电子商务概论习题集目录
第一章电子商务概述 (1)
第二章网络营销 (2)
第三章网上商店 (3)
第四章企业间电子商务 (4)
第五章企业内部电子商务 (5)
第六章网上拍卖 (6)
第八章网络银行与网上支付 (8)
第九章物流与供应链管理 (9)
第十一章电子商务安全技术 (11)
说明：红色字表示不作要求，蓝色字的题目是新增的考试范围。
第一章电子商务概述
一、单选题
1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。
A.业务流程
B.服务
C.通信
D.在线
2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（）阶段。
A.电子数据交换
B.协同电子商务
C.基础电子商务
D.商务社区
3．在电子商务分类中，C2C是（）
A.消费者-消费者电子商务
B.企业-企业电子商务
C.企业-消费者电子商务
D.企业内部电子商务
4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B ）电子商务模式
A. C2C
B. C2B
C. B2B
D. B2G
二、多项选择
1. 电子商务具有（）特征。
A.普遍性
B.方便性
C.整体性
D.安全性
E.协调性
2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（）。
A.电子商务应用层
B.网络层
C.报文和信息传播层
D.贸易服务层
E.多媒体信息发布层
3.下列（）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。
A. Google公司
B.百度公司
C.携程网
D. Dell公司
E.淘宝网
4. 企业开展电子商务的外部成本包括（）。
A.物流发展滞后的成本
B.软件成本
C.企业间的通信成本
D.硬件成本
E.信用成本
三、判断题
1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。（）
2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。（）
3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。（）
4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。（）
5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。( )
四、名词解释
1、网络直营制模式
2、联属网络营销模式
五、简答题
1.简述企业开展电子商务的收益和成本。
2.简述电子商务一般框架的组成。
六、论述题
1．电子商务商业模式的含义、主体和主要类型。
第二章网络营销
一、单选题
1、下面（）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。A．Google B．百度C．分类目录搜索引擎D．搜狗
2、（）是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。A．搜索引擎B．网络新闻组C．网上商店D．Email列表
3、下列（）不是网络广告计费的方式。
A．千人印象成本B．每次点击成本C．每行动成本D．点击率
4、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起，互联网络起源于（）。
A．1965年，英国B．1969年，美国C．1974年，美国D．1974年，德国
5、常见问题解答称为（）
A．QAF B．AFQ C．FAP D．FAQ
6、网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。
A. 客户推荐和广告相结合
B. 电话宣传促销
C. 搜索引擎注册
D. 网络传销
7、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，一般会采取（C ）措施？
A. 对所购商品打折
B. 免费送货
C. 合并订单
D. 赠送礼品
8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（）
A. 传真
B. 电话
C. 电子邮件
D. 上门确认
二、多选题
1、网络营销与传统营销的区别，表现为（）方面。
A．产品定位的差异B．营销策略的差异
C．促销手段的差异D．营销方式的改变
E．竞争形式的差异
2、目前，虚拟市场主要由（）方面构成。
A．B2C B．B2B C．C2C D．B2G E．G2B
3、无站点网络营销的主要方式有（）
A．免费发布供求信息B．网站推广C．网上拍卖
D．加入行业信息网E．建立网上商店
4、网络广告具有（）特点。
A．受众范围广B．广告效果可观测C．免费D．信息高度密集E．内容改动方便5、许可Email营销包括三个基本要素，分别是（）
A．用户许可B．拥有Email地址C．邮件列表
D．通过电子邮件传递信息E．信息对用户有价值
6、Google的广告形式包括（）。
A．旗帜广告B．AdWords广告C．竞价排名D．AdSense广告
E．分类广告
三、判断题
1、网络营销就是网上销售。（）
2、企业网站是开展网络营销最重要、最基本的工具。（）
3、有效的Email营销必须得到用户同意发送电子邮件的许可。（）
4、分类目录型搜索引擎具有分类清晰、准确的优点，但有信息更新慢的缺点。( ）
5、搜索引擎营销主要用于网站推广，对网络品牌的建设不起作用。（）
6、旗帜广告是网络广告中最早和最常见的形式。
7、网络营销中4C营销策略，所主张的营销观念是以客户为中心的。（）
8、进行网络营销不一定建立网站，即无网站也可以进行网络营销。（）
四、名词解释
1.网络营销
2. 虚拟市场
3．搜索引擎
五、简答题
1.简述无网站网络营销的含义和企业开展无网站网络营销的常用方法。
2. 简述常见的网络广告形式。
3．简述常见的网络广告计价模式。
六、论述题：企业应该如何进行网站推广。
第三章网上商店
一、判断题
1、正常运营的电子商店，至少由前台、后台服务和物流管理三部分组成。
2、在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。
3、网络消费者是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务的消费者。
4、网民结构特征以年轻人为主，其中男性，大学本科及以上，月收入在2000元及以上的占网民的主要地位。
5、网络消费者通常比较注重自我、喜好新鲜事物，有较强的求知欲，好胜但缺乏耐心。
6、为了使网上商店更吸引用户访问，页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐，以营造良好的购物氛围。
二、单项选择题
1、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）
A 浏览产品
B 选购产品
C 订购产品
D 信息发布
2、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）
A 信息发布系统
B 数据库系统
C 信用卡管理系统
D 购物车
3、（）全面负责电子商务的经营管理与商业活动，享有电子商务数据库和网络管理系统的最高权限（）
A 电子商务业务人员
B 电子商务管理人员
C 电子商务经理
D 电子商务信息处理人员
4、下列哪个不是影响网络消费者购物的主要因素（）
A 产品因素
B 个人因素
C 收入因素
D 环境因素
三、多项选择题
1、以下哪些是电子商店的前台功能（）
A 会员注册
B 反馈留言
C 商品管理
D 订单管理
E 购物车
2、电子商店的模式有哪些（）
A 网上订阅
B 付费浏览
C 广告支持
D 网上超市
E 网上商城
3、网络消费者行为包括哪些类别（）
A 全球网民
B 社区网民
C 网站新客
D 真正的客户
E 回头客
4、网络消费者的类型包括哪些（）
A 简单型
B 复杂型
C 冲浪型
D 引入型
E 运动型
5、网络消费者的购物类型包括（）
A 专门计划性购物
B 一般计划性购物
C 完全无计划购物
D 提醒购物
E 快乐型购物
四、名词解释
1、电子商店：
2、在线服务：
3、广告支持：
五、简答题
1．简述网络消费者群体特征的主要表现方式
2．个人消费者的网上购物流程
3．简述电子商店的发展原因
4．简述电子商店与传统商店的差异
六、综合题
1．如果让你构建一个简单的在线订购鲜花礼品的电子商店，请设计出该商店前后台的基本功能。
2．试论述电子商店的经营策略。
第四章企业间电子商务
