原因或许不包含__。 A．职工的出产率跟着作业时刻延伸而添加 B．企业有意规划这样一种薪酬方案，以处理长期中的鼓励问题 C．职工在企业界部的特别人力本钱出资不断添加 D．职工的人际关系越来越好 参阅答案：D [解析]关于为什么职工的薪酬添加会与其在同一企业中接连作业的年限联系起来，在理论上存在三种解说，即A、B、C三项与之附近。 6.专门针对办理人员技能开发的查核最好选用__。 A．搭档查核办法 B．三百六十度查核办法 C．自我点评法 D．下级点评法
2014年11月企业人力资源管理师二级真题 卷册一：理论知识 一、单项选择题 【基础知识，26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的，即（）的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7） A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是（）。(基础P31～32） 社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ） （基础P39 28.劳动保障法不包括（）。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法（基础P87）投入期企业不适宜采取的营销策略是（）。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.（基础P125） 年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）。P176 （基础）协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. ）32.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2（管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构）P8 （模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（）。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大（横向协调难度大） C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.（）是以成果为中心设计的部门结构模式。（P21） A.直线职能制：以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织：以关系为中心 C.多维立体组织：以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（）。（P25~26） A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书
70+120+120+70m连续梁桥及80+140+140+80m连续刚构桥施工方案 2016 年5 月人力资源和社会保障部 职业技能鉴定中心全国统一鉴定 职业：企业力资源管理师等 级：国家职业资格一级卷册二： 专业能力 一、简答题（本题共2题，每小题10 分，共20 分） 1、职业生涯面谈一般由什么人对员工实施？通过职业生涯面谈可以帮助员工发现职业生涯规划与发展中的哪些问题？（10 分） 评分参考答案： （1）职业生涯面谈，一般由人力资源部门的职业生涯专职管理人员（1 分）或由员工的精 神导师（1 分）对员工实施。（2 分） （2）通过职业生涯面谈，可以发现以下问题： 1）人生目标选择不当，包括人生目标的层次定位不当、目标侧重点设定不合理等。 （2 分） 2）职业生涯通道设计不当，包括与别人撞车、轮岗时间太长或太短、轮岗顺序不 合理等。（2 分） 3）职业生涯规划不够周密，包括长期计划缺乏职业生涯战略、短期计划制订不够详细、没有与轮岗培训结合起来等。（2 分）4）培训不足，在实现职业规划目标的过程中，特别在岗位变换之后常常感到力不从心。 （2 分） 2、简述团队薪酬设计的基本流程以及团队中薪酬分配的方法。（10 分） 评分参考答案： （1）企业一般采用典型的三步法设计团队薪酬： 1）建立团队绩效标准，将设定的绩效标准作为报酬的基础。（2 分） 2）确定团队薪酬总额，即根据团队实际工作业绩与绩效标准的对比来确定支付给该团队 的薪酬总额度。（2 分） 1
3）确定薪酬的支付形式，以及在团队成员之间如何分配。（2 分） （2）薪酬总额度在团队中的分配方法包括以下几种：（每项2分，最高4分）1）团队成员平均分配奖金，该方法可加强成员间的团队合作，在不能明显区分个人绩效的情况下适合采用这种方法。（2 分）2）团队成员根据贡献大小分配奖金，有时可以将一部分奖金平摊，而另一部分奖金则按照贡献大小分别支付。（2 分）3）按照团队成员基本薪酬的百分比支付奖金，这种方法应用较多。（2 分） 二、综合题（本题共4题，第1小题18 分，第2小题17 分，第3小题30 分，第4小 题15 分，共80 分） 1、某集团公司所生产的太阳能热水器在市场上占有较高的份额，技术也在行业中处于领先地位，市场美誉度较高。集团公司最近成立了一家全资子公司，其业务领域 聚焦在太阳能与建筑一体化的产品上。该子公司下设三个事业部，第一事业部主要负 责建筑物光伏一体化，包括光伏建筑的设计、施工及维护；第二事业部主要负责太阳 能空调技术与建筑物相结合的业务；第三事业部主要负责太阳能热利用技术、太阳能 光导管照明及光纤照明等业务。 根据上述情境，请回答以下问题： （1）该集团公司决定制定人力资本战略，请分别描述自上而下法和自下而上法的战略规划过程。（12 分） （2）人力资本投资预算管理应注意哪些问题？（6 分） （1）评分参考答 案：1）自上而下法 首先由集团高层管理人员根据环境评价结果确立总体战略方向和目标。（2 分）然后要求成员企业以及下属单位管理人员制定相应的运作计划和目标。（2 分）一般要有一个反复评价的过程，直到各个子公司的人力资本计划都适合企业集团的 总体人力资本战略规划的目标和要求。（2 分）2）自下而上法以成员企业制定本单位的人力资本规划为基础，从末端企业开始到集体总部逐层逐 级设定。（2 分）将具体的战略计划集合起来，形成内容丰富的整体战略。（2 分）要求每个成员企业和部门首先明确本部门人力资本全局性战略问题，对这些关键问 题进行具体的分析、预测和评价，考虑这些问题的范围、影响以及可能的解决方案，然
