CAN数据总线系统EMC的评价方法
CAN(Controller Area Network)即控制器局域网络，属多路传输系统的一种，是德国Bosch公司20世纪80年代为汽车中应用越来越多的控制器而提出的一种网络概念，因其良好的性能价格比和可靠性，近年来得到广泛应用。CAN几乎成了汽车设计领域一种必须采用的技术手段。为保证整个网络系统安全、可靠运行，CAN数据总线系统必须具备良好的电磁兼容性(EMC)。实践证明，CAN数据总线系统的EMC很大程度上取决于CAN网络节点和线束的接口——集成收发器的性能。因此，评价CAN数据总线系统EMC的重点应集中于集成收发器。
1 CAN数据总线系统EMC的分析
CAN数据总线系统作为汽车的子系统，其电磁兼容性可以通过测试整车EMC间接地确定。标准ISO 11451和标准CISPR 25分别给出了整车抗扰性和辐射的测试方法。然而，整车测试不但费用昂贵，而且只能在开发的后期进行，如果因为某个元件或者集成电路导致测试失败，将造成巨大损失。
为避免损失，可通过测试元件或集成电路的EMC，预先评价CAN总线的EMC，这样不但能提前发现问题，而且非常经济。SAE 和ISO/IEC已经制定了几种元件级的测试方法，为元件级EMC测
试提供了通用的框架。为了具体评价CAN数据总线系统的EMC，需要首先分析其电磁兼容环境。
如图1所示，CAN数据总线系统由一系列的网络节点通过总线相互连接组成。总线可看作是接收和发射电磁能量的天线，充当能量耦合的环节，网络节点既是干扰源又是被扰对象。由此可知，影响CAN数据总线系统EMC的两个要素是线束的EMC耦合和网络节点的EMC。其中线束的EMC耦合因数与CAN数据总线系统EMC评价标准的制定有关，网络节点的EMC则是整个CAN数据总线系统EMC的直接度量标准。另外由网络结构可知，收发器是网
图1 CAN总线系统结构图
络节点和线束的接口，因此收发器的EMC应是测试CAN数据总线系统EMC的关键，通过测试收发器的EMC可以有效地预评价CAN 数据总线系统的EMC。
2 评价CAN数据总线系统EMC的基本标准
由于被测装置将在汽车上使用，所以测试方法应从现在的汽车EMC测试国际标准ISO 11451、CISPR25、ISO 11452中挑选。这些标准对应不同的测试装置和耦合方法，提供了一系列的测试
方法。选择EMC测试方法的依据是在有限设备的支持下，测试中以反复地进行。为此，需要在被测电路和测试仪器之间提供一种已知的、易复现的耦合方式。对于评价收发器类型的集成电路，采用被测装置和测试仪器之间直接耦合的方法即可达到上述要求。国际标准ISO 11452－7提供了直接耦合的测试方法，可用于元件级抗扰性的测试。
2.1 抗扰性测试
图2为标准ISO 11452－7提供的测试连接图。图2中外围
图2 ISO 11452-7的测试连接图
设备(如电源和数字信号)连接到被测装置，为被测装置提供必不可少的工作，连接线路配有滤清器，称为宽带模拟网(BAN)，它可以防止射频能量向外围设备的辐射。根据经验，滤波器在被测装置一边必须呈高阻态(输出阻抗应为几百Ω)。对于抗扰性评价，测试仪器既是发射能量的干扰源，又是测量抗扰性电平的测试仪器，此时射频能量通过射频耦合网络注入被测装置。
ISO 11452－7规定被测装置和BAN之间的最大距离为75 mm ，
为了在宽频率范围内提供确定的耦合，一般建议被测装置和BAN 之间的距离越小越好。同时为方便测试能反复进行，最好采用PCB(Printed Circuit Board，即印刷电路板)作为测试装置。ISO 11452－7还规定射频耦合网络由隔直电容器和10 dB的衰减器串联组成，电容器的作用是抑制直流分量，衰减器减小阻抗失配以保护功率放大器。
2.2 辐射测试
IEC 61967提供了多种集成电路级电磁辐射测试方法。与抗扰性测试相似，优先采用被测装置和测试仪器之间直接耦合的测试方法。IEC 61967－4对采用直接耦合测试辐射的方法有详细论述，其连接图与图2所示抗扰性测试连接图完本相同。与抗扰性测试类似，IEC 61967－4规定耦合网络由一个隔直电容器和一个电阻串联组成，工作在信号线的负载状态，对于串行口(收发器总线引脚)来说该负载的值很小，不会影响收发器的正常工作。
综上所述，采用图2所示的测试连接图作为后面进行CAN数据总线系统EMC评价的基础。下面介绍适用于不同网络(包括单线CAN、容错CAN和高速CAN)EMC评价的测试装置。
3 CAN数据总线系统EMC的测试装置
3.1 单线CAN的测试装置
单线CAN通过单根总线连接，一般应用于低速场合，典型传输速率33 kb/s，最多可连接32个节点。图3所示的测试PCB
图3 单线CAN总线测试装置原理图
上安装了两个单线CAN收发器AU 5790，电源线BAN2(包含电源滤波电感器)滤波器F1和F2给收发器提供工作电压。收发器1接收经BAN1(包含1 kΩ的串联电阻)输入的CAN信息，并经CAN－H发送到收发器2，收发器2再将信息经BAN1从测试板输出。测试仪器通过射频耦合网络与CAN－H连接。
在抗扰性测试中，射频信号发生器或功率放大装置与耦合节点相连，在这个节点上测量抗扰电平。而在辐射测试中，测试接收装置或频谱分析仪代替射频信号发生装置连接到耦合节点上。
3.2 耦合网络和电阻分压器是进行精确测量的关键
CAN－H的直流负载为R2和R6，电阻约为1 kΩ，射频耦合网
络中的R1、C1和R3构成CAN－H的交流负载，这些元件值的选取应接近典型总线负载的值。其中R2和R6还构成电阻分压器，得到辅助的射频输出端(RF－OUT)。R6的选取应使RF－OUT点的输出阻抗为50 Ω，它与输入阻抗50 Ω的测试仪器连接，衰减约为32 dB。设置辅助输出端的目的：①测量从耦合节点到CAN－H 线的传递函数；②测量时域范围内CAN－H的电压。
3.2.1 抗扰性评价对射频耦合网络的要求
耦合网络组成的要素是R1和C1，R1的选取应使CAN－H到搭铁的耦合阻抗与IEC 61967－4规定的阻抗150×(1±0.2)Ω相匹配，同时C1的选取应使耦合网络的等效阻抗接近于单线CAN 网络的典型负载。C1还决定了射频耦合网络在低频范围内的转折频率f：
f=1/[2π(R S＋R1)C1]
=1/[2×π×145×4.7×10－9≈225 kHz (1) 该频率比ISO 11452－7中规定的最低测试频率250 kHz要低。
高频范围内的转折频率由测试PCB决定，主要应避免谐振的发生。为确定高频转折频率，需要先测量或计算耦合网络的传递函数，Philips半导体实验室利用图4所示的电路进行了耦合网络传递函数的测量和计算，图4中C PCB为CAN－H到搭铁的寄生电容，经测量其值为7.5 pF，测量和计算的结果如图5所示。将传递函数的计算结果与测量结果相比较，可以发现两者非常吻
图4 计算耦合网络传递函数的等效电路
图5 耦合网络传递函数的测量和计算结果
3.2.2 电磁辐射评价对射频耦合网络的要求
