综合测试题
知识题
1.销售计划的中心是（ ）。
A．销售收入计划 B.销售成本计划 C.销售费用计划 D.销售利润计划
2.（ ）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。
A．利润配额 B.财务配额 C.销售活动配额 D.综合配额
3.（ ）是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额。
A.地域分配法 B.产品类别分配法 C.部门分配法 D.客户分配法
4.（ ）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。
A.地域分配法 B.产品类别分配法 C.部门分配法 D.客户分配法
5.（ ）是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。
A.地域分配法 B.产品类别分配法 C.部门分配法 D.客户分配法
6.（ ）是指销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。
A.地域分配法 B.产品类别分配法 C.部门分配法 D.客户分配法
7.（ ）是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。
A.销售预算 B.销售计划 C.销售利润 D.促销计划
8.在一定销售额的范围内，不随销售额增减而变化的成本称为（ ）。
A.变动成本 B.机会成本 C.固定成本 D.管理成本
9.随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（ ）。
A.变动成本 B.机会成本 C.固定成本 D.管理成本
10.运输费、部分税收（增值税）、交通费、广告费和销售促进费等属于（ ）。
A.变动成本 B.机会成本 C.固定成本 D.管理成本
11.保险费、一些固定税收、固定交通费用、固定娱乐费用、折旧费等属于（ ）。
A.变动成本 B.机会成本 C.固定成本 D.管理成本
12.（ ）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。
A.销售百分比法 B.标杆法 C.边际收益法 D.零基预算法
13.（ ）是一种非常有用的方法，可以有效地分配达到目标的任务。
A.销售百分比法 B.标杆法 C.边际收益法 D.目标任务法
14.（ ）不强调时间性，而是强调投入与产出的实际关系，因此一定程度上克服了任务目标法的缺点。
A.投入产出法 B.标杆法 C.边际收益法 D.目标任务法
15.（ ）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。
A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品
16.（ ）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。
A.绝对分析法 B.相对分析法 C.因素替代法 D.量、本、利分析法
17.（ ）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，
从销售活动的客观联系中进行研究分析。
A.相关比率分析 B.构成比率分析 C.动态比率分析 D.静态比率分析
18.（ ）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。
A.相关比率分析 B.构成比率分析 C.动态比率分析 D.静态比率分析
19. ( )是将某项销售指标不同时期的数值相比，求出比率，以观察其动态变化过程和增减变化的速度。
A.相关比率分析 B.构成比率分析 C.动态比率分析 D.静态比率分析
20.（ ）是指与旧产品相比，在结构、功能、用途或形态上发生了改变，推向了市场，能满足新的顾客需求的产品。
A.电子产品 B.二手产品 C.新产品 D.高科技产品
21.（ ）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。
A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品
22.（ ）指对老产品加以改进，使其性能、结构、功能用途有所变化。
A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品
23.（ ）指对市场上已经出现的产品进行引进或模仿、研制生产出的产品。
A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品
24.极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度；一般是年轻人，交际广泛且消息灵通。这类群体属于（ ）。
A.创新采用者 B.早期大众 C.早期采用者 D.落后采用者
25.深思熟虑，态度谨慎；决策时间较长；受过一定教育；有较好的工作环境和固定收入；对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理；这类群体属于（ ）。
A.创新采用者 B.早期大众 C.早期采用者 D.落后采用者
26.思想保守，拘泥于传统，与其他的落后采用者关系密切，极少借助宣传媒体，其社会地位和收入水平最低。这类群体属于（ ）。
A.创新采用者 B.早期大众 C.早期采用者 D.落后采用者
27.研究（ ）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。
A.创新采用者 B.早期大众 C.早期采用者 D.落后采用者
28.（ ）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。
A.新产品扩散 B.高科技产品扩散 C.旧产品扩散 D.快速消费品扩散
29.（ ）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。
A.整数定价 B.声望定价 C.习惯定价 D.招徕定价
30.（ ）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。
A.整数定价 B.声望定价 C.习惯定价
D.招徕定价
31.（ ）指针对销售者“一分钱一分货”的心理，对在消费者心目中享有声望、具有信誉的产品制度较高价格。
A.整数定价 B.声望定价 C.习惯定价 D.招徕定价
32.（ ）是指按照消费者的习惯性标准来定价。
A.整数定价 B.声望定价 C.习惯定价 D.招徕定价
33.（ ）是指将产品价格调整到低于价目表价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其他产品的销售。
A.整数定价 B.声望定价 C.习惯定价 D.招徕定价
34.将价格定为9.9元，而不是10元，则采用的定价策略属于（ ）。
A.整数定价 B.声望定价 C.习惯定价 D.招徕定价
35.将价格定为1000元，而不是990，则采用的定价策略属于（ ）。
A.整数定价 B.声望定价 C.习惯定价 D.招徕定价
36.在新产品采用过程的（ ）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。
A.认识阶段 B.说服阶段 C.决策阶段 D.实施阶段
37.（ ）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运价（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。
A.FOB Origin B.统一交货定价 C.分区定价 D.基点定价
38.（ ）就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。
A.FOB Origin B.统一交货定价 C.分区定价 D.基点定价
39.（ ）是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价（不管货实际上是从哪个城市起运的）。
