第十七章工业社会工作
一、简答题
1．谈谈发展工业社会工作的必要性。
答：发展工业社会工作的必要性
（1）面临激烈的国际竞争，员工和企业将面临更大的压力和未曾遭遇的问题，非员工和企业自身所能解决，需要依赖专业的知识和技术。这就为专业化的工业社会工作进入工业领域提供了良好的契机。
（2）社会转型中所引发的结构性问题反映在工业界会导致员工失业等以及员工的利益诉求等问题，已非单纯的企业界人士所能解决，需要工业社会工作的介入。
（3）劳资间的问题、劳动条件问题、工作环境的适应、健康保健问题、家庭与婚姻问题、失业、职业安全卫生、休闲娱乐问题、相关法律问题等困扰着企业员工，使其工作积极性大大受挫。
（4）职场的激烈竞争和优胜劣汰的风险使劳工强烈要求职业保障、失业救助、新兴技术的职业培训、再次就业的指导等。解决诸如此类的问题是工业社会工作的重点。
（5）员工在工作中遭遇的各种困难需要工业社会工作者的帮助。紧张、单调、乏味的工作方式使得员工的工作满意度降低，个人的自主性、创造性受到压抑，员工的工作成就感难以得到满足；员工之间缺少必要的沟通与交流，不满和压抑情绪难以疏解。工业社会工作者“助人自助”的工作理念以及拥有专业的社工技术和方法，能够帮助员工解决工作中的困扰。
（6）尤其对于中国而言，目前正处于农业社会向工业社会、计划经济向市场经济加速转型期，难免会出现以下问题：
其一，中国工业化、城市化步伐加快，工业人口的增多使得工业社会工作者的服务对象增多。目前，城镇人口不断增加，而乡镇企业的迅猛发展，更使企业在职职工的人数剧增。职工福利、职工福利保障、职工权益保障，应当成为社会工作的一个重要领域。
其二，随着企业的结构改组、减员增效等改革的不断推进，一些技术水平低、能力较差的员工不可避免地会被淘汰，出现了下岗、失业等现象。这些下岗工人、失业者不仅在生活上出现困难，在心理上受到极大的创伤，而且再次就业也非常困难。这些问题仅靠政府的力量很难得到解决。这时，工业社会工作者的存在就会分担其中的一些责任，他们通过各种途径主动帮助这些弱势群体解决所面临的困难，从而走出困境。
2．什么是工业社会工作?其基本职责何在?
答：（1）工业社会工作的含义
工业社会工作是指工业社会工作者将社会工作的理念与方法运用到工业界，以其专业知识与技术，调动企业自身和社会的资源，帮助员工解决个人的、家庭的和工作上的各种困扰，提高员工解决问题的能力，促进其形成良好的工作适应关系，使其身心健康、生活稳定，提升合理而有效率的生产（工作）环境，使其能最大限度地发挥自身的潜能，获得良好的工作绩效，更快更好地实现企业的组织目标。
（2）工业社会工作的职责
工业社会工作的职责即工作理念，表现为：相信生产力的提高是广大员工和社会大众的愿望；劳工的生活问题会影响到企业的经济利益；除非劳工在工作中的表现不好，否则不应过问劳工的私人问题；劳工所遇到的种种问题都会在工作中表现出来；相信社会工作的介入能改变环境，进而帮助员工解决所遇到的问题，创造良好的工作生活环境；在工业环境中，社会工作者可以配合基层管理人员的工作，帮助他们处理有问题困扰的员工。
3．试述工业社会工作的案主体系。
答：工业社会工作的案主体系（即服务对象）主要包括：
（1）企业员工
企业员工主要指从事直接生产过程的劳工、行销部门员工及提供服务的受雇者等。一方面，社会工作者通过组织和调动各种组织的、政策的和物质的资源，帮助企业中处于弱势地位的员工克服各种困难或摆脱不利的处境；另一方面，社会工作者通过协助企业在管理制度、劳动关系、企业文化以及员工福利等方面进行改革，为员工创造良好的工作环境，提升员工的工作福利，增加员工的生活福祉。
（2）员工家属
家庭生活和企业生活对员工都非常重要。企业员工的情绪和工作态度不仅受企业生活的影响，而且也会受家庭生活的影响。因此，工业社会工作的服务对象必须扩展到员工家属，通过各种途径和方法，能为员工家属提供专业服务、解决员工的家庭问题，为员工排除后顾之忧，减轻员工生活压力，让员工能够专心工作。
（3）企业管理部门
工业社会工作者要改善员工的工作环境、提升员工的工作福利，很大程度上需要企业管理部门的支持和配合。因此，工业社会工作者通过为管理层和雇主提供专业服务，可以改善其对员工的态度，提高对员工的重视度，为员工创造更为人性化、更宽松的工作环境和氛围。
（4）工会代表
工会代表指工业设施内的工会干部、产（职）业工会及区域性工会的干部。他们是工人利益的代表，负责向企业管理层表达工人的意见、困难和需求。如何使工会代表能够切实维护员工的利益、为员工提供良好的服务，需要工业社会工作者为其提供专业的服务和指导。
4．谈谈你对如何发展我国工业社会工作的认识。
答：可以从以下几个方面着手发展我国的工业社会工作：
（1）鼓励工厂、企业设立专职的工业社会工作者岗位
应该使企业主认识到，工业社会工作的开展不仅可以帮助员工解决各种困扰，使员工不因个人与家庭问题影响正常的工作和生活，而且能够帮助企业组织了解劳工法令并遵守国家的劳工政策，协调企业中的劳资关系；帮助员工使其不因个人或家庭问题影响企业的生产率；减少企业人力资本的浪费，使企业人尽其才，从而提高企业的生产力。
（2）大力推行工业社会工作教育
社会工作者只有深入学习工业社会工作的相关课程，如员工问题、劳资关系、社会政策、工业社会学、工业心理学、企业管理、管理心理学、人事管理等课程，全面了解企业活动的实质、企业的责任、员工的地位以及公司的决策，才能更好地发挥工业社会工作的功能，使工业社会工作的价值被员工、企业主以及社会各界所肯定和认同。
（3）国家和政府应该从政策上对社会工作给予强有力的支持
三、论述题
1．试述工业社会工作的基本方法。
答：工业社会工作的基本方法主要包括：
（1）个案社会工作
①定义：个案社会工作就是一种从个人着手的工作方法，其实施的对象为个人或家庭。个案社会工作主要协助遭遇困难的案主了解困难发生的原因，发掘和运用其自身的潜能，重建案主或家庭的生活。
②服务内容：一般包括为员工和家人提供直接服务；员工可以单独或与家人一起寻求有关住宅、工作、法律、财务、生理健康、家庭关系、心理卫生等需求方面的帮助。
③关系：在个案社会工作中，社会工作者在与案主处于彼此信任的合作关系中，可充分调动案主本身的潜能与积极性，共同探讨、研究案主的问题，运用案主自身的各种资本以及外部可利用的资源，增进案主解决问题的能力，使问题得以有效的解决。
④方法：
a．个人服务方案：个人服务方案就是针对个体提供团队的服务工作，经由种种助人专业的组合措施，运用辅导、咨询、社会个案工作、心理卫生与精神医学等专业知识和特殊技能，以有系统的工作计划、协调、转介、咨询等，给予个人热忱持续的服务，使劳工能了解自我，发挥潜能以适应工作与生活环境。
b．功能处理法、心理一社会疗法、行为矫正法、危机处置法、任务中心个案法与发展性协助模式等。
