2019年2月
医疗卫生管理
随着国家医改政策的落实及深化，医院的服务模式逐步由之前的“以药品为中心”转变为“以患者为中心”，患者的就医感受成为我们服务质量提升的新指标。自药品零加成政策实施后，药学部也跨入医院的成本行列[1]。作为窗口部门，如何提高药房调剂工作的质量始终是医院药学部工作的重要部分，且其在医改政策的深化中改革中愈发重要。同时，为积极落实医院等级评审细则，对门诊药房的部分药品进行拆零成为医院提升药学服务工作所需的重要内容[2]。1背景
目前，药品的拆零销售在各大医院药房普遍开展，其不仅可有效降低患者的治疗成本，同时也可减少资源浪费。而拆零药品在管理中的质量直接关系到患者的用药安全。药品拆零后，尤其是瓶装药品由于经过打开、再包装这一程序，其密闭性和避光性已大打折扣，容易接触到空气中的水分、氧气或其他物质而影响药品的稳定性，对患者用药的安全性造成一定潜在风险[3]。
从目前医院药房管理现状来看，我国虽然在法规方面对销售药品的拆零做了相关要求，但主要是对一些条款方面原则性的规定[1-3]。不同规模的药品零售企业和不同级别的医疗机构药房，其在条款的落实和执行上存在较大差别，即会出现药品的品规拆零不到位，不能达到服务患者应有的效果；药品盲目和过度拆零，导致管理混乱，进而造成资源的浪费等现象[4]。从药品的安全及合理应用出发制订拆零药品目录是药房药品质量管理解决的首要问题。科学合理地制订拆零药品目录不仅能够促进药事相关制度的有效落实，还能够为拆零药品的科学管理提供相应依据。查阅相关文献，并对国内在药品
拆零管理方面的文献进行了一定程度的探讨，研究发现国内外对于制订药品拆零目录的方法介绍鲜有报道[2,5]。基于此，本研究结合医院实际工作的开展及三级医院评审要求，针对门诊药房拆零药品目录的制订进行探讨。2制订原则与依据
药品拆零销售的目的是提高患者用药的经济性，但其操作必然会对药品质量安全造成隐患。药品经营质量管理规范中规定药品零售质量管理制度应包括药品拆零的管理，且而三级综合医院评审标准实施细则中规定，有措施避免药品拆分，如需药品分装应有操作规程、适当的容器。二者从不同角度提到药品拆零销售的存在性与必然性，同时也表明药品拆零的适度性及安全质量管理的重要性。
美国食品药品监督管理局执法政策指南及《重新包装于单剂量容器中药品的有效期》中提到，对于已知存在稳定性问题的药品（包括已知的易氧化的、对湿度和光线敏感的药品）应该参考生产厂家、文献、美国药典委员会（USP ）和美国FDA 的相关信息考虑其是否适合重新包装。而对哪些药品应该拆零销售，国内当下并没有明确的详细规定，但《处方管理办法》、《关于加强含麻黄碱类复方制剂管理有关事宜的通知》以及各地市的医保政策等方面对各级医院门诊取药最大处方量的限度均有所规定。目前，以门诊药房药品调剂和使用的实际情况作为该药品是否拆零的依据之一。同时，也从药品的稳定性及养护措施方面考虑是否适宜拆零。3执行方法
根据以上分析，对拆零药品筛选主要分为两个步骤。首先，
DOI :10.19347/https://www.doczj.com/doc/7011244104.html,ki.2096-1413.201904079作者简介：赵美峰（1984-），男，汉族，陕西咸阳人，主管中药师，硕士。研究方向：药品管理与药学服务。*通讯作者：魏超妮，E -mail :443924822@https://www.doczj.com/doc/7011244104.html,.