测量电磁辐射时，需要知道CAN－H到频谱分析仪的传递函数。射频耦合网络和频谱分析仪的输入阻搞具有高通滤波的特性，转折频率与公式(1)的结果相同，通常衰减约为15 dB，因而把该值加到频谱分析仪的读数上，才能得到CAN－H线上电磁辐射的直正值。
3.3 其他CAN系统的耦合网络
3.3.1 高速CAN
高速CAN采用双线传输方式，在双线上传输差分信号，主要应用于C类网等高速场合，最高传输速率可达1 Mb/s，至少可连接110个节点。由于CAN－H和CAN－L上传输的信号为差分信号，因而对高速CAN，EMC的影响主要来自共模信号。图6所示为高速CAN的测试装置，其中差分网络的标称负载是60 Ω，为了耦合共模信号，将其分成为相等的两份R7、R8，一般两者之间的误差不超过0.1％。同时为了避免电平偏差的转移，分压电路R2、R6、R9和R10只有在测量传递函数时才被连接到电路中。
图6 高速CAN测试装置原理图
3.3.2 容错CAN
容错CAN数据总线系统也采用双线传输方式，一般应用于中速场合，最高传输速率可达125 kb/s，最多可连接15个节点。它的突出优点是一旦总线发生错误，能自动转换到单线传输模式，因而需要对第一条线进行测试。图7为容错CAN的测试装置，
图7 容错CAN测试装置原理图
由图7可知射频耦合网络连接到CAN总线的每一端，CAN－H经R8搭铁，CAN－L经R7接电源电压，分压电路R2、R6和R9、R10提供了辅助输出端。同样为方便对共模信号进行测量，元件C1、C3、R7、R8和分压电路必须成对相匹配，一般误差不超过0.1％。
4 CAN数据总线系统EMC的评价标准
4.1 电磁辐射的评价标准
选定好测试装置之后，还需制定合适的评价标准。对于电磁
辐射的评价，辐射限值可由被扰对象的抗扰限值结合干扰源和被扰对象之间的耦合得出。众所周知，车载电台对其他车载设备和系统辐射的干扰最为敏感，因此把车载电台作为被扰对象，CAN 数据总线系统的辐射在车载电台一端必须严格得低于车载电台的抗扰限值。CISPR 25规定了车载电台天线输入端的抗扰限值，在中波波段为0 dBμV，长波波段为5 dBμV。
CAN数据总线系统耦合的传递函数则非常复杂，它受到耦合路径的种类、频率范围和线束布局等因素的制约，不同的网络其耦合函数也各不相同，很难精确界定。不过现有CAN数据总线系统应用的实践表明：由于总线信号的频谱和被扰对象的敏感区域大都在低频范围(AM波段)内，在低频范围内需要特别注意控制辐射。所以，耦合因数取AM波段的典型值70 dB，考虑到上文指出测试装置的射频耦合网络衰减了15 dB，测试装置的射频耦合点和车载电台天线输入端之间的耦合因数则为55 dB。结合上述两方面的因素，确定辐射的评价标准如表1所示。
表1 CAN总线系统电磁辐射的评价标准 dBμV
4.2 抗扰性的评价标准
电磁场是产生对CAN数据总线系统总线干扰的根本原因，电磁场场与由之产生的干扰信号之间的关系称为抗扰性的耦合因
数。实践证明，总线上的干扰电平随频率变化而变化。在低频范围内，抗扰耦合因数较低，干扰电平也较低。随着频率的上升由于有效网络线长和波长之间的关系发生了变化，该因数相应增加。在较高的频率范围，抗扰耦合因数小于或等于网络线长和波长达到最佳匹配时的值(一般在短波范围内达到最佳匹配)。
利用本文的测试装置实际测量的结果显示，在短波频率范围内，抗扰限值为10 V；低于短波频率范围时，抗扰限值随频率线性下降，如表2所示。
表2 CAN总线系统抗干扰性的评价标准
5 CAN数据总线系统EMC的评价方法
5.1 射频辐射的测试和评价
有了测试装置和评价标准之后，就可以进行CAN数据总线系统EMC的评价了。下面以单线CAN为例说明CAN数据总线系统
EMC的评价
方法。采用
图3所示的
单线CAN测
试装置，按
照ISO 11452图8 单线CAN射频辐射的频谱
－7的规定配置测试参数，将频谱分析仪连接到射频耦合点就可以测得收发
器辐射能量的频谱，如图8所示。
5.2 抗扰性的测试和评价
同样采用图3的测试装置，按照IEC 61967－4的规定配置测试参数，将信号发生器通过功率放大器连接到射频耦合点，使用电压表或能量表对该点进行测量。注入射频能量的同时，将CAN数据流从CAN－IN端口输入，比较CAN－IN与CAN－OUT的数据流，检测并记录数据错误。在测试过程中逐步地改变测试频率，在每个频点，射频干扰电平从最小值逐步增加到预置的最大值，并在每个射频干扰电平下监控CAN数据流的完整性，差别是否发生传输错误。如果检测到一个或更多的错误则该点就是集成电路的抗干扰的极限值。把该电平值和测试频率一起记录下来，如果记录的射频干扰电平低于评价标准，说明收发器集成电路的抗扰性能差，不适用于汽车的CAN数据总线系统。
6 结论
通过评价收发器IC的EMC，可以有效地对CAN数据总线系统进行预评价。该EMC评价方法适用于单线CAN、高速CAN和容错CAN系统，具有广泛的应用前景。
管理系统工程试题1 一、名词解释：（每题4分，共20分） 1、反馈：２、层次分析法:３、控制论：４、三维结构分析法:5、系统评价的概念: 二、单项选择题：（每题2分，共30分） 1、我国古代运用系统工程建造的大型水利工程典范是(A)。 A、都江堰 B、京杭大运河 C、黄河治理 D、灵宝渠 2、系统科学的产生与（）有关。A、科技背景、社会经济水平、军事政治B、科技背景、军事政治 C、社会经济水平、军事政治 D、科技背景、社会经济水平 3、下列关于系统定义描述错误的是()。A.系统是一个整体 B.一个系统的结构就是所有组分间关联方式的总和 C.对于系统中的任意两个组分，它们之间的关系只有一种 D.模型是对原系统特性的简化表达形式 4、关于切克兰德模式，下面说法中（）是错误的。 A．霍尔结构主要解决“硬”问题，而切克兰德模式主要解决“软”问题 B．切克兰德模式实质上是一种调查学习法 C．切克兰德使用概念模型代替数学模型，用可行满意解代替最优解 D．切克兰德模式适合解决工程系统的问题 5、关于综合集成工程方法学说法错误的是（）。 A．它是从定性到定量的综合集成法b．处在成熟期的产品 C．生产集中、消费分散的产品D．技术性强、价格昂贵的产品 6、关于系统分析，下面说法错误的是（）。 A、无狭义和广义之分 B、通过对情况的全面分析，对可能采取的方案进行优选，为决策者提供可靠的依据 C、系统分析应首先明确分析的目的 D、既是系统工程中的一个阶段，又贯穿于整个系统工程活动过程 7、系统分析和系统设计是系统工程中的两个核心阶段，下列说法错误的是( )。A、系统设计的10个阶段要严格遵循一种线性的进程 B、系统设计是选择和安排系统的各个组成部分来实现规定的功能 C、可以采用分析和综合两种方法进行系统设计 D、系统分析是对某一给定的系统的各个组成部分的一种调查和分析研究 8、系统功能分析一般不用（）来描述 A．功能流程框图法B．时间基线法c．系统流程图D．N2图法 9、建立递阶结构模型，一般要经过①级位划分②区位划分③多级递阶有向图绘制④骨架矩阵提取四个阶段，下列排列正确的是（）Ａ、①②③④Ｂ、①②④③Ｃ、②①④③Ｄ、②①③④ 10、关于系统评价，下面论述正确的是（）。 Ａ、系统评价只是在系统即将终结之时进行 Ｂ、系统评价越晚其意义越显著 Ｃ、在系统工程的每一阶段都应进行系统评价 Ｄ、系统评价活动与系统需求、系统开发无关 三、填空题：（每空1分，共10分） 1、系统是具有特定功能的、相互间具有有机联系的许多要素所构成的一个整体，一般系统具有集合性、相关性、、、目的性和等特性。 2、我国著名科学家钱学森提出，从应用实践到基础理论，现代科学技术的体系结构可以分为四个层次，分别是：、技术科学、和哲学。