（2）小组社会工作
①定义：小组社会工作方法主要由知识、理解、原则、技巧组成，借助小组社会工作者的协助和引导，小组成员在各种机构或社区小组中展开互动，建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，最终达到个人与小组共同的发展目标。
②服务对象：主要包括直接从事生产工作的员工和企业管理者。对员工的小组工作主要包括协助员工适应工作环境，解决心理困扰，学习社会交往技巧，适应劳资关系，促进劳工福利，改善员工工作环境等。对管理者的小组社会工作主要包括提高其管理及领导能力，助其了解员工心理，协调劳资关系等。
③组成：工业社会工作的小组，一般是由8～12个有共同问题的员工所组成，每周聚会一次、每次两个小时，共同考虑问题，互相交流，分享各自的感受和经验，探讨解决问题
的方式、方法。
④要求：在小组社会工作中，工业社会工作者面对的是多个个体，这就要求他们具备良好的组织沟通和协调交流能力，具有组织和介入群体的技能，领导群体、运用社会资源、评估群体过程的技巧，使得社会工作者与成员、成员与成员间关系和谐融洽、彼此信任、敞开心扉，从而达到有效的沟通和交流，以便有效地解决成员们所面临的问题，达到群体成立的初衷。
⑤模式：社会目标模式、治疗模式、互动模式等
（3）社区社会工作
①定义：社区社会工作是以整个社区及社区中的居民为服务对象，通过了解社区存在的社会问题和社区居民的需求，利用社区资源帮助社区居民解决困难，从而使整个社区的力量得到加强，社区成员生活得更加美好。
②工作模式：如研究、计划、协调、组织、财务、行政等。
③作用：
a．社区社会工作通过组织社区居民来参与集体行动，利用调节社区的资源、改善社区的人际关系和生活风貌，来减少社会冲突，加强社区的凝聚力，培养社区居民自立自强意识，提高社区的社会生活水准，促进社区的不断进步。
b．工业社会工作者可以运用社区社会工作的方法，充分了解社区所拥有的资源，并与这些资源机构保持联系，将这些资源充分利用到工业界为企业和员工服务；制定对员工或社区的服务方案或计划，帮助员工和组织实现其职业目标和生活目标。
（4）社会工作研究与社会工作行政
①社会工作研究
a．定义：社会工作者运用社会研究的方法，搜集分析与社会工作有关的资料，来促进
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台 第二章社会工作发展 1．简述西方专业社会工作产生的背景。 答：西方专业社会工作产生的背景如下： （1）思想背景 古希腊、古罗马时期的助人思想，基督教的博爱思想等，是西方社会工作产生的最早的思想来源之一。 起源于欧洲的文艺复兴运动的人道主义强调人的尊严、重视人的价值和平等权利，对社会工作的出现产生了重要的影响。 应特别指出，社会福利观念从“个人责任观”向“社会责任观”的转变，对社会工作的发展产生了直接的影响。 （2）时代背景 工业化、市场经济等在欧美的推进，导致了社会经济结构的巨大变化，出现了各种社会问题，这是社会工作产生的基本的时代背景。 ①工业革命导致的社会转型加速了传统社会福利模式的解体。 ②工业化、市场经济导致了社会收入分配愈益两极分化，激烈的竞争使中小企业破产，使工人、农民变成赤贫者，激起了尖锐的社会矛盾。 ③工业革命、市场经济改变了人们传统的社会关系，将以初级关系（血缘、地缘关系等）为主的社会变成了以次级关系（业缘关系）为主的社会。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台 2．简述对专业社会工作产生重要影响的西方社会工作实践。 答：涉及伊丽莎白济贫法、德国的汉堡制与爱尔伯福制、英美慈善组织会社、英美的睦邻组织运动以及各国社会保障制度的建立等内容。 （1）英国的伊丽莎白济贫法 ①基本内容及其特点： a．规定每一教区每周应向地主征收济贫税；b．规定贫民救济应由地方教区举办，每一教区设立监察员若干人，中央政府设立监督人员；c．规定凡有工作能力的贫民必须参加劳动。教区设贫民习艺所，配给原料及工具，强迫有劳动能力者从事生产；d．对不能工作的贫民实行救济，救济工作分院外与院内两种；e．规定人们对贫穷亲属负有救济的义务。 济贫法产生于以小农经济为主体的社会，旨在阻止劳动力的流动和稳定旧的社会秩序。但由于其基础仍是以承认统治阶级与被统治阶级的社会权利不平等为前提的，统治者履行保障被统治者最低生存条件的责任，但以后者接受其支配为条件。因此，这种救济形式仍没有摆脱“慈善”的性质。 ②缺陷：a．可能养成贫民的依赖心理；b．对贫民的自尊心注意不足；c．干涉了贫民谋生的自由。 （2）德国的汉堡制与爱尔伯福制 ①汉堡制 德国汉堡市1788年实行。它规定在该市设立中央办事处，综理全市救济业务。全市按救济需要设立若干区，每区设监察员一人，赈济员若干人。实施救济的原则是助人自助。 其工作的内容或方式包括： a．为失业者介绍工作；b．将贫苦儿童送往职业学校习艺；c．将患病者送往医院诊治；
年级________；层次________；专业________；姓名________ 新增社会工作概论a-2 一、单选题 1.某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（C）。 A.“老师为什么这样对你呢?” B.“振作起来。我相信你能处理得很好!” C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。” D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。” 2.下列哪一项不属于美国学者罗斯曼提出的社区工作三大模式：（D） A.地区发展模式 B.社会计划模式 C.社会行动模式 D.互动模式 3.在社会工作发展历史上，对慈善事业发展影响最大的是（C）。 A.《地方政府社会服务法》 B.《社会保障法案》 C.《伊丽莎白济贫法》 D.《新救济法》 4.对机构投入的人力、时间、经历和财力的评估，指的是哪种类型的评估。（B） A.过程评估 B.投入评估 C.方案评估 D.结果评估 5.社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎。某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对（D）的伦理责任。 A.同事 B.专业 C.社会 D.机构 6.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是（B）。 A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的关系 B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题 C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题 D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量 7.以下哪种情况需要个案工作的介入（B） A.小明的班级出现不团结的情况 B.小明最近因高考压力大出现焦虑的情绪 C. 小明所在的社区因卫生情况与物业发展争执 D.小明出现抑郁症的表现 复习资料，自我完善，仅供参考，考完上交！
