高级
2011年5月真题
一、单选题（共40题）
1、问题: 在WINDOWS AZURE BLOB中，PUT BLOB方法一次最多可以上传（）MB的BLOB到云端服务器上。
答案: B
A) 32
B) 64
C) 128
D) 256
2、问题: 下面关于负载均衡描述不正确的是（）
答案: B
A) 负载均衡可以横向扩展服务器，提高网站响应速度
B) 用APACHE可以实现硬件负载均衡
C) 软件负载均衡成本低于硬件负载均衡
D) 硬件负载均衡效率高于软件负载均衡
3、问题: 有一个网络故障影响了200个用户。与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论？
答案: A
A) 没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级
B) 必须先修理总经理的打印机，因为该事件具有更高的业务影响度
C) 两个事件具有相同的优先级
D) 网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级，因为它会影响更多的人
4、问题: 下面关于SPHINX描述不正确的是（）
答案: D
A) SPHINX检索基于SQL
B) SPHINX使用数据库存储数据
C) SPHINX支持分布式检索
D) SPHINX检索无需建立索引
5、问题: GOOGLE文件系统（GFS）提供给应用程序的访问接口是（）
答案: A
A) 专用接口
B) 遵守POSIX规范的接口
C) 网络文件系统接口
D) WEB网页接口
6、问题: 在数据块服务器容错中，每个BLOCK对应（）的校验码。
答案: C
A) 8BIT
B) 16BIT
D) 64BIT
7、问题: 无线城域网使用的无线协议是（）
答案: D
A) 802.3
B) 802.6
C) 802.11
D) 802.16
8、问题: ITIL在IT服务管理领域被认为是
答案: A
A) 基于业界实践经验而总结出的指导方法
B) IT服务管理的国际标准
C) 为IT服务管理而提供的标准模型
D) 服务管理过程设计的理论框架
9、问题: 配置管理与资产管理的不同点在于
答案: D
A) 资产管理只涉及具有产权的项，而配置管理涉及基础架构的每件事。
B) 资产管理比配置管理的范围广，可包括非IT的项，如桌椅等
C) 资产管理涉及配置项的财务方面，而配置管理只涉及基础架构的技术细节。
D) 配置管理比资产管理更深一步，因为它还管理资产间的关系。
10、问题: IT服务管理的国际标准是
答案: C
A) ITIL V3
B) COBIT
C) ISO/IEC 20000
D) BS 15000
11、问题: 下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？
答案: B
A) 拟定保护某IT服务的可能措施
B) 决定某IT服务对业务的关键级别
C) 对某IT服务的恢复进行计划测试
D) 识别某IT服务的风险
12、问题: IT财务管理的职责是由哪个单位承担的？
答案: B
A) 组织的财务部门
B) IT部门
C) 顾客
D) 审计事务所
13、问题: IAAS计算实现机制中，系统管理模块的核心功能是（）
A) 负载均衡
B) 监视节点的运行状态
C) 应用API
D) 节点环境配置
14、问题: 下面哪项不属于代理移动IP域内切换流程（）
答案: A
A) MN向LMA发送注册消息
B) MN离开当前接入链路，进入新的接入链路
C) 新接入链路的MAG检测到MN接入，向LMA发送PBU消息
D) LMA为MN分配与之前相同的IP地址，MAG向MN发送路由宣告消息
15、问题: 公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽？
答案: B
A) 能力管理
B) 变更管理
C) 可用性管理
D) 服务级别管理
16、问题: IEEE802.11G协议支持的最大传输速率是（）
答案: C
A) 2MBIT/S
B) 11MBIT/S
C) 54MBIT/S
D) 100MBIT/S
17、问题: 与SDB相比较，下列选项属于S3特点的是（）
答案: B
A) 支持数据查找、删除等操作
B) 专为大型、非结构化的数据块设计
C) 为复杂的数据建立
D) 为结构化的数据建立
18、问题: 服务级别管理过程的目标是什么？
答案: C
A) 以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B) 确保对重大事件能及时通报和协调
C) 确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进
D) 获得顾客的广泛理解和支持
19、问题: NUTCH主要应用于（）
答案: C
A) 分布式数据存储
B) 并行计算
D) 分布式检索
20、问题: 广域移动是指（）
答案: C
A) 移动节点在同一接入路由器下不同接入点之间移动
B) 移动节点在同一网关下不同接入路由器之间移动
C) 移动节点在不同网关之间移动
D) 移动节点在不同基站之间移动
21、问题: 下面关于LIVE服务的描述不正确的是（）
答案: C
A) LIVE框架的核心组件是LIVE操作系统
B) 开发者可以使用基于浏览器的LIVE服务开发者入口创建和管理应用程序所需的LIVE服务。
C) LIVE操作环境不可以运行在桌面操作系统上。
D) LIVE操作环境既可以运行在云端，也可以运行在网络中的任何操作系统上。
22、问题: 引入一套IT服务预算和核算体系，下面哪一项将是最直接的好处？
答案: C
A) 更好的财务价值
B) 更明确的计费方针
C) 更好的财务预测
D) 更高质量的支持服务
23、问题: MAPREDUCE适用于（）
答案: D
A) 任意应用程序
B) 任意可在WINDOWS SERVER 2008上运行的程序
C) 可以串行处理的应用程序
D) 可以并行处理的应用程序
24、问题: 下面哪一项IP不属于IP移动接入协议（）
答案: C
A) 802.11协议族
B) 802.16协议族
C) 802.3协议族
D) CDMA协议族
25、问题: 在WINDOWS AZURE的存储系统中，（）类型提供了结构化的存储。
答案: B
A) WINDOWS AZURE BLOB
B) WINDOWS AZURE TABLE
C) WINDOWS AZURE QUEUE
D) SQL数据服务
26、问题: 下面不是硬件负载均衡的是（）
A) LVS
B) F5
C) NETSCLAR
D) A THELON
27、问题: 一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有答案: C
A) 服务提供方的人员具有ITIL资质证书
B) 服务提供方定期的内部审核及报告
C) 第三方审核
D) 顾客方的评价
28、问题: 用于解决区域移动管理的协议是（）
答案: B
A) MIP协议
B) PMIP协议
C) IP协议
D) TCP协议
29、问题: （）是GOOGLE的分布式数据存储与管理系统。
答案: D
A) GFS
B) MAPREDUCE
C) CHUBBY
D) BIGTABLE
30、问题: 下面四种服务中，灵活性最好的计算服务是（）
答案: B
A) MAPREDUCE
B) EC2
C) AZURE计算服务
D) S3
31、问题: 哪个管理过程会使用平均无故障时间（MTBF）？
答案: D
A) 能力管理
B) IT服务的连续性管理
C) 服务级别管理
D) 可用性管理
32、问题: 下列四种云计算方案中，服务间的耦合度最高的是（）
答案: C
A) 亚马逊AWS
B) 微软AZURE
C) GOOGLE APP ENGINE
33、问题: 可用性管理的基本职责是？
答案: B
A) 了解配置项的行为
B) 交付的可用性级别能满足顾客的业务目标
C) 协商并管理对软硬件的支撑合同
D) 管理所有IT服务的可靠性和可服务性
34、问题: 下面关于IT财务管理的表述中哪一个是正确的？
答案: C
A) IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格
B) 为了能够建立IT服务的预算和核算体系，应该先签订SLA和OLA
C) 通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识
D) IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议
35、问题: ISO 20000 所强调的IT管理方法是
答案: D
A) 持续地服务改进
B) 建立IT服务管理体系
C) 监督服务质量
D) PDCA
36、问题: 下面关于代理移动IP描述不正确的是（）
答案: A
A) 移动节点可以通过MAG直接接入网络
B) 移动节点在同一个代理移动IP域内移动可以保持地址不变
C) LMA负责为移动节点分配IP地址
D) MAG负责检测移动节点移动，并向LMA注册
37、问题: BIGTABLE中的数据压缩形式有（）种。
答案: B
A) 2
B) 3
C) 4
D) 5
38、问题: EC2定义了CPU的计算单元ECU（EC2COMPUTEUNIT），下列资源中使用一个计算单元的是（）
答案: B
A) LARGE
B) SMALL
C) https://www.doczj.com/doc/7814701424.html,RGE
