陕西省机关事业单位工勤技能岗位考核试卷
一、单项选择题
1、国际通用的信息交换标准码是（ASClI码）
2、目前制造计算机所用的电子器件是（大规模集成电路和超大规模集成电路）
3、（中央处理器）技术的发展推动了微型计算机的发展。
4、冯诺依曼的现代计算机主要设计思想是（程序存储）
5、下列设备中属于输入设备的是（鼠标）
6、计算机的突飞猛进至今经历了几代（四）
7、完整的计算机系统主要由（硬件和软件）组成。
8、下列存储器属于外存的是（硬盘）
9、MODEM是指（调制解调器）
10、微软公司开发的网络浏览器是（IE）
11、最常用的中文搜索引擎是（百度）
12、输入法图标是在桌面的（系统任务栏）
13、WindowsXP计算器中的退格按纽是（Backspace）
14、按照功能和用途计算机可以分为（通用计算机和专用计算机）
15、鼠标单击一般可以实现（选定图标）
16、文件或者文件夹的改名方法常见的有几种（3种）
17、Word2003默认的段落间距是（0行）
18、按下列组合键可以实现输入法之间的切换（Ctrl+Shift）
19、设置段落格式两端对齐的快捷键是（Ctrl+J）
20、一般来说，Word2003创建的文档扩展名为（DOC）P64
21、如果已经有页眉和页脚，再次进入只需双击（页眉页脚区）
22、在Word2003中的编辑状态下，利用（标尺）可以快速且直接的调整文档的左右边界。
23、Word2003菜单栏由（9）个菜单组成，每一个菜单都包含一个一级命令。
24、Word2003中的计算各单元格数字平均值的函数是（A VERRAGE）
25、微软公司开发的电子表格软件是（EXCEL）
26、EXCEL中工作表最多有多少行（65536）。
27、EXCEL中一个单元格默认显示（8）字符。
28、WindowsXP文件系统是（树型）结构
29、EXCEL的灵魂是（公式）
30、EXCEL中工作表的最多有多少列（256）
二、多项选择题
1、下列属于系统软件的有（ABC）
A、操作系统
B、语言处理系统
C、数据库管理系统
D、office软件
2、EXCEL工作窗口包含以下部分（ABC）
A、菜单栏
B、工具栏
C、编辑栏
D、标题栏
3、EXCEL中将单元格移动到其他位置可以（AC）
A、使用剪贴板
B、新建单元格
C、使用鼠标拖动
D、CTRL+C
4、计算机中使用二进制的主要原因是（ABCD）
A、电路简单
B、工作可靠
C、简化运算
D、逻辑性强
5、EXCEL中单元格引用的常用万式是（AC）
A、Al引用
B、直接引用
C、RlCl引用
D、间接引用
6、一般的计算机病毒包括以下的几个部分（ABCD）
A、危害部分
B、引发部分
C、潜伏部分
D、传染部分
7、常见的操作系统有（ABC）
A、UNIX
B、Windows
C、OS/2
D、office
8、WindowsXP默认的桌面图标有（ABCD）
A、回收站
B、我的电脑
C、网上邻居
D、我的文档
9、常用的启动控制面板的方法有（BCD）
A、在桌面单击右键选择:
B、在开始菜单中选择开始l设置l控制面板命令;
C、在“WindowsXP资源管理器”左窗口中，单击控制面板图标。
D、在“我的电脑”窗口中，双击控制面板图标。
1O、WindowsXP相对之前的操作系统优点有（ABD）
A、软件兼容性好
B、安全性高
C、资源占有量低
D、稳定性好
三、判断题
1、第一台电子数字积分计算机名叫ENIAC。（√）
2、第二代计算机的硬件特征是电子管。（×）
3、汇编语言是高级语言。（×）
4、系统软件和应用软件之间存在明显的界限。（×）
5、Word2003中尽量不要使用空格键进行格式调整。（√）
6、word2003是文字处理软件，所以不能在其中插入图片。（×）
7、EXCEL中字母排序是按照英文字典中的先后顺序的。（√）
8、EXCEL数据筛选就是将不满足条件的数据删除。（×）
9、对于所有使用WindowsXP系统的用户来说桌面是一样的。（×）
10、放在“回收站”内的文件时不能还原的。（×）
四、简答题
1、请简述电子计算机基本结构包含的五个部分。
答:电子计算机包括输入设备，输出设备，存储器，控制器和运算器。
2、请简述现代计算机的发展方向。答:现代计算机主要发展方向是微型化、巨型化、网络化、智能化和多媒体计算机。
3.Word2003窗口中主要由哪儿部分组成。答:Word2003窗口主要由标题栏、菜单条、工具栏、文本区状态栏组成。
4、请简述Excel2000中对文件进行保存和另存的区别。答:保存是指把当前文件保存到当前默认的路径下，另存是把文件保仔到用户指定的路径中。
五、论述题
1、请叙述键盘操作的正确姿势。
答:操作键盘时应该:（1）身体保持笔直。稍微偏向于键盘的右方。
（2）将全身的重心置于椅于上，将座椅定到便于手指操作的高度，两脚平放。（3）两肘轻轻贴于腋边，手指轻放于规定的字键上，手腕平直，人与键盘的距离能保持正确的击键姿势为好。（4）显示器宜放在键盘的后方。
2、在Excel2000中，用户可以实现设置单元格允许输入的数据类型及
数据输入的范围，并且可以设置有效数据的输入提示信息和输入错误的信息。请说明在Excel2000中定于数据的有效范围的操作步骤。答:定义数据有效范围的操作步骤如下：
1）选定单元格后，选中菜单中“数据/有效性”；
2）在弹出的“有效数据”对话框中，单击“设置”选项卡；3）在“许可”下拉列表框中指定数据类型；4）在“数据”下拉列表框中指定数据限制条件；5）在“最小值”和“最大值”输入框中输入相应的数值，单击“确定”按钮，数据的有效范围定义完毕。
机关事业单位工勤人员技术等级岗位考核实施 办法（试行） 第一章总则 第一条为了进一步规范机关事业单位工勤人员技术等级岗位考核工作，全面提高工勤人员综合素质和技能水平，根据人社部有关政策规定精神，结合工作实际，制定本办法。 第二条考核工作应坚持客观公正、综合考评原则，既要突出考核过程，又要注重工作实绩，做到考评结合、考用结合，全面准确评价工勤人员的综合素质和技能水平。 第三条申报参加技术等级岗位考核的工勤人员经考核合格，发给由陕西省人力资源和社会保障厅印制的《技术等级岗位证书》，作为单位聘用和兑现工资待遇的基本依据。 第四条工勤人员技术等级岗位考核实行分级负责。申报初级工、中级工，由所在地市（区）人力资源和社会保障局组织实施考核；申报高级工、技师、高级技师以及省直单位的工勤人员等级考核、评审工作，由省人社厅组织实施考核。