[社会工作概论第一篇]社会工作概论李迎生社会工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。 ⑴是一种在一定价值观指导下运用专业知识与技巧开展的助人活动。 ⑵是一种专业。 ⑶是一种专门的职业。 ⑷是一种制度。 2. xx年，上海市民政局率先与人事局合作，制定了社会工作职业标准，并于该年 11月组织了全 国首次社会工作职业资格。
社会福利是现代社会的一种制度，它体现了国家的政策和社会大众的理想。它的目标在于增进社会上每一个人的生活需求和能力，创造一种安康的社会生活环境。 社会保障与社会福利同属于政策、理念的层面。广义的社会福利包含着社会保障的内涵，但社会保障有自己独特的指称对象。 社会保障是政府和社会为确保其成员的最基本生活需求，通过国民收入的分配和再分配，为那些因各种原因而面临生活困难的人提供物质帮助和社会服务。 社会福利和社会保障需要通过一定的程序、方案、项目、活动或行动来落实，这种实施过程可以被统称为社会服务。具有十分广泛的群众性。 社会工作以其鲜明的专业性把自己与日常的社会服务相区别。 ? 首先，恢复的职能。恢复的职能是社会工作最基本、最重要的职能， ? 其次，预防的职能。其典型案例是婚前咨询；防止青少年犯罪。
（1）崇尚专业的伦理精神；（5）运用社会环境资源； （2）职业的非赢利性；（6）团队协同工作； （3）社会工作督导；（7）自助与民主参与 （ 4）个人与环境； ●英国——伊丽莎白济贫法（1601） ●德国——汉堡制（1788）、爱尔伯福制（1852） ●英美——慈善组织会社（1869） ●英美——睦邻组织运动（1884）英国——巴涅特“汤恩比馆”（1884） ◆意义：伊丽莎白济贫法的诞生，表明贫民救济已成为政府不可推卸的责任，其中一些规定和原则至今仍是许多资本主义国家公共救助立法的重要依据，因此，伊丽莎白济贫法被称为西方社会救济立法
第一章社会工作的领域和涵 社会工作的产生和发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。 工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。主要表现在： 第一：整个社会日益划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级 第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力 第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分的扩 第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落） 综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题，引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。 二、西方社会工作的产生 对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系，减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度围去解决自身的问题。革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展，对之进行革命的改造。这不但是对资本主义制度的理论批判，而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。 是在长期的助人活动基础上发展起来的。
社会工作概论 一、单项选择题。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.德国汉堡制创于( ) A.1788年 B.1852年 C.1869年 D.1884年 2.1884年在英国伦敦创设的汤恩比馆是_________的开始。( ) A.慈善组织会社 B.睦邻组织运动 C.爱尔伯福制 D.社会保障制度 3.1982年世界老龄大会把60岁以上人口占总人口_________当作老龄社会的标准。( ) A.5% B.7% C.8% D.10% 4.以下对社会工作与社会学之间的区别描述错误的是 ( ) A.社会学的研究领域比社会工作广 B.社会学的任务解释社会，社会工作的任务解决社会问题 C.社会工作的知识领域超越社会学的学科范围 D.社会工作的产生早于社会学 5.团体发展的四阶段模型是由_________提出。( ) A.西伦与迪克曼 B.加兰 C.克洛德尼 D.特雷克 6.社会工作者在整个工作过程中都要贯彻案主的_________原则。( ) A.自决 B.服从 C.主动 D.被动
7.以下属于社会工作间接工作方法的是 ( ) A.社会行政工作 B.社会团体工作 C.社会个案工作 D.社区社会工作 8.下列陈述与社会个案工作的特点不一致的是 ( ) A.采用直接的面对面的交流 B.是一对一的工作方法 C.协助案主完善人格和自我 D.调整和改善社会关系 9.社会工作的_________之一是：社会工作者承认每一个工作对象都有潜在的发挥自己的优势、实现自己的价值的能力。( ) A.特征 B.职能 C.价值前提 D.使命 10.下列_________不属于托马斯关于行为修正派的三大基本类别的内容。 ( ) A.社会行动 B.反应制约 C.社会学习 D.操作制约 11.社会个案工作的功能派以_________为理论基础。 ( ) A.行为科学 B.激励理论 C.学习理论 D.自我心理学 12.以下不属于社会团体工作原则的是 ( )
