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太原格力空调服务中心--太原格力空调维修

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1. 空调器故障分析的一般方法空调器由制冷系统和电气系统组成,它的运行状态又与工作环境和条件有密切的关系,所以对空调器的故障分析需要综合考虑。故障原因可分为两类,一类为机外原因或人为故障(特别是电源是否正常),另一类则为机内故障。在分析处理故障时,首先应排除机外原因。排除机外因素后,又可将机内故障分为制冷系统故障和电气系统故障两类,一般应先排除电气系统故障。至于电气系统故障,又可从以下两方面来查找:开关电源是否送电;电动机绕组是否正常。按照上述总的分析思路,便可逐步缩小故障范围,故障原因也就自然水落石出了。

2. 空调器初步检查制冷系统运行时,进行初查采用的是问、摸、看、听、查的办法。这些办法既简单而且有效。摸:压缩机正常运行20-30分钟后,摸一摸吸气管、排气管、压缩机、蒸发器出风口、冷凝器等部位的温度,凭手感便可判断制冷效果的好坏。A. 压缩机温度一般在90-100℃。B. 摸蒸发器的表面温度。工作正常的空调器蒸发器各处的温度应该是相同的,其表面是发凉的,一般在15度左右,裸露在外的铜管弯头处有凝露水。C. 摸冷凝器的表面温度。空调器开机运转后,冷凝器很快就会热起来,热得越快说明制冷越快,在正常使用情况下,冷凝器的温度可达80度左右,冷凝管壁温度一般在45-55℃。D. 摸低压回气管表面温度。正常时,吸气管冷,排气管热。手摸应感到凉,如果环境温度较低,低压回气管表面还会有凝露水,如果回气管不结露,而高压排气管比较烫,压缩机外壳也很热,很可能是制冷剂不足,如果压缩机的回气管上全部结露,并结到压缩机外壳的一半或全部,说明制冷剂过多。E. 摸高压排气管温度。手摸应感到比较热,夏天时还烫手。F. 摸干燥过滤器表面温度。在正常情况下,手摸干燥过滤器表面感觉略比环境温度高。如果有凉的感觉或凝露,说明干燥过滤器有微堵现象。G. 摸出风口温度。手应感觉出风有些凉意,手停留的时间长就感到有些冷。看:先看空调器外形是否完好,各个部件的工作是否正常。其次,看制冷系统各管路有无断裂,各焊接处是否有油迹出现,焊点有油迹则可能有渗漏。再仔细看一下电器元件的插片有无松脱现象,各连接

铜管位置是否正确,有无铜管碰壳体。最后,看一下离心风叶和轴流风叶的跳动是否过大,电动机和压缩机有无明显振动。看高、低压压力值是否正常,环境温度在30度时,低压约为0.49~0.54Mpa,高压约为1.17~1.37MPa,环境温度在35度时,低压约为0.58~0.62Mpa,高压约为1.93 Mpa,环境温度在43度时,低压约为0.68Mpa,高压约为2.31 Mpa。看看毛细管低压部分的结霜情况。正常制冷时,在压缩机运行之初,毛细管会结上薄薄的一层霜,随后就逐渐化掉,但制冷剂不足或管路堵塞都会发生挂霜不化的现象。值得注意的是,室外热交换器在冬季按热泵循环方式工作时,它属低压、低温部件,也可能发生制冷剂泄漏和堵塞。如果毛细管出口至室外热交换器入口这一管段上有霜而其它部分干燥,表明毛细管已半堵。从表面看,制冷剂不足和半堵塞的现象是一致的。还需指出,空调器运转时,一般应先看一看空调器的外部工作条件,例如室内、外环境温度是否过高或过低,过滤网是否太脏或有无通风不良等现象,以便排除外部原因及安装使用不当等因素。听:仔细倾听整机运转的声音是否正常。空调器在运转时,会发出一定的声音,但如果听到一些不正常的声音就有问题了,如在听压缩机运转时,有“嗡嗡”声可立即判明是压缩机电动机不能正常启动的声音,此时应立即关掉电源,查找原因;“嘶嘶”声是压缩机内高压减振管断裂后发生的高压气流声;“嗒嗒”声是压缩机内部金属的碰撞声;“当当”声是压缩机内吊簧脱落或断裂后的撞击声。对开启式压缩机,一般会发出轻微而均匀的“嚓嚓”或阀片轻微的“嘀嘀”的敲击声;如出现“通通”声是压缩机液击声,即有大量的制冷剂吸入压缩机飞轮键槽配合松动的撞击声;“啪啪”声是皮带损坏后的拍击声。听离心风扇和轴流风扇的运转声应是平衡而均匀,如有碰擦或轴心不正,就会有异常声音出现。停机时,当听到“咝咝”这种越来越轻的气流声时(系统压力平衡时发出),则可知系统基本没有堵塞。此外,凭听觉还可判断出其它一些噪音,例如:分机轴流风扇碰击外壳铁片的声音;风机缺油的“吱吱”尖叫声;风机离心风扇与泡沫外壳发出的“嚓嚓”声;压缩机底角螺栓松动、震动的声音;毛细管碰外壳的声音。查:一般可用压力表、半导体点温计、钳形电流表、万用表等测量系统压力、温度、电源电压、绝缘电阻、运转电流是否符合要求,用卤素检漏灯或电子检漏仪检查制冷剂有无泄漏。对于窗式空调器,用钳形电流表检查电流、电压、电阻十分方便。电流读数应在额定电流范围左右(随温度高低电流略有变化)。对于分体式空调器,用歧管表检测高、低压力也是一种实用、快速、有效的判断方法。当周围环境温度在30℃左右(空调制冷状况下),若低压表的压力(表压)在0.4MPa以下,则表明制冷剂不足或有泄漏。高压表的压力(表压)正常值应在2MPa左右,过高或过低都说明有异常。冷凝器的出口处若发生堵塞可使高压压力升高,而低压压力降低。检查和观察的常规项目如下:(1)低压压力;(2)高压压力;(3)停机时平衡压力;(4)吸气管温度;(5)排气管温度;(6)压缩机温度;(7)冷凝器;(8)蒸发器;(9)过滤器;(10)毛细管;(11)工作电流。分析:经一看、二摸、三听、四测后,进一步分析故障所在处和故障的轻重程度。由于制冷系统、电气系统和空气循环系统是彼此均有联系又互相影响的,因此,要综合起来进行分析,由表及里地判断故障的实际部位,要始终保持清醒头脑。免得一时疏忽,出现判断错误,造成不必要的损失。3. 非空调器本身故障原因分析机外故障的原因有电源方面和其它方面的,列举如下:⑴电源问题①电源电压不能太低。一般当电压比正常电压220V降低15%时,空调器的压缩机就难以启动。空调运转时,电压一般需保证在198V以上。②空调器专用电路中的保险丝因容量小而烧断,或容量过大又起不到保护作用,电源插座接触不良,保险丝容量过小等都是不允许的。③电源线截面积不能过小。④空调器房间家用电器过多,而电源线的容量不足,这也是不允许的。⑤部分地区网路电压偏低,进电内阻大,特别是使用空调器单位附近使用大功率电动机等电器设备时,往往造成电压波动范围过大。⑥供电部门临时停电或瞬间拉闸、报警。⑵安装、环境及使用问题①空调器前后有障碍物,影响空气流动,降低热交换效率,从而使空调器的制冷量下降。②房间内温度过高或过低,超过空调器允许的使用温度范围。③空调器房间密闭不严,门窗未关闭,室内人员进出频繁。④室内使用发热器具,阳光直接照射空调器,环境温度高于43℃。⑤冷凝器进风口与出风口的散热效率急剧下降,甚至超过压缩机的实际负荷。由于节流状态改变,而蒸发面积是一定的,吸气温度提高,在这种恶性循环状况下,会出现压缩机断续启停、或抖动停止现象。⑥空调器房间的面积太大或室内高度过高,而空调器的规格制冷量太小。⑦空调器房间内空气污浊、灰尘大、致使空气过滤网布满灰尘、污物,室内空气循环受阻,影响热交换。⑧如果窗式空调器安装位置过低、过高,都不符合安装要求。4. 空调器

