GD-DV-0701药监码出入库管家
用户手册
V1.0.0
北京高立开元数据有限公司
软件开发部
2014年4月
修订记录
目录
1 引言 (1)
1.1 系统概述 (1)
1.2 文档概述 (1)
2 应用环境 (1)
3 操作步骤 (2)
4 操作指南 (2)
4.1 注册设备 (2)
4.2 注册用户 (3)
4.3 设置参数 (5)
4.4 登录 (5)
4.5 出入库扫码 (6)
4.6 删除码 (8)
4.7 修改单据 (8)
4.8 删除单据 (9)
4.9 提交单据 (10)
5 常见问题 (11)
1 引言
1.1 系统概述
国家食品药品监督管理局发布的《药品经营质量管理规范》要求：对实施电子监管的药品，企业应当按规定进行药品电子监管码（简称药监码）扫码，并及时将数据上传至中国药品电子监管网系统平台（简称药监网）。
药监码出入库管家由北京高立开元数据有限公司依照中国药品电子监管网接口标准设计和开发，适用于医疗机构（医院、药材站、防疫站、卫生站等）、零售药店扫描采集药品电子监管码，生成符合中国药品电子监管网标准的出入库单据文件并上传至中国药品电子监管网。
药监码出入库管家完全免费，支持2种入库（采购入库、退货入库）和7种出库（零售出库、领药出库、批发出库、退货出库、疫苗接种、抽检出库、销毁出库），支持快速扫描、码校验、补码、删码、单据修改等诸多便捷功能。
1.2 文档概述
本文档主要描述药监码出入库管家的安装和使用过程，预期读者是药监码出入库管家的直接用户。
2 应用环境
手机操作系统：Android 2.1及以上版本；
手机屏分辨率：480X800及以上分辨率；
手机内存空间：20MB以上空闲空间；
手机网络环境：已通过WIFI接入局域网；
配套系统环境：同一局域网内的计算机已安装药监网客户端软件；
药监网客户端软件处于已登录状态。
注意：本文药监网客户端软件指医疗机构与零售药店版，即末端客户端。
3 操作步骤
1) 确定已满足应用环境要求；
2) 通过豌豆荚、360手机助手等辅助软件下载、拷贝、安装本软件；
3) 操作药监网客户端软件，注册设备，详见4.1；
4) 操作药监网客户端软件，注册用户。详见4.2；
5) 打开药监码出入库管家，设置参数。详见4.3；
6) 返回登录界面，使用第4步注册的用户名、密码登录。详见4.4；
7) 进行出入库操作。详见4.5~4.6；
8) 修改单据或删除无效单据。详见4.7~4.8；
9) 提交单据至药监网客户端软件，由其自动上传至药监网。详见4.9；4 操作指南
4.1 注册设备
登录监管网客户端软件，点击左侧菜单【运行监控】中的【手持设备管理】，打开手持设备注册界面填写以下内容并点击【注册】即可完成手持设备的注册过程。
手持设备厂商：选择高立开元。
手持设备类型：选择无线扫描枪。
设备编号：填写设备SN号，此编号通过以下步骤获得：
1）打开药监码出入库管家；
2）点击登录界面的【关于】按钮；
3）关于信息界面中，设备SN即设备编号。
4.2 注册用户
通过监管网客户端软件，点击左侧菜单【运行监控】中的【手持用户管理】，打开手持用户管理界面。
在手持用户管理界面，点击【创建】按钮，打开用户详情界面，填写用户编号、用户姓名、用户密码后点击【保存】按钮完成用户注册过程。
4.3 设置参数
1）填写药监网客户端软件所在计算机的内网IP地址。
2）填写本软件用户的企业全称。
3）填写本软件用户的联系邮箱。
4）可在功能设置中关闭不用或不常用的功能。
5）设置完毕后，点击左上角【<】按钮退出设置。
6）参考下图：
4.4 登录
1）填写在药监网客户端软件已注册的用户编号、密码；
2）点击【登录】按钮。
3）如果登录失败，点击【设置】按钮修改参数。
4）参考下图：
4.5 出入库扫码
各种入库、出库扫码操作大同小异，以采购入库为例：
1）选择供应商：点击右侧按钮打开供应商查询、选择界面；
2）选择上游出库单：点击右侧按钮打开上游出库单查询、选择界面；
3）入库单号：可以保留自动生成的入库单号，也可修改为便于记忆的单号；
4）点击药监码右侧的按钮，打开扫码界面；
5）扫到正确的药监码，点击【确定】按钮将记录此码，点击【取消】按钮将忽略此码；
6）扫描结束后，点击左上角【<】按钮返回单据信息界面；
7）在单据信息界面点击左上角【<】按钮返回菜单界面，完成扫描。
8）参考下图：
4.6 删除码
扫描过程中，如果误扫、多扫了药监码，则有三种方法删除码：
1）再次扫描已扫描过的药监码，会提示“是否删除该码”，点击确定按钮则会从单据的码列表中删除此码。
2）长按列表中的码，会提示“是否删除该码”，点击确定按钮则会从单据的码列表中删除此码。
3）短点列表中的码，会显示药品信息界面，点击右上角删除按钮即可从单据的码列表中删除此码。
4.7 修改单据
1）从主菜单进入提交单据界面；
2）点击单据号右侧的【详情】界面，打开单据修改界面；
3）参考4.5修改单据基本信息、补码或删码。
4）参考下图：
4.8 删除单据
1）从主菜单进入单据管理界面；
2）点击单据号右侧的【详情】界面，打开单据修改界面；
3）点击右上角删除按钮，可删除单据。
4）参考下图：
4.9 提交单据
1）从主菜单进入提交单据界面；
2）全选所有单据，或者选择某类单据，或者选择若干个单据；
3）点击右上角提交按钮完成单据提交。
4）单据成功提交后，将从单据列表中消失。如果提交操作后，单据仍然显示在单据列表中，说明此单据不包含药监码，需补码后提交或删除
此无效单据。
5）参考下图：
5 常见问题
1) 软件安装失败
解决办法：
?检查确认手机符合应用环境要求（见第2节）。
?通过豌豆荚、360手机助手等辅助下载正版的药监码出入库管家。
?手工卸载旧版本的药监码出入库管家后，重新安装。
2) 登录失败
解决办法：
?检查确认手机已通过WIFI接入局域网。
?检查确认药监码出入库管家软件设置界面的IP设置正确。
?检查确认药监网客户端软件已正确注册设备和用户。
?检查确认药监网客户端软件已基于数据证书登录。
3) 提交单据失败
解决办法：
?查看单据详情，确认单据内至少包含一个正确的药监码。
?检查确认药监网客户端软件已基于数据证书登录。
4) 提交单据成功，但有单据还存在于单据列表中
解决办法：
?查看单据详情，确认单据内至少包含一个正确的药监码。
?如果单据无效，进入查看详情界面可删除单据。
