品质术语-中英文对照
英文缩写中文名称英文全名
SPC 统计制程管制Statistical Process Control
USL 规格上限Upper Specification Limit
LSL 规格下限Lower Specification Limit
UCL 管制上限Upper control limit
LCL 管制下限Lower control limit
PCL 前置管制中心限Per-control Central Limit UPCL 前置管制上限Upper Per-control Limit
LPCL 前置管制下限Lower Per-control Limit
Ca
Cp
Pp
Ppk
Continuous Improvement Process Model
ANOV A 变异数分析Analysis of Variance
BSC 平衡计分卡Balanced Scoredoard
信赖区间Confidence interval
管制图Control chart
CTQ 品质关键Critical to quality
DPMO 每百万个机会的缺点数Defects per million opportunities
DPM 每百万单位的缺点数Defects per million
DPU 单位缺点数Defects per unit
DFSS 六个希格玛设计Design for six sigma
DOE 实验设计Design of experiment
制造设计Design of manufactring
FMEA 故障型态与效应分析Failure mode and effect analysis
故障率Failure rate
Gage R & R 量规重复能力与重制能力Gage repeatability & reproducibility
直方图Histogram
假设检定Hypothesis testing
KM 知识管理Knowledge Management
MRP 物料需求规划Material require planning 常态分配Normal distribution
QFD 品质机能展开Quality function deployment
6 σ六个希格玛Six Sigma
σ, s标准差Standard deviation σ2, S2变异数Variance
ABC 作业制成本制度Activity-Based Costing
BTF 计划生产Build To Forecast
BTO 订单生产Build To Order
CPM 要径法Critical Path Method
CPM 每一百万个使用者会有几次抱怨Complaint per Million
CRM 客户关系管理Customer Relationship Management
CRP 产能需求规划Capacity Requirements Planning CS 顾客满意度Customer Satisfaction
CTO 客制化生产Configuration To Order
DVT 设计验证Design Verification Testing
DSS 决策支持系统Decision Support System
EC 设计变更／工程变更Engineer Change
EC 电子商务Electronic Commerce
EMC 电磁兼容Electric Magnetic Capability
EOQ 基本经济订购量Economic Order Quantity ERP 企业资源规划Enterprise Resource Planning FMS 弹性制造系统Flexible Manufacture System FQC 成品品质管制Finish or Final Quality Control IPQC 制程品质管制In-Process Quality Control
IQC 进料品质管制Incoming Quality Control
ISO 国际标准组织International Organization for Standardization
ISAR 首批样品认可Initial Sample Approval Request JIT 实时管理Just In Time
MES 制造执行系统Manufacturing Execution System MO 制令Manufacture Order
MPS 主生产排程Master Production Schedule
MRO 请修(购)单Maintenance Repair Operation MRP 物料需求规划Material Requirement Planning MRPII 制造资源计划Manufacturing Resource Planning
NFCF 更改预估量的通知Notice for Changing Forecast
OEM 委托代工Original Equipment Manufacture ODM 委托设计与制造Original Design & Manufacture
OPT 最佳生产技术Optimized Production Technology OQC 出货品质管制Out-going Quality Control PDCA PDCA管理循环Plan-Do-Check-Action
PO 订单Purchase Order
QA 品质保证Quality Assurance
QC 品质管制Quality Control
QCC 品管圈Quality Control Circle
QE 品质工程Quality Engineering
RMA 退货验收Returned Material Approval
ROP 再订购点Re-Order Point
SCM 供应链管理Supply Chain Management
SFC 现场控制Shop Floor Control
SO 订单Sales Order
SOR 特殊订单需求Special Order Request
TOC 限制理论Theory of Constraints
TPM 全面生产管理Total Production Management TQC 全面品质管制Total Quality Control
TQM 全面品质管理Total Quality Management
WIP 在制品Work In Process
5S Sort, Storage, Shine, Standardize, Sustain
A Part
ABC Activity Based Costing
ABM Activity Based Management
APS Advanced Planning System
AOP Annual Operating Plan