第六章社会工作过程 一、名词解释 倡导者（中科院2012年研） 答：在一定情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，即当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。应该指出的是，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的强行推动。 二、简答题 1．简述社会工作过程模式的分析范式是什么? 答：社会工作过程模式的分析范式是内外影响力范式。内外影响力范式将系统理论和生态系统理论的元素融合在一起，为社会工作提供了一个实务的分析范式。 （1）内外影响力范式的基本假设 内外影响力范式试图解释为什么对相同的处境每个人会有不同的反应行为，协助社会工作者理出其中的头绪。其基本假设是，人（或群体、组织、社区等系统）自身及其环境中生成的各种力量促成了他（他们）用某种方式行事。正是这些力量的相互作用产生了特定的行为。 （2）内外影响力范式社会功能的发挥 内外影响力范式是一个工具，它帮助社会工作者解释人在环境中不能很好地发挥作用的一些原因。内外影响力可以被视为一个连续体，一端是充分发挥作用，另一端是不能发挥作用。社会工作的目的是增强人们和群体及社区的社会功能。 通用社会工作实务关注个人与他人的关系，把着眼点放在个人、群体、组织和社区在不
同社会角色上的表现，可以考察他们功能发挥的程度。对发挥角色功能的威胁是社会工作关注的核心问题，社会工作者分析社会关系，与服务对象一道寻找方法，消除干扰功能发挥的因素，使他们之间的各种联系变得更为丰富、更加理想。 （3）内外影响力范式与相关理论的结合 在内外影响力分析范式中，人被看作是发展和成长的。生命周期理论认为，人的发展都要经过几个普遍的阶段，每个阶段都是逐步攀升的。生命周期理论使社会工作者可以系统地、全面地思考个人的问题，找出影响个人解决问题的内外原因，进而给予协助。 内外影响力范式可以作为通用社会工作过程模式的辅助性分析框架，帮助社会工作者理解个人、群体及社区问题产生的原因，以便制定有针对性的干预措施。 2．什么是社会工作者？社会工作者在助人过程中承担着什么样的角色？ 答：（1）“社会工作者”一词最初出现于1900年，和专业社会工作出现的年代大致相同。 美国社会工作者协会对社会工作者的界定为：“毕业于社会工作学院，运用他们的知识和技巧为个人、家庭、社区、组织和社会提供社会服务的人员。社会工作者帮助人们提高解决问题的能力，帮助他们获得所需要的资源，促进个体与人们及其环境的互动，促使组织负起对社会的责任，影响社会政策。” 英国社会工作者协会对社会工作者的定义是，社会工作者是“受雇于社会服务机构或相关组织，在其雇用契约中明确规定其社会工作者身份，在社会工作实务领域内履行义务的专业工作者”。 我国学者编著的《中国社会工作百科全书》将社会工作者界定为“从事社会工作的专业人员”。
第二章社会工作的历史起源、产生与发展 现代意义上的社会工作发端于西方社会，至今已有一百多年的历史，了解社会工作在西方国家的发展历史，对于发展我国的社会工作有着重要的借鉴意义。这一章我们要从社会工作的历史起源说起，一方面考察社会工作作为一个专业在西方国家的发展历史，另一方面还要考察影响社会工作专业发展的相关因素在中国社会的发展过程。 第一节社会工作的历史起源 关于社会工作的起源和形成有着不同的观点，但是在学术界，多数人认为社会工作起源于中世纪教会所举办的慈善事业，形成于资本主义时期。 一、社会工作产生的思想萌芽和思想基础 在原始社会，多数情况下，当人们遇到问题时，主要是由当事人自己来解决，各种社会关系也主要靠习俗来进行调节。在这一时期，只有朴素的社会自治性事务，而没有专门的社会工作。进入阶级社会以后，阶级剥削和阶级压迫造成了各种社会问题。剥削阶级最初所采取的是压制手段，比如对流浪、乞讨者实施幽禁、鞭打、烙印、切耳、挖鼻等刑罚，或者对社会问题不闻不问，任其自由发展、蔓延泛滥。当然最终的结果就是当人们无法忍受这些社会问题的时候，便起来造反，推翻旧的统治，建立新的王朝。到了后来，虽然也规定了一些解决的办法，但却很少真正实行。劳动人民憧憬着一个各种社会问题能够得到圆满解决的社会，古代的一些思想家在他们的思想中就反映了劳苦大众的这种愿望。 （一）思想萌芽 在中国，早在春秋战国时期，儒家就提出了“大同”的思想。《礼记〃礼运》就有这样的记载：“大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修睦，故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者，皆有所养”。墨家提出“兼爱”思想，主张“有力者疾以助人，有财者勉以分人，有道者劝以教人，若此，则饥者得食，寒者得衣，乱者得治”（《墨子〃尚贤下》）。法家则提出了“实利”思想，主张调节贫富悬殊，富民以富国，实行“九惠之教”（参见李P51或资料），即“老老、慈幼、恤孤、养疾、合独、问疾、通穷、赈困、接绝”等（《管子〃入国》）。道家提出了“无为”思想，反对上“多为”，主张下“有为”（《庄子》），并以“甘其食，美其服，安其民，乐其俗”（《老子》）为理想社会的内容。 在西方，古希腊宣扬的是“幸福论”，认为幸福是与别人共享而得来的，富人要幸福，要控制穷人，就要为穷人提供财富，使穷人有机会获得幸福。而古罗马提倡的是宗教责任观，他们认为富人为穷人解除痛苦，是教义中所包含的一种责任，要使受救济的穷人不因受到救济而丧失尊严，而富人则因为救济穷人才更加显得尊贵。希伯莱人则认为，人们公平地享有社会物质财富是一种正义的观念。公正就是个人按其功劳获得应有的财富，每个人都应公平地享有社会财富。 以上这些在当时的社会、政治、经济条件下所不可能实现的愿望以及各家各派对理想社会憧憬的思想之中，包含和蕴涵着不同动机的慈善事业以及社会工作的思想萌芽。 （二）思想基础 现代意义上的社会工作发端于西方社会。从思想上看，这与基督教的广泛传播以及它所提倡的博爱思想，另外还有资产阶级所宣扬的人道主义的价值观直接相关。在前面我们也已经说过，资产阶级的人道主义作为西方社会的一种意识形态与宗教伦理一起为后来兴起的慈善活动和广泛的助人活动奠定了思想基础。 人道主义作为一种思潮和理论发端于14－16世纪欧洲文艺复兴时代，并在启蒙运动中得到新的发展。资产阶级的人道主义价值观主要有六个方面的内容： (1)反对神学，提倡人学【神学→人学】(2)反对神权，提倡人权【神权→人权】
