北京卡富通盈科技有限公司
客来乐-产品功能介绍
产品介绍
无缝接入、即插即用
特点：
?原结账流程0改变
?原收银系统0改造
?店内服务员0培训
?设备小巧，灵活摆放
?几乎零成本接入
?目前支持支付宝、微信支付等主流第三方移动支付 移动支付 ?支付完成提供积分二维码，扫码积分并转会员 积分商城 ?支付完成后自动赠送优惠券，刺激滚动消费
优惠券/卡券 ?支付完成后自动转化会员，并针对会员消费数据进行一对一营销
会员管理
?顾客通过手机移动端随时下单，店铺自动打印小票接单，并带有支付二维码远程结账，店铺自动打印结账成功单
微信外卖 ?百度钱包等主流支付方式正在内测；支付宝服务窗业务已经大部分开发完毕。其他功能敬请期待！
其他
产品功能清单
1、支付二维码：顾客通过微信或支付宝扫一扫二维码结账时，客来乐提供给顾客两种扫码方式：
方式1：预打结账单方式2：客显屏
?微信支付前，提示界面 ：
?微信支付后，通知界面 ：
2、结账支付：顾客微信扫描二维码，系统自动跳转到支付界面进行支付(绑定银行
卡，如没有绑定银行卡，需绑定至少一张银行卡，且设置一个支付密码进行支付)。
支付成功
客显屏扫码
预打单扫码
扫码结账
?1）结账单
3、结账成功状态：系统提供两种?支付成功
?状态消息：
1）系统会自动打印结账小票，且会显示支付状态-支付成功，且作为商家对账单据；2）同时，客来乐客显屏也会显示账单总金额、微信价、?支付成功?状态。
?2）客显屏
商家
微信提示消息
顾客微信提示消息
4、提示消息：支付成功后，系统同时也会通过微信分别下发一条消息通知给商家和顾客，让商家和顾客随时了解订单状态。
场景一：移动支付-被扫支付
顾客结账
?顾客挑选商品后
到收银台结账
被扫支付
?收银员确认结账，
顾客打开手机微信
?刷卡?功能，将
手机对准盒子被扫
即可支付
支付成功
?支付成功后打印机
自动打印结账单，
且带有积分二维码，
扫码即可积分
商户店面购物结账被扫刷卡支付自动打印结账小票
扫描客显支付
自动打印结账存单
输入结账金额
?收银员通过收银软件或小键盘输入结账金额
扫客显或被扫支付
?顾客打开微信?扫一扫?扫描小票二维码即可支付 ?或扫描客显二维码支付
支付成功
?支付成功后商户店面打印机自动打印结账存单供收银员留存
银台结账
小票二维码
场景二：移动支付（小票或客显屏）
1、领取积分：顾客支付完成后，扫描结账单的积分二维码后获取对应积分，然后进入积分商城，即可兑换相应礼品。
扫码获积分
关注
领取积分
2、兑换卡券：顾客打开商户的积分商城后进入礼品区（商家自行定
义礼券内容及兑换规则，且可随时关注自己的积分余额），顾客可任意
挑选可兑换的卡券进行兑换。
积分商城兑换卡券兑换成功
客户领取
设备核销
数据统计 分析
群发
商户设定优惠券
根据数据针对营销
卡券营销
卡券作为将顾客从线上引流到线下营销的关键环节，顾客只需将在手机内兑换的卡券在客来乐盒子上‘B ’一下即可完成核销（验证），同时系统会提供核销凭证小票及核销数据，收银员轻松完成卡券核销，不用再担心手动操作团购、纸券核销出错而烦恼。
卡券营销管理
2、多种发送方式
1、多样的优惠券
3、多种营销手段
卡券核销：顾客到店后，打开‘我的卡包’即可选择兑换礼品的卡券进行礼品兑换，只需将手机卡券在客来乐盒子上轻轻一扫即可（卡包中包含
已经兑换过和未使用所有卡券且有状态标识）。
兑换礼品
我的卡包
卡券
优惠券/卡券
自动打印 收银员存单
1、开卡：关注即会员；并且可随时查看自己的储值余额、消费记录
及积分余额等信息。
扫码获积分
关注会员会员信息
线上充值线下充值
2、充值：顾
客可通过手机端购
买充值卡进行充值；
也可在店面购买纸
质充值二维码进行
充值。
?储值卡支付界面
?储值卡支付完成界面
支付成功
客显屏扫码
预打单扫码
扫码结账
3、消费：顾客结账时扫描客显屏或预打单二维码，选择使用储值卡支付。若储值卡余额不足也支持同时使用储值卡和微信支付两种支付方式结账。
会员管理-数据统计
多维度、精准的数据统计分析：根据客人消费的时间、地点、频次以及消费水平等，分别对不同类型的客户进行针对性营销。◆有效、精准的记录用
户的消费信息，这将
构成革命性CRM的基
础
◆顾客身份
◆消费时间
◆消费金额
◆消费来源
◆客户地址
◆客户消费频率
◆客户消费区域
◆客户消费习惯
◆…….