APQP Advanced Product Quality Planning
ASQ/AIAG American Society of Quality/Automotive Industry Action Group
B Part
BOM Bill of Material
C Part
CAD Computer Added Design
CAM Computer Added Manufacturing
CNC Computer Numerically Controlled
COPQ Cost of Poor Quality
Cpk Capability Index for Stable Process
D Part
DFM Design for Manufacturability
DFX Brings Six Sigma tools to the design process. DFX includes:
DFM (Design for Manufacturing),
DFC (Design for Cost),
DFT (Design for Test),
DFS (Design for Service) DOE Design of Experiments
E Part
EDI Electronic Data Interchange
EPA Environmental Protection Agency
ESI Early Supplier Involvement
F Part
FAI First Article Inspection
FMEA Failure Modes and Effects Analysis
G Part
G&A General & Administrative
GR&R Gage Repeatability & Reproducibility
H Part
HS&E Health Safety and Environment
I Part
IPDS Integrated Product & Development System ISO International Standards Organization
ISW Initial Sample Warrant
L Part
L/T Lead Time
M Part
MPS Master Production Schedule
MRP Material Resource Planning
MSA Measurement System Analysis
MSDS Material Data Safety Sheets
N Part
NPD New Product Development
NRE Non Reoccurring Engineering
O Part
OHSA Occupational Heath and Safety Act
P Part
PEP Product Excellence Process
PFMEA Process Failure Modes and Effects Analysis P/N Part Number
PPM Parts Per Million
PPAP Production Part Approval Process
Q Part
QS-9000 Quality System Requirements (Automotive)
R Part
RCCA Root Cause and Corrective Action
RCCP Rough Cut Capacity Planning
RFQ Request for Quote
RMA Returned Material Authorization
S Part
SA VE Supply Chain Assisted Value Engineering SIOP Sales, Inventory & Operations Planning
SLT Short Lead Time
SOP Sales and Operations Planning
SPC Statistical Process Control
SPRS Supplier Performance Rating System
STS Ship to Stock
T Part
TPM Total Preventative Maintenance
TQ Total Quality
TSCA Toxic Substance Control Act
W Part
WIP Work In Progress
3C 原理
customer take charge
competition intensifies
change
become constant
三、常用词
ATL 生产常用英语一、文件
二、部门名称
文件架构三个层次
品质
/环境
管理手册
品质体系/
环境体系程序
品质/环境系统指示书四、其它
质量术语大全
术语解释目录 GCA--------------1 GCA SCORE---5 GCA PPH----------6 WDPV-------------7 SPA----------------8 GDS---------------9 S&R--------------10 PCR---------------11 FTQ---------------12 DRL---------------13 DR-----------------14SOS/JIS ---------15 CPIP--------------16 SIL ---------------17 PTR ---------------18 PRR---------------19 PAA---------------20 EWO--------------21 CVIS-------------22 PDI----------------23 IPTV--------------24 CPV---------------25
术语解释GCA－1 Global Customer Audit 全球顾客评审规范 模拟顾客的眼光，对可售车辆的质量状况进行评定。 GCA规范仅适合于全球GM系统所有汽车制造厂，它规定了车辆抽样方案、设施要求、评审项目、评定方法、判定标准等。 在规定的时间内对每辆车进行下述项目的评审： ◆静态评审外观、油漆、配合、功能 ◆动态评审起动、加速、制动、异响、风噪、操纵性等 ◆雨淋试验8分钟水密封试验 ◆电器评审电器、空调等功能
术语解释GCA－2?GCA最小抽样方案 日产量日最小评审数量?< 2504 ?251 –5008 ?501 –75012 ?>75020?取样要求 ?所有被GCA抽出的车辆必须： 1. 可销售的车辆 2. 随机性 3. 由评审员本人取样.
