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职业经理人手册

职业经理人手册
职业经理人手册

总经理工作手册

目录

一.总经理就职誓言

二.制订手册之目的

三.总经理之使命

四.总经理之责任

五.总经理职务要求

六.总经理之工作目标

七.总经理之职责

八.总经理之权力

九.总经理之权威

十.总经理日常工作要项

十一.总经理之考核

总经理就职誓言

本人受正大集团之重托,担任公司总经理职,谨郑重申明如下:

本人接奉总裁颁发之总经理工作手册,愿意认真阅读与理解手册之内容与要求,并认真贯彻于总经理领导工作中;

本人将模范遵守中国法律法规、并以良好的职业道德和强烈的责任感,忠实履行职责;

本人将尽职尽责,全力维护股东之合法权益;

本人将努力提高自身素质与领导能力,整合企业整体资源,提升企业适应环境之能力,促进企业健康成长;

本人愿意付出更多的精力,激励和带领全体员工,全心全意、勤奋向上、努力实现企业各项目标,为社会和股东创造价值;

本人对以上申明负完全责任,将为实现以上誓言不遗余力,并愿意接受总裁和公司董事会之检验与考核。

宣誓人:

总经理

年月日

总经理工作手册

一. 制订手册之目的

1.使企业适应环境之变化,迎接新的机遇与挑战

2.使总经理得以完成肩负之使命

3.培训总经理成为合格的职业经理人

二. 总经理之使命

1.贯彻集团之企业使命

企业使命:立足正大、繁荣农牧

经营理念:创造物美价廉的动物性蛋白质,提高人民的生

活水平

企业文化:全心全意、忠诚可靠、积极勤奋、吃苦耐劳、

知恩达理

经营策略:农牧企业化、畜禽工业化、肉蛋商品化、乡村都市化

2.建立总经理之管理理念

3.建立企业有效运行机制

4.提升企业竞争力

5.实现企业市场、财务目标

三.总经理之责任

1.对企业的长期盈利及规避风险、永续经营负责

2.对企业状态负责。即保证企业管理水平、员工素质得到提

升,企业保持适应环境变化之良好状态

3.对企业的市场目标和财务目标负责

四.总经理职务要求

五.总经理之工作目标

1.市场目标

(1)销量

(2)市场份额

2.财务目标

(1)净利润

(2)毛利率

(3)资产报酬率

(4)应收帐款

(5)可控费用

(6)存货周转率

3.管理目标

(1)建立与完善符合企业实际的管理制度与机制

(2)建立与发展优秀的企业文化

(3)建立良好的工作方法

六.总经理之职责

总经理向董事会负责,是公司日常运行的最高领导人,其职责为:

1.拟定并向董事会提出公司四年规划及年度计划(包括销量、

市场份额、净利润、销售毛利率、资产报酬率、应收帐款、

可控费用、存货周转率、团队整合与人才培养、优秀企业

文化建设、建立良好的工作方法等)、收支预算

2.拟定并向董事会提出项目投资计划及重要改进方案

3.拟定并向董事会提出公司经营政策、组织结构、人力分配、

管理工作制度,核决权限表

4.向董事会提请部门经理以上人选建议,在董事会授权范围

内,对内任命其它下属人员

5.拟定并向董事会提出公司员工薪资、福利、绩效奖金制度

6.建立目标管理体系,推动目标管理,并分派公司目标、责任

及所需权力给各主要部门,并随时追踪考核

7.定期检查各部门之工作成果,并作必要之指导、纠正、协

助、主持每月经营分析会,定期召开总经理办公会

8.随时保持与销售市场及采购市场的密切联系,了解大环境变

化趋势,以随时采取应对策略,修正公司营运目标及策略

9.评估各主要干部表现,发掘及培训重要技术及管理人才,确

保各部门主管有效执行目标,维持公司灵活运转

10.建设和发展企业文化,树立正确的有助于企业发展的价值

观念和经营理念,不断提升企业的社会形象

11.保持与政府有关部门往来银行及所在地区良好联系

12.年终时向董事会提出全年营运成果、决算报告,以及利润

分配建议方案

13.执行董事长、副董事长商定交办的其它与公司事业有关的

事项

七.总经理之权力

1.进行合理有效的资源分配

2.对下属的指挥与任命

详见总经理之核决权限表

八.总经理之权威

1.以个人的人格、品德、职业道德建立起来的权威

(1)高度的事业心、责任心与使命感

(2)克己奉公,维护公司合法权益

(3)关怀员工胜过关怀自己

(4)工作不畏艰辛,对实现企业之目标坚定不移、坚韧不拔、坚持不

(5)尊重部属、善于调动他们的积极性

(6)尊重他人,知人善任

(7)言必信,行必果

(8)虚心采纳部属的合理建议

(9)鼓励一切创新

(10)率先遵守企业制度

(11)关心股东、社会、员工、顾客及一切关系单位的利益 2.以个人的知识、经验、胆略、才干与能力建立起来的权威

(1)领导力

(2)组织力

(3)战略管理能力

(4)全面制度建设及建立有效运行机制的能力

(5)计划、组织、用人、指挥、控制的能力

(6)驾驭目标体系的能力

九.总经理日常工作要项

1.每日工作要项

(1)了解当日工作事项,并根据重要性和紧要性程度,安排

优先级,逐一解决

(2)随时了解各类信息(市场、竞争者、原材料、畜禽价格、

产业政策、金融、财政政策等)及时采取应对策略,争

取主动权

(3)核批销售、采购计划及合同

(4)签署权限范围内的文件(签呈、报告、报表等)

(5)核批各类付款、报账单据

(6)协调部门间工作,保持公司处于良好运转状态

(7)追踪会议决议事项及地区副总裁交办事项的落实情况

(8)研读各类报表数据,追踪每日工作成果

a)产品销售日报表

b)原料库存日报表

c)饲料库存日报表

d)银行存款日报表

e)鸡苗销售价格呈核表

(9)随时巡视工厂,实行走动式管理

(10)拜访客户

(11)实时处理例外事件

(12)随时向地区副总裁反映工作中存在的问题及困难,请

求指示。

2.每周工作要项

(1)主持每周例会,检讨分析一周经营情况,布置下周工作

(2)分析采购及销售市场状况,及时发现问题和解决问题

(3)向地区主管报告一周来公司的经营情况(例外之重要事

件应及时报告),并接受必要的工作指示

(4)研读有关报表数据、追踪每周工作成果

a)种蛋库存周报表

b)孵化效率周期表

c)鸡场效率周期表

d)原料市场状况表

e)饲料单位毛利分析表(10天)

f)配方成本表(10天)

g)QC报告周报表

3.每月工作要项

(1)主持召开每月经营检讨会,检讨一月之经营成果,分析

在的问题并提出解决对策

(2)主持召开采购委员会会议,追踪上次会议议决事项落实情况,决定本月之采购

(3)主持召开信用委员会会议,分析客户欠款情况,采取有效措施催

讨。及时处理呆死帐

(4)主持召开生产安全委员会会议,分析公司安全生产情况,防患于

未然(三月或半年一次)