第二章考核种类和申报条件 第五条工勤技能岗位分为初级、中级、高级三个等级考核和技师、高级技师两个技术职务考评。 第六条工勤人员工种转换，调换新的岗位，或者操作新的先进设备时，应经过技术业务培训和上岗转岗考核，考核合格后方能上岗。 第七条工勤人员经本单位年度考核合格，且符合上一等级报考条件和资格的，可以申报参加升等级考核和技师、高级技师考评。 第八条工勤人员在本工种、本岗位工作，符合下列条件，经本人申请，单位审核推荐，可以申报技术等级考核。 （一）学徒工学习期满或新聘工勤技能人员见习、试用期满，可申报初级工考核。 （二）工作年限10年（截止当年9月30日，以下同）以
上，取得初级技术等级岗位证书满5年，可申报中级工考核。 （三）工作年限20年以上，取得中级技术等级岗位证书满5年，可申报高级工考核。 （四）工作年限25年以上，取得高级技术等级岗位证书满5年，可申报技师考评。 （五）工作年限30年以上，取得技师证书满3年，且具有高中（含职高）以上文化程度，有较高的理论水平和丰富实践经验，能传授技艺和培训高级工以上工勤人员的，可申报高级技师考评。 除符合本办法第九条（二）中关于破格报考高级技师的条件外，县（市）及以下机关事业单位工勤人员不适用申报高级技师。 第九条破格申报条件 （一）中级工、高级工、技师 1、在省（部）级以上技术比赛中获得前十名，在技术革新、技术发明中获得成果并有省（部）级以上成果证书以及获得省（部）级以上劳动模范称号并保持荣誉的工勤技能人员，申报工
工勤技能考试职业道德试题题库完整版务必掌握 一、判断题 1、道德是人们最熟悉的一种社会存在形态。（×） 2、道德的产生和发展和人类的生存与发展密切相关。（√） 3、从本质上说，道德是由一定的政治关系决定的，受政治立场制约。（×） 4、道德已经形成，就是固定不变的。（×） 5、经济关系的变化必然引起人们道德观念的变化。（√） 6、道德观念的变化必然引起社会经济关系的变化。（×） 7、道德是人类社会特有的现象。（√） 8、猴子也会共同分享猎物，这说明动物也有道德。（×） 9、道德在所有社会中都具有阶级性。（×） 10、道德功能是指道德对人类自身的生存发展和完善的功效及其意义。（√） 11、道德的认识功能，立足于解决一个“知”的问题。（√） 12、道德的调节功能，立足于解决一个“用”的问题。（×） 13、道德的服务功能，立足于解决一个“行”的问题。（×） 14、2001年9月20日，中共中央下发了关于印发《公民道德建设实施纲要》的通知。（√） 15、公民道德建设是“以德治国”的重要方面。（√） 16、社会主义公民道德建设应该把道德教育与社会管理结合起来。（√） 17、在新形势下，倡导为人民服务的道德观，在为人民服务中，包含了“我为人人，人人为我”的思想。（√） 18、“父慈子孝、兄友弟恭、夫和妻柔、姑慈妇听、长惠幼顺”等等，都是新时代的家庭伦理要求。（×） 19、职业道德有助于个人事业成功，对社会没有什么作用。（×） 20、在职业活动中提倡服务群众，是个很高的标准，是高不可攀的。（×） 21、诚信、办事公道是针对个人职业而言的，非工作时间可不必遵守。（×） 22、守信与诚实是并列关系，守信可以离开诚信而存在。（×） 23、慎独是一种崇高的精神境界，也是一种重要的道德修养方法。（√） 24、公民道德建设的核心是集体主义原则。（×）
试卷编号： 工勤技能岗位 职业技能测试 姓 名：______________________ 准考证号：______________________ 二零一一年七月三日 注意事项 请应试人员在答题前认真阅读以下内容： 一、本题本试卷编号为：102。满分100分。 二、答题前，应试人员在题本封面用蓝（蓝黑）、黑色钢笔或圆珠笔填写自己的姓名、准考证号。 三、每小题选出答案后，按答题卡上的“涂写要求”用2B 铅笔在答题卡相应题号的答题括号内填涂。请勿在题本上填写答案。 四、出题本封面要求填写的信息内容外，不得在题本上标注其他任何信息，违者按违纪处理。 五、考试结束后，应试人员不得将题本、答题卡和草稿纸带出考场。不得抄录试题，否则，将取消考试成绩，终止考试资格，并追究相关责任。 六、答题卡请勿折叠。 请勿在题本上 试题
一、判断题：请将答案填涂在答题卡相应题号的答题括号内。（每题 0.6分，共18分） 1、工勤技能岗位从业人员，一般分为行政机关工勤技能岗位从业人员和事业单位工勤技能岗位从业人员。 2、辩证唯物主义认为静止是运动的一种特殊形式，运动是相对的，静止是绝对的。 3、局部战争、经济在衰退中复苏是当今时代的主题。 4、邓小平理论的主题是：“什么是社会主义，怎样建社会主义”。 5、国家主席是我国的国家机构。 6、不能完全辨认自己行为的精神病人是无行为能力人。 7、太阳光能是生物生命活动的最终能源。 8、进入21世纪，能够适应信息膨胀的人，才是真正适应时代要求，才能被称为现代人才。 9、学习的“自主性”具体表现为“自立”、“自为”、“自由”三个特征，这三个特征构成了“自主学习”的三大支柱。 10、“企业家的儿子不一定是企业家”这句话与实际情况不相符，是假判断。 11、归纳法分为完全归纳法和不完全归纳法，举例：有一箱苹果，拿了三个来尝一尝，是甜的，于是得出结论，这箱苹果是甜的。这是完全归纳法。 12、交流沟通能力只对沟通者自己有重要作用，对于组织意义不大。 13、过程控制就是通过计算机对生产过程进行实时控制，以减轻劳
2013事业单位工勤技能岗位考核真题 一、填空题 1、运算器、控制器、内部寄存器统称为中央处理器（或CPU）。 2、第四代电子计算机逻辑元件采用大规模集成电路。 3、一种计算机所具有的指令的集合称为该计算机的指令系统，或称该计算机的机器语言。 4、中文windows98是32位多任务操作系统。 5、FORMAT是对磁盘格式化的DOS命令。 6、按下Ctrl+C键可以复制当前选中文件。 7、word中允许在打印前点击工具栏上的打印预览按钮浏览打印的结果。 8、word中可以通过单击菜单栏里的“编辑”菜单的“查找”菜单项实现在当前文档中查找目标内容。 9、EXCEL工具栏中“∑”按钮的功能是自动求和。 10、Excel中第3行、第B行的单元格地址为B3。 1、第四代电子计算相主存储器使用大容量半导体。 2、计算机的运算和控制主要由中央处理器完成。 3、计算机外存储器的特点是容量大。 4、正确的键盘操作姿势是左手放在ASDF键上。 5、为了保护计算机，从开机到关机或从关机到开机时间间隔不得少于10秒。 6、按照Excel的运算规则（3+2）*4/2`2的运算结果是5。 7、在五笔字型输入中，“空”应属于2型字。 8、Excel公式中，算术运算符中优先级最高的是百分比。 9、字符串“我爱中国”的串长为8。 10、windows窗口的状态栏位于窗口的底部。