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作者：PanHongliang 仅供个人学习江苏大唐吕四港电厂一期4 X 660MW^组工程 #2 机组管道及系统
工程质量评价报告 编制人：年月日 审核人：年月日 批准人：年月日 江苏兴源电力建设监理有限责任公司 #2 机组管道及系统工程质量评价报告1．工程简况 1.1 工程概述 江苏大唐吕四港电厂一期4X 660MW机组工程厂址位于江苏省南通市下辖启东市吕四港镇秦潭镇新港闸西侧，吕四港原海堤外侧，由新建南围堤、东围堤与西围堤构成电厂（厂区、施工区、贮灰场及淡水库）用地，厂区场地由围海吹填所形成。南距启东市区约28km西距南通市约70km 一期工程建设4X660MW超超临界燃煤机组，同步建设全烟气脱硫装置. 1.2主要设备系统概述 1.2.1主蒸汽、再热蒸汽及旁路系统主蒸汽及高、低温再热蒸汽系统采用单元制系统，均采用“双管、单管、双管”的布置方式。主蒸汽管道和高温再热蒸汽管道分别从过热器和再热器的出口联箱的两侧引出，然后汇成一根母管，到汽轮机前再分成两根支管分别接入高压缸和中压缸左右侧主汽关断阀和再热关断阀。低温再热蒸汽管道从高压缸的两个排汽口引出，在机头处汇成一根总管，到锅炉前再分成两根支管分别接入再热器入口联箱。这样既可以减少由于锅炉两侧热偏差和管道布置差异所引起的蒸汽温度和压力的偏差，有利于机组的安全运行。 低温再热蒸汽系统除供给2 号高压加热器加热用汽之外，还为轴封系统、辅助蒸汽系统提供备用汽源。 在高压缸排汽的总管上装有动力控制止回阀，以便在事故情况下切断，防止蒸汽返回到汽轮机，引起汽轮机超速。在高压缸排汽总管的端头有蒸汽冲洗接口，以供在管道安装完毕后进行冲洗，在管道冲洗完成后用堵头堵死。 主蒸汽管道，高、低温再热蒸汽管道均考虑有适当的疏水点和相应的动力操作的疏水阀（在低温再热蒸汽管道上还设有疏水罐），以保证机组在起动暖管和低负荷或故障
模糊综合评价 模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评标方法。该综合评价法根据模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价，即用模糊数学对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。它具有结果清晰,系统性强的特点,能较好地解决模糊的、难以量化的问题,适合各种非确定性问题的解决。其基本步骤可以归纳为： ①首先确定评价对象的因素论域 可以设N 个评价指标，12(,, ...)n X X X X =； ②确定评语等级论域 设12n =(W ,W , ...W )A ，每一个等级可对应一个模糊子集，即等级集合。 ③建立模糊关系矩阵 在构造了等级模糊子集后，要逐个对被评事物从每个因素(=1,2,,n)i X i ……上 进行量化，即确定从单因素来看被评事物对等级模糊子集的隶属度i X （R ），进而得到模糊关系矩阵11112122122212nm ......=..................m m n n n nm X r r r X r r r X r r r ??????????????????????????（R ）（R ）R=（R ），其中，第i 行第j 列元素，表示某个被评事物i X 从因素来看对j W 等级模糊子集的隶属度。 ④确定评价因素的权向量 在模糊综合评价中，确定评价因素的权向量：12(,, ...)n U u u u =。一般采用层 次分析法确定评价指标间的相对重要性次序。从而确定权系数，并且在合成之前归一化。 ⑤合成模糊综合评价结果向量 利用合适的算子将U 与各被评事物的R 进行合成，得到各被评事物的模糊综合评价结果向量B 即：
111212122 2121212nm ......(,, ...)(,, ...)...............m m n m n n nm r r r r r r U R u u u b b b B r r r ??????===??????d 其中，i b 表示被评事物从整体上看对j W 等级模糊子集的隶属程度。 ⑥对模糊综合评价结果向量进行分析 实际中最常用的方法是最大隶属度原则，但在某些情况下使用会有些很勉强，损失信息很多，甚至得出不合理的评价结果。提出使用加权平均求隶属等级的方法，对于多个被评事物并可以依据其等级位置进行排序。
人员素质测评理论与方法复习资料 课程代码：06090 1.人员素质测评：狭义的人员素质测评，是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、人事考核等多种手段测评人才素质的一种活动。广义的人员素质测评还包括企业的测评制度。 2.“自我实现人”假说：“自我实现人”又称“自动人”，它是阿吉利斯、马斯洛、麦格雷戈尔等美国心理学家提出的一种人性观。其中，影响最大的是马斯洛。“自我实现人”，是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，实现自己的理想，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 3..当量量化：就是先选择某一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一的转化，对它们进行近似同类同质的量化。 4.人员素质测评指标：也叫人员素质测评要素，是指能反映测评对象的测评深度和广度的一系列质量检测点，它实质上是用人准则的具体化。 5.测评结果的转换：就是运用某种转换方法对原始分数（汇总值或平均值）进行调整，形成种种不同的分数形式，以克服原始分数的弊端。 6.效度：一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度。即测评的有效性，反映了运用某种技术得出的测评结果所真正衡量被测评对象的准确和真实程度。 7.信度：又称可靠性，主要测量测评的一致与稳定程度。若对同一对象进行多次的测评，结果大体一致，则说明测评结果稳定可靠，信度高。 8.笔试法：是让被测评者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后由主测评人根据其解答的正确程度予以评定成绩的一种测评方法。 9.