(5)参加区域总经理经营绩效检讨会

(6)参加月营销工作汇报会,及时了解市场动向,寻找对应策略,掌

握市场主动权

(7)参加产销协调会,及时处理生产中存在的问题及产销协调问题

(8)追踪地区会议决定事项或交办事项的落实情况

(9)协调好与政府有关部门的关系

(10)研读公司月管理报表及相关数据,发现和解决存在之问

4.每年工作要项

(1)目标设定,策略计划及年度预算的编制

(2)审核年度经营决算报告并向董事会作报告

(3)对直属部下进行年度考核,并提出人事调整及薪资调整建

(4)制定员工年度奖金方案和调薪方案

(5)分析公司年度状况,了解公司的成长性、获利性、效率性、

活动力等状况,全面分析公司自身优势和劣势以及市场机会

和威胁,详细拟定下年度经营策略实施方案。

特别提醒:

报表只能使你了解卖了多少,而不能告诉你将可以卖多少。

总经理每周应有两天在办公室处理事务,其余时间应深入市场,拜访客户和供货商,了解市场的变化,以便实时采取正确之对策。

十.总经理之考核

总经理绩效考核表

姓名:职务:考评时间:

总体评价

评核人:

日期:年月日

结束语:

手册能否认真落实和有效贯彻,将直接关系到企业之业绩,各公司总经理必须熟悉、掌握手册之内容,并灵活运用,为股东、社会创造业绩。

手册颁发后,集团还将结合企业实际组织一系列的培训、交流辅导、实际问题分析研讨等活动,使总经理充分理解手册之精髓,并求得中层干部对总经理工作的理解与支持,形成团队,共同努力,达成企业之目标。

总经理之核决权限表

说明:

1.本表所列科级主管、部门主管指执行该事项(业务)单位的科级、部门主管。

2.副职协助正职或分管某项事务及正职之代理人,应根据正职之授权

书来行使有关核决权限,总经理公务出差或请休假须经地区主管签

准。

3.凡人事聘用、调职、考核、奖惩等事项,须经人事部门审核并负责办理手续。

4.凡涉及资金、财产、费用等事项须经财会部门主管审核。

5.集团领导已签发之“批准权限规定”应严格执行。

114605870.doc

15

114605870.doc

16

小原料库存日报表

饲料库存日报表

日期:

注:“*”表示水分超标,应先发;“**”表示存储期超过期限,应速售,规格栏未注明的为40KG。制表日期:制表:主管:

银行存款日报表

鸡苗销售价格呈核表

年月日单位:羽、元/羽

总经理:销售部经理:苗禽科:

经纪人管理手册

使用说明 1、本手册的制定主要是为了帮助经纪人了解其工作内容、业务规范和相关的专业知识,告诉经纪人如何从一个新人成长为一个业务熟练的经纪人; 2、每个经纪人应熟记手册的所有内容; 我们的使命 用服务为顾客创造房产价值,用发展为同事提供事业平台,成为最具品牌价值的房地产服务公司。 我们的价值观 ★尊重顾客:为顾客提供高质量和人性化的服务,不断创新出优质低价的服务产品;用敬业负责的精神对待顾客,赢得顾客信任,成为客户更信赖的专业顾问。 ★团队合作:建设无边界企业,,汇集整个团队的资源,共同为顾客提供高水准的服务;帮助同事与企业共同成长,给予同事持续的

培养和发展机会,使同事获得更多的事业发展空间。 ★追求卓越:发自内心地热爱房地产服务业,始终以改善顾客的生活和工作品质为己任,不断挑战为顾客提供的服务完美极限,矢志不渝地追求创造真正卓越的事业。 经纪人的品牌特征 ●热情的笑容 我们的笑容,不是虚伪的假笑、不是得意的狂笑、更不是阴险的坏笑,它是发自内心的笑。因为人们年轻所以我们对生活充满热爱,对世界热情而友善,我们会充满热情地努力工作,我们会充满热情地战胜困难,我们热情的笑容代表我们的生活态度,我们热爱生活,我们热情友善,我们充满自信,我们笑对人生。 ●专业的水准 我们专业,因为我们勤于学习,善于运用专业的知识,我们专业,因为那是我们在工作中体现自我价值的最好方式。我们专业,所以我们才能为客户排疑解难,才能让客户的价值最大化,才能为客户提供顾问式的服务。

●职业的素养 我们不仅专业,我们更有良好的职业素养。我们着装整洁,言语得体,举止端庄;我们谨守职业操守,保证买卖双方交易透明、公正;我们恪守诚信原则,不欺瞒客户、同事、上级。 ●敬业的精神 我们敬业。因为我们知道“业精于勤,荒于嬉”;我们敬业,因为我们明白“勿以善小面不为,勿以恶小而为之”;我们敬业,因为我们懂得这是我们事业不断进步的动力之源。我们敬业,所以我们才能为客户开发真正适合其需求的房源,才能在第一时间带客户看房,才能安全、快速地达成买卖双方的房产交易。 ●周到的服务 我们追求完美,所以我们的服务力求周到、细致;我们更加专业,所以从开始为客户服务的那一刻起,我们就最大限度得为客户规避风险,想客户所想不到的,做客户所期望不到的;我们拥有责任,所以我们并不视交易结束为服务的结束。服务无止境,能想到的就力求做到;暂时想不到的,站起来想到了也一定力求做到。 经纪人工作流程

职业经理成功手册成功人士的杰出表现

一.成功人士的杰出表现 1. 拥有平衡的目标体系 事业 家庭 财富 身体 2. 宁静的内心世界 宁静的内心世界是一种对生命的完全控制 每一个行为都有目标的导引 完全摆脱对外界的依赖 完全从内疚、恐惧中解脱出来 3. 健康的身体,充沛的精力 每天身心都得到全面的伸展 身心合一、天人合一,感觉到身体的快乐与轻盈 乐队演奏,舞蹈表演,飞机驾驶,人人都知道要先 不断练习才行,为什么牵涉到一群人的决策过程,却不 事先演练呢? ——彼德圣吉

4. 拥有完美的人际关系 完美的人际关系是个人成长的外在根源 人的成功实际上是人际关系的成功 人际关系的基础是宽广的爱 笑容的质量与数量是衡量人际关系好坏的重要指标 5. 财富的自由 不受金钱的困扰 有足够的钱来追求目标 拥有健康的财务计划 6. 自我实现 发现自己的优势、价值观,人生使命 设立自己的目标,找到自己在社会中的定位 人生的错位是世界上最痛苦的事 7. 服务社会 个人的价值是透过其社会行为而实现的对社会贡献愈大,个人的价值就愈 高 应变的根本之道是学习。 ——彼德圣吉爭________________