一、判断题
1．实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产。
2．提供中介服务的企业间电子商务站点的商务模式主要是通过收取中介费用和会员费来获取收入。
3．企业间电子商务可以分为B2B和B2G两大主要形式。
4．信息技术及其应用的飞速发展是EDI产生的技术基础。
5．企业间的电子商务是个性化的交易，它是电子商务能够产生效益的根本基础。
6．EDI的应用目的是为减轻处理重复交易的大量纸面工作负担，降低贸易成本。
二、单项选择题
1．以下属于联机商店型的企业间电子商务模式的有（）。
A．DELL B．阿里巴巴C．卓越网D．联邦快递网站Ｅ．淘宝网2．（B）是实现EDI的关键。
A．通信网络B．标准化C．计算机应用D．电子邮件
3．以下哪个是企业间电子商务的优势（ A ）
A 降低采购成本B增加库存C增加周转时间D减少市场机会。
4．以下哪个不是EDI的实现过程（）
A 格式转换B加密、C翻译D通信。
5．目前的EDI国际标准是（）。
A、TDCC
B、ANSI X.12
C、TDI
D、UN/EDIFACT
三、多项选择题
1．目前，基于Web的企业间电子商务模式有（）
A联机商店型 B 专业服务型C混合型D中介型。
2．EDI系统一般由哪些要素组成。（）
A 、EDI软件B硬件C通信网络D工作人员
3．EDI系统的软件需求包括哪些要素（）
A转换软件；B翻译软件；C系统软件；D通信软件。
4．Internet和EDI有着必然的联系，它们之间的结合有哪几种方式：（）
A Internet Mail、B机器翻译、C Web—EDI；D XML／EDI。
5．企业间电子商务的优势有（）
A、降低采购成本
B、降低库存费用
C、节省周转时间
D、提供交易记录
E、扩大市场机会
6．以下属于网上中介型的B2B网站有（）。
A、阿里巴巴
B、中国服装网
C、DELL网
D、淘宝网
E、中国制造网
四、名词解释
１．EDI：
2．网上中介型企业间电子商务：
五、简答题
1．企业间电子商务的优势。
2．简述EDI产生的背景。
3. 简述EDI的实现过程（同工作原理）
4. 简述EDI的优势
六、综合题（要点）
1．谈谈网上中介型企业间电子商务的主要功能，并举例说明。
第五章企业内部电子商务
一、判断题
1．企业内部网是一个开发分布、动态的双向多媒体信息交换环境。
2．电子商务的高级阶段是真正的在线交易模式，从客户到供应商完全连通，企业内部流程
与外部交易完全一体化。
3．企业内部电子商务的管理主要就是在企业信息化基础上整合企业外部电子商务，按照价值链流程实现企业内部管理的数字化。
4．从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问互联网需要授权。
5．企业内部之间通过Intranet的方式处理与交换商贸信息也是电子商务的一种处理方式。6．企业门户可以为企业提供多个访问企业各种信息资源的入口，企业的员工、客户、合作伙伴和供应商等，都可以通过这个门户获得个性化的信息和服务。
7．Extranet是Intranet的扩展，又隔绝了外部的非法访问，从而保护了Extranet内部各企业数据的安全性。
二、单项选择题
1. 以下哪个不是内部网的优势（）
A 组建简单B管理容易C安全性差D良好的集成能力
2. 企业价值链不包括哪部分内容（）
A 业务流程重组B进货后勤管理C生产作业管理D服务
三、多项选择题
1．网络虚拟企业的特点（）
A企业功能上的虚拟化B地域上的虚拟化C组织结构上的虚拟化
D企业人员上的虚拟化E、服务的虚拟化
2．企业门户的特点有哪些（）。
A与用户沟通B始终保持最新 C 协同作业D无缝整合企业业务
3．按照企业门户的实际应用领域，可将企业门户初步划分为三类，分别是（）
A信息门户、B知识门户、C应用门户、D广告门户。
4．Intranet在客户服务部门的应用主要有（）
A信息通道、B顾客意见反馈、C意见共享、D计划共享。
5. 企业实施电子商务的途径（）
A 从内到外；B从上到下；C从外到内；D自底向上
6. 人力资源部的主要工作包括（）
A 薪酬发放B福利管理C人力资源管理D培训收费
四、名词解释
1．内部网：
2．企业门户：
五、简答题
1．简述内联网、外联网和互联网的区别。
2．实施企业门户的必要性。
3. 简述企业门户的作用和特点
第六章网上拍卖
一、判断题
1.一个完整的拍卖活动包括参拍者、拍卖物品、竞拍流程三个要素。
2.拍卖网站主要的盈利是向参加拍卖的买家和卖家收取的交易费。
3.企业间的网上拍卖模式是传统的处理过剩存货方式的直接延续。
4. 拍卖结束后，不论买家是否确认收到货物，淘宝网的卖家最终都会从支付宝获得货款。
5.当买家收到的货物有问题或是没有在限期内收到货物时，买家有权要求退货、退款。
6.在竞价卖法中，价格设置通常使用一口价、底价、起始价，相互之间的关系是一口价＞底价≥起始价。
二、单项选择题
1、每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英式拍卖称为（）
A 美式拍卖
B 维氏拍卖
C 双重拍卖
D 荷兰式拍卖
2、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是（）
A 美式拍卖
B 维氏拍卖
C 双重拍卖
D 荷兰式拍卖
3、网上拍卖管理的主要对象不包括（）
A 卖家
B 买家
C 拍卖物品
D 拍卖流程
E 拍卖资金
三、多项选择题
1、网上拍卖站点可以分为哪几种主要类型（）
A 综合消费品拍卖
B 特殊消费品拍卖
C 企业间拍卖
D 卖家出价拍卖
E 集体购买
2、以下哪些是买家参拍的步骤（）
A 浏览拍卖货品
B 洽谈与看样
C 出价
D 发货
E 收货并确认
3、网上拍卖的整体流程包括（）
A 卖家发布物品出售信息B买家出价参拍
C 买家付款
D 卖家发货
E 收货确认并评价
4、淘宝的消费者保障服务内容包括（）
A 正品保障B七天无理由退货
C虚拟物品闪电发货 D 数码与家电三十天维修
E、假一赔三机制F商品如实描述
5、淘宝网的信用机制包括（ABCDF ）。
A、信用度和好评率
B、身份认证
C、支付宝支付
D、消费者保障服务
E、用户注册
F、店铺评分
三、名词解释
1、网上拍卖：
2、英式拍卖：
3、荷兰式拍卖：
4、密封递价式拍卖：
四、简答题
1. 简述网上拍卖相对于传统拍卖有哪些优势
2. 简述网上拍卖的流程。
3．简述网上竞拍的几种方式及主要区别
五、论述题
1、结合实际谈谈你对网上拍卖管理的认识？
2、以淘宝为例探讨网上拍卖的盈利模式。
第八章网络银行与网上支付
一、名词解释：
1、电子货币：
2、电子钱包：
3、电子支票：
4、电子支付：
5、网络银行：
6、移动支付：
7、电子现金：
二、判断题：
1、网络银行既可开展传统商业银行的业务，还担负着电子商务过程中极其重要的在线支付功能。
2、目前在我国主要商业银行在线申请开通网上支付业务时一般还需要到相关银行网点签约。
3、电子钱包主要解决消费者每次购物都要重复输入送货地址和结算信息的问题。
4、电子支票不能通过签名实现背书转让。
5、网络支付即电子支付。
6、加密的电子支票使它们比数字现金更易于流通，买卖双方的银行只要用公开密钥认
证确认支票即可，数字签名也可以被自动验证。
7、现金型电子货币流通不依赖于转账，在现实生活中谁向谁支付了多少金额，第三人
并不知晓，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保护了当事人的交易隐私。
8、在建行网上银行系统中，下载客户证书及CA根证书的过程即是将这些证书安装到
浏览器的过程，浏览器会引导用户完成安装过程。
9、电子货币就是电子现金。
10、使用电子钱包，最突出的优点就是安全可靠、使用方便，顾客用它进行安全电子
交易和存储交易记录，就像随身携带的钱包一样。
三、混合选择题
1．相对于电子信用卡和电子支票而言，电子现金最主要的特点是（）。
A、匿名性
B、可交换性
C、可存储性
D、货币价值
E、不可重复性
2．下列属于电子支付的工具有（. ）。
A、信用卡
B、电子现金
C、电子支票
D、电子钱包
E、智能卡
3．全球第一家网上银行是（）。
A、美洲银行
B、花旗银行
C、安全第一网络银行
D、中国工商银行
E、汇丰银行
4．相对于电子现金而言，电子支票最大的问题是（）。
A、签名背书问题
B、隐私保护问题
C、转让流通问题
D、货币价值问题
E、真假验证问题
5．基于信用卡的网上支付方式有（）。
A、简单加密信用卡支付
B、SET信用卡支付方式
C、通过第三方代理人的支付
D、EDI信用卡支付方式
E、无安全措施的信用卡支付
6．建行网上银行采用了严格的安全性设计，通过（）。
A、密码校验
B、CA证书
C、SSL传输
D、服务器方的反黑客软件