线上下单
?顾客通过微信线上商城下单
生成二维码
?下单后系统自动生成核销二维码
线下核销
?顾客到店后通过客来乐设备只需扫一扫即可核销取货
微信线上商城下单
店面卡券核销设备
核销二维码
场景一：到店取货
线上下单
?顾客通过微信线上商
城下外卖单远程打印结账
小票
?下单后打印机自动打
印附有结账小票；
?小票附有结账二维码，
支持货到微信支付付
款
远程结账（货
到付款）
?外卖员送货到客户，
客户只需扫一扫即可
使用微信或支付宝等
支付结账
扫码支付
结
账
二
维
码
小
票
线上商城下外卖单
场景二：外卖送货
农夫山泉股份有限公司战略分析 院系：经济与管理学院 班级： 09级工商管理 学号： 姓名： 谢 龙 农夫山泉股份有限公司案例分析 农夫山泉股份有限公司 农夫山泉股份有限公司成立于1996年，是中国饮料工业“十强”企业、农业产业化国家重点龙头企业之一。公司的核心品牌“农夫山泉”为中国驰名商标。 公司名称： 农夫山泉股份有限公司 总部地点： 浙江省杭州市 成立时间： 1996年 经营范围： 饮料生产企业 公司性质： 股份有限公司 公司简介： 自1997年起，农夫山泉公司相继在国家一级水资源保护区广东省万绿湖（供应香港的源头水）、吉林省长白山靖宇矿泉水保护区、南水北调中线工程源头湖北丹江口（2008年奥运期间开始向北京供水）以及天山冰川区新疆玛纳斯建成七座国际领先的天然饮用水及果汁饮料生产基地。农夫山泉的这种优质水源的战略选择以及世界领先的生产设备，在全国饮料饮用水行业中是独一无二的。 公司生产和经营的产品有天然饮用水、果蔬汁饮料、功能饮料等三大系列，主要有农夫山泉天然水、农夫山泉天然矿泉水、农夫果园果蔬汁饮料、农夫果汁汽水、“尖叫”系列功能饮料、农夫汽茶等。 公司发展简史： 2003年9月农夫山泉天然水被国家质检总局评为“中国名牌”产品。 农夫山泉天然水在2002年首批获得国家质检总局授予的“产品质量免检”证书；2004年初公司首批获取国家食品质量安全市场准入认证和产品质量安全（QS ）标识。
中国商业联合会和中华全国商业信息中心（原国家国内贸易局商业信息中心）联合发布的全国大型零售企业暨消费品市场监测报告显示：从1999年至2002年，在瓶装饮用水十大主导品牌中，农夫山泉的市场综合占有率连续四年排在第一位。 2007年4月，中国商业联合会、中华全国商业信息中心授予农夫山泉股份有限公司荣誉证书，根据全国大型零售企业商品销售调查统计显示：“农夫山泉”牌瓶装饮用水连续五年（2002-2006）荣列同类产品市场销量第一位。 2006年农夫山泉股份有限公司饮料总产量、销售收入、利税、利润的增幅在饮料工业“十强”企业中均名列第一。 2003年公司创造性地推出农夫果园混合果汁饮料和农夫果园100%果蔬汁；又开发了尖叫系列功能饮料，均获得显着成功。 农夫果园上市当年其市场综合占有率即在全国果汁饮料十大主导品牌中跨入第七位；到2006年，在果汁饮料前十个品牌中名列第五。由此，农夫山泉公司从单一瓶装饮用水公司跨入综合性饮料生产企业强者之列。 2005年至2006年，根据市场需求，公司陆续推出浆果奶昔果奶饮料和农夫茶饮料两种新品。 农夫山泉品牌被国际专业市场调研机构公布为最受消费者欢迎的产品。全球最大市场研究机构——AC尼尔森公司发布中国城市消费市场报告，公布农夫山泉为国内消费品最受欢迎的六大品牌之一，农夫山泉是其中唯一的本土品牌。 农夫山泉的四大品项： 农夫山泉；农夫果园；尖叫；水溶C100 1.农夫山泉——饮用天然水 2000年起，农夫山泉全面生产天然水。 目标消费者：所有关注健康的消费者。 农夫山泉五大水源地： 国家一级水资源保护区千岛湖；吉林长白山天然矿泉水保护区；南水北调中线工程源头丹江口水库；华南最大国家级森林公园万绿湖；新疆玛纳斯。 农夫山泉三大理念： 环保理念：从不使用城市自来水，每一滴农夫山泉都有它的源头 健康理念：天然的弱碱性水，不添加任何人工矿物质 天然理念：坚持水源地建厂，水源地灌装 2.农夫果园——喝前摇一摇 农夫果园2003年一上市，即引起市场轰动，是这一年最为成功的饮料新品牌之一，列为市场综合占有率第七位。作为竞争激烈的饮料市场中的新生力量，这样的成绩是相当骄人的。 农夫果园——30% 我们坚信：好果汁是种出来的 开创混合果蔬先河 3. 尖叫——功能饮料
农夫山泉股份有限公司战略分析院系：经济与管理学院
农夫山泉股份有限公司案例分析 农夫山泉股份有限公司 农夫山泉股份有限公司成立于 1996年. 是中国饮料工业“十强”企业、 农业产业 化国家重点龙头企业之一。公司的核心品牌“农夫山泉”为中国驰名商标。 总部地点： 浙江省杭州市 公司性质：股份有限公 成立时间： 1996 年 公司性质：司 公司简介： 自 1997 年起 . 农夫山泉公司相继在国家一级水资源保护区广东省万绿 湖 （供应香港的源头水）、吉林省长白山靖宇矿泉水保护区、南水北调中 线工程源头湖北丹江口（ 2008 年奥运期间开始向北京供水）以及天山冰川 区新疆玛纳斯建成七座国际领先的天然饮用水及果汁饮料生产基地。农夫 山泉的这种优质水源的战略选择以及世界领先的生产设备 . 在全国饮料饮 用水行业中是独一无二的。 公司生产和经营的产品有天然饮用水、果蔬汁饮料、功能饮料等三大 系列 . 主要有农夫山泉天然水、 农夫山泉天然矿泉水、 农夫果园果蔬汁饮料、 农夫果汁汽水、“尖叫”系列功能饮料、农夫汽茶等。 公司发展简史： 2003 年 9 月农夫山泉天然水被国家质检总局评为“中国名牌”产品。 农夫山泉天然水在 2002 年首批获得国家质检总局授予的“产品质量免 检”证书； 2004 年初公司首批获取国家食品质量安全市场准入认证和产品 质量安全（ QS ）标识。 中国商业联合会和中华全国商业信息中心（原国家国内贸易局商业信 息中 心）联合发布的全国大型零售企业暨消费品市场监测报告显示： 从 1999 公司名称： 农夫山泉股份有限公 司 经营范围： 饮料生产企 业