二.内心法则 1. 命运法则 观念 行为 习惯 命运 2. 因果法则 世界上任何事情的产生都是有原因的成功是有原因的,失败也是有原因的 思想是原因,环境是结果 3. 坚信法则 我们相信什么,我们就会变成什么 思想的盲点让我们看不到成功的曙光 信念是世界上最伟大的力量 信念即是生命 学习只有两种方法:读书,或是与更聪明的人交往 维尔?罗杰斯4. 吸引法则

假如你有一个吸引人的目标、梦想,你会很自然地把一些与你个人思想相 吻合的人和事吸引到你的身边 消极的人与积极的人都在吸引人 有目标的人就有魅力 恰当地分享目标 5. 过程法则 任何事物的发展都要求有一个过程 成功是一个过程,而不是结果 过程是永恒的,努力是永恒的,结果是暂时的 不可以因为结果而放弃过程 如果你为一个人工作,以上帝的名义:为他干!

职业经理人的15项管理能力

职业经理人的15项管理能力 一.战略制定能力 简单来讲,对于一个中层经理,要有站得高一些,看得远一点的意识和能力。 一名牙科医生不能只知道如何处理牙齿,还需要了解人体的结构,唯此,才能更好地处理口腔问题。 一位部门经理不能只清楚本部门的日常运行,还要清楚公司的整体结构及运行状况,唯此,才能做好沟通和配合。 一位经理也不能只清楚公司目前的状况,对明年或后年的发展也要有一定的关注与理解。否则,难以清楚上级的安排,难以做好部门间的配合,对公司、部门、个人的发展都没有好处。 影响因素: 个人追求与危机意识; 环境影响(一个战略不清晰的公司不利于中层经理战略能力的培养) 解决方式: 学习战略方面的知识 培养更远大的追求。

二.目标设定能力 通俗地讲,这一能力是为了回答下级的一个问题:领导,明天我们走到哪? 一个连长对部下说:明天中午12点前拿下前面的山头,然后坚守阵地到晚上8点。 一个部门经理对员工说:下月30日之前,我们部门的状态应该是:完成30万的销售额,开发20家新代理商、招聘10名新员工。 为什么要要定出这样的目标? 一是来自于全年目标的分解,二是根据目前本部门的能力与资源量。 能够制定合理的目标是一种关键的管理能力。 80%以上的经理都不能确定正确的目标。要么偏高、要么偏低、要么把次要目标定义为主要目标。 影响因素: 对目标的价值和作用没有形成感觉; 掂量不准全年目标的分量 及对本部门的资源量不清楚 对本部门的能力与潜力不清楚。 解决方式: 首先牢记“说不清楚目标的经理是盲人,被这样经理领导的员工是瞎马,面前永远是悬崖”。

其次,学习关于目标管理方面的专项知识。 三.规划安排能力: 目标清楚之后,接下来的问题就要回答下属的另一个问题:领导,我们知道了要去哪里,可是怎么去啊? 若不能针对设定的目标迅速生成清晰的思路和方案,会导致“看得见,吃不着”。这样的经理通常表现为夸夸其谈,必然被员工鄙视和抛弃。 影响因素: 思维不够敏锐; 缺乏方法和训练 解决方式: 眼睛要向前看,还要盯着脚下的路。 认真学习最基本的管理知识与管理方法,练就属于自己的“三板斧”。 四.时间管理能力 时间是一种资源,资源是用来达成目标的。如同萝卜、牛肉、鸡肉、粉条是原材料,是为了做出一桌子美食。识别出与目标相关的资源,并不断丰富之,然后充分利用现有能力加工它,这对管理者是一个挑战。 时间作为一种稀缺资源,要用在与目标直接相关的任务上。

天思经理人操作手册

天思经理人操作手册标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

目录

第 1 部分新增客户档案: 适应范围:对于新客户而言,在录入受订单前,必须先新增客户档案。 使用程式:基础资料模块或系统→客户/厂商资料 负责部门:业务部 负责人员: 完成期限:录入受订单前 操作规范: 1、编码:编码必须符合编码原则 2、全称:必须录入发票名称 3、客户类别:选择“1.客户”或“2.厂商” 4、区域:编码采取层次编码方案,例如: 01华北区 0101山东省 010101济南 010102青岛 0102河北省 02华东区 5、客户等级:选择客户等级,以便将来按“客户等级”统计。 6、使用币别:如果按外币核算,请选择“使用币别”,在录入报价单、 受订单、销货单时,此币别为系统默认的币别。

如果使用人民币,无需选择! 与收付款模块相联系,如果不设使用币别,将无法实现 按外币冲销。 7、按外币冲销否:如果按外币冲销,请选择此项。 与收付款模块相联系,如果不设按外币冲销,将无法实 现按外币冲销。 8、交易方式:如果选择交易方式,在录入报价单、受订单、销货单时, 此交易方式为系统默认的方式。 在交易方式中确定结帐日期,以便进行应收帐款的预警。 9、立帐方式:如果选择立帐方式,在录入销货单时,此立帐方式为系 统默认的方式。 因出库即视为销售,即销货单与发票同时开具,立帐方 式选择“单张立帐”。 10、扣税类别:如果选择扣税类别,在录入报价单、受订单、销货单时, 此扣税类别为系统默认的扣税类别。 一般应选择“不计税”(国外客户)。 11、信用额度: 信用额度与信用管制相配合使用。 12:信用管制: ⑴提示:录入受订单或销货单时,如果超过信用额度, 系统将自动提示。 ⑵管制:录入受订单或销货单时,如果超过信用额度, 系统不允许存盘。 ⑶不管制:即不提示也不管制。 业务规范:无 单据传递:无 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第 2 部分成品代号设定: 适应范围:对于新产品而言,在受订单录入或BOM定义(无订单直接根据 BOM下达制令单)前,必须先新增成品代号。

职业经理人常犯的11种错误 时代光华 课后测试

职业经理人常犯的11种错误时代光华课后测试 测试成绩:86.67分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 对企业目标的看法错误的是√ A 目标分为短、中、长期目标。 B 3到5年为中期目标 C 在目标的重点策略上,短期内要整理好企业的产品线,中期发展策略伙伴,长期开始开发上中下游产品。 D 管理者在执行目标时,更应关注当前问题,因为未来无法预测,目标变化很大,做好当前事情,便可让企业发展。 正确答案: D 2. 要想提升企业的竞争力,必须在三个主要方面加强修炼,才能够和其他企业竞争。以下哪项不是重点?× A 组织健全 B 势力庞大 C 关系广泛 D 文化规范 正确答案: C

