不解决医生收入问题，难以唤回医学人文精神
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?2014年8月7日
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现在有很多关于“好医生”的定义，比如高超的技术、良好的沟通和关爱患者等等，其实医生群体也想成为“技德兼备”的好医生。然而，时代已经让医生这一最需要道德支撑的职业渐渐成为疏离、冰冷的工作和谋生手段。医学在沿着所谓的“科学”道路笔直前行的同时，也渐渐
偏离了内心世界和人文关怀，转而专注于局部和细节，或者被更宏大的经济潮流左右产出。
那么，是什么原因导致了医学与“医学人文”，医生与“医德”渐行渐远？如何才能将失去的“人文精神”唤回来？
“好医生”需要德才兼备
俗话说：“德不近佛者，不可为医；才不近仙者，无以为医。”一名好医生，必须兼具高尚的医德和高超的医术，二者相辅相成。
一台普通的B超，一位平凡的人，成就了一项伟大的事业。贾立群用心做事，精益求精，力求拿出“砸得死”的结论，不让一个孩子漏诊、误诊。他的每一份诊断报告，都对得起自己的良心，对得起家长的信赖。他坚守“24小时随叫随到”的承诺，无怨无悔，体现了对生命的敬畏与尊重。他深怀慈爱之心，认真对待每一位患者。把耦合剂焐热再用，把白大褂口袋缝起来……这些看似微不足道的细节，散发着医学人文精神的光芒，传递了正能量，温暖了患者心。这就是“好医生”的典范，拥有高尚的医德和高超的医术。可现如今，这样的医生越来越少，“医术”与“医德”渐行渐远，医学与人文驶入不同的方向。
医学与人文渐行渐远
先贤说得好，医乃生死所寄，责任重大，非仁爱之士，不可托也。医学要发现、诊断、治疗和预防疾病，关系到每一个人的生老病死，关
系到人群的健康福祉，从而规定它必须是人性的、人道的。然而，人们却痛切地感受到，医学与人文渐行渐远。在当今中国，医学与人文的矛盾和冲突已相当明显，相当尖锐。这种状况，在当下主要表现为：1、医疗卫生资源分配不公。2003年，城镇医疗保障覆盖率降为43%，农村仅3.1%。医疗卫生资源向城市倾斜，向大医院倾斜，向少数人倾斜。据世界卫生组织报告，在191个国家和地区中，2000年和2005年我国的卫生资源分配公正性均排名第188位，列倒数第四。
2、医院追逐经济效益。医院是治病救人的场所，理应以社会效益为先，但许多医院实际上把经济效益放在第一位。大处方、过度医疗、特需服务之类呈普遍趋势。一些未经科学试验证明有效、更未获医疗准入的方法，如五花八门的“干细胞治疗”，为追逐经济效益匆忙应用于临床。三级甲等医院收入一般超过10亿、甚至20亿、30亿，俨然一大企业。
3、“红包”成为潜规则。住医院、动手术之类要送“红包”，几成妇孺皆知的“常识”。许多人认同“不收红包的医生就是没有本事，怕负责任的医生”这样并无根据的说法。“拒收红包”尽管讲了多年，有种种规定，但收效甚微，甚至愈演愈烈。
4、医患关系紧张。这是医学与人文矛盾冲突的一个集中体现。本来，医患关系的基本特征是相互信任、相互依靠。宋代寇宗奭说得很好：“医不慈仁，病者猜鄙，二理交驰，于病何益？由是言之，医者不可
不慈仁，不慈仁则招非；病者不可猜鄙，猜鄙则招祸。唯贤者洞达物情，各就安乐，并治病之一说耳。”可见，医患和谐则相得益彰；医患不和谐则两败俱伤。
但不幸的是，当今医患恰恰不和谐。一方面，患者抱怨医者马虎、冷冰冰，一心想掏他们的“腰包”，“白衣天使”已经成了“白狼”。患者及家属到医院寻衅滋事、殴打医务人员的极端事件时有发生。另一方面，医者普遍感到委屈、寒心、无奈，处处提防着被患者抓住“把柄”，被告上法庭或者遭“敲竹扛”。甚至，在一些医者看来，患者多数是“刁民”。这种医患关系的危机，至少在我国医学史上是空前的，深刻地反映了医学与人文的冲突。
医学与人文渐行渐远的原因所在
人们自然会问，为什么医学与人文会出现如此严重的冲突呢？为什么会发生医生“冷漠异常”、“见死不救”和“收受红包”的情况？
首先，医学正逐渐走入沉迷于技术指标的误区。技术已成为一种独立的、主宰的力量：医学理性完全受制于技术，医学追逐的目标，医学对未来的期求，医院的管理与运转，医师们的专业理想与职责义务，完全受制于技术。
其次，在医患关系中，舆论往往不分青红皂白指责医务人员。以最著名的“八角门”事件为例。所谓用八角钱就可治好的病要花十万元做手
术的爆炸新闻，是编造出来的。这种近乎漫画化、妖魔化的舆论，严重挫伤了医务人员的职业精神，甚至造成医学院校的生源危机。
再次，制度安排如政策、规章、考核、奖惩等不合理。医院“断奶”了，要到市场中去谋生路，以药养医、科室承包之类便应运而生。我国剖腹产率快速上升和抗生素滥用，为世界卫生组织所诟病。为什么欧美未发生类似情况呢？这主要得益于制度安排合理。在他们那里，剖腹产、用抗生素都有严格的、明确的医学标准；不符合标准，对不起，保险公司拒绝付款。
最后，医生不能获得阳光下的合理收入。在许多人眼里，医生还是一个与“红包”、“医药代表”等词联系在一起的职业。那么为什么医生会有灰色收入？正当收入不足肯定是一个重要因素。现在，很多地方的主治医生的月薪只有3000多元，生活清贫，让他们拒绝灰色收入肯定有难度。
众所周知，学医比其他行业需要更长的时间（5～8年），医生的一生都需要反复进修学习以提高自己的医疗水平，没有固定的工作时间，经常深夜被电话叫醒去看病，经常值夜班，做一台手术有时七八个小时，过程中不能大小便等，这是作为医生相比于其他职业成本高的一个方面；另外，医生是一个高技术含量的职业，所谓高技术含量就意味着其回报不应以简单的劳动量作为衡量标准。因为，高水平的医术背后是多年的拼命学习和实践。而且医生是个高风险职业。有一句话叫“做医生者，是一只脚在医院另一只脚在法院”，医生是个专业
性很强的职业，医疗事故风险很大，而且按目前趋势，医生在医疗事故中所承担的责任将会越来越多，而医院则会逐渐减少。
中国医生的阳光收入不仅少，而且确实有“苦力”的味道！在这种情况下，医生们所应得的阳光收入与其付出是不成正比的，这就为医生拿提成和收病人的红包，建立了存在的基本环境。大多数医生对自己的收入不满意更多的是对制度造成的不公和不满意，他们并不为灰色收入而骄傲，更多的是无奈！更多的是希望能“正本清源”，让高收入更阳光！