5) 修改自动生成的单号后，会自动显示出一些数据
解决办法：
?将自动生成的单号A修改为B后，如果手机中已存在单据B，软件
会自动载入单据B的信息，以便对单据B进行修改。
?如果不需修改单据B，则应将单号A修改为一个未使用过的单号。
中国药品电子监管网操作流程 一，插入密钥，打开软件，初始密码88888888（八个8）。 二，点击左侧栏“基本信息”——“往来单位管理” 右侧，点击“增加” 在“单位名称”里输入往来单位的关键字，也可以是全称。输入完成后点击“查询” 例如：河北三精医药有限公司
显示出来后，在序号前的方框勾选上（输入关键字，例如：江苏，可以出现关于江苏的所有已经注册的单位名称，可以多选再提交），点击“提交”。 如果点击查询后没有你要选择的往来单位，你得下载申请表，填写后寄给卫生部。 往来单位添加完成后，一定记得点击上册栏的“数据同步”。 三，入库核销 （Ⅰ）采购入库
点击左侧栏“入库管理”，“采购入库”。 1），有线扫描器操作： 点击“单据详情” 在“供应商名称”里输入关键字后按回车，会出来你所添加的来单位名称。选择你所需要的往来单位的名称后，鼠标点击“药品电子监管码”的输入框，让光标在输入框中闪闪烁，之后拿起有线扫描器扫描药品上的中国药品电子监管码，（同一个供应商可以连续扫描监管码）。扫描完成后，点击最下方的“保存”按钮，保存此单号。 保存完毕后，可以点击上传，也可以点击“单据列表”查看单据，也可以再创建一个新
的单据，继续扫描。 所有单据创建好后，可以勾选你所需要上传的单据，点击上传。 2），无线扫描器操作 ①打开电脑上的药监系统，点击左侧的“运行监控”，“手持用户管理”，点击“创建” 在“用户编码”，“用户姓名”，“密码”输入你需要的信息（三者都可以自定义）。然后点击保存。 ②点击左侧“手持设备管理” “手持设备厂商”，“手持设备类型”这两型一般是默认的（即，高立开元，无限扫码枪。如果不是，请选择）。然后在“设备编号”里输入手持设备的编号。 设备编号在手持终端中可以看到。 然后拿起终端，进入“数据通讯”
开元酒店员工手册开元国际酒店管理公司监制
目录 总裁致辞 (3) 总经理欢迎词 (4) 一. 开元旅业集团 (5) 三．开元大酒店 (8) 四．入职指引 (9) 五．行为准则 (10) 六．薪酬/福利 (12) 八. 奖罚制度 (17) 九. 申诉与沟通 (21) 十. 酒店安全 (21) 十一. 员工应知应会常识 (24) 附则 (25)
总裁致辞 欢迎您加盟开元！首先感谢您的抉择，也祝贺您顺利通过挑选成为公司的一员。 我们将在共同信任和相互理解的基础上共谋发展。 1988年，我们建立了萧山宾馆；今天，我们的业务涉及酒店业、房地产开发和工业制造等领域，成为一家多元化、全国性知名企业集团。 我们发展，是因为我们齐心协力，努力攀登，与时俱进，每一步都力求稳健。我们深知，建设开元百年基业，需要我们有海纳百川的胸襟，更需要您的加盟。 员工是我们宝贵的财富。开元每一个前进的脚步，都需要您高度的责任感，务实高效的行动，创新发展的精神。进入公司也许不能享受高福利、高待遇，但公司为您提供了施展才华的平台和公平公正的晋升途径，您的付出，您的奋斗，您的卓有成效的工作，都将会在这里得到客观的评价和赏谢。 世纪风潮谁争锋，百舸争流我为先。我谨代表开元旅业集团欢迎您加入我们的团队，并相信您一定会成为我们最优秀的成员。 总裁：
总经理欢迎词 总经理：
一. 开元旅业集团 概况 开元旅业集团是一家业务涉及酒店、房产和工业等领域，跨行业、跨地区的全国性大型企业集团，下辖开元国际酒店管理有限公司、杭州开元房地产集团有限公司和浙江开元工业控股有限公司等三大产业公司。 开元国际酒店管理公司负责集团旗下所有酒店的经营管理，并承担整合资源，输出管理，实现在酒店业的跨地区连锁化快速发展的使命。目前酒店管理公司在营酒店十余家，其中开元萧山宾馆连续六年被评为“浙江省十佳星级饭店”，并荣膺“全国百优星级饭店”称号；杭州开元之江度假村连续五年被评为“浙江省十佳星级饭店”；杭州千岛湖开元度假村被誉为“华东第一度假村”；开元名都大酒店享有“杭州第一高楼”的声誉，并将成为开元旅业集团的旗舰酒店。开元旅业集团先后被评为“中国旅游饭店业集团20强”、“中国旅游知名品牌”、“中国饭店先锋品牌”等荣誉称号。 借助集团公司的综合管理和投融资平台，以酒店产业、房地产业为依托，2004年集团高起点、大投入，进军工业制造领域，形成了酒店、房产以及工业制造多元化互动的产业格局。同年，集团正式进入资本市场，实现了从产品运营到资本运营、从集团公司到控股公司的跨越发展。 公司文化 使命 营造中国品质，创造快乐生活 远景 成为出类拔萃、永续经营的现代大公司，为每一位员工提供高尚事业的舞台和体面生活的保障。战略 依托集团的综合管理和投融资平台，以旅游饭店业为主导产业，塑造强势品牌，实施连锁化经营；积极发展房地产产业，形成具有竞争力的房地产业务特色，导入和孵化相关产业，强化产业组合优势，构建产业联动的发展体系。 管理理念 制度为基以人为本 经营理念 创造特色，打造品牌 关注客户，用心服务 行为准则 勤奋、严谨、争先、关爱
浙江绿城物业销售案场（水吧）服务职责及工作规程 目的： 为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务，树立企业良好的形象，提升楼盘品牌，创造优雅、舒适的环境及保证吧台内物品、设施的完好。 岗位职责： 1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗； 2、熟悉售楼中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、VIP室、客服中心等； 3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止； 4、在没有客户到洽谈区时，检查洽谈区和VIP室内的物品是否整齐、完好，卫生状况 是否良好； 5、当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等； 6、当有客户在洽谈区或VIP室落座时，送上果盘或糖果和饮料； 7、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和VIP室以 最佳的状态迎接客户； 8、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅； 9、检查售楼中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁； 10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口； 11、统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告； 12、统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。 