2016年度人力资源状况及分析报告(公开)
2016年人力资源工作总结人力资源是企业生存、发展的关键因素，也是市场上争夺的最重要资源。如何有针对性的解决人员流失问题成为当今企业关注的问题。针对公司人力资源及流动现状进行统计了解，分析查找公司当前人力资源流动频繁的主要原因及其影响，并就如何降低人员流失率提出对策，以供高层决策参考。 一、人力资源流失现状及特点 随着公司的发展壮大，2016年公司在职员工共有58人（销售人员除外），离职员工共有22人，离职率为37.9%；新进员工共有16人，入职率为27.5%。 为了更好的了解公司流失人员的相关情况，具体从以下方面简单分析： 1.已离职人员职位分析 表1- 离职人员职位明细表 从上表，公司的中高管理层相对而言比较稳定，在离职人数中，普通员工离职人数占了91%，这其中，有1名员工，由于不符合岗位要求，被劝退，还有1名员工由于某些特殊原因也被劝退，其余都是个人原因而提出辞职。 2.离职人员工龄分析 表2-离职人员工龄明细表 由上表可知，有45.46%的员工在公司呆了一年或不满一年就离职了，这部分员工主要是应届毕业生，说明了该类求职者工作稳定性较弱，期望值过高。从另一方面，在短时间内，公司的总体方面对新进员工吸引力不强，新进员工满意度不高；还有54.54%的离职员工是在公司工作满了1年甚至2年以上，该部分员工积累了足够的工作经验，为更好的实现自身的价值，从而寻求更好的
平台。 3.离职人员学历分析 表3-离职人员学历明细表 学历本科大专中专高中及以下离职人数7 8 3 4 所离职人数的百分比31.81% 36.36% 13.64% 18.19% 从上表可知，今年离职的员工中本科学历者高达31.81%，大专学历者达36.36%，而这部分员工大多是办公室的办公文员。 4.近三年离职率对比分析 图1-公司近三年离职率分布图 由上图可知，公司近三年的离职率都比较高，平均离职率为46.26%，尤其是在2015年离职率高达58.1%。由于今年公司筹备上市，员工坚信自己与公司能快速地发展的更好，离职率回落到37.9%。 二、员工离职率较高的原因 不同性质的企业离职率的标准是不同的，研发型企业趋向于稳定，而生产型企业则离职率会偏大一些，一般来说，企业的离职率应控制在3%-10%。而公司近三年的平均离职率高达46.26%，已远远超出了正常的范围。根据对公司往年离职员工的调查以及在职员工的了解，我们将从以下方面进行分析。
234931全国（湖北省）2011年10月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题 课程代码：00147 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 2.关于人力资源特性说法错误的是(D) A.人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性 B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源 D.人力资源大部分属于非可再生资源 4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( B) A.绩效指标和薪酬等级 B.工作描述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级 5.朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) A.全部条件 B.最高条件 C.最低条件 D.选择性条件 6.人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外，还有(D) A.教育培训规划 B.职业生涯规划 C.绩效管理规划 D.员工晋升规划 7.人力资源规划制定的主要依据是(D) A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力 C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况 8.编制招募广告内容的主要依据是(D) A.招募简章 B.媒体的类型 C.招聘对象 D.职位说明书 9.招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有(C) A.简洁 B.丰富 C.行动 D.灵活 10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有(D) A.整体性和相对稳定性 B.整体性和不可测量性 C.相对稳定性和不可测量性 D.相对稳定性和可测量性 11.某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是(B) A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评（考核型测评） 13.如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的(B) A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度 15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是(D) A.职业设计计划 B.职业发展计划 C.绩效设计计划 D.绩效改进计划 16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是(B) A.标准工资 B.绩效工资 C.基本工资 D.激励工资 17.衡量工作价值的典型方法是(D) A.行为评价 B.心理评价 C.态度评价 D.工作评价 18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) A.学习评估 B.反应评估（柯式模式中的一级测评）