从事质量多年，但在交流的时候仍会对一些术语（英文简称）搞不清楚，现普及一下 部门名称的专有名词 QS:Quality system品质系统 CS:Coutomer Sevice 客户服务 QC:Quality control品质管理 IQC:Incoming quality control 进料检验 LQC:Line Quality Control 生产线品质控制 IPQC:In process quality control 制程检验 FQC:Final quality control 最终检验 OQC:Outgoing quality control 出货检验 QA:Quality assurance 品质保证 SQA:Source(supplier) Quality Assurance 供应商品质保证(VQA) CQA：Customer Quality Assurance客户质量保证 PQA rocess Quality Assurance 制程品质保证 QE:Quality engineer 品质工程 CE:component engineering零件工程 EE:equipment engineering设备工程 ME:manufacturing engineering制造工程 TE:testing engineering测试工程 PPE roduct Engineer 产品工程 IE:Industrial engineer 工业工程 ADM: Administration Department行政部 RMA:客户退回维修 CSDI:检修 PC:producing control生管 MC:mater control物管 GAD: General Affairs Dept总务部 A/D: Accountant /Finance Dept会计 LAB: Laboratory实验室 DOE:实验设计 HR:人资 PMC:企划 RD:研发 W/H:仓库 SI:客验 PD: Product Department生产部 PA:采购(PUR: Purchaing Dept) SMT:Surface mount technology 表面粘着技术 MFG:Manufacturing 制造 MIS:Management information system 资迅管理系统 DCC:document control center 文件管制中心 厂内作业中的专有名词 QT:Quality target品质目标
常用中英文对照 MSA：测量系统分析（MEASUREMENT SYSTEM ANALYSIS） AQL：允收水准（ACCEPTABLE QUALITY LEVER） ISO：国际标准化组织（INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANGDARDIZA TION）FMEA：失效模式和影响分析（FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS） FPY：首次合格率（FIRST PASS YIELD） JIT：及时率（JUST IN TIME） QC：品质控制 QA：品质保证 QE：品质工程 IQC：来料品质控制（INCOMING QUALITY CONTROL） IPQC：制程品质控制（INPROCESS ----------------------------） FQC：最终品质控制（FINAL -------------------------------------） LQC：生产线品质控制（LINE --------------------------------------） SQA：供应商品质保证（SUPPLIER QUALITY CONTROL） DCC：文控中心（DOCUMENT CONTROL CENTER） PQA：制程品质保证（PROCESS QUALITY ASSYRANCE） FQA：最终-------------（FINAL ---------------------------------------） DAS：缺陷分析系统（DEFECTS ANALYSIS SYSTEM） FA：坏品分析（FAILURE ANALYSIS） CPI：连续工序改善（CONTINUOUS PROCESS IMPROVEMENT） CS：客户服务（CUSTEMER SERVICE） TRAINING：培训 COQ：品质成本 COIF：内部缺陷成本 PPM：百万分之-----（PART PER MILLION） MSDS：材料安全资料卡（MATERIAL SAFETY DATA SHEET） MRB：物料/材料审查委员会（MATERIALS REVIEW BOARD） MQC：制造质量控制（MANUFACTURING QUALITY CONTORL） QAP：质量保证计划（QUALITY ASSURANCE PLANNING） BOM：料件结构表（BILLS OF MATERIAL） QM：品质手册（QUALITY MANUAL） QP：品质程序（QUALITY PROCEDURE/PEOGRAM） WI：作业指导书（SOP/SIP------WORK INSTRUCTION） FR：表单/表格（FORM） SOP：标准操作程序（STANDARD OPERATING PROCEDURE） SIP：标准检验程序（STANDARD INSPECTION PROCEDURE） FIFO：先进先出（FIRST IN FIRST OUT） CO：公司（COMPANY） LID：有限的（LIMITED） CC：复写的副本；抄送（CARBON COPY）
品质术语 1.ACC:Accept (允收 2.REJ: Reject (拒收 3.SPEC: Specification(规格 4.ZD: Zero Defect (零缺点 5.CRI: Critical Defect (严重缺点 6.MAJ:Major Defect (主要缺点 7.MIN: Minor Defect (次要缺点 8.AQL: Acceptable Quality Level (允许品质水准 9.SA: Self Accurance (自主检查 10.FAI:Firsh Article Inspection (初件检验 11.IPQC:In-Process Quality Control(制程品质管制 12.FQC:Final Quality Control(最终品质管制 13.IQC:Incoming Quality Control(进料品质管制 14.IPQA:In-Process Quality Audit (制程查核 15.OBA:Out Box Audit(开箱查核 16.OQC:Out Quality Control(出货品质管制 17.PPM: Parts Per Million (百万分之几 18.TQC: Total Quality Control(全面品质管制 19.TQM:Total Quality Management(全面品质管理 20.QIT:Quality Improvement Team(品质改善小组 21.CAR:Correction Action Report(改善行动报告 22.TIP:Tip Innovation Plan(提案改善计划