工作要求： 一、仪容仪表： 1、发型文雅、庄重，梳理齐整，长发可用统一头花梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐； 2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外）、耳环及夸张的头饰，面带微笑； 3、正确配戴工牌，工牌佩戴在左胸前，着工装，无污染，无皱折，工装上有明显线条； 4、指甲不超过指尖三毫米，涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油； 5、鞋子光亮、清洁； 6、充足睡眠，常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容； 7、为客户提供服务时，要求站立式服务；
第一章附：高立开元盘点器与电脑数据交互简明操作 §1.1. 基本环境搭建 §1.1.1. 高立开元盘点器键盘说明: 1键：电源键，打开、关闭盘点器电源。 2．←、→键：左右移光标键。 按←键：左移光标。 按→键：右移光标。 3．↑、↓键：上下移光标键。 按↑键：上移光标。 按↓键：下移光标。 4．A l p键：数字/字符切换键，切换键盘录入状态，系统的键盘默认录入方式是数字录入。按A lp键，切换不同的录入状态。 5．E s c键：取消返回键。 6．C l r键：退格键，可清除当前光标前一个数字或字符。 7．0~9、.键：数字/字符键，可输入数字，英文字母、汉字及特定符号。 8．确认键：确认键，可确认输入状态。 9．开机后，按F1可以直接进入系统管理程序。 10．F1、F2、F3、F4键：功能键， F1：在开机后，并在英文字符录入方式下，可以切换英文大小写。 F2：打开或关闭背光 F3：同↑ F4: 未定义，用户可以自行定义其用途 11．扫描键：用于触发激光扫描线扫描条码。 12．G键系统默认为确认键，用户可以自行定义. §1.1.2. 高立开元盘点器输入法介绍： 该系列手持条码数据采集器除可输入数字及英文字母外，还可输入汉字。汉字输入法采用智能按键查询联想技术，大大提高了汉字的录入效率。 1.输入状态及输入法选择 当屏幕进入用户程序后： 按A l p键，可以切换不同的录入方式。 系统默认的键盘录入方式为数字录入状态，同时在屏幕下边状态条上会显示当前的录入状态。 第一次按A l p键，将由数字录入状态切换至小写字母录入状态。 第二次按A l p键，将由小写字母录入状态切换至大写字母录入状态。 第三次按A l p键，将由大写字母录入状态切换至中文录入状态。 第四次按A l p键，将由中文录入状态切换至数字录入状态。 重复以上操作可以循环切换各种录入方式。 §1.1.3. 高立开元盘点器(USB线缆)驱动 1.把高立开元盘点器的数据线与计算机连接，并打开盘点器电源。 2.高立开元盘点器（USB线缆）的驱动程序，在附机附带的光盘下(：\Cygnal )
新开业酒店人事支持分册 新开业酒店人力资源开业支持手册 人事分册 目录 1 序言 (2) 1.1概述 (2) 1.2使用范围 (2) 1.3 使用要求及说明 (2) 2 组织架构搭建 (2) 2.1确定酒店组织结构与人员定编 (2) 2.2 编制职务说明书与操作流程 (4) 3 薪酬体系建立 (5) 3.1 薪酬市场调查 (5) 3.2 确定筹备期工资方案 (6) 3.3 确定营运后工资方案 (6) 4 人员招聘 (7) 4.1 筹备期招聘原则 (7) 4.2 制订招聘方案 (7) 4.3 培训面试官 (8) 4.4 招聘各层级人员 (9) 4.5 各层级人员的录用与报到 (11) 5 信息化管理 (12) 5.1 ERP系统使用 (12) 5.2 OA帐号的启用 (13) 5.3 人力资源月报 (13) 6 员工关系管理 (14) 6.1办理员工各类社会保险 (14) 6.2 员工档案管理 (15) 6.3 员工勤务管理（考勤） (16) 7 开业前人事工作进程表 (16) 8 相关资料 (16)
新开业酒店人事支持分册1 序言 1.1概述 为确保开元酒店集团新开酒店筹备期间人事工作的顺利开展，使其更具规范性，全面性和有效性，提高各项工作的执行力度，同时为筹备期酒店提供全面的指导和支持，特制定本手册。 本手册包括了酒店筹备期间组织架构的搭建、薪酬体系的建立、招聘工作的开展、信息化管理及员工关系管理等方面的内容，对酒店开业前各项人事工作的操作流程和标准做了具体阐述。 1.2使用范围 所有开元酒店集团所属的筹建酒店（含委托管理的已开业酒店）。 1.3 使用要求及说明 酒店人力资源总监可根据本手册开展或指导安排各项开业前人事工作，酒店人事主管根据本手册开展各项具体工作。 手册中涉及的内容都是指定要完成的，除非有其它指示。筹备期所有人事项目的完成时间，应根据实际情况尽量提前，以留下充足时间开展具体工作。 各筹建酒店可根据具体实际情况，对具体流程、标准、完成时间适当予以调整。 手册中“开元旅业集团”简称为“集团公司”，“酒店管理公司”简称为“管理公司”。 2 组织架构搭建 2.1确定酒店组织结构与人员定编 目的： 建立酒店组织结构（包括数量、质量、层次和结构等），以实现人力资源的最佳配