制冷系统故障快速判断表判断制冷系统故障,要根据空调器运行时系统压力、温度和运行电流来判断,既要应用制冷理论知识,又要细心观察制冷系统各部位情况,然后做出正确的判断结果。故障原因观察部位空调器正常制冷剂不足过滤网堵塞制冷剂全部泄漏低压(环境30℃)0.45-5.5kg低于正常压力低于正常压力基本上无压力高压(环境30℃)19-20kg低于正常压力略低于正常压力基本上无压力停机时平衡压力环境温度下的饱和压力环境温度下的饱和压力;严重时低于饱和压力环境温度下的饱和压力基本上无压力压缩机声音正常较轻略轻轻压缩机吸气管温度冷,结露,潮湿天气更是大量结露少结露或不结露不结露,温温压缩机排气管温度热,烫,55℃加环境温度热,温热,温,低于环境温度加55℃温压缩机壳体温度90℃左右温升高,超过90℃温升高,超过90℃热,烫,远超过90℃冷凝器热,环境温度加15℃(45℃-55℃)热,温温,低于环境温度加15℃温蒸发器冷,全部结露,环境温度减15℃局部出现霜,甚至出现结冰层局部结霜温过滤器温,环境温度加2℃-5℃出口处会结露,甚至结霜冷,结霜,结露温毛细管常温冷,甚至结露,结霜结霜,结露温以上是对空调器的一些定性分析,具体情况视不同品牌空调器各有不同。冷凝条件不好蒸发器外部受阻制冷剂过多系统内有空气压缩机高低压泄漏高于正常压力低于正常压力高于正常压力高于正常压力高于正常压力高于正常压力正常高于正常压力高于正常压力低于正常压力环境温度下的饱和压力环境温度下的饱和压力环境温度下的饱和压力环境温度下的饱和压力环境温度下的饱和压力响轻响响轻温冷,结露过多冷,结露过多冷,温,结露少温,甚至热烫,超过环境温度加55℃热,略低于55℃加环境温度热,烫,高于环境温度加55℃热,烫,高于环境温度加55℃热温升高,超过90℃低,结露过多低,结露过多温升高,超过90℃热,烫,远超过90℃过热,超过环境温度加15℃热,略低于环境温度加15℃热,高于环境温度加15℃热,高于环境温度加15℃温,热冷,不结露,高于环境温度减15℃冷,结露过多后出现霜,并逐渐扩大至结冰冷,结露过多冷,但结露少,高于环境温度减15℃温,热热温温,热温,热温温,热常温常温温温5. 制冷系统的清洗在空调压缩机的电动机绝缘击穿、匝间短路或绕组烧毁以后,由于电动机烧毁后产生大量酸性氧化物而使制冷系统受到污染。因此,除了要更换压缩机、毛细管与干燥过滤器之外,还要对整个制冷系统进行彻底的清洗。制冷系统的污染程度可分为:轻度与重度。轻度污染时制冷系统内冷冻油没有完全污染,从压缩机的工艺管放出制冷剂和冷冻油时,油的颜色是透明的。若用石蕊试纸试验,油呈淡黄色(正常为白色)。重度污染是严重的,当打开压缩机的工艺管时时,立即可闻到焦油味,从工艺管倒出冷冻油,颜色发黑,用石蕊试纸浸入油中,5分钟后,纸的颜色变为红色。空调系统清洗用的清洗剂为R113。清洗前先放出制冷系统管路内的制冷剂,拆卸压缩机,从工艺管中放出少量冷冻油检查其色、味,并看其有无杂质异物,以明确制冷系统污染的程度。清洗过程如下:先将清洗剂R113注入液槽中,然后起动泵,使之运转,开始清洗。对于轻度的污染,只要循环1小时左右即可。而严重污染的,则需要3--4小时。洗净后,清洗剂可以回收,但经处理后方可再用,在贮液器中的清洗剂要从液管回收。若长时间清洗,清洗剂已脏,过滤器也会堵塞脏污,应更换清洗剂和过滤器以后再进行。清洗完毕,应对制冷管路进行氮气吹污和干燥处理。槽、过滤器和泵在干燥处理时一定要与管路部分断开。并在液压管、吸液管的法兰盘上安装盲板,然后用真空泵对系统进行抽真空,在抽真空过程中,要同时给制冷管路外面吹送热风,以利于快速干燥。最后将制冷管路按原样装好,更换新的压缩机和过滤器。注意事项:①为了避免清洗剂的泄漏,应采用耐压软管,接头部分一定要用胶带包扎紧密。

②使用膨胀阀的机种,要去掉膨胀阀,以旁通管代替。③若制冷系统内进入水分,一定要将水分排净。④因压缩机烧毁而生成酸性物质时,必须注意用氮气吹净。6. 排空气制冷循环中残留的含有水分的空气,将导致冷凝压力升高、运转电流增大、制冷效率下降或发生堵塞(冰堵)与腐蚀,引起压缩机汽缸拉毛、镀铜等故障,所以必须排除管内空气。方法如下:⑴使用空调器本身的制冷剂排空气。拧下高低压阀的后盖螺母、充氟嘴螺母,将高低压阀芯打开(旋1/4?1/2圈),等待约10秒钟后关闭。同时,从低压阀充氟嘴螺母处用内六角扳手将充氟针顶向上顶开,有空气排出。当手感有凉气冒出时停止排空。排氟量应小于20g。⑵使用真空泵排空气。先将阀门充氟嘴螺母拧下,用抽真空连接软管进行连接。将“LO”旋钮按逆时针方向旋转,使其打开,然后合上真空泵的开关,进行抽真空。停止抽真空后,还要将阀门后盖螺母拧下,用内六角扳手将阀芯按逆时针方向旋开到底,此时制冷系统的通路被打开。接着将连接软管从阀门上拆除下来,将阀门的连接螺母与后盖螺母拧紧。⑶外加氟利昂排空气使用独立的制冷剂罐,将