E、SET安全协议
7．电子货币的种类包括（）。
A、电子现金
B、电子支票
C、银行卡
D、电子钱包
E、电子口令卡
8、电子支票支付方式的优势有（）。
A、处理速度快
B、安全性能好
C、处理成本低
D、给金融机构带来了效益
E、使用方便
四、简答题
1、网络银行的优势。
2、网上银行的主要功能服务。
3、简述电子支付的几个发展阶段。
4、请简述电子现金的使用流程，并图示。
5、简述电子支票支付流程，并图示。
6、谈谈影响我国网上银行发展的主要问题。
7、简述建行个人网上银行申请与签约流程。
五、论述题
1、试论述电子货币带来的主要问题。
第九章物流与供应链管理
一、名词解释
1、物流：
2、第三方物流：
3、供应链管理：
4、电子商务物流技术：
5、VMI：
6、有效客户反应：
二、判断题：
1、仓储(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效益。
2、生产过程一样，物流过程也创造物品的价值和使用价值。
3、供应链管理的目标在于获得高用户服务水平和低库存投资、低单位成本，并且寻求两个目标间的平衡。
4、装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
5、流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、促进商品差别化。
6．物流管理的目标就是以最低的成本提供最优质的物流服务。
7．MRP讲求推动概念和计划性，而JIT讲求拉动概念和及时性；MRP认为库存必要，
而JIT认为一切库存都是浪费。
8．供应链竞争的理念体现了现代企业间又竞争又合作的新型关系。其中，合作发生于
供应链与供应链之间，而供应链上的企业与企业之间，则是一种双赢(win-win) 竞争的关系。
9．在PUSH模式下，供应链各节点集成度较高，追求不惜增加物理成本来满足客户差异性需求，属买方市场下供应链的一种表现。
三、选择题
1．现阶段电子商务公司采取的物流模式有（）。
A、企业自营物流
B、第四方物流
C、借助传统流通渠道
D、物流企业联盟
E、第三方物流
2．以下哪些属于物流的基本功能（
A、运输
B、包装
C、装卸/搬运
D、流通加工
E、物流信息处理
3．以下属于电子商务物流技术的有（）。
A、GIS
B、GPS
C、EDI
D、FMS
E、CIMS
4．日本新泻产业大学的菊池康也教授将物流目标归结为“3S1L”，即（）。
A、速度（Speed）
B、可靠（Surely）
C、安全（Safety）
D、低成本（Low）
E、供应（Supply）
5．物流管理的具体目标包括（）。
A、快速反应
B、最低库存
C、最小变异
D、整合运输
E、产品质量以及生命周期的支持
6．VMI的含义是指（）。
A、供应链管理
B、卖方管理库存
C、联合库存管理
D、有效客户反应
E、物料需求计划
7．按物流在供应链中的作用分，可以分为（）。
A、废弃物物流
B、供应物流
C、生产物流
D、销售物流
E、回收物流
8．物流的价值体现在可以创造（）。
A、时间价值
B、空间价值
C、使用价值
D、流通价值
E、交换价值
9．电子商务物流的特点主要是（）的统一。
A、信息化
B、自动化
C、社会化
D、柔性化
E、网络化
F、智能化
10．以下哪些属于物流的增值服务功能（）。
A、增加便利性的服务
B、加快反应速度的服务
C、降低成本的服务
D、装卸搬运服务
E、延伸服务
11．在（）供应链模式下，消费者是主体，制造商根据消费者的需求来组织生产。
A、PULL
B、PUSH
C、PUL Y
D、PUTH
E、POOL
四、简答题
1、请分析第三方物流的成因。
2、第三方物流有哪些特征？
3、第三方物流和供应链管理的关系。
4、简述电子商务与物流的关系。
5、物流管理的7R目标原则具体包括那些内容（含中英文）。
6、简述供应链管理与物流管理的关系。
五、论述或综合应用题
1、试论述企业间实施供应链管理的原因及特点。
第十一章电子商务安全技术
一、名词解释：
1.信息的完整性
2.对称加密技术
3.不对称加密技术
4.数字证书
5.SSL
6.公开密钥基础设施
7.认证机构
二、判断题：
1、对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。（）
2、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是RSA算法。（）
3、数字信封技术解决了对称密钥分发困难和公开密钥加密时间长的问题，实现了两种
加密方法的取长补短和优势互补。（）
4、消息摘要就是利用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，不论信息是否修改过，
修改前后产生的消息摘要是完全一致的。（）
5、数字签名主要目的是用来识别信息来源，本身不具备对信息加密的功能。（）
6、防火墙和杀毒软件一样可以用来防范病毒和威胁。（）
7、可用性或称即需性，是指导保证商业信息及时获得和保证服务不被拒绝。（）
8、在目前电子商务安全协议的应用中，SSL 普及率较高，但SET交进未来的发展方向。
（）
9、防火墙能保护Intranet免受内外部的攻击和破坏，是整体网络安全的重要组成部分。
（）。
10、数字签名能实现对原始报文的鉴别，保证信息传输过程中信息的完整性、保证信息
发送者的身份认证以及不可抵赖性。（）
三、选择题
1.下列属于非对称加密算法系统的是（）
A、DES
B、3DES
C、RSA
D、AES
2.下列属于对称加密算法系统的是（）
A、RSA
B、DES
C、DSA
D、Elgamal
3.数字签名可以验证网络中传输的贸易合同的真实性。下面有关数字签名描述错误的是( )。
A、接收者能够核实发送者对报文的签名
B、发送者事后不能抵赖对报文的签名
C、接收者不能伪造对报文的签名
D、发送者能够保证传输过程中的安全性
4.在数字签名技术中，发送者用( )将摘要加密与原文一起发送给接收者。
A、散列函数
B、信息隐藏技术
C、私钥
D、公钥
5.概括起来，电子商务面临的安全问题主要涉及（）。
A、信息的安全问题
B、信用的安全问题
C、安全管理问题
D、电子商务的法律保障问题
E、安全责任问题
6.SET 协议又称为( )。
A、安全电子交易协议
B、安全套接层协议
C、网上购物协议
D、信息传输安全协议
7、电子商务的安全需求有（）。
A、信息的保密性
B、信息的完整性
C、身份的真实性
D、不可抵赖性
E、系统的可用性
8、现代加密系统包含的形式有（）。
A、对称加密系统
B、数字证书加密系统
C、散列加密系统
D、签名加密系统
E、不对称加密系统
9、一般而言，数字证书的类型有( )。
A、个人数字证书
B、服务器数字证书
C、机密证书
D、安全证书
E、开发者证书
10、根据防范的方式和侧重点的不同，防火墙可分为（）。
A、数据包过滤
B、应用级网关
C、病毒过滤
D、代理服务
E、物理级网关
11、下列有关的各种说法，正确的有（）。
A、保障电子商务系统的安全，采用先进的技术手段就可以解决一切问题
B、相对于不对称加密算法，对称加密算法比较快捷
C、相对于SSL协议来说，SET协议更加安全
D、PKI的核心组成部分是CA
E、SSL协议可以保持对服务器进行认证
四、简答题
1、电子商务安全的基本需求有哪些？并分别简要解释。
2、请简述什么叫散列函数，它具有什么特点？
3、试比较分析对称加密和不对称加密的优缺点？
4、请简述利用对称加密和不对称加密技术来实现加密的结合使用过程？
5、请简述基于散列函数的数字签名的过程？
6、比较SSL与SET的优缺点。
五、综合应用题
1、说明基于SET协议的在线购物流程，画出流程图。
2、分析电子商务主要有哪些安全技术，分别能实现哪些安全需求？
3、试论述电子商务安全需求有哪些？并分别说明可实现其需求目标的安全技术。
1．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（） A.IT企业 B.相关组织及机构 C.政府 a D.OECD 2．联想公司定义电子商务发展过程中，强调的增值环节有：（） A.CRM B.ERP C.SCM D.PLM 3．电子商务实现了完整的三流分离，三流是：（） A.事物流 B.物资流 C.信息流 D.资金流 4．以下不属于电子商务的特点的是：（） A.超越时空 B.高效性 C.流动性 D.开放性 5、普及计算机包括了：（） A.设备计算机 B.延伸的互联网 C. PDA D. PIM 6、针对客户信息的安全威胁有：（） A.活动页面 B.伪造身份 C.浏览器插件 D.嵌套式程序 7、互联网常提供的服务有：（） A.FTP B.WWW C.E-Mail D.Telent 8、EDI技术中的报文处理过程包括了：（） A.生成 B.存储 C.传输 D.删除 9、EDI的作业方式包括了：( ) A.批作业方式 B.实时作业方式