产品演示，是为了让我们更加清晰的了解和认识南方李锦记公司系列产品的优越性能，掌握演示方法，为消费者提供更全面的服务，对产品进行有效的推广和销售。 1、“三不做原则” ◆信心不足不做：必须事先做好充分演练准备，并要进行模拟演示。准备不充分或信心不足，必须再练习，宁可先不做公开演示。每次正式演示都必须成功。 ◆步骤不一不做：一定要完全按照演示步骤进行，缺漏一个环节或改变一个步骤都是不允许的，而且所有步骤的前后关联性要清晰明了。 ◆表达不清不做：要非常熟悉产品特性，能清晰介绍有关专业名词，对于演示的道具和手法都需要理解透彻，语言可以生活化，但必须做到表达自如准确。 2、演示注意事项 演示前的准备： ◆演示人员着装得体，简洁大方，展示自己专业的形象； ◆演示工具要准备充足；工具器皿要保持清洁，最好事先用盖子盖好； ◆演示台要保持干净；在演示的主桌上铺上一块干净的白布，做吸水和装饰用；主桌旁安置一张副桌，用来陈列演示要用到的示范工具和产品。主桌旁要有清洁用的水源。 ◆将演示产品品牌正面面向朋友，并保持外观美观清洁； ◆将我司产品摆在演示桌的显眼位置，且在演示者左手边位置，以便给观看者一定欲了解产品视觉冲击； ◆同类产品对比演示前要出去对方标记，也可用白纸包装起来； ◆将对照品尽可能放在不起眼的地方，等到需要演示或演示正式开始后再取出展示，且在演示者右边位置，以免演示前造成观看者不必要的议论和反感； ◆建议上所有观看者围成一个半圆，靠近演示台，以便更清晰直观地看到演示效果，但也不宜太近，以免干扰演示操作； ◆灯光尽可能要明亮一些，活动场地要清洁干净，尽量收走烟灰缸，保持通风； ◆如在家中举办，要提醒朋友让儿童和宠物尽量不要接触产品。 演示过程中： ◆注意介绍产品特点和本次演示的重点；过程中在配音，一边做一边讲； ◆注意演示工具和产品的摆放； ◆展示公司产品时需用手托住； ◆不能攻击同行业其他产品； ◆注意演示说辞的前后逻辑性，并称对照样品为“同类产品”； ◆注意动作的说明； ◆注意放下产品再拿工具； ◆切忌信口开河，夸大产品功效； ◆演示结束前都不要让现场观众触碰演示工具； ◆演示过程中时刻保持用具清洁，多准备一些洁白的抹布或纸巾；合理安排演示工具的使用，特别是演示瓶； ◆作产品示范解说时，要和观众进行眼神交流，可走进新朋友，鼓励他们参与示范、操作体验。演示结束后： ◆当一个演示结束后，尽量预留1~2分钟给观看者体验效果和提问，同时请主持人帮助清洗演 示工具；注意彻底的清洗演示工具，特别是演示瓶及瓶盖。
农夫山泉营销策划方案 目录 前言 一．产品及公司简介 （一）天饮用水定义-----------------------------------------------------------2 （二）天饮用水生产流程-------------------------------------------------------2 （三）农夫山泉天然饮用水简介-------------------------------------------------2 （四）公司经营宗旨-----------------------------------------------------------2 二．企业分析 （一）企业宏观环境分析-------------------------------------------------------3 （二）企业微观环境分析-------------------------------------------------------4 （三）产品分析---------------------------------------------------------------4 （四）市场定位---------------------------------------------------------------5 （五）消费者分析-------------------------------------------------------------5 三．农夫山泉的swot分析 （一）农夫山泉的优势分析-----------------------------------------------------6 （二）农夫山泉的劣势分析-----------------------------------------------------6 （三）农夫山泉的机会分析-----------------------------------------------------6 （四）农夫山泉的威胁分析-----------------------------------------------------6 四．农夫山泉营销策略 （一）分销策略---------------------------------------------------------------7 （二）促销手段---------------------------------------------------------------8 五．费用预算------------------------------------------------------------9
摘要 本篇论文通过对农夫山泉企业的仔细研究，对企业进行深入细致的剖析，并解决如何将企业，机构的经营理念，经营宗旨等文化系统和哲学思想，通过全员的行为表现和整体的识别系统传达给社会公众，促使社会公众对企业机构产生一致的理解，认同和接纳，从而为企业机构树立良好的形象并支撑企业，机构更好的发展。以及在实施的过程中，出现的问题及解决办法。 本文主要分为引言，正文，结论三个部分，引言主要是说明编写本篇论文的目的，方法，以及意义。在正文中，主要对宏观环境，微观环境进行分析，并详细的剖析企业的理念识别系统，行为识别系统，视觉识别系统等方面问题。从而找到企业所在的市场竞争地位及优势，并使得企业走上规范化，系统化，完善化的轨道。 在结论中，归结全文。说明了企业识别系统的重要性，如何增强企业的识别系统，获得更多的消费者，从而得到更大的利润，是企业应刻不容缓解决的问题。 关键字：农夫山泉；识别系统；得到利润