品质专业术语 AFR Annual Failure Rate 年度返修率 ACC Acceptable 允收-质量 AQL Acceptable Quality Level 品质允收水准. ASQ American Society for Quality 美国品质协会 AVL Approved Vendor List 合格供应商清单-质量 APQP Advanced Product Quality Plan 产品质量先期策划BOM Bill Of Material 材料清单 B/R Batch Run 量试-质量 C/R Corrective Action 矫正措施 CA Customer Service Department 客户服务部-质量CAR Corrective Action Request 矫正措施要求 CCC China Compulsory Certificate 中国强制认证（安规） CE Communate Europpene（法语）欧盟 CET Customer Experience Test 顾客体验测试 CIP Continuous Improvement Program 持续改善项目 CLCA Closed Loop Corrective Action 闭环纠正措施 CPK Process Capability Index 工序能力指数 CSA Canadian Standards Association 加拿大标准协会（安规）CQC China Quality Certification Center 中国质量认证中心 CR Control Run 控制运行（特控量试） DFA Design For Assembly 设计的组装性 DFM Design For Manufacturing 设计的制造性 DFSS Design For Six Sigma 6标准差设计-质量 DOE Design Of Experiments 实验设计 DPPM Defect Parts Per Million 百万分之不良率 DPMO Defects Per Million Opportunities 百万分之不良机会DVT Design Verification Test 设计验证测试% E% DAP Dead after Purchase 购买后损坏 DOA Dead On Arrival 开箱损坏
工厂品质部门专业术语 AFR Annual Failure Rate 年度返修率 ACC Acceptable 允收 AQL Acceptable Quality Level 品质允收水准 ASQ American Society for Quality 美国品质协会 AVL Approved Vendor List 合格供应商清单 APQP Advanced Product Quality Plan 产品质量先期策划 BOM Bill Of Material 材料清单 B/R Batch Run 量试 C/R Corrective Action 矫正措施 CA Customer Service Department 客户服务部 CAR Corrective Action Request 矫正措施要求 CCC China Compulsory Certificate 中国强制认证（安规）CE Communate Europpene（法语）欧盟 CET Customer Experience Test 顾客体验测试 CIP Continuous Improvement Program 持续改善项目 CLCA Closed Loop Corrective Action 闭环纠正措施 CPK Process Capability Index 工序能力指数 CSA Canadian Standards Association 加拿大标准协会（安规）CQC China Quality Certification Center 中国质量认证中心 CR Control Run 控制运行（特控量试）DFA Design For Assembly 设计的组装性 DFM Design For Manufacturing 设计的制造性 DFSS Design For Six Sigma 6标准差设计 DOE Design Of Experiments 实验设计 DPPM Defect Parts Per Million 百万分之不良率 DPMO Defects Per Million Opportunities 百万分之不良机会 DVT Design Verification Test 设计验证测试 DAP Dead after Purchase 购买后损坏 DOA Dead On Arrival 开箱损坏 ECN Engineering Change Notice 工程变更通知 ECR Engineering Change Requirment 工程变更需求 ESD Electric Static Discharge 静电放电 EVT Engineering Verification Test 工程验证测试 EMS Electronic manufacture service 电子制造服务 FA Failure Analysis 不良分析 FAI First Article Inspection 首件检验 FIFO First In First Out 先进先出 FPYR First Pass Yield Rate 直通率 FMEA Failure Mode Effect Analysis 失效模式影响分析 FQA Final Quality Assurance 最终品质保证
品质管理名词（中英文对照） QE=品质工程师（Quality Engineer） MSA: Measurement System Analysis 量测系统分析 LCL: Lower Control limit 管制下限 Control plan 管制计划 Correction 纠正 Cost down 降低成本 CS: customer Sevice 客户中心 Data 数据 Data Collection 数据收集 Description 描述 Device 装置 Digital 数字 Do 执行 DOE: Design of Experiments 实验设计Environmental 环境 Equipment 设备 FMEA: Failure Mode and Effect analysis 失效模式与效果分析 FA: Failure Analysis 坏品分析 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证FQC: Final Quality control 最终品质控制Gauge system 量测系统 Grade 等级 Inductance 电感 Improvement 改善 Inspection 检验 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制IQC: Incoming