面试法：又被称为口试、面审、面谈等，是主测评人经过事先精心设计，在选择的特定场景下与被测评者面对面地交谈并进行观察，由表及里地测评被测评者的知识、能力、经验等相关素质的测评方法。 10.社会称许性：指被测评者在作答时，故意按照社会评价标准中被认为好的或积极的特征做出回答。 11.投射测验：是向被测评者提供一些未经组织的刺激情境，让被测评者在不受限制的情境下，自由表现出他的反应，通过分析反应的结果，就可以推断他的某些个性特征。在这里，刺激情境对决定被测评者的反应并不重要，它的作用只是像银幕一样，被测评者把他的个性特点投射到这张银幕上来。因此，利用这种投射技术编制的测验叫做投射测验。 12.人事考核法：是指用人单位对工作人员的政治觉悟、品德、学识、工作能力、工作态度、人格特征以及健康状况等各个方面所进行的考察与评价的人员素质测评方法。 13.无领导小组讨论法：是指一组被测评者在给定的时间里和既定的背景之下围绕给定的问题展开讨论，并得出一个小组意见。 14.胜任特征：是指“能将某一工作（或组织、文化）中有卓着成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，任何可以被可靠测量或计数的并且能显着区分优秀与一般绩效的个体的特征。” 15评价中心法：是以管理素质为测试核心，将被测评者置于一个模拟的工作情境中，采用多种技术，由多个主测评人观察和评价被测评者在这种模拟工作情境中的行为表现的一系列标准化的测评活动。16模拟面谈：是评价中心技术中通常采用的人员素质测评方法——角色扮演的一种形式。一般是由主测评人的一名助手扮演与被测评者谈话的人，这个人是经过了培训的，他的行为将遵循一种标准化的模式。被测评者必须与这个人进行交谈以解决他所要解决的问题，由主测评人对面谈的过程进行观察和评价。 17角色游戏：是评价中心法一种比较复杂的测评形式。它要求被测评者扮演一定的角色，模拟实际工作情境中的一些活动。通常是采用一些非结构化的情境，在被测评者之间进行交互作用。 18投射技术测验法：是一种用非结构任务作为刺激材料，通过对被测试者对有关材料的知觉和解释来分析，测定其个性品质倾向的测评方法。 19非结构化面试：是指面试的内容，程序等都没有明确的规定，主试者可以根据被试者的具体情况以及面试的需要随机提出问题，根据被试者回答的某一方面进行深入，彻底，多层次的了解。 20测评：即测量和评定，测量是指以量化的方式对人的能力倾向，个性特征进行测评，评定是以定性的方式对人的能力倾向、个性特征进行鉴定和判定。所以测评就是把定性和定量的方法紧密结合在
管理系统工程试题 1 一、名词解释：（每题 4 分，共 20 分） 1、反馈：２、层次分析法: ３、控制论：４、三维结构分析法:5 、系统评价的概念: 二、单项选择题：（每题 2 分，共 30 分） 1、我国古代运用系统工程建造的大型水利工程典范是( A ) 。 A、都江堰 B 、京杭大运河C、黄河治理 D 、灵宝渠 2、系统科学的产生与（）有关。 A、科技背景、社会经济水平、军事政治 B 、科技背景、军事政治 C、社会经济水平、军事政治 D 、科技背景、社会经济水平 3、下列关于系统定义描述错误的是( ) 。 A. 系统是一个整体 B. 一个系统的结构就是所有组分间关联方式的总和 C. 对于系统中的任意两个组分，它们之间的关系只有一种 D. 模型是对原系统特性的简化表达形式 4、关于切克兰德模式，下面说法中（）是错误的。 A．霍尔结构主要解决“硬”问题，而切克兰德模式主要解决“软”问题 B．切克兰德模式实质上是一种调查学习法 C．切克兰德使用概念模型代替数学模型，用可行满意解代替最优解 D．切克兰德模式适合解决工程系统的问题 5、关于综合集成工程方法学说法错误的是（）。 A．它是从定性到定量的综合集成法 b ．处在成熟期的产品 C．生产集中、消费分散的产品 D ．技术性强、价格昂贵的产品 6、关于系统分析，下面说法错误的是（）。 A、无狭义和广义之分 B、通过对情况的全面分析，对可能采取的方案进行优选，为决策者提供可靠的依据 C、系统分析应首先明确分析的目的 D、既是系统工程中的一个阶段，又贯穿于整个系统工程活动过程 7、系统分析和系统设计是系统工程中的两个核心阶段，下列说法错误的是( ) 。 A、系统设计的10 个阶段要严格遵循一种线性的进程 B、系统设计是选择和安排系统的各个组成部分来实现规定的功能 C、可以采用分析和综合两种方法进行系统设计 D、系统分析是对某一给定的系统的各个组成部分的一种调查和分析研究 8、系统功能分析一般不用（）来描述 A．功能流程框图法 B ．时间基线法 c ．系统流程图 D ．N 2 图法 9、建立递阶结构模型，一般要经过①级位划分②区位划分③多级递阶有向图绘制④骨架矩阵提取四个阶段，下列排列正确的是（） Ａ、①②③④Ｂ、①②④③Ｃ、②①④③Ｄ、②①③④ 10、关于系统评价，下面论述正确的是（）。 Ａ、系统评价只是在系统即将终结之时进行 Ｂ、系统评价越晚其意义越显著 Ｃ、在系统工程的每一阶段都应进行系统评价 Ｄ、系统评价活动与系统需求、系统开发无关 三、填空题：（每空 1 分，共 10 分） 1、系统是具有特定功能的、相互间具有有机联系的许多要素所构成的一个整体，一般系统具有集合性、相
第六章 系统评价 6.1 基本概念 系统评价就是从技术、经济、管理、社会、环境等多种角度出发对系统方案进行全面分析、测定和考察，获取定量和定性的评价结果，为系统决策选择最优方案提供科学依据。 系统评价一般要遵循以下步骤： ⑴ 明确评价目的和评价方案，深入分析各评价方案的特点和优缺点； ⑵ 确定由所有单项和大类指标组成的评价指标体系； ⑶ 拟定评价指标量化依据，确定各项评价指标的权重； ⑷ 进行单项评价，分析各项指标的实现程度； ⑸ 建立评价模型，进行单项指标的综合处理，得到大类指标值； ⑹ 对各方案作出整体综合评价，并根据评价原则，作出评价结论。 系统评价指标体系是由若干个单项评价指标组成的整体。评价指标体系要完整、科学合理，要形成系统，能反映出所要解决问题的各项要求，反映待评系统的各个方面。以下是评价指标体系通常应该包括的一些大类指标。 ⑴ 政策性指标。反映政府的方针政策、法律法规和发展规划等方面的要求。 ⑵ 技术性指标。描述系统的各种技术参数的指标。 ⑶ 经济性指标。描述系统经济特征的参数指标，通常有成本、利润和税金、投资额、流动资金、投资回收期、建设周期等。 ⑷ 社会性指标。如对地区综合发展的影响的能力、提供的就业机会、产生的社会福利等。 ⑸ 资源性指标。如工程项目中的物资、人力、能源、矿产、土地等。 ⑹ 环境指标。反映对生态环境方面影响的指标，如污染、破坏、环境与生物保护等。 ⑺ 时间性指标。如工程进度、时间节约等。 目前系统评价方法已经有数十种之多，下面将介绍其中几种常用方法。 6.2 评价指标的规范处理 在系统评价中，不同的评价指标往往具有不同的含义和量纲。对于这些具有不同量纲的指标，通常需要进行无量纲化（归一化）处理，然后才可以使用。 设有n 个评价因素指标b 1，b 2，…，b n ，m 个评价对象A 1，A 2，A m ，评价对象A i 相应于评价因素b j 的属性为a ij ，那么对不同类型的评价指标，可分别采用下面的处理方法。 ⑴ 对于评价指标为效益型的指标，有 n j m i a a a a d j j j ij ij ,,2,1,,,2,1min max min ==--= （6-1） 式中，ij d 为ij a 处理后的指标值，max j a ，min j a 分别为j b 指标的最大值和最小值。 ⑵ 对于成本型指标，有 n j m i a a a a d j j ij j ij ,,2,1,,,2,1min max max ==--= （6-2） ⑶ 对于区间型指标，有