D) HIGH-CPUMED.IUM
39、问题: 在处理变更请求时变更经理已经执行了一系列的活动；如果要处理一个复杂变更，下面要做哪
答案: D
A) 变更经理向问题管理报告变更
B) 变更经理向事件管理报告变更
C) 变更经理向变更顾问委员会（CAB）说明变更
D) 变更经理向IT经理说明变更
40、问题: 一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作网络打印机。下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更？
答案: B
A) 变更管理
B) 配置管理
C) 问题管理
D) 发布管理
二、多选题（共10题）
1、问题: 下列人员哪些应该是CAB的成员？
答案: B，C，D
A) 供方代表
B) 顾客方的代表
C) 资深的IT技术经理
D) 变更经理
2、问题: 第三代互联网的典型技术有（）
答案: A，C，D
A) 云计算
B) 宽带网
C) 物联网
D) 网格计算
3、问题: 服务级别经理的职责包括下列哪项？
答案: A，C
A) 就服务级别协议与顾客商定服务目标
B) 设计支撑服务的技术架构
C) 确保要求的合同和协议准备就绪
D) 确保实现与顾客约定的全部服务级别
4、问题: 下面哪些是手机搜索应用的组成部分（）
答案: A，B，C，D
A) WEB服务器
B) 索引服务器
C) 数据服务器
D) 抓取服务器
5、问题: 发布管理通常在哪种情况下启动？
答案: B，C
B) 包含软硬件的较大变更
C) 一般的软件变更
D) 标准变更
6、问题: IT服务提供方通常包括
答案: B，D
A) 电力供应单位
B) 直接服务顾客的IT设备供应商
C) IT服务外包方的供应商
D) 内部的IT部门
7、问题: 关闭一个问题应完成哪些工作？
答案: A，B，C
A) 记录问题的解决方案
B) 执行变更后评审（PIR)
C) 问题已纳入知识库或问题数据库
D) 建立配置基线
8、问题: COBIT定义的IT资源包括
答案: B，C，D
A) 组织结构
B) 信息
C) 应用系统
D) 基础架构
9、问题: 考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的？
答案: B，D
A) 服务能力管理应了解IT 基础设施及其组件的使用情况
B) 服务能力管理应监督、分析和报告服务的性能和吞吐量
C) 实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题
D) 服务能力管理应确保对所有服务的类型、模式和典型资源有较充分的了解
10、关系管理包括
答案: A，C
A) 业务关系管理
B) 公共关系管理
C) 供方关系管理
D) 危机管理
2010年12月真题
一、单选题（共40题）
1、公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络
的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽？（2 分）
答案:D
B．变更管理
C．可用性管理
D．服务级别管理
2、下列哪种变更必需要经过变更管理的授权？
答案:D
A．用户将数据录入到数据库中
B．更改口令
C．在系统中增加一个新用户
D．将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置
3、在数据块服务器容错中，每个Block对应（）的校验码。
答案:C
A．8bit
B．16bit
C．32bit
D．64bit
4、每个弹性块存储EBS最多可以创建（）个卷。
答案:B
A．10
B．20
C．30
D．40
5、与关系数据库比较，下列选项属于SDB特性的是（）
答案:D
A．支持连接操作
B．具有事务的概念
C．不支持自动索引
D．单个属性允许有多个值
6、德尔塔（Delta）发布、全发布（Full Release）和包发布（Package Release）是三种不同的发布类型。
下面哪个一个表述是正确的？
答案:D
A．一个包发布中包括了硬件和软件
B．紧急变更通常都采用德尔塔发布
C．德尔塔发布仅仅只是包发布的一部分
D．全发布指对发布单元内的所有组件都进行构建、测试和分发
7、下面哪个说法是不正确的？可用性级别取决于：
答案: B
A．组件的可靠性
B．组件的成本支出
C．对故障的恢复力（Resilience to failure）
8、服务级别管理过程的目标是什么？
答案: C
A．以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B．确保对重大事件能及时通报和协调
C．确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进
D．获得顾客的广泛理解和支持
9、下列哪项是错误控制的基本任务？
答案: B
A．确定临时措施（work-around)的细节
B．通过变更管理过程解决已知错误
C．确认并登记已知错误
D．登记并管理已知错误
10、可用性的百分率可计算如下
答案: D
A．（宕机时间×100）/约定服务时间
B．（约定服务时间×100）/宕机时间
C．（（约定服务时间－宕机时间）×100）/约定服务时间
D．约定服务时间/（（约定服务时间－宕机时间））
11、下列哪项可以作为一个配置项（CI）?
答案: B
A．一个服务请求的电话
B．一份技术文件
C．一个事件
D．一个服务过程
12、下列哪项任务属于配置管理的职责？
答案: D
A．召开CAB会议
B．在物理上管理软件项
C．在工作站上安装设备
D．记录配置项间的关系
13．MapReduce适用于（）
答案: D
A．任意应用程序
B．任意可在Windows Server 2008上运行的程序
C．可以串行处理的应用程序
D．可以并行处理的应用程序
14、某公司的财务管理数据要提供给授权的用户，安全管理已采取措施来确保传输数据的准确性。这样做是为了保证数据在哪个方面的安全性？
A．可用性
B．保密性
C．可靠性
D．完整性
15、对某项业务所关联的IT服务没有制定连续性计划，下列哪项可以认为是合理的理由？
答案: D
A．IT部门缺少制定连续性计划的技能
B．IT部门认定发生灾难的风险很小
C．业务部门没有兴趣和时间参与准备连续性计划
D．经过业务影响评估后管理层决定不作准备
16、MAG收到LMA的PBA消息后处理不包括（）
答案: D
A．建立到LMA的数据隧道
B．更新绑定更新列表
C．向MN发送路由宣告消息
D．向LMA回复应答消息
17、下列哪项不是资源能力管理所要关注的工作？
答案: A
A．针对额外的工作量（workloads）而进行的差别计费
B．CI的使用状况
C．CI的恢复力
D．替代技术的使用
18、下面哪项不属于代理移动IP域内切换流程（）
答案: A
A．MN向LMA发送注册消息
B．MN离开当前接入链路，进入新的接入链路
C．新接入链路的MAG检测到MN接入，向LMA发送PBU消息
D．LMA为MN分配与之前相同的IP地址，MAG向MN发送路由宣告消息
19、MapReduce执行过程中，数据存储位置不是在GFS上的是（）
答案: B
A．源文件
B．Map处理结果
C．ReDuce处理结果
20、在Windows Azure Azure的存储系统中，（）类型提供一个可靠的消息存储和消息服务。答案: C
A．Windows Azure Blob
B．Windows Azure Table
C．Windows Azure Queue
D．SQL数据服务
21、一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有
答案: C
A．服务提供方的人员具有ITIL资质证书
B．服务提供方定期的内部审核及报告
C．第三方审核
D．顾客方的评价
22、（）是Google提出的用于处理海量数据的并行编程模式和大规模数据集的并行运算的软件架构。答案: B
A．GFS
B．MapReduce
C．Chubby
D．Bigtable
23、间接成本的概念是指（）
答案: A
A．不能完全分配给特定顾客的IT服务的成本
B．提供IT服务的支持性成本
C．随生产规模变动的成本
D．运营性成本
24、哪项活动属于发布管理的职责？
答案: B
A．检查公司的计算机是否安装了非法软件
B．储存公司的所有授权软件的原始版本
C．检索每个可用的软件版本
D．处理发布后出现的故障
25、在Bigtable中，（）主要用来存储子表数据以及一些日志文件。
答案: A
A．GFS
B．Chubby
C．SSTable
D．MapReduce
26．SSTable结尾的索引保存的是（）信息。
答案: A
A．SSTable中块的位置
B．SSTable的位置
C．SSTable中块的大小
D．SSTable的大小
27．下面关于3GPP核心网描述不正确的是（）
答案: C
A．3GPP核心网可以运行代理移动IP协议
C．3GPP核心网漫游时外地网络不需要与家乡网络交互
D．3GPP核心网对于不同的3G无线通信协议大同小异
28．与网格计算相比，不属于云计算特征的是（）
答案: B
A．资源高度共享
B．适合紧耦合科学计算
C．支持虚拟机
D．适用于商业领域
29．在定义安全需求时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入？
答案: C