-、名词解释（40分） 1、社会工作 答：社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。 2、青少年社会工作 答：青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题、克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。 3、社区工作 答：社区工作是指社区工作者的工作。广义：在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。狭义：以整个社区和社区居民为案主，提供助人的、利他服务的一种专业手法。 4、社会工作领域 答：社会工作的领域，也就是社会工作的实施范围, 社会工作的领域，是由社会问题的出现和社会工作者对它的认识及有意识地干预而确定的。 5、儿童社会工作 答：儿童社会工作就是社会工作者根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动。 6、中国社会工作的“民政模式” 答：民政部门有一个从中央、省（自治区、直辖市）、地区（自治州、地级市）、县（自治县、县级市）、乡镇（街道）直至农村、居民委员会的遍布全国的行政网络和从上到下或从下到上的信息渠道。 7、社会工作价值观 答：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等。社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。社会工作的价值观是社会工作的灵魂，这使它与其他助人活动区分开来。 8、小组工作 答：社会工作的基本方法之一，也称为团体工作。指以团体或小组为对象，并通过小组或团体的活动为其成员提供社会服务的方法。 二、简答题（80分） 9.你如何理解小组工作者的自我表露？
社会工作发展简史 所谓社会工作，即是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。 社会工作有什么职能呢？（一）提供专业资料。社会工作者的作用首先是向社会公众、社会团体、有关政府部门及其他专业提供社会工作专业的资料。（二）给案主提供支持与指导。社会工作者的重要职能是给处于困境中的案主提供支持与指导。在现实社会中，许多人都会遇到凭自己个人的力量无法解决的问题。（三）进行社会救助。社会工作者主要的作用在于对弱势群体给予经常性的照顾，承担着向其直接发放救济物资或其他救助工作。（四）建立资源网络。社会工作者通过社会服务机构与制度，对社会资源与机会进行有效的分配，建立资源网络。（五）化解社会纷争。社会工作者可以以最具建设性的方法和途径去化解社会纷争，帮助处于冲突中的系统达成共识。（六）提供信息与机会。社会工作者提供信息与机会，使社会成员更有效地发挥自身的社会角色并预防问题和困难生活情景的发生。（七）给予意见和建议。社会工作者通过给予意见或建议，防止和纠正人们的越轨行为。（八）参与政策的制定与调整。社会工作者可以直接服务于政策制定部门，参与相关政策的制定与调整。（九）提供政策依据。社会工作者研究发展社会工作专业的知识和理论，提高专业服务水准，并为社会政策的制定提供研究依据。 社会工作有哪些特征呢？它是一门科学，具有客观性, 工作方法的科学性，工作过程的逻辑性。它是一门艺术，过程是对社会工作方法和技术的灵活运用；工作需要细致地分析、奇妙地应对问题；社会工作常常面对新的、独特的、特殊的任务。它是一种制度，有一套明确的理论作指导；有严密而科学的行为规则，从而保证了职业行为的规范性；有专门的机构和受过专门训练的社会工作者。它也是一种专业，有一套系统的理论体系，且被社会所认可。 谈了如此多关于社会工作的内容，然而社会工作作为一种工作，一种职业，它又是如何产生的呢？下面介绍下社会工作发展的历史。 社会工作产生的历史背景。（一）社会，经济背景。1工业革命引起了生产 方式的变化，打破了旧有的保障形式。人口向城市转移。工作奉行社会化，需要保障的社会化。2无产阶级陷于贫困，社会问题增多，如人口向城市集中，彼此不认识，导致孤独，失去原有社会支持网路；心理适应，文化适应；失业的威胁；孩子教养；养老问题等。3无产阶级斗争风起云涌，阶级矛盾尖锐。 (二)政治背景。1资产阶级维护统治的需要。2政治民主化的发展使人民的 权力得到一定尊重。3无产阶级政党的觉醒，逐步发挥作用。 （三）思想文化背景。宗教慈善，博爱思想，人道主义思想，乌托邦思想的传播。
第十六章医疗社会工作 1．试述医疗社会工作的含义及其理论基础。 答：（1）医疗社会工作的含义 医疗社会工作有广义和狭义之分： ①狭义的医疗社会工作是指在医院围绕医疗过程而展开的社会工作，它包括对病人的心理援助、提升病人的自助能力、帮助病人寻求社会资源、安排病人的康复计划、为病人提供出院转介等工作。 ②广义的医疗社会工作是指社会工作者在医疗、卫生、保健机构中运用社会工作专门的知识、方法和技巧，开发和利用社区、社会资源，协助病人及其家属解决与疾病相关的社会因素和心理因素，提高疾病治疗效果，增进人们对疾病的预防、治疗和对健康的保护。 （2）医疗社会工作的理论基础 ①疾病的社会学观：将疾病视为一种偏差是社会学者对疾病的看法，相对于正常的健康状况，疾病就是一种社会偏差。 社会学者对疾病与偏差模拟的原因可以综合归纳如下： a．疾病是不正常的状态，健康一般被认为是常态，而疾病是偏离常态的状况； b．疾病与偏差均为不受欢，迎的情况，需要做矫正治疗； c．偏差受到非我族类的待遇（社会排斥），疾病也是； d．疾病产生偏差行为，病人不管生理或心理有病都无法服从社会行为规范，扮演正规的社会角色（如工作）。 在社会学疾病观影响下，现代医学逐渐认识到，一个人生病的原因、发病的过程及治病的效果均与现代社会复杂的生活有关；因此，社会工作者成为医疗卫生保健团队中的成员之
一，担负着探索疾病中的社会因素、人际关系与心理情绪的任务，成为病人、家属和医护人员之间的桥梁。 ②生活适应模式 a．医疗社会工作是运用社会工作知识、技术与医疗卫生机构，以医疗团队一份子身份协助病人及家属排除医疗过程中的障碍，不但使疾病早日痊愈，而且使因疾病而产生的各种态度问题得以解决，进而重新适应社会。因此，医疗社会工作的理论基础应以生活适应的模式为主，亦即以往强调的生理——心理——社会的模式。 b．生活适应模式的三个核心概念是：适应、压力和因应。 c．生活适应模式理论认为，一个人生病可称之为压力事件，它往往导致在家庭（病人及家属）与其生活环境的互动中，产生改变或适应不良，而医疗社会工作就是要协助病人处理因疾病或治疗所引起的各种问题，使病人在生理、心理或社会各方面都能达到最佳的适应，这一努力调适的过程就是因应。 2．什么是疾病的社会学观?它对医疗社会工作的产生有何影响? 答：（1）疾病的社会学观 ①将疾病视为一种偏差是社会学者对疾病的看法，相对于正常的健康状况，疾病就是一种社会偏差。因为： a．疾病最一般的特点是指，对个人希望完成任务和角色的能力的干扰，并非指特别要求他去承诺完成任何特殊的任务、角色、集体性、规范或价值，是减弱个体希望完成任务和角色的能力的一种表现，其对于一个社会系统来说就是一种偏差行为。 b．同时，疾病会损失社会成本，所以社会会对它提高警觉，尽力消弭或减少疾病的发生，而医疗就是社会对应疾病的机构，其功能在于矫治这种偏差。