11、汉字输入切换到中文标点符号状态“。”时，按键可得到中文标点符号“……”（`）。 12、计算机中存储容量最大的存储器是硬盘。 13、Excel中的引用（A1：C2），它指定的是A1、A2、B1、B2、C1和C2单元格。 14、八进制数（72）8变换为等值的十六进制数为（3A）。 15、地址https://www.doczj.com/doc/7f13097009.html,中http是指这台服务器使用的协议。 16、某公司的工资管理软件属于应用软件。 17、windows98菜单中，名字前带“。”，记号的菜单选项表示用户同时只能有且只有一个选项被选中。 18、在Excel中，单元格的行高是可调的。 19、中文输入法中全角标识用●符号来表示。 20、下列说法中正确的是按Alt+Tab键可以在窗口之间切换。 1、电子计算机的特点有高速度、高精度、大容量。 2、电子计算机的应用主要有以下科学计算、数据处理、人工智能、信息加工几个方面。 3、按存贮器和中央处理器的关系可分为内存贮器、外存贮器。 4、计算机硬件主要由控制器和运算器、存储器、输入输出设备、输入输出接口电路等功能部件组成。 5、目前市场上的硬盘物理指标一般包括以下几项容量、接口、质地。 6、从应用的观点看，软件可分为系统软件、支撑软件、应用软件等几类。 7、可以运行一个应用程序的是用“开始”菜单中的“运行”命令、用鼠标左键双击查找到的应用程序文件名、用鼠标单击“任务栏”中该程序的图标。 8、在windows中，属于“开始”菜单的有搜索、设置、文档、程序。 9、计算机病毒具有传播性、潜伏性、破坏性、复制性。 10、目前常用的打印机有激光打印机、喷墨打印机。
机关事业单位工勤技能岗位 考核试卷 一、单项选择题 1、国际通用的信息交换标准码是（ASClI码） 2、目前制造计算机所用的电子器件是（大规模集成电路和超大规模集成电路） 3、（中央处理器）技术的发展推动了微型计算机的发展。 4、冯诺依曼的现代计算机主要设计思想是（程序存储） 5、下列设备中属于输入设备的是（鼠标） 6、计算机的突飞猛进至今经历了几代（四） 7、完整的计算机系统主要由（硬件和软件）组成。 8、下列存储器属于外存的是（硬盘） 9、MODEM是指（调制解调器） 10、微软公司开发的网络浏览器是（IE） 11、最常用的中文搜索引擎是（百度） 12、输入法图标是在桌面的（系统任务栏） 13、WindowsXP计算器中的退格按纽是（Backspace） 14、按照功能和用途计算机可以分为（通用计算机和专用计算机） 15、鼠标单击一般可以实现（选定图标） 16、文件或者文件夹的改名方法常见的有几种（3种） 17、Word2003默认的段落间距是（0行） 18、按下列组合键可以实现输入法之间的切换（Ctrl+Shift） 19、设置段落格式两端对齐的快捷键是（Ctrl+J） 20、一般来说，Word2003创建的文档扩展名为（DOC）P64 21、如果已经有页眉和页脚，再次进入只需双击（页眉页脚区） 22、在Word2003中的编辑状态下，利用（标尺）可以快速且直接的调整文档的左右边界。 23、Word2003菜单栏由（9）个菜单组成，每一个菜单都包含一个一级命令。 24、Word2003中的计算各单元格数字平均值的函数是（AVERRAGE） 25、微软公司开发的电子表格软件是（EXCEL） 26、EXCEL中工作表最多有多少行（65536）。 27、EXCEL中一个单元格默认显示（8）字符。 28、WindowsXP文件系统是（树型）结构 29、EXCEL的灵魂是（公式） 30、EXCEL中工作表的最多有多少列（256） 二、多项选择题 1、下列属于系统软件的有（ABC） A、操作系统 B、语言处理系统 C、数据库管理系统 D、office软件 2、EXCEL工作窗口包含以下部分（ABC） A、菜单栏 B、工具栏 C、编辑栏 D、标题栏 3、EXCEL中将单元格移动到其他位置可以（AC） A、使用剪贴板 B、新建单元格 C、使用鼠标拖动 D、CTRL+C 4、计算机中使用二进制的主要原因是（ABCD） A、电路简单 B、工作可靠 C、简化运算 D、逻辑性强 5、EXCEL中单元格引用的常用万式是（AC）
工勤技能岗位培训心得体会范文 XX年10月8日，根据人事局的安排我参加了XX年机关事业单位工勤技能岗位考核培训学习班。在为期四天的培训中，人事局精心安排区党校学识渊博的老师深入浅出的授课，是我较为系统的学习了《职业道德》《综合管理》等一些与实际工作密切相关的理论知识，通过紧张有序的学习，我认清了这次培训的重要意义，认清了自己工作的重要，认清了自身的不足和努力方向，我对这次事业单位工勤岗位课程培训感触颇深，对之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案，这次培训不仅是我更系统的把握新课程，让我身临其境，专题学习，互相评论。是我眼界得以开阔，而且更对我的专业知识和技能获得重大突破和认识，下面我就谈谈我的体会：一，学习内容及收获 《综合管理员》一书分三个部分，第一部分概括了综合管理工作必备的管理理论知识，第二部分介绍了综合管理人员日常管理工作，第三部分介绍了计算机文字录入相关知识。 细数综合管理，可说千头万绪，有文书处理，档案管理。会议安排。信访工作等。每一项工作的完成是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小成本换的最高效率，这些都是我们思考的问题，学到了这些，才能适应事业单位的工作需要。 学习计算机，让我懂得只有熟练掌握计算机应用的基本