2016年二级建造师《施工管理》真题答案（完整版） 一、单项选择题(共70题，每题一分，每题的备选项中，只有一个最符合题意) 1.关于建设工程项目管理的说法，正确的是( ) A.业主方是建设工程项目生产过程的总集成者，工程总承包方是建设工程项目生产过程中的总组织者 B.建设项目总承包方的项目管理工作不涉及项目设计准备阶段 C.供货方的项目管理的目标包括供货的成本目标、供货的速度和质量目标 D.建设项目过程总承包方管理的目标只包括总承包方的成本目标、项目的进度和质量目标 2.项目设计准备阶段的工作包括( ) A.编制项目建议书 B.编制项目可行性研究报告 C.编制项目初步设计 D.编制项目设计任务书 3.某施工企业组织结构如下图，关于该组织结构模式的说法，正确的是() A.每一项纵向和横向交汇处的工作只有一个指令源 B.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以横向部门指令为主 C.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由总经理进行决策 D.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以纵向部门指令为主 4.当管理职能分工表不足以明确每个工作部门的管理职能时，还可以辅助使用() A.岗位责任描述书 B.工作任务分工表
C.管理职能分工描述书 D.工作任务分工描述书 5.根据《建设工程量清单计价规范》(GB50500-2013)，对于任一招标工程量清单项目，如果因业主防变更的原因导致工程量偏差，则调整的原则为()。 A.当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调低 B.当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调高 C.当工程量减少超过10%以上时，其相应部分的措施费应予调低 D.当工程量减少超过15%以上时，其相应部分的措施费应予调高 6.施工企业在投标报价时，周转性材料的消耗量应按()计算。 A.摊销量 B.一次性使用量 C.周转使用次数 D.每周转使用一次的损耗量 7.建设工程项目总进度目标论证的工作包括：①进行项目结构分析;②调查研究和收集资料;③编制各层进度计划;④协调各层进度计划的关系和编制总进度计划;⑤确定项目的工作编码，其正确的工作步骤是()。 A.①③④④⑤ B.①④②⑤③ C.②③①④⑤ D.②①⑤③④ 8.关于招标信息发布与修正的说法，正确的是()。 A.招标人或其委托的招标代理机构只能在一家指定的媒介发布招标公告 B.自招标文件出售之日起停止出售之日止，最短不得少于3日 C.招标人对已发出的招标文件进行修改，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少5日前发出。 D.招标人在发布招标公告或发出投标邀请书后，不得擅自终止招标 9.下列生产安全事故应急预案中，应报同级人民政府和上一级安全生产监督管理部门备案的是()
1、以下说法正确的是( )。 A.招聘总成本=直接成本+间接费用 B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠 C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成 D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行 参考答案：A 2、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简捷程度 D.考核中各单位主管就履行的责任 参考答案：D 3、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。 A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容 参考答案：D 4、岗位研究首先产生于( ) A.美国 B.中国 C.德国 D.英国 参考答案：A 5、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案：C 6、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标 C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制
D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制 参考答案：A 7、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。 A.及时对员工进行绩效反馈 B.调整部门与员工的工作计划 C.处理员工在绩效考核方面的申诉 D.确保绩效考核制度符合法律要求 E.提供与绩效考核有关的培训和咨询 参考答案：A, B 8、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简捷程度 D.考核中各单位主管就履行的责任 参考答案：D 9、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( ) A.使企业不断提高效益，增强吸引力 B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平 C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健 E.使企业改善自身形象 参考答案：A, B, C, E 10、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标