制冷剂罐充注软管与低压阀充氟嘴连接,略微松开室外机高压阀上接管螺母。松开制冷剂罐的阀门,充入制冷剂2?3秒,然后关死。当制冷剂从高压阀门接管螺母处流出10?15秒后,拧紧接管螺母。从充氟嘴处拆下充注软管,用内六角扳手顶推充氟阀芯顶针,制冷剂放出。当再也听不到噪音时,放松顶针,上紧充氟嘴螺母,打开室外机高压阀芯。7. 充注制冷剂。对于全封闭式压缩机,充注氟利昂往往采用低压收入法。⑴. 充注前需将制冷剂从大钢瓶倒入小钢瓶中,其方法是:先将修理用的小钢瓶放入有冰块的容器中冷却降温,然后用一根橡胶软管将大、小钢瓶连接起来,但大钢瓶的阀门暂不开启。将大钢瓶阀门和小钢瓶的接头松开,用氟利昂气体将软管中的空气排出,然后关闭大钢瓶的阀门,旋紧小钢瓶的软管接头。开启大、小钢瓶的阀门,充注制冷剂,待充到80%时,关闭大小钢瓶的阀门,去掉软管。⑵.由钢瓶往制冷系统中充注制冷剂时可将钢瓶与修理阀相连接,也可用复合式压力表的中间接头充入。打开小钢瓶并倒置,将接管内的空气排出后,拧紧接头,充入制冷剂,表压不超过0.15Mpa时关闭直通阀门。起动压缩机将制冷剂吸入,同时观察蒸发器的结霜情况,待蒸发器上已结满霜或结露时,即可停止充注。制冷剂的充入量有以下几种方法:⑴测重量。在充注氟利昂时,事先准备一个小台秤,将制冷剂钢瓶放入一个容器中,再在容器中注入40℃以下的温水(适用于空调器的低压充注制冷剂蒸汽)。充注前记下钢瓶、温水及容器的重量,在充注过程中注意观察指针。当钢瓶内制冷剂的减少量等于所需要的充注量时可停止充注。也可直接称量钢瓶不用加温水。⑵测压力。制冷剂饱和蒸气的温度与压力呈一一对应关系,若已知制冷剂的蒸发温度即可查出相对应的蒸发压力。此压力的表压值由高、低压压力表显示出来。因此,根据安装在系统上压力表的压力值即可判断制冷剂的充注量是否宜适。如空调器的蒸发温度为7.2℃,冷凝温度为54.5℃使用R22。查R22的饱和温度与饱和压力对应表,以确定其蒸发压力值和冷凝压力值。查表可知:R22在7.2℃时相应绝对压力值为0.53Mpa(5.3kg/cm2)和54.5℃时的相应绝对压力值为2.11Mpa(21.1kg/cm2),将此压力换算为表压值即可。用高、低压压力表或复合式压力表测试充氟中的制冷系统,若高、低压力表表压值符合上述范围即表明制冷剂的充注量合适;若高、低压压力均低则表明充入量不够;若高、低压压力均高,则表明充入量过多。压力测定法较为简便,在维修时经常作用,但是缺点是比较粗,准确度不高。⑶测温度。用半导体测温仪,测量蒸发器的进出口、集液器的出口等各点的温度,以判断制冷剂充注量如何。在蒸发器的进口(毛细管前150mm处)与出口两点之间的温差约7?8℃,集液器出口的温度应高于蒸发器的出口处1-3℃。如果蒸发器进出口的温差大,表明制冷量充注不足,若吸气管结霜段过长或邻近压缩机处有结霜现象,则表明制冷剂充注过多。⑷测工作电流。用钳型电流表测工作电流,制冷时,环境温度35℃,所测得的工作电流与铭牌上电流相对应。温度越高,电流相应增大,温度越低电流相应减少。在风机正常、两器散热号的情况下按空调器工况测电流值作比较。8. 如何使用氧气-乙炔焊接工具?

⑴在点火前,必须做好以下3项检查:A. 先打开乙炔瓶阀,看压力表指针是否在规定压力范围内。B. 再打开氧气瓶阀,看压力表指针是否在规定压力范围内。C. 如果乙炔瓶压力有增大,不能使用焊枪,可能是由于氧气将乙炔压入钢瓶,造成乙炔气回流入瓶内。⑵点火时,应按下列顺序进行:A. 打开焊枪上的乙炔气开关,并点燃。B. 打开焊枪上的氧气开关。C. 根据焊接需要,调节乙炔、氧气开关的开度。⑶灭火时,应按下列顺序进行:A. 先关闭焊枪上的氧气开关。B. 再关闭焊枪上的乙炔气开关。一般氧气压力比乙炔压力大2倍。在使用中如发现乙炔气回流时,应立即关闭氧气开关,以免发生意外。⑷另需注意以下几点:A. 禁止在没有安装压力表或压力表发生故障的情况下使用该设备。B. 禁止在该设备上方进行焊接。C. 分清供给氧气和乙炔气的专用管子,保证使用安全。D. 不能让软管碰到有机溶剂。E. 焊接时,氧气压力通常采用表压力0.1Mpa,乙炔气压力通常采用表压力0.05Mpa。9. 如何对制冷系统进行检漏?⑴手触油污检漏。空调器的制冷剂多为R22,R22与冷冻油有一定的互溶性,当R22有泄漏时,冷冻也会渗出或滴出。运用这一特性,用目测或手摸有无油污的方法,可以判断该处有无泄漏。当泄漏较少,用手指触摸不明显时,可戴上白手套或白纸接触可疑处,也能查到泄漏处。⑵肥皂泡检漏。先将肥皂切成薄片,浸于温水中,使其溶成稠状肥皂液。检漏时,在被检部位用纱布擦去污渍,用干净毛笔沾上肥皂液,均匀地抹在被检部位四周,仔细观察有无气泡,如有肥皂泡出现,说明该处有泄漏。有时,需先向系统充入0.8-1.0Mpa(8-10kgf/cm2)的氮气.⑶充压检漏。制冷系统已修理焊接后,在充注制冷剂前,最好在近下班时,充入1.5Mpa氮气,关闭三通检修阀(阀本身不能漏气)。待第二天上班,如表压没有下降,