- 1 - 山东大学继续（网络）教育 一、单选题 1.某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。 A.“老师为什么这样对你呢?” B.“振作起来。我相信你能处理得很好!” C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。” D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。” 2.下列哪一项不属于美国学者罗斯曼提出的社区工作三大模式： A.地区发展模式 B.社会计划模式 C.社会行动模式 D.互动模式 3.在社会工作发展历史上，对慈善事业发展影响最大的是（）。 A.《地方政府社会服务法》 B.《社会保障法案》 C.《伊丽莎白济贫法》 D.《新救济法》 4.对机构投入的人力、时间、经历和财力的评估，指的是哪种类型的评估。（） A.过程评估 B.投入评估 C.方案评估 D.结果评估 5.社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎。某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对（）的伦理责任。 A.同事 B.专业 C.社会 D.机构 6.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特 点是（）。 A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的关系 B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题 C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题 D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量 7.以下哪种情况需要个案工作的介入（） A.小明的班级出现不团结的情况 B.小明最近因高考压力大出现焦虑的情绪 C.小明所在的社区因卫生情况与物业发展争执 D.小明出现抑郁症的表现 8.当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持（）。 A.保护生命原则 B.自主和自由原则 C.最小伤害原则 D.隐私和保密原则 9.（）强调依靠专家的意见，去解决社区问题。 A.社区互动模式 B.地区发展模式 C.社区计划模式 D.社区行动模式 10.社会工作者小王正在开展一个外来务工人员子女成长小组。在其中一节小组活动中.小王安排了一个“T 恤 秀”的游戏，让组员在白色T 恤衫上画出自己印象中老家的房子.并向其他组员介绍自己的家乡。小王设计的这个游戏，有助于（）。 A.促进组员积极表达.增进相互理解与支持 B.应对抗拒行为.协调和处理组员间的冲突 C.推动组员间形成相对稳定的关系结构 D.保持小组经验.更好地适应社会生活 二、多选题（ 1.社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（）。 A.鼓励服务对象表达结案时的情绪 B.与服务对象探讨结案后的跟进服务 C.直接告诉服务对象关于结案的安排 D.服务目标未完成但服务期限已到.应当结案 2.社会工作的三大直接方法是（） A.个案社会工作 B.社会工作行政 C.小组工作 D.社区工作 3.社会工作者应掌握的基本专业知识主要有（） A.社会工作 B.社会学 C.心理学 D.公共关系 4.下列属于小组工作的功能的是（） A.影响个人发生转变 B.社会控制 C.锻炼领导能力 D.用集体的力量解决问题 5.社区工作中搜集的资料内容包括（） A.社区的基本资料 B.社区内的资料 C.社区内的问题 D.社区评估 6.下列关于小组工作概念的说法，正确的有（）。 A.小组工作通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会发展的目标 B.社会工作使用的小组概念，通常指由社会工作者指导下的、将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体 C.由于需求和问题的千差万别，因此组员之间具有较高的相互依存和相互影响度 D.克那普卡对小组工作的定义：小组社会工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能，以及更有效地处理个人、小组或社区的问题 7.下列对西方社会工作发展历史的描述，正确的有（）。 A.1601年《伊丽莎白济贫法》的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展 B.1893年英国开设的“慈善训练”学校，开启了社会工作专业培训的历史 C.20世纪40年代，小组工作作为社会工作的专业方法被接受 D.1955年美国成立了“全国社会工作人员协会”协调各专业社工组织的活动 8.社会工作的特点包括（） A.助人自助 B.尊重人、相信人，以平等的态度对待人 C.重视运用社会环境资源 D.替人作决定 学习中心______________________ 姓名______________________ 学校____________________ 专业名称______________________ ………………………………………密………………………………………封……………………………线………………………………………
社会工作概论试题 一、单选题 1．现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是( ) A 职业化 B 专业化 C 社会化 D 本土化 2．现代社会工作形成于（） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪中叶 3．世界上最早实施社会救助制度的国家是（） A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 4．在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，提供信息和情感支持，这主要体现了社会工作者的（）角色。 A.组织者 B.管理者 C.教育者 D.协调者 5．社会工作者把冲突的双方召集在一起，就存在争议的问题进行协商，最终达成了一致的协议，这主要体现了社会工作者的（）角色。 A.呼吁者 B.协调者 C.谈判者 D.管理者 6．社会工作者在工作中应遵循的是（），即社会工作伦理。 A 法理 B 医理 C 道理 D 情理 7．对待案主，社会工作者应该持平等、（）和不批评的态度。 A 尊重 B接纳 C 博爱 D 热情 8．案主自决必须具备的前提之一是（） A 有一定的文化程度 B 有自决的意志和能力 C 有健康的体魄 D 有良好的心态 9．在助人过程中，履行保密原则是以遵守（）为前提的。 A 法律法规 B 案主的隐私权 C 伦理原则 D 价值观念 10．（）是人的最根本的权利，在价值优先序列中应列于首位 A 生存权 B 独立自主权