共享知识 分享快乐 o' D.农业部门和工业部门 大数据最新答案 答案 一 A D A B D D A B B B 二、ACD ABCD AD ABC BCD CD ABCD ABCD ABCD AC 三错对对对对对对对对对 o ' A.通过大数据确定企业的行业中所处的位置 o ' B.通过大数据来找到产品的缺陷，提升产品质量 o' C.通过分析数据来确定潜在的竞争对手的发展方向 o D.通过分析数据来找到客户需求，提高其产品的销量 ）。（单选题3分） * 2.商业企业最初关注大数据的目的是（ ）。（单选题3分）
* 3?当今，大数据应用的两大主要领域是（o “ A.航空航天和地质勘探领域 o' B.新闻业和工业领域 o' C.政府和商业系统（单选题3分） o' D. “互联
o' D. “互联 o A.甲骨文公司 o & B.麦肯锡公司 o' C.波音公司 o' D.通用公司 o A.2012 年 o' B.2011 年 o' C.2010 年 o D.2013 年 in- o' A.大数据的应用范围较云计算更为广泛 o' B.大数据和云计算是相同概念的两个表述 o' C.大数据是在云计算基础上发展起来的 o " D.大数据相当于储有海量信息的信息库； 云计算相当于计算机和操作系 统 * 7.麦肯锡公司是最早提出（）概念的的企业。（单选题 o " A.“大数据” o' B.“P2P ， o' C.“咨询” ? 4.最早提出“大数据”概念的企业是 ）。（单选题3分） * 5.大数据元年是指（单选题 3分） ? 6.大数据与云计算之间的关系是（ ）。 （单选题 3分） 3 分）标记
2009年5月试题 26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。2009,5 (A)经济规律 (B)经济交替 (C)经济周期 (D)经济变动 27、面对劳动力市场,人们的身份不包括( D )。 (A)就业者 (B)劳动力 (C)失业者 (D)非劳动力 28、以下关于实际工资描述正确的是( D )。 (A)工人单位时间的货币所得 (B)商品价格与实际工资呈正向变动 (C)精确地反映了货币工资的实 际购买力 (D)是经价格指数修正过的货币工资 29,以下关于社会保险说法不正确的是( A )。 (A)杜会保险不具有强制性 (B)社会保险当事人不能自行选择保险项目 (C)社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 (D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 30、（ C ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 (A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法 31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是(D )。 (A)它规定了劳动关系的全部内容 (B)它规定了劳动荚系的运行规则 (C)它规定了劳动关系的调整规则 (D)它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段 32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是( D )。 (A)劳动合同关系 (B)劳动行政法律关隶 (C)劳动服务法律关系 (D)存在现实劳动关系 33、企业( A )机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 (A)营销 (B)竞争 (C)优势 (D)实践 34、市场营销计划的控制不包括( C )。 (A)盈利能力控制 (B)战略控制 (C)季度计划控制 (D)效率控制 35、( C )属于一般战略控制标准。 (A)行为标准 (B)能力标 (C)废弃标准 (D)品质标准 36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(B )。 (A)规范承诺 (B)口头承诺 (C)感情承诺 (D)继续承诺 37、社会学习理论的创始人是( C )。 (A)弗洛姆 (B)爱德华·桑代克 (C)班杜拉 (D)莱文泽尔 38、满足地位需要的行为不包括( D )。 (A)居住在合适的社区，参加俱乐部 (B)具有执行官的特权(C)影响他人并改变他们的态度和行为 (D)拥有舒适的轿车，合体的穿着 39、个体的沟通风格不包括( B )。 (A)自我暴露型 (B)自我实践型 (C)自我实现型 (D)自我克制型 40、四种人性假设：①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人，按其产生时间的先后排列顺序为( D )。 (A)①②③④ (B)④③②① (C)②①③④ (D)②①④③ 41、在正常情况下，组织开发的重点是组织的( A )。 (A)协作能力 (B)创新能力 (C)竞争能力 (D)发展能力 42、对组织而言，续效管理的功能不包括(B )。 (A)组织发展的有力措施 (B)规范员工行为 (C)提高整体生产效率的主要途径 (D)人事决策的基础 43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是( D )。