3. 作为主管,下面哪项相对不太重要?√ A 以身作则、率先垂范 B 推广观念,让企业成为学习型组织 C 启发引导下属,让部属都得到提高 D 采取谦和态度,发展人际关系 正确答案: D 4. 对好兄弟与经理人的关系,下面阐述不正确的是√ A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 B 作为一名主管应该有自己的原则,好朋友和好主管不能混为一谈。 C 老板就要像老板,工作关系与朋友关系必须分清,不能将私人感情混入工作之中。 D 在企业初创时期,为了凝聚向心力,既做主管,又做哥们儿,把握其中的分寸,也是值得提倡的。 正确答案: D 5. 企业中的人事关系公私不分的主要弊端是√ A 使其它员工感到压力和不公平 B 破坏公司制度和伦理 C 使人际关系变得复杂 D 降低执行力度 正确答案: B

6. 下面哪一项是错误的?√ A 强势管理可以对员工产生约束力,提高企业生产效率。 B 在让下属参与管理之前,先要启发、教育他们,培养他们的能力 C 在企业组织机构中,往往既有逃避责任、愿意工作,不愿思考的人,又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人 D 强势管理比参与式管理更能提高效率 正确答案: D 7. 作为一名有效的管理者,如何为事情的结果负责,以下阐述错误的是√ A 为自己的失误进行辩解,可以规避一定风险 B 当错误出现时,及时承认错误,少相互推卸责任,少追究是谁的错,努力解决问题 C 不在上级面前过多地谈自己的下属,不拿客观事实当挡箭牌 D 一个人要观察自己,专注自己的本职工作,不要常常去研究管区、下属、办公室 正确答案: A

职业经理人必须具备的条件与能力

职业经理人必须具备的条件与能力 职业经理这个词对中国的多数企业来说,还是有点陌生。其实,这在国外已经很普遍了。麦当劳遍布全球的70,000多个分店就是由几十万个职业经理管理着。所谓职业经理,就是专门从事企业的管理,以经理为职业的人。 现在大家在扩充企业的时候,或者在想搞好企业的时候,都想找到一个好经理。比如我接收了一个企业,或者我扩展了我的企业,建立了二个分公司,当然,就想找到一个好经理,但.大家都有一个共同的感觉,就是难,非常难。其实,职业经理是能够通过大规模的培训,甚至在学校里培训出来的。当然完全的学校培训是不行的,还要有实践经验,但是有两三年就够了。我们所要的经理是天才经理、全才经理、能人经理,而这是学校培训不出来的。因为学校永远培训不出威信来,不可能培训经验、魅力,学校也不可能培训想象力、灵活性,于是我们就找不到经理。当然,这里有一个重要的原因,就是我们的企业是否模式化了。在一个已经建立管理模式的企业里,就有可能培训大批的职业经理。 一、职业经理必须具备的条件 第一个条件是要具备基本素质。这包括他本人的情况,身体条件,外貌条件和受教育的程度,比如,高中、大学这样的普通教育。当然,他要有培养前途,他本人想当经理,这就有基本素质了。第二,他必须掌握企业行政这个专业。企业行政就是怎么当经理,怎么行使手中的权利。第三,要有一定的专业知识。比如是一个卷烟厂的经理,至少要知道制作卷烟的基本知识;一个饭店的经理,要知道饭店是怎么一回事。具备这几个条件,我认为我们就可以培养他成为职业经理。 二、职业经理的12种企业行政工作能力 职业经理最重要的是要有企业行政工作能力。A管理模式把它分成12种能力。 (一)市场观念 我们必须改变以往对市场经济空洞、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念。市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定。比如,怎样理解人治和法治,企业能人管理和模式化管理,契约及契约道德的向题。我们讲忠诚,对谁忠诚?是对企业忠诚,还是对个人忠诚。在市场经济中,要求忠于契约,什么是契约?书面叫合同,口头叫承诺。一个市场中能当经理的人,必须是一个忠于契约的人。又比如理解竞争与适应,竞争与公平的问题。一个人追求什么?是中庸之道,还是有雄心壮志,这也是市场中需要的观念,一个没有雄心的人,是不能当经理的。还有,在市场经济中,是追求公平还是追求适应?市场给每个人的条件是很不同的,他的公平是规则上的公平,而不是条件上的公平。比如我们参加体育比赛,我们只能说规则是公平的,但是运动员自身的素质,运动员的训练条件,本身是不可能做到完全一样的。这只能说大家是不同的,有不同的条件,但是规则一致,然后竞争。在这里,如果你过多地要求公平,就会陷入无限的痛苦之中,就不能自拔。我们要求一个经理有迅速适应环境的能力,他要追求自己的自身价值。这个价值是什么?就是雇佣价值、使用价值和商品价值。因为他知道,他说的一切充其量不过是雇佣价值,还要问问自已对企业有没有用。对上级有没有用。有使用价值以后,还不能埋怨别人不了解他,要使自已有商品价值、市场价值,就得表现自已、保护自己,或者说保护自已、表现自己。我刚才说的是市场观点,是一个现代经理所必需的。

职业经理人影响力自检手册

职业经理人影响力自检手册 “我认为领导不是一种地位,我认为领导不是一种技巧,我认为领导是一种关系。” ——菲尔·奎 格利? 领导是一种关系,而这种关系的顺畅与否则取决于影响力。我们要求经理人做事有效能,“效能”在字典上有两个具体的定义:切实地达到目标或产生所要求的绩效,以及创造一个鲜明 印象的能力。 影响力管理既要求工作绩效,又要求给人鲜明的印象。当绩效高的经理人与影响力高的经理人摆在一起时,前者经常会被忽视,原因就是影响力高的人除了工作绩效达到标准之外,还能给人有管理能力的鲜明印象。他们对上司有影响力,因此就获有晋升更高职位的机会。 事实上,他们在晋升之后确实也能创造高的绩效,证明上司当初的判断是正确的。 ?两个背景和潜力相同的人均在争取某一升迁机会,其中一位落选了,这在很多公司和组织中屡见不鲜。问题是那些错失晋升机会的人,总是不能记取一个教训——那就是个人的影响力。??同样,影响力高的经理人与部属之间的关系也是如此。这种经理人的部属的专业技术能力也许超过他,但是他能运用印象——影响力来调整双方的关系,使得他的领导地位稳固,部属感受最深刻的不是你的绩效数字,而是你的个性、你的领导形态、你的人生观, 以及你的言行举止。 ?影响力的高低与一位经理人能否有效激励部属努力达成更高的生产力,确实具有密切关系。因为,领导的本质就是通过他人完成任务。??在这里,我们不探讨正式的权力性影响,而侧重于非权力性影响,以及这些非权力性影响对正式权力所带来的影响力。 这些影响力的基本内容是:? 1.知识运用影响力:经理人的知识、技能以及运用的能力。 ? 2.个人魅力影响力:经理人的个人特质、魅力以及运用的能力。 3.态度影响力:经理人的言行举止和态度以及对工作、对他人、对自己影响力。 第一部分:知识运用影响力??一、你是专家吗? ?知道如何制造一个产品,不一定就能把产品做出来。知道如何做某件事,也不一定就能把