说明已修复的制冷系统不漏。如表压下降,则说明存在泄漏,再采用肥皂泡检漏法检漏。⑷水中检漏。此法常用于压缩机(注意接线端子应有防水保护)、蒸发器、冷凝器等零部件的检漏。其方法是:对蒸发器应充入0.8Mpa氮气,对冷凝器应充入1.9MPa氮气(对于热泵型空调器,二者均应充入1.9MP氮气),浸入50度左右的温水中,仔细观察有无气泡发生。使用温水的目的在于降低水的表面张力,因为水的温度越低,表面张力越大,微小的渗漏就不能检测出来。检漏场地应光线充足,水面平静。观察时间应不少于30秒,工件最好浸入水面20厘米以下。浸水检漏后的部件应烘干处理后方可进行补焊。⑸卤素灯检漏。火焰颜色变化从浅绿→深绿→紫色,渗漏量从微漏→严重渗漏。⑹电子检漏仪检漏。检漏的主要部位是:压缩机的吸、排气管的焊接处;蒸发器、冷凝器的小弯头、进出管和各支管焊接部位:如干燥过滤器、截止阀各处、电磁阀、热力膨胀阀、分配器、储液罐等连接处。泄漏和堵塞的区别判断:泄漏处补漏,抽真空,重新灌注制冷剂后,空调器即可恢复制冷效果;如果是堵塞,即使加氟,空调仍不能制冷,压力也不正常。10. 换热器铜管弯头焊漏如何修理?焊接前放净系统内制冷剂,以免制冷剂受热蒸发产生一定的压力而造成补焊失败。焊接时间要短,速度要快,一般采用小号焊枪焊嘴,火焰不能过于强烈。11. 如何检查毛细管“脏堵”?⑴压缩机的加液工艺管上装接一只三通检修阀。⑵启动压缩机,运转一段时间后,若低压一直维持在0Pa的位置,说明毛细管可能处于半脏堵状态,若为真空,可能是完全脏堵,应作进一步检查。此时压缩机运转有沉闷声。⑶停转压缩机后,如压力平衡很慢,需十分钟或半小时以上,说明毛细管脏堵。脏堵位置一般在干燥过滤器与毛细管接头处。若将毛细管与干燥过滤器连接处剪断,制冷剂喷出,这就可以判断毛细管脏堵。12. 毛细管“脏堵” 无同内径、同长度毛细管怎么办?⑴可用退火的方法将脏物烧化,然后打压吹气使之畅通。⑵也可将毛细管焊在清洁的管路中,用汽油或四氯化碳冲洗,冲洗后的毛细管必须进行抽真空干燥处理后方可使用。13. 如何判断毛细管“冰堵”?“冰堵”是由于制冷系统真空处理不良,系统内含水量过大或是制冷剂本身含水量超标等原因造成。“冰堵”大都发生在毛细管的出口端。当液体制冷剂由毛细管到蒸发器蒸发时,体积大大膨胀,变成气态,大量吸收热量。这时,蒸发温度可达到-5度左右,系统内的微量水分随制冷剂循环到毛细管出口端时就冻结成冰。由于制冷剂不断循环,结成的冰体积逐渐增大,到一定程度就将毛细管完全堵塞。判断方法为:接通电源,压缩机启动运行后,蒸发器结霜,冷凝器发热,随着“冰堵”形成,蒸发器霜全部化光,压缩机运行有沉闷声,吹进室内没有冷气。停机后,用热毛巾多次包住毛细管进蒸发器的入口处,由于冰堵处融化后而能听到管道通畅的制冷剂流动声,启动压缩机后,蒸发器又开始结霜,压缩机运行一段时间后,又会产生上述情况,这就可以判断毛细管冰堵。14. 如何排除毛细管“冰堵”?确定毛细管“冰堵”后,先将制冷系统内制冷剂放掉,重新进行真空干燥处理。对制冷系统的主要部件蒸发器、冷凝器进行一次清洗处理。在重新连接制冷系统时,最好更换使用新的干燥过滤器。如没有新的干燥过滤器,可将拆下的干燥过滤器,倒出里面装的分子筛,把过滤器内壁用汽油或四氯化碳冲洗,并经过干燥处理后使用。如属由于制冷剂本身含水量过大而形成“冰堵”,可在制冷剂钢瓶出口处加一干燥过滤器。使得制冷剂在充注时水分即被吸收。15. 什么是毛细管“结蜡”现象?因R22与与冷冻油有共溶性,经多年的循环,R22中含有一定比例的冷冻油,油中的蜡组分在低温下析出,在制冷循环过程中,蜡组分就要逐渐沉积于温度很低的毛细管出口内壁上,毛细管内径变小,流阻增大,从而导致制冷性能下降。对使用多年的空调器,如在运行时,蒸发器温度偏高,冷凝器测试偏低,而又排除了制冷剂微漏和压缩机效率差的原因,一般就是由于毛细管“结蜡”所引起的故障。对“结蜡”毛细管的修理,可使用高压枪排除,利用一带柱的丝杠将冷冻油加压至2Mpa,将结蜡清除掉。也可用更换新毛细管的方法。16. 如何判断干燥过滤器“脏堵”?干燥过滤器“脏堵”是由于制冷系统焊接不良使管内壁产生氧化皮脱落,或压缩机长期运转引起机械磨损而产生杂质或制冷系统在组装焊接之前未清洗干净等原因造成。其“脏堵”故障现象为干燥过滤表面发冷、凝露或结霜,导致向蒸发器供给的制冷剂不足或致使制冷剂不能循环制冷。干燥过滤器“脏堵”的判断方法为:压缩机启动运行一段时间后,冷凝器不热,无冷气吹出,手摸干燥过滤器,发冷、凝露或结霜,压缩机发出沉闷过负荷声。为了进一步证实干燥过滤器“脏堵”,可将毛细管在靠近干燥过滤器处剪断,如无制冷剂喷出或喷出压力不大,说明“脏堵”。这时如果用管子割刀在冷凝器管与干燥过滤器相接附近割出一条小缝,制冷剂就会喷射出来。此时,要特别注意安全,防止制冷剂喷射伤人。17. 如何排除干燥过滤器“脏堵”?干燥过滤器“脏堵”后,慢慢割断冷凝器

与干燥过滤器连接处(防止制冷剂喷射伤人),再剪断毛细管,拆下干燥过滤器。因干燥过滤器修理比较困难,一般采用更换新的干燥过滤器为好。如一时没有新的干燥过滤器可供更换,可将拆下的干燥过滤器倒置,倒出装在里面的干燥剂,进行清洗干燥过滤器。过滤器内壁和滤网用汽油或四氯化碳清洗,并经干燥处理后使用。在更换干燥过滤器前,最好对蒸发器和冷凝器进行一次清洗。18. 如何判断电容器的好坏?用数字万用表检查,将数字万用表拨到合适的电阻档,红表笔和黑表笔分别接触被测电容器的两极。这时,显示值将从000开始逐渐增加,直到显示溢符号“1”。如果始终显示000,说明电容器内部短路。如果始终显示溢出,可能是电容器内部极间开路,也可能是选择的电阻档不合适。为了能从显示屏上看到电容器的充电过程,对不同容量的电容器应选择不同的电阻档位。选择电阻档的原则是:电容器较大时,应选用低阻档;电容器容量较小时,应选用高阻档。如果用低阻档检查小容量电容器,由于充电时间很短,会一直显示溢出,看不到变化过程,从而很容易误判为电容器已开路。如果用高阻档检查大容量电容器,由于充电过程很缓慢,测量时间需要较和长。对于0.1~1000uF以上的电容器可按下表选择电阻档(表中的充电时间指显示档从000变化到溢出所需的时间)。测量电容器时对电阻档的选择电阻档(Ω)被测电容器范围(uF)充电时间(S)20M0.1~12~122M1~102~18200K10~1003~2020K100~10003~132K>1000>3电容器击穿或开路后,不能修理,只能更换同型号的新电容器。为便于修理时选用,下表列出电容器的容量与压缩机电动机输出功率的选配,供参考。电容器容量与压缩机电动机输出功率的选配压缩机电动机输出功率(W)0.20.40.751.01.52.02.23.03.74.05.0电容器容量(uF)1520303040505050757510019. 使用电容器时应注意什么问题?⑴不能将电容器直接跨接在电源上,必须与启动绕组或运行绕组串联后,再跨接在电源上。

⑵启动电容虽然和启动绕组串联,但连接在电路上的时间不得超过3S,启动后由启动装置将电源切断,每小时内的启动次数不得超过10次(间隔应均匀),否则会因发热而损坏。⑶存放时间比较长的电解电容器,因电解质已干涸,电容量会下降,如需使用,事先应进行检测。

格力空调质保售后承诺书范文(通用3篇)

格力空调质保售后承诺书范文(通用3篇)格力空调质保售后承诺书范文(通用3篇) 在充满活力,日益开放的今天,我们可以使用承诺书的机会越 来越多,承诺书在写作上有一定的规范。在写之前,可以先参考范文,下面是的格力空调质保售后承诺书范文(通用3篇),欢迎阅读与收藏。 xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份 有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。 严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。 自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。 中标后我方负责将设备初验收合格后,送至采购方所在地并提 供设备的安装。设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方

案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。 我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。 公司全称(盖章)___________ 业务负责人:_____________________ ___:____________ 20____年____月____日 为了进一步扩展市场,并在市场上建立起更好的品牌形象,**中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品,我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺:

济南格力空调维修

在济南,格力空调还是比较受欢迎的,因为,格力一直都比较值得信赖,加上最近几天天气已经很热了,很多小伙伴都在使用空调了,但是有的小伙伴发现家里的空调出现了故障,无法正常使用了,下面就给大家简单介绍一下空调常见的故障以及维修方法。 压缩机频率过低的原因有: 1、电源电压过低 2、设定温度与实际温度差过小 3、室内外环温热敏电阻故障 4、室外环境温度过高 5、压缩机排气管热敏电阻故障 6、系统内部制冷剂过多 7、室外主控板抗电磁干扰能力差。 例1、制冷差,运转频率一直低,不能升高 故障分析:电脑板认为某项温度、电压电流信息打到了限频值,一般是温度传感器频率漂移。