A.FOB Origin B.统一交货定价 C.分区定价 D.基点定价
40.顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清 ，则给以2%的折扣，这属于（ ）。
A.现金折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.折让
41.顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于（ ）。
A.现金折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.折让
42.滑雪橇制造商在春夏季给零售商以折扣，以鼓励零售商提前订货；旅客、航空公司等在营业淡季时给旅客以折扣，这属于（ ）。
A.现金折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.折让
43.一辆小汽车标价4000美元，顾客以旧车折价500美元购买，只须付3500美元，这属于（ ）。
A.现金折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.折让
44.（ ）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A.品种差价 B.规格差价 C.档次差价 D.式样差价
45.（ ）是指同一种商品中，不同品种之间的价格
差额。
A.品种差价 B.规格差价 C.档次差价 D.式样差价
46.（ ）是指同一种商品中，因大小、长短、轻重、厚薄、粗细、宽窄等不同而形成的价格差额。
A.品种差价 B.规格差价 C.档次差价 D.式样差价
47.（ ）是指在同一种商品中，规格相同、花色不同的商品之间的价格差额。
A.品种差价 B.规格差价 C.档次差价 D.式样差价
48.（ ）是指在同一种商品中，因造型不同而形成的价格差额。
A.品种差价 B.规格差价 C.档次差价 D.式样差价
49.白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（ ）的定价方法。
A.品种差价 B.规格差价 C.档次差价 D.式样差价
50.在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和10000元，这是运用了（ ）的定价方法。
A.品种差价 B.规格差价 C.花色差价 D. 档次差价
51.素白、花条、彩花毛巾的价格不一样，这是运用了（ ）定价方法。
A.品种差价 B.规格差价 C.花色差价 D. 档次差价
52.圆领和翻领的T恤价格不一样，这是运用了（ ）定价方法。
A.品种差价 B.规格差价 C.花色差价 D. 档次差价
53.吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销量，这是运用了（ ）的定价方法。
A.品种差价 B.替代产品差价 C.花色差价 D. 互补产品差价
54．厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（ ）。
A.代销 B.销售代理 C.经纪 D.经销
55.（ ）是指代理商先购得厂家产品后在售给客户，代理商获得买卖差价收入，同时代理商还得负担宣传义务的一种代理方式。
A.独家销售代理 B.多家代理 C.佣金代理 D.买断代理
56.（ ）是指某厂家在某一个市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。
A.独家销售代理 B.多家代理 C.佣金代理 D.买断代理
57.（ ）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。
A.独家销售代理 B.多家代理 C.佣金代理 D.买断代理
58.企业产品若是处于投入期或是成长期时，还是采取（ ）为好。
A.独家销售代理 B.多家代理 C.佣金代理 D.买断代理
59.企业若选用（ ）方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。
A.独家销售代理 B.多家代理 C.佣金代理 D.买断代理
60.厂家若是十分重视统一价格策略，最好还是采用（ ）方
式。
A.独家销售代理 B.多家代理 C.佣金代理 D.买断代理
61.高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（ ）方式。
A.独家销售代理 B.多家代理 C.佣金代理 D.买断代理
62.（ ）是厂商激励代理商的最高形式。
A.物质激励 B.代理权激励 C.一体化激励 D.金钱激励
63.（ ）指厂商采取软硬兼施、威逼利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。
A.物质激励 B.代理权激励 C.一体化激励 D.金钱激励
64.较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助等方法属于（ ）。
A.物质激励 B.代理权激励 C.一体化激励 D.金钱激励
65.威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于（ ）。
A.物质激励 B.代理权激励 C.一体化激励 D.金钱激励
66.（ ）是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商更积极地工作。
A.物质激励 B.代理权激励 C.一体化激励 D.金钱激励
67.（ ）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。
A.厂商向代理商技术授权 B.厂商与代理商相互参股
C.金钱激励 D.厂商最终将代理商变为自营销售部门
68.（ ）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。
A.厂商向代理商技术授权 B.厂商与代理商相互参股
C.金钱激励 D.厂商最终将代理商变为自营销售部门
69.欧美一般要求连锁店的数目要在（ ）个以上。
A.11 B.12 C.13 D.14
70.（ ）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。
A.一体化过程 B.标准化过程 C.整合过程 D.重组过程
71.按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一价格档次的关联性服装陈列在一定位置。这种做法体现了（ ）的理念。
A.以消费者、使用者为中心 B.以厂商为中心 C.以竞争者为中心 D.没有固定中心
72.按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（ ）。
A.差别化 B.标准化 C.专业化 D.简单化
73.（ ）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。
A.差别化过程 B.标准化过程 C.专业化过程 D.简单化过程
74.（ ）是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。
A.直营连锁
B.自由加盟连锁 C.合同连锁 D.批发商连锁
75.（ ）是美国连锁商店的基本形式。
A.直营连锁 B.自由加盟连锁 C.合同连锁 D.批发商连锁
76.（ ）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。
A.直营连锁 B.自由加盟连锁 C.合同连锁 D.批发商连锁
77.（ ）最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，成为日本主要的连锁形式。
A.直营连锁 B.自由加盟连锁 C.合同连锁 D.批发商连锁
78.生产企业提供一定的资金和服务，吸引零售企业参加而成的连锁点是（ ）。
A.直营连锁 B.生产厂家主导型连锁 C.批发商主导型连锁 D.零售商主导型连锁
79.（ ）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。