技巧，才能适应机关和事业单位工作发展需要，更好地为机关和单位服务。 《职业道德》一书让我熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神，养成良好的职业习惯，树立行业新风。事业单位人员晋升等级进行职业道德培训，考核评价，是高技能人才队伍建设的一项重要措施，不仅有利于提高工勤技能人员职业道德，职业素养和服务水平，同时，对于促进社会主义道德建设和各行各业的发展具有重大意义。 二，加强学习的重要性 加强理论学习，是发展经济的需要，是企业稳步前行的必要，通过这些理论学习，我深的体会，只有掌握好最基本的计算机技能，才不会被新世纪的高科技所淘汰，拥有完善的职业道德，才能有效的服务与企业，继而服务于人民，这次培训使我明白通过学习，才能有力促进各方面工作的进步，也更坚定了我以后要不断加强学习的决心与信心。 三，学到所得受益匪浅，为今后工作打下基础 理论知识的学习，使我受益匪浅，为以后继续提高理论素养，也更深入理解了党和国家的方针政策奠定了良好基础。这就要求我在以后的工作实践中，要从根本上克服自身的缺点，树立责任意识，这对我今后的成长，发展都有很大意义。使我学到和掌握了实用的工作技能和方法，从而严于律己，严格遵守纪律。踏实学习，以良好的品德树立好个人形象，
一、判断题 1、道德是人们最熟悉的一种社会存在形态。（×） 2、道德的产生和发展和人类的生存与发展密切相关。（√） 3、从本质上说，道德是由一定的政治关系决定的，受政治立场制约。（×） 4、道德已经形成，就是固定不变的。（×） 5、经济关系的变化必然引起人们道德观念的变化。（√） 6、道德观念的变化必然引起社会经济关系的变化。（×） 7、道德是人类社会特有的现象。（√） 8、猴子也会共同分享猎物，这说明动物也有道德。（×） 9、道德在所有社会中都具有阶级性。（×） 10、道德功能是指道德对人类自身的生存发展和完善的功效及其意义。（√） 11、道德的认识功能，立足于解决一个“知”的问题。（√） 12、道德的调节功能，立足于解决一个“用”的问题。（×） 13、道德的服务功能，立足于解决一个“行”的问题。（×） 14、2001年9月20日，中共中央下发了关于印发《公民道德建设实施纲要》的通知。（√） 15、公民道德建设是“以德治国”的重要方面。（√） 16、社会主义公民道德建设应该把道德教育与社会管理结合起来。（√） 17、在新形势下倡导为人民服务的道德观，在为人民服务中包含了“我为人人，人人为我”的思想。（√） 18、“父慈子孝、兄友弟恭、夫和妻柔、姑慈妇听、长惠幼顺”等等，都是新时代的家庭伦理要求。（×） 19、职业道德有助于个人事业成功，对社会没有什么作用。（×） 20、在职业活动中提倡服务群众，是个很高的标准，是高不可攀的。（×） 21、诚信、办事公道是针对个人职业而言的，非工作时间可不必遵守。（×） 22、守信与诚实是并列关系，守信可以离开诚信而存在。（×） 23、慎独是一种崇高的精神境界，也是一种重要的道德修养方法。（√） 24、公民道德建设的核心是集体主义原则。（×） 25、明礼被成为“中华民族之魂”。（×） 26、守法的要求是要遵守宪法和法律，不包括劳动纪律和乡规民约。（×） 27、诚信是在公共交往中最起码的道德行为规范。（√） 28、敬业，就是以极端负责的态度对待自己的工作，与爱岗紧密联系在一起，是职业道德最基本、最起码、最普通的要求。（√） 29、犯罪分子危害社会，伤害他人，所以不应该给予他们以人道的待遇。（×） 30、由于父母没有尽到抚育子女的义务，所以子女也有权利不赡养父母。（×） 31、网络道德是指，以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人们的上午行为，调节网络时空中人与人之间以及人 与社会之间关系的行为规范。（√） 32、职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应该遵守的职业行为规范的总和。（√） 33、职业道德使特定社会或阶级的道德原则和规范职业化，又使个人道德品质成熟化。（√） 34、职业道德不会造成不同职业从业人员的道德人格差异。（×） 35、职业道德在资本主义社会得到较快发展。（√） 36、职业理想是人们在职业上依据社会要求和个人条件，借想象而确定的奋斗目标。（√） 37、职业义务就是从业人员对社会、对他人所承担的职业责任。（√） 38、纪律和自由是对立统一的关系，二者是不可分的。（√） 39、职业良心是从业人员对职业责任的自觉意识。（√） 40、职业荣誉室职业义务和职业良心的价值体现和价值尺度。（√） 41、职业作风是从业人员在其职业实践和职业生活中所表现的不稳定的工作态度和职业风范。（×） 42、职业是人们从事的比较稳定的有合法收入的工作。（√） 43、职业是伴随人类的产生而产生的。（×） 44、职业的本质，是人的角色专业化和社会职能个体化的有机统一。（×） 45、职业素养是指从业人员纯知识性素养。（×）
职业能力[单项选择] 一、单项选择题(下列选项中，只有一个是正确的，请将其代号填在横线空白处) 绪论 1.工勤技能岗位人员一般是指__A____方面的工作人员 A.体力加技能 B.体力劳动 C.脑力劳动 D.技术 2________B__是人们从事某种职业的多种能力的综合。 A.工人 B.职业能力 C.脑力劳动 D.专业能力 3.职业综合能力也称为_____A__ A.职业核心能力 B.劳动能力 C.专业能力 D.实践能力 4.技能按_____B____分可分为初级技能和技巧性机能。 A.形成过程 B.熟练程度 C,专业能力 D.性质 5.___C___是指一个人能做什么，它是通过一定的联系而形成的能够完成一定任务的动作和智能的操作系统。 A.能力 B.知识 C.技能 D.学习 第一章 一 1.___B___是指贯彻战略意图，按照命令和规则完成预定目标的操作能力。 A.合作力 B.执行力 C.学习力 D.创新力 2.海尔集团前董事长张瑞敏曾提出不准迟到、不准打毛衣等“海尔13条管理规定”，促使海尔走出了困境，从2o世纪80年代一个即将倒闭的集体小厂，到今天作为民族品牌走向世界。这说明___D_____ A.执行力是个人事业成功的基础 B.执行力与企业发展没太大关系 C.执行力与个人事业成功没太大关系 D.执行力是组织生存和发展的关键 3.____C____是组织竞争力的核心，是把组织战略、规划转化成为效益、成果的关键。 A.合作力 B.学习力 C.执行力 D.创新力 二 1.一位老人临终前把七个儿子都叫到跟前，指着捆在一起的七根木棍说：“谁能把这捆木棍折断，就能得到我的遗产。”为了得到遗产，每个儿子都使出了全身的力气去折那柄木棍，但都没有成功。“孩子们，其实要折断这根木棍很简单。”父亲边说边将木棍捆儿打开，很轻松地将它们一根一根地折断 了。老人这样做的目的是____B____ A.教育孩子们不要小看老人 B.告诉他们相互之间要团结协作 C.教育孩子们要尊敬老人 D.告诉他们相互之间要宽容 2.处理工作中的竞争与合作的关系，首先要以__C_____为基础。 A.竞争 B.个人利益 C.合作 D.物质利益
