质量管理体系运行工作考核办法
1 目的
为了保证公司质量管理体系的有效运行，坚持经常对质量体系运行情况进行督促、检查和考核，特制定本办法。
2 主题内容与适用范围
2.1 本办法规定了公司质量管理体系运行工作考核的依据、考核的项目、考核的职责和权限，考核程序等内容。
2.2 本办法适用于公司对质量管理体系所涉及的部门、车间质量管理体系运行工作的考核.
3 考核依据
3.1 公司在相关层次上确定的质量目标。
3.2 GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000标准。
3.3 公司质量管理体系文件。
4 职责和权限
4.1 公司分管质量副总经理负责质量管理体系运行考核工作的领导.
4.2 质量监管部负责质量管理体系运行工作的日常考核，对考核结果有解释权。
4.3 质量管理体系涉及的部门和车间要按要求做好本部门的质量管理工作，配合考核部门的工作。
5 考核项目
5.1 公司确定相关层次的质量目标。
5.1.1 处室质量目标见附表1、车间质量目标见附表2
5.2 贯标工作考核项目
贯标工作考核项目系GB/T 19001—ISO 9001：2000版标准要求的相关条款。
6 通用考核项目
6.1 主要项
6.1.1 文件和质量记录控制
a. 文件和记录应有编码、标识、易于检索，使用前应得到批准，保证所有使用场合使用有效文件，没有作废文件的使用。
b. 文件和记录应有专人保管，防止丢失或损坏；文件的发放、接收和更改均要登记；记录不允许更改。
c. 记录应按规定的要求认真填写，确保记录的完整、清晰。
6.1.2 人力资源与培训
a. 应明确从事影响产品质量的各岗位工作人员的能力要求（能力包括教育、培训、技能和经验的要求）。
b. 应编制教育培训计划，按计划的规定进行教育和培训，有教育和培训的效果评价，并保持记录。
6.1.3 质量目标
a. 按照公司质量目标，确定本单位的质量目标，对本单位质量目标实现情况进行统计、考核和分析。
b. 未完成规定的目标时，应进行原因分析，采取措施以保证目标的实现，有记录。
6.2 一般项
6.2.1 各单位应明确本单位的职责和权限，明确部门之间的接口关系；各岗位的人员明确本岗位的质量职责和接口关系。
6.2.2 公司的内部沟通是以会议、文件、宣传等方式进行的，对公司和本单位的内部沟通要做好记录，并按沟通的要求进行落实，记录落实情况。
6.2.3 生产和工作环境应符合公司Q/SJ.G 152.14-2006《生产现场管理规定》的要求，有温度、噪声、污染、粉尘要求的，应进行测量和记录。6.2.4 各单位要积极配合公司内部审核工作，对审核中发现的不符合项，责任单位要按审核组要求进行纠正和采取纠正措施。
6.2.5 对与质量有关的过程活动应进行监视和测量，如：管理评审、内审、产品检验、产品标识、工艺纪律检查、生产过程参数监控测量和现场环境检查等，要有记录。
6.2.6 收集产品、过程活动、体系运行的有关数据（如目标、产品质量、工作中的不合格项、质量成本、顾客反馈、顾客满意程度等数据），进行统计和分析，应用统计技术，利用分析的结果，持续改进。每季度至少分
析一次。
6.2.7 对产品、过程活动和体系运行发生的不合格或潜在的不合格应进行原因分析，针对原因确定应采取的纠正或预防措施，并保持实施记录。6.2.8积极开展QC小组活动，紧密结合公司方针目标及顾客需求，围绕提高产品质量、降低成本、节约资源、创造效益等课题开展活动,取得成果。
7 部门考核项目
7.1经营销售部考核项目
7.1.1主要项
a. 要充分了解和识别顾客的要求（详细审阅并评审招标文件）。
b.评审与产品有关的要求（在向顾客作出提供产品的承诺之前进行））。确保产品要求得到规定，公司有能力满足规定要求。
7.1.2一般项
a .了解顾客的要求应包括：顾客规定的要求，如合同、订单、技术协议、标书中规定的要求。顾客未明示的要求，如产品配件的互换性，可维修性等。有关法律、法规要求，如安全、环保要求。
b.贯标覆盖产品的每份合同都应进行评审，评审后应保持记录。
7.2 “五所、一办”考核项目
7.2.1 主要项
7.2.1.1 产品实现的策划
a. 策划应针对具体产品，策划的输出（如质量计划、质量保证体系、工艺等）应体现产品质量目标和要求，确定产品实现所需的过程、文件、记录和资源的需求。
b. 策划输出应包括产品生产过程所需的验证、监视、检验和验证活动，以及产品接收准则。
7.2.1.2 设计和开发
a. 对产品、工艺设计要有设计计划（产品项目计划书中体现），计划中应包括各阶段的活动（初步设计、技术设计、图纸设计、评审、验证、确认等）进度、职责、接口关系等内容。
b. 应确定设计的输入，如合同、订单、协议、设计委托书、设计任务书等。输入要进行评审。
c. 设计的输出，如计算书、图样、规范等（采购计划、使用说明书、完整性入库名细表、试车检验大纲）输出前应经过规定的校对、审核、批准程序。
d. 按设计策划规定的要求，进行设计各阶段评审、验证、确认，产品出厂前的确认活动，产品应在规定条件下进行确认，保存记录。
e. 设计更改要得到批准，履行更改手续。重大的更改应进行评审，保存更改记录。
f. 按有关要求组织技改、技措项目实施；保证项目质量。
7.2.2 一般项
a．按时为生产和交付、服务过程提供生产用图纸和工艺文件，必要时要提供作业指导书。
b．参加对铸造、焊接和热处理等特殊过程的确认活动，并对过程参数加以控制。
c．在产品和工艺设计时应对主要零部件提出产品标识和可追溯性的要求,并在图纸或工艺上提出标识规定。
d．在设计输出文件中，应提供采购要求的信息。
e．按合同或顾客反馈要求，承担所需的服务项目，如产品设计、加工工艺过程、性能要求等事宜的处理，满足顾客要求。
f．参加不合格品的评审、处置、验证活动，对不合格品的处置或验证提出意见。
7.3 采购供应部考核项目
7.3.1 主要项
7.3.1.1 采购
a. 确定了评价合格供方的准则，并根据准则选择了合格供方,确保在合格供方采购。
b. 保证采购产品得到检验或验证，并保存记录。
c. 按要求向供方索要产品合格证明文件和随机文件。
d.对外委、外协厂家签定合同前，首先要签定产品《质量协议》书，
在外委、外协厂家能确保《质量协议》要求后，方可签定外委、外协制造合同。
f．外委、外协产品执行送检制（特殊要求除外），要求100％送检。
7.3.2 一般项目
a．参与“合同评审”和设计评审活动，按评审结果的规定，保证采购物资供应时间和质量。
b．按合同或顾客反馈信息要求，进行采购物资的处理，如退货或更换，保证满足顾客要求。
7.4 生产制造部考核项目
7.4.1 主要项
a. 明确标准对“生产和服务提供的控制”要求。按时提供生产计划、调度指令。
b. 督促、检查生产过程的控制。
c. 协调、督促检查铸造、焊接、热处理过程确认活动，每半年进行一次，遇特殊产品随时安排。
d. 坚持经常地协调、督促产品的标识和产品检验状态的标识，以达到规定的要求。
e．按公司质量手册和相关程序文件要求对公司设备进行统一管理，如设备的档案、大修、项修、设备大检查管理，协调各部门和车间对设备的一保、二保维护的管理，保存相应的记录。
7.4.2 一般项目
a. 参与“合同评审”，按顾客要求确保产品的交货期。
b. 对顾客要求返工、返修的产品要及时组织，按照公司对反馈产品的处理要求执行，满足顾客要求。