C 隐私权 D 人权 11．社会工作者相信每个案主都有潜能，在实践中表现为（） A 助人自助 B 助人自助 C 家长作风 D 以人为本 12．（）是心理分析理论的创始人 A 弗洛依德 B 巴甫洛夫 C M.米德 D 霍尔 13．主张人的行为主要源自于外在环境刺激的结果的理论流派是(） A 行为学习理论 B 社会学习理论 C 精神分析理论 D 标签理论 14．任务中心模式关注解决问题的（） A 效果和效率 B 时间和地点 C 模式和方法 D 个体和环境 15．下列不符合任务中心理论观点的是（） A 人有解决问题的能力 B 人有解决问题的潜力 C 问题的产生是由于人的能力暂时缺失 D 问题的产生与人的先天生物遗传关系密切 16．下面不属于小组社会工作的工作模式的是（） A 社会目标模式 B 认知行为模式 C 治疗模式 D 交互模式 17．小组社会工作者在小组形成期的主要任务是（） A 评估小组 B 招募组员 C 使成员彼此熟悉 D 建设性地处理冲突和沉默 18．在小组成熟期，社会工作者的主要任务是（） A 建设性地处理冲突 B 回顾小组经历 C 评估小组 D 推进小组目标的实现 19．社区工作被正式承认为社会工作专业的一个基本方法是在（） A.19世纪末20世纪初 B.20世纪30年代 C.17世纪末18世纪初 D.20世纪60年代 20．地区发展模式认为社区问题的解决主要是依靠（） A.专家的意见 B.社区内部资源 C.社区外部资源 D.社会政策 21．我国社区服务工作的核心部分和重点内容是（）
《社会工作概论》课程教学方案 （2016年10月湖北文理学院经济与政法学院社会学系刘芬老师编） 课程类型：专业核心课程 课程代码：0131zy 01 课程适用专业：社会工作 课程总学分、总学时：3学分、54学时 一、课程教学总体目标 本课程以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观为指导思想，结合当代中国20多年改革开放的实践，通过国家和社会解决并预防社会成员因缺乏社会生活适应能力、社会功能失调而产生的社会问题的一项专门事业和一门学科。它的性能是通过社会服务和社会管理，调整社会关系，改善社会制度，推进社会建设，促进社会稳定发展。通过本课程的学习，使学生了解社会工作的含义、职能和特征，分析西方社会一百多年来的社会工作历史演进，结合我国近代以来社会工作尤其是改革后社会转型的方向、进程及需求，能解决社会转型期带来的众多社会问题，使社会工作获得迅速而健康的发展，服务于人民和促进社会进步。 二、章节教学目标与主要教学内容 绪论 1.本章教学目标 本章要求学生明确本课程的目的和任务，掌握本课程学习的重要性与必要性，了解学习本课程教与学的方法，对本课程的主要内容和讲授提纲作大致介绍，推荐本课程的主要参考书目、杂志及学习参考网址。 2.主要教学内容 （1）本课程的课程简介 （2）本课程的目的和任务 （3）本课程学习的重要性与必要性
（4）本课程教与学的方法 （5）本课程的主要内容和讲授提纲 （6）本课程的主要参考书目 （7）本课程推荐学习网址 3.本章建议阅读的参考书目与文献 （1）《社会工作概论》，李迎生主编，中国人民大学出版社； （2）《社会工作导论》，王思斌，北京大学出版社。 第一章社会工作概述 1.本章教学目标 本章要求学生理解社会工作的涵义，明确社会工作的分类，厘清并掌握社会工作相关概念及其辨析，认识社会工作的主体、对象与过程，把握社会工作的学科性质，熟稔社会工作的特性和功能，理解社会工作的本土化及现实意义。 2.主要教学内容 （1）社会工作的涵义及其分类 （2）社会工作相关概念及其辨析 （3）社会工作的主体、对象与过程 （4）社会工作的学科性质 （5）社会工作的功能 3.本章建议阅读的参考书目与文献 （1）《社会工作概论》，李迎生主编，中国人民大学出版社； （2）《社会工作概论》，李增禄著，（台湾）巨流图书公司； （3）《社会工作概要》，廖荣利著，台湾三民书局。 第二章社会工作发展 1.本章教学目标 本章要求学生了解工业革命以来西方社会工作形成的历史条件和生成土壤，把握专业社会工作的教育与发展的发展历程，特别是对社会工作专业方法的发展和社会工作模式的变化有系统的认识，掌握社会工作在中国的发展现状以及社会转型期社会工作发展面临的问题和机遇。 2.主要教学内容 （1）工业革命以来的西方社会工作实践 （2）专业社会工作的发展 （3）社会工作在中国
最新国家开放大学电大专科《社会工作概论》判断题题库及答案（试卷号：2246） 盗传必究 判断题 1．社会工作与一定领域内社会问题的出现是直接相关的。( √ ) 2.妇女社会工作的目标是提升妇女的社会地位。( × ) 3.社会工作的最终目的是让案主能够依赖自己解决问题，而不是一味依赖别人帮助。( √ ) 4.医务社会工作由综合关注疾病的预防、治疗等转变为单纯的疾病治疗。( × ) 5．帕森斯认为家庭是执行社会化的主要机构。( √ ) 6.现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是社会化。( × ) 7．社会工作者只要具备爱心和耐心即可做好本职业。( × ) 8.我国社会服务机构都可以称为社会工作机构，其中的社会服务人员就是社会作者。( × ) 9．西方国家早期的慈善事业主要是由教会推动的。( √ ) 10．在助人的过程中，工作者不能越俎代庖或操纵案主。( √ ) 11．中国古代的仓储制度属于专业意义上的社会工作。( × ) 12.危机调试法大部分在行为修正模式下实施。( × ) 13．社区矫治只适合青少年犯罪以及无受害者的罪犯。( × ) 14.康复是残疾人社会工作的核心内容。( √ ) 15.医务社会工作由综合关注疾病的预防、治疗等转变为单纯的疾病治疗。( × ) 16．社会工作理论进入20世纪40年代以后，其走向逐渐多元化。( √ ) 17.机构为本的实习模式中，学院也需要有专门老师参与。( √ ) 18．在助人的过程中，工作者要注意不要养成案主的依赖心理，同时切忌家长作风，越俎代庖或操纵案主。( √ ) 19.心理与社会治疗模式认为人的一生其实是解决问题的过程。( × ) 20．社会工作行政主要是一种把社会福利、社会保障政策转变为各种社会服务活动的程序。( √ ) 21.社会工作和社会保障一样针对的是个人和家庭问题。( × ) 22.社会工作的服务对象范围随着各国社会发展水平和社会工作专业发展水平的变化而变化。( √ ) 23.慈善组织会社促使了社会个案工作的产生，为社区组织的发展奠定了基础。( √ ) 24.中国古代的社区服务事业及近代的乡村建设运动，都是现代中国社区发展的起源。 ( √ ) 25.所有的社会服务人员都是社会工作者。( × ) 26.现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是社会化。( × ) 27.系统理论模式采取介入策略改造整个系统，而不是改变案主本身。( × )