某医院拆零药品目录制定方法的探讨
赵美峰1，剡建华1，杨波1，刘玉梅1，魏超妮
2*
（1.陕西省咸阳市中心医院药学部，陕西咸阳，712000；2.陕西中医药大学第二附属医院药学部，陕西咸阳，712000）
摘要：目的探讨制订院内拆零药品目录的原则、依据及方法。方法通过相对量化的方式，结合药品稳定性，制订院内拆零药
品目录。结果所制订医院门诊拆零药品目录共包括拆零药品68种。结论医院对该目录的制订，不仅完善了医院药品管理
模式，缩减了患者的就医开支，还保证了药品的合理使用。
关键词：拆零药品；目录；管理模式中图分类号：R97文献标志码：A
文章编号：2096-1413(2019)04-0188-02
Discussion on the method of formulating catalogne of dismantled drug in a hospital
ZHAO Mei-feng 1,YAN Jian-hua 1,YANG Bo 1,YIU YU-mei 1,WEI Chao-ni
2*
(1.Pharmacy Department,Xianyang Central Hospital,Xianyang 712000;2.Pharmacy Department,the Second Affiliated Hospital of
Shaanxi University of Chinese Medicine,Xianyang 712000,China)
ABSTRACT:Objective To explore the principle,basis and method of drawing up the catalogue of dismantled drug in hospital.Methods By means of relative quantification and combining with of stability drug,the catalogue of dismantled drug in hospital was formulated.Results A total of 68kinds of dismantled drugs were included in the catalogue.Conclusion The formulation of the catalogue not only improves the hospital drug management model,reduces the medical expenses of patients,but ensures the rational use of drugs.KEYWORDS:dismantled drug;catalogue;management model
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1.目的：规范药品拆零调配工作，保证调配药品及时供应及质量安全。 2.依据：《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施条例》和《医疗机构药品监督管理办法（试行）》等法律法规。 3.范围：各药房 4.制度： 4.1药品拆零调配是指将完整最小包装单元的药品拆分、再包装后予以调配使用 的情况，即该药品失去其名称、功能主治或适应症、用法、用量和有效期等标识。 4.2药品拆零调配人员应经培训，考核合格后方可从事药品拆零工作。 4.3需设立专门的调配工作台并配备必要的拆零工具，如药匙、药刀、瓷盘、拆 零药袋等，并保持拆零工具清洁卫生。在每次调配前后，对调配工作台台面和调 配药品器具应清洁消毒，拆零调配人员应佩戴医用手套，不得用手直接接触药品。工具使用完后，应保持清洁，放置于干净包装袋或盒中，以避免受污染。 4.4药品拆零调配实行双人复核，调配时必须认真核对药品的品名、数量及规格 等是否与药袋上注明的一致，对调配好的拆零药品进行复核，确认药品、包装袋 的内容无差错后，再将药品发出。 4.5对拆零后的药品，应集中存放于拆零专柜，不能与其他药品混放，并保持原 包装、标签和说明书。储存有温度要求的，必须按规定的温度条件存放。拆零前，应检查拆零药品的包装及外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的药品， 不得拆零使用，如有变质等不符合质量要求的情况按不合格药品进行处理。 4.6将待拆零调配的药品逐项登记在“药品拆零调配记录”上，其调配人及复核人 需同时签字后方可调配，调配记录应完整，包括：调配时间、药名、待调配药品 规格数量、批号、效期、厂家、调配规格、调配袋数、剩余药品数量、调配人、 核对人、剩余药品流向。 4.7药品拆零调配的包装袋上要标明药品名称、规格、数量、用法、用量、调配 日期和有效期，药袋封口要牢。
管理制度编号：YTO-FS-PD663 处方调配管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
处方调配管理制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、处方调剂人员必须经专业或岗位培训，并取得职业资格证书后方可上岗。 2、审方人员应由具有执业药师或主管药师、药师等技术职称的人员担任。 3、严格凭处方使用药品，不得向非就诊者销售药品。 4、审方人员收到处方后，认真审查处方上患者的姓名、年龄、性别、药品剂量及处方医师签章，如有药品名称书写不清，药味重复，有“妊娠禁忌”及超剂量等情况，应向患者说明情况，经处方医师更正重新签章后，方可配方，否则拒绝调配。 5、对易导致过敏反应国家规定应进行皮试的药品，应要求患者先行皮试，结果为阴性方可调配，否则应拒绝调配。 6、对处方所列药品不得擅自更改或代用。 7、调配处方时，应按处方依次进行，调配完毕，经核对无误后，调配及核对人均应签名或盖章，再售药给患者，并将处方留存。