工勤技能考试职业道德试题册 一、判断题 1、道德是人们最熟悉的一种社会存在形态。（×） 2、道德的产生和发展和人类的生存与发展密切相关。（√） 3、从本质上说，道德是由一定的政治关系决定的，受政治立场制约。（×） 4、道德已经形成，就是固定不变的。（×） 5、经济关系的变化必然引起人们道德观念的变化。（√） 6、道德观念的变化必然引起社会经济关系的变化。（×） 7、道德是人类社会特有的现象。（√） 8、猴子也会共同分享猎物，这说明动物也有道德。（×） 9、道德在所有社会中都具有阶级性。（×） 10、道德功能是指道德对人类自身的生存发展和完善的功效及其意义。（√） 11、道德的认识功能，立足于解决一个“知”的问题。（√） 12、道德的调节功能，立足于解决一个“用”的问题。（×） 13、道德的服务功能，立足于解决一个“行”的问题。（×） 14、2001年9月20日，中共中央下发了关于印发《公民道德建设实施纲要》的通知。（√） 15、公民道德建设是“以德治国”的重要方面。（√） 16、社会主义公民道德建设应该把道德教育与社会管理结合起来。（√） 17、在新形势下，倡导为人民服务的道德观，在为人民服务中，包含了“我为人人，人人为我”的思想。（√） 18、“父慈子孝、兄友弟恭、夫和妻柔、姑慈妇听、长惠幼顺”等等，都是新时代的家庭伦理要求。（×） 19、职业道德有助于个人事业成功，对社会没有什么作用。（×） 20、在职业活动中提倡服务群众，是个很高的标准，是高不可攀的。（×） 21、诚信、办事公道是针对个人职业而言的，非工作时间可不必遵守。（×） 22、守信与诚实是并列关系，守信可以离开诚信而存在。（×） 23、慎独是一种崇高的精神境界，也是一种重要的道德修养方法。（√） 24、公民道德建设的核心是集体主义原则。（×） 25、明礼被成为“中华民族之魂”。（×） 26、守法的要求是要遵守宪法和法律，不包括劳动纪律和乡规民约。（×） 27、诚信是在公共交往中最起码的道德行为规范。（√） 28、敬业，就是以极端负责的态度对待自己的工作，与爱岗紧密联系在一起，是职业道德最基本、最起码、最普通的要求。（√） 29、犯罪分子危害社会，伤害他人，所以不应该给予他们以人道的待遇。（×） 30、由于父母没有尽到抚育子女的义务，所以子女也有权利不赡养父母。（×） 31、网络道德是指，以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人们的上午行为，调节网络时空中人与人之间以及人与社会之间关系的行为规范。（√） 32、职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应该遵守的职业行为规范的总和。（√） 33、职业道德使特定社会或阶级的道德原则和规范职业化，又使个人道德品质成熟化。（√） 34、职业道德不会造成不同职业从业人员的道德人格差异。（×） 35、职业道德在资本主义社会得到较快发展。（√） 36、职业理想是人们在职业上依据社会要求和个人条件，借想象而确定的奋斗目标。（√） 37、职业义务就是从业人员对社会、对他人所承担的职业责任。（√） 38、纪律和自由是对立统一的关系，二者是不可分的。（√）
河南省机关事业单位工勤技能岗位等级人机对话考试考场指令 （供参考，考试时可适当调整） A段：（开始考试前20分钟,约1200字， 10分钟左右宣读完毕） 各位考生，你们好！欢迎大家参加2016年度机关事业单位工勤岗位技能人机对话考试，我们所在的考场是考点第考场，本考场就坐的人员为X号至X号考生。请大家核对本人准考证上的考场号、座位号和现在就坐的考场座位号是否一致，如有误请举手报告。 现在离考试开始还有20分钟，请大家不要使用计算机，等候我的指令。在宣读考场纪律之前，特别要提醒大家要严格遵守的几点内容：一、不要在计算机上进行任何与考试无关的操作、打开其它的软件和程序，如果因此出错耽误考试，后果自负！二、答题时只使用鼠标点击操作，不要使用键盘。三、不要关闭或最小化浏览器，不要同时打开多个浏览器窗口。四、除非不想继续答题，否则不要提交试卷；一旦提交试卷，将不能继续答题。五、手机通讯工具考试期间，必须关闭，不得带至个人的考场座位，不得以任何理由拿出翻看！ 现在我宣读考场纪律： 1、考生除准考证（考试现场领取）、豫人社工考办【2016】4号规定的单位介绍信、身份证外，禁止携带任何书籍、笔记、资料、报刊、草稿纸以及各种无线通讯工具（如寻呼机、移动电话及其它无线接收、传送设备等）、电子存储记忆录放设备等与考试无关的物品进入考场就座。如有携带，现在请放在考场指定位置。考试期间，手机必须关机，考生不得以任何理由翻看手机，否则一律按作弊处理。 2、请将准考证、身份证放在桌子右上角，以便监考人员核验。 3、严格遵守考场纪律，不得交头接耳、左顾右盼，严禁替考和其它违纪违规行为。 4、在考试中途一般不得离开考场，如确需中途暂离考场的，必须服从统一管理安排，经监考人员同意并由指定人员陪同。 5、请保持安静，禁止吸烟。考生如有问题，请举手示意，由监考人员解答。 6、开考30分钟后，考生可交卷离场，交卷后不得再入场继续参加考试；开考30分钟后，迟到人员不得入场。经监考人员确认交卷后，考生方能离场。不准逗留继续操作计算机，否则取消成绩。 7、考生有下列行为之一的，经警告仍不改正的，给予该科目考试成绩无效的处理： （1）携带规定以外的物品如草稿纸、手机等进入考场，或未按规定放在指定位置的； （2）经提醒仍不按规定输入本人信息的； （3）未在规定座位参加考试，或未经考试工作人员允许擅自离开座位或考场的； （4）以旁窥、交头接耳、打手势等方式传接信息的以及有意让他人抄袭的；