C.互动式作业方式 D.交互式作业方式 10、加密技术包括了：（） A.公钥加密和RSA算法 B.私钥加密 C.DES算法 D.加密电子邮件 11、电子支付系统的构成主体包括了：（） A.客户 B.商家 C.CA认证机构 D.签名 12、按支付方式不同，电子支付系统可分为：( ) A.电子现金支付系统 B.后支付系统 C.即时支付系统 D.预支付系统 13、大众传媒对比网络传媒具有的特点是：（） A.消费者主动 B.消费者被动 C.销售者主动 D.销售者被动 14、电子商务市场的构成主体有：（） A.用户基数 B.购买力 C.购买欲望 D.网站数量 15、电子商务的概念模型中包括了：（） A.电子商务实体 B.认证中心 C.交易事物 D.电子市场 16．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（）A．IT企业 B．相关组织及机构 C．政府 D．OECD 17．IBM公司提出的电子商务概念中包括了：（） A.IT B.WEB C.ERP D.BUSINESS
《电子商务概论》期末考试试题 说明：总分80分，考试时间100分钟 一、填空(每空1分，共15分) 一、填空： 1、互联网最基本的特征是互动、共享与廉价。 2、计算机网络系统由______主计算机系统（Host）____________、终端设备（Terminal）、_________通信设备__________ 和通信线路四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、电子信用卡类、电子支票类。 4、Intranet的计算机环境，包括、网络、Web服务器、客户端和防火墙等。 5、电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即与因特网连接阶段国内互联网建设阶段电子商务应用阶段 7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、远程登录、文件传输、电子邮件、Gopher服务、网络新闻 二、单项选择题(每题1.5分，共15分) 1、在商务活动的四种基本流中，（D ）最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是（D ） A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（C） A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络 4、电子现金的特征不包括（D ） A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是（A ） A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是（B ） A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。 7、EDI广泛用于（A ） A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（C ） A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款 9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（B ）组成。 A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址 C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址
课程名称：电子商务概论 课程编码：C310 学分：2 适用学科：计算机应用技术 电子商务概论 Introduction of Electronic Commerce 教学大纲 一、课程性质 《电子商务概论》是计算机应用技术专业硕士研究生的一门专业方向选修课程。由于互连网技术的普及，网上购物、网络营销等基于网络的商业活动也随之开展并且普及得很迅速。这种新的商业模式中包含的不仅是技术层面的问题也有商业规律、法律法规方面的问题。对于计算机专业的研究生不仅要研究电子商务的有关技术，也要学习和研究电子商务涉及的法律和法规。 二、课程教学目的 本门课程的主要任务是让学生了解和掌握与电子商务有关的技术和电子商务法律法规并要求学生建立一个电子商务实验环境。该实验环境结合SQL Server 2000和Web技术完成网上购物系统。通过这样一个过程，使学生掌握电子商务技术的基本理论和方法，体会建设简单电子商务系统时采用的技术手段。 三、教学基本内容与要求
第一章电子商务的基本概念 1、了解电子商务的定义与分类 2、掌握电子商务交易规范 第二章电子商务交易模式 1、了解电子商务系统的基本结构 2、掌握B2B、B2C电子商务模式 3、掌握其他电子商务模式 第三章互连网技术和电子商务网站建设 1、掌握数据库技术与Web应用 2、掌握电子商务的安全技术 3、掌握电子商务网站建设技术 第四章电子支付 1、了解电子支付、电子货币和金融服务方式 2、掌握电子支付的实现技术 3、掌握电子支付的安全技术 第五章网络营销 1、了解网络营销的概念 2、掌握网络营销理论 3、掌握网络营销策略 4、掌握网络广告方法 第六章 第七章金融业电子商务 1、了解金融电子化与电子金融
《电子商务系统分析与设计》复习题 一、填空题： 1.电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，_________,__________。 2.U/C矩阵的正确性检验包括________检验,___________检验,____________检验。 3.从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段：酝酿阶段、____________、__________和完善阶段。 4.电子商务系统分析的思路是______、从静到动、去伪存真、______。 5.结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、________、_________。 6.数据流程图的两个特征是：_______和概括性。 7.结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、________、_________。 8.UML主要包括三个基本内容__________、___________、___________。 9.UML中定义了四种关系：_________、__________、泛化和实现。 10.结构化分析方法中，系统模块设计应该______模块间的耦合度，______模块内的组合度。 11.电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如_______、________、虚拟主机和数据中心。 12.系统的经济可行性分析包括__________估算和__________估算。 13.在结构化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和____________。 14.通过面向对象的分析建立的系统模型，称为______________。 15.面向对象的分析模型由五个层次组成，这五个层次是指：______、结构层、属性层、______、______。 16.用例图是描述系统基本功能的工具，包含_______、________和系统三种元素 17.请列举目前主流的三种Web服务器_________、_________、_________。 18.电子商务系统由三个部分构成，即_________________、Extranet和Internet三个部分。 19.电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是_____________。 20.电子商务系统分析的特点包括_________, __________，整合性。 21.数据字典应由下列4类元素的定义组成：_________、_________、_________和小说明。 22.UML中结构事物包括7种元素：类、________、______、用例、活动类、____和节点。 23.支持电子商务系统的局域网应具有较高的_______和安全可靠的________。 24.系统输出设计的四项基本任务包括：输出方式设计，确定______，保护_______，设计并制作________。 