呼唤医学人文回归，关键需解决医生合理收入问题
经济学家亚当·斯密在200年前所著的《国富论》中曾写道：“我们把自己的生命交给了医生……像这样重大的信任应该安然委托于那些人，他们得到的报酬必须与这种信任所需要的社会地位相符，再加上他们之前必须接受的长期教育与巨额费用，势必使他们的劳动价格更加高昂。”事实上，在当今绝大多数国家的医生都属于高收入阶层。亚当·斯密的这段关于医生薪酬的著名论断早已经在全球被普遍地践行着。
不可否认，在我国依然有许多生活清贫的“好医生”，可你能要求整个医生群体过着清贫的日子坚守“医德”吗？如果是你，你能做到吗？如果医生能有着合理的高收入，医院不再为生计发愁，他们还会丧失“医德”吗？
医学既是一门科学，也是一门艺术；医生既要有科学精神，又要有人文精神。然而，只有解决了医生的合理收入低下问题，让医生靠技术吃饭，拿阳光薪酬，健全医务人员等适应医疗行业发展特点的薪酬制度，理顺医药价格，挤掉药品、设备和耗材等费用水分，还原医疗技术服务价值，使“以技养医”取代“以药养医”，才能唤回“白大褂”的魅力，才能找回他们逐渐沦丧的“医德”，才能唤回医学的人文精神。
精选考试类及教育文档，如果您需要使用本文档，请点击下载！祝同学们考得一个好成绩，心想事成，万事如意！ 最新人文医学考试题库及答案 一、单选题 1/30心身疾病的预防原则是(1分) A 培养良好行为方式 B 药物治疗 C 心理治疗 D 心理治疗与药物治疗相结合 E 病情变化与社会心理因素密切相关 答案：A 2/30A型行为性格与何疾病有关(1分) A 癌症 B 癔症 C 冠心病 D 关节炎 E 溃疡病 答案：C
3/30心身障碍是心理社会因素引起的(1分) A 持久的生理功能变化并伴有器质性变化 B 持久的生理功能变化但不伴有器质性变化 C 短暂的生理功能变化并伴有器质性变化 D 短暂的生理功能变化但不伴有器质性变化 E 应激反应 答案：B 4/30患糖尿病的某人，想好好治疗疾病，但又工作繁忙，属(1分) A 角色行为异常 B 角色行为减退 C 角色行为缺如 D 角色行为强化 E 角色冲突 答案：B 5/30消极安乐死是指医生停止使用抢救措施而仅给适当的维持治疗或者撤除所有的治疗和抢救措施，任其自然死去的(1分) A 自然死亡 B 他人干预死亡 C 无痛苦死亡 D 脑死亡 E 自己结束生命 答案：C
6/30以下哪点不是病人的义务(1分) A 如实提供病情和有关信息 B 避免将疾病传播他人 C 尊重医师和他们的劳动 D 必须接受相关医学科研试验 E 在医师指导下对治疗作出负责的决定并与医师合作执行 答案：D 7/30根据《传染病防治法》规定，新闻媒体在开展传染病防治和公共卫生教育公益宣传时应是(1分) A 有偿 B 无偿 C 免费 D 自愿 E 义务 答案：B 8/30认识和改造客观世界的心理活动过程指(1分) A 意志过程 B 情感过程 C 认知过程 D 心理活动 E 心理过程 答案：E
精选考试题及竞赛题文档，希望能帮助到大家，祝心想事成，万事如意！知识就是力量@_@ 2020年人文医学试题及答案 一、单选题 1/30心身疾病的预防原则是(1分) A 培养良好行为方式 B 药物治疗 C 心理治疗 D 心理治疗与药物治疗相结合 E 病情变化与社会心理因素密切相关 答案：A 2/30A型行为性格与何疾病有关(1分) A 癌症 B 癔症
C 冠心病 D 关节炎 E 溃疡病 答案：C 3/30心身障碍是心理社会因素引起的(1分) A 持久的生理功能变化并伴有器质性变化 B 持久的生理功能变化但不伴有器质性变化 C 短暂的生理功能变化并伴有器质性变化 D 短暂的生理功能变化但不伴有器质性变化 E 应激反应 答案：B 4/30患糖尿病的某人，想好好治疗疾病，但又工作繁忙，属(1分) A 角色行为异常 B 角色行为减退 C 角色行为缺如 D 角色行为强化 E 角色冲突 答案：B 5/30消极安乐死是指医生停止使用抢救措施而仅给适当的维持治疗或者撤除所有的治疗和抢救措施，任其自然死去的(1分) A 自然死亡 B 他人干预死亡
C 无痛苦死亡 D 脑死亡 E 自己结束生命 答案：C 6/30以下哪点不是病人的义务(1分) A 如实提供病情和有关信息 B 避免将疾病传播他人 C 尊重医师和他们的劳动 D 必须接受相关医学科研试验 E 在医师指导下对治疗作出负责的决定并与医师合作执行 答案：D 7/30根据《传染病防治法》规定，新闻媒体在开展传染病防治和公共卫生教育公益宣传时应是(1分) A 有偿 B 无偿 C 免费 D 自愿 E 义务 答案：B 8/30认识和改造客观世界的心理活动过程指(1分) A 意志过程 B 情感过程
2019省医师定期考核免费学习-人文医学(1)答案 总分数：100分总时间：60分钟 1.心理现象的发生具有以下哪个特点[1分] A 生物体能接受外界刺激时，就产生了心理现象 B 生物体对于外界反应具有感应性，表明出现了心理现象 C 生物体对于具有生物学意义的信号能做出反应时，表明发生了心理现象 D 一切有生命的物质都具有心理现象 E 生物体能接受外界刺激时，就产生了心理现象和一切有生命的物质都具有心理现象 【正确答案是】 C 2.心理应激反应中的核心影响因素是[1分] A 体质 B 认知因素 C 文化程度 D 个性特征 E 体质和个性特征 【正确答案是】 B 3.关于医务人员的同情感，以下错误的是[1分] A 它是医务人员发自心的情感 B 它是促使医务人员为患者服务的原始动力 C 它是医德情感容中低层次的情感
D 它是责任感的基础 E 它比责任感具有较大的稳定性 【正确答案是】 E 4.反映医患之间权利关系的正确观点是[1分] A 强调维护医生的权利 B 强调维护医院院长的权利 C 强调维护护士的权利 D 强调维护患者的权利 E 强调维护家属的权利 【正确答案是】 D 5.为保证心理评估的最佳效果，以下措施中正确的是[1分] A 让评估者挑选自己喜欢的受试者进行辅导 B 评估者自己规定测试的时间长度 C 在人来人往的公共场所进行测试 D 充分激发受试者的参与动机 E 选择受试者最疲劳紧时进行 【正确答案是】 D 6.以下符合临终关怀伦理原则的做法是[1分] A 想方设法延长病人的生命，以使其获得更长的寿命 B 研制更加安全可靠的药物，帮助病人安详辞世 C 由于临终病人生命质量通常都比较低，没有幸福可言，应及早放弃治疗