职业经理人是指具备一定职业素质和职业能力

职业经理人是指具备一定职业素质和职业能力,掌握企业经营权,并将经营管理工作作为其长期职业的群体。随着企业的发展,投资者直接和完全的控制企业已经不太现实时,势必有一些投资者以外的善于经营管理的专职人员参与企业的管理,于是职业经理人应运而生。对现代企业而言,职业经理人制度已经成为其不可或缺的一部分。但由于职业经理人制度在我国发展的时间较短,许多企业与职业经理人对双方的地位和关系并未形成正确认识,导致了各种纠纷的发生。明晰双方的法律地位和权利义务关系已成为 现实的迫切需要。 一、企业与职业经理人的关系辩析 (一) 关系定位:用人单位和劳动者 职业经理人存在的一个基本前提是企业的所有权和经营权的分离。即企业由股东投资形成,但股东并不直接参与公司各方面的经营管理,而是全部或部分委托职业经理人进行经营管理。从股东角度而言,可以利用职业经理人的专业技能使企业能更有效率的经营;而职业经理人则不用自己投资,依靠自己的管 理能力取得企业的经营管理权和相对高额的回报。 除了职务或报酬上的区别,职业经理人与普通劳动者在本质上并没有多大区别。简单来说,企业与职业经理人就是用人单位与劳动者的关系,同样适用《劳动法》的调整。劳动部《关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见》第10条规定:“实行公司制的经理和有关经营管理人员,应依据《中华人民共和国公司》的规定与董事会签订劳动合同”,很明显也肯定了这一点。 有些企业中职业经理人也可能持有企业的部分股权,但多数情况下并不妨碍双方的定位。以上所谓所有者是针对企业投资者整体而言的,并非指投资者个人。职业经理人持有企业少量股权的,并不足以代表所有者利益,因此其主要角色定位仍是经营者。当然,在公司大股东兼任董事、经理等职务的情况,则 另当别论。 (二) 关系的特殊性 尽管与一般的劳动关系在本质上并无区别,企业与职业经理人的关系还是在诸多方面表现出一定的 特殊性: 首先,职业经理人掌握企业的经营管理权,在很多情况下代表企业的利益,如代表企业与劳动者签订劳动合同、担任企业的法定代表人等,其角色在相当程度上属于企业的代言人或委托人。从这个角度说, 职业经理人与普通劳动者的立场存在冲突。 其次,企业对职业经理往往实行特殊的薪酬、奖励制度,如年薪制、股票期权、营业收入提成等。 这一点也有别于一般劳动者。 (三) 对相互关系认识上的误区: 相当部分企业尤其是民营企业在发展过程中曾尝试引进职业经理人制度以改善管理模式,但结果并不尽如人意。究其原因,仍在于对双方的关系没有理清。有的企业为了显示对职业经理人的信任,将企业全盘相托,实际上是使企业资产的安全依赖于职业经理人的职业道德,很难说是明智之举。这种作法不可取之处在于忽视了企业与职业经理人利益上的对立性。从理论上说,所有权与经营权分离的设想是一种理想结合,但现实中并不尽然。一方面职业经理人是企业利益的代言人;另一方面,他又是一个独立的利益

经理人手册

管理处经理工作手册 1.当与开发商合同条款、管理处前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时,怎么办? 答:尽力沟通,可适当放弃部分次要要求,保证重要意见和建议达成一致。如确实 无法取得最基本的共识,可采用两个途径解决: 1)依照开发商要求执行,但以不良事实性后果给开发商施压,使开发商自动妥协。 2)取得公司高层帮助,在高层以上争取协调。 2.当管理处员工在工作中遇到较大困难与抗性时,怎么办? 答:首先分析抗性与困难,通过自己的专业能力和集思广益,设计几套解决问题的 方法,并由自己在实际操作中实际演示,取得良好效果以增强其他管理人员的信心。 3.当管理人员取得良好工作成绩,暴露出自满骄傲情绪时,怎么办? 答:1)正向引导,通过单独的沟通,对该人员的能力结构进行分析,让其明白仍有很多欠缺,需进一步提高。 2)反向引导,加重工作量和扩大工作范围,布置部分人员力所不及的事。一定程度上让其产生挫折感,再通过单独的沟通使其清醒。 4.当管理人员之间因工作责任担负问题而发生冲突时,怎么办? 答:首先制止冲突,然后按即定的岗位职责来处理相应发生的工作问题,如岗位职 责存在一定的漏洞,必须马上及时调整,调整过程和处理过程应该是透明的,应该 让整个管理处明白规则。 5.当一个平时与你关系较好的管理人员犯错误时,怎么办? 答:关系较好是私交,犯错误是在工作中,两者绝对不可合并考虑,为了维护公平、公正的原则,必须照章办事,该怎样处理就怎样处理。 6.当一个平时与你关系一般的管理人员取得很大成绩时,怎么办? 答:同上一次问题,私交与工作不可混淆,应对该人员公开表扬和进行一定奖励。 7.当一个管理人员连续一段时间工作能力未进步,工作情况较差时,怎么办? 答:首先分析能力未有进步的原因: 1)本人不努力,对自身工作的钻研精神极度欠缺,列为调整对象,经过限定时间观察后调整。 2)领悟力不够,不能举一反三,加大辅导力度,限定时间内作细致观察,若仍无进步仍需调整。 3)仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥,处于瓶颈期时,应继续予以信赖、鼓励和支持,放宽一定的时限,期待一定的改观。

