(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！) 数据库课程设计报告
一、系统开发平台
题目：酒店信息管理预订系统
开发语言：Java Eclipse netbeans
后台数据库管理系统：SQL Server 2000
操作系统：windows xp
二、数据库规划
2.1 任务陈述
引言
客房管理系统是典型的信息管理系统的一部份，而且是必不可少的一部份。其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起简洁且资料一致性和完整性强、资料安全性好的数据库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。
酒店客房管理系统的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多弊端，如:效率低、保密性差，容易出现差错等，且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。
作为计算机及网络应用的一部分，使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。
因此，我选择的酒店客房管理系统设计，力求开发出一套界面友好，功能强大，使用简单的适用于各大、中、小规模的酒店客房的管理系统。同时也是一款完全适合宾馆或旅馆酒店客房管理傻瓜式日常业务管理的软件。
酒店系统由前台和后台管理两个部分组成。前台作为与前台服务员直接交互的可视化界面，由于使用方便，能将系统的各个功能提供给他们，以帮助服务员进行客房管理。
前台在考虑功能实现的同时，也考虑了操作的简洁和方便性，目的是让大多数客户能够轻松地享受电子商务给他们带来的便利。
为了确保客户和酒店的信息具有更好的安全性，前台管理和后台管理是分离的。前台的各管理模块只有部分功能和权限，我为此设计了两个角色：一是酒店管理员，二是前台服务员。其中：酒店管理员享有最高权限，可以使用酒店客房管理系统所提供的所有功能，包括员工信息修改、客房类型维护、客房信息维护、客户信息查询。前台服务员的主要职能是负责订房，入住和退房，以及查询和修改订单，查询房间信息和查询预订及入住的客户信息。所有该角色只可以使用部分功能，后台管理主要由数据库系统作为支持，后台管理的维护工作主要由系统管理员进行。
数据库管理系统
由于酒店管理系统是一个典型的数据库应用系统，因而选择一个良好的DBMS是系统实现的另一个重要环节。DBMS访问数据库。一般来说现代的DBMS具备以下几个功能：
(1)事务的恢复功能：为尽可能减少由于故障而引起的数据库数据失效的损失，现代的DBMS 通常具备恢复功能。
(2)完整性约束检查：由于数据库中的数据是持久和共享的，其正确性十分重要，
为保证数据的正确性，DBMS提供对数据库数据的语法和语义的检查，数据在语义上的约束称为完整性约束。
(3)访问控制：并不是任何用户可以不加限制的访问任何数据库中的数据，DBMS
应有控制用户访问权限的功能，即所谓的访问控制功能，访问控制不但可以限制用户的访问范围，而且可以限制用户可进行的操作。
(4)数据目录管理：数据库中保留的是持久和共享的数据，对数据的定义应不同于一般的程
序设计语言，应独立于应用程序，长期保留在数据库中，这就构成了数据目录，数据目录的管理是DBMS的基本功能。
2.2 任务目标
设计目标
（1）操作简单方便、界面简洁美观，方便中小型酒店人员使用。
（2）前台服务员功能：
住宿管理：
客房预订（能实现散客和团体客户预订，团体预订可预订多间不同类型的房间，并在这些房间中选择一个作为主房间号）
客人入住（能实现散客和团体客户入住，团体入住可选择多间不同类型的房间，并在这些房间中选择一个作为主房间号）
客户信息录入（在订单生成页面将录入客户信息，团体客户只记录一位主客户信息，而不需所有客户依次登记）
入住押金管理（押金设为住宿总费用的百分之五十，在开入住订单时系统自动计算并显示）
信息管理：
预订和入住订单查询（可按订单号、客户身份证号、入住类型查询）
团体订单细则（对团体订单中每一个房间信息显示）
修改预订订单和入住订单（可修改主客的基本信息及订单信息）
取消预订订单（直接删除预订订单，恢复房间的可用状态）
将预订订单直接转为入住（省去了再次生成入住订单的程序）
房间查询（可按照房间号、房间类型、房间状态查询）
客户查询（可按照客户姓名、客户身份证号、入住类型查询）
入住客户中途换房（只能换同种类型房间，消费金额不变）
入住客户正常退房（根据入住时间计算消费金额，最后客户应缴费用为总费用与已交押金之差）
（3）管理员功能：除了前台接待的功能之外，还包括
房间信息设定及修改（包括客房类型，客房分机号，楼层，备注）
个人信息修改（包括个人密码，联系方式，住址）