全国医师人文医学执业技能资格认证考试 《医患沟通》课程(初级)历年试题 一、单项选择题 请在方框内打勾选择一项正确答案,建议你用大约15分钟来回答这个部分。每题5分共3O分。 2006年12月： 1.在下面所列的几种原因中,那一个是与医患关系紧张最为相关? （A）从医人员的数量严重不足□（B）人文医学的缺失□ （C）先进医疗设各的缺乏□（D）病人的素质太差□ 2.从1999年开始,外国医学毕业生在美国取得行医执照,必须通过的临床技能测验 包括下面哪个内容? （A）文学知识□（B）国家历史□（C）艺术修养□（D）医患沟通□ 3.医院病人太多是挑战当今医患沟通的一大客观因素,作为医生应该如何办呢? A）掌握良好沟通技能,从而能更有效率地与病人沟通B）尽可能多地利用先进仪器进行检查C）要想法让病人少问问题D）沟通是可有可无的事情,只要给病人治病就可以了□ 4.在人的性格中,哪一方面与职业道德关系最紧密? A）良心与责任感□B J内向与外向□ C）情绪的稳定□D）创新与开放性□ 5.对于医生来说,下面哪类病人最有可能成为"难缠病人”呢? A）需要家属陪同就诊的病人□ B）对治疗效果怀有不切实际的期望的病人□ C）文化程度较高的病人□ D）年轻病人□ 6.在哪一年,九届人大常委会议通过《中华人民共和国执业医师法》,以提高依法取 得执业医师资格或者助理执业医师资格以及注册的医师的职业道德水平和业务素质:A)1998年□B)2000年□C)2004年□D)2006年□ 2007年5月： 1.要了解患者,医生必须进入患者的世界,这样做的积极效果包括: A．百分之百的治愈率□ B.提高患者对医嘱的依从性□ C．树立医生的权威□ D.极大提高患者的自信心□ 2.获得对方信任的关健是: A。尊重、真诚、关爱□ B.尽力使用进口药物与设备 C.漠不关心 D.与患者的谈话距离最好不多于3米 3.请指出下面哪个有关倾听技能的陈述是错误的? A.倾听是一种完全被动的行为 B.倾听有助于建立良好的医患关系 C.倾听有助于医患在诊断与治疗方案上达成一致 D.有时可以用说话来帮助倾听 4.国外的保险公司通常建议医生在对待病人的抱怨与投诉时要: A.以消极的方式来对待病人的抱怨与投诉□ B.拒不承认对病人造成的影响□ C.真诚地向病人道歉 D.不要理睬病人的诉说□
人文医学考试复习题答 案三新 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
全国医师人文医学执业技能资格认证考试复习题（三） 一、单项选择题： 1、要了解患者，医生必须进入患者的世界，这样做的积极效果包括：（B） A、百分之百的治愈率 B、提高患者对医嘱的依从性 C、树立医生的权威 D、极大提高患者的自信心 2、获得对方信任的关键是：（A） A、尊重、真诚、关爱 B、尽力使用进口药物与设备 C、漠不关心 D、与患者的谈话距离最好不多于3米 3、请指出下面哪个有关倾听技能的陈述是错误的(A) A、倾听是一种完全被动的行为 B、倾听有助于建立良好的医患关系 C、倾听有助于医患在诊断与治疗方案上达成一致 D、有时可以用说话来帮助倾听 4、国外的保险公司通常建议医生在对待病人的抱怨与投诉时要：（C） A、以消极的方式对待病人的抱怨与投诉 B、拒不承认对病人造成的影响 C、真诚地向病人道歉 D、不要理睬病人的诉说 5、据英国调查资料显示，有将近三分之二的处方没有遵照医嘱服用，请问下列哪一因素会影 响患者的依从性(B) A、患者性格是否外向 B、医患关系的强度 C、患者性别 D、医生性别
6、《处方管理办法》已于2006年1月27日经卫生部部务会议讨论通过，自什么时候开始实施： A、2007年5月1日起施行 B、2007年1月1日起施行 C、2007年3月1日起施行 D、2007年10月1日起施行 7、在下面所列的几种原因中，哪一个是与医患关系紧张最为相关(C) A、从医人员的数量严重不足 B、先进医疗设备的缺乏 C、人文医学的缺失 D、病人的素质太差 8、从1999年开始，外国医学毕业生在美国取得行医执照，必须通过的临床技能测验包括下面哪个内容(D) A、文学知识 B、艺术修养 C、国家历史 D、医患沟通 9、在人的性格中，哪一方面与职业道德关系最紧密(A) A、良心与责任感 B、内向与外向 C、情绪的稳定 D、创新与开放性 10、对于医生来说，下面哪类病人最有可能成为“难缠病人”呢( B) A、需要家属陪同就诊的病人 B、对治疗效果怀有不切实际的期望的病人 C、文化程度较高的病人 D、年轻病人 11、医院病人太多是挑战当今医患沟通的一大客观因素，作为医生应该如何办呢(A) A、掌握良好沟通技能，从而能更有效率地与病人沟通 B、尽可能多地利用先进仪器进行检查
: 当代人文与医学 张亚飞 2014110003 针对智慧树人文与医学课程老师的讲解，我也对医学和人文的关系有了一定自己的认识，在此有几点想说一下。 医学是人类与大自然长期斗争中发展起来的, 医学从一开始就具有深刻的 人文内涵, 人文医学成为现代医学的一个重要特性。本文阐述了医学的人文属性、医务人员的人文品格、人文医学存在的现实基础, 强调在现代医学中, 必须注重和发扬医学的人文精神。人的健康与疾病, 不仅受物质环境的支配, 也受社会制度、经济条件、精神状态的影响, 因此, 医学又是与社会科学密切相关的。” 可见, 我们不能把医学简单地看作是纯自然科学, 而忽略了它浓郁的人文性。就医学的本质而言, 不管把它定义为一门科学, 一项综合的应用技术或技艺, 还是把它视作为一类知识, 一种文化, 一种生活方式, 它都是以人、人的生命、人的健康为服务对象, 以“向善”为基本原则, 以“治病救人, 实行革命的人道主义”为根本宗旨, 其本质是“人性化的医疗” , 是对人的尊重,对人的关怀, 对生命和健康的珍爱, 是基于人文、科学、哲学的学问。纵观人类医学发展史, 在医学领域里无不闪烁着人文因素和人文精神。传统的希腊医学关护性的特色非常明显, 主张“知道谁生病比知道生了什么病更重要”。西方医学的鼻祖希波克拉底视“为病人谋取利益”为医学活动的最高标准。传统的中国医学无论其价值准则还是行为准则, 都贯穿着对人本身的关怀, 如“医生乃生死所寄, 责任匪轻”、“人命至重, 有贵千金”就是最真实的写照。要深刻理解医学的人文属性, 必须把握下列几点:第一, 医学目的的人文取向性。医学的目的是诊断、治疗、预防和控制疾病, 维持人的身心健康。要做到这一点就必须要在个体、系统、器官、组织、细胞、分子等微观层面上, 而且还要从家庭、社会、生物界、地球等宏观环境上, 去揭示和把握生命、健康、疾病、衰老、死亡等基本现象的本质和相互联系。因此, 医学不可避免地包含人文社会科学的内容:哲学的思维、文学的情感、经济学的利益权衡、法学的权利维护、伦理学的道德培养等, 并以此作为实现医学目的的人文基石。第二,医学对象的人文社会性。医学的对象是会的人, 而人的社会性要求医生不仅要了解健康与疾病等问题, 而且要了解病人、