浅谈职业经理人道德风险

浅谈职业经理人道德风险 现代组织规模的扩大,管理的幅度和难度在不断增加,职业经理人跃上了经济发展的舞台。基于自身利益取向及管理环境的复杂性,职业经理人的道德风险不可避免。本文在分析道德风险产生原因的基础上,有针对性地提出了几点建立职业经理人道德风险制约机制的要点。 一、引言 早在2006年,国美收购中国家电业第三强永乐电器,陈晓从永乐董事长,变成了昔日竞争对手国美黄光裕手下的职业经理人。据内部人士描述,黄光裕一向霸气十足,但对陈晓却给足了面子,两人甚至“英雄相惜”。权威意识浓厚的黄光裕,对陈晓的意见十分重视,对其提出的反对意见也能虚心听取。 但是,随着黄光裕的入狱,贝恩投资资本的引入,陈晓的权威似乎在逐步强大,陈黄之间的争斗也愈演愈烈。 近几年来,职业经理人与企业所有者之间上演着一幕幕悲欢离合之剧,如职业经理人损害企业所有者利益、违背诺言与所有者对峙、泄露企业机密等等,这些问题出现的焦点都在于双方之间缺乏必要的“诚信”。 在现实生活中,有相当数量的职业经理人的道德品质是让人质疑的,他们往往忽略契约对他们的约束,为了个人私利,不遵守契约规则,在一定程度上损害出资人的利益。 二、职业经理人道德风险的成因 1、职业经理人与企业所有者之间的信息不对称 职业经理人与企业所有者是“委托代理”关系,职业经理人负责企业的计划、组织和决策等活动,拥有企业的经营管理权,可以较多地掌握企业经营管理的真实信息。而作为委托人的企业所有者,一般不直接参与企业的实际经营管理活动,往往获得的企业信息较少。另外,他们之间的目标也不一致,职业经理人追求的是短期利益,而企业所有者追求的是长期利益。因此职业经理人在实际工作中很可能会为了追求短期利益而损害企业所有者的利益。 2、缺乏对职业经理人的内、外监督机制 从企业内部来看,如果企业制度不健全,权力制约机制或监督程序与监督设置缺乏,职业经理人可能利用其手中支配的权力,来寻求额外地收益。从外部环境来看,我国职业经理

时代光华—如何成为一个成功的职业经理人(时代光华课程答案)

学习课程:如何成为一个成功的职业经理人 单选题 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是回答:正确 1. A 销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量 2.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表,这张表是回答:正确 1. A 有关效率和效果的表 2. B 有关决策与执行的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关重要和紧急的表 3.企业文化说到底就是企业的回答:正确 1. A 口号 2. B 软件 3. C 希望 4. D 目标 4.成功的企业,应该把员工犯错看成企业的一种回答:正确 1. A 损失 2. B 收益 3. C 成本 4. D 存款 5.企业的创始人哲学,最直接影响的是回答:正确 1. A 高级主管

2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化 6."凡事都低调处理,不愿意得罪人,特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化回答:正确 1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 7.企业运作时完全靠什么主导回答:正确 1. A 强文化 2. B 主文化 3. C 弱文化 4. D 次文化 8.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力,英文简写为回答:正确 1. A AQ 2. B EQ 3. C IQ 4. D GQ 9.企业要有很好的利润,首先要有很好的回答:错误(建议选择B,A和D都是错的) 1. A 顾客 2. B 员工 3. C 经理 4. D 决策者

10.经理人的工作压力排在下列哪些人之前回答:正确 1. A 矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员 11.一个人的个人魅力大,他的什么权就大回答:正确 1. A 合法权 2. B 强制权 3. C 专家权 4. D 典范权 12.参与型的领导模式中,领导相对于其他员工的位置是回答:错误(建议选择B) 1. A 在上面监督领导 2. B 在中间与员工共同工作 3. C 员工以领导为核心开展工作 4. D 在员工下面支持工作 13.家庭教育对于人的一生至关重要,对于团队精神的培养,家庭教育最主要是对什么的培养回答:正确 1. A 伦理观念 2. B 纪律观念 3. C 规章观念 4. D 秩序观念 14.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件回答:正确 1. A 自主性 2. B 合法性 3. C 思考性

职业经理人面临的问题及分析

职业经理人面临的问题及剖析武水99人力网 2003-7-6 企业之间的竞争,通常我们都讲是人才之间的竞争,实际上这只是一个表象。企业之间的竞争归根到底是企业制度的竞争,特别是在现实的社会,你有先进的企业制度就能凝聚人才,能够引进人才,稳定人才。从广东目前情况来讲,企业竞争力的核心是职业经理人,中国最缺乏的是职业经理人这个阶层。中山大学管理研究所所长吴能全表示:在某种程度上,广东是目前中国市场经济发展最深入、竞争最激烈的地区,由于历史以及地理的原因,广东的民营企业发展最早、数量最多、实力最强。但也正是由于这些原因,广东的民营企业大多停留在“家族企业”的水平上。不能否认,在诚信极差的营商环境中,广东的民营企业大多选择了家族式管理方式,至少在目前这被证明是一种相对最有效的管理模式,但由于它本身固有的缺陷,也注定了发展不大的命运。当然,如果恰好家族中各类人才素质都比较好的话,也许企业有做大的可能,但毕竟概率太小。似乎是为这个论断做注脚,以民营企业的规模为例,全国工商联组织在1999年度对“上规模民营企业进行了调查,结果显示,全国有61家民营企业达到了国家大型企业标准,即营业收入总额和资产总额均在5亿元以上。其中,1999年营业收入总额最大的民营企业为联想集团,营业收入达到了202.9亿元,资产总额达到了78.7亿元。营业收入排名前10位的民营企业分别是联想集团、万向集团公司、东方集团、上海新高潮集团有限公司、四川新希望集团、福建德亚集团公司、正泰集团、山东金锣企业集团总公司、德力西集团公司、吉利集团有限公司。这10家民营企业的营业收入总额、资产总额、缴税总额和净利润平均值分别为5.2亿元、3.33亿元、1.97亿元、l.98亿元,分别比1998年提高了130%、99%、214%和130%。其中,联想、万向、东方和新希望集团均已经在国内或海外上市。而民营企业发展较早、民营经济规模在整个国民经济中所

如何成为一个成功的职业经理人(时代光华-测试答案)

课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得8.0学分! 单选题 正确 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是 1. A销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量 正确 2.下列不属于"经理人的三张表"的是 1. A有关重要和紧急的表 2. B 有关效率和效果的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关决策与执行的表 正确 3.下列选项中,那个因素是企业发展的基础

1. A正确决策 2. B 团队精神 3. C 创新学习 4. D 企业文化 正确 4.企业的创始人哲学,最直接影响的是 1. A高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化 正确 5."凡事都低调处理,不愿意得罪人,特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化 1. A销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 正确

6.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是 1. A主文化中包含次文化 2. B 次文化中包含主文化 3. C 主文化与次文化处于同等地位 4. D 主文化不会超出次文化的范围 正确 7.逆境商数很高的人,在面对不断增强的困难,AQ值会不断的 1. A下降 2. B 持恒 3. C 上升 4. D 消失 正确 8.下列哪项不是逆境帮助生存,增强斗志的原因 1. A敌人帮助成长 2. B 逆境向往成功 3. C 危机提高警觉 4. D 困境刺激思维

正确 9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前 1. A矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员 正确 10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A要让下属知道你对他有什么希望 2. B 给下属适当的压力 3. C 给下属各种沟通的渠道 4. D 为下属解决必要的社会问题 正确 11.我国许多企业中,员工对待顾客态度冷漠,究其原因是 1. A没有给员工足够的培训 2. B 没有给员工足够的报偿 3. C 没有用好自己的员工