c. 从生产安排上保证未经检验合格的产品不转序，不交付，督促有关部门和车间及时处理不合格品。
d.按有关规定参与设备采购活动，保证设备采购质量；
e．按程序文件规定对特殊过程设备进行认可，特殊产品生产之前，也要按技术要求对设备进行确认，保存记录；
f．因设备原因造成的产品不合格，应对设备进行及时的处理，以保
证不合格品的不再发生。
7.5 人力资源部考核项目
7.5.1 主要项
协助总经理确定各岗位人员的能力要求，按计划组织公司员工的教育和培训，并对培训效果进行评价，保存相应的记录。
7.5.2 一般项目
a. 协助总经理确定公司各部门和各岗位的职责和权限，并对各部门及各岗位职责和权限的实施情况进行考核。
b. 通过对人力资源的提供、培训和考核，保证质量管理体系的持续改进提供必备的人力资源。
7.6 质量监管部考核项目
7.6.1 主要项
a. 组织质量管理体系文件的编写，协调、督促，检查公司各部门质量管理体系文件和所需质量记录的控制。
b. 协助总经理确定公司和各层次质量目标，授权对各部门的质量目标实现情况进行考核和分析。
c. 按公司质量管理体系运行规定需要，组织好内部质量审核，做好记录。
d. 协调、督促、检查各部门、各过程的监视和测量活动。
e．保证量值传递准确，对公司目前使用的监视和测量装置进行统一维护和管理，并保证其周期检定。
f．坚持对检验人员进行经常的职业道德教育，保证进货、过程（工序）、最终产品检验的质量，做好记录。
g. 对不合格品进行标识、通知、评审、隔离和处置，对返修、返工的产品要进行再检验。
7.6.2 一般项目
a. 参加铸造、焊接、热处理等特殊过程的确认活动，提供过程参数监控数据和检查上述各工序对过程参数测量的准确性。
b. 检验产品的标识情况，进行产品检验状态标识。
c. 按规定做好产品的进货、过程和最终检验，按顾客反馈要求进行
产品检验活动和返工、返修产品的再检验。
d..督促、检查铸造、焊接、热处理过程的确认活动，对确认活动进行指导。
e.协调、督促、检查纠正和预防措施的确定和实施情况，对各部的纠正和预防措施的实施进行指导。
7.7 企业发展部处考核项目
7.7.1 主要项
a. 协助总经理组织好管理评审活动，做好记录；要对管理评审的输出内容进行跟踪验证，保持公司质量管理体系的持续改进。
b. 协调各部门和车间工作环境的管理，按月进行监督检查，做好记录。
7.7.2 一般项目
a. 参加合同评审，评价合同是否符合适当的法律和法规要求。
b. 通过方针目标管理、内部质量审核和管理评审等活动的信息，对公司质量管理体系的持续改进提出建议，每年应进行一次。
7.8 物流中心考核项目
7.8.1主要项
a. 组织好公司内、外产品运输、搬运、储存、包装和防护活动，保证产品完好地交付给下道工序，直到交付给顾客；并按季度对各部门和车间产品搬运、储存和防护活动进行检查，做好记录。
b. 按合同和顾客要求，保证产品的完好交付，让顾客满意。
c.对顾客提供的产品（硬件或软件）进行登记，协调对顾客财产的验证、保持和维护活动，做好记录。
d．对采购物资（库存和在用），按要求进行标识，保证可追溯性。
e. 按要求对库房活动进行经常的检查，保存记录。
7.8.2 一般项目
在产品搬运、储存、包装和防护活动中注意保护产品标识，作好产品标识的移植。
7.9 安全生产监管部考核项目
7.9.1主要项
参与工作环境的控制，进行工作现场噪音和其他能进行测量的参数的测量，做好记录。
7.9.2 一般项目
a. 参与人员的培训教育活动，保证特殊工种人员按期培训和换证工作。
b. 参与生产过程的控制，保证现场的安全生产和文明生产。
7.10 设备安装工程部考核项目
7.10.1主要项
a．代表顾客做好产品出厂前的接验工作和现场交货的顾客现场接验工作，对产品的表面质量、产品包装质量和产品接受的完整性负责。
b. 按合同、图纸、标准和工艺要求进行产品的安装调试，保证安装调试质量，组织好安装调试后产品的交付活动，做好记录。
c．对安装、调试过程中的质量问题及时反馈，认真处理，让用户满意，并做好记录。
7.10.2 一般项
a. 产品安装调试交付后，要走访顾客，调查顾客满意程度，并记录。对顾客的反馈要及时处理，让顾客满意。
b. 每台设备（或每个合同号）安装完成之后，都要做好资料归档工作并及时总结，反馈给有关部门。
7.11顾客服务中心考核项目
7.11.1主要项
a．做好顾客产品质量反馈信息的收集、分析及处理（包括责任落实）工作。下达服务指令、FP号补做件、定期上报信息处理结果。
b. 建立顾客服务档案，收集顾客满意调查情况，定期形成报告，上报有关部门并督促检查顾客反馈问题的整改。
7.11.2一般项
a．对顾客反馈的产品质量问题要及时登记、分析、制定处理方案，下达服务指令，处理及时保证顾客满意。
7.12财务部考核项目
7.12.1主要项
a．应明确产品内外故障成本的控制要求。
b. 设置产品内、外故障成本总分类台帐，会同质量监管部和顾客服务中心完善产品内外故障成本的各种原始记录表格、报表，报批后实施。
7.12.2一般项
a．组织各部门、各车间内、外部故障成本（损失）的核算，并每月上报质量监管部。
b. 定期形成内、外部故障成本分析报告，上报有关部门。
8 车间贯标考核项目
8.1 主要项
8.1.1 生产和服务提供控制
a. 应明确标准“生产和服务提供控制”的要求。
b. 进行设备的维护和保养，保证计量器具的按周期送检。
8.1.2 产品的监视和测量
做好自检互检，并记录，保证产品的工序和最终交付检验，未检验或检验不合格的产品不转序、不交付。
8.1.3 对不合格品按规定进行隔离，按程序进行处置。返工，返修的产品要进行再交付检验，作好记录。
8.1.4 对铸造、焊接、热处理等特殊过程要配合有关部门进行确认活动，包括人员、设备和特定方法的确认，保存记录。
8.2 一般项目
8.2.1基础设施和工作环境
a. 按要求对设备进行维护和日常管理，保存相应的记录。
b. 保持现场整洁，卫生，坚持安全生产和文明生产，减少噪声和环境污染，配合环境参数的监视和测量。
8.2.2 设置必要的工位器具摆放产品，产品吊运时按规定使用相应的吊具，防止产品的磕碰、划伤和损坏。
8.2.3各工序要贯彻JB/5000—1998《重型机械通用技术条件》，做好各工序表面质量处理，为总装质量提供保证。
8.2.4按规定进行产品标识，保证产品的可追溯性。
8.2.5反馈的产品要及时进行处理，保证顾客要求得到满足。
9 考核评分办法
9.1 本考核办法采用积分制记分，根据考核项目的评定，确定评分标准，
由考核部门对被考核单位的体系运行情况按规定要求打分。
9.1.1 加分
a．各部门、车间按公司质量管理体系运行要求建立了分体系和管理点，并实施管理，加2分；
b．各部门和各车间按规定完成质量目标，加2分；
c．各部门和各车间规定的考核项目，考核时无不合格项、无观察项，加2分；
d．外审时，提出表扬的单位加5分。
9.1.2 扣分
a. 考核时主要项中每发生一个严重不合格扣3分，每发生一项一般不合格扣2分，每发生一次观察项扣1分；
b. 考核时一般项中每出现一个严重不合格扣2分，每发生一个一般不合格扣1分，每发生一次观察项扣0.5分；
c. 考核时处室没完成规定的质量目标扣2分，（负责2项以上的质量目标的处室每项扣1分，车间另有规定）；