Quality Control 来料品质控制ISO: International Organization for Standardization 国际标准组织 LQC: Line Quality Control 生产线品质控制LSL: Lower Size Limit 规格下限 Materials 物料 Measurement 量测 Occurrence 发生率 Operation Instruction 作业指导书Organization 组织 Parameter 参数 Parts 零件 Pulse 脉冲 Policy 方针 Procedure 流程 Process 过程 Product 产品 Production 生产 Program 方案 Projects 项目QA: Quality Assurance 品质保证 QC: Quality Control 品质控制 QE: Quality Engineering 品质工程 QFD: Quality Function Design 品质机能展开Quality 质量 Quality manual 品质手册 Quality policy 品质政策 Range 全距 Record 记录 Reflow 回流 Reject 拒收 Repair 返修 Repeatability 再现性 Reproducibility 再生性 Requirement 要求 Residual 误差 Response 响应 Responsibilities 职责 Review 评审 Rework 返工 Rolled yield 直通率 sample 抽样,样本 Scrap 报废 SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书 SPC: Statistical Process Control 统计制程管制Specification 规格 SQA: Source(Supplier) Quality Assurance 供应商品质保证 Taguchi-method 田口方法 TQC: Total Quality Control 全面品质控制TQM: Total Quality Management 全面品质管理Traceability 追溯 UCL: Upper Control Limit 管制上限 USL: Upper Size Limit 规格上限 Validation 确认 Variable 计量值 Verification 验证 Version 版本 QCC Quality Control Circle 品质圈/QC小组PDCA Plan Do Check Action 计划执行检查总结 Consumer electronics 消费性电子产品Communication 通讯类产品 Core value （核心价值） Love 爱心 Confidence 信心 Decision 决心 Corporate culture (公司文化) Integration 融合
质量术语 Control plan 管制计划 Correction 纠正 Cost down 降低成本 CS: customer Sevice 客户中心 Data 数据 Data Collection 数据收集 Description 描述 Device 装置 Digital 数字 Do 执行 DOE: Design of Experiments 实验设计 Environmental 环境 Equipment 设备 FMEA: Failure Mode and Effect analysis 失效模式与效果分析 FA: Failure Analysis 坏品分析 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证 FQC: Final Quality control 最终品质控制 Gauge system 量测系统Grade 等级 Inductance 电感 Improvement 改善 Inspection 检验 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制 IQC: Incoming Quality Control 来料品质控制 ISO: International Organization for Standardization 国际标准组织
LQC: Line Quality Control 生产线品质控制 LSL: Lower Size Limit 规格下限 Materials 物料 Measurement 量测 Occurrence 发生率 Operation Instruction 作业指导书 Organization 组织 Parameter 参数 Parts 零件 Pulse 脉冲 Policy 方针 Procedure 流程 Process 过程 Product 产品 Production 生产 Program 方案 Projects 项目 QA: Quality Assurance 品质保证 QC: Quality Control 品质控制 QE: Quality Engineering 品质工程 QFD: Quality Function Design 品质机能展开 Quality 质量 Quality manual 品质手册 Quality policy 品质政策 Range 全距 Record 记录 Reflow 回流 Reject 拒收
常用术语汇总 1.标识：在产品、包装物品上用来表示产品或其它事物特征的记号。 2.可追溯性：根据记载的标识，追踪实体的历史、应用情况和所处场所的能力。 3.不合格品：不符合顾客要求和规范的材料、零部件或成品。 4.可疑品：没有检验和试验状态标识或不合格计量器具检测的产品，可疑品在未 确认前先作为不合格品处理。 5.让步接收（含特采）：对使用或放行不符合规定要求的产品的书面授权，但让 步接收以不影响产品特性或安全使用为原则。 6.紧急特准采购（特采）：因生产急需、临时采用的一种采购方式。紧急特准采购必须经公司领导批准后实施。 7. 产品安全责任：用于描述生产者或供方对因其产品造成的人员伤害、财产损坏或与其它损害有关的损失赔偿责任的通用术语。 8.产品审核：用于对最终检验后的产品核定其与规定的质量要求的一致情况。 9.质量指数（QKZ）：在产品质量审核中，将不合格理解为未满足规定要求的项目的数值。 10.持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。 11.实验室 进行包括但不限于化学、冶金、尺寸、物理、电性能或可靠性试验在内的检验、试验和校准的设施。 实验室的范围 受控文件包括： －实验室有资格进行的特定试验、评价和校准， －用来进行上述活动的设备清单，和进行上述活动的方法和标准的清单。 12.过程更改：指产品在生产和加工过程中直接或间接影响产品质量、功能、性能的变更及顾客提出的变更。 13.生产环境：是指影响生产现场的噪声，照明、室内净化等因素。 14.生产环境的控制：是指将影响生产环境的因素保持在适宜的程度。 15.定臵管理：企业在生产活动中研究人、机物、现象三者关系的一门科学，是一项系统工程，它主要解决生产者在规定时间内用最低成本制造出用户满意产品，