管家部工作职责 A班：07:00-15:00 B班：15:00-23:00 A班事项： （1）到达公司，换衣服上岗； （2）有客人到达酒店时，向客人介绍酒店的基本情况及内部设备设施的使用方法； （3）客人离店时，提醒客人是否有物品遗留，并去房间检查客人是否有物品遗留，当客人有物品遗留时，需要跟进客人遗留物品的处理。 （4）检查公共区域（厨房、客厅、卫生间等）的卫生情况，清理前一晚客人使用过的水杯、咖啡杯、餐具等器皿，清理垃圾桶内的垃圾等； （5）阅读工作日志及交接班记录，完成上一班在工作日志上记录的交接事宜； （6）打开酒店内部相关的设施设备（咖啡机等），按照客人的早餐需求提前摆台，并准备与早餐相对应的餐具（例如意式早餐用刀叉，而非筷子等）； （7）客人抵达就餐地点后，为客人提供早餐，按照客人的要求提供服务，如果客人有消费需求（例如红酒等），需及时提供相关服务并做好记录反馈至前厅部，由前厅部进行结算；（客人用完早餐后离开酒店） （8）客人出去之前，管家人员应咨询客人关于午餐/晚餐的安排并通知给相关部门； （9）客人用完早餐后，及时清理收拾桌面卫生、清洗餐具等； （10）客人离开酒店时，帮助客人收拾搬运行李至酒店门口（或对客人行李进行标识，统一放在指定地点，待客人提取）； （11）客人离开酒店时，主动咨询客人对于酒店设施及服务的建议并及时报告给领导；（客人用完早餐后继续待在酒店） （12）检查酒店的设施设备状况（电梯、空调、灯光、影音设备等），对于异常问题，及时通知相关部门处理解决； （13）保洁人员进行打扫期间，监督检查客房的清洁卫生及物品摆设情况，根据客人的喜好安排增加一些特别的小装饰摆件、个性化的服务等； （14）检查衣物收纳篮是否有衣物需要清洗，收集客人填写的洗衣单，每天固定收取1次；（15）保洁人员打扫完毕后，对房间再次进行检查，确认门窗是否关闭等； （客人吃午饭） （16）根据客人的数量，提前准备餐具等，把与用餐相关的物品放在备餐台等；
MS-3工业级条码采集器的使用手册 版本：1.0
GICOM公司简要介绍 高立开元公司（Gicom Enterprises, Inc.）成立于1992年，是我国自动识别及数据采集（AIDC）行业综合实力最强的企业之一。秉承“采集终端数据，解决现场问题”的理念，高立开元一直致力于数据自动识读设备、数据采集终端的研发、制造、销售、服务，并已将产品及相关技术成功地应用于制造业、零售业、物流业和政府等领域。 高立开元具有很强的产品设计开发能力，建立了一套将高新技术产品化的现代化运作体系。高立开元拥有自动识别产品的相关生产许可证，ISO9001质量管理体系一直在企业内良好运行。高立开元自行研制生产的LK系列条码、磁卡、IC卡、RFID数据采集产品设计可靠、质量稳定。高立开元是国内最早研发生产数据采集终端的企业之一，填补了我国在这一领域的空白。LK品牌在数据识读及采集终端市场上有着极高的美誉度。 高立开元掌握数据采集与传输的核心技术。自主开发的采集终端(IBS)通讯中间件能够帮助企业建立传统管理系统与采集终端之间的跨平台无缝连接，并成功应用于生产线质量管理、库房管理、物流配送、固定资产管理、移动销售等领域。利用采集终端通讯中间件，高立开元为中国的一些国内外知名大型制造企业、零售企业和物流企业实施完成了现场数据采集项目的系统集成。 高立开元总部设立于北京上地信息技术产业基地，并在上海、广州、成都设立了分支机构，拥有覆盖全国的高效率的销售、服务网络。除经营自有LK品牌产品外，同时还是国际著名IT品牌Motorola、Microscan、Zebra、Datamax、Metrologic 产品与服务的授权代理。高立开元曾获得“自动识别产 业十佳企业奖”以及“流通行业金牌IT服务商”和
全球十大酒店集团排名1
国际酒店集团巨头： NO 1 洲际酒店集团（Inter-Continental）旗下品牌： 洲际酒店集团（Inter-Continental）假日酒店集团（HolidayInn） 大都会（GrandMetropolitan） NO 2 胜腾集团（NYSE：CD） 旗下品牌： 速8(Super8） 戴斯（DaysInn） 华美达（Ramada） 豪生（HowardJohnson）Travelodge BaymontInn KnightsInn WingateIn AmeriHostInn Wyndham NO3 万豪国际集团（Marriott）
旗下品牌： 丽思-卡尔顿(Ritz－Carlton) JW万豪(JW.Marriott） 万豪（Marriott） 万丽（Renainsance） NO 4 雅高（ACCOR） 旗下品牌： 索菲特（Sofitel） 诺富特（Novotel） 宜必思（Ibis） NO 5 希尔顿国际(HiltonInternational) 旗下品牌： 希尔顿（HILTONHOTEL） 港丽（CONRADHOTELS） 斯堪的克（SCANDIC） 双树（DOUBLE TREE） 大使套房酒店（EMBASSYSUITE） 家木套房酒店（HOMEWOODSUITE） 哈里逊会议中心（HARRISONCONFERENCE CENTER）
庭园旅馆（GARDENINN） 汉普顿旅馆（HAMPTONINN AND SUITES） 希尔顿度假俱乐部（HILTONGRAND V ACATIONS CLUB） NO 6 精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational 旗下品牌： Clarion Hotel Econo Lodge Comfort Inn & Quality Suites Sleep Inn Rodeway Inn NO 7 最佳西方国际集团(BestWesternInternational，Inc.) NO 8 喜达屋国际酒店集团（StarwoodHotels & Resorts Worldwide） 旗下品牌： 瑞吉斯(St.Regis) 至尊精选(Theluxury Collection) 喜来登(Sheraton) 威斯汀(Westin)
MUSE相关常见问题解答 V1.0.0 北京高立开元公司 2013年9月