系统工程 哈尔滨工业大学管理学院 张庆普
第六章系统评价方法 6.1系统评价原理 系统评价就是全面评定系统的价值。系统评价问题是由评价对象（What）、评价主体（Who）、评价目的（Why）、评价时期（When) ,评价地点（Where)及评价方法（How）等要素（5WlH））构成的问题复合体。 评价对象是指接受评价的事物、行为或对象系统，如待开发的产品、待建设或建设中的项目等。评价主体是指评定对象系统价值大小的个人或集体。效用值（无量纲，值域为〔0, 1〕）与益损值（货币单位）间的对应关系可用效用曲线来刻画。效用曲线因人而异，可通过心理实验或辨优对话的方式得到，从理论上来说应有3种类型，如图6一1所示。 其中型曲线所反映的主体一般是一种谨慎小心、避免风险、对损失比较敏感的偏保守型的人，且其所处外部环境可能不是很好； 型曲线所反映主体的个性特征恰恰相反，这类主体对损失的反应 迟缓，而对利益比较敏感，是一种不怕风险、追求大利的偏进取型 的人，且其所处外部环境大多较好；型曲线所反映的主体极其理性，是一种较少主观感受的“机器人”。大量实验证明，大多数行
为主体的效用曲线为型，而具有型效用曲线的人在现实生活中很难找到。评价目的即系统评价所要解决的问题和所能发挥的作用。评价时期即系统评价在系统开发全过程中所处的阶段。评价地点有两方面的含义：其一是指评价对象所涉及到的及其占有的空间，或称评价的范围；其二是指评价主体观察问题的角度和高度，或称评价的立场。 在管理系统工程中，评价即评定系统发展有关方案的目的达成度。系统评价的一般过程如图6一2所示。 系统评价的方法是多种多样的。其中比较有代表性的方法是：以经济分析为基础的费一效分析法；以多指标的评价和定量与定性分析相结合为特点的关联矩阵法、层次分析法和模糊综合评判法。 费用是为达到系统目的所必须付出的代价或牺牲。在系统评价中要特别重视对以下各组费用中后边费用的认识和研究：货币费用与非货币费用、实际费用与机会费用、内部费用与外部费用、一次性费用与经常费用。 效益是实现某个目的的经济效果，常可换算成货币值；有效度是用货币以外的数量尺度表示的效果，这往往是对系统方案社会效果的度量，具有重要意义。
概述 1、钱学森对系统的定义 系统是由两个以上相互联系的要素组成，且具有特定功能、结构和环境的整体。 2、系统的一般属性 整体性、相关性和环境适应性。 3、系统的分类 自然系统和人造系统；实体系统和概念系统； 封闭系统和开放系统；静态系统和动态系统； 4、SE的定义、理论基础 系统工程：是用来开发、运行、革新一个大规模复杂系统所需思想、程序、方法的总称。 理论基础：一般系统论、控制论、信息论、耗散结构理论、协同学、自组织理论。 5、SE的研究对象 组织化的大规模复杂系统。 6、三个阶段系统思想的演变及其特点 “只见森林”阶段（古代朴素的系统思想） “只见树木”阶段（近代西方的系统思想） “先见森林，后见树木”阶段（现代科学的系统思想）。 7、系统工程与其他工程的区别 （1）研究对象方面：其他工程的研究对象为特定领域的工程物质对象；系统工程研究对象不仅限于物质，还包括自然现象、生态、人类、企业和社会、管理方法等。 （2）方法论方面：系统工程既要应用数学、物理等自然科学，又要应用其他的工程技术以及社会学、经济学等各种学科。 SE理论与方法论 1、老三论与新三论 老三论（形成于20世纪四十年代）：一般系统论、控制论和信息论。 新三论（形成于20世纪七十年代）：耗散结构理论、协同学和突变论。 2、香农对信息的定义 不确定性的减少 3、信息与消息的区别 消息是信息的携带者，但并非每条消息都带有信息，或带有同等信息量的信息。 4、方法论与方法 方法是完成一个既定目标的具体技术与工具； 方法论即关于方法的理论，是进行探索的一般途径，它高于方法，是对方法使用的指导。 5、霍尔三维结构的逻辑维 摆明问题，系统设计，系统综合，模型化，最优化，决策，实施计划。 6、霍尔三维结构与切克兰德方法的比较（相同点与不同点） 相同点：问题导向，注重程序及阶段。 不同点：研究对象或应用领域、基本方法、核心内容或关键点、反馈机制。 （霍尔三维结构和切克兰德方法论均为系统工程方法论，均已问题为起点，具有相应的逻辑过程。在此基础上，两种方法论主要存在以下不同点： （1）霍尔方法论主要以工程系统为研究对象，而切克兰德方法更适合于对社会经济和经营管理等“软”系统问题的研究。 （2）前者的核心内容是优化分析，而后者的核心内容是比较学习。
系统工程课程总结 一.知识梳理 第一章: 1.早期的系统思想具有”只见森林”和比较抽象的特点.15 世纪以后的系统思想具有”只见树木”和比较具体化的特点.19 世纪自然科学取得巨大成就,尤其是能量转化,细胞学说,进化论这三大发现,这个阶段的系统思想具有”先见森林,后见树木”的特点. 2.信息论是研究信息的提取,变换,存储与流通等特点和规律的理论. 3.中国学者在系统工程领域的代表作有钱学森的《工程控制论》，华罗庚的《统筹法》和许国志的《运筹学》。 4.系统工程的研究对象是组织化的大规模复杂系统。 5.系统是由两个以上有机联系，相互作用的要素组成，具有特定的功能，结构和环境的整体。该定义有以下四个要点：①系统及其要素②系统和环境③系统的结构④系统的功能 6.系统的一般属性：①整体性②关系统联性③环境适应性 7.大规模复杂系统的特点：①系统的功能和属性多样②系统通常由多维且不通质的要素构成③一般为人—机系统，而人及其组织或群体表现出固有的复杂性④由要素间相互作用关系所形成的系统结构日益复杂化和动态化⑤具有规模庞大和经济性突出等特点。 8.系统的类型：①自然系统和人造系统②实体系统和概念系统③动态系统和静态系统 ④封闭系统和开放系统（封闭系统是指系统和环境之间没有物质，能量和信息的交换，因而呈现出一种封闭状态的系统） 9.系统工程：用定量和定性相结合的系统思想和方法处理大型复杂系统的问题，无论是系统的设计或组织建立，还是系统的经营管理，都可以统一的看成是一类工程实践，统称为系统工程。 10.软件工程处理的对象主要是信息，着重为决策服务。 第二章： 11.系统工程方法论：就是分析和解决系统开发，运作及管理实践中的问题所应遵循的工作程序，逻辑步骤和基本方法。