. . 品质管理名词（中英文对照） QE=品质工程师（Quality Engineer ） MSA: Measurement System Analysis 量测系统分析 LCL: Lower Control limit 管制下限 Control plan 管制计划 Correction 纠正 Cost down 降低成本 CS: customer Sevice 客户中心 Data 数据 Data Collection 数据收集 Description 描述 Device 装置 Digital 数字 Do 执行 DOE: Design of Experiments 实验设计 Environmental 环境 Equipment 设备 FMEA: Failure Mode and Effect analysis 失效模式与效果分析 FA: Failure Analysis 坏品分析 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证 FQC: Final Quality control 最终品质控制 Gauge system 量测系统 Grade 等级 Inductance 电感 Improvement 改善 Inspection 检验 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制 IQC: Incoming Quality Control 来料品质控制 ISO: International Organization for Standardization 国际标准组织 LQC: Line Quality Control 生产线品质控制 LSL: Lower Size Limit 规格下限 Materials 物料 Measurement 量测 Occurrence 发生率 Operation Instruction 作业指导书 Organization 组织 Parameter 参数 Parts 零件 Pulse 脉冲 Policy 方针 Procedure 流程 Process 过程 Product 产品 Production 生产 Program 方案 Projects 项目 QA: Quality Assurance 品质保证 QC: Quality Control 品质控制 QE: Quality Engineering 品质工程 QFD: Quality Function Design 品质机能展开 Quality 质量 Quality manual 品质手册 Quality policy 品质政策 Range 全距 Record 记录 Reflow 回流 Reject 拒收 Repair 返修 Repeatability 再现性 Reproducibility 再生性 Requirement 要求 Residual 误差 Response 响应 Responsibilities 职责 Review 评审 Rework 返工 Rolled yield 直通率 sample 抽样,样本 Scrap 报废 SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书 SPC: Statistical Process Control 统计制程管制 Specification 规格 SQA: Source(Supplier) Quality Assurance 供应商品质保证 Taguchi-method 田口方法 TQC: Total Quality Control 全面品质控制 TQM: Total Quality Management 全面品质管理 Traceability 追溯 UCL: Upper Control Limit 管制上限 USL: Upper Size Limit 规格上限 Validation 确认 Variable 计量值 Verification 验证 Version 版本 QCC Quality Control Circle 品质圈/QC 小组 PDCA Plan Do Check Action 计划 执行 检查 总结
自考《质量管理学》名词解释汇总 1、质量：根据国家标准GB／T 6583—94，质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。 2、实体：可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。 3、产品：某一活动和过程的结果。 4、产品质量：反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。 5、真正质量特性：直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。 6、代用质量特性：企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性。 7、过程：将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。 8、质量环：从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式。又称为质量螺旋或产品寿命周期。 9、质量管理：国家标准GB／T 6583—94给质量管理下的定义是：“确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。” 10、质量管理学：关于质量的一般规律、理论和方法的知识体系。通俗地说，就是研究产品质量产生、形成、实现过程客观规律的学科，既涉及经济学、管理学等社会科学，又涉及数学、数理统计等自然科学，并且与社会发展密切相关，因此属于“边缘学科”。 11、五方受益者：顾客、职工、所有者、供方、社会。 12、全面质量管理：国家标准(CB／T6583—94)《质量管理和质量保证——术语》中对全面质量管理的定义是：“一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过