A．配置管理经理
B．数据库管理员
C．顾客
D．服务台人员
30．时间发生后描述事件生命周期的正确表述是下列哪项？
答案: D
A．检测、修理、修复、恢复服务、诊断
B．检测、修复、修理、恢复服务、诊断
C．检测、诊断、修复、修理、恢复服务
D．检测、诊断、修理、修复、恢复服务
31．ITIL V3描述服务管理是基于
答案: A
A．IT服务的生命周期
B．服务交付和服务支持
C．IT治理
D．IT服务管理框架
32．不属于弹性计算云EC2包含的IP地址的是（）
答案: C
A．公共IP地址
B．私有IP地址
C．隧道IP地址
D．弹性IP地址
33．有一个网络故障影响了200个用户。与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论？
答案: A
A．没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级
B．必须先修理总经理的打印机，因为该事件具有更高的业务影响度
C．两个事件具有相同的优先级
D．网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级，因为它会影响更多的人
34．某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的？
答案: C
A．所有服务台坐席人员都使用同样的语言
B．所有的事件都可以24小时记录
C．所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D．服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
35．2008年，（）先后在无锡和北京建立了两个云计算中心。
答案: A
A．IBM
B．Google
C．Amazon
D．微软
36．变更实施后在下列哪种情况下必须进行评审？
答案: B
A．如果同类的事件再次发生时进行
B．重大变更都需要进行
C．按提交变更请求人的要求进行
D．随机进行
37．下面关于负载均衡描述不正确的是（）
答案:B
A．负载均衡可以横向扩展服务器，提高网站响应速度
B．用Apache可以实现硬件负载均衡
C．软件负载均衡成本低于硬件负载均衡
D．硬件负载均衡效率高于软件负载均衡
38．下列哪项活动不属于服务台？
答案: C
A．处理服务请求
B．处理对IT服务的投诉
C．追踪事件的潜在原因
D．提供服务的信息
39．在Windows Azure Blob中，Block接口的作用是（）
答案: D
A．插入新的Blob
B．获取Blob
C．删除Blob
D．分割重组Blob
40．性能管理（Performance Management）和资源管理（Resource Management）属于以下哪个过程？答案: B
A．可用性管理
C．IT服务连续性管理
D．服务级别管理
二、多选题（共10题）
1．ITILV3的服务管理周期包括
答案: ABD
A．服务战略
B．服务设计
C．服务交付
D．持续服务改进
2．ISO 20000的服务管理过程类别有
答案: ABCD
A．管理体系要求
B．控制过程
C．解决过程
D．关系过程
3．微软云计算服务平台目前主要包括以下（）组件。答案: ABCD
A．Windows Azure
B．https://www.doczj.com/doc/7814701424.html,
C．Microsoft.SQL
D．Live
4．移动互联网需要解决的关键问题包括( )
答案: BCD
A．网络移动
B．随时接入
C．随地接入
D．应用服务
5．ISO/IEC 20000 实施的特点包括
答案: ACD
A．需要确定服务管理体系的范围
B．选择要实施的服务管理过程
C．可与组织现有的管理体系集成
D．可采用项目运作的方式
6．服务的特性包括
答案: AC
A．无形的
B．多变性
C．生产与消费不可分离
D．服务质量不可评价
答案: ABD
A．新的SLA要能满足与顾客约定的服务目标
B．能继续满足现有的其它SLA的条款
C．配置管理数据库的数据更新
D．能识别出新SLA条款变更的潜在影响
8．3GPP无线通信标准包括( )
答案: ABD
A．WCDMA
B．TD-SCDMA
C．CDMA
D．CDMA2000
9．变更的类别通常可划分为哪几类？
答案: AB
A．标准变更
B．紧急变更
C．一般性变更
D．服务变更
10．第三代互联网的典型技术有（）
答案: ACD
A) 云计算
B) 宽带网
C) 物联网
D) 网格计算
IT服务管理（课后练习）
一、单选题（共50题）
1、关注IT服务管理是为了
答案:B
A、提升企业的形象
B、使IT高效地支撑业务的运行
C、强调IT部门的重要性
D、改进服务效率
2、服务的核心是
答案:B
A、服务提供方获得效益
B、为顾客提供价值
C、关注顾客的感受
D、提供高质量的服务
3、通过IT服务管理可导向到
答案:A
A、关注服务、顾客及其业务
B、提升技术能力
C、增强IT服务的价值
D、改进IT服务的效率
4、IT服务管理实践集中体现在
答案:B
A、BS 15000
B、ITIL
C、HP ITSM
D、IBM ISMA
5、ITIL所描述的职能有
答案:D
A、配置管理
B、服务经理
C、服务支持
D、服务台
6、ISO 20000所强调的IT管理方法是
答案:D
A、持续地服务改进
B、建立IT服务管理体系
C、监督服务质量
D、PDCA
7、ISO/IEC 20000的适用对象包括
答案:C
A、IT服务管理工具厂商
B、希望其服务可获得认证的组织
C、需要证实能够满足顾客服务需求的组织
D、IT服务管理的咨询机构
8、下列哪一项可用作IT治理的指导材料？
答案:A
A、COBIT
B、ISO/IEC 20000
C、ISO 9000
D、ISO/IEC 27001
9、COBIT规定了
答案:C
A、内部控制措施
B、IT管理目标
C、IT过程和控制目标
D、IT治理的方针
10、下列选项哪种对服务台的理解不妥？
答案:A
A、类似于呼叫中心
B、兼有帮助台的职能
C、对用户提供支持和服务
D、IT部门的职能单位
11、某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的？答案:C
A、所有服务台座席人员都使用同样的语言
B、所有的事件都可以24小时记录
C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
12、下列事宜哪项属于服务台的工作范围？
答案:C
A、请求修改服务级别协议书
B、通知修改配置项
C、请求IT部门提供用户现场支持
D、电话查询及转接
答案:C
A、变更管理
B、问题管理
C、事件管理
D、服务级别管理
14、有一个网络故障影响了200个用户。与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论？
答案:A
A、没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级
B、必须先修理总经理的打印机，因为该事件具有更高的业务影响度
C、两个事件具有相同的优先级
D、网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级，因为它会影响更多的人
15、问题管理过程是如何支持服务台的工作的？
答案:D
A、为服务台解决严重事件
B、研究服务台处理的全部事件
C、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D、使已知错误的信息能为服务台所用
16、下列哪项工作不属于问题管理的职责？
答案:A
A、消除错误的根本原因
B、对问题调查和诊断
C、提出变更请求
D、维护问题（含已知错误）数据库
17、问题控制是问题管理的组成部分，问题控制的首要活动是识别并记录问题，而识别问题要采取的第一个步骤是
答案:A
A、分析现有的全部事件
B、划分问题的类别和优先级
C、探查问题的原因
D、提出问题的解决方案
18、下列哪项是错误控制的基本任务？
答案:B
A、确定临时措施（work-around）的细节
B、通过变更管理过程解决已知错误
C、确认并登记已知错误
D、登记并管理已知错误
19、下列哪种变更必需要经过变更管理的授权？
答案:D
A、用户将数据录入到数据库中
B、更改口令
C、在系统中增加一个新用户
D、将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置
20、哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施？
答案:A
A、变更管理
B、发布管理
C、配置管理
D、服务级别管理
21、下列哪个概念属于变更管理的范围？
答案:A
A、实施后评审（PIR）
B、紧急发布
C、服务请求
D、临时措施
22、公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽？
答案:B
A、能力管理
B、变更管理
C、可用性管理
D、服务级别管理
23、哪项活动属于发布管理的职责？
答案:B
A、检查公司的计算机是否安装了非法软件
B、储存公司的所有授权软件的原始版本
C、检索每个可用的软件版本
D、处理发布后出现的故障
24、在发布管理过程中下列哪项是最终软件库（DSL）的角色？
答案:A
A、对全部授权在用软件的原始版本的物理存储区