A.直营连锁 B.生产厂家主导型连锁 C.批发商主导型连锁 D.零售商主导型连锁
80.（ ）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小零售企业结合而成的。
A.直营连锁 B.生产厂家主导型连锁 C.批发商主导型连锁 D.零售商主导型连锁
81.生产厂家主导型的连锁主要销售的是（ ）的产品。
A.竞争对手 B.厂家 C.客户需要 D.无固定
82.对批发商主导的连锁组织来说，（ ）是企业赖以生存发展的关键所在。
A.商品采购业务 B.商品生产 C.商品流通 D.商品开发
83.（ ）是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件。
A.大量采购 B.批量采购 C.小规模采购 D.无规则采购
84.（ ）是从事商品销售的连锁体系。
A.自由加盟连锁 B.商业连锁 C.饮食业连锁 D.服务业连锁
85.（ ）是从事饮食服务业的连锁。
A.自由加盟连锁 B.商业连锁 C.饮食业连锁 D.服务业连锁
86.（ ）是指提供某项特定服务的连锁组织。
A.自由加盟连锁 B.商业连锁 C.饮食业连锁 D.服务业连锁
87.超级市场、百货市场、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（ ）。
A.自由加盟连锁 B.商业连锁 C.饮食业连锁 D.服务业连锁
88.酒店、酒楼、餐厅的连锁均属于（ ）。
A.自由加盟连锁 B.商业连锁 C.饮食业连锁 D.服务业连锁
89.银行、美容院、发廊等的连锁均属于（ ）。
A.自由加盟连锁 B.商业连锁 C.饮食业连锁 D.服务业连锁
90.（ ）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处有收款员统一结算。
A.超级市场连锁 B.专业商店连锁 C.百货商店连锁 D.郊区购物中心连锁
91.（ ）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。
A.超级市场 B.便民商店 C.百货商店 D.郊区购物中心
92.专门经营某一类
商品的商店是（ ）。
A.超级市场 B.便民商店 C.百货商店 D.郊区购物中心
93.（ ）是实行对店内商品做15%-25%折扣，优惠顾客购买的商店。
A.超级市场 B.折扣商店 C.专业商店 D.郊区购物中心
94.提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（ ）。
A.超级市场 B. 快餐店 C.专业商店 D.郊区购物中心
95.（ ）是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系。
A.地区性连锁 B.全国性连锁 C.跨地区连锁 D.国际性连锁
96.分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（ ）。
A.地区性连锁 B.全国性连锁 C.跨地区连锁 D.国际性连锁
97.（ ）是分店设立在全国范围内不同地区的连锁体系。
A.地区性连锁 B.全国性连锁 C.跨地区连锁 D.国际性连锁
98.（ ）是指连锁店的分布已超出国界，在世界范围内分布、发展的连锁体系。
A.地区性连锁 B.全国性连锁 C.跨地区连锁 D.国际性连锁
99.低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平，是连锁店经营的产品特征中的（ ）。
A.消费者易于接受的价格 B.大众化商品，实用品 C.高品质或必要的品质 D.便于购买
100.从商场设计、布局、分类、阵列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（ ）。
A.消费者易于接受的价格 B.大众化商品，实用品 C.高品质或必要的品质 D.便于购买
101.用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（ ）。
A.消费者易于接受的价格 B.大众化商品，实用品 C.高品质或必要的品质 D.便于购买
102.按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定商品中的（ ）。
A.特殊化 B.单纯化、简单化 C.一体化 D.标准化
103.商品经营全过程各环节尽可能直接、单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和 手续是连锁店确定经营商品中的（ ）方针。
A.特殊化 B.单纯化、简单化 C.一体化 D.标准化
104.按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（ ）方针。
A.特殊化 B.单纯化、简单化 C.一体化 D.标准化
105.依靠（ ），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。
A.日常消费品 B.奢侈品 C.发展性产品 D.实用品
106.从许
多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（ ）理论。
A.一体化理论 B.内部化理论 C.交易费用理论 D.消费偏好递减理论
107.（ ）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。
A.一体化理论 B.内部化理论 C.交易费用理论 D.消费偏好递减理论
108．（ ）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。
A.一体化 B.内部化 C.交易费用 D.具体化
109.连锁经营最大的优势是由其拥有众多分店所带来的（ ）。
A.规模优势 B.整合优势 C.一体化优势 D.经济优势
110.由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营（ ）的规模优势。
A.具有很强讨价能力 B.可以节约广告费用
C.可以节约大量流通费用 D.享有研究、开发、培训、学习
111.由于连锁店分布的区域很广，因此总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行广告宣传，其广告费可由众多的分店分担，这体现了连锁经营（ ）的规模优势。
A.具有很强讨价能力 B.可以节约广告费用
C.可以节约大量流通费用 D.享有研究、开发、培训、学习
112.连锁经营的（ ）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。
A.专业化 B.集中化 C.标准化 D.信息化
113.连锁店的（ ）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。
A.专业化 B.集中化 C.标准化 D.信息化
114.销售促进目标是从总的销售组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（ ）所制约的。
A.销售目标 B.营销总目标 C.价格目标 D.渠道目标
115.专卖店的精髓反映了分销渠道的（ ）趋势。
A.集成化 B.扁平化 C.品牌化 D.伙伴化
116.下列四种促销手段中，（ ）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。
A.免费样品 B.优惠券 C.现金折扣 D.竞赛
117.（ ）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。
A.销售绩效分析 B.消费者固定样本数据分析 C.消费者调查 D.实验研究
118.（ ）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。
A.销售绩效分析 B.消费者固定样本数据分析 C.消费者调查 D.实验研究
119.（ ）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉啦取得效果的。
A.