第六章系统评价 6.1基本概念 系统评价就是从技术、经济、管理、社会、环境等多种角度出发对系统方案进行全面 分析、测定和考察，获取定量和定性的评价结果，为系统决策选择最优方案提供科学依据。 系统评价一般要遵循以下步骤： ⑴ 明确评价目的和评价方案，深入分析各评价方案的特点和优缺点； ⑵ 确定由所有单项和大类指标组成的评价指标体系； ⑶ 拟定评价指标量化依据，确定各项评价指标的权重； ⑷ 进行单项评价，分析各项指标的实现程度； ⑸ 建立评价模型，进行单项指标的综合处理，得到大类指标值； ⑹对各方案作出整体综合评价，并根据评价原则，作出评价结论。 系统评价指标体系是由若干个单项评价指标组成的整体。评价指标体系要完整、科学合理，要形成系统，能反映出所要解决问题的各项要求，反映待评系统的各个方面。以下是 评价指标体系通常应该包括的一些大类指标。 ⑴政策性指标。反映政府的方针政策、法律法规和发展规划等方面的要求。 ⑵ 技术性指标。描述系统的各种技术参数的指标。 ⑶经济性指标。描述系统经济特征的参数指标，通常有成本、利润和税金、投资额、流动资金、投资回收期、建设周期等。 ⑷ 社会性指标。如对地区综合发展的影响的能力、提供的就业机会、产生的社会福利等。 ⑸ 资源性指标。如工程项目中的物资、人力、能源、矿产、土地等。 ⑹ 环境指标。反映对生态环境方面影响的指标，如污染、破坏、环境与生物保护等。 ⑺时间性指标。如工程进度、时间节约等。 目前系统评价方法已经有数十种之多，下面将介绍其中几种常用方法。 6.2评价指标的规范处理 在系统评价中，不同的评价指标往往具有不同的含义和量纲。对于这些具有不同量纲的指标，通常需要进行无量纲化（归一化）处理，然后才可以使用。 设有n个评价因素指标b1, b2,…，b n, m个评价对象A1, A2, A m,评价对象A i相应于评价因素b j的属性为 a j，那么对不同类型的评价指标，可分别采用下面的处理方法。 ⑴对于评价指标为效益型的指标，有 min a j — a j …… d j max m^ ■ =1,2，，m，j=12 ，n（6-1） a j _a j 式中，d j为a j处理后的指标值，a m ax, a：in分别为b j指标的最大值和最小值。 ⑵对于成本型指标，有 max a j _aq d j 耐i =12…,m, j =1,2,…,n （6-2） a j _a j 对于区间型指标，有
教师教育专业必修课程 《教育测量与评价》课程简介 教学目标 理解教育测量与评价的基本理论，学会教育测量与评价的方案设计、方案实施与结果处理的方法技术，并能应用于学生评价、教师评价、学校管理工作评价。内容大纲 第一章教育测量与评价理论 1.1教育测量与评价的基本概念 1.2教育评价系统结构与功能 1.3教育评价的类型 1.4教育评价的模式 第二章教育评价方案设计 2.1教育评价方案概述 2.2教育评价内容的设计 2.3教育评价的权集及其构造 2.4教育评价的标准与量表 第三章教育评价的实施 3.1教育评价的实施程序 3.2收集教育评价信息的主要方法 3.3教育测量与评价的分值转换与汇总 第四章教育评价结果的处理 4.1教育评价结果的质量检验 4.2教育评价结果的解释 4.3教育评价信息的反馈与利用 第五章学生评价 5.1学生学习成绩评价 5.2学生综合评价 5.3真实性评定方法 第六章教师评价 6.1教师评价概述 6.2教师评价的主要内容 6.3教师课堂教学质量评价
绪论 一、学习这门课程有什么意义？——教育评价的目的、功能、作用“教育评价实例”分析 （1）一次教师暑期培训课上的经历：一位教了多年教师略带神秘地告诉我：“从片面追求升学率”到“唯一追求升学率”。 （2）一位语文优秀教师的课例：从高考题目引入“唐诗欣赏”教学。（3）“应试教育的实质”是什么？如何走出“应试教育的泥泞”？（4）新课程改革的评价逻辑：、“评价跟着改革走”、“发展性评价”、“教学－评价”的一体化 1、教育评价的目的： ◆改进、提高学生的学习与质量水平 ◆改进、提高教师的教学与质量水平 ◆改进、提高学校管理决策与质量水平 ◆为学校、地区、国家的教育改革与发展提供决策依据 2、教育评价的功能： ◆教育评价具有对教育活动状况做出事实判断的功能； ◆教育评价具有对教育活动质量做出价值判断的功能。 3、教育评价的作用 ◆诊断作用——诊断教育活动过程与方法的优劣得失 ◆导向作用——引导教育活动的方向、方式、重点 ◆鉴定作用——鉴定、甄别教育结果的水平、级别、资格 ◆监控作用——监督、控制教育活动实施规范与质量水准
系统综合评价的方法 摘要 在我国社会主义现代化建设的今天，无论是在国家的宏观调控，还是在企事业单位的管理中，人们都要面对种种复杂多变的社会问题和经济现象。它们的分析和比较不仅需要科学的定性分析，更迫切需要定量分析方法的支撑。这个时候，应用数学的价值就突显了出来。在我们研究的评价科学的广泛应用领域里，存在大量的现象和行为可以用数学方法来表达和解决。众所周知，正确的决策来源于科学的评价，评价是决策的关键。综合评价通常指对被评价对象所进行的客观、公正、合理的全面评价，如果把被评价对象视为系统的话，可抽象地表述为：在若干个(同类)系统中，如何确认哪个系统的运行(或发展)状况好与差。属性综合评价的理论、方法在管理科学与工程领域中占有重要的地位，已成为经济管理、工业工程及决策等领域中不可缺少的重要内容x，且有着重大的实用价值和广泛的应用前景，特别是针对那些诸如候选人排队、重大项目方案的选优、企业经营决策等问题来说，综合评价问题显得尤为重要。随着人们对社会现象、经济规律认识的不断深入，多目标决策问题呈现出的指标集增多、数据量急增、评价方法多样化的趋势。在这个过程中，繁琐的数据处理和复杂的建模分析在没有计算机辅助的情况下是不可想的。从而，对评价问题建立有力的支持成为很多领域的需求。计算机的应用对系统分析的作用无疑是巨大的。在当今，人性化的计算机操作系统和新的可视化计算机语言给用非计算机专业的编程人员和用户带来了方便。在评价决策中，运用定性与定量相结合，集成多种计算分析的模型，面向广泛的应用领域，开发通用的评价决策支持系统软件不仅是决策科学的需求，也是信息发展的需求。这必将促使科学的评价与决策方法在管理、经济、工程项目等多方面的应用领域中广泛开展、不断深入。 关键词：综合评价，灰色关联 综合评价的概念 综合评价(Comprehensive Evaluation)．是对被评价对象所进行的客观、公正、合理的评价。是指人们根据不同的评价目的，选择相应的评价形式，据此选择多个方面的因素或指标，并通过一定的评价方法，将多个评价因素或指标转化为能反映评价对象总体特征的信息。综合评价的对象系统常常是社会、经济、科技、教育、环境和管理等一些复杂系统(Complex System)。综合评价的结果，是对被评价事物一般水平或趋势的抽象程度较高的数量描述，这种描述具有整体性和全面性，具有实际社会经济含义。一般地，一个综合评价问题由5个要素组成：评价对象、评价指标、权重系数、集结模型及评价者。 综合评价的研究现状与发展趋势 1)探索新的综合评价方法 虽然目前已有一些综合评价方法较好地考虑和集成了综合评价过程中的各种定性与定量信息，但是这些综合评价方法在应用中仍摆脱不了综合评价过程中的随机性和评价专家主观上的不确定性及认识上的模糊性。即使是同一评价专家，在不同的时间和环境对同一评价对象也往往会得出不一致的主观判断。综合评价中，有时既要能充分考虑评价专家的经验和直觉思维的模式，又要能降低综合评价过程中人为的不确定性因素，既具综合评价方法的规范性又能体现出较高的问题求解效率。