欢迎阅读全国医师人文医学执业技能资格认证考试复习题（三） 一、单项选择题： 1、要了解患者，医生必须进入患者的世界，这样做的积极效果包括：（B） A、百分之百的治愈率 B、提高患者对医嘱的依从性 C、树立医生的权威 D、 2、 A、 B、 C、 D、 3、 A、 B、 C、 D、 4、 A、 B、 C、 D、 5、据英国调查资料显示，有将近三分之二的处方没有遵照医嘱服用，请问下列哪一因素会影响 患者的依从性？(B) A、患者性格是否外向 B、医患关系的强度 C、患者性别 D、医生性别 6、《处方管理办法》已于2006年1月27日经卫生部部务会议讨论通过，自什么时候开始实施：
A、2007年5月1日起施行 B、2007年1月1日起施行 C、2007年3月1日起施行 D、2007年10月1日起施行 7、在下面所列的几种原因中，哪一个是与医患关系紧张最为相关？(C) A、从医人员的数量严重不足 B、先进医疗设备的缺乏 C D 8、从 内容？ A B C D 9 A B C D 10 A B C D、年轻病人 11、医院病人太多是挑战当今医患沟通的一大客观因素，作为医生应该如何办呢？(A) A、掌握良好沟通技能，从而能更有效率地与病人沟通 B、尽可能多地利用先进仪器进行检查 C、要想法让病人少问问题 D、沟通是可有可无的事情，只要给病人治病就可以了
12、在哪一年，九届人大代表常委会议通过《中华人民共和国执业医师法》，以提高依法取得执业医师资格或者助理执业医师资格以及注册的医师的职业道德水平和业务素质： A、1998年 B、2000年 C、2004年 D、2006年 二、多重选择题 1 A B C D 2 A B、沉默 C D E 3 A B C D E 4、下面哪些技能更有助于对患者诊疗情况进行解释：(ABD) A、有益的肢体语言 B、用病人能理解的语言表达 C、建议病人多看一些医学普及书籍 D、倾听病人的叙述 5、下面哪些是正确的应付冲突的沟通技巧：(BCD)
精选考试及教育类应用文档，如果您需要使用本文档，请点击下载，希望同学们考出好成绩，祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2020最新人文医学试题及答案 一、单选题 1/30心身疾病的预防原则是(1分) A 培养良好行为方式 B 药物治疗 C 心理治疗 D 心理治疗与药物治疗相结合 E 病情变化与社会心理因素密切相关 答案：A 2/30A型行为性格与何疾病有关(1分) A 癌症 B 癔症 C 冠心病 D 关节炎 E 溃疡病 答案：C 3/30心身障碍是心理社会因素引起的(1分) A 持久的生理功能变化并伴有器质性变化 B 持久的生理功能变化但不伴有器质性变化
C 短暂的生理功能变化并伴有器质性变化 D 短暂的生理功能变化但不伴有器质性变化 E 应激反应 答案：B 4/30患糖尿病的某人，想好好治疗疾病，但又工作繁忙，属(1分) A 角色行为异常 B 角色行为减退 C 角色行为缺如 D 角色行为强化 E 角色冲突 答案：B 5/30消极安乐死是指医生停止使用抢救措施而仅给适当的维持治疗或者撤除所有的治疗和抢救措施，任其自然死去的(1分) A 自然死亡 B 他人干预死亡 C 无痛苦死亡 D 脑死亡 E 自己结束生命 答案：C 6/30以下哪点不是病人的义务(1分)
A 如实提供病情和有关信息 B 避免将疾病传播他人 C 尊重医师和他们的劳动 D 必须接受相关医学科研试验 E 在医师指导下对治疗作出负责的决定并与医师合作执行答案：D 7/30根据《传染病防治法》规定，新闻媒体在开展传染病防治和公共卫生教育公益宣传时应是(1分) A 有偿 B 无偿 C 免费 D 自愿 E 义务 答案：B 8/30认识和改造客观世界的心理活动过程指(1分) A 意志过程 B 情感过程 C 认知过程 D 心理活动 E 心理过程 答案：E 9/30下列哪个机构应当建立和完善突发事件监测与预警系
业务水平测评模拟卷——人文医学（10） ?总分数：100分 ?及格分：60分 ?总时间：60分钟 ?考卷类别：人文医学 ?考卷专业：人文医学 ?考卷编号：PAPER5N7LCS5KWBENIZZ 1. 人们以积极有效的心理活动、平稳正常的心理状态，对当前和发展着的自然与社会环境保持良好的适应。这种状态可以称为：[1分] ? A 心理健康 ? B 心身和谐 ? C 健康 ? D 心理适应 ? E 心理正常 【您的答案是】 A【正确答案是】 A 2. 对于心身疾病，以下理解正确的是[1分] ? A 表现为躯体症状的心理疾病 ? B 与心理因素相关的躯体疾病 ? C 既有心理疾病，也有躯体疾病 ? D 等同于“功能性疾病” ? E 没有躯体疾病，也不是心理疾病 【您的答案是】 B【正确答案是】 B 3. 下列不符合A型行为模式的特征是[1分] ? A 积极竞争 ? B 有时间紧迫感 ? C 容易发怒 ? D 不耐烦 ? E 委曲求全 【您的答案是】 E【正确答案是】 E
