服务进度计划及保证措施
一、实施原则
为了保证高质量、按期完成工作，圆满达到标书方案的要求，我公司将对整个项目的实施做出完善的实施方案，项目实施中坚持按照“统一实施组织、统一技术要求、统一实施流程、统一验收标准”的原则进行，确保保质保量的完成整个工作。
二、实施阶段目标
根据项目实施进度计划，项目实施分为三个阶段：
(一)前期阶段
包括合同签订、产品订货、制定详细的实施计划等；目标是按照招标技术要求提供符合指标要求、合格的产品；制定出详细的切实可行的项目实施计划。
(二)中期阶段
包括产品到货验收，目标是通过产品到货验收提供符合指标要求、合格的产品。
(三)后期阶段
目标是通过严格的测试标准和验收标准对项目进行测试验收，同时收集整理在这一阶段过程中出现的问题进一步完善；直到满足产品的技术规范和用户的使用。
三、总进度控制的原则
在确保制作质量和安全并符合控制制作造价的原则下，控制进度。
1、进度控制应强化目标管理。
一方面，应对合同规定的制作目标按时间进行分解，明确阶段性形象目标—里程碑。只要各个里程碑目标顺利实现，制作总目标也就得到了保证。另一方面，纵横向分解，应明确满足进度目标条件下的各种资源目标，如设计、设备、材料等。
2、进度控制应强化计划管理
进度控制与进度计划是紧密相关的，进度控制应以进度计划为依据，而有效的进度控制又能保证进度计划的顺利实施。
3、进度控制应强化资源管理
制作进度的实施需要相应的资源供应保证。因此，设计、制作、设备供应、都必须围绕项目总体进度计划衔接有序地进行。
4、进度控制应以合同为依据
在进度控制中，监理人既要监督按照合同规定的制作目标全面履行合同义务，也要按照合同规定。
5、进度控制应加强关键线路的控制
在进度控制中，监理人应运用先进的进度管理的方法与手段，动态监控关键线路的进展，要求制作人及时采取有效措施，保证阶段目标和制作目标的实现。
6、进度控制应着重处理好进度与成本、质量之间的关系
制作人尽管按合同的规定的工作内容、质量标准和制作要求履行义务。监理人在工作中正确处理好进度、质量之间的关系，对促进合同的和谐、顺利实施十分重要。进度与投资、质量之间存在着对立同意的辩证关系。一方面，制作进度的延误所引起的赶工作业或遭遇到不利的自然条件，都将引起制作成本的增加；制作延误后的赶工，可能会忽视质量问题。另一方面，在制作过程中，制作条件的变化、设计修改、制作项目的调整与质量标准的改变也将影响制作进度。
7、进度控制应遵循制作控制论基本原理，做好制作进度的事前预控、始终监督与事后反馈纠偏工作。
8、重视现代管理手段的应用，实现进度控制的数字化、网络化和科学性。
四、总进度控制任务
(一)审查制作组织设计
开工之前，审查制作人的制作组织设计是否符合制作合同要求，为完成合同制作所投入的机械设备、人力、物力等制作资源是否满足要求；
(二)督促设计图纸和文件的供应
监理制作师应督促设计单位按时提供设计图纸和文件,保证制作的正常进
行，如有问题，应及时向发包人报告；
(三)审核监督材料、设备采购计划
监理制作师应认真审核材料、设备的采购计划，并严格监督采购计划的执行，确保重要物资、设备按时交货；
(四)跟踪、检查进度计划的实施
在制作过程中，监理制作师应随时检查、记录制作进展实际情况，逐日监督、检查、记录进度计划的实施，及时发出进度措施指令；
五、供货计划
1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件及安装时间：
1.1交货地点：用户指定地点。
1.2交货时间：按照合同规定时间。
1.3交货方式：产品到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。
1.4运输条件：汽运，运费由我方承担。
2、投标货物的质量标准及验收方式说明：
2.1产品到达用户指定地点后，由用户组织对产品进行验收。
2.2验收标准
2.2.1质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；按照企业产品说明书进行产品验收。