2010级毕业论文 目录 摘要 (2) 前言 (2) 一、管理者业绩评价概述 (2) （一）什么是管理者业绩评价 (2) （二）管理者业绩评价的目的....................... 错误！未定义书签。 二、管理者业绩评价的理论、内容与方法............... 错误！未定义书签。（一）管理者业绩评价的理论. (6) （二）管理者业绩评价的内容 (6) （三）管理者业绩评价的方法 (6) 三、EVA（经济附加值）——新兴业绩评价方法 (6) （一）基本概念................................... 错误！未定义书签。（二）计算方法................................... 错误！未定义书签。（三）与传统方法相比的优点....................... 错误！未定义书签。 四、EVA理论实际应用 (8) 五、EVA存在的问题及改进建议 (8) （一）存在的问题 (8) （二）改进建议 (8) 六、结束语 (9) 致谢 (10) 参考文献 (11) ..................................................................... .....................................................................
管理者业绩评价理论与方法 摘要 管理业绩定性评价，是指在企业财务业绩定量评价的基础上，通过采取专家评议的方式，对企业一定期间的经营管理水平进行定性分析和综合评判。科学地评价企业业绩，可以为出资人行使经营者的选择权提供重要依据；可以有效地加强对企业经营者的监管和约束；可以为有效激励企业经营者提供可靠依据；还可以为政府有关部门、企业职工等利益相关方提供有效的信息支持。 关键词业绩评价管理业绩评价 EVA理论实际应用
系统工程试题 试题纸 判断 现实世界中没有完全意义上的封闭系统 系统工程属于系统科学体系的技术科学层次 切克兰德的“调查学习”模式主要适用于研究良结构的硬系统 系统建模时应该把研究问题的一切细节、一切因素都保罗进去 在系统解析解构模型中，总是假定所涉及的关系具有传递性 在风险决策中，只要能获得更多的情报，就应该进行调查、试验等工作结构化决策是指问题的影响变量之间的相互关系可以用数学形式表达 网络图的关键路线就是路长最长的线路 填空 系统工程的研究对象是(组织化的大规模复杂系统) 霍尔的系统工程三维结构由(时间维)、(逻辑维)、(专业维或知识维)组成指数平滑预测法中，平滑系数越()，表明越重视新信息的影响 层次分析法把影响问题的因素，一般分为三个层次，即(目标层)、(准则层)、(方案层) 若系统组成元素为N{nj,j=1,2,^,n},且其可达矩阵 M=[mij](I,j=1,2,^n),则元素ni的可达集定义为R,先行集定义为A, 在决策树中，由决策结点引出的分支称为(方案分支)，由自然状态结点引出的分支称为(状态分支或概率分支) 简答 系统评价工作主要存在哪些方面的困难,解决的办法是什么,p113
构成决策问题的条件有哪些,根据人们对自然状态规律的认识和掌握程度，决策问题通常可分为哪几种, 计算 设某学校对学生思想品德的考核因素集={思想修养，集体观念，劳动观念，遵守纪律}，评语集={很好，较好，一般，不好}。设各考核因素的权重分配为 ={0.5,0.2,0.2,0.1}。为了对学生进行合理公正的评价，现对班主任、辅导员、任课教师等相关10人进行了调查。假设针对某学生的调查结果如下表示是(表中数字为针对给定指标给出各评语的人数)，请对该生的思想品德进行模糊综合评价。 V1 V2 V3 V4 U1 4 5 1 0 U2 6 3 1 0 U3 1 2 6 1 U4 1 2 5 2 注:1、教师命题时题目之间不留空白; 2、考生不得在试题纸上答题，教师只批阅答题册正面部分。试卷第1页(共2页) 判断 “组成系统的要素是相互联系、相互作用的”是指系统的整体性对 p40 切克兰德的“调查学习”软方法的核心是寻求系统最优化错 p17 系统模型一般不是系统对象本身，而是显示系统的描述、模仿或抽象对 p35 层次分析法AHP的层次单排序时，一致性指标检验是为了验证对同层所有因素判断的一致性对 p125 组织管理水平是影响投入产出分析中直接消耗系数变化的原因之一基于状态空间的宋健人口模型是一种离散事件模型 指标综合评价时，如果要求各项指标尽可能取得较好的水平，才能使总的评价值较高，则应该采用基于乘法规则的加权平均法 交叉作业有顺序作业和并行作业的特点 填空 系统工程既是一个( )过程，又是一个( )过程
人员素质测评理论与方法 （注：灰色部分为真题中只出现过一次的，熟悉即可；其他为反复多次出现，必背。） 一、名词解释 1.角色扮演是一种以评价被测评者人际关系处理能力的情景模拟活动。 2.考核性测评是以鉴定和验证某种素质是否具备或者具备程度大小为目的 的素质测评方法。 3.气质是指个体不以活动目的和内容为转移的典型的稳定的心理活动的动 力特性。 4.专业知识笔试又称深度考试，是针对专业人才对知识掌握程度的综合测 评考核。 5.模糊量化是把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据 该对象的隶属程度分别赋值。 6.一次量化是指对素质评价的对象进行直接的定量刻画。 7.工作者自我记录法是由工作者本人按标准格式及时详细记录自己在工作 中的行为与感觉的方法。 8.结构化面试也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问 题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者 面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。 9.察举制是指在汉代实行的一种自下而上选拔人才的制度。 10.关键事件法是一种通过对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简 短描述来调查和分析工作的一种方式。 11.区分度是反映测评工具（如试题）区分应试人心理特征水平高低的IAO。 12.面试是一种在特定场景下，通过测评者与被测评者双方面对面的观察、 交谈等双向沟通方式，全面了解被测评者素质特征、能力状况以及求职 动机等信息，以确定被测评者是否符合职位要求的一种人员素质测评手 段。 13.职业生涯是指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的总 称。 14.人员素质测评是运用科学的方法，针对某一素质测评目标体系对被测评