增加客房类型（包括类型号，单价，床位数，房间设施，面积等）
增加客房信息（包括房间号，房间类型，房间分机，楼层，备注）（4）酒店介绍等信息：
介绍酒店的地址，房间价格标准，联系电话等信息
三、系统定义
3.1 系统边界
3.2 用户视图
前台服务员
散客客房预订与入住前的房间查询
散客预订生成订单，录入客户基本信息
散客入住生成订单，录入客户基本信息
团体客房预订与入住前房间查询，设置主房间号团体预订生成订单，录入主客户基本信息
团体入住生成订单，录入主客户基本信息
预订订单信息查询
预订订单修改
团体预订订单所有房间信息细则
取消预订订单
入住订单信息查询
入住订单修改
团体入住订单所有房间信息细则
客房信息查询
客户信息查询
入住换房管理
入住正常退房及消费结账管理
后台管理员
后台管理员登陆
管理员个人功能主页
个人信息修改
增加客房类型
增加客房信息
修改已有客房信息
四、需求分析
4.1 用户需求分析
4.1.1 数据需求
前台服务员用户视图
预订信息：预订订单号（唯一），客户身份证号，客户姓名，主客房间号，预订房间
数，入住类型（散客团体），预订时间，入住时间，入住天数，主客电话。
预订登记：预订登记号（唯一），所属预订订单号，房间号，房间类型号，房间类型，
预订时间，入住时间，入住天数，房间单价。
入住信息：入住订单号（唯一），客户身份证号，客户姓名，主客房间号，预订房间
数，入住类型（散客团体），入住时间，入住天数，主客电话，房间总费用，需收押
金。
入住登记：入住登记号（唯一），所属入住订单号，房间号，房间类型号，房间类型，
预订时间，入住时间，入住天数，房间单价。
客户信息：客户身份证号（唯一），客户姓名，客户电话，性别，备注
客房信息：房间号，房间类型号，房间类型（标准间高级套房普通单间总统套房），
房间状态（可用预订入住），楼层，分机号，备注
换房信息：房间号，房间类型，客户姓名，客户身份证号，订单号
退房信息：订单号，客户姓名，客户身份证号，入住时间，入住天数，房间单价，
已交押金，房间总费用，还需缴纳费用
后台管理员用户视图
管理员登陆：管理员账号，管理员密码
管理员个人信息维护：管理员姓名，管理员账号，管理员密码，联系电话，住址，
职务
增加房间类型：房间类型号，房间类型名称，房间单价，床位数，面积，房间设施
增加客房：房间号，房间类型，房间状态，楼层，分机，备注
4.1.2 事务需求
前台服务员视图：
数据查询：现有各类房间的详细信息以供预订或入住
列出已有所有预订订单
列出已有所有入住订单
列出所有客房信息（可用已住预订）
列出所有客户信息（预订入住）
列出某客户的订单情况
列出某团体的所有登记房间情况
列出需要换房的房间信息以及所有同种类型当前可用房间信息
列出需要退房的房间信息，已交金额及需交金额
显示酒店详细信息
数据录入：录入客户需要的房间信息（选择房间类型及房间数目）
录入客户的基本信息（姓名，身份证号，电话等）
录入订单信息（时间，入住天数）
录入订单修改信息（修改预订及入住订单，及取消订单）
录入换房信息
录入退房信息
数据输出：输出酒店现有有所类型房间的数目
自动输出预订订单及入住订单的订单号和登记号（每一个订单有一个订单号，一个订单中的每个房间有一个登记号，一个登记号对应一个订单号，
一个订单号对应一个或多个登记号。订单号和登记号按系统时间自动生成）
自动输出退房信息，退房所需交的金额
后台管理员视图
数据录入：录入管理员账号，密码
录入个人修改信息（密码，电话，住址）
录入新增加房间类型（类型号，类型名称，单价等）
录入新增加房间信息（房间号，房间类型，分机，楼层）
录入已有房间修改信息（房间号，房间类型等）
数据查询：列出现有所有房间信息
列出个人所有信息
列出修改后的房间信息
数据输出：输出增加的房间类型
输出增加的房间信息
4.2 系统需求说明
4.2.1 软件环境
软件环境需要支持Window操作系统，及SQL Server 2000商业数据库
4.2.2 硬件环境
Inter(R)Core(TM)2 Duo CPU T5670 1.80GHz 1.79 GHz, 504MB内存4.2.3 初始数据库大小
客房信息40条
员工信息4条
客户信息15条
预订订单信息8条
入住订单信息7条
预订登记信息15条
入住登记信息15条
4.2.4 数据库增长速度
住宿信息每天增长大约50条
预订信息每天增长大约50条
退宿信息每天增长大约30条
换房信息每天增长大约10条
其他信息增长速度不定
4.2.5记录查找的类型和平均数量
查询客房信息大约每天50次
查询住宿信息大约每天50次
查询客户信息大约每天50次
查询退宿信息大约每天50次
4.2.6 安全性
管理员和服务员有不同的权限
每个管理员登录系统是需要身份验证（前台服务员不需要）
五、数据库逻辑设计
5.1 ER图
5.2 数据字典
5.2.1实体和联系属性
客房信息（房间号，房间类型号，房间类型，房间状态，楼层，房间分机，备注）