d．外审时审核组提出不合格项的责任单位加倍扣罚，提出观察项的责任单位每项扣2分。
10 考核方式方法
考核的方式方法按季度考核和日常推进检查结合，以及内部质量体系审核和认证公司的监督审核（外审）。
11 考核程序
11.1 内部质量审核和外部监督审核依据审核计划进行，审核前至少一周将审核计划通知到被审核单位。日常的推进检查应在检查的3日前通知到被检查单位。
11.2 考核由质量监管部组织检查组（审核组）按计划实施检查或审核。在每次考核后将考核结果通知到被考核单位。
12 其他
考核结果纳入公司质量工作考核，本办法从公布之日起实行。
附表1：部室质量目标
附表2：车间质量目标
附件1
二○○八年部室质量目标
附件2
二○○八年车间质量目标
XX股份有限公司 质量奖惩办法 1范围本办法规定了股份实施质量奖励和惩罚的依据和标准，以促使各部门和各类人员认真履行质量职责，确保股份公司质量管理体系有效运行，全面提高公司质量管理水平和产品质量。 本办法适用于在股份质量管理体系运行过程中对质量工作有突出贡献或对质量问题负有责任的有关部门或人员实施质量奖励、惩罚或质量管理考核。 2职责 2.1公司总裁是公司实施质量奖励、惩罚或质量管理考核的最高决策者，负责组织制定质量奖惩办法，在执行本办法过程中遇有争议时，有权作出最终裁决。 2.2管理者代表负责组织实施本办法。 2.3各职能部门负责对本部门主管工作的落实情况进行检查、考核，实施本办法，填写质量奖惩通知单。 2.4技术管理部是考核结果的执行部门。 3工作流程 3.1各职能部门在检查本部门负责主管工作的落实情况时，依据本办法的有关规定，对在公司质量管理体系运行过程中质量工作有突出贡献或对质量问题负有责任的部门或人员实施质量奖励或惩罚（工作流程见附图），填写“质量奖惩通知单” ，部门领导签字，经管理者代表批准后执行。通知单一式三份，一份送责任部门，一份送人力资源部执行，一份由技术管理部保存。责任部门收到有质量惩罚内容的质量奖惩通知单后，应对存在的问题进行纠正或采取纠正措施。
附图：工作流程 3.2 对轻微质量问题不致构成质量惩罚的按“质量管理考核标 准” （见附表）进行考核。每月27日前，填报“通用考核表”交技术 管理部。 3.3 对实施的质量奖励或惩罚有不同意见时，相关部门领导可 书面向 公司总裁提出申诉，公司总裁有权作出最终裁决。 3.4 根据质量管理工作状况或出现异常情况，主管副总裁可随 时提出 对有关部门和/或人员奖励或惩罚的意见，并以书面形式通知 技术管理部，技术管理部接到书面通知后负责填写“质量奖惩通知单。 4质量奖励 4.1 符合下列条件之一，奖励有关人员1000元（含）以上： 4.1.1模范地带头参加质量管理工作，在公司质量管理体系运行 过程中对质量工作有卓越贡献： 4.1.2荣获市级（含）以上与质量工作有关的先进工作者荣誉称 号。 4.2 符合下列条款之一，奖励有关人员 500元（含）以上，奖 励有关 部门1000元（含）以上： 4.2.1 公司荣获市级（含）以上与质量工作有关的质量先进企业 荣誉 称号； 4.2.2 荣获普天集团与质量工作有关的先进工作者、先进集体荣 誉称 号； 公司主管 管理者代表 副总裁 批准报告单 技术管理部 提出报告单 人力资源部 实施报告单
执行力的重要性 执行力是一个企业成功的必备条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向基本确定，这时侯执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给实践提供方向性指导，而实践可以用来验证理论。一个成功的企业一定是一个战略与执行齐头共行的企业。长期以来，执行力受到不少企业管理者的热捧，他们纷纷在各自的企业中打造执行力的制度和文化，也取得了不少成效。 1、沟通是前提。有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半，通过沟通，集思广益可以自上而下形成一种合力使企业执行更顺畅。 2、个人执行强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度。能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一定要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，更重要的是要端正工作态度，加强执行力度的自觉性。 3、企业凝聚力能够提高员工的士气，振奋员工的精神，从而提高工作效率，增强企业实力，提高企业竞争力。凝聚力应体现在每名员工的思想上、意识上，并且要做深入讨论。 4、一个好的制度可以留人才，可以变人才，然而制度、标准都是对过去的总结，所以我们的企业机制、企业体制应该不断去完善。 5、在安全管理、质量管理方面应加大力度，必须结合奖罚制度，明确责任。
执行力是一切的关键，没有执行力，就没有竞争力，也就没有发展力，只有建立了执行力文化的企业才可能长久发展，基业长青。相信只要我们坚持，在以后的道路中会走的更远、更稳。
点燃工作激情，提升执行能力 采购部,是战斗在一线的前锋部队，我们要以最专业的形象将公司与产品信息传递给供应商,也需要在第一时间将供应商的疑虑转达公司以便及时解决,一言一行代表的是公司的整体形象，所以必须高标准的要求自己。做为企业与供应商之间传达信息的桥梁,如何提高执行能力、贯彻意识、思考能力以及细节关注等能力更是我们需要思考和不断努力的。将以上这些能力综合起来说:我们在对待工作时必须严格贯彻公司及领导要求,学会多思考、多分析,处理问题需关注细节从小处着手,以最快的效率保质保量地完成工作任务。这几点除了对我们工作能力的高标准的要求之外,更重要的是需要具备积极正确的工作态度。 一、认同感是建立工作积极性的基础 每个公司都会有属于自己不同的企业文化。不管是对企业、对管理者、还是对于团队中其他成员,这份认同感都会影响到我们对事情的处理态度。只有认可企业价值观以及文化、认可公司的决策和政策、包括认可自己和其他每一位团队成员的工作能力,才能保证大家是团结一心的并肩作战。学会感恩,凡事感激,让积极和愉悦的工作氛围得到良性循环。 二、加强基础学习、提高自身素质 通过不断的学习、讨论和实践,才取得辉煌的成绩。这同时说明了工作中不断吸收新鲜知识的重要性。学习是储备知识的唯一途径,只有不断的学习，才能不断摄取能量，适应社会的发展生存下来，要
如何提高绩效考核执行力? 考核的落地，关键靠执行。从某种意义上讲，执行是绩效管理的理念、方法、技术以及激励措施的兑现、改进方案得以付诸实施的最重要环节。没有执行，将不会有绩效管理的践行和实效。执行越有力度，“绩效考核”才越有效果！不少企业的高层管理者确实是“想”把“绩效考核”做好的，也系统地学习和运用了不少前沿的绩效管理技术和工具。企业内部绩效管理系统的文件和制度都一堆一堆的，人力资源部门也是忙上忙下的，然而，实施效果常常是大失所望的！为什么会出现这种局面呢？有没有什么有效的方法或对策来提高企业推进现代绩效管理的执行力度和实施效果呢？ 一、确保绩效管理体系的适宜性是前提 多数企业做“绩效考核”，往往是先大胆往前冲了后，才发现基础管理没有跟上。要确保绩效管理系统实施的彻底性和有效性，一个重要前提是要确保绩效管理的以下环节与企业的组织文化、核心理念、运作模式和管理现状的适宜性，这是确保绩效管理体系具有可执行性的前提。 1、绩效管理目的的明确性和全员的认同性； 2、绩效指标体系框架结构选择的实用性和与组织结构的吻合性； 3、绩效测量系统的可靠性和可操作性。包括数据来源的真实性、稳定性和可操作性； 4、绩效考评结果的全面性、真实性和可靠性； 5、绩效考评结果运用的先进性、全面性和激励性和可执行性；