故障检修:在测试电网电压正常情况下,比较室温、内盘管温度传感器的阻值基本相同,待机模式比较两者电压相差较大,由此判断故障在电脑板上的温度检测器件,经常为室温取样精密度电阻阻值变大,更换后故障排除。 运转频率先缓慢上升后下降直至停机,能自动再启动 故障分析:①制冷管路轻微泄漏制冷剂。 ②室外热交换器散热差。 ③电源不符合要求。 故障检修:在测电源电压正常时,重点观察室外机的截止阀各管口、热交换器背部、外风机运行情况,发现热交换器背部很脏,用水管直接冲刷后,空调机运行正常。 制冷差,压缩机频率升不上去 故障分析:电脑板检测的信息有误,限定了压缩机的最高频率,一般是温度传感器阻值漂移。

故障检修:置于定频加氟状态运行,检查压力、电流、制冷效果均正常,测220VAC电源正常,检查室内外热敏电阻正常,逐一检查各热敏电阻插头及所接器件,结果为室温热敏所接阻所的电容漏电,更换后故障排除。 制冷差,进入自检状态报警,压缩机过流 故障分析:过流---压缩机限频运行---制冷差。 故障检修:测压缩机电流为9.5A,大于该机铭牌标注的制冷额定电流4.5A。说明此机确实工作电流过大,测压缩机三端之间的电阻,有一组阻值偏小,正常是三组阻值应平横,更换压缩机后,故障排除。 制冷差,运行频率达不到最高,大约20min显示排气管过热故障。 故障分析:①系统制冷剂不足。 ②排气管检测,电路异常。 ③压缩机故障。 故障检修:观察室外机二、三通截止阀管口无油渍,定频运行测系统压力略低,室外回管(粗管)不结霜,是系统制冷剂不足的表现。对系统进行补加制冷剂,压力为4.5kg/cm后,运行频率能达最高值,制冷效果也恢复正常。

格力空调售后服务手册

格力空调售后服务手册 一. 家用空调 (一)包修政策 我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。 对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年。 以下情况之一的不属于包修范围。 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的); 3、无包修凭证及有效发票或购买证明的; 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的; 6、处理品已超过包修期的产品。 (二)免费安装政策 格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式 空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。 1、需加长连接管; 2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费); 3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;

4、搬拆移位重安装的; 5、安装铁架等所有材料费。 (三)实行收费安装的情况。 1、窗式空调器; 2、移动空调钻排气口洞; 3、无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证、无条形码的。 (四)对消费者承诺 1、压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年。 2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的,可退换。 3、自购机之日起24小时内安装。 4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕。 5、退机折旧费自购机之日起按每日‰核收。三个月内免收折旧费。 二. 商用空调 (一)保修内容 在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。 (二)保修期限 格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起。 (三)包修凭证 在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处

西安格力空调维修

随着生活品质的不断提高,目前人们对居家舒适温度的要求也越来越高了,选择一款合适的空调就显得非常重要,而格力作为国内首屈一指的空调品牌,也是很多家庭选购空调时候的首选。虽然格力空调的品质很好,但在使用过程中仍然会遇到一系列的小问题,那么格力空调如果遇到故障会有什么提示呢?下面要来为大家介绍下格力空调维修故障代码和一些简单的故障解决方法。 格力故障E代码:E代码有E1至E0几个级别的错误,E1错误代表系统高压保护,E2错误代表内侧防冻结保护,E3错误代表系统低压保护,E4错误代表压缩机排气保护,E5错误代表低电压过流保护,E6错误代表通讯故障,E7错误代表逆缺相保护,E8错误代表防高温保护,E9错误代表防冷风保护,E0错误代表整机交流电压下降降频。 如果格力空调面板上出现E代码的话,大部分都是不需要联系售后服务人员上门检修的,比较简单的处理方法是关闭空调内机,等待一段时间之后重新开机,问题就能自行解决,特别是高

温保护等故障,一般是由于运行时间过长,或者是频繁开关机导致的。 格力故障H代码:H代码有H1至H0几个级别的错误,H1错误代表正在化霜,H2错误代表静电除尘保护,H3错误代表压缩机过载保护,H4错误代表系统异常,H5错误代表模块保护,H6错误代表无室内电机反馈,H7错误代表同步失败,H8错误代表水满保护,H9错误代表电加热管故障,H0错误代表制热防高温降频。 如果格力空调面板上出现H代码的话,那么要视代码的提示数字来决定解决方法,H1至H8错误的解决方法可以同E代码一样,通过重启空调的方式进行解决,如果是H9或者H0错误的话,那么可能是内部零件损坏,需要联系售后服务部门上门检修。 快益修以家电、家居生活为主营业务方向,提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

格力空调质保售后承诺书

格力空调质保售后承诺书 1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况 我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目提供售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量提供保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一责任人,在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。 2、投标产品的质量保证期 系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏,由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。 免费保修维护期时间为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年。 3、故障维修响应时间 从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统提供免费值班人员,值班时间为早8:

00至晚12:00;接到现场维护要求后, 8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。 4、技术服务计划 一旦中标,本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作。 技术服务工作,将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后,系统功能完全满足合同要求,用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。 5、技术培训计划我方承诺 在系统正式投入运行之前,我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训,直到被培训人员能完全胜任工作要求。 售后服务承诺书我公司将本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺: 第一、进场时间 1、在合同规定的时间内进场,提前做好施工准备,编制总进度计划及阶段性进度计划,报业主审核。 2、优选具有同类工程施工经验的专业人才,组建项目管理团队。 3、选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资。

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新版格力空调维修收费标准,格力空调维修收费标准官方网站查询,格力空 调维修新版收费标准 聚信口碑网整理汇总新版格力空调维修收费标准,格力空调维修收费标准官方网站查询,格力空调维修新版收费标准,格力空调售后维修新版收费标准包括格力空调安装收费标准,格力空调移机收费标准,格力空调保外维修收费标准, 格力空调保修政策。 格力品牌空调安装收费标准 一、产品三包政策 1包修政策 2016 年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。 以下情况之一的不属于包修范围,签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修: 1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者 自行安装或拆动维修的); 1.3 无包修凭证及有效购买凭证或有效购买凭证的; 1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的; 1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的; 1.6 处理品、已超过包修期的产品。 2包换政策

按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户 拒绝维修时,可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; 2.2 按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维 修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新 起算包修期限(更换部分)。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致 机器无法工作的,可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。 3包退政策 3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修 或换机时,可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主 要性能)用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之 日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。

格力售后服务分析

格力空调 售 后 服 务 分 一、公司简介 成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业,2013年全年营业总收入超过808.07亿元,净利润47.67亿元,纳税59.33亿元,连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。2014年全年实现营业总收入856.74亿元,同比增长44.65%。 格力电器旗下的“格力”空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年产能5000万台(套),商用空调年产能550万台(套);2005年至今,格力空调产销量领先。

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地,8万多名员工,至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品,能充分满足不同消费群体的各种需求;拥有技术专利4000多项,其中发明专利710多项,自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、1赫兹变频空调、超高效定速压缩机、R290环保冷媒空调等一系列“国际领先”产品,填补了行业空白。 二、格力售后服务现状 售后服务承诺 (一)、包修政策整机包修6年。包括:压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器、遥控器等家用空调所有零部件。从2005年元月1日之后购买开始执行。以下则不属包修范围: 1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2 非我公司指定的特约技术服务单位所安装、维修 (二)、免费安装政策格力电机所有生产的空调,其分体、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但下列情况与用户协商收费: 1 需加长连接管;2 超过四楼在墙外施工(阳台施工除外); 3 在厚度超过120m的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞;4 搬拆移位重安装的;5 安装铁架等材料费。下列情况则属收费安装: 1 窗式空调器, 2 移动空调钻排气口洞; 3 无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证、无条码的。注:对被抽取安装结算条形码的情况,若空调上有条码的可以免费安装,并记录条形号码。如机器上的条码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。可由用户和购买商店交涉,可换货或退货。交涉未果的应及时向当地销售公司申报情况。 (三)、退机政策在包修期内,符合下列条件且用户拒绝修理或换机,可以退机:1 自售出15日内,发现主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏、外壳严重损坏等;2 装机一年之内,连续二次仍无法修好(指主要性能),用户坚持退机的; (四)、换机政策自售出之日起一年内,主要性能连续修理二次不能正常工作的,可换机,并按新三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。