2014年机关事业单位工勤人员考试公共课程重点题目与答案 1）如何理解政治的概念？ 答：我们认为，政治就是人们为了实现自己的意志和利益，在一定的经济基础上围绕国家政权而形成的社会关系和开展的社会活动。 对这一概念应作如下理解：1 政治是一定经济基础之上的上层建设。 2 政治具有阶级性的社会关系。 3 政治是一种有规律的社会现象。 2）政治的社会功能有哪些？ 答：1改造旧的政治文化，传播,灌输和确立新的政治文。 2 推动社会政治化，维护和保持主流政治文。 3 塑造合格的政治人，扩大统治阶级的社会基础。 4 整合亚文化，促进社会政治文化趋同主流政治文化。 5 顺应社会政治变迁，实现主流政治文化的自我变更。 3）唯物辩证法的三大基本规律是什么？ 答：唯物辩证法从不同侧面揭示的世界联系和发展的本质。其中，对立统一规律揭示事物发展的动力与源泉，质量互变规律揭示事物发展的状态和形式，否定之否定规律揭示事物的发展趋势和道路 4）哲学的基本问题是什么？ 答：哲学的基本问题是思维和存在的关系问题或者意识和物质的关系问题。它包括两个方面的内容：第一个方面是物质和意识何者为第一性的问题。这个问题是划分唯物主义和唯心主义的标准。第二个方面是思维和存在的同一性问题，即思维能不能认识存在的问题。这个问题是划分可知论和不可知论的标准。 5）如何理解生产力与生产关系的辩证关系？ 答：集中表现为生产力决定生产关系，生产关系对生产力具有反作用。 6）阶级斗争在社会发展中起什么样的作用？ 答：阶级斗争是阶级社会历史发展。在阶级社会中，社会基本矛盾集中表现为阶级矛盾和阶级斗争。阶级斗争是阶级社会历史发展的直接动力玩世或伟大动力。 7）国家有哪些职能？ 答：国家的职能分为对内职能和对外职能两大类。 国家的对内职能表现在三个方面：1、政治职能。2、经济职能。3、社会职能。 国家的对外职能是：第一，维护国家的主权和领土完整，防止和抵御外来的侵略和颠覆； 第二，根据本国的利益调整与其他国家的关系，进行国际间的交流，参与国际经济政治事务。国 家对内职能和对外职能的关系：国家对内职能和对外职能密切相关，一般来说，对外职能是对内 职能的继续延伸，对内职能是对外职能的基础和后盾，二者都是国家阶级的体现。 8）推动建立和谐世界的措施有哪些？ 答：1 从中国自身的走向而言，要始终不渝走和平发展道路； 2，从中国与世界的关系而言，始终不渝奉行互利共赢的开放战略； 3，推动建设和谐世界可以从周边地区做起； 4，应该看到，和谐世界目前更多体现为人类社会的美好理念。 9）邓小平理论产生的历史条件是什么？ 答：1、马克思列宁主义、毛泽东思想是邓小平理论形成的理论依据； 2、当代国际局势的新发展，和平与发展成为时代主题，是邓小平理论形成的时代据； 3、我国社会主义建设正反两方面的历史经验和世界上其他社会主义国家兴衰成败的历史经验，是邓小平理论形成 的历史依据； 4、我国改革和现代化建设的实践，是邓小平理论形成的现实依据； 5、一代伟人邓小平是邓小平理论形成的主观条件。 10）“三个代表”重要思想形成的社会历史条件是什么？ 答：1、科学继承前人的理论成果；2、科学总结党成立以来的经验；3、科学判断党所处的历史方位；4、科学判断当今国际局势；5、科学认识当代中国的发展变化；6、科学分析党的现状。 11）科学发展观的科学内涵是什么？ 答：科学发展观，1，第一要义是发展，2，核心是以人为本，3，基本要求是全面协调可持续，4，根本方法是统筹兼顾。
工勤技能岗位工作职责 一、高级技师岗位 1. 负责所属工种的技术革新和高难度的生产加工工艺等方面的工作； 2. 负责指导高新技术设备的调试、维修与使用； 3. 负责纠正和制止生产过程中违反技术操作规程和有损工程（产品）质量和安全的操作行为，消除事故隐患； 4. 负责开展技术讲座和相关咨询活动，传授技艺、培养技术工人； 5. 负责所属工种技术问题的收集、整理和上报，及时发现问题，研究问题； 6. 服从组织工作安排，热爱本职工作，刻苦钻研业务，完成与本职工作有关的其它任务； 7. 按时上、下班，无无故迟到早退及旷工现象。 二、技师岗位 1. 参与所属工种的技术革新和高难度的生产加工工艺等方面的工作； 2. 协助指导高新技术设备的调试、维修与使用； 3. 及时纠正和制止生产过程中违反技术操作规程和有损工程（产品）质量和安全的操作行为； 4. 协同开展技术讲座及相关咨询活动，传授技艺、培养技术工人； 5. 负责本岗位技术问题的收集、整理和上报； 6. 服从组织工作安排，热爱本职工作，刻苦钻研业务，完成与本职工作有关的其它任务； 7. 按时上、下班，无无故迟到早退及旷工现象。 三、高级工岗位 1. 参与新技术、新工艺、新材料或新的质量标准体系的应用； 2. 负责落实部门试验作业指导书、质量标准、服务标准及其它相关管理制度； 3. 运用所掌握的知识与技能，妥善处理本岗位的各类工作事务； 4. 积极指导和帮助初、中级工提高业务能力； 5. 服从组织工作安排，热爱本职工作，刻苦钻研业务，完成与本职工作有关的其它任务； 6. 按时上、下班，无无故迟到早退及旷工现象。 四、中级工岗位 1. 协助落实部门试验作业指导书及其它相关管理制度； 2. 运用所掌握的知识与技能，妥善处理本岗位的各类工作事务； 3. 服从组织安排工作，热爱本职工作，刻苦钻研业务，不断提高业务素质。
2018年机关事业单位工勤技能岗位等级考核试题 一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、守法不仅仅是法律层面的要求，也是道德层面的要求。参考答案：正确 2、十六周岁以上不满十八周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力。参考答案：正确 3、爱岗敬业要做到乐业、勤业和精业。参考答案：正确 4、集体主义是无产阶级最基本的道德价值品质;个人主义是资产阶级道德观的核心。参考答案：正确 5、职业结构不断调整。就业人口所占的比例中，第一产业逐年下降，第二产业稳中有降，第三产业逐年上升。参考答案：正确 6、中原经济区的范围仅限于河南。参考答案：错误 7、在职业素养的诸要素中，基础知识和基本技能，属于隐性素养。参考答案：错误 8、集体利益高于个人利益是集体主义原则的根本出发点和归宿点。参考答案：正确 9、道德是一种特殊规范，它不是由专门的机构来制定和强制实施的，而是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的。参考答案：正确
10、友善是增进情感的润滑济，是开启心灵的钥匙。参考答案：正确 11、人民群众是历史的真正创造者。参考答案：正确 12、社会主义集体主义在强调集体利益高于个人利益的前提下，同时强调要充分满足个人的正当利益，促进个性的发展和个人价值的实现，这也是集体主义原则的重要方面。参考答案：正确 13、只有“政府”这辆机车开进了“信息高速公路” ,才能有力地促进国民经济和社会信息化的进程,才能说人们进入了信息时代。参考答案：正确 14、企事业的发展和产品质量的优良都直接与从业者高尚的职业道德相联系。参考答案：正确 15、职业道德是整个社会道德的主要内容。参考答案：正确 16、从业人员都要树立全心全意为人民服务的思想，树立“人人为我，我为人人”的从业观念，热爱本职工作，甘当群众的服务员。参考答案：正确 17、专 https://www.doczj.com/doc/7f13097009.html,/doc/d9c8f9c0b8d528ea81c758f5f61fb736 0b4c2b96.html/beab660405e0fee99aec40d4f.html业能力主要是指从事某一职业应具备的交往合作能力。参考答案：错误 18、世界的本质是物质的。参考答案：正确