B、一部包含全部软件文档的参考手册
C、一个包含全部软件项的注册工具
D、一种针对软件的配置管理数据库（CMDB）
25、德尔塔（Delta）发布、全发布（Full Release）和包发布（Package Release）是三种不同的发布类型。下面哪一个表述是正确的？
答案:D
A、一人包发布中包括了硬件和软件
B、紧急变更通常都采用德尔塔发布
C、德尔塔发布仅仅只是包发布的一部分
D、全发布指对发布单元内的所有组件都进行构建、测试和分发
26、一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作网络打印机。下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更？
答案:B
A、变更管理
B、配置管理
C、问题管理
D、发布管理
27、下列哪项可以作为一个配置项（CI）？
答案:B
C、一个事件
D、一个服务过程
28、下列哪项是配置基线？
答案:B
A、配置管理数据库（CMDB）的标准配置
B、对一个产品或服务所记录的状态，为配置审计和回退提供基础。
C、一次交付的一组配置项
D、对某一标准配置项的描述
29、为修复一已知错误进行了软件升级发布之后，哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息？答案:C
A、变更管理
B、问题管理
C、配置管理
D、发布管理
30、只有提供了有关配置变更的变更指令后，才能对配置管理数据库（CMDB）中的数据进行更新。下列哪个过程或职能负责提供这种变更指令
答案:A
A、变更管理
B、配置管理
C、问题管理
D、服务台
31、针对现有某项服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块。现在要明确配置管理的职责，下列哪项活动不属于配置管理的职责？
答案:A
A、确保软件模块的质量
B、控制这些软件模块的相关数据的完整性和正确性
C、命名和记录这些软件模块的相关数据
D、记录和监控这些软件模块的状态
32、下列哪项内容需要包含在服务级别协议（SLA）中？
答案:A
A、应提供的服务及服务目标
B、过去一段时间的可用性统计数据
C、建立服务级别管理过程的行动计划
D、TCP/IP协议的详细技术描述
33、你的网络部门和外部组织签订了一份协议以履行其对内部客户的协议。与外部组织之间的协议应该记录在下面哪份文档中？
答案:D
A、运营级别协议（OLA）
B、服务级别协议（SLA）
C、服务级别需求（SLR）
D、支撑合同（UC）
34、针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审？
答案:D
A、IT财务经理
B、变更经理
C、顾客关系经理
D、服务级别经理
建筑施工企业“三类人员”继续教育培训 学习心得 在本次“三类人员”继续教育培训，是给予“三类人员”一次开展安全工作管理与深刻学习的机会，作为一个项目负责人能参加此次培训，真是受益良多。 首先，要正确对待这次培训活动，明确此次学习的目的。现代社会已经进入了一个法制社会时代。做为一所项目负责人必须做到依法管理施工，用法律、法规指导我们的工作实践。这次学习培训是广州市组织的全面的系统的培训，而且有权威专家现场指导我们实际工作中遇到的问题。而且通过大量案例深入分析全国出现的安全事故存在的原因以及解决的办法。让学员确实学到实实在在的东西。 学习内容系统、全面，专家老师讲课生动活泼，理论与实际相结合，专家报告指导性十分强。 建筑施工企业“三类人员”继续教育培训教材，内容系统、全面、丰富多彩。通过对教材法律、行政法规、部门规章，地方性法规等和技术规范与标准三大部分内容以及有关工伤保险条例的系统学习，全面提高了自己的安全意识，开阔了思维，扩大了视野，对自己今后的安全管理工作上了一个台阶；各位专家、老师的讲课生动活泼，不仅理论系统上进行讲解，也在具体技术细则上给我们指导，讲解案例细致，真正做到了理论与实际相结合，一幅触目惊心的安全事故案例，给我们的以后安全管理工作，敲响了警钟，让我们在工作中有了新的
认识和提高，对安全工作有了更深的理解，让我们对安全教育有了更深的理论基础，让我们的视野更开阔，大大提升对安全工作的认识和水平。系统全面地涵盖了建筑安全工作，而且配备了相应的视频课堂、讲课提纲、专题讲义、辅助资料、作业考核，供学员选用。从每个主题内容看，专家能站在中国的最高处，审视全国大的范围，汇集大量的典型安全事故案例，分析了事故发生的特点、原因，总结了安全事故预防与处理的有效方法，指出了当前我国建筑行业安全工作存在的问题，也提出了个人的建议和要求。我想，这对于我们这些学员在今后实际工作中一定大有帮助的。培训成效显著，指导我们工程项目施工安全管理实际工作。 通过培训学习，指导了我们对工程项目施工安全管理的实际工作。作为项目负责人是工程项目质量安全管理的第一责任人，在以后的工作中，安全管理更上一层楼。一是提高了对建筑施工安全管理工作重要性认识，增强了我对作好安全工作的责任感、紧迫感、使命感。通过各位专家列举大量伤亡数据，我看到每年建筑行业死亡人数指标长期不降，令人心痛。为我们每个项目负责人敲响了警钟，更改变了过去认为，安全工作“说起来重要，干起来次要，干完了不要”的错误看法，明确了建筑安全生产管理的方针“安全第一、预防为主、综合治理”。二是系统、全面了解了安全事故发生的特点，懂得了建筑施工项目安全工作的管理原则、方法和途径。任何事物都有起规律可寻，只要我们把握了，就可以解决。我们的专家给了我们很好的回答。要强化安全生产的管理工作，贯彻安全生产标准化，项目安全管理工
2010年项目经理继续教育在线考试试题 如果在建设工程施工合同履行过程中，承包人提出了分包要求，则（A ） A、 只需经过发包人的书面同意即可； B、 只需经过监理机构的书面同意即可； C、 需经过发包人的书面同意，同时也应提请监理简历机构同意； D、 任选发包人和监理机构同意都行 目前病毒的感染趋势逐渐 （ A） 、互联网化 、局域网化 、单机化 、开始破坏杀毒软件 SOA参考模型中，与业务战略决策联系最紧密的是（ C） A. 业务创新与优化服务； B. 基础设施服务； C. 流程服务； 信息服务以下哪个现象与ARP欺骗无关 （D ） A. 访问外网时断时续 B. 无法ping通网关 C. 无法访问固定站点 D. 反复弹出垃圾网页 当签订合同后，当事人对合同的格式条款的理解发生争议时，以下做法不正确的是 （B ） A. 应按通常的理解予以解释； B. 有两种以上解释的，应做出有利于提供格式条款的一方的解释； C. 有两种以上解释的，应做出不利于提供合适条款的一方的解释； D. 在格式条款与非格式条款不一致时，应采用非格式条款； 工程建设合同纠纷的仲裁有 （ D）的仲裁委员会仲裁
A. 工程所在地 B. 建设单位所在地 C. 施工单位所在地 D. 双方选择 SOA参考模型中，与业务战略决策联系最紧密的是 （A ） A. 业务创新与优化服务 B. 基础设施服务 C. 流程服务 D. 信息服务 完全内容检测防火墙检查的对象有 （ B） A. IP、TCP包头 B. 七层数据 C. 链接状态表 D. 上述全部 构成对招标单位有约束力的招标文件，其组成内部包括 （ ABCDE）（多选） A. 招标广告 B. 合同条件 C. 技术规范 D. 图纸和技术资料 E. 对投标人质疑的书面解答 防火墙的体系结构有多种多样，目前，最王安的体系结构主要包括以下几种，它们是：（多选） A. 屏蔽路由器 B. 高性能交换机 ACDF C. 双宿主主机 D. 被屏蔽主机
1、若要提高效率，五常法是一条普遍适用的时间节省工具，一下不属于五常法内容的是（D） D 常思考 2、世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵……（C） C 时间 3、在礼仪技巧中，手势是一个比较重要的信息传达媒介。……一下对于手势的描述不恰当的是（B） B 手势不宜过于单调，所以在讲话中可以大量运用丰富的手势。 4、在礼仪技巧中，下列走姿不恰当的是（C） C 走路时摇摇晃晃，忽快忽慢。 5、下列关于沟通的理解说法有误的是（C） C进行沟通前，需着重关注自己的期待。 相关技术及应用 单选题 1、WalMart花费了很长的时间和很多的资源来开发民用的RFID系统。早期的RFID系统 是将芯片安置在每一个集装箱……，而后，则是（A），将芯片配置在每一件物品上。 A 用RFID取代条形码 2、沃尔玛与保洁公司的RFID实验，将数以亿计商品配置（B），并能在供应链任何地方被 实时跟踪。 B 电子标签 3、物联网是现代信息技术所引起的一场关于（D）的利用和管理的革命，它既是当代信息 化向高端发展的一个重要内容，也是新型工业化的一个重要方面。
D “物” 4、1999年MIT Auto-ID Center提出了网络RFID系统，以（C）为特征，实现对物品的 识别和管理。 C 标识 5、CPS基本特征是构成了一个能与（A）交互的感知反馈环，…… A 物理世界 6、M2M与CPS都是物联网的一种表现形式，M2M侧重于机器之间的（D）过程，而CPS 则更强调反馈与控制过程，突出对物的实时、动态的信息控制与服务。 D 通信 7、（C）是物联网的重要组成部分，用于承载物物互联或物与人互联的信息传递。 C 基础网络 8、2010年度，国家重点基础研究发展计划（973计划）中与物联网相关的主题是（C） C、物联网体系、理论建模与软件设计方法 9、物联网的发展离不开人才的培养，（B）的设立是国家在人才培养模式上的新举措。 B 物联网工程 10、2010年7月，教育部向社会公布了新成立的140个本科新专业详单，其中（C）专业榜上有名。 C、物联网工程 11、2009年11月底，国务院正式批准无锡建设（A）创新示范区。 A、国家传感网 12、ITU-T作为联合国负责（B）的专设机构，在全球物联网标准化总体组织协调和具体标准制定中具有举足轻重的地位。