目录 1 MUSE-移动应用管家常见问题 (1) 1.1 客户端常见问题 (1) 1.1.1 LK9150利用MUSE升级的时候出现了“未知错误”？ (1) 1.1.2 手持机与MUSE客户端做通讯的时候出现了“下载文件失败”。 (1) 1.1.3 在打开MUSE客户端的时候出现报错 (1) 1.1.4 在打开MUSE客户端的时候，报：IBS服务获取注册码发生异常，无法解 析次远程名称 (2) 1.1.5 打开MUSE客户端----药监出入库桌面组件的时候报错： (2) 1.1.6 安装MUSE客户端的时候出现报错： (3) 1.1.7 应用组件启动被360等软件阻止： (3) 1.2 药监生产批发企业出入库应用组件常见问题 (4) 1.2.1 在导出数据的时候出现报错“Attempted to read or write protecded……” 和“导出错误：尝试读取或写入受保护的内存.....”. (4) 1.2.2 下载往来单位的时候出现下图提示： (5) 1.2.3 下载往来单位或者是操作员信息的时候出现“导出错误”。 (5) 1.2.4 在点击入出库查询的时候，药品监控系统报：格式不符合监管码规范…. 6 1.2.5 DBF文件转换XML失败，打开数据库异常 (6) 1.3 LK9150手持机常见问题 (7) 1.3.1 药品监控系统通讯参数设置方式 (7) 1.3.2 手持机升级成功之后，扫描的时候出现“字段名错误” (8) 1.3.3 LK9150下载往来单位之后，在输入关键字查询的时候出现“打开索引文 件失败”。 (8) 1.3.4 在上传数据的时候出现了，手持机点击（出库/入库）数据上传，手持机 显示“打开文件失败”。 (8) 1.3.5 升级之后再手持机里提示“请下载操作员表” (8) 1.3.6 与药监平台直接通讯时，电脑报“通讯被中断” (8) 1.3.7 与药监平台直接通讯时，电脑报“串口被使用” (9) 1.3.8 手持机登录的时候，报：编号或密码错误 (9) 1.4 医疗机构及零售药店版手持出入库软件常见问题 (9) 1.4.1 扫描药监码时不能显示药品名称？ (9) 1.4.2 第一次扫码反应慢并伴随指示灯灭3秒左右？ (9) 1.4.3 是否可清空药品信息文件，不显示药品名称以加快扫码响应速度？ (10) 1.4.4 手持软件操作按钮被输入法指示器遮挡，如何关闭输入法指示器？ (10) 1.5 药品监控平台有关的问题 (10) 1.5.1 药品监控系统报错：The .net framework oledb data....... . (10) 1.5.2 安装MDAC2.8版本时，报MDAC2.8版本与Windows不兼容 (11) 1.5.3 药品监控系统上传时，报：Value cannot be null. Parameter name:uriString 或参数不能为空： (11) 1.5.4 出入库上传的时候，药品监控系统报：事件节点查找失败，查询条件 . 11 1.5.5 药品出入库单管理---出入库单上传时，报：选择码文件格式错误 (12) 1.5.6 电脑操作系统重装时，药品监控系统需要备份的数据 (12)
... ... 开元酒店员工手册 开元国际酒店管理公司监制
目录 总裁致辞 (3) 总经理欢迎词 (4) 一. 开元旅业集团 (5) 三．开元大酒店 (9) 四．入职指引 (10) 五．行为准则 (12) 六．薪酬/福利 (14) 八. 奖罚制度 (20) 九. 申诉与沟通 (24) 十. 酒店安全 (25) 十一. 员工应知应会常识 (27) 附则 (28)
总裁致辞 欢迎您加盟开元！首先感您的抉择，也祝贺您顺利通过挑选成为公司的一员。 我们将在共同信任和相互理解的基础上共谋发展。 1988年，我们建立了萧山宾馆；今天，我们的业务涉及酒店业、房地产开发和工业制造等领域，成为一家多元化、全国性知名企业集团。 我们发展，是因为我们齐心协力，努力攀登，与时俱进，每一步都力求稳健。我们深知，建设开元百年基业，需要我们有海纳百川的胸襟，更需要您的加盟。 员工是我们宝贵的财富。开元每一个前进的脚步，都需要您高度的责任感，务实高效的行动，创新发展的精神。进入公司也许不能享受高福利、高待遇，但公司为您提供了施展才华的平台和公平公正的晋升途径，您的付出，您的奋斗，您的卓有成效的工作，都将会在这里得到客观的评价和赏。 世纪风潮谁争锋，百舸争流我为先。我谨代表开元旅业集团欢迎您加入我们的团队，并相信您一定会成为我们最优秀的成员。 总裁：
总经理欢迎词 总经理：
一. 开元旅业集团 概况 开元旅业集团是一家业务涉及酒店、房产和工业等领域，跨行业、跨地区的全国性大型企业集团，下辖开元国际酒店管理、开元房地产集团和开元工业控股等三大产业公司。 开元国际酒店管理公司负责集团旗下所有酒店的经营管理，并承担整合资源，输出管理，实现在酒店业的跨地区连锁化快速发展的使命。目前酒店管理公司在营酒店十余家，其中开元萧山宾馆连续六年被评为“省十佳星级饭店”，并荣膺“全国百优星级饭店”称号；开元之江度假村连续五年被评为“省十佳星级饭店”；千岛湖开元度假村被誉为“华东第一度假村”；开元名都大酒店享有“第一高楼”的声誉，并将成为开元旅业集团的旗舰酒店。开元旅业集团先后被评为“中国旅游饭店业集团20强”、“中国旅游知名品牌”、“中国饭店先锋品牌”等荣誉称号。 借助集团公司的综合管理和投融资平台，以酒店产业、房地产业为依托，2004年集团高起点、大投入，进军工业制造领域，形成了酒店、房产以及工业制造多元化互动的产业格局。同年，集团正式进入资本市场，实现了从产品运营到资本运营、从集团公司到控股公司的跨越发展。 公司文化 使命 营造中国品质，创造快乐生活 远景 成为出类拔萃、永续经营的现代大公司，为每一位员工提供高尚事业的舞台和体面生活的保障。 战略 依托集团的综合管理和投融资平台，以旅游饭店业为主导产业，塑造强势品牌，实施连锁化经营；积极发展房地产产业，形成具有竞争力的房地产业务特色，导入和孵化相关产业，强化产业组合优势，构建产业联动的发展体系。 管理理念 制度为基以人为本 经营理念 创造特色，打造品牌
祥丰实业二手房租赁中心------ 房屋管家业务 由于现在租房的人比较不稳定。使业主经常频繁的来给租房的人开门，看房。而导致了一些业主在不得不抽时间。挤时间的来回奔波。从而使业主租出一套房子去。怎么也要休息几天来调节一下自己。而业主租出房子后。在这一年里：房子里的一些设施的维修、催房租、中途客户退租、家里家电、家具的损坏赔偿问题等等。使业主在一年里也不能安心的出租房子。而客户也因为不能及时的对家里损坏的东西进行维修。导致了业主与客户经常性的发生一些矛盾。 为此。祥丰实业有限公司推出了——房屋管家的业务（简称“房管”） 在此业务中。业主把房子委托给祥丰实业有限公司。业主委托后：找租户看房、家里出现设施的损坏维修、催缴房租、中途客户退房再找客户、都由祥丰实业专业的人员去做这些。 祥丰实业房屋管家服务房屋管家是对出租方和承租方提供全程服务的业务模式，它是经过祥丰实业长时间的市场调查而推出的一种全新的业务，就是出租方将房屋委托给祥丰实业总部租赁中心贵族地产，由祥丰实业租赁中心来全权代为出租、管理，出租方获得固定的租金回报，既无风险且收益稳定。而承租方在不增加任何负担的情况下可享受到祥丰实业租赁中心提供的租后服务。