成功项目经理手册1

成功项目经理手册1 软件项目治理是“以过程为核心、以度量为基础、以人为本”的,在此过程中需要充分地集成技术方法、工具、过程、资源(人力、资金、时刻等)等要素,谁来领导那个集成工作呢?是项目经理。项目经理是项目组的灵魂,是项目组中专门重要的一个角色,不管是关于个人英雄的时代,依旧基于过程的治理时代,都必须依靠人来实现治理,这确实是“以人为本”。不管治理多么正规,过程是对形式的治理,而内容的治理必须依靠个人的能力。 项目经理,是大多数软件公司中最难选的人。什么缘故呢?有实践体会又有理论知识的项目经理少之又少,而且即使有身价也比较高,因此在软件公里“将就的项目经理比比皆是”,有一定的开发体会,程序写的专门好,有一定资历,尽管没有受过正规训练,也可能没有做过治理人员,然而没有方法,公司缺人,只好选他做项目经理了。因此,也不排除不具备上面的条件就做的专门好的。99年我主管过1个成功的项目,该项目是为我们的一个老用户开发一块外围的采购模块,挂接在财务系统中。该项目组的成员差不多上刚参加工作的本科毕业生,他们是第一次用DELPHI开发应用软件,项目经理也是他们其中一个比较有治理思想的职员,在上学时是学生干部,比较有组织能力,我做为项目主管,对项目组进行治理的指导,因为我也从未用DELPHI做过开发,可想而知,该项目的人员风险有多大!项目的需求分析请了一位有体会的老职员来做,并由该职员做出概要设计,详细设计、实现与实施差不多上由项目组来做,他们难道在规定的时刻里按照需求完工了!在去现场实施之前我都以为不应该这么顺利,结果在他们实施完毕的几个月里面,用户用的专门好,只有几个小的地点对界面进行了调整,没有进行软件的正确性爱护!真是难以置信。什么缘故呢?在事后进行总结时,大伙儿得出得结论是:我们是严格按照公司的软件工程规范做的。并非有体会的职员才能够做项目经理!新手一样能够成功! 那么,怎么说如何来选择一个项目经理呢? 我们先看一下项目经理的来源。 (1)专职的项目经理,比如说在公司里有项目治理部,专门是项目经理的派出机构,项目经理通过专业的培训与认证。 (2)兼职的项目经理,来源于某一个技术部门,如开发部或事业部,同时能够兼任其他岗位。 关于专职的项目经理,假如项目组中的成员有兼职的情形,即同一个项目成员可能同时参与多个项目,这时就存在资源竞争的问题,需要项目组之间进行和谐,由于组员与项目经理没有行政的隶属关系,因而项目的和谐专门成问题。关于第二种方式,往往项目经理只会对他熟悉的作业内容、熟悉的人员进行治理,名义上是项目经理,实际是个局部经理。因此在选择设置公司的组织结构时,在选择项目经理时要充分考虑上述的两种情形。 一个合格的项目经理,下面的要求是必须的:

职业经理人的职业标准

职业经理人的职业标准 以下是关于职业经理人的职业标准,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。 上海在吸引人才方面的许多制度敢为全国先,最近又出台了《职业经理人职业标准》的文件,职业经理人这个并没有组织形态的职业群体又被凸现出来。上海的职业经理人定义是:运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验,独立对一个经济组织或部门开展经营或进行管理的个人。《标准》将职业经理人分成两个等级,职业经理人和高级职业经理人。并进一步提出了职业经理人资格认证制度,通过考试来认证经理人是否够职业水准。《规定》中提出职业经理人参加的培训辅导不低于250学时,高级职业经理人不低于300学时。在《职业经理人职业标准》中对职业经理人提出了两方面的要求,一是“基本要求”,一是“工作要求”。基本要求主要包括“职业道德”和“作为职业经理人所必须具备的知识”。职业经理人要了解行政管理、财务管理、生产管理、营销管理、信息管理这五大管理系统的基本原理与专业知识。“工作要求”包括21项技能要求,并作出了考试命题分配:行政事务(5分)、人力资源管理(10分)、领导科学(5分)、公关(5分)、财务报表分析(5分)、成本管理(4分)、经营决策(8分)、掌握法规(3分)、制定计划 ·

(5分)、现场管理(3分)、安全管理(2分)、质量管理(5分)、营销计划制定与管理(5分)、市场策略选择(5分)、市场调研(5分)、销售管理(5分)、国际贸易(5分)、分析信息流(4分)、选用信息技术和信息系统(3分)、开发、管理和控制信息系统(5分)、管理和控制信息资源(3分)。 在我国职业经理人欲形成一定的群体特征和规模的时机,上海推出了职业经理人标准,应该说非常及时和必要。在由人群组成的商业社会中,大家对职业经理人这个管理阶层的价值认同增加了,企业需要大量这样具备良好职业道德和技能的管理者。但是从《标准》制定里,我们更多的是感受到对职业经理人管理水平的衡量,而对于职业道德的规范,却缺乏力度。而《标准》里引申出的职业经理人考试授证体系,则更加让人匪夷所思——职业经理人是考试考出来的?《标准》中,职业经理人的“工作要求”被细化成21项技能,这21项技能给人非常熟悉的感觉,不妨看看MBA的课程设置,会感到两者的惊人相似。如果职业经理人的认定就是一套类似MBA的考试,不同的是参加学习者都是在职管理者,这和中国人民大学的MBA 研修中心有何区别? “职业经理人”这个词不能因为一个《标准》的制定和证书的颁发,就让其变了味儿,让这个词的严肃性降低了。至少在许多人眼中,“职业经理人”是非常慎重的一个词,不是所 ·

ODAC_EntityFramework保证安装成功手册

ODAC EntityFramework安装手册

目录 1软件描述 (3) 2安装步骤 (3)

ODAC EntityFramework安装手册 1软件描述 Microsoft Entity Framework是 https://www.doczj.com/doc/7313969824.html, 中的一套支持开发面向数据的软件应用程序的技术,可以使用以下三种技术对EDM进行操作: 1)LINQ query 语言集成查询 (LINQ) 在对象领域和数据领域之间架起了一座桥梁。具有完全类型检查和 IntelliSense 支持。 2)LINQ query with a lambda 使用lambda表达式操作数据查询。 3)Entity SQL Entity SQL类似SQL语言,它的存在是为了查询https://www.doczj.com/doc/7313969824.html, Entity Framework (EF),以用于支持Entity Data Model (EDM)。EDM表示一组实体与关系(ER)的集合,映射到指定的数据源(可以是Oracle,MsSql 或其它类型的数据库)。Entity SQL支持EDM,使用户能够有效地查询数据。 实体框架是 https://www.doczj.com/doc/7313969824.html, 中的一套支持开发面向数据的软件应用程序的技术。面向数据的应用程序的架构师和开发人员曾为实现两个迥然不同的目标费尽心机:他们必须为要解决的业务问题的实体、关系和逻辑构建模型,还必须处理用于存储和检索数据的数据引擎。数据可能跨多个各有不同协议的存储系统。 2安装步骤 2.1下载地址: https://www.doczj.com/doc/7313969824.html,/technetwork/topics/dotnet/downloads/oracleefbeta-302521.html 2.2安装步骤 1)双击安装包中的setup.exe 文件,如下图;