25.面向对象设计任务包括：__________，___________和优化。 26.系统切换的方式可分为直接切换、___________切换和__________切换。 27.电子商务系统集成的层次有_______集成、______集成、___________集成和_________集成。 28.电子商务网站主题设计应考虑的问题包括：主题要__________，主题要________，主题要结合企业自 身特点和有广泛的用户群。 29.电子商务网站按商务目的和业务功能可分为：____________网站、________网站、_______网站和完全 电子商务运作型网站。 30.RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段，分别是_________,________, _________和 ___________。 31.B2B电子商务系统的商务模式主要有___________，____________和___________。 32.UML中的9种图可以归纳为五类视图，分别是________、逻辑视图、并发视图、_______和_________。 二、单项选择题： 1.企业系统规划法（BSP）的核心是（） A.明确企业目标 B.定义（识别）业务过程 C.进行数据分析 D.确定信息结构 2.网站制作的核心是（） A.网页制作工作 B.开发技术 C.好的设计概念 D.网站规模 3.下面哪一项关于企业关键成功因素法的特点是错误的（）
《电子商务概论》期末考试 一、单项选择题（1*10-10） 1.如果在https://www.doczj.com/doc/7b14105796.html, 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于https://www.doczj.com/doc/7b14105796.html,站点的（ B ）。 A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新 https://www.doczj.com/doc/7b14105796.html,是指因特网上的（ A ）： A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP 3.在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。 A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索 4.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A ) A．电子数据交换 B．电子数据库 C．电子数据系统 D．增值网络 5.在电子商务分类中，C to C是指（ A ） A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务 6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ） A、数据的完整性 B、数据的可靠性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性 7.计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ） A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全 C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全 8.公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ） A、仅同已有顾客建立联系 B、仅同潜在顾客建立联系 C、目标受众识别 D、同顾客和潜在顾客建立联系
9. 以下说法不正确的是( D ) A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1 B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C. 目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位 D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息 10．下面有关网络营销特点的论述不正确的是：（ D ） A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争 D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式 二、判断题（1 *13-13） 1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。（?） 2. 在商务活动的四种基本流中，商流是唯一不能在网上完成的。（?） 3.防火墙的作用是保护内部网的安全。（?） 4.按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四方物流等。（?） 5.现在一般有中国邮政、民营快递和公路托运三大类物流公司可作选择。（?） 6.许可营销注册的会员必须是终身。（?） 7. IP地址：用来唯一确定互联网上每台计算机的位置。（?） 8.动态页面是独立存在于服务器上的完整的网页文件。（?） 9.网络广告就是以互联网为媒体发布和传播的广告。（?） 10. 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销 信息传递给目标用户。（?） 11. 如果一件事看起来不像真的，那一般来说还就真的不是真的。（?） 12. 在网站建设时，您最想让浏览者做的那件具体的事就是你的网站目标。（?） 13.企业在开展网络营销组合设计时主要针对互动进行设计。（?）
南京大学网络教育学院 “电子商务概论”课程期末试卷 一、简答题（每题10分，共60分） 1.什么是商业智能？ 答：商业智能是将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具 2.解释网上拍卖的含义。 答：网上拍卖也称为电子拍卖，是基于互联网的拍卖，网上拍卖通过Internet 来实施价格谈判并交易，即利用互联网在网站上公开有关待售物品或服务信息，通过竞争投标的方式将它出售给出价最高的投标者 3.什么是网络营销？ 答：网络营销是指企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度的满足客户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程，是企业整体营销战略的一个组成部分，作为企业经营管理手段，是企业电子商务中最基本和最重要的网上商业活动。 4.什么是协同商务？ 答：协同商务就是将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，它主要是通过对整个商业周期中的信息进行共享，实现和满足不断增长的客户的需求，同时也满足企业本身的活力的能力。通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合，共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力。 5.什么是物理安全？ 答：对于电子商务来说，物理安全就是是指保护计算机系统硬件的安全，包括计算机的电器特性，防电防磁以及计算机网络设备的安全，受到物理保护而免于破坏，丢失等，保证其自身的可靠性和为系统提供基本安全机制。 6.什么是数据挖掘？ 答：数据挖掘一般是指从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。数据挖掘通常与计算机科学有关，并通过统计、在线分析处理、情报检索、机器学习、专家系统（依靠过去的经验法则）和模式识别等诸多方法来实现上述目标。