房屋管家的优势和特点 " 房屋管家" 服务结合百居易特有的资源，使承租方可以在最短时间内找到自己中意的性价比合适的房子。节约出租方和承租方的时间和精力。加入祥丰实业租赁中心的" 房屋管家" 业务，使业主可以将宝贵的时间和精力投入到收益更高的工作中，尽情地享受生活，得到相应的回报，寻回本来属于您的惬意。它做到了： 无空置风险、无欠租风险、无安全隐患、无维修烦恼、免费清洁出新、让最精明的房东无隙可挑。 凡在总部租赁中心进行"房屋管家"业务的房屋每半年除去 45 天招租、清洁工作期外，其余时间无论房屋出租与否，业主均可如期收到合同约定的租金。 业主和租户得到的好处 业主： 1房屋管家业务是业主投资房产理财的新途径。 2享受周全的服务。业主一旦将房屋存入租赁中心，就可以得到一条龙的服务，免除后顾之忧。 3稳定便利。业主无须与承租人见面，通过银行卡就可以及时、方便地收到房租，获取房产投资的长期稳定增值收益。 4公司与银行合作推出固定帐户，对资金进行监管，保障资金的安全且无风险。
MUSE-移动应用管家用户使用手册 北京高立开元数据有限公司 软件开发部 2014年02月
目录 MUSE-移动应用管家 (1) 1 新客户端安装 (1) 2 启动和更新 (3) 3 主界面 (4) 4 应用宝库 (6) 4.1 桌面应用 (6) 4.2 手持软件 (9) 4.3 系统工具 (11) 4.4 应用详细信息 (12) 5 应用卸载 (13) 5.1 桌面应用 (13) 5.2 手持软件 (15) 6 LK系列手持软件帮助 (15) 7 WINCE系列手持软件帮助 (18) 7.1 手持软件安装 (18) 7.2 手持软件升级 (20) 7.3 手持软件卸载 (22) 8 桌面应用运行 (23) 9 菜单功能 (24) 9.1 设备管理 (24) 9.2 常规设置 (25) 9.3 个人资料 (26) 9.4 论坛 (26) 9.5 配置运行 (26) 9.6 关于 (28) 10 资讯查看 (29)
1 新客户端安装 打开安装包，双击“muse_setup.msi”，如图1所示： 图1.安装 启动安装向导，进入“欢迎”界面，如图2所示： 图2.欢迎界面 点击“下一步”，进入“选择安装文件夹”界面，可以自定义选择安装程序存放目录，如图3所示：
图3.选择安装文件夹 点击“下一步”，进入“确认”安装界面，如图4所示： 图4.确认安装 点击“下一步”，开始安装，安装完成后，会显示“安装完成”，如图5所示：
图5.安装完成 点击“关闭”按钮，即可完成安装 2 启动和更新 点击桌面上的图标，即可启动MUSE-移动应用管家，会自动检查是否更新，如图6所示： 图6.检查更新 如果有更新，会自动下载更新文件，进行应用程序的升级，如图7所示：
GD-DV-0711 移动应用服务平台 LK9150手持程序（药监生产批发企业） 用户手册 V1.0.3 北京高立开元数据有限公司 软件开发部 2013年8月
修订记录
目录 1 引言 (1) 1.1 标识 (1) 1.2 系统概述 (1) 2 操作说明 (1) 2.1 首次使用 (1) 2.1.1 熟悉设备 (1) 2.1.2 访问控制 (2) 2.2 安装部署过程 (2) 2.2.1 安装概述 (2) 2.2.2 环境配置 (2) 2.3 启动过程 (2) 2.4 停止和挂起工作 (2) 3 用户指南 (3) 3.1 约定 (3) 3.2 用户登录 (3) 3.3 系统设置 (4) 3.4 出入库扫描 (5) 3.5 数据查询 (8) 3.6 数据删除 (10) 3.7 数据通讯 (11)
1 引言 1.1 标识 1.2 系统概述 用于药监生产批发企业电子监管码入出库管理，主要功能包括：出入库数据采集；将采集的出入库数据上传桌面客户端；往来单位下载、操作员下载。 2 操作说明 2.1 首次使用 2.1.1 熟悉设备 1) 设备左下角红色键就是表示开机键； 2) 设备开机以后，按开机键设备会进入待机状态，再按开机键就能解除待 机状态。设备开机后，先按开机键，使手持机进入睡眠状态，再长按开 机键即可完成关机操作； 3) 按下开机键，听到“嘟”一声，连续按下G就能进行系统管理，系统 管理程序密码“9999”，该程序主要功能是应用程序升级，系统设置等 功能； 4) 注意：该设备的G和确认键的功能一样；
2.1.2 访问控制 设备的系统管理程序和格式化系统时，都需要口令，口令密码统一为：9999。 2.2 安装部署过程 2.2.1 安装概述 安装步骤： 1) 将设备通过USB线或者串口线与药监码入出库桌面客户端（经营企业） 软件连接。注意：如果使用的USB线作为通讯线的话，一定需要安装 USB转串口驱动。 2) 将设备开机，会出现一个“按ESC键升级应用”的提示。按ESC键就 能与药监码入出库桌面客户端（经营企业）软件通讯，实现程序安装。 2.2.2 环境配置 如果设备使用的通讯线是USB线的话，需要在电脑端安装USB转串口驱动。 2.3 启动过程 本系统启动过程：开机自启动。 2.4 停止和挂起工作 关机则停止系统运行，系统中的退出仅仅为重启应用程序系统。
公司开店发展规划 根据公司五年发展战略规划纲要，制定本发展规划 一、公司目标 五年开10家分店，门店总数量达到家，客房数量达到间； 单房日均销售收入元；实现销售收入万，收入增长率%；净利润达到万，利润增长率%； 二、经营理念 引导城市客房新方向 三、产品定位： 精品商务连锁酒店 四、建店规模 3000-5000平米，房间数量在100-130间。投资规模不超700万， 五、经营模式 自营 联营 特许加盟 合资合作 兼并重组
六、发展布局 全国省会城市分为：华南、华东、华北、 七、建店设计 八、建店选址 九、 十、投资预算 开元酒店集团2011—2015战略发展规划 一、战略远景成为国内一流的综合性连锁酒店集团。 该目标有三层含义： ●酒店集团。酒店管理与酒店资产经营并重。 ●综合性。同时从多个维度渗透到各个细分市场，不仅多样而且互补。 1）酒店档次定位上：继续发展高星级酒店，强化开元四五星级高端酒店的市场定位；继续向中档商务酒店市场发展，探索开元中档商务酒店发展模式。 2）细分市场及功能定位上：拓展多个有差异的，基于不同客户细分市场的品牌群；重点发展商务会议型酒店、度假型酒店和主题酒店。