6、绩效管理系统与其他管理系统的兼容性、互动性。 二、高层领导强有力地组织和推动是关键 有了前沿的理论、先进的技术和完整的绩效管理系统文件，但缺乏强有力的组织、领导和推行，则那些流程、方法和技术只能是纸上谈兵。一方面，若高层领导在执行环节“缺席”，交由人力资源部门或其他主管考核的部门去执行，很容易使执行变成绩效管理的“软肋”。执行的过程实质上也是一个企业把战略化为具体可操作的、可实施的具体行动的过程。“上行下效”，高层不强力推动，到中层，再到基层，将会“级级打折扣”；另一方面，光有企业高层或几个骨干成员来参与执行，没有建立严密的组织体系，也将难以实现全员业绩总体的提升，从而提升企业的绩效。因此很有必要建立起与绩效指标体系相配套的执行系统、反馈系统与奖惩机制。 三、持续深入地沟通、反馈与面谈是核心 并不是“考核”这个动作和如何“算分”来提高绩效的，而是持续高效地沟通和反馈！这是提升绩效管理执行力的核心。 绩效管理的执行实际上是通过沟通、反馈和面谈来进行的，沟通与反馈工作到位了，则实际执行也就到位了。员工正是通过沟通与反馈得知自己的实际工作业绩状况，发现自己的优点和不足，并在上级的辅导和帮助下，制定改进计划，从而达到个人业绩的提升。掌握必要的沟通与反馈技巧是提高沟通效率和效果的有效途径。值得借鉴的方法是，一方面，企业各级管理人员应当积极参与沟通技巧的培训和演练；另一方面，改变心态，消除面谈时含蓄、尴尬的心理，这也是
质量管理体系运行奖惩考核办法 TS16949-ZG-01-B 编制： 审核： 批准： 受控状态： 分发号： 2009-03-05发布2009-03-10实施夏邑县淮海铸造有限公司质管办发布
1、目的 为了确保公司质量针和质量目标的实现，以及公司质量管理体系的有效运行，并保证产品质量得以稳定提高，全面满足顾客需求，特制定本考核奖惩办法。 2、适用围 适用于公司的所有部门、车间和全体员工 3、职责 各部门、车间和全体员工应依据公司质量手册、程序文件和三层文件要求开展工作。质管办负责监督考核，依据规定的办法奖惩兑现。 4、考核依据 a. 相关的法律法规 b. 公司的质量手册、程序文件和操作性文件 c 部门、车间和人员的质量职责 5、考核容 5.1 所有部门和车间应依据公司年度经营计划，制定本部门或车间的年度质量目标。经检查没制定的，又不能限期整改的，给予部门或车间500元罚款。 5.2 部门和车间因管理不善，造成产品批量报废或者批量退货，给公司形象带来重损害的，给予责任部门或车间5000-10000元罚款。 5.3 各车间，每月对质量问题应进行统计分析，优先解决风险大的问题，并制定纠正和预防措施加以改进。查无统计分析和没有制定纠
正措施的，给予车间500元罚款。 5.4 发出的样品/产品因质量问题引起顾客投诉，给予责任部门或车间2000元罚款，并针对问题发生的原因采取改进措施，同样的问题一年不得重复二次以上发生投诉。质管办监督、跟踪验证改进效果并回复客户。 5.5 各部门和车间依据管理评审计划的要求，提供本部门的评审资料和合理化建议。对不能积极提供资料的部门和车间，给予500元罚款。 5.6 各部门和车间应依据审和外审计划，做好迎接审核准备工作。对审核出现不符合项的部门或车间给予2000元罚款。出现重不符合项的，报总经理处理。 5.7 各部门和车间应建立质量记录清单，并对记录进行适当的保管，归档的记录资料应齐全、容真实，填写完整。检查发现不符合文件规定的，给予单位500元罚款，并限期纠正。 5.8 技术科应根据相关的标准和顾客的要求信息，负责产品实现各过程工艺文件的编制和新老产品的质量先期策划，并制定产品的检验规和物料的采购规。根据顾客和生产需求，选择模具的制作厂家并签订采购合同，对模具制作厂家执行《供应商管理程序》。对采购模具的质量，依据合同和图样进行验收，并保持验收记录。产品实现过程的工艺文件，必须满足顾客和产品的要求，其容必须符合程序文件的规定。发布实施的工艺文件和规以及作业指导书，在日常工作中的执行情况，由技术科人员进行监督检查，并记录检查结果。组织科室人员对产品实现各过程实施持续改进，保证各过程得到有效控制，以提
员工绩效考核标准 基层员工的考核项目分工作能力、团队意识和职业能力三项，所占的百分比分别为25％、35％、10％，每个项目所包括的考核因素如下： 一、工作能力 对普通员工工作能力的考核包括工作质量、工作效率、工作方法、出勤情况、执行力，共5个评价因素。每个因素的内容及评分标准如下： 1、工作质量：是指所承担的生产、工作、服务的完成过程情况。 评定标准：若超过，5分；完成指标，4分；尚可，3分；勉强，2分；太差，1分。 2、工作效率：是指单位时间内完成的工作速度。 评定标准：若很高，5分；较高，4分；尚可，3分；较低，2分；太差，1分。 3、工作方法：是指为完成目标所采取的方式、方法是否按照规范。 评定标准：若很得要领，5分；得要领，4分；尚可，3分；欠佳，2分；不得要领，1分。 4、出勤情况：即迟到、早退、事假、病假、公休、其它福利假期和旷工的统称。 评定标准：若正常公休，5分；有其他福利假期，4分；有迟到、早退，3分； 有病假、事假，2分；有旷工，0分。 5、执行力：是指服从能力和落实能力。 评定标准：若很高，5分；较高，4分；尚可，3分；较低，2分；太低，1分。 二、团队意识 对普通员工品德的考核包括学习精神、工作态度、工作责任感、服务性、协作性、个人修养和集体荣誉感共7个评价因素。每个因素的内容和评分标准如下： 1、学习精神：是指对培训学习技术、专业知识、规章制度的兴趣和自觉程度。 评定标准：若很高，5分；高4分；尚可，3分；欠佳，2分；很低，1分。 2、工作态度：是指对完成目标工作所持有的态度。 评定标准：若很好，5分；好，4分；尚可，3分；欠佳，2分；很差，1分。 3、工作责任感：是指对完成目标的责任程度。 评定标准：若很强：5分；强：4分；尚可：3分；欠佳：2分；太差：1分。 4、服务性：即是指在完成工作过程中态度、语言、行为和意识的综合体现。 评定标准：若很强，1分；强，2分；尚可，3分；欠佳，4分；太差，5分。 5、协作性：即是指在工作中要经过相互帮助、协调才能够达到预定效果的配合行为。 评定标准：若很强，5分；强，4分；尚可，3分；欠佳，2分；太差，1分。 6、礼节礼貌 评定标准：很有修养，5分；有修养，4分；尚可，3分；欠佳，2分；很差，1分。 7、集体荣誉感 评定标准：相当具备，5分；具备，4分；尚可，3分；欠佳，2分；很差，1分。 三、职业能力 对员工学识的考核包括专业知识、一般知识和学识应用本职工作程度共３个评价因素。每个因素的内容和评分标准如下： １、专业知识：是指从事本职工作应掌握的专业基本知识、技能技巧，国家颁布的相应法律、法规、政策等。 评定标准：若很丰富，5分；丰富，4分；普遍，3分；不足，2分；太差，1分。 2、学识应用度：是指专业知识和一般知识在工作中应用的深度、广度。 评定标准：若很好，5分；好，4分；尚可，3分；欠佳，2分；不好，1分。