1、关于道德，准确的说法是（C）。 （A）道德就是做好人好事（B ）做事符合他人利益就是有道德（C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范（D）道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德（B）。 （A）产生的时间晚（B）适用范围更广（C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。 （A）在法律健全完善的社会，不需要道德（B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律（C）在人类历史上，道德与法律同时产生（D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是（C）。 （A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步（B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本（C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力（D ）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象 5、我国社会主义道德建设的原则是（A ）。 （A）集体主义（B）人道主义（C）功利主义（D）合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。 （A）诚实守信（B）办事公道（C）为人民服务（D）艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。 （A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展（B）爱岗敬业、 诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐（D ）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、 开拓创新 8、关于道德评价，正确的说法是（D）。 （A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价（B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准（C）领导的道德评价具有权威性（D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范 1、下列反映职业道德具体功能的选项是（ABC）。 （A）整合功能（B）导向功能（C）规范功能（D）协调功能 2、职业道德的特征包括（ABC）。 （A）鲜明的行业性（B）利益相关性（C）表现形式的多样性（D）应用效果上的不确定性 3、企业职工与领导之间建立和谐关系，不合宜的观念和做法是（ABCD）。（A）双方是相互补偿的关系，要以互助互利推动和谐关系的建立（B）领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位才能建立和谐（C）由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维持和谐（D）员工要坚持原则，敢于当面指陈领导的错误，以正义促和谐 4、西方发达国家职业道德精华包括（ABCD）。 （A）社会责任至上（B）敬业（C）诚信（D）创新 5、社会主义职业道德的特征有（ABC）。 （A）继承性和创造性相统一（B）阶级性和人民性相统一（C）先进性和广泛性
职业道德模拟试卷 一、单项选择题（50题） 1. 是个人在社会中所从事的作为主要生活来源的比较稳定的工作。 A.职业 B.行业 C.教师 D.工人 2.我国古代医书《小儿卫生总微论方》一书中说：在与世人交往时应“性存温雅，志必恭谦动须礼节，举乃和柔，勿自妄尊，不可矫饰”。 A.警察 B. 医生 C. 教师 D.演员 3. 是在一定的社会条件影响下，受一定人生观、价值观的制约，形成满足人们自身生活需要的生活样式和行为特征。 A. 生产方式 B. 思维方式 C. 生活方式 D.行为方式 4.转变是打造健康生活方式的关健 A. 生产方式 B. 思维方式 C. 生活方式 D.行为方式 5.农民、工人、科学家等就是我们的。 A. 身份特征 B. 社会角色 C. 工作特征 D.行为特征 6.在美国广泛流行的理查德·赛特的职业地位分层，将职业地位由低到高依次分为7个层级，清洁工属于层级。 A.非熟练体力劳动者 B.半熟练体力劳动者 C.熟练体力劳动者 D.白领工人 7.按照规划的时间维度，职业生涯规划有四种类型，最常用的一种职业生涯规划是。 A.短期规划 B.中期规划 C.长期规划 D.人生规划 8. 认为人格是决定一个人选择何种职业的一个重要因素。由此他提出了决定个人选择何种职业的六种基本的“人格性向”，即现实型、研究型、社会型、传统型、企业型、艺术型。 A.桑代克 B.斯金纳 C.霍兰德 D.理查德?赛特 9. 是兴趣过程的第二个阶段。 A.志趣 B.乐趣 C.有趣 D.趣味 10. 说过：“一个人的形象即穿着打扮就是他教养、品位、地位最真实的写照。” A.莎士比亚 B.霍兰德 C.卡耐基 D.比尔盖茨 11.在心理学中，首因效应也叫优先效应，或者叫作。 A.投射效应 B.第一印象效应 C.晕轮效应 D.刻板印象 12.艾伯特?梅拉比安于1971年的做的研究揭露，别人对你的第一印象取决于“55387”定律。也就是一个人所带给别人的印象比例：下列哪项说法正确。 A.38%的来源于外表穿着、55%来源于肢体、语调和语气、7%的印象来源于谈话内容 B.55%的来源于外表穿着、7%来源于肢体、语调和语气、38%的印象来源于谈话内容 C.55%的来源于外表穿着、38%来源于肢体、语调和语气、7%的印象来源于谈话内容 D.5%的来源于外表穿着、53%来源于肢体、语调和语气、87%的印象来源于谈话内容 13.电影《天下无贼》中所讲述的人物傻根，是的典型体现之一。 A.光环效应 B.成见效应 C.光晕现象 D.投射效应 14.面对镜子，深呼吸，然后慢慢地吐气，并将嘴角两侧对称经耳根部提拉，发现一或七的声音，这是微笑训练法中的。 A.情绪记忆法 B.他人诱导法 C.发声训练法 D.携带卡片法 15.在人际交往中，注视对方时间的长短应当是总交谈时间的长。