●国内一流。行业地位上，成为最优秀的本土酒店集团。目前已基本完成浙江省的战略布局，下一步的重点是东部沿海的珠三角、长三角和渤海湾，同时兼 顾中部重要城市布局，因此下五年的重点仍在国内，并且开元在国内三、四线 城市仍具备较强的差异化竞争力。 二、2015年目标 ●规模目标：保持国内酒店集团10强；进入世界前50强。拥有60家以上开业的高星级酒店，客房数量超过18000间，拥有60家以上开业的中档商务酒店，客房数量6000间。 ●布局目标： 1）通过温州、嘉兴、金华项目布点，完成浙江全省布局； 2）重点实现全国性布局：在天津、山东、江苏、福建、广东、深圳、海南 等东部省会城市和主要城市的战略布局；在四川、武汉、湖北、安徽等中部省 份及东北地区发展开元酒店，基本完成在全国发展的格局。 ●质量目标：酒店优质服务在当地享有声誉，宾客满意度、市场认知度列同档市场的前列；保持每家开元酒店当地一流酒店的经营业绩和品牌声望，酒店业 绩列市场同档酒店前列。 三、能力提升与发展举措为实现2015战略目标，酒店集团从业务拓展、品牌建设、集团化营销、产品经营、运营管理、中央采购等几个方面举措着手开展工作，通过努力以培育开元酒店集团的核心资源，提升战略性能力、连锁发展能 力及盈利能力。 1、加快项目拓展、提升业务发展能力为实现2015年“双60”的规模目标，我集团将采取更加积极灵活的业务发展策略。通过强化发展部门设置、增加项 目发展人员能力、扩大项目发展人员队伍等措施来增加拓展力量，拓宽渠道， 提高项目质量。 （1）采取更加积极主动的发展策略 树立积极进取的发展理念 制定总经理项目拓展制度 建立广泛的信息收集渠道 采取更有竞争力的合同条款 梳理流程加速合同谈判进程 （2）采取更加灵活的发展方式 新建或收购：对一线城市的旗舰酒店项目，与房产互动开发酒店项目，可以考虑投资建造或收购。集团将确保每年投资发展1－2家酒店。 参股：对可作为一个区域的标志性酒店的省会城市项目或重要城市项目，考虑参股经营。 租赁/承包经营：在当前委托管理市场受限制的情况下，对于市场前景 明朗、品质不错的酒店项目，主要以租赁/承包经营方式作为拓展方式。 委托管理：作为未来发展方向，大力推动委托管理的方式加快发展。 特许经营：在委托管理合同结束后，可以考虑给予业主特许经营。 公司收购：收购酒店管理公司。 （3）采取以点带面区域发展策略 优先在省会城市及重要城市发展具有一定规模的酒店； 以标志性酒店为基地进行区域拓展，酒店总经理协助总部进行业务发展； 在一个地区拥有2家～4家地理位置接近的酒店时，可以委任区域总经
商务领航销售管家行业应用业务说明 业务介绍 商务领航“销售管家”行业应用是针对家电、服装、快速消费品等行业的产品销售服务网点业务和管理特点，为生产企业及产品代理经销商提供的一种简便、实用的信息采集、分析、管理服务。企业销售服务网点人员可通过具备空中下载功能、使用 UTK 卡的 CDMA 手机，将当天的销售服务业务数据即时上报，帮助企业实现销售服务网点业务数据和信息的即时采集、统计、分析，并据此及时调整市场策略，提高企业运营水平，提升企业的市场竞争优势。 业务特征 销售情况，即时掌握：当天即可获得全国各地销售终端的信息，营销管理更科学，主要卖点市场反映速度快。 简单方式解决大问题：无处不在的手机作为信息采集手段，解决了长期困扰企业的无法及时、准确获得一线销售信息的难题。 后台提供统计分析功能，系统可与企业 IT 系统对接，为进销存、ERP 等提供基础数据。 简单实用，快速见效：插卡就能使用，菜单式友好界面，无需培训。 投入低，效果好：相对电话、传真方式，短信费用低，报送信息丰富、准确。业务功能 “销售管家”行业应用是一种基于OTA技术的企业终端业务数据管理服务。通过在手机UTK 卡中写入专用程序，终端操作人员使用装入该卡的任意一部手机即可按照友好的应用程序界面提示进行相关操作，从而将业务数据便捷、安全地即时送达业务管理部门，并进而实现企业终端的业务管理。 “销售管家”服务以终端数据即时上报为基础，为企业日常库存警示、销售控制、资金流动、安装进度、工作监控等提供了准确的基础数据。“销售管家”服务为企业提供了模块化的数据统计分析等后台管理功能。结合不同的企业的业务特点，适当选用“销售管家”前后台功能模块量身定制，即可为企业提供基于即时终端业务数据的丰富、实用、智能化的终端分析、监控和管理工具。
GD-DV-0701药监码出入库管家 用户手册 V1.0.0 北京高立开元数据有限公司 软件开发部 2014年4月
修订记录
目录 1 引言 (1) 1.1 系统概述 (1) 1.2 文档概述 (1) 2 应用环境 (1) 3 操作步骤 (2) 4 操作指南 (2) 4.1 注册设备 (2) 4.2 注册用户 (3) 4.3 设置参数 (5) 4.4 登录 (5) 4.5 出入库扫码 (6) 4.6 删除码 (8) 4.7 修改单据 (8) 4.8 删除单据 (9) 4.9 提交单据 (10) 5 常见问题 (11)
1 引言 1.1 系统概述 国家食品药品监督管理局发布的《药品经营质量管理规范》要求：对实施电子监管的药品，企业应当按规定进行药品电子监管码（简称药监码）扫码，并及时将数据上传至中国药品电子监管网系统平台（简称药监网）。 药监码出入库管家由北京高立开元数据有限公司依照中国药品电子监管网接口标准设计和开发，适用于医疗机构（医院、药材站、防疫站、卫生站等）、零售药店扫描采集药品电子监管码，生成符合中国药品电子监管网标准的出入库单据文件并上传至中国药品电子监管网。 药监码出入库管家完全免费，支持2种入库（采购入库、退货入库）和7种出库（零售出库、领药出库、批发出库、退货出库、疫苗接种、抽检出库、销毁出库），支持快速扫描、码校验、补码、删码、单据修改等诸多便捷功能。 1.2 文档概述 本文档主要描述药监码出入库管家的安装和使用过程，预期读者是药监码出入库管家的直接用户。 2 应用环境 手机操作系统：Android 2.1及以上版本； 手机屏分辨率：480X800及以上分辨率； 手机内存空间：20MB以上空闲空间； 手机网络环境：已通过WIFI接入局域网； 配套系统环境：同一局域网内的计算机已安装药监网客户端软件； 药监网客户端软件处于已登录状态。 注意：本文药监网客户端软件指医疗机构与零售药店版，即末端客户端。