拆零药品培训试题及答案 填空 1、拆零药品应陈列在拆零药品专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。拆零药品专柜应有明显的标识。 2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生，并置于清洁密封袋中。分零使用的药匙（至少两支）应装入防尘、防污染的容器中。拆零用具应整齐摆放。 3、收到需要的拆零药品处方，按处方审核程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可调配。 4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查药品质量是否符合规定，严禁将不合格药品拆零出售。拆零药品保留原包装和原标签，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。 5、洗手，清洁干燥后，戴上手套，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上标明品名、规格、服法、每日、每次剂量和药品有效期等信息。 6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取75%酒精棉球擦拭药匙正反两面至手柄端，擦拭后药匙放置在拆零专柜里挥发干燥。注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得连续分取两种不同药品。 7、取出需拆零的药品，再次核对品名、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时内面朝上，快速准确地用药匙取出处方量的药品，再将药品包装盖旋紧封严，随后迅速将服药袋口折叠密封。药品拆零装袋全过程，不得用手直接触摸药品。 8、给顾客提供药品说明书原件或者复印件，拆零销售期间，保留原包装和说明书，以保证病患者用药安全。 9、拆零销售的药品应做好名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期和最后销售完日期记录，操作人签字或盖章。
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020版门店药品拆零管理制度 Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
2020版门店药品拆零管理制度 1、目的：为方便消费者合理用药，规范药品拆零销售行为，保证药品销售质量。 2、依据：《药品经营质量管理规范》和相关的法律法规。 3、适用范围：门店拆零药品销售过程质量管理。 4、责任：门店营业员负责实施本制度。 5.定义： 5.1、拆零药品：指门店所销售药品的最小包装单元，不能明确注明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容的药品。 6、内容： 6.1.拆零药品应设立专柜并有相应标识； 6.1.1、拆零柜应配备拆零专用工具。如：药匙、镊子、药刀、消毒棉球、拆零药袋、拆零用具应保持清洁卫生，摆放于专区内； 6.1.2、拆零前对拆零药品须看外观质量，凡发现质量可疑及外
观性状不合格的不得拆零销售，按不合格药品管理制度及时处理； 6.1.3、拆封过后药品应集中存放于拆零专柜，不能和其他药品混放。拆零药品销售应当提供药品说明书原件或复印件，在售药品应当并保留原包装、标签和说明书（保存至此批号售完为止）。 6.2、拆零操作程序： 6.2.1、熟悉拆零药品使用说明书上的内容，对拆零药品做到问病卖药； 6.2.2、了解病人有无购买药品的过敏史或禁忌等； 6.2.3、在拆零药袋上写上品名、规格、数量、用法、用量、批号、有效期及拆零药店等内容； 6.2.4、用消毒备用药匙将拆零药品按求购数量准确点数后，若是板状密封的包装药品只需分开后装入药袋； 6.2.5、向顾客详细介绍所购药品的用法、用量、注意事项； 6.2.6、用酒精棉球清洁拆零操作用过的药匙镊子等工具，放入清洁容器中备用； 6.2.7、营业员应在系统软件中填写拆零药品登记表。且每笔进
拆零药品知识培训试卷 姓名：成绩 1、拆零药品应陈列在（）专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防（）。拆零药品专柜应有明显的（）。 2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应（），并置于清洁密封袋中。拆零使用的药匙至少（）支，应装入防尘、防污染的容器中，拆零用具应（）。 3、收到需要的拆零药品处方，按（）程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可 （）。 4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查（）是否符合规定，（）将不合格药品拆零出售。拆零药品保留（），严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。 5、洗手，清洁干燥后，戴上（），在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上注明（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）以及（）等内容。 6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取（）酒精棉球擦试药匙正反两面至手柄端，擦试后药匙放置在拆零专柜里挥发干燥。注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得连续分取两种（）。 7、取出需拆零的药品，再次核对品名、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时（）朝上，快速准确地用药匙取出处方量的药品，再将药品包装盖 （），随后迅速将服药袋口（）。药品拆零装袋全过程( )用手直接触摸药品。 8、给顾客提供药品说明书( )或者( )，拆零销售期间，保留( )和( )，以保证病患者用药( )。 9、拆零销售的药品应做好( )、( )、( )、( )、( )和( )日期记录，操作人( )或( )。