目录 引言 (1) 1 公司简介 (2) 2 环境分析 (3) 2.1 社会经济环境 (3) 2.2 政治法律因素 (3) 2.3 自然因素 (3) 2.4 竞争者分析 (3) 2.5 农夫山泉市场现状分析 (4) 3 农夫山泉理念识别策划 (6) 3.1 农夫山泉的事业领域 (6) 3.2 农夫山泉的市场定位 (6) 3.3 农夫山泉的企业目标 (6) 3.4 农夫山泉的经营理念 (7) 3.5 农夫山泉的企业使命 (7) 3.6 农夫山泉的核心价值观 (8) 3.7 农夫山泉企业理念实施 (8) 3.7.1 企业理念对内传播 (8) 3.7.2 企业理念对外传播 (9) 4 农夫山泉企业识别系统 (11) 4.1 农夫山泉内部系统 (11) 4.1.1 员工教育与培训 (11) 4.1.2 农夫山泉企业规章制度 (11) 4.2 企业的外部系统 (11) 4.2.1 农夫山泉销售活动 (11) 4.2.2 农夫山泉的促销活动 (12) 5 企业视觉识别 (13) 5.1 农夫山泉的品牌策划 (13)
除夕访谈录（欢迎新朋友学习） 出自无锡伙伴胡新宇 虎年的除夕，刨根问底栏目组就无限极大家关心的问题采访了资深经理人胡新宇先生。 以下，刨根问底栏目组简称：P；胡新宇简称：H。 P：胡先生你好，我是刨根问底栏目组，今天这次活动是应广大人民群众向您刨下根问下底。 H：你好，欢迎呀。非常感谢栏目组搞这次活动，也借此机会解答大家的问题。让更多的朋友来了解无限极。 P：好的，那我们就正式开始吧 P：首先大家最关心的一个话题就是无限极是不是传销，是合法的嘛？ H：其实这个问题在我国政府颁布和实施《直销管理条例》和《禁止传销条例》以后就不再讨论之内了，国家已经帮我们确定了直销和传销的界限和区别，2007年2月25日，无限极中国有限公司获得国家商务部批准的直销经营许可证（可以直接到中华人民共和国商务部网站上查询有关资讯）。因此无限极绝对不是传销，是完全合法的，是阳光下的事业。除了国家政府方面的界定，在这里呢，我再简述几点供大家参考： 传销：1，以拉人头为盈利模式，几乎不存在重复消费；2，产品质次价高，没有品牌价值；3，产品种类少且单一，完全没有自发研制能力；4，加入或变相加入费用高； 无限极：1，以自用分享为盈利模式，完全依靠重复消费稳固市场；2产品性价比高，中草药功效因子明确，“无限极”品牌价值高达195.58亿元，是中国保健品行业第一品牌；3，目前拥有四个系列五大品牌六十多种产品，未来3-5年将增加到200多种产品涵盖日常养生护理的方方面面；4，无限极加入是免费的，一次性消费498元任意产品就可获取经销权。 P：那既然是合法经营，无限极为什么不走传统销售路线而选择有争议的直销呢？ H：其实早期增健口服液在药店出售过，之后出现了假货。而后公司采用直销的经营方式，可以避免假货和三角债的出现，而且还可以最大限度地回报消费者。 P：无限极是不是属于金字塔型，下面的人永远为上面的人服务？ H：不是的，无限极里有超越，并不是象金字塔型。我们是靠业绩说话，并不是拉人头，并不是上面的人高高在上，并不是上面的指导工资永远比下面业务伙伴
无限极（中国）有限公司是李锦记健康产品集团成员，成立于1992年，是香港百年民族品牌“李锦记”旗下的全资子公司。 无限极（中国）以弘扬中华优秀养生文化，创造平衡、富足、和谐的健康人生为使命，创造了独特的企业文化以及独特的健康理念，坚持务实诚信、守法经营，业务持续发展。现已在全国范围内设立了35家分公司，28家服务中心，以及四千多家专卖店，取得了可喜的经营成绩，得到了广大消费者和社会的认同。 公司在广东新会累计投资超过30亿元人民币设立占地面积300亩的现代化生产基地(含建设中的三期工程)，已通过ISO9001:2008、ISO22000:2005、HACCP、保健食品GMP四项认证，生产设备与技术均达到国内领先水平，多款产品获得权威清真认证，生产基地的年生产能力超过100亿元人民币。公司的第二个生产基地于2011年9月在辽宁省营口市签约，初步规划占地面积约500亩，首阶段总投资15亿元人民币，预计全面投产后头五年产值将达180亿元人民币。 公司多年来不断加大自主研发力度，并与国内外多家权威科研机构、知名学府紧密合作，现已成功研发生产出5大系列6大品牌70多款产品, 包括：无限极健康食品、维雅护肤品、萃雅护肤品、植雅个人护理品、帮得佳家居用品、享优乐养生用品。 经过20年的发展，公司在质量、品牌、社会责任、企业文化等方面赢得了消费者和社会的广泛认同： ◆2003～2011年，连续九年获“全国食品安全示范单位”称号； ◆2005年，“无限极”品牌获由世界品牌实验室颁发的“中国500最具价值品牌”荣誉，品牌价值达80.83亿元人民币； ◆2005、2007年，连续两届获“亚洲最佳雇主”和“中国最佳雇主”殊荣； ◆“无限极”品牌蝉联中国保健协会主办的2005年和2007年“十大最具公信力品牌”奖项； ◆2006年，获中国质量的最高荣誉“中国质量鼎”和“中国用户满意鼎”； ◆2008年，获“国家高新技术企业”认定； ◆2009年，李惠森董事长获“2009中国企业最具创新力十大领军人物”称号； ◆2010年，获科技部、农业部等部委授予“中国食品安全十强企业”称号； ◆2011年，获“2010’CSR（中国）领袖总评榜-最佳践行企业奖”； ◆2011年，第九次被授予“中国食品安全示范企业”称号； ◆2011年，“无限极”品牌再获由世界品牌实验室颁发的“中国500最具价值品牌”荣誉，品牌价值达195.58亿元人民币，品牌排名第49位。 公司在发展的同时热心公益慈善事业，强调“短期”与“长期”的平衡发展，“硬件”与“软件”的平衡建设；“输血”与“造血”的平衡慈善。至今，公司已累计向社会捐赠现金和物资价值超过一亿元人民币。其中，“思利及人基金”从2007年成立至今，已向社会捐款、捐物近2000万人民币。 公司在救助、扶贫、赈灾方面主动承担企业社会责任：1998年，捐赠3000万元产品用于抗洪救灾；2008年四川特大地震中，持续向灾区捐赠现金和物资超过1685万元人民币；2010年，向青海玉树灾区捐赠价值300万元人民币的物资，并积极参与西南抗旱、慈善情暖万家、持续关爱福利院儿童等公益活动。至2010年，集团已在中国内地捐建“无限极希望小学”、“无限极海联小学”、“无限极侨爱小学”共20所，并连续4年发布了共4本企业社会责任报告。