格力空调售后维修网点

据闪电家修了解,中央空调行业“三分产品,七分安装”,快益修专业空调维修师傅说,安装的重要性不言而喻。好的安装材料,会让空调更节能、更省电、更长久;好的安装工艺,会让空调不漏氟、不漏水,体验更舒适。以水系统为例,快益修南宁空调维修部将带大家一起学习最全的中央空调安装流程。 水系统中央空调有哪些优势? 出风柔和舒适度高 水机空调的舒适是因为水温可以控制,以及水的比热容最大,热交换过程中温度差只有5度左右,通过风机盘管吹出来的冷风柔和,舒适度更高。 一机多用满足四季所需 水系统中央空调区别于氟系统的最大优势在于,水机支持中央空调和地暖系统联动,夏天空调模式,冷水经过循环系统在风机盘管进行热交换,将冷气吹出,达到制冷效果;冬季通过水地暖的形式,地面辐射均匀散热,达到制热效果。 隐蔽安装美观度高

中央空调安装是家庭装修的一部分,在水电进场时同步安装,风机盘管和管道隐蔽式安装在吊顶中,避免传统空调管道裸露在外影响室内美观。中央空调不仅节省室内使用面积,吊顶完成后也能提升整体装修美观度。 水系统中央空调的安装流程 第一次安装水电进场时准备施工 进场定位 进场定位,确定室内机、室外机安装位置,供回水管道、冷凝水管道的走向。 室内机安装 确定检修口、送回风口样式及尺寸,室内机必须吊装与水平位置,安装后需要用专用工具测量,机器是否水平。室内机用保鲜膜整齐的将整机做好防尘包装保护,防止灰尘堆积。室内机单独固定,不与其他设备公用吊架,且保证水平吊装。

管道安装 供回水管道安装时要注意横平竖直,吊托支架固定牢靠,保温棉需要连接严实。冷凝水管道安装时,根据设备型号选择冷凝水管管径,冷凝水管需要保持>1%的排水坡度。 管线安装管道系统打压 电源线、控制线中间不得有接头,必须做线管保护电源线,通讯线和电源线分开排布,避免产生干扰。 管道系统打压时,先打压至6kg,观察管道和风机盘管有无漏水现象,无漏水则泄压至4kg,一直保压至室外主机安装。 第二次安装室内装潢尾期 室外主机安装 将主机安装在预先确定好的基座上,室外机地面混凝土高度考虑到雪埋深度,高于地面150-200mm左右。基础表面平整,保证机器正常运行,并将供回水管道、膨胀水箱以及水流开关等配件安装到位。主机电源线、控制线连接时接

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格力空调故障代码及维修解决方案大全

格力空调故障代码大全(本文转自合肥空调维修网https://www.doczj.com/doc/707318687.html,/) KF-60L WAK 柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-120WAK柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 4.室外环境温度高于43度时开始制冷 5.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好

5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 KFR-70LW/ED E1 高压 E2 防冻结 E3 低压 E4 排温 E5 过流 格力带低电压保护新款柜机代码: E1 压缩机高压保护 E2 蒸发器防冻结保护 E3 压缩机低压保护 E4 压缩机排气温度过高保护 E5 过电流(低电压保护 格力空调故障代码! KF-60L WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度

3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 格力空调维修 一:格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小,也就是说比较精确,不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2个不好查的:1制冷时20分钟左右压机停;2制热外风机不工作;很大可能都是室内管温问题![适用所有定频机] 二:普通分体机,1:就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停,除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法:将控制板的OVC线与零线短接,仍是E1为控制板坏,不显示E1那就是高压保护开关等断开]2:E3故障有的机器根本就没有低压保护开关,可是换了所有控制元件还是解决不了问题,原来是现在的很多控制板都是通用的,只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了!

案例七格力空调的专业化经营决策案例

案例七格力空调的专业化经营决策案例 多元化经营在20世纪60年代风靡全球,认为多元化能分散风险,东方不亮西方亮。然而,随着一个个公司的衰落,到了20世纪80年代,世界又回归到核心竞争的时代。 格力集团就是集中兵力,打拳头产品的家电企业。在中国的家电产业里,格力集团是一个很有特色的企业。第一,该公司从其成立之日起,就将空调作为主要经营业务,而且只限于做家用空调,不生产中央空调、汽车空调等。第二,该公司进入空调时间较晚,当时春兰、华宝、美的等一批国内企业已经崛起,在市场份额与晶牌声誉等方面占有了很大优势。第三,目前家电产业的许多公司出于分散风险、迅速扩张等原因,纷纷开展多元化经营,但格力集团仍然坚持专业化经营。 一、格力选择了专业化经营战略 格力电器是中国惟一一家坚持专一化经营战略的大型家电企业。长期以来,经济界、营销界、企业管理界有一些人对格力坚持专一化经营战略持否定态度。但是,肯定也好,指责也罢,最近出版的着名国际财经杂志美国《财富》中文版揭晓的消息表明:作为我国空调行业的领跑企业,格力电器股份以亿美元的营业收入、亿美元的净利润,以及亿美元的市值等,再次荣登该排行榜第46位,入选《财富》“中国企业百强”。成为少数连续两年进入该排行榜的家电企业之一。不仅多项财务指标均位居家电企业前列,而且在2002年空调市场整体不景气的情形下,格力空调的销售实现了稳步增长,销量增幅达20%,销售额和净利润均有不同程度地提高,取得了良好的经济效益,充分显示了专一化经营的魅力。(一)专业化战略是“一篮子鸡蛋”的战略吗? 美国哈佛大学商学研究院着名教授,对于企业竞争战略理论做出了非常重要贡献的迈克尔·波特在他具有重要影响和贡献的《竞争战略》一书中明确地提出了三种适用的竞争战略,即:总成本领先战略、差异化战略和专一化战略。专一化战略是一个重要的企业竞争战略。 波特认为:“这些战略类型的目标是使企业的经营在产业竞争中高人一筹”,尽管有时企业追逐的基本目标可能不止一个,但他认为:“这种情况实现的可能性是很小的。因为有效地贯彻任何一种战略,通常都需要全力以赴,并且要有一个支持这一战略的组织安排。如果企业的基本目标不止一个,则这些方面的资源将被分散”。 波特的话不仅深刻地指出了企业发展战略的物质基础和资源保障,更深刻地指出了“有效地贯彻任何一种战略,通常都需要全力以赴”的战略原则。指出了“如果企业的基本目标不止一个,则这些方面的资源将被分散的战略后果”。正因此,许多企业在商战中选择和确定了自己的专一化发展战略,并且运用这种发展战略取得了明显的经济效益。格力就是一个这样的企业。 但是,长期以来我国营销界有一些人把专一化战略当成“一篮子鸡蛋’’的战略。他们认为“多元化战略是把鸡蛋分放在多个篮子里,而专一化战略是把鸡蛋放在了一个篮子里”。因此,得出结论:多元化战略可以规避风险,专一化战略会把鸡蛋掉在地上。许多人便把上面的话当作哲理去到处复述。以为这是企业发展战略的真经。其实,这是一个歪理。 我们说,专一化战略并不是“一篮子鸡蛋”的战略。把专一化战略当成“一篮子鸡蛋”的战略完全是一种理论上的糊涂,逻辑上的混乱。 专一化战略是一种避免全面出击,平均使用力量的创业发展战略,更是一种进行产品和市场的深度开发,促使企业获取增值效益的企业竞争战略。这种专一,是一种从竞争的态势和全局出发的专一。专一的出发点和落脚点是为了争得竞争中的有利形势和主动地位。专一的思路要求我们把有限的人力、财力、物力、领导的关注力、企业的潜在力等,集聚在某一方面,力求从某一局部、某一专业、某一行业进行渗透和突破,形成和凸显出局部优势,进而通过局部优势的能量累积和市场的深度开发,争得竞争中全局的主动地位和有利形势。