项目经理、生产经理选拔测试题姓名：项目：得分： 一、单项选择题：(共20题，每题2分) 1、在我国，项目经理是一个( )的名称。 A．专业人士 B．技术职称 C．管理人士 D．工作岗位 2、施工企业项目经理是（ ）。 A．项目的全权负责人 B．项目法定代表人 C．施工合同当事人 D．项目管理班子的负责人 3、建筑施工企业的三级安全教育是指（ ）。 A．公司层教育、项目部教育、作业班组教育 B．进场教育、作业前教育、上岗教育 C．最高领导教育、项目经理教育、班组长教育 D．最高领导教育、生产负责人教育、项目经理教育 4、施工现场安全“五标志”中，“佩戴安全帽”属于（ ）标志。A．指令 B．禁止 C．警告 D．提示 5、安全带使用时应（ ），防止摆动碰撞。 A．低挂高用，垂直使用 B．高挂低用，垂直使用 C．高挂高用，水平使用 D．低挂低用，水平使用 6、符合安全警示标志安全色的是（ ）。 A．红、黑、蓝、绿 B．红、黄、蓝、绿 C．黄、白、蓝、绿 D．红、白、黄、绿 7、根据《建设工程施工现场管理规定》，市区路段的工程现场围挡设置高度不宜低于（ ）米。 A．3 B．2.5 C．2 D．1.8 8、若按项目组成编制施工成本计划，项目应按（ ）的顺序依次进行分解。 A．单项工程-单位工程-分部工程-分项工程 B．单项工程-分部工程-单位工程-分项工程 C．单位工程-单项工程-分部工程-分项工程 D．单位工程-单项工程-分项工程-分部工程 9、下列选项中，属于分部工程的是（ ）。
A．砖砌体工程 B．土方开挖工程 C．建筑屋面工程 D．防雷击接地工程 10、施工单位应严格实行“三检”制度，即（ ）。 A．施工自检、监理复检、政府监督 B．自检、互检、交接检 C．预检、过程检、完工检 D．书面检验、实验检验、试验检验 11、根据质量验收规范（GB50204）规定。检验批中的一般项目，其质量经抽样检验应合格；当采用计数检验时，除有专门要求外，合格点率应达到（ ）以及上，且不得有严重缺陷。 A．50% B．70% C．80% D．90% 12、测定混凝土立方体抗压强度采用的标准度件，其养护龄期是（ ）。 A．7天 B．14天 C．21天 D．28天 13、在工程项目施工质量管理中，起决定性作用的影响因素是（ ）。 A．人 B．材料 C．机械 D．方法 14、施工现场发生安全事故后，首先应该做的工作是（ ）。 A．进行事故调查 B．对事故责任者进行处理 C．抢救伤员，排除险情 D．编写事故调查报告并上报 15、项目管理的核心任务是项目的（ ）。 A．组织协调 B．目标控制 C．合同管理 D．风险管理16、编制施工组织设计时，下列各项内容中应首先确定的是（ ）。A．施工平面图 B．施工进度计划 C．施工方案 D．施工准备工作计划 17、运用动态控制原理控制施工成本的工作步聚包括：（1）收集施工成本的实际值；（2）将施工成本目标逐层分解；（3）将实际值与计划值比较；（4）找出偏差采取纠偏措施。正确的步骤顺序是（ ）。A．1-2-3-4 B．1-4-2-3 C．2-3-4-1 D．2-1-3-4 18、建设工程项目质量管理的PDCA循环工作原理中，"C"是指（ ）。A．计划 B．实施 C．检查 D．处理 19、根据国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》，造成3人死亡的生产安全事故属于（ ）。 A．特别重大事故 B．重大事故 C．较大事故 D．一般事故 20、合同条文不全，( )。 A．视为合同作废 B．属于合同错误 C．应为合同变更 D．属
2018年度经理继续教育考试题、答案(基本很全) 答案不能保证百分之百正确。但是通过考试应 该没问题。。希望大家收藏。如果大家发现了新 的题目也请大家增加至文档内，方便自己，也 方便别人。。呵呵。。 1.SOA参考模型中，负责服务注册、调用、路由、事件管理的是（） A.企业服务总线 B.基础设施服务 C.流程服务 D.信息服务 2.工程项目信息形态有下列形式（） A.文件、数据、报表、图纸等信息 B.图纸、合同、规范、记录等信息 C.文字图形、语言、新技术信息 D.图纸、报告、报表、规范等信息 3.以资源为中心建立的访问权限表，被称为：（） A.能力关系表 B.访问控制表 C.访问控制矩阵 D.权限关系表 4.信息系统工程投资控制最主要的阶段是（） A.施工阶段 B.招标阶段 C.竣工验收阶段 D.设计阶段 5.网络安全技术一般不包括（） A.网络入侵检测 B.IPSECVPN C.访问控制 D.网络隔离 E.网络扫描 F.核心设备双机热备 6.监理工程师在履行合同义务时工作失误，给承建单位造成损失，承建单位应当要求（）赔偿损 失。 A.建设单位 B.监理单位 C.监理工程师 D.项目经理 7.下面哪类控制模型是基于安全标签实现的？（） A.自主访问控制 B.强制访问控制
C.基于规则的访问控制 D.基于身份的访问控制 8.下列有关作者的说法，正确的有哪些？（） A.创作作品的公民是作者 B.9岁的儿童创作了一首儿歌，作者应为他的法定监护人，因为他没有民事行为能力，其责任 也应由其法定监护人承担 C.由法人单位主持，代表法人意志创作的作品，法人单位视为作者 D.如无相反证明，在作品上署名的公民，法人或者非法人单位为作者 9.TOG开放群组中，中国分会的主要使命是（） A.引进国际企业架构，SOA参考架构，分布式系统管理，软件可靠性等标准； B.提供企业架构及SOA参考架构推广，培训及认证工作； C.协助中国企业以企业架构/TOGAF及SOA参考架构推动业务规划及信息化建设工作 D.帮助企业进行具体的信息化建设工作 10.下面的描述中哪些不是防火墙的主要功能：（） A.过滤进出网络的数据 B.管理进出网络的访问行为 C.记录通过防护墙的信息内容和活动 D.防止网络钓鱼 E.封堵某些禁止的业务 F.过滤垃圾邮件 11.SOA项目应该坚持（） A.业务驱动 B.技术驱动 C.员工驱动 D.老板驱动 12.通过数据库连接软件进行加密的方式最大好处（） A.提高处理能力 B.不需要更改应用 C.易于管理 13.软件系统的发展规划和设计，应当借助（）技术 A.EA企业架构 B.业务流程重组 C.数据库设计 D.可用的编程框架 14.评论时效期从（）之日起考试计算 A.权利人知道或者应当知道权力受到侵害 B.权利人的权利实际受到侵害 C.权利人提起诉讼 D.权利人提起仲裁 15.在实施全过程监理的建设工程上，（）是建设项目的管理主体
精心整理单选题 1、(1分生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策，应当听取（）及安全生产管理人员的意见。 A.安全生产管理机构 B.项目管理机构 C.质量技术管理机构 D.工程管理机构答案：A 2、(1分）订立和变更劳动合同，应当遵循（）的原则。 A.以人为本、实事求是 B.公平、公正 C.实事求是、科学严谨 D.平等自愿、协商一致答案：D 3、 A. 4、 A. 5、 则。 A. 6、 A. B 7、 A. 8、 A. 9、 A. D 10、(1分）《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发（2010）23号）规定企业发生重大生产安全责任事故，追究事故企业主要负责人责任；触犯法律，依法追究事故企业主要负责人或（）和上级企业负责人的法律责任。 A.企业承包人 B.企业实际控制人 C.企业合伙人 D.企业持股人答案：B 11、(1分）建筑设计单位和建筑施工企业对建设单位违反法律、行政法规和建筑工程质量、安全标准，提出的降低工程质量安全的要求，（）。 A.可以予以拒绝 B.应当予以拒绝 C.不得予以拒绝 D.视情况决定拒绝与否答案：B 12、(1分）《安全生产法》第二十八条规定：生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的（），必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
A.生活设施 B.福利设施 C.安全设施 D.工作设施答案：C 13、(1分）安全生产法规定生产经营单位的决策机构、主要负责人或者个人经营的投资人有（）行为之一的，责令限期改正，导致发生生产安全事故的，对生产经营单位的主要负责人给予撤职处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 A.未对安全设备进行经常性维护、保养和定期检测的 B.未保证安全生产所必需的资金投入，致使生产经营单位不具备安全生产条件的 C.未建立事故隐患排查治理制度的 D.使用应当淘汰的危及生产安全的工艺、设备的答案：B 14、(1分）安全管理的对象是生产中一切人、()、环境的状态管理与控制。 A. 15、 A. 16、 A. 案： 17、 A. 案： 18、 A. 19、 员。 20、 A.3m 21、(1分）施工组织设计以及达到一定规模的危险性较大的分部分项工程的专项施工方案经（）审批签字后，方可实施。 A.施工单位技术负责人 B.工程监理单位总监理工程师 C.工程项目技术负责人和工程监理单位监理工程师 D.施工单位技术负责人和工程监理单位总监理工程师答案：D 22、(1分）施工单位在编制施工组织设计时，应当根据建筑工程的特点制定相应的（）。 A.安全防护设施 B.安全技术措施 C.安全技术制度 D.质量技术制度答案：B
