谭小芳讲师:中层管理者角色认知培训讲师:谭小芳
?通过培训,使管理者准确定位自身角色,基于角色,修炼职业心智,实现自我认知、自我管理,自我提升;
?通过掌握必备的领导者技能,优化领导力,掌握激励,激活员工队伍的高效方法,提升员工士气,提高员工职业化素质,为企业的发展奠定人文基础。
?第一课:管理者的宗旨是让他人使用自己的贡献?第二课:管理者角色认知与心智模式分析
?第三课:高绩效团队建设
?第四课:案例管理机制
一:管理者的定位
什么是管理?
?管: “郑人使我执北门之管”------管是指(正北城门的)钥匙.
引申为解决与掌控问题。(左传)
?理:指玉的纹。
引申为治理,理顺,泛指按规律办事。
?现在管理的基本含义:对一经济组织或群体,采取科学有效的手段(计划、控制、领导、沟通、协调、激励等),整合各种资源,达到整体组织之经济目的。
?第一,管理的主体对象是“人”,“人”是社会时代的体现,不同的时代会产生不同的意识和价值观;所以对“人”的管理具有很强的时代气息。
?第二,管理是按目标设计并实施的行为,因而管理又与目标形成对应关系。
?第三,管理的措施受企业的“大环境”制约,因而管理还与实现目标时的环境呈依赖关系。?第四,管理永远是创造性的行为,因为所有的管理成果永远是一个过去式,不一定适用于新的挑战。
?管人管人心
?管事防异常
?没有错误的管理理论,只有错误的时机和对象。
凭借其职位和知识,对该组织的整理绩效和经营能力产生影响的人。
----彼得.德鲁克
?管理者只有通过他人使用自己的贡献,才能产生绩效。
?管理者的绩效的两重性:个人直接绩效,管理行为绩效。
二:管理者角色认知与心
智模式分析
你要认识你自己
—苏格拉底
给自己一个正确定位,是成功者的不二法门。
中层管理者的重要作用
企业建筑
高层组织
企业价值实现的设计师
企
业
创
新
的
发
源
地
企
业
核
心
能
力
的
代
言
人
企
业
管
理
的
系
统
集
成
者
中层管理
者
教练
支柱
企
业
信
息
的
集
散
地
企
业
文
化
的
践
行
者
基层组织
优秀的中层管理者应该是
信徒:
坚定不移的贯彻落实战略层精神要旨、目标任务,使其内化于心,外化于行,并有效督导落实到基层
教练:
不仅对基层员工进行管理,更成为基层员工的教练、老师避震器:把来自基层的牢骚懈怠转化为合理化建议,推进组织改善创新变压器:
把来自高层的压力转化为有效激励,激发基层员工更大的动力战略层
决策层管理层
运作层
实践层
操作层
观念是决定性的!
?观念决定思维
?思维决定行动
?行动决定习惯
?习惯决定品德
?品德决定命运
认识世界,认识自己
心智
是认知心理学的概念,是长期记忆中隐含着的关于世界的心灵地图,是思想的定式反映。
–从小形成,受家庭、教育、成长环境影响
–决定我们的行为
–决定我们的人生成果
–根深蒂固,扎根于心中
–多数人“自我感觉良好”,“我永远是对的”
–更多在潜意识,冰山以下,难以觉察
我们对客观的认知现状
行动:方式/方法思维:推理/演
绎
观念:解释/假设心态