二、论述题（每题15分，共30分） 1.试述企业间电子商务的主要模式。 答：1）基于增值网络和内部网的电子商务模式：这种模式有选择地接受信息和控制与企业连接的用户2）基于EDI的外联网电子商务模式：利用互联网络技术，允许与企业有密切业务关系的单位通过互联网实现与企业的互联，并通过防火墙禁止非关联的单位或个人连接，以保证网络安全。3）基于internet的互联网络电子商务模式：企业在互联网上建立WWW网站，互联网络访问者在站点规定权限内，可以通过浏览器访问企业站点，可以从网站上获取需要的信息，也可以发送信息给网站。 2.代理服务器的功能有哪些？ 答：1）共享网络 2）访问代理 3）防止攻击 4）突破限制 5）掩藏身份 6）提高速度 三、案例分析题（共10分） 案例资料： FBI于 2005年11 月 3 日逮捕一名涉嫌利用 Bot 犯案的黑客。菲裔美籍人士Jeanson Ancheta被控涉及两起诈欺与多起计算机入侵与洗钱案。Ancheta涉嫌利用经过修改的 "rxbot" 特洛依木马控制数千台含有安全漏洞的计算机。他在这些遭控制的系统中安装会产生弹出信息的恶意程序，这项阴谋行动总共产生了高达 $60,000 美元的不法利益。目前Ancheta已被收押且不得保释，预计将于 12 月 27 日出庭受审。如果他被控的 17 罪名都成立的话，将必须面临 50 年的刑期。 （1）资料中提到的Bot是什么？（2分） 答：是机器人（Robot）的缩写，是被设计用于自动执行任务的一种程序
电子商务系统系统 测试方案报告 。 \
一. 测试概述 … 1.1 编写目的 对电子商务系统Jcatalog系统项目中所有的软件测试活动中，包括测试进度、资源、问题、风险以及测试组和其他组间的协调等进行评估，总结测试活动的成功经验与不足，以便今后更好的开展测试工作。 本系统测试总结报告的预期读者是： ? 项目组所有人员：杨超、乐乃斌、张杰、章凡、雷晓彬 ? 测试组人员；乐乃斌、张杰、章凡 以及指导老师。 1.2 测试范围 电子商务系统Jcatalog系统项目因其自身的特殊性，测试组仅依据用户需求说明书和软件需求规格说明书以及相应的设计文档进行系统测试，包括功能测试、性能测试、用户访问与安全控制测试、用户界面测试等，而单元测试由开发人员来执行。主要功能包括：~ 用户功能 注册新用户 登录系统 会员中心 添加修改和删除购物车的信息 提交订单 发送邮件 · 浏览者功能 查看网站主页 商品信息查询 浏览商品信息 购物系统管理后台
管理员登录系统 用户管理系统 } 商品管理系统 邮件系统 二．测试环境搭建 1、硬件环境 硬件的最低要求如下： ! 处理器（CPU）：Pentium4 2GMHz或更高； 内存（RAM）：至少1GB或更多； 硬盘：硬盘空间建议160GB或更多； 显示器：需要设置成1024*768模式； 网卡：100Mbps。 2、网络环境的建立 网站测试要求在100M局域网环境之中。拓扑图如下所示： 3、… 4、软件环境的建立 主要是对eclipse、tomcat和Mysql安装的配置。首先装好JDK，配置好环境变量，然后装上eclipse，该软件是绿色软件，装上后既可以使用，再便是安装tomcat。之后配置好Mysql！
试卷代号：必填 五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试 《 电子商务概论》试题（A 卷） 专业 级第 学期 出卷人： 系主任审核签字： 2020年6月 一、单选题（每小题 2 分，共 30 分） 1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（ ）人才。 A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型 2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（ ）。 A. 基于EDI 的电子商务 B. 基于企业内联网的电子商务 C. 基于国际互联网的电子商务 D. 以上答案都不对 3.电子商务催生了一个（ ）。 A.实体市场 B. 虚拟市场 C. 商品交换市场 D. 服务交换市场 4.企业网络交易是电子商务的（ ）基本形式。 A. G2B B. G2C C. B2C D. B2B 学校 学院
5.下面关于EDI的说法，（）最准确。 A.EDI就是无纸贸易 B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的 C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式 D.以上说法都不对 6.公钥密码体系中，加密和解密使用（）的密钥。 A.不同 B.相同 C.公开 D.私人 7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。 A.电子货币 B.电子支票 C.电子现金 D.电子汇票 8.就目前我国现状而言，发行电子货币的主体以（）为宜。 A.国有银行 B.商业银行 C.各种机构 D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构 9.利用移动支付，发生在两个移动用户之间，资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是（）。 A.端到端业务 B.缴费业务 C.小商品交易业务 D.电子内容支付 10.企业资源计划是指（） A.ERP B.MRP C.MRPII D.EOS 11.网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化 A.商业 B.人才 C.国家 D.实力 12.在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A.数据 B.信息 C.数据库 D.数据库系统
电子商务期末考试(试卷编号A ) ( )1、电子商务模式 C2C是指消费者对消费者的交易，阿里巴巴网是C2C模式。( )2、广义电子商务包括狭义电子商务。 ( )3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务。 ( )4、当当网的电子商务模式是C2C模式。 ( )5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册。 ( )6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了，不用做推广。 ( )7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大。 ( )8、网络市场调研无时空、地域限制，但费用较高。 ( )9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流。 ( )10、支付宝是第三方支付产品。
(每空1分，共20 分) ( )11、物流是电子商务的重要组成部分。 ( )12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网店。 ( )13、对于打印包裹单，我们只能选用激光打印机，激光打印机速度快，噪音小。 ( )14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。 1、 电子商务是指利用 ________________ 实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 2、 电子商务交易主体主要有 _____________ 、 ____________ 和 _____________ 。 3、 根据不同主体之间的电子商务活动，人们常把电子商务分为 ___________________________ 、 ________ 、 ____________ 、B2G 等类型。 4、 B2C 是 ____________ 对__________ 的电子商务模式。 5、 请写出三个知名的电子商务网站 ______________________________ 、 __________________ 和 6、 淘宝网的网址是： __________________________________________________ 。 7、 移动电子商务是指利用 _____________ 、 ______________ 等无线终端设备开展的电子商务 活动。 &数码相机中“小花”开启时，是 _________________ 模式，拍摄时需要 _______________ 快门实 现自动对焦。 9、物流模式可以分为： ______________ 、 ______________ 、 _______________ 。
第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程
12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型 ）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。