4. 根据《药品管理法》规定，发现可能与用药有关的严重不良反应，必须及时向当地（）报告[1分] ? A 国家卫生部和药品监督管理部门 ? B 省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门和卫生行政部门 ? C 市级人民政府药品监督管理部门和卫生行政部门 ? D 县级人民政府药品监督管理部门和卫生行政部门 【您的答案是】 B【正确答案是】 B 5. 刘医生因工作需要，从县中医院调到县人民医院工作，他应当[1分] ? A 向原单位申请变更 ? B 不需要办任何手续 ? C 向上级卫生行政部门办理变更注册手续 ? D 到准予他注册的卫生行政部门办理变更注册手续 【您的答案是】 D【正确答案是】 D 6. 个体自我意识发展的开始时期是[1分] ? A 婴儿期 ? B 幼儿期 ? C 学龄期 ? D 青春期 【您的答案是】 B【正确答案是】 B 7. “受试者根据自己的理解和感受对一些意义不明的图像、墨迹作出回答，借以诱导出受试者的经验、情绪或内心冲突”称为一种[1分] ? A 智力测验 ? B 投射测验 ? C 运动测验 ? D 感知测验 ? E 人格测验 【您的答案是】 B【正确答案是】 B 8. 人体试验的目的应该是[1分] ? A 通过促进医学科学的发展而改善人类环境、造福人类 ? B 服务于战争与时局
医学人文的内涵及概念 近年来，医学人文学、医学人文已成为现代医学领域学术探索和研究的热点。虽然医学人文学和医学人文只有一字之差，但目前从理论上还没有将二者的概念清晰界定开，应用也较为含混。厘清二者的概念、属性以及二者之间区别与联系对医学人文教育及医学人文研究有重要意义。 1医学人文学的内涵及概念 医学人文学的出现既不是文人学士的附庸风雅，也不是书斋里的思辨清淡，而是随着现代医学所遭遇的伦理困惑和当代生物医学遭遇到的种种难题，由社会和医学本身为解决上述难题和当前医德医风问题并思考未来医学性质及目的而主动提出的。但是其概念较为含糊，人们常常把它和人文医学作为同义词，相互取代。其实医学人文学一词迄今尚无规范统一的定义，但有一点为学者们都认同，即它是一个学科群而不是一门学科。当代的医学人文学是以生命伦理学为核心的一个学科群，由于直接促成医学人文学的兴起的原因，是发生在医学领域中那些生死两难的问题，生命伦理学首当其冲成为亟待解决的课题。但是，伦理问题不是孤立的，常常与社会、法律相连，因而当代的医学人文学是由医学社会学、医学法学、医学哲学等学科群构成，其核心价值指向是维护人类生命的尊严和人的权利。 医学人文学既然是一学科群，那么到底要涉及哪些核心学科？学术界存在一些争论，并没有一致的看法。如湖南医科大学贺达仁将医学人文学划分为6大类4个分支约118门课程，北京大学医史研究中心张大庆则主张医学史、医学哲学、医学伦理和医学法学以及医学社会学作为医学人文学的核心课程。一般来说
目前学术界普遍认为医学人文学的内容应涉及或包括医学伦理学、医学史、医学哲学、医学法学、医学美学、医学社会学、军事医学、医学战创学、医学与文学艺术、医学与宗教等。 2医学人文的内涵及概念 相比医学人文学，医学人文的概念更为含糊，一些学者认为医学人文一词不规范、不甚严谨，在应用上与“医学人文学”、“人文医学”等混淆使用。有学者认为医学人文包含了两层意义是指“人道的”医学，强调的是对待他人的善行，如医学研究、临床治疗中的伦理价值。另一层意义则是指人类的终极关怀与人性的提升，如批评人类控制自然的傲慢，承认“医学的限度”；王一方认为医学人文是一种姿态：关注人，注重人的价值，思考人的价值。它也是—种立场，基于一份学术与良知的平衡，一种理性与情感的张力，通过哲学、历史、宗教的反思和批评，文学、艺术的滋润；实现医学目的不断廓清，医学终极价值的永恒追问：那就是“人的医学”，以避免现代、当代生命价值的迷失。杜治政释义，医学人文是医学技术中凝结的对人类生命关爱与尊重的精神，是医疗保健服务以行善为目的宗旨，它涉及医学及保健服务的终极价值目标的定位，因而可以认为医学人文是医学的灵魂。 综上所述，医学人文的概念属形而上，也可以说是—个哲学的概念，是探讨医学内在的人文性。由于医学研究探索人的生命规律，是以人为中心的研究领域，这就意味着医学与其他自然科学相比有着极大的特别，就是医学人文的本质特征，这是因为：①生命运动是人体的物质因素、精神因素的双重作用，是主客观的统一。人的心理、意志、情感、性格、意识，乃至人类社会的自我意识、文化等精神要素的运动，是生命运动不可或缺的基本内涵，甚至在某种意义上具有决定因素。生命运动不仅仅是人的
6、简述良好的倾听技能包括哪些。 答：保持安静；用说话来帮助倾听； 避免就某个问题或事实进行直接争论。 1、不要轻易把病人的话打断，让他把话说完。 2、注意跟踪并探索病人在谈话中露出的一些可能很有意义的线索。 3、在病人说话时给予支持性的反馈信号。 4、以开放式的方式对病人发问。 5、运用反映性的回答。对病人传递的信息进行简单的重复是一种很有效的与病 人建立良好关系的方 法。这种重述对病人传 递的是来自医生的接受 与肯定。 6、检查自己理解 得准确与否。向病人确 认自己理解的是不是准 确。 7、确定病人的治 疗期望。这可以你确定 这种期望是不是现实。 如果不现实，你就需要 对其进行教育与解释， 帮助他把期望调整得更 现实一些。 8、对于病人的感 受给予肯定。 9、善用目光与病 人沟通。 在谈话快结束时， 问问病人还有别的事要 说没有。 1、什么是职业化？ 被称为职业的行业 一定要符合哪三个 标准？ 答：职业化是指： 在某个领域以特殊 的技能服务于社会 与公众利益的一个 承诺。 它的标准是： ⒈行业具有公之于 众的崇高的使命； ⒉拥有经过长期学 习与训练获得且通 过严格考核标准的 特殊专业技能；⒊ 该行业用系统而严 格的职业道德规范 来指导与约束所有 从业人员的行为。 4、简述倾听对于医 患沟通的重要性。 答：1.建立良好的医患关 系；2.能够从整体上 全面地对病人进行 了解与理解；3.能够 帮助获得对于疾病 的诊断信息以及病 人对于疾病的心理 感受方面的信息，从 而有助于为病人提 供最有效的治疗；4. 能够有助于在诊断 及治疗方面与病人 达成一致。 5、简述《医患沟通概论》 中对压力的定义。 答：压力是工作负荷、我 们对这些负荷的感 受以及我们应对这 些负荷的能力这三