销售促进 B.广告宣传 C.人员推销 D. 公共关系
120.直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（ ）。
A.直接的方式 B.先入为主的方式 C.喧宾夺主的方式 D.间接的方式
121.借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（ ）。
A.直接的方式 B.先入为主的方式 C.喧宾夺主的方式 D.间接的方式
122.（ ）是既谈优点，又谈缺点，但是缺点与优点相比显然是微不足道的。
A.以长托短 B.以短比短 C.以短揭长 D.以长托长
123.英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是:易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（ ）方式。
A.以长托短 B.以短比短 C.以短揭长 D.以长托长
124.（ ）的诀窍在于：说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处也是其它同类产品的短处。
A.以长托短 B.以短比短 C.以短揭长 D.以长托长
125.推销员贴出了这样一则广告：“该大衣唯一的缺点是：将使你不得不忍痛扔掉以前购买的内衣。”这是一种逆反心理广告的（ ）方式。
A.以长托短 B.以短比短 C.以短揭长 D.以长托长
126.（ ）是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广告的权利。
A.公益广告 B.赋予产品一种吸引人的形象
C.以新奇特色取胜 D.利用人们的逆反心理
127.（ ）是资助的现代形式。
A.新闻发布会 B.赞助 C.特殊纪念 D.展览会或展销会
128.“健力宝”饮料公司大力支持和赞助中国运动员参加奥运会、亚运会、使“健力宝”饮料名扬天下，畅销天下，这是赞助活动中的（ ）的方式。
A.赞助体育运动 B.赞助文化娱乐活动
C.赞助宣传用品的制作 D.赞助社会慈善和福利事业
129.河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动，并与北影合作，拍摄了电视片《黄河酒魂》，有效地到了宣传作用，扩大了企业的知名度，这是赞助活动中的（ ）方式。
A.赞助体育运动 B.赞助文化娱乐活动
C.赞助宣传用品的制作 D.赞助社会慈善和福利事业
130.赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（ ）方式。
A.赞助教育运动 B.赞助宣传用品活动
C.赞助其他活动 D.赞助社会慈善和福利事业
131.企业集团资助“希望工程”，建造希望小学；“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的（ ）方式。
A.赞助教
育运动 B.赞助宣传用品活动
C.赞助其他活动 D.赞助社会慈善和福利事业
132.赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的（ ）方式。
A.赞助教育运动 B.赞助宣传用品活动
C.赞助其他活动 D.赞助社会慈善和福利事业
133.（ ）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。
A.赞助教育运动 B.赞助宣传用品活动
C.赞助其他活动 D.赞助社会慈善和福利事业
134.赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（ ）方式。
A.赞助体育运动 B.赞助文化娱乐活动
C.赞助宣传用品的制作 D.赞助社会慈善和福利事业
135.开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的（ ）形式。
A.新闻发布会 B.赞助活动 C.特殊纪念活动 D.展览会或展销会
136.（ ）是一种直观、形象和生动的传播方式。
A.新闻发布会 B.赞助活动 C.特殊纪念活动 D.展览会或展销会
137.（ ）综合了多种传播媒介的优点。
A.新闻发布会 B.赞助活动 C.特殊纪念活动 D.展览会或展销会
138.CRM是一种以（ ）为核心的管理原则。
A．客户需求 B.竞争对手 C.公司本身 D.社会利益
139.（ ）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。
A.促销计划 B.销售计划 C.销售配额 D.广告计划
140.（ ）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。
A.销售量配额 B.财务配额 C.销售活动配额 D.综合配额
141.（ ）营销可以作为网络营销测试的重要方法。
A.电子邮件 B.直接 C.网络 D.直复
142.在电子邮件管理中，（ ）是最紧急的情况。
A.给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件
B.需紧急回复的邮件
C.应该在一个工作日以内回复的邮件
D.关于企业根本利益、含有危机内容的邮件
143.（ ）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。
A.促销计划 B.销售计划 C.营销计划 D.广告计划
144.若公式的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的（ ）。
A.分配方式 B.发散方式 C.上行方式 D.水平方式
二、多项选择题（每小题1分，每题有多个答案正确。错选、少选、多选，均不得分）
1.零售商主导的连锁组织的优势是（ ）。
A.分散在各地的零
售网络 B.对市场的充分了解
C.迅速占领市场 D.取得的零售经营管理的经验
2.依据所从事的行业划分，连锁商店可以分为（ ）。
A.自由加盟连锁 B.商业连锁 C.饮食业连锁 D.服务业连锁
3．依据经营形式，连锁商店可以划分为（ ）等等。
A.超级市场连锁 B.商业连锁 C.快餐店连锁 D.便民商店连锁
4.依照经营形式，连锁商店可以划分为（ ）等等。
A.超级市场连锁 B.专业商店连锁 C.百货商店连锁 D.郊区购物中心连锁
5.便民商店的特点是（ ）。
A.营业面积小 B.营业时间长 C.经营品种全 D.距离消费群近
6.依据各连锁分店的分布地区，连锁商店可以划分为（ ）。
A.地区性连锁 B.全国性连锁 C.跨地区连锁 D.国际性连锁