让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”具体地说，全面质量管理就是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员和社会均能受益，从而使组织获得长期成功和发展。 13、三全一多样：对全面质量管理的基本要求的概括。它是指：全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。 14、标准：国家标准GB／T 39351—83对标准所下的定义是：“标准是对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合为基础，经过有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据”。 15、标准化：国家标准GB／T 3951—83对标准化下的定义是：“在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念，通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。” 16、质量信息：反映企业产品质量和产供销各个环节的基本数据、原始记录以及产品使用过程中反映处理的各种情报资料。它是质量管理的耳目，也是一项重要的资源。 17、产品责任：制造者、销售者对用户使用该产品造成的伤亡、损害事故所应承担的法律责任。 18、质量成本：企业为保证产品质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到既定的标准而造成的一切损失的总和。是衡量企业质量管理活动和质量体系有效性的依据。 19、直接质量成本：在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本，一般由内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本四个部分组成。 20、GB／T19000系列标准：GB／T 19000系列标准是我国等同采用ISO 9000
质量相关专业术语 Control plan 管制计划 Correction 纠正 Cost down 降低成本 CS: customer Sevice 客户中心 Data 数据 Data Collection 数据收集 Description 描述 Device 装置 Digital 数字 Do 执行 DOE: Design of Experiments 实验设计 Environmental 环境 Equipment 设备 FMEA: Failure Mode and Effect analysis 失效模式与效果分析FA: Failure Analysis 坏品分析 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证 FQC: Final Quality control 最终品质控制 Gauge system 量测系统 Grade 等级 Inductance 电感 Improvement 改善 Inspection 检验 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制 IQC: Incoming Quality Control 来料品质控制 ISO: International Organization for Standardization 国际标准组织LQC: Line Quality Control 生产线品质控制 LSL: Lower Size Limit 规格下限 Materials 物料 Measurement 量测 Occurrence 发生率 Operation Instruction 作业指导书 Organization 组织 Parameter 参数 Parts 零件 Pulse 脉冲 Policy 方针 Procedure 流程 Process 过程 Product 产品 Production 生产 Program 方案
品质专业术语 AFR Anｎual Failuｒe Rate 年度返修率 ACC Acceptaｂle 允收-质量 AQL Ａccｅptable QuａlitｙLevel 品质允收水准. ASQ Amｅricａn Sｏciety for Ｑuａlity 美国品质协会?ＡＶ L AｐproｖedＶendorＬｉst 合格供应商清单-质量APＱP Adｖanced Ｐroduct Qualｉty Plａn 产品质量先期策划BOM BilｌOf Mａteriaｌ材料清单 ?B/R Batch Rｕn 量试-质量 C/R CｏrｒeｃtivｅAction 矫正措施 CA Custｏmer SeｒvicｅDepartｍent 客户服务部－质量CＡR Coｒｒective Acｔion Rｅqｕest 矫正措施要求?CCＣChｉｎa ComｐulsoｒyＣeｒtｉficaｔｅ中国强制认证（安规)?ＣＥCoｍｍuｎａte Eｕrｏppene(法 语) 欧盟?ＣET Ｃustomer ExpeｒienｃｅTeｓ ｔ顾客体验测试CIP Cｏnｔｉｎuｏｕs Iｍpｒｏvement Ｐｒogram 持续改善项目CLCA CloseｄLｏop CorrectｉvｅAction 闭环纠正措施 CPＫProceｓｓCaｐabｉｌiｔy Iｎdex工序能力指数 CSA Canａｄian Ｓtandarｄs Asｓoｃｉatiｏn 加拿大标准协会(安规） CＱC ChinａQuality Ceｒｔificaｔion Center 中国质量认证中心CR Contrｏl Rｕn 控制运行（特控量试）DFＡＤesｉgｎFor Assembly 设计的组装性 ＤＦＭDesign For Manufactuｒing 设计的制造性?DF ＳS Ｄesｉgn For Six Sigmａ6标准差设计-质量DＯE Ｄeｓign Of Experｉmentｓ实验设计 DＰPＭDｅfecｔParｔs ＰeｒMiｌlion 百万分之不良率ＤPMO DefectｓＰeｒMillｉｏｎＯppｏｒtｕnｉties 百万分之不良机会
品质术语英文 Quality Glossary A Academic Quality Improvement Project (AQIP): A forum for institutions to review each other's action projects. Acceptable quality level (AQL): In a continuing series of lots, a quality level that, for the purpose of sampling inspection, is the limit of satisfactory process average. Acceptance number: The maximum number of defects or defectives allowable in a sampling lot for the lot to be acceptable. Acceptance sampling: Inspection of a sample from a lot to decide whether to accept that lot. There are two types: attributes sampling and variables sampling. In attributes sampling, the presence or absence of a characteristic is noted in each of the units inspected. In variables sampling, the numerical magnitude of a characteristic is measured and recorded for each inspected unit; this involves reference to a continuous scale of some kind. Acceptance sampling plan: A specific plan that indicates the sampling sizes and associated acceptance or nonacceptance criteria to be used. In attributes sampling, for example, there are single, double, multiple, sequential, chain and skip-lot sampling plans. In variables sampling, there