我国灾害社会工作的发展历史、现状及问题 摘要：中国是世界上灾害最严重的国家之一，以农业大国著称的中国在历史上遭遇的灾害几乎囊括了世界所有灾害的种类。为应对频发的自然灾害，政府投入了大量的人力、物力、财力，确定了“以防为主，防救结合，综合治理”的总方针。提高了对防灾救灾的认识，促进了我国灾害社会工作的系统化发展。但是，我国灾害社会工作起步较晚，在专业人员、资金技术、制度组织，外在的体制机制运行等方面仍有不足。本文从我国灾害社会工作的发展历史、现状入手，深入研究，对灾害社会工作进行反思与探讨。 关键词：灾害救援，社会工作，文献研究 一．我国灾害社会工作的发展历史 灾害社会工作是指社会工作者以遭遇自然灾害或社会灾害、影响了正常生活的人民群众为服务对象，坚持“助人自助”的价值观，运用包括个案工作、小组工作、社区工作、社会行政等专业方法，提供支持和服务，帮助他们脱离危险、走出困境、恢复正常生活的服务活动。在一定意义上，我国的灾害社会工作是从汶川地震以来才开始了系统化的发展。 （一）建国初期至70年代 防救结合，以防为主。1950 年，政务院就通过了关于开展群众性的防寒抗旱运动的 决定，指出旱灾是逐渐发展而成的，因此对于这种逐渐发展而成的灾害要注重防灾的重 大作用，防救结合、预防为主的救灾工作方针从此逐渐形成。 生产自救，厉行节约。由于新中国刚刚成立，人口多、底子薄，灾害造成的巨大损失和人民在灾后的生活需求给中央财政造成了巨大的压力。另一方面，国内年年有灾，需要救济的人数不断累加，中央的救济预算严重不足，这就造成中央灾后救济的水平较低、救济范围较小的结果，因此中央及各级政府倡导节约度荒，通过降低群众每日的口粮标准、城乡结合、鼓励出售余粮来渡过难关。 中央包揽，主体单一。这一时期中国的救灾工作仍停留在传统体制之上，传统体制强调国家在处理公共事务的领导地位和责任，这种思想在社会和个人责任尚未明确之前会引起个人对国家的强烈依赖。 （二）80年代至90年代 群众互济与国家救济相结合。救灾工作中对于群众互助互济方针的强调一方面反映了当时中国社会生产力不高，缺乏物质与资金积累的现实，另一方面也体现出政府提倡灾民自力更生、避免依赖的救灾精神。在扩展群众互助互济的同时，政府加强对灾后救济工作的领导，不断规范救灾款物的接受、分发、使用、管理的工作，始终坚持救灾款物“专款专用，重点使用”的原则，把政府对灾区的救济工作当做灾区恢复的重中之重。 救灾与扶贫结合。一方面帮助灾害频发的贫困区增强抵抗力，缓解“愈灾愈穷，愈穷愈灾”的恶性循环，另一方面对非重灾区进行扶贫能够帮助这些地区脱贫致富，这是增强整个社会抵抗灾害能力的有效方法。 救灾与减灾相结合。1993 年 6 月25 日，江泽民在致中国灾害管理国际会议的贺信中指出：“我国要实现本世纪90 年代经济和社会发展的宏伟目标，不能不更加重视减灾工作。我们将继续坚持经济建设同减灾一起抓的指导思想。把减灾纳入国民经济和社会发展的总体规划中；继续贯彻以防为主，防抗救相结合的基本方针，增加投入，加强防灾建设，提高抵御自然灾害的能力”。 （三）2000年以来 二十一世纪，中国开始了综合减灾体系建设的历程。十九世纪九十年代，中央政府对救灾工作体制进行不断的调整和改革，从国家包揽到分片包干，再到从中央到地方的分级负责制度，反映出政府在救灾领域中的理念和方法不断更新。在经济、政治体制改革不断推进的
社会工作概论模拟题1 一、名词解释 社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业习惯社会服务的人员 教育小组主要目的是帮助小组成员进行有关他们自己和社会知识的学习的小组 社会行政是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动 二、简答题 1、小组工作的功能是什么？影响个人发生转变，社会控制，用集体的力量解决问题，再社会化 2、理论在社会工作中的功能是什么？解释人的行为与社会过程，确定社会工作者将要协助解决的问题的性质与原因；根据其对行为与社会问题的性质与成因所做的解释，设定社会工作过程的工作目标；提出一套达到上述目标的实务工作方法、技巧及模式 3、民政部门社会工作的主要内容是什么？社会福利服务，救灾救济，优抚安置，城市居民的最低生活保障线制度，城市流浪乞讨人员的社会救助管理 三、论述题 1、你如何理解人本治疗模式中的自我概念？ 自我概念是普通心理学研究的一个基本命题，但是，人本主义心理学重新赋予了自我概念积极的含义，并且构成了人本主义理论的核心概念。罗杰斯认为，自我概念指的是一个人对自己的看法，是一个人内心深处关于自己的主观看法。自我概念实质上是一套有组织的、连贯的、相对稳定的关于自己的界定，主要包括身体、社交、性、感情。喜好、理智、职业、价值观和人生哲学等九个方面，自我概念主要有这几个万面的自我看法所构成。此外，自我概念井不是一个僵化的存在，而是一个动态的发展过程，这意味看自找概念是可以改变的、能够培养的。之所以如此强调自我概念，是因为在罗杰斯看来，决定我们人类行为的不是我们习惯认为的客观的经验自我，而是主观形成的自我概念，换句话说，只有你自己才是你的真正主人，只有你自己才能改变你自己的行为！这个极其乐观的观点一直贯穿于人本治疗的模式之中。 2、西方社会工作产生、发展的社会历史条件是什么？ 社会历史背景：资产阶级革命及人道主义的张扬，工业革命及其引起的社会问题 产生：解决社会问题的思路，及社会工作的产生，社会工作的形成，现代社会工作是实践的产物。 发展：社会工作专业方法的发展，社会工作目标模式的变化 社会工作概论模拟题2 一、名词解释 社会工作领域指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围 社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业习惯社会服务的人员 社区工作是以整个社区中的居民为服务对象，提供助人的、利他的服务色一种社会工作专业方法。 二、简答题