2.2.2数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品清单。
六、生产计划及进度安排
为确保整个公司生产过程的顺利进行，有效计划、组织、协调、管制与评估各种生产活动，使现有的人力、材料、产品等资源得到合理的运用，提高生产效率，保证品质，以满足客户的出货需求；现拟定我公司具体的生产计划实施方案：
1、适用范围：本公司生产计划的制定与执行，生产进度的跟踪与控制，生产计划的变更。
2.计划部门负责制定生产计划和物料需求计划；生产计划包括主生产计划和周生产计划及各车间的半成品生产计划，计划部门接到销售订单后根据技术
部门提供的相对应的清单；扣除相应的库存下单给采购并建立相应的物料跟踪表以便跟踪具体的物料到位时间，有问题及时反馈相关部门，并建立物料需求计划表。采购根据物料需求计划通知供应商进料，需求提前和延后的部分计划部门第一时间反馈并采取相应的措施；自制的部分由计划部门下达生产任务单，系统集成部和生产部等相关部门。计划部门根据客户提供的具体出货时间表和公司现有人力，机器，设备等产能制定每月的主生产计划、周生产计划及每日的车间半成品生产计划以指导生产，计划变更时知会到相关部门。
4.生产任务单编号、格式要统一，内容要填写完整。生产任务单下发给需求部门需要有签字接收环节，出现内容变更时由计划部门第一时间通知到相关部门以便指导生产。
5.计划部门负责建立生产任务单进度跟踪表，具体到该产品有哪些主要部件组成，且每个环节具体的生产数量每天都要有统计。由工厂的计划员每天定时提供给计划部门，以便掌握整体的生产进度，确保生产计划的完成。若发生异常情况影响计划的达成则采取相应的措施进行处理。
6.生产部负责建立生产领料和成品入库环节，生产部门接到生产任务单后由计划部门下达生产领料指令给生产线，由生产线开出对应的领料单去仓库领料，仓库根据相应的料号重新发料给生产线；当制作过程中出现的不良品生产线拿不良品去仓库换良品生产。
7.生产部负责建立工序流转单，需关联到该产品的生产任务单号，部件名称和部件代号、数量等，前段工序流到后段工序要有相应的表单记录并由组长签收，避免在各环节出现问题，每个环节的数量要有准确的统计并提报给计划部门。生产过程中依技术部门提供的作业指导书和包装规范来指导生产，出现异常情况时组长第一时间反馈，以便修正作业指导书和包装规范。
8.生产部负责建立耗材管控体系，生产线的耗材应指定专人进行管理负责统一到仓库进行领料和退库作业，每种耗材的安全库存量定期由仓库提供给计划部门采购。
9.仓库负责建立原材料、成品、半成品、包材、耗材的库存管理体系，每天的库存量定时提供给计划部门，仓库常用料的安全库存量定期由仓库提供给计划部门，库存数量定期由仓库人员进行月底盘点，以保证库存的准确性。每天的进料清单和出库清单定时提供给计划部门。
七、保证措施
(一)人员素质保障
接受项目委托后，根据项目特点和具体情况确定具有较强业务能力、丰富实践经验、熟悉国家及地方的法律法规和相关政策、具有较高的综合素质和组织能力担任项目负责人，全面负责项目服务，并配备与项目行业相适应的具有专业胜任能力人员组成工作小组；必要时聘请有关专家参与具体工作，从人员组成上保证工作的顺利进行。
(二)方案保障
实施方案是整个工作的指导和规范，是总体质量的基础条件。接受委托后，及时制定详细的、具体有效的咨询工作方案计划，在工作的各个阶段和环节认真贯彻执行；
(三)资料保障
完整地收集所承担项目的所有资料，如出现资料不全、无资料等情况，必须及时提出索要，在不能取得有关资料时，及时反映告知项目负责人，并在报告中特别说明情况，或将会产生的影响结果予以说明；
(四)制度保障
根据本公司的质量管理制度和质保体系，在咨询过程中重点加强以下环节管理：
（1）工作小结。工作小组人员必须就所承担的工作，在工作完成时写出工作小结，必须就所负责的内容，完成时间、出现的问题、处理意见、处理依据、处理结果和结论做出书面小结，并签字负责；
（2）工作底稿。工作小组项目负责人必须及时掌握项目中的情况，及时复核审查小组人员工作底稿，并签字负责，对出现的问题，就问题性质、严重程度及时向上级汇报。听取上级意见，不得擅自解决，更不得隐匿问题不报。