拆零药品培训试题 填空（每空5分，计50分） 1、拆零药品应陈列在，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。拆零药品专柜应有明显的。 2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应，并置于清洁密封袋中。分零使用的药匙（至少两支）应装入防尘、防污染的容器中。拆零用具应。 3、收到需要的拆零药品处方，按处方审核程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品、、数量等信息，确认无误后方可调配。 4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的、和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查药品质量是否符合规定，严禁将不合格药品拆零出售。拆零药品保留和，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。 5、洗手，清洁干燥后，，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上标明、、服法、每日、每次剂量和药品有效期等信息。 6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取75%酒精棉球擦拭药匙正反两面至手柄端，擦拭后药匙放置在拆零专柜里。注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得连续分取两种不同药品。 7、取出需拆零的药品，再次核对、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时，快速准确地用药匙取出处方量的药品，再将药品包装盖旋紧封严，随后迅速将服药袋口折叠密封。药品拆零装袋全过程，不得用手直接触摸药品。 8、给顾客提供药品或者，拆零销售期间，保留原包装和说明书，以保证病患者用药安全。 9、拆零销售的药品应做好、、生产厂家、批号、效期、和最后销售完日期记录，操作人签字或盖章。 10、拆零药袋上有效期的填写；拆零药品为完全裸露的药片时，有效期按处方量
管理制度编号：LX-FS-A19582 门店药品拆零管理制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
门店药品拆零管理制度标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、目的：为方便消费者合理用药，规范药品拆零销售行为，保证药品销售质量。 2、依据：《药品经营质量管理规范》和相关的法律法规。 3、适用范围：门店拆零药品销售过程质量管理。 4、责任：门店营业员负责实施本制度。 5.定义： 5.1、拆零药品：指门店所销售药品的最小包装单元，不能明确注明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容的药品。
6、内容： 6.1.拆零药品应设立专柜并有相应标识； 6.1.1、拆零柜应配备拆零专用工具。如：药匙、镊子、药刀、消毒棉球、拆零药袋、拆零用具应保持清洁卫生，摆放于专区内； 6.1.2、拆零前对拆零药品须看外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的不得拆零销售，按不合格药品管理制度及时处理； 6.1.3、拆封过后药品应集中存放于拆零专柜，不能和其他药品混放。拆零药品销售应当提供药品说明书原件或复印件，在售药品应当并保留原包装、标签和说明书（保存至此批号售完为止）。 6.2、拆零操作程序： 6.2.1、熟悉拆零药品使用说明书上的内容，对拆零药品做到问病卖药；
拆零药品知识培训试卷公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
拆零药品、国家有专门管理要求的药品知识培训试卷 姓名：__________ 成绩：__________ 1、拆零药品应陈列在_______专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防______________。拆零药品专柜应有明显的___________。 2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应__________，并置于清洁密封袋中。分零使用的药匙（至少________）应装入防尘、防污染的容器中。拆零用具应 ____________。 3、收到需要的拆零药品处方，按_______________程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可__________。 4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查__________是否符合规 定,________将不合格药品拆零出售。拆零药品保留__________，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。 5、洗手，清洁干燥后，戴上__________，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上标明___________________________等信息。 6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取____酒精棉球擦拭药匙正反两面至手柄端，擦拭后药匙放置在拆零专柜里挥发干燥。注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得连续分取两种 _______________。
管理制度编号：YTO-FS-PD501 拆零药品的管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
拆零药品的管理制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1为方便消费者合理用药，规范药品拆零销售行为，保证药品销含质量，特制定本制度。 2拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上，不能明确注 明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的药品。 3药店应指定专人负责药品的拆零销售工作。拆零销售人员应具有高中以上文化程度，由地市以上药品监督管理部门考试合格，发给岗位合格证书，且身体健康。 4营业场所应设立专门的拆零柜台或货架，并配备必备的拆 零工具，如药匙、瓷盘、拆零药袋、医用手套等，并保持拆零用工具清洁卫生。 5拆零后的药品，应相对集中存放于拆零专柜，不能与其他 药品混放，并保留原包装及标签。 6拆零前，应检查拆零药品的包装及外观质量，凡发现
