卡特-L TE-MTU值设置不符导致终端不能访问外网案例分析
关键字：MTU（Maximum Transmission Unit 最大传输单元）
专业：TD-LTE
设备类型：卡特ENodeB
设备型号：TLA-6.0.1-40
软件版本：CDS 7.0
案例撰写人：贾亮亮联系方式：186********
故障描述
在未来城（室分）做性能测试时，发现终端可以正常接入，且能ping通服务器
10.176.200.200，但不能正常访问外网。
故障诊断
这种情况是由于各传输节点可传输的最大数据包大小值-MTU（Maximum Transmission Unit 最大传输单元）设置不符所致（在上海实验网现场也出现过这个问题，可直接定位）。MTU(aximum Transmission Unit) 是指一种通信协议的某一层上面所能通过的最大数据包大小（以字节为单位）。最大传输单元这个参数通常与通信接口有关（网络接口卡、串口等）。我们电脑MTU的默认值一般为1500，在SAM侧和核心网侧的MTU值一般也为1500，如果电脑侧的MTU值小于SAM侧的MTU值且小于核心网侧的MTU值，数据可正常传输（可以正常访问外网）。如果SAM侧或者核心网侧任何一侧的MTU值小于电脑侧的，则数据不可正常传输（不可以正常访问外网）。经查看，我们测试电脑的MTU值是1500，将电脑的MTU值改为1464后可正常访问外网，但这不是我们最终的目的，我们希望电脑在MTU默认值下也能正常访问外网。经确认，SAM侧的MTU值是1496，核心网侧的是1500，更改SAM侧的MTU值为1500，问题解决。
解决措施
更改电脑侧、SAM侧和核心网侧的MTU值，使其满足：电脑侧的MTU值小于SAM侧的MTU值且小于核心网侧的MTU值。
流程图
预防/监控措施
在现场测试中，如果出现终端正常接入，但不能正常访问外网，首先在DOS下输入AT 命令：netsh interface ipv4 show subinterfaces ，查看电脑的MTU值是多少，通过电脑的MTU值判断其与SAM侧、核心网侧的MTU值是否满足：电脑侧的MTU值小于SAM 侧的MTU值且小于核心网侧的MTU值。