Unit 1. History of medicine Keys Text A Language Focus Fill in the blanks with the words given below. Change the form where necessary, and pay attention to the tense, voice and collocations of the verbs. 1. is credited with; 2. are sometimes referred to as; 3. was supposed to; 4. were espoused by; 5. in addition to; 6. was attributed to; 7. categorize; 8. is given credit for; 9. though. Sentence Simulation （略） Translate the following sentences into English. 1.Hippocrates proposed the humoral theory that the body of man has four distinct bodily fluids in itself: blood, phlegm, yellow bile and black bile, different mixture of which leads to different temperaments. 2.In ancient Greece, career as a doctor was passed on from father to son, so Hippocrates studied medicine under his father from his early age. 3.Ancient Greek medicine was a field restricted by religious superstition where wizards cured diseases by means of prayer, magic or ritual recitation of spells. 4.It now appears that Hippocrates was incorrect in his explanation of the causes of human temperament, but his temperament categories and names have been in use ever since. 5.Ancient Western doctors about to enter medical practice were required to take an oath on medical ethics, which was derived from the oath of Hippocrates, an ancient Greek physician revered as "father of medicine” in the West. 6.As the father of Western medicine, Hippocrates is the first to formulate the code of ethics that doctors are required to comply with. Furthermore, his medical opinions and medical practice have exerted a huge influence on the development of Western medicine for centuries. Text B Answer the following questions according to text B you have read. 1. Four traditional examination methods: looking, listening and smelling, asking, and touching. 2.①TCM can make diagnoses and treat patients without needing a scientific understanding of cause and pathogenesis.②the fundamentals of TCM remain largely unchanged and its theories inexplicable to science.
医学人文精神的现实意义 医学人文精神就是医学的灵魂,反映了人类对生命的根本态度。医学人文精神就是医疗服务行业的重要精神资源,以人为本,着力提高医疗服务质量。 当前,医疗服务行业中出现的“医德失范、医德迷茫、人文衰微”及诸多医患冲突现象已经引起社会各界的瞩目,必须建立一支人员素质较高、技术过硬的医疗服务队伍。因此,在坚持“以人为本,努力构建社会主义与谐社会”的前提下,加强医疗服务行业的人文研究,具有重大而深远的现实意义。 1 人文精神与医学人文精神 人文精神内涵丰厚、源远流长,传承了数千年的思想。人文精神就是一种关心人、尊重人、倡导保护个人的权利,要求重视人的价值,主张实现人的平等与自由的伦理观。人文精神这个词就就是人道主义、人文主义。正如周国平先生所言“人就是最重要的,人就是最根本的,把人放在中心,这样的一种思想,就叫人文精神、人文主义”。人文精神在医学领域的重要体现就就是医学人文精神,医学人文精神就就是人类挚爱生命,在医学活动中坚持以人为本的精神。医学发展已经并将继续证明,只有具有医学人文精神的本质内