115．维雅的含义是什么? VITABELLE ——是维雅的法文名称，直译为“充满青春话力的女神”。如果按照中国文化重新诠释维雅的含义，她是中国女性的骄傲。 116．维雅护肤品主要核心配方有哪些．主要功效如何? ①五昧子乙素：对氧自由基、羟自由基的“清除”作用最强。研究表明，五昧子乙素对内源氧化自由基的“清除”作用远大于维生素E；同时五味子乙素可以激活内源谷胱甘肽(GSH)、超氧化物歧化酶(SOD)、过氧化氢酶(CAT)的活性从。而达到“清除??自由基的作用。这项重大发现改写了中药抗自由基方面的基础研究比较薄弱的现状，被称为“香港中药科学的四大发明”之一。 南方李锦记技术人员经过大量科学而严谨的研究，成功地将五味子乙素运用到护肤品中，研制出维雅抗自由基保湿系列护肤品。以五味子乙素为核心配方的维雅护肤品能迅速渗透至肌肤深层，从根本上清除并抑制自由基，恢复细胞活性，促进肌肤新陈代谢，有效修护肌肤，延缓肌肤衰老。在“瞬间补湿”的同时，实现了“高效保湿”，令肌肤重现青春光彩。 ②葡萄多酚：在数十年的临床实验中证明，其抵御自由基保护肌肤细胞的功能是确切的。由于葡萄多酚中的花青素是一种可以对抗早衰的活性成分，葡萄多酚在护肤品中有保护肌肤、降低光辐射危害、预防胶原蛋白退化、增加肌肤弹性、避免肌肤皱纹及产生肌肤下垂等功能。新维雅将葡萄多酚用于产品中，更增加了它预防黑色素，令肌肤白皙的功效。 ③澳淌茶树油：是澳洲茶树中提炼出来，具有杀菌力强，防蚊虫叮咬的功能。现代科学研究发现茶树油(Melaleuca al-temifolia)包含四十多种抗菌和消毒成分。1923年，澳洲新南威尔斯省政府的首席化学家Mr Penfold发表茶树油的科学研究结果，发现茶树油具有卓越的杀菌消毒特质。其后，众多医生和医疗研究员也相继对茶树油作多番的医疗试验，发现茶树油具有优秀的医疗作用。牙医更形容它为近乎完美的天然抗菌消毒剂。可以直接使用于皮肤之上，但使用的量不宜太多。 ④丝肽：是蚕丝丝素蛋白的产物，它的氨基酸含量丰富，且品种齐全。其中包含人体必需的8种氨基酸。丝肽用作化妆品添加剂时能为皮肤和毛发的正常代谢提供必需的养分，从而增加皮肤和毛发的自然光泽和弹性，它对皮肤的润湿作用和增白效果也十分显著，且具有吸收快、成膜性好的特点。 117．什么是纳米技术 纳米是一种长度计量单位，它的大小相当于乒乓与地球的比例。更形象地比是：它的长
背景分析： 随着人们生活水平的不断提高，人们对自身健康的保护意识越来 越强，且当前也出现了很多的食品安全的问题，三鹿事件让人们心中一直留有阴影，让人们心中一直警钟长鸣，人们也因此格外关注“砒霜门”事件，再有就是行政部门对此事持有的态度以及权威部门对此的辟谣对企业有直接的影响，同时负面新闻出现的原因是监管部门服务缺失和反应滞后登一系列原因，最重要的还有网络媒体的恶意传播也有十分大的影响！一、调研目的： 通过了解目前纯净水市场的消费现状，掌握消费者对饮用水的消费程度，分析消费者的瓶装水品牌购买动机及购买达成的主要因素，调查消费者对农夫山泉品牌的信任程度，以及认知程度，知道目前饮用水市场竞争对手的经销模式。主要目的是通过对消毒者的消费程度、消费者购买达成因素、消费者对本品牌的信任及认知程度，以及竞争对手的经销模式的综合分析，用以确定农夫山泉品牌在消费者心中的形象，确定现在的目标消费群体，确定农夫山泉销售下降的具体原因。以便于企业制定相应的方案解除销量大幅下滑的危机！知己知彼，百战不殆。没有调研就没有发言权，这就是此次调研的根本目的。 本次调查最根本的调查目的是： （1)市场调研，了解目前消费者对此次“砒霜门”事件对农夫山泉的具体看法； （2）通过市场调研，了解竞争对手在此次事件后采取的市场策略和运作方法； （3）通过市场调研，了解界定现在的客户群体； （4）通过市场调研，了解消费者对各品牌水的消费习惯和偏好； （5）通过市场调查，了解消费者对农夫山泉品牌的认知和看法等； （6）通过市场调查，真实了解产品的竞争力。 总之，本次调查最根本的目的是真实地反映“砒霜门”事件后农夫山泉这一品牌在消费者心中的形象，各竞争品牌采取的经销模式，以及产品的核心竞争
70．润红胭口服液的主要功效及作用是什么? 答：改善和预防营养性贫血。 71．什么是贫血? 答：贫血是指循环血液单位容积内血红蛋白浓度、红细胞计数以及红细胞压积低于正常值的现象。 72．如何通过体检报告确知是否贫血？ 血红蛋白：成年男性低于120g／升，成年女性低于110g／升，妊娠期妇女低于105g／升； 红细胞：成年男性红细胞数<400万／立方毫米； 成年女性红细胞数<350万／立方毫米。 73．润红胭口服液以中预铁为铁强化剂有何特点? ●高效吸收，是传统铁营养强化剂吸收率的2—3倍。 ●属络合铁剂，无胃肠刺激。米对锌的吸收有促进作用。 ●可延长铁强化食品的保质期。 ●稳定性好。 ●口感好，无铁锈味。 74．润红胭口服液适用人群有哪些? ●15—45岁女性 ●处于快速生长期的青少年 ●有相应营养性贫血症状的男性 75．引发人体“上火”的主要原因有哪些? “上火”印主要表现有哪些? 答：日常生活中，容易引发人体出现“上火”现象的主要原因有： ●干燥的季节或气候 ●不良饮食习惯因素，如：嗜酒，或由于饮食不节，过多进食辛辣、肥腻等食品 ●生活习惯因素，如工作繁忙、精神紧张、应酬多、烟酒多、睡眠不佳等 ●长期食用滋补品等 一般情况下，我们“上火”时会出现以下身体状况：口干舌燥、喉咙于痛、口腔溃疡、两眼红赤、鼻腔热烘、牙痛、烂嘴角、流鼻血、便秘等严重者可引起多种疾病如：糖尿病等。 76．为什么饮用红果清露能帮助减缓上火现象? 答：红果清露含有具有清热、解毒、润燥等食疗两用中草药，具有明显清热降火和润肠排毒作用，需要时饮用，会明显感到肠道通润，燥热上火现象随之减缓。 77．没有出现“上火”现象，是否可以饮用红果清露? 答：红果清露既具有“清热降火，润肠排毒”作用，又是“酸甜可口的中草药果汁饮品”，具浓郁山楂风味，各人可根据口味需要自行调整稀释兑水比例，经常饮用，可帮助预防上火燥热等现象。 78．儿童是否适合饮用红果清露? 答：红果清露适合儿童饮用： 1)红果清露可帮助孩子健脾开胃、消食化积、促进消化。 2)可提供给孩子丰富的维生素C，一杯约240毫升已稀释的红果清露(稀释比例1：5)，可提供儿童约47—67％每日所需维生素 C，即23．2毫克，适合儿童及青少年经常饮用。 备注：资料来源《中国膳食营养指导》 (1一10岁)每日所需维生素c，的推荐摄食量为35-50毫克 (1l—18岁)每日所需维生素c的推荐摄食量为50-60毫克 79．糖尿病患者是否可以饮用 答：蜂蜜是红果清露的主要原料之一，请糖尿病患者根据自身情况或在医生指导下选用。 80．润和津露护肺产品的卖点在哪里? 1．季节变化易引发肺躁； 2．现代生活环境影响肺脏健康：办公设备(如：打印机、复印机等)会释放有害人体健康的臭氧。城市污浊的空气，