2016年全国二级建造师执业资格考试 《建设工程施工管理》真题 一、单项选择题（共70题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1、关于建设工程项目管理的说法，正确的是()。 A.业主方是建设工程项目生产过程的总集成者，工程总承包方是建设工程项目生产过程的总组织者 B.建设项目工程总承包方的管理工作不涉及项目设计准备阶段 C.供货方项目管理的目标包括供货方的成本目标、供货的进度和质量目标 D.建设项目工程总承包方管理的目标只包括总承包方的成本目标、项目的进度和质量目标 2、项目设计准备阶段的工作包括()。 A.编制项目建议书 B.编制项目可行性研究报告 C.编制项目初步设计 D.编制项目设计任务书 3、某施工企业组织结构如下图，关于该组织结构模式特点的说法，正确的是()。 A.每一项纵向和横向交汇的工作只有一个指令源 B.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以横向部门指令为主 C.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由总经理进行决策 D.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以纵向部门指令为主 4、当管理职能分工表不足以明确每个工作部门的管理职能时，还可以辅助使用()。 A.岗位责任描述书 B.工作任务分工表 C.管理职能分工描述书 D.工作任务描述书 5、根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013），对于任一招标工程量清单项目，如果因业主方变更的原因导致工程量偏差，则调整原则为()。(游一男整理) A.当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调低 B.当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调高 C.当工程量减少超过15%以上时，其相应部分的措施费应予调低 D.当工程量增加超过15%以上时，其相应部分的措施费应予调高 6、施工企业在投标报价时，周转性材料的消耗量应按()计算。 A.摊销量 B.一次使用量 C.周转使用次数 D.每周转使用一次的损耗量 7、.建设工程项目总进度目标论证的工作包括：①进行项目结构分析；②调查研究和收集资料；③编制各层进度计划；④协调各层进度计划的关系和编制总进度计划；⑤确定项目的工作编码，其正确的工作步骤是()。
2016年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案 一、单项选择题 26、资源的有限性也称为（）。 A.资源的有效性 B.资源的合理性 C.资源的稀缺性 D.资源的针对性 27、企业短期可变的生产要素是（）。 A.劳动工具 B.劳动资料 C.劳动对象 D.劳动投入 28、从广义上说，（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。 A.劳动法 B.劳动行政法规 C.劳动规章 D.宪法 29、（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。 A.法律渊源 B.劳动法 C.劳动合同 D.劳动关系 30、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。 A.总体性和长远性 B.总体性与全局性
C.全局性与系统性 D.长远性与风险性 31、企业总体战略不包括（）。 A.进入战略 B.稳定战略 C.发展战略 D.转移战略 32、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。 A.服务市场 B.商品市场 C.技术市场 D.转移战略 33、（）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。 A.心理差异 B.个体差异 C.个别差异 D.个性差异 34、社会学习理论的创始人是（）。 A.弗洛姆 B.桑代克 C.班杜拉 D.莱文泽尔 35、领导情境理论主要包括两个方面内容：一是（），二是心理成熟度。 A.工作成熟度 B.任务承受度 C.业务成熟度 D.环境承受度 36、以下关于人力资本投资的表述，不正确的是（）。 A.投资主体可以是国家或个人
2016年人力资源管理复习试题及答案 就是挖掘更多的有用之才，那么，让我们一起来看看下面的内容吧! 人力资源管理复习试题及答案(一)大学生试题精选 一、简答题：(每题5分，共20分) 1、什么是人力资源?有什么特征? 2、人力资源战略类型有哪些? 3、什么是职业生涯规划的多通道设计? 4、什么是平衡记分卡?它有什么特点? 二、论述题：(每题15分，共30分) 1、结合一个你所熟悉的企业论述人事管理、人力资源管理与战略人力资源管理的异同? 2、联系实际论述国际化战略过程中人力资源管理的特点是什么? 三、案例分析题：(共50分) 案例1(每题10分，共20分) 无果而终的工作分析 安居公司是一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司飞速发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，组织和人力资源管理中的问题逐渐显现出来。 公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生;有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成;有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。 公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊，招聘主管无法准确地加以理解，使得招来的人大多差强人意。同时，目前的许多岗位不能做到人事匹配，员工的能力不能得到充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。公司员工的晋升以前由总经理直接做出。现在公司规模大了，总经理几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，