涵,医学才能成为人的医学。 2 医疗卫生行业需要医学人文精神的支撑 古已有之的医学人文精神,到今天,不就是发展了,而就是断裂了、落伍了。在医疗服务中,我们瞧到了一幕幕我们不愿瞧到的现象:医学技术主义的盛行将传统的医学人文精神遮蔽得几近无踪影,卫生服务中的极强功利性色彩几乎吞噬了纯洁的医学人文光芒,乃至于“只见病不见人,只懂病不懂人,只治病不治人”的服务态度驱散了医患之间的丝丝暖意。临床医学出现难以弥补的缺憾:重诊治、轻预防,重高科技、轻普通技术,重治疗、轻护理,重科技、轻人文,重生命数量、轻生命质量。人们对医疗服务的种种道德诘难,实际上反映了服务质量的现状有悖人们的人文期待,从某种意 义上说,这正从反面表露了人们对卫生服务中人文精神的呼唤。 医学人文精神就是平衡医学技术的重要砝码随着医学科学 的发展,现代化的医疗仪器、设备为疾病的检测、诊断提供了无与伦比的精确性,为人类的健康提供了强有力的保证。医学技术主义的兴起,使客观、冷峻的医学替代了充满人文温情的医学。实际上,医学的技术性与人文性从来就就是医学内在的不可分割的两重属性,医学绝非一门完完全全的技术科学。今天的健康不仅就是没有疾病与病症,而且就是一种个体在身体、精神、社会适应上的完好状态。
全国医师人文医学执业技能资格考试复习题答案（一） 一、单项选择题 1、病史采集中与患者沟通的首要任务并贯穿整个采集过程的是（B） A、了解患者来就诊的主要原因； B、与患者建立良好关系； C、探知患者的症状和阳性体征； D、了解患者医疗费用来源情况 2、与病人的非语言沟通技巧中，最直接也最常用的是（C） A、目光接触； B、肢体动作、身体姿势及直接的身体接触； C、面部表情； D、与病人之间的空间距离与位置； 3、在接待患者初次就诊时，医生赢得患者与家属信任的关键是（D） A、具备高超的医疗技术； B、承诺以低廉的医疗费用给患者做诊断治疗； C、打扮得体、仪表端庄、访谈从容不迫； D、表达尊重、真诚、关爱及同情理解； 4、遇到难缠病人时，欠妥的措施是（D） A、对于表现极端焦虑或富有侵犯性的患者，应考虑是否需要心理治疗及药物缓解； B、在应付难缠患者时，医生应该能够坚守底线，不能无原则让步； C、医生感到一个人难解决时，应寻找同事或医院的帮助； D、为了不影响医院整体工作，准备与患者及家属协商私下解决，答应对方要求； 5、医生在从医生涯中，持续感到职业压力与疲劳。（C）不是缓解压力的方法。 A、经常锻炼； B、保证充足睡眠； C、加倍努力、追求业务精益求精； D、经常与朋友及家人分享感受； 6、护士有效实施整体护理最重要的是（C）
A、优良的护理专业知识和操作技能； B、医护团结互助的工作氛围； C、及时全面掌握患者的身心状态信息； D、先进的护理设施和技术； 7、下列关于CMDA和谐医患沟通模式的描述正确的是（D） A、沟通能力主要由性格决定； B、随着工作经验的积累，沟通能力也会不断提高； C、医生很忙，没有时间与患者沟通； D、由沟通技能和医疗技术两部分组成； 8、在问诊时，适当的方式是（B） A、始终看着病人； B、适时与病人目光接触； C、低头记录； D、看着窗外； 9、日前已经由卫生部医政司下发，广泛征求各地意见并即将颁布的法规是（A） A、《全国医院工作制度与人员岗位职责》 B、《药品管理法实施条例》 C、《医院感染管理办法》 D、《国家突发公共医疗卫生救援应急方案》 10、在病史采集中期，最合适的提问方式是（B） A、封闭式问题； B、开放式问题； C、诱导型问题； D、冷静型问题； 11、关于对患者解释问题时使用的三个技能中错误的是（D） A、在弄清患者疑虑的问题； B、要向患者解释问题； C、要确保患者理解； D、谈话要直入主题，谈论敏感问题时更应如此；
2019四川省医师定期考核免费学习-人文医学(1)答案 总分数：100分总时间：60分钟 1.心理现象的发生具有以下哪个特点[1分] A 生物体能接受外界刺激时，就产生了心理现象 B 生物体对于外界反应具有感应性，表明出现了心理现象 C 生物体对于具有生物学意义的信号能做出反应时，表明发生了心理现象 D 一切有生命的物质都具有心理现象 E 生物体能接受外界刺激时，就产生了心理现象和一切有生命的物质都具有心理现象 【正确答案是】C 2.心理应激反应中的核心影响因素是[1分] A 体质 B 认知因素 C 文化程度 D 个性特征 E 体质和个性特征 【正确答案是】B 3.关于医务人员的同情感，以下错误的是[1分] A 它是医务人员发自内心的情感 B 它是促使医务人员为患者服务的原始动力 C 它是医德情感内容中低层次的情感
D 它是责任感的基础 E 它比责任感具有较大的稳定性 【正确答案是】E 4.反映医患之间权利关系的正确观点是[1分] A 强调维护医生的权利 B 强调维护医院院长的权利 C 强调维护护士的权利 D 强调维护患者的权利 E 强调维护家属的权利 【正确答案是】D 5.为保证心理评估的最佳效果，以下措施中正确的是[1分] A 让评估者挑选自己喜欢的受试者进行辅导 B 评估者自己规定测试的时间长度 C 在人来人往的公共场所进行测试 D 充分激发受试者的参与动机 E 选择受试者最疲劳紧张时进行 【正确答案是】D 6.以下符合临终关怀伦理原则的做法是[1分] A 想方设法延长病人的生命，以使其获得更长的寿命 B 研制更加安全可靠的药物，帮助病人安详辞世 C 由于临终病人生命质量通常都比较低，没有幸福可言，应及早放弃治疗
《医学人文概论》课程学习心得体会 队别 专业 学号 姓名
不要让医生成为折翼的天使 第一次上“医学人文概论”的时候，我就对其产生了亲近感，是不同于对医学课程的感觉，后来我才发现学习医学人文是在进行人性的探索，是情感的交流；而学习其它专业医学课程大多是在追求科学的理论，是知识的交流......在我看来，医学既有科学性又有人文性，医学人文精神对医生的引导作用绝不逊色于医学知识！ 医学人文强调人文。人文精神是一种关心人、尊重人、倡导保护个人的权利，要求重视人的价值，主张实现人的平等和自由的伦理观。人文精神在医学领域的重要体现就是医学人文精神,医学人文精神就是人类挚爱生命,在医学活动中坚持以人为本的精神，它的核心追求是对生命的关爱。这也反映了一名合格医生的基本要求。一个掌握精湛医术的人不能称之为医生，作为医生必须以医学人文精神为指导，这样医术才能发挥其最大作用! 在这里不得不提起特鲁多的墓志铭：有时去治愈，时常去帮助，总是在安慰。这句话很好的体现了作为一名医生的责任，尽管医学在发展，但总是疾病先于医学的，因此总有我们还不了解的疾病。面对我们已能够战胜的疾病，我们自然应尽力治愈病人，为其解除病痛；而现实中我们