[项目经理继续教育推荐课程4题库]项目经理 继续教育 1、以下哪个不是数据仓库的特点？ A 数据的一致性 B 数据的完整性 C 数据的扩展性 D 数据的集成性正确答案C 1、以下哪个不属于数据仓库需求分析的先决条件？ A 主题模型 B 数据质量评估 C 详细需求文档 D 宏观信息需求正确答案C 1、进行需求分析可使用多种工具，但以下哪项是不适用的？ A 数据流图 B 判定表 C PAD图 D 数据字典正确答案C 1、以下哪个不属于数据仓库需求分析的先决条件？ A 主题模型 B 数据质量评估
C 详细需求文档 D 宏观信息需求正确答案C 1、以下与逻辑建模技术表述无关的是哪一个？ A 采用逻辑建模或物理建模技术。 B 采用的模型为星型模型货三范式模型。 C 参与的角色有DWAR 、DWE 。 D 使用多维模型设计工具。正确答案D 1、数据仓库设计过程中所采用的逻辑模型是下面哪一个？ A 关系模型 B 雪花模型 C 星型模型 D 三范式模型正确答案A 1、以下有关ETL 表述不正确的是哪一个？ A ETL由三个子过程构成、数据抽取、数据转换和数据加载。 B ETL又可以扩展为可以分为4个步骤、数据抽取、数据清洗、数据转换和数据加载，即ETCL 。 C ETL设计涉及到错误恢复过程设计、归档转储过程设计、作业调度过程设计等内容。 D 根据选用的数据仓库工具将数据从数据源抽取到数据库，然后根据业务规则转换和集成为数据仓 库中需要的数据格式，最后将转换的结果装入数据仓库。正确答案D
1、以下哪一个不属于元数据管理系统的建设的步骤？ A 元数据需求定义 B 元数据管理实现 C 元数据应用实现 D 系统应用定义正确答案D 1、以下哪一个不是数据仓库管理的内容？ A 元数据管理 B 数据仓库管理 C 数据管理 D 系统管理模块正确答案D 1、以下哪一项在数据挖掘项目中所占时间比重最大？ A 数据采集 B 数据清洗 C 数据预处理 D 数据挖掘正确答案A 1、在数据挖掘中，可以通过哪种方法找出发现不真实的数据资料，保证资料的可信度？ A 过程技术推证 B 变量交叉验证 C 变更同比分析 D 变更极值控制正确答案B 1、软件需求规格说明书的内容不应包括对的描述。
2011高级项目经理继续教育考试题库 一、单选题 1、在下列的软件开发方法中，（）对软件设计和开发人员的开发要求最高。B A.结构化方法 B.原型化方法 C.面向对象的方法 D.控制流方法 2、系统/软件开发的原型化方法是一种有效的开发方法，下属基本环节中（） 是原型形成以后才应实施的内容。D A.识别基本需求 B.开发工作模型 C.修正和改进模型 D.进行细部说明 3、在开发一个系统时，如果用户对系统的目标不是很清楚，难以定义需求，只 是最好采用（）A A.原型法 B.瀑布模型 C.V-模型 D.螺旋模型 4、软件工程方法是在实践中不断发展的方法，而早期的软件工程方法是（）B A.明确的需求定义 B.结构化方法 C.面向对象方法 D.功能分析方法 5、软件开发常使用的两种基本方法是结构化和原型化方法，在实际应用中，他们之间的关系常常表现为（）B A.自外向内 B.互相补充 C.独立使用 D.交替使用 6、原型化方法用户观看原型系统运行情况，形成（）的意见A A.改进用户界面设计 B.使用与不使用那一种编程语言 C.程序结构 D.执行速度是否满足要求 7、原型化方法从用户界面的开发人员入手，首先形成（）C A.需求不确定性的用户界面 B.用户界面需求分析说明书 C.系统界面原型 D.完善的用户界面 8、原型化方法是一类动态定义需求的方法，下列叙述中，（）不具有原型化方法的特征。A A.加快系统架构设计 B.加强用户啊参与和决策 C.简化项目管理 D.加快需求的确定 9、状态图中，信息流被触发的必要条件是（）C A.某个活动的输入对象可用 B.某个输入信号的到来 C.前一活动的完成 D.入口条件得以满足 10、对象的状态，错误的说法是（）B A.对象在交互中具有不同的状态 B.状态可以在对象间转换或变换、转移 C.状态的变换需要事件触发 D.触发一个状态变换完成需要执行一个动作 11、状态图定义了状态机的表示符号，以下说法不正确的是（）B A.在对象的生命周期中，状态机用来捕捉由外部事件引起的变化
1、不属于软件产品的质量的特殊性是（ D ） A、很难制定具体的、数量化的产品质量标准，所以没有相应的国际标准、国家标准或行业标准 B、软件产品之间很难进行横向的质量对比，很难说这个产品比那个产品好多少 C、满足了用户需求的软件质量，就是好的软件质量 D、软件的类型不同，但是软件质量的衡量标准的侧重点相同。 2、BI和CRM的关系描述中，不正确的是（ D ）A、BI是方法 B、BI是工具 C、CRM是应用 D、CRM是方法 3、从本质上说面向对象是“先”确定（ A ）后确定执行的动作A、动作的主体 B、属性 C、关系 D、方法 4、对象的状态，错误的说法是（ B ） A、对象在交互中具有不同的状态 B、状态可以在对象间转换或变换、转移 C、状态的变换需要事件触发 D、触发一个状态变换完成需要执行一个动作。 5、对于元数据系统的质量控制，以下哪个方法是正确的？（ A ）A、事前控制 B、事后控制 C、过程控制 D、时间点控制 6、对数据仓库业务分析的主题确立的原则不包括（ A ）。 A、既要从业务角度出发，又要从技术角度出发来对需求进行详细分析 B、各主题相互独立，关联度达到最低 C、涵盖企业的所有业务 D、体现业务的完整性 7、对于企业管理而言，数据挖掘的核心目标在于（ A ）A、业务应用 B、数据分析 C、总结报表 D、技术验证 8、ER图是表示概念模型的有效工具之一，在ER图中的菱形框表示（ A ）A、联系 B、实体 C、实体的属性 D、联系的属性 9、ER图中的主要元素是（ B ）A、结点、记录和文件 B、体、联系和属性 C、记录、文件和表 D、记录、表、属性 10、分层DFD是一种比较严格又易于理解的描述方法式，它的顶层图描述了系统的( B) A、细节 B、输入与输出 C、软件的作者 D、绘制的时间 11、关于用例说明错误的是( C )A用例止于系统边界B用例是一个交互的抽象C用例是Actor的行为D从Actor的角度去描述用例 12、客户关系管理的核心是（ B ） A、渠道 B、了解客户自身的喜好 C、产品 D、价格 13、决策树的缺点是（ D ）A、容易预测连续性的字段 B、不便于理解 C、计算量大 D、过度生长的树会降低可理解性和可用性。 14、关于用例和类，错误的说法是（ C ） A、两者都属于模型图的构成元素 B、存在抽象用例和抽象类 C、类图描述系统的部分静态视图，用例图描述系统与用户之间的交互视图 D、两者都可以用来描述系统的内部结构 15、活动图用于对一个系统的动态方面建模。活动图是描述交互关系的一种方式，着重体现（ B ） A、对象的活动状态 B、对象的工作流程 C、对象的链接关系 D、对象的消息顺序
项目经理岗位试题 一，单项选择题（共50题） 1. 建设项目的生命周期是指（B）。 A. 决策期、施工期和保修期 B. 决策期、实施期和使用期 C. 设计期、实施期和保修期 D. 决策期、实施期和保修期 2. 建设工程项目生产过程的总集成者和总组织者是（C） A. 总承包商 B. 供货商 C. 业主方 D. 政府有关部门 3. 监理单位应当按照合同的规定认真履行自己的职责，这一要求体现了监理单位经营活动应遵循的（C）的准则。 A. 公正 B. 科学 C. 诚信 D. 守法 4. 我国国家推行建筑工程监理在国际上是属于（D）项目管理。 A. 政府 B. 施工方 C. 设计方 D. 业主方 5. 在下列组织结构模式中，（B）适宜于大的组织系统。 A. 职能组织结构 B. 矩阵组织结构 C. 参谋式组织结构 D. 复合式组织结构 6. 在组织系统中，（D）都是一种相对静态的组织关系。
A. 组织结构模式和工作流程组织 B. 组织分工和工作流程组织 C. 工作流程图和合同结构图 D. 组织结构模式和组织分工 7. 如果建设项目采用（B），业主方也可以委托建设项目总承包方编制建设工程项目管理规划。 A. 施工总承包的模式 B. 总承包的模式 C. 平行分包的模式 D. 分期分批发包的模式 8. 设计任务的委托的两种主要模式是（D）。 ①平行委托多个设计单位进行设计；②业主不委托设计单位，自行设计； ③业主方委托一个设计单位或由多个设计单位组成的设计联合体或设计合作 体作为设计总负责单位；④业主自行设计主要部分，再视需要再委托其他设计单位配合设计； A. ①② B. ③④ C. ②③ D. ①③ 9. 项目目标动态控制的纠偏措施主要有（ D ）。 A. 主动措施、经济措施、管理措施、反馈措施 B. 组织措施、激励措施、管理措施、技术措施 C. 指挥措施、经济措施、合同措施、技术措施 D. 组织措施、经济措施、管理措施、技术措施 10. 采取限额设计的方法是投资纠偏措施中的（ C ）。 A. 组织措施 B. 技术措施 C. 管理措施 D. 经济措施