格力电器售后服务管理手册

格力电器售后服务 管理手册

服务理念 用户的每件小事, 都是格力的大事! 服务宗旨 用户满意! 好空调·格力造

目录 格力空调安装维修十大禁令 (1) 格力电器服务”十要十不要” (2) <豫格销,客联字第01>号文件 (3) 河南格力八条严重考核项目 (11) 服务工作考核制度 (12) 格力特约服务网点售后经理日常管理指南 (23) 好空调·格力造

格力空调安装维修十大禁令 1.严禁给未配插头的空调器擅自加装插头,必须使用空气开关和漏电保护开 关取电; 2.严禁对供电电源有地线的,擅自剪断空调底线或不接地线; 3.严禁弃用上下防护板、过线胶圈、压线卡等防护性配件; 4.严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作,必须保证供 电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应; 5.严禁电源线、电源线连接被脱边、棱角等硬物长期压迫; 6.严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况,必须用试电笔测试室内 外机金属机壳是否带电,分体机挂壁板是否带电,如带电必须排除; 7.严禁用铜丝或者导线代替保险管,保险管烧断后应更换相同规格保险管; 8.严禁安装室内、外机时,少上固定螺栓; 9.严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架; 10.严禁在二米以上(含二米)的高处作业不佩戴安全带。

格力电器服务”十要十不要” 十要十不要 1.安装服务要致谢 1.上门服务不要迟到拖延 2.维修服务要道歉 2.工具携带不要丢三落四 3.咨询服务要微笑 3.回答问题不要含糊不清 4.对待用户要诚恳 4.接待用户不要推三阻四 5.用户提问要耐心 5.服务规范不要随意执行 6.上门服务要准时 6.在用户家不要嬉闹打骂 7.服装鞋帽要整洁 7.在用户家不要随意乱动 8.言谈举止要文明 8.在用户家不要语音粗鲁

格力空调故障代码与维修解决方案报告书大全

格力空调故障代码大全(本文转自空调维修网.hfwxg./) KF-60L WAK 柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-120WAK柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 4.室外环境温度高于43度时开始制冷 5.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好

5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 KFR-70LW/ED E1 高压 E2 防冻结 E3 低压 E4 排温 E5 过流 格力带低电压保护新款柜机代码: E1 压缩机高压保护 E2 蒸发器防冻结保护 E3 压缩机低压保护 E4 压缩机排气温度过高保护 E5 过电流(低电压保护 格力空调故障代码! KF-60L WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度

3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 格力空调维修 一:格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小,也就是说比较精确,不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2个不好查的:1制冷时20分钟左右压机停;2制热外风机不工作;很大可能都是室管温问题![适用所有定频机] 二:普通分体机,1:就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停,除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法:将控制板的OVC线与零线短接,仍是E1为控制板坏,不显示E1那就是高压保护开关等断开]2:E3故障有的机器根本就没有低压保护开关,可是换了所有控制元件还是解决不了问题,原来是现在的很多控制板都是通用的,只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了!

格力空调常见故障维修

格力空调还是比较受欢迎的,现在天气越来越热了,很多小伙伴都已经开始在使用空调了,使用时间久了,难免会出现一些故障问题,下面就一起来看看常见故障的维修方法吧。 冷凝器散热不好。就是说,冷凝器的灰尘及赃物把冷凝器的散热功能堵死了,散热不好当然制冷就不好了。冷凝器就是散热的那些片片。这时可用小刷子扫干净,然后用冷水冲,可以开机冲。因为室外机的电路是封闭的,不会有短路现象的。最好用水龙头直接冲,冲到从冷凝器的片片能看见后面的东西。自然就好了,只要能散热,效果马上就好了。 1,缺氟利昂。空调的制冷剂是靠氟利昂,空调的氟利昂和冰箱不同,冰箱是使用的是氟利昂12,而空调使用的是氟利昂22。是高压氟利昂。许多人都有误解,认为空调一但效果不好,就是缺氟利昂,这是个很大的误区。空调缺氟利昂,只是制冷慢,相对的工作时间长,但不是效果永久不好。空调是否是由于缺氟利昂的判断,各个接口发现有油迹现象,压力不足4个压力。室外机有两个接口,高压口和低压口,一个粗一点的是低压口,另一个是高压口,高压是从压缩机往外排气的,低压口是是回路。正常的空调在制冷好的情况低压

口是结露状态,就是有水湿的样子。 2,严重缺氟利昂的空调,在室外机的两个出口都有冰霜。那就说明了真的缺氟利昂了。但在要加氟利昂之前,必须要查出是从那个接口泄露的。否则即便是加了,也还是要跑掉的,造成年年加氟利昂的恶性循环。所以查出泄露点修复后再加氟利昂,就能使用的长远了。 3,总结起来,就是下列两点造成的制冷效果不好,冷凝器散热不好,缺氟利昂。一般散热不好造成的制冷不好的为多。如果真的是由于缺氟利昂造成的效果不好的话,只要从新换好接口就不爱坏了。加氟时不能过量,如果过量同样能引起效果不好。有些用户一看效果不好,就叫维修人员加氟,在加氟时顺便清理室外机,其实加氟是假,清理才起作用呢,但只有这样才能收到高一点儿的费用呢。 4,如果空调不启动,可用手动方式强制开机,如果能启动了,就是遥控器的故障,也可能是接收头或手柄其中有一项有故障。实属压缩机的故障,要先看启动器是否正常,电路是否有虚接的插头。一般压缩机是不容易坏的。但如果风扇有故障也会造成压缩机过热保护的。 快益修以家电、家居生活为主营业务方向,提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

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1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的; 1.6 处理品、已超过包修期的产品。 2 包换政策 按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; 2.2 按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。 3 包退政策 3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

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拒绝维修时,可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; 2.2 按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(更换部分)。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。 3 包退政策 3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。 3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,要

格力空调维修方法

今天特向大家总结空调售后常见故障分析和秒杀办法,希望初学者尽量不要走弯路,不要被某些理论书籍忽悠,其实他们根本没有实践过,一个问题他们可以列举一大堆的原因,其实没有不要,百分之九十都是那些东西换,不足之处望指正。 格力空调维修 一:格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小,也就是说比较精确,不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2个不好查的:1制冷时20分钟左右压机停;2制热外风机不工作;很大可能都是室内管温问题![适用所有定频机] 二:普通分体机, 1:就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停,除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法:将控制板的OVC线与零线短接,仍是E1为控制板坏,不显示E1那就是高压保护开关等断开]