3.能够带附件的互联应用是( C ) A.Telnet B.BBS C.电子邮件 D.FTP 4.下列各个选项中，不属于 ．．．WWW服务器软件核心功能的是( A ) A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B ) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B ) A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( A ) A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D ) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C ) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D ) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C ) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D ) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( A ) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B )
A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C ) A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A ) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C ) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 ( A ) A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( D ) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是( B ) A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 3.WWW服务器的其他工具包括( ABC ) A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 4.消费者在线购前准备阶段包括( BCD ) A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 5.供应链执行系统包括( ABDE ) A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写。 5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标。 6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 2.检索引擎
东北农业大学网络教育学院在职高升专期末测试题签 23208170电子商务 一、单项选择题（每题2分，共5题） 1. 部门网的设计从具体应用来划分，可分为：（） A. 小型对等网络和客户机/服务器形式 B.中型对等网络和客户机/服务器形式 C.客户机/服务器形式 D.客户终端和客户机/服务器形式 2. 电子商务的核心是：（） A.计算机技术 B.数据库技术 C.企业 D.人才 3. 最早的电子商务的产生是因为：（） A.计算机的发明 B.电报的出现 C.计算机网络 D.电话的发明 4. 在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（） A.SET B.Email C.vse net D.Tel net 5. 在电子商务分类中，C to C是指（） A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务 C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务 二、多项选择题（每题2分，共5题） 6. OSI模型协议中，正确的有：（）。 A.会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示 B.表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系 C. 传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次 D.应用层是开放系统互联环境中的最高层 7. 数字证书包含以下的内容：（）。 A.证书拥有者的姓名和公钥 B.公钥的有效期 C.颁发数字证书的单位及其数字签名 D. 数字证书的序列号 E.数字证书的级别 8. 驱动电子商务发展的主要因素有：（）。 A.现代工业的发展 B.信息产业的发展 C.各国政府的推动 D.新闻媒体的炒作 E军事竞争的需要。 9. 电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：（）。 A. 产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务； B. 信息形态市场的商务活动主要属于电子商务； C. 在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱； D. 政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。 10. 下列常用的网络连接设备论述中正确的有：（）。 A.中继器是链路层的设备。 B.网桥是链路层的设备。 C.路由器工作在网络层。 D.网关在应用层中用来连接异种网络。 三、名词解释（每题4分，共5题） 1. SET 2. 数字证书： 3. 德尔菲法： 4. 网络营销 5. 网上支付： 四、简答题（每题8分，共5题） 1. 基本竞争战略有哪几种类型？
《电子商务概论》试卷及答案 一、单项选择题（每题1分，共计16分） 1、广义上的电子商务的标准英文是 ( A )。 A、e-Business B、e-commerce C、e-mail D、e-Internet 2、著名的亚马逊书店（https://www.doczj.com/doc/7b14105796.html,）网站的类型是( C )。 A、B2B B、C2C C、B2C D、B2G 3、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ A ）。 A、IP地址和域名 B、IP地址和中文域名 C、IP地址和网络 D、网络和域名 4、目前我国出口带宽最大的ISP是（ D ）。 A、UNINET B、CHINAGBN C、CERNET D、CHINANET 5、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（ C ）。 A、资金问题 B、政策问题 C、成本问题 D、观念问题 6、收发电子邮件，一般应使用何种软件？（ C ） A、资源管理器 B、Internet Explorer C、Outlook Express D、Office 2000 7、在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（ B ） A、URL B、DNS C、DBMS D、DHCP 8、在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？（ A ） A、16387064 B、254 C、64516 D、65536 9、关于电子商务信息的传递以下正确的是（ A ）。 A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。 B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致"信息获得了但也失效了"。C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。 D．电子商务信息，都是很迟后的。 10、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（ B ） A、购物单 B、单证 C、定单网页 D、服务器中的保留数据 11、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（ A ）是最重要的事情。 A、商店的商标 B、漂亮的页面 C、优惠的价格 D、绚丽的动画 12、电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在（ C ）的软件。 A、网上商店端 B、银行卡发行商端 C、银行卡持卡人端 D、银行卡受理银行端 13、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性及（ B ）。 A、不可修改性 B、信息的稳定性 C、数据的可靠性 D、交易者身份的确定性 14、正确的URL格式为（ A ）。