医院药房拆零药品的管理 拆零药品是指医院药房药师根据处方用量进行调配时将药品拆除原包装后零星使用的药品。由于一些口服类药品经过拆零程序以后，在储存、保管、配发和使用方面都有别于原包装。药品拆零了，但服务不能“拆零”，相反，围绕拆零售药前后的一系列服务更应该认真、仔细、严格、规范，譬如拆零药品的取用、药品质量把关、药品服用的说明以及注意事项等等。因此，为了确保药品质量和患者用药的安全有效，加强拆零药品的管理显得尤为重要。 药品拆零的利润很小，很多药品拆零后的价格可能只有几分几角，这也是很多医院药房不愿意把药品拆零出售的原因之一。屡禁不止的医药代表以利益为诱惑的推销，医生开大处方现象屡见不鲜。因此，药品拆零也是解决大处方，看病贵和合理用药、堵住用药浪费的漏洞的重要措施。 1药品拆零后存在的问题 1．1病区摆药室摆药不规范 1．1．1环境脏、乱、差。病区“摆药室”是医疗单位病区药房的一个工作室，负责全病区病人口服单剂量药品的配方和分发工作，就其环境来说，部分医院没有专门设置摆药室，而与门诊药房、办公室、休息室、值班室、药库、药品周转库等混在一起，摆药时门窗敞开，人员随意走动，操作人员不戴帽子、手套、口罩，操作台上全是拆开包装的药品，四周堆满杂物和办公用品，一些医院还将摆好的药品放置在走廊过道上。
1．1．2药品质量难以得到保证。摆好药的药盘在没有盖子的情况下通过室外进入病区，由于药品长时间地暴露在空气中，可发生氧化还原反应而导致含量下降、液体制剂颜色变化，还可产生分解使杂质的含量上升，严重影响患者的用药安全。同时，由于住院患者使用药品的周转速度比较快，药剂人员常常将同一药品拆除包装后集中装在磨口瓶中，不同厂家不同批号的药品混放在一起，增加了药品过期和错发的机率。 1．2门、急诊药房“发药”不规范 根据卫生部新颁布的《处方管理办法》和上海市医保局对药品处方限量使用的规定，普通处方用量不得超过7天常用量，急诊处方不得超过3天常用量，药房在调配处方时势必会产生药品拆零。一般情况下，药剂人员将药品拆零后标明用法、用量便直接发给患者。然而，患者对药品的名称、规格、何时失效及特别注意事项等有关药品的信息却不得而知，一旦患者服用此药产生药物不良反应或药品发生质量问题，再追查相关信息，不仅医院特别被动，而且也不符合有关法律法规的要求。 有一些拆零药品在储存方面有特殊要求，如需遮光、防氧化、冷藏、防潮等，由于拆除了原包装，增加了这类药品质量发生变化的概率，时间长了，没有用完的拆零药品易受外界环境影响发生氧化、受潮而使片剂含量降低、花斑，胶囊剂溶出等，拆剩的药品易疏忽有效期的管理，而且，此类药品拆零后数量较少，无法运用检测手段来认定药品的不合格情况。
拆零药品知识培训试卷实用文档姓名：岗位: 成绩: 1拆零药品应陈列在______________ 专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防________ 。拆零药品专柜应有明显的 _________ 。 2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应 ____________ ，并置于清洁密封袋中。拆零使用的药匙（至少 ____ ）应装入防尘、防污染的容器中，拆零用具应___________ o 3、收到需要的拆零药品处方，按 _________ 程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆 零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可 ___________ o 4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书 上必须注明的内容，并检查 ______ 是否符合规定， _________ 将不合格药品拆零出售。拆零药品保 留 _______________，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。 5、洗手，清洁干燥后，戴上 _______ ，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服 药袋上注明 _______ 、_______ 、 _____ 、 _____ 、_______ 、 ______ 、______ 以及___________ 等内容。 6右手拿起药匙，左手用镊子夹取—酒精棉球擦试药匙正反两面至手柄端，擦试后药匙放置在 拆零专柜里挥发干燥。注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操 作，不得连续分取两种 ________ o 7、取出需拆零的药品，再次核对品名、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时 _____ 朝上，快速准确地用药匙取出处方量的药品，再将药品包装盖 _________ ，随后迅速将服药袋 口 ___________ 。药品拆零装袋全过程， _________ 用手直接触摸药品。 8、给顾客提供药品说明书 ____ 或者_________ ，拆零销售期间，保留_______ 和___________ ，以保证病患者用药。
管理制度编号：YTO-FS-PD969 拆零药品管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
精品制度范本 编号：YTO-FS-PD969 2 / 2 拆零药品管理制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 一、拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上，不能明确注明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容的药品。 二、拆零药品应设立专门拆零柜台或货架，并配备必要的拆零工具，如药勺，药盘、拆零药袋等，并保持拆零工具清洁卫生。 三、拆零后的药品，应相对集中存放于拆零药柜(架)，不能与其它药品混放，拆零药品应保留原包装及标签。 四、拆零药品应作拆零记录。 五、拆零药品包装袋应写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。 六、药品拆零时，如发现拆零药品的内包装及外观质量可疑，应按不合格药品处理程序处理，不得拆零使用。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location