职业经理人基本能力

职业经理人基本水平 从二十世纪的最后几年直至我们跨入二十一世纪,中国企业正在酝酿一场变革,最明显的标志就是职业化的经理人市场在中国已经初露端倪。随着TCL集团聘请职业经理人吴士宏担任属下公司总经理的新闻被媒体"炒作"之后,广东华帝集团也提出"只要你干得比我好",就出高薪聘请当职业经理人。尤其当国内企业整体管理水平相对落后的时候,中国的职业经理人队伍能早日庞大、成熟起来已成为更加迫切的问题。北京大学光华管理学院副院长张维迎教授说,未来中国企业能否发展壮大,在很大水准上取决于职业经理人队伍的建设。但到底什么样的管理人员才是真正的职业经理人呢?中国应该建立怎样的职业经理人队伍?职业经理人自身应具备怎样的素质? 职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层,他是指使用全面的经营管理知识和丰富的管理经验,独立对一个经济组织(或一个部门)展开经营或实行管理。他是以经营管理企业为职业的职业管理者,能够说职业经理人就是企业的“保姆”,他们不但拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验,更重要的是他们对自己职业的忠诚。职业经理人不是自封的,而是由市场来选择及评价的。所以,职业经理人应该非常重视水平的培养和职业道德的修行,注重业绩的提升和市场的评价,即职业经理人应具备较高的个人素质和较高的专业技能和管理才能,较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动,坚忍不拔、自信果断和强烈的事业心,能通过事物表面看出本质的洞察水平、决策水平、丰富的工作经验和深厚的理论功底,组织协调水平以及知人善任的用人水平,在知识方面,职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识(硬知识指某一学科方面的知识,比如工程技术等等;软知识指经营管理决策知识;社会知识则指要有比较丰富的社会阅历)。 一、职业经理人应具有高尚的职业道德、强烈的使命感和责任感,对企业要有极高的忠诚度。为什么把职业道德放在首位呢?清华大学经济学家魏杰教授在谈到职业经理人职业道德的建设时,讲过以前在他

职业经理成功手册--成功人士的杰出表现(doc 23页)

职业经理成功手册--成功人士的杰出表现(doc 23页)

一.成功人士的杰出表现 1.拥有平衡的目标体系 ?事业 ?家庭 ?财富 ?身体 2.宁静的内心世界 ?宁静的内心世界是一种对生命的完全控制 ?每一个行为都有目标的导引 ?完全摆脱对外界的依赖 ?完全从内疚、恐惧中解脱出来 3.健康的身体,充沛的精力 ?每天身心都得到全面的伸展 ?身心合一、天人合一,感觉到身体的快乐与轻盈 乐队演奏,舞蹈表演, 飞机驾驶,人人都知道要先 不断练习才行,为什么牵涉 到一群人的决策过程,却不 事先演练呢? ——彼德圣吉 我的感悟

4.拥有完美的人际关系 ?完美的人际关系是个人成长的外在根源 ?人的成功实际上是人际关系的成功 ?人际关系的基础是宽广的爱 ?笑容的质量与数量是衡量人际关系好坏的重要指标 5.财富的自由 ?不受金钱的困扰 ?有足够的钱来追求目标 ?拥有健康的财务计划 6.自我实现 ?发现自己的优势、价值观,人生使命 ?设立自己的目标,找到自己在社会中的定位 ?人生的错位是世界上最痛苦的事 7.服务社会 ?个人的价值是透过其社会行为而实现的 ?对社会贡献愈大,个人的价值就愈高 应 变的根本之道是学习。 — —彼德圣吉

二.内心法则 1.命运法则 ?观念 ?行为 ?习惯 ?命运 2.因果法则 ?世界上任何事情的产生都是有原因的 ?成功是有原因的,失败也是有原因的 ?思想是原因,环境是结果 3.坚信法则 ?我们相信什么,我们就会变成什么 ?思想的盲点让我们看不到成功的曙光 ?信念是世界上最伟大的力量 ?信念即是生命 学习只有两种方法:读书,或是与更聪明的人交往。 ——维尔·罗杰斯 我的感悟

职业经理人应具备的素质

如何做一个优秀的部门经理 第一讲优秀经理的职业素质 1. 引言 2. 想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫 3. 优秀经理人的形象 4. 领导的涵义和关键素质 5. 四种领导风格 第二讲新经理上任秘籍 1.上任之初要做的工作 2.从员工到部门经理 3.上任伊始 4.如何确保首战告捷 第三讲优秀部门经理角色认知 1. 优秀部门经理之冰山理论 2. 部门经理的三大角色 3. 部门经理的五项基本技能 第四讲如何与上司正确相处 1.引言 2.掌握上司的心理 3.与上司相处的八项原则 4.应付不同类型的老板 5.如何向上司提建议 6.正确对待拒绝 第五讲如何带领部属(上) 1. 了解部属的层次 2. 管理部署 3. 用利益驱动部属 第六讲如何带领部属(中) 1.提高部属工作成效的方法 2.善于与部属沟通 3.将工作有效分配给部属 第七讲如何带领部属(下) 1. 严明纪律 2. 评价部属 3. 杜绝谣言 4. 其它问题的处理 第八讲权力与威信 1.引言 2.行使权力的必备能力 3.权力运用的误区 4.个人权力不等于个人威信 第九讲如何做优秀的教练 1.部门经理在辅导中的角色 2.辅导策略与计划 3.授权 第十讲冲突处理

1.什么是冲突 2.冲突处理策略 3.处理部门之间冲突的对策 第十一讲职业发展规划 1. 引言 2. 如何喜爱你的工作 3. 员工个人职业生涯规划 4. 人才梯队计划 5. 培养和提升领导素质 第十二讲为成功添砖加瓦 1.自我领导 2.减少压力 3.把握和创造升迁机会 4.从失败中学习 5.课程总结 优秀经理的职业素质 什么是领导 一个部门经理就是一个管理者,一个领导。在传统的认识中,领导的职责就是监督、监控和监管下属,以保证他们能够正确地做工作,实际上这是一种错误的认识。一个好的商人并不一定就是一个好的领导者,而是要与精力、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导。 领导的关键素质 ◎活力 作为领导者,首先自己要富有活力,充满激情,只有这样才能带领下属完成工作任务。 ◎激励 领导者要善于调动下属的积极性,鼓励下属发挥能力,充分挖掘团队的最大潜能。 ◎敏锐的感觉

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