销售管家 操作手册
目录 目录 (2) 一．安装运行 (3) 1. 运行环境 (3) 2. 系统安装 (3) 二．系统初始化 (4) 1、系统登录 (4) （1）首次登录 (4) （2）登录系统 (4) （3）系统初始化 (5) （4）同步数据字典 (6) （5）版本更新 (7) 三．业务功能 (8) （1）公告通知 (8) （2）签到考勤 (11) （3）上传照片 (12) （4）待办任务 (13) （5）终端拜访 (17) （6）销售分析 (32) （7）产品管理 (40) （8）条码扫描 (46) （9）工作上报 (48)
一．安装运行 系统分两部分：1:手机客户端2:电脑服务器端。 后台管理系统演示地址: http://124.95.128.174:8080/fmcg 1. 运行环境 软件运行于android2.1及以上版本的操作系统手机、平板电脑、智能固话终端。 联通合约机终端 1:中兴v880 2. 系统安装 1:通过终端浏览器中输入安装文件URL地址下载安装。 2:将安装文件复制到手机中安装。 3:通过电脑USB数据线连接终端安装。
二．系统初始化 1、系统登录 （1）首次登录 登录系统的账号是本机的手机串号，用户只需要输入密码登录。第一次登陆，需要选中重置密码项。 （2）登录系统 点击“登录系统”按钮，系统将会验证帐号和密码，通过验证即可进入系统。 如果选择了记住密码选择框，系统将记住用户输入的帐号和密码，下次登录就可以不用再次
输入。 （3）系统初始化 进入系统设置模块，点击系统初始化。选择“是”即可初始化系统。
新开业酒店人力资源开业支持手册 人事分册 目录 1 序言 (2) 1.1概述 (2) 1.2使用范围 (2) 1.3 使用要求及说明 (2) 2 组织架构搭建 (3) 2.1确定酒店组织结构与人员定编 (3) 2.2 编制职务说明书与操作流程 (4) 3 薪酬体系建立 (5) 3.1 薪酬市场调查 (5) 3.2 确定筹备期工资方案 (5) 3.3 确定营运后工资方案 (6) 4 人员招聘 (7) 4.1 筹备期招聘原则 (7) 4.2 制订招聘方案 (7) 4.3 培训面试官 (8) 4.4 招聘各层级人员 (8) 4.5 各层级人员的录用与报到 (10) 5 信息化管理 (11) 5.1 ERP系统使用 (11) 5.2 OA帐号的启用 (11) 5.3 人力资源月报 (12) 6 员工关系管理 (13) 6.1办理员工各类社会保险 (13)
6.2 员工档案管理 (13) 6.3 员工勤务管理（考勤） (14) 7 开业前人事工作进程表 (14) 8 相关资料 (14) 1 序言 1.1概述 为确保开元酒店集团新开酒店筹备期间人事工作的顺利开展，使其更具规范性，全面性和有效性，提高各项工作的执行力度，同时为筹备期酒店提供全面的指导和支持，特制定本手册。 本手册包括了酒店筹备期间组织架构的搭建、薪酬体系的建立、招聘工作的开展、信息化管理及员工关系管理等方面的内容，对酒店开业前各项人事工作的操作流程和标准做了具体阐述。 1.2使用范围 所有开元酒店集团所属的筹建酒店（含委托管理的已开业酒店）。 1.3 使用要求及说明 酒店人力资源总监可根据本手册开展或指导安排各项开业前人事工作，酒店人事主管根据本手册开展各项具体工作。 手册中涉及的内容都是指定要完成的，除非有其它指示。筹备期所有人事项目的完成时间，应根据实际情况尽量提前，以留下充足时间开展具体工作。 各筹建酒店可根据具体实际情况，对具体流程、标准、完成时间适当予以调整。 手册中“开元旅业集团”简称为“集团公司”，“酒店管理公司”简称为“管理公司”。
药品追溯体系解决 方案初稿
药品追溯体系解决方案（初稿） 一、项目背景 二、项目目标、项目成功关键要素 1、项目目标 2、项目成功关键要素 三、企业现状 1、软硬件以及费用情况： 2、现有药品质量追溯体系情况： 四、项目调研 1、自建平台 2、第三方平台 3、官方平台 五、解决方案 1、沿用官方平台，继续延续现在的模式不变，深度挖掘数 据价值。 2、采用第三方平台 3、自建平台
一、项目背景 推行了8年的药品电子监管码被叫停。2月20日，国家食品药品监督管理总局连发两个公告，宣布暂停药品电子监管码。修订版的《药品经营质量管理规范》规定，“药品经营企业应当按照国家有关要求建立药品追溯制度，实现药品来源可查、去向可追、责任可究。”“企业应当建立能够符合经营全过程管理及质量控制要求的计算机系统，实现药品质量可追溯。” 公司旗下四家工厂，除了电子监管码系统外并没有其它的追溯体系，在食药总局的要求下，必须建立起企业自己的药品追溯体系。 二、项目目标、项目成功关键要素 1、项目目标： 1.1能够充分利用现有的赋码系统，赋码设备，尽量减少设备等资源的浪费，避免硬件的再次投入。 1.2 能够实现与现有ERP系统的集成，实现数据互通。 1.3 能够追溯到药品的流向路径，防止串货获得经销商库存信息。 1.4 实现药品的定向追溯，保证质量安全，防范假货，能够实时查询。 1.5 内部审计追踪，出现质量问题能够内部追踪。 2、项目成功关键要素
1.1 能够满足食药总局对于药品追溯的基本要求。 1.2 能够与ERP系统集成。 三、企业现状 1、软硬件以及费用情况： （1）成都锦华药业： 三条赋码线、电脑：IPC-810E 条码扫描器：固定光栅扫描器DATALOGIC DS2100N，二级码扫描枪DATALOGIC QD2130 服务器：IBM X3100M4 二级码打印机：LM408e-2 库房出库扫描枪：landtech ht-3600 两只硬件成本：13万 软件：思宇SY-SOFT条码系统4.8.1.2 人工：赋码线人员：5人一年人工成本：18万 年赋码量：1500万，每个码印刷成本：0.015元年赋码成本：23万 外箱打印年成本：？ （2）昆明生达制药： 硬件：主机1台，显示器1台，光栅扫描器1个，扫描枪2把，扫描枪显示器2个，型号：190LM00002. 软件：北京嘉华赋码系统。 人工：赋码人员2人。一年的赋码量大概有40万左右。 （3）梁河民族制药： 硬件：两条赋码线电脑：联想扬天A4600T 条码扫描器：microscan QX-870 硬件成本：16万