目录 摘要........................................... 错误！未定义书签。关键词............................................. 错误！未定义书签。 一、农夫山泉的基本介绍............................. 错误！未定义书签。 二、饮用水行业的现状分析........................... 错误！未定义书签。 三、农夫山泉的促销策略分析......................... 错误！未定义书签。 （一）公关策略分析............................. 错误！未定义书签。 1、热衷公益的社会公关策略.................. 错误！未定义书签。 （二）广告策略分析............................. 错误！未定义书签。 1、经典广告语策略.......................... 错误！未定义书签。 2、多种形式配合实现广告整合................. 错误！未定义书签。 （三）促销促进策略分析......................... 错误！未定义书签。 1、针对消费者的销售促进策略................. 错误！未定义书签。 2、针对零售商的销售促销策略................. 错误！未定义书签。 （四）人员推销策略分析......................... 错误！未定义书签。 1、店头促销................................. 错误！未定义书签。 四、农夫山泉促销策略中问题......................... 错误！未定义书签。 （一）广告媒体选择单一，多集中在电视广告....... 错误！未定义书签。 （二）销售促进方式单一......................... 错误！未定义书签。 （三）草率处理“标准门”事件................... 错误！未定义书签。 五、针对农夫山泉促销策略的建议..................... 错误！未定义书签。 （一）采用多种多样的广告媒介，增强广告宣传效果. 错误！未定义书签。 （二）开展丰富多彩的销售促进活动............... 错误！未定义书签。 （三）正确处理危机公关......................... 错误！未定义书签。参考文献........................................... 错误！未定义书签。后记.............................................. 错误！未定义书签。感谢词............................................. 错误！未定义书签。
农夫山泉品牌手册 一、目录： 农夫山泉股份有限公司的概况简介（四大水源、六大生产基地及公司地位等）； 品牌介绍（定位、优势、利益点、市场营销和市场地位等）； 农夫山泉、农夫果园和尖叫三大系列产品之品质、包装形态及规格的介绍； 终端产品陈列目标及理货原则的陈述； 农夫山泉十大优势 二、公司宗旨与核心价值观 三、奋斗目标 在人类健康领域被认为做得最好的 概况 品牌 水源 如何从根本上打造杰出的饮用水品牌？选择并占据好水源，是拥有好品质的第一步。 农夫山泉认为，优质水源是奠定饮用水优秀品牌的基石，优质水的水源地决定着瓶装饮用水的生命。所以，农夫山泉采取完全不同于其他为节约成本而在中心城市建厂与城市争自来水的策略，寻找和占据的都是山深林密的国家级珍贵水源。水厂 六大生产基地 农夫山泉股份有限公司总投资18 亿元，相继在国家一级水资源保护区浙江千岛湖、吉林长白山矿泉水资源保护区吉林靖宇、南水北调中线工程源头湖北丹江口建成五座国际领先的天然饮用水及果汁饮料生产基地。 2004 年，为满足珠三角和港澳地区的市场需求，农夫山泉公司计划投资10 亿，分3 期完成，首期投资 5 亿元，在国家级森林公园广东万绿湖建成华南最大的景点式旅游工厂。 千岛湖建德生产基地建立于1996 年，拥有国内惟一的饮用水专运铁路运输线，1. 4 万平方米的现代化钢结构全封闭厂房按制药工业标准建设。
千岛湖淳安生产基地建立于1999 年，占地面积10 万平方米，厂房 4. 6 万平方米，是亚洲最大的饮用水单体生产车间。 2003 年在淳安南山建起又一座新的现代化工厂，总占地100 余亩，厂房4 万余平方米。 吉林靖宇生产基地周围10 平方公里无人居住，具有得天独厚的天然矿泉水资源，取水口错草泉日涌量达 3.5 万吨。 湖北丹江口为天然饮用水及果汁饮料生产基地，2004 年 4 月投产。 在饮料行业，农夫山泉生产设备世界领先，拥有国内单机生产能力最强的吹瓶机和灌装机。引进欧美国家具有当今世界先进水平的饮用水全套全自动生产设备，一条生产线每分钟能生产800 瓶水，这样高速度的生产线，全世界只有四十几条，农夫山泉就拥有三条。 从吹塑到吹瓶、从灌装到包装，全部由电脑控制，没有任何手碰产品的机会。工程师在任何地方都可以下达指令，遥控生产。 