7.属于连锁店经营的产品特征的是（ ）。
A.消费者易于接受的价格 B.大众化商品，实用品
C.高品质或必要的品质 D.便于购买
8. 属于连锁店经营的产品特征的是（ ）。
A.消费者易于接受的价格 B.大众化商品，实用品
C.高品质或必要的品质 D.通过购买和消费商品，使得容易，简便
9.下列不适于连锁方式经营的商品有（ ）。
A.高档奢侈商品 B.流行性商品 C.趣味爱好性商品 D.特殊性商品
10.连锁店确定经营商品的方针是（ ）。
A.特殊化、个性化 B.单纯化、简单化 C.一体化 D.标准化
11.连锁经营的品种选择依据的最重要的原则是（ ）。
A.是否有利可图 B.是否有利于打压竞争对手 C.多样化 D.是否便利消费者
12．符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（ ）等条件。
A.消费量大 B.购买频率高 C.毛利率高 D.季节性强
13.符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（ ）等条件。
A.普及程度高 B.采购进货容易 C.可替代性低 D.产品均质性强，稳定性强
14.符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（ ）等条件。
A.普及程度高 B.购买频率高 C.毛利率高 D.产品均质性强，稳定性强
15.下列选项中，（ ）是符合连锁经营的品种选择最重要的原则必须满足的条件。
A.消费量大 B.购买频率高 C.毛利率高 D.季节性强
16.连锁经营的品种选择首要的是要经营（ ）。
A.贵重的品种 B.大众化品种 C.实用的品种 D.便宜的品种
17.连锁经营产品组合的原则有（ ）。
A.按照用途来划分商场或店铺的部门和类别
B.按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重
C.使顾客能够方便，轻松愉快地选择和购买
D.适当搭配商品线
18.内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（ ）。
A.现
代企业经营的范围包括产品和劳务的生产
B.包括销售、研究与开发以及对员工的培训等
C.活动是相互依赖
D.由中间产品，其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来
19.连锁经营的规模优势主要体现在（ ）。
A.一个大型连锁商在同制造商交易时有很强的讨价能力
B.连锁经营可以节约广告费用
C.连锁经营可以节约大量流通费用
D.连锁经营享有研究、开发、培训、学习的规模优势
20.连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外，其他方面的优势有（ ）。
A.专业化 B.机制化 C.标准化 D.信息化
21.连锁经营的标准化表现在（ ）方面。
A.商品服务的标准化 B.员工形象标准化
C.企业整体形象的标准化 D.经营管理标准化
22.能体现连锁企业在经营管理上集中化的是（ ）。
A.集中制定决策和规划 B.集中营销计划管理
C.集中进行商流物流管理 D.集中人事财务管理
23.能体现连锁企业在经营管理桑集中化的是（ ）。
A.集中制定决策和规划 B.集中营销计划管理
C.集中进行商流物流管理 D.集中消息管理
24.能体现连锁企业在经营管理上集中化的是（ ）。
A.集中制定决策和规划 B.集中营销计划管理
C.集中进行商流物流管理 D.集中人事财务管理
25.体现出连锁企业信息化的是（ ）。
A.条形码技术 B.电子收款机 C.电子订货机 D.销售时点管理
26.体现出连锁企业信息化的是（ ）。
A.条形码技术 B.电子收款机 C.管理系统 D.战略信息系统
27.连锁经营在实际运营过程中应注意（ ）。
A.企业规模大，要求有较高的管理水平与协调能力
B.扩张成本低，诱惑逼迫企业进行盲目的扩张
C.扩张速度快，需要独特的管理技术和雄厚的资金
D.分布地域广，会导致集中化，标准化出现错误
28.连锁经营在实际运营过程中应注意（ ）。
A.企业规模大，要求有较高的管理水平与协调能力
B.扩张成本低，诱惑逼迫企业进行盲目的扩张
C.形象独特。一店失败会影响整个连锁企业，故应极力维护其形象
D.分布地域广，会导致集中化，标准化出现错误
29.专营店的共同特征主要体现在（ ）。
A.规模较小，投资回收期短 B.商品专一 C.服务灵活 D.引导消费潮流
30.专营店具有的内在优势是（ ）。
A.具有很强的信誉优势 B.有明显的规模经济优势
C.商品结构、地域选择的优势 D.有独特的技术经营优势
31.专营店存在（ ）等不足。
A.商品品种少 B.顾客选择余地小 C.商品定价往往偏高，令人望而却步
D.难以创立自有的品牌
32.市场推广策划主要包括（ ）等。
A.销售促进策划 B.公共宣传活动策划 C.制定广告策略 D.建立与媒体的关系
33.企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中主要包括（ ）。
A.建立销售促进目标 B.制定销售促进方案
C.选择销售促进工具 D.试验、实施和控制销售促进方案，评估效果
34.选择销售促进工具时主要应考虑的因素有（ ）。
A.市场类型 B.销售促进目标
C.竞争情况 D.促销预算及每种销售促进工具的成本效益
35.最佳激励规模要依据（ ）的原则来确定。
A．效果最好 B.费用最低 C.矛盾最小 D.斜率最高
36.赠券这种促销工具的送达方式有（ ）等。
A.附在包装内 B.邮寄 C.零售点分发 D.附在广告媒体上
37.制定具体销售促进方案时应在（ ）方面作出决策。
A.激励规模和激励对象 B.送达方式和活动期限 C.时机选择 D.预算及其分配
38.销售促进预算可以通过（ ）方式来确定。
A.自上而下方式 B.按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率
C.随行就市方式 D.自下而上方式
39.为了调动中间商的销售积极性，可采用（ ）等促销手段。
A.批量折扣 B.合作广告津贴 C.特别推销奖金 D.联合促销
40.批发商主导的连锁组织同时发挥了（ ）的优势。
A.代理商 B.批发商 C.零售商 D.生产商
41.销售促进预算工作时我们应注意（ ）。
A.对成本效益的考虑 B.过于简单化的决策规划
C.广告预算和销售促进预算分开制定 D.市场份额变动
42.对销售促进效果评估可用（ ）方法进行测定。