药品拆零调配管理制度 1、为加强药品拆零调配管理，保证药品质量可以追溯，根据《药品管理法》、《医疗机构药品监督管理办法》等法律法规，特制定本制度。 2、药房调配、拆零使用的容器和工具应定期清洗、消毒，防止污染药品。药品拆零时不得裸手直接接触药品。 3、药品拆零前，对拆零药品需检查其外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的药品不可拆零。易吸潮、风化、氧化的药品不宜拆零。 4、对拆零后的药品应集中存放于拆零专柜，不与其它药品混放。药品拆零台面应洁净、无杂物。一次只能拆零一种药品，拆零工作台面上不得出现其他药品。每拆零完一个品种必须清理现场。 5、拆零药品时，尽量使用原包装瓶，并要在原包装瓶标签上注明拆零日期。 6、拆零后的药品不能保留在原包装瓶而需放入储药瓶中的，要在储药瓶上贴上标签，清晰地打印上药品名称、规格，并再贴上注明药品生产厂家、批号、有效期、拆零日期等内容的不干胶标签，同时要保留原包装的标签。 重新装入不同厂家或不同批号的药品时，要先将储药瓶中原来的用完再装入，并要及时更换不干胶标签，避免不同厂家、不同批号的药品混淆。为保证药品拆零准确无误，还必须核对拆零
药品的原瓶与储药瓶上的药品名称、规格是否一致。 7、药品拆零应当做好详细记录，内容包括拆零药品的通用名称、生产厂家、规格、数量、批号、有效期、拆零日期。拆零人及核对人签字。拆零记录至少应当保存一年，原包装应当保存至拆零药品用完为止。 8、在调配发放拆零药品时，要装入合适的药袋中，并在袋上注明药品通用名称、规格、用法、用量、有效期、批号、医疗机构名称、拆零日期等内容。。 9、各药房负责人必须采取定期、不定期的方式对药品拆零进行检查，发现不符合拆零规定的，应立即整改。
文件编号：GD/FS-2056 （管理制度范本系列） 拆零药品的管理制度详细 版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
拆零药品的管理制度详细版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 1为方便消费者合理用药，规范药品拆零销售行为，保证药品销含质量，特制定本制度。 2拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上，不能明确注 明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的药品。 3药店应指定专人负责药品的拆零销售工作。拆零销售人员应具有高中以上文化程度，由地市以上药品监督管理部门考试合格，发给岗位合格证书，且身体健康。 4营业场所应设立专门的拆零柜台或货架，并配备必备的拆
零工具，如药匙、瓷盘、拆零药袋、医用手套等，并保持拆零用工具清洁卫生。 5拆零后的药品，应相对集中存放于拆零专柜，不能与其他 药品混放，并保留原包装及标签。 6拆零前，应检查拆零药品的包装及外观质量，凡发现质量 可疑及外观性状不合格的药品，不得拆零销售。 7药品拆零销售时，应在符合卫生条件的拆零场所进行操作， 将药品放入专用的拆零药品包装袋中，写明药品名称、规格、服法、用量、有效期及药店名称，核对无误后，方可交给顾客。 8拆零药品不得陈列在开架陈列柜台中。 9拆零后的药品不能保持原包装的，必须放入拆
零售药店质量管理制度 目录 1、药品进货和验收质量管理制度 2、药品陈列管理制度 3、药品销售及处方调配管理制度 4、拆零药品管理制度 5、药品养护检查管理制度 6、中药饮片购销管理制度 7、含麻黄碱类复方制剂质量管理制度 8、卫生和人员健康管理制度 9、服务质量管理制度 10、药品不良反应报告制度 11、不合格药品管理制度 12、质量管理工作检查考核制度 13、负责人岗位职责 14、质量负责人职责 15、营业员岗位职责 16、质量验收职责 17、养护检查职责 18、计算机信息化管理制度
新员工培训的心得 我认为企业新员工入职培训主要应该强调以下几点： 一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细）要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。 二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。 三、福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。 四、安全生产教育，特别是制造企业在这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。 五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少，结果给我的答案总是录音的效果最差，视频其次，培训参加者接受效果最好的是面授（即讲师与培训参加者面对面进行讲授），在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来（其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系）。在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟，当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低（我最长连续进行过三小时的SA8000的面授培训，第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻）。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。
中药饮片采购制度 1、采购中药饮片严格按《药品管理法》、《药品经营质量管理规 范》及《医院中药饮片管理规范》的规定执行。 2、库管人员根据库存与临床用药情况提出采购计划，报药剂科 负责人审核后交主管院长审批后，采购员从合法的供应单位购进中药 饮片。 3、购进中药饮片坚持公开、公平、公正的原则，考察、选择合 法、合格的中药饮片供应单位。严禁擅自提高饮片等级、以次充好， 为个人或单位谋取不正当利益。 4、采购中药饮片，应当验证供货公司提供的《营业执照》、《药品经营许可证》、《GSP证书》、销售人员的授权委托书、资格证明、 身份证复印件（首次还必须与原件对照）等相关资料，及产品所属 生产企业的《营业执照》、《药品生产许可证》、《GMP证书》，所提供 的所有资料均需加盖公司原印章，审查合格后归档保存以备查。 5、每年与中药饮片供应单位签订明确质量条款的“药品采购合 同”和“廉政协议”，供应单位保证所供药品是合法，质量合格的药 品。 6、所购中药饮片应有包装，中药饮片包装上应有生产企业、品 名、产地、产品批号、生产日期、药品生产许可证号，实施批准文号 管理的中药饮片。还应当验证注册证书并将复印件存档备查。每批中 药饮片还需提供质量检验报告。 7、中药饮片的购进坚持“按需进货,择优选择、质量第一”的原