推荐课程4题库 1、以下哪个不是数据仓库的特点？ A 数据的一致性 B 数据的完整性 C 数据的扩展性 D 数据的集成性正确答案C 1、以下哪个不属于数据仓库需求分析的先决条件？ A 主题模型 B 数据质量评估 C 详细需求文档 D 宏观信息需求正确答案C 1、进行需求分析可使用多种工具，但以下哪项是不适用的？ A 数据流图 B 判定表 C PAD图 D 数据字典正确答案C 1、以下哪个不属于数据仓库需求分析的先决条件？ A 主题模型 B 数据质量评估 C 详细需求文档 D 宏观信息需求正确答案C 1、以下与逻辑建模技术表述无关的是哪一个？ A 采用逻辑建模或物理建模技术。 B 采用的模型为星型模型货三范式模型。 C 参与的角色有DWAR、DWE。 D 使用多维模型设计工具。正确答案D 1、数据仓库设计过程中所采用的逻辑模型是下面哪一个？ A 关系模型 B 雪花模型 C 星型模型 D 三范式模型正确答案A 1、以下有关ETL表述不正确的是哪一个？ A ETL由三个子过程构成、数据抽取、数据转换和数据加载。 B ETL又可以扩展为可以分为4个步骤、数据抽取、数据清洗、数据转换和数据加载，即ETCL。 C ETL设计涉及到错误恢复过程设计、归档转储过程设计、作业调度过程设计等内容。
D 根据选用的数据仓库工具将数据从数据源抽取到数据库，然后根据业务规则转换和集成为数据仓库中需要的数据格式，最后将转换的结果装入数据仓库。正确答案D 1、以下哪一个不属于元数据管理系统的建设的步骤？ A 元数据需求定义 B 元数据管理实现 C 元数据应用实现 D 系统应用定义正确答案D 1、以下哪一个不是数据仓库管理的内容？ A 元数据管理 B 数据仓库管理 C 数据管理 D 系统管理模块正确答案D 1、以下哪一项在数据挖掘项目中所占时间比重最大？ A 数据采集 B 数据清洗 C 数据预处理 D 数据挖掘正确答案A 1、在数据挖掘中，可以通过哪种方法找出发现不真实的数据资料，保证资料的可信度？ A 过程技术推证 B 变量交叉验证 C 变更同比分析 D 变更极值控制正确答案B 1、软件需求规格说明书的内容不应包括对的描述。 A 主要功能 B 算法的详细过程 C 用户界面及运行环境 D 软件的性能正确答案B 1、K-means算法的缺点不包括？ A K必须是事先给定的。 B 选择初始聚类中心。 C 对于“噪声”和孤立点数据是敏感的。 D 可伸缩、高效。正确答案D 1、CRM是指在合适的、通过合适的、在合适的内、向合适的、提供合适的。 A 渠道、时间、产品、客户、价格
高级项目经理继续教育在线考试参考答案(结合2010.12.10自己参加考试的内容添加了一些题目) 1.一名计算机用户发现其PC的硬盘空间很快就要满了，这种情况应有哪个过程来处理？ A、可用性管理 B、能力管理 C、变更管理 D、事件管理 2.下列哪个概念术语变更管理的范围？ A、实施后评审 B、紧急发布 C、服务请求 D、临时服务 3.针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应 由谁与顾客进行计费评审？ A、IA财务经理 B、变更经理 C、顾客管理经理 D、服务级别经理 4.在EC2中用户最多可以拥有（）个实例 A、10 B、20 C、30 D、40 5.对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型？ A.场地 B.软件 C.服务 D.转移 6.Memcache主要应用于（） A.静态页面缓存 B.动态页面缓存 C.页面片段缓存 D.数据缓存 7.下面关于移动IP路由器描述不正确的是（） A.MN在家乡网络时不需要HA转发数据； B.移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发 C.移动IPv6使用路由器优化，MN和CN可以直接通信 D.移动IPv6使用路由器优化，可以不用HA 8.性能管理（Performance Management）和资源管理(Resource M属于以下哪个过程？ A.可用性管理 B.能力管理 C.IT服务连续性管理 D.服务级别管理 9.下列哪项不是供方管理的目标 A.ITIL V3 B.COBiT C.ISO/IEC 20000 D.BS 15000 10.下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？ A.拟定保护其IT服务的可能措施 B.决定某IT服务对业务的关键级别 C.对其IT服务的恢复进行计划测试 D.识别其IT服务的风险 11.IT财务管理的职责是由哪个单位承担的？
一，单选题 1，通过集群应用、网络技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来系统工作，共同对外提供数据存数和业务访问功能的一个系统叫做 A，集成系统B，云存储C，并行计算D，网格计算 答案：B 2，PaaS的英文名是 A，Power as a Service B，Phone as a Service C，Platform as a Service D，P hysics as a Service 答案：C 3,哪项不属于云服务的层次 A，IaaSB,PaaSC,BaaSD,SaaS 答案：C 4,公有云和私有云结合叫做 A，结合云B，共有云C，混合云D，联合云 答案：C 5，云不包括 A，计算服务器B,邮件服务器C，存储服务器D，宽带资源 答案：B 6，云也叫做 A,计算能力B,资源池C,存储能力D,综合能力 答案：B 7，IPV6采用的地址长度是 A, 32位B,64位C, 128位D,256位 答案：C 8，不属于2M的业务模型是 A, 行业终端B,移动通信网络C,M2M应用平台D,操作系统 答案：D
9，通信中PLC技术是指 A, 可编程逻辑控制器B,可编程控制C,电力线通信技术D,传输线控制技术答案：C 10，GPS的全称是 A, 定位系统B,位置系统C,全球定位系统D,世界定位系统 答案：C 11，蓝牙的通讯距离一般为多少米 A, 2米B,5米C,10米D,50米 答案：C 12，WiFi的无线网络的拓扑结构主要有 A,Ad-Hoc和Infrastructure B,AP和Infrastructure C,Ad-Hoc和Information D,AP和Infrastructure 答案：A 13,WiFi技术又称为 A，802.16标准B，802.11标准C，802.12a标准D，802.12b标准 答案：B 14，不属于物联网中常见组网的技术室 A，WIFi技术B,蓝牙技术C，GPS技术D，家庭网络 答案：D 15，ZigBee在交换数据的网络中，不属于典型设备的为 A,协调器B,路由器C,连接器D,终端设备 答案：C 16，无线传感其网络内的哥哥要素通过一个统一的协议进行信息传输。这个协议是：A,WSNB,ZiGBeeC,TCP/IP D,IPV6 答案：B 17,传感器借口的特点 A,具有连接性B,具有一定的信号预处理性能 C, 具有快速性D,具有高效性
项目经理笔试题 考号：姓名： 一．单选题（每题2分） 1.下列哪个不是项目管理计划的一部分？（ C） A. 里程碑图示 B. 进度 C. 数据库设计 D. 风险清单 2.需求分析是回答系统必须（A）的问题 A. 做什么 B. 怎么做 C. 何时做 D. 为谁做 3.为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任 务应该分解到什么程度？（A） A. 可以在80小时内完成 B. 不能再进一步进行逻辑细分了 C. 可由一个人完成 D. 可以进行实际估算 4.如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一共有 1200单元，你采用什么估算方法？(B) A. 自下而上估算法 B. 类比估算法 C. 专家估算法 D. 参数估算法 5.风险的三个属性是（C） A. 风险发生的时间、地点、负责人 B. 风险事件、时间、影响 C. 风险事件、概率、影响 D. 风险数量、风险影响程度、概率 6.“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（ D ） A. 额外需求的成本 B. 需求变更的成本 C. 确保符合需求的成本 D. 固定成本 7.在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也 不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是（C） A. 降低风险的级别，项目团队将找到一个克服故障的方法 B. 特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件 C. 让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期影响 D. 忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都只是一个估算。 8.质量控制是（ B ） A. 对每个工作包增加工作时间 B. 项目生存期的各个阶段都需要实施的
推荐课程7 1第一节：云计算概述 一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、SaaS是什么的简称？ A 软件即服务 B 平台即服务 C 基础设施即服务 D 硬件即服务正确答案A 2、以下对于云计算的四种部署模式说法有误的是？ A 公有云，面向公众服务或大行业集团。 B 私有云，部署在组织内部或外部。 C 混合云，有两个或多个不同实体的云组合。 D 行业云，通过技术连接实现数据/应用的共享及互联。正确答案D 2第二节：云计算与虚拟化 一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、下列说法中有误的是？ A 虚拟化所实现的计算资源池化、动态调配、自动化管理、高可用等功能是云计算平台所依赖的必不可少的基础特征。 B 虚拟化产品不算云计算平台的核心，但其选型正确与否非常关键。 C 虚拟化平台一定要提供完善的高可用、安全性、扩展性与自动化管理等功能。 D 虚拟化平台具备容量、性能、配置、安全、可靠性等内置在虚拟化曾