房间类型（房间类型号，类型名称，房间单价，面积，床位数，房间设施）
客户信息（身份证号，客户姓名，联系电话，性别，备注）
预订订单（预订订单号，主客姓名，主客身份证号，主客房间号，入住类型，房间数
目，预订时间，入住时间，入住天数，客户电话）
预订登记表（预订登记号，所属预订订单号，房间号，房间类型号，房间类型，预订
时间，入住时间，入住天数，入住类型，房间单价）
入住订单（入住订单号，主客姓名，主客身份证号，主客房间号，入住类型，房间数
目，入住时间，入住天数，客户电话，房间总费用，需交押金）
入住登记表（入住登记号，所属入住订单号，房间号，房间类型号，房间类型，入住
时间，入住天数，入住类型，房间单价）
团体入住信息（团体入住订单号，主客姓名，主客身份证号，客户人数，主客房间号，
入住时间，入住天数，主客电话，房间总费用，需收押金）
管理员（管理员账号，密码，管理员姓名，职位，联系电话，住址）
5.2.2属性描述
5.3关系表
六、数据库物理设计
6.1 索引
使用查询分析器运行：
USE 酒店管理系统
DBCC SHOWCONTIG WITH TABLERESULTS, ALL_INDEXES
可以得到“酒店管理系统”数据库中全部索引的相关信息，其中用户所建表的部分信息如
下：
以上都是主键索引。
6.2 安全机制
（1）后台管理员登录必须要通过身份验证，当数据库中有此账号并且权限与用户类型一致是，才能成功登录。保证了系统的安全性。
（2）前台工作人员没有权利访问经理的工作空间，对一些宾馆的基本信息和重要数据，如房间类型、客房信息，没有全部查询或者修改的权利。保证了数据的安全性。
七、应用程序设计
7.1 功能模块
前台服务员
（1）散客的预订和入住房间
可按照房间类型（如单人间，标准间等）选择房间，该房间必须为空闲，即未被预订，并且目前无人入住的房间，登记客户的基本信息，包括客户姓名、电话、
登记入住时间、预定时间。
在预订后，会自动生成一个订单号和一个登记号，客房状态即为“预订”，从而在其他客户登记查询房间的时候此房间不会被查询到。同时，如果客户在预订订单中的入住时间之后三天仍未到达，则视为放弃，此时房间状态恢复“可用”。
（2）团体的预订和入住登记
页面首先显示酒店现在剩余的各类空闲房间数，客户可选择其中的各种类型数目，并设定一个主房间。
登记入住客户的基本信息，包括客户姓名、通讯地址、电话、登记预定时间和入住时间以及准备入住天数，对于已经预定过房间的情况，根据房间号直接找出其预定信息，修改需变动的信息后做入住登记。
每一个订单有一个订单号，一个订单中包括了该团体中的所有房间，且每个房间有一个登记号。即一个订单对应多个登记号，一个登记号只对应一个订单号。
团体预订只需记录主客的姓名电话等信息即可。入住之后的房间状态为“已住”，从而在其他客户登记查询房间的时候此房间不会被查询到。
（3）退宿结账
根据订单号查询客户的入住订单信息，包括住宿天数、退宿时间，根据单价、已交押金和入住天数等信息自动计算费用。
（4）入住换房
根据房间号可查询到该房间及订单的所有信息，同时会显示该类房间的其他剩余房间，选择其中一间确定换房后，订单表和登记表中的数据都会改变。
（5）房间管理与查询
查询预订订单：可以直接查询所有订单，也可根据订单号、主客身份证号，入住
类型查询。对每一个订单，可以显示其登记的所有房间信息。
修改预订订单：可以对预订订单中的客户信息和预订信息修改，其中客户信息包括除了身份证号之外的所有信息，预订信息包括入住天数和入住时间。
查询入住订单：可以直接查询所有订单，也可根据订单号、主客身份证号，入住类型查询。对每一个订单，可以显示其登记的所有房间信息。
修改入住订单：可以对入住订单中的客户信息和预订信息修改，其中客户信息包括除了身份证号之外的所有信息，预订信息包括入住天数和入住时间。
查询房间信息：可以直接查询所有房间的房间号，房间状态，房间楼层，房间类型等信息，也可以根据房间号，房间类型，房间状态查询。
查询客户信息：可以直接查询所有客户，也可以根据客户姓名，客户身份证号，订单类型查找。
（6）关于我们
对酒店的简介及联系方式等信息。
后台管理员
（1）高级管理
查询、增加、删除、修改客房信息，还包括修改个人信息，修改密码等功能。
修改房间的各项数据信息，包括房间号、房间类型、位置、状态、备注。
修改个人信息，包括个人登录密码，联系方式，住址等。
（2）房间类型维护
增加房间类型信息，包括类型号、名称、面积、床位数、设施（是否有沙发、是否有电视、是否有电话、是否有卫生间），房间价格。对该类信息的修改只有高级管理员才有权限。
7.2 界面设计
使用了Netbeans设计界面。
主界面
散客预订与入住界面：选择房间类型可以查询当前剩余此类房间数
生成预订订单。点击预订，自动生成预订订单号和登记号。
生成入住订单。点击入住，自动生成入住订单号和登记号，及需交押金。