A.销售绩效分析 B.消费者固定样本数据分析 C.消费者调查 D.实验研究
43.（ ）的广告形式令人印象深刻。
A.利用名人效应和公益广告 B.赋予产品一种吸引人的形象
C.以新奇特色取胜 D.利用人们的逆反心理
44.在广告中利用名人有（ ）。
A.直接的方式 B.先入为主的方式 C.喧宾夺主的方式 D.间接的方式
45.利用消费者的逆反心理做广告的手法有（ ）。
A.以长托短 B.以短比短 C.以短揭长 D.以长托长
46.成功的公共宣传活动能达到（ ）的目的。
A.提高企业或产品的知名度与美誉度
B.帮助新产品打开销路
C.有助于挽回突发事件的不利影响 D.有利于建立良好的社区关系
47.企业开展公共宣传活动主要有（ ）形式等。
A.新闻发布会 B.赞助活动 C.特殊纪念活动 D.展览会或展销会
E.消费者座谈会 F.用户洽谈会 G.企业商品研讨会 H.企业新产品介绍会
48.支持人和发言人在新闻发布会过程中应注意（ ）。
A.尽量使会议的全过程生动活泼，主持人要引导记者踊跃提问，充分
发挥主持和组织作用
B.遇到不好回答或回答不了的问题，应采取灵活而又通情达理的方式给予回答
C.在记者提问中，不要随便插话或提出相反的意见，更不能表现出对记者不满
D.在会上所分布的消息必须准确无误，若有错误应及时更正，并解释清楚
50.赞助活动的作用有（ ）。
A.对社会有利 B.赢得社会对组织的好感 C.树立企业的美好形象 D.提高产品质量
51.赞助活动主要有（ ）等类型。
A.赞助体育运动 B.赞助文化娱乐活动
C.赞助宣传用品的制作 D.组织社会慈善和福利事业
52.企业赞助有（ ）等形式。
A.企业间接赞助 B.企业主动选择对象进行赞助
C.接到请求后在作出反应 D.企业直接赞助
53.与新闻媒介建立良好关系的原则有（ ）。
A.熟悉新闻工作规律 B.及时主动地提供方便
C.尊重新闻职业道德 D.坦率真诚地合作
54.企业领导接受记者采访，一般应达到（ ）的目的。
A.贬低竞争对手 B.树立企业形象 C.推销企业产品 D.博得公众好感
55.企业领导在语言表达技巧方面应掌握（ ）。
A.把持重点，当说则说，绝不越位 B.树立企业形象
C.语言详略得当，语调平稳亲切 D.根据地域选用语言
56.网络营销中，一般运用的工具有（ ）。
A.留言簿 B.组建站点论坛
C.运用交流与反馈的其他手段 D.结合CRM类软件功能
57.相对分析法的主要方法有（ ）。
A.相关比率分析 B.构成比率分析 C.时间比率分析 D.动态比率分析
58.动态比率分析包括（ ）。
A.相关比率分析 B.环比动态比率 C.时间比率分析 D.动态比率分析
59.下列选项属于中间商的是（ ）。
A.生产商 B.代理商 C.经销商 D.零售商
60.电子邮件营销最大的特点是（ ）。
A.主动 B.即时 C.双向互动 D.全天候
61.从发信人的角度考虑，电子邮件可以分为（ ）基本类型。
A.竞争对手 B.客户发出 C.企业发出 D.社会发出
62.（ ）等部门有必要设立针对客户的电子邮箱。
A.销售 B.客户服务 C.财务 D.生产
63．客户发出电子邮件的分类标准有（ ）。
A.部门 B.紧急程度 C.职能 D.生产方式
65.企业网络调研的对象主要集中于（ ）。
A.企业的客户和潜在客户 B.公司自身 C.全社会消费者 D.企业的竞争者
67.针对企业竞争者的网络调研，我们可以通过（ ）等方式来达到网络调研的目的。
A.吸引访问者填写问卷 B.访问竞争者站点
C.利用搜索引擎 D.加入站点价值评估调查
66.针对企业的客户和潜在客户，我们可以通过（ ）等方式来达到网络调研的目的。
A.吸引访问
者填写问卷 B.访问竞争者站点
C.邀请顾客参加各种调研性的活动 D.分析服务器提供的访问统计报告
68.网络调研根据其目的不同可以分为（ ）。
A.产品开发、发布、测试调查 B.网络广告效果调查
C.顾客满意度、忠诚度 D.企业站点价值评估调查
69.网络调研针对企业客户和潜在客户常用的方法有（ ）。
A.采用物质鼓励策略 B.制作简洁有趣的问卷
C.利用互联网数据库 D.应用CGI等技术
70.网络调研针对企业竞争者常用的方法有（ ）。
A.加入邮件列表 B.使用专门软件 C.利用讨论组、论坛 D.雇用专业公司
71.网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着（ ）等缺陷。
A.对象局限于网上用户 B.用户地理上有分布差异
C.某些网站浏览群体的单一性 D.缺乏准确性 E.缺乏真实性
73.直营连锁科学、合理的运作主要体现在（ ）。
A.大政方针规范化 B.业务操作规范化
C.商品管理科学化 D.经营品种、商品档次、陈列数量、方法标准化
74.依据连锁总部主导类型的不同，可以划分为（ ）。
A.直营连锁 B.生产厂家主导型连锁 C.批发商主导型连锁 D.零售商主导型连锁
75.生产厂家发起连锁，通常考虑的是（ ）。
A.树立企业形象 B.开拓市场 C.建立渠道 D.增加商品销售
76.（ ）是批发商主导型连锁要遵守的重要原则。
A.大批量从生产厂家采购 B.小批量从生产厂家采购
C.直接从生产厂家采购 D.间接从生产厂家采购
77.创新采用者具备（ ）等特征。
A.极富冒险精神 B.收入水平、社会地位和受教育程度较高
C.一般是年轻人 D.交际广泛且消息灵通
78.早期大众具备（ ）等特征。
A.深思熟虑，态度谨慎 B.有较好的工作环境和固定收入
C.决策时间较长 D.对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理
79.销售计划的内容主要包括进行销售预测、（ ）等几项。
A.确定销售目标 B.分配销售配额 C.编制销售预算 D.制定实施计划
80.决定销售计划的方式有（ ）。
A.分配方式 B.发散方式 C.上行方式 D.水平方式
81.制定销售配额的目的是（ ）。
A.明确责任 B.建立激励制度的基础
C.增加收入 D.使销售计划落实到人员行动上来
82.建立销售配额体系应体现（ ）的原则。
A.公平性 B.可行性 C.可控性 D.易于理解
83.企业使用的销售配额通常有（ ）的类型。
A.销售量配额 B.财务配额 C.销售活动配额 D.综合配额
84.销售人员的成本包括（ ）。
A.产品的生产成本 B.营销成本 C.管理成本 D.综合成本
85.销售量配额主要考虑（
）。
A.区域销售潜力 B.历史经验 C.经理人员的判断 D.综合成本
86.地域分配法的缺陷是（ ）。
A.很难判断某地区所需商品的实际数量 B.很难判断该地区潜在的消费能力
C.过于重视销售部门目标达成 D.忽视了销售人员个人的存在