内部的自动化解决方案。正确答案B 二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。 1、以下对于公有云和私有云的技术兼容性说法正确的是？ A 要选择同样的虚拟化产品和技术，这样才具有未来应用和数据在私有云和公有云之间自由移动的基础。 B 要选择被当前市场和用户普遍用于生产环境的虚拟化平台，为未来互联互通打好基础。 C 云平台产品必须具备跨越公、私有云的能力。 D 云平台必须具备内置的安全管理和计费机制。正确答案ABCD 3第三节：服务器虚拟化技术 一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。 1、以下属于云计算的特征的有？ A 基于互动的。 B 可伸缩，有弹性的。 C 多租户，共享的。 D 依托于互联网技术。正确答案BCD 4 一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、虚拟机最早在由IBM研究中心研制？ A 20世纪50年代 B 20世纪60年代 C 20世纪70年代
2016项目经理继续教育考试课程10题库及答案搜集整理 1、建设项目团队的优势有以下几项，除了 A 改进团队协作 B 增强人际关系 C 激励团队成员 D 提高人员升值率 答案：D 2、导航栏项目在每个界面中都会看到，它分为左、中、右三个区域，以下是导航栏项目的是？ A UI NavigationController B UI NavigationBar C UI NavigationItem D UIBar ButtonItem 答案：C 3、关于 Xcode 中IOS 工程模板中的Application类型，以下说法错误的是？ A Master-Detail Application：可以构建树形结构导航模式应用，生成的代码中包含了导航控制器 和表视图控制器等 B OpenGL Game：可以构建基于 OpenGL ES 的游戏应用 C Page-Based application：可以构建类似于电子书效果的应用，这是一种树形铺导航 D Single View application：可以构建简单的单个视图应用 答案：C 4、以下哪个不属于Cocoa Touch层？ A iAd B core text C Map Kit D Game Kit 答案：B 5、你获悉供应商因运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是风险转移？ A 违反合同 B 承担损失 C 利用外部设备 D 向保险公司提出索赔 答案：D 6、以下描述正确的是？ A 表视图一旦进入删除和插入状态，单元格的左边就会出现一个‘编辑控件’ B setEditingLanimated：使单元格处于停滞状态 C tableview：editingsytleforrowatindxpath：提交数据时调用的方法 D tableview：commiteditingstyle：forrowatindexpath：设定单元格样式 答案：A 7、项目的奖励机制和认可制度应该？ A 包括对人员的培训 B 鼓励适当的行为，反对不当行为 C 与执行机构的奖励机制和认可制定一样 D 使业绩和奖励之间的关系明确并可操作 答案：D 8、以下关于 UIWebviewDelegere协议的说法错误的是： A WebView：shouldstartloadwithrequest：navigationtype：该方法在webview开始加载新的界面之 后才能调用，可以用来捕获 webview中的javascript脚本事件 B webviewdidstartload：该方法在webview开始加载新的界面之后调用 C webviewdidfinishload：该方法在webview完成加载新的界面之后调用 D webview：didfailoadwitherror：该方法在webview加载失败时调用 答案：A 9、下列对于基本搜索栏描述有误的是? A 基本搜索栏里面灰色的search文字用于提示用户输入查询关键字
青岛市房屋建设集团股份有限公司 项目经理试题 姓名：成绩： 一、共30空，每空1分，总分30分 1、拟申报“青岛杯”奖的工程项目，由施工单位在开工前向当地工程质量监督机构申报。 2、不同地基土壤交界处或建筑物相邻部分荷载相差悬殊时，交界处应设置沉降缝。 3、地下室按使用功能分为普通地下室和人防地下室。 4、屋面泛水高度应自保护层算起，高度不应小于 250mm。 6、多层住宅的阳台栏杆扶手净高不应小于 1.05m ，楼梯空花栏杆的垂直杆件之间的净距不应大于 110 mm 。 7、一套完整的建筑施工图包括建筑施工图、结构施工图、设备施工图。 8、地漏水封高度不得小于 50mm 。 9、地下室或地下构筑物外墙有管道穿过的，应采取防水措施，对有严格防水要求的建筑物，必须采用柔性防水套管。 10、卫生间必须安装防水插座。 11、相关各专业工种之间的检验称为交接检方式。 12、排水主干管及水平干管做通球试验通球率必须达到 100% 。 13、三级安全教育是指公司、项目、班组。 14、三宝指的是：安全帽、安全带、安全网。
15、安全检查隐患整改“三定”原则的内容是：定人、定时间、定措施。 16、按照建设部的有关规定，开挖深度超过 5 m的基坑、槽的土方开挖工程应当编制专项施工方案。 17、根据《建设工程工程量清单计价规范》的规定，工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目，其相应综合单价由承包人提出 18、施工现场临时配电采用三级配电二级保护，其中二级保护指总配电箱漏电保护、开关箱漏电保护 19、安全生产责任制是建筑施工企业所有安全规章制度的核心。 20、安全技术交底应由技术负责人编制，由技术负责人进行交底。 二、选择题（每题1分，计30分） 1、房屋建筑筒中筒结构的内筒，一般由（D）组成。 A、电梯间和设备间 B、楼梯间和卫生间 C、设备间和卫生间 D、电梯间和楼梯间 2、下列混凝土拌合物性能中，不属于和易性含义的是（C） A、流动性 B、黏聚性 C、耐久性 D、保水性 3、楼盖和屋盖采用钢筋混凝土结构，而墙和柱采用砌体结构建造的房屋属于（A） A、混合结构 B、框架结构 C、剪力墙 D、桁架结构 4、下列装修材料中，属于功能材料的是（C）. A、壁纸 B、木龙骨 C、防水涂料 D、水泥
1.单选题(本题总分50.0分,本大题包括25小题,每题2分,总计50.0分) 1.(本题分值:2) 《建设工程施工合同(示范文本)》关于工程款的支付的约定：在确认计量结果后( )d内，发包人应向承包人支付工程进度款。 A.7 B.10 C.14 D.28 标准答案：C | 用户答案: C 本题得分:2 2.(本题分值:2) 挣值法计算过程中，进度偏差用公式( )求得。 A.已完成工作预算费用——已完成工作实际费用 B.计划完成工作预算费用——已完成工作实际费用 C.已完成工作实际费用——已完成工作预算费用 D.已完成工作预算费用——计划完成工作预算费用 标准答案：D | 用户答案: A 本题得分:0 3.(本题分值:2) 根据国际土木工程施工合同规定，除另有约定外，工程预付款一般为合同总价的( )。 A.15％～20％ B.10％～15％ C.25％～30％ D.20％～25％ 标准答案：B | 用户答案: B 本题得分:2 4.(本题分值:2) 索赔可以从不同角度分类，如按索赔事件的影响分类，可分为( )。 A.工期索赔和费用索赔 B.单项索赔和综合索赔 C.工期拖延索赔和工程变更索赔 D.发包人和承包人、承包人与分包人之间的索赔 标准答案：C | 用户答案: C
本题得分:2 5.(本题分值:2) 下列关于建设工程索赔的说法，正确的是( )。 A.工程师在收到承包人送交的索赔报告的有关资料后28d未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可 B.索赔意向通知发出后的14天内，承包人必须向工程师提交索赔报告及有关资料 C.承包人可以向发包人索赔，发包人不可以向承包人索赔 D.索赔按处理方式的不同分为工期索赔和费用索赔 标准答案：A | 用户答案: A 本题得分:2 6.(本题分值:2) 脚手架搭设完毕，应由( )组织，有关人员参加，按照施工方案和验收规范规定逐项进行验收。 A.总工程师 B.公司派驻的安全员 C.项目经理 D.监理工程师 标准答案：C | 用户答案: C 本题得分:2 7.(本题分值:2) 按照《建筑施工安全检查标准》中的规定，市区主要路段的工地周围应设置高于()的现场围挡。 A.2.5m B.2.1m C.2.0m D.1.8m 标准答案：A | 用户答案: A 本题得分:2 8.(本题分值:2) 建筑工程安全生产管理必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立健全安全生产的( )和群防群控制度。 A.管理制度 B.保障制度 C.奖惩制度 D.责任制度