做得更多的是去帮助病人，这种帮助不一定直接和疾病相关，但却是为了病人健康着想的，这是一种具有社会性的行为；当面对那些我们束手无策的疾病时，患者更需要医生的安慰，这绝不是敷衍了事，当我们不能给患者带来治疗上的帮助时，我们唯一能做的就是人文关怀，记得老师说过这个要求实际上比前两个都要难，因为这种对病人的安慰不比治疗那般有据可依，这常常是种更高层次的更复杂的更深入的对生命本质的探寻，这需要我们摆脱医疗水平的约束，报以真心的关怀甚至是跨越死亡的勇气！安慰不是以科学技术为支撑的，而这种体现人文性的心灵沟通正是我们最迫切需要的！ 然而现今科学化才是医学的主流发展趋势，这也使医学技术和人文关怀出现分裂化趋势。举个极端化的例子来放大影响，试想一个不听病人主诉，只看先进设备的检查结果的医生，和一个精密的电子仪器有何区别？卫生服务中的极强功利性色彩几乎吞噬了纯洁的医学人文光芒，乃至于“只见病不见人，只懂病不懂人，只治病不治人”的服务态度驱散了医患之间的丝丝暖意。临床医学出现难以弥补的缺憾：重诊治、轻预防，重高科技、轻普通技术，重治疗、轻护理，重科技、轻人文，重生命数量、轻生命质
医学人文考试试题1、下列选项不属于预防保健工作特点得就是A、专业性Ｂ、社会性C、多学科性D、群体性2、公共卫生最重要得特征就是A、政府干预B、努力改善群体得机能与寿命C、绝大部分产品属于公共产品Ｄ、公共机构与私人机构共同承担责任3、不属于医德关系得就是A、医患关系B、医学科研中得道德观念C、医社关系Ｄ、医医关系E、患者之间得关系4、跟通常医疗实践不一致,或长期或偶然地超量使用与疾病无关得药物。这就是A、滥用药物Ｂ、药物依赖C、药物不良反应D、药源性疾病5、与遗传学相比,公共卫生占统治地位得价值观就是A、生殖选择自由B、强制性得权力与社会利益优先于个人权利C、尊重自主性D、保护隐私6、医德关系得哪一方面成为生命伦理学得主要研究对象A、医务人员与患者之间得关系B、医务人员相互之间得关系C、医务人员与患者家属D、医务人员与医学科学发展之间得关系7、在什么情况下由政府强制施行得公共卫生干预就是不合理得A、公众健康受到了威胁B、对公共卫生得某个方面政府拥有独一无二得能力与专业人员时Ｃ、当政府得行动就是更为有效或者更为可能有效得干预时 D、当政府得行动可以为大多数国民带来更好得福利时8、既就是医德修养得一种方法,又就是一种医德境界得就是A、社会舆论B、内心信念C、慎独D、传统习俗９、“人人健康.人人参与”就是健康道德得A、知识性原则B、整体性原则Ｃ、协调性原则D、基本性原则１0、人类健康就是一项规模巨大得系统工程,需要国家。组织、个人与国际社会得一起努力,对社会.生态。自然一起关注,方有可能实现。这就要求健康道德必须具有立足健康,放眼全球,关注全局得整体视角才能完善自己体系。这体现着健康道德得A、知识性原则Ｂ、整体性原则C、协调性原则D、基本性原则11、一中年男性患者因急性阑尾炎住院治疗,手术后,主管医生为了使患者尽快恢复,给患者使用了一种比较贵得新型抗生素、但并没有同患者商量。患者恢复很快,几天后就可出院、出院时,患者发现自己需付上千元得药费,认为医生没有告诉自己而擅自做主,自己不应该负担这笔钱。在这个案例中,医生损害了患者得哪个权利A、知情同意权B、疾病得认知权Ｃ、平等得医疗权Ｄ、要求保护隐私权 E、病人得参与权12、从职业上而言,医务人员得最基本权力就是: A、特殊得干涉权B、诊疗权C、参与权D、学习工作权1３、健康得生物学概念就是A、健康就是人体正常功能活动,“就是人体统计学得正常状态”B、没有疾病或治好疾病就就是健康。 C、健康不仅就是没有疾病与虚弱得现象,而且就是身体上.精神上与社会上得完好状态、 D、健康即就是具有履行社会职责得能力14、下列关于医患关系得论述中,正确得说法就是: A、医患关系应该就是一种支配与服从得关系B、医患关系完全就是一种契约关系C、医患关系应该就是指导与合作得关系D、医患关系就是一种纯粹得民事法律关系15、主动安乐死就是指Ａ、放弃抢救濒死者生命得措施,任其死亡Ｂ、病人自己结束痛苦得生命C、对濒死病人给予适当得维持治疗,使其安然死亡D、对治愈无望得患者,利用人工干预得医学方法,加速其死亡１6、某老年患者身患肺癌,生命垂危,家属明确要求不借一切代价地捡救,医生应选择Ａ、尊重家属意见,不惜一切代价进行抢救B、说服家属彻底放弃治疗与抢救C、实施积极安乐死D、有限度地治疗与抢救１7、医学伦理学得公正原则,就是指A、不同病人给予不同对待B、不同得经济给予不同对待 D、不同样得需要给予同样得对待Ｄ、同样需要得人给予同样得对待18、对医师有合
参加《医学人文大讲堂》心得体会 每天在医院忙碌的工作着，却不曾对医学人文进行过学习和探讨，直到最近参加了医院组织的《医学人文大讲堂》，让我第一次对“医学人文”有了进一步的了解和深刻的认识。 本带着一种怀疑的心态去参加这次培训，不知道参加这次培训对自己在今后的工作中有什么重要的意义。可是经过这一期的培训后，我得出了一个肯定的答案，那就是医学人文的培训非常重要，虽然培训时间短暂，却让我感觉非常的充实而且充满意义。 医学人文，是一门医学和人文学的交叉学科。正如其名，是研究医学与人文关系及从人文观念角度出发对各种医学现象，事件进行思考，总结的学科。 自文明创始以来，人类对于生命，健康的思考就从未停止过，因此有关于医学人文的思想言论自古即有，但较早时期医学人文只是医学的一个分支，一般是由长期或曾经从事医学工作人员自主思考总结得出的一些结论或心得，医学人文长期处于无正式定义阶段。 近年来，随着医学技术的飞速发展，人类对于医学其人文性的思考越来越多，对于生命的思考也越来越深刻，这为医学人文的诞生提供了十分重要的理论基础；随着医学工作者整体综合素质的不断提高，医学工作者对于工作的思考与总结也日益增多，其质量也日益提高，这为医学人文的诞生提供了很重要的学术基础。 作为一名医务工作者，真正面对的是患者，而不单单是疾病。在治疗护理病人的过程中，既要讲究疾病治疗护理的个体化对待，也要重视与病人的沟通，了解他们的基本情况。与病人进行有效的沟通，重视病人的感受，这也应该是我们工作的一个重要方面。 在培训中罗均博士跟我们讲了诸多的沟通技巧，我们医务人员应该尽力进入患者的世界，以患者的角度看待疾病。在这一过程中我们尤其要学会认真倾听，当你面对一个患者时能够站在的患者的立场去思考，就能很好的把握患者的想法感受，以患者的角度看待疾病，当