关于工作执行力管理办法 为确保公司战略、各项重点工作及时落实及经营活动的有序开展，加强工作管理，强化公司各层级上情下达有效沟通与协作，按职责分工，通过目标管理和过程控制，全面提升工作效率和效果，完成预定的工作目标，特制订本办法。 一、各部门工作执行力管理机制： 1、董事长指示要求个人或各部门负责承办的工作，接受工作的负责人应做好以下工作： （1）须在第一时间与需配合的相关负责人或直接下属传达到位。 （2）上级指示的工作，接受工作的负责人接待协作部门或直接下属工作时须明确工作要求与工作标准或流程及工作完成时间，并按要求做好跟踪与督查工作。（3）应在董事长指示时间内，将工作完成情况与结果反馈给董事长助理，董事长助理统一反馈至董事长或董事长秘书；若紧急工作应第一时间直接与董长反馈。 （4）工作执行过程中若须呈报董事长征求意见时，若第三方无法详述或遇到紧急问题，应直接呈报董事长批复意见；若一般性问题，负责人应明确事件的执行情况及须沟通的具体事项，交由董事长助理呈报董事长批复意见。 2、公司制度、政策下发，各部门应做好以下工作： （1）公司各部门下发文件，由与之文件相关的执行部门（例如：采购部下发门店政策，与之文件相关的部门为销售部各门店）的分管领导或直接负责人应及时传达到位，并下达任务，确定任务分配和执行能力。 （2）董事长指示的任务，董事办与总经办应在接到任务的第一时间传达董长指示精神，相关人员应做好任务计划，分解任务，确定责任部门、责任人，并时时跟踪汇报。 二、管理办法： 1、各部门的岗位职责及制度须规范化，须确定各部门的任务分配和执行能
力，事先进行必要的沟通，研究并确定可行性的协作方案。 2、各相关部门都必须对所负责的分项进行有效管理和协调，相互配合以实现最终的工作任务分配及完成，从而实现各项工作的高效完成。 3、所有部门都应该遵循企业的内部管理体系，按照“三利原则”，承担相应的责任，并行使相应的职权。 三、考核机制： 1、如有相关工作负责人未按时间、要求及时汇报工作进度，将给责任人给予500-1000元/次处罚，情节严重者将按降级降薪处理。 2、对未按要求完成工作者给公司造成的损失，公司进一步追责。 四、机制流程
即时奖罚，才能提高执行力 什么是奖罚？就是以最后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚，公开兑现当初的承诺。奖罚有物质的，也有精神的，有个人的，也有团队的。 在企业中，大多数奖罚都在定期考核中进行，一般是月、季、年，这就是我们说的业绩考核与奖罚，但是有一个问题出现了，业绩考核与奖罚能够提高员工的执行力吗？ 我们多年研究的结果证明，业绩考核对提升员工执行力没有多大的直接的作用，业绩考核解决的是一个社会公平回报的问题，也就是“多劳多得，少劳少得，不劳不得”的问题，对执行力的提高作用不大。 什么样的奖罚可以提高员工的执行力呢？是即时奖罚，就是立马奖罚，奖罚不过夜，这种奖罚可以有规则，也可以在授权之下由管理者即时确定，多少不是主要的，让执行人感受到刺激，感受到激励与压力，能够发奋努力，就是我们要的奖罚。 我们经常看到，每当足球比赛到了关键，不是保级，就是夺冠的时候，俱乐部老板就会开出赏金，进一个球立即多少钱，如果胜利了立即兑现多少奖金，以此来鼓舞球员的斗志。当然球员也清楚，如果踢的不好，下次可能坐冷板凳，当后补，最惨的是俱乐部把你卖掉了。一奖一罚，球员的精神状态与平时就大不一样了，发了疯地踢球，千方百计地进球，执行力超强。 仅仅有奖金，运动员就卖命在踢吗？也不完全是，还有一个现场刺激，就是看台上观众的呐喊声，踢的好，全场欢呼、人浪、加油，踢的不好，全场一片嘘声，下课声，甚至怒骂声，这是精神层面的奖罚，人人都有尊严，有的时候，人们不是为利益而战，而是为尊严而战。 据悉足球历史上最高额的奖励，是2007年英国切尔西俱乐部本开出的总额1400万镑的赏金。，他们已经拿到了联赛杯，如果这个赛季再拿到英超、欧冠、足总杯，得到四个冠军，这笔不可思议的奖金就会送到球员们手中。其实，在欧冠四分之一决赛击败瓦伦西亚后，切尔西球员在工资之外，有得到了75万的额外奖金。如果他们最终能够第一次夺取欧冠，那么他们还将分享300万镑的奖金。以参加了切尔西本赛季32场英超比赛的德罗巴为例，如果球队下个月能够夺取四项冠军，那么他单凭奖金一项，就可以得到73.7万镑。 球员是有转会价的，这是他们的市场价值，他们是有工资的，这是他们的商品价值，他们也有出场奖的，就是他们的绩效资金，这些都是一个价值公平体系，
员工队伍工作能力不足、执行力不强的 原因分析及解决办法 管理大师德鲁克说过：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在与行”。一个企业的成功运营，执行力是须臾不可或缺的因素。一直以来，员工队伍工作能力不足、执行力不强的问题制约着和政县局（营销部）科学发展的步伐，县局（营销部）在市场监管、卷烟营销、客户服务、基础管理等工作都存在一些不足和问题。此次调研拟通过开展问卷调查、自查剖析、能力模型测试等措施找准员工队伍工作能力不足、执行力不强的原因，研究和探索解决问题行之有效的措施和办法。 一、员工队伍工作能力及执行力不足的原因分析 通过调研和与员工的交流，我们发现县局（营销部）员工执行力不足的原因有以下几点： （一）指令不明确 管理层没有清晰地将战略和目标传递给中下层，一般有以下两种情况:（1）所下达的指令抽象，下属员工不知如何去做;（2）下达指令时太啰嗦，长篇大论，下属员工听来听去不知道哪些是重点，哪些不是重点,甚至于听来听去，最后不知道上级下达了什么指令。这些不明确的指令一般会导致三种后果：（1）下属员工努力的去完成任务，但由于指令
不明确，被迫停止工作，再去询问指令；（2）不知如何去做。收到“注意点，不要做错了”类似这样抽象的指令，属下一般都习惯性地忘记了，没有真正去执行,因为他不知道怎样去执行；（3）按自已想法去做。当下属员工被批评之后，下次就会注意了，但他仍然不知道怎样去做，一般都会按自已的理解去做。可能会导致执行的结果出人意料，让你大吃一惊。所以如果没理解指令就按自已的想法去做，还不如不做，以免造成更大的损失。 （二）渠道不畅通 渠道不畅通包括两个方面，一是从上往下传递的渠道，问题通常出在中层管理者身上，这是由于，当高层制定的政策中涉及到不利于中层的利益时，中层管理者出于本位主义而使信息传递不全或走样，结果执行在中层就遭遇障碍打了折扣；另一种渠道是由下而上的信息反馈通道，即基层人员在执行中碰到的问题没有及时向上反映或在中层遭遇障碍，存在的问题得不到及时处理和解决，结果不畅通的渠道影响了执行力。 （三）跟踪不到位 企业在整个管理活动中，“重结果、轻过程”，对员工日常工作缺乏有效指导和监督。由于在执行过程跟踪不到位，问题就会拖沓延长，结果执行力当然大打折扣。 （四）标准不统一
企业管理执行力考核办法 为提高公司员工工作效能和工作水平，提升管理人员工作贯彻能力，统一公司管理体系，推进公司管理水平向新的台阶迈进，特制订本办法。 一、范围： 1.适用于公司各部门工作执行力考核。考核内容包括工作类计划、专项工作、管理类要求、领导临时交办的工作、需配合相关部门完成的工作及会议召开的情况。 2.企业管理部是执行力考核的归口管理部门，落实各项工作执行力的考核； 3.监审部是工作执行力的督查部门，对工作任务部门进行督察督办； 4.各职能部门是各工作事项的安排、督导、考核部门，部门负责人是工作事项的具体管理者； 5.各基层区队、施工单位是工作任务的执行单位，部门负责人人是各工作事项的具体执行者，保证工作按时按量完成；对各职能部门安排不到位、配合不积极、瞎指挥者有权进行考核。 6.公司管理体系建设，规范流程化管理，统一公司制度建设，防止乱发文件，不按标准制定各类检查牌板、宣传展板、喷绘、条幅等。 二、要求