历年考试试题 1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×. 2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√ 3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准√ 4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√ 5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境× 6.员工培训的内容主要有两个方面，即业务技能和业务知识× 7.招聘程序的第一步是招募× 8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评× 9.在贯彻按劳取酬原则旱，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动 和流动劳动来进行分配× 10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程× 11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求√ 12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。√ 13.人力资源的基础是的体力和智力√ 14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。× 15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。× 16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。√ 17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。√ 18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。√ 19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。× 20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。√ 21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种× 22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。√ 23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。× 24.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。√ 25.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便劳动也不属于真正的人力资源。× 26.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、 尊重创造”的社会氛围√ 27.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划√ 28.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源耐计量和报告。√ 29.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。× 30.选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人先，实际中间平着招聘。× 31.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。√ 32.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影 响日益加强。√ 33.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。× 34.职业生涯是指个体的职业工作经历。√ 35.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等× 36.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。× 37.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。× 38.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。× 39.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。√ 40.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。× 41.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。× 42.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中重要因素之一。√
1在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。 A.扭转型 B.增长型 C.防御型 D.多种经营型 参考答案：A 参考解析： SWOT法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战：增长型战(SO)、扭转型战(WO)、防御型战(WT)和多种经营型战(ST)。在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战，改变企业内部的不利条件。 2( )不是劳动监督检查制度方面的内容。 A.纠正违反劳动法的行为和现象 B.检查企业的社会保险缴费情况 C.检查企业的劳动安全卫生条件 D.调查和解决企业工资差距问题 参考答案：D 参考解析： 劳动法的监督检查制度是为有效地贯彻实施劳动法，保护劳动者的合法权益，对用人单位和其他有关单位遵守劳动法的情况实行监督、检查、纠偏、处罚活动的主体、监督检查的目的、监督检查的客体、监督检查的方式，对违反劳动法的行为进行制止、纠正和追究违法行为人法律责任的规定的总称。 3下列劳动力需求曲线(图1—2)中，( )表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。 参考答案：C 参考解析： 4正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能超过( )。 A.20小时 B.36小时 C.30小时 D.40小时 参考答案：B 参考解析： 劳动标准制度对工作时间有如下规定：在正常情况下可以低于每日8小时的标准工作日，但是不能约定超过8小时的工作日，依照法定程序延长工作时间的不在此列;即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。 5差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。 A.领先原则 B.有效原则 C.经济原则 D.持久原则 参考答案：B 参考解析： 差异化战是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战。差异化战的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。 6( )又称为“华德决策准则”。
2016年人力资源部年度工作总结 2016年，人力资源部秉承公司依法治企、严细管理的理念，以目标方针图为主线，以问题为导向，抓准企业战略定位，掌握外部动态信息，根据内部管理需求，精心组织开展各项重难点及日常管理工作，各项目标指标完成情况比较理想，人力资源管理提质增效较为明显。现将全年工作总结和2017年工作计划汇报如下： 第一部分全年工作总结 一、优化管理体系，贯彻依法治企 根据企业发展的新变化、新要求，深入调查企业实际情况，多次召开部门讨论会，总结、分析管理体系运行中的问题，制定优化管理体系的要点及措施，全年共修订、发布了《奖金二次分配管理办法》、《职工外出探亲假规定》、《招聘管理办法》和《劳动关系管理办法》等12项文件，并严肃制度执行，推进管理要求扎实落地，有效加强了依法治企。 二、推行人才竞聘，健全企业用人机制 依据企业人才需求，实行竞聘上岗，今年从企业内部选拔了10位安全总监，7位内部培训师以及73位机关管理岗位人员；从企业外部招录了校园应届毕业生、社会中高端人才，按要求落实招聘计划。且将安全总监选用、管理岗位竞聘以及外部招聘等工作纳入了制度化体系，进一步完善了企业用人机制。 三、注重梯队建设，合理配置人力资源
按照人力资源规划的目标，结合企业实际，逐步推进人才梯队建设，一是开展机务、船员等试点岗位的人才盘点、调研工作，设置人才梯次结构；二是增设施工员岗位，编制完成相应的岗位说明书；三是调研不同工程项目的人员配置标准，掌握施工组织人员配备要求，并参考同行业人员配备情况，编制项目部人员配置标准。通过这些举措，有利地促进了人力资源的优化配置。 四、落实激励政策，提升员工满意度 以员工需求为出发点，有针对性地实施各项激励措施，员工满意度有所提升。在绩效方面，加大各部室每月对本系统员工的考核力度，有效增强了员工工作主动性；在薪酬方面，完善了奖金二次分配机制，进一步激发了员工工作积极性；在福利方面，优化了外埠员工的休假模式及医保异地安置，更好地维持整体队伍的稳定性。 五、抓准培训方向，持续提高人才队伍质量 围绕2016年培训计划，结合企业经营工作需要，全年共组织外部培训58次，内训师授课3次，各系统内部培训百余次；其中关键取证方面，一级建造师新增17人，造价师新增3人，高级职称新增6人，中级职称新增30人，技能班组长新增5人；此外，组织天津市百万技能人才培养2批，节约培训成本12万。2016年，公司整体人才的素质和能力较往年有较大提升。 六、深化劳务管控，创建和谐劳动关系 基于企业用工风险，今年进一步加强了劳动关系管理。
第 1 部分：单选题 () 第 1 题：岗位分析的主要收集者不包括（） A、岗位分析专家 B、工作岗位的任职者 C、工作任职者的上级主管 D、工作任职者的同事 正确答案： D 用户答案： D 人工评卷：正确；得分：15.0 分 试题解析： 第 2 题：工作日志法又称工作写实法，指任职者按（）详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、 分析，达到工作分析的目的的一种方法。 A、大小顺序 B、难易顺序 C、工作顺序 D、时间顺序 正确答案： D 用户答案： D 人工评卷：正确；得分：15.0 分 试题解析： 第2 部分：判断题 (每题 15 分 ) 第3 题：在岗位调查时，岗位的名称、工作地点，担任本岗位人员的职称、职务、年龄、 工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。 正确答案：正确 用户答案：正确 人工评卷：正确；得分：15.0 分
试题解析： 第 4 题：关键事件法的最大缺点是：收集、归纳事例并加以分类要耗费大量时间。 正确答案：正确 用户答案：错误 人工评卷：错误；得分：0 分 试题解析： 第3 部分：多选题 (每题 20 分 ) 第5 题：职务评价的方法有和要素加权评分法等，其中加权评分法是应用最广泛的一种方法。 A、总体排序法 B、定标套级法 C、要素比较法 D、调查法 E、模拟法 正确答案： A,B,C 用户答案： A,B,C 人工评卷：正确；得分：20.0 分 试题解析： 第 6 题：职务评价的方法目前主要有以下几种，不同方法在评价的方便性、精确性上各有侧重。 A、总体排序法 B、定标套级法 C、因素比较法 D、加权评分法 E、讲授法 正确答案： A,B,C,D 用户答案： A,B,C,D