品质 营销篇 产品篇 农夫果园 新疆是我国番茄生产的主要地区，也是我国番茄酱厂区，番茄酱的产量主要在西部，尤其是新疆番茄和番茄制品的产量均占全国总量的90。围绕西部大开发建立兵团生态农业、精准农业、创汇农业的总体目标，发展家业产业化，延伸农产品产业链，发展番茄制品系列产品，是西部大开发重点项目之一。 新疆地区日照时间长，昼夜温差大，有效积温高，降雨量少，所生长的番茄红色素和可溶性固形物含量高，病虫害少，较少喷驰农药，是天然的·绿色食品，也是加工番茄酱的高品质原料。 农夫山泉维生素水: 低热量维生素饮料, 口味更丰富真实, 兼具矿物质水和维生素水的产品特点. 农夫茶： 用心沏好茶，茶叶是关键。农夫茶采用各种茶种的上等原料，经先进的SCC回香萃取工艺，精心调制而成。其中“大麦茶”甘醇香郁；“菊花清茶”清新甜淡；“乌龙茶”滋味醇厚、浓郁有韵而回甘；“柠檬红茶”滋味鲜醇甜厚、清新解渴、口感舒畅；“伯爵红茶”具有独特的风味，香味浓郁迷人。
销售通路课程设计 学号： B12040418 姓名：胡艺馨 指导老师：关娜
目录 1.引言 (3) 2.现状 (4) 3.问题 (9) 4.建议 (11)
一、引言 （一）前言 一提起"农夫山泉有点甜"这句家喻户晓的口号，养生堂公司总裁钟睒睒这位中国最低调的企业家也不禁露出一丝喜悦的微笑。1999年农夫山泉有点甜这句当年最佳广告语一举将农夫山泉推上了中国矿泉水的第一把交椅，短短几年农夫山泉的销售网络迅速覆盖到全国各地，而农夫山泉也一直占据着中国矿泉水的排头兵这个宝座。 随着公司的扩展壮大管理的瓶颈也浮出水面，最突出的管理问题是缺乏对销售分销商的管理。农夫山泉一直在使用SAP的ERP 系统，但是由于种种原因原有的系统无法满足农夫山泉新的需求，因此农夫山泉通过长时间的调研分析，最终同著名的需求链解决方案供应商美国寰通商务科技有限公司（以后简称“寰通科技”）携手来解决公司新的问题。通过半年的精诚协作，寰通科技的DCMS系统在农夫山泉的应用达到了公司的预期，强化了农夫山泉同销售商的协作，紧密了双方的关系，也使农夫山泉更好的掌控了销售网络。 （二）背景介绍 1.公司简介 农夫山泉股份有限公司原名浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司，成立于1996年9月26日，2001年6月27日改制成为股份有限公司。1997年-2002年，农夫山泉相继在国家一级水资源保护区千岛湖、吉林长白山矿泉水保护区建成三座现代化的饮用水生产基地，投资总额逾十亿元人民币，成为国内规模最大的专业饮用水公司。农夫山泉公司拥有专业的实验室，长期从事水与健康的研究，(在水与健康的研究领域，农夫山泉)还与美国国家实验室，国内的知名科学家进行专项合作，并获得阶段性成果。农夫山泉公司的专注为她带来了丰硕的成果：农夫山泉品牌在短短几年时间内已成为国内最著名的饮用水品牌；农夫山泉的销售业绩每年都有增长，2001年的增长幅度更高达160%。“农夫山泉有点甜”的差异化策略，与体育这个健康媒介的长期合作，使农夫山泉品牌不断深入人心，并使品牌的无形资产持续增值并发扬光大。农夫山泉的目标是加入世界最优秀的专业饮用水公司行列，成为中国最具竞争力的饮用水企业。(所以，)与国内其他饮用水品牌相比，公司在品牌塑造，专业设备的引进，优质水源的选择和保护，水与健康的研究上投入更多。 2.公司发展历程 1996年浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司（农夫山泉股份有限公司前身）于1996年9月在浙江省建德市成立，位于国家一级水资源保护区千岛湖畔。1997年4月第一个工厂开机生产，推出“农夫山泉有点甜”、“我给孩子喝的水！”广告语。1997年底，“农夫山泉”饮用天然水550ml运动装上市。1998年，公司赞助世界杯足球赛中央五套演播室，搭上了世界杯的“快车”而迅速成为饮用水行业的一匹黑马，广告语“喝农夫山泉，看98世界杯”深入人心。2000年4月22日，公司宣布全部生产天然水，停止生产纯净水。同年，公司被授予“中国奥委会合作伙伴”荣誉称号和“北京2008年奥运会申办委员会热心赞助商”荣誉称号。“农夫山泉”饮用天然水被中国奥委会选定为“2000年奥运会中国体育代表团比赛训练
农夫山泉矿泉水市场调研报告 姓名：黄翎宸 班级：国贸0902班 学号：20091311082 指导老师：黄颖 2011年9月20日
目录 一、农夫山泉矿泉水产品介绍 (1) 二、农夫山泉矿泉水的发展历程 (1) 三、农夫山泉矿泉水的市场现状 (1) 四、农夫山泉矿泉水的SWOT分析 (5) 五、对农夫山泉矿泉水的建议 (8)
一、产品介绍 （一）产品定义及类别 矿泉水是从地下深处自然涌出的或经人工揭露的、未受污染的地下矿水；含有一定量的矿物盐、微量元素或二氧化碳气体；在通常情况下，其化学成分、流量、水温等动态在天然波动范围内的相对稳定。矿泉水是在地层深部循环形成的，含有国家标准规定的矿物质及限定指标。 （二）产品简介 二、农夫山泉矿泉水的发展历程 1997年6月，农夫山泉4升装产品率先在上海、浙江的重点城市（如杭州、宁波、温州等）上市，并 很快进入注重生活质量的现代家庭。同年，农夫山泉在上海同类产品的市场占有率排名已跃居第一。 1998年，农夫山泉550毫升运动装在全国各地作推广，借助全国热点媒体的传播，“农夫山泉有点甜”的广告语迅速传遍大江南北，农夫山泉的红色风暴也开始席卷全国各地。当年，农夫山泉的市场占有率迅速上升为全国第三。 2000年3月由国家国内贸易局商业信息中心（现更名为中华商业信息中心）发布的1999年度全国食品日用品市场监测报告显示：99年瓶装饮用水市场占有率排名，农夫山泉为第一，份额为16.39%。 2001年3月公布的“2000度瓶装饮用水市场分析”公布，农夫山泉市场占有率为19.63%，继续排名第一。 2008年，“农夫山泉”被美国《读者文摘》评选为中国瓶装水中唯一的“白金品牌”。 三、农夫山泉矿泉水的市场现状 （一）1998—1999年：差异化行销奠定三足之势 娃哈哈、乐百氏纯净水经过了96年、97年的广告大战，产品已经在消费者心目中建立起比较稳固的地位，品牌认知度很高，销售渠道已经非常成熟，网络的广度和深度都非一般区域性品牌可比。1999年，娃哈哈纯净水又推出了由歌星毛宁和陈明演绎的“心中只有你”的广告片，依然走明星和音乐路线；乐百氏纯净水继续强化27层过滤的独特销售主张，市场份额进一步巩固。这时的饮用水市场可谓竞争白热化。1998年4月在中央电视台出现了一支纯净水的广告，引起了消费者的广泛关注，这就是农夫山泉。在这支表现农夫山泉独特瓶型结构和饮用方式的广告中，农夫山泉提