则，注重药品购进时的时效性和合理性。做到供应及时，合理使用。 8、购进进口中药饮片应有加盖供货单位质量管理部门原印章的 《进口药材批件》及《进口药材检验报告书》复印件。 9、该炮制而未炮制的中药饮片不得购入。 10、每年应当对供应单位供应的中药饮片质量进行评估，并根据 评估结果及时调整供应单位和供应方案。 药品购进验收管理制度 加强药品的入库验收工作，是保证药品质量，减少差错，防止假、劣药进入医院，保证临床用药安全的重要措施。 一、药品验收目的保证入库药品质量，数量准确、质量完好、防止不合格药品和不符 合药品包装规定要求的药品入库。 二、药品验收质量的基本要求数量准确、质量完好、说明书符合规定、包装无损、记 录完整，交接清楚。 三、药品入库验收程序药品入库时首先进入待验区，由验收人员根据入库凭证内容核对后，再按批号逐批进行质量抽查，并填写记录，合格后交给计算机入库人员办理入库手续。 四、药品验收依据 1、二级质量标准国产药品(包括中外合资药厂生产的药品)均应依据现行《中华人民共和国药典》，中国药品监督管理局颁布的《药品标准》验收。 2、《进口药品管理办法》直接从国外进口的药品必须依据《进口药品管理办法》规定 的质量标准，经药品监督管理局指定的药品检
拆零药品知识培训试卷 试题 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
拆零药品知识培训试卷试题 1、拆零药品应陈列在_________专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防__________ 。拆零药品专柜应有明显的______ 。 2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应_________ ，并置于清洁密封袋中。拆零使用的药匙(至少 ______)应装入防尘、防污染的容器中，拆零用具应________ 。 3、收到需要的拆零药品处方，按_________程序通过审核后，方可拆零调配药品;非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可__________。 4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查________ 是否符合 定,______ 将不合格药品拆零出售。拆零药品保留______________ ，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。 5、洗手，清洁干燥后，戴上________ ，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上注明____________________________________以及__________ 等内容。 6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取_______ 酒精棉球擦试药匙正反两面至手柄端，擦试后药匙放置在拆零专柜里挥发干燥。注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得连续分取两种 __________ 。 7、取出需拆零的药品，再次核对品名、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时__________ 朝上，快速准确地用药匙取出处方量的药品，再将药品包装盖____________ ，随后迅速将服药袋口。药品拆零装袋全过程，_________ 用手直接触摸药品。 8、给顾客提供药品说明书_______ 或者_________ ，拆零销售期间，保留_________和___________ ，以保证病患者用药___________ 。 9、拆零销售的药品应做好__________________________和 ______日期记录，操作人_______ 或 ________。 拆零药品培训试卷答案 1、拆零药品、受潮变质、标识 2、清洁卫生、两支、整齐摆放
药品拆零管理制度培训试题 部门：姓名：分数： 一、选择题（每题12分，共计60分） 1、拆零销售：将（）拆分销售的方式。 A、最小包装 B、每件 C、每盒 D、每袋 2、（）是将零货药品集中拼装至同一包装箱内发货的方式。 A、拼箱发货 B、拆零销售 C、改箱发货 D、集中发货 3、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的（）和其他标示以及药品标签或说明书 上必须注明的内容，并检查药品质量是否符合规定，严禁将不合格药品拆零出售。拆零药品保留原包装和原标签，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。 A、包装 B、用量 C、批号 D、有效期 4、收到需要的拆零药品处方，按（）通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的 拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可调配。 A、处方审核程序 B、药品调配流程 C、药学服务程序 D、处方管理程序 5、拆零药品应陈列在（），按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。拆 零药品专柜应有明显的标识。 A、拆零药品专柜 B、OTC专柜 C、处方药专柜 D、易串味专柜 二、判断题（每题10分，共计40分） 1、右手拿起药匙，左手用镊子夹取95%酒精棉球擦试药匙正反两面至手柄端，擦试后药匙放置在拆零专柜里挥发干燥。注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得连续分取两种不同药品。（） 2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生并置于清洁密封袋中。（）