综合评价 评价是人类社会中一项经常性的、极重要的认识活动，是决策中的基础性工作。 在实际问题的解决过程中，经常遇到有关综合评价问题，如医疗质量的综合评价问题和环境质量的综合评价等。它是根据一个复杂系统同时受到多种因素影响的特点，在综合考察多个有关因素时，依据多个有关指标对复杂系统进行总评价的方法；综合评价的要点：（1）有多个评价指标，这些指标是可测量的或可量化的；（2）有一个或多个评价对象，这些对象可以是人、单位、方案、标书科研成果等；（3）根据多指标信息计算一个综合指标，把多维空间问题简化为一维空间问题中解决，可以依据综合指标值大小对评价对象优劣程度进行排序。 综合评价的一般步骤 1．根据评价目的选择恰当的评价指标，这些指标具有很好的代表性、区别性强，而且往往可以测量，筛选评价指标主要依据专业知识，即根据有关的专业理论和实践，来分析各评价指标对结果的影响，挑选那些代表性、确定性好，有一定区别能力又互相独立的指标组成评价指标体系。 2．根据评价目的，确定诸评价指标在对某事物评价中的相对重要性，或各指标的权重； 3．合理确定各单个指标的评价等级及其界限； 4．根据评价目的，数据特征，选择适当的综合评价方法，并根据已掌握的历史资料，建立综合评价模型； 5．确定多指标综合评价的等级数量界限，在对同类事物综合评价的应用实践中，对选用的评价模型进行考察，并不断修改补充，使之具有一定的科学性、实用性与先进性，然后推广应用。 目前，综合评价有许多不同的方法，如综合指数法、TOPSIS法、层次分析法、RSR 法、模糊综合评价法、灰色系统法等，这些方法各具特色，各有利弊，由于受多方面因素影响，怎样使评价法更为准确和科学，是人们不断研究的课题。下面仅介绍综合评价的TOPSIS法、RSR法和层次分析法的基本原理及简单的应用。 8.1 TOPSIS法（逼近理想解排序法） Topsis法是系统工程中有限方案多目标决策分析的一种常用方法。是基于归一化后的原始数据矩阵，找出有限方案中的最优方案和最劣方案（分别用最优向量和最劣向量表示），然后分别计算诸评价对象与最优方案和最劣方案的距离，获得各评价对象与最优方案的相对接近程度，以此作为评价优劣的依据。 8.1.1 基本原理 TOPSIS法是Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution 的缩写，即逼近于理想解的技术，它是一种多目标决策方法。方法的基本思路是定义决策问题的理想解和负理想解，然后在可行方案中找到一个方案，使其距理想解的距离最近，而距负理想解的距离最远。 理想解一般是设想最好的方案，它所对应的各个属性至少达到各个方案中的最好值；负理想解是假定最坏的方案，其对应的各个属性至少不优于各个方案中的最劣值。方案排队的决策规则，是把实际可行解和理想解与负理想解作比较，若某个可行解最靠近理想解，同时又最远离负理想解，则此解是方案集的满意解。 8.1.2 距离的测度
系统：系统是由两个以上有机联系，相互作用的要素组成，具有特定的功能、结构和环境的整体。 系统工程：用定量与定性相结合的系统思想和方法处理大型复杂系统的问题，无论是系统的设计，或组织建立，还是系统的经营管理，都可以统一的看成是一类工程实践，统称为系统工程。 系统分析：运用建模及预测、优化、仿真、评价等技术对系统的各有关方面进行定性与定量结合的分析，为选择最优或满意的系统方案提供决策依据的分析过程。 系统反震：根据系统分析的目的，在分析系统各要素性质及其相互关系的基础上，建立能描述系统结构或行为过程的、且具有一定逻辑关系或数量关系的仿真模型，据此进行试验或定量分析，以获得正确决策所需的各种信息。 头脑风暴法的论述步骤：针对一定问题，召集由有关人员参加的小型会议，在融洽轻松的会议气氛中，与会者敞开思想，各抒己见，自由联想，畅所欲言，相互启发，相互激励，使创造性设想起连锁反应，从而获得做多解决问题的方法。与会者严格遵守规则：1讨论的问题不宜太小，不得附加各种约束条件。2强调提新奇设想，越新奇越好。3提出的设想越多越好。4鼓励结合他人的设想提出新设想。5不允许私下交谈。6与会者部分职务高低，一律平等相待。7不允许对提出的创造性设想作判断性结论。8不允许批评或指责别人的设想。9不得以集体或权威意见的方式妨碍他人提出设想。提出的设想不分好坏，一律记录下来。两个基本原则：1、推迟判断2、数量提供质量。 德尔菲法一般工作程序：1确定调查目的，拟定调查提纲。2选择一批经验丰富而又熟悉该专题的专家。3以通信的方式向选定的各个专家发出调查表，征询意见。4经过一轮德尔菲活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，在进行汇总分析，然后进入下一轮活动。如此反复，经过三四轮，意见比较集中后进行数据处理与综合得出结果。 情景分析法的步骤：1建立信息库。2确定主题目标。3分析并构造影响区域。4确定描述影响区域的关键变量。5探寻各种可能的未来发展趋势。6选择并解释环境情景。7引入突发事件，检验其对未来情景的影响。8详细阐明主题情景。 建模的基本步骤：1明确建模的目的和要求，以便使模型满足实际要求，不致产生太大偏差。2对系统进行一般语言描述，因为系统的语言描述是进一步确定模型结构的基础。3弄清系统中的主要因素及其相互关系，以便使模型准确表示现实系统。4确定模型的结构，这一步决定了模型方面的内容。5估计模型参数，用数量来表示系统中的因果关系。6实验研究，对模型进行实验研究，进行真实性检验，以检验模型与实际系统的符合性。7必要修改，根据实验结果，对模型作必要的修改。 结构模型化ISM技术的基本思路：通过各种创造性技术，提取问题的构成要素，利用有向图、矩阵等工具盒计算机技术，对元素及其相互关系等信息进行处理，最后用文字加以解释说明，明确问题额层次和整体结构，提高对问题的认识和理解程度。 系统动力学SD结构模型建模步骤：1明确系统边界，即确定对象系统的范围。2阐明形成系统结构的反馈回路，即明确系统内部活动的因果关系链。3确定反馈回路中的水准变量和速率变量。4阐明速率变量的子结构或完善、形成各个决策函数，建立起SD结构模型流图。逐对比较法的步骤：1对各替代方案的评价指标进行逐对比较，对相对重要的指标给予较高的得分，得到各评价项目的权重WJ。2根据评价主体给定的评价尺度，对各替代方案在不同评价指标下一一进行评价，得到相应的评价值，进而求加权和得到综合评价值。 层次分析法AHP基本思想：AHP方法吧复杂的问题分解成各个因素，又将这些因素按支配关系分组形成递阶层次结构，通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性。然后综合有关人员的判断，确定备选方案相对重要性的总排序。整个过程体现了人们分解-判断-综