2:E3故障有的机器根本就没有低压保护开关,可是换了所有控制元件还是解决不了问题,原来是现在的很多控制板都是通用的,只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了! 1、清除通风口的杂物,保证通风正常。观察格力室外机架有无松动现象,清洁室外通风网罩内有无异物。同时,保持通风口的畅通无阻。 2、室内、外换热器表面清洗,提高换热器的效率。清理室内换热器时,应小心拿下面板,用柔软的抹布擦洗,使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器,这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。但是注意由于散热片是很薄的铝质材料,受力后容易变形,因此要小心刷洗。 3、清洗过滤网上的积灰。在清洗过滤网的时候,首先切断电源,再打开进风栅;取出过滤网,用水或吸尘器清洗过滤网,水温不要超过40度,用热的湿布或中性洗涤剂清洗,然后用干布擦净,同时不能用杀虫剂或其他化学洗涤剂清洗过滤网。 4、清洗排水部分的污垢和积聚物。排水部分容易沉积污垢,必须定期进行彻底消毒,保证排水通畅、防止细菌繁殖。

格力空调维修点电话查询拨打快捷报修防坑攻略

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格力空调维修点电话查询拨打快捷报修攻略 夏天的时候格力售后服务电话占线严重,很多用户打不通格力空调空调售后电话着急,格力空调的售后服务体系是专卖店4S服务一体的。每个格力空调专卖点就是格力空调维修点,用户可以就近联系格力空调4S小时服务实体店联系维修,格力空调空调线下的专卖店都是提供售后维修安装服务的格力空调签约4S服务店,就近联系格力空调4S服务店报修也是一种办法。所有的格力空调4S服务店在格力空调空调官网上可以查到。用户可以就近选择报修。另外对于拨打格力售后服务电话这里有点小窍门给大家分享。 拨打格力空调空调售后电话报修尽量避开高峰期,高分期在早上9点到11点,下午在1点到3点,这个点基本是打不通的,赶早或赶晚拨打,格力空调售后服务电话24小时人工服务接通的概率比较大。 格力售后服务为减轻旺季各个格力空调维修点的压力,从根本上简单高温时候的报修量,用春季免费清洗活动的模式动员格力用户提前做好功课,清洗好格力空调。 另外在格力空调空调官网提供在线报修服务,用户有问题可以在官网在线提交格力空调空调售后维修安装咨询所有问题。 聚信口碑网汇总格力空调空调使用过程中常见故障代码及故障代码解读供用户参考对照排除,真故障报修前可以使用重启办法

试试 显示代码显示保护定义故障提示灯闪烁状态 说明或注解 1 CC 按键锁定 2 C1 故障电弧保护运行指示灯灭3秒闪烁12次 3 C2 漏电保护运行指示灯灭3秒闪烁13次 4 C3 接错线保护运行指示灯灭3秒闪烁14次 5 C4 无地线运行指示灯灭3秒闪烁15次 6 C5 跳线帽故障保护运行指示灯灭3秒闪烁15次 7 Cd 二氧化碳检测浓度过高报警 8 CP 防冷风保护 9 DF 防冻结保护 10 E0 整机交流电压下降降频运行指示灯灭3秒闪烁10次 11 E1 系统高压保护运行指示灯灭3秒闪烁1次 12 E2 室内侧防冻结保护运行指示灯灭3秒闪烁2次 13 E3 系统低压保护运行指示灯灭3秒闪烁3次 14 E4 压缩机排气保护运行指示灯灭3秒闪烁4次 15 E5 低电压过电流保护运行指示灯灭3秒闪烁5次电压低、波动大或负荷过大,电流过大或电流检测元件坏;三相电查室外机过流保护板 16 E6 通讯故障运行指示灯灭3秒闪烁6次

家用空调维修及安装方案

格力:E1:压缩机电流过大,压缩机过热、排气温度高、模块保护,应检查过载保护器有无断开及压缩机感温包是否短路。 E2 :室内蒸发器防冻保护。 E3 :室内温度感温头短路或开路。 E4 :室内蒸发器管温感温头短路或开路。 E5:室内外通信故障。 格力E1 排除方法 首先确定空调是运行一段时间出现故障还是开机就出现故障,用以区分是系统故障还是电路 故障,系统方面主要考虑: 1 >排空不净/新装机 2>过量冲注/维修过 3>外机 高温/通风不畅?脏堵?环境恶劣?电路方面:短接内机主板ovc 与零线,如继续出现故障,则主板不良/换,修,如不出现故障,查高压开关是否导通v常压下开关应导通〉,如通,查高压开关与ovc连线,如不通, 修高压开关. 首先确定空调是运行一段时间出现故障还是开机就出现故障,用以区分是系统故障还是电路 故障,系统方面主要考虑: 1 >排空不净/新装机2>过量冲注/维修过3>外机 高温/通风不畅?脏堵?环境恶劣?电路方面:短接内机主板ovc与零线,如继续出现故 障,则主板不良/换,修,如不出现故障,查高压开关是否导通v常压下开关应导通〉,如通,查高压开关与ovc 连线,如不通,修高压开关. 格力定频机故障代码 E1---压缩机高压保护 E2---室内防冻结保护 E3--- 压缩机低压保护 E4---排气管高温保护 E5---低电压保护 E6---静电除尘格力空调故障代码! KF-60L WAK 分体立柜式房间空调器故障代码: E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常

3、室外环境温度高于43 度时开始制冷 4、高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18 度 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7 漏电 LF-12WAK 分体立柜式房间空调器故障代码: E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、三相电源缺相 3、室外环境温度高于43 度时开始制冷 4、工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18 度 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7 漏电格力空调维修一:格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小,也就是说比较精确,不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2 个不好查的:1制冷时20分钟左右压机停;2 制热外风机不工作;很大可能都是室内管温问题![适用所有定频机] 二:普通分体机,1:就是带灯箱的E1 表现为一开机立刻停,除灯箱可以开以外别的功能都没有用。 [简单解决方法:将控制板的OVC 线与零线短接,仍是E1 为控制板坏,不显示 E1 那就是高压保护开关等断开]2:E3 故障有的机器根本就没有低压保护开关,可是换了所有控制元件还是解决不了问题,原来是现在的很多控制板都是通用的,只要把控制板上的LPP 线与零线短接就可以了!三:变频冷静王维修资料 1 排气温度保护:当T 排气高于115 度时,压机停,小于90 度压机停已达三分钟后恢复运行; 2 防冻结保护:当T 内管小于-1 度,压机停,大于6 度压机停已达三分钟恢复运行; 3 过电流保护:当I 总大于D 时,压机停,外风机延时30 秒停制冷时32机D=10A ,25机D=8A ;制热时32机D=13A ,25机D=10A 4 过负荷保护:当T 管大于62 度时,内风机按设定风速运行,压机停。 T 管:制冷时是室外热交换器温度,制热时是室内热交换器温度。 5室内,外故障显示:D1 , D2 , D3为内机灯,LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。 A压机停且有故障时LED1亮;B室外环境温度有故障时L 1.制冷剂回收拆机的第一步是将管路上的制冷剂回收到室外机中。首先接通电源。用遥控器开机,设定制冷状态。待压缩机运转5 分钟后,参照图,用扳手拧下室外机上液体管、气体管接口上的二次密封帽。用内六角扳手,先关低压液体管(细)的截止阀门,待50 秒后低压液体管外表看到结露,再关闭低压气体管(粗)截止阀,同时用遥控器关机。拔下 220V 电源插头,回收制冷剂工作结 束。 回收制冷剂应注意掌握好时间。要根据制冷管路的长短准确控制时间。时间太短,制冷剂不能完全收回。时间太长,由于低压液体截止阀已关闭,压缩机排气阻力增大,工作电流增大,发热严重。同时,由于制冷剂不再循环流动,冷凝器散热下降,压缩机也无低温制冷剂冷却,所以容易损坏或减少使用寿命。

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