3、拆零使用的药匙（至少两支）应装入防尘、防污染的容器中，拆零用具应整齐摆放。（） 4、取出需拆零的药品，再次核对品名、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时旋紧封严朝上，快速准确地用药匙取出处方量的药品，再将药品包装盖旋紧密封。（） 答案AAAAA ×√√√信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己
学习资料 仅供学习与参考拆零药品知识培训试卷试题 1、拆零药品应陈列在_________专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防__________ 。拆零药品专柜应有明显的______ 。 2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应_________ ，并置于清洁密封袋中。拆零使用的药匙(至少 ______)应装入防尘、防污染的容器中，拆零用具应 ________ 。 3、收到需要的拆零药品处方，按_________程序通过审核后，方可拆零调配药品;非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可__________。 4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查________ 是否符合定,______ 将不合格药品拆零出售。拆零药品保留______________ ，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。 5、洗手，清洁干燥后，戴上________ ，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上注明____________________________________以及__________ 等内容。 6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取_______ 酒精棉球擦试药匙正反两面至手柄端，擦试后药匙放置在拆零专柜里挥发干燥。注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得连续分取两种 __________ 。 7、取出需拆零的药品，再次核对品名、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时__________ 朝上，快速准确地用药匙取出处方量的药品，再将药品包装盖____________ ，随后迅速将服药袋口。药品拆零装袋全过程， _________ 用手直接触摸药品。 8、给顾客提供药品说明书_______ 或者_________ ，拆零销售期间，保留_________和___________ ，以保证病患者用药___________ 。 9、拆零销售的药品应做好__________________________和 ______日期记录，操作人_______ 或 ________。
药品拆零管理制度 一、为方便消费者合理用药，规范药品拆零销售行为，保证药品销售质量，特制定本制度。 二、拆零药品，指所销售药品的最小销售单元不能明确注明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的药品。 三、须由拆零专柜负责人负责药品的拆零销售，拆零人员应具有高中以上文化程度，经专业或岗位培训，考试合格，发给岗位合格证书，且身体健康。 四、应有固定的拆零场所或专柜，须配备基本的拆零工具，如药匙、药刀、瓷盘、拆零药袋、医用手套等，并保持拆零用工具清洁卫生。 五、拆零后的药品，应相对集中存放于拆零专柜，不能与其它药品混放，并保持原包装标签。 六、拆零前，对拆零药品须检查其外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的不可拆零销售。 七、药品拆零销售时，应在符合卫生条件的拆零场所进行操作，将药品放入专用的拆零药品包装袋中，写明药品的品名、规格、数量、用法、用量、有效期及名称，核对无误后，方可交给顾客，并做好药品拆零记录。 八、拆零药品不得陈列在开架陈列柜台中。 九、拆零后的药品不能保持原包装的，必须放入拆零药袋，写明品名、规格、用法、用量、批量、有效期及拆零药店，并做好拆零药品记录。 药品拆零管理制度 1.为保证药品质量，规范药品拆零使用行为，特制定本制度。 2.拆零药品是指因医嘱需要药房将药品从最小包装（瓶或盒）中取出，分装入其他包装材料的药品。 3.药房应配备必备的拆零工具，如药匙、瓷盘、拆零药袋、医用手套等，并保持拆零工具清洁卫生。
4.拆零前，应检查被拆零药品的包装及外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的药品，不得使用。 5.药品临时拆零时，将药品放入专用的药品包装袋密封，写明药品名称、规格、数量、用法、用量、有效期、批号等项目，核对无误后，方可交给患者。不得将不同批号药品混装于一袋，也不得将不同厂家的同名药品混装于一袋。 6.用于中心摆药需大量拆零的药品： 1)应指定专人负责药品的拆零工作，拆零人员应具有高中以上文化程度，经培训合格后方可上岗。 2）拆零时须经药学专业人员核对。拆零后的药品，应相对集中存放于拆零专柜，不得与其他药品混放，并保留原包装及标签。拆零后的药品不能保留原包装的，必须放入拆零药瓶，加贴拆零标签，写明品名、规格、批号、有效期。 3）不得将不同批号药品拆零后混装于一瓶（盒），也不得将不同厂家的同名药品拆零后混装于一瓶（盒）。药品如更换批号或厂家，须将已拆零药品用完再装新拆药品。【为方便摆药，有时会去除外包装而将小针剂合并于一盒内，这种情况也应遵循本条规定，并且，将包含药品名称、规格、批号、有效期、生产企业等药品关键信息的包装保留于盛放散装针剂的盒中。】 4）尽量将已拆零药品用完后再进行拆零，避免先拆零药品长期压在瓶底不用导致质量下降。 5）应做好拆零药品使用记录，内容包括：拆零日期、药品通用名称、厂家、规格、批号、有效期、拆零数量等，操作人、核对人共同签名。 拆零药品的管理制度 1、为方便消费者合理用药，规范药品拆零销售行为，保证药品销含质量，特制定本制度。 2、拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上，不能明确注明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的药品。