案例1试用例的设计与编写 表1 用例设计表(Table of Case Design)用例编号测试用例名称 数据列表：
上表为在单位工作时实际项目的用例表格，在实际的用例编写过程中，需要丰富的经验，今在国内，多数的项目还是以用例覆盖缺陷的形式来发现软件中潜在的问题，如金融系统，管理系统等等。只有少数的游戏测试采用随机测试的方式。所以在用例的设计过程中，需要考虑尽可能多的测试技术以达到最大的缺陷覆盖比例。此表的实例请见下面表2。 测试用例与执行 测试用例主要是用例设计者根据业务设计师的业务需求，对业务进行用例设计，保证用例所验证的功能为业务设计师的意图。并通过合理测试方法的搭配，覆盖隐藏在程序中的缺陷。 本节将以上节的需求为基础，融入测试方法，对用户登录的需求进行用例编写。 表2 用户登陆用例设计 (User Login’s Case Design)[10] 1.1 用户登陆
(1)用例实例分析 上述表格是根据SRS1.1（需求规格说明书）的需求而设计的测试用例，根据上节对与用户登录名及密码的限制，在测试用例步骤中应考虑到相应的有效等价类与无效等价类（黑盒测试方法-边界值分析）。 如涉及到字符限制，还应考虑到等价类划分的测试方法。 除次以外，一些经验丰富的测试人员可以根据错误推测法在用例中设计相应的用例。 (2)用例的执行 如表2 所示，最后的执行状态显示为步骤3失败，说明程序中有与需求不符的缺陷，这样就需要在测试的过程中提交相应的缺陷报告，这 些职责都应由测试员来执行。 ****************************************************************************** 案例2测试设计 当一份测试需求制定好以后,Designer就开始了Design Test Case,当然，
《电子商务概论》期末总复习题及部分答案 第一章填空题： 1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。 2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。 3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。 4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。 5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。 6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。 11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。 12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。 13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。 14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。 15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。 16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。 第二章填空题： 1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。 2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 3.计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。 4.计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 5.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。 6.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、环型、星型、网状型四种。 7.协议包括三部分：语义、语法、时序。 8.OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 9.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 10.因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。 11.电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP、POP3。 12.外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、服务器托管。 13．电子商务中常用的数字货币有①__电子现金__②_电子钱包______③__电子支票__。数字货币通常在专用网络上传输，通过___POS________和__ATM__等系统处理。 14．定向网络广告是指_将广告直接发送到目标消费者的信箱__。 15 目前较为通行的三种网络营销理论是：_网络直复营销___、_整合营销___、___软营销_________。 16. MODEM连接在计算机的__串行_行通讯口上，它在拨号上网中的作用是实现_模拟_信号和__数字__信号的转换。 17 测试主机速度的命令是_PING_。 18. 完整的或高级的电子商务指的是利用__internet_进行的全部的贸易活动，这种形式的贸易活动中存在三种基本流，即_信息流__、__资金流_____、_物流______。 第三章填空题： 1．电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。
. 大三上学期电子商务期末试题 一、单项选择题（每小题2分 50分） 1、G2C电子政务表示（）。 A.政府对企业的电子政务 B.政府间的电子政务 C.政府对社会的电子政务 D.ABC都不对 2、适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有（） A.昂贵珠宝和古董的销售 B.寻找合作伙伴的服务 C.汽车的购销 D.在线金融服务 3、检索引擎的组成部分不包括（） A.网络蜘蛛 B.索引 C.检索引擎实用程序 D.目录 4、网络广告的特点不包括（）。 A.快速准确 B. 成本低廉 C.信息丰富 D. 不能保存 5、电子商务是提供买、卖交易的服务、手段和机会，体现了电子商务哪一个特性（） A.商务性 B.服务性 C.集成性 D.安全性
6、电子政务在（）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。 A.政府再造运动 B.新公共管理改革 . . C.信息技术 D.政府改革 7、在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（）。 A．企业内部网的开发B．局域网的开发 C．企业网站的建设 D．内部出版的开发 8、将网络用户分成系统管理员、一般用户、审计用户等不同的类别，这种安全策略属于（）。 A．入网访问控制 B．网络权限控制 C．目录级安全控制 D．属性安全控制 9、为保证电子商务网站在激烈的市场竞争环境中不断发展、壮大，必须重点关注电子商务网站的（）。 A．运营工作 B．维护工作 C．升级工作 D．工作人员工作量的增加 10、一种常用的网络营销方法，可以像病毒一样迅速蔓延,常用于进行网站推广、品牌推广等，它是（） A．体验营销 B. 社区营销 C. 病毒营销 D. 网络营销 11、电子支付模式是（）
电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题
1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以