87.部门分配法的缺陷是（ ）。
A.很难判断某地区所需商品的实际数量 B.很难判断该地区潜在的消费能力
C.过于重视销售部门目标达成 D.忽视了销售人员个人的存在
88.销售百分比法的缺陷是（ ）。
A.忽视了企业的长期目标 B.很难判断潜在的消费能力
C.过于重视销售部门目标达成 D.不利于企业大胆开拓市场
89.常用的预算控制有（ ）的方式。
A.部门控制 B.客户成本控制 C.费用专控目标体系 D.定额管理
90.定额是企业及职工从事生产活动时，在（ ）利用方面应遵守的标准。
A.人力 B.物力 C.成本 D.财力
91.销售分析和评价是现代科学管理的重要一环，它的作用在于（ ）。
A.有利于企业经营管理水平的提高 B.客户成本控制
C.有利于目标管理的推行 D.有利于目标利润的实现
92.销售分析与评价的常用方法是（ ）。
A.绝对分析法 B.相对分析法 C.因素分析法 D.量本利分析法
93.绝对分析法依据分析的不同要求主要可作（ ）分析。
A.与计划资料对比 B.与一般指标对比 C.与前期资料对比 D.与先进指标对比
94.销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有（ ）。
A.促进销售计划的完成 B.为制订新的销售计划提供依据
C.为提高经济效益服务 D.方便高层决策
95.销售分析报告活动的特点有（ ）。
A.专业性 B.为制订新的年度营销计划提供依据 C.定期性 D.注重数量描述
96.销售分析报告活动正文一般包括（ ）。
A.销售活动情况概述 B.销售活动状况分析 C.改进工作的意见 D.销售资料
97列举数据与文字分析在安排形式上可以灵活处理，大体有（ ）。
A.先列数据，然后进行文字分析 B.先使用文字分析，后列举数据
C.文字分析中融入数字说明 D.只有文字或只有数据
98.分析报告经常出现的缺陷有（ ）。
A.材料过多，观点不鲜明 B.无用、重复的话多，语言不精炼
C.数字罗列过繁，不精要 D.面面俱到，重点不突出
99.在认识阶段，消费者要受（ ）的影响。
A.个人因素 B.沟通行为因素 C.社会因素 D.经济因素
100.在说服阶段，营销者应让消费者充分认识到新产品（ ）等的特性。
A.相对优越性 B.复杂性 C.可实性 D.适用性
101.落后采用者与一般人相比较，在（ ）等方面存在着差异。
A.个
人因素 B.社会经济地位 C.沟通行为 D.思想觉悟
102.企业扩散管理的目标主要有（ ）。
A.成长期销售额快速增长 B.成熟期产品渗透最大化
C.介绍期销售额迅速起飞 D.尽可能维持一定水平的销售额
103.新产品扩散管理实现迅速起飞，需要（ ）。
A.派出销售队伍，主动加强推销 B.保证产品质量，促进口头沟通
C.开展广告攻势，使目标市场很快熟悉创新产品
D.开展促销活动，鼓励消费者试用新产品
104.新产品扩散管理实现快速增长，需要（ ）。
A.派出销售队伍，主动加强推销 B.保证产品质量，促进口头沟通
C.继续加强广告攻势，影响后期采用者
D.创造性地运用促销手段使消费者重复购买
105.新产品扩散管理实现渗透最大化，需要（ ）。
A.继续采用快速增长的各种策略 B.保证产品质量，促进口头沟通
C.更新产品设计和广告策略，以适应后期采用者的需要
D.创造性地运用促销手段使消费者重复购买
106.新产品扩散管理要想长时间维持一定水平的销售额，需要（ ）。
A.使处于衰退期的产品继续满足市场需要 B.扩展分销渠道
C.加强广告推销 D.创造性地运用促销手段使消费者重复购买
107.以下定价形式属于心理定价的是（ ）。
A.整数定价 B.尾数定价 C.分区定价 D.招徕定价 E.声望定价 F.习惯定价
109.属于折扣定价的有（ ）。
A.现金折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.折让
110.实行需求差别定价要具备的条件是（ ）。
A.市场能够根据需求进行细分 B.细分后的市场互相独立
C.成本费用不得超过实行价格差异所得到的收入 D.价格适度并符合有关法规和条例
111.企业推出一个受专利保护的创新产品是，有（ ）的价格策略可以选择。
A.市场撇脂定价 B.市场渗透定价 C.成本定价 D.差异定价
112.在（ ）条件下，企业可以采用市场撇脂定价。
A.市场有足够的买者 B.高价使需求减少，但价格变化带来的收入比需求变化要显著 C.在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者
D.某种产品的价格定的很高，使人们生产这种产品是高端产品的印象
113.在（ ）条件下，企业可以采用市场渗透定价。
A.市场需求显得对价格极为敏感，低价会刺激市场需求迅速增长
B.企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降
C.在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者
D.低价不会引起实际或潜在的竞争
114.下列属于产品系列定价的是（ ）。
A.品种差价 B.规格差价 C.花色差价 D.式样差价
115.销售代理的作用是（ ）。
A.使企业产品更快地进入某一市
场，试探市场需求 B.控制中间商
C.减免市场风险，降低销售成本 D.减少交易次数，加强售后服务
116.销售代理商和经纪人的区别是（ ）。
A.行为名义不同 B.服务对象不同
C.享有的权利不同 D.与委托人关系的持续性不同
117.销售代理的方式有（ ）。
A.独家销售代理 B.多家代理 C.佣金代理 D.买断代理
118.独家销售代理的特点是（ ）。
A.厂家可获得代理商的充分合作，立场容易统一，双方都易获得对方的支持
B.代理商更乐意做广告宣传与售后服务工作
C.厂家对销售代理商更易于管理 D.厂家易受代理商的要挟
119.多家代理的特点是（ ）。
A.代理商之间相互牵制，厂家居于主动地位 B.厂家所拥有的销售网络更为宽广
C.容易造成代理商之间的恶性竞争 D.更易为国家与地区所接受
121.多家代理的缺点是（ ）。
A.厂家易受代理商的要挟 B.容易造成代理商之间的恶性竞争
C.代理商的士气不那么高 D.容易被代理商欺骗
122.选择多家代理还是独家代理要考虑的因素有（ ）。
A.产品生命周期 B.市场潜力 C.产品类别 D.代理商能力
123.佣金代理方式的特点有（ ）。
A.厂家更容易控制代理商 B.产品价格更为统一，竞争力更强
C. 代理商的士气不那么高 D.对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少