职业道德试题册 单项选择题 1、道德源自于（C）的需要。 A、动物的需要 B、植物的需要 C、人类自身的需要 D、个人的需要 2、马克思主义认为，道德起源于（D） A、人性中的情感、欲望 B、“天”或“神”的意志或启示 C、人性木善 D、人类的历史发展和人们的社会实践 3、“不可偷盗”不是（A）的道德 A、原始社会 B、奴隶社会 C、封建社会 D、资本主义社会 4、下列不属于遵守道德需要处理的关系是（D） A、个人与他人的关系 B、个人与社会的关系 C、人与自然的关系 D、动物和植物的关系 5、个人与他人的关系，在木质上是社会关系尤其是社会（A）的表现形式 A、利益关系 B、心理关系 C、意识关系 D、存在关系 6、关于道德，以下说法中正确的是（D） A、道德是由国家强制力保证实施的 B、道德和法律一样可以制约一切损害他人的行为 C、道德是调节社会关系的唯一手段 D、在法律无法干涉的领域，道德却能发挥作用 7、奴隶主认为买卖奴隶道德，奴隶认为反对虐待是道德的，这说明道德（B）
A、具有不稳定性 B、具有阶级性 C、具有历史继承性 D、具有相通性 8、“尊老爱幼”各个国家都提倡，这说明道德具有（D） A受经济关系制约性B具有阶级性C具有历史继承性D具有相通性 9、（C）是道德的基础，也是道德的归宿和目的。 A、认识 B、评价 C、实践 D、修养 10、道德以“应当怎样”为尺度，来衡量和评价人们行为的现状，并力图使人们的行为现状符合于“应当”的尺度。这指的是道德的（B）。 A、认识功能 B、调节功能 C、服务功能 D、评价功能 11、关于道德的理解，有误的一项是（B） A、社会生活离不开道德 B、道德的内容在各个时代都是相同的 C、良好道德是人生发展、社会和谐的重要条件 D、提升道德境界要从自我做起，从小事做起 12、“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”反映了（D） A、邻里之间要互帮互助 B、要养成勤俭持家的好习惯 C、夫妻之间要互相照顾、相互忠诚 D、要在全社会弘扬尊老爱幼的美德 13、社会主义公民道德建设的核心是（A） A、为人民服务 B、集体主义 C、社会主义荣辱观 D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 14、社会主义公民道德建设的基本要求是（C） A、为人民服务 B、集体主义
第一章：职业道德概述 一、职业首先对于职工的发展有何意义？ 1、职业道德是事业成功的保证，没有职业道德的人干不好任何工作，无论什么人，只要他想成就一定的事业，就离不开道德情感、道德态度、道德良知、道德意志、道德责任、道德理想的帮助和支持，一句话，离不开职业道德。 2、职业道德是人事业成功的必要条件。一个人如果想要有所成就、有所作为，首先得从学习如何做人、如何做事开始，脚踏实地，一步一个脚印地去努力。卡耐基曾经说过：“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外的85％靠人际关系、处世技能。” 3、职业道德品质反映着人的整体道德素质。一个人在单位里的道德行为表现，即职业道德品质，推定这个人的整体道德素质。假如一个职工缺乏良好的职业道德，自私自利，缺少对企业的责任感，与同事搞不好关系，对顾客不讲文明礼貌，工作马马虎虎，不能尽职尽责，那么可以推断他对家庭、对社会也很难尽到应负的责任，也不可能成为家庭的好成员、社会的好公民。 4、提高职业道德水平是人格升华最重要的途径。首先，唯有经过严格的职业训练和生活磨炼的人，才能获得实际有用的知识和人生智慧。其次，一个想成就事业的人，必须经受得住形形色色的诱惑以及各种各样艰难困苦的考验。最后，那些最伟大的人物无一不是经过严格职业训练，无一不是历尽千辛万苦才取得辉煌成就的。严格的训练和挑战往往能够锤炼和磨砺一个人的性格，也往往能够激起一个人行动的勇气。没有训练、没有困难、没有挑战，人们就疏于行动，性格和意志就容易萎缩。高尚的品德是通过磨炼而变得完美的。那些为了自己的事业和对真理的追求而经受磨炼的人，会受到人们高度的尊敬和崇拜。 二、职业道德的特点是什么？ 所谓职业道德，就是指从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的与其职业活动紧密联系的道德规范的总和，它既是对本职业人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所承担的道德责任与义务。 职业道德的特点，概括起来有职业性、从属性和强制性、稳定性和继承性、实践性和适用性、多样性和具体性。 三、职业道德的社会职能有那些？ 1．职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范职业化 2．职业道德具有促进社会道德风尚和加强精神文明建设的重要职能 3．职业道德具有帮助人们提高认识社会现实能力的职能 4．职业道德具有调节职业关系，维护正常社会秩序的职能 5．职业道德具有使个人道德品质成熟化，促进事业发展的职能 四、社会主义职业道德的原则是什么？ 职业道德的基本原则，就是人们在职业活动中调整人们职业关系和个人利益与社会利益关系时所必须遵循的根本的职业道德规范。它是职业道德社会本质和阶级属性最集中的反映，也是衡量人们职业行为和职业道德品质的最高标准。 1、“以为人民服务为核心“。 2、“以集体主义为原则”。 五、集体主义原则的主要内容有哪些? 一是坚持和追求个人正当利益和集体主义的有机统一。 二是通过重视个人正当利益，激发人的活力与创造性来体现集体主义。 三是当个人利益与集体利益发生矛盾时，个人利益要服从集体利益在社会主义制度下，集体