1.各责任单位接到工作任务后，应在当日内进行任务分解，任务分解要细化到责任人，完成时间要确定具体完成时间；并于每天调度会上通报该工作完成情况； 2.对期限较长的连续性工作任务应每周一调度会上通报上周任务完成情况，直至该项工作完成为止； 3.执行力考核结果必须出具考核单，经主管领导签字并于当日公示。 4.管理体系类文件的下发，牌板、展板等的制作，必须经企业管理部审核通过后方可下发及制作。 三、考核： 1. 执行部门或职能部门未按规定在调度会上通报工作完成情况，考核执行部门100-200元/项次，相关职能部门同等执行； 2.企业管理部负责公司工作执行力的落实与跟踪，督促职能部门积极完成，未按时完成的考核职能部门200-500元/项次；对多次催促仍未完成的考核职能部门500-2000元/项次，配合单位减半执行； 3.各职能部门负责对本部门安排的各项工作落实与跟踪，对未按时完成的考核基层区队200-500元/项次，配合单位减半执行； 4.对工作安排后既不能按时完成，又不与相关上级沟通，消极怠慢，互相推委等现象，除要求继续完成工作外，另考核执行部门500-2000 元/项次，配合单位减半执行； 5. 凡对工作任务完成情况不知情，弄虚作假，虚报谎报者，
质量管理奖惩办法 1 目的 为促进各项质量管理制度的执行，提高全体员工的质量意识，明确质量责任，保证质量体系的有效运行，从而进一步提高产品质量，有效的降低质量损失。 2 范围 2.1 适用于公司内所有产品质量及质量管理体系运作的管理； 2.2 适用于公司内所有与质量活动相关的部门或/和人员。 3 质量奖励的定性范围及奖励 本公司鼓励员工钻研业务知识，不断提高岗位技能，对在质量方面做出成绩的部门或个人给予奖励。 质量奖励分为：张榜表扬、颁发奖品或奖金。 3.1.1发现并向品管反映他人违反工艺和操作规程、避免质量事故发生者（非本职工作）给予50元/次奖励 3.1.2发现隐藏的质量问题，及时提出避免或减少质量损失者给予50元～200元/次奖励成绩突出者按减少（挽回）损失额的5%给予奖励 3.1.3积极向公司提出合理化建议，经过采纳在产品质量提高、操作便捷及成本消耗降低等方面有成效的给予50元～100元/次奖励，成绩突出者按创造效益额的5%给予奖励
3.1.4反映公司产品存在设计、工艺、标准、图纸、作业指导书上的缺陷，经技术部确认符合的给予50元/次奖励 3.1.5月度工序一次检验合格率、成品一次交收合格率两者平均大于97%每超过1个百分点给予车间500元质量奖励 3.1.6月度生产班组一次检验合格率大于98%每超过1个百分点给予班组成员50元/人奖励3.1.7当月发往顾客处产品无质量不良反馈的当月给予品质部200元奖励 3.1.8后道工序发现前道工序已流转产品质量问题，经品管、技术确认属实的给予40元/次奖励 3.1.9对在质量方面做出突出成绩，但不能直接计算其经济效益的；视其影响程度大小由总经理批准给予特别奖励 4.1 质量事故的定性范围及处罚对于质量事故的责任者，将根据造成事故的归类给予不同程度的处罚 处罚的办法为下列一项或几项：a、口头警告、罚款、通报批评、行政处分、降级、留职察看、辞退； b、绩效奖金及计件工资按比例扣罚。 4.1.1编制工艺文件与实际生产不符造成严重后果的责任人给予50～100元罚款或通报批评4.1.2擅自违反工艺和操作规程作业每发生一次给予20元/次罚款，如造成质量异常或影响生产交期的视其情节轻重追加不合格品相应处罚 4.1.3生产工序作业过程中没有按规定进行自检出现质量问题的，经品管指出整改的责任人给予20元/次罚款 4.1.4生产工序作业没有按规定进行自检导致已完工品出现质量问题的责任人给予40元/次
绩效考核执行力 篇一：如何提高绩效考核执行力 如何提高绩效考核执行力考核的落地，关键靠执行。从某种意义上讲，执行是绩效管理的理念、方法、技术以及激励措施的兑现、改进方案得以付诸实施的最重要环节。没有执行，将不会有绩效管理的践行和实效。执行越有力度，“绩效考核”才越有效果！不少企业的高层管理者确实是“想”把“绩效考核”做好的，也系统地学习和运用了不少前沿的绩效管理技术和工具。企业内部绩效管理系统的文件和制度都一堆一堆的，人力资源部门也是忙上忙下的，然而，实施效果常常是大失所望的！为什么会出现这种局面呢？有没有什么有效的方法或对策来提高企业推进现代绩效管理的执行力度和实施效果呢？ 一、确保绩效管理体系的适宜性是前提 多数企业做“绩效考核”，往往是先大胆往前冲了后，才发现基础管理没有跟上。要确保绩效管理系统实施的彻底性和有效性，一个重要前提是要确保绩效管理的以下环节与企业的组织文化、核心理念、运作模式和管理现状的适宜性，这是确保绩效管理体系具有可执行性的前提。 1、绩效管理目的的明确性和全员的认同性； 2、绩效指标体系框架结构选择的实用性和与组织结构的吻合性； 3、绩效测量系统的可靠性和可操作性。包括数据来源的真实性、稳
定性和可操作性； 4、绩效考评结果的全面性、真实性和可靠性； 5、绩效考评结果运用的先进性、全面性和激励性和可执行性； 6、绩效管理系统与其他管理系统的兼容性、互动性。 二、高层领导强有力地组织和推动是关键 有了前沿的理论、先进的技术和完整的绩效管理系统文件，但缺乏强有力的组织、领导和推行，则那些流程、方法和技术只能是纸上谈兵。一方面，若高层领导在执行环节“缺席”，交由人力资源部门或其他主管考核的部门去执行，很容易使执行变成绩效管理的“软肋”。执行的过程实质上也是一个企业把战略化为具体可操作的、可实施的具体行动的过程。“上行下效”，高层不强力推动，到中层，再到基层，将会“级级打折扣”；另一方面，光有企业高层或几个骨干成员来参与执行，没有建立严密的组织体系，也将难以实现全员业绩总体 的提升，从而提升企业的绩效。因此很有必要建立起与绩效指标体系相配套的执行系统、反馈系统与奖惩机制。 三、持续深入地沟通、反馈与面谈是核心 并不是“考核”这个动作和如何“算分”来提高绩效的，而是持续高效地沟通和反馈！这是提升绩效管理执行力的核心。 绩效管理的执行实际上是通过沟通、反馈和面谈来进行的，沟通与反馈工作到位了，则实际执行也就到位了。员工正是通过沟通与反馈得知自己的实际工作业绩状况，发现自己的优点和不足，并在上级的辅导和帮助下，制定改进计划，从而达到个人业绩的提升。掌握必要的