124.买断代理方式的特点是（ ）。
A.买断代理商资金雄厚，销售能力一般来说更强
B.买断代理商所承担的风险较大，经营收入一般要高于佣金代理商的收入
C.代理商士气不那么高 D.产品价格无法统一
125.按代理商是否承担货物买卖风险，以及其与原厂的业务关系来划分，可分为（ ）。
A.独家销售代理 B.多家代理 C.佣金代理 D.买断代理
126.选择佣金代理与买断代理时应考虑（ ）的因素。
A.代理商的实力 B.产品内容 C.价格策略 D.促销方式
127.厂商在设计营销渠道时，还可以将销售代理与其他分销渠道结合起来，具体的方式有（ ）。
A.代理商与原厂商户为代理 B.经销与代理混合使用
C.分支机构指导下的代理方式 D.买断代理
128.经销与代理混合使用的方式可以分为（ ）。
A.总代理下设经销商 B.总经销商下设代理商
C.分支机构指导下的代理方式 D.经销商与代理商平行设置
129.征询代理商的方式主要有（ ）。
A.直接信函询问 B.公开指标 C.使用互联网 D.公开广告征求
130.广告征询可以通过（ ）途径实现。
A.报刊 B.杂志 C.电视 D.广播
131.下列属于选择代理商时应考虑的因素有（ ）。
A.代理商的品格 B.代理商的
营业规模
C.代理商的经营项目 D.代理商的业务拓展能力
132.下列属于选择代理商时应考虑的因素有（ ）。
A.代理商的销售网络 B.代理商的财务能力
C.代理商的营业地址 D.代理商的政治、社会影响力
133. 下列属于选择代理商时应考虑的因素有（ ）。
A.代理商的销售网络 B.同行业对代理商的评价
C.代理商的国籍 D.代理商的政治、社会影响力
134.厂商激励代理商的手段较多，一般有（ ）。
A.物质激励 B.代理权激励 C.一体化激励 D.金钱奖励
135.一体化激励形式包括（ ）。
A.厂商向代理商技术授权 B.厂商与代理商相互参股
C.金钱激励 D.厂商最终将代理商变为自营销售部门
136.对代理商的评估应从（ ）等方面进行比较。
A.长期评估 B.纵向评估 C.短期评估 D.横向评估
137.标准化过程主要包括（ ）。
A.探索、发掘最佳的方式方法 B.新型经营技术规格化、明文化
C.实行并不断提高、改善 D.按照新型经营技术需要进行教育和训练
138.（ ）是欧美发达国家100多年连锁发展过程中总结出来的连锁经营的特征，也是每个从事连锁经营的企业必须坚持的两项原则。
A.标准化过程 B.经营理念 C.一体化过程 D.重组过程
139.在欧美100多年商业革新过程中形成的作为连锁经营本质特征的是（ ）。
A.消费者、使用者立场 B.经营理念
C.商品化经营计划过程 D.大工业生产方式经营
140.商品化经营计划包括（ ）等全部经营活动。
A.商品开发 B.生产 C.保管 D.搬运
141.商品开发过程包括（ ）。
A.采购体系开发 B.企业自有商标品种和商店商标品种开发体系
C.委托加工市场体系 D.大工业生产方式经营
142.商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（ ）。
A.产品开发过程 B.经营技术开发过程 C.管理战略开发过程 D.人才管理过程
143.下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（ ）。
A.经营商品结构开发 B.售价 C.分类 D.保管
144. 下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（ ）。
A.售货现场设计 B.运输 C.保管 D.布局
145. 下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（ ）。
A.商品陈列 B.店内广告 C.促销 D.支付方式
146.4S主义包括（ ）。
A.差别化 B.标准化 C.专业化 D.简单化
147.标准化过程要点包括（ ）。
A.探索和发现该项工作现时最佳标准 B.将该标准明文化、规范化
C.教育员工掌握该规范，贯彻执行该规范 D.修正和改进规范
148.标准过程要点包括（ ）。
A.执
行过程中继续研究分析该规范是否符合实际，其是否合理
B. 将该标准明文化、规范化
C.教育员工掌握该规范，贯彻执行该规范 D.修正和改进规范
149.依据所有权构成的不同，连锁商店可以划分为（ ）。
A.直营连锁 B.自由加盟连锁 C.合同连锁 D.批发商连锁
150.在直营连锁条件下，对分店进行管理的形式有（ ）。
A.由总公司负责管理、兼作总部，不再另设总部 B.自由加盟连锁
C.设立总部，由总部管理连锁店，总公司则负责整体事业 D.批发商连锁
151．直营连锁科学、合理的运作主要体现在（ ）。
A.大政方针规范化 B.业务操作规范化
C.商品管理科学化 D.商店选址、商店规模、商店内外装修标准化
技能题
一、 情景模拟题（1-2题。每题20分）
1.李冬是某企业的销售总监。2005年底，李冬又和往常一样开始编制2006年的销售计划。总体而言，2005年的销售业绩不错，销售额首次达到了10亿元，比2004年增长了35%。王总裁认为，2006年的市场仍会和2005年一样有较高的增长速度，但考虑到2005年已经高速增长了一年，因此决定将2006年的增长幅度定在28%。但是，个耳光销售大区上报的2006年销售计划却很让王总恼火，因为各个大区普遍认为2006年行业将进入一个调整期，不可能有较高的增长速度，因此能达到20%的增长速度就不错了。总裁和各个大区的意见各不相同，互不相让，甚至在上次的年终会议上发生了部分争执。最后，王总裁让李冬综合上下的意见草拟个2006年销售计划上报。李冬该怎么办呢？
问题：
（1）决定销售计划的方式有几种？
（2）这些分配销售计划的方式各适用于什么情况？
2.北京通光计算机有限公司成立于2000年。成立后，依靠敏锐的市场嗅觉和过硬的产品质量，通光牌电脑逐渐在北京市场站稳了脚跟并逐步成为北京地区的知名品牌。王刚是该公司的市场总监。随着公司在北京地区的日益发展壮大，王刚认为公司应该走出北京市场，逐步扩展外地市场。经过仔细研究，他决定先进入上海市场。如何进入上海市场呢？王刚在某杂志上刊登了公司的招商广告，表明了公司想在上海市场招募代理商的意图。广告被刊登后，大量经销商打来电话表达了想成为公司在上海市场的独家代理的愿望。王刚认为，公司不熟悉上海市场，因此应该采取独家代理。但公司总裁却认为应该采取多家代理的形式，因为竞争者有利于把市场做大。到底是采取独家代理还是多家代理呢？
问题：
（1）独家代理有什么特点？
（2）多家代理有什么特点？选择独家代理还是多家代理应该考虑什么因素？
二