公司介绍无限极（中国）有限公司，是香港李锦记集团旗下的全资子公司。总部设在广州市天河的无限极办公中心，她集科研、开发、生产、销售于一身，现有五大系列、六大品牌、70余款产品。有两大生产基地、四大研究机构，在全国有35家分公司，6000余家专卖店，一万多家工作室。品牌价值亿元，排49位，健康产业、直销行业第一。 她秉承李锦记百年的文化底蕴，以思利及人为经营理念，以养生固本、健康人生为健康理念，以传播中华优秀养生文化为使命，努力打造平衡、富足、和谐的健康人生为目标，争创中国第一、世界第一。 李锦记集团创立于1888年，它的创始人李锦裳先生，在广东省南水乡一个很偶然的机会发明了蚝油；1902年李锦记迁往澳门，因为当时澳门有许多外国人，因此李锦记的蚝油就被这些外国人带到了国外；1920年，第二代传人李兆南先生将产品销往北美许多国家；1946年，公司又由澳门搬到了香港，成立了香港李锦记有限公司。第三代传人是李文达先生，毕业于清华大学，他非常重视教育，他有四个儿子，在他的孩子们很小的时候，就送他们到国外就读，学成归国后相继服务于香港李锦记有限公司，从此使李锦记的生产和管理走向现代化、多元化和国际化，经过三个世纪，四代人的努力，120年的发展。李锦记已经成为亚洲食品行业的第一品牌，产品畅销于世界80多个国家和地区，已成功的完成了李锦记的第一个使命：把中国优秀的饮食文化传播到世界各地，做到了世界上凡是有华人的地方就有李锦记的产
品。 李文达的第四个儿子李惠森，毕业于美国南加州大学，获得生物学和经济学双博士学位。1992年的一天，李惠森在李锦记的私家游艇上碰到了他的同学潘光宇，两个年轻人在一起谈人生聊未来。这个时候李惠森就对他的同学潘光宇说，“现在我们的家族企业历经一百多年的发展，已经做的非常成功，21世纪我要怎样把我们家族企业发展的更加辉煌”，这时候潘光宇就给李惠森提了一个建议，就是发展中草药，接着他又给李惠森提供了一个重大的信息，就是当时的中国第一军医大学研究的一个高科技科研成果叫复合多糖，正在寻找合作商，他对李惠森说：你们的家族企业这么有实力怎么不去了解一下？潘光宇是怎么知道这个消息的呢？因为潘光宇的母亲是第一军医大学的教授，因此他知道这个消息。通过与潘光宇的交谈，李惠森感觉这是一个很好的机遇，就回家告诉了他的父亲李文达。李文达听到这个消息之后，立即带着自己的智囊团飞往欧美日韩等发达国家进行考察，最后得出的结论是：谁掌握了复合多糖，谁就掌握了21世纪人类健康的金钥匙。那么复合多糖到底是一个怎样的科研成果呢？上世纪六七十年代，世界卫生组织发现人们生活水平在不断提高，西医西药的发展也非常迅速，可人们身边却出现到了许多意想不到的慢性疾病，世界各国都在研究到底是什么原因导致的。经研究各国得出的统一结论是：免疫力下降导致人类疾病的发生。于是各国开始研究怎样提升人体免疫力，首先是日本的一个私人机构先研究发现了香菇多糖和银耳多糖这两种单一的活性多糖，这种单一活性多糖具有抗肿瘤、抗衰老、降血糖、
农夫山泉广告案例评析 一广告简介 1.1背景分析 农夫山泉成立于1996年，所在地为杭州，是养生堂旗下的公司，位于千岛湖畔。 1997年4月第一个工厂开机生产，推出“农夫山泉有点甜”、“我给孩子喝的水！”广告语。年底市场占有率进前三，农夫山泉凭借一部成功的电视广告和一句耐人寻味的广告语一举打响了农夫山泉这个品牌。 1998年，公司赞助世界杯足球赛中央五套演播室，搭上了世界杯的“快车”而迅速成为饮用水行业的一匹黑马，广告语“喝农夫山泉，看98世界杯”深入人心。从此开始确立奥运品牌 99年赞助45界世界乒乓球锦标赛 2000年赞助悉尼奥运会中国体育代表团，这些公益赞助活动对于农夫山泉品牌的提升也都起到了不小的推动作用。 2001：“为奥运捐助一分钱” 真正形成整体战略性的是赞助2008年中国申奥代表团，成为中国奥委会指定“荣誉赞助商”。 1999年，继续差异化从“农夫山泉有点甜”逐步转化为“好水喝出健康来”。更加突出了水质，同时也佐证了农夫山泉之所以甘甜的本质原因。 2000年，概念之争战力舆论潮头，针对法国达能集团与乐百氏哇哈哈的合作压力，宣布停止生产纯净水，提出纯净水对健康无益的观点，转战天然水。建立亚洲最大的水厂，电脑自动控制。 2006年，韩国明星“大长今”李英爱在这里上演了一场“农夫茶广告首播”的代言秀，引起了众多媒介的关注，甚至有电视频道破天荒地做了广告首播式的现场直播。 1.2广告内容介绍 它通过一杯水，水的倒入与更换，向我们讲述一个健康知识“人体中的水，每18天更换一次，水的质量决定生命的质量”。水的质量决定生命的质量，农夫山泉转而向我们介绍农夫山泉的水源地——千岛湖。农夫山泉的水质量是很好的。 最后向我们讲述“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”这一观点。 1.3产品介绍 农夫山泉坚持纯天然理念，从不使用一滴城市自来水。农夫山泉目前
（产品管理）无限极产品价格一览表,及产品功效介绍
无限极产品价格一览表，及产品功效介绍！无限极健康产品集团隶属于香港百年民族企业李锦记集团，是一家经营中草药健康产品的大型企业，总部设在中国香港，旗下成员分别位于中国内地、中国香港、中国台湾及马来西亚，拥有雇员超过3000名，并在中国大陆设立了36家分司、28家服务中心、拥有近5000家专卖店。集团于1992年创立核心品牌“无限极”，目前已成功研发生产出5大系列，6大品牌，百余款产品，包括健康食品、护肤品、个人护理品、家居用品和享优乐养生用品。
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