ＸＸ股份有限公司 质量奖惩办法 1范围 本办法规定了股份实施质量奖励和惩罚的依据和标准，以促使各部门和各类人员认真履行质量职责，确保股份公司质量管理体系有效运行，全面提高公司质量管理水平和产品质量。 本办法适用于在股份质量管理体系运行过程中对质量工作有突出贡献或对质量问题负有责任的有关部门或人员实施质量奖励、惩罚或质量管理考核。 2职责 2.1公司总裁是公司实施质量奖励、惩罚或质量管理考核的最高决策者，负责组织制定质量奖惩办法，在执行本办法过程中遇有争议时，有权作出最终裁决。 2.2管理者代表负责组织实施本办法。 2.3各职能部门负责对本部门主管工作的落实情况进行检查、考核，实施本办法，填写质量奖惩通知单。 2.4技术管理部是考核结果的执行部门。 3工作流程 3.1各职能部门在检查本部门负责主管工作的落实情况时，依据本办法的有关规定，对在公司质量管理体系运行过程中质量工作有突出贡献或对质量问题负有责任的部门或人员实施质量奖励或惩罚（工作流程见附图），填写“质量奖惩通知单”，部门领导签字，经管理者代表批准后执行。通知单一式三份，一份送责任部门，一份送人力资源部执行，一份由技术管理部保存。责任部门收到有质量惩罚内容的质量奖惩通知单后，应对存在的问题进行纠正或采取纠正措施。
附图：工作流程 3.2对轻微质量问题不致构成质量惩罚的按“质量管理考核标准”（见附表）进行考核。每月27日前，填报“通用考核表”交技术管理部。 3.3对实施的质量奖励或惩罚有不同意见时，相关部门领导可书面向公司总裁提出申诉，公司总裁有权作出最终裁决。 3.4根据质量管理工作状况或出现异常情况，主管副总裁可随时提出对有关部门和/或人员奖励或惩罚的意见，并以书面形式通知技术管理部，技术管理部接到书面通知后负责填写“质量奖惩通知单。 4质量奖励 4.1符合下列条件之一，奖励有关人员1000元（含）以上： 4.1.1模范地带头参加质量管理工作，在公司质量管理体系运行过程中对质量工作有卓越贡献： 4.1.2荣获市级（含）以上与质量工作有关的先进工作者荣誉称号。 4.2符合下列条款之一，奖励有关人员500元（含）以上，奖励有关部门1000元（含）以上：
奖罚分明提高企业执行力一、执行力低下是现代企业不可忽视的问题随着经济的发展买方市场的形成各行各业的竞争越来越激烈现在很多的中型企业都在发展过程中都普遍碰到了一个很头痛的问题——那就是执行力每况愈下。而执行力低下又具体体现为以下几个方面V 一企业领导人的很多战略设想、很多决策甚至是很多决议、很多指令在执行过程中都被大打折扣甚至变得面目全非经营结果总是与经营设想甚远。二由于中小企业普遍是依靠前期市场运营来获得企业的发展而经营者的管理能力与管理经验不足导致企业内部的基础管理显得比较薄弱各层管理干部的综合素质也偏低进而导致企业的转型与提升愿望难于实现甚至出现经营业绩下滑。三随着市场经济的发展劳动力市场变得有点无序而混乱加上企业内部管理普遍存在不够规范化与人性化员工的稳定性、积极性、主动性和凝聚力大不如前以致执行力难于提高。想在此宣传自己公司每月仅需要500元如何解决这个问题呢我想除了我肯定还有很多的企业经营者在思考这个问题。二、奖惩分明是提高企业执行力的最好武器关于如何提高企业执行力这个问题我想很多企业经营者会跟我一样经历了许多误区走了一些弯路一方面会想从先进的管理理论中寻找解决方案也确实能在一些理论中找到某些的“解决办法”目前市场上也存在诸多关于执行力的书籍、课程、教案等但是实施之后总是事与愿违难收成效当然我不是否定这些理论因为好的理论的确可以指导实践。一方面则是想通过参观成功企业学习其做法来改变现状但是成功企业执行很好的方案、制度到了自己手中却难有作为当然也有成功的例子。于是乎在某个阶段我们就容易陷入一种混沌的状态。但是往往事情就是这样山穷水尽疑无路柳暗花明又一村。如果你很执著地去寻找、去努力总会有柳暗花明的时候。随着工作经验的丰富以及接触了一些成功企业管理者和管理顾问我也逐渐悟出了一些道理我深深地感受到在这样的企业奖惩分明是提高执行力的最好武器。说到这里我就自然而然地想起了《汉武大帝》中的霍去病。在这部电视剧中汉武帝的确称得上是管理大师尤其他那句“兵无常势水无常形”更是道出管理的一种很高境界。但是看完整部电视剧给
执行力建设考核办法(2007-09-03 17:07:17) 标签：职场/励志分类：人力资源制度新汇编第一章总则 第一条根据-----集团公司委员会----公司《关于进一步加强执行力建设的意见》文件精神，为进一步加强集团公司执行力建设的力度，推动集团公司又快又好发展，确保集团公司各项目标任务的圆满完成，特制定《------集团公司执行力建设考核办法》。 第二条本《办法》适用于集团公司所属各单位、机关各部门。 第二章组织领导 第三条为加强执行力建设的考核力度，增强考核工作的严肃性，确保执行力建设取得明显成效。经集团公司研究，特成立集团公司执行力建设考核领导小组。 组长：----- 畐寸组长：---- 成员：--------- 第四条领导小组下设办公室： 主任：-------- 畐寸主任：------ 办公室成员由领导小组成员部门组成。集团公司执行力建设考核办公室是执行力建设考核的责任主体，具体负责组织实施考核的具体工作。 第三章考核形式 第五条执行力建设考核实行百分制量化考核。 第六条执行力建设考核实行目标管理，各单位按季度向执行力建设考核领导办公室下设的各系统考核小组报送工作计划。 第七条考核实行按季度考核，年终兑现的形式进行。 第八条执行力建设考核与集团公司综合考核共同进行。参加执行力建设考核的部门由执行力建设考核办公室成员部门组成。 第四章考核细则 第九条根据集团公司执行力建设的目标任务，把执行力建设的目标分解为四
个大项。 （一）安全管理目标（100分）： 1?安全指标（50分）2?安全制度（30 分） 安全制度的考核范围为集团公司《安全管理制度汇编》以及新出台的安全管理制度。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由安全监察局牵头负责制定实施细则。 3 ?安全指令（20分） 安全指令的考核范围为安全会议的召开、安全规章制度的学习、安全工作的日常检查和以会议、便函、电话、传真、电子邮件等安排布置的临时性工作。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由安全监察局牵头负责制定实施细则。 安全指标和安全制度、指令实施细则见附件一。 （二）生产管理目标（100分） 1?产量（产值）指标（50分）2?生产制度（30 分） 生产制度的考核范围为集团公司《生产管理制度汇编》以及新出台的生产管理制度。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由总调度室、生产技术部、规划发展部牵头负责制定实施细则。 3 ?生产指令（20分） 生产指令的考核范围为生产会议的召开、生产制度的学习、生产工作的日常检查和以会议、便函、电话、传真、电子邮件等安排布置的临时性工作。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由总调度室、生产技术部、规划发展部牵头负责制定实施细则。 产量（产值）指标和生产制度、指令实施细则见附件二。 （三）经营管理目标（100分） 1 ?盈亏（经费）指标（50 分）2?经营管理制度（30 分） 经营管理制度的考核范围为集团公司《经营管理制度汇编》以及新出台的经营管理制度。考核以量化考核为依据扣分，量化考核扣分标准由企业管理部牵头负责制定实施细则。 3?经营管理指令（20分）