品质专业英语大全 从事品质工作以来积累的常用英语，希望对有需要的朋友有所帮助！ 品质专业英语大全零件材料类的专有名词 CPU: central processing unit(中央处理器) IC: Integrated circuit(集成电路) Memory IC: Memory Integrated circuit（记忆集成电路） RAM: Random Access Memory（随机存取存储器） DRAM: Dynamic Random Access Memory（动态随机存取存储器） SRAM: Staic Random Access Memory（静态随机存储器） ROM: Read-only Memory（只读存储器） EPROM:Electrical Programmable Read-only Memory （电可抹只读存诸器） EEPROM: Electrical Erasbale Programmable Read-only Memory（电可抹可编程只读存储器）CMOS: Complementary Metal-Oxide-Semiconductor （互补金属氧化物半导体） BIOS: Basic Input Output System（基本输入输出系统） Transistor：电晶体 LED:发光二极体 Resistor：电阻 Variator：可变电阻 Capacitor:电容 Capacitor array：排容 Diode：二极体 Transistor：三极体 Transformer：变压器（ADP） Oscillator：频率振荡器（0sc） Crystal：石英振荡器 XTAL/OSC:振荡产生器（X） Relay：延时器 Sensor：感应器 Bead core：磁珠 Filter:滤波器 Flat Cable：排线 Inductor：电感 Buzzer：蜂鸣器 Socket：插座 Slot：插槽 Fuse：熔断器 Current：电流表 Solder iron：电烙铁 Magnifying glass：放大镜
质量quality：一组固有特性满足要求的程度； 注： 1. 术语“质量”可使用形容词，如：差、好、或优秀来修饰。 2. “固有的”（其反义是“赋予的”）是指本来就有的，尤其指永久的特性。 要求requirement：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望； 注： 1. “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般的做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。 2. 特定要求可使用限定词表示，如：产品要求、质量管理体系要求、顾客要求。 3. 规定要求是经明示的要求，如：在文件中阐明。 4. 要求可由不同的相关方提出。 等级grade：对功能用途相同的产品、过程或体系所作的不同质量要求的分类或分级。注：在确定质量要求时，等级通常是规定的。 顾客满意customer satisfaction：顾客对其要求已被满足程度的感受。 注： 1. 顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。 2. 即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。 能力competence：经证实的应用知识和技能的本领。 注： 1. 在本标准中，所定义的能力的概念是通用的。在ISO其他的文件中，本词汇的使用可能更加具体。 2. 在GB/T 19000族标准中，术语能力（capability）特指组织、体系或过程的“能力”。 体系（系统）system：相互关联或相互作用的一组要素。 管理体系management system：建立方针和目标并实现这些目标的体系。 注：一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系、财务管理体系或环境管理体系。 质量管理体系quality management system：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
（一）QC：品质控制（Quality Control (1、QE：品质工程(Quality Engineering (2、QA：品质保证（Quality Assurance） (3、IQC：进料检验(In Coming Quality Control (4、FQC：最终品质检验(Final Quality contro (5、OQC：出货检验(Outgoing Quality Control (6、IPQC：制程检验(In process Quality Control (7、QCC：品管圈(Quality Control Circle (8、TQM：全面品质经营（Total Quality Manage）或者TQC（Total Quality Control） (9、SPC：统计制程管制（Statistics Process Control） (10、COQ：品质成本（Cost Of Quality） (11、AQL：允收品质水准（Accept Quality Control） 2、什么叫品质：指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和。 a.有用性 b.安全性 c.舒适性 d.依赖性 3、什么叫管理：指为了有效地达到目标，制定计划并按计划实施的自身活动。 4、什么叫品质管理：指为了最经济地生产出与需要者相符合产品的一切手段。 5、品质管理的基本任务：正确判定和贯彻执行方针和政策，保证和提高产品质的产出物美价 廉的产品，经满足客户需要，不断降低成本和提高经济。 6、品质管理的目的： （1）、使其与制品仕样一致，使顾客满意（2）、使下道工序的作业不受影响地持续进行（3 ）、使不再发生错误动作（4）、通过对作业者的检查，使其认识到正在确认的结果（5）、研 究改善检查方法 7、品质管理的效果：为什么品质管理是必要的，为什么要去做： （1）、使不良品减少，制品的品质均一（2）、制品的成本降低（3）、生产量增加 8、品质管制（QC）――为了经济地制造出符合消费者要求的品质之产品或服务之方法体系