职能部门执行力考核办法 方案一：月周期考核 为促使总部各职能部门对于工作计划的认真落实，特制定以下办法：对于计划内容的可完成难度情况，设定计划要素系数分别为： A.工作效率：根据工作过程中工作效率，确定效率系数。 ①各种工作情况效率系数如下： 工作按时完成情况因员工主观 因素未完成 因有不可克服 因素未完成 因员工主观因素 未按时完成 效率系数0 0.1～0.5 0.6～0.7 工作按时完成情况因有员工不可克服 因素未按时完成 按时完成比预期提前完成 效率系数0.8 ～0.9 1.0 1.1～1.2 ②跨月完成的事务，由主管根据完成的进度把握效率系数。 B.工作难度：根据工作过程中脑力劳动的程度，确定工作难度系数。各种工作情况难度系数如下表： 脑力劳动程度 岗位基本事务和 一般工作能力水平 需要动 些脑筋 基本上是依靠 脑力完成工作 需要创造性劳 动 工作难 度系数 1.0 1.1～1.3 1.4～1.6 1.7～ 2.0 C.工作质量：根据工作完成的质量确定其工作完成的质量指数。工作完成的各种情况的质量指数如下： 工作完成情况因员工主观 因素造成 工作无效 因员工不可 克服因素造 成 工作无效 没有按要求 完成，但有 一定效果 按照要求完 成，达到预定 效果 有创造性，比 预定效果好或 比预定的效益 大 工作质 量指数 0 0.1～0.5 0.6～0.9 1.0 1.1～1.2 设定执行奖金：经理级别800元，低于0.4分的奖金取消。 权数主管级别每分为400元，低于0.4分的奖金取消 专员级别每分为200元，低于0.4分的奖金取消 绩效薪资计算公式为：绩效薪资=难度系数×质量指数×效率系数×权数
广东********实业有限公司企业标准 02-2015 质量管理体系考核管理制度 2015年04月16日发布2015 年04月19日实施广东******** 实业有限公司发布
质量管理体系考核管理制度 12-2010 1. 目的 1.1 确保质量管理体系相关过程运行的有效性； 1.2 确保产品的合格。 2. 适用范围本制度适用于各个部门不符合公司质量管理体系文件(包括手册、程序文件以及三层次文件) 的考核管理。 3. 职责 3.1 总经办 a) 负责本制度的归口管理； b) 负责本制度执行情况的监督检查，并提出质量管理体系实施处罚决定； c) 接收相关部门填写的《奖励申请单》，报相关人员审核，批准。 3.2 研发部 a) 参与对质量工作中作出各项贡献的人员的工作确定； b) 对现场违反工艺情况作出处罚。 3.3 生产部 a) 参与对质量工作中作出各项贡献的人员的工作确定； b) 对生产过程、设备验收过程的不符合作出处罚决定。 3.4 品管部 a) 参与对质量工作中作出各项贡献的人员的工作确定； b) 对生产过程中的不符合做出处罚决定。 3.5 总工程师 a) 负责对各部门提出的《奖励申请单》进行审核； b) 负责批准因检验人员失职造成的重大质量事故的处理决定。 3.6 管理者代表 a) 审核总经办提交的部门体系运行良好的报告； b) 负责确定部门提交的关于质量管理体系改进的合理化建议。 3.7 总经理 a) 负责对《奖励申请单》进行批准； b) 负责对体系运行良好的部门以及对体系管理提出合理化建议的部门的奖励审批。 3.8 各部门 各部门负责对本条例的宣传培训、贯彻执行，并根据本条例对发生在本部门的不合格品、不符合项提出处理报告、意见； 4. 全体员工承诺 4.1 全体员工承诺做到三不政策：不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品； 4.2 全体员工承诺做到三检工作：自检、互检、专检； 4.3 全体员工承诺做到三现主义：现场、现物、现策； 4.4 全体员工承诺质量管理：质量以“预防为主”和“持续改进”为原则，以追求“零缺点”为最终目标； 4.5 全体员工承诺做到五项要求：人人守纪律、人人讲效率、人人不浪费、人人降成本、人人重质量。 5. 考核要求
工作执行力奖罚办法 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
工作执行力奖罚办法（草案） 一、目的： 制定工作执行奖罚办法的目的在于提高商管公司的工作执行力。责任到人、赏罚分明，从而提高工作效率，杜绝工作中的互相推诿、“踢皮球”的现象。 二、奖罚依据： 商管公司下发的关于工作内容、工作完成时间和责任人的各种文件、会议纪要、内部函件等都是执行力奖罚的依据。 三、奖罚原则： 1、处罚： 规定完成时间内没有完成指定工作任务的责任人将受到处罚。 处罚方式包括罚款、通报批评等形式，因为工作未按时完成而给公司带来经济损失的，还要记过、记大过，严重的直接开除。 对责任人的罚款所得，部分用来奖励能够很好的完成工作任务的同事。 2、奖励: 规定完成时间内能够很好的完成指定工作任务的责任人将不定期得到奖励。 奖励方式包括奖金、通报表扬等形式。 该项奖金的来源将主要来源于对那些没有按时完成工作任务的责任人的罚金。 四、处罚奖励办法： 1、对于在规定时间内没有完成工作任务的责任人，由责任人的直接上级开具《处罚通知单》，《处罚通知单》中说明处罚原因、罚款金额和限期完成任务时间。罚款标准总助以上每次罚款200元，经理级每次罚款100元，主管级每次罚款50元，其他员工每次20元。被处罚人应该在《处罚通知单》上签字确认并到财务缴纳罚金。在限期完成任务时间仍然没有完成的，则罚金加倍并进行通报批评。 2、被处罚人对《处罚通知单》的内容持有异议的，可以向商管公司领导班子提出申诉，对未按时完成工作任务的原因进行详细的分析说明。由商管公司领导班子研究责任归属并决定是否撤销处罚。经研究决定处罚但被处罚人拒不缴纳罚金的，罚金从工资中直接扣除。 3、奖励不定期由商管公司领导班子以现金红包形式发放。
（试行） 佛山地区各管理处： 为了不断提高管理人员自身综合素质，加强安管主任统筹计划能力，同时提高工作执行力，以确保高效、长效的完成各项工作任务，特制定本考核办法。 一、考核目的 1、统一思想，提高认识：计划第一，有无执行也是第一； 2、明确执行就是核心竞争力； 3、通过考核以鉴别管理人员的计划意识和执行能力； 4、提高管理人员执行力，使其根据公司意图和实际要求，做到高效率的完成各项工作。 二、考核周期 每月考核一次，强制排名 三、适用范围 各管理处安管主任 四、职责 1、人事行政部负责组织执行考核、统计分数、结果反馈； 2、专业综合部、管理处经理共同负责管理处安管主任考核工作； 五、考核内容： 1. 月工作计划：
工作计划制定以月为单位，每月1日上交管理处经理审核，3日交由部门审核，未按时上交扣3分，每超一日加扣1分； 计划需结合管理处目标任务书制定，与目标任务书工作内容同步，不同步或发生遗漏，一项扣2分； 计划需针对不同时期治安形势、自然条件、气候因素等因素安排有针对性的各类工作，不合理或不具专业性，扣2分； 安管主任工作计划内必须涵盖每月员工关爱工作具体安排，发生遗漏，扣3分； 根据上月人员流失情况，进行合理分析后，在月计划内做出相应调整，开展具有针对性的招聘、留人工作，不合理或不具专业性，扣1分； 如上月发生安全事件事故，需在本月计划内制订应对手段，整改措施，不合理或不具专业性，扣5分； 各项工作计划必须设定完成的详细时间节点，未设定或设定不合理，扣2分； 2.月工作总结： 每月工作总结必须涵盖上月工作计划的全部内容，遗漏一项扣1分；工作总结需具体说明上月工作计划完成情况，如有未完成项，需说明原因，扣1分，无特殊原因发生工作漏项，扣3分； 因特殊原因不能完成工作并已向考核人员说明原因，不予扣分；未及时说明原因，扣2分； 因工作安排不合理、统筹不周导致工作未完成，扣3分；